當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇1
20xx年已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們做到了,在不斷的發(fā)展中,我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機(jī)的考驗(yàn),順利的度過了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻,相信只要我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦欣^續(xù)不斷的努力,我們企業(yè)就會(huì)得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要,一直以來我們都是很重視的,時(shí)刻也不曾放棄!
回顧一年來,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下,在和諧的工作環(huán)境中,在全體員工的共同努力下,我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針:“安全第一,預(yù)防為主,全員動(dòng)手,綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,狠抓安全專項(xiàng)管理。下面就我今年安全工作情況匯報(bào)如下:
(一)完善安全設(shè)施基本管理。
安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點(diǎn),我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護(hù)用品的分配,并設(shè)置消防器材及防護(hù)用品記錄臺(tái)帳,將管理責(zé)任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人身上,監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情況,安全員主要對(duì)各車間的消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查,保證消防管道內(nèi)的通水,其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責(zé)任制是新的安全管理理念,既要求兼職安全員每天對(duì)消防器材、防護(hù)用品例行檢查,并填制檢查記錄,以保證其物品能在平時(shí)保持狀態(tài),關(guān)鍵時(shí)刻能馬上使用。
(二)特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理
特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中具有一個(gè)特殊的地位,比如壓力容器、行車、等等。今年對(duì)這些設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)了管理,除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》,還對(duì)特種設(shè)備設(shè)施專門進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修,杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的惡性后果,使全年保持了良好的運(yùn)行狀態(tài),保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時(shí)我部門從嚴(yán)查著手,規(guī)范操作,加強(qiáng)特種容器的安全教育,采取教育與處罰相結(jié)合的方法,在很短時(shí)間里理順了工作,使管理走向正軌,特種作業(yè)人員堅(jiān)持持證上崗,登記特種設(shè)備使用臺(tái)帳,從源頭把關(guān),在招聘時(shí)沒有資格證不予錄用,已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理,逾期取不到資格的按待崗處理,從而規(guī)范了作業(yè)隊(duì)伍。
(三)與政府部門的協(xié)作,建立了重大危險(xiǎn)源信息系統(tǒng)。
對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行了申報(bào)。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求,每月對(duì)工廠進(jìn)行安全隱患排查,實(shí)行隱患自查自改,每月接受安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督。12月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了危化品標(biāo)志牌,在全國(guó)化工廠遭遇“黑色九月”的時(shí)候加大監(jiān)督力度,積極與市區(qū)安監(jiān)團(tuán)配合,準(zhǔn)備好資料,及時(shí)進(jìn)行上報(bào),當(dāng)月全廠未發(fā)生一起安全事故,向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象。
(四)開展企業(yè)安全生產(chǎn)工作,落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
落實(shí)預(yù)防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項(xiàng)十分重要且基本的工作。公司在20xx年內(nèi)的安全管理可以分為兩個(gè)階段,第一階段:建設(shè)周期階段,從20xx年1月至20xx年9月我主要負(fù)責(zé)公司建設(shè)工地的安全管理,抓好兩個(gè)工地重點(diǎn)安全隱患的整治,加強(qiáng)人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境,減少事故隱患,遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生,在遵照《多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》前提下對(duì)各建筑單位存在事故隱患的區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)整治,并作為開展安全整治工作的重點(diǎn)。此間工地共發(fā)生安全事故16起,死亡0人,傷8人,對(duì)事故單位罰款金額16300元。第二階段:生產(chǎn)周期階段,從20xx年10月至20xx年12月,我主要負(fù)責(zé)試驗(yàn)線的安全生產(chǎn)管理,在以各級(jí)生產(chǎn)班組為基礎(chǔ)的前提下組織人員認(rèn)真開展了抓“三違”反事故、“長(zhǎng)治久安”活動(dòng),擴(kuò)大生產(chǎn)部門的安全意識(shí)培訓(xùn),每天按時(shí)對(duì)試驗(yàn)線進(jìn)行安全巡查,并與車間生產(chǎn)主任開展“單日檢查活動(dòng)”既每周一、三、五到試驗(yàn)線所屬的五處生產(chǎn)工序,包括機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查,至年底共發(fā)出整改通知10處,查處安全生產(chǎn)事故1起,試驗(yàn)線無(wú)人員傷亡事件。
(五)健全安全管理制度,完善安全管理框架
配合部門經(jīng)理制定出了《多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》,《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開展進(jìn)行,監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位責(zé)任制》、《安全操作規(guī)程》的上墻,對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行掛牌生產(chǎn),防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作,同時(shí)加強(qiáng)特種容器的管理,制定《特種容器設(shè)備管理制度》完善設(shè)備安全管理臺(tái)帳,做到安全使用。
(六)組織了安全培訓(xùn),提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
安全教育與培訓(xùn)是今年我部門工作的重點(diǎn),根據(jù)公司各部門實(shí)際情況及特點(diǎn),1、組織員工參加了各種安全方面的培訓(xùn),包括入場(chǎng)安全培訓(xùn)、崗位人員安全培訓(xùn)、消防設(shè)施使用培訓(xùn)、防化服裝安全培訓(xùn),特種容器作業(yè)培訓(xùn),范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工,使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓(xùn),2、同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,我部門還于11月份開展了一次全廠的應(yīng)急預(yù)案演練,演練的過程逼真深入人心,對(duì)員工們的教育意義深刻,為應(yīng)對(duì)日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。3、加大宣傳力度:通過板報(bào)、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳,向員工灌輸安全理念。
(七)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,防范重特大安全事故發(fā)生。
強(qiáng)化安全責(zé)任目標(biāo)考核。一是對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理化,加強(qiáng)違章懲處力度,對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個(gè)步驟。二是按照市下達(dá)的20xx年安全生產(chǎn)控制指標(biāo),結(jié)合我公司的實(shí)際情況,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。將安全管理責(zé)任落實(shí)到車間主任、專業(yè)部門、生產(chǎn)員工三個(gè)方面。三是對(duì)主要的重特大危險(xiǎn)源三氯氫硅儲(chǔ)罐進(jìn)行安全監(jiān)督管理,每天堅(jiān)持進(jìn)行生產(chǎn)巡視,推動(dòng)安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。
20xx年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作,但由于初入工作,缺少施工經(jīng)驗(yàn),與上級(jí)的要求還存在比較大的距離。在新的一年里,我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下,進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作,健全安全管理機(jī)制,強(qiáng)化安全基石,遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中,我們還可以做的更好,只是現(xiàn)實(shí)的情況是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步,我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強(qiáng),逐漸的成為更好的發(fā)展的時(shí)刻,在不斷地發(fā)展中,我們得到了很多的進(jìn)步,這些都是我們一直以來不斷的進(jìn)步的成果,我們一定要做的更好,我們會(huì)有更大的發(fā)展,相信20xx年,我們企業(yè)一定會(huì)更好!
