隨著法律觀念的日漸普及，我們用到合同的地方越來越多，正常情況下，簽訂合同必須經過規定的方式。合同的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優秀的合同該怎么寫，我們一起來了解一下吧。
物業服務合同糾紛案例篇一
委托方登記號：
通訊地址：
聯系電話：
郵政編碼：
物業服務企業(乙方)：
統一社會信用代碼：
企業資質證書號：
法定代表人： 聯系電話：
委托代理人： 聯系電話：
通訊地址：
郵政編碼：
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜,協商訂立本合同。
第一部分 物業項目基本情況
第一條 本物業項目(以下簡稱“本物業”)基本情況如下：
名稱: 嘉銘園a區
類型: 普通商品住宅小區
坐落位置: 北京市朝陽區北苑路86號院內
占地面積：33650.98平方米
建筑面積: 112347.65平方米
區域四至:
東至:關莊西路
南至：關莊路
西至：1號路
北至：北小河南路
規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。
第二部分 物業服務范圍和內容
第二條 乙方應當提供的物業服務包括以下內容：
1、制訂物業服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等，住用戶檔案;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。
2、物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。
3、物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，保證其正常運行。共用設施設備明細見附件四。
4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理，包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區圍墻及欄桿、室外體育運動場地等。
5、公共區域的綠地、景觀的養護與管理，保證小區內的樹木、花草、綠地等的良好生長，景觀的正常使用。
6、公共環境衛生的維護和管理，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集、清運及門前三包工作等。
7、停車場的維護和管理，包括小區地下停車場和地上停車場(包括自行車)的車輛出入、停放、安全、衛生等，協助維護秩序。
8、協助做好安全防范工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作。
9、消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。
10、安保監控及公共秩序的維護和管理，包括安保監控設備的正常維護養護、門崗對來人來訪進行登記、查驗服務、物業區域內巡查，做好安全保衛和防盜工作等。
11、依據北京市養犬管理辦法相關規定，規范小區內寵物飼養行為。
12、負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。
13、按照法律、法規和有關約定對房屋裝飾裝修提供管理服務，保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規定，保證裝修外墻、窗面符合小區統一格局。
14、對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。
15、為住戶套內面積中的水、電、暖氣、窗門、衛生潔具等提供維修服務。
16、制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。
17、在業主委員會授權范圍內，對合同期內小區工程施工過程中給予配合、并提供現場管理和全過程監督，及完工后的維護和管理。
18、設立服務監督電話，并在物業區域內公示。
第三部分 物業服務標準
第三條 乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件五)提供服務。
雙方約定的住宅物業的服務標準不得低于《住宅物業服務等級規范(三級)(試行)》中規定的相應要求。
第四條甲方按季度或定期對乙方的服務狀況進行考評，考評的結果作為甲方對乙方年度服務質量評估的依據之一。(考評細則)業主滿意率一年后應達到80%以上。
第四部分 物業服務期限
第五條 物業服務期限為 叁 年，自 年 月 日至 年 月 日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按如下條款執行。
5.1合同簽訂后滿90天，甲方對乙方履行合同約定情況進行檢查和考核，若乙方未達到合同約定要求，甲方有權要求乙方十五日內整改并給予相應處罰，若乙方逾期未整改，則甲方可以直接解除合同。
5.2試用期滿前60天，甲方組織開展業主滿意度調查，業主綜合滿意度需達到75%(含)以上，如未達到，則甲方可以直接解除合同;達到75%(含)以上時，不滿意的部分，乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的，經甲方同意，可以繼續履行合同，否則甲方有權解除合同。
第六條合同到期，如果業主大會決定另行選聘新的物業服務企業的，乙方應當與業主大會選聘的新物業服務企業辦好交接工作。乙方決定不再續簽物業服務合同的，應當在物業服務合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。
第七條物業服務合同期限屆滿，業主大會沒有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同約定繼續提供服務的，物業服務合同的期限自動延續至業主大會作出續聘決定或者新的物業服務企業接任為止。
第八條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善后工作。
第九條乙方未按照本合同執行或在物業服務過程中無法達到本合同第三部分規定的服務標準且不及時整改的，甲方有權召開業主大會討論是否解除本物業服務合同。
第五部分 物業服務相關費用
第十條 本物業區域物業服務收費方式為：包干制，物業服務收費實行市場調節價，收費標準由甲乙雙方協商確定。
1、物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]： 元/平方米/月;
[底商]： 元/平方米/月
2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
3、乙方應當每個季度向業主公布公共服務收支情況。
4、物業管理服務企業在物業服務中應該遵守國家的價格法律標準，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。業主應該按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定逾期不繳納服務費用的，經業主委員會或物業管理企業催繳后仍不繳納的，物業管理企業可以依法追繳。
第十一條 業主應當按 季度 交納物業服務費。
第十二條業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議，并且按時足額繳納裝修押金，并嚴格遵守裝修管理合同約定條款，物業管理企業有權終止違反裝修管理的裝修行為，并且對拆改承重結構的業主依法告知相關主管部門。
如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后30日內將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務協議的應該依據簽訂協議約定條款執行。
第十三條 地下停車庫的管理乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十四條 乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用，并受甲方監督。
業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。
第十五條物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。
第六部分 共用部位、共用設施管理及收益分配
第十六條 本物業管理區域內的物業經營用房、停車場及其他物業共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經營或管理服務的，具體收費及管理費約定如下：
(一)物業經營用房
物業經營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準。乙方收取其總收入額的詳見補充協議管理費用。
(二)規劃內的停車場(庫)
1.車庫(位)屬于全體業主共有的，其收益歸全體業主所有。
委托乙方代為經營的，乙方收取管理費。
2.車庫(位)屬于建設單位或其他業主所有，委托乙方代為經營的，由所有人與乙方自行約定經營管理事項。
(三)占用其他場地用于停放車輛的車位，屬于業主共有，其停放、收費等由業主大會、業委會制定，收益歸全體業主所有。
具體收費標準為：詳見補充協議。
乙方提取的管理費為：詳見補充協議。
(四)利用共用部位、公共設施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點等經營活動的，具體收費金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費中提取其收入額為管理費。
其他經營活動約定：詳見補充協議。
(五)按照上述約定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關的稅費由乙方承擔。
第十七條 屬于全體業主所有的物業經營性收益按下列約定分配：
1、物業經營性收益屬于全體業主共有，具體分配方式詳見補充協議。
2、全體業主共有的物業經營性收益收支情況應當每半年公布一次，接受全體業主監督。
第七部分 雙方權利與義務
第十八條 甲方的權利義務
1、有權審定乙方制定的物業服務方案，并監督實施。
2、對本物業區域內的物業服務事項有知情權。
3、對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。
4、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
5、有權組織物業服務滿意度調查。
6、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
7、監督乙方做好物業區域內的物業服務工作。
8、按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。
9、按照約定交納物業服務費與特約服務費;對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，督促其交納。
10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第十九條 乙方的權利義務
1、根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。
2、可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目(需取得甲方書面同意)，但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任。
3、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。
4、及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。
5、對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。
6、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀。
7、本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。
8、積極協調物業服務過程中與小區相關的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位及行政主管部門的關系。
9、每月向甲方報告物業管理服務實施情況。每年向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算情況，并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和公共收益收支情況提出質詢時，應及時答復(對代表甲方的業主委員會須提供書面答復)。
10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第九部分 違約責任
第二十條乙方的服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，應按附件七《物業服務違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時有權要求乙方對其服務進行整改，若經整改仍無法達到合同約定的質量標準，甲方有權依法解除本合同。
甲乙雙方對物業服務是否達到質量標準存在爭議且無法解決的，由上級物業主管部門、社區或有資質的第三方機構進行評判。
第二十一條乙方未按法律規定和本合同約定移交相關資料并辦理交接手續的，應向甲方支付人民幣壹拾萬元整(?100,000元)的違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權要求乙方賠償相應損失。
乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第二十二條業主或物業使用人違反本合同約定，逾期支付物業服務費及相關費用的，乙方有權要求業主或物業使用人支付，并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。
業主、物業使用人不得以未享受或者無需接受相關物業服務為由拒絕繳納物業服務費及相關費用。
第二十二條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，業主、物業使用人有權要求乙方返還;并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。
第二十三條 在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力因素導致物業管理服務中斷的;
(二)因維修、養護物業共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知、提醒業主、物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失;
(三)非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失;
(四)乙方已適當履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵所造成的損失;
(五)乙方有證據證明其已適當履行本合同約定義務的其他情形。
第十部分 其他事項
第二十四條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。
第二十五條 履約保證金
1、乙方應當在合同簽訂之日起5個工作日內向甲方交納人民幣伍萬元整(?50,000元)的履約保證金，履約保證金被扣除后，乙方應當在10個工作日補足，確保物業服務合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的，甲方有權單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規定存續期間不計息。
2、甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設施、設備、場地或因乙方違約而導致損失的金額和違約金，且乙方應當在接到扣除履約保證金通知后10個工作日內補足扣除差額，保證物業服務合同履約保證金的完整性。
3、甲方認為乙方在服務期內沒有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為，甲方在服務期滿后或提前終止合同后一個月內全額退還履約保證金;甲方認為乙方在服務期內有涉及甲方的應付而未付金額或有違約行為，甲方將扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。
4、每個服務年度業委會組織人員對物業管理和服務進行考評。
5、乙方應每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況，同時在小區公示(并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開)。乙方必須嚴格按照國家相關規定及物業服務合同約定履行服務，服務半年度和一年度向業主公告一次財務收支情況，提交年度工作總結報告(并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開)。超期不公開的，甲方有權扣除履約保證金人民幣貳萬元。
6、甲方每季度定期根據物業管理服務合同內容對物業各項服務工作進行抽查和巡查，如有未達到合同約定要求的事項，甲方可發函督促乙方限期整改。
7、未經甲方同意乙方不得將物業服務整體或者塊轉包給其他公司或個人，否則甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。
8、乙方變更法人代表、股東發生變化或者股東出資額比例發生變化的，需在兩個星期內書面告知甲方，發現有甲方成員直接或間接持有乙方股份的(包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等)，甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。
第二十六條 經營制約
1、未經甲方同意，乙方無權在物業管理區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。
2、乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。
第二十七條 物業管理服務質量要求
1、甲方嚴格按合同規定的綜合管理服務標準對乙方進行考核，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件形式進行進一步明確。
2、急修：應立即到位，確保在最短時間內予以修復，除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外，應在半個工作日內修復。
3、應由乙方負責的，屬于小修的，應在一個工作日內修復，除非乙方征得甲方同意延遲;屬于大修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和物業專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織實施。
第二十八條 乙方對甲方作出如下承諾：
1、乙方應允許甲方或其授權的人員對管理區域內各項服務質量控制進行檢查。
2、在管理區域的各項服務，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調整工作時間直至全天二十四小時工作。
3、乙方必須聘請(或指定)一位經理(負責人)，全權代表乙方與甲方保持密切聯系并保證管理區域管理服務工作。根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方在15個工作日內更換經理(負責人)、相關骨干人員。
4、為確保管理區域的管理和服務工作，乙方承諾按照雙方約定的物業服務人員編制(見附件八)為嘉銘園a區配置物業服務人員，提供物業服務，乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規定，并經相關專業考核合格后持證上崗，甲方有權進行審核，該類費用開支由乙方負擔。否則視為違約處理，甲方有權單方面解除合同并扣除全部物業服務合同履約保證金，不承擔任何責任。
5、在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關規定。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。
6、對乙方所選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量，甲方經三次要求改進仍不能達到本合同約定的服務標準，甲方有權要求乙方通過招標方式重新選聘專業服務企業。乙方重新選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量還是達不到要求時，甲方有權自行組織選聘第三方專業服務企業承包專項物業項目，服務費用從綜合服務費中支取(費用參考乙方付給第三方的額度)。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。
7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規定的與管理區域經營業務有關的執照和許可證，方可從事經營并在經營中遵守一切有關條例和規定，自行繳納有關稅費。
8、乙方必須確保為甲方提供優質、高效的專業服務，并根據甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監督與檢查。同時，乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。
9、在服務合同期內乙方應保證管理區域的設施、設備良好的運營狀況和環境狀況，并接受甲方或其授權(第三方監理)人員的檢查，對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環境衛生不理想狀況，甲方將書面通知乙方修復或整改，在書面通知下達一周后，仍未按要求修復或整改的，甲方將負責完成這一工作，所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。
10、乙方須在合同簽訂后15天內，提供綠化管理維護制度、車輛管理方案。
11、乙方須在合同簽訂后一個月內，確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權人員進行充分溝通協商，征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務憑證向甲方備案。合同中應明確獎懲、配件的采購途徑以及配件的采購主體等(詳見補充協議)。每年向甲方提供電梯的檢測報告。
