在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

財產保險公司述職報告篇一

為了樹立財險公司良好的行業形象，我們把“端正政風行風、優化發展環境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優化發展環境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優質文明服務爭取客戶，以良好的企業信譽贏得客戶。

按照xx林業地區創建優良經濟發展環境領導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；二是以客戶的現實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款，實施服務提速。

為使優質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小

額賠款現場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。

工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關于糾風專項治理和優化發展環境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象。這些都是阻礙我們業務發展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

第二篇：聯合財產保險公司客服中心經理述職報告

在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作如下：

本人于xx年5月份加盟***，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經理工作，在xx年一個完整的年度里，主要做了如下幾個方面的工作。

由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保(更多請搜索：)險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎

重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、網上定損、gps定位等，形成一個具有***品牌的特色服務。

一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規范員工的行為。

總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經理室的下，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經理室放心。

上一篇文章：

縣社會保險局集體述職報告下一篇文章： 鄉鎮黨委一把手信訪述職報告

第三篇：保險公司個人業務經理述職報告 保險公司個人業務經理述職報告 領導和同志們： 大家好！

我于xx年6月任個人業務部經理一年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要

總結

一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣 理論及金融專業知識，一年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

一年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。

業務計劃能否落實，關鍵在推動。一年來先后組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。xx年

“鴻泰杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超

過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。

業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及

時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。xx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行九次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單

二是對癥下藥。根據上述問題，經總經理室

同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。xx年6月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到xx年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何

時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

一年來，教育訓練始終處于業務發展的前沿，支持著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是xx年8月，我省第一期以自己的力量

教學

為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先后 抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規范的個人檔案。

自xx年8月創建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相

促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業務發展研究會，并于xx年7月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行“兩個規范”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。

一是xx年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業務發展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。

目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之一年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益

激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。

謝謝！

第四篇：財產保險公司業務員個人工作總結 財產保險公司業務員個人工作總結 尊敬的各位領導：

我是財產保險股份有限公司的一名普通的業務員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：1公司的出單系統程序比較的不給力，有時出個單子因為系統的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業務員以后的展業造成一定影響。

2公司核保政策變動較快：對于我們業務員來說，如果業務要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發展。

3公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關懷，同時也祝愿**財產保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！

第五篇：財產保險公司個人營銷績效管理 龍源期刊網 ://.cn 財產保險公司個人營銷績效管理 作者：陳 洲 賈 波

《沿海企業與科技》xx年第04期

［摘要］我國保險市場上的產險個人營銷起步較晚。經過幾年的試行，雖有成績，但與預期的要求還有相當的差距，一些問題嚴重地阻撓著財產保險公司營銷的發展。文章從績效的角度，結合個人營銷的特點和問題，探索適合產險個人營銷的績效管理。

［關鍵字］財產保險；個人營銷；績效管理

［作者簡介］陳洲，廣西大學商學院碩士研究生，研究方向：金融學，廣西南寧，530004；賈波，廣西大學商學院碩士研究生，研究方向：金融投資，廣西南寧，530004［中圖分類號］ f840.65 ［文獻標識碼］ a ［文章編號］ 1007-7723（xx）04-0078-0004 近年來,國內的人壽保險公司通過學習和借鑒個人營銷制而獲得了巨大的成功，各財險公司在感嘆、傾羨的同時，也在學習、效仿和試點。但由于財險公司自上而下對營銷的認識存在較大分歧,加上本身產品結構、展業模式、組織架構等各個方面存在諸多不適應，個人營銷在財險公司發展相對遲緩。如何發展財產保險公司個人營銷關鍵在于如何管理激勵好個人營銷代理員（以下簡稱個人代理），也就是

說對個人代理的績效管理。因為人力資源對任何公司來說都是競爭的資本，對于財產保險公司也不例外。

營銷是財產保險公司產生業績和利潤的重要來源，是公司存在的基礎。營銷工作是財產保險公司工作的開端，有了營銷工作，才能接下來開展核保理賠、資金運用等工作。財產保險營銷工作大多數依靠人員來開展，優秀的營銷人員隊伍是財產保險公司的重要人力資源。

財產保險公司制定市場份額目標、利潤指標都是在宏觀角度指導公司的方向，要實現這些指標具體就落實到營銷人員的任務中。個人代理更是直接面對競爭對手的競爭，面對顧客的責難，面對著自己的生存壓力，能完成任務的代表體現其人生價值，也保證公司戰略目標的實現。

個人代理是代表公司面對客戶，他的形象直接決定了公司的形象。合格的代理人要按照公司的要求，正確地、有技巧地把政策傳達給客戶，展示出自己的專業素質，在客戶面前樹立財產保險公司的良好形象。

個人代理除了要為公司服務，多做業務提升業績外，也是客戶權益的代表。保險產品是知識密集型的產品，一般客戶對其了解不深，個人代理需要和客戶密切溝通，了解客戶的保險需求，提供適合的保險產品。只有個人代理、客戶和財產保險公司形成一個“生態鏈”，

你中有我，我中有你，客戶滿意才是公司長久發展之計。

從上述分析可知，個人代理的關鍵績效工作就是銷售險種、溝通客戶和服務客戶。因此對其績效考核也主要針對這些方面來進行，即包括銷售險種、客戶關系和服務、維護公司形象、良好的協作關系等。

銷售業績是衡量個人代理工作能力最重要的指標。各家財產保險公司都以銷售業績來作為薪酬發放的標準，在傭金制下，個人代理也自覺地提高自己的業績。目前存在的問題是銷售業績作為考核的唯一標準，或占的權重很大，結果造成了不重視承保質量、打折銷售短期行為的出現，影響了長期的戰略。

為了讓銷售業績指標能更好發揮激勵作用，需要事前做好準備工作。一是營銷經理應該通告本公司年度的銷售目標。要讓個人代理知道公司本年度要實現多少收入和利潤，這些公司總目標的完成程度和個人年度獎金掛鉤。二是分析目前公司市場狀況。讓個人代理明晰本公司目前市場份額，全國和本地區的市場占有率，目的是了解現實和目標之間的差距。

財產保險對于銷售業績的考核既要有絕對量的考核，也有相對量的考核。具體指標如表1所示：

保費數量指標能直接反映出個人代理工作成績，也符合公司戰略目標，是銷售業績首要考核指標。件均保費反映保費的構成比例，絕對保費數量取得有時候可能是由于單件大額保單，也有可能是多件保單累積而成，該指標可以從一方面表現出個人代理的營銷特質，即個

