無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。
工程服務承諾書篇一
一、xx縣人民醫院是為xx廣大人民群眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。
二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。
四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。
六、全院干部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。
七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。
八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。
九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
工程服務承諾書篇二
不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。
一、xx縣人民醫院是為xx廣大人民群眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。
二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。
四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。
六、全院干部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。
七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。
八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。
九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
工程服務承諾書篇三
我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監督，直到施工完畢后的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。
1、嚴格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2、嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。
3、組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4、對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5、所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題，再分清職責，一切滿足工程進度需要為準則。
1、按買方要求、合同規定及時供給必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2、按買方要求供給現場技術服務，賣方負責安裝。
3、嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4、加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。
5、按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6、產品保質期內在貼合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
1、方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。
2、售前服務：公司派出專人進取協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，為開工做好準備。進取與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系，搞好周邊關系。
3、售后服務：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
(1)在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2)在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業主堅持聯系。
(4)工程交工后，發給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業主存檔，并做好保修期間的記錄，經用戶和業主檢查后簽字。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
工程服務承諾書篇四
我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監督，直到施工完畢后的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。
1、嚴格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2、嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。
3、組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4、對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5、所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題，再分清職責，一切滿足工程進度需要為準則。
1、按買方要求、合同規定及時供給必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2、按買方要求供給現場技術服務，賣方負責安裝。
