總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文明督察部工作總結(jié)篇一

2010年是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信的一年；回首走過(guò)的2010年，督察部在兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在“人少事雜”的情況下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理目標(biāo)，緊緊圍繞“一抓兩整頓”工作目標(biāo)，堅(jiān)持24小時(shí)輪班巡查，既鞏固了前期的整頓成果，確保大宗行費(fèi)的收繳到位，又有效地杜絕了電子結(jié)算系統(tǒng)的漏洞，使場(chǎng)外交易和逃費(fèi)現(xiàn)象有明顯下降；此外，我們始終堅(jiān)持抓勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)市場(chǎng)整頓，兩湖市場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)環(huán)境有明顯改變。

針對(duì)電子結(jié)算方面我們“以督代管”，全年我們共查處商戶逃費(fèi)事件164起，場(chǎng)外交易事件25起，處理沖崗事件8起追回逃費(fèi)和處理罰款金額共計(jì)29202元，查處利用“車輛通行證”逃費(fèi)事件69起，收繳違規(guī)通行證68張；按每張車輛通行證逃費(fèi)3元/天計(jì)算，可挽回經(jīng)濟(jì)損失75555元/年；清除結(jié)算系統(tǒng)冗繁數(shù)據(jù)5284條，巡查市場(chǎng)行費(fèi)車輛記錄1650份，發(fā)現(xiàn)電子結(jié)算軟件系統(tǒng)漏洞2個(gè)，管理漏洞2個(gè)，下達(dá)整改建議函4份，處理違規(guī)人員人，追回經(jīng)濟(jì)損失月份的36張/天下降到11月份的7張/天，下降率為90%，及時(shí)堵住了結(jié)算系統(tǒng)漏洞，此外我部門對(duì)進(jìn)場(chǎng)未按時(shí)結(jié)算的商戶（柑橘車輛）進(jìn)行張貼通知、書面告知、現(xiàn)場(chǎng)辦理等方式，對(duì)屢次逃 1

行費(fèi)的車輛進(jìn)行了處罰，確保了大宗行費(fèi)的收繳到位。

針對(duì)市場(chǎng)管理方面，我們“以督促管”，全年我們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治下發(fā)商戶滿意度調(diào)查表240份，商戶合理化建議條，通報(bào)期，整改項(xiàng)目到位，在展交會(huì)開(kāi)幕時(shí)得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

針對(duì)市場(chǎng)食品安全稽查方面，兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司專門成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)稽查小組，責(zé)任到人。全年兩湖各市場(chǎng)醒目位置印制《關(guān)于嚴(yán)懲危害食品安全犯罪活動(dòng)的通知》的宣傳牌5張，共查違禁銷售食品添加劑“一滴香”的商戶6家，并強(qiáng)制要求進(jìn)行下柜處理。現(xiàn)將2010年工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立專班，查漏補(bǔ)缺，創(chuàng)新管理，督察人員堅(jiān)持24小時(shí)巡查制，加大追逃力度，專項(xiàng)整治，確保電子結(jié)算運(yùn)行正常，行費(fèi)收繳到位。

自一季度出現(xiàn)電子結(jié)算卡大量流失問(wèn)題，各部門進(jìn)行自查自改。兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司成立專班并建立了以督察部、電子結(jié)算中心、財(cái)務(wù)部、企管部、蔬菜、水果市場(chǎng)管理部建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，齊抓共管，取得初步成效后；

二、三、四季度，我們陸續(xù)開(kāi)展了第二、三、四階段的整頓工作，主要是鞏固前期的整治成果，確保大宗行費(fèi)的收繳到位、把結(jié)算卡的流失控制到最小化，加大市場(chǎng)巡查監(jiān)管力度，重點(diǎn)整治場(chǎng)外交易。督察部在實(shí)施加大市場(chǎng)巡查、抽查、數(shù)據(jù)分析、追逃力度等整改措施后，與電子結(jié)算中心

密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了結(jié)算卡的流失。

督察員5人分組，24小時(shí)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)賣貨在5噸以上的車輛牌號(hào)、貨物進(jìn)行巡查、登記，并將登記結(jié)果及時(shí)與結(jié)算軟件中進(jìn)場(chǎng)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，杜絕了因工作人員責(zé)任心不強(qiáng)或其它原因?qū)е碌膶⒇浳锲贩N輸入錯(cuò)誤、帶貨車輛拿空車卡混入市場(chǎng)等情況的發(fā)生，及時(shí)掌握在場(chǎng)交易車輛的最新動(dòng)態(tài)以及查找逃費(fèi)的原因，對(duì)因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的輸入性錯(cuò)誤，我們也將信息及時(shí)反饋到所在部門對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行績(jī)效扣分。

由于采取了一系列的措施，與各個(gè)部門的緊密配合，對(duì)進(jìn)出車輛嚴(yán)格管理，使丟失卡的現(xiàn)象大幅度減少，已把丟失卡的現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，結(jié)算卡流失情況一季度為36張/天；二季度結(jié)算卡流失為 14張/天；三季度結(jié)算卡流失7張/天；四季度結(jié)算卡流失為5張/天，相比今年11月份比去年同期下降率為。

