人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

個人員工事跡篇一

1988年的5月1日，一位20出頭的年輕人，懷著對未來生活的無限美好憧憬與向往，加盟香港。自此，這位年輕人就把當作了自己的人生舞臺，在這個舞臺上，他用心地工作、生活。彈指一揮間，20xx年的時光從手指間悄然滑過，回過頭去看看身后走過的那一串串足跡，演繹過的一個又一個角色，覺得人生就像一條河，在經年不息地流淌，只要你付出了，一切都會水到渠成;又覺得人生又更像是一首歌，在這個舞臺上，他聲情并茂地歌唱了二十余年，生產的部件是歌的音符，車間的機聲就是歌的旋律，他用這種特有的方式表達了對忠誠與摯愛，對那份難舍的情愫。他，就是制模高精事業部生產部經理區先生。

加盟

人生如同一次長途旅行，沿途美麗的風景無數，當你選擇一處景點停留下來的時候，已說明你心有所屬。

七十年代的香港，工業剛剛起步，風華正茂的區生，開始尋找自己生活的位置。人生的選擇非常多，就如同考試中的多項選擇題，每一種選擇都會有不同的人生，不一樣的風景。區生的家人希望他去學門技術，因為中國人都有一種樸實又現實的傳統觀念，就是家有萬金不如一技在身，于是，區生聽從了家人的建議，開始學習制模。

區生一入行的師傅是梁啟明，是一個既愛才又嚴格的人，而區生那種學而不厭的學習態度，使區生很快就掌握了制模技術，并在香港開始從事制模工作;而師傅梁啟明也非常喜歡這個聰明、踏實、勤奮的徒弟，這對師徒在教與學中建立了深厚的感情。

后來，梁啟明去了別的公司并數次邀請區生到自己身邊工作，因為他是一個好幫手，但區生是一個不喜歡輕易放棄的人，他都拒絕了。到了1988年春，梁啟明正與楊生、葉生等籌劃創建xx公司，再一次誠邀區生加入，當時區生正好離職了，就答應下來，這也算是與一種機緣巧合吧。

1997年，因為聰明肯干，區生從香港調到大陸工廠，擔任工模部主管，協助葉錦文先生管理沙頭工模部。

區生剛到大陸時，人員較少，條件也差，上班時間又長，幾乎每天都要加班到十點。剛從香港到大陸來的區生感覺很不習慣，但工作與生活上的艱苦并沒有讓他退縮，反而加快了他風雨兼程的腳步，堅定了他戰勝困難的信心。在工作上，在生活中，他與同事葉錦文、黃創強、黃永坪等人建立了深厚友誼，大家在工作上互幫互助，在生活上坦誠相待，這份在艱難時期建立起來的友情堅實牢固，歷久彌新。談起這段往事，區生深有感觸:他們不僅是同事，還是自己親密的朋友和知己，拋開工作不談，這是自己在最大的收獲和最寶貴的財富。

友情就象黑暗中的一道亮光，它不僅點燃了區生工作與生活的激情，更把這份情當成了一份珍貴的禮物，用一生的時間去珍藏。自此，區生就把當成了此生最值得自己停留的景點，精神與物質賴以寄托的所在。

迎接挑戰

如果一個人認為自己的工作是無趣而乏味的，那么，業績與成功永遠都將與你無緣。在二十二年中，區生就是從工作中不斷挑戰而獲得樂趣。董事長楊榮輝先生的教誨一直扎根于他的心中:不自滿，常改進;盡己力，做更好。

制模在發展中，經歷了幾個生產階段:從一般模具，到精密手機模，再到高精密高互換的多型腔模具。每上一個臺階都是一次挑戰，是技術與實力的比拼，也凝聚著眾多xx人的智慧與心血。

曾經在生產過程中發生過這樣一件事情，至今讓區生記憶猶新。剛開始轉做手機模的時候，生意很好。但許多管理人員都是手工做模出身，對機器加工的精度不了解，大部分人都跟不上，許多人都覺得壓力很大。因手機模精度高，周期短，有些手機模做出來后，交期也到了，此時卻發現有些地方仍然不合格，究竟如何取舍?要還是不要最終成了一個艱難的決擇。如果通過，有悖于公司精益求精、追求卓越的理念;如果不要，但給客戶承諾的交貨期已到。最終公司領導通過慎重考慮，決定對自己不滿意、客戶不滿意的產品一律重做。以此讓員工提高質量要求，逼自己不斷進步。

許多手工做模出身的人更多的是依賴自己的經驗，而不同的人功力卻不同。一次，公司接到了客戶投訴，說我們生產的模具是手打磨，模具的表面有點花。后來，我們在生產過程中作了進一步改進，對制模的要求也更高，現在公司90%的模具工件都由機器加工。以前在裝配產品時，fit模需要一到兩周的時間，現在只需用四天就能完成。公司就是在這樣不斷挑戰中成長、進步、完善的。

談到生產管理，區生有自己的想法。他說，公司今后可能會通過一些生產管理監控軟件，坐在辦公室就能看到整過生產現場，并指揮生產，而我卻更相信自己的眼睛，眼見為實。所以，在大陸的這十多年，我每天上班的第一件事就是巡廠，到車間的各處走走看看。這種走動管理的好處很多，能看到生產現場是否有需要及時解決的問題，可以檢查產品質量，隨時糾正員工不正確的操作方法等。而所有的生產管理人員都有一個共同的優點，就是沒有人喜歡坐在辦公室進行遙控指揮，而都要親臨生產現場心里才踏實。

有時，生活充滿著辯證法:工作忙說明你還沒有失業，挑戰成與敗說明你雄心猶存，壯志未泯。區生在二十余年，就是在務實工作、不斷迎接各種挑戰中尋找快樂，在堅持中找到自己的位置。矚目遠方，你就會不由自主地加快腳步，習慣挑戰，生活就會常過常新，每一天都會變得精彩紛呈。

相信未來

人在旅途，你腳步的快慢并不是你成功的關鍵，而在于你能否保持正確的方向，并一直走向未來。

其實，公司就是一所大學，員工在公司工作，也是一種學習與成長的過程。區生從到大陸工作的那天起，就承擔起了培訓公司技術人員的工作，公司現在不少技術骨干、管理曾經都是區生一手帶出來，如趙偉林、史修松等。現在他們都在公司不同的部門獨擋一面，成為這座大廈的中流砥柱。前幾年，公司在剛開始轉變市場策略、改做歐洲模的時候，就發現大部分員工在單方面的技能非常強，但全面性不足。因此，公司實行了調崗政策，目的是讓員工的技能知識增加得更多一點，更全面一點。

