總結能夠使我們更清晰地了解自己在工作和學習中的表現和成果。總結要避免空洞和廢話，要言之有物，突出重點。總結范文中有各個領域的案例和實例，可以幫助大家更好地理解和運用總結的方法。

員工工作總結及不足篇一

我在銀行已經工作了也許八個多月的時間了，這段時間由于我還是新人的原因，因此并沒有從事柜員方面的工作，也是因為不想因為自己的業務學問不嫻熟從而誤導其他人，因此今年上半年我主要是從事一個類似于銀行大堂經理助理一類的職務，其實最主要的還是跟著大堂經理多學、多看，這樣我才能夠有著一個質的成長，以下便是我上半年的工作總結。

我在上半年主要是跟著大堂經理一起學習各種業務的講解以及辦理狀況，其實除了我以外還有兩個員工也在跟著學習，只不過后來他們都申請調去了其他的部門，只有我在自信不足的狀況下想要將自身的理論學問學得更扎實一些，事實上經理對我勤于學習的看法還是比較滿足的。當我望見有客戶進入銀行想要辦理業務的時候，我會起到一個向導的作用，告知他們一些銀行業務的學問，假如有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們說明，然后他們便能在最短的時間內辦理好自己的業務，也相當于為他們節約了很多的時間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經理。

由于我自身的服務看法比較好，再加上為了更好地為旁邊的居民說明銀行的業務學問，我還特地學習了當地的一些方言，只不過因為工作需求的原因，因此大多數的時間還是運用一般話，主要還是本著為客戶辦理業務節約一些時間，另外在來我行辦理業務的客戶比較多的時候，我也會幫助安保人員維護好現場的秩序，最終我因為表現良好成為了銀行優秀員工的預備成員，正式的優秀員工稱號也許要到下半年才會最終評定出來。

其實我是屬于那種理論尚可、實踐不足的人，也就是說我平常的學習看法是比較好的，但是事實上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦人比較多的時候我甚至會感到有些慌亂，事實上我覺得自己這樣的缺陷假如不能夠盡快改正的'話，很有可能會影響到自己以后的職業發展，而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應當要重點留意這些方面的問題了。

我覺得自己在做好上半年工作總結之余還應當要提前制定好下半年的工作安排，至少在以后的工作之中我應當要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上心情不耐煩的客戶的話很簡單在對方心中留下一個不好的印象，不過我目前扎實的學習看法還是應當要接著保持下去的。

員工工作總結及不足篇二

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做。

又是一年快過，在領導和各位同事的關心、支持和幫助下，我在工作中認認真履行崗職責，對工作精益求精，時刻保持謙虛謹慎的態度，以認真學習，扎實工作為準則，認真完成的各項工作任務，現將工作情況總結如下：

一、在思想上時刻保持學無止境的態度，牢記餐飲服務工作人員宗旨，樹立全心全意為顧客服務的宗旨，從思想認識上有了新的提高。

二、在工作上認真學習業務知識，理論和實踐相結合，本著對工作積極、認真、負責的態度，不斷改進工作方法，總結經驗，充分發揮崗位職能，認真學習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;服務中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學習中，一天改正一點，提高一點，每天都是進步。

餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人優質的服務，我的體會是：做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊，如您、請、抱歉、假如、可以等等，并且我認為，微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。在運用語言表達時，需要恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。比如說，客人喝酒到結尾的時候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。對于服務中發生的突發性事件是屢見不鮮的，在處理此類事件時，我覺得應該應當秉承顧客是上帝，客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。是服務員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，當狀況發生時，服務員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。

回顧xx年的工作，酒店為我們員工開展了很多活動，唱歌比賽，戶外活動，讓我們員工與員工，領導與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了進步，做一名服務員固然很辛苦，但是認真去發現問題，便能獲得很多寶貴的財富，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵，揚長避短，在實踐中磨煉自己，成為一名優秀的服務員。在最后我祝xx大酒店越辦越紅火，分店越開越多。

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的。

歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。"千里之行，始于足下",要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母".

