沒有計劃，我們容易迷失方向，難以實現我們的目標。在制定計劃時，我們還要考慮到自身的優勢和劣勢，以及外部環境的因素。不論是個人還是團隊，制定一個明確的計劃都是取得成功的一項重要條件。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇一
2021年，在縣委和縣政府的正確領導和鎮黨委政府的傾心指導下，我鎮以打造“生態xx、文化xx、開放xx、幸福xx”為目標，認真謀劃各項工作，以推動經濟發展、改善群眾生活為抓手，鞏固脫貧攻堅成果，奮力推進鄉村振興，順利完成了縣委、縣政府交辦的各項工作任務。現將全年工作開展情況總結如下：
國以才立，政以才治，業以才興，國家發展靠人才，民族振興靠人才，黨的建設更要靠人才。我鎮從多個方面選好、用好、培養好黨的后備人才。一是做好黨委換屆工作，選優配強“領頭雁”。xx鎮黨委從二個“健全”，三個“在先”，嚴把“四關”等方面做起，健全組織領導，健全制度，加強組織領導。調查摸底在先，分析研判在先，培訓宣傳在先，為換屆工作打下堅實基礎。嚴把“黨代表選舉關”，嚴把“工作報告起草關”，嚴把“程序關”，嚴把“監票計票關”，保證換屆選舉工作的質量。2021年x月xx日，召開******xx鎮第十四次代表大會，成功選舉出******xx鎮第十四屆委員會，******xx鎮紀律檢查委員會，均全票當選。二是做好發展黨員工作，培養黨的后備人才。為切實加強我鎮發展黨員工作，鎮黨委科學摸底，規范操作，嚴格審批，注重提高黨員發展工作質量，讓黨員充分發揮先鋒作用，夯實黨組織戰斗堡壘作用。2021年我鎮培養入黨積極分子xx人，發展對象xx人，預備黨員xx人。三是做好新任村（社區）“兩委”成員培訓工作，提高村主干履職服務水平。為切實提高我鎮xx個新任村（社區）“兩委”成員思想政治建設能力，進一步提高履職服務水平，x月xx日-xx日，xx鎮組織召開新任村（社區）“兩委”成員培訓會，村支兩委成員共xx人參加，此次培訓進一步提升了我鎮村干部貫徹黨在農村方針政策的能力，提升村干部帶領群眾致富的能力。
學而不思則罔，思而不學則殆，xx鎮運用多種方式學習黨的理論知識，開宣講會、座談會，學黨史，讀原文，看原著，借助“學習強國”app，周五學習等方式強化學習。同時，督促干部結合當前工作，善于思考，用理論指導實踐，學思結合，堅定“四個意識”，增強“四個自信”，做到“兩個維護”。一是結合黨史學習教育學。xx鎮結合黨史學習教育，邀請專家來我鎮宣講，x月xx日，縣總工會xx副主席給全體干部作專題宣講。x月xx日，組織政府機關支部全體黨員、轄區村（社區）黨組織書記前往xx鎮菖蒲塘村開展黨史學習教育現場教學。x月x日，縣委黨校理研室副主任xx到xx鎮作黨史學習教育宣講。二是一起趕場學。趕場天是老百姓的“囤貨日”，也是我鎮的“宣傳日”，借助趕場天人多宜宣傳的特點，我鎮設立宣傳臺，對******新時代中國特色社會主義思想、法制理論知識、安全知識、黨史等理論知識進行深入宣講，確保******新時代中國特色社會主義思想在少數民族地區開花結果。三是結合會議學。今年以來，************到x、x等地進行考察，在******成立100周年大會上發表重要講話，我鎮嚴格按照上級要求，組織全體干當前隱藏內容免費查看部進行集中學習************考察期間的系列講話和精神，學習貫徹************在******成立100周年大會上的講話精神，學習貫徹******精神。
基層黨組織陣地是聯系群眾、教育群眾、服務群眾的重要場所，是基層黨組織展現辦事能力和服務水平的重要平臺。今年以來，xx鎮切實加強黨的陣地建設。一是保障政務一體化平臺正常運行。我鎮xx個村（社區）一體化平臺均能正常登陸并辦件，鎮級有專抓人員，村級配備x名辦件人員，專門負責一體化辦件工作，為轄區村民提供便捷。二是建好管好用好黨群服務中心。今年，早崗村、東就村、板畔村新村部已陸續修建好，對村部進行了提質升級，優化了黨群服務中心環境。同時，不定時督查村（社區）掛牌清理、黨務公開欄、村部衛生等工作情況，確保黨群服務中心建好管好用好。
當前，疫情防控工作已從應急狀態轉為常態化，xx鎮重點做好人員排查、疫苗接種等工作，筑牢安全屏障。一方面，重點做好人員排查工作。根據縣里要求，對中高風險地區人員及紅黃碼人員進行排查，經過核酸檢測、醫學觀察等方式，均未感染新冠肺炎。另一方面，做好新冠疫苗接種工作。xx鎮積極有序推進疫苗接種工作，構建防疫屏障。截至目前，3—11歲共接種xx人，12—17歲共接種xx人，18歲及以上共接種xx人。
一是加強組織領導。成立xx鎮安全工作領導小組，建立健全安全生產責任制，制定和實行嚴格的目標管理，與xx個村（社區）、x家企業和x個部門單位簽訂安全工作目標管理責任制。二是加大宣傳,提高安全意識。今年以來,我鎮共召開安全生產專題會議x次，切實開展好“安全生產月”活動，極大提高了村民的安全意識，做好消防安全知識培訓，確保我鎮安全穩定。三是加強監督檢查。今年我鎮共開展xx次大檢查,包括xx個村（社區），x個網吧，x個企業單位。同時，進行多次食品安全和化學危險品摸底大檢查，消防措施不到位企業x家,道路交通安全隱患x處。針對檢查出現的問題，及時責令整改并跟蹤落實。
一是加強法治宣傳教育。深入排查化解矛盾糾紛，開展掃黑除惡、平安創建、國家安全、反邪教、反家暴、禁毒、安全生產、信訪維穩等普法宣傳工作，開展“國家網絡安全宣傳周”宣傳活動，增強網絡安全意識。二是舉辦普法教育班。到中小學上法制課x課時，同時各村（社區）按照要求開展普法培訓活動，受教群眾xx余人次。三是積極主動化解矛盾。截至目前，調處各類矛盾糾紛xx起，主要為家庭、鄰里矛盾，調解率達100%，成功率達99%。
少年強，則國強，青少年是國家的未來，關心他們的身心健康是鎮黨委政府的責任。一是開展“守護花蕾關愛兒童女童權益保護宣講”活動。今年以來，xx鎮婦聯多次到轄區學校開展防性侵知識宣講，進一步筑牢安全教育防線。同時開展“執委媽媽結對幫扶”活動，一個執委媽媽結對幫扶一戶留守兒童，上門走訪，宣傳安全知識，輔導家庭作業。我鎮xx名執委媽媽與xx名留守兒童、困境兒童結成幫扶對子。二是開展暑期防溺水工作。x月x日起，我鎮防溺水工作全面展開，各村（社區）召開防溺水專題安***議，村主干每天巡河不少于x次，利用“村村響”廣播、趕場天進行宣傳，切實保障了中小學生的生命安全。
鄉村要振興，農民要富裕，歸根到底靠發展。xx鎮首先守好不發生規模性返貧的底線和加快農村發展的步伐。一是建立防止返貧工作方案。堅持對本鎮xx戶中在家的脫貧戶，每月一走訪、每月一登記、每月一上報。經過核實排查，我鎮累計核實排查xx處疑似致貧風險點、風險核處xx點。共發現突發困難群眾xx戶，通過醫療救助、臨時救助、發展公益性崗位等幫扶措施，其中xx戶已渡過困難，剩余x戶納入監測戶。二是大力鼓勵轉移就業。勞動力外出務工目前仍是我鎮群眾的主要經濟來源，積極與沿海城市工廠和縣人才就業服務中心銜接，承包大巴車接送群眾前往務工城市，目前我鎮轉移就業人數達xx余人。三是堅持義務教育保障和合作醫療保障。教育支出仍是部分家庭的重大支出項目，我鎮繼續實行義務教育保障政策，對學生所在年級分級幫扶，同時，極力動員群眾繳納合作醫療保險，對于脫貧戶和監測戶，享受同等的住院報銷比例。一般農戶保證報銷比例在x%，并實施大病報銷，建立慢病、大病臺賬，每月一核實。四是大力整治耕地拋荒和“非糧化”。為加強耕地保護和利用，堅決杜絕耕地拋荒和防止耕地“非糧化”，確保糧食安全、農業增效、農民增收，xx鎮統一規劃，定期調度，目前我鎮土地復耕復種比例達x%以上。五是致力于產業發展，壯大村集體經濟。以“村村有產業主導、戶戶有增收項目”為發展目標，主導“煙葉、茶葉、獼猴桃、糯米、雷竹”等適宜xx發展的優勢特色農業，截至目前已栽種茶葉xx畝，種植煙葉xx畝，種植獼猴桃xx畝，涼燈村雷竹移栽xx畝，結合黃酒生產，種植糯米共計xx多畝。擴大優質糯米種植面積，以及發展瓜蔞、蔬菜、黃精等產業。
一是貫徹落實農村低保、五保制度，嚴格發放低保補助金。xx鎮將低保、五保制度的落實作為一項重要的“民心工程”來抓，嚴格按照《農村最低生活保障條例》“應保盡保、應退盡退、應補盡補”的原則，從嚴管理，規范運作。載止目前，全鎮低保戶xx戶xx人，其中兜底戶xx戶xx人，動態調整xx戶xx人，保障補助標準補助標準一檔xx元/月/人，二檔xx元/月/人，三檔xx元/月/人。五保戶xx戶xx人（集中供養有xx人），補助標準xx元/月/人，社會保障金額都按月按季度及時發放到位。二是認真做好民政臨時救助和社會福利工作。做好臨時救助工作，解決群眾臨時生活困難，及時按政策發放臨時生活困難補助。截至目前共發放臨時救助資金xx萬余元，共救濟xx戶xxx人。其次做好老年人高齡補貼工作，將年滿90歲以上老人及時申報補助，全鎮有享受高齡補貼老人xx人，每月每人xx元，按季度發放。同時做好孤兒和事實孤兒的統計和申報工作，全鎮共有孤兒x人，事實無人撫養兒童x人，（新申請事實無人撫養兒童x人），其中在慈愛園集中供養的有x人，孤兒基金每月每人xx元，按季度發放。做好殘疾人工作，保護殘疾人的合法權益。三做好殘疾人工作，保護殘疾人的合法權益。截止目前，我鎮在冊持證殘疾人共有xx人，為解決殘疾人特殊生活困難和長期照護困難，改善其生活質量，保障其生存發展權益，根據相關文件要求，明確補貼對象，嚴格審批程序，共為我鎮發放殘疾人生活補貼xxx人，護理補貼xx人，每人每月xx元。四是落實好計生優惠政策。嚴格落實計生家庭獎勵扶助、特別扶助、獨生子女兩女戶獎勵等政策，確保資格確認準確，資金發放及時到位，經過層層審核惠及計生家庭數百人。其中年初申請獎扶成功x人，開展對農村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象xx人以及計劃生育家庭特別扶助對象x人的年度審核；核實并上報2022年計生部分優惠家庭免費參合人員，惠及我鎮xx戶，xx人；積極推廣宣傳計劃生育家庭意外傷害保險工作，核實并申報xxx戶，xx人，其中城鎮獨生子女xx戶，xx人，農村獨生子女xx戶，xx人，農村兩女結扎戶xx戶，xx人。上報2021年春、秋兩季農村獨生子女、兩女結扎戶生活補助人員共xx人和享受獨生子女保健費人員共x人。五是解決退役軍人實際困難。深入優撫對象家庭了解實際困難，對困難的退役軍人或家庭在生活、醫療、住房上實施幫扶救助，截止目前，為x位退役人員及家屬解決關愛援助xx元。鎮退役軍人服務站嚴格落實各項優撫政策，按月足額發放優撫對象撫恤補助金，切實做到不錯不漏，發放到個人賬戶。六是開展“七一”走訪慰問活動。今年是中國******成立100周年，xx鎮根據上級要求，結合我鎮實際，對困難黨員、離任村主干等xx人進行走訪慰問，深入了解他們的生活情況，并給予xx元的溫暖關懷。
牢記使命xx鎮干部永葆為民服務的初心。
xx鎮對違法用地、違章建筑的整治行動持續深入、重拳出擊。通過持續加大巡查、查處力度，對發現的違法建設堅決予以拆除，在日常巡查中發現有農戶未按規定私自建蓋房屋、亂建亂蓋，按要求責令農戶立即停工并報相關材料到鎮政府相關部門，同時對農戶進行宣傳教育，耐心細致的說明政策法律法規，截至目前，村鎮兩級定期巡查，發現違章建筑x起，拆除涉及土地面積約xx平方米，有效及時的制止違法違章現象的發生。
為進一步改善村鎮人居環境，xx鎮著重在“鞏固提高，全面提升”上下功夫，狠抓落實。以實現“五化四清”為目標，深入開展“清潔有序”大行動。一是加大整治力度，狠抓整臟治亂。今年10月至11月，我鎮大力整治環境重難點區域，對衛生死角全面清理整治，使鎮區環境煥然一新。尤其是鎮轄區新市場，由于棄用已久，雜草叢生、生活垃圾曝露，影響鎮容鎮貌。我鎮組織專門人員進行清理，完成陳年垃圾的清除、清運。在日常的巡查中，對亂堆亂放、出店經營、亂搭亂建的門面責令整改。我鎮及時組織人員清理亂張貼以及牛皮癬若干處，規范攤位xx余個，清除道路兩邊亂搭亂建、生活垃圾以及衛生死角上百處之多。二是深入推進廁所革命。小廁所，大民生。今年以來，我鎮大力推動農村戶廁建造和公廁建設工作，不斷改善農村人居環境。2021年，我鎮已完成農村戶廁建設xx戶，“廁所革命”初見成效，農村人居環境得到大幅改善。同時，積極開展宣傳工作，通過張貼宣傳標語、“村村響”廣播、上門講解等形式大力宣傳廁改的重要意義，普及環境衛生知識。并且組織專人到xx鎮“首廁過關制”培訓示范點參觀學習，充分總結經驗，以便科學化、規范化、標準化指導戶廁改造和公廁建設。三是以點帶面，創建最美鄉村。2021年xx鎮共創建x個最美鄉村，分別為：涼燈村、早崗村、雄龍村。按照“規劃科學布局好、設施完善功能好、生態宜居環境好、產業發展生活好、文明和諧鄉風好、治理有效秩序好”要求，深入推進最美鄉村創建，以涼燈村、早崗村、雄龍村為示范點進行村莊環境衛生大整治，以點帶面，全面推廣。年內，在全鎮xx個村（社區）開展創建“最美農家”活動，以家庭為單位，最終評選出xx戶“最美農家”。
xx鎮作為苗族小鎮，苗族文化源遠流長，獨具特色，xx博物館—苗人谷—老家寨旅游精品線路不斷優化，基礎設施得到改善，不斷推動文旅融合，構建新發展格局。
xx鎮是民族文化大鎮，有國家級傳統村落x個、歷史文化名村x個，省少數民族特色村寨x處，國家級非遺傳承人x人，是國家武陵山苗族文化生態保護實驗區的核心區，我鎮不斷夯實文化底蘊。一是組織舉辦苗族“四月八”跳花節.東方情人節活動。為了進一步增進民族團結和諧，弘揚和傳承民族傳統文化，xx鎮堅持節日搭臺、旅游唱戲，以群眾和游客廣泛參與為基礎，今年x月xx日—xx日，舉辦苗族“四月八”跳花節?東方情人節活動，現場熱鬧歡騰，共慶苗族盛大“四月八”節日。二是開展文化惠民演出活動。為了豐富群眾業余生活，xx鎮文化服務隊在三八婦女節當天開展文藝活動。今年x月份到我鎮各村（社區）開展鄉村振興文化惠民演出活動。同時，我鎮文化服務隊定期培訓，提高業務水平。積極參與xx縣第八屆苗族銀飾服飾文化節、xx縣國慶節活動等演出。三是創建“最美文化xx文化陣地”。為提升xx鎮文化品牌效應，打造文化強鎮，xx鎮積極創建“最美文化xx文化陣地”，服務群眾文化需求。xx月，按照市、州交叉評價的方式，由xx市文化旅游廣電體育局來我鎮進行實地驗收工作。
xx鎮堅持以民族文化為靈魂，推進文化和旅游深度融合。一是完善旅游基礎設施。為進一步推動xx鎮旅游業的發展，xx鎮完善旅游配套設施，修建民宿，對老家寨景區提質改造。二是提升旅游服務質量。在“五一”、“國慶”旅游黃金周，大力組織旅游志愿服務，開展文明行為勸導、旅游咨詢服務等工作，提升服務質量，提高游客整體游玩滿意度。
黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的。山江鎮黨委政府牢牢抓住這一要點，在日常工作的決策部署中，堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，凝聚起推動黨和國家事業發展的磅礴力量。在新冠疫情防控工作中，我鎮第一時間響應、第一時間部署、第一時間行動。嚴格落實上級指示，打好疫情防控這場沒有硝煙的戰爭。
xx鎮黨委政府始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。從人民最關心最直接最現實的利益問題入手，扎扎實實地為群眾解難事、辦好事。深入開展“我為群眾辦實事”“群眾微心愿黨員幫你愿”等實踐活動，定期組織慰問關懷困難群眾活動。自覺接受群眾的監督，為人民掌好權、用好權，更好地推進發展，更好地讓發展成果更多地惠及人民群眾。
籃球杯比賽，并取得男子第一名、女子第六名的好成績，同時組織“七一”趣味運動會、工會團建等活動，做到勞逸結合，既緩解了緊張的工作氣氛，又增強了干部的溝通合作。
2021年，xx鎮的產業發展、鄉村振興、美麗鄉村等各項工作圓滿完成，各項督查檢查工作獲得縣委縣政府的肯定。2022年，我鎮將繼續緊密團結在以******同志為核心的黨***周圍，深入學習貫徹即將到來的黨的二十大會議精神，服從縣委縣政府的安排，立足新發展階段、貫徹新發展理念、融入新發展格局，緊密結合我鎮實際，走好新時代趕考路，為全面建設現代化新xx出力。
xx鎮在脫貧攻堅中取得了不俗的成績，20xx、20xx、20xx年連續三年獲得州級脫貧攻堅先進鄉鎮。榮譽承載過去，未來任重道遠，在鄉村振興新的征程上，xx鎮也將力爭上游，大力弘揚脫貧攻堅精神，努力實現文化振興、產業振興、生態振興、人才振興、組織振興。
2021年，我鎮不斷加強文明建設，推動物質文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態文明協調發展，不斷推進新時代文明實踐所的發展。2022年，我鎮將進一步加強精神文明建設，弘揚社會主義核心價值觀，移風易俗樹新風，不斷加強文明村鎮建設，開展文明家庭、星級文明戶、道德模范等評選活動，積極創建州級文明單位。
xx鎮轄區坐落苗族博物館，有豐富的文化資源，是2020年xx省十大文旅特色小鎮之一，有品牌效應，有苗人谷、老家寨等著名景區景點，旅游資源豐富。下一步，我鎮將探索文旅融合發展之路，開拓苗寨深度游市場，打造產業觀光園，體驗采茶活動，采用“文化+旅游+產業”的模式，爭創國家級文旅特色小鎮。
學習教育等常態化工作，推進。
黨建。
美麗鄉村查非糾違民族團結綜治。
安全。
生產、武裝、團委、婦聯、統戰、政協等。
工作。
協同發展，奮力譜寫新時代堅持和發展中國特色社會主義xx新篇章。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇二
××年以來，在區委、區政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理責任書的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，促進社會穩定，密切黨委、政府與人民群眾的聯系，為推動我區“加快發展，富民強區”戰略實施，全力維護社會穩定，做出了積極貢獻。
概括起來，主要表現在以下幾個方面：
（一）、區委、區政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度。
××年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務，區委、區政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。
一年來，區委常委會議和區長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩定工作。
區委、區政府次。
召開全區信訪工作會議，次下發信訪工作文件，布置信訪工作，區信訪工作領導小組次召開會議，研究加強信訪工作的措施。
區委、區政府又及時下發田辦發號文件，安排區委書記、區長、區委副書記、區委常委、副區長參加區黨政領導工作日接待群眾來訪，并從月開始依次接待上訪群眾。
特別是區委書記唐慶明、代區長張海濤上任后，親自參加全區信訪工作會議并講話，強調加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的單位提出嚴厲批評和嚴格要求，使各級領導提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。
同時，區主要領導還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協調處理。
尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區委書記唐慶明、代區長張海濤、區委副書記劉祝仁等領導親自指揮，親自調度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復集體上訪的勢頭。
區委、區政府其它領導同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。
一年來，區委、區政府領導閱批群眾來信件，接待來訪人次，親自協調處理重大信訪問題件。
全區各單位、部門認真貫徹執行省、市《關于實行信訪工作領導責任追究制的規定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的，按照信訪工作領導責任追究制的有關規定，追究主要領導人、責任人的責任。
主要內容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規定堅決予以處理。
同時，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，年初由區黨政主要領導與兩鎮九個街道和區直有關部門簽定信訪工作目標責任書，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，有關單位按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現。
（二）、進一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。
近一年來，我區建立健全了各級信訪工作機構，為了解決信訪干部人員不足問題，區信訪部門編制由原來的名，增加為名，并專門借調一名計算機工作人員，積極開展網上信訪服務工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。
配備了專（兼）
職信訪員，九個街道及二十七個行政村等基層單位配備了信訪協調員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。
區信訪部門切實加強自身建設，努力實現信訪部門的辦公自動化。
為更好地增強信訪部門工作人員業務素質，月中旬，由分管。
書記。
劉祝仁同志帶隊分別到潘集區和八公山區學習他們好的做法和經驗，并結合我區實際，認真改進實施。為了造就一支高素質的信訪干部隊伍，努力形成敬業奉獻的新格。
局，區信訪局對兩鎮、九個街道、區屬企業信訪專（兼）。
