我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員周記內容及心得體會篇一

“辦公室唯一一位文員”

不知不覺到工業博覽城成為一名文員差不多2個月了，這段時間說短不短，說長不長。因為工作起來總會忘了時間，這或許是一種全神貫注的表現吧！我來到的是分公司，而分公司的規模并不大，只有我一個文員。所以辦公室的日常管理，包括開銷，整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個文員，但兼任的還是分部老總的助理。開始的一個星期，我對于這家公司的文化有了一個大致的了解，同時也適應了我的工作。這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的。因為分公司這里的同事大多數時間都是要外出去工作的，一周下來，我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事。而這一周開始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來要辦的事（補一點公司的日常用品）。管理公司在阿里巴巴上的網頁，及時刷新。之前沒有真正接觸過復印機、打印機與傳真機，現在自己利用廢紙自己去學會使用。而且我發現有時替公司收快遞需要回執單，剛開始的時候不知道是什么，忙得一團亂，后來打電話一問才知道所謂的回執單是老總自己忘了帶過來（那天只有我一個在辦公室）。總而言之，雖然是僅有一周的時間，但是卻讓我學到很多在學校沒學到的知識，懂得去處理一些日常的辦公事務了。

20xx-3-2星期三

“學會了婉拒”

我發現一件事，就是：很多電話打來公司做推銷的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。

這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯系方式，有的打聽業務部的事等，說到最后才露出馬腳，原來是做推銷的。之前問過老總，老總也說對于現階段，所有的推銷電話都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實實施，自動會去聯絡相應的供應商。因此，當我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發到公司的郵箱，上頭看過資料后，如果他們有意愿合作的，到時會聯系您。有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的手機號。有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好，因為電話里的人說一句，我就請問了老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過，今年再次邀請。而當我咨詢老總時，老總說沒有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學會去拒絕。

因此，在這幾天，我發現學會婉拒，可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間。

20xx-3-5星期六

“接待訪客”

“接待”一詞在書本上看了很多，特別是上有關秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網站上的資料，老總跟我說他有點私事出去一下，待會可能胡總來，要我記得好好招呼。十分鐘后，我聽到了敲門聲，我帶著微笑站起來問到訪者：“請問您找誰？”他說：“我約了你們的劉總。”我說：“原來是胡總，劉總剛剛出去辦點事。這邊請，我去倒杯茶給您。”我帶胡總到接待室并倒了杯茶給他，這時，劉總剛好回來，而我告之劉總：胡總在接待室等您。而劉總也走進接待室去，我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關上門讓他們討論公事。總體上來說，覺得自己做得不錯了。因為之前有一個人走進我們公司，那個人問我：可以幫我復印個身份證嗎？我回答他：不好意思，這里不是復印店。因為我覺得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個人都來說幫忙復印，那么辦公資源的損耗量就會增大。雖然說是公家的東西，不是我自己的。但是我覺得我就應該負起這個責任去維護并監督辦公資源的使用，不能浪費辦公用品。

或許，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。

20xx-3-8星期二

“改變古板思想”

當我開始這份工作時，我就告訴自己要professional，決定當一名文職文員就要有當文員的形象。不知道為什么的，我覺得雖然是當一名文員，但是形象也要注重點。每天穿著正裝，扎起平時喜歡玩弄的頭發，穿起我不適應的高跟鞋，手提著一個上班族的包包，這樣才是工作的樣子。然而，我發現上班族的服裝不是只有正裝，還有別的上班裝，只要不要穿不符合工作場合的衣服即可。記得老總當初面試我的時候，他說過：上班的時候，不要穿得不倫不類，上班就要有上班的樣子。我當初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝，原來是我理解錯誤。開始的時候，我以為自己只是一個文員，后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣，我的工作不再只是處理日常辦公事務，還要完成老總交代下來的任務。文員對我而言，是一個不用傷腦筋的工作，但是在這里工作，我深深的知道文員有時的任務真的很傷腦筋。正如老板交代查資料的時候，我那時單純的以為只要百度一下就可以。但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午，還是沒有查到所需要的。我開始急了，怎么文員工作也這么麻煩的？然而我知道連這都做不好，那么想挑戰更好的職位，那便是絕對impossible了。

