人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

信訪工作年度計劃篇一

一是進一步構(gòu)建縱到底、橫到邊的組織領(lǐng)導體系。把加強領(lǐng)導放在重要位置，實行主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導負全責、直接抓，其他領(lǐng)導一崗雙責、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡，構(gòu)建強有力的組織領(lǐng)導體系。

二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好三定一公開信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求，組織開展好縣(市區(qū))委書記大接訪、機關(guān)干部下訪活動，在市鎮(zhèn)機關(guān)繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領(lǐng)導預約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位，共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合，班子成員公開接訪后，及時就所包案件主動下訪，深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實際問題。

三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項等工作的具體制度，嚴格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項的辦理效率和質(zhì)量，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件增量，化解存量。

四是進一步強化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡，按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取條塊結(jié)合的辦法。條就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查;塊就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。

一是加大一崗雙責落實力度。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實一崗雙責、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào)，定期調(diào)度落實，并從完善制度入手，調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;更多采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。

二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎(chǔ)上加強相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。

三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復議等到法定渠道去解決問題，切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。

四是綜合分析信訪信息，努力服務領(lǐng)導決策。通過信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法和完善政策的建議和意見，服務領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮信訪部門第二研究室作用。

一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。

二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。

信訪工作年度計劃篇二

今年的信訪工作，認真貫徹黨的xx大和xx屆x中、x中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，縣群眾工作局的具體指導下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，維護社會政治穩(wěn)定大局出發(fā)，用心化解各類社會矛盾，維護轄區(qū)穩(wěn)定；一切從實際出發(fā)，密切黨群干群關(guān)系，堅持全心全意為人民服務的宗旨，以改善民生為重點，按照上級提出的“信訪工作進社區(qū)”的要求，適應城市化進程中社會和經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，拓寬信訪工作渠道，進一步加強社區(qū)信訪工作。為維護人民群眾的合法利益，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩(wěn)定。今年要著重抓好以下工作:

一、抓好隊伍建設(shè)。要按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求，各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，村、社區(qū)居委會組成的信訪工作領(lǐng)導小組，在轄區(qū)構(gòu)成強有力的信訪工作網(wǎng)絡。

二、抓源頭。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。負責信訪工作的人員，要發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點、難點，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時向上級匯報，要透過艱苦細致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢。

三、抓初訪。有群眾來信來訪，要按照“誰主管，誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護的角度出發(fā)，盡力幫忙解決，避免重復信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要透過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。

四、繼續(xù)推行領(lǐng)導接待日和聯(lián)合辦公制度。使信訪工作人人了解，個個明白，構(gòu)成齊抓共管的工作格局。

五、做好信息反饋及上報工作，做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報和反饋。

六、開展好大調(diào)解。透過近幾年來的信訪工作總結(jié)，開展好大調(diào)解信訪工作聯(lián)席會議，是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法個性重要。

七、繼續(xù)抓好亮點工作。繼續(xù)推行領(lǐng)導包案，落實職責單位、職責人及穩(wěn)控職責，嚴格案件辦結(jié)時限，重大節(jié)日活動期間對重點區(qū)域、重點對象實行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。

八、抓群眾上訪。要把預防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點。

(一)、各村、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè)，要認真分析信訪源，加強對有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。

(二)、發(fā)生群眾上訪，單位主要領(lǐng)導要親自過問，及時處理，對群眾上訪人員，要堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，嚴格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴大。

(三)、有人員到縣、市、省、京越級上訪，主要領(lǐng)導要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實維護社會穩(wěn)定。

九、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī)，引導信訪人依法信訪；負責信訪工作的人員，更要加強學習，理解培訓，提高辦理信訪工作的業(yè)務技能，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階。

信訪工作年度計劃篇三

今年以來，我們緊緊圍繞上級把群眾穩(wěn)控在當?shù)兀褑栴}消化在基層的總體要求，多策并舉，主動出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區(qū)的矛盾糾紛排查化解和信訪穩(wěn)定工作，強化了農(nóng)運會和十八大重要敏感時期的信訪穩(wěn)定工作，實現(xiàn)了全國重大節(jié)日和重要會議信訪三零目標，促進了全鎮(zhèn)信訪形勢呈現(xiàn)出向好的態(tài)勢。全年信訪立案23起，結(jié)案23起，結(jié)案率達100%。回顧總結(jié)我鎮(zhèn)今年以來的信訪穩(wěn)定工作，主要做到了以下幾點：