12、乙方在合同履行期間須制定切實可行的消防設施設備管理維護制度，并提供甲方備案，確保消防設施設備處于正常工作狀態。
13、乙方須在合同簽訂后三個月內，建立并備齊所有檔案，包括業主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監控設備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的，應以書面形式說明。
14、乙方負責小區內所有的機房、設備用房的維修(定額小修的費用由乙方承擔)、維護等，并要求在各個機房、設備房室內醒目位置張貼相關制度、操作規程、責任人等，管理人員須執證上崗。所有機房、設備用房應配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設備，確保房間溫度和濕度在規定的范圍內。二次供水房配備殺菌設施，確保水源不受二次污染。
15、禁止事項
15.1乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物，免收或打折收取物業費等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。
15.2不得在管理區域從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在管理區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。
15.3除經甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀管理區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。
15.4未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在管理區域存放易燃易爆物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。
16、保險
16.1第三者責任保險
乙方應對乙方人員以及第三方全權負責(如乙方應投保第三責任險)，在乙方的責任區內由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。
16.2員工人身意外
在合同期內，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責(如乙方應對其員工投保人身意外險)，以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。
16.3其他保險及費用
乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對此全權負責。
17、乙方及其員工遵守物業管理區域內的一切管理、消防安全等規定和制度，保證管理區域消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。
18、為保障乙方及時快速處置應對小區突發事件等，甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關人員在小區值班駐點，遇到突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，并指定專職人員協助工作，直至完成。
19、乙方保證在合同期滿當天撤離現場。
20、乙方須積極配合甲方或甲方授權的人員對其進行的物業服務綜合考評。
21、乙方已經知道明確小區的《管理規約》和《議事規則》及業主大會作出的各項決定，同時遵守，而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優先條款，在本合同中優先適用。
第二十九條 甲方對乙方作出如下承諾：
1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。
2、保證乙方的員工按規定正常進入管理區域開展管理服務工作。
第三十條 本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補充協議。
雙方另行簽訂的補充協議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任，或者不合理加重甲方、業主方責任。
第十一部分獎勵機制
三十一條若乙方的物業服務有以下突出表現時，甲方可召開業主大會對乙方進行獎勵，資金從小區公共收益中支取：
1、小區獲得市優、國優小區稱號。
2、乙方在服務小區業主方面有突出表現時。如防盜、防火、救人等。
3、乙方為甲方或業主挽回重大經濟損失時。
4、物業服務滿意率調查超過85%時。
第十二部分 爭議解決
第三十二條合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟;
第十三部分 附 則
第三十三條 對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。
第三十四條本合同之附件(專項協議、乙方的投標文件及澄清、說明、補正等)均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協議未規定的事宜，由甲乙雙方以補充協議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。
第三十五條 本合同正本連同附件一式 陸 份，甲方、乙方各執叁份，具有同等法律效力。
第三十六條 本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業區域的全體業主。
甲方： 乙方：
授權代表： 授權代表：
簽訂日期: 年 月 日 年 月 日
物業服務合同糾紛案例篇二
甲方：中山巨龍古玩城發展有限公司
乙方：中山巨龍古玩城x棟x號 x業主/商戶
為堅決貫徹《中華人民共和國消防法》的實施和執行，落實“預防為主，防消結合”的消防方針，嚴格消防監督管理，加強消防管理力度，防止火災發生，減少火災損失，保障巨龍古玩城(簡稱本城)的正常生活秩序及人員、財產的安全，甲乙雙方根據《中華人民共和國消防法》及中山市地方消防安全法規的要求，特簽訂本消防安全協議書，具體約定如下：
一、根據“誰主管、誰負責”的消防責任界定原則，甲方將本城區屬乙方購買所有或租賃的商鋪范圍的消防安全保障工作分割委托給乙方負責。
二、甲方責任義務：
1.負責本城區消防安全防范的組織工作，定期開展消防安全知識宣傳和消防逃生演習活動，定期安排防火檢查，對火災隱患及時上報或整改。
2. 負責本城區公共消防設施設備的管理維護工作，貫徹執行各項消防管理規定，認真落實安全管理措施。
3. 負責在本城區發生火警時及時組織撲救和協助政府消防部門進行消防滅火施救工作。
4. 其它作為本城區物業管理公司所應承擔的消防責任義務。
三、乙方責任義務：
1. 積極支持配合和參加甲方組織的消防安全防范活動，自覺培養消防意識宣傳消防重要性。
2. 不在所屬住宅房屋或車輛內貯藏保存易燃易爆危險物品。
3. 不違規使用電器、不超容量用電和不違規使用液化氣、管道煤氣等燃氣具。
4. 教育和培養家庭成員特別是小孩學習消防逃生技能、會報警、不玩火和不燃放煙花爆竹。
5. 遵守裝修工程消防安全管理規定和工程施工安全技術規范。
6. 在有火警緊急情況下能冷靜準確向119報警并滅火、指引和協助他人逃生。
7.在政府組織的相關職能部門，對乙方自己搭建的鐵棚或雨棚等檢查時，如需進行整改或拆除時，所產生的費用均由乙方承擔，甲方不做任何補償。
8.乙方自己搭建的鐵棚或雨棚等其它物品，因臺風或其它原因對他人造成傷害或損失，由乙方承擔責任。
9. 其它作為本城區業主或住戶所應承擔的防責任義務。
四、甲乙雙方對上述各項消防安全管理責任義務應認真執行，若有違反，承擔相關法律后果。
五、本協議未盡事宜，可由甲乙雙方約定簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等效力。
六、本協議一式兩份、甲乙雙方各一份，甲乙雙方簽名之日起生效。
甲方：中山巨龍古玩城發展有限公司
乙方：
日期：20x年x月x日
物業服務合同糾紛案例篇三
第1條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
名稱：_x業主委員會
代表人：業主委員會主任_x
聯系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：_x公司
法定代表人：
聯系電話：
根據《物權法》、《_省物業管理條例》等有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業服務事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業基本情況
物業類型：
座落位置：
占地面積：
建筑面積：
第3條乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項
第4條本物業小區共用部位的維修、養護和管理。
第5條本物業小區共用設備的維修、養護、運行和管理。
第6條公用設施的維修、養護和管理。
第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業主要求給予適當管理。
第9條公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協助公安部門維護小區公共秩序。
第11條進一步完善物業檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規定做好小區維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。
第14條規勸制止業主、使用人違反《伴海山莊管理規約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四章雙方權利和義務
第16條甲方權利和義務
(一)甲方權利
1.代表和維護業主、使用人的合法權益;
2.根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業服務合同;
3.監督業主、使用人遵守《伴海山莊管理規約》及業主大會、業主委員會決議和物業管理有關規定;
4.檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況;
5.審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;
6.查閱本小區物業檔案資料(與物業公司內部管理有關的資料除外);
7.向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金的使用情況;
8.監督公共建筑、共用設施設備和物業管理辦公用房及經營用房的使用情況。
(二)甲方義務
1.聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方;
2.保證業主、使用人遵守、執行物業管理有關法規、規章和規范性文件，遵守《伴海山莊管理規約》及業主大會、業主委員會決議和小區物業管理制度，按時交納物業管理服務費及其他費用;
3.協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標;
4.當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交;
5.協助乙方搞好社區文化和社區服務工作。
第17條乙方權利和義務
(一)乙方的權利
1.根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定制定物業管理實施方案并實施管理;
2.編制物業管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;
3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;
4.依照本合同和市物價局核發的收費許可證收取物業管理服務費;
5.負責物業管理檔案資料;
6.規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《伴海山莊管理規約》的行為;
7.有選聘專業公司承擔專項工程的權力;但不得將物業管理責任轉讓給第三人;
8.當業主、使用人裝修房屋時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理;
9.依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。
(二)乙方的義務
1.履行本物業服務合同并依法經營;
2.接受業主委員會和業主、使用人的監督;3.接受物業行政主管部門的監督、指導;
4.對本物業的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意并報有關部門批準后方可實施;
5.在條件成熟的情況下定時向業主公布維修基金及其利息使用管理情況;
6.向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社區文化和社區服務;
7.發現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;
8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;
9.物業服務合同終止物業服務企業退出時按照《物業管理條例》規定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。
第五章物業管理服務質量及標準
第18條依據國家、山東省和日照市有關規定，制定本物業管理服務質量及標準。具體內容如下：
(一)房屋及共用設備管理
1.小區園區、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
2.物業管理人員按要求經過專業培訓，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設施管理
1.小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2.公共照明設施設備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養護管理
綠化有專人養護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環境衛生管理
1.小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區內道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發現亂堆、亂放、亂貼、亂畫現象及時制止或處理。
5.發現小區內有亂搭亂建的現象及時勸阻。
(五)社區秩序維護
1.小區內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統一著裝，熟悉轄區情況，工作規范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
3.進一步完善小區內的監控工作，監控設備完好，監控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關條款執行。
(六)消防
1.消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區業主及物業使用人開放。
第六章物業管理服務費用
第19條物業管理服務費
(一)依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業主房產建筑面積每月每平方米0.70元向業主或物業使用人收取。
(二)業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。
第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按國家有關文件執行。
第七章違約責任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第24條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。
第八章附則
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續簽合同事宜進行協商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。但是補充協議須經業主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執一份，報物業行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的可報請物業主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：
(一)由日照市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業主、使用人人身傷害、死亡和財產損失的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲方(簽章)：_____________乙方(簽章)：_____________
代表人：代表人：_________年____月____日
物業服務合同糾紛案例篇四
甲方(業主委員會)
組織名稱：
業主委員會代表人：__
地 址：__
聯系電話：__ _____
乙方(物業管理企業)
企業名稱：__ _
法定代表人：__ __________
委托代理人：
地 址： _
聯系電話： __ ____ __
根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《重慶市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主公約》的約定，甲方選聘乙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就湖上楓林高層住宅小區物業管理服務的相關事宜，訂立本合同。
第一章 物業管理區域概況
第一條 物業基本情況
物業名稱：__ _
物業類型：______ ___________
座落位置：_______ ___ __ _
占地面積：___ _平方米;建筑面積： 平方米 其他：_______________ _____
第二章 物業管理措施及標準
第二條 在小區設立物業管理服務處。安排管理人員1名(由秩序維護人員兼任)，負責小區內所有物業管理服務事項，負責同小區業委會、業主和使用人的溝通，收繳物業服務費等事項。
第三條 公共秩序及安全措施
1.秩序維護人員安排：安排2人從事小區秩序維護，保證全天24小時值班守護，分兩班輪流值班，確保小區秩序井然;
2.對運出大門的物品進行盤查，待業主確認后方可放行;
3.定時或不定時的加強巡邏;
4.小區業主的車輛必須到值班室登記建檔，辦理車輛出入卡。理順車輛停放秩序，控制外來車輛入內，保障車輛進出通暢;
5.積極協助公安機關做好小區的治安防范工作，確保小區平安有序。
第四條 清潔衛生
1.人員安排：安排保潔員1名，對小區進行清掃保潔服務;
2.時間要求：每天分上下午分別對本物業公共區域清潔衛生進行清掃;
3.每天清掃做到地面無雜物;樓梯間、電梯轎廂每天打掃、拖拭，樓道墻面、電梯轎廂內無蜘蛛網;院壩每天打掃，做到地面無垃圾。
4.欄桿、電梯轎廂內每天擦拭，確保無灰塵;
5.樓道內、電梯轎廂內做到無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
6.根據小區實際情況開展消毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生
7.發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。
第五條 日常維修、運行、管理
1.加強日常維護管理，發現問題及時處理;
2.小區的路燈，樓梯間燈泡若有損壞應及時維護,確保使用正常，需要及時更換的必須及時更換。
第六條 小區上下水管道、外墻滲水、樓頂漏水的維修由業主承擔。
第七條 裝飾裝修的管理。凡業主進入裝修時，必須向物業公司提出書面申請，并辦理完相關裝修手續，同時繳納20xx元/每戶裝修保證金;垃圾清運費、裝修電梯運行費：100平方米以下的550元/每戶，100平方米以上650元/每戶后方可入住裝修。在業主裝修完畢入住六個月后，經物業公司驗收合格如數退還裝修保證金。
第八條 消防管理。加強消防知識宣傳，定期排查隱患，經常檢查消防設備，保證隨時能用，對消防設施空缺的由業主委員會提交相關部門協調處理，并建立消防預案，若有險情即時進行排除。
第九條 小區文化建設。在大型節假日制作標語，掛燈籠、彩旗等活動，并開辟宣傳欄，定期宣傳物業管理有關政策法規，公示物業管理信息，營造和諧、文明的小區文化氛圍。
第三章 甲、乙雙方的權利和義務
第十條 甲方的權利
1.監督業主和物業使用人遵守業主公約和物業管理制度;
2.制訂物業公共秩序和環境衛生維護的規章制度;
3.定期聽取乙方對物業服務合同的履行情況，定期向業主報告物業服務合同的履行情況;
4.對乙方違反法律、法規和政策規定的行為，提請有關部門處理;
5.監督乙方實施物業服務的其他行為;
6.依據法律、法規規定享有的其他權利。
第十一條 甲方應履行的義務
1.甲方應向乙方移交下列資料：
(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料;
(2)規劃設計資料;
(3)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(4)物業質量保修文件和物業使用說明文件;
(5)小區內住用戶資料
(6)物業管理所必需的其他資料。
2、甲方交接乙方的所有設施設備必須完好
3.甲方按照有關規定向乙方提供物業管理用房，由乙方在本合同期限內無償使用;
4.協助乙方督促業主或物業使用人依約按時交納物業服務費和車輛管理服務費;保證收費率達98%。
5.聽取業主、使用人的意見和建議，協調業主、使用人與乙方的關系;
6.協助乙方做好物業管理和宣傳教育、文化活動等工作;
7.協助乙方對業主和使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
8.協調、配合乙方共同處理本合同生效前發生的相關遺留問題;
9.法律、法規規定的其他義務。
第十二條 乙方的權利
1.按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規范以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務;
2.按照本合同和有關規定向業主或物業使用人收取物業服務費用、地下停車場服務費和其他費用;