職干部和信息員進行了為期一天的信訪知識業務培訓，提高信訪干部的政治素質和業務水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網絡，配齊專（兼）職的信訪干部。
各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作。
兩鎮都成立了信訪工作領導小組，設立了信訪室，安排了兼職信訪工作人員。
各村成立了以村支部書記或村委會主任為主任的村民調解委員會，具體負責處理村民的信訪問題和信訪信息報送工作。
各鎮、村、組、街道、社居委、樓棟、企業到班組都確定了一名兼職信訪信息員，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。
如月日，新淮街道信息員電話報告我局，反映該轄區內余戶原市航運公司船民每戶集資元，準備于月日去省集體上訪。
得此信息后，區信訪部門迅速向區領導和市信訪部門報告（書面連續三次報告），同時，及時深入到基層核實摸清船民集資上訪的詳細情況，并認真提出處理意見，積極配合市有關部門做好疏導化解工作，有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發生。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規范化的軌道。
今年以來，區委、區政府十分重視信訪工作規范化、制度化建設，繼續堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責，誰分管、誰協調的原則；堅持和完善領導同志對分管工作和信訪穩定工作一崗雙責的制度。
為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，××年，區委、區政府針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，制定和完善了重大信訪問題領導包案制度，重復上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協調會制度和信訪信息工作制度，使我區信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
（四）、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復訪的處理力度。
××年，區委、區政府把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權為民用、情為民系、利為民謀”的思想。
認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉變作風，變被動應付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。
所需堅決克服官僚主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
全區各基層單位堅持政務公開、財務公開民主管理制度，增強工作透明度，保障廣大群眾的知情權、參與權和監督權，自覺接受群眾監督。
全區各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育，把從根本上轉變群眾信訪觀念作為首要任務，通過張貼、入戶發放《關于共同維護社會穩定致全區人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料份，深入宣傳信訪條例等有關法律法規。
同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關于整治優化投資環境的通告》等有關的法律法規通過廣播對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。
通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不再采取大規模越級集體上訪等過激行為。
特別是月中旬，市印機廠職工集體圍堵區、市黨政機關大門，堵塞國慶中路國道，區信訪局充分發揮信訪部門作為黨委、政府同群眾的紐帶作用，積極配合印機廠市、區工作組印制信訪接待表余份，《致賽特萊印刷機械公司職工的一封信》余份，接待群眾人（次），梳理群眾反映個方面問題，認真起草工作組工作情況匯報，為市、區領導正確決策化解矛盾，妥善解決問題，提供了科學依據。
配合市、區工作組做政策解釋和處理答復工作。
在認真做好信訪工作的同時，對違反信訪條例多次無理上訪，勸阻無效，造成惡劣影響，危害社會穩定的為首分子，對出錢出物，密謀策劃，煽動群眾上訪鬧事的不法分子堅決予以打擊，絕不姑息遷就。
對安成鎮泉山村劉莊村民劉傳偉帶頭煽動群眾堵塞省道，致使國道通行造成嚴重后果的行為，月日，由公安機關以涉嫌妨礙交通管理秩序罪，將其依法逮捕，有效地遏制了安成地區上訪漫延勢頭，保證了該地區政治社會穩定。
二、認真分析形勢，抓住薄弱環節，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。
但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發展的趨勢。
突出表現在以下幾個方面：
一是群眾信訪活動持續呈高發態勢。
××年，區信訪部門直接受理群眾來信來訪計人（次），比去年同期上升，其中來信件，來訪人（次）。
共發生來區集體訪批人（次），同期分別上升和。
二是××年越級集體上訪問題十分突出。
今年以來，共發生群眾去省集體上訪批人（次），到市集體上訪批人（次）。
三是信訪。
反映內容相對集中。
主要是村級財務、廠務公開、基層干部作風、社會保障、征地拆遷補償安置、廉政建設等方面的問題。
四是信訪表現形式日趨激烈。
群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼。
口號。
攔車堵路圍堵黨政機關的事件頻繁發生。
擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會政治穩定的突出問題。
面對新形勢下群眾信訪活動出現的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。
表現在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求；一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖；一些部門對信訪案件督辦督查不力；有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務的要求不相適應。
這些問題在一定程度上影響了全區信訪工作爭先進位的開展。
根據當前的信訪形勢和任務，按照區委、區政府和市信訪局的總體要求，××年全區信訪工作的指導思想是：
以黨的十六大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩定這個中心，以確保我區明年進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平；××年要實現信訪工作“三無區”目標。
以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為。
保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結案率為抓手，努力開創我區信訪工作新局面。
按照這一指導思想和工作目標，××年，我區突出抓好以下四個方面的工作：
要繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況。
匯報。
部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。
要健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。
要認真落實責任追究。
制度。
進一步落實好區黨政。
領導。
工作。
日接待群眾來訪制度。
（二）、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。
要加強各單位各部門之間的交流與協作，積。
極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
（三）、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
理出新思路、拿出新措施。積極探索社區信訪工作新經驗在社區想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織社區通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式構筑信訪工作第一道防線。
創造性地開展工作，創新信訪渠道，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮九個街道。
積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結果公開，通過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。
為了實現信訪“三無區”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪...
信訪工作總結及年工作計劃完整篇三
2021年，黨風政風監督室堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的***五中***精神，按照******紀委五次***和省市縣紀委***部署，在縣紀委常委會的領導下，堅持實事求是、依規依紀依法，堅守“嚴”的主基調，聚焦“兩個維護”強化政治監督，聚焦人民群眾獲得感幸福感安全感強化專項治理，聚焦管黨治黨政治責任強化精準問責，聚焦改進作風、密切聯系群眾強化糾“四風”、樹新風，聚焦高素質專業化要求強化隊伍建設，緊緊圍繞發揮監督保障執行、促進完善發展作用，積極履行綜合協調等方面職責，一體推進不敢腐、不能腐、不想腐，努力推動黨風政風監督工作高質量發展。
部門黨政一把手被問責，為xx人澄清正名。二是加強對************有關重要指示批示貫徹落實情況監督。會同自然資源等部門開展農村違規亂占耕地建房專項整治，對xx鎮新增亂占耕地建房問題進行督辦落實，推動整改問題xx個，核查問題線索xx件，立案xx起，xx名公職人員被追責問責。三是協助縣委持續推進政治生態建設。認真履行政治生態建設領導小組辦公室職責，協調組織開展2020年度考核，起草考核情況通報，反饋考核結果，全程做好縣委主要領導約談談話籌備組織工作。協助縣委辦制定《關于推進政治生態根本好轉的意見》和考核辦法。
（二）監督檢查***八項規定精神落實。整治形式主義官僚主義方面。圍繞省委確定的重點整治內容，及時分解任務、細化責任，納入政治生態考核和當前隱藏內容免費查看巡察，全縣共查處問題xx件，處理xx人。其中履職盡責類問題最為突出，占查處總數的xx％。查處享樂主義奢靡之風方面。堅持上下聯動開展明察暗訪、專項檢查、線索核查。全縣共查處問題xx件，處理xx人，其中查處違規吃喝、違規發放津補貼、違規收送禮品禮金問題最為突出，占xx％。全縣通報曝光典型案例xx批xx起，持續釋放越往后執紀越嚴的強烈信號。
（三）深入開展群眾反映強烈突出問題專項整治。全省共查處民生領域腐敗和作風問題xx個，處理xx人，比去年同期分別增長xx％、xx％。一是開展侵害群眾利益問題專項整治。督促xx家職能部門持續用力、一抓到底。督促相關部門建立完善制度xx個，制定措施xx項，受益群眾達xx多萬人次。二是開展殯葬領域問題專項整治。圍繞專項審計發現的殯葬領域違規占地、經營管理混亂、收費過多過濫等突出問題，共查處公職人員xx名，其中問責領導干部xx名。向民政局下發監察建議書，督促加強行業管理，規范經營行為，促進殯葬事業回歸公益屬性。三是開展城鄉居民基本養老保險和低保金發放專項整治。把監督保障城鄉居民養老保險和低保政策作為落實“我為群眾辦實事”任務的重要內容，建立周報告、月會商、旬通報制度，組織開展專項監督檢查。今年以來，發現違規領取城鄉居民養老保險待遇人員xx人，查處問題xx個，處理xx人，追繳資金xx多萬元；取消違規領取低保待遇人員xx人，查處問題xx個，處理xx人，追繳資金xx萬元。
同時，還重點推動了省委第六巡視組反饋問題整改、作風整頓監督問責、公職人員涉毒涉賭整治、廉政檔案建設以及線索處置等工作。在作風整頓明察暗訪工作中，還開展了政治監督、糾治“四風”、黨內問責、脫貧攻堅調研和數據分析工作，形成了一批研究成果。
二、2022年工作打算。
一是緊緊圍繞抓“綱”守“魂”加強監督。抓住堅持黨的領導這個“綱”、堅持******新時代中國特色社會主義思想為指導這個“魂”，加強對黨章黨規黨紀和憲法法律法規執行情況，黨***重大決策部署、重大戰略舉措和************重要講話重要指示批示精神落實情況，貫徹落實黨的******精神情況和中紀委***精神情況的監督，督促黨員干部把“兩個維護”融入血脈、見諸行動。二是緊緊圍繞嚴明政治紀律和政治規矩加強監督。嚴肅查處政治上離心離德、思想上蛻化變質、組織上拉幫結派、行動上陽奉陰違等“七個有之”問題；密切關注輿情信息，督促查處黨員干部公開發表、傳播違反黨***精神言論等問題。及時掌握查處違反政治紀律和政治規矩問題總體情況，加強案例剖析，做好綜合分析研判。
一是持續優化完善全面從嚴治黨主體責任落實情況檢查機制。協助開展2021年度主體責任檢查，突出政治性、連續性、針對性，在堅持“問題清單”與“問責清單”相結合、集體約談與個別約談相結合的基礎上，更加注重以發現問題為導向，落實整改為目的，持續為基層減負，切實提升檢查質效。發揮縣委落實全面從嚴治黨主體責任工作領導小組辦公室和各成員單位的職能作用，根據基層黨組織和企業、農村、機關、學校、街道社區等不同類型黨組織的特點，分類督促指導，壓實管黨治黨責任。三是從黨風政風監督工作角度探索開展政治生態分析。結合全面從嚴治黨主體責任檢查和日常監督工作成果，探索建立“兩個責任”落實情況“活頁夾”，重點從黨風政風監督工作的角度做好政治生態分析研判，查擺管黨治黨薄弱環節，及時向縣委提出工作建議。
一是把疫情防控監督工作擺在突出位置。聚焦責任落實，督促各級黨委政府落實屬地責任、主體責任，督促各有關部門落實監管責任、工作責任，督促黨員領導干部強化責任擔當；聚焦政策措施落實，重點加強對疫苗接種、核酸檢測等落實情況的監督；聚焦紀律作風要求落實，嚴肅查處口號式防控、填表式防控、留痕式防控等形式主義官僚主義以及不作為亂作為、失職瀆職等問題，確保令行禁止、步調一致。二是統籌做好其它專項工作。做好環保整治監督，把握自查自糾、重點整治、常態管理各階段特點，對自查自糾自整改遲緩的督促推進，對虛假整改、拒不整改的堅決糾正處理。加強安全生產、公號：辦公室秘書材料范文食品藥品安全、文化遺產保護領域責任追究工作，嚴肅查處安全生產、食品藥品安全領域失職失責問題。落實與統計部門的定期會商、問題線索雙向移送、信息互通等機制，加強聯系協作、分析研判，持續深入推進統計領域數字造假問題監督執紀問責工作。
（二）堅持以人民為中心，集中整治群眾反映強烈的突出問題。
一是圍繞“三個聚焦”加強監督。聚焦鞏固脫貧成果，強化對脫貧攻堅成效質量的監督；聚焦“四個不摘”，強化對保持脫貧攻堅政策穩定情況的監督；聚焦形式主義、官僚主義問題，強化對鄉村振興作風建設的監督。二是開展三項監督，即開展專項監督，監督各級職能部門政策制定和落實情況；開展委領導掛鉤監督，監督各鄉鎮推進鄉村振興任務落實情況；開展“最后一公里”重點監督，選取扶貧民生重點項目資金進行專項督查。
“提級監督”試點。二是抓重點、分專項、多領域開展整治。推動有關職能部門和鄉鎮黨委政府堅持問題導向，根據不同領域和地域特點，以“小切口”破題，堅持一領域一專項、一地域一方案，深入整治民生領域的“微腐敗”、妨礙惠民政策落實的“絆腳石”。
按照黨***關于實施鄉村振興戰略有關部署，因地制宜拓展整治重點，分類施策推進專項治理，有力有效遏制陳規陋習。嚴肅查處黨員干部及公職人員組織或參與歪風陋習行為，重點加大對違規操辦婚喪喜慶問題的查處力度；對推進移風易俗、建設文明鄉風工作不力的，依規依紀依法嚴肅問責。督促各鄉鎮、有關職能部門完善制度規定，探索建立農村黨員干部操辦婚喪事宜報備制度，推動形成上級黨委、政府指導制定或修訂村規民約的機制，增強制度規定的系統性、針對性和操作性。
（三）堅持改進作風、密切聯系群眾，完善落實***八項規定精神、糾治“四風”長效機制。
一是緊盯“關鍵少數”。從領導機關和領導干部抓起、改起，深化治理貫徹黨***決策部署只表態不落實、維護群眾利益不擔當不作為、困擾基層的形式主義等突出問題，推動廣大黨員干部弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良作風，從根子上杜絕慵懶怠政之風。定期選取形式主義、官僚主義典型問題，加大通報曝光力度，加強教育引導。二是緊盯為基層減負成果。鞏固精文簡會成果，堅決防止“白頭”發文、以調研指導為名行督查檢查考核之實等問題，真正為基層減負、讓基層有感。大興調查研究之風，摸清基層實情，列出問題清單，有針對性地督促整改到位。
一是緊盯關鍵節點。堅守“四風”問題易發多發的節假日等關鍵節點，落實節日提醒、值班、報告和督辦制度，盯緊薄弱環節，密切關注規避重要節點、“錯峰違紀”等問題苗頭，開展常態化明訪、“點穴式”暗訪，嚴肅查處頂風違紀，堅決防止反彈回潮。二是緊盯突出問題。聚焦違規收送名貴特產和禮品禮金、違規發放津貼補貼或福利、違規吃喝等“老問題”和不吃公款吃老板、“一桌餐”、私車公養等隱形變異新動向，強化專項整治，著力攻堅突出問題；全面摸排問題長期存在的制度、機制等深層次原因，著力深挖問題根源。
一是加強調研分析。結合日常監督實際，開展專題調研，分析研究“四風”典型問題及其有效糾治的制度機制；加強全縣“四風”問題查處數據分析。二是健全制度體系。從推進國家治理體系和治理能力現代化的高度，準確把握新時代落實***八項規定精神的規律特點和工作要求，督促有關職能部門系統梳理存在的監管漏洞和制度問題，著力推動完善制度體系，強化制度執行，真正從根本上解決突出問題。
（四）堅持聚焦監督首責，強化權力運行的制約和監督。
一是推動各類監督貫通融合。協助縣委辦公室出臺《關于進一步建立健全監督機制的意見》，進一步固化監督機制成果，把制度優勢轉化為治理效能，不斷提升監督質效。用好紀檢監察建議有力武器，對存在突出問題的系統和領域開展專項監督、系統整治，著力實現政治效果、紀法效果和社會效果的統一。強化對“一把手”和關鍵崗位干部的監督，著力破解對“一把手”監督和同級監督難題。督促黨委（黨組）嚴格執行黨內監督條例，落實和完善黨內談話、述責述廉、民主生活會等制度。
一是認真貫徹執行問責條例。突出政治問責，聚焦“兩個維護”根本任務，將貫徹落實************重要講話重要指示批示精神和黨***決策部署不到位問題作為問責重點，著力夯實政治責任。注重激勵干事，落實“三個區分開來”要求，加大對受到問責處理的黨員干部跟蹤回訪力度，保護和調動黨員干部干事創業的積極性，實現政治效果、紀法效果、社會效果相統一。二是加強疫情防控和生態環保領域追責問責工作。在疫情防控追責問責工作中堅持實事求是、依規依紀依法的原則，精準穩慎追責問責，把是否有利于激勵黨員、干部履職盡責，形成凝心聚力、眾志成城的防控合力作為重要標準，做好思想政治工作，用好“四種形態”特別是第一種形態，精準規范追責問責，增強工作效果。做好***環保督察移交生態環境損害責任追究問題有關工作，做好組織領導、溝通協調、督查督辦等工作，堅決查處嚴重侵害群眾利益的生態環境問題，對損害生態環境的領導干部，真追責、敢追責、嚴追責，終身追責。
（五）堅持落實打鐵還需自身硬這個政治要求，打造高素質專業化干部隊伍。
教育。
引導黨員干部自覺踐初心、擔使命，把增強“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護”內化于心、外化于行。嚴格落實“六帶頭、六嚴禁”行為規范，增強必勝之心、責任之心、仁愛之心、謹慎之心，切實以純粹的忠誠、純潔的品格擔當起黨和人民忠誠衛士的神圣職責。
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信訪工作總結及年工作計劃完整篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年01月17日。
2021年，在區委區政府的堅強領導下，在市信訪局的正確指導下，區信訪局深入貫徹******關于加強和改進人民信訪工作的重要思想、出席深圳經濟特區建立40周年慶祝大會和視察廣東、深圳重要講話和重要批示指示精神，緊緊圍繞區委區政府重點工作,以打造“有為政府、高效政府、服務政府、法治政府、廉潔政府”為導向,主動介入苗頭隱患，依法依規化解重大矛盾，打造具有寶安特色的群眾訴求服務體系，扎實開展黨史學習教育，強化公仆意識和為民情懷，堅持為群眾辦實事。
(一)一大批重復訪案件和信訪積案實現“事心雙解”。60宗區領導包銷案案件成功銷案50宗，38宗重大信訪案化解27宗，西鄉某電子公司勞資糾紛、福海某小區“鄰避”問題等妥善解決。
(二)國家滿意度信訪件辦理穩步推進。群眾滿意度事關政府形象，始終大力抓實國家滿意度信訪件辦理，目前此項工作推進有力，滿意率近7。
當前隱藏內容免費查看5%。
(三)群眾訴求服務體系建設全面鋪開。堅持整合資源、發揮優勢，突出寶安特色，實現“四個有”，即有平臺、有人員、有制度、有系統，把社區打造成矛盾化解“主陣地”。全年受理訴求14179件，已化解13348件，化解率超過94%。
(一)突出基層基礎，建立抓早抓小抓苗頭工作機制。