因而，我深深的認識到當一名文員也不簡單啊！我的工作人生像一張白紙，要從最簡單開始學起，不要怕吃苦，不要輕易言棄，努力拼搏才能贏得精彩的人生。

20xx-3-13星期日

“期待忙碌的工作”

這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦：早起！以前在學校還可以睡睡懶覺，上班的日子自己一早爬起床來煮早餐，吃早餐，然后整理儀容儀表，上班擠公交車。我這個文員還是聽舒服的，因為每天的工作不多。但是我羨慕別人每天工作忙碌，那樣證明一件事：別人所能學到的更多！別人或許說我不會享受，可是我深深地知道我需要知識去充實自己，就算加班我也無所謂。如果加班，可以讓我增長更多實用的知識，那么我會說：“我樂意加班。”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個工作新人，就連這個星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我，叫我去把資料都掃描到電腦上。雖然是一份很簡單的事，卻花費了不少時間去做。有人跟我說：“這份工作簡直是大材小用吧！”可是，在我看來，在掃描的過程，我也學了不少東西！因為那些資料是關于公司合同的資料來的，以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了，可是原來兩間公司合作，很多資料都需要準備的。否則，我就不會看到這么厚厚的資料了。一邊掃描資料，我一邊吸收平時接觸不到的知識，慢慢地也懂得了一些合同方面的事。所以我覺得無論做什么事，只要自己覺得有收獲，那也就值得了！

工作雖然乏味，但是既然選擇了，我就會好好地去做，向老總多學學東西，為我更遠的路作下鋪墊！加油！

文員周記內容及心得體會篇二

實習單位：江門市錦隆實業有限公司

實習時間：20 年11月16日——20 年1月3日

一、實習目的：

本次實習是專業綜合實習，主要是為了鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和增加自己的經驗，掌握操作技能，形成良好的職業道德，開闊視野，增長知識，為進入頂崗實習和社會打下基礎，培養我們運用所學的知識分析問題、解決問題的能力，讓我們逐漸掌握怎樣把學校教給我們的理論知識恰當地運用到實際工作當中。

二、實習項目：

整理文件、文件傳送、文字錄入、復印文件、打印文件、傳真文件、接打電話、裝訂資料、編輯文檔、編輯目錄、制造標簽、文書寫作(計劃、總結、方案、函)、跟蹤物料情況

三、實習記錄與分析：

作為大學生涯的最后一課——實習，不僅重要，而且更具有其獨特性，正是通過20xx年11月16日至20xx年1月3日共七周的實習時間，我在江門市錦隆實業有限公司進行科長助理、物料計劃員崗位的實習工作，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作之中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸到這個社會，漸漸地融入到這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。

(一)學會處理人際關系：

俗話說：朋友多了路好走，你對別人怎么樣，別人也會同等地回應你，你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。我現在身處在生產部的辦公室里，我和同事們都相處得很融洽，我時刻真誠地對待每一位同事，我們做事都是講一個團隊的，在這個團隊里，我們每一個人都可以有自己的主見，我們團隊就得讓這些可行的主見變成現實，身為團隊的一員，我得要團結、互幫互助，當我擁有良好的人際關系網，我處理事情起來都會很容易，即使是自己一個人在獨立地工作，我也會得到許多人的幫助與協助，這讓我的工作做得更加出色，同時我也在這個團隊里共同成長。在我的工作中，我會遇到很多人，有錦隆公司合作的往來伙伴，各個部門的同事等等，我都會微笑，真誠，留給別人最美好的印象，同時樹立好錦隆公司良好的形象。

(二)學習處理辦公室日常事務性工作;

在前四周的實習時間里，我都是在公司的拉桿科和管架科從事科長助理的實習崗位，在這一崗位里，我都負責車間辦公室的日常事務性工作。

(三)了解公司拉桿科與管架科的人事檔案管理工作;