在10多年帶學徒的經歷中，區生說:現在的學徒跟以前的不一樣。以前的學徒比較單純，不怕吃苦，更加上進;而現在的學徒都怕辛苦，只求快。區生覺得，這跟現在社會的轉變有關，現在年輕人的選擇更多，制模是一個辛苦的工作，許多年輕人都不愿意做模。區生告誡年輕人不要太急功近利，外面的世界很精彩，也有很多機會。但如果你投身到模具行業，覺得公司也適合自己，就要看得長遠一些，不要斤斤計較。現在的年輕人不太愿意多付出，喜歡先得到，這種心態不好，應該先主動把自己的事情做好，努力表現自己。我在xx20多年的經歷告訴我，是一個很不錯的公司，而且會把好的機會留給內部人員，比如黃創強、歐陽錫偉等，都是在從學徒一步步走到今天的。年輕人可以從走過來的老xx人身上看到歷史，希望我們也能從年輕的xx人身上看到未來。

年輕的我們追逐著愛情，生活，事業，地位的同時，未來還有許多美好的東西在向我們招手。職位雖然低微，卻是自己的崗位;夢想雖然遙遠，卻是自己的追求，因此，我們要相信未來。

迄今二十二個春秋的制模生涯，在區生的人生旅途中就像一首歌，一首無聲的浩歌，吟唱著區生在奮斗的節奏和旋律，交織著生活與工作中的煩惱與快樂，燃燒著人生的憧憬和夢想，抒發了一個老xx人不老的情懷。

個人員工事跡篇二

辛騰,20xx年6月4日進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，目前擔任組長兼生產部涂布機8#機上膠主手。在20xx年度被評選為優秀員工候選人。

他工作非常積極勤奮、認真負責，不但反應快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，并且憑借自己三年多的豐富經驗和精湛的技術水平，在8#機這臺多功能機上應用自如，發揮出色。

他雖然是老員工，技術熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學習和虛心的請教，通過具體操作對本崗位所出現的產品質量問題能及時的判斷和處理，對出現的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。

在帶領新人方面，也做的非常到位,對他們耐心的輔導,把自己所學的和遇到的情況都一一傳輸給了他們,使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來，為公司培養了不少優秀人才。

在業余生活中也積極的參加公司所組織的團體活動.如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。

在以后的工作和生活中，相信會更加努力的學習，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優秀的員工。

個人員工事跡篇三

年保紅，女，1986年出生.中專學歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客人服務，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。

一、 刻苦學習

該同志為了適應當今旅游酒店的快速發展，為給顧客提供優質服務，通過自己不斷努力鉆研業務和學習，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業務精英、骨干。餐飲部經理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學習、鉆研業務，那么服務質量會更上一個臺階，她是大家學習的榜樣”

二、愛崗敬業

盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務流程中每一環節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領導交待的臨時性工作，掌握相應菜點和服務的業務技能并能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業協會活動，執行重大任務表現突出，完成任務好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責任過失，受到領導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優秀員工。。

三、注重細節服務

①個性化服務顯魅力

20xx年7月19日中午，某機關客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由于是常客，年保紅對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內開空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭說：“還是影視大廈的服務員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務，真是名副其實的三星酒店。”事后餐飲部在班會上對此事進行了表揚，年保紅卻謙虛地說：“做好服務工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”

②溫暖服務顯真情

20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，年保紅聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領導同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不停夸贊;“你們的服務真是太到位了……….”

③體貼服務顯用心

20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，

兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經過一輪勸酒后，坐在沙發上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況后，主動聯系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。

年保紅同志默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。

個人員工事跡篇四

五年前，他放棄了許多人托關系都想去的，機關科室工作的機會，主動要求留在區隊，當時在別人看來不可理解，以為他傻，然而五年后的今天再也不會有人這么說了，因為在井下現場學到太多的東西，比如對瓦斯抽放管路“六位一體”在線監測系統的改造節省數十萬元，比如螺桿馬達維修平臺研制，成功維修螺桿馬達3條為公司節約近百萬元，比如獲得集團公司優秀大學生榮譽稱號，比如公司第七屆技術創新能手......他就是通防區的張寶第。

“有真本事才是贏得未來競爭的關鍵，有文憑更要有水平，有些知識是書本上沒有的，只有通過實踐才能逐步掌握。”張寶第說。他清楚的記得20xx年9月10日，那是他剛來亭南煤業公司的第二個月，他跟師傅李富裕維修修鉆機的回油濾清器，在卸螺絲時由于用力過大，竟把螺絲帽給擰斷了，四個螺絲有一個卸不掉就無法打開維修，這個價值1萬多元的東西就報廢了，這可把他急壞了，李師傅讓他想辦法他左看右看就是沒轍，“呵呵，別看你學歷比我高，論現場處理問題，你可就不如我。”只見李師傅在斷掉螺帽的地方又焊接了一個螺絲，通過移花接木的辦法竟將螺絲卸掉了。這件事對他的啟發和影響較深，如果沒有實踐作指導，沒有長期的豐富經驗積累，李師傅也許不會創造性的想到這個辦法，于是他便決定扎根一線從基礎做起。“趁年輕到生產一線先鍛煉幾年，為今后發展打點基礎，基礎不牢，地動山搖嘛，在旁人看來我是個大學生有知識、有文化，其實我們在現場生產實踐方面還比不上一個只有小學文化的老工人”，他總說。

20xx年5月份，他剛入手監測工作就遇到了一個棘手的問題，地面瓦斯抽放站抽放管路“六位一體”監測裝置的探頭是插入式的，極易受到管路中水、煤泥等物質的影響，一套六位一體近十萬元，用不到三個月便被水給腐蝕壞掉了，導致監測數據無法準確及時傳輸，張寶第注意到這個問題后便開始琢磨起來如何避免探頭接觸到水，他制作了一個啤酒狀氣水分離裝置，在該裝置中部焊接一個進氣變徑，在底部焊接了一個出氣變徑，把監測探頭安裝在裝置頂部，然后和抽放管路并聯起來，這樣徹底解決了水對監測探頭的影響，使用壽命也提高到一年以上，這項改革也獲得探頭廠家的認可并在其他礦上推廣， 同時也獲得了公司領導的贊許，這件事更加堅定了他扎根一線從事技術創新的決心。