1、全面落實信訪工作責任制。成立高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，書記任組長，黨政班子成員全體參與。著力抓好三個關(guān)鍵點，即統(tǒng)一領(lǐng)導、部門協(xié)調(diào)、齊抓共管，形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動共同做好信訪工作的強大合力。

2、充實信訪工作隊伍力量，群工站工作人員由5人增加到7人。加大投入，強化信訪基礎(chǔ)建設(shè)，專門騰出4間房屋作為群工站辦公場所，配備了微機、打印機、復印機、傳真電話。

3、堅持定期每月進行2次矛盾糾紛排查化解工作、定期每周五下午作為研究案件、匯報案件進展的工作例會。

4、高度重視初信初訪，加強自立案辦理，嚴格首問負責制，切實落實領(lǐng)導接待日、領(lǐng)導包案五包責任制，責任落實到人，每名班子成員至少肩負一案，列入績效考評。進一步完善了以治安巡邏和民事調(diào)解為重點的鎮(zhèn)、村、組三級信訪信息聯(lián)絡網(wǎng)絡建設(shè)。

5、關(guān)口前移，強化村級責任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領(lǐng)導交辦，限期結(jié)案。專門針對加強村級責任制定了宛龍潦文【20xx】43號文《中共潦河鎮(zhèn)委員會關(guān)于加強村級信訪穩(wěn)定工作責任實施意見》。意見規(guī)定：

對年度排名在全鎮(zhèn)前六名的村，由鎮(zhèn)黨委、政府予以表彰獎勵，年終總排名在全鎮(zhèn)后五名的村，績效工資降檔處理。

如發(fā)生赴京、省越級上訪的，各村各部門自行到京、省接回上訪人員的，不再追究該村經(jīng)濟責任;由鎮(zhèn)派工作人員接回的，是省訪的，每起扣除本村經(jīng)費1500元，京訪的，每起扣除本村經(jīng)費2000元。

對連續(xù)半年內(nèi)沒有發(fā)生信訪案事件的村及疑難信訪案事件得到有效解決的村獎勵所在村支部書記5001000元。對第一次排在最后一名的村，予以通報批評，限期整改;連續(xù)兩次排在最后一名的村，對主要領(lǐng)導誡勉談話;連續(xù)三次排在最后一名的村，支部書記停薪、停止日常工作，專題解決信訪問題，或者責令支部書記辭職;連續(xù)三次排在最后三名的村直接納入三類村管理。

凡是案件發(fā)生量大的村或部門，均要啟動信訪民調(diào)機制，配備1名專職信訪調(diào)解員。對于信訪量大的村或單位，每周一及重要領(lǐng)導接訪日要派一名村干部或其他人員隨同鎮(zhèn)工作人員到市區(qū)值班接訪勸返。

實行交辦案件限期結(jié)案制度，凡在規(guī)定期限內(nèi)沒有辦結(jié)的案件，給予包案人員通報批評處分，并限期整改，限期整改不到位的，包案領(lǐng)導、包案人員及案件所在村年終考評不得列為優(yōu)秀檔次，包案領(lǐng)導、包案人員不得參與口線評先。

6、以信訪救助為突破，化解老矛盾。同時加大市、區(qū)值班工作力度，成立由10人組成的應急分隊，并由8名領(lǐng)導班子成員帶隊每班4人輪流到區(qū)值班。

1、繼續(xù)進一步做好本鎮(zhèn)來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作。

2、進一步完善和落實信訪目標管理責任制。

3、繼續(xù)把信訪工作納入綜合考核內(nèi)容。

4、在適當?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經(jīng)驗，以提高信訪員的綜合素質(zhì)。

信訪工作年度計劃篇四

遵照xx年新區(qū)信訪工作要點，嘉楓社區(qū)信訪工作將始終圍繞新區(qū)工作重點，從關(guān)注民生、維護穩(wěn)定、促進和諧三個方面開展工作，結(jié)合結(jié)合小區(qū)實際狀況，現(xiàn)將x年信訪工作安排如下:

牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執(zhí)行國務院《信訪條例》，緊緊圍繞新區(qū)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定，進一步暢通信訪渠道，強化工作職責，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。

1、全年力爭實現(xiàn)“零上訪”。

2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。

3、全年到新區(qū)集訪、個訪同比下降20%。

(一)提高認識，加強領(lǐng)導。進一步健全信訪工作目標管理職責制，把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程。堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、加強屬地管理、明確各執(zhí)其責，強化誰主管、誰負責的原則，構(gòu)成“上下聯(lián)動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責的工作要求。

(二)加強學習，加大宣傳。一方面，要認真抓好全體干部職工個性是領(lǐng)導干部對《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學習。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事潛力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。

(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率到達100%。

(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關(guān)注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

1、建立一個站點。即建立“信訪接待站”，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的狀況及時做好登記并予以解釋和答復。

2、堅實一個載體。即開展“社區(qū)議事園”工作機制，及時全面地收集社區(qū)居民反映的問題、困難以及對社區(qū)工作的意見、推薦。透過“議事園”的運作，讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”，透過“議事園”活動的開展，不僅僅能夠廣開言路，是暢通民情民意的渠道，而且還能夠讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題，使自己真正成為“民主自治”管理的當家人。

信訪工作年度計劃篇五

一、貫徹用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作理念，切實做到以人為本、執(zhí)政為民

貫徹落實《獎勵舉報有功人員辦法》，加強違紀線索的收集，鼓勵實名舉報，增強線索的可查性和準確性。建立直查快辦機制，嚴把信訪案件的入口、調(diào)查、時限和質(zhì)量四個關(guān)口，同時充分發(fā)揮信訪案件片區(qū)協(xié)助查辦特色工作在整合資源，調(diào)動基層優(yōu)勢等方面作用，加大信訪案件的查辦力度，解決群眾反映的突出問題，保證案件質(zhì)量。加強與區(qū)信訪聯(lián)席會議工作銜接，逐步完善以信訪處理結(jié)果公示、邀請群眾代表參與辦信辦案，對署名舉報回復，以及信訪聽證為重點的信訪處理結(jié)果反饋制度，增強信訪處理透明度，增加紀檢信訪工作質(zhì)量的說服力和處理的公信力。

切實保障群眾合法權(quán)益。進一步暢通和拓寬信訪舉報渠道，充分發(fā)揮區(qū)信訪接待室統(tǒng)一接訪、干部下訪和基層信訪網(wǎng)絡作用，為群眾信訪舉報提供便利。認真辦理群眾反映的每一個信訪問題，做到件件有著落、事事有回音。進一步重視實名舉報，加大辦理工作力度，及時告知受理情況、調(diào)查處理結(jié)果，認真聽取意見和建議。

認真解決損害群眾利益的信訪問題。以土地征用、工程建設(shè)、專項資金使用、商業(yè)賄賂，以及區(qū)委區(qū)政府重大決策和惠民富民政策執(zhí)行落實為重點，嚴肅查處損害群眾切身利益的違紀違法案件，通過查處違紀違法問題，切實維護群眾利益，推動重要信訪問題的解決。

二、加強信訪舉報案件查辦和信訪監(jiān)督，著力提高工作質(zhì)量

緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作、反腐倡廉工作部署、查辦案件工作重點以及信訪舉報反映的突出問題，加強信訪舉報案件辦理工作。建立健全信訪舉報線索研判機制，加強分析、研判和評估，必要時接觸舉報人作深入了解，進一步提高篩選的準確性。

進一步加強信訪舉報督辦工作。對重要交辦件，及時了解工作安排和辦理進度，對辦理過程中存在的問題，及時提出指導意見，提供必要幫助。對逾期未辦結(jié)的，要求承辦單位作出書面說明。對承辦單位認定為舉報不實的，嚴格把關(guān)，集體討論，提出審核意見，必要時可進行復查。重要督辦意見，以公函形式正式通知承辦單位。對交辦件辦理的整體情況，定期進行匯總通報。

