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國家電網公司電能表技術規范要求篇一

終端電能計量表計采用din35mm導軌式安裝結構、lcd顯示，測量電能及其它電參量，可進行時鐘、費率時段等參數設置，并具有電能脈沖輸出功能；可用rs485通訊接口與上位機實現數據交換。

??? 該電能表具有體積小巧、精度高、可靠性好、安裝方便等優點，性能指標符合國標gb/t 17215-2002、gb/t 17883-1999和電力行業標準dl/t614-2007對電能表的各項技術要求，適用于政府機關和大型公建中對電能的分項計量，也可用于企事業單位作電能管理考核。2 適用環境

正常工作溫度：-10℃～+45℃ 極限工作溫度：-20℃～+60℃ 儲存溫度：-40℃～+70℃ 相對濕度：≤95%（無凝露）海拔高度：≤2500m 3 產品選型一覽表 產品介紹

4.1 dds1352計量儀表 4.1.1功能 ● 計量

計量單相有功總電能，反向計入總電能 ● 顯示

6位寬溫型lcd顯示；有功電能脈沖led指示 ● 輸出

有功電能脈沖輸出，無源光電隔離型輸出端口 4.1.2技術參數

項 目

性能參數電氣 特性

? 參比電壓ac220v 工作電壓0.7un~1.2un 電流規格5(30)a 額定頻率50hz 準確度等級有功1.0級 電壓線路功耗≤1w，5va 電流線路功耗≤1va 電能脈沖輸出光耦隔離，集電極開路輸出，脈寬80ms±20ms機械特性外形尺寸 18×91×64mm，1模數最大接線能力6mm2環境 條件工作溫度-20℃~+60℃存儲溫度-40℃~+70℃相對濕度≤95℅（無凝露）

? ? ? ? ? ?

?4.1.3外形尺寸(mm)正視圖

側視圖

? 4.1.4接線端子

終端電能計量表計4.2 ddsd1352計量儀表 4.2.1 功能(■代表：標配功能；□代表：可選功能)

4.2.2 技術參數

4.2.3 外形尺寸(mm)??? 4.2.4 接線端子 4.3 ddsy1352計量儀表 4.3.1功能

● 計量雙方向有功電能（反向計入正向）? 預付費功能，實現先交費后用電?●

預報警與專用預付費斷路器控制信號輸出功能?●

?● 采用接觸式邏輯加密卡，確保電量、電費等數據安全存儲

有功電能脈沖輸出，光電隔離?● lcd液晶顯示?●

多電參量測量?●

?● rs485通訊，modbus-rtu協議（可選）?● 配套的ic卡預付費管理系統，采用大型數據庫、數據容錯和高強度動態加密等先進的技術，操作方便，安全性和可靠性極高。具有完備的售電管理功能功能 4.3.2技術參數

項 目

性能參數電氣 特性

? 參比電壓ac 220v 工作電壓0.9un~1.1un 電流規格10(60)a 額定頻率50hz 準確度等級有功1級 時鐘準確度日誤差≤0.5s/d 電壓線路功耗≤2w，10va 電流線路功耗≤4va 電能脈沖輸出無源輸出，外接電源dc+5v-+24v，脈寬80ms±20ms 通訊rs485接口，modbus-rtu協議（或dl/t645規約）機械特性外形尺寸 72×86×58mm，4模數最大接線能力25mm2環境 條件工作溫度-20℃~+60℃存儲溫度-40℃~+70℃相對濕度≤95℅（無凝露）? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.3.3外形尺寸(mm)

4.3.4 接線端子 ddsf1352計量儀表 4.4.1功能 ● 計量

計量單相有功總電能，反向計入總電能并單獨累計 ● 測量 測量單相電壓、電流 ● 分時

百年日歷、時間，閏年自動切換，最大可設置3個費率，8時段，時段最小間隔1分鐘 ● 結算

電表內存儲3個月的歷史結算數據，電能結算日缺省設置為月末24時（月末結算）● 顯示

7位寬溫型lcd顯示；有功電能脈沖、當前費率led指示 ● 輸出

有功電能脈沖輸出，無源光電隔離型輸出端口 ● 通訊

支持rs485通訊接口，通訊規約可選（modbus-rtu或dl/t645規約）4.4.2技術參數

4.4.3 外形尺寸(mm)

4.4.4 接線端子

4.5 dtsf1352計量儀表 4.5.1功能 ● 計量

計量總有功電能，反向計入總電能 ● 分時

百年日歷、時間，閏年自動切換，最大可設置4個費率，8時段，時段最小間隔1分鐘 ● 結算

電表內存儲3個月的歷史結算數據，電能結算日缺省設置為月末24時（月末結算）● 顯示

7位寬溫型lcd顯示；有功電能脈沖、當前費率、分相有電、功率反向led指示 ● 輸出

有功電能脈沖輸出、時鐘脈沖輸出，無源光電隔離型輸出端口 ● 通訊

支持rs485通訊接口，通訊規約可選（modbus-rtu或dl/t645規約）4.5.2 技術參數

4.5.3 外形尺寸(mm)

4.5.4 接線端子

4.6?dtsd1352計量儀表 4.6.1功能 ● 計量

計量總的正反向有功和無功電能（4象限電能）● 測量

測量分相電壓、分相電流、分相及總的有功功率、無功功率和視在功率、分相及總的功率因數、電網頻率 ● 需量

有功、無功功率最大需量統計 ● 分時

百年日歷、時間，閏年自動切換，最大可設置2個年時區、2套時段表、4個費率，8時段，時段最小間隔1分鐘 ● 結算

電表內存儲3個月的歷史結算數據，電能結算日缺省設置為月末24時（月末結算）● 顯示

7位寬溫型lcd顯示；有功電能脈沖、無功電能脈沖、報警、相序、失壓、當前費率led指示

● 輸出

有功電能脈沖輸出、無功電能脈沖輸出，無源光電隔離型輸出端口 ● 通訊

支持rs485通訊接口，通訊規約可選（modbus-rtu或dl/t645規約）4.6.2技術參數

4.6.3?外形尺寸(mm)

4.6.4 接線端子

4.7?安裝方式 ??? dds1352、ddsd1352、ddsf1352、dtsf1352、dtsd1352、ddsy1352計量儀表采用35mm標準導軌安裝方式，如下圖： ??? ? 5 應用方案

???點此處見（詳情）

國家電網公司電能表技術規范要求篇二

國家電網公司電能表技術規范 總則

1.1本通用要求適用于國家電網公司系統(以下簡稱公司系統)計量用單相多功能載波電能表的招標采購，它包括指標、機械性能、適應環境、功能、電氣性能、抗干擾及可靠性等方面的技術要求、驗收要求以及商務、供貨、質保、售后服務等要求。

1.2 本通用要求提出的是最低限度的技術要求。凡本通用要求中未規定，但在相關設備的國家標準或iec標準中有規定的規范條文，賣方應按相應標準的條文進行設備設計、制造、試驗和安裝。

1.3 如果賣方沒有以書面形式對本技術規范的條文提出異議, 則買方認為賣方提供的設備完全符合本通用要求。如有異議, 都應在投標書中以投標差異表為標題的專門章節中加以詳細描述。

1.4 本通用要求所建議使用的標準如與賣方所執行的標準不一致，賣方應按較高標準的條文執行或按雙方商定的標準執行。

1.5 本通用要求經買、賣雙方確認后作為訂貨合同的技術附件, 與合同正文具有同等的法律效力。規范性引用文件

下列標準中的條款通過本規范的引用而成為本規范的條款，其最新版本適用于本規范。除本規范中規定的技術參數和要求外,其余均應遵循最新版本的國家標準、電力行業標準，這是對設備的最低要求。如果供方有自已的標準或規范,應提供標準號及其有關內容，并經需方同意后方可采用。但原則上采用更高要求的標準。gb/t 15284-2002 《多費率電能表 特殊要求》

gb/t 17215-2002 《1級和2級靜止式交流有功電能表》

gb/t 18460.3-2001 《ic卡預付費售電系統 第3部分：預付費電能表》 dl/t614-2007 《多功能電能表》

dl/t645-2007 《多功能電能表通訊規約》

gb/t 17215.211-2006 《交流電測量設備通用要求 試驗和試驗條件》第11部分：測量設備 dl/t 830-2002 《靜止式單相交流有功電能表使用導則》

gb/t 17442-1998 《1級和2級直接接入靜止式交流有功電能表驗收檢驗》 jjg 596-1999 《電子式電能表》 3 術語和定義

3.1靜止式載波電能表

應用于低壓電網，測量單元由電流和電壓作用于固態(電子)器件而產生與電能成比例的輸出量，并對該輸出量具有記錄、存儲以及通過電力線進行數據交換能力的電能表。3.2cpu卡

配置有容量很大、類型不同的存儲器和邏輯控制電路及微處理(cpu)電路，能多次重復使用的ic卡。

3.3cpu卡預付費電能表

用cpu卡作為預購電費的傳輸介質實現先付費后用電的電能表。3.4esam模塊

嵌入式安全存取模塊，用于對ic卡進行認證和數據交換的模塊，由電力公司發行，安裝在儀表中。3.5剩余金額

在電能表中記錄的可供用戶使用的金額值，該值應大于等于零。3.6累計電量

電能表自使用以來各費率單元及總計單元累計電能值。3.7賒欠金額

用戶已使用但未繳納電費的金額值，該值小于零。3.8賒欠門限金額

允許用戶合法使用的最大賒欠電費。3.9報警金額

剩余金額不足的報警值。當剩余金額小于等于報警值時，電表給出聲光報警。3.10 階梯電量

階梯電量是將一個自然月使用電量分為兩段或多段，每一分段用電量范圍內都有一個單位電價，單位電價在分段內保持不變，但是單位電價會隨著分段而變化。3.11 階梯電價：

針對不同階梯電量制定的單位電價。3.12 負荷開關

電能表的組件，用于切斷和恢復用戶負載，包括繼電器以及繼電器相聯的電子控制部分。4 特殊資質要求

4.1 投標單位資質要求

4.1.1投標人必須是中華人民共和國境內注冊的企業法人，并具有在有效期內的企業法人營業執照和稅務登記證

4.1.2投標人企業注冊資本金須在萬元及以上人民幣

4.1.3投標企業必須是國家電網公司不信任名單之外的企業，并應有良好的財務狀況和商業信譽，具有銀行提供的aa級及以上資信證明 表1 樣品抽樣表 批量范圍n 抽樣樣本 數量n 拒收判定 ac re 501～1200 80 2 3 1201～3200 125 3 4 3201～10000 200 5 6 10001～35000 315 7 8 35001～150000 500 10 11 150001～500000 800 14 15 500001 1250 21 22 注： ａc－接收數； ｒe－柜收數。1.5 驗收結果處理

