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物業公司品質檢查內容篇一

2、努力學習技術，熟練地掌握小區設備的原理及實際操作與維修。按 “ 高標準、高質量、高效益、高滿意率 ” 的要求工作。

3、制定所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。 4、每月進行一次分管設備的維修保養工作。

5、遵守職業道德和勞動紀律，嚴格履行崗位職責，對工作精益求精、一絲不茍。 5、搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。保潔員崗位職責

1、樹立為全業主服務的思想，遵守勞動紀律，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。

2、負責所轄區大廳地面、樓梯、走廊、衛生間、墻壁、屋面的清潔衛生工作，每天上、下午各掃一次衛生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次，如遇下雨天氣，要對其地面進行不間斷清理；衛生間每天至少沖洗兩遍，做到大小便池無污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網、無積灰、無積水，墻面無張貼、涂寫；洗臉間內的剩菜、剩飯要及時清理掉，保證下水管道的暢通。

3、白天經常檢查衛生間、盥洗室、下水管道是否暢通。告知業主不得將各類廢棄物扔進下水道，隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患，發現堵塞要及時處理。

4、負責所轄區外的明溝的清理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次，雜草至少一個星期要清除一次，果皮紙屑隨時發現隨時要清理。

5、維護公共設施，有損壞要及時報修。做好節約水電的工作，杜絕“長明燈”、“長流水”現象。

6、保管好各自所使用的衛生工具。

7、在清潔過程中，做到節水、節電、節約衛生工具。 8、對樓內發生的違章現象有權進行勸阻和制止。9、完成上級領導布置的其它工作。公司經理職責

1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規，遵守公司的各項規章制度，全面主持公司工作。 2、制定物業公司年度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。

3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習，提高干部隊伍的政策水平和業務水平，不斷提高工作效率。

4、及時向總公司提交有關物業公司發展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議，

總結

5、建立和健全公司的組織系統，使之合理、精簡、科學。加強和協調同各有關部門的聯系，虛心聽取各職能部門、業主的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障小區和業主的財產及生命的安全。 7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現的困難。8、掌握市場信息，拓展服務業務，增加服務收入。

9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制，努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成集團交辦的其他工作任務。物管經理職責與要求

職責：

參與重大項目的合同或標書的評審；

編制新增項目的物業管理方案；

參與新接管項目的驗收工作；

組織本部門員工的專業技能培訓；

自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施及適當的預防措施；

制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審；

負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導；

檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；

與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定；

推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

基本工作職責

認真貫徹執行省公司和本公司經營方針、政策；制訂分公司相關專業發展規劃及實施細則；確定本部門年度工作總體計劃和實施細則；負責本部門日常管理工作，督促、指導、考評部內工作人員履行崗位職責，保證部內各項工作的有序開展；指導縣（市）局相關專業的工作。

公司經理職責

1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規，遵守學校、后勤集團的各項規章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業公司年度工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。

3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習，提高干部隊伍的政策水平和業務水平，不斷提高工作效率。

4、及時向后勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議，總結工作，研究和解決工作中出現的各類問題。

5、建立和健全公司的組織系統，使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯系，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障公寓和學生的財產及生命的安全。 7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現的困難。8、掌握市場信息，拓展服務業務，增加服務收入。

9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制，努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。公司副經理崗位職責

1、在公司經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通，抓好分管區域各項管理工作的落實。

2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育，提高干部職工的思想素質和工作能力；組織職工進行業務學習，以提高職工工作質量和工作效率。3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃，及時檢查落實。

4、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。 5、大膽改革，勇于創新，積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。6、完成公司交辦的其他工作任務。

1、嚴格遵守公司的《職業規范》和各項管理規章制度

1.物業服務中心向業主（客戶）提供24小時的前臺服務。前臺服務主要內容有：受理業主報修、查詢、政策解答、投訴、收費（退費）辦理入住手續、特約服務等接待服務。2.按收費標準及時向業主（或使用人）收取物業費、供暖費、能源費（代收代繳）等費用，確保各種應收費用及時到賬。建立業主各項應繳費用收費臺帳。

2、為業主輸入住手續、機動車輛出入證及加密頻道申請，為客戶辦理養犬證、暫住證并解答業主提出的有關問題

3、為客戶辦理裝修手續，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發放《裝修管理規定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結束后的退款事宜。 8、負責對客通知的印刷、分發和存檔。