20xx年3月公司組建大學生千米鉆機班，張寶第被調入從事鉆探工作，面對上千萬元的千米鉆機，讓他感到既興奮又有壓力。興奮的是，這是一項技術含量很高的工作，能夠學到更多的知識和技能;而壓力來自于之前從未接觸過這項工作，自己能不能干好，還是個未知數。“既然干上了這項工作，就一定要干好。”張寶第暗下決心。下班回到宿舍后，他不是看電視而是看鉆機說明書學習鉆工培訓手冊。除了睡覺，他幾乎和師傅形影不離。每個操作把手作用、每條油管的型號、油路流動方向、鉆進操作流程等等他都事無巨細的記載筆記本上，二年的時間，他就記滿了好幾個筆記本。在日常工作中，張寶第從不放過每一次檢修、搶修的學習機會，從為師傅們搬工具、打下手干起，留心學習他們處理鉆機故障的方法，不斷增加實戰經驗。憑著一股鉆勁，他從一個門外漢逐漸成長為一技術全面的鉆工。

20xx年6月，張寶第從老班長手里接過班長的大旗。他深感責任重大，面對不景氣的煤炭市場，唯有大膽革新依靠技術創新方能減少成本投入，方能創造出更大的效益，方能立于不敗之地。任班長一年多的時間里他先后完成了對鉆機、鉆進工藝、封孔工藝、抽采工藝的優化與改造，共計14項成果，幾乎月月有創新。

20xx年8月，張寶第發現抽放管路總是存在大量積水需要安排專人不停的排放，費時還費力，管路里的積水影響煤層瓦斯抽采效果，不及時排易造成巷道瓦斯超限威脅安全生產，管路積水排放成為一個“頑疾”，如過能設計一種東西安裝在管路自動放水就好了。說干就干他經過認真分析和多次試驗制作出了低負壓自動放水器，合理的利用鉆場瓦斯抽采器中積水自身產生的重力、放水器調壓裝置產生的重力、配重裝置產生的重力來控制排水口的開閉即密封裝置的開閉，做到了無人值守自動放水，徹底解決了管路積水排放不及時的弊端，同時節約了勞動成本，節約了人工，該裝置獲得了20xx年國家實用新型專利。

20xx年3月，張寶第在207運矸道工作時發現多個施工完接入抽放系統的鉆孔出現漏氣現象，仔細觀察后發現原來由于頂板來壓力造成孔口處出現了裂隙漏氣的，這樣既不利于將煤層瓦斯最大限度抽出，同時還稀釋了抽出的高濃度的瓦斯不利于瓦斯發電。他通過查資料、做實驗提出了深封孔、注水泥漿的方法來封孔通過在207矸石運輸巷做實驗證明，深封孔、注水泥漿的方法不僅牢牢的固定了套管同時有效的將孔口段的裂隙填充堵漏，大大的提高了孔口氣密性，鉆孔抽放濃度和流量顯著提高，現場應用效果明顯，該封孔工藝也獲得了公司二季度“四個四”創新創效獎。

張寶第在自己搞技術創新工作的同時，還鼓勵其他員工加入，他帶領業務骨干成立課題攻關小組，應對鉆機在鉆進過程出現的突發性故障。先后攻克了“腐蝕性水質影響dgs監測系統數據采集技術的研究與應用”、“破碎煤體鉆進工藝的研究與應用”、“采空區高濃度瓦斯抽采利用技術的研究與應用”等創新課題，有效的降低了材料投入，創造了近百萬元的經濟效益。

“亭南煤業給了我成長的天地，給我提供了施展才華的舞臺，我深深地愛著這片沃土，我只有更加努力地工作。”面對成績，張寶第沒有止步，而是在實踐中不斷探索，在技術創新的道路上闊步前行。

個人員工事跡篇五

各位領導、同事：

大家好!

春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

現將20xx年工作匯報如下：

一、20xx年工作總結：

本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

二、完成主要工作：

1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的干凈、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。

3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并配合外線組進行調試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。

三、對未來工作的期待：

1.領導漲我薪水。

2.勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。

3.改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

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個人員工事跡篇六

劉振東同志在實際工作中恪盡職守，遵守國家有關財經法律和法規，根據公司發展戰略，制定財務發展戰略和財務規劃，從全面預算管理、資金管理、風險控制、財務信息系統建設、規范管理等方面的改進和創新入手，逐步建立起一個統一、精簡、高效的新型財務管理體系，為公司戰略目標和經營目標的實現發揮了積極的作用。

一、 積極參與公司戰略和重大經營決策的制定，主導制定公司財務戰略。

參與了公司戰略規劃和生產經營重大決策的討論和制定工作，同時每年主持編制財務發展戰略，對公司未來3-5年的資金籌集、投資、股利分配、財務信息化、資金集中管理、績效衡量體系、財務人才以及財務管理學習與持續改進等方面的戰略體系的建立與完善進行規劃和修訂，組織測算制定公司3-5年的財務規劃，對公司未來的籌資情況、投資情況和經營情況進行了預測。

二、 誠信守法，向投資者提供公允的財務報告，青啤公司獲得了“全國股權分置改革十佳溝通獎”。

每年組織編制公司a股和h股的財務報告和信息披露工作。特別是新《會計法》頒布以后，組織了大量的學習培訓工作，使企業經營者和財務相關人員的會計法律意識大大提高，有力的保證了公司財務信息的真實性和準確性。9年以來，公司審計師香港羅兵咸永道會計師事務所和普華永道中天會計師事務所皆出具了無保留意見的審計報告。公司的持續、健康發展和發展戰略得到了境內外投資者的廣泛認同，加之多年來操作規范、誠信守法、信息透明，公司在境內外資本市場獲得了機構投資者的好評，20xx年股權分置改革中，在其組織和具體實施下，我公司以較低的支付對價獲得通過，并獲得了“全國股權分置改革十佳溝通獎”。

三、 逐步完善了公司財務管理體系，通過組織實施取得突出業績。

(一)完善內部業績評價體系并取得良好效果：

建立和完善迅速敏捷的財務預警與績效評價系統，利用先進的財務分析和評價方法提高財務分析的質量，對公司經濟運行狀況進行監控和預警，促進了公司健康發展。

(二)推行全面預算管理，提高財務管理水平：

自20xx年全面預算管理在公司推行以來，已成為實施目標管理和評價10多家控股子公司經營業績的重要手段和方法，并取得突出業績。公司的產銷量、銷售收入和市場投入逐年增長，單位成本逐年下降，在成本費用上實行有保有壓的政策導向，從財務工作上支持了公司健康、穩定和持續發展。公司由1998年銷量54萬千升、銷售收入17億元迅速發展至20xx年銷量505萬千升、銷售收入135億元、利潤總額10億元。