3.可以根據業主或物業使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定;
4.自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益;
5.對欠費業主或使用人在小區內進行公示并停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務;
6.在物業管理區域內公布違約業主的姓名及其違約情節;
7.甲方如無理由解聘乙方，乙方有權要求甲方承擔違約責任;
8.依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。
第十三條 乙方應履行的義務
1.履行合同、提供物業服務;
2.及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督;
3.在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作;
4.制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關部門報告;
5.協助做好本物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關部門報告，保護好現場，協助做好救助工作;保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益;
6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監督;對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理;
7.乙方不承擔100元以上的公共區域內的設施設備的維護和養護;
8.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導;
9. 建立聯席會議制，聽取小區業委會的意見和建議，原則上物業公司與業委會每季度召開一次聯席會議;
10.建立物業管理檔案并及時記載有關變更情況;
11.本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給甲方;
11.法律、法規規定的其他義務。
第四章 收費標準及使用
第十四條 收費標準
1.本小區物業管理服務費住宅按1.20元/平方米·月。
2.地下停車場車輛服務清潔費：購有車位業主小車60元/輛·月，摩托車清潔費30元/輛·月;電動車(含充電)45元/輛·月。
第十五條 物業服務費收繳時間為每月15日前，也可全年一次性繳納，也可以6個月一次性繳納。
第十六條 物業服務費的支出項目：(1)管理及服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;(2)共用設施設備的日常運行、維護費用;(3)臨時發電費用;(4)電梯年檢、維保費;(4)物業管理區域清潔衛生費用(含保潔用品);(5)物業管理區域秩序維護費用;(6)辦公費;(7)物業管理企業固定資產折舊;(8)員工的公眾責任保險費用;(9)法定稅費;(10)物業管理企業合理利潤。
第五章 合同期限
第十七條 合同期限為兩年，自20xx年 7月 1日起至 20xx年 6月 30日止。合同期滿三個月前，甲方應當作出續聘或選聘的決定，在甲方與續聘或選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。
第六章 其他事項
第十八條 乙方所委派的工作人員(秩序維護員、保潔員等) 非因本小區原因發生工傷、人身傷害事故以及其他因勞動、勞務關系產生的糾紛，與甲方無關。
第十九條 有以下情形之一的，可以提前解除本合同
1.物業項目因拆遷等原因滅失的;
2.因不可抗力因素，致使物業服務合同無法正常履行;
3.乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經業主大會決定解除合同的;
4.二分之一業主不履行本合同的約定，致使物業管理服務無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。
第二十條 提前解除合同，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在十日內辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業小區正常的生活秩序，業主和物業使用人應支付費用。
第七章 違約責任
第二十一條 甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。
第二十二條 乙方違反合同約定，擅自提高收費標準的，業主、物業使用人有權要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業主或物業使用人賠償。
第二十三條 甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時如數交納物業服務費的，應按每日3‰的標準向乙方支付違約金。
第二十四條 雙方約定下列條件所致的損害，可作為對乙方的免責
1.因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損;
2.因小區本身固有的瑕疵造成的損害;
3.因非乙方責任造成的供水、供電、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。
第八章 附則
第二十五條 本合同的效力適用于本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，有關業主應當承擔連帶責任。
第二十六條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。
第二十七條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。
第二十八條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可協商解決，協商不成的，可依法向開縣仲裁委員會申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。
第二十九條 本合同一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具同等法律效力。
第三十條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業服務合同糾紛案例篇五
第一章總則
第1條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
名稱：業主委員會
代表人：業主委員會主任
聯系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：公司
法定代表人：
聯系電話：
根據《物權法》、《__省物業管理條例》等有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業服務事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業基本情況
物業類型：
座落位置：
占地面積：
建筑面積：
第3條乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項
第4條本物業小區共用部位的維修、養護和管理。
第5條本物業小區共用設備的維修、養護、運行和管理。
第6條公用設施的維修、養護和管理。
第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業主要求給予適當管理。
第9條公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協助公安部門維護小區公共秩序。
第11條進一步完善物業檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規定做好小區維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。
第14條規勸制止業主、使用人違反《伴海山莊管理規約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。自年月日起至年月日止。
第四章雙方權利和義務
第16條甲方權利和義務
(一)甲方權利
1.代表和維護業主、使用人的合法權益;
2.根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業服務合同;
3.監督業主、使用人遵守《伴海山莊管理規約》及業主大會、業主委員會決議和物業管理有關規定;
4.檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況;
5.審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;
6.查閱本小區物業檔案資料(與物業公司內部管理有關的資料除外);
7.向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金的使用情況;
8.監督公共建筑、共用設施設備和物業管理辦公用房及經營用房的使用情況。
(二)甲方義務
1.聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方;
2.保證業主、使用人遵守、執行物業管理有關法規、規章和規范性文件，遵守《伴海山莊管理規約》及業主大會、業主委員會決議和小區物業管理制度，按時交納物業管理服務費及其他費用;
3.協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標;
4.當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交;
5.協助乙方搞好社區文化和社區服務工作。
第17條乙方權利和義務
(一)乙方的權利
1.根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定制定物業管理實施方案并實施管理;
2.編制物業管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;
3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;
4.依照本合同和市物價局核發的收費許可證收取物業管理服務費;
5.負責物業管理檔案資料;
6.規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《伴海山莊管理規約》的行為;
7.有選聘專業公司承擔專項工程的權力;但不得將物業管理責任轉讓給第三人;
8.當業主、使用人裝修房屋時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理;
9.依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。
(二)乙方的義務
1.履行本物業服務合同并依法經營;
2.接受業主委員會和業主、使用人的監督;
3.接受物業行政主管部門的監督、指導;
4.對本物業的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意并報有關部門批準后方可實施;
5.在條件成熟的情況下定時向業主公布維修基金及其利息使用管理情況;
6.向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社區文化和社區服務;
7.發現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;
8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;
9.物業服務合同終止物業服務企業退出時按照《物業管理條例》規定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。
第五章物業管理服務質量及標準
第18條依據國家、山東省和__市有關規定，制定本物業管理服務質量
及標準。具體內容如下：
(一)房屋及共用設備管理
1.小區園區、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
2.物業管理人員按要求經過專業培訓，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設施管理
1.小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2.公共照明設施設備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養護管理
綠化有專人養護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環境衛生管理
1.小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區內道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發現亂堆、亂放、亂貼、亂畫現象及時制止或處理。
5.發現小區內有亂搭亂建的現象及時勸阻。
(五)社區秩序維護
1.小區內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統一著裝，熟悉轄區情況，工作規范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
3.進一步完善小區內的監控工作，監控設備完好，監控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關條款執行。
(六)消防
1.消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區業主及物業使用人開放。
第六章物業管理服務費用
第19條物業管理服務費
(一)依照__市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業主房產建筑面積每月每平方米0.70元向業主或物業使用人收取。
(二)業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。
第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按國家有關文件執行。
第七章違約責任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第24條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。
第八章附則
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續簽合同事宜進行協商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。但是補充協議須經業主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執一份，報物業行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的可報請物業主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：
(一)由__市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業主、使用人人身傷害、死亡和財產損失的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲方(簽章)：_____________乙方(簽章)：_____________
代表人：代表人：_________年____月____
物業服務合同糾紛案例篇六
合同編號：_________
甲方(房地產開發企業或其委托的物業管理企業)：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委托代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
乙方(購房人、業主)：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委托代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議：
第一條概述
前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。
第二條物業基本狀況
1、本物業名稱：_________
2、乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：_________
3、乙方所購房屋基本情況：
(1)類型：_________
(2)座落位置：_________
(3)四至：_________
(4)建筑面積：_________平方米
第三條共用部位及共用設施設備的定義
1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結構部位(包括基礎、門內承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂等)、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。
2、共用設施設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
第四條甲方的物業管理職責
1、甲方應當根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》并書面告知乙方
2、甲方應當建立健全本物業的物業管理檔案資料;
3、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;
4、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;
5、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務;
6、自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。
第五條乙方的監督與保證
1、有權參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權;
2、有權監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議;
3、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;
4、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議;
5、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。
第六條甲方對共用設備的管理
1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。
第七條甲方對共用設施的管理
1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2、公共照明設施設備齊全，運行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、污水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標志明顯，有防范措施。
第八條甲方對綠化及養護的管理
1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
第九條甲方對環境衛生的管理
1、由甲方組織清潔隊伍對小區內公共環境衛生及樓層公共部位衛生進行保潔;
2、公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日產日清;
3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好;
4、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;
5、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序;
6、小區內無違章臨時建筑;
7、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象;
8、定期消殺"四害"。
第十條甲方應采取的保安措施
1、協助公安部門維護本物業區域內的治安和公共秩序，為小區業主(住戶)創造一個安全、有序的生活、工作環境;
2、小區內實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件;
3、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實;
4、甲方應禁止散發廣告、推銷產品和無身份證明等人員進入小區，對因管理責任造成的事故和損失應當負責。
第十一條交通秩序與車輛停放
1、甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度;
2、乙方的車輛需按規定線路行駛，進場后需按指定位置停放;
3、甲方派出的巡邏協防隊員負責疏通和維護區內交通秩序;
4、甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區;
5、在小區內因亂停、亂放等造成的人員及財產損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。
第十二條房屋裝飾裝修管理
甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。
第十三條甲方物業管理服務質量保證
1、基本要求
(1)服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
(2)承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
(3)管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
(4)有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
(5)管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