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇2
回首過去的一年,我們內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。按說,我們每個(gè)事業(yè)心強(qiáng)的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為興成公司關(guān)鍵部門之一的財(cái)務(wù)部,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平方面的要求在不斷提升,對(duì)外在應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查方面,力爭(zhēng)全面掌握及合理應(yīng)用稅收等政策。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20_年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的這一年,在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo),緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面盡了責(zé)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個(gè)方面:
一、費(fèi)用成本方面的管理。
1。規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。建立了材料的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)用的審批制度,改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的數(shù)量多少,申請(qǐng)即購(gòu)的錯(cuò)誤做法。
2。在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了單位數(shù)據(jù)指標(biāo)的考核管理,建立了噸鐵成本考核,在單項(xiàng)材料、動(dòng)力、人工等方面有了完整的成本指標(biāo)考核體系。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求,我們還建立了具有導(dǎo)向作用的獎(jiǎng)金考核方案,在產(chǎn)品類別上引導(dǎo)生產(chǎn)部門多生產(chǎn)市場(chǎng)需要的經(jīng)濟(jì)效益更好的產(chǎn)品。從而發(fā)揮了財(cái)務(wù)部門的“參謀”作用,為公司全面的績(jī)效管理進(jìn)行了大膽的嘗試。
3。定期或不定期進(jìn)行生產(chǎn)成本分析。今年是鋼鐵業(yè)“多變”和“善變”的一年,爐料價(jià)格的不斷攀升,引起了生鐵市場(chǎng)的一場(chǎng)革命。我們把生產(chǎn)成本分析作為重點(diǎn)工作來抓,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映生產(chǎn)成本和市場(chǎng)變化情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按分廠、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)分廠效益。
(2)財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在4月至12月恢復(fù)生產(chǎn)期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財(cái)務(wù)部劉錦舟和賈惠琴兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)12億3378萬(wàn)元。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)92824張,處理會(huì)計(jì)憑證2367張,準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表480份。
制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。興成公司從無(wú)到有,從當(dāng)初的十幾人到今天的七百人,規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中,財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、資金支付程序、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了與關(guān)聯(lián)公司的往來手續(xù),并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、行業(yè)辦等各部門有關(guān)資料的上報(bào)工作。一年來,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作的陳麗芳同志報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表84份。
(3)正確計(jì)算稅款,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
三、其他工作
(1)配合審計(jì)部門做好興成、靈成的年度審計(jì)工作,完成工商年檢任務(wù)。
(2)完成大島針織公司的注銷工作。
(3)完成興成、靈成的減資工作。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。財(cái)務(wù)部充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。財(cái)務(wù)部全體人員充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。我們每個(gè)人負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),處處以身作則,在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇3
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間,物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下,圍繞著項(xiàng)目前期工作計(jì)劃制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議,管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制,工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作,并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年的具體工作總結(jié)及匯報(bào)如下:
一、 工作計(jì)劃制定及實(shí)施結(jié)合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況,按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對(duì)國(guó)際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn),并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價(jià)值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖,第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對(duì)性的工作計(jì)劃,包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃,接管計(jì)劃等等,并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行,在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況,有針對(duì)性的對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,截至目前為止,物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。
二、 項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo),按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗(yàn),積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作,從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面,提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),如今,16~18層銀行整體裝修已接近尾聲,地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、 管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標(biāo)性建筑,資金預(yù)算必須細(xì)致、全面,方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo),也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù),目標(biāo)要明確、可行,任務(wù)要合理并具可操作,物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),制定了詳實(shí),合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、 物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了選聘合適的人才,物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神,嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止,物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次,招聘員工72人,員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工,施工中難免存在著一定的安全隱患,遵照交易所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神,對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助,強(qiáng)化安全防范意識(shí),以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行,20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,向現(xiàn)場(chǎng)派駐了3批共44名員工,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)3F機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作,在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,克服了現(xiàn)場(chǎng)條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難,邊運(yùn)行邊保障,在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日,物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等101處設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)的近千余臺(tái)套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行,就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)1500小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行。同時(shí),物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時(shí),更是充分利用一切機(jī)會(huì)不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通報(bào)施工管理單位。幾次現(xiàn)場(chǎng)跑水,均因物業(yè)巡檢及時(shí),從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對(duì)現(xiàn)狀,提出了合理可行的維保方案。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行20xx小時(shí)左右,對(duì)設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前,技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備,只待維保工具及材料購(gòu)回,即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、 工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對(duì)充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā),以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),充分吸納了KPI、SLA、ISO等國(guó)際上先進(jìn)的管理元素,制定了200余項(xiàng),近2萬(wàn)字的規(guī)章制度。各部門、各崗位,全都建立了系統(tǒng)的工作手冊(cè),各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定,各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今,物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌,整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。
七、 物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要,需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作,對(duì)此,物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要,截止目前為止,已對(duì)部分外委工作展開了招標(biāo)工作,在具體實(shí)施過程中,根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書,制定了合理的評(píng)分細(xì)則,并融入了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽查等先進(jìn)舉措,科學(xué)、縝密地對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行了考察,以保障招標(biāo)結(jié)果的公開、公平、公正。
八、 員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成大連市著名的地標(biāo)性建筑,代表業(yè)內(nèi)的最高水平,一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作,從物業(yè)籌備工作伊始,就安排對(duì)到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,20xx年,共進(jìn)行各類培訓(xùn)60余次,員工受培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到40小時(shí)以上。通過培訓(xùn),員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。
九、 下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益臨近,物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備,我們對(duì)下一階段的工作充滿信心,對(duì)于今后的工作,物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開:
1、塑造大連市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢(shì),通過科學(xué)規(guī)范的軟件管理,將期貨大廈成功塑造成大連市知名的地標(biāo)性建筑,并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價(jià)值,將大廈前期工程的巨額投入,轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長(zhǎng)期回報(bào)。
2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,本著客戶至上,服務(wù)為本的理念,謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨,深挖服務(wù)細(xì)節(jié),牢固樹立服務(wù)意識(shí),將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、大廈風(fēng)險(xiǎn)控制作為期貨交易平臺(tái)的所在地,物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對(duì)交易平臺(tái)運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低,安全工作將是今后工作的一個(gè)長(zhǎng)期重點(diǎn)。
4、 物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接,實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過度,設(shè)備運(yùn)行順利更迭,使大廈竣工伊始,就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上,是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié),20xx,是至關(guān)重要的一年,在這一年里,大廈整體施工進(jìn)入尾聲,各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束,大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今,大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng),物業(yè)管理籌備處已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,蓄勢(shì)待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備,我們堅(jiān)信,有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局,有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取,大連期貨大廈,必將會(huì)在新的一年里,作為大連市最耀眼的地標(biāo)建筑,巍然矗立在星海灣畔。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇4