人代理是擅長于大客戶開發，還是散戶開發，有利于將來提供針對培訓機會；另一方面，通過對該目標的連續考核，指標可以反映出個人代理的業績取得是偶然取得，還是依靠勤勤懇懇客戶開發取得。因為，合理的客戶結構應該符合正態分布，不是單單靠幾個大客戶，而是更多依靠中小客戶。新客戶開發可促使個人代理不斷開拓市場，該指標可以結合續保率共同使用，也就是說既要保持現有客戶，也要開發新客戶。保單延伸能體現出個人代理的談判能力，節約銷售成本并提高銷售收入。設計該指標的原因是，財產保險公司目前主要以機動車保險為主，而該險種

利潤空間低，迫切要求開發新險種的銷售，新險種的目標客戶可以從現有客戶中發展，不斷挖掘客戶新的保險需求。比如說，家庭客戶的銷售應包括車險和家庭財產保險，企業客戶可發展運輸險、雇主責任險等。

銷售業績指標中，保險費數量直接和個人代理的傭金掛鉤，其他指標可作為績效獎金。最重要的是指標可反映員工的綜合能力，應作為晉升的重要考核標準。

財產保險公司是提供風險分擔和轉移服務的，保險產品的出售僅僅是服務的開始。風險分擔服務的執行有著時間上和空間上的不確定性，要有效為客戶提供優質服務需要掌握客戶的信息。個人代理直接面對客戶，是客戶和財產保險公司信息交流的橋梁，個人服務水平的高低代表整個公司服務水平，因此客戶服務要納入績效管理。

客戶評價和投訴率指標直接反映個人代理和客戶接觸過程中的

行為表現，以及處理客戶疑問的能力。信息存檔規范程度反映專業能力，完善的客戶信息記錄是良好客戶服務的基礎，尤其財產保險，要掌握保險標的性質變化、風險因素增減、投保人信息的變更等復雜情況，因此信息存檔必須規范化、科學化。續保率作為客戶服務優劣的考核指標，是因為優質服務才能吸引回頭客，客戶繼續與同一家財產保險公司同一個人代理購買保險，就是對其服務的認可。續保率指標也可以對上述三個指標在數量上進行總評?？蛻舭菰L量一般由個人代理定制和上報，該指標也可以作為客戶服務績效考核指標之一，但必須結合其他客戶服務指標共同分析，以確保準確性。

維護公司形象和忠守公司文化指標主要是考核個人代理品行紀律，目的既是要樹立公司形象，打造公司品牌，也是要培養個人代理良好的職業素質。

個人營銷代理制度在一定程度上削弱財產保險公司對個人代理的管理，個人代理的行為從客戶角度看卻是公司行為。把規章制度執行情況作為績效考核，讓個人提高自己管理和守紀能力。這類指標雖不能影響代理人傭金收入，但是培訓晉升的重要指標。

良好的團隊合作以及融洽的內部關系，能使個人發揮最大能力，穩定隊伍，為財產保險公司提供長期發展的人才支持。個人學識尤其是與業務相關的專業知識關系到工作能力。公司有必要考核個人學識，促使個人代理人不斷學習。

與團隊成員關系需要個人代理人共同努力，作為考核指標的目的

是增加約束力，因為不能保持良好同事關系的人也不能與客戶維持長期關系。另一方面，工作中出現的問題或實踐的經驗需要共同分享，有必要建立績效機制進行引導。

績效溝通一直以來都是被管理者忽視的一個管理環節。如果說績效目標設定是績效管理的核心環節，那么，績效溝通就是績效管理的保證環節，是對實現績效目標的計劃、行為、方法、能力等因素進行及時監督、指導、矯正與反饋的環節。特別是上級如能在工作中，對員工出現的問題給予指導，其實就是很好的在職培訓，對員工發展有極大幫助。

績效溝通目的：一是關注績效目標及工作計劃完成情況；二是指導下屬工作并隨時提供支持；三是及早發現問題并及時糾正或調整工作計劃。

溝通方法有正式和非正式兩種。正式溝通包括定期召開部門例會，對銷售進度和質量等進行檢查，通報成果，及時發現問題并進行解決。非正式溝通包括不定期個別談話、小組會議等方式，隨時了解員工思想動態，工作困難。應組織資深個人代理人作為輔導員，幫助新的代理人解決展業、客戶開發、客戶服務等方面的問題。

績效溝通是一個長期動態的過程，績效反饋則是績效溝通的重要環節?？冃Х答伒哪康氖菫榱俗寙T工了解自己在本績效周期內的業績是否達到所定的目標，績效結果的原因。保險產品是無形的非必需品，需要激發客戶的保險意識。因此，保險產品的營銷需要投入更多的時間，銷售業績的實現需要積累。在績效反饋時，部門經理需要綜合分

析個人代理的績效，不能單純以業績評價績效高低，而是多與個人代理共同探討績效結果的原因，并給予指導，提出績效改進的建議，最后要和個人代理對績效評估結果達成共識，同時要給予績效申訴的權利。

績效考核本身不是目的， 而應當特別考核結果的運用?？己私Y果可以為管理工作提供大量有價值的材料。英國學者格雷厄姆(graham) 指出，績效考核主要有以下目的：協助管理者按照下屬的表現、績效決定增加多少工資；決定員工將來的任用，例如是否留任現職、調動、晉升、降職或解雇；了解是否需要培訓；告知他的成果，承認他的功勞， 給他與上司討論工作的機會，激勵他把工作做得更好。

目前，個人代理的薪酬是純傭金制度。純傭金制具有很強的激勵作用，但又容易造成短期追求銷售業績的行為。為了使其他績效指標真正產生作用，有必要給予物質獎勵或懲戒。對于各個績效指標長期都優良的個人代理，應發放一定量的底薪和福利待遇。對于某個考核期限內，某個指標達到部門前列或公司前列的個人代理人應給予獎金。比如，某代理人的客戶服務指標很優秀，可能銷售業績不突出，公司應給予獎金，并授予服務之星稱號，通報各個部門。

績效評估的結果為營銷部門職位的變動提供一定的信息。要綜合運用績效評估結果，發現德才兼備的個人代理，并提供升遷渠道，特

別突出的人才可以跨級提拔，比如從見習業務員提升到業務經理。

當年度綜合評估結果為“不稱職”者，可轉崗或降職；轉崗或降職后下一季度或半年度考核仍為“不稱職”者，即可淘汰；如出現嚴重違紀行為、騙取保費、詐騙賠償金等行為，予以辭退。

根據績效評估結果有針對性地培訓，對于某方面突出的個人代理，公司可開設專門培訓班，強化優勢；對于存在的問題和不足，也可進行專門的培訓輔導，彌補不足。人力資源部門還可通過分析績效評估結果，為代理人設計職業發展規劃，提供相應培訓計劃，這也是保持營銷隊伍穩定的有效手段。

