方案的制定需要考慮到各種因素,并確定實現目標所需的步驟和資源。方案的執行需要團隊的協作和溝通,領導的指導和監督。接下來是一些成功案例的方案分享,希望對大家有所幫助。
酒店工資績效方案篇一
1、嚴格執行學校的作息時間。按時參加考勤,嚴格履行請假、銷假手續。教師有事情需提前向校長室請假,并履行相關手續,電話請假需要補齊相關手續,特殊原因請假需要提供相關證明。
2、學校鼓勵教師出滿勤、干滿點,出成效。教職工在上班期間外出或參加有關會議,一律實行外出登記,寫明因公因私外出原因,以落實去向。凡不履行登記手續者按擅離崗位處理。病假必須出示醫院病假條。
1、一個月出滿勤得10分。以學校考勤統計數據為準。月內遲到、早退、無故不參加例會、值班不到崗等累計2次扣1分。一個月遲到早退累計3次本項不得分,累計5次年度考核為不合格。
2、教師因私請短假(不多于半天)不多于2次不扣分。多于2次每次扣0.5分。
3、教師因私請假多于半天,須向校長請假。不多于2次不扣分。多于2次每次扣1分。
4、月累計因私請假達一個3天以上者按照請假時間與工作時間之比例進行績效獎勵考核。
5、婚假、病假、產假、護理假、喪假等按照學校內部管理規定。
進行休假。超出規定時間按照因私請假處理。
主要考核教職工周工作量多少,周工作量包括實際上課節數和兼職工作折算。學校按實際確定平均工作量,滿課時數分值為30分。
1、標準工作量,根據教務部門下發的要求核定學校教師的工作量,學科標準工作量為:
2、滿工作量的得滿分。工作量超出的,由校長室核定計入加分。不足工作量部分扣分。
3、因學校安排造成工作量不足的,視達到工作量。因個人意愿與學校協商減少工作量的,則相應扣分。
1、具體要求:備課環節齊全,書寫工整,教案設計新穎,教學程序清晰,體現教改理念。體現備教材,備學生活動,體現學科特點,環節齊全,教后反思具體充實,體現教學情況。
2、評分方法:采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式,三者比例權重為3:4:3。多次考評按平均分計算。優秀得6分,良好得5分,一般得4分,較差得3分,不合格不得分。每缺一篇教案扣0.5分。
1、具體要求:教學目標明確,重難點突出,教學環節完備,教法恰當,符合課改要求;教師語言規范,精神飽滿,衣著整潔,教態自然,因材施教。
2、評分辦法:采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式,三者比例權重為3:4:3。優秀得7分,良好得6分,一般得5分,較差的4分,不合格不得分,多次考評按平均分計算。
1、相關要求:作業布置體現課標要求,精選適量;體現教法,面向全體學生;作業批改及時,批語簡練具體,富有指導性,作業整潔,書寫規范,強調正確率。
2、評分辦法:采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式,三者比例權重為3:4:3。優秀得6分,良好得5分,一般得4分,較差得3分,不合格不得分。多次考評按平均分計算。
1、教師需保質保量地完成學校或相關部門交給的各項任務,按時完成得滿分,沒按時完成后補完成得一半分值。沒有完成不得分。
3、教師應團結協作,樂于助人,替別人代課以臨時性津貼給付。
每課時1分,保質保量上好課。
4、教師按要求參加各種競賽與評比,無故不參加每次扣2分。
1、積極參加學校組織的教育技術研究活動(多媒體網絡課、電子白板研討課、各類應用技術培訓等),并能完成相關任務。應用最新教育技術上課得1分。不應用不得分。
1、語文數學英語學科。
在期末考試中,語、數、英單科合格率達97%;在期末考試中,低年級語、數、英優秀率分別達60%、70%、70%,中年級達45%、50%、50%,高年級達30%、40%、40%。各班級有特殊學生,可向學務處申請,會商同意后可不計分。達標得10分。
2、其他學科:
在規定時間內完成課時,按進教學進度執行。
1、認真學習教育教學理論,閱讀相關書籍或理論文章,積極參加學校校本培訓活動和上級組織各種形式的教科研培訓活動,不無故缺席、遲到,并能按要求認真準備,積極踴躍發言。達到要求得1分。
2、及時上交各類教科材料。達到要求得1分。
3、認真總結教學經驗,積極參加各級各類的論文評比或課件評比活動。每月完成不少于一篇(次)參賽任務。達標得1分。
4、積極參加學校組織的向報刊雜志投稿活動(每月2-3次),每月投稿不少于一次,并力爭被錄用。認真組織學生參加各級各類競賽活動,引導學生積極向報刊雜志投稿,并爭取獲獎或被刊用。有論文發表得2分。
學生民主測評滿意率90%,家長滿意率90%,得滿分。學生民主測評滿意率80%,家長滿意率80%,得4分。學生民主測評滿意率70%,家長滿意率70%,得3分。學生民主測評滿意率60%,家長滿意率60%,得3分。學生民主測評滿意率50%,家長滿意率50%,得2分。
滿意率低于50%不得分。
酒店工資績效方案篇二
為適應高校改革發展的需要,進一步深化收入分配制度改革,實現高校收入分配的科學化、制度化、規范化,根據《中共中央辦公廳國務院辦公廳印發〈關于實行以增加知識價值為導向分配政策的若干意見〉的通知》(廳字〔20xx〕35號)、《教育部中央編辦發展改革委財政部人力資源和社會保障部關于深化高等教育領域簡政放權放管結合優化服務改革的若干意見》(教政法〔20xx〕7號)、《鄂爾多斯市事業單位績效工資實施方案》(鄂府發〔20xx〕53號)和《內蒙古自治區黨委辦公廳自治區人民政府辦公廳印發〈關于實行以增加知識價值為導向分配政策的實施意見〉的通知》(廳發〔20xx〕29號),參照內蒙古自治區其他本科院校、專科院校績效工資考核分配實施方案,結合鄂爾多斯高校實際情況,制定本方案。
(一)堅持“以崗定薪、責薪一致、按勞分配、優績優酬”的原則,強化崗位職責,逐步完善崗位設置管理,整體優化人員結構。
(二)遵照效率優先、兼顧公平的原則,統籌考慮校內各類人員收入分配水平,適度向教學、服務一線傾斜,促進各類人才隊伍協調發展,增強學校人才競爭力。
(三)績效工資制度與現行校內分配制度有機結合,合理調控收入差距,充分調動教職工的積極性,實現學校轉型發展、全面提高辦學水平的目標。
(四)加強考核,強化激勵,完善考核辦法,強化履行崗位職責和工作業績考核,將考核結果與績效工資掛鉤,體現公平、公開、公正原則。
我市一本(科)三專(科)四所高校,即鄂爾多斯應用技術學院、鄂爾多斯職業學院、鄂爾多斯生態環境職業學院、內蒙古民族幼兒師范高等專科學校執行事業單位崗位績效工資制度的人員。
績效工資的崗位分為教學科研崗、其他專業技術崗位、管理崗和工勤技能崗位四類,其中教學科研崗和其他專業技術崗為專業技術崗。
(一)教學科研崗指承擔教育教學、科學研究工作職責并符合相應資格和能力水平要求的專業技術崗位,以及專職從事學生思想政治教育工作的崗位。
(二)其他專業技術崗位指除教師專業技術崗以外聘用的專業技術崗位,主要包括實驗技術、圖書資料、檔案、編輯、會計、統計、審計、工程技術等專業技術崗位。
(三)管理崗指承擔領導職責或管理任務的工作崗位,包括學校黨政職能部門、教輔單位、二級學院等單位的管理崗位。
(四)工勤技能崗指教學、科研和日常運行中承擔技能操作和維護、后勤保障、服務等職責的工作崗位。
(一)高校績效工資總量。《內蒙古自治區黨委辦公廳自治區人民政府辦公廳印發〈關于實行以增加知識價值為導向分配政策的實施意見〉的通知》(廳發〔20xx〕29號)中要求“在保障基本工資正常增長的基礎上,以科研機構、高校所在地事業單位績效工資基本標準線為托底線,績效工資總量可以在基本標準線的3倍內核定”。根據我市績效工資最高控制線原則上按基本標準線4萬元的2、5倍的要求,核定高校績效工資總量。經費增加部分由市財政和高校按照6:4的比例共同承擔。
(二)高校績效工資的分配。高校績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。基礎性績效工資是職工履行基本崗位職責和任務所發放的績效工資,按照《鄂爾多斯市事業單位績效工資實施方案》(鄂府發〔20xx〕53號)實行現行事業單位統一標準,每月由市財政統一發放。剩余部分為獎勵性績效工資,由各高校根據教職工履行崗位職責及完成基本工作任務情況按職稱、職務及職級等自行制定考核實施細則,堅持“以崗定薪、責薪一致、按勞分配、優績優酬”的原則,考核后按等次發放各級各類人員的績效工資。