3、嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4、加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。
5、按到買方反映的質量問題信息后，在兩天之內盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6、產品保質期內在貼合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
1、方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。
2、售前服務：公司派出專人進取協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，為開工做好準備。進取與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系，搞好周邊關系。
3、售后服務：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
(1)在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2)在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業主堅持聯系。
(4)工程交工后，發給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業主存檔，并做好保修期間的記錄，經用戶和業主檢查后簽字。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
工程服務承諾書篇五
1、根據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路道路指示牌及綜合信息欄的供應、運輸、現場安裝及維保服務等工作項目的競價文件，我單位經考察現場和研究貴方的競價文件后，決定無保留地接受競價文件所有條款，愿以人民幣(大寫)元(小寫￥：元)的總價承包本招標范圍內的全部項目，并承擔任何質量缺陷保修責任。
2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發出的書面開工通知單后及時組織制作、供應、運輸和現場安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。
3、如果我方中標，我方將在貴方規定的時間內完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權中止我方中標并選擇其它中標單位。
4、我方愿意向貴單位無償提供任何與該項目投標有關的數據、情況和技術資料。
5、我方保證：遵守鹽城市現行招標投標管理制度，嚴格按照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處理可能出現的爭議和問題。如有違反，貴方有權取消我方的投標資格。
6、你單位的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書篇六
（一）負責研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客戶負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；
（二）負責全行公司金融業務的營銷管理，牽頭營銷省行重點客戶和重大項目，督導二級分行和省行營業部開展公司業務工作；
（三）負責與省內有關經濟管理部門、行業主管部門的業務聯系；
（四）負責創新、推動公司金融業務，設計公司金融業務需求和客戶服務方案，參與相關業務制度制定，推進公司金融業務整合和新型公司金融業務創新；
（五）負責開展總行直營公司類客戶評級授信調查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業務；組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業務；
（六）負責全行公司客戶經理隊伍建設；
（一）研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客戶負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；
（二）對全行公司金融業務營銷工作進展情況進行監測分析和匯總分析，組織業務培訓等工作；
負責基礎設施、工商企業、社會事業、房地產等行業的公司業務市場營銷、客戶開發、客戶管理、服務管理工作；
為改善服務態度，規范行政行為，加強自身建設，提高機關工作效能，省行公司業務部對凡屬業務職能范圍之內的業務辦理提出限時服務承諾：
（一）對進入省行“直接營銷模式“的優質重點客戶，在省行審批權限范圍之內的優質重點項目，實行“同步調評”的服務模式，即：在相關項目資料齊全的前提下，聯合調評小組原則上在15個工作日內完成《項目貸款調查評估報告》，并提交授信審批部。
（二）省行貸款審批權限以內的項目貸款意向書，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業出具項目貸款意向書的申請報告等有關資料后，在3個工作日完成審查工作，并對符合條件的項目統一對外出具貸款意向書。
（三）省行貸款審批權限以內的項目貸款有條件承諾函，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關資料后，在3個工作日完成審查工作，對符合審查條件的統一對外出具有條件貸款承諾函。
（四）省行審批權限以內的委托貸款，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業辦理委托貸款的相關資料后，在3個工作日完成審查審批。
（五）在總行核定的住房開發貸款限額之內，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部提出的貸款規模配置需求申請報告后，在2個工作日內完成住房開發貸款通知單的下達。
主要負責人：
辦公電話：
手機：
從政格言：以客戶為中心、以服務為己任
xxx