20xx年,在X公司和X公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合小區(qū)實(shí)際,扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo),具體情況總結(jié)如下:
一、自身隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提高
一年來,我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班,請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),出勤率達(dá)%,管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況,同時(shí)布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)%。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,辦公區(qū)域整潔,各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄,會(huì)議中布置的工作完成率%。建立了完善的檔案管理制度,對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達(dá)%。同時(shí),管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔,可隨時(shí)調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念,員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定,考核到個(gè)人,并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率%,業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)%以上。同時(shí),我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率%以上,不合格服務(wù)整改合格率%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì),促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng),以降低成本。
二、房屋管理細(xì)致到位
一年來,管理處嚴(yán)格按照公司的要求,依據(jù)三方協(xié)議,深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和X公司協(xié)調(diào),籌備交房事宜,布置交房現(xiàn)場(chǎng),周到服務(wù),耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作,對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,并分析滲漏的原因,并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底,整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成,完好率達(dá)%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題,及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每月進(jìn)行三次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外,我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等,施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí),保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗,清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng),規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來,我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺缺損等情況,這些情況直接影響小區(qū)形象,及時(shí)報(bào)告X公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)進(jìn)行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積XX畝,維護(hù)樹木120棵,消毒除害XX次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪,確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草,重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水,對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期,安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型,目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化,因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映,或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映,及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草,將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù),對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔,主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃,對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除,生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn),裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多,每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲,針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上,并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場(chǎng)、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到
X小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣,治安相對(duì)復(fù)雜,我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年,小區(qū)安全無(wú)事,保安精神面貌良好,贏得了較好的聲譽(yù)。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。X小區(qū)保安中隊(duì)X名保安隊(duì)員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守,對(duì)窗口地帶如:售樓部、門崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤,各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度,由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則,堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例,每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練,提高實(shí)際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn),使隊(duì)員在X公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安,與X派出所、X社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合,警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,確保X公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來,隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜骸㈦S處方便和安全火險(xiǎn)等。
五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi),合理控制消費(fèi)性開支,節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)X元。
(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度,我處細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看,與財(cái)務(wù)部銜接流暢,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
(二)收費(fèi)管理及時(shí)無(wú)誤。我處結(jié)合X小區(qū)的實(shí)際,遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法,認(rèn)真搞好區(qū)分,按照X公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),協(xié)調(diào)關(guān)系,微笑服務(wù),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí),協(xié)助X公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要
環(huán)節(jié),我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,控制好消費(fèi)性開支,想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi)。
六、下步需要改進(jìn)和解決的問題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多,但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求,甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交,且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi),仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決,裝修的業(yè)主有X戶,別墅棟、公寓樓棟,均有滲漏情況,工程部已安排施工人員維修,但滲水問題一直沒能得到徹底解決,對(duì)業(yè)主的影響較大,且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事,我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決,以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善,如:停車牌、限速牌、草坪警示牌等,這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇5
在日式酒吧里工作了一年的時(shí)間,現(xiàn)在靜下來好好想想自己工作中存在的不足,并簡(jiǎn)單總結(jié)一下在以后的工作之中應(yīng)該注意的事情。
1, 責(zé)任感。只有擁有責(zé)任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是簡(jiǎn)單的機(jī)械運(yùn)動(dòng),才不會(huì)會(huì)簡(jiǎn)單拘泥于具體的任務(wù),忘記了其他方面。
2, 做事主動(dòng)。在過程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動(dòng)去做自己應(yīng)該去做的事情,但有一點(diǎn),不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺,暫時(shí)補(bǔ)一下沒問題,應(yīng)該做的是向BOSS反映,這是他管理上的問題。不然會(huì)吃力不討好。在其位,謀其政。只有這樣分工才會(huì)明確,管理體制才會(huì)更加完善,人人受益。
3, 要?jiǎng)?chuàng)造性完成任務(wù)。這一點(diǎn)是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白BOSS交給你任務(wù)的意圖,到懂得他表達(dá)的意思。例如,老板說你負(fù)責(zé)那個(gè)房間的桌子還不夠光亮,那么你就不僅僅要解決的是桌子,應(yīng)該再想一下整個(gè)衛(wèi)生做的怎么樣。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍,哪里還沒有打掃到,哪里還沒有打掃干凈。有時(shí)候可是這從BOSS的角度去想一下。
4, 主動(dòng)學(xué)習(xí)。無(wú)論是你身在何處,都有各種各樣的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),你的工作總可以做得更好,學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作,還有其它方面的,還有,經(jīng)營(yíng),管理等等,你要是經(jīng)歷,你怎么分配人員,協(xié)調(diào)工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無(wú)止境”。當(dāng)然,前提是你要有一顆不安分的心。
5, 對(duì)于所在的公司有一些建議時(shí),請(qǐng)委婉,平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現(xiàn)沒話說,佩服之至,對(duì)如何管協(xié)調(diào)好工作很有見地,就是有點(diǎn)心高氣傲。在開會(huì)時(shí)總是打斷經(jīng)理的講話,還不斷反駁。結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見,因此會(huì)失去和一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。畢竟混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實(shí)力的。所以請(qǐng)你認(rèn)真、友好,真誠(chéng)地提出你的建議,不要尖酸刻薄地反唇相譏,竟然是來把問題解決更好的,為什么不徳理服人?
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點(diǎn),可能要把事情做得更加美好,只是其中幾點(diǎn)罷了。另外在停留上海的一個(gè)月里,還有很多不足:
1, 時(shí)間沒有好好利用。在工作的時(shí)候,一天24小時(shí),平均8個(gè)小時(shí)的工作,11個(gè)小時(shí)的睡眠,再除掉兩個(gè)小時(shí)的吃飯和洗漱,還有3個(gè)多小時(shí)是荒廢的。基本上是在賴在床上玩手機(jī),提前到店里面去玩,在寢室看電影,有時(shí)會(huì)還會(huì)打撲克。每天更笨沒有去想抽時(shí)間去學(xué)習(xí)。雖然后來去文化中心學(xué)習(xí),但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個(gè)月,而總共才有一個(gè)月。
2, 未能及時(shí)反思自己在工作中存在的問題,雖然有時(shí)會(huì)想一下,但不透徹。糊糊涂涂干了一個(gè)月,沒能及時(shí)靜下來好好反思一下。雖然還是想了,但過期了的效果不明顯。
3, 未主動(dòng)學(xué)習(xí)。
4, 人太沉默了,一點(diǎn)不活躍。雖然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相處無(wú)言。感覺一點(diǎn)話題都沒有,我關(guān)注的東西他們一點(diǎn)不感興趣,他們感興趣的我一點(diǎn)不感冒。但生活畢竟是生活,不存在有沒共同語(yǔ)言的問題,幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利,安心去學(xué)便可。應(yīng)該在以后的各種場(chǎng)合主動(dòng)去搭話,讓自己變得更加健談。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇6
x年10月,我加入了,記得剛進(jìn)來時(shí)我對(duì)庫(kù)房工作很好奇,因?yàn)槲覐膩頉]有接觸過這方面的工作,在我的腦海里,庫(kù)房工作很簡(jiǎn)單,無(wú)非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運(yùn)。但是,現(xiàn)實(shí)與理想的差距非常巨大,我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時(shí)候,收發(fā)、登記,入庫(kù)、還庫(kù),工作程序非常多,讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤,這些錯(cuò)誤讓我曾經(jīng)想放棄。因?yàn)檫@個(gè)庫(kù)房并不像想象中的那么簡(jiǎn)單,每天有很多繁瑣的事情要做,就算是微不足道的一件事情,它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視,都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯(cuò)漏,所以工作讓我感覺很混很雜,心里又很怕出錯(cuò)而造成公司的損失。那段日子,每一天精神都很緊張,特別的累。
但是,隨著時(shí)間的流逝,在我熟悉了庫(kù)房流程之后,我就逐漸喜歡上了這份感覺,融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,又有動(dòng)力,既有成功之處,又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件,我就很高興、很興奮,因?yàn)橄氲竭@些備件都是用來解決用戶機(jī)器故障,讓用戶機(jī)器可以恢復(fù)正常使用的,而我作為庫(kù)房,起到了一個(gè)非常重要的管理這些重要備件,不讓它們出現(xiàn)問題的作用。看到工程師用我所管理的備件以最短的時(shí)間、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時(shí),我就很開心,這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責(zé)任感。
現(xiàn)在在這里的每一天我都很愉快很充實(shí),我學(xué)會(huì)了用一顆平常心去對(duì)待所有問題,保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時(shí),不再逃避,勇敢的面對(duì)和解決。我想,做為一個(gè)庫(kù)房,并不只是管理及收發(fā)備件那么簡(jiǎn)單,重要的是用細(xì)膩的心和強(qiáng)烈的責(zé)任感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題,盡量用最短時(shí)間整理完所需備件,讓工程師得到更多的時(shí)間用完
好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣,怎樣更好地完成這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的過程,正是考驗(yàn)一個(gè)人的工作能力的最好體現(xiàn)!