進一步完善信訪監(jiān)督工作。進一步規(guī)范信訪說明通知書、信訪談話和專題民主生活會等信訪監(jiān)督形式，規(guī)范工作流程，提高監(jiān)督質(zhì)量。充分發(fā)揮《信訪說明通知書》和信訪監(jiān)督談話的教育警示作用，進一步做好由廉潔自律監(jiān)督向效能監(jiān)督延伸，由科局級領(lǐng)導干部向重點部門中層干部延伸，由單一監(jiān)督向聯(lián)合監(jiān)督延伸。提高信訪監(jiān)督工作質(zhì)量，認真研判群眾反映黨員干部的問題是否適用于信訪監(jiān)督，在實際操作中，既要發(fā)揮好信訪監(jiān)督的積極作用，又要防止案件線索的流失。注重信訪監(jiān)督結(jié)果的使用，探索建立黨員干部信訪監(jiān)督廉政檔案，將群眾反映黨員干部的問題、采取的監(jiān)督方式、監(jiān)督的過程和結(jié)果登記建檔，為開展廉政談話和干部選拔任用提供依據(jù)。

三、加強案件線索篩選和信訪舉報情況綜合分析，及時提供高質(zhì)量的信訪信息

充分發(fā)揮案件線索主渠道作用。圍繞查辦案件工作部署，精心篩選案件線索。加強與案件管理、案件檢查等部門聯(lián)系，把握違紀違法問題的新特點，掌握辦案工作新形勢，不斷增強篩選案件線索工作的主動性和針對性。加強對信訪舉報線索研判評估，防止案件線索流失和避免在無效線索上耗費過多資源。認真做好初查初核工作，注意從信訪舉報中精心篩選案件線索，提高成案率。

努力提高信訪信息質(zhì)量。從反映一般動態(tài)向提供有情況、有分析、有建議的信息轉(zhuǎn)變，從簡單反映問題表象向提供揭示問題本質(zhì)及發(fā)展趨勢的深層次信息轉(zhuǎn)變。關(guān)注區(qū)鎮(zhèn)換屆期間反映的問題，注意發(fā)現(xiàn)和收集地區(qū)有關(guān)黨風政風方面的苗頭性、傾向性和群眾反映的熱點難點問題，不穩(wěn)定因素和重大突發(fā)事件，以及黨員干部違紀違法線索，及時向區(qū)委、區(qū)政府和市紀委上報，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

四、繼續(xù)深入開展干部三訪活動，及時排查矛盾隱患

繼續(xù)深入開展干部接訪、走訪和回訪的三訪活動，將接訪、走訪及回訪有機結(jié)合，以紀委在群眾信訪接待中心的全員接訪、到基層聯(lián)合公開接待、帶案下訪、約訪、進村入戶和對署實名信訪者回復回訪、調(diào)查處理結(jié)果公開處理等工作為主要活動內(nèi)容和形式，通過三訪活動密切聯(lián)席群眾、傾聽群眾呼聲、解決群眾切身利益問題。

建立健全矛盾糾紛排查化解機制，把工作中心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前派查化解上來，深入開展積案化解專項治理工作，建立和完善來訪接待工作應急機制。加強黨務、政務、村務公開的監(jiān)督檢查，從源頭上預防矛盾糾紛的發(fā)生。妥善處理好信訪老戶問題，控制好越級訪，繼續(xù)確保紀檢內(nèi)信訪無到省進京上訪的零目標。

五、加強業(yè)務指導和監(jiān)督檢查，全面提高基層工作能力和水平

進一步健全基層信訪網(wǎng)絡，以村級黨風廉政監(jiān)督小組建設(shè)為契機，加強村級信訪接待室建設(shè)工作的指導。加強業(yè)務指導和培訓，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科局紀檢干部、村(社區(qū))信訪聯(lián)絡員作用，及時發(fā)現(xiàn)和化解不穩(wěn)定因素。繼續(xù)深入推進基層信訪舉報工作辦事公開，圍繞信訪件的受理、調(diào)查、處理等信訪舉報工作的重要環(huán)節(jié)，積極推行群眾代表參與辦信辦案和結(jié)果公示反饋等有效形式。積極探索基層信訪舉報工作辦事公開的新途徑、新方法、新舉措，建立健全長效機制。