6.6.1公司系統各驗收單位應及時匯總驗收結果及相關信息并上報國家電網計量中心，這些內容將作為該供貨商的供貨品質參數記錄在案，作為今后招標過程中的評價依據。6.6.2 對于由供貨商產品質量問題造成拒收所產生的損失，買方有權向賣方提出索賠。6.6.3 對于同一批供貨連續兩次出現拒收，買方有權終止合同，并要求相應賠償此供貨商將被列入不信任名單，在今后的招標中給予考慮。

6.6.4對整批退貨的情況，投標人應予賠償，賠償費用= 本批次電能表中標單價*本批次到貨數量*15%。

6.6.5驗收與運行質量問題以買方委托的計量技術機構的判定為準。2 供貨與運行質量保證要求

7.1 供方提供的產品必須是全新的，符合國家最新規定的有關技術標準，并滿足本項目招標文件及技術協議書的規定。招、投標文件的要求與技術協議的要求不一致時，以較高標準為準。供方發貨時應提供出廠檢驗合格證明。

7.2 供貨期限：簽訂供貨合同之日起三個月內。(建議在合同中另行規定)7.3 供方提供的產品和設備經檢驗和試驗不合格或存在缺陷，買方可予以拒收如處理缺陷超過合同的規定期，應按延付交貨進度賠款，如處理后設備仍不能滿足合同中規定的技術要求時，以供貨方違反雙方簽定的合同論處，買方有權提出索賠甚至退貨。

7.4 對于設備的技術指標不滿足技術規范書要求但滿足國家標準的，買方認為可以接受時，采取賠償處理，賠償金額由供需雙方協商 不滿足技術規范書要求且不滿足國家標準的，應予以退貨處理。

7.5 供方保證本合同貨物中提供的資料正確完整，應至少提供包括原理圖、安裝圖、產品說明書、合格證、出廠報告、配套檢驗軟件光盤、裝箱單及其他相應技術資料。

7.6 供方除提供合同所列出的貨物之外，還應提供為保護貨物的安全、穩定運行及安裝維護所必須的備品備件、專用工具等附件。

7.7 交貨時供方應提供現場免費培訓，使操作人員熟悉儀器使用方法和維護保養知識。7.8 產品制造完成后并通過試驗后及時包裝，否則應得到切實保護、確保其不受污損。7.8.1 產品部件妥善包裝，或裝箱后在運輸過程中，應采取其他保護措施，以免散失損壞或被盜。

7.8.2 在包裝箱外應標明買方訂貨號、發貨號。7.8.3 各種包裝應能確保各另件部件在運輸過程中不致遭到損壞，丟失、變形、受潮和腐蝕。7.8.4 包裝箱上應有明顯的包裝儲運圖示標志(cb191)7.8.5 隨著產品或分別運輸的部件都要適合運輸和裝載的要求。7.8.6 供貨方負責運輸至買方指定地點。

7.9 在貨物出廠之前，買方可以到供方生產地進行監造和出廠檢驗，供方應提供方便。監造的時間安排由雙方協商確定。

7.10 監造代表在監造過程中如果發現貨物或材料存在質量問題，或不符合合同要求時，監造代表有權提出意見，供方須采取相應措施，以保證交貨質量。

7.11 不論供方是否參與監造與出廠檢驗，是否簽署了監造檢驗報告，均不能免除供方對貨物質量應付的責任。

7.12 在設備使用期內，因設備質量問題給買方造成的經濟等方面損失，供方應承擔相應責任。售后服務要求

8.1 供方應協助招標方進行現場試驗調試、試運行和驗收。

8.2 質量保證期為合同貨物通過驗收并投運后12個月(或18個月、3年)，如由于買方原因未在最后一批貨物到達目的地之日起10個月內完成驗收并投運，則為供方發運的最后一批貨物到達目的地之日起18個月。

8.3 質量保證期的終止不能視為供方對貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在缺陷所應負的責任的解除，潛在缺陷指在正常情況下不能在質量保證期內被發現的貨物的隱患，供方對糾正潛在缺陷應負責任。其時間應保證到質量保證期終止后第一次大修(通常為五年)。8.4 在質量保證期內，對合同貨物實行三包，在合同貨物的整個壽命周期提供必要的維修及服務負責提供設備接線圖以及必要的技術文件及圖紙等負責對用戶維護人員、運行人員進行必要的培訓，并提供培訓資料供方應提供上述相關的服務，但不局限于上述陳述的部分。8.5 設備在質量保修期內發生的質量問題，在供方更換或修理后應對相應修理和更換部件的質量保證期予以延長。

8.6 在質量保證期內，如發現供方提供的貨物有缺陷，不符合合同規定時，如屬供方責任，則買方有權向供方提出索賠。由此產生的到安裝現場的換貨費用、運費及保險費由供方負擔 8.7 在產品長期運行超出質量保質期經鑒定實屬產品先天性問題,供方應及時予以處理，對需更換的部件可收取一定的材料成本。

8.8 供方應對軟件進行定期更新并提供免費升級。

8.9 在供方接到買方的服務要求后，應在12小時內作出響應，48小時內按要求派人到指定地點提供服務。

3.1.4投標人必須取得權威機關頒發的3c認證證書、iso9000系列的認證證書或等同的質量保證體系認證證書

4.1.5投標人必須提供具有和招標產品對應、有效的計量器具生產許可證或國家規定的認證機構頒發的認證證書

4.1.6 投標人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，只能有一家參加同一包(或子包)的投標

4.1.7代理國外產品的投標商，必須提供相應的代理及授權證明文件，以證明投標人投標產品的技術服務和售后服務能力，代理產品必須獲得有效的國家質檢總局的型式批準。4.2 投標單位投標設備生產能力、供貨能力及信譽要求

4.2.1投標單位必須具有生產投標產品所需的生產場地、生產設備、產品及元器件檢測設備的能力

4.2.2投標單位對外購原材料、配套元件和外部委托加工及進口散裝的部件應具備進行進廠驗收所需的檢測設備，或由生產方提供檢測合格證明 4.2.3投標單位投標設備年生產能力達萬只及以上 4.2.4投標單位近三年總銷售量達萬只及以上

4.2.5投標人應充分考慮到本次招標所提交的交貨期時最大生產能力，其已承接其他客戶的訂貨和本次若中標后承接的其他訂貨，不可以大幅度超過自己的飽和生產能力，否則將視為違背商業信用和誠實的原則。

4.2.6投標人應充分預計到：若中標并簽訂合同，在收到合同規定支付的預付款后，還應具備充足的資金，確保本次中標設備所需設備、材料的生產供貨按合同規定順利進行。任何因資金問題造成推遲供貨和其他履約缺陷，投標人不可推卸合同規定其應負的責任。

4.2.7近年投標人在國內設備/材料招投標活動、供貨合同履行、售后服務等方面，無嚴重不良紀錄,未受到國家電網公司或各省級電力公司公開通報批評投標人無涉及商業賄賂等相關違規、違紀、違法行為。

1.1 投標設備入網技術條件、運行質量要求

4.3.1國產、合資工廠生產的投標產品應出具由國家電網計量中心出具的有效期內的全性能試驗報告(含通信測試)4.3.2投標單位所投標設備或同類產品應運行穩定可靠，宜具有在公司系統年及以上的運行業績，且未發生因質量問題而引起的退換貨或投訴事件，未因該產品原因出現過事故(出現過事故，但已采取了有效的整改措施及善后處理，并得到驗證的情況，需提供文件證明)4.3.3所投標產品應有個以上省級電力公司運行記錄(附運行證明材料)。2 技術要求 2.1 規格

2.1.1 標準的參比電壓220v 2.1.2 標準的參比電流1.5、5、10、15、20a 額定最大電流：為標定電流ib的4倍及以上，并在1.2imax運行1h，電能表不應損壞。2.2 機械性能要求 2.2.1 通用要求

電能表的設計和結構應能保證在額定條件下使用時不引起任何危險。2.2.2 表殼

電能表應有能實施鉛封的表殼，只有破壞封印后才能觸及表內部部件。2.2.2.1 表蓋

密封防塵并有一定的強度，由能抗變形、抗腐蝕、抗老化及透明度高的阻燃材料制成。2.2.2.2 底殼、接線端座、接線端蓋

應使用絕緣、阻燃、防紫外線的材料制成。具有不燃性(熱絲試驗溫度：960℃15℃)。底殼設計應考慮安裝方便。2.2.3 輸出裝置

電能表應具備與所耗電能成正比的led脈沖和電量脈沖輸出功能。

光測試輸出裝置的特性應符合gb/t 17215.211的要求。電測試輸出裝置的特性應符合gb/t15284-2002的要求。

電能表應具備時鐘信號輸出端子。2.2.4 通信接口

a)具有接觸/調制型紅外通訊口和載波通訊口(485接口復用)，通訊物理層必須獨立，一種通訊信道的損壞不得影響另一信道。

b)通信波特率可靈活設置，標準速率為1200bps、2400bps、4800bps、9600bps。

c)電能表通信規約以dl/t645為基礎，增補部分按《多功能電能表通信協議》備案文件執行。

d)紅外通信接口通信距離： 5m，通信角度：15。

e)rs485通信接口抗干擾性能參照dl/t614-2007相關要求執行。

f)為保護電能表，rs485通信接口必須和電能表內部電路實行電氣隔離,并有失效保護電路 g)單相載波通訊口具體針腳定義見附錄c.2.2.5 銘牌

標志應清晰，能防紫外線輻射，不退色，并符合dl/t830-2002 《靜止式單相交流有功電能表使用導則》附錄a要求。條形碼應符合有關規定。2.2.6 開關、按鍵

開關、按鍵等應靈活可靠，無卡死或接觸不良現象，各部件應緊固無松動。電能表設計兩個按鍵, 分別為顯示鍵和編程鍵。編程鍵應能施加鉛封，防止非授權人操作。2.2.7 插口

介質的插口應能防塵、防水。

防塵應達到gb 4208中規定的ip5x防護等級要求，對于防水室內型的應達到ipxl防護等級

2.2.8 卡座

cpu卡在卡座中連續插拔20次后，卡片及觸點應無劃裂，并能用該卡作正常讀寫。

電能表在正常工作狀態下，將金屬片插入卡座5min后拔出，試驗后電能表能正常工作，內存數據不丟失。2.2.8.1 觸點壓力

卡座讀寫頭觸點對卡的每一個觸點的壓力應保證滿足接觸點不可大于0.6n，在插拔過程中不應損壞卡和集成電路或使之產生劃痕。2.2.8.2 接觸電阻

干凈卡的觸點與于凈的卡座觸點的接觸電阻應不大于100 毫歐 2.2.8.3 短路保護

卡座應具有承受觸點間短路的能力，不論短路時間長短，短路觸點數量多少，均不應損壞卡座或引起功能上的改變。2.2.8.4 電源通斷保護

已插入ic卡的卡座出現突然通斷電現象時，接觸觸點上不應出現引起卡誤操作的信號。2.2.8.5 工作壽命

在規定的使用條件下，卡座應能承受不小于2萬次的ic卡插拔 2.2.9 負荷開關

最大電流在40a及以下的單相電能表，采用內置磁保持繼電器，繼電器應有消弧措施，其出口回路應有防誤動作和便于現場測試的安全措施。觸點壽命：通、斷上述電流不小于6000次。電能表電壓線路施加參比電壓，電流線路通過1.2imax，使繼電器通斷10次。試驗后，電能表應能正常工作。