(一)各高校要充分發揮績效工資分配的激勵導向作用,進一步完善內部績效考核制度,根據專業技術、管理、工勤技能崗位的不同特點實行分類考核。根據考核結果,在分配中堅持多勞多得、優績優酬原則,重點向關鍵崗位、高層次人才、業務骨干和成績突出的人員傾斜。
(二)各高校制定績效工資分配方案,要充分發揚民主,采取教職工代表大會等形式,廣泛征求意見,集體研究決定,確保方案科學、合理、公開、公正。
(三)績效工資總量包含班主任津貼、超課時補貼、科研課改資金等項目。
(四)高校績效工資在市人民政府的統一領導下,由市人社、財政部門組織實施。人社、財政會同教育部門制定專項經費年度績效評估方案,對各高校績效工資專項經費的使用成效進行科學評價,作為高校教育經費增減的決策依據。
酒店工資績效方案篇三
根據《福州市其他事業單位績效工資實施意見》(榕人薪【20xx】8號),以及《福州市鼓樓區其他事業單位績效工資實施意見》(鼓人綜【20xx】88號)文件精神,為充分調動廣大干部工作的積極性和主動性,切實發揮績效工資的激勵導向作用,結合街道實際,制定本實施方案。
以事業單位績效工資實施為契機,在區人事局、區財政局核定的績效工資總量內,建立符合街道特點的績效考核機制、工資水平合理決定機制和有效的激勵約束機制,充分發揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大干部愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務目標,努力推動街道各項工作持續健康快速發展。
1、堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平”的原則。獎勵性績效考核工資分配以個人年度工作目標責任和日常工作業績作為主要依據,多勞多得,優績優酬,適當拉開分配差距,向責任重大崗位、業績突出的人員傾斜。
2、堅持“公平、公正、公開”的原則。績效工資考核分配實施過程實行陽光操作,考核結果由街道黨政辦定期張榜公布,切實做到公平、公正、公開。
3、堅持“科學合理”原則。績效考核工資分配方案要統籌兼顧街道各類人員之間績效工資分配關系,力求科學合理,并根據街道及工作人員的實際情況,逐步完善分配方案。
街道全民事業編制、集體事業編制在冊、在崗工作人員(名單附后)。
街道現有事業編制在崗、在編工作人員16名,20xx年基礎性績效工資總計17690×12=212280元,獎勵性績效工資總計11793×12=141516元。
績效工資由基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩個部分組成,其中基礎性績效工資按基金冊每月發放,獎勵性績效工資按實際情況考核后予以發放。
獎勵性績效工資由管理崗位(責任)補貼、日常工作量(任務)補貼和年終業績獎勵補貼三個部分構成。其中管理崗位(責任)補貼、日常工作量(任務)補貼每月造冊發放,年終業績獎勵補貼待年終考核后統籌發放。
(一)管理崗位(責任)補貼。
1、管理崗位(責任)補貼總額:管理崗位(責任)補貼占獎勵性績效工資構成的5%,20xx年總額為141516×5%=7075.8元。
2、管理崗位(責任)補貼的計算:街道現有股級干部9名,每月每人管理崗位(責任)補貼65元,全年總計65×9×12=7020元。
此項余額部分(7075.8-7020=55.8元)作為年終業績獎勵補貼。
(二)日常工作量(任務)補貼發放辦法。
1、日常工作量(任務)補貼總額:日常工作量(任務)補貼占獎勵性績效工資構成的85%,20xx年日常工作量(任務)補貼總額為141516*85%=120288.6元。
2、日常工作量(任務)補貼構成:包括出勤情況、正常工作量、超時工作量(加班),考核按《東街街道干部管理辦法》實施。
3、日常工作量(任務)補貼發放計算:對遵守考勤制度、按時完成工作任務、無紀律處分的人,每月發放個人獎勵性績效工資的85%;對受街道通報批評的人,扣除當月獎勵性績效50元;對受區級以上通報批評的人,扣除當月全部獎勵性績效工資。
(三)年終業績獎勵補貼發放辦法。
1、年終業績獎勵補貼總額:年終業績獎勵補貼占獎勵性績效工資構成的10%,20xx年年終業績獎勵補貼總額為141516*10%=14151.6元。
2、年終業績獎勵補貼發放計算:街道工作人員年終業績獎勵發放按事業單位干部年終考核結果為依據,對年終考核為合格以上等次的人員,全額發放年終績效獎勵補貼;對年度考核為不稱職等次的人員,不發年終業績獎勵補貼。
3、對婚、喪、產假期間的工作人員績效工資予以全額發放。
附1:東街街道全民事業編制、集體事業編制在冊、在崗工作人員花名冊(截至20xx年1月1日)。
酒店工資績效方案篇四
(一)崗位工資的實施。
1、專業技術人員。
專業技術人員按本人現聘用的專業技術崗位,執行相應的崗位工資標準。具體辦法是:聘用在正高級專業技術崗位的人員,執行一至四級崗位工資標準,其中執行一級崗位工資人員,需要經人事部批準;聘用在副高級專業技術崗位的'人員,執行五至七級崗位工資標準;聘用在中級專業技術崗位的人員,執行八至十級崗位工資標準;聘用在助理級專業的技術崗位的人員,執行十一至十二級崗位工資標準;聘用在員級專業技術崗位的人員,執行十三級工資標準。
在事業單位按國家有關規定設置專業技術崗位并完成崗位聘用前,專業技術人員崗位工資暫按以下辦法執行:聘為正高級專業技術職務的人員,執行四級崗位工資標準;聘為副高級專業技術的職務的人員,執行七級崗位工資標準;聘為中級專業專業技術的職務的人員,執行十級崗位工資標準;聘為助理級專業技術的職務的人員,執行十二級崗位工資標準;聘為員級專業技術的職務的人員,執行十三級崗位工資標準。待完成規范的崗位設置并按規定核準后,專業技術人員再按明確的崗位等級執行相應的崗位工資標準。
2、管理人員。
管理人員按本人現聘用的崗位(任命的職務)執行相應的崗位工資標準。具體辦法是:聘用在職崗位的人員,執行一級職員崗位工資標準;聘用的部級副職崗位的人員,執行二級職員崗位工資標準;聘用在局級正職崗位的人員,執行三級職員工資標準;聘用在局級副職崗位的人員,執行四級職員崗位工資標準;聘用在處級正職崗位的人員,執行五級職員崗位工資標準;聘用在處級副職崗位的人員,執行六級職員崗位工資標準;聘用在科級正職崗位的人員,執行七級職員崗位工資標準;聘用在科級副職崗位的人員,執行八級職員崗位工資標準;聘用在科員崗位的人員,執行九級職員崗位工資標準;聘用在辦事員崗位的人員,執行十級職員崗位工資標準。
3、工人。
資標準;聘用在普通工崗位的人員,執行普通工崗位工資標準。
國家制定事業單位崗位設置管理規定,對崗位總量、結構比例和最高崗位等級設置進行管理。各地區、各部門結合本地區、本部門實際制定實施意見,報人事部備案。各事業單位根據國家規定和本地區、本部門的實施意見,按上級主管部門核定的崗位總量、結構比例和最高崗位等級具體實施。事業單位崗位設置管理規定由人事部另行制定。
(二)薪級工資的實施。
工作人員按照本人套改年限、任職年限和所聘崗位,結合工作表現,套改相應的薪級工資(附表一至三)。
套改年限,是指工作所限與不計算工齡的在校學習時間合并計算的所限,其中須扣除1993年以來除見習期外年度考核不計考核等次或不合格的年限。不計算工齡的在校學習時間,是指在國家承認學歷的全日制大專以上院校未計算為工齡的學習時間(只適用于這次分配制度改革,不涉及工齡計算問題)。在校學習的時間以國家規定的學制為依據,如短于國家學制規定,按實習學習年限計算;如長于國家學制規定,按國家規定學制計算。
任職年限,是指從聘用到現崗位當年起計算的年限。
套改年限和任職年限的計算截至20xx年6月30日。
工作人員按現聘崗位套改的薪級工資,如低于按本人低一級崗位套改的薪級工資,可按低一級崗位進行套改,并將現聘崗位的任職年限與低一級崗位的任職年限合并計算。
工作人員高等級的崗位聘用到較低等級的崗位,這次套改可將原聘崗位與現聘崗位的任職年限合并計算。
工作人員按套改辦法確定的薪級工資,低于相同學歷新參加工作人員轉正定級薪級工資的,執行相同學歷新參加工作人員轉正定級薪級工資標準。
國家對事業單位績效工資分配實行總量調控和政策指導。
各地區、各部門根據國家有關政策和規定,結合本地區、本部門實際,制定績效工資分配的實施辦法。