績效考核的最重要目的就是要提高績效。營銷經理和個人代理一起分析實際績效和期望水平之間差距的原因，并找出具體改進措施。 營銷經理須知績效改進必須要有外力的介入，要以幫助為主，懲戒為輔。還要運用一定的強化手段促進績效改進，當績效出現任何小的改進或已經朝著改進方向發展，應立即給予鼓勵或獎勵。

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在xx公司，相信當人們談到xx同志的時候，都會不由自主的豎起大拇指夸獎道：xx真是一個不平凡的人，他是我們的楷模和偶像。

自參加工作以來，xx始終保持積極樂觀的心態，妥善處理好生活和工作兩者之間的關系，爭取做到全面發展。作為財產保險縣支公司經理，他從各方面嚴格要求自己，努力提高個人素質，無論工作上遇到多少艱難險阻，他都積極的勇往直前。

20**年，為了維持穩定的關系防止團單客戶流失，公司的工作面臨著前所未有的巨大考驗，如何將現有的問題或將其影響程度降到最低，xx同志應針對可能或已經出現的問題。首先是克服一切困難，準備打好持久戰。要反復強調當前面臨的形勢，讓大家清醒的認識到：銷售壓力將會在一段時期內長期存在，要做好吃苦的思想準備，要克服一切困難，千方百計實現目標任務，堅定信心，打好這一場持久戰。其次是要繼續統一思想，統一宣傳口徑，要求客戶經理和市場管理員從大局出發，實時對待區域的客戶逐戶上門進行溝通，了解其今后的打算，對有易地經營意愿的客戶，幫助他們尋找經營地點，盡可能地把范圍內繼續經營。緊接著找準營銷突破口，著力于***、***等新出現的銷售增長點。然后繼續調整各客戶經理之間的目標任務，使其均衡受力。最后提高客戶經理把握市場能力，要求客戶經理根據各區域市場狀況，結合年度質量目標，提高對市場需求的分析、預測、把握能力。總之在該同志的不懈努力下，截止到20**年12月22日，我公司共完成保費收入約640萬元，完成年計劃的106.67%，與去年同期相比增長32%；在當地財險市場占比為19.5%，比去年提高3個百分點，繼續保持當地財產險市場第二的位置。全年保費按險種分車險完成520萬元，非車險完成保費120萬元；按渠道分電銷渠道保費收入180萬元，銀行渠道保費收入55萬元，正常渠道保費收入405萬元。截止11月底，賠款支出萬元，簡單賠付率為%；營業費用率%，按中支核定費用率超支（節余）%；業務招待費用支出萬元，費用率為%，業務招待費控制在0.5%以

財產保險公司述職報告篇二

--精選公文范文-------------------------- 財產保險公司個人述職報告(精選多篇)

第一篇：財產保險公司述職報告

為了樹立財險公司良好的行業形象，我們把“端正政風行風、優化發展環境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優化發展環境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優質文明服務爭取客戶，以良好的企業信譽贏得客戶。

按照xx林業地區創建優良經濟發展環境領導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；二是以客戶的現實或潛在----------------精選公文范文----------------

1 --精選公文范文-------------------------- 需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款，實施服務提速。

為使優質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，----------------精選公文范文----------------

2 --精選公文范文-------------------------- 為企業迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。

工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關于糾風專項治理和優化發展環境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象。這些都是阻礙我們業務發展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

第二篇：聯合財產保險公司客服中心經----------------精選公文范文----------------

3 --精選公文范文-------------------------- 理述職報告

在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作如下：

本人于2014年5月份加盟***，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經理工作，在2014年一個完整的年度里，主要做了如下幾個方面的工作。

由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的----------------精選公文范文----------------

4 --精選公文范文-------------------------- 培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業----------------精選公文范文----------------

5 --精選公文范文-------------------------- 務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。 ----------------精選公文范文----------------

6 --精選公文范文--------------------------

為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

7 --精選公文范文-------------------------- 不到位，組織、協調和溝通不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

改變以往傳統的服務觀----------------精選公文范文----------------

8 --精選公文范文-------------------------- 念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、網上定損、gps定位等，形成一個具有***品牌的特色服務。

一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規范員工的行為。

總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經理室的下，團結一心，齊心協力，勤----------------精選公文范文----------------

9 --精選公文范文-------------------------- 奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經理室放心。

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縣社會保險局集體述職報告下一篇文章：

鄉鎮黨委一把手信訪述職報告 第三篇：保險公司個人業務經理述職報告

保險公司個人業務經理述職報告

領導和同志們：

大家好！

我于2014年6月任個人業務部經理一年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參----------------精選公文范文----------------

10 --精選公文范文-------------------------- 加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣 理論及金融專業知識，一年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

一年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。

業務計劃能否落實，----------------精選公文范文----------------

11 --精選公文范文-------------------------- 關鍵在推動。一年來先后組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。2014年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。2014年

“鴻泰杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。

業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及

時總結并如期安排落實相關政策，----------------精選公文范文----------------

12 --精選公文范文-------------------------- 特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显洺兄Z凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。2014年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行九次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和----------------精選公文范文----------------

13 --精選公文范文-------------------------- 客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單

二是對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。2014年6月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2014年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待----------------精選公文范文----------------

14 --精選公文范文-------------------------- 遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在2014年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

兩年來，利用各種機會和條----------------精選公文范文----------------

15 --精選公文范文-------------------------- 件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何

時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

一年來，教育訓練始終處于業務發展的前沿，支持著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是2014年8月，我省第一期以自己的力量教學，為期14天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，----------------精選公文范文----------------

16 --精選公文范文-------------------------- 這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近200余人。二是主管培訓。一年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。

為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先后 抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規范的個人檔案。

自2014年8月創建了“營銷快訊”，至今----------------精選公文范文----------------

17 --精選公文范文-------------------------- 已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業務發展研究會，并于2014年7月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行“兩個規范”，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。

一是2014年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業務發展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推----------------精選公文范文----------------

18 --精選公文范文-------------------------- 動生產力的不斷提升。

目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之一年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。

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謝謝！ 第四篇：財產保險公司業務員個人工作總結

財產保險公司業務員個人工作總結

尊敬的各位領導：

我是財產保險股份有限公司的一名普通的業務員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：1公司的出單系統程序比較的不給力，有時出個單子因為系統的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業務員以后的展業造成一定影響。

2公司核保政策變動較快：對于我們業務員來說，如果業務要做的好，平----------------精選公文范文----------------

20 --精選公文范文-------------------------- 時就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發展。

3公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關懷，同時也祝愿**財產保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！ 第五篇：財產保險公司個人營銷績效管理