(6)公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。
(7)按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
(8)按合同約定規范使用住房專項維修資金。
(9)每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。
2、房屋管理
(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
(2)根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
(3)每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。
(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。
(5)對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。
(6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。
3、共用設施設備維修養護
(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。
(2)建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
(3)操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。
(4)對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
(5)載人電梯早6點至晚12點正常運行。
(6)消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。
(7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。
(8)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
4、協助維護公共秩序
(1)小區24小時值勤。
(2)對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。
(3)車輛停放有序。
(4)對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。
5、保潔服務
(1)小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。
(2)小區公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。
(3)區內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。
(4)二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。
6、綠化養護管理
(1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
(2)定期清除綠地雜草、雜物。
(3)預防花草、樹木病蟲害。
第十四條費用標準
自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標準向甲方委托的物業管理企業交納。
1、乙方交納費用時間：從開發公司通知的業主入住之日起，開始向甲方繳納管理費。
2、管理費標準：
住宅：_________元/㎡/月;
商場(商鋪)：_________元/㎡/月;
辦公寫字樓：_________元/㎡/月;
其它：_________。
3、乙方出租物業的，需到甲方登記備案，否則物業管理服務費用仍由乙方交納;
4、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用;
5、物業管理服務費用標準按照市物價部門的有關規定調整;
6、交納費用時間：每月_________日前交付。
第十五條其他有償服務費用
車位使用管理服務費用及其它有償服務費：按物價局審批標準或者雙方協商標準執行。
第十六條收支的公布
甲方委托的物業管理企業每半年向業主、使用人公布_________次物業管理服務費收支情況，每年_________月份向業主公布全年維修基金利息收支情況。
第十七條代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第十八條保險
1、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤;
2、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理;
3、_________。
第十九條突發事件的處理
為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第二十條違約責任
1、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;
2、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;
3、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金;
4、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________;
第二十一條保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第二十二條通知
1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下：_________。
3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
第二十三條合同的變更
本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時限內(書面通知發出_________天內)簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。
第二十四條合同的轉讓
除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。
第二十五條爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第二十六條不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，并在該不可抗力事件發生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。
4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、_、罷工，政府行為或法律規定等。
第二十七條合同的解釋
本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。
第二十八條補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第二十九條合同的效力
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
3、本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________
開戶銀行：_________開戶銀行：_________
賬號：_________賬號：_________
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業服務合同糾紛案例篇七
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
身份證號碼：
家庭住址：
聯系方式：
根據《中華人民共和國合同法》規定，甲、乙雙方經協商就沈陽市豐豐源商貿中心(大西農貿市場)物業管理達成如下協議：
一、甲方將沈陽市豐豐源商貿中心(天壇市場) 區 號的攤床出租給乙方經營，攤床面積為 平方米。經營期限為 年 月 日至 年 月 日止。
二、甲方以每平方米每月0.8元的標準向乙方收取物業管理費，每年物業費收取為上打租一次性交齊，具體收費時間另行通知。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金，超出兩個月后，甲方有權收回床位，另行招商。
三、甲方向乙方提供非經營性(公共部位)照明、衛生等設施，并負責對市場衛生、安全和經營秩序的管理，并按有關規定收取適當的費用，為乙方創造良好的經營環境，保證乙方的正常經營。
四、甲方必須實行嚴格管理，樹立為業戶服務的思想、盡職盡責、辦事公正、廉潔自律、嚴禁向業戶吃、拿、卡、要，乙方有權對甲方工作人員的工作進行監督。
五、乙方在經營期間必須遵守以下規定：
1、認真遵守《消防法》、《稅法》、《治安管理處罰條例》等國家有關政策、法律、法規、守法經營。
2、乙方須按照農貿大廳的管理規定辦理營業執照、稅務登記及經營必須的相關證件，如乙方有違規、違法行為，責任自負。
3、乙方在經營期間，必須按月繳納自用水、電費，按行業標準收費，按表計算。
4、乙方在經營期間，必須服從市場物業管理，嚴格按市場區域劃分經營商品。遵守甲方為確保市場安全和創造良好的經營環境所制定的各項規章制度，否則，甲方有權對乙方違規行為進行處罰。
5、乙方在經營期間，如將攤位轉租、轉借、轉讓、出兌，必須向甲方管理部
6、乙方必須按照規定經營，不準攤點越外、攤外設攤，否則甲方將按規定進行處罰。
7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內的公共設施，如有改動應征得甲方同意，否則，將視情節輕重予以經濟處罰，嚴重者清除市場。在承租期內，除承租的檔口外，其它檔口未經甲方允許不準擅自占用、出租、轉讓。
8、乙方不準經營易燃易爆及市場內禁止經營的商品，不得在場內進行娛樂活動(如打撲克、麻將、下棋、玩球等)及打架、斗毆、妨礙市場經營行為。
9、乙方要加強消防意識，經營期間乙方不慎失火或經營管理不當，造成人身財產及其它損失的乙方負全部責任。乙方在大廳內經營期間，甲方要求乙方自行辦理人身財產保險，否則后果自負。
10、為了保持市場的整體形象協調一致，乙方不許私自在市場內掛彩燈、彩旗、條幅、宣傳畫、張貼不干膠各種字體。按時繳納工商、地稅等部門的相關費用，公平交易、貨真價實、童叟無欺。
11、乙方在經營中必須搞好攤位衛生，必須將所經營的食品，按衛生防疫部門的要求，墊高距離地面20厘米以上。乙方每天應把攤位經營中存放的垃圾放在自己的攤床內，中午或晚上倒入公共垃圾桶內，嚴禁攤外隨手丟棄或將菜葉、肉渣、貝殼、污水等廢棄物品倒入水池和廁所內。食品加工的業主需在甲方同意后，自行安裝排煙設施，對未達到排煙標準的業戶，甲方有權對其進行停業整改，直至達到排放標準為止。
12、嚴禁大廳內使用明火或電爐子取暖，嚴禁使用電飯鍋、電磁爐、煤氣罐等。
13、禁止一切車輛(自行車、電動車、倒騎驢等)進入大廳。嚴禁在大廳內給電瓶充電。
14、大廳內嚴禁私拉亂扯各種電線，超負荷用電。嚴禁使用可燃材料燈罩、燈具，保險絲必須與額定標準匹配。每日下班前熄燈，切掉各種電源。
15、消防通道嚴禁堆放任何物品。
16、乙方在經營中如遇特殊情況無法正常經營的，必須事先與甲方溝通，協商處理辦法。如乙方私自不經營滿一個月以上，甲方有權在公安部門監督下將貨物移送它處，視為乙方廢棄物品處理并收回攤位使用權，不退還乙方任何費用。根據市
17、乙方在經營期間第一次違反本合同條款時，甲方對乙方進行批評，并以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經營期間第二次違反本合同條款時，甲方責成乙方寫書面檢查，乙方向甲方交納適當的保證金，一年內不在違反，保證金退還。乙方在一年內三次違反本合同條款時，甲方不退還乙方保證金并取消乙方在大廳內的經營資格，清除大廳，由此造成的經濟損失由乙方自行承擔。
七、當市場遇到不可抗力因素而中斷合同，雙方互不承擔任何責任和損失，如遇國家政策需要，甲、乙雙方均應無條件服從政府安排。如遇政府拆遷，按拆遷相關政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失，誰造成的，誰承擔全部責任。
八、本協議未盡事宜，甲、乙雙方協商解決。
九、本協議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業服務合同糾紛案例篇八
第1條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
名稱：_x業主委員會
代表人：業主委員會主任_x
聯系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：_x公司
法定代表人：
聯系電話：
根據《物權法》、《_省物業管理條例》等有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就伴海山莊物業服務事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業基本情況
物業類型：
座落位置：
占地面積：
建筑面積：
第3條乙方提供服務的受益人為本物業區域內的全體業主和使用人。本物業的全體業主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章委托管理事項
第4條本物業小區共用部位的維修、養護和管理。
第5條本物業小區共用設備的維修、養護、運行和管理。
第6條公用設施的維修、養護和管理。
第7條附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、文化體育娛樂場所及設施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內的花木、公共場所內的建筑小品的養護與管理。庭院內的綠地、花木可以應業主要求給予適當管理。
第9條公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協助公安部門維護小區公共秩序。
第11條進一步完善物業檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規定做好小區維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔一切費用。
第14條規勸制止業主、使用人違反《伴海山莊管理規約》和業主委員會決議及物業管理有關規定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四章雙方權利和義務
第16條甲方權利和義務
(一)甲方權利
1.代表和維護業主、使用人的合法權益;
2.根據業主大會的決議與物業管理企業簽訂物業服務合同;
3.監督業主、使用人遵守《伴海山莊管理規約》及業主大會、業主委員會決議和物業管理有關規定;
4.檢查監督乙方物業管理工作的實施及制度的執行情況;
5.審議乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修財務預算及決算;
6.查閱本小區物業檔案資料(與物業公司內部管理有關的資料除外);
7.向業主籌集或續籌維修資金，審定維修基金的使用情況;
8.監督公共建筑、共用設施設備和物業管理辦公用房及經營用房的使用情況。
(二)甲方義務
1.聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將業主、使用人的意見和建議反饋給乙方;
2.保證業主、使用人遵守、執行物業管理有關法規、規章和規范性文件，遵守《伴海山莊管理規約》及業主大會、業主委員會決議和小區物業管理制度，按時交納物業管理服務費及其他費用;
3.協助乙方開展物業管理工作，完成和實現物業管理各項管理目標;
4.當業主、使用人不按規定繳納物業管理服務費時，協助乙方催交;
5.協助乙方搞好社區文化和社區服務工作。
第17條乙方權利和義務
(一)乙方的權利
1.根據有關法律、法規、規章和本合同有關約定制定物業管理實施方案并實施管理;
2.編制物業管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預決算報告;
3.編制共用設施設備大修、中修、更新、改造方案;
4.依照本合同和市物價局核發的收費許可證收取物業管理服務費;
5.負責物業管理檔案資料;
6.規勸制止業主、使用人違反物業管理規定及《伴海山莊管理規約》的行為;
7.有選聘專業公司承擔專項工程的權力;但不得將物業管理責任轉讓給第三人;
8.當業主、使用人裝修房屋時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理;
9.依法向業主、使用人追繳欠交的物業管理服務費。
(二)乙方的義務
1.履行本物業服務合同并依法經營;
2.接受業主委員會和業主、使用人的監督;3.接受物業行政主管部門的監督、指導;
4.對本物業的公共配套設施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意并報有關部門批準后方可實施;
5.在條件成熟的情況下定時向業主公布維修基金及其利息使用管理情況;
6.向業主、使用人提供優良生活工作環境，搞好社區文化和社區服務;
7.發現違法行為要及時制止并向政府有關行政主管部門報告;
8.定期對房屋設施設備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情;
9.物業服務合同終止物業服務企業退出時按照《物業管理條例》規定的內容向甲方移交相關資料和設施設備。
第五章物業管理服務質量及標準
第18條依據國家、山東省和日照市有關規定，制定本物業管理服務質量及標準。具體內容如下：
(一)房屋及共用設備管理
1.小區園區、房屋幢號、戶號有明顯標志，設有引導方向平面圖、指路牌和引導牌。
2.物業管理人員按要求經過專業培訓，持證上崗。
3.進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，便于查閱。
(二)共用設施管理
1.小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2.公共照明設施設備齊全，運行正常。
3.保持道路暢通。
4.污水排放暢通，溝道無積水。
5.危險部位標志明顯。
(三)綠化及養護管理
綠化有專人養護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(四)環境衛生管理
1.小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾箱等保潔設施。
2.道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3.雪后及時掃凈小區內道路積雪;雨后及時清理污水。
4.公共場所發現亂堆、亂放、亂貼、亂畫現象及時制止或處理。
5.發現小區內有亂搭亂建的現象及時勸阻。
(五)社區秩序維護
1.小區內實行24小時值班巡邏制度;嚴禁脫崗。
2.值班人員統一著裝，熟悉轄區情況，工作規范，責任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
3.進一步完善小區內的監控工作，監控設備完好，監控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監控資料7天有效。設施設備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關條款執行。
(六)消防
1.消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。
2.配備兼職消防管理人員。
(七)公共文體娛樂場所原則上僅對小區業主及物業使用人開放。
第六章物業管理服務費用
第19條物業管理服務費
(一)依照日照市物價局的批復，住宅房屋，乙方按業主房產建筑面積每月每平方米0.70元向業主或物業使用人收取。
(二)業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。
第20條房屋共用部位、共用設施設備的維修養護和更新費用，按國家有關文件執行。
第七章違約責任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業，甲方有權要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第24條乙方不按規定和甲方審定的計劃使用維修基金，或將維修基金利息挪作他用的，甲方有權制止。
第八章附則
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應就續簽合同事宜進行協商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。但是補充協議須經業主大會討論通過并經甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執一份，報物業行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的可報請物業主管部門進行調解，調解不成功時雙方同意：
(一)由日照市仲裁委員會仲裁。
(二)向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，或因自然災害、不可抗力等因素造成業主、使用人人身傷害、死亡和財產損失的，甲乙雙方均不承擔責任。
甲方(簽章)：_____________乙方(簽章)：_____________
代表人：代表人：_________年____月____日
關于物業服務合同范本
根據《中華人民共和國經濟合同法》及國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同范本。
第一條 物業基本情況
座落位置： 市 區 路(街道) 號;占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業類型：(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委托管理事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。
3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施和公共環境的維修、養護和管理及清潔衛生。
5.交通、車輛行駛及停泊。
6.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
7.社區文化娛樂活動。
8.物業及物業管理檔案、資料;