9、應客戶要求，按照有關規定，為客戶開具相關證明

3.確保與業主（客戶）溝通渠道的暢通，及時向中心和安保部、工程部反饋業主信息（尤其是對服務不滿意信息）。按照服務標準和職責與業主（客戶）進行溝通，使業主（客戶）滿意。4.開展豐富的社區文化活動，建設和培養本社區獨特的文化特征，使社區文化成為物業緊密聯系業主的精神紐帶。6.建立健全業主檔案，準確記錄業主各類必要的個人信息和發生的與物業服務相關的信息。業主檔案屬永久保存的資料。7.保持與政府職能部門良好的公共關系，以便物業服務工作及時取得社區居委會、街道辦事處等政府部門的指導和幫助。8.保持與業主委員會良好的關系，并與之建立定期的工作協商協調制度。9.建立完善本部門各項規章制度和服務規范。協助中心編制業主入住文件。定期對員工進行培訓。10.學習研究新的政策法規，分析和提出社區出現的新情況對物業服務工作的影響及對策

客服部前臺職員

1、嚴格遵守公司的《職業規范》和各項管理規章制度。

2、為業主輸入住手續、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業主提出的有關問題。

3、為客戶辦理裝修手續，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發放《裝修管理規定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結束后的退款事宜。

4、代客戶辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。

5、為客戶辦理養犬證、暫住證。

6、代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發。

7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發展商的空置房辦理出租。

8、負責對客通知的印刷、分發和存檔。

9、應客戶要求，按照有關規定，為客戶開具相關證明。

10、按規定認真完成每日工作記錄。

11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經理匯報。

12、完成部門經理及公司領導交予的其他工作

一、客服人員的崗位職責

1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。

3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、為公司各類客戶提供業務咨詢。

5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。

6、負責公司客戶資料、公司文件（復件）及分銷商合同（復件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉告客戶信息，妥善處理。

8、負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。

9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

客服助理崗位職責： 1.做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。2.負責業主裝修的各項手續。3.負責對空置房的管理。4.做好宣傳工作，貼發各種宣傳材料和通知。5.巡視檢查業主二次裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。6.負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單，并收繳費用。7.接受及處理客戶投訴，并予記錄，及時向部門經理報告； 8.草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作； 9.跟進維修工作完成情況。10.協助客服經理處理突發事件； 11.整理小區業主檔案； 12.執行上級所指派的工作；

物業公司品質檢查內容篇二

品質拉長崗位描述

職務名稱：品質拉長 直接上級：公司副總

直接下屬：qc半成品及成品下載人員qa 本職工作：質量檢驗和基層管理

■負責品質部基層的日常管理工作，貫徹執行上級的指示，對直接上級負責；

■協助公司副總制定質量檢驗規范并監督其實施。■及時向公司副總報告直接下屬檢驗中發現的不合格情況，對因不報告造成的后果負責；

■有權合理調配本拉人員，合理利用勞動力，精心調配，抓好勞動紀律和文明生產，嚴格執行廠規和《車間文明生產八項規定》；有權對本拉人員的違規行為做出懲罰報告； ■負責審議本拉人員做出的引起爭議的質量檢驗報告，不確定時，應及時上報公司副總做出裁決。■負責對本拉員工的操作進行培訓和指導；

■負責對本拉員工開早會，培訓講話3—5分鐘，及時傳達公司要求，通報本拉生產情況，講述昨天發生的質量問題并提出改善要求等；

■行使ipqc職能，督促生產員工遵守工藝紀律，對不遵守工藝紀律的情況應及時向其直屬拉長提出改善意見，督促其及時糾正；

■對生產的關鍵工位進行巡查，確保關鍵工位得到控制； ■做好各類品質報表的統計分析、整理、傳遞、建檔工作；參加公司每周一召開的品質例會。

.qa職責

■執行產品質量檢驗制度，做好入庫成品的檢驗工作，對漏、錯檢負責；對出貨合格品的批量問題負責。

■有權放行檢驗合格的產品并加蓋qa passed印章，有權在規定的職責范圍內對不合格品進行處理（如：要求返工、加嚴抽檢等）；

■參與新樣機的測試、評審及說明書的校對工作； ■及時向品質拉長報告檢查中發現的不合格情況，對因不匯報造成的后果負責；做好檢查中不合格品的隔離工作； ■檢驗中發現的不合格情況，應及時通知品質拉長對qc的檢驗進行糾正；以免“前面”在放行，“后面”又在卡的情況發生，盡量把檢驗標準的誤差降到最低；存在爭議時，由公司副總或工廠廠長進行最終判定；