我很感謝我的經(jīng)理和同事,因?yàn)楫?dāng)我遇到困境時(shí),是他們?cè)谥С治摇葜遥鞘职咽值慕虒?dǎo)我,讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了很多,讓我逐漸變得成熟、堅(jiān)韌。
一個(gè)人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長(zhǎng),我很幸運(yùn),能在金牌服務(wù)網(wǎng)經(jīng)歷過這種鍛煉,這讓我在以后的道路中能輕松面對(duì)各種困難。所以,我想說,作為一個(gè)員工,我感到無(wú)比驕傲和自豪!
第4篇:庫(kù)房管理工作總結(jié)
庫(kù)房在一個(gè)企業(yè)是一個(gè)重要的組成部分,能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關(guān)的。管理好了。庫(kù)房的使用場(chǎng)地合理了,節(jié)約了空間成本,合理地控制、安排原材料的請(qǐng)購(gòu),不但可以合理地利用原材料,還可以降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫(kù)房能夠給我們帶來更大的效益,現(xiàn)就分廠庫(kù)房的管理作一個(gè)總結(jié)與計(jì)劃:
總結(jié):對(duì)我們過去的庫(kù)房管理
一、五金庫(kù):
我們現(xiàn)有的五金庫(kù)庫(kù)房得到了一個(gè)相對(duì)合理的規(guī)劃,將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方,玻璃也有自己獨(dú)立的玻璃房,里面的衛(wèi)生也達(dá)到了一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于五金的用量也有一個(gè)相應(yīng)的記錄。但是不足的地方是:各種五金的擺放地方?jīng)]有一個(gè)很好的標(biāo)示,庫(kù)房的管理沒有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)程。
二、板材庫(kù):
以前我們的板材都是放在大院里面的,雖然有雨布的遮蓋,但是我們的板材也還是難免會(huì)遭到日曬雨淋,使許多的板材都報(bào)廢了,無(wú)法使用了,這樣無(wú)形之中就給我們?cè)斐闪瞬槐匾睦速M(fèi),這也就是相當(dāng)于提高了我們的生產(chǎn)成本。現(xiàn)在,我們有了我們的板材庫(kù),地方雖然是小了一點(diǎn),但是我們也必須利用好,將我們所用的板材在里面有條不紊地?cái)[放整齊,從而減少我們的浪費(fèi)。
三、成品庫(kù):
我們的成品庫(kù)雖然比較緊缺,由以前的四個(gè)小成品庫(kù)房變成了兩個(gè),使我們的成品存放空間不足。而且我們的入庫(kù)工作也沒有得到一個(gè)很好的完善,有時(shí)候因?yàn)樯a(chǎn)的原因我們的成品沒有即使辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)于出貨這一塊,我們的記錄是相當(dāng)有效的,所以在這方面就應(yīng)該繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)。
四、綜合大庫(kù):
我們的大庫(kù)房的占地面積雖然挺大的,但是里面由于有其他的存放物品,占用了部分的地方。但是我們也沒有得到一個(gè)很好的統(tǒng)籌規(guī)劃,使我們的大庫(kù)房里面有浪費(fèi)的空間。當(dāng)我們整理之后,往里面入庫(kù)存放的物品沒有一個(gè)很合理的安排,所以就比較難保持滿意的效果。
計(jì)劃:對(duì)我們以后的庫(kù)房管理
一、在各個(gè)庫(kù)房上都作好各種標(biāo)示,大到庫(kù)房的位置、名稱,小到庫(kù)房里面的各種材料、五金都做一個(gè)詳細(xì)明顯的標(biāo)示。以達(dá)到一個(gè)誰(shuí)看誰(shuí)都明白的效果。
二、對(duì)各種原材料都做一個(gè)詳細(xì)的用量、庫(kù)存量的調(diào)查,合理地調(diào)整我們的庫(kù)存,在不耽誤生產(chǎn)的情況下,節(jié)約我們的庫(kù)房空間。
三、在各種庫(kù)存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標(biāo)記,當(dāng)使用到該物品的時(shí)候就會(huì)有一種提示的效果,說明該物品需要請(qǐng)購(gòu)了。
四、對(duì)成品這一塊,要及時(shí)地安排好出貨時(shí)間,貨物生產(chǎn)出來后要及時(shí)通知下單人員,盡量不要造成庫(kù)房的庫(kù)存過多。
五、將大庫(kù)房的的物品合理地安排,調(diào)整。對(duì)從里面存、取物品都有一個(gè)很好的要求,以保持其的整潔。
六、合理地制訂好庫(kù)房的管理規(guī)程,從規(guī)程去約束自己的工作,從規(guī)程去要求我們的員工保持我們的庫(kù)房的完善、整潔。
七、對(duì)自己的工作每天都做一個(gè)合理的總結(jié)記錄,這樣一來才可以保證庫(kù)管那些瑣碎的工作得以圓滿完成,促使自己每天更進(jìn)一步。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇7
一年來,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟,努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、大膽實(shí)踐、勇于開拓、廉潔自律、扎實(shí)苦干,為居民做了實(shí)事。社區(qū)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,社區(qū)工作全面推進(jìn),工作中取得了一定的成績(jī),得到了上級(jí)的肯定和稱贊,受到了居民的擁護(hù)和認(rèn)可,現(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí)適應(yīng)新的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)是明確政治方向,提高能力水平的重要途徑,適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的必然要求。兩委班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
二、奉獻(xiàn)是天職、敬業(yè)是本分
按照兩委的安排,本人分管全面工作。我們居委會(huì)全體成員,心往一處想,勁往一處使,不管怎樣辛苦,不管遇到什么樣的問題和困難,我一定要克服,把本職工作干好,為社區(qū)居民做好基礎(chǔ)工作。
三、情系社區(qū)服務(wù)百姓
1、為完善社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)體系,保障居民醫(yī)療和
年老后的基本生活,構(gòu)建和諧社會(huì);我社區(qū)從10月份開始調(diào)查摸底,把老年人及同轄區(qū)住的子女進(jìn)行登記。全社區(qū)共登記60歲以上老年人15人,16至69歲人,完成工作率達(dá)102%;居民基本醫(yī)療參保數(shù)149人,完成率159%。
2、抓好外來和常住育齡婦女計(jì)劃生育工作,首先社區(qū)
加大了對(duì)計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度,使育齡婦女了解計(jì)生政策,自覺遵守有關(guān)規(guī)定。
(1)抓“四術(shù)”我社區(qū)轄區(qū)總?cè)丝冢?33人,總戶數(shù):戶,已婚育齡婦女:159人。其中,無(wú)孩:3人,一孩:42人,二孩:90人,多孩:24人。
(2)本年度出生:9人,男:5人,女:4人,符合法定生育:8人,法定外:1人,符合法定生育率:87.5%,出生率.1‰;
(3)初婚:4人,本期應(yīng)結(jié)扎(201x年4月至20xx年3月):10人,結(jié)扎:3人,上吉妮環(huán):6人,上普通環(huán):1人,結(jié)扎及時(shí)率90%,綜合避孕率:13.8%;孕情掌握率:100%;現(xiàn)在懷孕人數(shù):1人,都是符合法定懷孕。
(4)本年度四術(shù)落實(shí)情況,已落實(shí)10人,其中結(jié)扎3人,上吉妮環(huán)7人。
(5)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi):2100多元。
四、努力做好鎮(zhèn)換屆工作
1、召開選舉工作會(huì)議部署選舉工作;主要是傳達(dá)上級(jí)
