制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

創建文明單位工作總結與計劃篇一

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年度，在國際金融危機影響下，完成財政收入88759萬元，比20__

年增收11759萬元。__

年元至10月完成財政收入78960萬元，同比增收2579萬元，占年度收入102100萬元的77、3%。__

年8月被孝感市委、市人民政府授予__

—20__

年度文明單位;11月被孝感市國資委評為“__

年度國有資產監管工作先進單位”;__

年3月被省財政廳評為__

年度全省財政信息工作先進單位、全省財政行政政法工作先進單位、全省財政金融工作綜合考評先進單位;__

年1月被孝感市財政局評為“__

年度全市非稅收入管理工作目標考評優勝單位”、農村財政管理工作“爭先創優”先進單位;3月被漢川市人民政府辦公室評為“__

年度建議提案辦理工作先進單位”。兩年來我們主要是狠抓了以下工作：

一、從強化管理入手，建立良好的創建機制

文明創建工作能否持之以恒，卓有成效，一個重要的問題就是措施是否得力，機制是否完善，為此，我們著力建立了創建機制。

建立領導機制。按照“一把手抓兩手，一班人抓兩手，各級領導共同抓”的思路，市局成立了由局長任組長的七人創建領導小組，領導小組下設辦公室，由人事教育股負責日常工作。各基層所相應成立了由所長任組長的專班，建立健全創建網絡。

建立運行機制。人事教育股每季度召開專題匯報會，摸清基層單位的工作進展情況、工作中的困難和問題，經常性深入基層調查研究，進行現場指導和協調。對進展不快的基層單位，限期整改，督促落實，要求各基層單位建立文明創建的檔案。

健全約束機制。我們健全了干部大事申報、經濟責任審計制度、“十公開”、“十不準”、《漢川市鄉鎮財政財務管理辦法》、《漢川市鄉鎮財經所工作考核辦法》、《漢川市財政局機關股室及局屬二級單位工作考核辦法》等規章制度，通過制度約束財政人員的言行，規范辦事的程序。

建立獎懲機制。我們設立“文明創建活動獎勵基金”，對被授予縣(市)級、市級、省級文明單位的分別給予1000元、1500元、__

元的獎勵，并一次性發給相當于干部一個月工資總額的獎金;對單位的主要負責人相應的發給一定獎金。將文明創建納入年度財政工作目標責任狀，作為考核領導班子的政績和升降的重要依據，對那些在限期內達不到文明創建目標的單位負責人，進行通報批評，或調整工作崗位，直至免職的處理。同時，沒有在規定的時期內達到文明創建目標的單位，一律不得參加系統內、外的評選先進活動。

這些機制的建立和完善，使我市財政系統逐步形成了創建熱潮和競爭態勢。

二、從加強教育著眼，努力提高全員的文明素質

人的素質，直接反映一個部門、一個單位的文明素質。在創建過程中，我們始終堅持以人為本，注重提高干部隊伍的整體素質，把培養一支過硬的干部隊伍，作為精神文明建設的根本任務來抓。

抓政治理論教育。從20__

年起，我們利用每周六的學習日，開展建設有中國特色社會主義理論和黨章的學習活動，開展學習實踐科學發展觀讀書活動，采取自學、請黨校老師專題輔導等靈活多樣的學習形式，做到學習有考勤、有記錄、有筆記、有心得。20__

年9-10月，組織150名干部進行了業務培訓，20__

年9月組織100名干部進行了業務和法規知識培訓，20__

年5月，結合學習實踐科學發展觀活動，組織全系統40歲以下的干部職工進行了學習實踐科學發展觀政治理論和財政業務知識閉卷考試及40歲以上干部職工的開卷考試，對前50名的人員還進行了電腦技能考試。

抓職業道德教育。我們把業務培訓與職業道德教育結合起來，堅持不懈地開展“五愛教育”，教育大家愛祖國、愛社會主義、愛勞動、愛人民、愛崗位，使大家自覺養成良好的社會公德、職業道德和家庭美德，真正做到全心全意為人民服務、廉潔奉公，堅決抵制賭博抹牌和封建迷信活動。

抓遵紀守法教育。我們利用春節集訓和“五五”普法教育，請政法戰線的領導進行法紀教育，進行法律知識培訓，增強了廣大干部對違紀違規現象的免疫力，加強了廣大干部依法理財，秉公執法的自覺性，為遵紀守法打下了良好的基礎。