1.堅持日快報、周預警、月研判機制。編發每日專報，上報每天的信訪情況，確保第一時間掌握苗頭性、傾向性問題。研判總結一周信訪形勢和信訪規律，在每周的區四套班子例會上向區領導匯報，有效發揮信訪作為反映社情民意“晴雨表”。充分發揮區信訪工作聯席會議機制作用,每月召開例會，分析研判信訪形勢，及時掌握、及早處置問題隱患。
2.加強信訪工作基層基礎建設，增強工作合力。一是指導街道成立信訪工作聯席會議。明確召集人和成員，配套出臺工作規則，進一步加強黨對街道一級信訪工作的領導，充分發揮各部門職能作用，貫徹落實上級信訪工作決策部署，將信訪矛盾糾紛及時妥善化解在基層。目前10個街道均已成立信訪工作聯席會議，由街道一把手擔任召集人，有效凝聚基層信訪工作合力，基層社會治理能力和治理水平進一步提升。二是建設全區群眾訴求服務體系。落實上級建設信訪超市的要求，堅持立足區情、發揮優勢、整合資源，搭建區、街道、社區、重點場所(重點領域)四級訴求服務平臺，組建一支覆蓋各領域、各區域的平安志愿者隊伍，為群眾提供基層法律、社會心理、幫扶救助等服務，建立“社區發令、部門執行”機制，構建“滴灌式”源頭化解模式。
(二)突出攻堅克難，增強新舊矛盾化解能力。
1.加大初信初訪化解，提高群眾滿意度。一是推行信訪系統全員包案督辦初次信訪事項。全面梳理未辦結的國家級初信初訪信訪事項，由我局5名處級干部帶頭包案督導，通過詢問信訪人、電話督辦責任單位等督辦方式全力提升初次信訪事項辦理效能。前兩輪全員共包案516宗，已辦結510宗，辦結率98.8%。第三輪全員包案案件正在推進中。二是縮短信訪事項處理期限。信訪部門的轉送、交辦時間和責任單位的受理時間從15個工作日縮短至5個工作日，責任單位的辦結時間從60個自然日縮短至30個自然日，建立初次信訪事項辦理進度臺賬，及時告知信訪人進展。三是組建專業回訪小組。專人負責滿意度件辦理、督查、回訪、約談，及時受理率和按期答復率均為100%，一次性化解率76.2%，群眾滿意率不斷提升。四是積極搭建溝通平臺將矛盾解決在轄區。第一時間組織街道、部門開展到區、到市集體訪案件化解工作，避免小矛盾演變成大問題。
2.用好包銷案機制化解重難案件。一是配合做好市領導包案工作。我區高度重視，每個案件均由區領導跟案，區信訪局主動協調督導，責任單位壓實化解責任，努力實現“事要解決，化解矛盾，事心雙解”，5宗案件已全部化解。二是深化各級領導包銷案機制。區幾套班子領導積極行動，親自了解案情、親自組織研究對策、親自聽取辦理情況匯報、親自接訪約訪群眾。
3.扎實開展治理重復信訪、化解信訪積案。我局主動拉長戰線，重點關注教育學位、勞資糾紛等矛盾多發領域，把化解工作做在前頭做到實處。我區共辦理上級交辦的第一批重復信訪治理件244件，全部匯報化解，審核認定化解率100%，督辦倒流率為0。第二批重復訪治理案件共114宗，也正在加快推進中，已化解68宗。
(三)加大工作創新，提高服務群眾能力水平。
1.探索導入osm現場精細化管理。堅持深化信訪制度改革，在區人民來訪接待廳探索導入osm現場精細化管理，運用科學的管理思想、方法和手段，合理配置人力、空間、物品、設備等資源，打造優質、高效、安全、文明的工作環境，展現良好的政府窗口形象。同時,進一步提升辦公秩序、工作規范、禮節禮貌、服務態度、文明用語，提高窗口工作人員服務水平，樹立信訪干部良好風貌，提升辦事群眾“獲得感”。
2.加大調解力度將問題化解在基層。繼續深化信訪訴求人民、行政調解委員會工作機制，全方位調度全區調解力量為群眾提供量體裁衣式服務。今年受理的130宗人民調解、21宗行政調解糾紛全部成功調解，調解成功率100%，協議100%得到履行。如傅某華反映所承租賓館被列入城市更新范圍，要求補償賓館裝修損失費和搬遷費訴求，區信訪局先后4次組織相關部門聯合接訪傅某華,最終于6月23日達成一致調解意見。同時高效化解一批新發案件，如4小時就妥善解決用工單位與李某的工傷糾紛。
2022年，區信訪局將繼續深入學習貫徹******關于加強和改進人民信訪工作的重要思想及對信訪工作指示精神，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神，重點做好以下工作:。
(一)抓案件化解，在“實”字上下功夫。壓實初信初訪化解責任，做到案件化解具體單位具體責任人“實名制”，落實區信訪局全員包案跟進，閉環管理，每周跟蹤督辦，直到案件化解;繼續深入推進重大信訪糾紛化解，建立重點案件案審制度，結合區領導包銷案、“三調聯動”、群眾訴求服務等機制，落實“三到位一處理”原則;制訂壓實信訪工作責任制“1+4”文件，充分發揮信訪工作聯席會議作用，真正建立起預警督辦、通報、約談和問責的硬機制，做到統籌兼顧標本兼治。
(二)抓安全高效，在“細”字上下功夫。繼續探索來訪接待工作與osm精細化現場管理模式相結合，通過現場管理系統的輔助手段，避免多頭管理，打通管理真空，進一步規范信訪工作流程，打造全國首個運用精細化標準管理的來訪接待場所加強區人民來訪接待廳安全防范建設，升級改造大廳硬件設備，定期開展接訪場所安全檢查，打造安全舒適的群眾來訪之家，提升全局工作質效。
(三)抓群眾服務，在“深”字上下功夫。繼續健全寶安區群眾訴求服務體系建設。完善運行工作機制，以區信聯辦名義授權社區黨委協調各級各類訴求服務資源，將部門落實情況納入考核，督促各部門切實擔負起群眾訴求服務的職責，實現初信初訪合理訴求“最多訪一次”，推動信訪辦理走向信訪治理。建立區級信訪部門巡回接訪工作制度。定期到社區及重點場所開展巡回接訪，把信訪服務送到群眾的家門口，及時化解可能引發社會矛盾及群體性事件的苗頭隱患，進一步打通服務信訪群眾“最后一公里”。
(四)抓智慧信訪，在“活”字上下功夫。繼續完善寶安區信訪信息系統平臺，在規范信訪事項辦理的基礎上，實現信訪數據歸集、分析、應用的多維一體，實現全區信訪業務數據共享。強化信訪數據分析研判，為區委區政府決策提供數據支撐。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，x區民政局以***新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的***二中、三中、四中、五中、******精神和習近*********視察x重要講話精神，全面貫徹落實自治區黨委x屆x次***決策部署，在x區黨委和政府的堅強領導下，踐行“民政愛民、民政為民”的工作理念，聚焦中心，服務大局，現將2021年工作總結及2022年工作計劃匯報如下：
x區民政局緊緊圍繞社會救助中心工作，積極踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念，建立了以城鄉最低生活保障、低收入家庭、特困供養、高齡低收入老年人、殘疾人兩項補貼、孤兒、臨時救助為主體的社會救助體系。截至x年x月底，x區現有城市低保x戶x人、農村低保x戶x人，高齡低收入老年人（城市）x人、高齡低收入老年人（農村）x人；x區保障特困人員x人，現有城市低保戶中的殘疾人x人，農村低保戶中的殘疾人x人；事實無人撫養兒童x人，社會散居孤兒x人，農村留守兒童x人，困境兒童x名（其中包括事實無人撫養兒童x人）。
全面落實自治區、x市提高城鄉最低生活保障標準的通知，擴大城鄉最低生活保障覆蓋面，按照“應保盡保，應退盡退”的原則，將符合條件的城鄉困難群眾及時納入保障范圍。落實城鄉低保施行分類施保制度，根據家庭狀況分層次落實保障政策，落實物價上漲補貼聯動機制，緩解城鄉低保家庭、高齡低收入老人、特困供養對象因物價上漲帶來的生活壓力。2021年共發放低保金x萬元。足額發放高齡老人津貼，每月及時對x歲-x歲高齡低收入老人按x元/月發放高齡津貼，x歲以上高齡低收入老人按x元/月發放高齡津貼；落實困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼政策，制定《x區貧困重度殘疾人集中照護服務工作實施方案》，為有符合條件的殘疾人提供集中托養服務，完成托養入院x戶x人；擴大孤兒養育津貼發放范圍，提高孤兒養育津貼發放標準，社會散居孤兒、事實無人撫養兒童養育津貼標準分別達到x元、x元。2021年共發放高齡津貼x萬元，困難殘疾人“兩項補貼”x萬元，不斷改善特殊困難群體生活狀況，維護社會穩定。建立健全《x區臨時救助備用金制度》，進一步規范臨時救助工作，將遭受自然災害、突發事故、重大疾病、教育負擔過重、受疫情影響收入。
當前隱藏內容免費查看下降導致基本生活困難等符合條件的居民及時實施臨時救助，對特殊情況需立即救助的，采取“先行救助，后補齊手續”的方式，落實對困難群體的關愛保護，2021年共審核發放臨時救助金x人x萬元。各類救助資金發放實行專戶管理、專款專用、專項核算，做到民政管名冊、財政管資金、銀行管發放的“三管”方式，發放形式均通過“一卡通”賬戶直接發放到群眾銀行賬戶，減少資金流通環節，確保社會救助資金安全、規范、高效運轉。五是做好家庭經濟狀況核對。通過民政廳核對系統，公安、人社、工商、x農村商業銀行、郵政銀行和x市不動產登記中心、中國銀行等x家銀行對原有低保以及每月新增城鄉低保家庭經濟狀況進行核對，徹底清理“人情保”“關系保”，確保社會救助政策在陽光下運行。
加快社區日間照料中心建設，打造居家養老新模式，采取公建民營的形式運營管理，配備公益性崗位人員進行日常管理。積極利用自治區福彩公益金x萬元，實施長城中路街道x社區、x街道x社區和工業集中區社區老年人日間照料中心項目，其中x社區老年人日間照料中心項目已全面投入運營，長城中路街道x和x街道工業集中區社區老年人日間照料中心項目已基本完工待工程和消防驗收后投入運營。通福社區老年人助餐點已建好并運營、五里水鄉老年人助餐點已建好即將運營、工業集中區和x老年人助餐點已建好待運營、臨閱家園社區老年人助餐點正在建設，待工程和消防驗收后投入運營。引進x中房養老產業發展有限公司社會組織，探索社區日間照料及居家養老服務的市場化運營與公益性服務相結合模式，推動綜合福利中心更好發揮示范帶動作用。積極開展困難老人慰問，及時足額為x歲以上老人發放春節慰問金；正在組織采取政府購買服務方式對轄區內x位老人實施居家養老服務，積極配合x市民政局引入社會組織對x位老人采取政府購買服務方式開展居家養老服務。
在清明節前，成立了安全防火應急工作領導小組，制定了應急工作方案，采取多種形式加大宣傳力度，把加強群眾殯改意識作為重點進行宣傳，大力倡導綠色低碳祭掃，引導群眾采用敬獻鮮花，網絡祭掃等文明祭奠、低碳祭掃方式，保護環境，減少火災隱患和環境污染祭掃，為廣大群眾營造一個文明和諧的祭祀環境。x區現已完成二維碼門牌安裝x條，其中戶室牌：x條，商鋪牌：x條；已完成地名、地名標志位置測量及多媒體信息采集，共收錄涉及x大類x小類地名詞條x余條，采集點狀地名坐標x條，線狀地名坐標x條，采集多媒體照片x余張，全面反映了x區地名歷史沿革和地理實體概況，初步建成基于國家地名數據庫的本級地名基礎數據庫，已完成x區第二次全國地名普查地名成果表x張、x區第二次全國地名普查地名標志登表x余張；建立x區第二次全國地名普查國家數據庫；完成數據庫入庫x條，地名標志x余條，并完成整理等工作。截至目前，x區共登記注冊類社會組織x家，其中，民辦非企業單位x家；社會團體x家。業務范圍涵蓋了政治、經濟、科技、農業、文教、衛生、體育、社區服務等諸多領域；業務主管單位涉及x個委辦局。社會組織在行業及社會服務領域初步形成了完整的體系，其中自治區xa級社會組織x家,xa級社會組織x家，xa級社會組織x家，每年依法對社會組織進行年檢，今年民政局分別對超過x-x年未參加年檢的x家社團組織下發并及時送達了《社會組織登記管理行政處罰事先告知書》，落實停止活動和限期整改等措施，并致函教育局、文化旅游體育廣電局及農業農村和水務局等多家業務主管單位協助指導有關撤銷登記后續事宜，有效的打擊了僵尸組織，凈化了社團組織生態環境。加大對兒童督導員、兒童主任和未保機構服務人員的培訓力度，加強對未成年人在思想道德方面的引領和提高幫助關愛留守兒童和困境兒童的專業化水平；利用以“專職兒童主任+社工+志愿者”的核心團隊，進一步做好未成年人思想道德建設的培育工作；開展困境、留守兒童精準排查專項行動，對發現的有需求的兒童及家庭開展臨時照料、幫扶救助、家庭監護、心理疏導等個案服務，幫助兒童或家庭走出生活困境和思想誤區；通過政府購買服務的方式，引入一家專業的未成年人社會保護的社會組織，提供精準摸排、家庭探訪、監護評估、困難幫扶、政策宣傳、業務培訓、心理疏導、親情關懷、權益維護等關愛服務。2021年辦理x代以內旁系血親兒童收養過繼x人。及時開展流浪乞討人員救助安置，2021年累計救助x人。六是規范婚姻登記。2021年共辦理結婚登記x對，離婚登記x對，補辦結婚證x對，補辦離婚證x本；積極聘請婚姻輔導老師免費為有需求的當事人提供新婚指導、離婚輔導、婚姻家庭矛盾糾紛調解、婚姻法律咨詢等服務，累計調解成功x對，有效提升了婚姻家庭幸福感。
建立健全以議事協商為重點的民主決策機制，深化“四議兩公開”、民主議政日、“五定一暢工作法”等議事決策制度，切實的揮協商會、庭院會、板凳會作用，有序引導居民全程參與自治事務，截至目前，x區共開展社區協商議事會共x場次，協商解決老舊小區改造、解決鄰里糾紛及積極探索社區治理等方面的問題x件。開展“網格大走訪”活動，在兩鎮走訪群眾x萬余人，通過入戶走訪調查，召開居民代表座談會、民主議事會、線上征集意見建議等方式，梳理群眾“急難愁盼”問題共x條，主要集中在物業管理、老年人活動場所欠缺、老舊小區改造、環境衛生、土地增減掛鉤項目拆遷安置、土地流轉租金、水源地拆遷補償及黨員活動陣地欠缺等問題，并建立清單臺賬，實行銷號督辦。建立治理單元動態調整機制。針對區劃布局不合理、管理資源不均衡等問題，進一步優化街道區劃布局，加快推進賀蘭山中路街道辦事處設立審批事宜。啟動x街道區劃調整，進一步解決各街道辦事處區劃面積、社區數量、居民人口戶數等相差較大，街道辦事處規模嚴重失衡的問題，最大限度實現轄區行政區劃之間平衡發展。組織對基層社會治理網格進行全面統計，指導社區劃分調整社區網格，推動“多網合一”，結合新建小區入住情況和新增社區及社區專職工作者職數增核，x次組織社區對網格進行劃分調整，社區網格由x個持續增加到x個，社區治理單元更趨精細化。按照“一室八中心”要求，因地制宜打造“親民式”服務陣地，集中人員開放辦公，便民服務一站辦結，x項社區事務同城通辦。扎實開展“社區萬能章”治理專項行動，以服務群眾需求為原則，按照“并同類”“摘虛牌”的思路，對城鄉社區外墻掛牌、室內門牌、室外掛箱、上墻制度等開展專項清理，重點清理了上級沒有明確規定或不符合機構編制管理規定、缺乏服務實體實效的服務機構、場所的牌子以及社區（村）辦公場所不切實際、多余、過時和重復制度。累計清理“退役軍人服務站”“新時代文明實踐站”等懸掛在社區門頭兩側不規范掛牌x塊，規范指導各類上墻制度x項。認真抓好社區“兩委”換屆選舉工作，x個社區成功完成換屆選舉任務，選優配強新一屆社區“兩委”成員x名，及時對新任職社區“兩委”成員進行能力素質培訓，進一步提升社區“兩委”班子領導社區治理、引導轄區各方參與社區治理能力。打造x區悅鄰里品牌。扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,推動更多優質資源向社區聚集,營造“互助式”鄰里關系,舉行“x悅鄰里”社區鄰里中心品牌發布會，通過“五個統一”進一步規范社區“建管用”,積極打造社區美好生活共同體，建成“x悅鄰里”x個。配合組織縣處級領導和部門主要負責人及社區書記開展了首次基層治理工作“互觀互檢”推進會，通過對x個示范社區（村）進行現場觀摩，x名縣處級領導對社區治理工作進行點評，促進了社區治理政策落實，破解了一批基層社區治理難題。
2021年民政工作雖然取得了一定的成效，但與人民對美好生活的向往還存在一定差距，主要表現在：借助第三方組織等社會力量從事養老服務的專業性不足，資金方面存在很大缺口；養老服務從業人員缺口大，專業化水平較低，流動性大。目前各社區居民對社區文體類活動的參與積極性較高，但在社區居民自我管理、社區發展等方面參與度不高，且參與人群多局限于熱心居民，參與共建的人群范圍、層次、素質均有待提升。民政干部的隊伍結構和質量同工作任務還不夠適應。鎮街民政工作基礎薄弱、人員經費短缺、業務經辦能力有限，與高效落實各項惠民政策的目標還存在差距。
提升社會保障水平，推動建立“一庫一平臺一會議”城市貧困人口幫扶機制，完善相對貧困群體保障機制，通過社會救助確權限下放，加強對基層民政工作的監督、指導；做好2022年高等教育救助、落實冬季采暖補貼發放以及春節慰問等重點工作；重點關注低保、高齡、特困、孤兒等特殊群眾需求，繼續推行和完善政府購買社會救助服務，做好服務類社會救助“物質+服務”試點工作，做好年終評估，探索形成“x模式”，拓展服務內容，增強社會救助有效性、及時性、精準性，切實兜住兜牢基本民生保障底線，不斷增強困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。
健全保障養老服務制度，完善城鄉養老服務設施，更好地發揮地域優勢，推動養老事業和養老產業協同發展。實施城鄉特殊困難群眾健康保護項目，為轄區x歲以上低保（城市）、低收入老人，以及特困供養對象、孤兒免費接種流感疫苗，增強身體抵抗力，降低流感對特殊困難人群的健康影響。新建x個日間照料中心，x個老年人助餐點；通過居家和社區養老服務改革試點工作，提升居家和社區養老服務水平,提高養老服務設施覆蓋率。積極向自治區民政廳申報x個社區養老服務中心資金和x個日間照料中心運營經費，不斷加大基礎設施建設、設備配套和運營補貼等方面的投入，保障養老服務持續健康發展。
堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，發揮基層黨建引領作用，以黨建引領基層社會治理創新，保障推動基層黨組織全面有效覆蓋。不斷完善“一核三聯五治五化”社區治理模式，堅持“一書三單”“雙報到、雙報告”、黨員“進小區雙公示”制度等，推動治理主體社會化；全面做實村民代表會議制度,推行“x”工作法，進一步完善村務公開制度，調動村監會作用的發揮，配合x市開展村監會成員業務培訓；組織實施好社區公益創投項目，推動“三社聯動”，培育扶持社區社會組織及社區社工人才發展，提高公共服務質量，積極探索基層社會治理創新體系。持續推進智慧社區建設，x年，啟動“創新完善城市小區治理體系試點改革”，計劃用三年時間實現數字化社區全覆蓋；組織開展2022年社區治理和社團治理“互觀互檢”推進會，不斷提升“x+x”基層治理效能；適時開展x區“最美網格員”評選，提高社區網格化管理水平；開展好“和諧社區”創建評比，提高x星級和諧社區覆蓋率。
繼續發揮好工、青、婦等群眾組織和人民團體在各自聯系領域的應有作用，充分發揮社會組織在提供公共服務方面的行業優勢、專業優勢，為社會提供各種直接的、間接的公共服務；建立失信“黑名單”和長期不開展活動組織的清理工作，對于及時完成政府委托解決社會問題的，給予相應資金支持；探索建立政府購買社會組織服務制度，今年計劃購買本級社會組織公益創投項目；積極推動“x區社會組織孵化基地”項目盡快建成，為公益慈善類、社會服務類和社會福利類社會組織提供場地設施、專業指導、能力建設、項目技術等支持；培育一批具有可持續發展能力的社會組織，參與社區民生服務。
全面加強孤兒、事實無人撫養兒童兜底保障工作，不斷健全農村留守兒童和困境兒童關愛保護制度，深入推進未成年人關愛保護機制，積極完善兒童福利保護制度；保障孤兒、事實無人撫養兒童義務教育階段受教育權利，強化孤兒、事實無人撫養兒童心理關愛，積極推動政府購買服務，委托專業機構開展未成年人保護工作，開展心理疏導、心理慰藉、心理建設等并做好項目中期評估；用好用活“兒童之家”服務陣地，實施統一的留守兒童和困境兒童關愛保護工作指導標準，加強農村留守兒童和困境兒童關愛督導員業務培訓；強化未成年人保護，落實《中華人民共和國未成年人保護法》，不斷健全完善以家庭監護干預為主，政府、學校和司法保護無縫銜接的未成年人保護運行機制，促進未成年人保護體系更加有效。
科學規劃行政區劃設置，完成對轄區未命名的x條道路橋梁進行統一命名，提升地名管理和界線管理的規范化、標準化、信息化、科學化水平；全面深入落實殘疾人“兩項補貼”、重度殘疾人集中照護服務，不斷完善殘疾人福利服務；開展“寒冬送溫暖、炎熱送清涼”和“流浪孩子回校園”等專項救助工作，對長期滯留流浪乞討人員，及時辦理落戶入籍，納入本地社會救助體系，予以規范救助；加強婚姻登記規范化、標準化建設，打造智能化、數字化服務窗口，推動婚姻登記“全市通辦”，推進婚姻登記便民利民服務；穩步推進殯葬改革，依法依規監管殯葬事業發展，提升殯葬工作依法治理水平，加強對殯葬行業營銷和服務行為的監管，規范殯葬市場秩序，依法打擊惡意競爭和炒賣炒買墓位行為，大力倡導移風易俗，提倡節地生態安葬，綠色殯葬。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇六
今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%。現就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、工齡接續、養老保險續交等引發的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
一是完善信訪綜合協調機制。
我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業等引發的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協調機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業務科室聯合接訪，根據信訪案件的具體涉及內容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內化解問題。