六、推進網(wǎng)絡舉報和信訪信息管理系統(tǒng)建設(shè)，進一步提高信訪舉報工作信息化水平

按照省市紀委要求，區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)爭取20xx年開通電子郵箱和12388舉報熱線等形式的舉報渠道，認真貫徹落實中央紀委《關(guān)于加強和規(guī)范紀檢監(jiān)察網(wǎng)絡舉報工作的意見(試行)》和省紀委《網(wǎng)上舉報處理暫行規(guī)定(試行)》，進一步暢通和規(guī)范網(wǎng)絡舉報渠道，健絡舉報受理、處理機制。主動收集互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)違紀違法問題的信息，對涉腐網(wǎng)絡熱點問題尤其是實名舉報問題，及時進行調(diào)查了解，及時掌握涉腐網(wǎng)絡輿情動態(tài)。對互聯(lián)網(wǎng)上曝光的黨員干部違紀違法問題，迅速查辦，及時公布處理情況，引導輿論，消除不良影響。對利用互聯(lián)網(wǎng)惡意炒作、誹謗誣陷的行為，依法嚴肅處理。

信訪工作年度計劃篇六

為認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于進一步加強信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級訪、重復訪上升勢頭，維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。根據(jù)縣信訪局具體指導意見和我鎮(zhèn)工作實際，在20xx年信訪工作中將重點抓好以下工作：

加強對信訪工作的領(lǐng)導，鎮(zhèn)領(lǐng)導班子定期研究、分析信訪工作，實行領(lǐng)導接待日制度;成立信訪工作領(lǐng)導組，分管領(lǐng)導責任明確，組織機構(gòu)健全，人員配備落實。

進一步完善領(lǐng)導信訪接待日制度，規(guī)范領(lǐng)導接待日程序，接待人員要按時到崗，處理群眾來信來訪，耐心細致地做好群眾來訪接待工作，認真做好接待記錄。對自己職責范圍內(nèi)的能夠當場答復的盡量當場答復;對職權(quán)外的，及時向政府報告，跟蹤調(diào)查處理，實行一抓到底，直到案結(jié)事了。

認真組織對全鎮(zhèn)重點信訪事項進行排查，對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”要求，及時組織人員進行認真細致地調(diào)查處理，及時辦結(jié)，防止因處理不當而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現(xiàn)象，信訪事項與去年相比有所下降。嚴格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重復訪)。過去有“三訪”村(社區(qū))或單位，必須嚴格控制，努力實現(xiàn)“集體訪不出鎮(zhèn)的目標”。

1、重視來信處理，做到領(lǐng)導批閱來信100%;

2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項，按時、按要求完成上級交辦的信訪事項，年終結(jié)案率達100%;

3、高度重視信訪信息工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作;

4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規(guī)貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻戶曉，并做好領(lǐng)導包案、領(lǐng)導接待日、領(lǐng)導約訪、基礎(chǔ)資料和臺帳管理。

1、加大對信訪部門的投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;

2、規(guī)劃全鎮(zhèn)信訪硬件建設(shè)，構(gòu)建全鎮(zhèn)信訪工作上臺階、上水平;

3、加強信訪干部的`作風建設(shè)和培訓力度，增強化解矛盾的能力和業(yè)務辦理水平。

信訪工作年度計劃篇七

xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再通過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。

二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復查復核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。

四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。

五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣（市、區(qū)）要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備；兩軟是：干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性，重點在于加強相關(guān)部門的信訪工作管理。xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。

信訪工作年度計劃篇八

為了加強基層信訪工作，依法規(guī)范基層信訪秩序，夯實基層信訪基礎(chǔ)，實現(xiàn)縣委、縣政府提出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作“三無”目標，經(jīng)黨委、政府研究決定，在我鎮(zhèn)積極開展爭創(chuàng)“無到市赴省進京非正常訪、無越級集體訪、無信訪積案”的“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，現(xiàn)制定如下計劃：