二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)督察門禁，確保了結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

數(shù)據(jù)分析員每隔4小時(shí)對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的車輛（近4小時(shí)內(nèi)已結(jié)算和未結(jié)算）貨物、品種信息進(jìn)行查詢、核對(duì)，并將分析結(jié)果按輸入性錯(cuò)誤、載有剩貨但未經(jīng)市場(chǎng)審批就回皮結(jié)算的車輛、混裝車輛等三種情況分類后，反饋給市場(chǎng)巡查督察員進(jìn)行逐條核實(shí)，并對(duì)混裝車輛需要補(bǔ)交行費(fèi)的進(jìn)行及時(shí)辦理結(jié)算。

企管部、電子結(jié)算中心、督察部每天定時(shí)對(duì)手工開(kāi)票、追回的行費(fèi)和輸入性錯(cuò)誤，但未刪檔的信息進(jìn)行核實(shí)后，督促電子商務(wù)對(duì)與之對(duì)應(yīng)的未結(jié)算記錄進(jìn)行刪除，確保了數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、追逃工作的時(shí)效性。

截止12月24日我們對(duì)數(shù)據(jù)分析員提供的4658條信息進(jìn)行了逐一落實(shí)，保證了結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。

第一階段的整治工作雖然已取得了初步的成效，但在鞏固成果的同時(shí)，我們還加大了“通行證”和“兩湖配送”黃卡整治力度，嚴(yán)查相互轉(zhuǎn)借或用免費(fèi)牌套取紅卡等違規(guī)逃費(fèi)情況的發(fā)生，對(duì)通行證違規(guī)情況做到發(fā)現(xiàn)一起重處一起，確保了通行證違規(guī)事件控制在1%以內(nèi)。截止12月24日，我們共收繳違規(guī)通行證68張，并進(jìn)行了處理，此外針對(duì)前期“通行證”工作的漏洞取消了黃卡的發(fā)放，我部門對(duì)2011年兩湖通行證的發(fā)放也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督嚴(yán)格的審核。

四、組成專班，以督促管，“一把手”帶頭，責(zé)任到人，限期整改，下大力持續(xù)開(kāi)展“一抓兩整頓”工作。

由甘顧問(wèn)牽頭，企管部、督察部、辦公室組成專班，加大對(duì)整個(gè)市場(chǎng)八項(xiàng)內(nèi)容（市場(chǎng)維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、著裝情況、文明創(chuàng)建、門店廣告招牌破損、勞動(dòng)紀(jì)律考勤、違紀(jì)違規(guī)情況、市場(chǎng)安全問(wèn)題）采取周一、三、五必檢，周二、四、六抽檢等形式進(jìn)

行檢查并將督辦情況納入到績(jī)效考核中。

截止12月24日止，我督察部對(duì)6個(gè)市場(chǎng)及各部門進(jìn)行檢查次，下發(fā)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生限期整改及嚴(yán)禁上班在市場(chǎng)因私購(gòu)物通報(bào)3份，表?yè)P(yáng)通報(bào)1份，整改項(xiàng)目40條，各責(zé)任部門均在整改期限進(jìn)行了整改。對(duì)各部門的勞動(dòng)紀(jì)律和著裝例行檢查142次，不定期巡查685次，查處員工違反勞動(dòng)紀(jì)律8例均為早退、睡崗現(xiàn)象，工作做到了“公開(kāi)、公平、公正”。

五、轉(zhuǎn)變職能，貫徹落實(shí)國(guó)家“四部委”文件精神，配合兩湖市場(chǎng)檢測(cè)檢疫中心，開(kāi)展整治食品安全宣傳活動(dòng)。

由于我們對(duì)食品安全檢查業(yè)務(wù)知識(shí)不精通，為了能進(jìn)一步做好這些工作，今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品安全專業(yè)知識(shí)，協(xié)助質(zhì)檢部門對(duì)市場(chǎng)上的“三無(wú)”產(chǎn)品、不合格食品、有毒有害食品進(jìn)行檢查，禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場(chǎng)內(nèi)銷售。

在2011年工作中，我部門將從自身做起清身潔己，杜絕公司員工“吃、拿、要、卡”的現(xiàn)象發(fā)生，堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，實(shí)行人性化、常態(tài)化管理，緊緊圍繞“一抓兩整頓”這一主線，進(jìn)一步完善內(nèi)部制度、加大對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管、嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)事件，以飽滿的工作熱情和充沛的精力為完成兩湖經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)任務(wù)，做出我們的努力。

兩湖督察部

2010-12-24

文明督察部工作總結(jié)篇二

電子通信工程系督察部工作總結(jié)時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)大一第一學(xué)期已經(jīng)快要結(jié)束了，而學(xué)生會(huì)的工作也已告一段落，在過(guò)去的這幾個(gè)月時(shí)間里，學(xué)生會(huì)的工作讓我受益匪淺，通過(guò)認(rèn)真的督察部工作，我對(duì)我們部的工作范圍和職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，還對(duì)督察部的工作有了一定意義上的看法和建議，雖然有一些并不是好的。