9.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
第三條 物業服務合同范本期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
第四條 甲方的權利和義務
1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施;
第五條 管理目標
乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。
第六條 管理服務費用
1.本物業的管理服務費按下列第 項執行：
2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：
3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：
7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第 項執行：
第七條 獎懲措施
1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第八條 違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
年月日
物業服務合同糾紛案例篇九
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
身份證號碼：
家庭住址：
聯系方式：
根據《中華人民共和國合同法》規定，甲、乙雙方經協商就沈陽市豐豐源商貿中心(大西農貿市場)物業管理達成如下協議：
一、甲方將沈陽市豐豐源商貿中心(天壇市場) 區 號的攤床出租給乙方經營，攤床面積為 平方米。經營期限為 年 月 日至 年 月 日止。
二、甲方以每平方米每月0.8元的標準向乙方收取物業管理費，每年物業費收取為上打租一次性交齊，具體收費時間另行通知。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金，超出兩個月后，甲方有權收回床位，另行招商。
三、甲方向乙方提供非經營性(公共部位)照明、衛生等設施，并負責對市場衛生、安全和經營秩序的管理，并按有關規定收取適當的費用，為乙方創造良好的經營環境，保證乙方的正常經營。
四、甲方必須實行嚴格管理，樹立為業戶服務的思想、盡職盡責、辦事公正、廉潔自律、嚴禁向業戶吃、拿、卡、要，乙方有權對甲方工作人員的工作進行監督。
五、乙方在經營期間必須遵守以下規定：
1、認真遵守《消防法》、《稅法》、《治安管理處罰條例》等國家有關政策、法律、法規、守法經營。
2、乙方須按照農貿大廳的管理規定辦理營業執照、稅務登記及經營必須的相關證件，如乙方有違規、違法行為，責任自負。
3、乙方在經營期間，必須按月繳納自用水、電費，按行業標準收費，按表計算。
4、乙方在經營期間，必須服從市場物業管理，嚴格按市場區域劃分經營商品。遵守甲方為確保市場安全和創造良好的經營環境所制定的各項規章制度，否則，甲方有權對乙方違規行為進行處罰。
6、乙方必須按照規定經營，不準攤點越外、攤外設攤，否則甲方將按規定進行處罰。
7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內的公共設施，如有改動應征得甲方同意，否則，將視情節輕重予以經濟處罰，嚴重者清除市場。在承租期內，除承租的檔口外，其它檔口未經甲方允許不準擅自占用、出租、轉讓。
8、乙方不準經營易燃易爆及市場內禁止經營的商品，不得在場內進行娛樂活動(如打撲克、麻將、下棋、玩球等)及打架、斗毆、妨礙市場經營行為。
9、乙方要加強消防意識，經營期間乙方不慎失火或經營管理不當，造成人身財產及其它損失的乙方負全部責任。乙方在大廳內經營期間，甲方要求乙方自行辦理人身財產保險，否則后果自負。
10、為了保持市場的整體形象協調一致，乙方不許私自在市場內掛彩燈、彩旗、條幅、宣傳畫、張貼不干膠各種字體。按時繳納工商、地稅等部門的相關費用，公平交易、貨真價實、童叟無欺。
11、乙方在經營中必須搞好攤位衛生，必須將所經營的食品，按衛生防疫部門的要求，墊高距離地面20厘米以上。乙方每天應把攤位經營中存放的垃圾放在自己的攤床內，中午或晚上倒入公共垃圾桶內，嚴禁攤外隨手丟棄或將菜葉、肉渣、貝殼、污水等廢棄物品倒入水池和廁所內。食品加工的業主需在甲方同意后，自行安裝排煙設施，對未達到排煙標準的業戶，甲方有權對其進行停業整改，直至達到排放標準為止。
12、嚴禁大廳內使用明火或電爐子取暖，嚴禁使用電飯鍋、電磁爐、煤氣罐等。
13、禁止一切車輛(自行車、電動車、倒騎驢等)進入大廳。嚴禁在大廳內給電瓶充電。
14、大廳內嚴禁私拉亂扯各種電線，超負荷用電。嚴禁使用可燃材料燈罩、燈具，保險絲必須與額定標準匹配。每日下班前熄燈，切掉各種電源。
15、消防通道嚴禁堆放任何物品。
16、乙方在經營中如遇特殊情況無法正常經營的，必須事先與甲方溝通，協商處理辦法。如乙方私自不經營滿一個月以上，甲方有權在公安部門監督下將貨物移送它處，視為乙方廢棄物品處理并收回攤位使用權，不退還乙方任何費用。根據市
場的經營情況，甲方有權對市場內的空床位更換經營品種，乙方無權干涉。
17、乙方在經營期間第一次違反本合同條款時，甲方對乙方進行批評，并以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經營期間第二次違反本合同條款時，甲方責成乙方寫書面檢查，乙方向甲方交納適當的保證金，一年內不在違反，保證金退還。乙方在一年內三次違反本合同條款時，甲方不退還乙方保證金并取消乙方在大廳內的經營資格，清除大廳，由此造成的經濟損失由乙方自行承擔。
七、當市場遇到不可抗力因素而中斷合同，雙方互不承擔任何責任和損失，如遇國家政策需要，甲、乙雙方均應無條件服從政府安排。如遇政府拆遷，按拆遷相關政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失，誰造成的，誰承擔全部責任。
八、本協議未盡事宜，甲、乙雙方協商解決。
九、本協議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業服務合同糾紛案例篇十
委托方：
聯系地址：
受托方：
聯系地址：
根據《中華人民共和國合同法》和國家其他相關法律、法規，本著自愿、平等、協商一致的原則，就甲方的保潔、綠化、會議客服、工程維護等業務委托乙方實行管理服務，特訂立本合同，共同遵守。
第一條：物業基本情況
第二條：委托服務管理事項
1、保潔、綠化服務
1.1物業區域內的地面、墻面、門窗、公用衛生間等區域的衛生保潔。
1.2物業區域內的辦公家具、辦公電子設備、會議設備、健身設備、空調通風口、銀行內設電梯等設備設施的衛生保潔。
1.3物業區域內部擺放的指示標牌、宣傳牌、宣傳欄等區域的衛生保潔。
1.4 對物業區域內的綠化租擺和養護與管理。
2、會議客戶服務
2.1負責來訪人員的身份登記、臨時出入牌的發放;負責銀行快遞信件、報刊等的收發登記等工作。
2.2負責客戶的引導、領導客戶接待、茶水服務等服務。
2.3負責會議前的各種布置、擺放，提供會場茶水服務。協助甲方人員對會場燈光、電子設備的調試、安放等工作;會后收拾整
2、會議客戶服務
2.1負責來訪人員的身份登記、臨時出入牌的發放;負責銀行快遞信件、報刊等的收發登記等工作。
2.2負責客戶的引導、領導客戶接待、茶水服務等服務。
2.3負責會議前的各種布置、擺放，提供會場茶水服務。協助甲方人員對會場燈光、電子設備的調試、安放等工作;會后收拾整理工作。
3、工程維護服務
3.1負責銀行內部的設施的維護、養護、管理和運行服務。包括：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設施、安防設施，會議音控設備的日常維護等。
第三條：管理服務費用
一、本合同約定的各項管理服務費，由甲方按本合同約定向乙方每年度支付總計 人民幣元(其構成見附件-報價表)，每季度支付人民幣元，每季度的首月15日之前付清本季度服務費用(以本合同約定金額為準)。甲方如增加服務需求，雙方參照本合同相關約定價格另行協定費用。
二、如政府發布的指導價有調整，經與甲方協商可適當調整。因國家政策、法律法規的規定，使本合同“物業管理服務預算”中的費用(如社保基金、薪資、稅費等)發生相應變化時，乙方應及時通知甲方，甲方在核實后，當月開始按照變化后的數額支付物業管理服務費用。
三、物業管理服務費用不含：客戶服務會議輔材、衛生間用紙，垃圾外運、設備設施維修、更新改造、空調維護等費用。
第四條：委托管理服務期限
委托服務期限 年，自年 月 日起至年 月
第五條：雙方的權利與義務
1、甲方權利與義務：
1)甲方對乙方的日常服務享有監督權及檢查權，發現問題及時通知乙方，要求乙方返工，直至達到合同要求質量標準;
2)甲方有權對乙方所提供服務提出意見和建議，如甲方對乙方派駐服務人員的服務不滿意，可責令乙方調換服務人員;乙方應無條件在5日內調換。
3)甲方有對乙方服務提供便利的義務，以保證乙方工作的順利進行;發現租擺的花卉、植物有枯萎、凋謝現象，應及時與乙方聯系，乙方必須及時調換。
4)甲方在租擺期間，可按自己需求增加或減少租擺花卉、植物，增加或減少時，乙方向甲方提供增減清單雙方簽字確認，結算時由乙方提供結算明細單由雙方簽字確認，作為結算依據，每月租金以實際租擺植物的規格、數量和時間計算，如果甲方當月無增減或減少租擺植物，則以本協議約定的租金合計付給乙方;如甲方有增加或減少租擺植物，則增加或減少租擺植物的租金在下一季度支付的租金中增加或減少。
5)、合同履行期間，甲方應按照約定支付乙方服務費用;
6)為乙方提供必要的物料倉庫，面積不超過 20平方米，但不提供住宿場所;
7)甲方有權聘請其他服務商，對本合同約定的服務范圍之外有償項目提供服務，乙方必須全力配合，不得以任何理由進行推托、阻擾。
2、乙方權利與義務：
1)乙方派駐甲方現場的負責人、業務上受甲、乙兩方領導。
2)乙方保證按照本合同及其附件的規定提供優質、高效的各項服務，并嚴守安全作業規范。
3)乙方負責在所有派駐服務人員上崗前2日，將派駐甲方服務人員的身份證復印件、健康證復印件及人員基本信息提交給甲方，經批準后方能上崗。
4)乙方為派駐的服務人員提供上班時穿著的統一工作制服并承擔費用，服裝樣式須統一。駐場服務人員應按甲方要求衣貌整潔，佩戴名牌，進入工作現場的出入證須由甲方配發，遵守甲方各項內部規章制度。
5)乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方的監督指導，并按約定的服務標準進行檢查;
6)乙方須派出一名主管負責人負責日常工作檢查、加班調度及工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的工作總結和下月的工作計劃以書面形式報告甲方。
7)乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動合同，且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種用工手續;甲方除按照本合同約定向乙方支付服務費用外，沒用承擔任何勞動合同項下的義務。乙方服務人員在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。
8)乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任;乙方保證所有上崗的服務人員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規范、服務態度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。
9)乙方在作業中應嚴格要求工作人員遵守甲方有關規章制度，按照規程操作，做好各項安全防護措施，避免影響他人工作。
10)乙方為保證本合同約定的保潔質量，須根據不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。乙方應采取相應措施保護甲方及相關人員的財產和人身安全。因乙方原因造成甲方及相關人員的財產、人身遭受損失的，乙方應負責處理并承擔全部責任，給甲方造成損失的，乙方須承擔賠償責任。
11)乙方向甲方提供盆栽花卉植物種類、規格、單價及金額見附件(花卉植物租擺清單)。
12)甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排專人進行養護管理，包括：剪枝、清洗植物葉面和花盆，每周護理1-2次。
13)乙方應按季調換花卉、植物，并對每次調換的數量進行清點核對，并做好記錄;并報甲方一份。
14)乙方負責提供服務所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和消耗品(但不包括：因維修、更換而需采購的零配件或易耗品)，由乙方負責購買并承擔費用;對于化學藥劑等危險物品應盡到充分的保管義務和安全注意義務。
15)協議履行期間，乙方享有收取協議約定服務費用的權利;
16)本合同服務范圍之外的收費服務項目，甲乙雙方參照本合同的約定確定費用，乙方應遵照甲方提出的要求，及時提供服務。
第六條：合同解除和終止的約定。
1、本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。
2、本合同期滿，甲方沒有將解聘乙方的意見書面通知乙方，乙方繼續服務的，是為合同自動延續。
3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規定的情況發生，在同等條件下，優先繼續聘用乙方，合同另行簽訂。
物業服務合同糾紛案例篇十一
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據《城市新建住宅小區管理辦法》、《吉林市住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對物業實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同。
第一章 物業基本情況
座落位置： 吉林 市 船營 區 (街道)號
占地面積： 3000 平方米
物業類型：
第二章 物業服務內容
1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。
2. 房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等)的維修、養護、管理和運行服務。
3. 屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4. 公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的衛生清潔、垃圾的收集、清運。
5. 交通、車輛行駛及停泊。
6. 配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
7. 社區文化娛樂活動。
8. 物業及物業管理檔案、資料;
9. 法規和政策規定由物業服務公司管理的其它事項;
第三章 物業服務合同期限
本合同管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。
第四章 甲方的權利和義務
1. 審定乙方制定的物業管理服務工作計劃;
2. 對乙方的管理實施監督、檢查;
3. 按照法規、政策的規定決定共用部位公用設施設備專項維修資金的使用管理;
4. 當業主和使用人不按規定繳納物業服務費時督促其繳納;業主入戶后不論是否入住，都要足額繳納物業費;
5. 協助乙方做好物業管理區域內的物業管理工作。
第五章 乙方的權利和義務
1. 根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在物業區域內提供物業管理服務;
2. 有權要求甲方配合乙方的管理服務行為;
3. 向業主和物業使用人收取物業服務費;
4. 對業主和物業使用人違反物業管理制度的行為，有權根據情節輕重，采取勸阻等措施。
第六章 違約責任
1. 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
2. 乙方未能按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
4. 業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用千分之三加收違約金。逾期不交物業費的，視為甲方放棄物業公司對其服務。
5. 任何一方無正當理由提前解除合同的，影響對方支付違約金;由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
6. 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關規定處理。
第七章 附 則
1. .雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2. 合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3. 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。
4. 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交吉林市仲裁委員會依法裁決。
5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6. 本合同正本連同附件共頁，一式兩份，甲、乙雙方及各執一份。
7. 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業服務合同糾紛案例篇十二
甲方：__________________
地址：__________________
聯系電話：__________________
乙方：__________________
法定代表人(負責人)：__________________
資質等級：________，資質證書編號：__________
住所：______________________________
公司聯系電話：____________________
甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就__________(物業名稱)的物業服務事宜，訂立本合同。
第一條本合同所涉及的建筑區劃(以下簡稱本建筑區劃)基本情況
建筑區劃名稱：
建筑區劃類型：_____(住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他物業類型)
座落位置：成都市_______區(市、縣)_______路(街道)_______段(巷)_______號附_______號;
四至范圍(規劃平面圖)：
東南
西北
占地面積：__________平方米;
總建筑面積：__________平方米;其中住宅_____平方米，非住宅_____平方米;
物業構成見附件一，建筑區劃劃分意見書見附件二。
第二條乙方為本建筑區劃配備的物業服務力量情況，詳見附件三。
第三條甲方應于(具體時間)向乙方提供物業服務用房。物業服務用房建筑面積_______平方米，位于_______。
物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
第四條建筑物專有部分損壞時，業主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、使用人承擔。
第五條乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定：
(一)建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護，詳見附件四;
(二)公共綠化的維護，詳見附件五;
(三)公共區域環境衛生的維護，詳見附件六;
(四)公共區域的秩序維護，詳見附件七;
(五)物業使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八;
(六)物業維修、更新、改造費用的帳務管理，詳見附件九;
(七)物業服務檔案和物業檔案的保管，詳見附件十;
(八)___________________________________。
第六條乙方承接本建筑區劃的物業服務時，甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規定向乙方移交物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等物業服務所必需的相關資料。
甲方、乙方、原物業服務企業或其他管理人對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。
第七條乙方根據物業的使用性質和特點及下述約定，按房屋建筑面積向業主收取物業公共服務費用。
1、住宅建筑區劃內：
住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用：_____元/月·平方米;辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米。
非住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用：_____元/月·平方米;辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米。
集中供熱、供暖等系統的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規定需強制檢測的費用，依據其實際支出，由業主在上述物業服務費用外合理分攤，具體費用標準由甲方、相關業主與乙方另行約定。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為元/月·平方米。
2、別墅建筑區劃內：
住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用：_____元/月·平方米;辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米。
非住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用：_____元/月·平方米;辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為元/月·平方米。
3、建筑區劃內：
非住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用：_____元/月·平方米;辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米。
住宅(別墅除外)用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用：_____元/月·平方米;辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為_____元/月·平方米。