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！

每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在本酒店酒店感受到不一般的快樂。

員工工作總結及不足篇三

20年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將采購部過去一年中工作情況作一個總結、匯報。

在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到0%，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強供應商管理，更好的保質保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭達到0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將采購部之工作做以下總結：

一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

三、在工作中要多跑、多比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供所需坯件和各種輔料。采購部年終工作總結。

四、跟現場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關部門做好協調與溝通。

五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量，在發生質量、數量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

六、主動與人溝通，交流，經常與車間，技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤生產需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!

員工工作總結及不足篇四

時光飛逝，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學到了許多寶貴經驗，現針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談談自我的心得和體會，為過去的一年工作畫上句號。

作為與現金直接打交道的收銀員，我認為務必遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業時不可隨意將自我私人現金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

即使短暫離開收銀臺時，也要先將自我所收營業款點清，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請顧客到其他的收銀臺結賬或為等侯的顧客結賬后方可離開。

作為賣場的一線，很清楚在工作時務必持續冷靜。顧客永遠是對的，這是我們服務行業的宗旨，所以我們務必始終面帶微笑接待每一位顧客。縱然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務必沉著冷靜，持續好自我的心態，避免與顧客發生沖突。我們務必要做的也是要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。

雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業素質和業務水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。

在工作期間我要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態度，也是對未來工作的承諾。

在工作之余，自我還就應學習關于商品和財會方面的專業知識，我們僅有不斷的學習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們為自我所做的準備，僅有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標，我會繼續努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領導的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。

員工工作總結及不足篇五

輔導員的第一要務是開展好思想政治教育工作。輔導員自身的思想素質理論水平是。

決定。

思想政治工作成敗的關鍵。輔導員的綜合素質對創建良好的班集體，全面提高學生的綜合素質，舉要舉足輕重的作用。所以要規范學生的行為，首先要規范自己的行為;想提高學生的素質，首先要提高自身的素質;要使學生堅定正確的政治信念，從而樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，首先自己要有堅定的理想信念和正確的世界觀和人生觀、價值觀。

在日常工作中，認真學習中國gcd的理論體系、路線、方針和政策以及學校的各項。

規章。

制度。

為自己的工作和制定班級各項制度的制定提供理論依據使自己的工作更加規范化、科學化。同時在工作中始終堅持做到為人師表以身作則率先垂范要求學生做到的自己帶頭做到;要求學生講文明禮貌自己首先做到要尊重每一位學生人格。教育他們熱愛班級、搞好團結。我時刻注意自己的一言一行努力成為學生學習的榜樣成為學生愿和我掏心窩的好朋友。

員工工作總結及不足篇六

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

員工工作總結及不足篇七

轉眼間，一個學期即將過去。回顧這學期，我園為進一步做好安全教育工作，切實加強安全教育工作的領導，我園把安全工作列入重要議事日程，將幼兒園安全工作總結如下：

一、樹立安全第一的思想，把安全工作放在我園工作的重中之中。

我園定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感，并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學習，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工的思想上對安全高度重視。

二、健全安全管理機制，嚴格執行安全防范制度。

5、簽訂責任書：幼兒園和老師、家長簽訂安全責任書，明確各自的職責，做到職責明確。

三、開展安全教育活動，增強幼兒防范意識。

安全知識最終要轉化為安全行為才是教育的根本，才是最有現實意義。首先我園在園內過道、樓梯貼上安全標記圖，在入園處設有活動看板，以經常提示幼兒。其次是開展一系列安全主題活動，讓小朋友認識交通標記，懂得交通規則。給小朋友介紹火災形成的原因，消防車的作用，滅火器的使用注意事項。最后教給幼兒自救的方法，通過防震、防火演練，讓幼兒掌握簡單的自救技能，認識地震、水災、火災發生時的自救方法，使幼兒的安全意識有了明顯的提高，心理素質，應變能力明顯加強。

