我們得到了一些心得感悟以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得感悟,這樣能夠給人努力向前的動力。心得感悟對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得感悟呢?以下我給大家整理了一些優質的心得感悟范文,希望對大家能夠有所幫助。
經理人的第一課讀書心得 一分鐘感悟人生讀書感悟篇一
一分鐘目標,目標要可行、精煉。制定的目標應該是工作或者問題的靶心,最關鍵的部分。過于繁雜的目標既不容易讓人理解,又難以實現,還容易讓人喪失信心。
如同書中提到的“滾球游戲”,為什么“問題雇員”們在玩滾球游戲時變得異常的興奮和活躍,原因只有一個“明確的靶心”,一旦打中,會給人帶來完成任務的愉悅和成就感。
所以我們在接到一項工作時最重要的就是制定明確可行的目標,作為管理者更要指導部門員工明確工作任務,制定可行的目標,并檢查自己的工作。當管理者教會員工如何制定一分鐘目標,并達成目標時,管理者本身也向一分鐘經理人邁出了第一步。
一分鐘稱贊,稱贊要及時、明確。比較深刻的印象是書中用了一個訓練海豚的例子來闡述:初來的小海豚并不知道人們要讓他干什么,但是它知道每越過一次繩索就能得到獎勵,隨著繩索不斷的提高,終于有一天海豚可以跳出水面并越過繩索,目標達成!
一分鐘稱贊關鍵在于一種循序漸進的引導,通過不斷的、及時的肯定,在不斷得到肯定的同時,達到不斷提高的目的。很認同書上的一句話:幫助人們發揮他們全部潛能,發現人們做的正確的事。
想起了剛剛參加工作時,部門經理讓我去采購辦公用品,并簡單的布置了一下任務。買回來后他說,你買的很好,這些都是我們最需要的,那種感受確實是很有成就感。后來諸如此類的事情很多,雖然現在看起來是微不足道的小事,在當時的確給剛剛走出校門的我樹立了工作的自信。
一分鐘的指責,指責要正確、公正。一分鐘經理的經驗是“指責應該是即刻的,一旦發現錯誤行為就應指出,不應當由于某人的工作不好而積累起消極的情緒”。
一分鐘指責強調的是對錯誤的立刻反應,是管理者對下屬及時的糾錯,在發現下屬工作出現偏頗時第一時間指出,才能使下屬做對的事情。還有更重要的一點就是指責要公正,針對具體的事情,指出錯的行為。
如同書中所說“如果你真正關心你所指責的人的利益時,你的一分鐘指責就會成功”,可以這樣說,之所以指責全是因為關心,這樣的一分鐘指責才會有效果。
可以說“目標可行,指責及時,批評公正”是本書的精髓,高績效和對人的關心是這三方面的出發點。我們班歌里有句歌詞:選人用人,帶人帶心,這正契合了本書的這種觀點。
知易行難,如何將學習到的知識加以運用,如何成為一個有效率的管理者,還需要我們不斷總結經驗,在實踐中去學、去做。
希望我們都能像一分鐘經理人那樣:放聲大笑,努力工作,熱愛生活!