事業單位在上級主管部門核定的績效工資總量內,按照規范的分配程序和要求,采取靈活多樣的分配形式和辦法,自主決定本單位績效工資的分配。績效工資分配應以工作人員的實績和貢獻為依據,合理拉開差距。
(四)津貼補貼的實施。
完善艱苦邊遠地區津貼制度。建立科學合理的艱苦邊遠地區津貼實施范圍和類別的評估指標體系,建立艱苦邊遠地區津貼水平正常增長機制和實施范圍、類別調整機制。完善艱苦邊遠地區津貼的方案另行制定。
規范特殊崗位津貼補貼管理。對在事業單位苦、臟、累、險及其他特殊崗位工作的人員,實行特殊崗位津貼補貼。國家統一制定特殊崗位津貼補貼政策和規范管理辦法,規定特殊崗位津貼補貼的項目、標準和實施范圍,明確調整和新建特殊崗位津貼補貼的條件,建立動態管理機制。除國務院和國務院授權的人事部、財政部外,任何地區、部門和單位不得自行建立特殊崗位津貼補貼項目、擴大實施范圍和提高標準。
酒店工資績效方案篇五
根據國家人事部、財政部和教育部《關于貫徹《事業單位工作人員收入分配制度改革方案》的實施意見》和省教育廳[]號《省教育廳關于印發教育系統績效工資實施暫行辦法的通知》精神,為進一步優化和提升學校管理效率和工作質量,充分調動教職工積極性,全面履行職業教育職責,結合工作實際,特制定本實施方案。
一、指導思想。
建立科學規范的學校內部考核分配機制,堅持“不勞不得,多勞多得,優績優酬”與“公正、公平、公開”的原則,充分發揮崗位績效工資的調節杠桿作用,真正做到做與不做不一樣,干多干少不一樣,激勵全校廣大教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務,不斷推進我校事業持續、健康、和諧發展。
二、考核分配原則。
(一)“不勞不得,多勞多得,優績優酬”原則。
崗位績效工資以崗位績效考核結果作為分配的主要依據。除了有法規規定的以外,凡沒有崗位績效考核結果,不能參與崗位績效工資分配發放。
(二)“公正、公平、公開”的原則。
崗位績效工資考核分配的全過程公開,切實做到公平、公正。
三、工作量核定。
(一)滿工作量的規定。
教師聘課12個標準課時為滿工作量。
(二)標準課時系數。
按省教體廳文件規定,政治、計算機課時系數為1;語文、英語、數學課時系數為1.25;體育課時系數為0.9;音樂、美術、健康教育、勞動技能課時系數為0.83;專業理論課、實習指導課時系數為1.25(各科均包括備課、講課、自習輔導、批改作業、命題證卷,實驗實習指導等所有的教育環節,體育包括早操、課間操和課外活動,禮儀、美術、音樂、書法含課外輔導和學校活動服務工作。)。
四、工作量考核標準及操作辦法。
1、考勤標準。按照《__省中職學校教職工考勤制度》進行考核。教職工應堅守工作崗位,認真履行崗位職責,自覺遵守各種規章制度,認真做好本職工作,對教職工實行平時月考核及學期考核相結合的崗位考核及管理體制。
2、教工一個月內曠工累計2天以上,或事假累計3天以上,或病假累計7天以上者不得當月績效工資;教工在一個學期內內曠工累計10天以上,或事假累計1個月,或病假累計3個月以上不得當期績效工資,且目標考核分為0分,并取消年度評先及年度考核“先進”資格以及年終考核獎。
3、以上凡屬曠工曠課的扣分每月累計后按追究責任的辦法通報,學期結束從個人目標考核分中扣除。考核以科部為單位,每月統計匯總一次,按考核分數推出科部順序.扣款由各科室負責實施。全校考勤工作由考核人員負責,扣分的追究由主管領導負責追究計扣至責任人。
五、工作量工資分配辦法。
2、工作量不飽滿者,按照所缺百分比扣除工作量工資;。
3、缺勤者,根據考核制度規定,從工作量工資中足額扣除;。
4、每學期末按規定核算扣除后,發給剩余部分。
5、層級、單位領導與工作人員的比例,原則上控制在1.53倍。
六、績效考核標準及操作辦法。
1、擔任三年級課程的教師按期末考試成績或教考分離成績計算績效津貼;超額完成對口升學本、專科任務的專業部教師加分計算,獲得大于100%的績效工資;完成對口升學本、專科基本任務的專業部教師應獲得100%的績效工資;完不成對口升學本、專科任務的專業部教師根據完成任務的比例減分計算獲得相應比例的績效工資。
2、擔任一、二年級課程教師,參加省、市統調考的科目,按統調考成績,加計考核成績獲得績效工資;凡是沒有參加統考調考的科目,按參加學校教考分離成績,加計考核成績獲得績效工資。既有對口升學成績又有統調考成績及教考分離成績者,按照就高不就底原則加計考核分計算績效工資。無法進行教考分離的學科教師按考核分獲得績效工資。統調考考試:參加統考調考及格率達80%以上,優秀率達20%(數學、英語10%)以上的專業部教師獲得100%的績效工資;達不到的教師減考核分后獲得相應比例的績效工資。在登封同類學校沒有相同專業的學科統調考及格率達80%以上,優秀率達到20%以上者獲得100%的績效工資;及格率小于80%優秀率小于20%的學科教師減考核分后獲得相應比例的績效工資。凡是沒有參加統考調考的學科必須參加學校組織的教考分離考試,及格率達80%以上,優秀率20%以上獲得100%的績效工資,兩項都達不到者減考核分、只能獲得第三等次的績效工資。
3、畢業生技能鑒定獲證率達96%以上者、完成短期培訓260人,學員安置到國內知名企業就業,簽有勞動就業合同者、畢業生當年就業率達99%以上(對口升入高校除外),有就業安置合同者、完成招生任務750人以上者,負責招生、就業、培訓、鑒定工作的教師加計考核成績獲得100%的績效工資,完不成任務者減考核分按完成任務比例得相應比例的績效工資。
4、沒有任課的管理人員、工勤崗按目標考核分(100分制)計算績效工資。
5、各項任務完不成的個人或單位,主任扣總額的5%,主管科長扣3%,主管副校長扣2%。
6、每學年第一學期,若沒有上級教育部門組織的統一考試成績,可按學校期未考試教考分離成績(管理人員按目標考核分數)計算績效津貼。
七、具有下列情形之一者不享受獎勵性績效工資。
2、損害學生利益,歧視侮辱學生,或體罰、變相體罰學生,造成嚴重后果,影響惡劣的;。
3、利用職務之便謀取私利的;。
4、向學生推銷、代銷教輔資料或向家長索要財物的;。
5、出現重大安全事故且負有直接責任的;。
6、違反法律法規被追究責任的。
崗位績效工資按月考核和學期考核相結合,具體由各科室聯合計算。辦公室匯總,經校長審核,公式3天以上無異議,最后由財務室按月以學期發放月崗位績效工資,學期結束后發放學期績效工資。
九、審核程序及實行。
本實施方案經過教代會討論通過,報省人力資源和社會保障廳審核后,從20__年月起執行。學校之前出臺的其他相關規定若與本辦法相悖,一律以本《辦法》為準。
十、本《辦法》由校務會負責解釋。
酒店工資績效方案篇六
第一條:根據事業單位實行績效工資的精神,結合我校實際,特制定本方案。
第二條:本方案適用對象為經我校聘任領導小組聘任的正式在編在崗工作人員。校級正職領導的獎勵方案由區社會事業局統一制定。
第三條:獎勵性績效工資是指除基礎性績效工資(占績效工資總量的70%)以外的獎勵性工資,根據我校實際情況,在考核的基礎上對教職工進行獎勵而發放的工資,獎勵性績效工資占績效工資總量的(30%)。
第四條:本方案涉及的內容為獎勵性績效工資,由出勤獎、考核獎、工作量獎、加班補貼、崗位獎勵、教育教學成果獎、其他獎勵七部分組成。
第五條:本方案由校長室負責管理實施,學校黨總支和工會依本方案的規定進行監督并保證其實施。學校工會成立獎勵性績效工資經審小組,負責教職工獎勵性績效工資開支審計。若有結余將按有關規定進行發放。
第六條:“教職工績效考核獎”根據考核結果,按年度進行考核,分a、b、c、d四個等次發放。
第七條:出勤獎、工作量獎,每年按十個月發放。
第八條:崗位獎勵、“教育教學成果獎”一年發放一次。
第九條:加班補貼及其它獎勵,根據具體情況發放。
學校將高度重視獎勵性績效工資的發放工作,實行月統計、月審批、月公示的考評制度。
第十條:出勤獎。
根據《z開發區高級中學出勤考核條例》的規定,對一個月內無遲到、早退的教職工實行每人每月200元獎勵。事假累計超過一個月,病假累計超過兩個月的沒有出勤獎。
第十一條:考核獎主要是學校對教職員工的工作任務目標完成情況和工作的實際效果,按年度(分兩個學期)進行考核,按a、b、c、d等級發放考核獎。
第十二條:教職工考核根據《教職工年度考核方案》、班主任考核根據《z開發區高級中學班主任績效考核發放辦法》、干部考核根據《z開發區高級中學行政干部考核條例》的規定,由學校考核領導小組組織,對全體考核對象進行工作績效考核評定,每年發放一次。