二是完善信訪柔性調處機制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區信訪局、鄉鎮街道及其他單位的溝通協調，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認真做好“回頭看”工作，對已辦結的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈；對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發生。
一是堅持每天登陸省網。
對于每個分發下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標記聯系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環節的具體日期及最后處理結果，防止逾期超期現象的發生。
二是規范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內容，來文單位，經局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發生。每一次送文都標注送文時間，送文內容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發—根據批示，分管局長二次分發—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質量與效率。
今后，將從以下三個方面創新扎實開展信訪工作：
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強調的是工作態度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離。“話硬”側重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結案。受理信訪案件后，及時與業務承辦科室溝通協調，在規定時限內出具處理意見。實行局內一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。
二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權的機關反映。
三是分類處理群眾訴求。對屬于我局職責范圍的群眾訴求，引導群眾通過不同法定途徑處理。對反映具體行政行為侵犯其合法權益的訴求，引導其通過行政復議或行政訴訟途徑處理；對勞動者與用人單位發生勞動爭議的事項，引導其通過調解仲裁途徑處理：對反映機關、事業單位做出的人事處理決定不服的事項，引導其通過申訴途徑處理；對反映用人單位侵害勞動者合法權益的，引導其通過勞動保障監察途徑處理。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇七
總結。
反思，并對接下來的任務做好計劃，相信你在工作中無論遇上怎樣的困難都能迎刃而解！下面是由小編為大家整理的“信訪工作總結及下步工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
今年以來，我信訪辦認真貫徹落實各級關于做好信訪工作的重要精神，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷完善信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。
1月份至今，我信訪辦共接待群眾來電來訪xx件（人）次，其中，接待人訪xx人次，接待電訪xx人次，處理網上信訪案件xx件，回訪案件xx件，處理國家交辦案件xx件，省交辦案件xx件，結案率均為100%。我局信訪案件截止到目前及時受理率、按期答復率、群眾滿意率均為100%。現就今年以來我局信訪工作開展情況匯報如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。
今年以來，我信訪辦積極開展矛盾糾紛排查化解工作，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、工齡接續、養老保險續交等引發的信訪問題。每季度集中進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。
一是完善信訪綜合協調機制。
我局工作涉及面廣，政策性強，社會保險、工傷待遇、勞動糾紛、勞動就業等引發的信訪案件日趨增多，我局進一步完善信訪綜合協調機制，堅持“分工不分家”的全局集體觀，信訪辦和相關業務科室聯合接訪，根據信訪案件的具體涉及內容，歸口辦理，堅持引導群眾通過不同法定途徑處理信訪問題，力爭在最短時間內化解問題。
二是完善信訪柔性調處機制。
在日常信訪接待中堅持以柔性調處為主的原則，將信訪處理關口前移，加強與區信訪局、鄉鎮街道及其他單位的溝通協調，及時干預、合理疏導，建立良好的信訪工作機制，確保矛盾快速化解。
三是做好信訪案件回訪工作。
認真做好“回頭看”工作，對已辦結的案件進行定期回訪，防止矛盾反復、上訪反彈；
對正在辦理中的信訪事項，及時告知辦理進展情況，防止矛盾激化，發生越級上訪。同時，在案件辦理過程中，始終堅持把信訪群眾當家人，把信訪群眾反映問題當家事，始終做到訴求合理的解決到位、訴求無理的解釋到位，以實際行動解民憂、暖民心，這樣也提高了信訪案件的滿意率。
四是完善主動約訪工作制度。
我局信訪辦逐步完善主動約訪工作制度，化被動為主動，主動約見上訪群眾，聽取訴求和意見建議，從源頭上減少重訪、越級訪的發生。
三、
規范細化信訪日常工作。
一是堅持每天登陸省網。
對于每個分發下來的案子（包括退回或是存件），都打印出來保存歸檔，并標記聯系時間，信訪人具體訴求，案件的處理期限、處理流程環節的具體日期及最后處理結果，防止逾期超期現象的發生。
二是規范信訪收文送文工作。
信訪辦日常收文需登記收文時間，收文文號，收文內容，來文單位，經局長閱示，按批示處理，并標注需完成的工作及完成情況，確保每一個文件都能落實到位，防止遺漏情況的發生。每一次送文都標注送文時間，送文內容，收文單位，并讓實際收文人簽字。
三是完善信訪辦理制度。
每個信訪案件都嚴格按照“信訪辦填寫信訪事項辦理表，上報局長—局長審定分發—根據批示，分管局長二次分發—主辦科室包案處理”的流程，層層把關，確保信訪案件辦理質量與效率。
今后，將從以下三個方面創新扎實開展信訪工作：
一、先聽后說，“軟硬”并重，換位思考。
日常信訪接待工作，要先解決情緒，再解決問題，先聽群眾訴說，再給群眾解說，既要“口軟”，又要“話硬”。“口軟”強調的是工作態度，要對上訪人動之以情、曉之以理，用真誠貼切的言辭，拉進距離。“話硬”側重的是能力操守，要把原則擺出來，涉及原則底線的，必須要亮明態度，擺明觀點。真正做到將心比心、換位思考，始終把群眾的事當成自己的事，政策講清、道理講透，既給群眾一個明白，又給群眾一個滿意。
二、規范信訪程序，創新信訪法治工作模式。
嚴格按照《信訪條例》及省廳信訪工作要求，進一步規范信訪程序。加強初信、初訪的辦理，及時受理，認真辦理，及時結案。受理信訪案件后，及時與業務承辦科室溝通協調，在規定時限內出具處理意見。實行局內一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，力求把信訪事項解決在初始，化解在基層，并逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪法治工作模式。
三、分類處理信訪請求。
一是推行訴訟分離。對涉法涉訴信訪事項引導信訪人向法院等有關機關提出。
二是清理職責界限。對不屬于我局職責范圍的信訪事項引導其向有管轄權的機關反映。
對反映用人單位侵害勞動者合法權益的，引導其通過勞動保障監察途徑處理。
20xx年，我局按照區委、區政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強化責任，采取措施，認真處理群眾來信來訪工作，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革、發展、穩定。全年共受理群眾來信4件，辦結4件，接待群眾來訪140余人次，從未發生經我局處理而越級上訪、集體上訪的事件。
一、加強領導，建立健全信訪工作領導責任制。
局領導十分重視水利信訪工作，實行了一把手負總責、分管領導負專責、一級對一級負全責的領導工作責任制。
一是成立信訪工作領導小組，由局長任組長，總支的書記任副組長，各科室負責人為成員，并下設信訪辦公室，信訪辦設在局辦公室，由xx兼任辦公室主任，負責處理日常事務。
二是一把手親自抓信訪工作。局長和xx親自主持召開信訪工作專題會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來訪60余人次。
三是分管領導負責管理信訪工作。分管局長對群眾來信來訪具體負責，親自出面，妥善處理，并多次帶領局信訪辦和其他科室，深入村組，聽取意見，協調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。
四是層層落實責任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領導責任制，負責本科室范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理歸口業務的信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制。
當前，水利工作涉及面廣，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門或某個科室是難以做到的。為此，我們對內充分發揮各業務科室和單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好水利信訪工作。
如不涉及本科室業務范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的科室處理。二是建立了聯系會議制度，對跨科室涉及多個科室的信訪案件，由局長或分管局長召開會議，以主要負責科室為主，其他涉案科室協助，共同負責辦理。
三、認真負責，穩妥處理職工群眾來信來訪。
對群眾來信，我們著重把好三個關：
一是呈報閱批關。重要信件同時呈報領導閱批，盡快落實，特別是聯名信，由局領導直接包案。去年，局信訪辦呈報領導閱批信件4件，已全部辦結。
二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重信和上訪。重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。
三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。
對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：
一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。
二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據現行勞動保障政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導上訪人員心態。
三是細心辦理。對上訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。
總結全年的工作，我們取得了一定的成績，為維護社會穩定，促進全區發展做出了貢獻。在今后的工作中，我們將繼續實踐重要思想，面對新形勢下的困難和挑戰，增強政治認識、大局認識、責任認識、憂患認識，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區社會穩定、促進經濟發展為目標，繼續做出我們的新貢獻。
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經悄然走過。我來到了鎮信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到了至關重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結如下：
一、工作完成情況。
1、及時接收人民來信，做好網上的回復工作，推進信訪信息化建設。主要任務就是接收綜合辦公系統和市長信箱轉來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關信息錄入信息庫，送領導批閱。實習鍛煉期間，共辦理回復綜合辦公系統信訪件17批次，市長信箱系統信訪件15批次，區信訪辦、區政府辦來電來信4批次，區委督查室來信1批次。參與每周二的“大調解格局”，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢75件，99人，并做“大調解”記錄。
2、負責信訪辦每周的工作計劃、每月的工作總結，定時向區信訪辦報送各鎮矛盾糾紛排查統計表、各鎮矛盾糾紛排查化解統計表及信訪月統計表。不定時向區相關部門報送涉及影響穩定因素等相關重點情況、領導成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統計（國慶、人大換屆）、科室工作總結及相關部門組織活動的書面材料等等。
3、負責撰寫群眾反映問題的相關情況說明20批次，主要有：……。
xx村因拆除違章建筑引發矛盾上訪；
xx村因與鄰居發生矛盾的上訪；
xx村xx因新農村修路導致院墻倒塌等。
6、編制20xx年7月到12月領導和科長接訪值班表，自20xx年7月1日實行“每周一領導接待日”和“每周二至每周五科長接待日”，主要任務是每天提醒領導和科長接訪值班，填寫領導和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規以及耐心的工作態度、靈活運用的工作方法的積累。
xx村xx因沒房子住于xx當天到天安門上訪的經歷，xxx村老人過節費及老人協會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態度所感動，更多的是學到了處理突發事件的方法。
聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；
處理問題時細心，不專橫武斷；
對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；
對“別有用心型”的，據理力爭。
細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結，對癥下藥，高效的解決問題；
認識到了基層工作的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰。現實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領導、xx主任的接訪，我總結出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎。2、缺乏足夠的基層工作經驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經驗。3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉俗民約、法律等相關業務知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調解格局”，基本了解一些法律法規及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎。
四、今后的努力方向。
1、培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，來提高自身的政治素質和業務能力。2、積極主動向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作上的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。過去的已經過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
今年以來，我街道在市、區信訪部門的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區各級信訪綜治維穩工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩綜治第一責任要求的出發點和落腳點。通過信訪工作體現以人為本，執政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩定和諧為主要內容的信訪維穩工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況。
今年以來，我街道信訪態勢總體平稱穩，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業等民生問題。到目前為止，全街道沒有發生一起集體上訪，沒有發生一起因工作失責引發的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
二、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
1、領導始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次領導對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據上級部門的要求，進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
三、認真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發生，把問題解決在萌芽狀態。
2、領導親自部署工作，要求各社區堅持24小時值班制度，充分發揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩定因素和群體性事件做到苗頭發現的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制。
四、抓落實，確保信訪調處的成效。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。
1、繼續加強與其他部門之間的溝通聯系，做好配合與協作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。
3、繼續努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念。
4、繼續加強重要會議和節日長假期間信訪穩定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續嚴格按照《信訪條例》規定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規范，材料事實清楚。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇八
20xx年以來，在區委、區政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理。
責任書。
的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，促進社會穩定，密切黨委、政府與人民群眾的聯系，為推動我區“加快發展，富民強區”戰略實施，全力維護社會穩定，做出了積極貢獻。概括起來，主要表現在以下幾個方面：
今年以來，區委、區政府十分重視信訪工作規范化、制度化建設，繼續堅持分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責，誰分管、誰協調的原則;堅持和完善領導同志對分管工作和信訪穩定工作一崗雙責的制度。為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，20xx年，區委、區政府針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，制定和完善了重大信訪問題領導包案制度，重復上訪問題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問題協調會制度和信訪信息工作制度，使我區信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
20xx年，區委、區政府把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉變作風，變被動應付為主動下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領導都能夠切實增強*意識、大局意識、穩定意識，進一步加強黨風廉政建設，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅決克服為官主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。