四、重視傳染病的防治工作，措施到位，責任到位。

在春季傳染病高峰，我園能按上級指示要求，認真做好傳染病防控工作，對幼兒進行衛生教育，要求幼兒勤洗手、勤洗臉、勤飲水、勤換衣服，保持好個人衛生。每天定時用紫外線對教室、寢室消毒，用消毒液擦洗幼兒桌椅、玩具等，地面噴灑來蘇，餐具餐餐消毒，堅持一人一杯，人手兩巾并定時消毒。嚴格執行晨檢制度，晨檢做到一摸、二看、三問、四查，及時掌握幼兒健康狀態，發現問題及時處理。

這學期來，我園嚴格執行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，在今后的工作中，我園將繼續加強幼兒園安全管理工作，不斷提高幼兒和教職工的安全意識，努力為幼兒營造一個更安全的幼兒園環境，促進幼兒更健康、更快樂的成長!

員工工作總結及不足篇八

--集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統項目建設。調研通知下發后，我認真細致地為此次調研準備材料，并與同事一齊接待了及用友公司人員的來訪調研，順利完成了此次調研工作。

上半年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業水平、工作潛力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務公司。

針對以上存在的不足和問題，在下半年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一、加強對人力資源專業知識的學習，參加人力資源相關培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業知識，以便結合實際更好的開展工作。

二、以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。

三、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改善，養成做事細致、全方面思考問題的好習慣。

最后感謝我的領導和同事們，感謝領導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在下半年里我決心再接再厲，更上一層樓。

員工工作總結及不足篇九

來到xx的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

一年的客服工作在忙碌中收尾，其實我非常希望這種充實的工作狀態，客服工作很考驗我的意志力，我希把這件事情做好，當然不僅僅是對自己的負責，很多時候都應該要有一個穩定的心態，這段時間以來其實對于工作我是非常有規劃的的，一年雖然不是很長，可是有計劃絕對更加有保障，現在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好，在很多時候我對自己的要求是非常高的，過去一段時間我無限的對自己充滿著樂觀心態，也就這一年電話客服工作總結一番。

一、業務方面。

做一行愛一行，這絕對是沒問題的，在工作上面我希望自己能夠有一個保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問題，都應該有一個合適的態度，做電話客服我就非常清楚這一點，我覺得只有在工作當中遇到問題，然后解決這才是上上之策，過去這一年來我總是在不斷的回顧工作，我認為這是一個非常輕松地狀態，在工作當中完善好這些，業務方面，一年來我兢兢業業，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強思想建設，長期的處在一個穩定的工作狀態下學習，業務方面也會有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電話客服，我更加希望自己為公司能夠帶來實質性的建議，這些都是需要豐富的工作經驗積累，我在朝著這個方向努力著。

二、不斷學習。

學習怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經驗，畢竟這幾年來我都是處在一個積極的工作狀態下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，學習就是一個不錯的途徑，周圍有很多優秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機會這才是非常關鍵的，我希望自己能夠在工作當中有所成長，其實這就已經讓我有一個非常好的學習環境了，一年來我向別的同時積極的取經，當然我會花時間去消化，這些都是一定的，我愿意話足夠的時間去消化這些內容。

我虛心的接受這些簡單的內容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當中我希望能夠有一個好的狀態，這可以是學習，過去這一年來，我覺得自己在打電話的時候不夠耐心，溝通的時候也是會因為這些出問題，主要就是自己帶入了一些個人情緒，我會把這些缺點糾正的。

針對以上問題，在2020年的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：

1、分析上一年客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。

2、提高自身業務素質潛力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自我的心態，完善業務潛力、提高咨詢量。

下一年即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

員工工作總結及不足篇十

20xx年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。學校進一步規范辦學行為，以“創名校、出名師、育新人”為目標，以“樹立名校意識(責任意識、競爭意識、創新意識)，建設名師團隊”為工作主題，以抓好規范辦學和校園文化建設為重點，教育教學管理工作取得了較好的成績。

一、加強規范教學行為管理，推進學校可持續發展。

規范管理是我校的管理特色，目前已滲透到學校管理的方方面面。學校修訂了各項職責、制度、辦法，使管理更加精細化，有章可循。如修定了《中課堂教學規范十條》、《班主任工作量化考核辦法》、《績效考核實施方案》等管理和考核辦法，特別是借今年全市開展的行評工作，在全校深入扎實地開展了治理“亂辦班、亂提成、亂訂教輔資料、亂收費”的“四亂”工作，成效顯著。具體為：