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財產保險公司個人營銷績效管理

作者：陳 洲 賈 波

來源：《沿海企業與科技》2014年----------------精選公文范文----------------

21 --精選公文范文-------------------------- 第04期

［摘要］我國保險市場上的產險個人營銷起步較晚。經過幾年的試行，雖有成績，但與預期的要求還有相當的差距，一些問題嚴重地阻撓著財產保險公司營銷的發展。文章從績效的角度，結合個人營銷的特點和問題，探索適合產險個人營銷的績效管理。

［關鍵字］財產保險；個人營銷；績效管理

［作者簡介］陳洲，廣西大學商學院碩士研究生，研究方向：金融學，廣西南寧，530004；賈波，廣西大學商學院碩士研究生，研究方向：金融投資，廣西南寧，530004［中圖分類號］

［文獻標識碼］ a ［文章編號］ 1007-772304-0078-0004

近年來,國內的人壽保險公司通過學習和借鑒個人營銷制而獲得了巨大的成功，各財險公司在感嘆、傾羨的同時，也在學習、效仿和試點。但由于財險公司自上而下對營銷的認識存在較大分歧,----------------精選公文范文----------------

22 --精選公文范文-------------------------- 加上本身產品結構、展業模式、組織架構等各個方面存在諸多不適應，個人營銷在財險公司發展相對遲緩。如何發展財產保險公司個人營銷關鍵在于如何管理激勵好個人營銷代理員，也就是說對個人代理的績效管理。因為人力資源對任何公司來說都是競爭的資本，對于財產保險公司也不例外。

營銷是財產保險公司產生業績和利潤的重要來源，是公司存在的基礎。營銷工作是財產保險公司工作的開端，有了營銷工作，才能接下來開展核保理賠、資金運用等工作。財產保險營銷工作大多數依靠人員來開展，優秀的營銷人員隊伍是財產保險公司的重要人力資源。

個人代理是財產保險公司戰略的一線操作員

財產保險公司制定市場份額目標、利潤指標都是在宏觀角度指導公司的方----------------精選公文范文----------------

23 --精選公文范文-------------------------- 向，要實現這些指標具體就落實到營銷人員的任務中。個人代理更是直接面對競爭對手的競爭，面對顧客的責難，面對著自己的生存壓力，能完成任務的代表體現其人生價值，也保證公司戰略目標的實現。

個人代理是財產保險公司的形象代表

個人代理是代表公司面對客戶，他的形象直接決定了公司的形象。合格的代理人要按照公司的要求，正確地、有技巧地把政策傳達給客戶，展示出自己的專業素質，在客戶面前樹立財產保險公司的良好形象。

個人代理也是客戶的代表

個人代理除了要為公司服務，多做業務提升業績外，也是客戶權益的代表。保險產品是知識密集型的產品，一般客戶對其了解不深，個人代理需要和客戶密切溝通，了解客戶的保險需求，提供適合的保險產品。只有個人代理、客戶和財產保險公司形成一個“生態鏈”，你----------------精選公文范文----------------

24 --精選公文范文-------------------------- 中有我，我中有你，客戶滿意才是公司長久發展之計。

從上述分析可知，個人代理的關鍵績效工作就是銷售險種、溝通客戶和服務客戶。因此對其績效考核也主要針對這些方面來進行，即包括銷售險種、客戶關系和服務、維護公司形象、良好的協作關系等。

銷售業績考核指標

銷售業績是衡量個人代理工作能力最重要的指標。各家財產保險公司都以銷售業績來作為薪酬發放的標準，在傭金制下，個人代理也自覺地提高自己的業績。目前存在的問題是銷售業績作為考核的唯一標準，或占的權重很大，結果造成了不重視承保質量、打折銷售短期行為的出現，影響了長期的戰略。

為了讓銷售業績指標能更好發揮激勵作用，需要事前做好準備工作。一是營銷經理應該通告本公司年度的銷售----------------精選公文范文----------------

25 --精選公文范文-------------------------- 目標。要讓個人代理知道公司本年度要實現多少收入和利潤，這些公司總目標的完成程度和個人年度獎金掛鉤。二是分析目前公司市場狀況。讓個人代理明晰本公司目前市場份額，全國和本地區的市場占有率，目的是了解現實和目標之間的差距。

財產保險對于銷售業績的考核既要有絕對量的考核，也有相對量的考核。具體指標如表1所示：

保費數量指標能直接反映出個人代理工作成績，也符合公司戰略目標，是銷售業績首要考核指標。件均保費反映保費的構成比例，絕對保費數量取得有時候可能是由于單件大額保單，也有可能是多件保單累積而成，該指標可以從一方面表現出個人代理的營銷特質，即個人代理是擅長于大客戶開發，還是散戶開發，有利于將來提供針對培訓機會；另一方面，通過對該目標的連續考核，指標可以反映出個人代理的業績取得是偶然取得，還是依靠勤勤懇懇客戶----------------精選公文范文----------------

26 --精選公文范文-------------------------- 開發取得。因為，合理的客戶結構應該符合正態分布，不是單單靠幾個大客戶，而是更多依靠中小客戶。新客戶開發可促使個人代理不斷開拓市場，該指標可以結合續保率共同使用，也就是說既要保持現有客戶，也要開發新客戶。保單延伸能體現出個人代理的談判能力，節約銷售成本并提高銷售收入。設計該指標的原因是，財產保險公司目前主要以機動車保險為主，而該險種

利潤空間低，迫切要求開發新險種的銷售，新險種的目標客戶可以從現有客戶中發展，不斷挖掘客戶新的保險需求。比如說，家庭客戶的銷售應包括車險和家庭財產保險，企業客戶可發展運輸險、雇主責任險等。

銷售業績指標中，保險費數量直接和個人代理的傭金掛鉤，其他指標可作為績效獎金。最重要的是指標可反映員工的綜合能力，應作為晉升的重要考核標準。

客戶關系和服務指標

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財產保險公司是提供風險分擔和轉移服務的，保險產品的出售僅僅是服務的開始。風險分擔服務的執行有著時間上和空間上的不確定性，要有效為客戶提供優質服務需要掌握客戶的信息。個人代理直接面對客戶，是客戶和財產保險公司信息交流的橋梁，個人服務水平的高低代表整個公司服務水平，因此客戶服務要納入績效管理。

客戶評價和投訴率指標直接反映個人代理和客戶接觸過程中的行為表現，以及處理客戶疑問的能力。信息存檔規范程度反映專業能力，完善的客戶信息記錄是良好客戶服務的基礎，尤其財產保險，要掌握保險標的性質變化、風險因素增減、投保人信息的變更等復雜情況，因此信息存檔必須規范化、科學化。續保率作為客戶服務優劣的考核指標，是因為優質服務才能吸引回頭客，客戶繼續與同一家財產保險公司同一個人代理購買保險，就是對其服務的認可。續保率指標也可以對上述三個指標在數----------------精選公文范文----------------