本條約定的物業服務費用不含物業保修期滿后建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用，建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用在建筑物及其附屬設施維修資金中列支，并按業主專有部分占建筑物總面積比例分攤。
第八條業主自本合同生效之日起，按本合同的約定足額繳納物業服務費用。
第九條按照價格法相關規定，依據上年度成都市物價指數標準及物業服務質量的年平均業主滿意度情況，物業服務收費標準可以相應上浮或下調;具體調整比例由甲、乙方雙方另行約定。
第十條本合同有效期間，乙方按下述第_____種計費方式確定物業服務費用：
(一)包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。
(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第_____種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。
1、每(月/年)在應收的物業服務費用中按_____%的比例提取酬金;
2、每(月/年)在應收的物業服務費用中提取元的酬金。
(三)_____________________________________。
第十一條物業服務費用(物業服務資金)按(年/季/月)交納，業主應在(每次繳費的具體時間)履行交納義務。業主逾期交納物業服務費用的，違約金的支付約定如下：
______________________________________。
第十二條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業服務年度計劃和物業服務資金年度預決算，每年月日向全體業主公布物業服務資金的收支情況，并接受審計監督。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
(一)______________________________________;
(二)______________________________________。
第十三條本建筑區劃內按規劃配建的停車場(庫)、位，由乙方進行管理和維護的，乙方應當按照有關規范設置相關標識，并按照相關規定做好停車場(庫)的照明、消防、環境衛生等工作。具體內容詳見附件十一。
第十四條停車場(庫)收費分別采取以下方式：
(一)依法屬于全體業主共有的停車場(庫)，車位使用人應按露天機動車車位元/個·月、車庫機動車車位元/個·月、露天非機動車車位元/個·月、車庫非機動車車位元/個·月的標準向乙方交納費用。
乙方按以下第種方式提取報酬：
1、按元/月;
2、按費用收入%/月。
乙方提取上述報酬后所剩下的停車場(庫)的經營收益，歸全體業主所有。
(二)機動車停車場(庫)屬于開發建設單位所有的，應當首先滿足本建筑區劃內的業主、使用人停車需要;車位使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納費用。
委托乙方管理的，乙方按以下第種方式提取報酬：
1、按元/月;
2、按費用收入%/月。
(三)機動車停車場(庫)車位所有權或使用權由業主購置的，車位承租使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納費用。
第十五條停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。
第十六條本建筑區劃內下列共有部分委托乙方經營的，其經營收費約定如下：
(一)網球場：
(二)游泳池：
(三)電梯轎廂：
(四)：
(五)：
(六)：
上述經營收入扣除乙方經營成本后，收益按下列約定分配：
1、______________________________________;
2、______________________________________;
3、______________________________________。
乙方應當就上述共有部分的經營所得收入單獨列帳，并至少每半年在建筑區劃內書面公告經營所得收入的收支情況。經營所得收入扣除乙方經營成本、收益后，其剩下收益歸全體業主或者相關業主所有。
第十七條物業服務費計費方式采用本合同第十條第二項或者第三項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：
(一)年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：
1、轉入下年繼續使用;
2、直接納入建筑物及其附屬設施維修資金;
3、______________________________________。
(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：
1、由業主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足;
2、______________________________________。
第十八條使用建筑物及其附屬設施維修資金的，乙方應當按照相關規定于每年12月31日前向甲方提出下一年度維修計劃和建筑物及其附屬設施維修資金使用方案。
甲方應當將維修資金使用方案等在建筑區劃內向全體業主或者相關業主公布，并每個月定期向全體業主或者相關業主公布一次建筑物及其附屬設施維修資金使用情況。
第十九條本建筑區劃內，乙方、業主應按照規定向供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位交納水、電、氣、信息、環衛等有關費用。業主自用的，由上述專業單位向業主收取;乙方使用的，由上述專業單位向乙方收取;部分業主共同使用的，由相關業主分攤;全體業主共同使用的，由全體業主分攤。
乙方接受供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位的委托代收水、電、氣、信息、環衛等費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第二十條乙方應當協助業主配合有關部門、單位作好建筑區劃內計劃生育、流動人口管理、犬只管理等工作。
第二十一條甲方相關的權利義務：
(一)決定建筑物及其附屬設施維修資金使用、續籌方案，并監督實施;
(二)在其制定的《管理規約》中向業主明示物業裝飾裝修中的注意事項、禁止事項等事項;
(三)督促業主、使用人按時交納物業服務費用;對業主或使用人違反《管
理規約》的行為予以勸阻、制止;
(四)授權乙方對業主、使用人違反《管理規約》的行為，依照《管理規約》的約定進行勸阻、制止;
(五)監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業服務情況進行一次全面考核評定;
(六)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動;
(七)協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;
(八)______________________________________;
(九)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十二條乙方相關的權利義務：
(一)負責本建筑區劃內的日常物業服務工作，并配備本合同第二條所列物業服務力量履行本合同;
(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動，但不得侵害業主、使用人及他人的合法權益;
(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題;
(四)按照相關規定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。
(五)接受甲方、業主委員會的監督，定期向甲方報告物業服務合同履行情況，及時向甲方公告本建筑區劃內的重大物業服務事項;采取酬金制計費方式的，應當每個月在本建筑區劃內公布一次按實結算項目的物業服務資金收支帳目;
(六)結合本建筑區劃的實際情況，編制物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃等;
(七)可選聘專業公司承擔本建筑區劃內的、的專項服務，但不得將本建筑區劃內的整體服務責任轉讓給第三方，并對專業公司的服務行為承擔連帶責任;
(八)協助有關部門制止違法、違規的行為;
(九)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，并按規定與業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。
(十)不得擅自占用和改變本建筑區劃內共有部分的用途;如需在本建筑區劃內改、擴、重建或完善配套項目，應與甲方協商并經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意后，報有關部門批準方可實施;
(十一)本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規定和本合同約定退出本建筑區劃的物業服務，并按有關規定和本合同約定辦理移交手續和項目退出手續;
(十二)______________________________________;
(十三)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十三條本合同期限年，自年月日時起至年月日時止。
第二十四條本合同期限屆滿前日，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商;經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后日內繼續履行本合同。
第二十五條本合同自解除之日起日內，甲、乙雙方按規定辦理交接手續。
第二十六條本合同終止、解除時，乙方應將物業服務用房、物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會，并按照《成都市物業管理條例》等相關規定辦理移交和項目退出手續。
乙方逾期不按約定、規定辦理移交工作、退出項目的，由乙方向全體業主每日支付違約金元，并從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。
第二十七條在物業服務中發生下列事由，乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力導致物業服務中斷的;
(二)乙方已履行本合同約定義務，但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的;
(三)因維修養護建筑物共有部分需要且事先已告知業主、使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的;
(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的;
(五)______________________________________;
(六)______________________________________。
第二十八條乙方的物業服務達不到本合同第五條約定的服務事項和質量的，應以本合同第七條第____項約定收取的物業服務費用為基數向全體業主或相應業主支付________元的違約金，并賠償由此給業主造成的損失。
第二十九條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方____倍返還。
第三十條乙方違反本合同約定的義務，或者發生法律、法規、規章規定不得繼續從事物業服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，甲方有權依法解除本合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償;乙方預收的物業服務資金或物業服務費用應當返還給相應業主、使用人。
甲方解除本合同的，乙方應當在甲方通知的日內與甲方及其新選聘的物業服務企業或其他管理人完成交接手續。
第三十一條乙方未按照本合同的約定履行物業服務，導致業主、使用人人身、財產損害的，乙方應承擔相應賠償責任;賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內容詳見附件十二。
第三十二條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同;全體業主應以本合同第七條第項約定的物業服務費用為基數向乙方支付元的違約金，造成乙方經濟損失的，全體業主應予經濟賠償。
第三十三條乙方應在本合同生效之日起30日內，向甲方交納履約保證金
元，作為乙方履行合同的保證。
本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用后，乙方應當自上述履約保證金被動用之日起15日內足額補存。
本合同期限屆滿后，甲方應在本合同期限屆滿之日起30日內將履約保證金本息余額如數退還乙方。
乙方未按照本合同第五條約定的服務事項和質量履行本合同，有違約行為發生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約金元，從履約保證金中予以抵扣。
第三十四條本合同其他相關違約責任的約定：
(一)______________________________________;
(二)______________________________________;
(三)______________________________________;
(四)______________________________________;
(五)______________________________________。
第三十五條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，甲、乙雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。
第三十六條凡因本合同產生的或與本合同有關的一切爭議，選擇下列第()種方式解決：
(1)提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第三十七條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。
第三十八條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十九條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲、乙雙方各執份，一份由乙方向物業所在地區(市)縣房產管理部門備案。
自本合同備案之日起5日內，甲、乙雙方應就本合同備案情況和本合同約定的內容在本建筑區劃內公示，公示期限不低于30天。
第四十條本合同自起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
物業服務合同糾紛案例篇十三
甲方：業主委員會(以下簡稱甲方)
乙方：物業管理有限責任公司(以下簡稱乙方)
根據《中華人民共和國經濟合同法》、《中華人民共和國物權法》、《湖南省物業管理條例》、《湖南省物業服務收費管理辦法》、《湖南省物業管理條例實施辦法》及國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對長沙縣晶華美地小區(以下簡稱本物業)實行專業化的物業服務，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，特訂立本《物業服務合同書》。
第一條 物業基本情況
1.本物業座落位置：
湖南省號;占地面積：*平方米;建筑面積：*平方米,綠地率為建筑面積的35%。
2.本物業類型：小高層與高層商住樓。
3.乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人。
第二條 委托服務事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、監控等)的維修、養護、管理和運行服務。
3.本物業規劃紅線內屬本物業范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、地面地下停車場等)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施和公共環境的維修、養護和管理及清潔衛生。
5.交通、車輛行駛及停泊管理服務。
6.配合和協助當地公安機關進行安全監控和小區內安全防盜、防火巡視等保安工作。建立嚴格規范的應急機制體系，及時應對突發的傳染性疾病、火災、治安等事件。
7.社區文化娛樂活動。
8.物業及物業服務檔案、資料、數據等的管理、保管;
9.本小區與當地各類組織的聯系、協調及業主內部關系的協調。
10.法規和政策規定由乙方服務的其它事項。
第三條 物業服務合同期限
本合同期限為壹年。自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
第四條 雙方方的權利和義務
甲方的權利和義務：
1. 代表業主維護產權人、物業使用人的合法權益，制定業主規約并監督業主和物業使用人遵守規約;負責確定本小區物業服務費標準。
2. 審定乙方擬定的物業服務方案和各項規章制度，并監督檢查乙方服務工作的實施及小區物業服務制度的執行情況。每月進行一次考評(考評依據為《湖南省住宅物業服務分項目分等級標準》中的服務要求)，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或失誤(單次損失金額達5000元及以上)，由乙方負全責賠償并予以整改。同時，甲方有權單方面終止合同;
3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取法律途徑催繳催改;
4.本物業內所有公共部位收益歸業主委員會收訖及管理，本物業內地上、下車庫停車費歸業委會收訖及管理。
5.免費提供給乙方的物業用房，包括辦公用房、員工宿舍、食堂等，乙方必須按照專房專用原則，不得改變用途，不得損壞，若有損壞必須照價賠償。
6.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的服務活動。
乙方的權利和義務：
1. 依據有關法律、法規，結合實際情況，在本合同簽訂一個月內，制定本小區物業服務的各項規章制度、管理辦法、服務方案及實施細則，報甲方審批后組織實施。
2. 遵守國家、湖南省、長沙市及當地的各項管理法規、制度和合同規定的責任要求，根據甲方委托，對本小區物業實施綜合服務，確保實現服務目標;自覺接受物業監管部門、甲方及業主的監督。
3. 根據小區內公用設備維修保養和更新改造需要，制定維修、保養、改造方案，報甲方審批后，組織實施。公共設備設施的維修、保養與改造費用，超出本合同由乙方承擔的部分報甲方審批后在維修基金中列支。
4. 遵守房屋設計、使用規范要求，在作業時嚴禁對房屋、設施結構、安全造成任何損害和影響，嚴禁違反安全操作規程。
5. 接受甲方對服務過程中財務賬目的監督，每年不少于一次向全體業主公布服務費收支賬目。
6. 對本小區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在小區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。
7. 乙方須本著高效、精干的原則，并根據物業服務項目選聘員工，從緊控制人員編制數量。
8. 負責本小區物業服務檔案并負責及時記載有關變更情況。
9. 按甲方規定的物業服務費收取標準收費，不得擅自加價。
10. 有權依照甲方委托和業主規約的規定對業主違反業主規約和物業服務規章制度進行處理。
11. 在服務期滿不再續簽合同時，向甲方移交服務范圍中的全部物業、全部物業專用房屋、設施及全部物業服務檔案及有關資料。
12. 有權選聘專營公司承擔本小區物業服務的專項業務并支付費用。
13. 加強對員工的政治思想、職業道德教育，定期開展專業業務知識培訓，不斷提高員工綜合素質，做到科學、文明、高效管理。對違反本合同服務要求的員工及時辭退、更換。
14. 對小區住戶情況保密，未經甲方或非公安司法部門執行需要，不得向外界或無關人員提供住戶資料。
第五條 服務目標及要求
1. 乙方根據甲方的委托服務事項制定出本物業“服務分項標準”(各項維修、養護和服務的工作標準和考核標準)，經甲方同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后一個月內達到《湖南省住宅物業服務分項目分等級標準》中的服務要求，未達到甲方有權終止本合同。
2. 服務標準必須符合《湖南省住宅物業服務分項目分等級標準》中的服務要求。
3. 房屋、設施、設備的維修、維護、管理要求：
(1) 嚴格房屋建筑本體及其共用設施和各類設備使用、維修、養護和管理，確保其正常運行，在實施操作時不對房屋結構安全造成任何損害和影響。
(2) 對小區范圍內屬物業服務范圍的市政公用設施及配套服務設施進行有效的維修、養護和管理，確保其正常使用和完好率。
(3) 對業主使用和裝修房屋，制定嚴格的規章制度，并督促業主執行。
(4) 對于物業使用過程中出現的問題，需有一支維修隊伍，及時處理各類小修、急修工作，方便業主和使用人。
4.安全及消防管理要求：
(1)建立完善的小區安全防范制度，確保小區安全和正常的生活秩序。
(2)物業保安隊伍健全，實行全日制值班、執勤、巡邏等各項有效的防范措施。
(3)設置固定的值班崗亭和報警電話，出入口實行刷卡進出和外來人員登記管理制度。
(4)巡邏人員文明微笑執勤，有統一的治安制服和規定的防范設備。
(5)高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態，并培訓一支業余消防隊伍，一遇到火情可立即作出反應。另外，還要提高業主和使用人的防火和自救意識。
5.公共區域的清潔衛生管理要求：
(1)保潔措施行之有效，規章制度健全完善，并能認真落實執行。
(2)小區內各道路、場所、樓梯要常打掃，常清洗，垃圾要及時清理，不留死角，確保環境清潔衛生。
(3)小區內化糞池要定期檢查清理，確保溢流管路的流通。
(4)小區內排污管道要定期檢查疏通，確保排污暢流。
(5)按規定做好殺蟲害等工作。
(6)配合對小區內的廣告，字畫等亂貼、亂寫、亂畫、亂涂進行管理。
6.園林綠化的養護管理要求：
(1)加強公用綠地、花木、建筑小品的養護和管理，做到花草樹木無破壞，無病蟲害，修剪及時，整齊美觀，長勢良好。
7.小區物業檔案資料管理要求：
(1)收集、保管好有關小區物業服務的政策、法規、章程等資料以及物業相關的圖紙、數據等資料。
(2)建立、保存好小區住戶檔案、維修檔案等。