最大電流大于40a的單相電能表，設計一組繼電器開關信號，正常工作時,電能表內部繼電器閉合,繼電器開關信號輸出220v電壓至外置微型斷路器,允許用戶用電，當滿足控制條件時，內部繼電器斷開,繼電器開關信號輸出0v，控制外置微型斷路器動作, 切斷用戶用電。當滿足控制條件時，電能表繼電器開關信號應在1s內動作。2.2.10鉛封

電能表應有可靠的雙鉛封位置。鉛封具有一次性防撬和防偽功能，并有明顯廠家標志。出廠的電能表表殼需具備完整雙鉛封。1.1.1 接線圖

每只電能表應標出接線圖。1.1.1 表內配件

表內所有器件均能防銹蝕、防氧化。訂貨時需方可對各零部件型號、規格等提出具體要求。1.1.2 包裝

供方應根據gb/t154641995《儀器儀表包裝用通用技術條件》可靠包裝。1.2 適應環境要求 1.2.1 溫度范圍

規定工作溫度范圍為-25℃～+55℃工作極限溫度范圍為-40℃～+70℃貯存和運輸極限溫度范圍為-40℃～+70℃。需方可根據實際使用情況對溫度范圍提出特殊要求。1.2.2 相對濕度

應符合表1的相對濕度要求。表1 相對濕度 年平均 ＜75％

30天(一年內這些天是以自然方式分布)95％

在其他天偶然出現 85％

1.3 功能要求 1.3.1 計量功能

a)計量多時段正向有功電能,并存儲其數據。

b)至少存儲上12個月的總電能和各費率電能量值，數據存儲分界時間為月末24：00或其他(1日～28日)指定日。

c)當出現反向用電時，應能正確計量反向總有功電能，同時將反向電量計入對應時段的正向電量。

d)能夠測量電壓值及火線、零線的電流、功率因數值。1.3.2 控制功能

應能實現用戶先買電后用電的功能：當電能表內剩余金額小于或等于系統所設的報警金額時，應能以聲、光或其他方式提醒用戶當電能表內剩余金額為零或雙方約定的允許的賒欠門限金額時，可發出斷電信號控制負荷開關自動切斷。如果不能自動切斷，應能記錄賒欠金額。在電能表輸入新購金額后，應首先扣除賒欠金額，剩余金額大于零時，能自動恢復供電(必要時，也可輔以手工恢復)。1.3.3 事件記錄

a)永久記錄電表清零事件的電量信息

b)至少記錄12個月中編程總次數，最近10次編程的時刻、操作者代碼 c)至少記錄12個月中校時總次數，最近10次校時的時刻、操作者代碼 d)記錄最近3次發生跳閘時間、日期。e)過負荷記錄。1.3.4 費率時段

有日歷、時鐘，在24h內至少可以任意編程8個時段(最小間隔15分鐘)，至少有兩個費率顯示。

至少具有兩套費率時段表，可在指定時間進行切換。至少具有兩套電價方案，可在指定時間進行切換。支持通過紅外及rs-485通信口修改費率時段表及電價方案，并應有防止非授權人操作的安全措施。

1.3.5 顯示功能

a)電能表至少應能顯示以下信息： 1)當月月度和上月月度累計電量 2)本次夠電金額 3)當前剩余金額 4)當前階梯電價

5)各費率累計電能值和總累計電量 6)當前時間 7)凍結電量

8)報警代碼或提示 9)插卡及通訊狀態提示 10)表號和戶號。

b)電量顯示單位為千瓦時(kwh)，顯示位數為8位，含2位小數。c)剩余金額顯示單位為元，顯示位數為8位，含2位小數。d)lcd背光喚醒方式包括按鍵喚醒、紅外喚醒(任意紅外設備均可喚醒)和插卡喚醒，卡片拔出后背光熄滅。顯示信息詳見附錄b 1.3.6 報警功能

當出現下列故障或報警項時,應在循環顯示第一項顯示報警代碼或報警提示，并且lcd背光燈持續點亮：

a)當剩余電費小于報警電費時，提示請購電

b)當電能表出現故障時，提示出錯信息碼(用errxx表示)。1)err-01 繼電器錯誤 2)err-02 esam錯誤

3)err-03 繼電器及esam故障 4)err-04 時鐘電池電壓低 5)err-08 時鐘故障 6)err-10 認證錯誤 7)err-16 修改密鑰錯誤 1.3.7 記憶功能

當供電線路停止供電時，剩余剩余金額以及其他需要保護的信息不應丟失。1.3.8 迭加功能

輸入電能表的本次購電金額與電能表內的剩余金額應能迭加，當表內有賒欠金額時，應首先扣除過賒欠金額。1.3.9 辨偽功能

使用非指定介質時，電能表不應接受。1.3.10返寫功能

用戶將cpu卡插入電能表后，電能表應能自動將當前剩余金額、電能表狀態等信息返寫至cpu卡中，以供cpu卡預付費售電管理系統查詢。1.3.11受檢功能

電能表應能接受由售電管理系統制作的檢測卡的檢查，并能將電能表當前狀態的信息反寫至檢測卡中，以便對電能表運行狀態進行檢查。1.1.1 補遺功能

當用戶原售電卡遺失，通過一定程序補遺后電能表應能接受新補的售電卡。并能拒絕原售電卡。

1.1.1 安全防護功能

當使用非指定介質或進行非法操作時，電能表應有防護功能。在撤銷非指定介質或非法操作后，電能表應能正常工作且數據不丟失。1.1.2 響應時間

在售電卡插入后電能表應在2s內讀寫完畢。1.1.3 凍結功能(正點抄表)定時凍結：按照指定的時間凍結電能量數據，每個凍結量至少保存12次 瞬時凍結：在非正常情況下，凍結當前的所有電量數據、日歷和時間、以及重要的測量數據。瞬時凍結量保存最后3次數據

約定凍結：在新老兩種費率/時段轉換，或電力公司認為有特殊要求時，凍結轉換時刻的電量以及其他重要數據保存最后2次凍結數據。

日凍結：連續凍結每日零點的累計總電量和剩余金額，保存60天。1.1.4 計時功能

應有計時功能，時鐘電路采用硬件時鐘電路，在參比溫度(23℃2℃)范圍內，時鐘準確度優于0.5s/d 在使用溫度(-20℃～55℃)范圍內，在交流供電和直流電池供電條件下，時鐘準確度優于1.0s/d。(每天只允許一次)時間指示偏差5min內的校準功能。1.1.5 停電顯示功能

停電時可通過按鍵喚醒顯示，背光燈不點亮6s內不按鍵顯示屏熄滅，不支持紅外通訊和485通訊。

1.2 電氣性能要求 1.2.1 功率消耗 1.2.1.1 電壓線路 在參比電壓、參比溫度和參比頻率下，電能表電壓線路的有功功率和視在功率消耗不應超過3w和12va。1.2.1.2 電流線路

在基本電流、參比溫度和參比頻率下，電能表電流線路的視在功率消耗不應超過1va。1.2.2 電源電壓影響 1.2.2.1 電壓范圍 電壓范圍見表2 表1 電壓范圍 規定的工作范圍 0.9un～1.1un 擴展的工作范圍 0.8un～1.15un 極限工作范圍 0.0un～1.15un 輔助供電電源規定的工作范圍 0.8un～1.2un 注： 電壓在規定工作范圍內變化時引起的允許誤差改變量極限應滿足gb/t17215.301-2007的相關要求。注： 電壓在0.8un~0.9un和1.1un~1.15un范圍內改變時引起(儀表電測量單元)的允許誤差改變值，應不超過其規定工作范圍內允許誤差改變值極限的3倍，當電壓低于80%額定電壓時儀表的誤差可能在+10%~100%的范圍內變化。1.2.2.2 短時過電壓影響

電能表電壓線路施加380v電壓1小時,無損壞,試驗后電能表應能正常工作。1.2.2.3 電源中斷影響

電源中斷對電能表無實質性影響。1.2.3 短時過電流影響

電能表應能經受30imax(允差為+0～-10%)的短時過電流，無損壞，施加時間為額定頻率的半個周期。試驗后，電能表應能正常工作，誤差改變量不超過1.5%(i=ib, cosj=1.0)。1.2.4 自熱影響

由自熱引起的誤差改變量不應超過表3的規定。表2 自然引起的改變量 電流值 功率因素

電能表誤差改變量極限(%)2級表 imax 1 0.7 0.5l 1.0 1.2.5 溫升影響

在正常工作條件下，絕緣不應達到對電能表工作有不利影響的溫度。在環境溫度不超過40℃時，外表面的溫升不超過25k。1.2.6 絕緣

電能表在正常使用條件下應保持足夠的介電質量，要考慮到大氣影響和在正常使用條件下經受不同的電壓。1.2.7 脈沖電壓試驗

電能表應能經受規定的脈沖電壓試驗。1.2.8 交流電壓試驗

電能表應能經受規定的交流電壓試驗。1.2.9 電池

電池應采用環保產品，電池容量1ah。斷電后可維持電表的表內程序和時鐘連續運行5年以上，使用壽命10年。不要求支持停電抄表。不允許使用可充電電池。1.3 準確度要求

1.3.1 電流改變引起的誤差極限 1.3.1.1 驗收誤差極限

驗收試驗時,電能表在參比條件下,其百分數誤差保證在表4誤差限的60%以內。1.3.1.2 檢定誤差極限

經驗收試驗合格的電能表方可進行檢定。電能表檢定應按照《電子式電能表》jjg596-1999進行，其百分數誤差不應超過規程誤差限的60%。1.3.1.3 可靠性驗證運行中誤差極限 電能表在規定的參比條件下，其百分數誤差不應超過表4中規定的誤差 表3 百分數誤差限 負載電流 功率因素

電能表誤差極限(%)2級表

0.05ibi＜0.1ib 1.0 1.5 0.1ibiimax 1.0 0.1ibi＜0.2ib 0.5l,0.8c 1.5 0.2ibiimax 1.0 1.3.2 剩余電量遞減準確度

電能表累計用電能量增加數與計算剩余電能量減少數之差應不大于計度器的一個最小分辨率值的計量單位。計算剩余電能量減少數由剩余金額減少數與當前電價相除得出。1.1.1 電價切換試驗