(一)以抓好“五評五改”為核心，多角度全方位對學校各項工作進行查找整頓，練好內功，提升辦學質量。

一是由社區群眾評學校，改進校風建設。學校在校內外廣泛宣傳行風評議的內容和意義，樹立“評議結果群眾說了算”的觀點;二是由家長評教師，改進師德建設。請部分家長以座談、咨詢、問卷等方式征詢對教師師德師風的意見，將家長監督作為改進學校師德師風建設的重要力量;三是由學生評課堂，改進教學模式。按照《課程標準》要求審定課堂教學的效率，一看學生是否喜歡，二看形式是否新穎，三看是否學有所得，教有所得;四是由教師評干部，改進管理方法。評價的主要標準是學校干部是否真正把服務意識放在首位，能否嚴格要求自己，做好教師的表率，在實際工作中以身作則，模范帶頭;五是由黨員評領導，改進黨風廉政建設。通過黨員民主生活會、黨小組學習等形式加強廉潔從教、廉政治校等工作，突出校領導以身示范作用，把構建廉潔校園、和諧校園作為最終目標。

(二)強化長效機制建設，認真做好四步強化工作，促進學校行風評議工作深入持續開展。

1、強化教育。通過雙周行政例會、班主任工作例會、每周升旗儀式、黨小組學習、全校教職工大會以及校內簡報等多種形式進行廣泛持續的校風、教風教育，加強教師的政治學習和業務學習。

2、強化溝通。通過教研組、年級組、黨小組、班集體等學校基層工作組織進行干群間的相互溝通交流，拓展不同渠道向家長進行溝通，減少工作中的失誤。

3、強化監管。繼續把“五評五改”作為我校評議工作的核心和抓手，向家長制發“致家長的一封信”，請求家長進行支持配合，并告知舉報電話以及處罰辦法，表明學校堅決懲處違規行為的決心。

4、強化宣傳。充分利用校內外各種媒介進行大力宣傳，樹立好的典型、學習好的榜樣，對不良行為進行嚴厲懲戒，對教育教學行為不當的教師進行警告和處罰，對其他教師進行持續的警示，以做到警鐘長鳴。

我校自開展行風評議工作以來，通過扎實、有效的工作方式，取得了顯著的成效，20xx年全年實行了零投訴、零上訪的目標，并被評為全市“綜合考評先進單位”。今年保持了去年的良好態勢收到上級轉交督辦的問題，經核查均屬不實。在今年行評中我校取得了較高評價，全年各級簡報、媒體宣傳我校行評方面的文章達10余篇。

二、加強隊伍建設，有效推進名師培養工程。

為實現學校科學與和諧發展，成為名師輩出的名校,我們在隊伍建設方面，主要抓了三點。

(一)建設一個廉潔從教、無私奉獻的教師群體。

學校認真開展師德教育活動，抓教師良好形象的塑造。學校倡導全體教師努力構建一種合作伙伴式的師生關系。要求教師每天做到“三個一”(每天送給學生一個微笑，每天說一句鼓勵學生的話，每天找一名學生談話)，樹立“三心”(愛心、耐心、信心)，做到“三不”(不埋怨、不嫌棄、不放棄)，做到“三個一樣”(對待工作像對待自己的家事一樣、對待學生像對待自己的孩子一樣、對待同事像對待自己的親人一樣)，努力扮演好“四角色”(做學生思想的引導者、生活的激勵者、學習的促進者、心理的疏導者)，以平等、尊重、理解、寬容的心態去塑造學生心靈世界，用健康的心理打造心靈的和諧。