抓文明用語教育。語言是開展創建的催化劑，也是單位和個人形象的“晴雨表”，我們把文明用語教育作為創建的頭等大事來抓。將文明用語訂在墻上，編成小冊，人手一份，人人都過背誦關。這樣一來，使廣大干部職工熟練掌握了這些基本用語，自覺地規范自身言行，自覺使用文明語言。同時，按照漢川市語言文字工作委員會要求，在財政系統推行“講普通話，寫規范字，做文明人”活動。積極迎接國家三類城市語言文字工作評估。

三、開展各類活動，賦予豐富多彩的創建內容

我們以各種活動為載體，增強財政干部敢于爭先、爭創一流的意識，樹立了“團結開拓，服務興財”的自身形象。

組織開展了象棋、圍棋、乒乓球、籃球比賽等豐富多彩的文體活動，豐富了干部職工的業余文化活動，增強了大家的競爭意識，體現了努力拼搏的進取精神和團隊精神，創造了良好的工作氛圍。__

年7月我局舉辦了迎奧運財政系統象棋比賽。20__

年5月我們又舉行了“活力漢川·陽光財政”財政系統干部職工乒乓球比賽。6月初，在漢川體育館舉辦的廣場文化活動中，財政系統干部職工自編自演的精彩節目，受到觀眾的一致好評。

自行撰寫反映財政干部生財、聚財、理財、樂于奉獻精神的演講稿，在__

年11月市委組織部市直機關工委組織的“創五優、樹形象、促發展”演講比賽中獲得“組織獎”。__

年5月我們組織選手，參加孝感市財政局組織的“倍加珍惜職業，提高財政服務能力”演講比賽，獲得優勝獎。

全系統廣泛開展“創滿意財政所”和“創十佳財政員”競賽活動，激發了干部職工奮發向上的工作熱情和進取精神，強化廣大干部職工的服務意識，提高了服務質量，改變了過去“門難進，臉難看，事難辦”的現象。在省內率先高標準建設基層財經所財政服務大廳，有效提高了基層財政服務質量，達到了以服務促管理的目的，塑造了良好的財政形象。

積極開展獻愛心和黨員“雙聯雙幫”活動。__

年我局組織全體機關干部向四川汶川地震災區捐款近4萬元，同時向仙女山街道辦事處劉家臺村特困戶村民劉樹銀捐款5000多元。__

年5月和8月組織機關黨員到仙女山街道辦事處國光村慰問了13戶老黨員、特困戶和病殘戶，送去慰問金3000多元，并協調相關部門解決國光村22戶低保難題，以實際行動幫助解決生產生活困難。

創建文明單位工作總結與計劃篇二

本園是本地區的一級一類示范幼兒園，是幼教系統的窗口單位，在各方面起著示范、輻射、服務的功能。多年來，我園在各級領導的直接關懷、領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學習貫徹學習江澤民同志“七、一”“五、三一”講話和“三個代表”重要思想，以深化教育改革為切入口，以優異成績向黨的“十六大”獻禮為創建動力，以“圍繞教育抓創建、抓好創建促教育”為宗旨，堅持正確的辦園方向，努力創建社會主義精神文明。

在連續數屆獲縣級文明單位光榮稱號后，1997——__

年間，又兩度被評為上海市農口系統文明單位。這兩年來我園再接再勵，繼續堅持以黨的“十五大”精神為指導，團結和帶領廣大干部、群眾轉變觀念，努力做到領導重視、目標明確，使創建活動無論在形式上，還是在內容上都落到實處，有效地促進了精神文明建設。

一份汗水、一份收獲，在大家的共同努力下，我們迎來了可喜的成績。

集體被評為，上海市愛國衛生先進單位、縣文明單位、實驗幼兒園青年文明崗、校園環境建設示范學校、優秀家長學校、素質教育目標管理考核優秀獎、團支部被授予“五四”紅旗團支部和標兵團支部稱號、工會木蘭扇獲縣一等獎。個人獲得的獎則更不計其數。

綜合本園兩年來的創建工作，現從以下幾個方面作小結：

一、深化理論學習，努力貫徹黨的“三個代表”重要思想

首先，我們領導班子通過學習，不斷加深精神文明建設的認識，增強創建意識，在創建活動的組織工作上，繼續做到班子分工明確，規劃目標具體，創建制度健全，任務措施落實，在創建活動的作用效應上做帶動者、實踐者。