當累計月用電量超過階梯電量一個最小分辨率值的計量單位時，應切換到對應電價。1.1.1 費率時段電能示值誤差

按照gb/t 15284-2002中5.8.1規定執行。1.1.2 計度示值組合誤差

按照gb/t 15284-2002中5.8.2規定執行。1.1.3 由其他影響量引起的誤差改變極限

影響量相對于參比條件的變化引起的附加的百分數誤差改變不應超過表5規定的極限。表1 影響量 影響量 電流值 功率因數

百分數誤差改變極限% 2級表

電壓改變10%a ib 1 0.5l 0.7 1.0 頻率改變2% ib 1 0.5l 0.5 0.7 電壓和電流線路中諧波分量 0.5imax 1.0 0.8 交流線路中直流和偶次諧波 0.707imax 1.0 3.0 交流線路中奇次諧波 0.5ib 1.0 3.0 交流線路中次諧波 0.5ib 1.0 3.0 外部0.5mt磁感強度 ib 1.0 2.0 外部恒定電磁場 ib 1 2.0 高頻電磁場 ib 1 2.0 射頻場感應的傳導騷擾 ib 1 2.0 a 電壓－30%～－10%和+10%～+30%，以百分數誤差表示的改變量為本表規定值的3倍 1.1.4 環境溫度的影響

平均溫度系數不應超過表6規定的極限。表2 溫度系數 電流值 功率因數

電能表電能表平均溫度系數%/℃ 2級表

0.1ib～imax 1 0.05 0.2ib～imax 0.5l 0.07 1.1.5 起動和潛動 1.1.5.1 起動

在功率因數為1和電流為0.4%ib下，電能表應能起動并連續記錄。1.1.5.2 潛動

當電能表施加參比電壓的115%而電流線路無電流時，電能表測試輸出不應產生多于一個的脈沖。

1.1.6 電能表常數

電能表測試輸出與計度顯示指示之間的關系應與銘牌標志一致。1.1.7 計度示值誤差

在試驗室條件下，電能表輸出脈沖累計值n與計度顯示累計值e應符合下式要求: 電子顯示計度器： 式中：

e計度器示值誤差

n 計數器記錄的累計電能表輸出脈沖數 c 電能表脈沖常數(imp/kwh)e 電能表計度累計值

電能表計度顯示的小數位數。1.2 載波通信模塊

1.2.1 載波輸出信號要求

頻帶和電平、使用頻帶外的干擾電平等指標符合dl/t698.35要求。1.2.2 數據影響要求

在系統內通信時，電能表存貯的計量數據和參數不應受到影響和改變。1.3 電磁兼容性

1.3.1 靜電放電抗擾度試驗

符合gb/t17215.211-2006 7.5.2規定。1.3.2 射頻電磁場抗擾度試驗

符合gb/t17215.211-2006 7.5.3規定。1.3.3 快速瞬變脈沖群試驗

符合gb/t17215.211-2006 7.5.4規定。1.3.4 射頻場感應的傳導騷擾抗擾度試驗 符合gb/t17215.211-2006 7.5.5規定。1.3.5 浪涌抗擾度試驗

符合gb/t17215.211-2006 7.5.6規定。1.3.6 衰減震蕩波抗擾度試驗

符合gb/t17215.211-2006 7.5.7規定。1.3.7 無線電干擾抑制

符合gb/t17215.211-2006 7.5.8規定。1.4 軟件要求

a)電表廠家應提供操作應用軟件，并可通過紅外接口或rs485等接口將電表內部記錄的信息下載到數據載體中。

b)涉及計量準確性的設置要明確提供資料說明，并經過試驗驗證其穩定可靠。c)表內軟件和操作應用軟件必須成熟、完整，表內軟件出廠后不允許遠程及現場升級更改操作應用軟件應滿足用戶要求。d)軟件要有良好的向下兼容性。

e)操作應用軟件應具有權限和密碼保護，采用分級密碼體系，并記錄操作人員、內容、時間，備份被改寫的內容。1.5 可靠性要求

5.10.1在正常工作條件下，電能表的平均壽命不少于10年。產品在正常使用條件下，若5年內因質量問題導致批量失效，則供方應負責無償更換。5.10.2可靠性特征量

電能表產品的可靠性特征量規定為平均壽命(mttf)。電能表產品的可靠性特征量mttf的值為：10年。相對應的下限值m1為：2.19104h 注： 居民用電平均電流值i/基本電流ib=1/4,2436510=87600h ,87600/4=21900h。2 驗收要求

2.1 驗收的基本條件

到貨產品應符合下列條件買方才開始驗收，否則買方有權拒收該批次產品 6.1.1 供貨方按照合同要求提供了相應配件、使用說明等。

6.1.2 供貨方按照相關要求進行了出廠試驗，并能夠提供所要驗收產品的出廠試驗數據。6.1.3 產品外包裝未出現可能影響產品性能的損壞。1.1 試驗條件

試驗時的參比條件應滿足所驗收產品的相應國標中的要求。1.2 試驗方案

6.3.1 試驗項目按照試驗項目明細表中規定的項目進行。

6.3.2 試驗方法參照dl/t614-2007、gb/t 18460.3-2001、gb/t 15284-2002中相應條款的規定進行。

6.3.3被驗收設備的技術要求應滿足本集中招標通用要求中技術要求部分本要求中未提及的試驗的技術要求需滿足dl/t 614-2007、gb/t 17215-2002、gb/t 15284-2002及gb/t 17215.211-2006中的相關要求。如果幾個標準出現不一樣描述時，應采用dl/t 614-2007及gb/t 17215.211-2006中的描述。1.3 檢驗規則 1.3.1 全性能檢驗

按6.5.1規定的全性能檢驗的抽樣方案進行檢驗，確定電能表的特征與本標準的一致性。由與招標中心同級對應的電能計量中心開展抽樣全性能試驗樣品，檢驗項目見附錄a。1.3.2 驗收檢驗

按6.5.2規定的驗收檢驗的抽樣方案對每批電能表按本標準規定驗收檢驗項目進行檢驗，確定批電能表的質量是否可以接收。由由網省級電能計量中心(試驗院)或地(市)級電能計量中心開展抽樣檢驗，檢驗項目見附錄a 1.3.3 全檢試驗

抽樣檢驗通過后，由網省級或地(市)級電能計量中心進行100%驗收檢驗。全檢驗收基本誤差的誤差限值按照最新jjg596中要求誤差限的60%的要求進行驗收。1.3.4 可靠性驗證試驗

由國網公司電能計量中心負責檢驗，檢驗項目參照dl/t830-2002《靜止式單相交流有功電能表使用導則》。1.3.5 試驗結果判定 6.4.5.1有下列情形之一者則判定驗收不合格，買方對本批次產品采取退貨處理。

(1)依據投標樣品，未經買方有效書面確認，出現元器件不符、工藝簡化、軟件改動等改動產品的情況

(2)依據本技術規范，抽樣全性能試驗、抽樣驗收試驗及全檢試驗樣品中出現電磁兼容、功能、通信測試不通過

(3)依據本技術規范，抽樣全性能試驗、抽樣驗收試驗檢測結果不滿足判定標準要求(4)全檢驗收合格率低于98.5%(5)驗收檢測過程中發現有3只及以上樣品存在同類問題，判定該批次產品存在質量隱患。6.4.5.2全檢驗收合格批次中經檢驗不合格的電能表賣方應給予免費退換。1.4 抽樣檢驗程序的相應要求 1.4.1 全性能試驗的抽樣方案

6.5.1.1在供貨方確認可以批量供貨后，對供貨方確認的批量產品采取隨機方式進行抽樣(買方可選擇在供貨方庫房抽取或到貨后抽取)6.5.1.2全性能試驗抽樣方案按gb2829選擇判別水平i、不合格質量水平rql=30的二次抽樣方案。即： 4 0 2 [n ac re]= 4 1 2 式中：

n試驗樣本大小，臺 ac接收數 re柜收數。

6.5.1.3 如果在第一樣本的n個樣本量中發現不合格數小于或等于第一接收數ac，則接收該批而無需檢查第二樣本如果發現樣本不合格數大于或等于第一拒收數re，則拒收該批而無需檢查第二樣本。然而如果樣本不合格數大于第一接收數ac且小于第一拒收數re，則必須進行第二次抽樣檢驗。當需要抽取第二樣本時，第二樣本也應逐個進行檢驗，然后把兩個樣本中發現的不合格數相加，如果累計的不合格數小于或等于第二接收數ac時，則接收該批如果累計的不合格數大于或等于第二拒收數re時，則拒收該批。1.4.2 抽樣驗收試驗的抽樣方案

6.5.2.1 樣本的設定及判定是基于aql值制定的，對所有試驗均選取aql=1%。6.5.2.2 應保證隨機方式進行抽樣 6.5.2.3 一次抽樣方案在表7中給出

引用網址：http://

國家電網公司電能表技術規范要求篇三

附件2：

國家電網公司關于人力資源集約化管理和收入分配管理督導檢查的工作方案

（2010年6月3日）

按照公司二季度工作會議部署，決定在下半年就人力資源集約化管理、工資收入分配管理和領導干部股權清退情況開展一次全面的督導檢查。為做好督導檢查工作，特制定如下工作方案：

一、督導檢查內容

1.落實公司人力資源集約化管理措施情況，包括勞動計劃管理、機構編制管理、貫徹勞動定員標準、解決生產一線結構性缺員問題、推行培訓規范、實訓基地建設和員工隊伍建設等方面措施的落實情況。

2.工資收入分配管理情況，包括工資總額、企業負責人（含所屬單位負責人）薪酬、收入分配制度建設、管理機關工資收入、企業年金管理等情況。

3.貫徹落實公司59號文件、四部委28號文件和國資委139號文件，清退有關人員股權工作情況，包括股權清退的操作方式、操作程序、股金兌現等，以及規范主業與多經企業的管理、業務關系等情況。

督導檢查提綱見附件。

二、督導檢查的時間和范圍 督導檢查時間：2010年7月—10月

督導檢查范圍：各網省公司，公司各直屬單位。

三、督導檢查組人員組成

督導檢查工作分兩組進行，分別由人資部部門負責人帶隊，人資部2-3人、財務部1人、審計部1人、監察局1人參加。

四、督導檢查工作總體安排

兩個督導檢查組分別統籌安排各自的督導檢查工作，原則上每月檢查2次，每次檢查2-4個單位，用4個月時間完成督導檢查工作。其中，第一組負責督導檢查華北、東北和西北地區各網省公司及部分直屬單位，第二組負責督導檢查華東和華中地區各網省公司及部分直屬單位。

五、督導檢查方式

督導檢查工作本著“嚴格、嚴肅、嚴細”的原則，采取上下結合、聽查結合的方式，通過聽取專題匯報、座談討論、實地查閱相關資料，力爭全面、客觀、詳實地掌握了解列入檢查內容的情況。