選舉工作會(huì)議精神和文件要求,加強(qiáng)指導(dǎo),保證選舉工作順利進(jìn)行的措施,貫徹實(shí)施選舉方案的意見,公布有關(guān)選舉方面的決定,討論座談?dòng)嘘P(guān)選舉方面的問題,提出相應(yīng)對(duì)策等。
2、進(jìn)行選民登記,確認(rèn)選民資格;按照法律法規(guī)規(guī)定
的條件,對(duì)居民的選舉資格進(jìn)行登記和審定的法律程序,是對(duì)全居民享有選舉權(quán)的居民進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)的工作。
3、按照代表分配的名額、結(jié)構(gòu)、條件醞釀推薦代表候選人;通過選舉程序產(chǎn)生了鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆的代表任務(wù)。
五、關(guān)心轄區(qū)居民的生活,按要求嚴(yán)格對(duì)申請(qǐng)低保的家庭調(diào)查審核,配合民政局年底對(duì)孤寡老人慰問和配合消防部門對(duì)轄區(qū)居民住宅進(jìn)行安全隱患調(diào)查,宣傳消防知識(shí)。以上是我一年來的思想、工作匯報(bào),我為老百姓做的是還有很多,面對(duì)成績(jī)、查找不足,自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階,就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下工夫,首先,要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識(shí),提高自身素質(zhì)。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇8
在20X年即將過去的一年中,我作為公司倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理文員,現(xiàn)將一年的工作主要總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品型號(hào)及其它配件入庫(kù),出庫(kù)等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項(xiàng)記錄。
2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)定期盤點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符等,保證帳目日清月結(jié),每月將報(bào)表及時(shí)寄回總部。
完善監(jiān)督機(jī)制,1物業(yè)監(jiān)督管理堅(jiān)持完善工作職責(zé)。代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰,實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核,并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法,加強(qiáng)一線巡查及考核力度,隨時(shí)監(jiān)督檢查,不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,做到有人查、有人管,有書面反饋,月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款,對(duì)乙方起到很好的監(jiān)督作用,整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,各種檢查中受到好評(píng),未給醫(yī)院造成扣分,完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
3、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
4、配合X主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
為了倉(cāng)庫(kù)保管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒有建卡管理,為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡,完成對(duì)所有物料的存卡管理。
5、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作。
二、與總部倉(cāng)庫(kù)之間的協(xié)調(diào)和管理
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后,我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張,考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。可這并不會(huì)影響我日后的工作,我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí),并努力做好自己的本份工作。
一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
1、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。并采用貨位編號(hào),按照先進(jìn)庫(kù)的先出,日記日清,月對(duì)季盤,做到帳、卡、貨三相符合。
2、倉(cāng)庫(kù)會(huì)定期向總部倉(cāng)庫(kù)反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)簽潮濕等問題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
3、公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對(duì)下屬倉(cāng)庫(kù)監(jiān)督與管理作用,因?yàn)槊看萎a(chǎn)品進(jìn)入庫(kù)調(diào)撥公司都有存根單據(jù),每月做一次月報(bào)表,對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行考核、核對(duì)數(shù)量等。
三、配合做好成品車的出庫(kù)工作
1、配合做好成品車的發(fā)貨工作,貨物上下擺放整齊,同類產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格擺放的分明清晰,產(chǎn)品干凈防潮。、
2、完成財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的核對(duì),清查,整理工作,做到帳目一目了然,現(xiàn)場(chǎng)整潔,達(dá)到帳、卡、物一致。
四、做好倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的管理和清潔工作
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
1、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,清潔工作及填寫相關(guān)的記錄,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防盜。
2、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類,維護(hù)好發(fā)貨工具,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨完后,做好清潔工作及備貨記錄(如備貨計(jì)劃、發(fā)貨出庫(kù)、總部核帳)。
總之干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
以上幾點(diǎn)為本人的20X年工作總結(jié),有些管理欠缺的地方,在以后的工作中努力做到最好,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇9
關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸工作.
倉(cāng)儲(chǔ)工作要做到4個(gè)要求:三防、三定、三符、先進(jìn)先出.
三防:防火、防水和防盜.
三定:定點(diǎn)、定位和定量.
三符:帳物相符、帳卡相符、帳帳相符.
現(xiàn)在解釋三定,其它不做贅述.
定點(diǎn):倉(cāng)儲(chǔ)的地理位置要定在距生產(chǎn),距發(fā)貨路近的地方,這是為了減少不必要的行走和搬運(yùn)時(shí)間,過多的行走和搬運(yùn),將會(huì)造成物料的流失和破損,這是物流的一大浪費(fèi).