全區各基層單位堅持政務公開、財務公開民主管理制度，增強工作透明度，保障廣大群眾的知情權、參與權和監督權，自覺接受群眾監督。全區各級各部門采取多種形式加強對群眾的法制教育，把從根本上轉變群眾信訪觀念作為首要任務，通過張貼、入戶發放《關于共同維護社會穩定致全區人民的一封公開信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關法律法規。同時，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》、《關于整治優化投資環境的通告》等有關的法律法規通過廣播對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例社會保障、征地拆遷補償安置、廉政建設等方面的問題。四是信訪表現形式日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，大橫幅、呼。
口號。
攔車堵路圍堵黨政機關的事件頻繁發生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯的集體訪上升趨勢明顯，已成為影響社會*穩定的突出問題。
面對新形勢下群眾信訪活動出現的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。表現在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求;一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖;一些部門對信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢和任務的要求不相適應。這些問題在一定程度上影響了全區信訪工作爭先進位的開展。
根據當前的信訪形勢和任務，按照區委、區政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區信訪工作的指導思想是：以黨的xx大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩定這個中心，以確保我區明年進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實現信訪工作“三無區”目標。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結案率為抓手，努力開創我區信訪工作新局面。按照這一指導思想和工作目標，20xx年，我區突出抓好以下四個方面的工作：
要繼續堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制，定期聽取信訪情況匯報，部署、檢查指導信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度。進一步落實好區黨政領導工作日接待群眾來訪制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
要進一步端正思想，轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。要加強各單位各部門之間的交流與協作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區信訪工作新經驗，在社區想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情。
日記。
”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構筑信訪工作第一道防線。創造性地開展工作，創新信訪渠道，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮九個街道。積極嘗試召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結果公開，通過對信訪人知情權、申訴權的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現信訪“三無區”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在區直有關部門，把關口前移到鎮、街道和企業，鞏固、延伸信訪工作網絡，開展爭創“三無鄉鎮”、“三無社區”、“三無村”活動。
面對新形勢、新任務對信訪工作者的*素質、業務素質提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學習和業務學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領會“三個代表”的重要內涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現信訪部門的辦公自動化，內練素質，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的*責任感、與時俱進、創新方法、牢記宗旨、愛崗敬業、扎實工作、無私奉獻，充分發揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇九
2004年以來，在區委、區政府的堅強領導下，在省、市信訪部門的大力支持下，全區各級黨委、政府認真貫徹年初召開的全區信訪工作會議精神和落實信訪工作目標管理責任書的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，區信訪部門和各級信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益，促進社會穩定，密切黨委、政府與人民群眾的聯系，為推動我區“加快發展，富民強區”戰略實施，全力維護社會穩定，做出了積極貢獻。概括起來，主要表現在以下幾個方面：
（一）、區委、區政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度。
2004年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務，區委、區政府和各級黨委、政府、街道工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。一年來，區委常委會議和區長辦公會議多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩定工作。區委、區政府4次召開全區信訪工作會議，7次下發信訪工作文件，布置信訪工作，區信訪工作領導小組5次召開會議，研究加強信訪工作的措施。區委、區政府又及時下發田辦發[2004]21號文件，安排區委書記、區長、區委副書記、區委常委、副區長參加區黨政領導工作日接待群眾來訪，并從11月10開始依次接待上訪群眾。特別是區委書記唐慶明、代區長張海濤上任后，親自參加全區信訪工作會議并講話，強調加強和做好信訪工作，多次對信訪工作存在問題的'單位提出嚴厲批評和嚴格要求，使各級領導提高對信訪工作重視程度起到了重要作用。同時，區主要領導還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后17次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協調處理。尤其是解決泉山村劉莊群眾上訪問題，區委書記唐慶明、代區長張海濤、區委副書記劉祝仁等領導親自指揮，親自調度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了劉莊群眾越級重復集體上訪的勢頭。區委、區政府其它領導同志對信訪工作都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。一年來，區委、區政府領導閱批群眾來信37件，接待來訪852人次，親自協調處理重大信訪問題23件。全區各單位、部門認真貫徹執行省、市《關于實行信訪工作領導責任追究制的規定》，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的，按照信訪工作領導責任追究制的有關規定，追究主要領導人、責任人的責任。區委、區政府把信訪工作納入社會治安綜合治理的主要內容，實行一票否決，同時，作為考核干部的主要內容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規定堅決予以處理。同時，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，年初由區黨政主要領導與兩鎮九個街道和區直有關部門簽定信訪工作目標責任書，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，有關單位按照責任書的要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現。
（二）、進一步完善基層信訪組織，加大了信訪信息工作力度。
近一年來，我區建立健全了各級信訪工作機構，為了解決信訪干部人員不足問題，區信訪部門編制由原來的2名，增加為3名，并專門借調一名計算機工作人員，積極開展網上信訪服務工作，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，在兩鎮成立了信訪辦公室，明確由紀檢書記任信訪辦主任，配備了專（兼）職信訪員，九個街道及二十七個行政村等基層單位配備了信訪協調員，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。區信訪部門切實加強自身建設，努力實現信訪部門的辦公自動化。為更好地增強信訪部門工作人員業務素質，10月中旬，由分管書記劉祝仁同志帶隊分別到潘集區和八公山區學習他們好的做法和經驗，并結合我區實際，認真改進實施。為了造就一支高素質的信訪干部隊伍，努力形成敬業奉獻的新格局，區信訪局對兩鎮、九個街道、區屬企業信訪專（兼）職干部和信息員進行了為期一天的信訪知識業務培訓，提高信訪干部的政治素質和業務水平。
今年以來，我們進一步建立健全各級信訪工作網絡，配齊專（兼）職。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，在縣委、縣政府堅強領導下，縣信訪局堅持黨的十九大精神和******新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實******關于信訪工作的指示精神和各級關于信訪工作的決策部署，狠抓基礎建設，聚力重點工作，全力以赴維護社會大局穩定，現將有關工作小結如下：
一、來信來訪情況。
（一）來信辦理情況。2020年1－9月份，縣信訪局受理各級人民來信104件，其中初信23件，重復件81件；來信已辦結98件，留存2件（重復件），正在辦理中4件；初信已辦結21件，辦理中2件，一次性辦結率100％。本級來信16件，縣黨政主要領導閱批11件，閱批率％。
（二）來訪接待情況。2020年1－9月份，我縣群眾進京訪25批27人次，同比批次、人次分別下降％和10％。赴省訪14批37人次，同比批次下降50％、人次下降％；其中集體訪2批21人次，同比批次持平、人次上升110％。去市訪29批171人次，同比批次、人次分別下降％和％；其中集體訪9批139人次，同比批次上升％、人次下降％。
縣群眾來訪接待中心共接待、登記群眾來訪651批3262人次，同比批次、人次分別上升％和％；其中集體訪150批2479人次，同比批次、人次分別上升％和％。來縣集體訪事項主要涉及拆遷安置補償、商品房驗收交付辦證、農村土地確權、土地流轉承包、種糧大戶歉收、小區物業服務以及拖欠農民工工資和涉法涉訴等問題。
二、2020年主要工作開展情況。
（一）領導干部接（約）訪制度化。遵照省市規定，縣委、縣政府高度重視黨政領導干部接待群眾來訪工作，要求縣級黨政主要領導干部每月至少1天、鄉鎮（縣直單位）黨政主要領導干部每周至少1天到信訪接待場所，按照屬地管理、分級負責的原則公開接待群眾來訪。2020年以來，縣黨政主要領導接（約）訪18天，接待群眾26批41人次；其他黨政領導共接（約）訪178天，接待群眾85批288人次。共批示交辦51件信訪事項，已辦結48件，正在辦理中3件。
（二）全省信訪信息系統運用規范化。全省信訪信息綜合平臺自去年上線運行，縣信訪局落實省市要求，目前全縣10個鎮和31家縣直單位使用該系統。5月31日和7月19日，縣信訪局在縣第四中學分別舉辦為期一天的信訪信息化綜合平臺深度運用和信訪業務崗位練兵培訓班，各鎮、縣直系統用戶單位分管負責人、信訪辦主任、系統操作員和縣信訪局全體工作人員共180人次參加培訓。信訪部門信訪事項及時受理率％，責任單位信訪事項及時受理率為％；信訪事項按期辦結率為％；對信訪部門滿意率為％，對責任單位滿意率％；信訪部門參評率為％，責任單位參評率為％。
（三）人民滿意窗口創建標準化。2019年，我縣積極參加全省信訪系統人民滿意窗口創建活動，被省信訪局命名為“人民滿意窗口”。今年我縣繼續深入推進創建工作，做到硬件再配套、軟件再升級、環境再優化、服務再提效、制度再完善，在信訪事項登記、受理、轉送、交辦、督辦等各個環節精雕細琢，全面鞏固創建成果。并且創建工作延伸至各鎮，縣信訪局在硬件配套、軟件提升、制度完善、人員培訓等方面給予支持和幫助，不斷優化各鎮來訪接待中心服務環境、服務流程、服務效能，認真辦好每一件初信初訪。迄今已有二郎口鎮、十字鎮、大墅鎮等7個鎮自評“人民滿意窗口”創建達標，申請接受12月份市級互查互評驗收。
（四）“訪調對接”作用發揮明顯化。縣信訪局有效利用司法調解資源，對受理的信訪事項進行研判篩選，將符合調解條件的信訪事項，轉交縣矛盾調解中心給予調解處理。今年以來，縣信訪局轉送43件信訪事項給縣矛盾調解中心，目前已成功調解38件，成功率達88％。
（五）信訪工作聯席會議制度經常化。縣信訪工作聯席會議能夠對全縣信訪工作統籌協調、整體推進、督促落實，研究分析信訪形勢，協調解決和化解信訪突出問題。今年以來，我縣共召開29次信訪工作聯席會議，會議對一些疑難復雜的信訪事項進行。
當前隱藏內容免費查看分析研判，參會人員進行充分討論，最終作出處理意見，并形成會議紀要，從而有效化解了矛盾，維護了社會穩定。
（六）積極推進“三無三聯”創建活動。今年以來，我縣積極開展信訪“三無”聯建聯創聯評活動，進一步完善信訪領導體制和工作機制，采取切實可行的工作措施，充分發揮各級黨組織職能作用，構建綜合調處信訪問題工作格局，推動解決疑難復雜信訪問題，確保群眾合法權益得到有效維護，信訪秩序得到明顯改善，基本實現“小事不出村（社區）、大事不出鎮、難事不出縣、矛盾不上交”的工作目標。目前我縣“三無”鎮達70％，“三無”村居達％。
（七）大力鋪開信訪聽證工作。在信訪事項辦理過程中，為了保障信訪人合法權益，增強信訪工作透明度，有效化解信訪問題，我縣積極開展了信訪聽證，取得了好于預期的效果。
（八）督查督辦工作落到實處。今年以來，我縣依據《xx縣信訪局督查督辦工作暫行辦法》對重點事項以多種方式不定期督查，據不完全統計，1－9月份共電話督辦180余次、發函督辦28件、會議督辦12件、實地督辦12件、聯合督辦6件，交辦案件72件次。
三、存在問題。
（一）案件化解不力。有的信訪案件一直難以化解，主要一是責任單位存在畏難情緒，缺少啃硬骨頭精神；二是部分包案領導存在“只掛帥不出征”“包而不問”現象；三是督導督查未能產生明顯效果。
（二）信訪業務水平不高。今年以來，縣信訪局組織開展了4次不同形式的業務學習培訓。有的單位對信訪業務工作重視不夠，沒有做到解決信訪問題和完成年度重點工作“兩手抓”。綜合日常業務辦理情況，縣直單位的業務水平次于鄉鎮。
（一）提高政治站位，全力做好信訪各項工作。深入學習貫徹******重要指示精神，高度重視群眾和信訪工作，增強使命感、緊迫感、責任感，嚴格落實責任，強化重點領域、重點區域風險隱患排查整治，扎實做好各項工作。
（二）制定有效措施，聚力信訪案件化解。針對未化解的信訪案件，積極協調各責任單位建立化解專班，力量配強配到位，統籌力量推進化解。
（三）強化責任意識，推動解決信訪突出問題。持續開展矛盾糾紛排查化解，針對突出問題堅持每周調度、隨時調度，及時組織會商。由縣效能辦會同縣信聯辦等部門安排專門力量持續督查指導。
（四）嚴肅各項紀律，確保重點工作高效完成。一是嚴肅政治紀律。切實增強政治敏銳性，強化“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。二是嚴肅工作紀律。會商調度要解決問題，督導問責要動真格，易激化的矛盾糾紛要能掌控。三是嚴肅責任追究。對因玩忽職守、推諉扯皮等不作為、亂作為、慢作為的，要堅決落實責任倒查。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十一
今年以來，我街道在市、區信訪部門的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區各級信訪綜治維穩工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩綜治第一責任要求的出發點和落腳點。通過信訪工作體現以人為本，執政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩定和諧為主要內容的信訪維穩工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶（纏訪戶）實現了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
今年以來，我街道信訪態勢總體平稱穩，但自今年元月15日xx、xx兩個村委會按照市政府行政區域劃分給xx街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業等民生問題。。到目前為止，全街道沒有發生一起集體上訪，沒有發生一起因工作失責引發的重大群體性事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
1、領導始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由xx主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次領導對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在xxx辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據上級部門的要求，進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發生，把問題解決在萌芽狀態。
2、領導親自部署工作，要求各社區堅持24小時值班制度，充分發揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩定因素和群體性事件做到苗頭發現的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。
1、繼續加強與其他部門之間的溝通聯系，做好配合與協作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。
3、繼續努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念。
4、繼續加強重要會議和節日長假期間信訪穩定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續嚴格按照《信訪條例》規定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規范，材料事實清楚。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十二
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的鄉鎮信訪工作總結及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[20xx]*號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮的原則。
2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區)、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區)還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規范化、法制化的軌道。
鎮黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認真開展信訪大接待活動：根據市上安排，結合我鎮實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的.信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
4、加大力度，及時調解民事糾紛，平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報告，由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。
1、健全信息網絡建設：鞏固現有的市、鎮、村(社區)信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。