(三)多渠道籌集資金，為公司發展提供資金保證：

1、組織實施了公司增發a股的財務審計、資產評估、盈利預測、項目投資以及a股發行價格的制定等工作，于20xx年2月份增發成功，募集資金7.6億元。

2、利用國際資本市場降低公司財務費用。20xx年-20xx年抓住國際資本市場利率較低和人民幣升值預期的有利時機，利用外幣貸款、套期保值業務，以及利用自有資金與低成本融資給子公司發放委托貸款等措施，公司財務費用由20xx年的1.38億元逐年下降到20xx年的-588萬元。

3、該同志組織實施了公司發行可分離交易債的財務審計、內控審計、信用評級、以及發行利率、行權價格等工作，于20xx年4月份在上海證券交易所成功發行，以年0.8%的利率水平，6年使用期限，募集資金15億元。

通過種種舉措，進一步改善了公司的財務狀況，為公司的持續發展提供了有力的資金支持。

(四)加強資金管理，提高資金使用效率：

1、在該同志的主導下，20xx年公司在建立資金結算中心的基礎上對所屬50余家銷售分公司實施資金收支兩條線管理，既加速資金周轉、提高資金使用效率，又降低了資金風險。

2、集中財產保險管理，降低保險費用。20xx年以來，通過集中青啤母公司財產保險管理，擴大了財產保險范圍，提高了財產安全，且每年節約保險費用300多萬元。

3、加強應收賬款管理，嚴控對外擔保。公司銷售收入由1998年17億元增長至20xx年135億元，增長3.4倍;而應收賬款由1998年的4.13億元下降至20xx年的0.94億元，下降77%，有效的防范了財務風險、降低了壞賬損失。同時自1999年以來公司嚴控對外擔保，至今除控股子公司以外對外擔保為零，大幅降低了公司的經營風險。

(五)加強財務信息化建設：

致力于財務信息化建設，逐步建立和完善計算機財務信息系統，形成信息基礎牢固、信息真實準確、信息快速反映的會計核算體系。公司在萬能財務軟件的基礎上于20xx年開始啟動oracle財務系統的開發工作，并確定了財務信息系統的近期規劃及遠期規劃。目前，oracle財務系統的主要模塊已在青島啤酒母公司和40多家子公司上線使用，在全公司范圍內推廣實施。同時，公司在此基礎上正在實施銷售、生產信息化的擴展。為了提高財務分析的效率和準確性，建立ofa系統，加強財務分析對公司決策的支持力度。

(六)順利完成新舊會計準則轉換工作：

1、加強新會計準則培訓，進行新會計準則知識的普及推廣，做好新會計準則實施的基礎工作,使公司近600名財務人員盡快了解新舊準則的變化，領會新企業會計準則體系的內容、要點和精髓。

2、公司依照財政部的指示，對20xx年度、20xx年度財務報告分別進行了新會計準則體系的模擬測試，兩次模擬測試都取得了良好的效果。一方面，加深了公司財務人員對新會計準則的理解，確定了新舊準則銜接調整的方法和思路;另一方面，給財政部提供了切實可靠的新舊會計準則實施轉化的信息支持。

3、統籌整合內部資源，制定新舊會計準則轉換計劃，組織財務人員向新會計準則進行實質性過渡，按照新會計準則的要求，重新補充、修訂了公司內部會計政策;進行了新舊會計科目的轉換，重新設置和調整了會計科目;對財務信息系統進行了調整，以符合新會計準則的要求;對財務報告的內容進行了補充，滿足了財務信息披露要求。

個人員工事跡篇七

紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓，終于轉弱為強，成就偉業，從此，以勤奮學習、艱苦創業為內涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發展壯大的。26年來，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產不足百萬元的小行發展成為員工逾1600人、擁有82家營業機構、資產規模超250億元的二級分行，成為浙江省行系統內為數不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統40家重點分行之列，在最近一次總行重點分行排名中，居東莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評為“浙江省文明單位”、“總行級先進單位”、總行模范職工之家、全國金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國五一勞動獎狀”獲得單位，清道橋支行為全國級“青年文明號”，市行營業部零售業務中心為“全國巾幗文明示范崗”。分行的快速發展，有諸多因素，但持續開展的“創爭”活動是重要因素之一。在“創爭”活動中，分行上下齊心協力、共同探索，形成了一整套成功的做法：

分行一直將“創建學習型組織”放在經營管理的重要位置，通過持續不斷的學習，提高全員綜合素質，增強競爭實力。學習型組織創建是一個螺旋式上升的、持續的系統工程，需要系統定位，清晰思路。為此分行堅持抓了五個一：

一是一個兼容并蓄的理論基礎。分行創建學習型組織主要依托三個支點：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人為本的科學發展觀，作為創建的指針;第二把當今世界最前沿的現代管理理念和方法，作為創建的重要內容;第三把“膽劍”文化和分行企業文化建設中長期積淀的理念，如勤奮好學、吃苦耐勞，敢于競爭等結合起來，作為創建的文化傳承。

二是一個始終堅持的核心理念。建設學習型銀行，提升知識生產力，實現可持續發展是分行創建學習型組織始終堅持的一個核心理念。分行領導把“學”作為創建活動的源頭手段，通過“學”，使員工熟知理念，認識規律，把握實質，在此基礎上，結合實際，加強“習”的工作，建立把先進知識轉化為現實生產力的機制和平臺，鼓勵員工積極主動運用知識，創造性地發展業務和強化管理。使“學習長才干，智慧增績效”成為全行員工深刻認同的學習理念。

三是一個循序漸進的創爭目標。在創爭過程中，確立了一個循序漸進的工作目標，即通過“創爭”活動，倡導愉快學習、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學習制度、約束激勵制度，維護員工學習權利，為員工接受教育與培訓提供平等機會和保障措施;最終使員工的學習熱情、學習成果和勞動創造得到充分的發揮，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作、以工作促進學習的局面，實現學習成果與工作成就的共享與互動。