電話：xxxxx
xx年x月x日
工程服務承諾書篇七
（一）負責研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客戶負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；
（二）負責全行公司金融業務的營銷管理，牽頭營銷省行重點客戶和重大項目，督導二級分行和省行營業部開展公司業務工作；
（三）負責與省內有關經濟管理部門、行業主管部門的業務聯系；
（四）負責創新、推動公司金融業務，設計公司金融業務需求和客戶服務方案，參與相關業務制度制定，推進公司金融業務整合和新型公司金融業務創新；
（五）負責開展總行直營公司類客戶評級授信調查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業務；組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業務；
（六）負責全行公司客戶經理隊伍建設；
（一）研究擬訂全行公司金融業務的發展戰略規劃，編制年度經營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業務管理制度，推進公司客戶負債業務、資產業務及中間業務的市場營銷；
（二）對全行公司金融業務營銷工作進展情況進行監測分析和匯總分析，組織業務培訓等工作；
負責基礎設施、工商企業、社會事業、房地產等行業的公司業務市場營銷、客戶開發、客戶管理、服務管理工作；
為改善服務態度，規范行政行為，加強自身建設，提高機關工作效能，省行公司業務部對凡屬業務職能范圍之內的業務辦理提出限時服務承諾：
（一）對進入省行“直接營銷模式“的優質重點客戶，在省行審批權限范圍之內的優質重點項目，實行“同步調評”的服務模式，即：在相關項目資料齊全的前提下，聯合調評小組原則上在15個工作日內完成《項目貸款調查評估報告》，并提交授信審批部。
（二）省行貸款審批權限以內的項目貸款意向書，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業出具項目貸款意向書的申請報告等有關資料后，在3個工作日完成審查工作，并對符合條件的項目統一對外出具貸款意向書。
（三）省行貸款審批權限以內的項目貸款有條件承諾函，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關資料后，在3個工作日完成審查工作，對符合審查條件的統一對外出具有條件貸款承諾函。
（四）省行審批權限以內的委托貸款，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部同意為該企業辦理委托貸款的相關資料后，在3個工作日完成審查審批。
（五）在總行核定的住房開發貸款限額之內，省行公司業務部收到各二級分行或省行營業部提出的貸款規模配置需求申請報告后，在2個工作日內完成住房開發貸款通知單的下達。
主要負責人：
辦公電話：
手機：
從政格言：以客戶為中心、以服務為己任
xxx
電話：xxxxx
xx年x月x日
工程服務承諾書篇八
1、弘揚社會商業道德，誠信經營，合法經營，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理條例》和市場管理制度，自覺維護市場秩序，接受執法部門和市場的監督。
2.保證持許可證經營，在經營場所的顯著位置懸掛營業執照、稅務登記證等許可證文件，保證按時繳納國家規定的租金、各項費用和稅金。
3.檢查購買標有注冊商標、專利號或者專利、著作權的商品，建立備案制度，保證不銷售、展示、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好、摻雜使假。
4.確保售出的商品符合國家有關質量規定，不銷售未經檢驗或檢驗不合格的商品，自覺建立進貨檢驗制度，取得商品質量合格證。貨物的包裝符合政府規定，包括工廠名稱、地址和生產日期等。；購買和銷售需要許可證生產的貨物，應要求供應商提供有效的生產許可證、衛生許可證和其他證明文件。
5、經營涉及人身和財產安全、國家壟斷等重要商品和注冊商標等知識產權商品，自覺建立購銷臺帳制度。
6.保證不擅自從事特約經銷、總代理、總經銷、壟斷等形式的經營活動。
7.保證不稱霸市場，不強行買賣，不弄虛作假買賣，不使用未經檢定或檢定不合格的計量器具，不使用計算儀器作弊。
8.確保不從事各種不正當競爭行為和損害消費者利益的“行為”等。，國家相關法律禁止。
9.自覺配合市場管理部門維護市場安全、防火、衛生，自行在租賃物業內設置垃圾容器，認真執行《廣州市維護市容衛生規范》(簡稱“六不”和“六要”)，在租賃物業門前落實“三包”，避免在營業時間在公共通道和場所亂丟垃圾、亂扔垃圾、傾倒污水。市場關閉后，自覺清理租賃物業內外，做好視覺上的工作。
10.確保不違背買方意愿，搭售商品或附加其他不合理條件。
11.營業期間，不得在租賃物業周邊堆放垃圾、雜物，不得侵占或亂賣租賃物業。
12.不得占用場地出租、出售或推銷自己的物品。如果有自用水表，確保不從公共水源取水。
13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高；貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下。
14.不得在租賃物業前安裝鐵絲網、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線。
15.在租賃物業周圍裝卸貨物時停放車輛時，應自覺遵守市場物業管理辦公室的通道管理規定。
16.遵守市場開盤和收盤時間的規定。營業時間內，不得從事賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經營秩序的不文明違法活動。
17、在經營過程中，與消費者發生糾紛時，應避免矛盾激化，主動與消費者協商解決，及時向物業管理辦公室投訴受理點報告情況，接受市場調解并協助有關部門處理交易糾紛。
18.在與外商或陌生人洽談業務或大規模交易時，應充分了解他們的信用狀況，并完成相關法律程序，以防止未來的經濟糾紛，避免業務損失和聲譽損害。
1.嚴格按照市場規定的時間關門停業，關閉開關。特殊情況下使用應急燈時，應向市場提出申請。不要使用蠟燭和其他容易引起火災的照明產品。
2.保證不在租賃物業內居住、做飯、生火、使用電炒鍋、烙鐵等電器；負責在租賃物業關閉或不在時，鎖好門窗，切斷電路。