經理人的第一課讀書心得 一分鐘感悟人生讀書感悟篇二
大學畢業以后,一直在行政管理崗位,也一直想要讀一些管理類的書籍,但市面上那些動輒十幾冊的管理類經典實在提不起我的興趣。每每讀到一些長篇大論,都是在第一章“什么是管理”這里就昏昏欲睡,戛然而止。
《一分鐘經理人》是辦公廳“秘書長薦書”活動中推薦的,初拿到手,那纖細的手感讓我感覺到這就是我要的簡單易懂的管理學書,這本書也果然沒有令我失望。大部分管理學的書都用極強邏輯、晦澀難懂的語言,描述一些極其專業的詞語和概念(重點是一般都相當厚);這本書卻是通過一個小故事(對,一個),把管理中最為精妙的東西講透徹了——目標、稱贊、更正(重點是全書加上目錄、致謝一共才97頁)。
本書應該可以算是管理學經典了,它提供了一分鐘管理法的3個訣竅,揭示了此方法為何有效,并且鼓勵管理者成長為一分鐘經理人。最令人感動的是,這本書可以幾個小時就讀完,但卻好像反復讀幾遍也讀不完。
三個管理訣竅對應三條守則,最終目的都是實現結果。對于管理者來說,直接對比應用,應該可以得到一定的效果。對于我們這種機關中的參謀人員,主要的站位是在下屬層面,是被管理者的情形更多,需要我們從另外的方面去看待這三條守則。
“一分鐘目標”就是要認真領會上級意圖,主動達成目標共識。在當今時代,大部分下屬都無法精準領會上級的意圖,不是因為智商低而是因為立場和目的不同,這樣就造成了對任務的理解不同。如果上級沒有將目標意圖明示,我們決不能坐以待斃,傻呵呵的等著批示,也不能曲解意圖,一通,畢竟出錯了承擔責任的是自己,而且也要對得起自己身在的崗位和工作職責。下級應該主動和上級溝通,在受領任務的時候就要盡量弄清楚、問明白,然后將自己所理解的目的復述給上級以確認。除了目標的共識,還要有統一的標準,這個標準必須是客觀、明確的,有參考性的,這樣不論是下屬在執行還是上級在布置、評判的時候,都是在一種統一的規則下進行,更能促進意圖的傳達和任務的完成。
“一分鐘稱贊”就是要認真學習提高本領,主動進行宣傳推廣。正如書中所說,部分經理人會在布置新工作、安排新職位時會細致地觀察下屬,對正確的做法給予鼓勵,從而提高團隊效率。但是在當今這個快節奏的社會,尤其是我們在機關工作,絕大部分上級都太忙太忙,他們根本沒有時間也不一定有機會去仔細觀察、幫助一個菜鳥,給出相應的表揚。很多工作你只能按照自己的想法去摸著石頭過河,少走彎路的唯一辦法就是主動學習,“多請示、多匯報”。當對一件事情沒有把握時,或者說很有把握但從來沒實際操作過,就應該主動向經驗老到的同事或上級征詢意見,說明自己為何要這么做、為何不那么做。要注重保持好自己的心態,如果自己的想法沒有得到認可,要積極反思爭取下次的想法得到認同,不能歇斯底里自以為是,否則以后就沒有人愿意來教你了。同時,要注意宣傳推廣自己,不能一味的厚積而不薄發,在積累了一定閱歷、知識、本領后,要發現展示的平臺,積極參加能展現能力的活動,并在活動中把握住機會,推廣自己,在上級中展現出正確的行為,得到上級的“一分鐘稱贊”。
“一分鐘更正”就是要學會自我反思和自我安慰。大部分時候,上級只對你工作完成的結果做評價,或者說達成的實際效果做評價,但很多時候,具體實現的過程、達到的標準,只有你自己才是最清楚的。要在確認既有事實的前提下,分析自己所做的工作是不是按照要求、標準和計劃執行的,分析錯在哪里,具體的不足是什么,下一次要改進的方面在哪里。同時,最重要的是要學會自己舔傷口。如果碰到那種愿意給你指出問題的上級,指出問題后還能教你怎么辦,最后還能對你的努力做出肯定的話,你的運氣真不錯。一般來說很多上級沒有多余的時間來指導你和安撫你,習慣用批評來鞭策你。有一句經典叫“你自己好好反省吧!”。在自我反省的同時,一定要自我安撫、自我肯定一下,不能沉陷在失敗的陰影中,從而影響下一次任務。自我感覺良好的人才會做出優秀的成績,上級如果忘記了肯定這個環節,我們就應該把自己從受訓的陰影里拽出來,調整到最好的狀態。
經理人的第一課讀書心得 一分鐘感悟人生讀書感悟篇三