2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行一排二查三穩四化的工作思想，要排得出、穩得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解的長效管理機制，堅持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態。
改革開放以來，我鎮的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是5.12地震后，經幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和六進村工作，矛盾多難度大。
一是加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2018年，我局黨組和黨支部根據市委、市政府的統一部署和要求，深入貫徹落實黨的十九大和******系列重要講話精神，結合推進“兩學一做”常態化制度化，切實加強黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷提高黨員隊伍素質，增強機關黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，以改革創新的精神努力推進我局的黨建工作，實現規劃工作和黨建工作共同發展。
一、加強領導組織，有效推進黨建工作落實。
（一）領導重視，落實工作責任。
局黨組和黨支部重視黨建工作，把機關黨建工作列入重要議事日程，納入了年度工作任務，制定了2018年黨員教育培訓計劃，黨組書記、局長xx主持召開黨組會議，做好工作安排部署。同時，通過“三會一課”等多種形式及時通報黨建工作落實情況。
（二）以“學習型黨組織”建設為抓手，做好隊伍建設。
我局始終堅持以黨組“理論學習中心組”為龍頭、支部為基礎的理論武裝格局，不斷創新形式，豐富內容，完善制度，圓滿完成學習任務。今年來，中心組認真組織開展集中學習，中心組成員按時按質參加每次集中學習，參學率達100％，并堅持以身作則，帶頭撰寫學習心得，做到學有痕跡、學有所悟。
此外，為更好地推進黨務工作，我局安排黨務干部先后參加了市6月份和9月份舉辦的市直機關黨務干部能力提升培訓班，學習了黨務理論和實務知識，提高了黨務工作處理能力。
（三）以“兩學一做”學習教育為抓手，履行工作職責。
我局領導班子成員在履行抓機關黨建工作責任制的同時，立足不忘初心、牢記使命，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會，圍繞局中心工作、服務大局，堅持將“兩學一做”學習教育、機關黨建帶“兩新”黨建結對共建活動、黨員義工服務工作、“密切聯系群眾，千名干部下基層”等結合起來，不斷深化“兩學一做”學習教育內容，落實有關要求，把班子建成學習創新、民主團結、清正廉潔的堅強領導集體。
今年以來，我局對扶貧掛鉤點xx村委會進行多次工作指導，支助6萬元解決實際困難，有效發揮了黨組的帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項黨建任務和規劃工作。
二、以學習強隊伍，全面提高黨員干部素養。
今年以來，我局嚴格按照xx要求，認真開展“兩學一做”學習教育，把這項重要的政治任務抓緊抓好，使每位黨員干部提高思想政治意識，有效推進新常態下城鄉規劃工作的開展。主要做好以下三方面工作：
（一）夯實理論基礎，提升黨性素養。結合推進“兩學一做”常態化制度化，我局堅持用理論武裝黨員頭腦，把學習作為提高基層黨組織凝聚力和黨員干部政治素質的重要手段，制定了《2018年黨員教育培訓計劃》和《推進“兩學一做”學習教育常態化制度化實施方案》，班子成員帶頭，采取集中學、自學、組織討論、道德講堂、集體觀看教育片、開展“學省******精神迎黨的十九大召開”黨員考學活動等形式，組織召開了10多次黨建方面的學習活動，包括每季度召開黨員大會，前往都斛鎮林基路烈士紀念公園拜謁烈士，觀看《榜樣3》《十九大風采》等專題片、廉政警示片，聆聽“兩學一做”專題講座，參觀展覽，組織黨員參加“學省******精神迎黨的十九大召開”等在線學習考試。為進一步加強學習成效，每位黨員堅持完善個人臺帳，及時記錄學習內容和撰寫學習心得。全體黨員認真學習了黨規黨紀、******系列重要講話等，使黨員干部思想上緊跟***精神，理論素質進一步提高，政治立場更加堅定，干部作風不斷提升，為群眾服務的意識得到加強。
（二）開展業務學習，提高業務水平。我局把學習制度化，貫徹落實學習長效機制，確保學習效果。一是通過培訓學習、專家講座等形式進行繼續教育，將業務知識的學習與實踐操作相結合，不斷提高工作水平。二是組織干部到省內有關市區學習先進經驗，不斷拓寬視野，將吸取到的好做法落實到工作中去，增強了黨員干部的學習能力，提高了業務素養和改革創新的能力。三是通過招聘規劃專業人才、實行干部輪崗交流制度等措施，提高隊伍整體素質。今年我局送規劃下鄉服務71次，其中領導帶隊下鄉14次，另外還組織鎮（街）規劃建設分管領導到浙江大學進行培訓，通過理論聯系實際學習，重點在特色小鎮開發模式、現代觀光農業與鄉村旅游方面提高村鎮規劃管理人員的業務能力。
（三）學用相長，踐行學習成果。結合今年“兩新”黨建結對共建工作安排，我局黨支部充分發揮自身的優勢，認真開展與深井鎮自來水黨支部結對共建活動，開展了“解難題、促發展”改善辦公場所、“幫困暖心大行動”等一系列活動，促進了兩個黨支部的交流與發展。此外還開展“密切聯系群眾，千名干部下基層”活動，做好扶貧工作。我局深入掛鉤聯系點xx村委會和xx村委會調研，開展扶貧工作，助力當地群眾脫貧致富。同時，我局還利用中秋節、老人節開展了走訪慰問活動，xx局長帶領局領導班子及有關黨員干部先后走訪了困難黨員、群眾、高齡老人等15戶，并送去幫扶慰問金和大米、食用油等過節物品，向他們送去了溫暖和關懷。
三、加強黨風廉政建設，增強廉潔從政和拒腐防變能力。
今年我局在抓黨風廉政責任制工作中，始終堅持突出重點，抓關鍵環節的工作，主要抓了以下重點工作：
（一）強化教育，筑牢防線。在增強干部職工廉潔從政和拒腐防變能力上，我局主要做好以下方面工作：一是3月2日，我局舉辦反腐倡廉專題學習會，邀請江門市城鄉規劃局紀檢組長譚作瑜同志前來講課。二是9月7日，我局舉行紀律教育學習月專題教育活動，局領導及全局工作人員共70余人參加。活動共有三個專題：1.警示教育，大家觀看了《走向牢獄的“規劃”》廉政警示教育片；2.主題教育，圍繞“兩學一做”主題，由局長xx為大家上紀律教育黨課，并邀請市文聯主席趙清波作專題輔導報告；3.保密法紀教育，由局黨支委、辦公室主任楊世磊就有關保密案例和如何做好保密工作等方面作專題講座。三是9月20日，局黨組書記、局長xx率黨組成員及黨員干部到市書畫院參觀家規家訓和模范縣令丁積展覽教育活動。四是局分管領導結合工作實際，在日常工作中開展談心談話提醒，堅持抓早抓小、治病救人，對黨員干部身上的問題早發現、早提醒、早糾正、早查處，對苗頭性問題及時約談、誡勉談話，防止小問題演變成大問題。目前已進行10次咬耳扯袖、任職談話，有效加強與黨員干部職工的溝通。
（二）加強領導干部的管理監督。我局始終把黨風廉政建設工作列入黨組班子重要議事日程，及時召開會議進行討論研究，對黨風廉政建設工作進行全面安排部署。明確各項責任目標，堅持主要領導負總責，班子成員及股室負責人“一崗雙責”的責任制，要求班子成員和股室、窗口負責人在抓好業務工作的同時，對分管范圍或本股室的黨風廉政建設工作負責，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的黨風廉政建設機制，并建立了定期召開民主生活會、談話提醒、年終結合述職進行述廉評廉等制度。今年先后采取召開座談會、發放民意測評表、領導干部互相交心談心等方式，對領導干部廉潔自律情況進行檢查。同時還建立科級以上干部廉政檔案，進一步加強對干部的管理監督。至目前止，我局黨員領導干部自覺遵守廉潔自律各項規定，未發現任何違法違紀苗頭。
（三）切實加強財務管理。先后制定了《財務管理制度》、《報銷管。
當前隱藏內容免費查看理規定》和《關于費用支出審批辦法的通知》，堅持定期檢查和公布單位預決算基本情況，實行民主監督，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕了“小金庫、賬外賬”的問題，嚴格落實了領導干部離任審計制度，今年已對離任的1名領導進行了經濟審計，沒有發現經濟問題。
（四）堅持實行廉政風險防控管理。根據工作職責和權力清單，各股室結合崗位職責、工作流程，完善細則，提高工作透明度，防止公權私用，聚焦監督，執紀問責。以制度從嚴治黨，約束干部職工的行為，提高工作規范化水平，最大限度預防職務犯罪風險，從根本上保護干部職工。
四、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力和戰斗力。
（一）加強基層組織建設。一是我局黨支部做到組織健全，委員分工明確，確保我局黨務工作的順利推進。二是做好發展黨員工作。全局黨員33名，其中在職26名，退休7名。今年我局培養入黨積極分子和發展對象各一名，并利用“七一”黨日、紀律教育月等組織多種形式的黨員活動，增強了基層組織建設。三是按照上級規定做好黨費的收繳管理工作并及時上繳。四是嚴格開展黨員組織關系排查，摸清了黨員基本信息情況，明確我局黨支部無失聯黨員和流動黨員，更有利于組織好黨內生活。
（二）積極參與義工活動。今年以來，我局黨員義工隊積極響應、踴躍參與義工活動，通過組織參與全民義務植樹活動、扶貧濟困服務、為孤寡老人安裝自來水行動、節前慰問活動、服務驛站義工活動等，累計服務時長244小時，進一步增強我局黨員干部的奉獻精神和助人為樂精神，不斷向社會奉獻愛心，提高黨員干部的實踐能力。
五、抓好建章立制，形成工作管理長效機制。
（一）堅持和完善“三會一課”制度。我局黨支部定期召開黨員大會和支委會，堅持民主集中制，凡屬需要黨組研究討論的問題，完善“三重一大”決策機制，不搞“一言堂”，杜絕了個人說了算的現象；堅持黨管干部的原則，嚴格落實領導干部定期報告工作、召開民主生活會、過雙重組織生活、個人重大事項報告等制度，使黨組成員始終在黨員群眾的監督之下開展工作。同時還做到年度工作有計劃、有總結，黨支部會議活動記錄完整清楚，資料妥善保管。
（二）落實困難黨員幫扶機制。經排查，我局黨支部并無困難黨員，但通過“兩新”黨建結對共建活動和扶貧掛鉤活動，我局今年分別慰問了xx黨支部、x村和xx村黨支部的困難黨員、困難戶15戶。此外，我局每月定期與本局老黨員進行交流座談，每逢節日時及時給予慰問。今年5月11日，我局還組織退休黨員干部開展“參觀核電模型感受核電魅力”活動，旨在讓老黨員了解核電技術的發電原理和安全性能，消除大家對于核電安全性的擔憂。
（三）積極推進機關黨務公開制度建設。我局建立黨務工作制度共15個，有效保證黨務工作按程序開展。此外，我局辦公樓大堂設有黨務公開欄，并在局網站上開始“黨務公開”欄目，定期公開黨務工作情況及黨支部公示、活動等相關內容，確保深入推進信息公開，保證黨員的知情權，增強工作透明度。
（四）切實履行黨組書記抓基層黨建述職評議考核制度。按照有關規定，結合工作實際，我局制定《黨組工作規則》，黨組書記認真履行黨建工作“第一責任人”職責，親自撰寫并及時報送黨建工作述職報告，堅持干了什么就講什么，有什么問題就反映什么問題，做到情況真實、數據真實、效果真實。
六、明年工作的主要任務及工作措施。
（一）著力提升黨員思想政治素養。認真學習貫徹落實黨的十九大精神、******系列講話精神，深化“兩學一做”學習教育成果，始終抓好教育，加強政治理論學習，不斷提高領導班子和黨員干部思想政治素質，為建設幸福僑鄉貢獻智慧和力量。
（二）不斷增強黨的服務功能。大力推進黨的組織建設和制度建設，做好黨員發展工作，嚴把發展黨員的政治關、培養關、程序關和紀律關，提高隊伍素質，不斷增強黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為做好新時代工作、推動我市城鄉規劃事業蓬勃發展提供堅強的組織保證。
（三）加大機關作風建設和反腐倡廉建設力度。進一步完善懲治和預防腐敗體系，牢牢抓住教育、制度、監督等關鍵環節，標本兼治，懲防并舉，切實加強對權力運行的制約和監督，建立健全崗位廉政風險責任制，從源頭上預防腐敗。
（四）加強和諧機關建設。按照市委組織部、市直機關工委對群團工作的有關部署，堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建，積極支持工青婦組織開展活動、發揮作用。加強局工會組織、團組織、婦女組織建設，進一步擴大群團組織的覆蓋面和影響力。
（五）提高監督管理的有效性。所有列入績效建設方面的工作，局黨組將全面實施督查，建立監督機制，由專人負責。
（六）以黨支部建設落實規劃服務職能。認真堅持和貫徹民主集中制，組織開展黨的組織生活，落實從嚴治黨，發揮規劃職能，做好攻堅落實年、重點工程、民生工程和考核目標項目等規劃任務。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十四
二、加強領導，成立班子，分工協作。
為確保信訪維穩工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施，調查摸底，找準根源。
本年度的信訪維穩工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現四個零目標。
年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動;加大措施，健絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。
1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結合不同人群的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結對幫扶活動;建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質獎勵;同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理責任書，設立了“第一時間情報站”，形成了“縱到底，橫到邊”的責任體系。
2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等群防群治網絡。做到了機構、人員、職責、辦公場所“四落實”，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。
3、“警力有限，民力無限”，為預防犯罪切實加大治安防范力度，社區積極與派出所配合，采取私營業主扶助、居民捐助、社區補助的“土辦法”，聯手打造萬福綜治工作亮點――全日制義務值班巡邏隊。義務巡邏隊在社區民警的具體指導下，充分發揮社區居民群眾控制犯罪、發現犯罪的作用。今年以來，巡邏隊向派出所舉報吸毒線索1起，協助社區調解民事糾紛2起。很好的維護了社區的安寧，提升了正氣，打擊了歪風。
4、全年召開綜治維穩工作擴大會議4次，及時收集和傾聽不同情況和意見，制定工作方案，有效實行。
5、定期組織幫教對象進行法律、法規等知識培訓4期，參加人數482人，每次學習培訓后進行知識測試。
6、社區永久性宣傳窗口5個，懸掛橫幅3條，不定期出法制宣傳刊12期，做到了普法措施落實到位，居民群眾普法、知法、守法率達90以上。
7、全民動員深入開展掃除“黃、賭、毒”和嚴厲打擊“兩搶一盜”違法犯罪活動2場次，人民群眾積極參與，提供破案線索，檢舉揭發犯罪人員，促使犯罪分子投案自首，在社區居民中形成了良好的互動。
8、充分利用社區市民學校、法律學校舉辦法律、法規、文明道德教育知識培訓班12期。結合法制、文明創建宣傳周和“6.22”國際禁毒日，組織青少年、志愿者開展法制宣傳、“講文明樹新風，文明倡導活動”活動6場次，參加市“一打兩整”專項行動公捕公判大會2場次。
9、社區人口管理規范化：常住人口登記率達100;重點人口、幫教對象熟悉率100;暫住人口建檔、建卡、戶口申報和注銷達98;出租房建檔、建卡率達100。做到了底子清，心里明。
誠心、熱情的與他進行談心交流，聽他的心里想法，同時做好了其親朋的思想工作，把他當作自己的兒子一樣對待，隨后為其四處聯系工作，最后安排在自己女婿處學開車，這一切使王波非常感激，也從心里發誓要重新做人。
談心，讓他住的地方也得到落實。在7月份又為其申報了低保救助，在解決了其基本生活問題后，隨時與他交心，掌握他的思想動態，通過這一系列的活動，他很受感動并表示“認真改造自己的世界觀，為社區多做點好事，報答關心和支持我的人”。
通過這一系列。
工作。
的開展，增強了社區與居民群眾的凝聚力和戰斗力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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2019年，x區政法工作主要以構建全方位、立體化的社會治安防控體系為抓手，突出三級綜治中心建設、公共安全視頻監控建設、提升群眾安全感滿意度矛盾糾紛精準排查精細化解、社會治安重點地區整治、法治x建設、普法宣傳建設、化解突破信訪積案、維護社會穩定、反邪教網上斗爭等工作，全區社會治安基礎工作進一步加強，社會治安防控能力進一步提升、群眾安全感保持在x%以上、社會政治環境形勢更加穩定、轄區居民群眾防邪、識邪、反邪意識進一步強化。現將x區2019年政法工作匯報如下：
一、線上線下同步立體宣傳，構建平安建設宣傳矩陣，營造良好法治環境。
（一）打造“x”網絡新體系。全區所轄x個鄉鎮、x個街道辦事處、所有社區（村）全部建立了微信公眾號發布綜治平安建設相關信息，總關注量近x萬人，完成從中央到社區的新媒體平臺“六級”矩陣中，城區、街道、社區三級的建設任務，形成宣傳工作大團隊。依托x區成熟的網格化管理系統、綜合治理信息管理系統，延伸“六級”矩陣至社區網格，建立起與居民“零距離”交流的微信群網，形成“6+1”矩陣結構。并組織協調法檢公司、信訪、教育、工會等部門納入宣傳矩陣，共建立協調人微信群x個，共有協調人x人。
（二）活用新媒體“三維”矩陣新武器。通過建立x反邪教網站、xx微信公眾號、x政法x官方微博等形式打造新媒體反邪教宣傳“三維矩陣”，建立x區新媒體宣傳根據地，將中央、自治區、x市及x區開展的重點工作通過新媒體平臺，傳播到廣大黨員干部群眾當中。采用“擬人工智能”小管家技術進行在線管理應答。并將媒體技術延伸至城區、社區，繼續完善桂風網x編輯部、x社區通訊站建設，對編輯人員和通訊員進行文字寫作能力培訓。
（三）持續深入開展日常政法綜治宣傳教育活動。在重要節假日和日常工作中，各政法機關、街道、綜治成員單位積極依托政法集中宣傳月、“3·8”婦女維權周、“4·15國家安全教育日”“6·26”禁毒宣傳日、掃黑除惡專項斗爭宣傳等活動開展“禁毒”“安全生產”“平安建設”“法治建設”“法律援助”“人民調解”等方面的各種宣傳活動，在文化廣場、重點大街、交通樞紐等重點場所懸掛主題宣傳橫幅、設立宣傳展板、發放宣傳品，舉辦知識燈謎有獎競猜，觀看宣傳視頻，開展系列文藝晚會，張貼發放治安安全防范小貼士等方式，向轄區居民群眾宣傳法治、綜治和安全知識。
（四）全力推進普法文化建設。圍繞“七五”普法工作，以法律六進活動為載體，全面加強法治宣傳教育工作，適時舉辦2019年依法治區領導小組工作會暨“七五”普法中期督查動員會，并順利迎接各級部門檢查我區“七五”普法工作。區司法局組織開展x市首場普法志愿者趣味定向賽，開展“山歌普法”“戲曲普法”等各類主題法治宣傳活動約x余場，發放宣傳資料月x份。緊扣新媒體開展線上普法，截至x月，更新“x法治”公眾號信息x期共x篇，舉辦線上法律知識有獎問答活動x期，實現普法宣傳教育雙向互動。
二、堅持專項整治與長效機制相結合，完善轄區立體化治安防控體系。
（一）大力推進城區、街道、社區（村）三級綜治中心的建設。
有條件的社區（村）建設警務室和心理疏導室；
綜治中心及其內設室可以一室多用。綜治中心主任由社區（村）黨委（支部）書記兼任，副主任由社區（村）主任兼任并負責日常工作。綜治中心要充分發揮社區（村）黨委（支部）和居（村）委會干部、社區（村）民警、網格員、社會工作者、治安積極分子等群防群治隊伍作用，整合社會治理資源進一步向網格、居民聚點、家庭延伸，及時反映和協調群眾利益訴求，提升基層社會治理能力。目前已建成的社區級綜治中心有x個，已建成的村級綜治中心有x個。
雪亮工程建設完成情況：點位全部安裝調試完畢，已匯入區綜治中心，可以調取使用視頻監控資源。城區和街道的綜治中心系統市里面正在安裝和分配賬號，屆時能實現聯網監控查看。全市統籌攝像頭安裝正在分配權限，分配完畢也能看到學校等重點單位的監控視頻影像。下一步將分權限到各街道綜治中心。監控影像資源全部集中匯入x區綜治中心，并按照區劃共享到各級綜治中心平臺，使各級各部門能遠程調動、遠程處理、協同合作處理轄區各項社會事務。
（三）加強各項專項整治行動，進一步凈化轄區社會治安環境。
引入社會組織承接部分司法所社區矯正服務“雙八”項目，為進一步健全完善我區組織社會力量參與社區矯正工作制度奠定了良好基礎。
三、全力以赴，齊心協力，打好掃黑除惡全民戰爭。
區委政法委及政法各部門按照黨中央指示精神，始終堅持“兩個結合”和“快捕、快訴、快判”的原則，嚴厲打擊各類涉黑涉惡違法犯罪行為，全力開展掃黑除惡專項斗爭行動。我委牽頭組織區紀委、組織部、宣傳部及政法各部門，制定下發《x區掃黑除惡專項斗爭工作方案》，組成六個專項工作小組，從組織機構上打好專項斗爭基礎。同時制定各部門定期聯席會議和重大案件會商制度，統籌協調各部門職能，各司其職，形成打擊合力。自掃黑除惡專項斗爭開展以來，結合實際，精心組織，迅速抓好行動推進，狠抓工作落實。
四、大力弘揚見義勇為行為，構建法治文化體系。