定位:所有物料都要按不同品種、不同用途定好它的存放位置,按照“6s"的要求,達(dá)到收發(fā)自如,無(wú)礙觀瞻的效果."6s”是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全.這里介紹一下“安全”.
安全有四個(gè)方面:進(jìn)出貨的安全、品質(zhì)的安全、庫(kù)存的安全、人身安全.進(jìn)出貨的安全,要做到單據(jù)不齊不收,手續(xù)不全不辦,當(dāng)然,這具有可塑性,但是,這一點(diǎn)不可輕視,否則就不能達(dá)到三符.
品質(zhì)安全,要注意每種物料都有它的品質(zhì)期,過了種質(zhì)期,它的出貨,全檢,同時(shí)要注意物料的保管,杜絕霉?fàn)€變質(zhì)等情況.
庫(kù)存的安全,要注意數(shù)實(shí)相符,對(duì)于有安全庫(kù)存的物料,一定要心中有數(shù),否則出現(xiàn)停工等料的情況.人身安全,不做說明.運(yùn)輸工作要注意:車輛的平時(shí)保養(yǎng),裝運(yùn)的合理空間,
三項(xiàng)保證這里不做闡明.
四大原則
服務(wù)與物流成本平衡:一切按照客戶的要求,使客戶滿意,杜絕投訴.同時(shí)注意,服務(wù)程度
對(duì)于客戶的特別要求,產(chǎn)生的成本以外的費(fèi)用,由客戶負(fù)擔(dān).適合公司的物流成本,是最近最安全的行車路線,同時(shí)注意先發(fā)后裝,重不壓輕.
配送原則:配送是以客戶的要求開展的,客戶要什么,就送什么,而不是有什么就送什么.在配送中,要注意按不同的商品采用不同的配送原則.有配套配送、多批量少品種配送,有少品種多批量配送等.配送要注意到合理的車輛空間和行車路線,不得產(chǎn)生物流浪費(fèi).
三先三后原則:先進(jìn)先出、先發(fā)后裝、先重后輕(重不壓輕).
及時(shí)調(diào)整原則.指出,物流工作,決不是一勞永逸的,它往往出現(xiàn)很多不可預(yù)料的情況,我們要對(duì)每次售后反饋情況做統(tǒng)計(jì)分析,這些不同情況出現(xiàn)的比重,做為我們重點(diǎn)考慮的目標(biāo).分析并找出解決的方案,物流工作中,決不許可出現(xiàn)三次同樣的錯(cuò)誤,有的錯(cuò)誤,是不許出現(xiàn)一次的.
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇10
今年自接手財(cái)務(wù)管理工作以來,共做了以下幾項(xiàng)工作:
一、建立工資級(jí)別體系與系統(tǒng),健全工資監(jiān)督機(jī)制。
以往招聘人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)隨意性很大,無(wú)具體標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合人事部門意見,修改了酒店的人事組織框架,并對(duì)全體員工劃分了5個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)劃分若干檔,并對(duì)每個(gè)級(jí)別和檔級(jí)制定了崗位工資標(biāo)準(zhǔn),使人員安排及晉級(jí)有地放矢,充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,也有利于酒店以崗定編,合理控制人工成本;為加強(qiáng)員工考核,建立考核與審核約束機(jī)制,人事負(fù)責(zé)考核,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督,將考核與審核分開,并啟用了財(cái)務(wù)工資軟件進(jìn)行核算,保證了工資數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與考核的真實(shí)性。
二、加強(qiáng)應(yīng)收款清理,規(guī)范往來單位管理。
今年,在酒店全體人員的共同努力下,酒店經(jīng)營(yíng)收入雖有所提升,但經(jīng)過仔細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)應(yīng)收款的比重也在逐步攀升,在清理應(yīng)收款的過程中,也發(fā)現(xiàn)了有些往來已形成壞賬無(wú)法收回,給酒店帶來潛在損失;為此,財(cái)務(wù)組織清理應(yīng)收款的專項(xiàng)工作,對(duì)以前年度__、賬單已付款項(xiàng)未收的落實(shí)到責(zé)任人負(fù)責(zé)清收,并制定“應(yīng)收款確認(rèn)單”及“__確認(rèn)單”,對(duì)債權(quán)進(jìn)行簽認(rèn),使企業(yè)權(quán)益得到保障;在清理中我們也發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)帳與應(yīng)收款帳單有差額現(xiàn)象,這種情況主要形成原因是財(cái)務(wù)管理缺失及歷史人手不足等造成,財(cái)務(wù)負(fù)有責(zé)任,現(xiàn)針對(duì)這種情況,財(cái)務(wù)指定專人負(fù)責(zé)往來管理,并負(fù)責(zé)外出結(jié)帳,獨(dú)立結(jié)算資金與__,資金、賬單、__統(tǒng)一管理,除歷史遺留外已保持賬賬相符;針對(duì)應(yīng)收款帳戶竄戶問題,設(shè)立應(yīng)收款客戶編碼制度,凡簽單用戶以數(shù)字編碼識(shí)別單位,并嚴(yán)格考核執(zhí)行,應(yīng)收款管理近一步得到規(guī)范。
三、加強(qiáng)應(yīng)付款對(duì)帳,保證酒店利益
以往應(yīng)付款對(duì)賬及付款金額不對(duì)等,支付的隨意性較大,這種問題在平時(shí)結(jié)算中不易發(fā)現(xiàn)問題,只有供貨商終結(jié)貨款時(shí),問題才會(huì)出現(xiàn),針對(duì)這個(gè)問題,財(cái)務(wù)建立按對(duì)賬金額按月付款制度,在對(duì)賬過程中,以對(duì)方單據(jù)為核對(duì)我方掛賬金額,從而占據(jù)主動(dòng),保證酒店利益不流失;同時(shí),今年對(duì)采購(gòu)的歷史應(yīng)付款進(jìn)行了一次集中對(duì)賬清理,將不應(yīng)掛賬在個(gè)人賬的款項(xiàng)調(diào)出掛入單位往來中,并單獨(dú)掛賬支付;并建立支付個(gè)人賬款必須核實(shí)本人親自付款的銀行付款單據(jù)和對(duì)方收款憑證,保持付款與財(cái)務(wù)賬同步;在對(duì)帳中發(fā)現(xiàn)庫(kù)房管理單據(jù)傳遞不及時(shí),及個(gè)別單據(jù)丟失現(xiàn)象與金額錯(cuò)誤現(xiàn)象,于是財(cái)務(wù)制定進(jìn)貨單編號(hào)處理,并采用與供貨商一樣先掛賬,然后對(duì)帳,最后付款的程序,基本解決采購(gòu)賬款賬實(shí)不符問題。
四、加強(qiáng)了__管理,出臺(tái)了__管理的相關(guān)政策
在清理應(yīng)收款中發(fā)現(xiàn),__管理一直處于混亂狀態(tài),主要形成原因是__收發(fā)沒有監(jiān)督控制機(jī)制,針對(duì)這種情況,財(cái)務(wù)制定了“__管理辦法”,把__等同現(xiàn)金管理,定期盤庫(kù),并提示約束賣__的不恰當(dāng)行為,并指定專人負(fù)責(zé)__管理,現(xiàn)買__與收發(fā)分人管理、__實(shí)現(xiàn)日清月結(jié),并登記臺(tái)帳管理,月末形成“__已付未回款明細(xì)表”對(duì)發(fā)出__跟蹤管理,對(duì)未回款的負(fù)責(zé)人予以提示清繳,保證款項(xiàng)回收的及時(shí)性與__安全性。但目前還存在__攤銷未能與實(shí)際__金額同步,待今年年初調(diào)整核算得以解決,真正實(shí)現(xiàn)__賬實(shí)相符。
五、建立統(tǒng)一結(jié)賬日,結(jié)算預(yù)算、審批等體系。
結(jié)算環(huán)節(jié)如把關(guān)不嚴(yán),很容易產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),所以財(cái)務(wù)建立預(yù)算、審批等環(huán)節(jié),并對(duì)審批的額度的落實(shí)情況予以監(jiān)督,審批人不直接與供貨商接觸,辦公人員按審批表執(zhí)行,供貨商只要在對(duì)賬日對(duì)賬無(wú)誤簽字齊全,到結(jié)賬日就可以拿到貨款,避免供貨商天天來找,影響財(cái)務(wù)正常工作,也使酒店形象得到保障。
六、財(cái)務(wù)全面電算化管理,內(nèi)部控制制度得到完善
當(dāng)今社會(huì),財(cái)務(wù)電算化是所有企業(yè)規(guī)范、高效率運(yùn)行的必備條件,因此,為進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)電算化進(jìn)程,今年為從事財(cái)務(wù)工作崗位的人員配備了兩臺(tái)電腦,加強(qiáng)了硬件方面投入;同時(shí),對(duì)新招聘的財(cái)務(wù)人員在電腦實(shí)際操作所具備的能力提出了更高的要求,軟件方面得到加強(qiáng)。并利用QQ、E—MAIL等方式建立溝通平臺(tái),通過網(wǎng)絡(luò)匯報(bào)工作及轉(zhuǎn)遞工作資料,使盤錦店與其他店形成一整體,核算方法日益趨同,資金、物資調(diào)撥、對(duì)賬、溝通等更加順暢,并使異地管理、辦公得以實(shí)現(xiàn),提高了工作效率,;在內(nèi)控管理方面,吸取了以往的一人兼多職帶來內(nèi)部控制不嚴(yán),及專業(yè)知識(shí)不足帶來的核算問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)識(shí)到其帶來的損失遠(yuǎn)大于節(jié)省的人工成本,故此今年增加了幾名財(cái)務(wù)人員,按內(nèi)部控制流程分工,并嚴(yán)格按流程執(zhí)行,有效防止易產(chǎn)生及可能產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步細(xì)化。
七、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提高。