3.堆放在租賃物(閣樓)內的貨物應與電燈保持0.8米以上的距離。
4.按照租賃物業每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個防毒面具的標準配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡，應增加一個25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器。
5.不得在租賃物業內外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業或市場的公共場所吸煙。
6、不要亂拉、亂接電線(如因業務需要或電路變化，可由管理處指定電工安裝)，不要在規定的內亂放消防設備周圍的雜物。
7.不得隨意移動租賃物業內的消防設備和設施，不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設施。不要違反消防規定，指使或強迫他人冒險。
8、自覺接受消防監督人員(包括市場管理人員)的監督檢查。
9.嚴格按照市場規定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業。未經管理處批準，不得擅自設置易燃工棚等建筑。
10.在商品銷售和購買過程中，交易資金的結算是通過銀行轉賬或其他金融信用工具進行的，大量現金的運輸需要聯系專業押運公司或公安部門協助。
11.在委托或發送貨物時，應選擇信譽良好、許可證齊全、資質合格的大型或連鎖型物流貨運公司，做好法律手續，不要將貨款委托給物流貨運公司收取，以免因貨款而造成損失。否則，如果物流貨運公司突然倒閉，收不到貨款，就要自己承擔責任，與市場無關。
12.遵守國家法律法規，不代其他商家代收貨款和貨款，不將營業執照借給他人使用，不讓子女離開自己的安全監管范圍，避免承擔法律責任，保護自己的合法權益。
13.每天營業結束，關閉水、電、門窗，檢查并清除火種，商店和倉庫內不得存放現金和貴重物品，保護商店和貨攤內的物品，防止火災、雨淋、受潮、盜竊和昆蟲等。，并承擔由此造成的任何損失。
14.非營業時間嚴格遵守市場(出租方)的封閉管理制度。在封閉管理期內進出的貨物，必須經管理處申報批準后才能進出。
15.工作人員被辭退、辭退或調動時，應立即更換租賃物業的所有門窗鎖，收回空白合同委托書的相關信息，并及時通知相關交易伙伴采取防范措施，確保自身利益不受影響。
16.提高安全防范意識，發現異常情況及時聯系管理處，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”，急救“120”
1.本承諾書是租賃物業防火、安全、合法經營的第一責任人，負責教育租賃物業工作人員做好防火、防盜、防欺詐、防搶劫、遵守消防、治安管理法規、守法經營、文明經營等工作。執法部門檢查時發出整改通知，逾期未達到整改要求的，市場(出租人)或物業管理方有權單方解除受允諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物進行出租；如發生火災或其他事故，受允諾人愿意承擔一切法律責任，并賠償因所有人、出租人或第三方造成的一切人身和財產損失。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理條例》并被政府部門查處，受允諾人應賠償市場(出租人)和市場內商戶因影響而造成的損失。
3.違反上述承諾之一的，市場(出租人)有權向受允諾人收取違約金，情節嚴重的，依法承擔責任。
4.本經營服務安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協議具有同等法律效力。
5.如果受允諾人違反上述承諾，對自己負責，不聚眾鬧事，不在市場管理處大吵大鬧，不去政府部門上訪，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責任和后果由受允諾人承擔，損失和責任與市場(出租人)無關。否則將被視為違約，市場(出租人)有權單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同，收回受允諾人與市場之間的租賃合同，收回租賃財產，再次收回租賃，受允諾人支付的所有費用和款項不予返還，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關。
工程服務承諾書篇九
1、弘揚社會商業道德，誠信經營，合法經營，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理條例》和市場管理制度，自覺維護市場秩序，接受執法部門和市場的監督。
2.保證持許可證經營，在經營場所的顯著位置懸掛營業執照、稅務登記證等許可證文件，保證按時繳納國家規定的租金、各項費用和稅金。
3.檢查購買標有注冊商標、專利號或者專利、著作權的商品，建立備案制度，保證不銷售、展示、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好、摻雜使假。
4.確保售出的商品符合國家有關質量規定，不銷售未經檢驗或檢驗不合格的商品，自覺建立進貨檢驗制度，取得商品質量合格證。貨物的包裝符合政府規定，包括工廠名稱、地址和生產日期等。；購買和銷售需要許可證生產的貨物，應要求供應商提供有效的生產許可證、衛生許可證和其他證明文件。
5、經營涉及人身和財產安全、國家壟斷等重要商品和注冊商標等知識產權商品，自覺建立購銷臺帳制度。
6.保證不擅自從事特約經銷、總代理、總經銷、壟斷等形式的經營活動。
7.保證不稱霸市場，不強行買賣，不弄虛作假買賣，不使用未經檢定或檢定不合格的計量器具，不使用計算儀器作弊。
8.確保不從事各種不正當競爭行為和損害消費者利益的“行為”等。，國家相關法律禁止。
9.自覺配合市場管理部門維護市場安全、防火、衛生，自行在租賃物業內設置垃圾容器，認真執行《廣州市維護市容衛生規范》(簡稱“六不”和“六要”)，在租賃物業門前落實“三包”，避免在營業時間在公共通道和場所亂丟垃圾、亂扔垃圾、傾倒污水。市場關閉后，自覺清理租賃物業內外，做好視覺上的工作。
10.確保不違背買方意愿，搭售商品或附加其他不合理條件。
11.營業期間，不得在租賃物業周邊堆放垃圾、雜物，不得侵占或亂賣租賃物業。