■對客戶的退機進行統計分析并提出改善對策；負責填寫《返修機統計分析報表》，每周日上交品質拉長；對特殊性的客戶退機，應及時直接上報至公司副總或總經理；對因不匯報造成的后果負責；

■按規定做好產品的檢驗狀態標識，做好檢驗記錄，并做好檢驗報告的傳遞、整理、建檔工作，對記錄的正確性負責； ■對倉庫中超過檢驗有效期的產品進行復檢；

■對出現批量的a類或b類缺陷，應及時直接上報至公司副總或總經理；要善于發現新問題，以小見大中發現潛在的品質隱患；

■積極參加質量改進活動，并提出質量改進的建議。

.iqc職責

■嚴格執行原材料、外購、外協件的驗收制度,對因違反制度而造成的質量事故及經濟損失負責;■負責材料樣品的保管工作；對新材料的驗收必須有工程部封樣,根據樣品進行驗收;■做好進料檢驗狀態的標識;經常性地去組裝拉線上了解材料使用情況，為下次驗料提供幫助，積累經驗。

■負責按進料驗收規范進行進料驗收并做好記錄;做好進料驗收、檢驗記錄的存檔保管工作,確保原始記錄準確、清晰、完整；

■有權放行驗收合格的物料,在授權范圍內處理不合格的物料;■對倉庫中超過檢驗有效期的材料進行復檢；

■及時向品質拉長報告來料不合格情況并提出處理意見,并將此情況以書面形式上報公司副總，并通報公司采購部及供應商；

■不斷提高自身的檢驗能力和檢驗水平，盡可能地降低誤判；對于自己不熟悉的物料，應及時咨詢品質拉長或工程部工程師，嚴禁擅自處理不熟悉的物料。

■每月對進料情況進行統計分析，并上報品質拉長。■對存在重大缺陷的來料或急用但檢驗不合格的來料，應及時直接上報至公司副總或總經理；

■積極參加質量改進活動，并提出質量改進的建議。

.qc職責

■按檢驗工位（質量控制點）的要求做好產品的檢查工作； ■對所檢查的產品，按規定作好檢驗狀態標識，對漏、錯檢負責；

■認真做好檢驗記錄（即做好qc日報表），并做好傳遞、整理、歸檔工作，對記錄的正確性負責；

■工作中發現連續5臺同類不合格時，應及時向品質拉長報告，對因不匯報造成的后果負責；

■有權放行檢驗合格的產品，在規定的職責范圍內，對不合格品進行處理（如要求返工重新裝配等）； ■對現場作業中的不合格之處提出修正建議；

■要善于發現新問題，以小見大中發現潛在的品質隱患； ■督促生產員工遵守工藝紀律，對不遵守工藝紀律的情況應及時向品質拉長匯報或向生產部拉長直接匯報；

■對把握不定的檢驗標準問題，應及時詢問品質拉長或qa；以避免“前面”在放行，“后面”又在卡的情況發生，盡量把檢驗標準的誤差降到最低。存在爭議時，由公司副總或總經理進行最終判定；

■積極參加質量改進活動，并提出質量改進的建議。

.老化室試驗員職責

■老化室試驗員應熟悉公司所有產品的檢驗，對公司所有產品的電性能、功能操作了如指掌；

■熟悉各種試驗要求和方法。嚴格按照《實驗室管理規定》的要求進行各項常規試驗并出具試驗報告；

■對臨時增加的試驗項目，試驗員應認真對待；按規定的試驗方法進行試驗并出具試驗報告；

■負責試驗過程記錄;做好試驗記錄的存檔保管工作,確保原始記錄準確、清晰、完整；

■老化室試驗員應不斷學習，提高自身的試驗能力；理解通過試驗手段對發現品質隱患的重大意義；

■保持老化室整潔，沒機器老化時應在下班時關斷電源； ■老化中發現的壞機，對于一般故障，應及時給修理工修理；對于特殊性故障，應保留故障機，及時通知工程部工程師前來分析處理；

■試驗中發現的特殊故障，應保留原始故障機及故障現象，并通知工程部工程師分析處理；.