財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)直接決定為一線服務(wù)水平,今年,財(cái)務(wù)直接在本地與鞍山的財(cái)務(wù)院校招收了若干名本科及專科的應(yīng)屆畢業(yè)生,這些人員雖然沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),但專業(yè)人員學(xué)習(xí)吸收能力很快,能夠迅速調(diào)整裝態(tài)進(jìn)入工作角色,經(jīng)過培訓(xùn)與她們自身的努力學(xué)習(xí),現(xiàn)都已獨(dú)立承擔(dān)起本崗財(cái)務(wù)工作;在為鞍山與盤錦組織了的首次晉級(jí)考試中,參加考試的6人都5人成績(jī)及格(其中1人為非財(cái)務(wù)專業(yè)),兩地主管及都取得很好成績(jī)。在財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)方面,本年進(jìn)行了兩次培訓(xùn),為北京培訓(xùn)了一名財(cái)務(wù)經(jīng)理及兩名出納,培訓(xùn)人員都經(jīng)過考核,現(xiàn)已參與到實(shí)際工作中;在庫(kù)房培訓(xùn)2名財(cái)務(wù)專業(yè)人員在庫(kù)房工作,系統(tǒng)配合財(cái)務(wù)的實(shí)物管理工作,工作效率及準(zhǔn)確性得到提高;現(xiàn)盤錦、鞍山、北京三地共有財(cái)務(wù)人員15名,其中:大學(xué)本科學(xué)歷以上4名,大專學(xué)歷11名;財(cái)務(wù)專業(yè)人員13名,其中具有會(huì)計(jì)師職稱1名,助理會(huì)計(jì)師2名,財(cái)務(wù)人員狀況整體提高。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇11
xx年就快結(jié)束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,企業(yè)管理人員年度工作總結(jié)。可以說,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù),工作總結(jié)《企業(yè)管理人員年度工作總結(jié)》。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明天更美好!
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇12
眾所周知,目前的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng),隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟,對(duì)要求也越來越高。彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間一年過去,在過去一年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性,作為汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),但我售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我對(duì)我部20__年上一年業(yè)績(jī)的的分析總結(jié)如下:
一、售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20__年售后的年終任務(wù)是萬(wàn),截止20__年月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為元,完成全年計(jì)劃的%,與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為元(機(jī)修:元,鈑金:元,油漆:元),我們的配件銷售額為元,其中材料成本(不含稅)為元,材料毛利為元,已完成了全年配件任務(wù)的%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,我們售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上一年我們售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題,我售后現(xiàn)在全體工作人員為人,其中管理人員為人,員工為人(除管理人員外,前臺(tái)接待為人,機(jī)修人員為人,鈑噴為人,倉(cāng)管及保潔各人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生,我售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇13
__年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對(duì)保單,與公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納,每天對(duì)收入和支出的憑證要認(rèn)真核對(duì),及時(shí)記帳。月底和對(duì)帳、盤點(diǎn),做月報(bào)表。
4、做好__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表,并及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。從無(wú)坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證,及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核,對(duì)不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬,公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算,賬本有十幾本之多,要逐筆登記匯總。龐大的工作量,使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一來眼花繚亂的。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨,學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋,我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來說,是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高,對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的法規(guī)。于是對(duì)于我們來講,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè),一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄,只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇14
在過去的20xx年度中,我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導(dǎo)下,全鎮(zhèn)上下,步調(diào)一致,在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)在南部崛起,生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu),福祉在全鎮(zhèn)共謀,做了大量的工作。具體做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、健全組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)化隊(duì)伍管理
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任分解落實(shí)。城市管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是一項(xiàng)日積月累的經(jīng)常性工作,其涉及面廣、工作量大,必須強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確落實(shí)責(zé)任分工。為此,年初,我鎮(zhèn)結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際情況,專門成立城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊(duì)日常工作,并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng),形成鎮(zhèn)村兩級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),為明確責(zé)任、落實(shí)任務(wù),鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標(biāo)管理責(zé)任書,將城市管理工作列入年度工作考核內(nèi)容。
2、完善內(nèi)部規(guī)章制度,建立監(jiān)督考核機(jī)制。在原有內(nèi)部規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,重新制訂了內(nèi)部規(guī)章制度,明確隊(duì)伍職責(zé),以成文的形式發(fā)放到個(gè)人,并上墻公開。對(duì)轄區(qū)所管轄的范圍進(jìn)行分塊,實(shí)行“定人、定崗、定責(zé)、定時(shí)”的“四定”原則。同時(shí)在平時(shí)的管理中,時(shí)刻要求做到嚴(yán)格管理,文明執(zhí)法,盡可能減少與管理相對(duì)人的正面沖突,以維護(hù)自身良好形象。
二、加強(qiáng)集鎮(zhèn)管理,建立長(zhǎng)效工作機(jī)制