四是一套持續創建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學習培訓制度。結合國內外形勢，加強政治理論學習;結合崗位工作實際，加強業務技能學習;結合人的全面發展，加強科技文化新知識學習。圍繞提升廣大員工綜合能力素質，推進學習教育管理的組織化、系統化、制度化，培養和造就富有學習力、創新力和競爭力的高素質員工隊伍。鼓勵員工自學成才。出臺了《中國銀行紹興分行學歷教育費用報銷暫行辦法》，鼓勵和支持員工利用業務時間參加適合分行業務工作需要的國民教育、高等院校學習，努力提高自身整體素質，目前全行大中專人員比例達到94%以上，成為全行可持續發展的黃金資源。

五是一個作風務實的領導機構。一個強有力的領導機構是“創爭”活動得以順利開展并取得成效的基礎。分行專門成立了一把手任組長，工會、人力資源部、監察部等相關部門主任為成員的“創爭”活動領導小組，辦公室設在工會，分工明確，職責到人，措施有力。健全學習責任體系，軟指標變成硬任務。將員工的學習與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鉤，通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產力，促使各行抓緊、抓好員工的學習提高，提升員工的整體學習“產能”。

分行在開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動中，緊緊圍繞科教興行戰略，重視自主創新，積極在全行營造“創新受鼓勵，創新受尊重”的良好文化氛圍。

一是加強產品創新。從1996年，分行在紹興市首發長城電子借記卡之后，每隔一段時間，分行便會有適應市場需求的創新產品出現，定活一本通、銀證轉賬等產品，均成為分行保持競爭優勢的拳頭產品，推動了相關業務的快速增長，也成為同業競相模仿、研究的對象。

二是加強科技創新。1992年，分行在紹興市首家設置自動柜員機，開啟了第一個atm網絡;1993年，分行轄屬各支行實現儲蓄聯網，成為紹興市各縣(市)轄內首家開辦通存通兌業務的商業銀行;1994年，總行開發銀行綜合業務應用軟件(unix應用集成系統)，在全國400多家城市分行選擇試點單位，分行中標開發，當年投產成功，次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統推廣應用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎的客戶服務中心(5222888)。

三是加強服務創新。1995年，分行率先在全市銀行業中推出“兩站三聲一雙手”規范化服務，在社會上引起強烈反響，在同業中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發展成為“一柜通”業務，同時逐步將服務由一線向二線延伸，推出服務承諾、客戶滿意工程、網點標準化建設、實行五s服務、實施品牌營銷專注服務細節等。其中，“實施品牌營銷專注服務細節”被評為xx年度紹興市“行風建設十大亮點”，在紹興金融界和社會上打響了服務品牌。四是加強流程創新。xx年，分行按照“分行——經營性支行”兩級管理模式目標，對內部流程進行了重組創新，先后建立了事后監督、后勤配送、守庫、財務核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優化了經營模式，提高了工作效率，又節約了資源成本，防范了營運風險。

五是加強機制創新。分行是紹興同業中較早推行客戶經理制的銀行，同時又是推行客戶經理制較為徹底的銀行，客戶經理機制的推行和完善，有效地發揮了員工開拓業務的主動性和積極性，推動了公司業務的發展。xx年，分行開展了“創新就在我身邊”活動，共有118個項目進入項目庫，涉及到產品、服務、流程、管理、機制等多個方面，充分體現了廣大員工的創新熱情和對創新活動的參與程度，使創新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。

分行在“創爭”活動中十分注重基礎建設，積極利用各項教育資源，構建提高員工隊伍素質的載體，主要抓了三大工程建設：

一是思想工程建設。首先，抓好黨委中心組學習。領導班子率先垂范，養成勤奮好學、善于思考的良好習慣，為全行開展創建學習型組織起到模范帶頭作用。同時，按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的總體要求，堅持學習理論和指導實踐相結合，推動業務的穩健增長。其次，分層面扎實開展學習教育活動。xx年，分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作并進行“回頭看”、開展增強團員意識主題教育活動、開展學習宣傳《守則》和《辦法》活動、學習貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉變觀念、規范行為、加快發展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應上市新變化，發揮共產黨員先進性”主題學習討論以及“治理商業賄賂專項工作”等活動。各項學習教育活動注重突出重點、創新載體、抓好結合、整體推進，進一步強化了廣大員工的合規意識、誠信意識、責任意識、服務意識和競爭意識。二是教育工程建設。全面開展業務培訓和繼續教育。首先，創新培訓方式，在全省金融系統第一家與浙江大學聯辦“現代金融管理高級研修班”，歷時近二年，提高各級管理層的經營管理水平。同時，充分利用內部局域網和辦公系統，上傳各種制度文件、風險警示、操作提示，形成知識庫雛形，并根據學習的重點配套開辟相應的內網學教互動的學習論壇，滿足員工個性化、差異化和隨時性的學習培訓需求。分行與時俱進，目前正在開發ei系統，構筑真正的遠程網絡教育培訓平臺。其次，適時調整員工隊伍結構，以合理的競爭機制來激發廣大員工的進取心和學習意識，促使員工更加注重平時的學習和知識積累;第三，加強各類員工的適應性培訓，特別是在對新上崗或將上崗客戶經理和柜員的崗位適應性培訓方面作進一步探索。同時，積極利用知識競賽、網上互動等靈活多樣的方式，活躍學習培訓氣氛。第四，抓實測評，提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認真”、“嚴格”、“有成效”的工作要求，通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考核到位”五個到位，使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中，取得了綜合能手率繼續保持100%的優異成績。分行已連續四屆榮獲省中行系統業務技術大比武團體第一名，業務技術能手率連續十余年名列全省系統前列。

三是文化工程建設。將學習型組織的理念，滲透到員工喜聞樂見的活動中，以寓教于樂的學習方式，如知識競賽、征文活動、讀一本好書等形式，不斷激發員工的求知欲望，豐富“創爭”內容。xx年分行開展了“學習、思考、創新”征文活動，“慶祝建黨85周年”詩歌征集活動，“轉變觀念、規范行為、加快發展、迎接上市”專題教育征文活動，舉辦了全轄“強化遵紀守法合規意識，建立規范和諧員工關系”為主題的演講比賽等，激發廣大員工在學習中思考，在思考中創新，積極投身中行股份制改革和業務發展的熱情。

“創爭”活動是一項系統工程，分行在開展活動中注重抓好幾個結合，即與作風建設相結合、與企業文化建設相結合、與各類創建活動相結合，在結合中不斷深化“創爭”活動，豐富活動內容，進一步增強“創爭”持續力。