在3月開展了“學雷鋒月”和“規范師德教育月”活動，全校教職工面向國旗莊嚴承諾，嚴守師德，愛崗愛生。并評選出學雷鋒標兵趙長明，號召全校老師向他學習，在三月份還開展“十佳魅力女性”評選表彰活動;4月份又開展了以“拒絕有償家教、有償帶生、有償辦班”為主題的“師德教育月”活動，簽訂了師德責任書，同時評選出“十佳優秀班主任”并在社區宣傳其事跡;5月份開展了“黨風廉政教育宣傳月”系列活動，加強對全體教職工的黨紀國法教育和廉潔自律教育。在8月份校本培訓中邀請了深圳道宏專家來校演講，對全校教職工進行了師德師風教育和業務學習。學校結合《中小學教師職業道德規范》的要求，加強對教師的“名校意識”(即責任意識、競爭意識、創新意識)教育和“三愛”(即愛校、愛崗、愛生)教育。一種愛校、愛生、敬業、奉獻的良好風氣在我校蔚然形成。學校堅持每月一個活動主題，如六月份組織評選了校“十大師德標兵”和“十大學生最滿意的教師”活動，在“七一”開展了評選“優秀黨務工作者”和“優秀黨員”活動，在九月份開展了評選“首席教師”和“教學技能先進個人”活動，使廣大教師學有榜樣，趕有方向，充分調動了廣大教師教書育人工作的積極性。通過開展以上活動，“志存高遠、敬業愛生、教書育人、德為人先、學為人師、行為世范”的理念已深入到每一位教師的心中，并落實到每一個教師行為之中。

(二)培養一支業務精湛精、銳意進取的青年教師隊伍。

9月份學校實施“青藍培養工程”。有10對新老教師簽訂了“幫帶協議書”，結成師徒關系。并舉行隆重的師徒結對子儀式：會上給每位青年教師分別配兩方面指導教師：一是業務師傅，二是班主任師傅，業務上要求師徒每周互聽一節課，互看一次教案，互評一節課，期末交一篇教育教學論文，年終根據工作開展情況和徒弟考試成績實施獎懲。班主任指導老師和徒弟之間要每周交流一次班會教案，每月開一次碰頭會，由有經驗班主任介紹班主任管理經驗，學生學法指導方法，與家長交流方法，年終根據政教處班主任考評得分情況給予獎懲。

三月份，成立青年教師成長學院。將青年教師培訓工作與“課內比教學、課外訪萬家”工作緊密結合起來，將青年教師群體列為“比訪”工作的重點參與對象;將青年教師成長與“雙課”評比結合起來，想方給青年教師壓擔子，使青年教師每周有任務、每月有目標;每日有進步、每天有成長。逐步在人生事業上走向成熟，走向成功。為此，學校特地給所有青年教師定下了個人成長“十個一”工程：每學期講一節優質課、每周聽一節優秀教師示范課、每月在集體備課中做一次精彩的發言、每學期讀一本教育理論書籍、每兩月提交一篇優秀教學案例、每學期寫一篇教育教學論文、每月寫一篇新聞報道、每周走訪一次學生家庭、練一筆好字、每學期發展一項業余特長。通過以上培訓，我校青年教師迅速成長起來：董銳、陳丹、陳曉麗、在省級優質課競賽活動中獲一等獎，陳艷、吳迪、王瑋獲市級優質課一等獎，郭玲、宋輝、陳艷、朱穎穎成為市教育戰線較年輕的講師團成員。在今年教育局組織的課內比教學大比武活動中，我校派十二名青年教師參賽，獲市直學校團體第二名，為學校爭得了榮譽，也充分展示了學校教師培訓成果。

三、加強教學管理，有效提升教育教學質量。

(一)立足課堂，“課改”促高效。

全面落實教學課程規劃，努力構建符合創新教學要求的“高效課堂”模式。按照“尊重主題，面向全體，講究實效，充滿活力”的十六字高效課堂特征，探索并推行“目標導學——啟發引導——歸納小結——當堂訓練”的課堂教學模式。認真落實“543”課堂教學要求。“四為主”即：教師為主導，學生為主體，啟發為主軸，訓練為主線;“四帶入”即：把激情帶入課堂，把微笑帶入課堂，把趣味帶入課堂，把歡樂帶入課堂;“三還給”即：把課堂還給學生，把思維還給學生，把創造還給學生。讓學生做課堂的主人，真正把課堂變成師生的精神樂園，變成“互動式”的高效課堂。我校也因此被評為“新課改先進單位”。