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),立足長(zhǎng)效,完善拆違控違管理機(jī)制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作,進(jìn)一步明確了拆違工作任務(wù),加強(qiáng)輿論宣傳,加大巡查及拆違力度,創(chuàng)新方式方法,注重多方結(jié)合,并積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動(dòng)”,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展拆違控違工作。結(jié)合區(qū)“拆違百日行動(dòng)”,我們重點(diǎn)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的**村、**村、**村、**村、**村等村多次組織力量和大型機(jī)械強(qiáng)制拆除,同時(shí)對(duì)非法挖山地的我們積極配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進(jìn)行有效打擊處罰。同時(shí)進(jìn)行相關(guān)村村莊整治,生態(tài)創(chuàng)建,衛(wèi)生創(chuàng)建工作,拆遷及其它重大活動(dòng)的保障工作(如區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)保障工作、食品安全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)的保障工作等),參與人員達(dá)4500余人次。截至11月15日,全鎮(zhèn)已出動(dòng)778余人次,共拆除違章建筑73處,共計(jì)5463平方米,其中新違2525平方米,歷年違建2938平方米,共涉及16個(gè)行政村。違法用地比例進(jìn)一步降低,違法建設(shè)行為得到有效遏制,歷年違建存量不斷減少,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了拆違控違成果。此外,抓好來信來訪接待回復(fù)工作。今年以來及時(shí)回復(fù)市、區(qū)長(zhǎng)公開電話138件,接待處理來訪23件,來信21件,合計(jì)182件,使信訪工作有人管,得到了老百姓的認(rèn)可。
2、完善長(zhǎng)效管理機(jī)制,鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標(biāo)準(zhǔn)來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對(duì)主要道路兩側(cè)的倚門設(shè)攤現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo),并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強(qiáng)巡查,對(duì)集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進(jìn)行定期整治,嚴(yán)抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作,處置“三亂”車輛40輛,清除牛皮癬750余處,確保了道路的清潔、美化、暢通。同時(shí)我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài),每月進(jìn)行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進(jìn)行集中整治,共清除垃圾堆積物60處,清除非法廣告,橫幅50余塊,清理倚門亂設(shè)攤330個(gè),占道堆物40余處,并順利地通過了省衛(wèi)的復(fù)檢。此外,鎮(zhèn)政府投入100余萬(wàn)元資金用于**村老菜場(chǎng)的搬遷工作,村三委聯(lián)合巡防隊(duì)、城管、執(zhí)法大隊(duì),租用挖機(jī)等機(jī)械,對(duì)兩側(cè)違章搭建的輔房和鋼棚進(jìn)行專項(xiàng)整治,共拆除17處,總計(jì)353平方米,即拓寬了道路,又進(jìn)一步美化了村容村貌。同時(shí)我鎮(zhèn)還積極配合環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次,出動(dòng)人員300余人次,清理攤位70多個(gè),清理垃圾20余噸,使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。
3、創(chuàng)新工作思路,做好亮點(diǎn)工程的配合工作:
(1)**村的拆遷保障與協(xié)調(diào)工作。
(2)線高鐵項(xiàng)目的拆遷安置工作。
(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。
(4)二期擴(kuò)寬改造工程**段的保障工作。
(5)商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治保障工作。
三、加大資金投入,全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量
我鎮(zhèn)自20xx年開始通過政府補(bǔ)貼、村級(jí)籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后,各村已消滅了露天糞坑,配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來,鎮(zhèn)政府又投入889余萬(wàn)元資金用于各公共場(chǎng)所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),運(yùn)作好生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、區(qū)處理”垃圾清運(yùn)機(jī)制的要求,各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。目前,各村均建好垃圾集中收集點(diǎn)(房),全鎮(zhèn)已實(shí)施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運(yùn),通過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作,進(jìn)入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計(jì)7685。08噸。作為主要公共場(chǎng)所的高運(yùn)商貿(mào)市場(chǎng),今年我鎮(zhèn)撥出專款用于日常環(huán)衛(wèi)管理,配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施,使基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,管理隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng),整體環(huán)境面貌得到改善,食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實(shí)施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關(guān)要求,鎮(zhèn)村兩級(jí)堅(jiān)持每月最后一個(gè)工作日開展環(huán)境整治義務(wù)勞動(dòng)并開展競(jìng)賽,通過多種形式突擊活動(dòng),清除了一批衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1到12月,全鎮(zhèn)組織義務(wù)勞動(dòng)共清除垃圾近850噸,整治河道26000多米,清除非法廣告及亂堆亂放810多處,鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務(wù)勞動(dòng)達(dá)4500多人次。
四、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任,扎實(shí)推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程
為更加扎實(shí)有效地推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程,進(jìn)步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,全面提升村級(jí)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量,**鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個(gè)村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實(shí)施情況檢查考評(píng)工作。全年按季度分四次進(jìn)行考評(píng),每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭,組織檢查考評(píng)人員,分別以巡回、對(duì)口互查和集中抽查等形式,實(shí)地進(jìn)行考評(píng)工作。根據(jù)每季度各村的得分情況,由鎮(zhèn)清潔辦匯總測(cè)算排名,年底將評(píng)選出一等獎(jiǎng)兩個(gè)村、二等獎(jiǎng)三個(gè)村、三等獎(jiǎng)四個(gè)村,分別予以每個(gè)村一到三萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過考評(píng),各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求,結(jié)合本村實(shí)際,做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全、舉措有力,真正把深入推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程當(dāng)成一項(xiàng)民心工程,惠民工程、基礎(chǔ)工程,取得了明顯成效,使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。
五、城市管理工作中存在的不足
雖然20xx年度取得了一定的成績(jī),但是在實(shí)際的城市管理工作中還是存在不少問題:
1、全隊(duì)的政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);
2、部分路段的占道經(jīng)營(yíng)和車輛停放時(shí)有存在,有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理;
3、對(duì)集鎮(zhèn)現(xiàn)代化的管理和科學(xué)決策探討不夠,集鎮(zhèn)管理制度化、法律化水平還有待進(jìn)一步提高;
4、全隊(duì)工作作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
財(cái)務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇15
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
(一)抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
(二)強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題:
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
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