在實習期間，我處理了車間各人員的檔案管理工作，并編制好相關的目錄，同時也明確知道錦隆實業有限公司各職位的`崗位說明書。

(四)實際參與文件處理，學會辦文;

文件傳送、裝訂資料等等都屬于文件處理，這些我都熟練掌握。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件，在公司制發的各種文件之中，大部分都是受控文件。

(五)參與到文書寫作的工作;

要拉桿科與管架科的實習期間里，我要撰寫更改特殊生產制造單的內部通知，公司內部的信函;當從事pmc的崗位以來，我要提前安排生產、制定生產計劃、確定生產物料的需求、制訂物料的采購計劃、跟蹤物料的情況并做好控制的工作。

四、實習的收獲與體會：

本次的實習可以看作是“理論與實踐相結合的橋梁”。通過這七周的實習和學習，我明確知道該次實習的內容，也清楚自己目前在哪一方面的不足，那就是缺乏相應的知識和經驗，對所學的專業知識不能夠很好地運用到實踐與操作之中，同時，通過這次實習，我也掌握了一定的工作技能和處事的方法。

我懂得了使用自動化辦公設備，并且能熟練地使用，也懂得了使用這些設備時，應該注意的問題和在使用前應該做好的準備工作。同時也熟悉運用辦公軟件word、excel電子表格，也懂得了在文書寫作方面的使用文件的格式和排版，行距怎樣比較適合的問題，通過本次實習，我的文字錄入速度也有了進一步的提高。

通過這次實習，我認識到自己的不足，但同時我也認識到自己的長處，知道自己在以后的學習日子里我應該從哪方面學習，怎樣提高自己的專業技能才會更有利于以后的就業。通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一步的認識和了解，也認識到我的專業知識和工作能力，計算機應用文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能需要提高，努力提高自身素質，加強世界觀和對社會的認識，做一個合格的文秘人員。

七周的實習，使我更加了解自己，讓我受益匪淺，同時也打開了我的視野，增長了我的見識，相信我會在以后的工作之中更加得心應手，表現得更加出色，不管在什么地方任職，我都會努力，再一次感謝老師們給予我的指導。

文員周記內容及心得體會篇三

迎來了第二周的工作，其實我覺得很幸運，在這寒冷的初春里，能夠工作在擁有溫暖的室內是一種福氣。辦公室文員，需要一份細心，需要一份電腦的基本技術，更需要一個會學習和熱情上進的精神。

從第一周的慢慢了解，到第二周的加速工作，需要不斷加強自己的細心。如果不細心，在文件上出現錯誤，如果后來發現錯誤了，那么我們將進行改正，但是這樣會增加公司的辦公使用材料費，這樣不能夠為公司帶來節約；要是文件出現錯誤了后，未能及時發現，可能會給公司帶來更大的不利影響。所以我們在工作中，作為一個女孩子來說，更需要細心的工作，因為這屬于女孩子本來應具備的特性。

辦公室文員，需要什么，也就是文件的整理和簡單的電腦操作能力，和一定的文字能力。對于這些來說，我覺得我平時上網，和學校的學習，給了我這樣的能力。我相信只要認真就能做好一件事情。

辦公室文員，每天將面對公司的一些重要信息 ，雖然他們不能夠在高崗上去處理公司的經濟，但是他們在幕后學習，這是一種“偷學的本領”。對于一個剛剛出校園的大學生來說，這是一種必要的學習能力。在我打過的報告中，我看到了一個公司，需要很好的經營，離不開那每個部門的精心計算，

只有這樣，才能夠更多的節約成本，才能夠在經濟活動中獲取更多的利益。這樣一個公司不斷發展。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，相信做起事情也會越來越順手的。一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

第二周的我，真正融入了這個集體，我看了集體的協調過程，需要同事們的互相溝通，也需要領導與下屬良好的關系，才能夠將自己的事情做得更好。

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