一是與作風建設相結合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，加強思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設。分行班子十分重視調查研究，緊密結合經濟金融發展形勢，圍繞分行改革發展的重點、難點、熱點問題開展調查研究活動。同時，創新調研方法，使調查研究成為自覺的行為和決策的依據。在市場分析、當地經濟特點、資產業務的突破口、中間業務著力點、國際結算“一戶一策”等業務開拓、提升內控管理水平等方面都做過深入調查研究，既尋到了發展對策，又將學風建設帶到了基層，深化了“創爭”活動。

二是與企業文化建設相結合。全面推進企業文化落地工作，努力建設以“追求卓越”為核心理念、以“誠信、績效、責任、和諧、卓越”為主要內容的企業文化，聚焦全行員工的目標愿景，促進全體員工自覺遵循“愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規”的行為準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動，完善“民辦公助、全民運動”平臺，讓“運動成為習慣，和諧成為主題”的意識深入人心，在增強全員體質的同時，促進和諧團隊、和諧分行建設。

個人員工事跡篇八

人們常常用這樣的詩來教育如何節約，不要浪費。鋤禾日當午，汗滴河下土，誰知盤中餐. . . . . . 。

在焊接車間有70%以上都是青年技工,焊接車間的工會主席趙對待青年技工如同自己的弟弟，許多青年技工在家都是獨生子,從小嬌生慣養.剛參加工作更是不懂得什么是節約,什么是愛惜糧食.自從焊接車間青年技工多了,食堂的浪費現象也同樣多了。趙看著白花花的大米和饅頭被倒進垃圾桶,從小艱苦樸素的他心里就像刀割了一樣.為了不讓青工繼續下去.趙在組織吃飯時都會告誡大家,不許浪費,吃多少拿多少。有的青工在家就習慣了,拿了很多,吃得很少,剛要倒進垃圾桶.趙走上前和青工講明道理,并說明吃飯浪費是一種可恥行為.然后青工自覺地將饅頭送回食堂。

趙不但規范青工的浪費行為,而且還要求飯菜的質量,飯菜中肉少菜多時.他就會找到送餐部門,及時和送餐部門溝通,現在車間青年技工占車間總人數的70%以上,青年技工有一部分都是正在長身體的時候,加上平時工作任務重,所以在飯菜方面,他要求送餐部門很嚴格。有一次，趙在吃早餐時發生一個笑話,他吃包子過程中吃到一片樹葉,他便拿著樹葉找到”老頭包子鋪”送餐人員，和送餐人員溝通了一下，后來證實那是包子中放入的調味料.他就是這么一個平時很重視青年技工生活質量的人.

趙多次帶領車間人員在各項活動中取得優異的成績.受到車間領導的好評.它還能夠知人善用,每次中心搞活動,他都會積極組織,推薦車間有一技之長的人去參加,合理地安排,并多次獲得各種證書.大家都愛和趙在一起,因為他愛說愛笑，而且每次活動都會讓青年技工去發揮技長和鍛煉,青年技工在活動中多次取得好成績,而他默默無聞地為大家高興。

我是，現任運維部維護員，他積極主動、認真完成了工作中的各項任務，并且取得了很好的成績，工作和生活中都起到了帶頭模范作用。主要工作事跡如下：

一、 在維護、處理故障方面：不怕吃苦，經受了多種考驗。晚上測試、割接、微改光等，第二天正常工作，從未耽誤正常工作。帶領大家與大家的共同努力，20xx年上半年使網絡維護一直處于良好運行狀態。基站小區退服時長及單站退服時長完成預定目標。

二、 固定資產方面：網絡資產占到總資產的90%以上,固定資產的盤點核對他現在的工作帶來了更大的挑戰， 但他沒有畏懼沒有向困難低頭,利用各種機會去基站核對,粘貼,修改,終端利用gprs上網,修改核對量為1200余條固定資產,近100條租賃資產,400余條拆分資產,還有160多條臨時資產,周六周日沒有休息過,每天下午下班后還要加班，最終一季度的檢查當中取得了100%正確率,得到了排名第一的好成績.

三、 代維管理方面：代維人員進入本單位,每天還要指導和帶領他們巡視基站,故障處理的要領,他親自去傳授指導經驗，使得代維工作也漸漸進入正軌。

四、 在處理投訴方面：1-6月份共處理用戶網絡投訴共85件，根據我們的實地情況對客戶進行了實地路測并且做了詳細的解釋，造成問題的主要原因，使得用戶對我們的網絡服務十分滿意。進一步完善縣區知識庫，將一些有可能投訴的問題或有可能產生重復投訴的情況綜合整理，做好回復口徑，減少了客戶投訴的產生，并提高客戶滿意度并保證了kpi指標。

五、 參與建站方面：半年來直接參與工程建設5個(全部開通)，直放站6個(全部投入使用)，搬遷站1個，室內分布3個(一個正在建設當中)，協助調節鄉鎮營業廳傳輸接入工作，最終都得到了圓滿的成功。

六、 營業設備維護方面：營業設備在他的維護下定期殺毒，定期檢查，在雷電較多的時候及時提醒自辦廳與合作廳注意事項，使得設備正常運轉保證了各鄉鎮的正常營業。

七、 在思想政治方面：2019年到現在踏踏實實工作，思想與黨保持一致，工作和生活都起到了先進模范帶頭作用，并獲得優秀員工和模范黨員稱號。

八、 6月開展的神州行快樂升級也提前完成了領導交給的任務。

九、 在班組建設方面：積極參與制度的指定，考核辦法，以及認真的執行，在近期的檢查當中又取得了本縣第一的好成績

日常生活中，積極參與公司的各種活動，虛心的向大家學習，配合各部門工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的規章制度和公司的各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風，給大家起到了模范作用。

個人員工事跡篇九

，今年xx歲，自19xx年十月進入郵政局以來，一直從事郵政營業工作，我所在的綜合營業班是省“二星級”服務窗口，被信息產業部、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業績和良好的服務態度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，19xx年被省局授予“省十佳星級營業員”光榮稱號。20xx年被xx市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，優質服務，嚴于律己，愛崗敬業，力爭把郵政業務做得更好，成為一名優秀的郵政員工。

“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局里的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業務。因此在職業技能鑒定考試中，我取得了優異的成績，拿到了郵政營業職業資格證書。

正是因為我對郵政事業的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務，微笑服務。由于扎實的業務知識和精湛的業務技能，溫馨的話語，優質規范的服務，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在19xx年我被省局授予“省十佳星級營業員”光榮稱號。