最暢銷的管理學作品――《一分鐘經理人》作者肯尼思·布蘭查德,通過新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種如何做好經理人,如何進行有效管理的管理方法。
"一分鐘經理人"的含義就是不用很多時間就能做出出色成果的經理。
一分鐘經理人工作的訣竅是:一分鐘目標,一分鐘表揚,一分鐘批評。
一、一分鐘目標:花一分鐘時間,檢查你的目標,比較你的績效,看看你的行為,是否符合目標。目標就是旗幟。好比戰場上一樣,旗幟的方向就是大家一起努力、勁往一處使、大家一起拼命爭奪的地方。因此,在管理工作中,經理人實際的工作就是樹立本部門的目標,然后引導協助員工去完成目標。目標具有引發、導向、激勵和調動員工積極性的目的,一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發其奮發向上的內在動力,經理人就是要將每個人內心深處的目標挖掘出來,并協助他們制定詳細的步驟,在隨后的工作中引導和幫助他們努力完成目標。因此,要簡明扼要的為部門員工提出目標。樹立明確的目標是建立高效團隊的首要任務。比如在每場會議中我們都制定本部門要完成多少萬目標,要拿到多少榮譽,每個人要完成多少目標,不斷的激勵員工去完成自己的目標。
二、一分鐘表揚:表揚是一種激勵。人都是有不同程度的惰性的,需要鞭策和激勵。激勵有多種,有物資的精神的等。物資的獎勵是主要的手段,其他的輔助性的激勵也是很重要的。比如名譽獎勵,日常的表揚等等。日常的表揚,可以使被表揚者,看到自己的工作成果被肯定,自己的努力得到一定回報,從精神上獲得較多的滿足,可以進一步改進工作,提高效率。因此,表揚(也可以說是精神激勵)是建立高效團隊的優良潤滑劑。
三、一分鐘批評:批評可以說是鞭策的一個方面。這里說的批評,不是為了批評而批評。在工作中,批評不是為了批評人,而是為了指出員工工作上的不足,改進工作,提高效率。因此,批評要講究方法、方式和場合。而且,完全可以在批評的同時再重申預定的目標、或者說對被批評者的期望。批評的結果,是改正了工作,而不是搞的氣氛不融洽,批評的一切都要從工作出發。因此,批評是建立高效團隊的清潔劑。
在工作中經理人要:
1、及時反饋,是一分鐘批評有效的一個很重要的因素。
2、在進行一分鐘批評的時候,從來對事不對人。
3、管理方式的威力是來自對人的關心。
4、如果開始待人以嚴,然后知人善任,那么效果就會很好。
5、在管理人的時候,要記住,人的行為跟人的價值并非一回事,這一點很重要。人要能自己管理自己的行為才有用。這個道理不論對管理者,或對被管理者,都是如此。
6、在你批評一個人的時候,如果關心他的利益,一定能夠成功地進行一分鐘批評。
我只是批評他們的行為而已,所以我的批評,以及他們對批評的反應,都只針對具體的行為,絲毫不涉及人格的問題。他們的人格既未受損,就不會有自我防衛的念頭。一分鐘批評的目的在于消除不正確的行為,一分鐘批評的后半部分是用表揚來代替批評。
四、其實,從深一層次里來看,《一分鐘經理人》可以概括為以下三點:計劃、監督、糾正。比如在實際工作中應該注意:a、以人為本,關注每個人的行動和狀態。要能知道員工在做什么,做得怎么樣;b、應該根據實際的情況,確立年度的、月度、幾天的目標,使整個部門的員工有一個明確的工作目標,以免員工上班的時候都盲目的呆在那里,消極怠工;c、及時發現日常工作中的錯誤并及時糾正,無論是技術的還是業務的,賞罰及時分明,批評和表揚的時候要能做到短暫而深刻,起到預期的效果——即改善工作。
總之,作為經理人,在對公司的日常運營管理中,一定要有一個全局性的高度,統籌安排工作。設定理想的目標、制定適合的制度、合理統管員工的工作,這些都來自于長期的觀察及思考,得出對整個公司的業務及運營流程的把握、對各個環節的掌握、以及對員工的性格能力等全面的了解。
經理人的第一課讀書心得 一分鐘感悟人生讀書感悟篇四