28 --精選公文范文-------------------------- 量上進行總評?？蛻舭菰L量一般由個人代理定制和上報，該指標也可以作為客戶服務績效考核指標之一，但必須結合其他客戶服務指標共同分析，以確保準確性。

維護公司形象和忠守公司文化指標

維護公司形象和忠守公司文化指標主要是考核個人代理品行紀律，目的既是要樹立公司形象，打造公司品牌，也是要培養個人代理良好的職業素質。

個人營銷代理制度在一定程度上削弱財產保險公司對個人代理的管理，個人代理的行為從客戶角度看卻是公司行為。把規章制度執行情況作為績效考核，讓個人提高自己管理和守紀能力。這類指標雖不能影響代理人傭金收入，但是培訓晉升的重要指標。

團隊合作和個人學識指標

良好的團隊合作以及融洽的內部關系，能使個人發揮最大能力，穩定隊伍，為財產保險公司提供長期發展的人----------------精選公文范文----------------

29 --精選公文范文-------------------------- 才支持。個人學識尤其是與業務相關的專業知識關系到工作能力。公司有必要考核個人學識，促使個人代理人不斷學習。

與團隊成員關系需要個人代理人共同努力，作為考核指標的目的是增加約束力，因為不能保持良好同事關系的人也不能與客戶維持長期關系。另一方面，工作中出現的問題或實踐的經驗需要共同分享，有必要建立績效機制進行引導。

績效溝通一直以來都是被管理者忽視的一個管理環節。如果說績效目標設定是績效管理的核心環節，那么，績效溝通就是績效管理的保證環節，是對實現績效目標的計劃、行為、方法、能力等因素進行及時監督、指導、矯正與反饋的環節。特別是上級如能在工作中，對員工出現的問題給予指導，其實就是很好的在職培訓，對員工發展有極大幫助。

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績效溝通目的：一是關注績效目標及工作計劃完成情況；二是指導下屬工作并隨時提供支持；三是及早發現問題并及時糾正或調整工作計劃。

溝通方法有正式和非正式兩種。正式溝通包括定期召開部門例會，對銷售進度和質量等進行檢查，通報成果，及時發現問題并進行解決。非正式溝通包括不定期個別談話、小組會議等方式，隨時了解員工思想動態，工作困難。應組織資深個人代理人作為輔導員，幫助新的代理人解決展業、客戶開發、客戶服務等方面的問題。

績效溝通是一個長期動態的過程，績效反饋則是績效溝通的重要環節。績效反饋的目的是為了讓員工了解自己在本績效周期內的業績是否達到所定的目標，績效結果的原因。保險產品是無形的非必需品，需要激發客戶的保險意識。因此，保險產品的營銷需要投入更多的時間，銷售業績的實現需要積累。在績效反饋時，部門經理需要綜合分析個人----------------精選公文范文----------------

31 --精選公文范文-------------------------- 代理的績效，不能單純以業績評價績效高低，而是多與個人代理共同探討績效結果的原因，并給予指導，提出績效改進的建議，最后要和個人代理對績效評估結果達成共識，同時要給予績效申訴的權利。

績效考核本身不是目的， 而應當特別考核結果的運用?？己私Y果可以為管理工作提供大量有價值的材料。英國學者格雷厄姆 指出，績效考核主要有以下目的：協助管理者按照下屬的表現、績效決定增加多少工資；決定員工將來的任用，例如是否留任現職、調動、晉升、降職或解雇；了解是否需要培訓；告知他的成果，承認他的功勞， 給他與上司討論工作的機會，激勵他把工作做得更好。

績效考核結果與薪酬

目前，個人代理的薪酬是純傭金制度。純傭金制具有很強的激勵作用，但又容易造成短期追求銷售業績的行為。----------------精選公文范文----------------

32 --精選公文范文-------------------------- 為了使其他績效指標真正產生作用，有必要給予物質獎勵或懲戒。對于各個績效指標長期都優良的個人代理，應發放一定量的底薪和福利待遇。對于某個考核期限內，某個指標達到部門前列或公司前列的個人代理人應給予獎金。比如，某代理人的客戶服務指標很優秀，可能銷售業績不突出，公司應給予獎金，并授予服務之星稱號，通報各個部門。

用于職位的升遷、調整

績效評估的結果為營銷部門職位的變動提供一定的信息。要綜合運用績效評估結果，發現德才兼備的個人代理，并提供升遷渠道，特別突出的人才可以跨級提拔，比如從見習業務員提升到業務經理。

當年度綜合評估結果為“不稱職”者，可轉崗或降職；轉崗或降職后下一季度或半年度考核仍為“不稱職”者，即可淘汰；如出現嚴重違紀行為、騙取保費、詐騙賠償金等行為，予以辭退。

培訓和績效改進

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根據績效評估結果有針對性地培訓，對于某方面突出的個人代理，公司可開設專門培訓班，強化優勢；對于存在的問題和不足，也可進行專門的培訓輔導，彌補不足。人力資源部門還可通過分析績效評估結果，為代理人設計職業發展規劃，提供相應培訓計劃，這也是保持營銷隊伍穩定的有效手段。

績效考核的最重要目的就是要提高績效。營銷經理和個人代理一起分析實際績效和期望水平之間差距的原因，并找出具體改進措施。 營銷經理須知績效改進必須要有外力的介入，要以幫助為主，懲戒為輔。還要運用一定的強化手段促進績效改進，當績效出現任何小的改進或已經朝著改進方向發展，應立即給予鼓勵或獎勵。

［參考文獻］

［1］李嘉.營銷部門崗位績效考核與薪酬設計模板［m］.北京:中國海關出版社,2014.［2］奚玉芹,金永紅.企業薪酬與績效管理體系設計［m］.北京:機械工----------------精選公文范文----------------

34 --精選公文范文-------------------------- 業出版社,2014.［3］曹曉蘭.關于完善我國財產保險營銷機制的對策思考［j］.金融與經濟,2014,.［4］劉紅,麥勇.論保險公司組織績效評價指標體系及評價方法［j］.中央財經大學學報,2014,.