(二)潛心教研，科研興學校。

今年，我校各學科教研組、備課組“天天奏響主旋律，周周交流一心得”，根據“問題課題化，課題常規化”的原則，每天結合平時教學工作中出現的課堂教學問題隨時隨地進行研討總結，共同探討最優教學方法，并結合教學實際，向中央教科所申報了“喚醒教育”國家級課題。通過研究，廣大教師更新了理念，轉變了觀點，提升了素質，同時減輕了學生負擔，使學生樂學、善學，學有余力，學有所長，又提高了教學質量，提升了學校形象，收到良好的辦學效益：一是我校中考成績連年名列市直學校前茅，其中政治學科中考成績名列市直學校第一;二是畢業生成為省、市重點高中的“搶手貨”，被四中、五中視為最有發展潛力的重點生源學校;三是學習研究、總結提高也取得豐碩的教研成果：一年來參加各級各類教學技能競賽和教研論文比賽，共有60余人次獲獎，市級以上報刊雜志發表文章15篇。

四、加強德育工作，全面提升學生思想素質。

(一)狠抓學生行為習慣的養成教育。

貫徹落實“小事育大德”的德育觀念，對學生行為習慣的養成從細處入手，從起點抓起，讓良好習慣的養成成為學生終身受益的良藥。本學期，我校將培養學生“十個”好習慣作為德育工作的重點，即：把衣穿好、把飯吃好、把路走好、把地掃好、把操做好、把書讀好、把歌唱好、把課上好、把人待好、把人做好。為培養學生這十個好習慣，學校堅持“抓早、抓細、抓薄弱、抓反復”的原則，在“內化”上下功夫，在“養成”上做文章。將九月份定為行為習慣養成月，將開學的第一周定為入學教育周。在開學第一周各班開展了“三個一”活動：即：召開一次“好習慣成就未來”的主題班會，把十個好習慣養成教育的內容具體化，分解成細目，也讓學生明白具體該做什么，該怎么做，做到有章可循。辦一期“習慣決定命運”的主題黑板報，營造氛圍讓學生明白習慣養成對其終身發展的重要性。開展一次禮儀知識競賽，讓學生學會說文明話、干文明事、做文明人。在習慣培養過程中，學校注重抓反復、反復抓，注重強化訓練。三月份，我校在全市關工委會上做了《防止青少年犯罪》經驗介紹，幾家簡報全文刊登了這篇文章。

(二)寓德育教育于豐富多彩的活動中。

在學校有計劃不間斷的系列活動中，我校堅持“解放學生，發展學生，利用學生，成就學生”的思想，讓學生自主策劃，主動參與。我校每年開展的活動主題和打造的品牌活動有：二月：凈化自我活動月——開展“十好”主題活動;三月：奉獻自我活動月——開展“感恩”主題活動;四月：展現自我活動月——開展“體育競賽”主題活動;五月：激勵自我活動月——開展“紅五月”主題活動;六月：感化自我活動月——開展“給家長寫一封信”活動;九月：美化自我活動月——開展“書畫比賽”活動;十月：唱響自我活動月——開展“歌唱祖國”歌詠比賽活動;十一月：欣賞自我活動月——開展“小制作展”活動;十二月：凈化自我活動月——開展評選“感動校園十大人物”活動。在學校科學規范的管理下，學生逐步養成了良好的行為習慣，學校形成了“文明禮貌、積極進取、勤學務實、和諧團結”的優良校風。

員工工作總結及不足篇十一

在20xx年的新年鐘聲即將敲響之際，我們又在忙忙碌碌中不知不覺地度過了一個學期。在領導和同事們的關心、幫助下，我比較順利地完成了自己應該做的各項工作。回顧自己一學期的工作，既感到欣慰又感到愧疚。現將一學期來的工作作如下總結：

一、加強對學生的思想政治工作，培養學生良好的道德品質，凈化學生的心靈，努力培養合格的中學生。為了配合學校團委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發展的活動。例如，上好每一節“主題班會”、“青少年學生應該怎樣以實際行動熱愛祖國”、“青少年學生應該樹立遠大的理想和報負”等。同時，我也經常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。