我們認真組織好教職工的政治學習，堅持間周政治學習制度，做到有計劃、有目的、有準備地開展學習活動。通過集體、分組、自學、聽輔導報告等途徑，注重學習的實效性和形式的多樣性。兩年來，我們結合建黨80周年的重大活動 ，深入開展學習“三個代表”重要思想的科學內涵和辨證關系，它幫助我們全面回顧和系統總結了我黨80周年的光輝歷程和基本經驗，也進一步闡明了黨在新世紀的歷史任務和奮斗目標。利用暑期學習班，去年，我們重點學習了《國務院關于基礎教育改革和發展的決定》，明確了基礎教育現代化建設中的重要地位，對于我們全面貫徹黨的教育方針、大力推進幼兒教育的改革和發展起著十分重要的指導意義。今年，我們又著重學習了江澤民同志的“五、三一”講話，從江澤民同志的講話中，我們可以(531講話內容列舉)，作為學校領導，我們班子堅持兩條：一條是不斷加強學習，不斷加固精神防線、防微杜漸，弘揚正氣。二是自覺接受群眾監督，自覺做到工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，事情多不嫌煩。領導的以身作則為教職工起到了示范與導向作用。我們還積極開展了“四五”普法教育、工會法學習、及教育政策法規的學習理解，通過學習使大家增強了法制觀念、提高了廣大教職工的法律意識。

二、開展師德教育、優化師資隊伍

全面推進素質教育，優化教師隊伍的整體素質。師德建設是核心。我園注重以人為本的管理思想，重視教師的思想政治教育，師德教育及文化素質教育，樹立良好的職業道德風尚，使學校精神文明建設制度化、經常化、規范化。

1、在大力開展公民道德建設活動中，我們提出了黨員要做

執行“公民道德建設實施綱要”的模范，結和學習“崇明教師形象二十條”，要求黨員帶頭身體力行，尤其是黨員干部更要做全體教師的表率，自覺接受群眾的監督，用良好的師德形象取信于民，帶動全體教師形成良好的職業道德形象。

2、為建黨80周年，回顧黨的80年光輝歷程，牢記黨的歷史，我園在全體黨員中進行了“光輝歷程”黨建知識競賽答題活動。黨的生日那天，我園組織黨員同志赴上海圖書館參觀建黨80周年圖片展，雖然，那天時值38°c高溫，但是，大家冒著酷暑興致勃勃的一路車船前往上海，懷著崇敬的心情參觀了展覽。大家都覺得，以這樣的形式來紀念黨的80歲生日，意義特別深刻。

3、在迎接建黨80周年的日子里，我們還廣泛開展歌頌黨、

歌頌祖國、謳歌改革開放的群眾性歌詠比賽。積極組織“時代的先鋒、民族的希望”征文及演講活動，征文參與率達100%。我園的張賢老師在縣演講比賽獲獎的基礎上，還代表崇明參加了市級演講活動。這些活動使教職工們受到了一次生動的愛黨、愛國主義教育。

4、以學習黃東華烈士及查文紅、何金娣老師先進事跡活動為抓手。在教職工中倡導“五種精神”，培育“五種意識”，并及時發揚學校中的好人好事。如學習楊曉燕老師幾十年如一日愛崗敬業、熱愛幼兒的先進典型等。在教職工中營造找差距，講奉獻，學先進，趕先進的良好氛圍。

5、關心青年教師的成長，為青年教師發展創設機會。

①、鼓勵青年教師在政治思想上積極要求上進，努力向黨組織靠攏，兩年來，又有3名青年教師向黨組織遞交了入黨申請書。

②、引導青年教師在業務上刻苦鉆研、精益求精，積極投身教育改革，尤其是__

年，二期課改、新課程、新教育活動指南出臺后，更引導青年教師，要在教育思想、理念上下一翻苦工夫，鼓勵青年教師將學習的新課程理論勇于在實踐中嘗試。同時，根據現在新的教育形勢，激勵青年教師努力提高自身素養，掌握新的技能。如：在假期中青年教師積極參加外語培訓、珠心算培訓、計算機培訓等等，通過這些活動，使青年教師的業務能力得到了很快的提升。目前，我們的青年教師已成為學校的中堅力量，他們不但教育教學能力強、水平高，而且，都具有較高尚的師德和敬業精神。