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財產保險公司述職報告篇三

中國人民財產保險股份有限公司（picc p&c，簡稱“中國人保財險”，下同）是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。

中國人保財險是中國人民保險集團公司（picc）旗下標志性主業，在國內外同業市場享有卓著聲譽。2003年11月6日，公司在香港聯交所成功掛牌上市，成為中國內地大型國有金融企業海外上市“第一股”。

憑借綜合實力，中國人保財險相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會、上海世博會提供全面的保險保障服務。 世界500強

截至2010年底，中國人保財險保費收入達到1539億元，繼2008年保費突破一千億元后，再次實現了中國非壽險業的歷史性跨越，在全球可比上市非壽險公司中排名攀升至第八位，亞洲排名穩居第一，被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強，排名第18位。 2010年7月8日晚，美國《財富》雜志發布了2010年世界500強榜單，中國人民保險集團（picc）成功入圍，排名第371位，在國內入圍保險企業中排名第2位，全部國內入圍企業中排名第36位。 亞洲最佳非壽險公司

2010年，人保財險公司車險保費收入突破1000億元，成為國內非壽險企業首個年保費收入超千億的單一險種；江蘇、廣東、河北分公司年度保費收入突破100億元，成為中國非壽險業省級分公司首批百億軍團。2006-2010年，中國人保財險保費收入年均增速達到18.71%，2010年保費收入為2005年底的2.34倍，2010年底公司總資產較2005年底實現翻番，股本回報率超過20%，位居國際同業前列。公司2010年全年新增保費超過2000年至2006年新增保費總和。

2010年公司投資價值得到資本市場普遍認可，股價持續上揚，以60.9%的漲幅榮登h股金融板塊漲幅榜首位。2010年，公司榮獲“亞洲最佳非壽險公司”稱號，并繼續保持國際著名咨詢企業穆迪公司對中國金融企業最高信用評級a1級。

2011年2月1日，中國人保財險對外宣布電話車險投保新號碼“4001234567”正式啟用，原號碼將伴隨新號碼同步使用進入一年左右的過渡期。此次啟用全新號碼是人保財險車險電銷業務“品牌化和標準化”服務全面升級的一部分，為廣大車主和客戶帶來了更方便和快捷的投保、服務體驗，將在全國實現統一標準、統一平臺、統一后援。據悉，人保電話車險自2010年人保電話車險保費超過40億元，客戶突破100萬人，預計2011年將達到300萬人。 光輝歷程

1949年10月20日，中國人民保險公司在北京成立，標志著中國保險事業掀開了新的一頁。

1979年10月，中央下發《關于恢復國內保險業務和加強保險機構的通知》，中國人民保險公司國內業務得以全面恢復，同時，迅速建立起了各級機構。

1980年1月，中國人保駐倫敦聯絡處成立。

1982年，中國人保恢復辦理人身保險（壽險）業務。

1996年7月23日，中國人民保險公司改組為中國人民保險（集團）公司，下設中保財產保險有限公司、中保人壽保險有限公司、中保再保險公司。

1998年10月7日，國務院發文，撤銷中保集團，三家子公司分別更名為中國人民保險

以人為本 和諧奮進

公司、中國人壽保險公司、中國再保險公司。

1999年1月18日，中保財產保險有限公司繼承人保品牌，更名為中國人民保險公司。

2002年5月23日，中國人民保險公司紐約代表處開業典禮在美國紐約隆重舉行。這是繼倫敦代表處之后，中國人保在海外設立的第二個分支機構。

2003年7月19日， 經國務院批準，中國人民保險公司重組后更名為中國人?？毓晒荆⑼瑫r發起設立了中國內地最大的非壽險公司－－中國人民財產保險股份有限公司和首家保險資產管理公司－－中國人保資產管理有限公司。

2003年11月6日，中國人保財險作為內地金融機構海外上市第一股――中國財險（上市代碼2328）正式在港掛牌交易，由此成功拉開了內地金融業進軍海外資本市場的序幕。 發展戰略

以“四個一流”為標準，以四化建設為路徑，以組織能力持續提升為驅動，加快轉變發展方式，著力構建以價值增長為目標的發展模式，以成本管控為手段的盈利模式，以集約化經營為方向的管理模式，以客戶為中心的服務模式，以市場為導向的競爭模式，力爭進入全球可比非壽險公司前5名，股本回報率位居國際同業前列，確立在亞洲非壽險市場的引領地位，把公司建設成為一家現代化商業保險公司。 公司榮譽

長期以來，中國人保財險立足服務經濟社會發展全局，堅持以市場為導向、以客戶為中心，引領中國非壽險市場的發展，以金牌服務回報客戶。同時，公司積極履行優秀企業公民責任，熱心支持國家教育、體育和文化公益事業發展，促進和諧社會建設，贏得社會廣泛贊譽。公司先后被《歐洲貨幣》雜志評為“最受信賴保險公司”，在行業首獲“中國客戶關懷標桿企業”稱號,公司95518客戶服務中心連續多年被評為“中國最佳呼叫中心”，公司奧運營銷獲得中國廣告協會最高榮譽“中國艾菲獎——金獎”，在2008年亞洲保險業競爭力排名中，公司被評為“亞洲最具競爭力非壽險公司”。 公司優勢 品牌優勢

picc 品牌與共和國同生共長，在國內外享有廣泛影響和顯著聲譽。中國人保財險先后被《歐洲貨幣》雜志評為“最受信賴保險公司”，在行業首獲“中國客戶關懷標桿企業”稱號,公司95518客戶服務中心連續多年被評為“中國最佳呼叫中心”，公司奧運營銷獲得中國廣告協會最高榮譽“中國艾菲獎——金獎”，在2008年亞洲保險業競爭力排名中，公司被評為“亞洲最具競爭力非壽險公司”。 市場優勢

人保財險是國內最大的非壽險公司，在非壽險市場處于領先地位，主導著非壽險市場的發展。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對領先地位。 人才優勢

中國人保財險秉持“專家治司、技能制勝”的人才興司戰略，注重專業化團隊建設，重視和加強人才培訓，培養了一大批具有豐富經驗的管理人才和遍及非壽險業務鏈各個環節的技術人才，精心打造了一支掌握非壽險業核心技能的專業化員工隊伍。高層次、高效能的人才優勢，為公司發展，服務客戶提供了堅實的人才保證和智力支持。 產品優勢

中國人保財險是國內第一家引入精算技術開發產品的非壽險公司，公司擁有完善的產品研發體系、強大的產品開發能力、門類齊全的在售產品種類，涵蓋機動車輛險、財產險、船舶貨運險、責任信用險、意外健康險、能源及航空航天險、農村保險等非壽險各個業務領域，擁有一批行業領先的創新產品。特別是為2008年北京奧運會、2010年上海世博會開發了一系列具有中國特色和自主知識產權的專屬保險產品。截至2008年，公司共有保險產品2500多種。目前，公司平均每天開發推廣1個新產品。 技術優勢

中國人保財險在承保、理賠和再保險等核心技術領域處于國內非壽險業領先水平，在長期的業務實踐中積累了大量的風險管理經驗。公司是國內第一家引入精算技術開發產品的非壽險公司，在航空航天、核電站、能源、遠洋船舶、大型工商企業、政府采購、農村保險等重要業務領域具有領先的技術優勢。公司與國際再保險市場保持著長期穩定的戰略合作關系，可以為各類客戶提供完善的再保險保障服務。 網絡優勢