在大一上學(xué)期的幾個(gè)月里，我們督察部與學(xué)生會(huì)各部門密切配合，參與了我們電子系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。真正做到了只要有需要，就有我們部門的身影。

在今年開(kāi)學(xué)初的迎新晚會(huì)上，我們督察部、安全部和文藝部密切配合，組織人員進(jìn)場(chǎng)并維持了會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律，使迎新晚會(huì)順利進(jìn)行，以積極的態(tài)度工作，使本次晚會(huì)圓滿落下帷幕。

在十一月份的魅力女生活動(dòng)中，我們部和安全部配合女生部成功的組織了此次活動(dòng)，并且我們督察部還有一個(gè)美女被選上了魅力女生，算是我們督察部的一個(gè)小小的榮譽(yù)吧。讓我們部的幾個(gè)大男生都小小的高興了一把。

為了同學(xué)們的在大學(xué)能更好的為以后的生活、學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，我們部每周都要配合學(xué)習(xí)部查系里各班的課勤情況，爭(zhēng)取做到零曠課零遲到的結(jié)果。為了大家能有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，創(chuàng)建和諧美麗的大生活環(huán)境，同時(shí)也為了能夠使同學(xué)們有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們對(duì)我系負(fù)責(zé)衛(wèi)生的衛(wèi)生部進(jìn)行多次抽查，及時(shí)指出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)

題。通過(guò)我們調(diào)查和結(jié)合創(chuàng)意宿舍的活動(dòng)的情況發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)對(duì)教室衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生還是比較重視的。

創(chuàng)意宿舍的活動(dòng)中雖然我們沒(méi)有去幫忙但是也了解了一些，活動(dòng)中學(xué)生會(huì)成員本著公平公正的原則對(duì)各個(gè)宿舍進(jìn)行了評(píng)選，讓我搞到高興的是我們宿舍還很榮幸的被評(píng)為創(chuàng)意宿舍二等獎(jiǎng)，并給與了獎(jiǎng)勵(lì)。

在這幾次活動(dòng)中，使我們學(xué)生會(huì)干事成員充分的展現(xiàn)了自己的能力，同時(shí)獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作和活動(dòng)提供了幫助。我們一定要不斷地完善自己提高自己，讓自己更上一層樓，為整個(gè)學(xué)生會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我系同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活添加一份色彩，為我系同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

電子通信工程系督察部干事：王威2011年12月13日星期二

文明督察部工作總結(jié)篇三

一、工作總結(jié)

1、配合打假辦開(kāi)展工作層面：

2012年上半年配合打假辦共接受假酒報(bào)警90余起，檢查名煙名酒店、酒店、批發(fā)部800余家次，立案?jìng)刹榘讣?起，刑事拘留5人，逮捕3人，共查獲各類假酒3689瓶，其中系列假酒2254瓶，外地假酒1435瓶，返銷酒300余件，拆除門頭牌6家。

2、辦事處業(yè)務(wù)工作督查層面：

本著對(duì)事不對(duì)人的工作準(zhǔn)則，本著處罰滯后教育在前的工作態(tài)度，上半年期間內(nèi)，在多次給予提示、警告之后依然抽查住業(yè)務(wù)員出勤率（）人沒(méi)有按計(jì)劃落實(shí)工作，抽查（）家直營(yíng)店在相關(guān)方面不符合辦事處規(guī)定，抽查（）家名煙名酒店的陳列不符合陳列要求，抽查（）家名煙名酒店的led燈箱沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)顯示，共在各銷售渠道上查獲（）個(gè)批次的外地竄貨。

二、1 在進(jìn)行列行、隨機(jī)、適時(shí)督查時(shí)，各部門經(jīng)理應(yīng)適時(shí)的安排時(shí)間與督查部進(jìn)行合力督查，這樣督查的效率、力度才能體現(xiàn)的更直接。

2應(yīng)建立適當(dāng)?shù)淖坟?zé)制度，哪些工作的失誤是因?yàn)橄嚓P(guān)部門的不配合而導(dǎo)致的，將對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

三、

為更好的落實(shí)、施行督查的效率，計(jì)劃下半年從三個(gè)方向進(jìn)行工作的進(jìn)展：

1、定期督查：

從周一至周六，本周為

一、三、五進(jìn)行列行督查，二、四、六進(jìn)行隨機(jī)督查。次周為

二、四、六進(jìn)行列行督查，一、三、五進(jìn)行隨機(jī)督查。列行督查是指：按部門、按人員進(jìn)行輪換推進(jìn)。隨機(jī)督查是指：不定部門、不定人員隨機(jī)性的進(jìn)行督查。

2、適時(shí)督查：

根據(jù)辦事處的活動(dòng)政策、促銷政策及時(shí)性的進(jìn)行工作調(diào)整，抽查政策的通知情況、落實(shí)情況、流向情況。

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