③、學校大力支持青年教師搞科研，為青年教師投身教育科研領路。到現在為止，青年教師人手都有課題。

三、做好學校政務公開工作，推進學校民主管理

實行校務公開是學校民主管理中的重要內容之一。我園非常重視此項工作的貫徹和落實。及時成立了由黨、政、工共同參與的校務公開領導小組和由工會、教師代表參加的監督小組。制定工作章程、明確公開內容、落實責任人及各自職責。并通過多種途徑將學校發展中的各項內容定期或不定期的向不同層面的教職工給予公開。此項工作的開展，有力的推進了學校民主化建設的進程。

四、優化環境、積極推進學校精神文明建設

①、學習“文明禮貌100條”，“幼兒園自定的教師規范用語”，引導教師的言行舉止。

②、開展“小手牽大手，共筑平安道”，交通安全現場展示活動。

③、 組織“我為幼兒園添綠色”黨團員義務栽綠護綠活動。

④、用請進來，走出去的方式與武警官兵進行各項活動，共建精神文明。

⑤、發動全體教職工為創建國家衛生城鎮出力。

這些活動的開展，都受到上級部門的首肯與好評，同時，這些活動的開展也有力的推進了學校精神文明的建設。

《[推薦]幼兒園文明單位創建工作總結

創建文明單位工作總結與計劃篇三

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市民族宗教局，在市委、市政府的領導下，在上級業務部門的指導下，以鄧小平理論和“三個”代表重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀,認真貫徹黨的民族宗教政策，按照文明單位創建標準,積極開展第十一屆__

市級文明單位的創建工作，不斷提升民族宗教工作水平，現將我局__

年以來的創建工作情況作如下總結：

一、領導班子堅強方面

1、建立健全精神文明建設工作機構，確定民宗局局長和一名辦公室經辦人員具體負責文明單位創建的日常事務，統籌單位創建經費，根據創建要求開展創建活動。

2、精神文明建設與民族宗教業務工作緊密結合，列入單位工作計劃，統一安排部署，檢查落實，創建情況寫入年終工作總結，并制定精神文明創建工作三年規劃。

3、認真完成文明委、文明辦部署的有關工作。

二、工作效能突出方面

4、民宗局由于單位人員少，市里沒有安排創業競賽、招商引資、項目開發任務，單位領導也沒有列入“十佳”、“十差”科局長評選。

5、單位有深入開展“創文明行業、建和諧海西”競賽活動，但民宗局不是重要窗口單位，是以服務民族對象和宗教界人士為主，不斷改進工作作風，提高服務水平和工作效率。

三、道德建設有效方面

6、有開展社會主義核心價值體系和《公民道德建設實施綱要》，學習教育活動，有建立公民道德的宣傳內容(社會主義榮辱觀)。

7、有開展社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育實踐活動，積極參與文明市民評選活動，干部職工精神振奮、服務優質。