人保財險擁有遍及全國的機構網點，包括324個地、市級承保、理賠、財務“三個中心”，4500多個分支機構，擁有多樣化的營銷渠道，形成了強有力的銷售和服務網絡，足以支撐全國范圍的\\\"通保通賠\\\"與\\\"異地出險、就地理賠\\\"等保險增值服務。 客戶優勢

公司擁有國內非壽險市場最大規模的客戶群，建立了廣泛、穩定的客戶關系，具有強大的適應市場變化、滿足客戶需求的產品開發和客戶服務能力。 服務優勢

中國人保財險擁有遍布全國城鄉的機構網絡，包括1萬多個機構網點，320多個地（市）級承保、理賠/客服和財務中心。完善的銷售和服務網絡，對公司拓展服務領域，創新服務手段，提升服務水平，為客戶提供專業化、差異化服務提供有力支撐。公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，隨時隨地為客戶提供報案、咨詢、投訴、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等多功能、個性化服務。 我國財產保險公司目前面臨的風險

保險公司的經營主要包括承保和投資。承保業務與投資業務的同步發展，是保險公司的重要特征。相應地，它們也為保險公司帶來了風險。只要經營財產保險業務，就無法回避相應的風險。

針對財產保險公司的業務范圍，其面臨的風險主要有：

經營風險

這類風險主要由于保險公司精算水平不高和過度競爭造成，具體表現為：賭博性承保、超出承保能力承保、降低承保條件承保、以賠促保、贈與保險等不規范承保。由于定價水平明顯偏低，保費收入很難覆蓋風險，費率過低將使保險公司經營的穩定性受到極大影響。

由于各種因素的影響,在承保過程中往往會出現各種偏差:一是不驗險承保，把不該保的財產保了進來；二是單純為了完成保費任務,不惜犧牲保險的整體利益,造成財產保險業務質量急劇下降；三是承保與理賠脫節，展業人員只注重收保費,理賠人員處理賠案各行其是，致使出現前面收保費, 后面支付賠款，大收大賠的情況。

在理賠工作中忽視業務質量管理, 一是通融賠付，該少賠的多賠,不該賠的也賠，甚至惡意編造假賠案；二是以分散性險種的賠付扶持主要險種；三是理賠制度執行不嚴格，不執行雙人查勘現場、領導集體研究賠案制度, 而是個人說了算，理賠工作失去了約束和監督，更有甚者, 先出險后辦投保手續, 騙取保險賠款。極個別保險業務人員與保戶私下串通, 編造假賠案,進行違法交易。

分保是保險公司分散風險和擴大承保面的有效辦法，但有的財產險公司對此抱有僥幸心理和“惜分”思想。如對風險較大的業務，擅自劃小危險單位，擴大自留額; 對高風險業務及特大型項目未經報批或分保就先行承保。這種僥幸心理支配下的冒險承保，實際上是在拿公司的命運做賭博。一旦出險，必然無法化解,危及公司的財務穩定。

近年來，各種保險欺詐案件層出不窮，且手段和方式在逐漸技術化和隱蔽化。以車險為例，車險騙賠成為財產險公司車險賠付率居高不下的頑疾之一，財產險公司每年因車險騙賠多支出約有上億元。同時，財產險公司不僅存在代理人為銷售利益而誤導欺詐顧客，從而損害被保險人利益的現象；同時，還存在因為理賠的原因，導致保險合同雙方較大的分歧與誤解。一旦出現比較重大的事件加上個別公司不理智的反應以及媒體的炒作，很可能會導致公眾對整個財產險業的信任危機。

應收保費不能如期收回,就會使保費的增長呈泡沫狀, 保險人將蒙受不應有的損失。盡管保險人實際未收到保費,可也要承擔保險責任。如果保險責任期滿而被保方未出過險,被保方更會拖欠甚至不繳保費。

我國保險公司的合規管理還不成熟，各保險公司雖定有各種內部管理辦法和實施細則，但目前的合規管理不成體系，不夠完善，是比較落后的，無法符合保監會最新《指導意見》的要求，使現有的合規管理體制存在很多漏洞和風險。

目前，我國非壽險業的突出問題是費率過低和經營管理粗放， 這兩個問題帶來的直接后果是責任準備金提取不足，特別是法定以外的準備金，如任意公積金、資本公積金、保險保障基金的計提情況不容樂觀。隨著非壽險業的發展，責任險的比重也將會不斷提高。由于巨災風險在國際上再保險基本不可能，而國內的巨災風險轉移機制又沒有建立，一旦發生巨災，一些保險公司可能會立即陷入困境。

投資風險

一般地，金融市場大都存在過度集中風險。這種風險有兩類：其一，資產過度集中風險，是指金融機構的資產過度集中于某類金融工具，以致一旦有關金融工具的市場出現重大問題，金融機構的營運會大受影響；其二，負債過度集中風險，是指金融機構的持倉過于龐大，一旦機構遇上困難而需要平倉時，市場卻無法全數吸納。保險市場作為金融市場的重要組成部分，過度集中風險的體現也是較為明顯的，且在我國財產保險業發展中更為突出。

當保險公司資產高度集中于某一單項資產或某一類別資產時，資產價值的波動極易給保險公司帶來風險。

與資產過度集中的風險相對應的，就是負債過度集中的風險，而負債過度集中風險則主要體現為產品結構的不合理。一直以來，我國保險業務相對集中，在非壽險業務中體現得更為明顯。如果與集中產品密切相關的政策法規發生較大變化，就會對保險公司的業務發展產生重大沖擊。(中國保險報)

公司名稱 08年原保險保費收入(萬元) 人保股份 10165607.29 太保財 2781677.53 平安財 2675134.35 中華聯合 1912480.67 大地財產 942448.75 天安 669774.97 永安 560640.34 國壽財產 534294.93 陽光財產 528893.93 安邦 481839.05 太平保險 426080.84 都邦 389808.28 出口信用 350110.11 永誠 261392.36 華泰 248828.84 安華農業 172527.52 陽光農業 161241.35 中銀保險 159671.38 渤海 146627.7 大眾 120478.62 天平車險 116006.28 民安 94043.47 美亞 84736.1 華安 74949.18 安誠 71526.61 安信農業 41950.75 東京海上 40522.71 長安責任 36229.12 三井住友 29370.87 三星 25921.92 國元農業 21749.68 安聯 21643.76 太陽聯合 19239.83 華農 14445.7 鼎和財產 12103.21 日本財產 11844.39 利寶互助 11450.15 丘博保險 11152.29 豐泰 10204.04 蘇黎世 9771.4 現代財產 5917.52 中意財產 2545.86 愛和誼 1853.55 安盟 1821.9 英大財產 1469.65 國泰財產 392.88 中煤財產 69.97