第十三條:連續兩個學期被評為c檔以下(含c檔)的人員,作為下學年度待聘或落聘依據。
第十四條:全體考核對象分管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位三個系列按比例參加對應考評。
第十五條:內退人員:按其參與考核金額的70%發放,不再享受學校內部的其它考核獎勵。
第十六條:外借人員:由使用單位進行考核合格后,參照其參與考核的獎金發放。
第十七條:滿崗工作量指按照省、市學科《課標》和周任教課時工作量及有關規定,結合學校工作需要,通過崗位聘任而核定的教學或行政崗位工作量。
超工作量是指因學校工作需要,干部、職工和教師在完成崗位工作或滿工作量之外的超量工作或任課。
1、滿崗工作量聘任獎:
根據學校教職工聘任制實施辦法,凡被學校聘用的滿崗工作量教職工每月發放300元聘任獎金。
學科周課時工作量的核定依據省、市有關規定執行。教師滿工作量以如下課時為滿量(其中包括教研、備課、上課、改作、答疑輔導、單元或月度考試、課間操、體育課外活動、藝術輔導等等)。
周課時滿崗工作量標準核定表:
語文、數學、英語。
政治、歷史、地理、物理、化學、生物。
體育、音樂、美術信息、通用技術。
綜合實踐、地方課程。
校本課程、心理健康。
10課時/周。
12課時/周。
14課時/周。
16課時/周。
說明:
(1)上表已體現學科間的差異,因此,各學科教案、批改、輔導等,不另計工作量。高三選修科目與語數外相同。
(2)由甲年級跨乙年級任課,按因跨乙年級而實際增加的教案總數,每個教案補貼0.5課時數。
由甲學科跨乙學科任課,因跨學科而實際增加的教案總數,每個教案補貼0.5課時數。
(3)教師除要完成規定的周課時數外,還有責任和義務承擔學校交給的其它經常性工作任務:擔任班主任,教研組長,備課組長;承擔社團活動、指導學科興趣小組,培訓文藝體育團隊;負責學生跑操廣播操工作、承擔學校正式委托的負責傳、幫、帶年輕教師的任務。
(4)校級領導,中層干部必須兼課,兼課數如下:
以周課時滿崗工作量標準為1,正校級1/4,副校級1/3,中層干部1/2,不同學科干部按其相應學科標準工作量核定課時數。
(5)、教齡滿28年以上者,堅持進課堂上課者,工作量減半。
職級系數。
中學高級。
中學一級。
中學二級。
中學三級、見習期。
每課時。
1.2。
1.1。
1
0.8。
周課時數/周課時標準工作量*300后再折半計算。
第十八條:加班獎勵(以每月上報為準):
1、學校鼓勵教職工在規定時間里完成教育教學、管理任務,如屬于本職工作范圍內的工作不屬于加班之列。
2、加班原則上從嚴審核。加班規定如下:
(1)、處室職員如果確有緊急任務需要加班,需要經處室主任審批同意,處室主任加班需報主管校級領導審批同意。在加班規定期間必須完成加班任務。
(2)、加班達3小時及以上計為加班半天,不到3小時的加班予以合并計算。
(3)、平時加班達到6-8小時為一天,發放標準為80元/天。
3、晚自習值班(坐班):30元/晚。
4、語文、外語等學科教師早自習下班輔導工作量:每次10元,遲到不發,無故缺席倒扣20元(以學生記錄為依據)。
5、早操、課間操工作量:早操由學校指定人員負責,在滿工作量的基礎上標準為每人每天10元;課間操或跑操由體育組按學校要求安排三名體育教師到位組織,在滿工作量的基礎上標準每人每天10元。由于學校或天氣原因導致不出操,按實計算。但教師每缺一次,倒扣除20元。
6、課外活動工作量:課外活動包括社團活動、學科競賽培訓、特長生專業訓練等。課外活動要求有計劃、有教案、有學生名冊、有學生簽字的訓練活動記錄,文化學科培訓時間每次不少于45分鐘,特長生專業訓練每次不少于90分鐘。符合上述條件的課外活動,按20元/課時計算。
7、教師因病事假需學校安排課務的,扣發15元/課,臨時代課人員按15元/節的標準發放。學校統一安排的自習課管理:15元/節。
8、學校統一組織的期中、期末考試的命題制卷:100元/份,審題50元/份。閱卷:40元/人。
9、學校統一安排的競賽輔導、培優補差:20元/節。
10、凡遇國家法定節假日加班(上課)的,按相應規定執行。
1、校長由社會事業局進行考核,根據考核等級確定獎金數額。
2、取消干部津貼,實行加班補貼,補貼額以實際考勤為依據。
3、教研組長100/月,備課組長100/月。
4、班主任津貼400元/月(參照義務教育階段績效工資方案執行,待事業單位績效工資改革方案出臺后按新文件執行)。由政教處制定出考核細則,按月考核。優秀班主任上浮100元。
5、市、區校骨干教師或名師100元/月。(方案另定)。
6、校工會主席、團委書記享受中層正職待遇。黨支部書記、團委副書記享受中層副職待遇。
第二十條:教育教學效果獎勵包括教育教學集體榮譽獎、高考獎勵、教師各類教學成果獎勵、教師輔導學生參加各類競賽獲獎獎勵。
第二十一條:教育教學集體榮譽獎。
由國家、省、市、區(縣)政府,教育行政(教研)等部門評選(確定、認可)的教改、教研先進科室、年級組等與教育教學相關的集體榮譽。
級別。
國家級。
省級。
市級。
區級。
金額。
10000元。
8000元。
5000元。
20xx元。
第二十二條:高考(指高三高考、高二學業水平測試)獎勵:學校將于每學年結束對在當年高考中取得優異成績的教師進行獎勵。具體獎勵方法見《z開發區高級中學高考獎勵方案》。
第二十三條:教師各類教學成果獎勵:為鼓勵教師個人專業發展,特設立此獎項,本項獎勵以教師在教育系統舉辦的各級各類比賽中取得的獎級為范圍進行獎勵。
教育科研課題經教育主管部門獨立立項或評估驗收結題。(不含學會立項課題)。
級別。
立項。
結題。
國家級。
800元。
20xx元。
省級。
500元。
1000元。
市級。
200元。
500元。
此獎項為教育行政(教研)等部門確定(認可)的教師競賽。
級別。
一等獎。
二等獎。
三等獎。
國家級。
3000。
20xx。
1000。
省級。
1000。
800。
700。
市級。
500。
300。
200。
區級。
150。
100。
50。
教育主管部門認定或教育主管部門下屬專業部門頒發論文證書。
級別。
一等獎。
二等獎。
三等獎。
國家級。
200元。
150元。
120元。
省級。
120元。
100元。
80元。
市級。
80元。
60元。
50元。
在專業報刊公開發表自己專業的教育教學研究論文、文章或自主創作的作品(如美術中的繪畫、音樂中的歌曲,語文中的散文詩歌等),每篇獎勵100元。每人每年獲獎金額不超過500元。
說明:
(1)同一篇論文不同級別的重復獲獎,按最高項獎勵;由二人以上著述的作品或獲獎論文,按一篇(件)計算。
(2)各級各類獲獎證書和作品復印件,須報學校教研室登記備案,轉存學校校務辦公室存檔。
(3)教研室每學期將填寫獲獎統計表上報,由教研室審核報教育科研評審委員會批準后發放。學校定期匯總教研成果名錄。
(1)參加由正規出版社出版的教輔用書編寫工作,每人次獎勵500元。
(2)試卷或同步輔導練習被cn級報刊采用的,每次獎勵100元。
第二十四條:教師輔導學生參加各類競賽獲獎獎勵:為鼓勵教師指導學生參加各級各類競賽,特設立此獎項。具體獎勵辦法參照《z開發區高級中學教科研成果獎勵辦法》。
(1)參加教育行政主管部門或其下屬專業部門組織的學生學科競賽、科技創新等活動獲獎,指導老師每人次獎勵如下:
級別。
一等獎。
二等獎。
三等獎。
國家級。
20xx元。
1000元。
500元。
省級。
500元。
400元。
300元。
市級。
200元。
100元。
50元。
注:進入國家級奧賽班,每人次獎勵10000元。
(2)組織學生參加其他競賽獲獎,不論級別、獲獎人數,指導老師每次獎勵100元。
第二十五條:其他獎勵用于獎勵一些在學校重大活動、招生工作等成績突出而形成的獎勵,根據學校具體情況發放。
第二十六條:本方案提交教代會討論,通過后執行。
第二十七條:未盡事宜和重要人事工資制度改革,按上級有關文件執行。本方案的解釋權屬于校長室,修訂權歸教代會。
第二十八條:本方案從20xx年1月1日開始執行。
1、《z開發區高級中學出勤考核條例》。
2、《z開發區高級中學教職工年度考核方案》。
3、《z開發區高級中學班主任績效考核發放辦法》。
4、《z開發區高級中學行政干部考核條例》。
5、《z開發區高級中學教科研成果獎勵辦法》。
z開發區高級中學。
酒店工資績效方案篇七