1.督導檢查組制訂詳細的督導檢查工作實施方案，明確督導檢查的內容、督導檢查的標準以及需被檢查單位提供的材料清單，提前一周連同督導檢查的通知發至被檢查單位。

2.被檢查單位提前準備匯報材料，并按清單整理相關基礎材料待查。

3.督導檢查組聽取被檢查單位專題匯報，座談討論，實地查閱相關基礎資料，向被檢查單位通報發現的問題，并提出整改要求。

附件2-1：

督導檢查提綱

一、人力資源集約化管理方面

（一）檢查內容

1.勞動計劃管理。勞動計劃、信息管理等方面的規章制度建設及落實情況，畢業生錄用計劃、落實情況及崗位安排情況，公開招聘方案和人選的落實情況，系統外調動人員情況，接收安置復轉軍人情況，成建制劃轉單位的人員情況。

2.機構編制管理。職能部門設置情況，人員編制和實際配置人數，助理、副總師、部門負責人情況，各職級職員人數情況。

3.勞動用工管理。勞動合同簽訂情況，勞動紀律等制度的建設和執行情況，勞務派遣工、短期用工勞動合同的簽訂和使用情況。

4.培訓教育體系建設。“十一五”教育培訓和人才培養規劃、教育培訓計劃及其落實情況，培訓教育方面的制度建設及落實情況。

（二）檢查標準

勞動計劃管理。勞動計劃、信息管理等方面的規章制度完整、配套，高校畢業生、公開招聘、系統外調動、復轉軍人接收嚴格執行公司批復的計劃或方案。

機構編制管理。職能部門、業務部/專業機構嚴格按公司批復設置，職能部門、處級干部人數控制在公司批復的數-45 的工資總額計劃，“五項福利費”納入工資總額管理，不存在從職工薪酬中列支非工資性項目或從成本中列支其他工資性項目情況；企業負責人薪酬嚴格執行核定的薪酬標準和支付規定，并建立單獨的負責人薪酬臺賬；內部收入分配制度公平合理、激勵約束作用明顯，管理機關工資水平合理，確定水平的依據充分、合理；企業年金和補充醫療保險的繳費標準統一、管理過程規范。

2.違規行為得到徹底糾正。按照公司《關于進一步加強收入分配管理的意見》（國家電網人資[2010]524號）要求，對出現的違規行為進行了及時、有效、徹底的整改和糾正。

（三）需被檢查單位提供的材料清單 1.內部收入分配管理制度； 2.勞動統計報表；

3.機關本部工資發放明細；

4.有關工資發放的會計賬簿和會計表單； 5.企業負責人薪酬管理臺賬； 6.企業負責人納稅憑證； 7.企業年金管理臺賬；

8.關于進一步加強收入分配管理工作的自查方案； 9.關于進一步加強收入分配管理工作的自查整改工作報告。

國家電網公司電能表技術規范要求篇四

國家電網公司關于做好分布式電源并網

服務工作的意見

一、總則

1.分布式電源對優化能源結構、推動節能減排、實現經濟可持續發展具有重要意義。國家電網公司（以下簡稱公司）認真貫徹落實國家能源發展戰略，積極支持分布式電源加快發展，依據《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國可再生能源法》等法律法規以及有關規程規定，按照優化并網流程、簡化并網手續、提高服務效率原則，制訂本意見。

二、適用范圍

2.本意見所稱分布式電源，是指位于用戶附近，所發電能就地利用，以10千伏及以下電壓等級接入電網，且單個并網點總裝機容量不超過6兆瓦的發電項目。包括太陽能、天然氣、生物質能、風能、地熱能、海洋能、資源綜合利用發電等類型。

3.以10千伏以上電壓等級接入、或以10千伏電壓等級接入但需升壓送出的發電項目，執行國家電網公司常規電源相關管理規定。小水電項目按國家有關規定執行。三、一般原則

4.公司積極為分布式電源項目接入電網提供便利條件，為接入系統工程建設開辟綠色通道。接入公共電網的分布式電源項目，其接入系統工程（含通訊專網）以及接入引起的公共電網改造部分由公司投資建設。接入用戶側的分布式電源項目，其接入系統工程由項目業主投資建設，接入引起的公共電網改造部分由公司

— 1 — 投資建設（西部地區接入系統工程仍執行國家現行規定）。

5.分布式電源項目工程設計和施工建設應符合國家相關規定，并網點的電能質量應滿足國家和行業相關標準。

6.建于用戶內部場所的分布式電源項目，發電量可以全部上網、全部自用或自發自用余電上網，由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網提供。上、下網電量分開結算，電價執行國家相關政策。公司免費提供關口計量裝置和發電量計量用電能表。

7.分布式光伏發電、風電項目不收取系統備用容量費，其他分布式電源項目執行國家有關政策。

8.公司為享受國家電價補助的分布式電源項目提供補助計量和結算服務，公司收到財政部門撥付補助資金后，及時支付項目業主。

四、并網服務程序

9.公司地市或縣級客戶服務中心為分布式電源項目業主提供接入申請受理服務，協助項目業主填寫接入申請表，接收相關支持性文件。

10.公司為分布式電源項目業主提供接入系統方案制訂和咨詢服務。接入申請受理后40個工作日內（光伏發電項目25個工作日內），公司負責將10千伏接入項目的接入系統方案確認單、接入電網意見函，或380伏接入項目的接入系統方案確認單告知項目業主。項目業主確認后，根據接入電網意見函開展項目核準和工程設計等工作。380伏接入項目，雙方確認的接入系統方案等同于接入電網意見函。

11.建于用戶內部場所且以10千伏接入的分布式電源，項目— 2 —

業主在項目核準后、在接入系統工程施工前，將接入系統工程設計相關材料提交客戶服務中心，客戶服務中心收到材料后5個工作日內出具答復意見并告知項目業主，項目業主根據答復意見開展工程建設等后續工作。

12.分布式電源項目主體工程和接入系統工程竣工后，客戶服務中心受理項目業主并網驗收及并網調試申請，接收相關材料。

13.公司在受理并網驗收及并網調試申請后，10個工作日內完成關口電能計量裝置安裝服務，并與項目業主（或電力用戶）簽署購售電合同和并網調度協議。合同和協議內容執行國家電力監管委員會和國家工商行政管理總局相關規定。

五、咨詢服務

14.國家電網公司為分布式電源并網提供客戶服務中心、95598服務熱線、網上營業廳等多種咨詢渠道，向項目業主提供并網辦理流程說明、相關政策規定解釋、并網工作進度查詢等服務，接受項目業主投訴。

國家電網公司電能表技術規范要求篇五

企業文化

［ 作者： 文章來源：思想政治工作部 點擊數：1835 更新時間：2010-06-12 文章錄入：管理員 ］

一、國家電網公司企業文化

基本價值理念

公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。

公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。

企業愿景

建設世界一流電網建設國際一流企業

“建設世界一流電網，建設國際一流企業”的企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業使命

奉獻清潔能源建設和諧社會

“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。國家電網公司是國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

企業宗旨

服務黨和國家工作大局 服務電力客戶 服務發電企業 服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個省（自治區、直轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

核心價值觀

誠信 責任 創新奉獻

“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

企業精神

努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”的企業精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。

科學發展戰略

以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司是公司發展的總戰略。加強“三個建設”、推進“兩個轉變”、建設“一強三優”現代公司是緊密聯系、相互促進、有機統一的。推進“兩個轉變”是建設“一強三優”現代公司的戰略途徑；加強“三個建設”是推進“兩個轉變”的重要保證。

戰略目標

把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。

電網堅強：電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網。資產優良： 資產結構合理、質量好，盈利和償債能力強，內部資源配置效率高，金融和海外資產健康快速增長。

服務優質：保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處于領先地位。

業績優秀：安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。

現代公司： 建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，隊伍素質好，自主創新能力和信息化水平高，企業軟實力、社會影響力和國際競爭力強。

戰略途徑 轉變公司發展方式轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）

按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現公司發展方式轉變。

建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略重點

堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）的工作思路，大力實施電網發展戰略、經營管理戰略、人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略、國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又好又快發展。

電網發展戰略：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵御嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。經營管理戰略：貫徹依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業的方針，積極開展體制機制和管理創新，深入推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，充分挖掘內部資源潛力，持續提升公司經營管理水平和資產運營效率。

人才強企戰略：把隊伍建設作為提升公司可持續發展能力的關鍵，建立適應“兩個轉變”需要的人力資源管控體系和工作機制，實施全員教育培訓，全面推進各級領導班子、干部隊伍和各類人才隊伍建設，抓好緊缺人才的培養和引進，不斷優化隊伍結構，增強隊伍素質，激發員工創造活力，為建設“一強三優”現代公司提供人才保障和智力支持。

科技發展戰略：堅持自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來的方針，貫徹建設一流人才隊伍、實施大科研、創造大成果、培育大產業、實現大推廣（簡稱“一流四大”）的戰略要求，不斷增強科技創新能力，克服制約“兩個轉變”的技術瓶頸，解決生產運行和經營發展中的技術難題，搶占國際電力科技制高點，發揮科技創新的支撐和引領作用。

信息化戰略：把信息化作為推進“兩個轉變”、增強公司核心競爭力的重要驅動力，瞄準國際先進水平，按照統一領導、統一規劃、統一標準、統一組織實施的原則，全面推進信息化企業建設，以信息化支撐生產專業化和管理現代化，確保網絡和信息安全，為“一強三優”現代公司建設提供有力的信息保障。金融支撐戰略：發揮公司金融資源潛力，把握中國金融市場發展機遇，遵循金融行業發展規律，推進產融結合，強化金融管控，加強人才和機制建設，加快現代金融控股集團建設，形成金融產業核心競爭力，全面提升盈利水平，為公司發展提供金融支撐。

產業支撐戰略：按照上規模、上水平、集約化的發展方向，拓展直屬單位業務領域，延伸產業鏈，形成規模經營優勢和核心競爭力，做優做強做大直屬產業，為“一強三優”現代公司建設提供技術支撐、智力支持、服務保障和效益貢獻。國際化戰略：堅持引進來、走出去相結合，適應經濟全球化進程，加強國際經濟技術交流與合作，發揮比較優勢，積極參與能源等相關領域的國際分工，統籌利用國際國內“兩個市場、兩種資源”，拓展公司發展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力。

企業文化戰略：遵循企業文化建設基本規律，以社會主義核心價值體系為指導，適應公司發展改革新要求，堅持融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施的原則，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。

——堅持“統一的核心價值觀，統一的發展目標，統一的品牌戰略，統一的管理標準”，是公司統一的優秀企業文化建設的基本內容和重要基礎。——推行公司基本價值理念體系是建設統一的優秀企業文化的核心。

——實施企業文化建設精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）是建設統一的優秀企業文化的重要載體。