8、積極開展誠信教育活動，營造信用文化氛圍。結合單位實際，開展誠信評選活動。單位社會信譽良好，無違約、無投訴現象。

9、組織動員機關干部開展各種志愿服務活動，積極服務群眾、奉獻社會。

10、組織學習各類先進人物和先進事跡，積極參與道德模范等投票評選活動。

11、支持文明城市創建，共同營造濃厚的社會氛圍，積極開展文明樓院、文明家庭創建活動。

12、積極支持并參與所在地(社區)精神文明共建活動，__

年支持花橋社區精神文明共建經費1000元。

13、積極開展“情明武夷、文明關愛”活動，關愛民族村特困群眾，三年共資助民族村特困群眾21戶，每戶提供300元以上的特困救濟資金。

四、科教文體方面

14、加強科學技術知識學習和普及教育，加強機關工作人員的體育鍛煉，提高其身體素質和健康水平。

15、盡可能為所在社區創造文化體育方面的學習鍛煉條件，積極為市民創造文化教育和體育活動場所。

五、廉政文化建設方面

16、組織機關干部學習反腐倡廉知識和有關制度，加強廉政紀律教育。

六、工作環境方面

17、民宗局按照統戰口衛生包干區責任制的要求抓好落實，并做好單位的環境衛生和整潔，落實 “門前三包、門內達標”責任制。

18、注意單位干部保健工作，并列入單位管理范疇。

七 、創建工作日常管理扎實有效方面

19、依據文明單位考評細則的規定，單位建立健全精神文明建設文檔案等，創建資料實行信息化管理。

20、積極報送各類文明創建工作信息。

八、獎勵部分

(一)關于單位獲得縣以上各類先進集體(單位)表彰情況

1、__

年1月，福建省民宗廳授予本單位“__

年度全省民族宗教信息工作先進集體”榮譽稱號。

2、__

年元月，本單位在南平市民宗局組織開展的__

年“提升民族宗教工作水平，爭當服務發展先鋒”主題實踐活動中榮獲第三名。

3、__

年元月，本單位在南平市民宗局組織開展的__

年“踐行發展觀，爭創新業績”主題實踐活動中榮獲第一名。

4、__

年2月，本單位在南平市民宗局組織開展的__

年“踐行發展觀，爭創新業績”主題實踐活動中榮獲第二名。

5、__

年12月，中共__

市委、__

人民政府授予本單位“(__

-__

)年度文明單位”榮譽稱號。

6、__

年3月,本單位在__

年度落實統戰工作目標管理考評中被__

市委統戰部評為先進集體。

(二)關于積極參與文明城市等創建活動，有突出貢獻方面

單位積極參與當地黨委政府組織開展的“結對濟困”等活動，__

年以來每年都支持黎前民族村特困資金5000元(三年共支持15000元)。

創建文明單位工作總結與計劃篇四

一、強化組織建設，為創建文明單位提供領導。

根據創建實際，我局成立了“區住房和建設局文明單位創建工作領導小組”，實行黨委書記負總責、分管副書記具體抓，統籌協調各方面力量，真正做到齊抓共管。結合工作實際，制定了切實可行的創建規劃及實施方案，突出工作重點，抓好任務落實;建立健全了文明機關創建責任追究制，實行責任分解，做到層層負責，一級抓一級;堅持統籌兼顧，把創建工作與業務工作掛鉤，真正做到“兩手抓，兩手都硬”。

二、強化思想認識，為創建文明單位筑牢基礎。

在創建過程中，我局狠抓觀念更新和認識提高，組織了各種類型的座談會、動員會，廣泛宣傳，深入發動，層層教育，引導廣大干部職工深刻理解創建文明單位的重要意義，增強創建文明單位的緊迫感、責任感，調動廣大職工參與創建的積極性、主動性。在此基礎上，我局注重抓好三個環節：一是明確分工。在創建領導小組的統一領導下，明確一名分管領導主抓文明建設，下屬各科室各司其職，分工到人，職責明確;二是建章立制。我局制定了創建文明單位的工作制度和活動辦法，建立了創建工作檔案，使文明創建制度化、規范化;三是加強考核。我局出臺了創建文明單位單項目標考核辦法，簽訂目標責任書，把創建活動與業務工作同部署、同落實、同檢查、同獎懲。

三、強化隊伍建設，為創建文明單位增強動力。

我局注重從三個方面加強隊伍建設：一是加強思想教育，強化職業道德修養。廣泛開展了以鄧小平理論和三個代表重要思想為主要內容的政治理論教育，并通過舉辦專題講座、開展知識競賽、演講賽等形式進行宗旨教育、愛國愛崗教育，不斷提高廣大干部職工的政治素質。同時，設立了黨員活動室、文體活動室，通過開展羽毛球賽、乒乓球賽等形式新穎的文體活動，引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強業務培訓，提高業務素質。我局通過多渠道、多方式的業務培訓和競賽，不斷提高業務素質。近年來，共組織業務培訓150多次，培訓人員達500余人次，取得了良好的培訓效果。三是開展多樣活動，確保文明創建入心入腦。為拉近干部職工距離，增進彼此之間的溝通交流，增強團結互助的凝聚力，我局在春節、元宵節、婦女節及植樹節等節日到來之際，開展了春節團拜會、包元宵比賽、登山比賽、荒山植樹等生動活潑的節日活動。在國慶、中秋節兩節開展走訪慰問活動，為困難職工、老上訪戶、僑胞、離退休干部等送上一份象征著團圓吉祥的月餅等慰問品，向他們表達了問候和祝福。同時，以建黨__周年活動為契機，組織干部職工積極參與“永遠的豐碑”大型“七一”詩歌朗誦比賽，并奪得桂冠;組織全系統干部職工觀看《村官普發興》、《建黨偉業》等多部影片，為創先爭優活動提供生動教材，進一步激發黨員開拓創新、奮發進取的昂揚斗志;多年來，我局大力弘揚中華民族扶貧濟困、互助互濟的優良傳統，熱情支持慈善公益事業，多次積極參與慈善募捐活動，竭力為弱勢群體奉獻愛心。在多年來的“一日捐”和特困捐助等活動中，廣大干部職工十分踴躍，共計捐款6萬多元。