在工作經營中，我始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入了解市場，把營業窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯系。20xx年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發展郵政業務的商機，于是，我就主動去找做醫藥生意的客戶聯系，向他們宣傳郵政業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內寄出去，下了班還要繼續加班處理業務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業的執著，使我在工作中，發展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業員一年的收入。20xx年，發展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營業收入42.7萬元，占營業班全年收入的45%;20xx年營銷企業金卡17500枚。20xx年營銷企業金卡20190枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務。由于郵政業務完成的出色，20xx年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領導也給予了很多的支持和鼓勵。

營業窗口展現的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規范服務、熱情服務和優質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業務的客戶，辦理業務時做到用語規范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯系和發展客戶，宣傳郵政業務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業金卡業務，我還主動到企業聯系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力，就一定能把工作做好。

我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業的執著和熱情，我和同志們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局里組織的各項文體活動，加強與同志之間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同志們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去微笑和快樂，把郵政的優質服務帶到社會的各個角落。

以上是我參加工作以來的一些主要表現，由于個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，在工作中還待進一步提高，我會在以后的日子里加倍努力，提高自身的業務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業貢獻青春。

個人員工事跡篇十

保安部是物業管理企業中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業主的一致好評，保安公司先進事跡在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

1、治安方面

xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發生沖突被治安拘留，后按部門規定兩人被開除，當時隊長在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，保安員先進事跡下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

3、日常管理工作

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗，銀行保安先進事跡崗與崗之間密切聯系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。保安大隊長先進事跡青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

個人員工事跡篇十一

我叫，是一名普通電工。被榮幸的評為了20xx年度優秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。

在施工生產這個大環境里，經過多年的培訓和錘煉，使我充分理 “忠誠敬業、開拓進取、學習創新”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，作為一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。

施工現場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環境。施工現場電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，仔細排查了解情況，并把各類電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。

每當因供電不足，影響設備的正常運行，并時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之通風設施不好，又悶又熱，工作人員在崗位待不住，不愿多停留，及大影響了正常工作。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了設備的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證正常用電，我不定時地到外供電變壓器監測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個往返現場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來現場舒適的經營環境，當看到出租率持續上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。

一名合格的員工，除了有較強的事業心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業的利益去想，做為企業的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。

現場有30臺設備，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節約維修費用9000余元。

現場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節現場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節約了1300余元的開支。

平時工作中，我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮流器和開關等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，現場內各燈箱所換的鎮流器沒有購買一支新的，為現場節約了4500余元。

為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節省開支500多元。

工作人員少，工作繁雜，為了給領導減輕負擔，自己在巡視中，見到一些問題，不論是份內還是份外，都能積極主動的協調解決。有一次衛生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環境，見狀我立即進行疏通，當打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是現場公共場所的整潔和良好的購物環境。

個人員工事跡篇十二

xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信馬龍分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

一、xx年工作總結

(一)經營情況

經營業績完成較好，xx年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了馬龍50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了馬龍一中、馬龍二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

目前，馬龍電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3g基站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

(三)加強基礎管理，全面提升服務質量

1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務”理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

4、推行“五個一”服務。馬龍分公司認真貫徹省公司“五個一”服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。“五個一”服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，xx年馬龍無超時賠付情況發生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，馬龍縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設

一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。

二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

二、存在的問題

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

三、20xx年工作計劃

20xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結合馬龍縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現馬龍區域內全網覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

個人員工事跡篇十三

,x年x月出生，x年x月加工作。現在惠林公司膠合板車間工作，工種是膠壓小板排芯工。

膠壓小板排芯工是一個非常單調平凡的工作崗位，每天重復著相同動作。小板擺芯，工作又臟又累，很多人都不愿干這項工作。有的干不上幾天就要求領導給調換工作。卻非常熱愛這項工作。而且在這個崗位上一干就20多年。她常說，車間工作是一個整體，每一個崗位都是企業的一部分。都需要有人去干，缺少一個崗位，生產就無法進行。我們就是要學習雷鋒精神，愿做一顆革命的螺絲釘，擰在那里就在哪里發光發熱。她這樣說的，也是這樣做的。在小板排芯的崗位任勞任怨、兢兢業業地工作，處處起模范帶頭作用。她不但自己努力工作，還積極協助車間領導做其它女工工作，使車間形成了團結和諧，蓬勃向上的氛圍。

牢固樹立了質量是企業的生命的思想。她深知芯板排芯不合格，也將影響產品質量。產品質量不合格，就將影響企業的信譽。她在工作中十分注意質量，嚴格按執行質量標準，對不符合質量要求的芯塊都及時挑出來，從不馬虎。有人說，芯板也不是表板、背板，它在里面，不合格也看不見，何必那么認真呢?卻嚴肅地說：看不見也不能糊弄，執行質量標準必須一絲不茍。她的這種對待工作的態度，深深地感染了其他員工，使全車間員工都牢固樹立了質量第一的觀念，進而保證了產品質量。

愛崗敬業，一心撲在工作上，對如何做好排芯工作進行了認真琢磨和研究。小板排芯的崗位看上去平凡，沒有什么技術含量，其實不然，怎樣才能排的又快、又好、又不累，這里面是大有文章可做的。她經過多年的實踐，總結出一套又快又好的排芯方法。她排芯在整個工組最快，質量又好，多次被評為車間的生產能手，受到表彰和獎勵。由于她完成排芯數量，收入也是最多的，每月平均工資都在1600元以上。

每到夏季，天氣炎熱，王淑娟身體過敏很嚴重。但由于車間生產任務比較重，她堅持帶病工作。家里的事情也都用業余時間去辦，全年堅持出滿勤、干滿點，有時為了搶任務，她主動加班加點，從來不叫苦。

愛崗敬業，積極為企業發展多做貢獻，她常說：“企業就是我們員工的家，我靠企業生存，企業靠我發展”。因此，她積極為企業的發展獻計獻策，特別是在木材極限利用中做出了貢獻。她在排芯中把能利用的小板都利用上，全年利用小芯板條200立方米，為企業創造價值近10萬元，獲得了可觀的經濟效益。

個人員工事跡篇十四

自20xx年8月16日進入黃商麻城購物中心從一名公司促銷員成長為一名基層管理者。經歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時工作能力也得到了進一步提升，在工作中始終嚴格遵守商場的規章制度，刻苦專研業務技能和商品知識，從不計較個人得失，關心、團結同事，兢兢業業的工作態度和樂于奉獻的敬業精神，受到了領導和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細致解答顧客對產品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標，所以無論顧客有什么樣的需求，總是以真誠甜蜜的微笑面對，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸，與供應商溝通也是如此。