品牌發展戰略：全方位提升“國家電網”品牌的知名度、認知度和美譽度，強化安全管理，規范服務行為，履行社會責任，提升優質服務水平，增強企業軟實力，推動企業與利益相關方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，凝聚發展合力，塑造國際一流的“國家電網”品牌。

——公司品牌是內質外形建設成果的集中體現。推進品牌的統籌規劃，統一品牌宣傳、統一品牌管理，規范使用vi手冊，深化文化環境建設，提升“國家電網”品牌價值和形象。

——通過對內提高管理水平、提升隊伍整體素質，對外履行社會責任、全面加強公司與利益相關各方的和諧互動，樹立公司講政治、負責任，強管理、重服務，求創新、作表率的央企形象。

戰略保障

全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。

黨的建設是“三個建設”的首要任務，各級領導班子建設是“三個建設”的重中之重，建設統一的優秀企業文化是“三個建設”的重要基礎，提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

員工行為規范

以人為本，忠誠企業，奉獻社會是公司的基本信條和行動準則。以人為本，就是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。忠誠企業，就是熱愛企業、關心企業、為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。奉獻社會，就是關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

員工守則

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

三個“十條”

供電服務“十項承諾” 《供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

（一）城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（市、區）電力公司公布承諾指標。

（二）供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

（三）供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

（四）城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，3個工作日內送電。

（五）非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，5個工作日內送電。

（六）當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批準的限電序位。

（七）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

（八）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

（九）客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

（十）電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

“三公”調度“十項措施”

《“三公”調度“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

（一）堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統安全穩定運行。

（二）遵守《電力監管條例》，每季度向有關電力監管機構報告“三公”調度工作情況。

（三）頒布《國家電網公司“三公”調度工作管理規定》，規范“三公”調度管理。

（四）嚴格執行購售電合同及并網調度協議，科學合理安排運行方式。

（五）統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月10日統一更新網站信息。

（六）建立問詢答復制度，對并網發電廠提出的問詢必須在10個工作日內予以答復。

（七）完善網廠聯系制度，每年至少召開兩次網廠聯席會議。

（八）聘請“三公”調度監督員，建立外部監督機制。

（九）建立責任制，嚴格監督檢查，將“三公”調度作為評價調度機構工作的重要內容。

（十）嚴肅“三公”調度工作紀律，嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》。員工服務“十個不準”

《員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

（一）不準違反規定停電、無故拖延送電。

（二）不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

（三）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

（四）不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

（五）不準為親友用電謀取私利。

（六）不準對外泄漏客戶的商業秘密。

（七）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

（八）不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

（九）不準工作時間飲酒。

（十）不準利用工作之便謀取其他不正當利益。

基本禮儀

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應自覺學習基本禮儀常識，提高文明素質，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。

儀容儀表：整潔清爽 端莊大方

著裝服飾：規范得體 便于工作

言談舉止：自然優雅 充滿自信

接待交往：主動熱情 把握分寸

接打電話：簡明扼要 溫和有禮

乘坐車輛：尊長優先 注意禮讓

文化管理實踐

將公司基本價值理念落實到各項管理工作中,推進以人為本的管理模式,逐步在公司各項工作中全面推行價值觀管理,激勵全體員工為公司長遠發展共同努力。

加快建設以“四統一”(統一的核心價值觀、統一的發展目標、統一的品牌戰略、統一的管理標準)為基礎的優秀企業文化,促進公司科學發展。

內質外形 把公司基本價值理念落實到內質外形建設中,內強素質,外塑形象,全面提高“五方面素質”,樹立“五方面形象”。

內在素質是基礎，決定外部形象；外部形象是內在素質的反映，對內在素質具有促進作用。內強素質與外塑形象，兩者相輔相成、辯證統一。

內質外形既是公司發展要求，又是公司企業文化建設成效的重要體現。加強內質外形建設是建設“一強三優”顯得更是的客觀要求和重要保證。

內強素質：提高安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。

安全素質：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”,制度健全完善,責任落實到位,行為標準規范,安全可控、能控、在控,電網運行穩定。

質量素質：工程建設優良,電力供應可靠,服務真誠規范,流程科學合理,管理嚴謹高效,企業健康發展。

效益素質：資產結構合理，財務狀況良好，勞動生產率不斷提高，經營效益顯著，社會貢獻突出。

科技素質：創新能力強,投入產出率高,科技貢獻大,電網裝備、信息化和技術水平領先。

隊伍素質：人員結構合理，人才隊伍健全，員工政治堅定，業務精通，技能過硬，求真務實，甘于奉獻。

外塑形象：認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴謹高效的管理形象、公平誠信的市揚形象、團結進取的團隊形象。

認真負責的國企形象：全面落實科學發展觀,認真履行國有重要骨干企業責任,銳意改革,加快發展，服務黨和國家工作大局,努力奉獻社會。

真誠規范的服務形象：服務理念追求真誠,，服務內容追求規范，,服務形象追求品牌,服務品質追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

嚴謹高效的管理形象：依法經營企業,嚴格管理企業,勤儉辦企業。做到依法決策、科學決策和民主決策。公司制度健全,機制完善，管理集約。領導干部嚴格自律，務實清廉，既干事，又干凈。

公平誠信的市揚形象：樹立誠信觀念,堅持公開、公平、公正、透明的原則,認真接受市場監督,自覺接受社會監督。加強信息披露,重視交流合作。

團結進取的團隊形象：弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神,建設以“四統一”為基礎的優.秀企業文化,上下之間同心同德,部門之間密切協作，員工與公司共同成長。

經營管理

把公司基本價值理念落實到經營管理工作中,堅持“四化”要求,以信息化為基礎、標準化為關鍵,按照總體設計、分步實施、試點先行、積極穩妥、因地制宜的原則,推進“三集五大”工作,建立健全集中、統一、精益、高效的科學管理體系,在全公司推行統一的管理模式、管理標準、業務流程,建設統一的信息平臺。不斷加大資源重組整合和集約調控力度,提高人、財、物核心資源的集中度和調控力,實現人、財、物管理由粗放到集約的轉變，實現企業管理由條塊分割向協同統一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉變。

一一公司總部是公司的戰略決策中心、資源配置中心、管理控制中心和電網調度中心（簡稱“四個中心）。建設具高卓越領導力、調控力、影響力的公司總部,在“一強三優”現代公司建設中發揮核心和統領作用。

一一公司著眼于提高管理效率和經濟效益,形成總部、網省公司兩級人、財、物管理體系和工作機制,管理的集中度和調控力明顯提升,有效減少經營風險。——2009年公司以開展“三節約”活動為主線,嚴格綜合計劃和預算管理,充分發揮集團優勢,深入挖掘內部潛力,在規劃建設、生嚴運行、營銷服的全過程嚴格控制成本,大力增收節支、降本增效,取得顯著成績。三集五大

三集：人力資源集約化管理、財務集約化管理、物資集約化管理。

實施人力資源集約化管理：全面推進企業組織架構、勞動用工方式改革，實施規劃計劃、機構編制、用工制度、人才培養統一管理，著力解決結構性缺員問題，全面提高人力資源效率，充分發揮員工潛能，滿足公司可持續發展需求。

實施財務集約化管理：全面推進“六統一、五集中”管理，實現公司財務資源的統一運作和與相關業務的集成融合，增強公司財務管控能力，提升運營效率和效益。

實施物資集約化管理：建立健全公司統一的物資標準體系和物資管理體系，全面推行物資計劃管理、集中招標采購管理、供應商管理和應急物資管理，加快構建公司現代物流網絡，降低物資供應成本，提高物資保障水平。五大：大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大生產體系、大營銷體系。

構建大規劃體系：理順公司規劃管理主體,實施規劃集中管理,按照統一規劃、分級管理的要求,明確各級職責分工,建立覆蓋公司所有電壓等級和各專項、各層級的統一規劃體系。強化規劃與計劃的有機銜、電網規劃與經濟社會發展規劃的有機銜接。

構建大建設體系：優化完善現寄電網建設組織管理模式,建立公司總部為決策主體、網省公司為項目法人主體、網省公司以下為頂目執行主體的建設標準、管理流程和技術規范,強化安全、質量、進度和造價控制。

構建大運行體系：在確保安全的基礎上,對現有電網調度和設備運行集控功能實施集約融合、統一管理，促進各級調度一體化運作,完善相應的工作制度、業務流程、標準體系和技術手段。

構建大生產體系：加強業務整合，優化配置公司修、運行維護資源,按照專業化方向,推進設備巡檢、維護、操作等一體化管理，積極探索利于社會資源、提高檢修維護效率的新模式。

構建大營銷體系：優化現有營銷組織模式,拓展面向智能化、互動化的服務能力, 加快用電信息采集系統建設,科學配置計量、收費和服務資源，實現計量檢定配送、“95598”服務向省級集中，構建銷稽查監控體系,推行統一的業務模式、服務標準和工作流程。

電網建設

把公司基本價值理念落實到電網發展建設的管理工作中,實施“一特四大”發展戰略,推廣“兩型一化”“兩型三新”“三通一標”,加快建設“兩橫兩縱”,建設堅強智能電網,全面落實環保節約、節能減排要求,奉獻清潔能源。

“兩型一化”：資源節約型、環境友好型、工業化。

“兩型三新”：資源節約型、環境友好型，新技術、新材料、新工藝。

“三通一標”：通用設計、通用設備、通用造價、標準工業。

“兩橫兩縱”：東縱指錫盟——上海，西縱指陜北——湖南長沙；南橫指四川雅安——上海，北橫指蒙西——山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。

安全生產

把公司基本價值理念落實到安全生產管理工作中,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,倡導“相互關愛、共保平安”的理念,抓“三基”,落實“三個百分之百”要求,嚴格執行安全生產各項規章制度,用“三鐵”反“三違”,社絕“三高”,以“四全”保安全,確保“三個不發生”“三不傷害”,實現安全“三控”,實現電網安全、員工平安、企業穩定、社會和諧。

“三基”：從基礎抓起、從基層抓起、從基本功抓起。

“三個百分之百”：以人員百分之百、時間百分之百、力量百分之百保安全。

“三鐵”：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。

“三違”：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

“三高”：領導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣。

“四全”：全面、全員、全過程、全方位。

“三個不發生”：不發生大面積停電事故,不發生人身傷亡和惡性誤操作事故,不發生重特大設備損壞事故。

“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

“三控”：可控、能控、在控。

“五關愛”：關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會。

崗位要求

遵章守紀：履行安全責任，遵守規章制度，在實際工作中按工作程序謹慎、認真地完成每一步，杜絕莽撞、粗心和僥幸。

風險預控：工作事前事中，主動有意識地把握相關的工作和安全規程，隨時分析、預測和控制各類風險，防患于未然。

消除隱患：憑借安全知識和經驗教訓，消除重大安全隱患，組織和落實安全防范措施，防止重大安全事故發生。

建立機制：關注各類安全要素，關心、協助他人落實安全責任，注重安全、監督體系和機制的建設。

優質服務

把公司基本價值理念落實到優質服務管理工作中,牢固樹立“優質服務是國家電網生命線”的思想,踐行“真誠服務、共謀發展”理念,嚴格落實三個“十條”,實施‘塑文化、強隊伍、鑄品質“供電服務提升工程,以優質服務塑造”國家電網“品牌,在為服務對象創造價值的過程中實現公司價值,不斷提高“四個服務”的水平。