物業公司品質檢查內容篇三

品質部職責1、貫徹執行公司的質量方針；

2、負責配合技術部編制產品及產品零件的《采購物資檢驗卡片》、《工藝操作及檢驗卡》等工藝文件；

3、負責貫徹和檢查工藝文件的執行，解決生產中的質量問題；

4、制定并執行本部門各項工作的程序文件；

5、負責編制產品檢驗計劃和檢驗指導書；

6、負責對原材料、外購外協件的檢驗和試驗、工序檢驗和試驗、最終檢驗和試驗工作，并對檢驗和檢驗狀態標識進行管理；

7、負責各生產環節的質量監督工作；

8、調查處理不合格原因，負責對不合格品的評審和控制工作；

9、負責對責任部門下達糾正（預防）措施,并對實施效果進行驗收。

10、負責檢驗、測量和試驗設備的采購、驗收、檢定、維修和校驗工作，并采取措施不斷改善試驗條件；

11、制定本部門培訓計劃，協助人力資源部對檢驗人員的培訓工作；

12、負責對質量文件和資料的編制編目、備案工作；

13、推廣和應用統計技術，指導有關部門分析處理質量記錄；

14、對供方的生產能力和質量保證體系進行評審；

15、按公司規定負責對外提供公司的各種質量報表；

16、對用戶投訴，協助市場部、營銷部做好質量鑒定和善后工作；

17、完成管理者代表布置的其它事務。 品質部部長職責 1、部長權限

1.1有權監督各部門嚴格按公司質量體系運行，搞好質量管理工作；

1.2有權對可能造成人身安全成品其他批量質量問題的零部件作出禁止使用的決定，并報總經辦備案；

1.3有權責令違反工藝條件質量失控的工序停產；

1.4有權對產品設計和工藝規程中的有關可加工性和可檢驗性提出修改意見；

1.5有權對批不合格品作出不予出廠的決定，并及時向總經理匯報，提出處理措施。

2、部長責任

2.1負責組織實施《產品質量計劃》規定的本部門的任務，并合理進行資源配備；

2.2負責組織制訂本部門的年度質量工作計劃；

2.3負責公司的質量管理和指導部長助理督促各責任人完成從原材料、外購外協件進廠到成品出廠的全過程的檢驗和試驗工作；

2.4負責組織制訂本部門的崗位職責，規章制度、檢驗計劃和檢驗指導書；

2.5負責根據各部門、各車間的質量統計，對負責部門提出糾正和預防措施，并組織人員進行驗證；

2.6負責每天簽發成品出廠試驗報告,必要時向總經理匯報；

2.7 負責自制件、半成品出現批量問題時，組織技術人員和責任部門分析原因，提出解決對策，并向總經理匯報；

2.8指導部長助理負責試驗室的管理工作；

2.10負責組織制訂本部門人員培訓計劃，并協調人力資源部具體實施；

2.11配合公司各部門搞好公司的產品認證、質量體系認證工作，以及認證復查工作；

2.12負責做好本部門與各部門之間的協調工作；

2.13配合市場部、營銷部組織人員做好質量事故的鑒定和處理工作；

2.14參加合同評審工作；

2.15參與對供方的質量保證能力的評審和確定合格分承包方的工作；

2.16組織參加公司舉辦的質量懇談會，并與供方進行質量交流，簽訂質量協議書；

2.17負責完成管理者代表布置的其它任務。 品質部副部長職責 1、部長助理權限

1.1有權對違反質量手冊和程序文件規定的現象提出糾正；

1.2有權對可能造成人身安全或其他質量問題的零部件作出禁止使用的決定，并向部長匯報；

1.3 有權責令嚴重違反工藝紀律或質量失控的工序停產并糾正；

1.4 經向部長匯報，有權申請將不稱職的檢驗員調離崗位。2、部長助理責任

2.1 貫徹公司的質量方針

2.2 負責監督責任檢驗員完成從原材料、外購外協件進廠到成品下線入庫全過程的檢驗和試驗過程；

2.3負責監督責任檢驗員完成對零部件的檢驗和試驗；

2.4負責監檢查各車間的工藝執行情況；

2.5對生產中不合理的工藝，提出修改建議，并向部長匯報；