以群眾工作統(tǒng)攬全局，以改進作風為保障，以服務群眾為關(guān)鍵，以保障和改善民生為根本，深入開展黨的群眾路線教育活動，進一步暢通信訪渠道，切實解決群眾合理訴求，落實工作責任，加大源頭治理，化解社會矛盾，規(guī)范信訪秩序。切實落實好中央、省、市、縣一系列信訪工作指示精神，緊扣鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使全鎮(zhèn)的信訪工作走上規(guī)范化、法制化、制度化的軌道，實現(xiàn)“三無一好”的信訪工作目標，把信訪工作提升到一個新的水平，不斷開創(chuàng)全鎮(zhèn)信訪工作的新局面。

為了切實加強對信訪“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動的領(lǐng)導，鎮(zhèn)黨委、政府成立信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記徐恒德同志任組長，鎮(zhèn)長張彩琴同志、人大主席李洪江同志任副組長，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導、各村支部書記、村主任、派出所、蓼泉法庭、黨政辦、綜治辦、司法所等相關(guān)站所負責人為成員。各村黨(總)支部書記、村委會主任、各單位主要負責人為本行政村、本單位創(chuàng)建活動的第一責任人。

(一)工作目標

20_年“三無”村達到90%，分別是五里墩村、一工城村、平川村、三一村、三二村、三三村、四壩村、蘆灣村、賈家墩村。鎮(zhèn)黨委、政府要緊密圍繞“一提高，兩創(chuàng)建，三防守，五下降(提高初信初訪一次性辦結(jié)率;創(chuàng)建“平安”村社，創(chuàng)建信訪“三無”村;把牢社一級，嚴守村一級，筑牢鎮(zhèn)一級;信訪總量大幅下降，赴省進京非正常上訪明顯下降，集體訪大幅下降，越級訪全面下降，信訪積案大幅下降)的目標，提高矛盾糾紛和信訪問題的化解率，結(jié)案息訴罷訪率和復查復核維持率。

(二)工作要求

對全鎮(zhèn)的重點人員進行摸排，重點排查越級訪、集體訪、重復訪的隱患，認真落實“一崗雙責”，嚴格信訪工作責任制和責任追究制，對“三無”隱患“一對一”負責制進行排處。努力提高“五率”即：初信初訪辦結(jié)率、案件處理率、集體訪化解率、“上訪老戶”穩(wěn)控率、重要信息上報率。強化“四個落實”即：落實包案班子、落實化解方案、落實穩(wěn)控措施、落實化解辦法。

(一)是實行鎮(zhèn)領(lǐng)導包村包案、鎮(zhèn)村干部包社穩(wěn)控制度。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，全體領(lǐng)導干部每周主動下訪進村入戶，深入村社、深入農(nóng)戶，了解群眾生產(chǎn)生活情況，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題，及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層。及時督促各行政村盯緊重點人員，采取針對性措施，做好穩(wěn)控工作。要進一步傳導工作壓力，圍繞“三無”目標，制定具體可行的工作方案和措施，確保無“三無”情況的村保持成績，絕不反彈;有信訪積案的村，一案一策，加大化解力度，確保案件事了。各村、各單位每周三將排查出的問題及時上報鎮(zhèn)綜治辦。

(二)是開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛排查，建好群眾信訪情況臺帳。各村、各單位要對近年來群眾越級上訪情況以及具有上訪傾向人員的情況進行調(diào)查摸底，準確掌握群眾到各級上訪的具體情況，對其中至今尚未息訴息訪的案件及時上報，建好臺帳，落實包案責任。要進一步夯實責任，強化措施，完善工作機制，加強督促檢查的實效。對各方面的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素開展經(jīng)常性的排查，全面掌握重點村、重點人員的基本情況，尤其對敏感期間可能越級上訪的涉法涉訴、土地流轉(zhuǎn)等方面的上訪人，要重點排查，做到心中有數(shù)。對排查出的苗頭性、傾向性、突出性問題，要逐件按起因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點人員、事態(tài)發(fā)展、調(diào)處情況等要素登記建檔、建立臺帳，區(qū)別不同情況，實施分類化解。要充分發(fā)揮綜治、司法、派出所、法庭等職能部門的作用，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商調(diào)解、疏導、聽證等辦法，把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在村社，把問題解決在當?shù)亍?/p>