一一以客戶為中心,堅持服務至上,始于客戶需求、終于客戶滿意,積極推進優質服務規范化、常態化和人性化,為客戶提供安全可靠的電力供應和真誠規范的服務,持續為客戶創造價值。

一一堅持合作共贏,共同發展,把公司自身發展置于整個國家發展戰略之中,發展公司,服務社會,與各方平等合作,互利互惠,謀求與發電企業、客戶以及社會的和諧發展,實現企業利益、行業利益和社會利益的協調統一。

——確保客戶用電安全可靠,努力實現供電服務規范高效,積極推動供電服務智能互動,鑄造一流的供電服務品質。崗位要求

真誠熱情：以真誠的服務態度,主動熱情與客戶溝通,清楚了解客戶需求，也讓客戶了解提供服務的內容和相關信息。

承擔責任：迅速及時地為客戶解決問題,不推諉,不拖延,并主動承擔相關責任。

專業服務：從專業角度對客戶的需求、所面的問題給予專業服務,為客戶提供準確信息,協助客戶采取行動。

增值服務：實實在在為客戶著想,為客戶提供除專業性服務外的延伸服務。

個性服務：從細分化角度提供貼心服務,從智能化角度提供高效服務,從人性化角度提供人文服務。

隊伍建設

把公司基本價值理念落實到隊伍建設管理工作中,融入干部和人才的培養、選拔、使用、考核管理,樹立人才是第一資源的理念,堅持以人為本,完善激勵約束機制,深化民主管理,建設一流員工隊伍,促進員工與企業共同進步。

一一選派中高級管理人員赴國外進行培訓,學習借鑒國外電力企業先進的經營管理理念和管理方法，提升公司戰略決策和經營管理水平,培養高素質的復合型經營管理人才。

一一大力實施”1551“人才培養工程、高精尖科技人才培養計劃、五年2萬新技師培養計劃、緊缺人才培養計劃、特高壓電網專項人才培養計劃、西部優秀青年人才培養計劃、學習型班組建設計劃、農電工素質能力提高計劃等,在實踐中培養和鍛煉人才。

一一以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機,大力開展”四好“領導班子創建活動,強化干部教育培訓,加大干部交流和培養力度,取得顯著成效。

——面向社會,拓寬人才引進渠道,加大高精尖、復合型人才的公開招聘力度,優化人才結構。崗位要求

公司員工應努力做到遵紀守法、尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會、愛崗敬業、令行禁止、團結協作、勇于創新,努力成為政治堅定、業務精通、品質優秀、甘于奉獻,適應“一強三優”現代公司發展需要的高素質員工。

公司員工應自覺加強自身能力素質建設,著力提升持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新等六個方面的基本能力和素質。

持續學習：按照學習型組織建設要求，堅持學習工作化,工作學習化，主動學習,拓寬視野，,不斷進取,學以致用,持續了解和學習新理念、新技術,提升認知能力,并善于與他人棄中分享,不斷追求工作高標準。| 溝通協調：掌握技巧,換位思考,主動溝通,與公司內部或外部的人員加強交流,準確表達自己的思想、觀點,聆聽他人的想法和意見,取得積極呼應,調動相關資源,高效開展工作。

團隊合作：在團隊內部或者跨團隊之間與他人相配合開展工作,分享信息和經驗,尊重其他團隊成員的能力和貢獻,真誠地與其他團隊成員協調溝通,營造和諧共贏的組織氛圍,達成團隊目標與策略。

誠信務實：在工作中誠實坦率,嚴格遵守規章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德標準;清正廉潔,堅守廉潔原則、職業道德和工作紀律;利益面前守信合規;嚴謹細致地分析問題、解決問題。

以變制變：在組織環境發生漸變或突變時,調整自我來適應組織環境所發生的變化,愿意改變自己的觀點和想法,也愿意傾聽和接受他人的意見和想法。根據組織環境的變化,不拘泥于常規慣例,及時調整方法步驟,從而有效地完成工作任務。

變革創新:主動應對挑戰,接受變革創新,積極參與變革。改進原有的流程或技術規程,改進工作方法,優化業務流程,導入或思索新理念、新方法、新技術,提升工作效率和效益。

反腐倡廉

把公司基本價值理念落實到黨風廉政建設的管理工作中，弘揚“干事、干凈”的廉潔理念，樹立正確的價值導向，促進公司又好又快發展。

構建“三有三化”的懲防體系，加大教育、制度、監督等重點工作力度，打造“陽光工程”。開展“四進”活動，使“干事、干凈”成為公司廣大員工共同遵守的道德觀念、價值標準和從業規范，形成“以廉為榮、以貪為恥”的道德風尚、“扶正祛邪、激濁揚清”的輿論導向、“知榮辱、講正氣、促和諧”的企業氛圍，樹立“誠信守法、連接經營”的社會形象。

“三有三化”：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。“四進”：進班子、進部室、進班組、進家庭。崗位要求

誠信守法：講信用，守承諾，不違約，說話算數，說到做到；遵紀守法，遵守規章，合法取酬，依法經營。

防微杜漸：從不貪小便宜做起，從拒絕小恩小惠做起，不貪名、不貪利，守住底線，一生清清白白，一身干干凈凈。

忠于職守：勤儉節約，勤勉敬業，遵守職業道德，認認真真完成每一項本職工作。

廉潔從業：不以權謀私，不損公肥私，頂得住歪風、經得住誘惑，不我行我素、隨意變通。

秉公用權：管好自己、管好家人、管好手下，不越權、不攬權、不濫權，按程序辦事，自覺接受監督。

社會責任

把公司基本價值理念落實到社會責任管理工作中,遵循”發展公司、服務社會,以人為本、共同成長“的社會責任觀,以公司的發展實現員工成長、客戶滿意、政府放心,促進經濟發展、社會和諧;善待員工、善待客戶、善待合作伙伴,真誠服務,共謀發展,實現公司利益、行業利益、社會利益的協調統一;發展自己,確保公司可持續發展;服務行業,推動電力工業可持續發展;做好公民,促進經濟社會可持續發展。

——2006年初,公司在中央企業率先發布《國家電網公司2005社會責任報告》,之后,每年發布一次。2007年12月,公司發布《國家電網公司履行社會責任指南》,全面深化社會責任工作。

——公司以“履行科學發展和安全供電責任，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應”為核心社會責任,遵循“企業發展普遍規律、合作創造綜合價值規律、經濟全球化規律”。

——公司主要承擔科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通合作、全球視野等六個共同責任;承擔優質服務、服務三農、員工發展、伙伴共贏、企業公民、環保節約等六個特定責任。員工誓詞

我是國家電網人。

胸懷“建設世界一流電網,建設國際一流企業”的企業愿景； 牢記“奉獻清潔能源,建設和諧社會”的企業使命；

履行“服務黨和國家工作大局、服務電力害戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨；

恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀； 弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神； 忠誠企業,奉獻社會；

為實現“一強三優”現代公司的戰略目標而努力奮斗!

宣讀員工誓詞是公司員工對企業基本價值理念表示認同,增強企業凝聚力、向心力的一種方式，可以在新員工入職、舉行升旗儀時開展宣讀誓詞活動。

企業標識

國家電網公司標識

（1）標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅強信心。

（2）標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

（3）標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

（4）標識以綠色的標準色，反映公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。

二、漢中供電局企業文化三年建設規劃（2010-2012年）0.1 前言 編制依據

根據國家電網公司和陜西省電力公司關于建設“四統一”優秀企業文化的要求，圍繞加快“兩個轉變”,深入推進“四化”管理，大力弘揚“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業精神，凝聚干部員工力量，增強企業軟實力和核心競爭力編制本《規劃》。0.2 編制原則

企業文化建設堅持以科學發展觀為統領，以“一強三優”企業發展戰略為指導，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，按照加強“三個建設”的要求，堅持“融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色、統一規劃，分步實施”的原則。

1、基本現狀

近年來，漢中供電局積極開展企業文化建設，先后制定并實施了三個《企業文化建設三年規劃》，逐年下達《企業文化建設任務分解及時間進度表》，在不斷總結企業發展歷程和企業文化建設中，不斷探索和創新，取得了豐富經驗和輝煌成果。企業《安全文化的最佳實踐》被列入國家電網公司典型經驗庫；2006年被中電聯評為企業文化建設特等獎；企業文化建設案例《深化落實、實干、干好理念，推動企業快速發展》被評為“2008年全國電力行業企業文化建設十大成功案例”；《鑄造落實文化之魂，引領又好又快發展》被中國電力企業聯合會評為2009年全國電力行業企業文化成果優秀獎；編印了秉承國家電網公司文化精髓、濃縮漢中供電局三十余載的發展歷程、貫徹落實國家電網公司企業文化建設“四統一”要求的《企業文化手冊》和《行為規范》。國家電網統一文化的普及性、企業文化和管理制度的一致性、核心文化理念在員工思想行為的根植性，以及統一文化落地的自覺性，是有待完善提高和建設的薄弱環節。

2、總體思路和發展目標 2.1 發展思路

深入踐行科學發展觀，與社會主義核心價值體系相銜接，進一步深化“兩個轉變”，推進“四化”工作，以“一強三優”戰略目標為指導，以“四統一”為基礎，把企業文化建設納入企業發展戰略，按照“完善一個規劃，開展兩項活動，推行三大體系，實施四項工程，達到四個促進”工作思路，使國家電網“四統一”的企業文化體系全面落地，使企業文化的軟實力轉化為企業發展的強勁動力，不斷提升企業軟實力。2.2 發展目標

圍繞企業中心，與思想政治工作和精神文明建設緊密結合，以努力建設“四統一”企業文化，提升企業軟實力為動力，使員工牢固樹立“一個國家電網公司”、“我是國家電網人”理念，促進公司發展戰略的實施，促進局決策部署的貫徹落實，促進管理效率效能的提高，促進“國家電網”品牌價值和社會整體形象的提升。達到“一年有變化，兩年見成效，三年上臺階”，在2012年實現“四統一”優秀企業文化全面落地。

3、規劃的主要內容

3.1 企業文化建設的主要任務

按照企業文化建設的一般規律性要求，企業文化建設應在理念文化、制度行為文化、物質文化三個層面上，有計劃、有重點、分步驟地整體推進。3.1.1 加強理念文化建設。

理念文化主要包括企業精神和企業核心價值觀以及落實文化的核心內涵。直接影響和決定著制度行為文化和物質形態文化建設。

3.1.1.1 大力宣貫、弘揚國家電網公司核心價值觀和企業精神。要將其作為全局干部員工共同信念和價值追求，作為一項重要任務，滲透下去，入心入腦，使之成為全體員工的信念和行為習慣，為企業改革發展穩定提供強大的精神動力。