12.不得占用場地出租、出售或推銷自己的物品。如果有自用水表，確保不從公共水源取水。
13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高；貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下。
14.不得在租賃物業前安裝鐵絲網、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線。
15.在租賃物業周圍裝卸貨物時停放車輛時，應自覺遵守市場物業管理辦公室的通道管理規定。
16.遵守市場開盤和收盤時間的規定。營業時間內，不得從事賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經營秩序的不文明違法活動。
17、在經營過程中，與消費者發生糾紛時，應避免矛盾激化，主動與消費者協商解決，及時向物業管理辦公室投訴受理點報告情況，接受市場調解并協助有關部門處理交易糾紛。
18.在與外商或陌生人洽談業務或大規模交易時，應充分了解他們的信用狀況，并完成相關法律程序，以防止未來的經濟糾紛，避免業務損失和聲譽損害。
1.嚴格按照市場規定的時間關門停業，關閉開關。特殊情況下使用應急燈時，應向市場提出申請。不要使用蠟燭和其他容易引起火災的照明產品。
2.保證不在租賃物業內居住、做飯、生火、使用電炒鍋、烙鐵等電器；負責在租賃物業關閉或不在時，鎖好門窗，切斷電路。
3.堆放在租賃物(閣樓)內的貨物應與電燈保持0.8米以上的距離。
4.按照租賃物業每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個防毒面具的標準配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡，應增加一個25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器。
5.不得在租賃物業內外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業或市場的公共場所吸煙。
6、不要亂拉、亂接電線(如因業務需要或電路變化，可由管理處指定電工安裝)，不要在規定的內亂放消防設備周圍的雜物。
7.不得隨意移動租賃物業內的消防設備和設施，不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設施。不要違反消防規定，指使或強迫他人冒險。
8、自覺接受消防監督人員(包括市場管理人員)的監督檢查。
9.嚴格按照市場規定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業。未經管理處批準，不得擅自設置易燃工棚等建筑。
10.在商品銷售和購買過程中，交易資金的結算是通過銀行轉賬或其他金融信用工具進行的，大量現金的運輸需要聯系專業押運公司或公安部門協助。
11.在委托或發送貨物時，應選擇信譽良好、許可證齊全、資質合格的大型或連鎖型物流貨運公司，做好法律手續，不要將貨款委托給物流貨運公司收取，以免因貨款而造成損失。否則，如果物流貨運公司突然倒閉，收不到貨款，就要自己承擔責任，與市場無關。
12.遵守國家法律法規，不代其他商家代收貨款和貨款，不將營業執照借給他人使用，不讓子女離開自己的安全監管范圍，避免承擔法律責任，保護自己的合法權益。
13.每天營業結束，關閉水、電、門窗，檢查并清除火種，商店和倉庫內不得存放現金和貴重物品，保護商店和貨攤內的物品，防止火災、雨淋、受潮、盜竊和昆蟲等。，并承擔由此造成的任何損失。
14.非營業時間嚴格遵守市場(出租方)的封閉管理制度。在封閉管理期內進出的貨物，必須經管理處申報批準后才能進出。
15.工作人員被辭退、辭退或調動時，應立即更換租賃物業的所有門窗鎖，收回空白合同委托書的相關信息，并及時通知相關交易伙伴采取防范措施，確保自身利益不受影響。
16.提高安全防范意識，發現異常情況及時聯系管理處，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”，急救“120”
1.本承諾書是租賃物業防火、安全、合法經營的第一責任人，負責教育租賃物業工作人員做好防火、防盜、防欺詐、防搶劫、遵守消防、治安管理法規、守法經營、文明經營等工作。執法部門檢查時發出整改通知，逾期未達到整改要求的，市場(出租人)或物業管理方有權單方解除受允諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物進行出租；如發生火災或其他事故，受允諾人愿意承擔一切法律責任，并賠償因所有人、出租人或第三方造成的一切人身和財產損失。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理條例》并被政府部門查處，受允諾人應賠償市場(出租人)和市場內商戶因影響而造成的損失。
3.違反上述承諾之一的，市場(出租人)有權向受允諾人收取違約金，情節嚴重的，依法承擔責任。
4.本經營服務安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協議具有同等法律效力。
5.如果受允諾人違反上述承諾，對自己負責，不聚眾鬧事，不在市場管理處大吵大鬧，不去政府部門上訪，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責任和后果由受允諾人承擔，損失和責任與市場(出租人)無關。否則將被視為違約，市場(出租人)有權單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同，收回受允諾人與市場之間的租賃合同，收回租賃財產，再次收回租賃，受允諾人支付的所有費用和款項不予返還，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關。
工程服務承諾書篇十
我單位，鄭重承諾：
1、向xxx市公共資源交易中心提供的有關證件及資料詳實，不弄虛作假；
2、在中介服務過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監管部門出具的各類書面文件均真實、有效；
3、我單位發出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內容均遵循現行國家、省、市有關法律、法規和各類規范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；