在過去的一年里，在公司正確的俄領導下，在柜組優秀伙伴的共同努力和幫助下，我柜組能夠圓滿完成公司下達的任務計劃。

計劃任務292萬，完成304萬，超額完成12萬。

1、作為一名主管，首先要有過硬的業務知識，才能夠管理好柜組員工，與她們共同學習業務知識，取長補短。她們的業務知識提高，才能更好的服務顧客，當每件衣服售出時，都要告知顧客如何洗滌保養，讓黃商服飾的的口碑深入麻城市民心。

2、市場調查，經常與員工走訪麻城市場，學習其它賣場陳列、服務、管理制度，每天晨會學習公司管理制度和服裝專業知識及服務技巧。

2、銷售目標，在下達全年銷售目標時，分解到各專廳，再分解到每月每人，讓柜組所有伙伴都有主人翁意識，才能更好地完成全年的銷售計劃。

4、服飾城經過四月份的裝修歇業，漢派柜組夕陽紅專廳銷售直線上升，銷售達50萬，扣率77%。銷售好利潤高，歸結于及時有效與廠家溝通，商品質量價格適中，獲得顧客的青睞。

工作得到各位領導和同事的肯定和認可，在2019年度至2019年三年評為麻城購物中心優秀主管。

總而言之總結如下：

一、認真學習公司的各項制度和會議精神，并活學活用到市場上;

二、能順利地完場公司下達的任務，逐年遞增銷售額;

三、尊敬領導，團結同志;

四、遵守公司的管理制度，無違紀行為;

五、吃苦耐勞，踏實做事，從無怨言;

六、積極主動配合公司領導開展各工作

年已經過去，雖然能完成公司各項任務，但也有不足之處，在新的一年里，要與柜組所有優秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下達的各項任務計劃，也讓自己的到更大的提升!

個人員工事跡篇十五

本人自20xx年入廠以來從一名普通的警衛人員做起，通過自己的努力和付出晉升為警衛領班，在多年的保安工作中政治思想過硬，愛崗敬業，工作努力，具有較強的事業心和責任心，主要表現在：

1.以身作則，高標準嚴要求，從身邊點滴小事做起，起到模范帶頭作用，嚴格執行公司的規章制度，領導下達的各種指令，高標準執行到位，積極參與配合公司組織的各項團體活動，如運動會、各種應急演練活動、春節晚會等，為各項活動提供安全保障支持，確保活動順利進行，受到了各部門領導一致表揚。

2.積極開展內部技能培訓工作，提高隊員業務素質，注重從源頭抓起，加大崗位培訓力度，研究制定了保安培訓計劃，每星期周二、四例行對保安人員實施有計劃的學習和培訓，如：系統學習保安人員培訓資料、研讀討論管理類書籍《干法》，對電器有興趣員工學習電工操作手冊等，同時注重對保安人員思想教育，要讓保安人員干得住、思想無負擔，同時在工作中不斷掌握生存、生活技能，在平凡的崗位上，干出不平凡的人生。

3.積極配合安全工程師的公共基礎設施、設備維修工作，從零做起，在實踐中學習，敢于深入公司中臟亂差區域進行維護、維修，自20xx年3月份以來共維修公共設備、設施183次，為公司節省了部分維修資金，避免水電氣資源的浪費行為。

4.日常工作中能夠團結同事，對部門內的新同事主動進行工作上的幫扶，生活中的關心，用自己的實際行動影響周圍同事，20xx年警衛人員玄利國家中出現困難時，主動對玄利國進行心理疏導，對其遇到的困難給予出主意、想辦法，幫助重新樹立生活信心，保安隊長先進事跡保障了警衛人員隊伍的穩定，加強了員工對企業忠誠度。

5.不斷完善警衛人員的工作流程，配合安全工程師制定詳細的安全巡查標準和重點部位，將工作深入做細，例行工作切實做牢，不斷深入公司的安全死角，解決和糾正隱藏的安全隱患，對公司整體的安全、消防、保衛工作起到了積極作用。

個人員工事跡篇十六

年底各個企業都會評選一年的優秀員工，查字典范文大全為大家整理了關于優秀員工事跡材料范文的相關資料，希望對您有幫助。

巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強人”。

誰，是誰?能夠被評選為本月的優秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當當的“lucy”(化名)------

沒有工作經驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學校門的實習生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!

首先得從她工作認真負責說起了,在樓層服務員的工作職責中，因現階段實習生，兼職生較多，布草管理難度相對較大。可在她負責的工作間，沒有出現過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標貼，一目了然。所負責的區域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質保量完成每日的任務。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個故事。

一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛生)，可當她的工作任務完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。

工作需要積極主動，被動的接受安排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當日常任務完成后，她絕不會閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”。空房保潔抹塵，計劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領導分憂，上級做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當領導安排的時候，她已經提前出色地完成。

一分溫馨提示，一分關愛。“marry(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”。看過的同事都深深的感覺到她的一份細心與關愛。“親愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂!-------”

思而不學則殆，為學而來，世間千變萬化，不學習很可怕。作為實習生的她，雖然在校學習了許多理論知識，可每次現場培訓，或者是開晨會的時候，數她的筆記記得最為認真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經不止記載了一個筆記本。除了學習基層服務，她對于管理知識也很感興趣。當領班開會的時候，你絕不會想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。

見到顧客，同事和領導打招呼，主動讓座可謂服務行業最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。“請，您好，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。

其次自主自強，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對于團體組織活動，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會演，她都報了名。雖然結果不盡人意，可有勇氣面對失敗也是一種不可忽略的成功。對于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠是微笑。

908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續努力。

“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質服務，尤其是那位叫嬌嬌的實習生，入住的三天，我很感動，當我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時，不到5分鐘的時間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請酒店領導對這樣的員工給與表揚------”這封來自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。

再者，能夠團結協作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當她完成任務后覺不會忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經在幫忙了。“jane,打掃完了沒有，我馬上過來幫你------”正是她，帶動形成了一批和諧的團隊，一批富有凝聚力的團隊。

jj的名字早已被顧客叫得響當當了，9/f,12/f長住客早已記住了她的名字。“今天lucy上班了沒有?”，當顧客沒有見到她時，卻一樣關切地問候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對于長住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節目------她都知道了。

一切盡在不言中，然而悉數的文字卻只能表述她的一個縮影，信了，沒有理由不推薦她為本月的優秀員工，要問是誰?

她，就是我們房務部為大家一直所認可的“lucy”。

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