以科學發展觀為指導,以構建和諧教育,提高全鎮小學教育質量為總體目標。堅持“一突出”(突出教學質量),“二抓牢”(抓牢檢查落實,抓牢獎懲兌現),“三強化”(強化管理、強化過程、強化師德師風)的工作思路,堅持優勞優酬、實事求是。公平、公正的工作原則,確保我鎮小學教育事業健康、高效快速發展。
本鎮在編在崗教師從20xx年1月1日起實施獎勵性績效工資。
獎勵性績效工資占績效工資總量的30%,依照我鎮或各學校的獎勵性績效工資考評方案,提出考評結果,報教科局審核后,每學期由財政部門根據考核結果,一次性劃入個人工資銀行帳戶。
副組長:甘恒志韋燕云。
領導小組下設辦公室,由甘恒志、覃偉他、郭祖毅擔任辦公室主任,并安排操作程序。
(一)鄉鎮中心小學校長的考核,由區教育和科技局組織實施;鄉鎮中心小學以下學校校長的考核,由區教育和科技局授權和指導所在鄉鎮中心小學組織實施。教師及其他人員的考核由本學校績效工資考核小組具體組織實施。(二)績效考核工作可采取定性與定量相結合,自評與他評相結合,形成性評價和階段性評價相結合等方法。教師的考核要采取教師自評與學科組長評議、年級組長評議相結合,校長的考核要采取校長自評與教職工代表評議、考核組評議結合等辦法。教師和校長的考核應適當聽取學生、家長的意見。可以根據考核內容分類設立單項績效考核實施辦法。
(三)實行對邊遠薄弱學校教師一定生活補貼。從全鎮教師總獎勵績效工資中的2%由中心小學對外地到邊遠學校任教工作的教師進行獎勵。
1、每天工作辦公考勤制度。
(1)每天上班前集中點名簽到記錄由值周領導及值周教師負責執行。
(2)認真執行學校工作時間作息制度按時到校工作。
(3)每天上班或周例會前集中簽到,時間為早操時間,點名遲到一次扣1分;曠點一次扣3分。
(4)實行每天學生早操到班制,每缺少一次扣1分。
(5)實行教師每天上班時間集體辦公制度,全體教師除上課或到班聽課教師以外,其他教師必須到學校辦公室或電腦室辦公、備課、業務學習。
(6)辦公室是辦公專用場所,不得擅自挪作他用,要保持干凈整潔和安靜,每位教師要及時整理;否則每發現一次扣除2分。
(7)教師上課、辦公制度,由教導處和值周教師負責對教師檢查督促,教師上課遲到10分鐘一次扣2分,早退一次扣2分,缺課、曠課一節扣5分,集體辦公每曠缺一節扣2分(特殊情況除外),請婚、喪假在規定假期內和病假每天扣2分,事假半天扣3分,超過10天以上,當月不享受考勤津貼,曠工半天扣10分,曠工全天扣30分。
(8)辦公期間外出辦事要向教導處或學校領導請假,否則按曠課處理。
(9)在辦公時間內要認真備課、批改作業、學習業務知識,做有助教育教學的工作,不得串室、聊天、看報或阻礙教育教學工作外的不當行為,違者扣2分。
(10)學校安排教師代課,所代課教師每節加獎2分。請假原則1天以下由村小校長或副校長審批,7天以下由中心校校長審批,7天以上按有關規定由區教科局審批。
2、業務學習及會議制度。
(1)按時參加各種會議及業務學習,準時簽到。會議期間,嚴格遵守會議和學習紀律。
(2)開會和業務學習、培訓要認真做好筆記,專心聽講,積極討論和發表意見。
(3)每天下午4:30-5:00為教師集中業務學習、批改學生作業和校本培訓時間。
(4)開會、業務學習和各種培訓曠簽、遲到(5分鐘)每次扣2分,請假每次扣3分,無故不參加每次扣10分,連續5次以上者,按曠工1天處理。
3、全月出滿勤,不遲到,不早退者按考勤津貼標準發放,有下列情況者之一從考勤津貼中扣除:
酒店工資績效方案篇八
為了提高各部門的工作業績,不斷完善提高員工的工作能力,并達到實際在工作中的效果,通過對員工在實際工作中的績效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等,最終實現酒店的經營要求,使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀,特制定月度績效考核方案,具體操作方法如下:
一、 考核目的
通過績效管理,提高部門工作業績及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態,同時也使酒店達到最佳營運狀態。
二、實施時間
從 年 月 日執行
三、考核對象 酒店全體員工
四、考核辦法
1、為了簡單有效的實施績效管理,全酒店分三個層次進行績效考核,即基礎員工層、基礎
管理層(領班、主管)、管理層(部門經理),考核比例為工資總額的30%。
2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。
3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考核分值,在一個考核周期內,每個員工表現評估的結果,作為工作考核的結果得到自己的分值,分值系數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動分值,當員工當月表現十分優秀時,最高分值為120分。
4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;
5、每月先由員工對自己本月的'工作表現作出評估,然后由上一級領導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認后報人力資源部審核。
6、各個部門由于工作任務和特點不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門添加具有部門特點的工作內容指標,但是必須上報行政人事部并總經理批準,不得任意改動。
7、部門經理的考核由兩個部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見部門經理績效
考核表)
五、評估時間及形式
每月 號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。
六、結果應用
1、考核結果作為評選月度優秀員工的依據;
2、考核評分標準為:
99分—90分為良好,員工將得到100%的績效工資;
89分—80分為及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總人數的10%); 80分以下為不及格,員工將得到70%的績效工資(不超過部門總人數的10%)。 連續三個月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪; 連續三個月考核優秀者,將給予晉升、晉級獎勵。
3、考核結果作為職務調整(升遷、降職),薪資調整等有效依據;
4、考核結果將進入到員工個人檔案以備案
5、考核結果將作為員工績效工資的發放依據。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索酒店績效工資考核方案。
酒店工資績效方案篇九
為進一步調動班主任工作積極性,建立科學規范的收入分配機制,充分發揮績效工資的激勵導向作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵班主任老師愛崗敬業、扎實工作、開拓進取、積極主動地完成各項工作任務目標,努力推進我校教育事業持續健康快速發展,按照多勞多得、按勞取酬、優勞優酬、注重績效、公平、公正、公開的原則,特制定本方案。
1、班級常規量化結果。
2、學習成績量化結果。
3、班主任出勤坐班。
1、班級常規量化以周為單位,按全校排名賦分:14、13、12……3、2、1,月末對賦分進行匯總。注:名次并列的班級得并列班級應賦分的平均數。
2、學校統一組織考試的當月學習成績量化占50%,班級常規量化占50%,當月學校無統一組織考試時不計學習成績。學習成績量化以年級組為單位,對兩率一分進行排名(分母按在籍),排名第一的班級得50分,其余班級成績按比例折合成相應的分數。
3、班主任出勤坐班情況按原定的量化標準直接加入當月量化匯總成績。
4、班主任績效工資以月為單位發放,根據上述考核辦法,對考核內容累計結果進行全校排名,班主任工資每月分a、b、c、d四個檔次,第一、二、三名為a檔得全校班主任績效工資總額的30%,第四、五、六名為b檔全校班主任績效工資總額的25%,第七、八、九、十名為c檔得全校班主任績效工資總額的25%,第十一名以后為d檔的得全校班主任績效工資總額的20%.