四、結合業務開展，為創建文明單位展示實效。

充分結合上級機關實施的文明城市創建、村莊環境整治和百姓辦事“零障礙”工程建設活動，重點做好各項與百姓息息相關的民生實事，著力解決群眾反映強烈的問題，最大限度讓人民群眾滿意。一是在文明城市創建活動中，機關黨員干部實行帶頭助推國家文明城市創建工作。大力加強機關職業道德建設，文明辦公、文明執法、文明服務，努力提高人民群眾對機關作風的滿意度。進一步深化政務公開，推行“標準化”工作，落實“八個禁止”要求，努力改進工作作風，打造高效、法治、廉潔機關，始終保持優質服務、優良秩序、優美環境的“三優”文明形象;充分發揮先鋒模范作用，主動承擔創建任務，密切配合全區行動，積極參加各項志愿服務，做文明創建活動的示范者、推動者、維護者和監督者。勇于向不文明行為“宣戰”，弘揚社會正氣，帶動和影響身邊的家人、朋友、同事一起投身到創建活動中;帶頭守秩序、講衛生、護環境、懂禮儀、重信用、獻愛心，在工作中為群眾辦事的態度更加熱情，在社會上處事更加文明，與鄰里和同事關系更加和睦，與家庭和親人相處更加和諧，從小事小節上樹立機關的文明形象，于點滴細微處展示機關干部的文明素質。同時根據建設行業職能，每年都對區內各條小街巷進行拉網排查，并將破損的人行道、路崖石、鎖扣、修補瀝青、水泥路面等路段情況匯總后進行整修。三年來合計修補背街小巷86條，增補窨井蓋900余塊，確保了文明創建不失分。二是對全區村莊環境進行高標準、嚴要求的整治。20__

年對全區20個非規劃定點村莊，14078戶居民進行了村莊環境整治工作。現小李莊和張莊村按“三星級康居村”，臨黃、史莊、張小樓村按“二星級康居村”，臥牛村按“一星級康居村”的標準要求完成了治理工作，其余14個村莊按一般整治標準完成。此次改造使村莊面貌得到了極大的改善，提高了村民的文明衛生素質，充分展現了我區新時代新農村新跨越的開創精神。三是重點落實群眾關心的路燈亮化、便民橋建設等為民辦實事項目。先后建設了紡織東路、美墅路、梨園南路及陳莊危橋和碧水灣橋等項目，不僅極大地緩解了城市主干道的交通壓力，而且改善了居民的出行條件。同時對翟山佳美社區、恒天花園門前路等94條小街巷，全長3.7萬米道路安裝了1539盞新型高壓鈉燈，基本實現了轄區三環路內小街巷路燈全覆蓋，受到了廣大群眾的一致好評。四是推行“零障礙”服務全程協辦制。在有行政審批職能的科室設立協辦員和值班領導，將職能、流程和“窗口”科室協辦值班表等向社會公布，接受群眾監督。并由專人為前來辦事的企業、基層、群眾提供包括接待受理、咨詢答疑、全程導引、主動協辦、辦結回復等全部辦事流程在內的“一條龍”服務。通過協辦制的推行，樹立“零推諉、零差錯、零投訴”的理念，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感和“爭一流”的使命感，埋頭苦干、扎實工作，受到廣大辦事群眾的一致好評。五是全力推進機關作風建設。制定工作人員考勤、車輛管理和崗位責任制等多項制度，實行按崗定責，對中心工作、重點工作和創新工作，以項目推進形式，制作包掛責任表并上墻公示，明確每個項目完成時限、責任科室和包掛領導;實行上下班簽到、外出報批、請銷假及月末通報等制度。由局督查組和10名政風行風監督員不定期的對機關和工地的周計劃完成情況進行明察暗訪，并通過錄音錄像進行通報;同時制做桌牌、胸牌，“亮牌上崗”接受群眾監督;大力推行績效考評，以機關作風建設、隊伍建設、機關效能建設和包掛項目完成情況為主要內容進行考評、獎懲，出現重大問題的取消評先評優資格;強力推進“三解三促”活動的開展，立足“一二三四”，即狠抓一線延伸，圍繞兩個社區，發揮三項優勢，聯系四戶特困。始終堅持把服務優先、百姓至上的要求落實到黨員干部為民辦事的具體實踐當中，不斷提升群眾對城建工作的滿意度。

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