一是進一步建立完善支持、幫助見義勇為人員的長效機制。完善見義勇為工作規章制度和工作程序。二是開展校園法治教育活動。區綜治辦與區教育局聯合制定下發了《關于聘任唐月琴等x人為x區第九批法治副校長的通知》，聘請區法院、區檢察院、公安x分局的法官和民警為各中小學的法治副校長，參與制定學校法治教育規劃、計劃，協助學校開設法治教育課程，做到教學計劃、教材、課時、師資“四落實”，根據治安形勢變化，聯系學校實際，結合學生特點，實施有針對性的法治教育。同時，在轄區原有的青少年法治教育示范基地基礎上，將x市第二十五中學確定為x區2019年新建青少年法治教育示范基地，按照示范基地建設標準六個有進行建設。
五、存在的問題。
（一）政法各部門事多人少情況突出。政法各部門事多人少情況突出。目前政法各部門所承擔的業務工作日益增多，但是人員編制仍保持不變，特別是創新項目及日常工作往基層深入，逐步從管理向服務發展，缺少具有專業素質、服務技能的專業專職人員，例如目前建立的政法新媒體宣傳矩陣，維護人員是臨時由政法委工作人員兼顧，對專業政法文章、宣傳策略及新媒體維護沒有專業素養和技能，產生極大的制約作用，影響宣傳效果。隨著2019年x歸屬x區管轄，我區管轄的范圍進一步擴大，受理的各類案件數量不斷大幅上升，人員編制隨著管轄范圍的擴大未得到增加，案多人少矛盾更加突出。
（二）掃黑除惡專項斗爭線索渠道不夠暢通。雖然我區在掃黑除惡專項斗爭中，努力推動宣傳協同開展，但是借助目前群眾所反映的線索仍未達到預期目的。許多居民群眾仍對國家開展掃黑除惡專項斗爭未能有清晰認識和了解，導致我區政法各部門線索獲取受到極大影響。
（三）社會穩定動態八項工作排名還需繼續提高，開展工作取得的成果與群眾的期盼還有差距。x區2019年八項動態排名和群眾安全感滿意度較2018年有所提升，但是仍處于中游水平，離爭創平安建設工作全國先進縣區仍有差距，沒達到既定目標。綜合分析，主要在執法滿意度單項扣分較多。經過試點入戶調查得出數據分析，群眾對搶劫盜竊案件、電動車盜竊、食品安全等方面表現出極高關注點，會影響個人安全感評判，對轄區執法隊伍，特別是交警執法有不滿意見，影響了整體評分。
（一）繼續深入開展“平安x”建設，爭創全國先進縣區。堅持在區委、區政府的領導下，以提升群眾安全感、幸福感為目標，不斷深入開展“平安x”建設工作，推動社會綜合治理社會化、法治化、智能化、專業化發展，加快社會治安防控體系建設，進一步優化完善信訪維穩應急處置機制，落實政法各部門聯席會議制度，整合轄區資源，打牢政法基礎，形成合力，全力維護政治安全、國家安全，打造和諧穩定的社會環境，全國平安建設先進縣區。
（二）探索政府購買服務支持，破解政法工作瓶頸。為解決政法各部門“事多人少”的制約性問題，探索在政法工作領域采取購買社會服務支持方式，緩解人少現狀，突出專業性、專職性。在面向基層、群眾工作領域，探索購買社會組織服務，開展政法服務工作。在政法宣傳工作、提升群眾安全感滿意、新媒體宣傳運營工作、基層矛盾糾紛化解等方面，采取與專業社會組織合作，聘用專業服務人員等方式，科學合理利用社會專業資源，積極引導社會力量參與到平安建設工作當中，從而提升平安x建設工作專業性、科學性，構建共治共建共享的社會治理格局。
（三）全力推進綜治中心標準化建設，完善各項服務功能。一是進一步整合資源，完善x區社會治理防控聯動平臺的運行機制與銜接機制，推動聯動中心與綜治中心信息對接、人員配合、資源整合共享工作，以實現聯動平臺與綜治中心各項業務管理的有效融合。二是推進城區、街道（鄉鎮）、社區（村委）三級綜治中心的標準化建設，按照建設標準要求，依托現有資源，完善綜治中心內部服務結構建設，豐富充實綜治中心工作服務內容，構建三級綜治信息化系統平臺，形成綜治維穩信訪信息案件收集、分析、指派、處置、結案轉辦反饋的運行體系。三是加大宣傳力度，將轄區部分金融中心、特殊行業、公共場所、醫療機構、大型商場超市以及部分有條件的民營學校和小區的視頻監控系統納入公共安全視頻監控管理系統。四是在調查摸底的基礎上開展轄區范圍內天網監控無法覆蓋的偏僻路段、街巷、鄉村、郊區等監控盲區的技術硬件設施建設。
（四）全面推進掃黑除惡專項斗爭，打贏全民攻堅戰。繼續完善我區掃黑除惡專項斗爭工作各項制度，加強政法各部門的協調聯系，不斷完善聯席會議和重大案件會商制度。同時加強宣傳，進一步加大宣傳力度，縱橫擴展宣傳覆蓋面，制定完善信息線索獎勵制度，拓展線索渠道，將人民群眾的力量充分發揮出來，力爭各級各部門與人民群眾一道，全力以赴打贏掃黑除惡攻堅戰。
（五）繼續深入開展“五查五整頓”，提升政法隊伍職業化。在2019年開展全面從嚴治警“五查五整頓”工作基礎上，總結經驗，提煉成果，繼續深化“五查五整頓”專項工作，研究制定落實“五查五整頓”專項工作制度化、長效化、規范化的實施方案，同時將專項工作納入到政法各部門黨風廉潔建設大格局當中，打造出政法工作亮點，不僅要“查”要“整”，更要全面“提升”，將專項工作從全體政法干警延伸至全體政法干部，以過硬的政治要求，全面提升x政法隊伍政治素質、業務素質，煉造一支政治過硬、思想過硬、素質過硬的政法隊伍，從而提升政法隊伍執法滿意度。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年以來，街道在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣直部門的幫助支持下，街道上下深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，始終圍繞以建設“實力、活力、魅力”為目標，不斷求突破、爭進位，社會經濟呈現又好又快的良好發展態勢。1-9月份，實現地方財政收入10271萬元，完成全年任務的76.7%，同比增長3.2%。
（一）抓黨建，夯實基層組織建設。扎實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育常態化、制度化，持續深化理論武裝，不斷加強網絡輿論陣地監督管理。著力推動黨組織各項工作標準化規范化，繼續實行班子成員包保村和黨建指導員聯系村工作制度，嚴格落實“三會一課”、“主題黨日”、民主評議黨員、組織生活會等基本制度。探索黨員隊伍分類管理，積極穩妥做好退役軍人黨員、流動黨員教育管理，扎實開展走訪慰問生活困難黨員和老干部工作。
實施三年以上不發展黨員村“清零工程”，持續優化黨員結構，按照每村2—3名的要求培養后備干部，將165名青年人才充實到農村優秀后備人才庫。實施軟弱渙散基層黨組織整頓提升行動，大力發展壯大村級集體經濟，積極探索村黨組織書記領辦合作社有效做法，加大政策和資金扶持力度，充分發揮黨支部的政治優勢、組織優勢和合作社的經濟優勢，目前，已成立黨組織領辦合作社40個。統籌推進第一書記項目落實落地，助推村級集體經濟發展。截止目前，第一書記項目已完成25個，其中發展壯大集體經濟項目完工12個，公益類項目完工13個，5個項目正在緊鑼密鼓地推進。
（二）抓發展，持續提升經濟增長。充分依托現有產業基礎，把招商引資和產業培育有機結合，以建設“企業集中、產業集聚、土地集約、要素集成”的高標準專業產業園為重點，“招大商、大招商”，“上大項目、大上項目”，實現了招大引強工作重大突破。
截至目前，新增納統工業企業1家，新增納統固定資產投資項目13個，其中，技術改造項目3個。完成招引國內500強企業投資項目1家。2020年已簽約落地過10億元項目3個，分別是：山東魯西南（汶上）兩高兩新產業園暨5g通訊新材料和智能設備制造基地、魯西南（汶上）服裝智造產業園、汶上國人美麗產業小鎮項目。
過億元項目4個，分別是:新型納米濾材微孔膜研發生產項目、東方國際時尚泳裝研發設計、生產和銷售項目、年產2億套可追溯醫用藥盒生產項目、拉貝爾“互聯網+”新零售孵化產業基地項目。
在談項目6個，分別是：杭蕭鋼構股份有限公司智能裝配式鋼結構綠色建筑項目、jgk智能有限公司智慧廚房項目、全生態納米小分子生命激活因子的開發與產業化項目、川煜食品生產加工項目、華企云谷（深圳）產業發展有限公司華企云谷產業加速器項目、濟南景和生物科技有限公司海參肽生產基地項目。按照全街道經濟工作總體思路的要求，切實把項目建設工作作為經濟工作的重中之重抓緊抓好，全力推進山東魯西南（汶上）兩高兩新產業園暨5g通訊新材料和智能設備制造基地（一期）、山東納高新材料科技有限公司年產15000米新型納米濾材微孔膜及衍生產品加工制造項目、山東泰沃森新型建材科技有限公司年產20萬方新型建材生產加工項目、山東榮恒服裝有限公司時尚泳裝研發設計、生產和銷售項目、濟寧萬生環保新材料年產10萬噸增塑劑項目、山東沃爾鑫機械有限公司年產50000噸工程機械結構件技術改造項目、山東汶達新能源有限公司年洗選80萬噸精煤項目、山東海正陽光倉儲設備有限公司年產10萬臺（套）自動化立體倉庫及其他智能設備加工生產項目、汶上縣鴻福家居養老服務中心、裕豐隆翔有限公司煤泥洗選項目等大項目建設。
（三）抓農業，完善基礎設施建設。全面做好小麥病蟲害防治及食品安全，小麥“一噴三防”覆蓋率達到100%。完成小麥政策性保險5萬余畝，玉米保險4萬余畝，投保面積達到60%以上，完成巨災保險0.4萬畝，對特色種植提供了保障平臺，大力推廣輪耕輪休政策，實現了2萬余畝農作物隔茬輪作，有效提高了作物的產量、質量。
集中整合各級各類農業項目，不斷提升傳統農業區的綜合生產能力，農業基礎設施建設步伐進一步加快。完成高標準農田建設項目及新增千億斤糧食項目建設，改造農田1.3萬畝。新上變壓器7臺，新打機井102眼，鋪設pvc8.7萬米，新修道路4.8千米，鋪設高低壓電纜10萬余米，新建各類橋涵256座，新整修農田道路5萬余米。
（四）抓民生，穩步推進民生工程。聚焦特殊貧困群體和“兩不愁三保障”、飲水安全等政策落實，全面排查解決存在問題，持續鞏固提升脫貧成果，確保高質量打贏打好脫貧攻堅戰。加強完善社會救助體系建設，嚴格落實救助政策，困難群眾基本生活得到保障。落實打造敬老院升級工作，對街道敬老院老年人康復護理區以及娛樂場所等進行升級打造，為老年人打造舒適的生活環境，提高老年人的幸福感。
堅持把教育擺在優先發展的戰略地位，對中心小學樓頂、教學樓進行了提檔升級，六實小教學綜合樓已經完成立項，正在施工建設。認真實施農村中小學教學儀器更新工程，13處中小學儀器室、實驗室、圖書室均達標配套。加強學校周邊安全防范措施，為13處中小學及2處中心幼兒園配齊了安保必備器械及服裝，聘足了社會專職安保人員。精心做好“再就業百日幫扶”活動，全面落實再就業優惠政策，大力開發就業崗位，發放宣傳材料10000余份，張貼招工信息20期。加快公廁及儲污池建設工作，完成農村公共廁所建設23座、儲污池建設3座，并全部通過驗收。
深入推進農村人居環境整治工作，有序開展殘垣斷壁及殘破房屋清理整治，截至目前，共修葺房屋200余處，拆除殘垣斷壁180余處，盤活閑散土地100余畝。積極推進“四好農村路”三年集中攻堅專項行動，新建道路7條，共計11公里，現正在施工建設。
（五）抓穩定，營造美麗宜居環境。圍繞“消除事故隱患、筑牢安全防線”，不斷加強宣傳、深化排查和嚴格執法，提高整體安全生產水平，確保轄區安全生產穩定。
完善轄區防汛應急工作機制，落實4條主要河道的包保責任，對易發生溺水地段進行排查，不斷加強對青少年兒童的暑期監管。結合安全生產月發放防溺水明白紙4000份，防災減災宣傳頁1000份，發放安全知識繪本500本，“素質固安”宣傳扇1000把，有效的提高轄區群眾和職工的安全素質。
開展安全取暖宣傳兩輪，宣傳爐具安裝使用以及人員密集場所一氧化碳中毒預防和急救知識，并發放預防一氧化碳中毒明白紙4萬份。與山東魯任安全技術服務有限公司簽訂65家安全隱患排查服務協議，并完成執法計劃第一、二、三季度42家企業的安全隱患排查，發現問題186條，已全部整改完畢。加強工業企業大氣污染綜合治理。對2處磚瓦窯廠進行了關停轉型，督促轄區內53家企業和34家養殖場辦理了排污許可自主備案登記，3家涉及燃氣鍋爐低氮企業完成改造。
（一）抓好村級組織換屆，鞏固提高基層黨建。
加強黨員隊伍管理，繼續實施農村發展黨員三年納新行動，著力解決3年及以上未發展黨員村發展黨員問題。組織開展黨員志愿服務、黨員承諾等活動，激勵廣大黨員立足自身崗位爭當時代先鋒。扎實推進軟弱渙散黨組織整頓提升，持續完善村級基礎設施建設，壯大村級集體經濟。優化提升基層黨組織活動場所。目前，大街村黨組織活動場所已完成招標工作，正準備施工建設。
西王村黨組織活動場所已完成選址和預算，李尹村黨組織活動場所已完成招標公告。加快推進城市社區黨建，建立網格長—網格員—樓棟長—住戶的網狀管理模式，構建細密的基層服務管理網格體系，為群眾提供更加精細化的服務。研究制定扶持黨組織領辦合作社實施意見，通過制定配套扶持政策，調動黨組織領辦合作社的積極性，提高黨組織領辦合作社覆蓋率。
發揮“燈塔—黨建在線”、“山東e支部”系統、燈塔—智慧黨建云平臺、學習強國等網絡平臺作用，扎實做好黨組織和黨員信息系統日常維護。認真開展“村村到”村情會診，逐村進行村情分析研判，穩步推進村黨組織書記和主任“一肩挑”工作，確保明年換屆選舉順利進行。
（二）加大雙招雙引力度，保障重點項目建設。
全力實施“走出去、請進來”的招商戰略，全方位、多渠道、多領域開展招商引資工作。建立高效服務體系，加大力度協調解決項目落地過程中存在的困難和問題，實現簽約項目抓落地、落地項目抓開工、開工項目抓投產。
大力實施新舊動能轉換重大工程，著力優化營商環境，推動傳統產業加快轉型發展，經濟社會高質量發展實現新突破。加強對重點企業、重點行業的協調服務工作。加大企業走訪力度，堅持常態化深入企業調查了解，整合企業閑置資源，有針對性地為企業提供服務。全力推進山東魯西南（汶上）兩高兩新產業園暨5g通訊新材料和智能設備制造基地（一期）、山東泰沃森新型建材科技有限公司年產20萬方新型建材生產加工項目、濟寧萬生環保材料有限公司年產10萬噸增塑劑項目、山東納高新材料科技有限公司年產15000米新型納米濾材微孔膜及衍生產品加工制造項目等大項目建設等大項目建設，認真解決項目建設中的環境、資金、征地等問題，推進項目建設的順利實施。
（三）致力增進民生福祉，提升民生保障水平。
重點發展壯大村級集體經濟，大力發展村級特色產業，將貧困群眾融入產業鏈，為貧困群眾增收致富提供支撐。堅持扶貧與扶智、扶志相結合，通過文化活動、技能培訓、典型帶動等多種形式，著力激發貧困群眾內生動力，充分發揮貧困群眾脫貧主體作用。
積極倡導社會扶貧志愿者行動，利用好“愛心小屋”平臺載體作用，引導更多社會力量開展捐助活動和志愿服務，形成全社會參與扶貧的良好局面。
切實加強敬老院規范化管理，不斷提升服務管理水平，確保五保供養資金足額撥付。深入開展移風易俗倡樹文明新風和殯葬改革宣傳工作。繼續加大教育投入，對汶上縣第六實驗中學操場、中學塑膠操場、龍集小學運動場地進行改造升級，計劃啟動李尹小學建設項目，建設高標準的功能室、多媒體教室，建設以儒家文化為主體的文化園。妥善解決農戶改廁后糞渣處理問題，形成管收用并重、責權利一致的長效管理機制，切實解決群眾后顧之憂。繼續加大人居環境整治工作力度，重點督導三類村、二類村人居環境綜合整治工作，確保人居環境整治工作取得良好成效。
（四）嚴守安全生產底線，確保社會和諧穩定。
對村內服裝加工點、危化品行業加強檢查、排查，規范運行、按章操作，提升處理應急事件的能力。強化教育培訓，根據執法計劃和企業警示教育日進行專家送培訓進企業。加強對用電安全和防煤氣中毒的安全宣傳，增強自救和逃生的能力。
推進小微企業雙重預防體系創建工作。加強網格員日常巡查和重污染應急響應駐廠，維護轄區環境安全，指導企業制定完善重污染天氣應急“一廠一策”，督促落實重污染天氣應急響應措施。積極做好環境空氣質量保障、固定污染源排污許可清理整頓及登記，推進清潔生產項目審核，嚴格從源頭上控制新的污染源。
加強水源地保護，實施重點流域水污染治理，大力推進重點行業企業廢水廢氣排放污染治理。大力開展環境保護宣傳教育活動，激勵和動員廣大群眾積極參與環境保護，營造良好的環境輿論和公眾參與氛圍。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十七
今年以來，我局以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以創優爭先為目標、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理與信訪工作作為重點工作來抓，明確目標，量化考核，將綜治工作與行政職能結合起來，強化落實，進行細化到每一項工作環節。
二、和諧平安創建成效明顯，和諧平安狀況良好。
我局牢固樹立發展是硬道理、穩定是硬任務、和諧是硬環境的理念，以社會治安綜合治理為載體，以和諧平安創建為主線，以維護社會政治穩定為目標，整合綜治維穩工作資源，搭建和諧平安創建平臺，使社會治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護社會政治穩定能力得到增強，和諧平安創建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經濟社會協調快速發展營造了穩定的社會環境。
三、管理到位，工作扎實，單位內部治安穩定。
一是縣局局長、分管領導經常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經營者生產經營迫切需要解決的實際困難了問題，并及時研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態，為維護社會穩定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。
二是我局堅持了節假日值班制度、查崗制度，做到了局領導和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領導定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。
四、扎實開展三個排查，維護穩定。
我局組織開展排查調處矛盾糾紛、排查整治治安亂點和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(簡稱三個排查集中行動)。三個排查是我局綜治工作的一項重要工作。
1、強化食品安全監管。加強食品安全監管，全面執行網格化管理模式，依法監督食品經營者建立健全并執行索證索票和進銷貨臺賬制度，推行農村食品市場監管四項制度;有針對性地開展食品質量監測，開展專項執法檢查。
2、大力查處取締無照經營。在去年無照清查的基礎上繼續加大力度，嚴厲打擊無照經營。堅持疏堵結合、區別對待，做到治理與引導相結合，引導無證無照經營戶辦證辦照合法經營。上半年共檢查各類經營主體715戶次，查出無照經營47戶，取締無照經營9戶，通過整治引導辦照38戶。
3、加大查處不正當競爭的力度。根據《反壟斷法》的規定，嚴格落實反壟斷行為的執法程序，加大對公用企業和依法具有獨占地位經營者限制競爭行為的查處力度。重點檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運輸、專營專賣等行業的限制競爭和強制服務行為、檢查公用企業和依法具有獨占地位的經營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權力排除限制競爭行為。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十八
結合當前工作需要，的會員“老姜”為你整理了這篇信訪局2022年半年工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
一、基本情況。
截至6月30日，我縣信訪總量（國家信訪局、省信訪局）302件人次，同比下降17.49%，其中來信97件次，同比上升51.61%，來訪86人次，同比下降21.82%，網信122件次，同比下降37.11%。
及時受理率信訪部門99.2%、責任單位99.1%，按期答復率100%，責任單位群眾滿意率92.6%，責任單位參評滿意率95.32%，重復信訪占比率45.5%。
省信訪局對縣市區截止5月底的信訪工作量化指標進行了打分，我縣暫列全省第30名、全市第5名。目前，我縣無進京涉訪人員，信訪維穩形勢整體平穩可控。
二、主要做法。
在人流密集場所發放宣傳資料、張貼標語，縣直單位在宣傳欄張貼標語，信訪接待場所電子顯示屏滾動播放《條例》、擺放宣傳資料，在接待群眾的過程中向群眾發放、講解《條例》。四是入戶宣傳。縣信訪局統一印制一批信訪宣傳資料，由各級黨員干部在開展“心連心、面對面”干部下訪解難題、為民服務辦實事活動時向廣大群眾分發、宣傳《條例》。五是集中宣講。5月26日—27日，全縣所有村（社區）召開黨員組長大會，集中開展《信訪工作條例》等法規政策宣講。六是納入普法計劃。縣普法辦將《信訪工作條例》列入2022年度普法重點任務清單和全縣“八五”普法規劃，將信訪工作相關知識編入城鄉居民普法讀本。
按照市信訪聯席辦要求，年初在全縣范圍內開展矛盾糾紛排查，共排查出信訪維穩領域存在的各類問題隱患214件，列為全縣重點信訪件83件（其中涉法涉訴、房地產、征地拆遷、物業管理、山林權屬糾紛等方面比較突出），涉及重點人員135人（其中中省交辦重點人員4人），房地產領域重點群體6個，83件重點信訪事項全部落實縣級領導包案，按“三到位一處理”要求，對交辦信訪事項實行“五個一”（一件案件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底）工作機制。深入推進“心連心、面對面”干部下訪解難題、為民服務辦實事活動，每個村組建了7人以上的包村下訪工作小組，明確縣級領導、縣直單位負責人、鄉鎮駐村領導和縣直單位及鄉鎮干部工作責任，扎實進村入戶走訪，定期聯系走訪群眾，全面排查各類矛盾糾紛，全面梳理各領域信訪維穩問題，加強動態管理，確保底數清、情況明。至3月初活動開展以來，縣級領導下訪53人次，其他領導干部下訪1862人次，收集問題線索2539件（條），化解1752件，其中信訪問題76件（化解信訪積案25件、重復信訪15件）。