班級發生集體斗毆事件和安全事故的,造成不良影響的,經校委會認定后,取消該班班主任當月或一個學期績效工資。
酒店工資績效方案篇十
1.基礎分:每人50分;(基數1分5元)。
2.行政分:護理長、培訓助理各加10分;二者合一的加15分;
3.職稱分:有護理證加5分,承擔工作任務加30分;
4.特殊分:白班(a)中班(p)各加1分、晚班(n)加4分;
6.獎勵分:每個護理組每月評選1-2名星級護理員;每顆星加35分;普通護理員獎勵分:受到家屬書面表揚的獎勵5分、職能部門滿意度調查時受到口頭表揚的獎勵5分、為護理個案獻計獻策并被實施的獎勵20分、積極參加各項活動的獎勵5分、為老人娛樂生活出節目的獎勵10分、積極投稿表揚好人好事的獎勵5分。)。
7.扣罰分:未完成院內要求參加培訓的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內規章制度(3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護理部核心制度(3分/次)、護理規范(3分/次)、護理員崗位職責(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現不良事故(1)輕微磕碰傷無需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。
1.注解:
七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點。
老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。
2.護理記錄:
老人睡眠、補充水果時間及老人大、小便時間、次數;
老人在室外日光浴時間;
老人洗澡、洗腳的時間;
3.星級護理員條件:
符合參加考評條件的;
理論和實操考試及格的;
總分在185分以上的;
酒店工資績效方案篇十一
根據晉江市委、市政府要求,按照《中共晉江市委、晉江市人民政府關于印發〈晉江市機關事業單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【20xx】166號)文件精神,結合本街道實際,制定本實施方案:
梅嶺街道機關事業單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理,實行崗位管理,不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。
司法、土地、勞務等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核,街道將提出初步考核意見,并將考核狀況書面反饋市直主管部門,由各市直主管部門確定最終考核等次。
按照職務層次,考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。
1、基本原則。
以“誰主管、誰負責、誰評價”為原則,采取自上而下的評價方式,構成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。
2、考核分數計算辦法。
各項工作得分由該項工作的直接領導對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質量給予打分,常規工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據考勤狀況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據獎懲狀況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分。考評得分=(常規工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領導測評分值×40%。其中,黨政領導測評分值按測評結果排行計,排行前25%得分為90分,排行前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。
根據績效考評得分狀況,從高到底排列,分為“優秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次。考評得分高于90分以上的,評為“優秀”等次;考評得分75分—89分的,評為“良好”等次;考評得分60分—74分的,評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,評為“不稱職”等次。績效考核“優秀”等次和“良好”等次人員比例按三個考核類別分別控制在人數的25%以內和30%以內。
當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優秀”等次獎金。當季退休人員和調離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。
下列人員參加考核不確定等次:當季新錄用(聘用)或外縣(市、區)新調入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調查在立案期間的。
下列人員參加考核確定為不稱職:當季曠工累計超過2個工作日的,受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,以后按年度考核確定等次或不定等次。
四、績效考核程序。
績效考核工作按照“計劃、總結、評估、反饋”的流程,對各項工作目標完成狀況進行動態管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行:
1、制定績效計劃。根據上級工作任務和本單位工作職能,各科室按目標時序進度安排,制定詳細的工作計劃,并把工作計劃細化到考核對象。考核對象應根據自己的崗位在每季度初填寫好《工作目標量化評分表》,并報送街道績效辦。
2、做好工作紀實。按照績效計劃安排,考核對象應做好績效工作記錄,工作記錄在《晉江市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每一天的出勤和主要工作狀況。考核對象應按月份、季度和年度進行工作總結,逐條列舉工作目標和進展狀況、完成程度和工作成效,構成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員個人績效工作臺帳》應盡量把工作資料細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,由街道績效辦統一管理。
3、組織績效評估。全體考核對象在每季度首月填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員績效考核評分表》,并經各項工作的直接領導評價、打分后,于每季度首月5日前匯總至街道績效辦。街道績效考核領導小組根據實際需要,召開述職評議會,對考核對象上一季度工作績效完成狀況進行評定,由街道績效考核領導小組在逐級征求意見的基礎上確定考核等次。主要領導績效考核等次應在與單位績效評估暨“五大戰役”考評結果以及單位獎勵懲戒狀況掛鉤。績效考核結果按干部管理權限報組織人事部門備案。
4、做好績效反饋。在績效考核結果確定后,對照職能工作目標,指定專人向考核對象反饋考核結果。注意做好思想政治工作,對考核對象的績效狀況進行講評,主要是肯定成績、指出不足、明確方向。績效考核結果在本單位進行公示,廣泛理解干部群眾的監督。
五、績效考核結果運用。
績效考核結果運用是指把績效結果與個人利益掛鉤,把績效結果作為物質激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據。
1、與考核獎金掛鉤。“優秀”等次人員每季度獎勵2100元,“良好”等次人員每季度獎勵1800元,“稱職”等次人員每季度獎勵1500元。
2、與獎勵懲戒掛鉤。把績效考核與年度考核、評先評優表彰結合起來。年度考核優秀等次人員從季度考核“優秀”等次人員中評選、產生,對于季度考核被評為“優秀”等次三次及以上的,在本單位年度考核優秀等次人數限額內,能夠直接確定為年度考核優秀,并作為年度評先評優的推薦人選。。對于季度考核被評為“不稱職”等次兩次及以上的,年度考核直接確定為不稱職(不合格);被評為一次“不稱職”等次的,年度考核確定為基本稱職(基本合格)。對于有計生、綜治、安全生產、環境保護等一票否決狀況的,按相關規定確定考核等次。
3、與職業發展掛鉤。堅持把績效考核與崗位調整、選拔任用和學習培訓結合起來。對于當年度績效考核多次獲評“優秀”等次的人員,在干部提拔使用上給予優先推薦;在干部培訓時,作為優先安排人選。對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的,給以必須期限的待崗處理,采取跟班學習、強制培訓等措施,幫忙待崗人員整改提高,并依據培訓結果和潛力條件重新安排工作;對于不勝任現職工作,又不理解其他安排的,予以辭退。
酒店工資績效方案篇十二
定本方案。
(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。
二、考核目的
員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的'依據。
三、考核原則
為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核應遵循以下原則:
一、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。
二、客觀考評原則。績效評估過程中,考評者應對考評對象做出客觀的評價,如實的填寫有關考評資料,不應帶個人主觀因素和感情-色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎上,其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,而不是人與人之間作比較。
三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來后,評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結果的同時,還應向被考評者就評語進行解釋說明,肯定員工的成績和進步,說明不足只處,提供今后努力的方向。
四、考核內容與標準
(一)考核時間:1.月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為
每個月25日至30日。
2.年度考評:每年12月20—12月25號
(二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,后勤部門按照一定比例提取獎金。
(三)未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(四)考核內容以及標準:
1. 工作態度 (每達標一項給4分,總分20分)
a很少遲到、早退、缺勤,工作態度認真
b工作從不偷賴、不倦怠
c 做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e 遇事及時、正確地向上級報告
2. 基礎能力 (每達標一項給3分,總分15分)
a 精通職務內容,具備處理事務的力
b 掌握個人工作重點
c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
d 嚴守報告、聯絡、協商的原則
e 在既定
3. 業務水平 (每達標一項給4分,總分20分)
a工作沒有差錯,且速度快
b 處理事物能力卓越,正確
c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d 確實地做好自己的工作
e 可以獨立并正確完成新的工作
4. 責任感 (每達標一項給3分,總分15分)
a 責任感強,確實完成交付的工作
b 即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對
c 努力用心地處理事情,避免過錯的發生
d 預測過錯的可預防性,并想出預防的對策
e 做事冷靜,絕不感情用事
5. 團隊合作精神 (每達標一項給3分,總分15分)
a 與同事配合,和睦地工作
b 重視與其他部門的同事協調
c 在工作上樂于幫助同事
d 積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6. 自我意識 (每達標一項給3分,總分15分)
a 審查自己的力,并學習新的行業知識、職業技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
d 表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿
e 即使是分外的工作,有時也做出思考及提案
(五)考核等級劃分:考核結果分為abcd四個等級
a級 月度考核在85分以上
b級 月度考核在75分以上
c級 月度考核在65分以上
d級 月度考核在65分以下
注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!
(六)特別注意:
1、為鼓勵員工能長期為酒店服務,年度考評特對入店一年以上的員工進行加分,服務滿一年的員工加10分,服務二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)
2、員工漏打卡情況可用調休抵(遲到與早退不能抵),調休不再另外享受。
3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)
五、考核程序
(一) 人力資源部根據工作計劃下發〈年度月度全員考評通知〉。
(二) 各部門成立考評小組(由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成),對部門員工進行各項考評。
(三) 部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。
(四) 考核對象自 總結,其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。
出處 www.zsatt.com
(五) 匯總各項考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分abcd四個等級,考核表需附有總結性評語一項。
(六) 考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。
(七) 考核之后還需征求考核對象的意見。
(八) 各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。
(九) 各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評
容與標準組織考評。
六、績效考評工作總結與分析
(一)分析考評結果的客觀公正性與可信度。
(二)進一步核查考評結果的準確性,并及時向員工公布考評結果。
(三)總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。
七、結語
以上績效考評方案自2013年1月開始實施,希望各部門在規定期
內認真安排考評小組成員認真組織考評,同時也望各員工積極配合參與
評工作。
一個公司,一個團隊,公司的發展需要靠團隊共同努力奮進,希望各部門員工團結合作,在促進公司發展的同時,也讓自及得到全面的發展。最后,祝愿我們的團隊團結奮進,祝愿我們公司前程美好!