(三)嚴格規(guī)范辦理程序，落實各項制度。各村、各單位按照要求完善接訪、登記、辦理、核實、分析、答復等相關(guān)制度，建立健全村社信訪工作網(wǎng)絡和突發(fā)事件預警快速處理等相關(guān)機制。實現(xiàn)“無到市赴省進京非正常訪、無越級集體訪、無信訪積案”的目標。鎮(zhèn)黨委、政府將嚴格落實信訪工作領(lǐng)導責任制、領(lǐng)導包案制、領(lǐng)導接待日制度、領(lǐng)導下訪制度和首問責任制，鎮(zhèn)綜治辦要切實抓好協(xié)調(diào)督辦和業(yè)務指導，相關(guān)單位做到既分工，又協(xié)作，嚴格按照《信訪條例》辦事，真正形成全社會齊抓共管的信訪工作局面。

(四)完善信訪工作體制，依法規(guī)范信訪秩序。要進一步規(guī)范理順信訪工作體制，健全工作機構(gòu)，進一步整合綜治、司法、人民調(diào)解等資源，把村黨支部、村委會、村民小組等力量集中起來，形成橫到邊、縱到底的矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡體系。鎮(zhèn)上成立便民服務中心、各行政村有調(diào)委會、群眾工作站、各社調(diào)解小組和信息員，實行各社日排查日報告、村級周排查周報告、鎮(zhèn)屬單位月排查月報告制度，各村各單位要按要求及時上報排查調(diào)處情況，徹底實現(xiàn)群眾訴求無障礙，信訪秩序有保障，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，迅速落實責任單位和責任人限期解決。對情況復雜短期內(nèi)難以解決的問題，耐心給群眾做好解釋工作，并落實好穩(wěn)控措施，防止出現(xiàn)越級上訪。

(五)是排查消化處理積案，妥善處理纏訪鬧訪。針對近年來的信訪積案進行再梳理，再研判，嚴格按照“一件事項、一名領(lǐng)導、一個專班、一套方案、一包到底”的模式狠抓落實，直到息訴罷訪。配合縣直有關(guān)執(zhí)法部門，加大對無理纏訪、鬧訪、違法上訪人員的教育、懲處力度。對無理纏訪、鬧訪，不聽勸阻故意越級、非正常上訪和采取過激行為違法擾亂機關(guān)正常辦公秩序的組織者、煽動者、操縱者，協(xié)助公安機關(guān)依法嚴肅處理。

(六)是強化法制宣傳，加強正面引導。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，采取各種行之有效的宣傳方式，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)強化《中華人民共和國治安管理處罰法》、中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范信訪行為，引導群眾依法有序信訪，依法依規(guī)維權(quán)。

(七)是提高初信初訪質(zhì)量，加大協(xié)調(diào)和檢查督辦力度。按照“屬地管理、就地解決、重心下移、關(guān)口前移”的思路，對初信初訪要依照《信訪條例》的程序和要求，嚴格按政策法律處理，確保質(zhì)量關(guān)，把住第一道防線，把問題消化在基層。對因運用政策法律不當，程序不到位，處理方法不當?shù)某踉L事項，造成影響的，要嚴肅追究相關(guān)人員的責任。對各村第一道關(guān)口把關(guān)不嚴、調(diào)解質(zhì)量不高、矛盾上交甚至激化的，要嚴肅追究書記和調(diào)委會主任的責任。要加強對各村、各單位信訪業(yè)務的指導和重點督查，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于信訪工作的決策部署，對重點行政村、重點信訪案件抓好督查督辦，使各級轉(zhuǎn)交辦的信訪事項及重點信訪案件落到實處。

(八)強化創(chuàng)建責任，依實績兌現(xiàn)獎懲。各行政村要認真貫徹落實“平川鎮(zhèn)平安村社創(chuàng)建活動動員大會”精神，細化目標任務，強化工作措施，靠實工作責任，加大工作力度，確保實現(xiàn)“平安村”“三無”村目標。鎮(zhèn)黨委、政府將根據(jù)平安村驗收細則和“三無”村創(chuàng)建標準嚴格考核，對被命名為“平安村”“三無”村的黨(總)支部、村委會和主要負責人給予重獎，同時在評先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級降等外，還要追究主要責任人的責任，在綜合性評先選優(yōu)中實行否決制度。分管綜治工作的領(lǐng)導和綜治辦、司法所要加強對本方案落實工作的督查和指導，盯緊關(guān)鍵指標和重點人群，及時解決各行政村工作中的實際困難和問題，充分發(fā)揮各行政村的積極主動性，扎扎實實地將創(chuàng)建工作各項措施落到實處。

