在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

對所在部門管理的建議和幾點意見的建議篇一

制定崗位說明書是管理的基礎工作，包括工作名稱，工作范圍(工作任務、工作責任、工作關系和勞動強度)，工作環境(物力環境和安全條件)，人員任職資格條件，簡要說明期望我們網管員做什么，應該怎么做和在什么情況下履行職責。

制作業務流程圖是管理部門各項工作有條不紊運行的關鍵。總結、規劃各種日常工作，制作相應的流程圖，做到對日常工作有章可循。例如辦公網計算機發生故障，我部門主任接到電話，第一，初步詢問故障原因，第二，委派網管員前往處理，第三，如果問題解決，回來匯報登記，第四，未得到解決，回來匯報情況，主任擬定下一步的處理辦法，類此等等。其它如例行檢修，定期重啟計算機，定期軟件升級，全網殺毒等流程都可以做出規范化的流程圖。還有一項業務需要單獨拿出來，是意外事故的處理，如果突發的事故無法應對，可能就要付出金錢代價，對員工的士氣和單位的聲譽都造成傷害，抵御意外事故的沖擊，一是事前的預防，二是事后的應對，側重一旦發生事故如何保障播出的連續性。事前預防和應急設施方面的硬件事很齊備的，

但缺乏成文的操作規程。我舉個例子，中國的宇航員對所執行的任務在地面模擬操作了無數次，那種熟練程度大家可想而知，但真正到太空中執行時，他們還是要在操作前核對手里的相關操作規程，我們對于突發事故的碰到的不是很多，能夠親手操作的機會就更少，沒有熟能生巧的條件，可能有的“運氣”好的都沒碰到過，所以我們更需要有個應對突發事故的操作手冊，在什么情況下采用什么樣的處理辦法，到時能夠心里不慌，平時也可以參考學習，不至于時間長了遺忘。

當然崗位說明、業務流程這些書面東西是死的，不能作為條條框框約束人，要在它的基礎上靈活行事，不能一蹴而就的就要不斷的嘗試和總結，日趨完善。總之，明確的崗位說明，可靠、可行和高效的業務流程是保障技術部門良好運行的關鍵。

以宣傳為主，以節目為本，以經營為核心的單位，誰越靠近這個經營核心，誰的參與感就越強，他的重要性也越大，頻率是創收部門，自然處于核心地位，技術部門處于的是服務地位，沒有技術部門，節目無法順利運行，但我們的參與感不強，自我感覺的重要性也不強，希望能夠規范我們部門工作操作規程，把我們的工作流程發到各辦公室，讓他們知道遇到什么問題該通過什么途徑解決，給其它部門展現出一種積極的新氣象，在部門外說什么事有理有據，做什么事有章有法，建設成一個高效率、高能力的隊伍。

對所在部門管理的建議和幾點意見的建議篇二

對部門當中工作流程比較薄弱環節提出以下幾點建議：

㈠培訓

培訓的目標和任務主要有三個方面：第一是要使每個員工對商場的服務戰略及其本人在其中的位置和作用有一個深入和全面的認識;第二是樹立和增強員工的租戶意識和服務的自覺性;第三是提高員工溝通、服務的技巧。因此，在制定培訓方案時，應把知識與技能和理念與態度緊密結合在一起，使兩者相互促進，相輔相成，不可有所偏廢。

培訓須根據商場的實際情況有針對性地進行、切忌盲目性，盲目培訓只會導致人力和物力的浪費。因為不同類型的人員在工作過程中的職責和作用不同，因此需要進行不同的培訓。

比如對中高層一般應進行戰略、規劃、管理能力以及交叉管理能力(如非人力資源經理的人力資源管理)的培訓;對一線服務人員的培訓，則要側重于培養他們同顧客打交道、與顧客建立良好關系方面高層次的技能。對于一些具有特殊職能的員工，則需根據他們所從事的工作性質增加一些專門訓練，幫助他們掌握工作所必需的特殊的溝通和服務技能。

(二)溝通信息共享、信息的反饋

我們工作依靠專業的知識和信息的共享才能出色且有效的完成工作當中出現的問題，但信息的閉塞和告知的延誤導致處理事件的拖延和未能及時的完成導致工作效率大大降低。首先，管理人員、服務人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰略、戰術，這樣，商場的服務理念和戰略思想才能成為員工的自覺行為。

其次，由于服務質量不僅取決于一線服務人員的服務態度、技能和服務水平，而且還取決于一線服務人員與內部其他各部門人員的相互理解、合作與協調。因為

所有員工都參與了為顧客服務的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，但他們的工作表現也會間接地影響到顧客所獲得的服務，一線員工為顧客服務的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務意識。提供高質量的服務不是一線服務人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結果。而溝通則有助于實現內部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內的各級管理人員對一線服務人員的支持及相關部門對一線服務部門的支持。

要實現上述目標，就必須在商場內部形成一種開放式的管理氛圍，增加內部管理和決策的透明度，并運用所有必要的媒介和手段，加快信息傳遞的速度，提高信息傳遞的質量，加強各部門人員之間的信息共享。同時，要努力將溝通與激勵有效地結合起來，不僅使信息溝通有利于加強理解和合作，而且使溝通能對員工的態度產生積極影響，能激發廣大員工積極參與企業的決策和管理。如果向員工提供的信息中缺乏能有效激勵員工的內容，就難以促使員工態度和理念的轉變.同時容易使員工對所提供的信息逐漸失去興趣，最后造成信息溝通渠道的阻塞和中斷。

前臺的資料擺放及存儲不夠清晰和一目了然，以及前臺的文件沒有統一的存放次序.(建議前臺后面放置的文件柜用作前臺專用文件柜不允許放置其他物品，將文件柜表面貼上一份目錄說明放置文件的名稱，文件分類細化到月份儲存以便及時有效的查看)

前臺鑰匙管理不夠細化和責任到人(建議鑰匙統一由主任或部門經理批準方可借出，前臺需確定借用時間、天數、部門、人員登記(招商借用鑰匙需當天歸還可知會主任或經理，其他部門借用需部門主任或經理同意后方可借用)

側通道空置鋪位是我司未知創收的來源，租戶貨物太多租用空置鋪位作倉庫使用可給公司帶來創收。(建議部門同事每周對倉庫進行巡查和登記做到心中有數，每月對倉庫進行核實和確認防止非我司人員占用，其次倉庫租出后要告知道租戶不允許貼報子需透明，這樣也方便我司對倉庫更好的管理)。

建議：工作人員桌面文件需擺放整齊資料建立有效目錄進行分類，無亂擺亂放，桌面的整潔能體現公司人員的素質和修養以及視覺效果。

【本文地址：http://www.zsatt.com/zuowen/2750715.html】