8.接受業主監督，定期向業主公開服務內容，工作規劃、設施設備運行情況及收費標準，物業費收支情況等，自覺接受業主監督。
9.協調各方面社會關系：乙方與當地派出所、街道居委會經常保持聯系，協調好工作，配合社區創優及創造平安、文明、和諧小區。還應與物業相關的供水、供電、天然氣、電信、市政等部門進行溝通，以便出現情況時與這些部門配合、聯動，盡快予以解決。
第六條 服務費用
1.本物業的服務費由乙方按**元/平方米建筑面積包干(含電梯分攤費)向本小區業主收取。根據現行稅法規定對乙方或其他雇員征收的與本合同有關的一切稅費均由乙方自擔。
2.水費加壓費的收取標準為在自來水公司水費的基價上加收0.2元/立方米(噸)。
3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經甲方批準后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金及公共部位收益中支付。
第七條 獎懲措施
1.乙方全面完成本合同規定的各項服務目標，合同期內月平均考核分達90分及以上，甲方對乙方或直接對乙方聘用的優秀服務人員進行適當獎勵。
2.乙方未完成本合同規定的各項服務目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
月考核分在70-80分(不含80分)，乙方必須對不稱職的物業服務人員進行更換;
月考核分在60-70分(不含70分)，乙方必須更換物業經理并整改; 連續兩個月月考核分在60分以下，甲方有權單方面終止本合同，乙方自動退出。
3.合同期滿后，乙方可參加甲方的物業服務合同招投標并在同等條件下可優先考慮續簽合同。
第八條 違約責任
1.如因乙方原因，造成不能完成服務目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方賠償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。
2.因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)
4.乙方如有采取不正當競爭手段而取得服務權，造成甲方經濟損失的，應當承擔全部責任。
5.乙方不安本合同規定擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權單方面終止合同。
6.甲方有義務依照本合同為乙方提供服務條件和便利，如甲方有違本合同內容，乙方可終止本合同。
第九條 附則：
1.本合同正本連同附件，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
3.本合同期滿，自然終止。
4.本合同執行期間，如遇不可抗力因素(自然災害、戰爭等)，雙方互不負責。
甲方簽章： 乙方簽章：
法人代表： 法人代表：
年 月 日
物業服務合同糾紛案例篇十四
甲方：____________________________________;
法定代表人：____________________________________;
住所地：____________________________________;
郵編：______________________;
乙方：____________________________________;
法定代表人：____________________________________;
住所地：____________________________________;
郵編：________________________;
資質等級：____________________;
證書編號：____________________;
根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對金灣·龍城提供前期物業管理服務事宜，訂立本合同。
第一章物業基本情況
第一條物業基本情況：
物業名稱：金灣·龍城;
物業類型：綜合型物業;座落位置：合肥市屯溪路;
建筑面積：約__________平方米。
第二章服務內容與質量
第二條在物業管理區域內，乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容：
1、物業共用部位的維修、養護和管理;
2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理;
3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養護和管理;
5、車輛停放管理;
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理;
7、裝飾裝修管理服務;
8、物業檔案資料管理。
第三條乙方提供的前期物業管理服務按《合肥市住宅小區物業管理服務等級標準》____級執行(等級標準見附件)。
第四條單個業主可委托乙方對其物業的專有部分提供維修養護等特約服務，服務內容和費用由雙方另行商定。
第五條乙方在甲方的建設過程中，經常與甲方保持聯系，利用自身所長積極為甲方提一些合理化建議，配合好施工，以使該物業交付后能順利開展工作。
第三章服務費用
第六條本物業管理區域物業服務收費選擇包干制方式：
物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：高層住宅：__________元/月.平方米。辦公寫字樓：__________元/月.平方米，若整層辦公樓的產權屬于一個業主，且該層公共區域內不需要乙方派專人提供保潔服務，該業主與我公司在簽訂前期物業服務協議時，可按物管費的90%收取，即：__________元/月.平方米。
商鋪：__________元/月.平方米。在整幢商鋪銷售后或出租后，可根據實際服務內容和標準做相應調整。
第七條物業服務費用主要用于以下開支：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)法定稅費;
(9)物業管理企業利潤;
(10)其他符合物業管理支出的費用;
乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。
第八條業主應于：__________之日起交納物業服務費用。
納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用由甲方按_______支付。
物業服務費用(物業服務資金)交納時間：____________________。
首次物管費繳納時間應在住房業主交房時(因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，物業服務費由甲方同時支付)。
第四章物業的經營與管理
第九條停車場收費采取以下方式：
地上停車位
1、業主車輛無室內停車泊位，需按月向物業公司繳納停車費后領取停車證并按指定地點停放。
2、未辦理停車證的車輛嚴禁進入本小區。
3、費用按市物價局批準的收費標準執行。
地下停車位
1、已出售的地下停車位由甲方委托乙方進行管理，車位使用人應按_____元/月的標準向乙方交納停車管理費。
2、未出售地下停車位由甲方委托乙方按指定價位進行租賃管理，乙方收取每車位____元的管理費，乙方扣除稅金、管理費用和其他相關維護費用后所得租金全部按季度_返還給甲方。
第十條本物業管理區域內屬于全體業主所有的物業共用部位、公用設備設施統一委托乙方管理,本物業管理區域內的會所所有權歸________,所得經營收入全部________________________。
第五章物業的承接驗收
第十一條乙方承接物業時，甲方應配合乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。
第十二條本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。
第十三條乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：
1、金灣·龍城竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
3、物業質量保修文件和物業使用說明文件;
4、其他物業管理需要的資料。
第十四條甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。
第六章物業的使用與維護
第十五條業主大會成立前，乙方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。第十六條對于業主、物業使用人違反業主臨時公約和物業管理區域內物業管理規章制度的行為，乙方有責任采取一切必要的合法措施進行制止，情況嚴重的應及時報告甲方及有關部門。
第十七條乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的`投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。
第十八條因維修物業或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。
第十九條乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第二十條甲方應于交房前二個月，向乙方提供(占總建筑面積千分之三)能夠直接投入使用的物業管理用房。物業管理用房建筑面積約______平方米作為辦公用房。前期服務管理費用每月人民幣：____________________,期限為乙方接甲方通知進駐之日開始到小區業主辦理交房入住之日止。開辦費人民幣：________________________由甲方在交樓前二個月支付給乙方。乙方利用開辦費置辦的辦公用品、維修、保潔、安全、消防用品等應制表登記。
第二十一條物業管理用房由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變用途
第七章專項維修資金
第二十二條專項維修資金的繳存按合肥市房屋主管部門的規定。
第二十三條專項維修資金的管理按合肥市房屋主管部門的規定。
第二十四條專項維修資金的使用按合肥市房屋主管部門的規定。
第二十五條專項維修資金的續籌按合肥市房屋主管部門的規定。
第八章違約責任
第二十六條甲方違反本合同的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。
第二十七條除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同的服務內容和質量標準，應承擔違約責任，并賠償由此給業主、物業使用人和甲方造成的損失。
第二十八條甲方未能按時足額交納物業服務費用的，應按每日萬分之五的標準向乙方支付違約金。
第二十九條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務費標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。
第三十條甲方違反本合同的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：
法人代表：
乙方簽章：
法人代表：
年月日
物業服務合同糾紛案例篇十五
甲方：
乙方(業主)委托代理人姓名：
根據《_大廈住宅用房物業管理和費用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業管理服務及費用等事宜，達成協議如下：
一、房屋地址：
二、 管理建筑面積： m2
三、 管理期：從 年 月 日至 年 月 日止。
四、 在管理期內，甲方向乙方提供物業管理項目有：公共場所和公共設施的清潔、水池清潔、水電設施的維護、化糞池清理、代收水電費;
五、物業管理費標準為 元/m2月，月總額為 元。乙方每月x日前按現金付款方式繳付物業管理費給甲方。乙方簽定物業管理服務協議后，應向甲方預繳兩個月物業管理費作履約保證金(人民幣) 元，預繳水電周轉金元，合同期滿后無息退還。
六、乙方須遵守如下規定：
1、因使用需要對房屋進行擴、加、改建(含改變間隔)、室內裝修或增加設備，乙方須以書面文件(附施工圖)向物業公司申報，根據乙方的申報材料，甲方負責向業主申報審批。我司接到業主審批通知后，通知乙方施工。
2、非住宅用房的原有公共設施及其設備的維修，由甲方負責，乙方須無條件服從維修工程的需要。如因乙方過錯延誤維修造成他人人身傷亡、財產損失的，須負全部責任。乙方使用房屋不當或人為造成房屋或公共設施損毀的，須負責修復或賠償。
3、乙方在承租屋內需增設、使用超過原核定標準規定的水、電設備，須經業主和物業公司同意并承擔所發生的費用。
4、注意防火安全，履行消防安全職責，不得在房屋內非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險品。
5、乙方須遵照政府有關法律、遵守大廈業主公約和物業管理規定，合法合理使用房屋，不制造環境污染、噪聲污染、空氣污染、不發生影響大廈正常生活秩序的行為。
6、乙方須按時如數交納物業管理費、水電費及其他應交的費用，無正當理由拒交、延交者按有關規定處理。
七、甲方責任、義務
1、認真貫徹、嚴格執行政府和地方的法律、法規和省、市物業管理規定。
2、為乙方提供報批裝修所需的圖紙及技術資料。
3、對承諾的服務項目每年至少進行一次租戶滿意度的調查及征詢，不斷提高服務質量。
4、努力為乙方營造一個良好的工作和生活環境。
八、法律責任
1、乙方違反本協議約定或違反物業管理有關規定的，甲方有權對乙方進行批評、教育、勸阻，或接受業聯會委托采取其他有效措施。
2、乙方未能按照協議之約定交納物業管理費、水電費等費用，甲方有權按日加收應交費用千分之三的滯納金。
九、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，于簽定日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
物業服務合同糾紛案例篇十六
合同編號：_____________
說明
1.本合同文本為示范文本，由北京市建設委員會和北京市工商行政管理局共同制定，供業主委員會或業主與物業服務企業簽約時使用。
2.本合同文本中所稱物業服務，是指業主通過選聘物業服務企業，由物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業區域內的環境衛生和相關秩序，并由業主支付費用的活動。
3.本合同文本[ ]中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定。中選擇內容，以劃√方式選定;對于實際情況未發生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位打×，以示刪除。
4.雙方當事人可以根據實際情況決定本合同原件的份數，并在簽訂時認真核對合同內容。
委托方(甲方)________________[業主委員會][業主]
委托方登記號(身份證號)________________________
通訊地址：________________________________________
郵政編碼：________________ 聯系電話：____________
物業服務企業(乙方)____________________________
營業執照注冊號：__________________________________
企業資質證書號：__________________________________
組織機構代碼：____________________________________
法定代表人：______________ 聯系電話：____________
委托代理人：______________ 聯系電話：____________
通訊地址：________________________________________
郵政編碼：________________________________________
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜，協商訂立本合同。
第一部分 物業項目基本情況
第一條 本物業項目(以下簡稱“本物業”)基本情況如下
名稱：[地名核準名稱][暫定名]________________________.
類型：[普通住宅][經濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業] ________________.
坐落位置：________________區(縣)________________路(街)_____________.
建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積] ________平方米。
區域四至
東至：________________________;
南至：________________________;
西至：________________________;
北至：________________________.
規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)
第二部分 物業服務內容
第二條 物業交接
1.甲乙雙方和原物業服務企業應當在新的物業服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業服務企業承擔，時點后責任由乙方承擔。
2.原物業服務企業應當在約定時點將物業區域內的檔案資料(見附件六)物業服務用房及屬于本物業區域內的物業共用設施設備、公共區域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業服務企業進行逐項查驗接收，并由三方簽字確認。
3.甲乙雙方和原物業服務企業對查驗結果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。
第三條 乙方應當提供的物業服務包括以下內容：
1.制訂物業服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。
2.物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。
3.物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。
4.公共綠地、景觀的養護。
5.清潔服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等。
6.協助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
7.協助做好安全防范工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作。
8.消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。
9.負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。
10.按照法律、法規和有關約定對物業裝飾裝修提供服務。
11.對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。
12.制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。
13.設立服務監督電話，并在物業區域內公示。
14.其他服務事項：________________________.
第三部分 物業服務標準
第四條 乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件五)提供服務。
雙方約定的住宅物業的服務標準不得低于《住宅物業服務等級規范(一級)(試行)》中規定的相應要求。
第四部分 物業服務期限
第五條物業服務期限為________年，自________年________月________日至________年________月________日。
第五部分 物業服務相關費用
第六條 本物業區域物業服務收費方式為：[包干制][酬金制]
第七條 包干制
1.物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]：__________元/平方米/月;
[高層住宅]：__________元/平方米/月;
[別墅]：______________元/平方米/月;
[辦公樓]：____________元/平方米/月;
[商業物業]：__________元/平方米/月;
[會所]：______________元/平方米/月;
物業：________________元/平方米/月。
2.實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
3.乙方應當定期向業主公布公共服務收支情況。
第八條 酬金制
1.物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]：__________元/平方米/月;
[高層住宅]：__________元/平方米/月;
[別墅]： __________元/平方米/月;
[辦公樓]： __________元/平方米/月;
[商業物業]：__________元/平方米/月;
[會所]： __________元/平方米/月;
物業：________________元/平方米/月。
2.物業服務資金為交納的業主共同所有，由乙方代管，其構成包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。 物業服務支出包括以下部分：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業區域內清潔衛生費用;
(4)物業區域內綠化養護費用;
(5)物業區域內秩序維護費用;
(6)乙方辦公費用;
(7)乙方企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(9)業主同意的其他費用：____________________.
3.乙方采取以下第__________種方式提取酬金
(1)[每季] [每半年] [每年]______，計____________元的標準從預收的物業服務資金中提取;
(2)[每季] [每半年] [每年]______，從預收的物業服務資金中按_____%的比例提取。
4.物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算后不足部分，由全體業主承擔，另行交納。
5.乙方應當向全體業主公布物業服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季] [半年]______向全體業主公布物業服務資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]____________.
第九條 業主應當按[季度] [半年]______交納物業服務費，每次交費的具體時間為____________.