信訪工作年度計劃篇九

以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。

一是進一步暢通信訪渠道，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況，減少和避免群眾多頭信訪，實行24小時值班制度，每一天務必安排一名領(lǐng)導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作職責、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。

一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務領(lǐng)導決策，透過對信訪信息的研判，掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改善工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決群眾反映的熱點問題，凡訴求合理，貼合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應急預案，全力做好到縣、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在做好接訪勸返工作。

嚴格落實目標管理職責，進一步明確各方面的職責，細化信訪工作目標任務，堅持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標考核。對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，務必嚴肅追究職責，嚴格落實領(lǐng)導包案職責，對造成嚴重后果的，務必嚴肅追究職責，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音。”

信訪工作年度計劃篇十

為進一步認清新形勢，探討新問題，化解新矛盾，更好地落實信訪工作目標管理職責制，加大信訪工作力度，依法嚴厲打擊各種刑事犯罪，個性是危害安全，嚴重暴力，帶有黑社會性質(zhì)，犯罪和多發(fā)性侵財犯罪，增強人民群眾的安全感，切實維護社會穩(wěn)定，促進社會禮貌健康發(fā)展，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，著力從源頭上預防和減少不和諧因素，著力強化“事要解決”維護群眾合法權(quán)益，著力完善機制促進信訪工作科學發(fā)展，確保高硐村長期穩(wěn)定。現(xiàn)根據(jù)鄉(xiāng)信訪辦的統(tǒng)一部署和安排，結(jié)合我村實際，制訂本工作計劃：

年初建立健全過船村信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導組，明確分工，強化職責，配齊配強人員，健全信訪網(wǎng)絡組織，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作秩序，認真落實信訪工作制度，實行領(lǐng)導干部包保職責制。確實做到開門接訪、帶案下訪，定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處例會，發(fā)揮信息員的作用，耐心傾聽群眾心聲，嚴格執(zhí)行“零報告”制度，堅持“屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，進一步強化“一把手負總責”的信訪工作領(lǐng)導體制。

村兩委全體干部要充分認識信訪、維穩(wěn)工作的重要性，以學習貫徹“三個代表”和落實“科學發(fā)展觀”的重要思想為契機，以維護廣大人民群眾根本利益為目標。正確處理人民內(nèi)部矛盾，及時合理地解決群眾反映的實際問題，堅決依法糾正各種損害群眾利益的行為。

認真貫徹實施《信訪條例》，加強信訪工作硬件建設(shè)和業(yè)務知識培訓，不斷改善信訪工作秩序。建立健全社會矛盾糾紛調(diào)處機制，完善社會穩(wěn)定的預警體系和應急處理機制，用心預防和完善處理群體性事件和突發(fā)性事件。進一步加強社會治安綜合治理潛力，用心推進社會治安防控體系建設(shè)。耐心細致地做好摸排調(diào)處工作，村“兩委”每月定期召開矛盾糾紛、排查調(diào)處工作例會，切實維護一方社會穩(wěn)定和百姓的平安。

開展大規(guī)模的《信訪條例》等法律法規(guī)宣傳活動，深入細致地開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。深入實際，深入群眾，調(diào)查研究，排查隱患。摸排重點矛盾糾紛，梳理分類，分析原因，找準根源，研究對策。注意方法，講究策略，堅持原則，嚴格依法辦事，采取用心有效的措施，使矛盾糾紛調(diào)處及時，調(diào)處到位，化解矛盾，消除一切不穩(wěn)定因素。

進一步明確分工，各負其責，在信訪辦的統(tǒng)一領(lǐng)導下，實行層層負責，職責到人。密切配合，齊抓共管。常到群眾中去，傾聽他們的呼聲，了解他們的困難，個性是對失業(yè)人員和特困戶家庭，要關(guān)心他們的生活，努力幫忙他們解決實際困難，透過各種渠道實現(xiàn)再就業(yè)，將一切不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)之中，切實擔負起維護一方穩(wěn)定的職責。

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