4、將嚴格按照現行有關法律、法規和各類規范性文件的要求進行操作，遵守xxx市公共資源交易中心的有關規定，并接受管理和考核；
5、如我單位違反以上承諾條款，經查實后，愿意接受相關處罰，并承擔因自身不良行為所產生的一切后果。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書篇十一
開展中小學生課后服務，是培養學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程。現就做好我校學生課后服務工作公開承諾如下：
學校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇，學校不以任何方式強制或變相強制學生參加，不增加學生課業負擔。學校根據學生身心發展特點，提供豐富多樣的課后服務，培養學生興趣愛好，促進學生綜合素質發展。同時，堅持公益普惠導向，不得營利。
周一 至 周五
一、二年級16:20——17:30
三、四年級16:30——17:35
五、六年級16:30——17:40
(1)自主完成作業
(2)個別答疑輔導
(3)自主閱讀交流
(4)社團活動、興趣小組等
(1)做好編班安排
(2)確定輔導老師
(3)明確活動內容
(4)制定檢查方案
(1)發放《告家長書》
(2)簽訂《申請委托書》
(3)按時有序集中和放學
(4)做好家校對接
具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。
五烈鎮廣山小學
20xx年2月16日
工程服務承諾書篇十二
開展中小學生課后服務，是培養學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程。現就做好我校學生課后服務工作公開承諾如下：
學校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇，學校不以任何方式強制或變相強制學生參加，不增加學生課業負擔。學校根據學生身心發展特點，提供豐富多樣的課后服務，培養學生興趣愛好，促進學生綜合素質發展。同時，堅持公益普惠導向，不得營利。
周一 至 周五
一、二年級16:20——17:30
三、四年級16:30——17:35
五、六年級16:30——17:40
(1)自主完成作業
(2)個別答疑輔導
(3)自主閱讀交流
(4)社團活動、興趣小組等
(1)做好編班安排
(2)確定輔導老師
(3)明確活動內容
(4)制定檢查方案
(1)發放《告家長書》
(2)簽訂《申請委托書》
(3)按時有序集中和放學
(4)做好家校對接
具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批準后另行通知。
五烈鎮廣山小學
20xx年2月16日
工程服務承諾書篇十三
a、工期承諾：一旦我公司中標，我方保證按照施工圖紙、技術規范和操作規程以及業主、監理、設計等單位的要求，科學管理，精心施工，確保工程質量，創精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天，按時高質量高效率完成該項目
b、農民工工資承諾：承諾中標后主動做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新，在施工過程中積極協調周邊關系，主動取得施工現場周邊村民的支持，并積極同建設、監理單位進行溝通確保工程順利進行，為甲方排憂解難。并且嚴格按照國家相關規定，做到不拖欠農民工工資，使得項目施工進度和后期完滿結束。
c、人員設備到崗承諾：承諾中標后投入本工程的.主要人員（項目經理及主要技術管理人員）確保到現場進行辦公，并保證主要設備及儀器保持相對穩定，若需調整，必須事先征得招標人同意。
d、資金未到位承諾：我方承諾開工前準備好充足的資金，在建設單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續施工，確保工程按承諾工期完成任務。
e、安全和文明防范措施：若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的進行，創建安全文明工地，保證不發生各種安全事故，并承擔由此發生的一切費用。具體的措施見施工組織設計。
f、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度，對已交工過的工程項目進行回訪、監測，為建設單位提供熱情、優質的服務。
g、若中標，項目完成后保證對工程按照國家規定的保修期限進行免費保修，成立質量保修回訪小組，并承諾在接到建設單位維修的指令后保證在12小時內到達并按業主要求的時間內維修完畢。
h、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制，完全響應招標文件的各項要求。
投標人：（蓋單位章）
法定代表人或其委托代理人（簽字）：
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書篇十四
a、工期承諾：一旦我公司中標，我方保證按照施工圖紙、技術規范和操作規程以及業主、監理、設計等單位的要求，科學管理，精心施工，確保工程質量，創精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天，按時高質量高效率完成該項目
b、農民工工資承諾：承諾中標后主動做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新，在施工過程中積極協調周邊關系，主動取得施工現場周邊村民的支持，并積極同建設、監理單位進行溝通確保工程順利進行，為甲方排憂解難。并且嚴格按照國家相關規定，做到不拖欠農民工工資，使得項目施工進度和后期完滿結束。
c、人員設備到崗承諾：承諾中標后投入本工程的.主要人員（項目經理及主要技術管理人員）確保到現場進行辦公，并保證主要設備及儀器保持相對穩定，若需調整，必須事先征得招標人同意。
d、資金未到位承諾：我方承諾開工前準備好充足的資金，在建設單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續施工，確保工程按承諾工期完成任務。