酒店工資績效方案篇十三
930元/月。
北一樓、北二樓、北三樓按營業收入的4.5%,南三樓按營業收入的5%提取效益工資,各組廚師、配菜、衛生按1.2:1:0.6的比例分配,北四樓自助餐廳、南二樓教工餐廳按北一樓、北二樓、北三樓、南三樓各崗位平均效益工資計算。
5年以上(含5年)10元/月,10年以上(含10年)20元/月。
組長(每組10人以內)260元/月,每增加1人增加10元/月;副組長(每組10人以內)160元/月,每增加1人增加10元/月。
開學、端午、中秋、教師節、元旦每次發節日補助100元,春節200元。
1、全勤獎:全年內無事假、病假、曠工、遲到、早退、缺席會議,發放全勤獎金200元。
2、優秀員工獎:年終被評為優秀員工,發放獎金100元。
3、優秀班組獎:每組人平100元。
4、服務標兵獎:每人100元。
5、安全獎:每人200元。
1、自助餐廳加班:男6元/天,女5元/天。
2、教工餐廳客餐:按照客餐桌數,每桌補助15元,大包房客餐按主廚、服務員各20元/桌補助。
3、早晚班津貼:北一樓、北二樓白案廚師早班按10元/天補助,油案按5元/天補助;南三樓白案廚師早班按300元/期補助;體育生晚班按200元/月補助。
4、高溫津貼:暑假期間按5元/天補助。
5、出勤:曠工一天扣200元;事假一天男扣100元,女扣80元;集會遲到扣10元/次,缺席扣20元/次。
6、保險:按合同法規定為職工購買養老保險、失業保險,報銷農村合作醫療保險費用。
論文、課題、職稱與績效工資的關系。
酒店工資績效方案篇十四
1、遵紀守法,熱愛教育,教書育人,為人師表,無違法亂紀、濫用職權等行為,記10分。
2、有違法違紀現象,被上級通報或被公安機關拘押,記0分。
3、有其他有損師德形象行為的,酌情扣1--5分。
1、自覺執行校委會決定,按要求完成各項任務,記10分。
2、匯報材料、統計報表、計劃總結等不按時完成的一次扣2分。
3、無故不參加領導例會或集體活動等行為,一次扣2分。
4、對待學校中心工作無故缺席或表現冷淡的,一次扣2分。
5、在教師中散布消極言論,不利于學校安定團結的,一次扣2分。
1、對分管工作和任教學科圓滿完成任務的,記60分。
2、通過校長辦公會集中評議,按每個人履行情況評定等級。一等56--60分;二等51--55分;三等46----50分。
1.通過教職工代表大會無記名投票,優秀票超過50%的記20分。
2.不合格得票率超過10%的,扣5分;不合格得票率超過15%的,扣10分;不合格得票率超過20%的,扣15分;不合格得票率超過25%的,扣20分;不合格得票率超過30%的,記0分。
1、能科學、規范管理班級,無違紀違法現象發生,圓滿完成各項任務的,記20分。
2、建立完善的班級管理制度和班委會,并上墻,缺一項扣2分。
3、認真填寫《班主任工作手冊》和《班務日志》,缺一項或一次扣0.5分。
4、認真做好后進生的轉化工作和班級控流工作,年鞏固率低于98%的按每2個百分點扣1分類推。
5、抓好班風、學風建設,形成文明禮貌、團結向上的班集體。如出現一起學生尋釁鬧事的,扣1分;如出現一起考試作弊的,扣0.5分。
6、認真組織好每周的班會活動,做到有主題、有過程、有記載。一次不上班會課扣1分,缺一次記載扣0.5分。
7、按時完成計劃和總結,認真填寫學生素質教育報告冊(單),缺一項扣2分。
1、定期對學生進行食品衛生、上下樓梯、乘車上學、防火防電防水防流感等安全教育,無一起安全事故發生的,記20分。
2、學生中出現打架斗毆行為或課間擅自攀爬走廊和院墻的,發現一起扣1分。
3、每天要關注學生的身體狀況,如發現學生身體不適,要及時與家長聯系并上報政教處,處理不及時或瞞報的一次扣1分。
4、班級有安全隱患未及時上報后勤處維修的,一次扣1分。
5、學生中發生了重大安全事故,班主任要在第一時間趕赴現場,組織施救或處理,違規一次扣5分。
1、按學校要求設立了“環保小衛士”,每天對教室、走廊及清潔區兩遍打掃,保潔工作做得較好的,記20分。
2、少先隊大隊部每天兩次檢查評分,教室桌凳擺放不整齊的扣0.5分,教室、走廊、清潔區有紙屑、包裝袋等雜物的扣0.5分。
3、少先隊值日干部課間巡查,發現一起亂丟亂扔、亂寫亂畫的扣1分。
1、妥善保管好班級財產,期末檢查無一壞損的,記10分。
2、門窗、玻璃、燈管、飲水機等公共財物人為損壞,沒有及時維修的,發現一起扣1分。
3、每天學生離校前,要關燈、關窗、關門,違規一次扣0.5分。
每周的升旗儀式,每天的大課間活動,班主任要認真組織,缺勤一次扣0.2分。
1、學校組織的校內集會、校外活動,班主任要認真組織并參與,缺勤一次扣1分。
2、學校布置的突擊任務,如資料上交、競賽作品上交、各類表格上交、黑板報完成等,不能在規定時間保質保量完成的,一次扣1分。
以期末檢測學生數為依據,由教導處核實。班額在70人以上的記10分;60--69人的記9分;50--59人的記8分。
1、在班級月評估中,獲得文明班級的,一次加5分。
2、在各類團體比賽中,獲得一等獎的(或第一名),加3分;獲得二等獎的(或第二名),加2分;獲得三等獎的(或第三、四名),加1分。
3、班級好人好事,在校內外產生重大影響,根據具體情況加2--5分;如因學生違紀違法受到公安機關調查處理的,視情節輕重扣2--5分。
1、按照學校《后勤管理人員職責》和《門房管理制度》要求,圓滿完成工作任務的,記100分,績效工資按教師平均數發放。
2、后勤人員要嚴格照章操作,把好食品衛生關。如出現工作失誤,視情節輕重扣2--10分;如出現食物中毒等重大事故,扣50--100分。
3、門衛人員要堅守崗位,每天輪流值班5小時(7:00--12:00,12:00--17:00),脫崗1小時扣0.5分。
4、門衛人員要認真履行職責,做好來訪人員的查詢和登記工作,如出現校外人員擅自進校尋釁滋事,一次扣5分。
酒店工資績效方案篇十五
100元(每月),因違規違紀違法,此項責任人基本獎可降至零。
100元(每月),因有嚴重影響的安全事故發生,此項責任人當月責任獎降至零。
100元/月、班。因管理不善,不按時完成規定任務,班風差,學風不正,可按月降發至零。
30元/月、人。病事假扣20元/天(累計往下滾),遲到早退5元/次(一月遲到、早退6次以上);學校集會及教育教學活動遲到或早退每次扣5元,缺席扣20元;依據教育、財政、人保等部門的有關規定,連續曠工兩天的扣一個月的獎勵性績效工資,連續曠工四天或一學期累計達10天以上的扣發本學期的獎勵性績效工資,一學期病假累計超過兩個月的或事假累計超過一個月的扣發其本學期獎勵性績效工資。
少送一次扣5元;因護送中監護不力造成安全事故者,扣護送本路隊者100元并承擔相應的醫療等費用。
校級160(每月)中層120(每月)年級組長20(每月)。
(1)基本獎:語數外老師60元(每月),術科40元(每月),其它崗位20元(每月)。語數外雙班按0.2記第二班。
(2)質量調研獎:(語數外校內統測)年級組均分按名次計算(語數外雙班按0.2記第二班)。
4個班:100元、70元、50元、30元。
3個班:100元、60元、30元。
(3)畢業班:在中心校統測中,按班計算單科評前十名獎80元。(其他年級組參考此項執行)。
(4)為病事假、公假老師代課的3元每節。(以審核后的簽單為準)。
學校舉行的活動評比每項次10元,組織級別(鎮、區、市、省和國家級)以10元遞增。
50元計算(鎮、區、市、盛國家級以20元依次遞增并以政府或主管部門及相關部門表彰為準)。
(2)論文評比獎(教育、教學類)按鎮、區、市、省級以上,每篇次按10、20、30、50元給獎。
(3)論文發表獎(教育教學類)按區、市、省級以上,每篇次按40、60、80元給獎。
(4)指導獎(以政府或有關部門組織為準且同次同類的不重復計算)按鎮、區、市、省級以上,每次按10、20、30、40元給獎。(指導發表的參考此項執行)。
(5)在有關報刊雜志上報到學校先進事跡,按區、市、盛國家級,每次按10、20、30、40元給獎。
以每份20元計算(單項試卷減半);以每天20元計算。
實發區教師人均數額。(不含生均數額。).