肯布蘭佳作為當代最為暢銷的管理寓言小說作家和管理學大師,最大的貢獻就在于他的所有的管理哲學和理念都是通過小說的形式完成的,這就讓閱讀者能夠快速并輕松愉悅的閱讀環境中掌握管理理念,無論是聲名顯赫的《誰動了我的奶酪》還是這本與之齊名的《一分鐘經理人》都是如此。本書在學界的重要地位從張瑞敏親自作序這一點上也可見一斑。
小說看起來很簡單,一個渴望成功的年輕人,希望學會如何成為一個成功的管理者,他訪遍很多經理人,有人注重結果管理,有人注重人際管理,然而無論哪種管理模式,都讓年輕人覺得有些問題,直到他拜訪了一分鐘經理人和他帶教的下屬,了解了一分鐘經理人所作所為,真正明白了什么是管理,從而讓他也走上了新一分鐘經理人的管理之路。
成為一分鐘經理人,重點需要做到以下三點。
一、一分鐘目標:
1、清楚闡述目標。
2、明確好的工作表現的標準。
3、每個目標用單獨一頁紙表述清楚。
4、經常性快速回顧目標。
5、鼓勵人們審視自己的表現,看與目標是否一致。
6、若表現與目標不符,敦促對方調整自己的行為,并最終完成工作。
在談到目標之前應該先談愿景,我們期待成為什么樣的人?我們期待做成什么樣的項目?如果為了打成這個結果,我們需要完成哪些工作?需要打成愿景的這些工作,就是目標。一分鐘經理人并不是喜歡給年輕人答案的人,他更多是通過引導的方式,讓年輕人自己去追尋,典型的教練式目標對話,讓年輕人通過smart和80/20兩個法則,追尋到自己的目標。
在我們目前的團隊當中,我們也會制定月度和周工作計劃,每個人都會自主自發的寫下工作計劃、檢核標準和完成時間,這與書中所寫內容很相符,但是我們的目標和我們的愿景連結真的非常緊密嗎?我們的回顧頻次是否足夠多?在實踐目標的過程中我作為領導者是否給他們提供了足夠多的支持?這些都是我需要去問自己的。
二、如果打成目標(或者目標的一部分),那將做一分鐘稱贊
1、稱贊正確的行為。
2、及時稱贊,并具體說明對在哪里。
3、表達你的喜悅。
4、沉默幾秒,讓對方體會這種喜悅。
5、鼓勵人們繼續這樣做。
這部分內容和布蘭佳的另一本書《鯨魚哲學》有很多相像的地方,通過鼓勵與贊美的方式讓員工更加具備自信心并知道努力的方向。好吧,我必須承認,這部分一直是我最迫切需要改進的地方!如果有十道題,學生做對了九道,老師一般都不會表揚那做對的九道題,而是常常喜歡問,為什么錯了一道題,是的,我就是那個老師。
常常認為團隊成員做對的那些事情是應該的,而特別喜歡挑他們的錯誤,我必須學會如何贊美他人,作為團隊中最重要的存在,我的鼓勵對于他們來說太重要!中國人往往對自己至親至近的人都是當面責罵背后夸贊,賈寶玉的父親就是這么個熱,我當年在看《紅樓夢》的時候常常替寶玉叫冤,沒想到,自己現在也成了賈父這種人。我決定從即日起,每周都去贊美團隊成員至少一次,希望自己能夠早日改觀。
三、沒有打成目標,那將做一分鐘更正
1、重新申明目標,并達成一致。
2、確認既有事實。
3、分析錯在哪里。
4、表達你對這個錯誤的感受。
5、沉默幾秒,讓對方審視錯誤。
6、告訴對方,他的實際能力比這強的多,你對他仍有信心。
7、更正完畢,整件事就過去了。
據說之前版本的《一分鐘經理人》在這個地方寫的是“一分鐘批評”,現在改成“更正”了,更加可見布蘭佳一以貫之的激勵式管理風格。在一分鐘更正的最開始,是從厘清目標做的,如果管理者和下屬對目標并沒有打成一致理解,那么管理者會承擔責任并重新梳理一致性目標。我想我這點做的真是不太好。回顧自己對團隊的管理,如果出現因為目標不一致而導致工作進度被耽誤的情況,我往往喜歡把責任扣在團隊成員的身上。我常常覺得他們不理解我說的那些目標,而忘記了很可能是自己沒有說清楚這個事實。一分鐘更正的精髓在于前半分鐘說的是事,后半分鐘說的是人。我喜歡用批評而非更正,一旦開始批評又往往收不住,不能很好的把事件和情緒分開表述,以典型的家長式的說教對團隊成員進行無差別批評。今后保證嚴格按照一分鐘更正的方法進行目標更正。我想關于這部分內容,我做的最好的就是最后一條了吧!