二、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養“赤誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體。初二年級是學生的世界觀發展、變化的重要階段，同時，還面臨著將來要升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，很容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心，因此，在學生學習過程中的思想工作顯得更加復雜和重要。在這個學期里，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會規劃、料理、調空自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的主題班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面，我自己也以身作責，努力做學生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風正、學風濃。我班在學校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學期的幾次考試都取得了較好的成績，各項管理也都取得了較好的效果。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發展。

三、積極抓好后進生的轉化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創造條件和機會讓后進生表現其優點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

四、做好和家長聯系的工作。期中考試之后，根據學校安排，我們召開了一次家長會，一方面宣傳了學校，一方面溝通了學校和家長之間的聯系，讓家長了解了學校和學生的情況。同時教師對學生在家的情況、學生的家庭情況有了更為深入的了解，此舉也獲得了家長的好評，在社會上影響很大。

五、做好安全教育工作。安全工作例來都是學校各項工作中的一個重點工作，它關系到學生的人身安全，關系到學校的聲譽。尤其是組建以后，許多學生離家較遠，因此交通安全工作就顯得尤為重要，經常提醒學生注意，不能有絲毫的放松。

六、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。

七、積極主動地和各科教師聯系，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高。這屆學生的初中生涯還只走了一半，面臨著升學等實際問題，以后的擔子還很重，工作還將更復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。

員工工作總結及不足篇十二

實習總是讓人收獲的。在長達小半年的幼兒園教師的實習中，本人明顯看到了自己的成長，可以說從一個有志于當一位幼兒園教師的幼師專業學生成長為了一個合格的幼兒園老師，現在只等我畢業拿到畢業證，我就可以去正式去應聘幼兒園教師這個職位了。在這小半年的實習中，本人主要做了以下幾方面的工作：

一、學習指導老師如何帶班，并逐漸達到獨立帶班的水平。

轉載自 www.zsatt.com

在這小半年的幼兒園教師實習過程中，本人做的，也是幼兒園教師應該做好的最重要的工作就是帶班工作。幼兒園里面總共有六個班，小班、中班以及大班分別是兩個班，而當我想要成為一名合格的幼兒園教師時，那么我就必須要達到獨立帶班的水平。在實習中，我先是跟隨指導老師了解和學習如何帶班，以一個班助的身份去協助指導老師完成帶班工作。等到后期我已經熟練掌握了如何帶班后，我才可以接手獨立帶班的工作。雖然本人在實習了三個月之后才有機會和指導老師輪流著帶班，但我知道那已經是對我獨立帶班水平的肯定了!畢竟我所面對的都是有時候并不聽你說的，只自顧自己玩的小孩子，我能夠在實習的第四個月獨立帶班，是我的一個小小勝利。

二、協助指導老師組織和開展好幼兒園內的一切娛樂活動。

在幼兒園實習的過程中，我發現幼兒園的活動是很多的，特別是娛樂活動。指導老師說這些活動都可以培養孩子們更好更平衡地成長起來，本人也就協助著指導老師不知疲倦地進行策劃和組織，保證了幼兒園內的娛樂活動可以讓孩子們的身心得到更加良好地成長。通過這小半年的幼兒園活動的組織和開展，我感覺我也更加了解孩子們了，可以更好的與他們交流“合作”了。

三、學會如何與幼兒園學生的家長保持順利且愉快的溝通。

在實習的過程中，我也意識到了一個很重要的事情，那就是幼兒園教師與學生家長的溝通問題。家長想著我把孩子交給你們，你們就要教育好;大多數幼師又會覺得“子不教，父之過”，不能怪罪到老師頭上。我以為這兩個都太偏頗了，孩子都還是幼兒，這是需要幼兒園教師和家長們共同來培養和教育的，慶幸自己在實習中學會了如何與家長們順利且愉快的溝通，這大大降低了我的工作難度!

幼師總結匯報。

【本文地址：http://www.zsatt.com/zuowen/19812835.html】