物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，乙方應當按前款規定向開發建設單位收取物業服務費。
第十條業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議。除約定收取裝飾裝修服務費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關的費用。
如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將押金全額退還。
第十一條 停車服務費按露天停車場車位______元/個/月、地下停車庫、停車樓車位______元/個/月的標準收取。
乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十二條 乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。
第十三條物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。
第六部分 共用部位、共用設施收益及分配
第十四條乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施設備用于廣告、房屋租賃、會所經營、商業促銷等活動，應當在符合有關法律規定并征得相關業主、業主大會的同意后，按照規定辦理有關手續，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監督。
第十五條 乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施設備所得收益歸業主所有，可按下列第______種方式使用：
1.補充專項維修資金，分攤到戶;
2.抵減下一年度物業服務費，分攤到戶;
3.業主大會表決。
第七部分 雙方權利與義務
第十六條 甲方的權利義務
1.有權審定乙方制定的物業服務方案，并監督實施。
2.對本物業區域內的物業服務事項有知情權。
3.對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。
4.有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
5.有權組織物業服務滿意度調查。
6.在乙方辦理入住______日前，提供符合辦公要求的物業服務用房，建筑面積約______平方米，位置為____________.
7.負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
8.配合乙方做好物業區域內的物業服務工作。
9.按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。
10.按照約定交納物業服務費與特約服務費;對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，督促其交納。
11.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第十七條 乙方的權利義務
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。
2.可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任。
3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。
4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。
5.對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。
6.不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀。
7.本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。
8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第八部分 合同終止
第十八條 甲乙雙方中任何一方決定在服務期限屆滿后不再續約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第十九條 服務期限屆滿前，甲方決定繼續聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續約通知1個月內回復甲方。
雙方同意續簽，應當在服務期限屆滿前______日內簽訂新的物業服務合同。
第二十條 服務期限屆滿前3個月，甲方未將續聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續聘，服務期限自動延續1年。
第二十一條本合同終止后，新的物業服務企業接管本物業前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續提供物業服務，一般不超過3個月;雙方的權利義務繼續按本合同執行。
第二十二條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善后工作。
第九部分 違約責任
第二十三條 業主逾期未交納物業服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五] ______的標準承擔相應的滯納金。
乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照[剩余期限物業服務總費用]____________的標準向業主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業區域的，應當按照[延遲撤出期間物業服務總費用]____________的標準向業主支付違約金。前述行為給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任;給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。
第二十五條除本合同第八部分規定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任;造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。
第二十六條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。
第二十七條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十八條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。
第二十九條 乙方有確切證據證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：
1.由于甲方、業主或物業使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2.因維修養護本物業區域內的物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。
3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。
第十部分 爭議解決
第三十條合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下方式解決：
1.向有管轄權的人民法院提起訴訟;
2.向[北京仲裁委員會][中國國際經濟貿易仲裁委員會] 或____________申請仲裁。
第十一部分 附 則
第三十一條 對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。
第三十二條 對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。
第三十三條 本合同正本連同附件一式______份，甲方、乙方、____________各執一份，具有同等法律效力。
第三十四條 本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業區域的全體業主。
第三十五條 其他約定：_____________________________.
甲方：______________ 乙方：________________
授權代表：__________ 授權代表：____________
簽訂日期：__________年_________月_________日
附件：
一、規劃平面圖
二、物業構成明細
三、物業共用部位明細
四、物業共用設施設備明細
五、物業服務標準
六、移交資料清單
七、違約責任約定
物業服務合同糾紛案例篇十七
本合同當事人
甲方：
法定代表人：
注冊地址：
聯系電話：
乙方：
法定代表人：
公司地址：
聯系電話：
資質等級：根據國家、地方政府有關物業管理法律、法規和政策的規定，按照《物業管理條例》(中華人民共和國國務院令第504號)第十一條、第十二條的規定，被業主從應聘的三家企業中選聘為物業服務企業。雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就提供物業管理服務事宜，訂立本合同。
第一章物業管理區域概況
物業管理區域基本情況
物業名稱：
物業類型：坐落位置：占地面積：方米;
總建筑面積：平方米，其中高層住宅建筑面積平方米，多層住宅建筑面積平方米，商業建筑面積平方米;
總戶數：戶。
經甲、乙雙方協商一致達成以下協議：
一、甲方的權利與義務(一般性條款)
1、遵守物業管理法規及規章制度，遵守小區《管理規約》的各項規定。積極支持、配合乙方搞好本小區衛生、治安、綠化、規費收繳等物業服務管理工作。
2、有權制止和監督違反物業管理規定的行為，對因乙方原因造成損失的有權要求合理賠償。
3、甲方業主按規定停放車輛;不飼養超出0.35米以上犬只和禽類，違反規定飼養造成后果的，由該飼養業主負責。
4、按物業管理規定向乙方提供物業用房,面積平方米。
5、積極配合轄區行政主管部門和社區搞好小區共建工作。
二、乙方的權利與義務(一般性條款)
1、乙方根據有關法律及《物業管理條例》和小區《管理規約》，按遂寧市三級物業服務標準提供服務，可以制定物業服務實施辦法及相關制度，但必須征得小區業主大會或業主委員會同意。
2、必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區內違反物業管理規定和業委會明文禁止的行為，對造成損失的責任業主有權要求賠償或予以處罰。
3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區域隨時保持清潔衛生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮，節假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修，突發性故障處理及時迅速;對公共排污管道溝渠隨時清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時;按時清運垃圾。
4、協助做好區域內的安全防范工作，發生突發事件時，應及時采取應急措施并迅速報告有關行政主管部門。
5、對秩序維護人員做到上標準崗，交標準班;防范得力，巡更到位;穿著軍警化，語言標準化、服務文明化;確保車輛放置規范;非小區人員及車輛進入小區，須先盤問登記后放行。
6、除電梯、消防、紅外線周界、錄像監控、門禁對講、道閘等專業性較強的系統可對外委托維修外，其他服務內容未經甲方同意不得對外委托。
7、對業主提出的合理問題做到整改有成效，信息有反饋。
8、積極配合轄區行政主管部門和社區搞好小區共建工作。
三、物業維修及公共設施的管理
1.維修基金專款專用。所提維修基金必須依據建設部、財政部聯合制定的《住房專項維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時，由小區業主或該棟受益業主按產權面積續籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等設備維修費續籌項目》執行)。維修基金在具體使用實施過程中，甲方應當與乙方各自選派專人負責質量監督或委托有資質人員進行質量監督、驗收，維修方必須建立維修檔案資料，并將維修資料移交給甲方保管。
2.小區業主的公共資產資源和房屋等，除甲方或業主大會決定使用的外，剩余的可按實際情況由業委會租賃給業主使用或對外租賃(乙方無權作出上述決定)，但所收費用應為全體業主或該棟業主共同享有。
四、甲、乙雙方的事前約定和是簽訂本合同的前提條件。
(a)甲方于選聘前日向應聘各方公告了“一個制度和三個條件”：
一個制度是：
對聘用的物業公司實行保證金制度，須向業委會交保證金人民幣貳萬元。保證金由業委會專戶存儲，合同期滿交接雙方園滿完成物業交接后，在撤離本小區前，由業委會連本帶息退還;若有人為毀損業主資產行為等問題則從保證金中扣抵。
三個條件”是：
1.小區物業收費標準：住宅多層元/平方.月;住宅電梯元/平方.月;營業商鋪：業主支持物業公司隨市場和本區域價格而調整;小區場地清理費：元/輛.月(一次性交年費元/輛.年)(委托物業或業委會自收);自有車庫仃車清理費：元/輛.月(委托物業或業委會自收)。
2.小區物業崗位一線人員配置要求：保安不少于人，水電工不少于人且持(技術)證上崗，綠化不少于人且持(技術)證上崗，衛生保潔工不少于人。上述人員必須日常在崗并接受業主監督，其余行管人員由企業自定。
3.服務質量及標準：該企業向業主所報資料作為今后的合同附件執行并考核(遂寧市普通住宅物業服務等級標準作為政策依據)。(即日業主大會上乙方當眾開封并由業主代表現場簽字的應聘資料，作為本合同附件三以及《物業管理服務標準》簡明條款作為雙方檢查、執行依據)
(b)乙方于應聘前向甲方的收費標準并提出了如下要求：“多層住宅元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業門面根據同區域市場水平作相應調整。按此條件服務個月后，接受業主考核，可以與業主再進行物管費價格協商”。
綜上所述，根據雙方上述亊前約定，在本合同中應執行的結論性意見為：
1.根據乙方事前并同意甲方提出的“對選聘的物業企業經雙方協商，可簽訂3—5年合同，但必須每年考核一次，若平時接受業主監督后工作改進不力或不改進四次，或年終超過半數業主對全年服務的綜合測評不滿意，業委會可于警示，警示無效的，業委會可視情況單方面中止其合同”的條款，本合同有效期自日起至。
2.合同簽訂后的物業服務費按多層住宅元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業門面根據同區域市場水平作相應調整。半年后接受業主考核，今后可以與業主再進行物管費價格協商。
3.商業門面物業費的收取，甲方支持乙方按隨行就市的市場價格，提出方案經甲方同意后實施。
4.乙方應自簽訂合同后180個日歷天數內(六個月內)向甲方繳清保證金。
5.住宅、商業門面收費按產權建筑面積核收，每月1-15日收繳上月物業服務費。
五、違約責任
1、乙方如違反物業服務合同，造成甲方經濟損失，應當承擔賠償責任和相應的法律責任;
2、乙方服務質量及標準不到位，按本合同笫四條(a)款笫三項考核執行;
3、甲方在履行物業服務合同時，對不按規定交納物業服務費的個別業主，乙方有權要求限期交納，并按合同約定收取每月3%的違約金，經多次催收繼續無理拒交的，乙方可針對該業主向人民法院提起訴訟;
六、本合同未盡事宜，按相關法律條文由雙方另行協商。
七、本合同一式份，甲、乙雙方各執一份，主管部分備案一份。雙方簽字后于年月日起生效。此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。
甲方(蓋章)：__________________乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________身份證號碼：____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
物業服務合同糾紛案例篇十八
代表人:
地址;
聯系電話:________
受委托方:________
代表人:________
注冊地址:________
聯系電話:________
物業基本情況
物業類型:住宅及配套設施
座落位置:北京市海淀區永泰莊北路甲19號
占地面積: 平方米
建筑面積:____平方米
第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規,怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上,訂立本合同。
受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人,全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。
第二條 委托服務的事項
受托方應提供以下服務:
1、房屋建筑共用部位的維修、養護,包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;
2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理,包括:道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;
3、公共綠地的養護與管理;
4、公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等;
5、小區內交通與車輛停放秩序的維護;
6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序,阻止可疑之人進入本小區,將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;
7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;
8、按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;
9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為,根情節輕重采取規勸、制止(限于緊急狀態且不得使用器械)、向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;
10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務,如業主或物業使用人裝修物業時,書面告知有關限制條件,并負責監督。
受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務,但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。
受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的,應當依法賠償。
第三條 服務收費標準
業主或物業使用人應向受托方交納以下費用:
1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費),由受托方按每套住宅每季_元收取;
2、保安費,由受托方按每套住宅每季 _元收取;
3、小區綠化費,由受托方按每套住宅每季 _元收取;
4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費,由受托方按每套住宅每季_元收取;
5、水泵費,由受托方按每套住宅每季_元收取,無水泵的二、三號樓不收;
6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費),由受托方按每套住宅每季_元收取,無電梯的二、三號樓不收;
7、公共設施維修費,由受托方按套內面積每平方米每季_元收取;
8、管理費(含營業稅與物業服務公司的利潤),由受托方按套內面積每平方米每季 x元收取;
9、供暖費,由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度 _ 元收取;
10、停車管理費,由受托方按地上每車每季 _元、地下每車每季 _元收取;停車場地使用費,由受托方按地上每車每季_元、地下每車每季x_收取;臨時停車,每次逗留時間不超過2小時的來客免收,超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時1元收取管理費,超過半小時算一小時,不足半小時不算,大型車輛加倍。
商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶,電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯,須事先與業主委員會商定電梯費價格。
第四條 交費辦法
上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符,多余部分受托方應交給業主委員會,歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)。受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。
管理費于提供服務后按季交納,暖氣費按供暖年度預交,其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交。
業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的,從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金。
第五條 家庭服務
受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間,報業主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時,受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的,受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。
第六條 服務標準
受托方的服務質量應達到下列要求:
1、房屋及共用設施設備的維修和管理:定期進行檢查,發現問題及時排除,建立維修服務回訪制度,每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄,保證設備的正常運行。
2、保潔服務:居住區域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運一次,及時清理居住區內公共場所的廢棄物,及時清掃積水和積雪,及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。
3、保安服務:24小時專人值守,進行日常巡查,對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理,配合派出所處理區內的違法現象,不得對業主及其家屬使用暴力,對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。
4、綠化管理:綠地無雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時,無明顯枯枝及病蟲害現象。
5、消防管理:建立消防責任制,定期進行消防訓練,定期巡查、檢修消防設備,保證消防設備完好并有明顯標志。
6、車輛管理:車輛停放有序,設有專人負責看管,對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)。
7、裝修管理:監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。
8、檔案資料管理:設專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。
9、急修:12小時內完成,及時率達95%以上;小修:72小時內完成,及時率達80%以上。
10、供暖:保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。
第七條 保障措施
為保證以上約定達到目的,委托方享有下列權利:
1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;
2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況;
3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區內公告;
4、按季(或按半年、按年,依群眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗,民意測驗的樣本數不得低于100人。
委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務:
1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);
2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受托方);
3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時,協助受托方催交;
4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。
第八條 獎懲
受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)、節約、和善,使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效(質量)、節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點,應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%。平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%,或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。
第九條 合同終止與合同解除
本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
本合同到期時,任何一方不愿續約的,應當提前30天告知對方,否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制。
本合同終止或解除后,受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料,委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。
第十條附則
本合同草簽后需依《怡清園業主大會議事規則》的規定進行公示,公示15天后無異議或異議者不足規定人數的,加蓋業主委員會印章,合同正式生效。
本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業主大會議事規則》規定的公示程序。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
本合同一式三份,甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力。
本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決;協商不成時,應當向海淀區人民法院起訴。
委托方簽章: 受托方簽章:
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