2.6負責協助部長組織對部門人員進行培訓，負責對部門人員在業務上進行幫助、指導。

2.7協助部長做好質量管理工作；

2.8協助部長對自制件、半成品、成品出現的批量問題時，組織人員和責任部門分析原因，提出解決對策并進行驗證；

2.9檢查、督促檢驗員對各種質量統計報表的整理和統一上報工作；

2.10負責定期送檢檢驗、測量和試驗設備的發放建帳工作，做到帳、卡、物相符。

2.11負責組織做好檢驗、測量和試驗設備的發放建帳工作，做到帳、卡、物相符。 2.12負責組織計量檢驗、測量和試驗設備的維護、保養。

2.13負責對生產現場計量儀器、儀表標識和安全性的監督檢查。 2.14完成部長布置的其他任務。產品測試室試驗員崗位職責 1、試驗員權限

1.1有權按標準和規定進行檢驗和試驗；

1.2有權對所檢測項目作出合格與不合格的判定；

1.3有權對可能影響檢測數據準確性的檢驗、測量及試驗設備拒絕使用，并領用檢定合格的檢測設備。 2、測試員責任

2.1熟悉鎳鎘電池有關的國際標準、國家標準、企業標準及圖紙等技術要求，掌握檢驗和試驗項目的技術要求和測試方法；

2.2掌握檢驗、測量和試驗設備的使用方法，嚴格按相應的操作規程或使用說明書進行操作；

2.3負責按《成品檢驗卡》上的要求隨機抽取成品進行檢定；

2.4負責檢驗和試驗；

2.5負責對所檢項目的檢驗數據進行記錄，要求做到真實、準確，不允許涂改并簽署測試員姓名，對檢測結果負責；

2.6負責出具書面報告，要求報告數據和記錄數據一致；

2.7對檢驗和試驗中出現的問題要向部門主管報告；

2.8負責試驗前檢驗測量的試驗設備進行自校，保證其準確性，并進行日常維護保養；

2.9負責維護試驗室環境的清潔衛生；

2.10負責完成部門主管安排的其它任務。 化驗員崗位職責

1、努力學習技術，不斷提高化驗水平，嚴格按作業指導書進行作業；

2、熟悉工藝參數、要求，配合相關部門抓好產品質量；

3、正確、熟悉使用化驗室各種儀器；

4、嚴格按工藝要求提取各種分析樣品并進行檢測。化驗時應集中精力，認真分析，做到數據準確，填寫規范，并及時反饋供方，并對工藝的調整進行指導；

5、化驗結果與規定要求不符合時，應及時向相關部門反映并匯同有關人員解決；

6、保持工作環境衛生、干凈、有序，嚴禁閑散人員進入化驗室；

7、妥善保管化驗報告單，防止丟失和損壞。 8、負責對外來文件資料的簽收、登記、保密。9、負責對本部門的其它文件資料的登記、保管。在線檢測檢驗員崗位職責 1、檢驗員權限

1.1有權按工藝驗收卡、檢驗指導書，規定等采用相應的檢測設備等進行檢驗和試驗；

1.2有權對所檢項目作出合格與不合格的判定；

1.3有權制止生產過程不符合工藝要求的行為。

1.4有權對可能影響檢驗數據準確性的檢驗、測量和試驗設備拒絕使用。 2、檢驗員責任

2.1熟悉與檢驗項目有關的工藝驗收卡、檢驗指導書，規定等要求；

2.2熟悉掌握檢驗和試驗用的各種測量工具、儀器、儀表；

2.3負責對每件產品按隨機檢驗記錄上規定項目進行檢驗，不得漏檢，并對檢驗結果負責；

2.4負責對檢驗過程中本人發現質量問題立即向巡檢員或部門主管匯報；

2.4負責堅守檢驗崗位，不得擅自離崗；

2.5負責每天在進行首件檢查前,對所使用的檢驗儀器進行自校，判定檢測設備合格后，方可開始檢查；

2.6 根據圖紙、規定等對樣本進行檢測，對檢測記錄的真實性負責；

2.7負責在檢驗過程中對檢測儀器或連續發生產品在同一檢測項目上出現的問題立即向巡檢員匯報；

2.8負責按隨機檢驗記錄中的要求在檢驗記錄上進行檢測結果的記錄并整理上報；

2.9負責督促車間做好不合格品，返工品的隔離工作； 2.10負責本檢驗崗位的清潔衛生。

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