e、安全和文明防范措施：若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的進行，創建安全文明工地，保證不發生各種安全事故，并承擔由此發生的一切費用。具體的措施見施工組織設計。
f、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度，對已交工過的工程項目進行回訪、監測，為建設單位提供熱情、優質的服務。
g、若中標，項目完成后保證對工程按照國家規定的保修期限進行免費保修，成立質量保修回訪小組，并承諾在接到建設單位維修的指令后保證在12小時內到達并按業主要求的時間內維修完畢。
h、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制，完全響應招標文件的各項要求。
投標人：（蓋單位章）
法定代表人或其委托代理人（簽字）：
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書篇十五
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：
1．針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。
2．每個區（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3．公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。
4．辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。
5．為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“xx稅務”網站納稅咨詢服務。
xx市地方稅務局
20xx年3月xx日
工程服務承諾書篇十六
1、產品的使用年限產品在安裝完成后質保兩年。
2、解決問題、排除故障的速度：當設備發生故障，請及時通知我公司客戶服務部，公司將在48小時內趕到現場維修，并排除故障。
3、售后服務方面的其他承諾：
(1)設備到達現場后，我方負責調試工作，直到通過用戶的最終驗收。
(2)設備在安裝調試階段，根據業主要求，我方將派現場服務人員處理有關設備問題。
(3)我公司設有售后服務部，將嚴格按iso9001質量體系條款進行售后服務。設備在售后發生不正常運作時，請及時通知我公司客戶服務部，在接到報修電話后，工作人員將及時趕到現場，并盡快解決問題。
(4)在設備的質保期滿后，我公司會每年進行一次上門咨詢，解決燈具使用中的相關問題，以及繼續提供照明設備所需的零配件及其他各種服務。
xxx工程有限公司
x年5月15日
工程服務承諾書篇十七
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證：我方供給設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量貼合國家質量檢測標準，我方供給的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝：我方供給的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現“門到門”服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準，下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構供給的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機供給三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網線供給十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收經過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最終一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現場維修
在服務期限內，出現屬于服務職責范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內，如果產品出現屬于服務職責范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將供給備機。
8、7天x8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每一天8小時(以當地工作時間為準)，節假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您供給專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，能夠向用戶供給有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫忙用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、異常提示
為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責供給數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律職責。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式，我方供給電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天x8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯系人：xxx
16、我方承諾為用戶供給終生技術支持服務
工程服務承諾書篇十八
為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質理和工作效率，切實轉變工作作風，結合本科室工作實際，現作出如下承諾：1、嚴遵醫院規章制度，以《醫院管理手冊》和《醫院員工手冊》為依據，堅持開展政治理論和業務知識學習，著力加強...