以行政會、教代會討論決定為準。(若遇與上級有關細則相悖,以上級細則為準)。
酒店工資績效方案篇十六
營業部門(營銷部)經營指標60分:
營業部門(前廳部)經營指標50分:
營業部門(ktv)經營指標50分:
(2)儲值卡占5分,基數2萬,每增加1萬加1分,基數沒完成不得分;
營業部門(餐飲部)經營指標50分:
(3)ktv訂臺數量占5分,基數20臺,每增加1臺加1分,減少1臺減1分;
后廚:
(1)成本控制率占25分,控制在49%-51%之間,得25分,超過51%不得分。
綜合部:經營指標10分,人事招聘10分(正常離職情況下,在規定時間內補齊人員不扣分,超出時間每人扣1分);工資發放正確率10分(有一處失誤扣1分);月4次質檢報告20分。(均需有計劃和文字報告)。
財務部:經營指標10分,月2次員工餐成本測算10分;2次總庫庫存量及部門二級庫抽查10分;每月4次收銀點現金、發票、有價證券抽查10分;月2次市場價格調查10分。(均需有計劃和文字報告)。
采購部:經營指標10分,日常采購(24小時內到貨)1項未完成扣5分,最高20分;異地采購(一周內到貨)1項未完成扣5分,最高10分。退換貨記錄5分;采購合同整理5分。
保安部:經營指標10分,巡更點位1個未巡視扣2分,最高10分;月4次安全檢查10分,月4次監控倒查記錄10分,發現問題加分;部門安全事故占10分,發生事故未發現減分;(均需有計劃和文字報告)。
營業部門(營銷):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、營銷活動10分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(前廳):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(客房):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(餐飲):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
營業部門(后廚):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、計劃衛生10分,資產維保5分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
非營業部門(綜合部、采購部):酒店活動及培訓10分、部門員工培訓5分、內部管理15分。計劃是否實施和實施效果各占50%。
非營業部門(保安部):酒店活動及培訓10分,部門員工培訓10分,資產維保10分;
部門管理:按綜合部每月4次質檢和酒店每月大檢查評分,每項不合格一次扣1分,違犯勞動紀律1次扣1分,每次早例會交辦事項未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通報批評和違反酒店規定的不得分。
客人(部門)有效投訴或督察問題5-30分,視問題情節和影響處罰;
酒店工資績效方案篇十七
根據績效工資的有關文件精神和學校實際,在上級核撥的績效工資總量內,以實行聘任制和崗位管理為重點,維護教職工利益,構建科學合理、公平、公正的激勵機制,規范學校內部分配辦法,探索建立科學規范的分配機制,充分發揮津貼補貼的杠桿作用,以責任和業績為依據,多勞多得,優績優酬,拉開分配差距,體現干與不干不一樣,干多干少不一樣,干好干壞不一樣,激勵教職工愛崗敬業,扎實工作,開拓進取,積極主動完成各項工作任務,推動教育教學工作又好又快發展。
我校在編在崗的正式教職工。
1、堅持“不勞不得,多勞多得,優績優酬,兼顧公平”的原則,津補貼發放以工作績效考評結果(教師量化積分)作為主要分配依據,適當拉開分配距離,向一線教師,骨干教師和成績突出的教師傾斜。無論什么原因,只要沒有崗位績效考核結果,就不能參與獎勵性績效。
2、根據崗位職責科學分配,實行相應職稱就近分配。
3、堅持“公正、公平、公開”的原則,實行陽光操作,分配方案經教師大會或教代會通過后實施。學校對教職工的思想政治表現、工作態度、業務能力、履行職責、工作成績等,每月進行一次考核,考核分德、能、勤、績四部分,總分為100分(不包括加減分)考核后及時公示,確保教職工有知情權,參與權和監督權。
4、實行全鄉統籌,兼顧各校實際的原則,統籌部分適當向薄弱學校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。
1、每月結束,由校行政組織教導處、教研組相關人員組成考評小組,按考評細則,對照過程進行檢查評估,綜合考評,實行量化積分,然后將考評結果進行公示,無異議后累計分配一學期績效工資。
2、中心小學組織考評小組對轄區內的村級完小、教學點,依照考評辦法進行抽查復評,對各校教職工的工作績效進行評定,進行津貼發放。
3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核,中心完小教師由教學副校長按照方案組織考核,各村小教師由各村小校長以學區為單位,參照本《績效考核方案》,結合各自實際。制定本校考核細則量化考核本校教師,然后把考核結果報中心小學審查。
1、績效工資總額的70%分別按對應檔次按月打入工資帳戶。
2、績效工資總額的30%,由學校統籌整體安排,不屬于任何個人,學校按教師績效考核結果依照相應職稱職責對應量化分配。
凡違反《教師法》、《中小學教師職業道德規范》及有關文件規定,受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用察看處分的,或是受到公安機關刑事處罰的,不參與考評,不享受所有績效工資,70%部分列入學校30%部分總額一同考核。3、績效工資的30%一學期發放一次(即每年的1一6月在六月底結算,7—12月12月底結算)。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當年的6月份計算套發,元月份、7月份扣除全鄉統籌部分外按本人的績效津貼全部發放,二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發放。
4、凡是教育局認可的借調人員,減除教育局和鄉統籌部分后全額發放。
5、由縣以上醫院鑒定無法正常上班的精神病人,癌癥病人及其他特殊病人,減出統籌部分外全額發放,在職人員在法定休假期內、公傷治療期間,績效工資全額發放,一學期病事假累計在一個月以內的基礎績效工資照發,病事假累計超過一個月的,從超假之日起,扣一月基礎績效的10?,累計超過兩個月的(含兩個月),扣兩個月基礎績效的15?,累計超過三個月(含三個月)以上五個月以下(含五個月)扣25?。六個月及以上的,基礎性績效每月只發50?。連續請病假一月及以上的,其獎勵性績效工資均納入所在學校統籌,按績效工資分配辦法執行。6、班主任津貼按每生每月一元發放,不足20人的按每月20元發放,班主任津貼每學期按五個月計算,依據班主任考核細則實行每月量化,期末累計結算。
7、教研組長每月發30元崗位津貼,每學期按五個月結算,取消每月行政管理人員崗位津貼。
8、正在立案審查或停職的人員,停發審查停職期間的獎勵性績效工資,基礎性績效按第2款執行。
1、從全體教師獎勵績效總額中提留10?用作期末教學質量獎懲,每月從總津貼中扣除應該支付的班主任津貼,教研組長津貼,代課金等相關津貼外,以上合稱公共金。期末結算時按相應職級依照一定的方式分攤公共金,根據量化積分累計計算兌現教師每月績效工資。
2、根據我校實際,本年度教師工作量均按有關文件執行,沒有超工作量。
3、本方案中沒有涉及的內容在具體量化過程時由考核小組參照有關條款和文件會議決定。
酒店工資績效方案篇十八
崗位職責:主持整個前廳部的日常工作,保證本部門員工的對客服務質量,最大限度提高住房率及客房收入。
崗位職責:與各部門協調及時解決客人問題,維持酒店形象,對服務質量、客房設施等方面進行監督,并準確制作夜班報表。
崗位職責:負責預訂部及商務中心的日常運作,確保房間預訂的準確無誤,為客人提供高效的商務服務。按照規定程序熱情、友善處理預訂及為客人提供打字、復印、傳真等商務服務。
崗位職責:協助前臺主管負責前臺辦理客人進離店手續、回復問詢、接受預訂等日常工作,督導前臺員工的'對客服務態度和工作表現。按酒店政策及部門工作要求為客人辦理登記及離店手續,并將所有信息輸入電腦,為客人解答疑問、提供正確信息,保證為客人提供優質高效的服務。
崗位職責:為入住行政樓層的客人提供優質服務,制定有效的行政樓層培訓計劃,對行政樓層的日常工作進行積極監督和檢查,協調行政樓層與前廳其他部分的工作。
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