嚴格落實“及時受理率100%，按期答復率100%，群眾參評率100%、參評群眾滿意率不低于90%，一次性化解率不低于95%，重復信訪占比不高于30%”的目標要求，提醒督促責任單位及時受理、按期答復、及時引導群眾評價。縣信訪局根據信訪事項受理、辦理、群眾評價的具體時限要求，分別由責任股室、分管領導、主要領導向責任單位按層級進行提醒督促，確保責任單位及時受理、認真辦理，及時引導群眾評價，群眾反映的問題能得到及時妥善處理。
持續深入推進治理重復信訪化解信訪積案專項行動，按照中央、省、市信訪聯席辦工作要求，專項行動交辦的信訪事項，重點復雜信訪事項全部由縣級領導包案領辦，其余信訪事項由鄉鎮部門主要負責人包案。目前專項行動兩批交辦我縣的112件已全部辦結，4件再次信訪倒流（已全部審核上報）。
年初我縣將92件重點、重復信訪事項重新進行交辦，明確了包案領導、責任單位，要求包案領導必須下訪面信訪人，推動信訪事項化解，縣級包案領導每月底向縣委主要領導匯報包案領辦信訪事項工作情況。除訴求無政策支持、涉法涉訴等以思想疏導教育穩控為主的37件外，目前已化解30件。
運用2020年我縣創建信訪“三無”縣成功經驗，切實提升信訪工作示范縣創建實效。一是咬定工作目標。按照全市2022年爭創信訪工作示范縣市區“保三爭五”目標要求，全面規范信訪工作基礎業務，抓實治理重復信訪、控制赴省進京訪和非正常上訪，力爭全省信訪工作示范縣達標，爭創全國信訪工作示范縣。二是夯實工作基礎。加強對各鄉鎮各單位創建工作的業務指導，抓實開展示范鄉鎮、村（社區）創建工作，確保各項指標全面優化，全縣信訪工作水平實現整體提升，夯實創建基礎。三是強化督查督導。縣信訪局開展常態化業務指導。縣信訪聯席辦切實加強對創建工作的督促督導，每月通報各項重點工作相關指標，對基礎業務數據指標低下、工作長期滯后、處理信訪問題敷衍塞責甚至弄虛作假的，聯合縣委督查室、縣政府督查室適時開展專項督查。
，多次召開信訪維穩工作調度會，進一步壓實縣級領導、部門鄉鎮信訪工作責任，各級各部門按照要求做好矛盾糾紛排查化解、應急值班值守、情報信息收集報送、重點人員穩控、涉訪人員接訪勸返等工作，并按照要求及時派出人員組成工作組赴北京、石家莊、長沙、郴州開展信訪維穩處置工作，特防期間無進京涉訪人員，未發生因信訪問題引發并造成不良影響的事件，全面完成了中央、省、市提出的目標任務。
三、存在的問題。
少數鄉鎮（單位）重點信訪事項排查、化解、穩控不到位，存在信訪人到市赴省越級反映問題的情況，上半年我縣共6人到省信訪局越級上訪登記。
管理、拖欠民工工資、非法預售、虛假宣傳等問題；涉礦矛盾主要反映礦產開采導致村民房屋開裂、農田水利設施被毀等問題。
專項行動第一批、第二批交辦件雖然按照省市要求已全部辦結審核上報，但少數信訪事項未做到“事心雙解”，申報辦結后少數信訪人再次信訪；重復信訪總量較大、占比偏高，群眾滿意度有待進一步提升。
四、下步工作。
進一步深入推進“心連心、面對面”活動，落實聯點包村人員，壓實干部責任，扎實進村入戶走訪，全面排查各類問題隱患。
責任單位要真包實辦，面見信訪人，協調調度相關單位聯合處理，商定處理化解意見，推動問題化解。
對4件再次信訪倒流件，要嚴格按照省市要求，在規定期限內辦結上報。明確專人落實回訪核實，了解掌握信訪人思想動態，加大關懷幫扶力度，確保人員穩控。
監管、管控力度，同時組成。
工作。
專班，一案一策，限期化解處理。
按照省市要求及我縣《關于加強信訪維穩工作十條措施》的相關規定，對專項工作化解穩控不力造成信訪人重復信訪，基礎業務數據指標落后被省市通報，矛盾糾紛排查不到位、信息上報不及時造成集訪或到市赴省進京越級上訪的責任單位、責任人一律進行通報、警示、約談，造成不良影響或引發嚴重后果的，將嚴肅追責問責。
對煽動、串聯、纏訪、鬧訪的，及時收集固定證據，依法予以處理。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇十九
20xx年，xx鄉認真落實上級關于加強信訪工作，確保社會穩定一系列信訪工作精神，從狠抓信訪工作方法入手，加強對信訪工作督辦落實力度，注重及時解決、化解群眾信訪中提出的問題，具有較強的政治敏銳性和職責感，認真履職，進取配合上級信訪、紀委部門，全年信訪工作取得了明顯成效。全年共調處信訪案件xx起（其中：縣信訪局轉發蒲正剛要求申請精準貧困戶問題，麻辣社區網友反映的xx垃圾場問題兩件以及網友何池反映的宅基地權屬問題等）。結案率到達100%。共排查、接訪矛盾糾紛38件，化解38件，結案解決337件，存在有2人屬于重點信訪穩控對象：李茂超、蒲正剛。注重貫徹市委工作會議精神工作的開展，進取排查調處信訪案件，圓滿完成了上級任務，受到了上級政府的肯定。一年來全鄉未發生重大團體訪，越級到市以上信訪案件，很好地維護了當地社會的和諧穩定。
一、加強信訪工作的領導，強化職責意識。
鄉黨委抓住鄉、村兩級信訪工作職責這一關鍵，層層落實職責制。首先，鄉黨委成立了信訪工作領導小組，由鄉黨委書記胥淵為組長，由政府鄉長賈萍和分管信訪的武裝部長張曉東為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，實行領導干部下訪制度，安排到人，明確職責，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核資料，按指標完成，制度落實情景進行定期考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的進取性。其次，實行鄉領導班子成員每日值勤接待制。鄉黨委根據信訪工作突發性的特點，對鄉領導班子成員實行了輪班值勤，在鄉便民中心“來人來訪”登記表上登記，發現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鄉主管部門、各村負責人崗位職責，第一時間解決涉及到的信訪矛盾糾紛，規定時限要求及職責追究。對處置不力，造成越級訪的職責人給予黨政紀處分。黨的十九大期間異常加強了信訪領導值班，進一步強化了領導職責。
二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位職責追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利、更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，主要加強便民服務中心的管理，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室、大調解中心、各村設立了中心戶調解室，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。黨的十九大期間專門出臺了相關的工作方案，實行包案落實，確保萬無一失，保證完成任務。
三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉，我鄉在鄉、村兩級組織設立鄉專職信訪監督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鄉信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。
一是鄉主要領導包案，對一些重點疑難老、遺案件，由鄉黨委書記或鄉長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：黨委書記胥淵與李茂超交心談心，講政策，談現實。基本將這一信訪老案得以解決。賈萍鄉長親自出面處理了蒲正剛、張玉珍等信訪案件，得以全面落實無反彈，現已全面調處了這些信訪重案。
二是派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。一年來，共派駐工作組進村調查、調處解決4次：主要是1村、2村、7村，使問題得到較好的解決，群眾十分滿意；特殊期間派專人駐村，穩控回家過農忙的李茂超和蒲正剛，實行人跟人穩控，讓上級放心，讓黨委政府放心。
三是強化疏理和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉加大對信訪工作督導力度，鄉上每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的同志匯報一周來排查的信訪苗頭及信訪案件處理情景，對重點案件，團體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。每月一次報表上報，每月召開一次黨委會，研究信訪維穩工作，每一季度鄉黨委召開一次矛盾糾紛疏理分析會議。特殊時段，我鄉的幾個重點穩控人員，包案到人，24小時實行人盯人，人陪人進行穩控。全面考核到個人。確保無一人出現上訪行為。
一年來，我鄉未出現一例赴省進京越級上訪事件，信訪形勢良好。
一是建立健全信訪網絡。按照規范完善鄉一級，大力加強村一級，延伸社一級的思路，建立“四級聯防”機制，進一步加強信訪網絡建設，鄉上已充實加強了鄉信訪領導小組人員成員，做到小時有人值班、接待，并要求司法所加強民調，發揮村民自治作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，所以，我們要求，鄉屬各部門及時對群眾初訪反映的問題，應當解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育，并將處理情景向分管領導及時匯報。重點穩控化解老訪、纏訪。
三是落實信訪紀律。對一些突發性，異常性的群體性上訪，鄉黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生5人以是團體上訪或上訪人數較多，有可能引發團體上訪的重大案件，要及時向鄉政府報告，（如村道路問題，垃圾場問題）對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行嚴肅處理。
四是加大信訪法規的宣傳力度。規范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設，經過《六五普法》、“反邪教警示教育活動”“十一”等集中學習活動和節慶日，大力宣傳《國務院信訪條例》、《四川省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。杜絕無理纏訪。
總之，經過一年的工作，我鄉的信訪工作有了一個大的提高，我們要繼續努力，正確處理人民內部矛盾，把信訪堅持不懈地抓下去，切實維護人民群眾的根本利益，確保xx鄉經濟、政治、文化、社會、生態禮貌建設和諧穩定發展。
信訪工作總結及年工作計劃完整篇二十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
（一）主要任務完成情況。
全區完成造林x畝，占全年任務的x%。四旁四邊綠化溝河路渠x條、總長度x公里。創建省級生態廊道x公里、省級森林村莊x個。義務植樹x萬株。
（二）工作措施成效。
區林長辦積極開展日常工作督查檢查，下發督察建議書x份。根據人事變動情況，及時調整區鎮村林長及區林長會議成員單位人員及責任區域，進一步完善區鎮村三級林長組織體系與責任體系。研究制定《潁東區實施新一輪林長制改革工作方案》，實施平安森林、健康森林、碳匯森林、金銀森林和活力森林行動，加快打通綠水青山向金山銀山轉化路徑，全面提升森林資源的生態、經濟和社會功能。二是加強示范引領，推進示范區建設。圍繞實施茨淮新河水源地生態防護林建設、東方園林及周邊精品苗木培育、x省級濕地公園保護建設、潁河左岸省級公益林管護、城市周邊花卉和景觀苗木發展等五個示范點建設工程，建設林長制改革示范區先行區。編制先行區工作方案，分類指導建設項目，形成可復制、可推廣的林長制改革經驗。
２.大力開展國土綠化提升行動。一是實施區級重點綠化工程。茨淮新河水源地生態防護林建設工程補植補造水杉、櫸樹近x萬株，新栽植栽植櫸樹等x畝。阜展路綠化工程長x公里，栽植紫薇等x萬余株。龍鳳路西延工程道路綠化x公里，栽植櫸樹等x萬株。二是大力開展路溝河渠綠化。鼓勵、支持鄉鎮街道宜林路溝河渠利用鄉土樹種進行綠化美化，全區綠化路溝河渠x條x公里。三是積極推進“五林五園”建設。結合鄉村建設行動和農村環境整治，完成宜林荒地綠化x多畝，房前屋后綠化x畝。四是做好“四邊四旁四創”綠化工作。全區共完成宜林荒地綠化x多畝，房前屋后綠化x畝，城鎮周邊綠化x畝，單位、小區周邊綠化x畝。五是積極開展義務植樹活動。以紀念全民義務植樹x周年為契機，共組織各類義務植樹、愛綠護綠活動x次，建立各類義務植樹基地、紀念林x畝，共完成義務植樹x萬株。
３.切實加強林業資源保護管理。一是開展林木林地保護。依法執行采伐管理和憑證采伐制度，發放采伐證x份，蓄積x余立方米。辦理行政處罰案件x起。審核上報長期使用林地手續x起，涉及林地x公頃。二是強化野生動物監管。對全區涉及人工馴養繁育野生動物場所進行全方位監督檢查，強化企業的主體責任。解救國家二級保護野生動物鳥類x只。三是加強森林防火巡查。重點防火期實行x小時值班制度，增設森林防火宣傳警示標牌x塊，與x家企業簽訂防火目標責任書。四是嚴格自然保護地管理。依法清理“綠盾行動”發現的違法侵占濕地行為，對x個主要問題開展回頭看，發現有x個問題出現反彈，并要求當地鄉鎮政府立即整改。
４.發展林業產業助力鄉村振興。一是大力發展現代林業產業。全區２０２１年林業產值可達到x億元，新增市級林業龍頭企業x家、復審x家，新申報省級林業產業化企業x家、復審x家，均已通過審核。二是積極加快花卉產業發展。全區新增花卉面積x余畝。三是持續實施生態保護脫貧工程。開展２０２１年生態護林員奮進年活動，組織開展生態護林員崗位培訓，發放生態護林員補助資金x萬元。繼續實施林業配股扶貧項目，兌現分紅x萬元。
二、２０１７-２０２１年工作總結。
（一）主要任務完成情況。
全區完成營造林x畝，綠化、補植路溝河渠x條x公里。創建國家級森林鄉村x個、省級森林城鎮x個、森林村莊x個、生態廊道x公里，累計完成義務植樹x萬株。
（二）主要措施成效。
設立林長公示牌x個。點面結合推進，壓實工作責任。積極創建林長制改革示范區，圍繞打造潁河左岸生態防護區等六大功能區布局，進一步完善區、鄉、村三級林長組織體系與責任體系，調整區級林長及林長會議成員單位責任區域，明確茨淮新河水源地生態防護林建設示范點等五個示范點作為林長制改革示范區先行區。
２.實施生態建設五大工程，提升全區國土綠化水平。實施農田林網工程。推進農田防護林體系建設，新建和修復農田林網庇護面積x萬畝。推進城鄉綠化工程。創建省級森林城鎮x個、森林村莊x個。完成義務植樹x萬株。２０１７年集中綠化集鎮x個，綠化街道x條，長x公里，栽植法梧等x余棵。提升生態廊道工程。實施青阜線、阜淮線等鐵路沿線綠化工程、濟廣高速兩側補植工程、阜蚌路增草、增花、增大樹“三增”工程、阜口路農村段綠化工程、蘇溝綠道建設工程、廟口路等“七路”綠化提升工程。實施低產林改造工程。更新村莊周邊的低產林、病害林，擴栽經果林、生態林、高效林x萬畝。建設生態林保護工程。修復茨淮新河、潁河生態防護林帶。加快城鎮生態公園、公共綠地建設和城鎮道路、出入口通道綠化。
３.強化森林資源保護監管，全面提升執法監督能力。加強林業執法隊伍建設。學習宣傳和貫徹落實新修訂的《森林法》，提升林業執法能力。組建林業綜合執法隊伍。實施林地監督保護管理。規范林地使用審核審批，為新城區建設、工業園區發展和一些民生工程報批林地x宗、x公頃。履行森林資源管理責任。加強公益林管護，強化森林督查問題和自然保護地突出環境問題查處整改，依法嚴厲打擊各類破壞森林資源的違法犯罪行為，開展森林防火宣傳教育和巡查活動。做好林業有害生物防治監測工作，林業有害生物成災率控制在x‰以下。強化常態化野生動物監管。加強野生動物監督管理，抓好疫情防控期間最嚴厲的野生動物管控。禁止一切形式的野生動物交易、非法食用。推進自然保護地優化整合。潁東區x省級濕地公園調整預案通過國家級評審，調整后潁東區自然保護地面積由x公頃調減為x公頃。加強古樹名木修復保護。完成全區古樹名木普查，新增三級古樹x棵。制定“一樹一策”保護方案x個，設立古樹名木保護宣傳牌、保護牌x個，簽署古樹名木四方保護協議x份。
４.大力發展現代林業產業，著力提升林業綜合效益。培育新型林業經營主體。培育省、市級林業專業合作社和林業龍頭企業x家，全國林業產業化龍頭企業x家。省級示范家庭林場x個、市級現代林業示范區x個。加快林業特色產業發展。加快發展特色經濟林、木本油料林、林下經濟等高效特色產業，推動一二三產業融合發展，林業總產值達到x億元，花卉面積達到x萬畝。
５.實施生態保護脫貧工程，切實做好林業扶貧工作。實施生態保護脫貧工程。選聘生態護林員x名，出臺生態護林員管理辦法，督查檢查生態護林員工作x人次，培訓x場次，及時整改問題x個。實施林業產業扶貧工程。穩妥推進林業配股扶貧，受益貧困戶達到x戶。充分發揮造林企業和大戶的帶動示范作用，扶持發展脫貧攻堅造林專業合作社x個，吸納帶動貧困人口x戶增收脫貧。
三、存在的主要問題。
１.林長制責任落實有待加強。個別基層林長履職盡責不到位，有的村級林長不清楚自己的責任范圍、工作任務、工作職責。有的護林員年齡偏大，履職能力較弱。
２.森林資源保護管理任務較重。個別地方濫伐林木、違規占用林地案件時有發生，森林資源和自然資源的保護和生態修復的壓力聚增，生態保護壓力較大。林業行政執法人員短缺，執法水平有待提升。
３.國土綠化質量和水平有待提高。一些地方管理不到位，植樹造林的質量不高，效果不明顯。群眾造林綠化的意識有待進一步提升，田間地頭的樹木普遍成活率較低。
４.產業化龍頭企業較少。林業產業規模不大，省市級林業產業化龍頭企業較少，效益不高，輻射帶動能力不強，缺少龍頭企業帶動。受國辦發明電〔x〕x號文件制約林業及花卉產業發展空間不足，市場行情波動影響較大，效益不明顯。
四、未來五年工作思路及措施。
（一）工作思路。
“十四五”期間，區林業局堅持在區委、區政府正確領導下，以國家和省市區“十四五”規劃精神為指導，全面貫徹落實習近平總書記生態文明思想和省市區對林業工作要求。以深化林業改革促進發展為抓手，推進建設林長制改革示范區。以林業增綠增效為目標，提高全區森林覆蓋率和林業綜合生產能力。以建設生態潁東為核心，切實改善城鄉生態環境。以管綠護綠增加鎮村綠量為重點，加強森林資源管理和自然資源保護。以鄉村建設行動為依托，實施“四旁”植樹，建設“村村栽萬樹、林果進庭院”工程，開展國土綠化攻堅。堅持實事求是、依法依規、群眾擁護、因地制宜的工作原則，立足我區實際，為建設宜居宜業的美麗潁東作出貢獻。
（二）主要措施。
１.聚焦示范引領，推深做實新一輪林長制改革。實施新一輪林長制改革，加快林長制改革示范區先行區建設，建立“五綠”并舉的協同推進機制，實施平安森林、健康森林、碳匯森林、活力森林、金銀森林“五大森林”行動，打通綠水青山向金山銀山轉化的有效途徑。
２.聚焦生態修復，開展國土綠化攻堅行動。實施生態宜居、綠色家園、農田林網、森林撫育、退化林修復等“五項工程”，大力開展村莊綠化，實施“四旁四邊四創”國土綠化行動，建設“村村栽萬樹、林果進庭院”工程，不斷提升全區鄉村綠化水平和生態效益。
３.聚焦資源保護，加強森林資源自然資源監管。提升依法治林水平，嚴厲打擊毀壞森林、亂占林地等涉林違法犯罪行為。加大公益林保護力度，加強自然保護地監管，統籌野生動植物保護，健全林業減災防災體系，加強古樹名木修復和保護。
４.聚焦提質增效，發展林業產業助力鄉村振興。加快林業一二三產融合發展，加快培育林業產業化“龍頭”企業。加強現代林業示范區建設，促進林下經濟快速發展，因地制宜發展花卉產業，加強林產品質量安全監管，確保林產品質量安全。
５.聚焦創新發展，改進工作舉措提升保障能力。建立健全林業保護發展的體制機制，加強林業保護發展的政策資金保障。全方位培養林業保護發展急需人才，做好人力資源保障。堅持科技興林，提升林業科技貢獻率，建立林業科技支撐保障體系。
（一）目標任務。
２０２２年，推深做實新一輪林長制改革，實施平安森林等“五大森林”行動；
完成成片造林x萬畝；
綠化、補植、提升路河溝塘x公里，創建生態廊道x公里；
創建省級森林城鎮x個、森林村莊x個；
完成義務植樹x萬株。
（二）工作措施。
１.推進新一輪林長制改革。根據省市意見要求，結合我區實際，研究制定《潁東區實施新一輪林長制改革工作方案》，實施平安森林、健康森林、碳匯森林、金銀森林和活力森林行動，加快打通綠水青山向金山銀山轉化路徑，全面提升森林資源的生態、經濟和社會功能。全面完成林長制改革示范區先行區建設任務，總結試點經驗，推進全區林業高質量發展。
２.實施鄉村國土綠化工程。做好村旁、路旁、水旁、宅旁等“四旁”綠化找差補缺工作，實施村村栽萬樹、林果進庭院建設工程。創新工作思路，開展好造林綠化工作，在村莊綠化提升上下功夫，在消滅路溝河渠綠化空白點上求突破，在發展庭院經濟、房前屋后綠化美化上添光彩，逐步實現生態效益、經濟效益雙提升。
３.創建生態美麗宜居環境。依法加強森林資源和自然資源保護管理，落實林長制改革各項制度、措施和自然資源離任審計制度，建立林木管護責任制。加強林地林木管理，防止非法占用林地、濫砍亂伐林木的行為發生。依法嚴厲打擊破壞森林資源自然資源違法犯罪行為。
４.支持林業全面提質增效。排查梳理當前我區林業企業、生產大戶生產經營狀況，積極利用國家政策幫助企業紓困解難。大力培育省市級林業示范園區、龍頭企業、專業合作社、家庭林場，爭取各級政策支持。以經濟林、花卉等產業為抓手，大力發展第一產業，帶動林業二產、三產融合發展。繼續開展林業扶貧工作，實施好生態保護脫貧工程、林業產業配股扶貧工程、森林撫育帶動脫貧工程等林業扶貧工程。
六、相關意見建議。
１.加大對林業事業的投入和政府政策、資金支持力度，使全區現代林業能夠高質量發展。
２.加強林業執法力量建設，有效保護全區森林資源和自然資源，助力生態潁東建設。
３.鄉村振興建設資金要加大對鄉村綠化的投入，全面提升鄉村綠化質量，建設美麗鄉村。
４.區鎮村各級及區直有關部門應形成合力，有效解決林業產業發展面臨的困境，推動全區林業產業一二三產融合、快速、高質量發展。
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