圖書館免費服務承諾書范文
一、功能定位ｘｘ區圖書館是區級公共圖書館，以《圖書館服務宣言》為準則，秉承“以人為本、讀者至上”的服務理念，向社會提供文獻信息服務。二、服務對象全體社會大眾。...
工會委員服務承諾書
一、主要職能1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關法規履行工會工作職責。2、指導基層工會工作，了解職工在生產、工作和生活中存在的困難和問題，以送溫暖為載體，關心救助困難職工。...
市物價局行政服務承諾書范本
為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優化投資環境的十項規定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。...
工程服務承諾書篇十九
為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規定的各項條款對本項目供給相關的技術支持及服務。
1.我公司針對本項目經過以下形式向用戶供給技術支持
1)現場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據情景進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2)經過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3)在保修期內定期訪問用戶，了解使用情景并對系統進行維護。
4)用戶可經過internet，與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾供給以下系統服務
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供給三年免費質保，并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務。
2)我公司為本項目供給系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件供給三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿后，我公司將繼續供給五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之后，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所供給產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協調工作。
2.質保期內的技術支持服務
1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情景，處理發現的問題。3.質保期后的技術支持服務
質保期滿后，繼續負責系統設備的維修和技術支持，并供給優質迅速的服務。質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并供給24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場并解決問題;
1.關鍵問題
描述：
任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。
支持方式：
1)如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;
2)對于需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統到達最佳使用狀態;
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。
支持方式：
1)對于需要親臨現場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解
決問題。
2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，并供給全程電話技術支持服務，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細報告。
1.培訓要求
1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽確認方可認為指導結束。
2)供給必要的書面培訓資料。
2.培訓資料
1)對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2)了解設備拓撲結構和運行機制
3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設備的啟動和關機
5)執行設備的一線診斷，排除故障和采取適當的行動
6)歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現
1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2)我公司所供給的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
沖突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱:xxxxx科技有限公司
授權代表簽：
日期:20xx-12-14
工程服務承諾書篇二十
為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網絡系統服務器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售后服務承諾書》規定的各項條款對本項目供給相關的技術支持及服務。
1.我公司針對本項目經過以下形式向用戶供給技術支持
1)現場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據情景進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2)經過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3)在保修期內定期訪問用戶，了解使用情景并對系統進行維護。
4)用戶可經過internet，與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾供給以下系統服務
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供給三年免費質保，并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務。
2)我公司為本項目供給系統所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件供給三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿后，我公司將繼續供給五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之后，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所供給產品的安裝調試的指導工作，并負責與產品生產廠商的協調工作。
2.質保期內的技術支持服務
1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司供給“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情景，處理發現的問題。3.質保期后的技術支持服務
質保期滿后，繼續負責系統設備的維修和技術支持，并供給優質迅速的服務。質保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費。
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并供給24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內做出響應，8小時內到達用戶現場并解決問題;
1.關鍵問題
描述：
任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。
支持方式：
1)如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;
2)對于需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使應用系統到達最佳使用狀態;
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。
支持方式：
1)對于需要親臨現場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解
決問題。
2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內響應，并供給全程電話技術支持服務，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細報告。
1.培訓要求
1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽確認方可認為指導結束。
2)供給必要的書面培訓資料。
2.培訓資料
1)對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2)了解設備拓撲結構和運行機制
3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設備的啟動和關機
5)執行設備的一線診斷，排除故障和采取適當的行動
6)歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現
1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2)我公司所供給的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
沖突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱:xxxxx科技有限公司
授權代表簽：
日期:20xx-12-14
工程服務承諾書篇二十一
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證：我方供給設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量貼合國家質量檢測標準，我方供給的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝：我方供給的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現“門到門”服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準，下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構供給的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機供給三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網線供給十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收經過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最終一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現場維修
在服務期限內，出現屬于服務職責范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內，如果產品出現屬于服務職責范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將供給備機。
8、7天x8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每一天8小時(以當地工作時間為準)，節假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您供給專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，能夠向用戶供給有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫忙用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、異常提示
為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責供給數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律職責。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式，我方供給電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天x8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯系人：xxx
16、我方承諾為用戶供給終生技術支持服務
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