《一分鐘經理人》用淺顯的形式表述了深刻的道理,簡單的方法不斷的重復,也能打成想要的結果。我過去的管理思維和模式更像是“重管理”,希望今后能夠更多的用教練式和激勵的方式進行團隊管理,我自己就講教練式管理的課程,必須做到知行合一,把我們的團隊能夠打成更加高效更加充滿信任的團隊,這是我未來的核心競爭力,這么好的團隊成員不多見,我將時刻提醒自己。
經理人的第一課讀書心得 一分鐘感悟人生讀書感悟篇五
《一分鐘經理人》為我們指出了管理的三個重要方面:一分鐘目標,一分鐘贊揚,一分鐘指責。我認為,這三個方面看似孤立,實際上卻是一個完整的系統,它清楚地告訴了我們該怎么樣去完成管理的全過程。
首先,要從結果和過程的角度去分析管理。在我們身邊,有許多這樣的管理案例,例如,有些企業是注重結果的,有些企業是注重過程的,或者說,有些企業是注重效果,有些企業是注重效率。究竟哪一種更有效?可以說,每一種都有它的成功的范例,但是,我們也必須承認,每一種也只有它特定的成功范例。例如,注重結果的更在于小型企業、創業型企業、事務型企業,注重過程的更在于大型企業、成熟型企業、管理型企業。如果把他們的處境換過來,這種管理模式,也許就是不適用的。那么,有沒有一種普適的管理模式呢?我認為是有的,那就是:把過程和結果結合起來。
這很難。對于大企業,它們有著太多的目標,因為不同的部門、不同的區域會有不同的訴求,而要同時實現多個目標看起來是不可能的。所以,我們只能制定各種各樣的管理制度、行為模式,以達到對過程的有效監督;而對小企業,它們在一個時期只有唯一的目標,必須快速實現,而怎樣達到這樣的一個目標,實際是不重要的,如果它們過于注重過程,那結果只會是一個,就是它們什么也做不成。那么,怎么去做到過程和結果的結合?我們也知道,對于大企業來說,雖然在一個時期內會有很多目標,但如果把這個時期縮短到一定程度,那么,所有的目標會變得有限,甚至只有一個目標,而對于每個人來說,他總是可以做到一個時期只有一個目標;對于小企業來說,雖然它們要求快速地達到目前的目標,但從長期來看,每個人實現目標的方式也是可以大致統一的。當我們把時期按照需要進行延長或縮短,把繁雜的事務分配到具體的人身上,我們就知道怎么樣去實現過程和結果的結合。
于是,一分鐘經理人給我們制定了這樣一條道路。一分鐘目標,就是把看似多頭的目標明確為某個階段的目標,把一個龐大的目標分解為每個人的具體目標。這個目標必須是簡單的、階段性的、可執行的、易于明確道路的,否則,它就可能是十分鐘目標而不是一分鐘目標,而一個復雜的、無休止的、不明確的、看起來難以實現的目標除了嚇跑員工,幾乎沒有別的功能。這是過程和結果相結合的第一步,也是最重要的一步。確定了這個小的具體的目標,就能較好地確定用什么樣的過程和方式去實現,就可以實現對過程的有效監督。而一分鐘贊揚和一分鐘指責,更重要的則是對整個過程的監督。當一個員工確定了他的目標,他的習慣可能會引導他朝著與管理者要求相符合甚至更好的方向前進,但也可能引導他朝著管理者所不希望的方向行動。
那么,管理者怎么做?對于他做得對的,要予以肯定;對于他做的不對的,要予以批評。而且,這種肯定和批評必須及時,而不能等到事情已經過去很久了才做,因為那時候員工可能已經不知道管理者所肯定或批評的是什么了,或者他已經采取了不同的做法抵消了需要肯定或批評的部分;這種批評也肯定對事不對人,因為一般情況下錯的是事情,而不是員工本身品質低下,批評人會讓員工產生嚴重的挫折感。這樣,員工就能鼓足勇氣,不偏不移地按照既定的方向去執行,直到實現這個目標。而管理者也實現了對目標和過程的雙重控制。這就是最好的結果。
因此,要實現這個最好的結果,所謂的一分鐘經理要具備以下特點:
1、能把一個復雜的目標分解為若干個簡單的目標,并能了解執行該目標所可能的路徑;
2、能對員工執行的過程進行全程監督;
3、能及時對員工的行為做出有效的反應。
要做到這幾點,并不容易。而這也是為什么一分鐘經理只能花一分鐘來制定目標、表示贊揚、提出批評的原因:更多的時間,他需要自己一個人來琢磨怎么樣做到上面的三個特點。臺上一分鐘,臺下十年功,說的就是這個道理了。
【本文地址:http://www.zsatt.com/zuowen/1519225.html】