把宣貫國家電網公司文化理念貫穿于各項工作之中，突出現代企業的人本管理思想，突出科學發展重點，突出效益中心，突出發展主題，用發展的手段解決企業改革過程中遇到的各種矛盾和問題，充分發揮企業在長期實踐中形成的服務聲譽和優勢，努力提升國家電網品牌形象，不斷增強市場競爭力，使企業保持強勁的發展勢頭。

3.1.2 加強制度、行為文化建設。制度、行為文化是觀念形態文化的動態反映。加強制度、行為文化建設，主要是以健全完善的制度作保證，對企業和員工的行為進行規范，并把開展各種載體活動作為弘揚企業精神、弘揚企業理念的重要措施和有效途徑。

3.1.2.1 建立完善員工行為規范，培養員工良好的道德風尚。要大力加強黨的建設、思想政治工作和精神文明建設，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，以社會主義核心價值體系和國家電網公司企業文化核心價值理念體系為指導，根據行業特點和工作崗位要求，健全完善《員工文明公約》、《員工道德規范》、《員工崗位職責》等制度規定和實施細則。完善《黨風廉政建設責任制》和實施辦法，不斷深化干部廉潔從業風險管理。繼續深化“兩干三常”的廉潔文化理念，用制度規范約束員工的思想行為。

3.1.2.2 建立激勵約束機制，激發調動員工的積極性、主動性和創造性。要不斷加強干部隊伍建設，努力增強干部隊伍的大局意識、責任意識、超前意識，發揚復命精神和實干精神，把干部隊伍思想認識統一到局各項決策部署上來。積極推進人才隊伍建設，抓好人才素質提升工程。不斷健全培養使用、績效考核、薪酬激勵、福利保障等措施，為員工提供崗位成才、晉級晉升的發展機會，激發和調動每個員工的工作積極性，立足崗位，敬業奉獻。

不斷創新黨建工作，充分發揮黨組織和共產黨員在關鍵時刻、艱巨任務和復雜環境中的先鋒模范和帶頭作用。

3.1.2.3健全學習培訓制度，提高員工的政治和業務素質。大力倡導終身學習的良好風氣，不斷創新團隊的學習方法，把學習與工作有機地融合起來，完善學習培訓制度，充分發揮業余黨校和培訓陣地作用，采取脫產輪訓、崗位練兵、技術比武等多種形式，全面提高員工的政治和業務素質。突出抓好干部員工的新知識和新技能培訓，要把學習創新作為企業發展的強烈追求和企業文化建設的重要內容，使廣大干部職工在掌握新知識新技術新理論中實現自我價值。3.1.2.4 規范各種活動，展示國家電網員工良好形象。認真踐行“四個服務”的企業宗旨、嚴格執行“三個十條”、履行服務承諾，切實堅持高標準為客戶服務，把開展優質服務活動，作為加強企業文化建設的有效載體和展示企業良好形象的重要窗口。積極推廣國家電網標識識別系統，宣傳國家電網公司品牌形象。積極開展重大節日紀念、送溫暖等活動，增強企業凝聚力，展示企業良好形象。廣泛開展內容豐富、形式多樣的群眾性精神文明建設活動。進一步提升企業和員工的文明素質。

3.1.2.5充分發揮先進典型的示范導向作用。將典型培養、選樹、宣傳工作制度化、規范化、經常化。培養選樹典型的面要寬，內涵要深刻，既要有能體現新時期創新奉獻精神、展現員工形象的典型，又要有各基層單位體現自己工作特色的典型和崗位明星，充分挖掘模范人物及典型事件，發揮先進典型的示范導向作用，培育員工的爭先意識。3.1.3 加強物質文化建設。

物質文化是指企業全體干部員工創造的物質成果和各種文化設施的總和，主要包括電網、技術設備、生產環境、文化陣地、品牌建設等內容。

3.1.3.1加強品牌建設工作，提升企業軟實力。圍繞建設“一強三優”現代公司的發展戰略目標，按照國家電網公司“統一品牌策劃、統一品牌傳播、統一品牌管理”的建設原則，統一運作和管理公司品牌建設，在2010-2011年兩年時間內，實現國家電網品牌標識推廣全部達標，國家電網品牌標識必要項目使用率100%，使用規范率100%，塑造統一的“國家電網”品牌形象。

從2010年至2012年，以品牌戰略引領對外溝通宣傳、品牌傳播、社會責任和公益工作，加強公司系統品牌資源整合，深化劉星特色服務宣傳，利用品牌的市場開拓力和形象擴張力，塑造企業良好信譽和形象。

3.1.3.2 建設統一堅強智能電網，服務漢中經濟社會發展。按照陜西省電力公司部署，以戰略規劃為引領，以電網升級為基礎，以科技信息為支撐，以統一完整為原則，實施“完善堅強電網、建設智能電網、統一全面提升”三步走戰略。

3.1.3.3 進一步改善職工的工作生活條件，創造良好的文化環境。深化文明小區創建工作，努力把全局生活小區都建成環境優美、方便生活、秩序良好、文化繁榮、安居樂業的文明小區。進一步搞好辦公區、生活區的綠化、美化工作。搞好生產工作現場的規范管理，做到干凈、整齊、有序，符合有關安全生產規定。

3.1.3.4 創新載體，展示風采。充分利用好現有各種文化陣地，創新載體、豐富形式、加強傳播，廣泛開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，有針對性的組織員工開展寓教寓樂的文化活動，展示企業和員工風采，使員工在活動中受到教育，在參與中得到提高，增強企業的凝聚力、向心力。3.2 企業文化建設的實施步驟

企業文化建設，要按照全面規劃、分步實施、循序漸進、重點突破的原則，分階段進行,漢中供電局企業文化建設三年規劃大致分為以下三個階段： 第一階段（2010年）：宣貫培訓試點階段 第二階段（2011年）：深入推進普及階段 第三階段（2012年）：鞏固發展提高階段 3.2.1 第一階段：宣貫培訓試點階段

全面學習領會國家電網統一文化理念體系，制定實施方案，建設傳播隊伍，實施落地工程。通過宣傳教育、培訓研討、舉辦各種儀式和文化活動，使廣大員工認知、認同企業文化理念及其內涵，并逐步將其轉化為自覺行動。

3.2.1.1 此階段要達到：“編撰典籍”、“完善制度”、“建設隊伍”、“深入人心”。3.2.1.1.1 編撰典籍。形成一系列可傳播的企業文化典籍，包括《企業文化手冊》、員工《行為規范》、《企業文化案例、故事集》等。

3.2.1.1.2 完善制度。建立企業文化組織保障和文化建設制度，確保企業文化建設系統、有序、有效進行，并在企業文化實施中調整完善組織制度。

3.2.1.1.3 建設隊伍。初步建立企業文化建設組織體制，培養相應的企業文化宣傳和執行隊伍。

3.2.1.1.4 深入人心。通過各種形式的培訓，使得全體員工對企業理念體系的認知達到較高水平，能準確地說出企業文化理念的內涵。3.2.1.2主要工作內容：

3.2.1.2.1 制定企業文化建設方案。明確任務，落實責任，整體推進。3.2.1.2.2 加大宣傳力度。

對內宣傳。大力宣傳網省公司企業文化理念和局企業文化建設取得的成果，營造氛圍，使之家喻戶曉。

對外宣傳。加強與新聞媒體的溝通聯系，大力宣傳國家電網品牌，樹立良好形象。

3.2.1.2.3 廣泛開展宣貫、教育、培訓，改善心智模式，轉變觀念，樹立責任和超前意識，發揚復命和實干精神，提升執行力，推動“兩個轉變”。

3.2.1.2.4 按照“四統一”的原則開展企業文化宣貫活動。加快國家電網品牌標識標準化建設工作，2010年確保品牌標識必要項目使用率100%。積極開展典型示范工程，對全局典型示范活動整體安排，逐步推進。在2010年完成示范的基礎上，2012年以前全局所有班站（所）、營業窗口、局辦公大樓等，達到統一、規范的標準。

3.2.2 第二階段：深入推進普及階段

此階段最重要目標是實現企業制度和文化的一致性、管理觀念和行為與文化的一致性。

3.2.2.1 全面推進管理標準化建設，建立國家電網公司統一的管理標準體系，實現各項工作的標準化管理。使企業經營管理制度和激勵約束導向與企業價值理念體系一致。

3.2.2.2 管理理念和行為與文化的一致性。企業各級領導和管理人員思維理念和企業文化趨同，成為文化傳播者和行為模范者。主要工作內容：

通過企業各級領導和企業文化建設骨干隊伍對企業文化理念的逐步宣貫，讓企業文化理念內化于心，外化于行。

推進制度創新，健全員工行為規范。結合管理體制、組織形式、隊伍結構的新變化，修訂完善各種規章制度。深化落實《公民道德建設實施綱要》、《國網公司員工行為規范》和局《行為規范》。3.2.3 第三階段：鞏固發展提高階段

此階段重要目標是企業文化能自主良性運轉，形成成熟的企業文化建設骨干隊伍，全體員工均成為企業文化宣傳者和實踐者，擴大企業文化對外的影響功能。主要工作內容：

3.2.3.1 認真總結企業文化建設的先進經驗，評選表彰優秀成果。

3.2.3.2 編輯出版《企業文化建設成果》，作為進一步加強企業文化建設的理論指導和生動教材。

3.2.3.3 根據企業不斷發展變化的新形勢、新任務，制定企業文化建設新規劃。

4、保障措施

4.1 切實加強組織領導。各級黨政主要領導作為企業文化建設的第一責任人，要在企業文化建設中發揮主導作用。要建立一級對一級負責的目標責任保證體系，保證企業文化建設的順利進行。建立健全組織機構。成立企業文化建設工作領導小組，由黨政主要領導任組長，分管領導任副組長，機關有關部室負責人任成員。配備專人負責做好工作的協調、指導和組織實施。

4.2 加強對企業文化的培訓和學習。利用教育培訓陣地舉辦企業文化建設培訓班，對各級干部進行培訓，企業文化骨干進行培訓。各級領導干部、企業文化建設骨干要深入基層，向職工進行宣講，增強企業文化的吸引力，使廣大員工積極參與企業文化建設。

4.3 建立考核獎勵機制。要組織對企業文化建設的檢查考核，將考核結果納入精神文明建設和“四好”班子建設之中，并與經濟責任制、負責人業績考核掛鉤。

4.4 加大對企業文化建設的資金投入。要將企業文化建設資金列入企業財務預算，確保投入到位，為企業文化建設的順利開展提供物質保障。

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