財產保險公司述職報告篇四

（1）固定資產保險金額：（14350000-960000-250000-190000）×（1+50%）

=31635000

（2）機器設備附加險金額：6250000+1020000=7270000

（3）存貨保險金額：6200000+1960000-560000=7600000

（4）在建工程保險金額：1860000-250000-960000=650000

（2）機器設備附加險：（6250000+1020000）×6‰=43620

（3）存貨：1960000×5‰=9800

財產保險公司述職報告篇五

財產保險分公司經理年度述職報告

財產保險分公司經理年度述職報告 省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁：大家好！ 今天，是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報，不妥之處，敬請批評指正。

截止今天，在省、市分公司黨委、總經理室領導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業會議提出的各項工作目標，以“轉方式、促發展、強合規、增效益”為工作主基調，帶領分管部門努力完成分公司總經理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標?，F從以下三個方面匯報：

非車險業務發展工作。在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各個專業會議精神的推動下，于4月主持召開了全市財產險、責任險、意外險業務發展專業會議，并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實現非車險業務新跨越》的工作報告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險業務發展年”確定的目標任務，下達了全市非車險業務收入增長14%以上，實現保費3313萬元的任務目標；確定了對各支公司領導班子成員實施“按季考核，與業績工資掛鉤，年終調整兌現”的考核辦法；提出了非車險業務發展的工作重點和關鍵舉措。

截止10月，通過分公司產品線和各支公司的努力，非車險業務保費收入3302萬元，較上年同期增長%，凈增保費1016萬元，提前兩個月完成省公司下達給的全年保費計劃。在增提未決賠款準備270萬元、其凈額為1762萬元的情況下，實現報表口徑承保利潤170萬元。應該說

非車險業務經營取得了可喜的成績，在此，將自己做的幾項主要工作匯報如下：

一是在專業會議上提出了主要工作思路：責任險領域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續保和新增的同時，還要勇于從競爭對手30%份額中搶奪增長點，同時加緊對責任信用險新業務的開發，培育業務增長點。二是增措施，雇主責任險向高保額要增長。今年，受益于各級政府加強高危行業的管理，特別是賠償標準的提高，也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應市場的需求，迎接雇責險的發展機遇，在非車險專業會議上提出了并在時常工作中加以實施的幾項措施：第一，做好滿員承保提高保費充足率工作。爭取當地安檢部門對投保人數核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業，可分期投保，減小企業一時的資金壓力。第二，做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可按照當

地安檢部門的要求設定；費率應執行總頒標準不得下浮；我司份額應力爭達到50%，確保市場份額的提升。第三，做好向安檢部門支付費用的相關工作。力爭說服安檢部門出據行政事業發票，在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門不能出據行政事業發票，應積極給他們引薦保險專業代理公司，確保費用支出合規。第四，做好共保各方現場查勘出勤協調工作，確保為被保險人提供查勘理賠服務承諾事項的落實，引導客戶選擇在我司投保。三是為加強與縣市安監局的溝通、協調和合作，促進業務發展，在7月全市半年工作會上提出了三條措施：第一，主動向當地安監局匯報半年礦山責任險的承保、理賠工作情況，進一步把握主動權，未達到50%份額的公司力爭提高份額；第二，主動做好費用結算工作；第三，提出非礦山高危行業參加保險的方案，能啟動則啟動，不能啟動則為明年責任險營造一個良好的外部環境。

截止10月，全市責任險保費收入1508萬元，同比%，凈增保費507萬元。其中雇主責任險保費收入1114萬元，同比增長%，凈增保費602萬元。責任險提前兩個月完成省公司下達的1450萬元的保費收入計劃，承保利潤由于增提未決賠款準備金的影響，虧損萬元。

一是在專業會議上堅定了業務發展的主要方向：在意外健康險業務領域，繼續抓好個意、團意險的續保鞏固和客戶新增，同時要從競爭對手52%的市場份額中尋找新增客戶；在加強傳統業務競爭力量的同時，應把借款人意外險放在新增業務開發的首位。二是明確地告知各支公司——今年，爭奪意外險市場的瓶頸不是費用，而是開出承保條件后的承保能力。在意外險承保能力上，只要按照總頒費率標準或不超過10%的打折，我們要通過臨分來提高自身的承保能力。三是鼓勵在建意險、團意險業務領域競爭。在《意外險經營標準》的約束下，其他

公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業務我們同樣能保，在競爭業務上實施的費用政策?！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U市場，充分應用“責任險與意外險保障互補”的特點，穩步推動團意險業務。四是全力拓寬駕意險的承保領域。抓住摩托車兩年一審的時機，充分利用摩托車交強險承保能力優勢銷售駕意險；借助摩托車駕意險在駕車人群中的影響，努力將edd、eda擴展到汽車駕駛人群。主張各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鉤，充分運用分公司高市場費用投入政策，借助總公司開展駕意險四季度勞動競賽的東風，提高了支公司及業務人員銷售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎名單中，月保收入金額排列全國地市級第22位。

截止10月，意外健康險業務實現保費收入1122萬元，同比增長%，凈增保費538萬元。其中：駕意險保費收入457萬元,同比增長186%,凈增保費297萬元；團意險保費收入522萬元,同比增長81%,

凈增保費234萬元；建意險保費收入78萬元,同比增長33%,凈增保費20萬元。意外健康險提前五個月完成省公司下達的830萬元的保費收入計劃，實現承保利潤135萬元。

面對財產險業務的發展壓力，推動和鼓勵各支公司從競爭對手44%份額中競回市場份額。指出：一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農、中、建、農信社都簽訂了保險代理合同，要加強對銀行的溝通，模清代理業務流向和經辦人員動向，實施的費用政策，在原代理協議框架下激活代理渠道，促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業務回流。截止10月，僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理，回流企財險30多萬元、按揭房屋保險41萬元。二是嚴格控制財產險類業務的承保風險，做好分保增強公司抗風險和承保能力。全市企財險保費656萬元，由于電力公司近150萬元被系統內保，全市面臨省公

司下達的738萬元、凈增保費200萬元的任務壓力。為了完成上級公司下達的任務，小水電是我市企財險增長點，但做好分保則是前提。全市小水電業務除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險，初估賠償450萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續費攤回，自負賠償成本也就200萬元左右，有力地保障財產險的穩定經營。三是加強非車險重點業務的把關力度，培養精通業務承保的人才。工程險和建意險是我多年來把關的業務，在上下溝通承保方案的同時授以業務人員承保經驗與智慧，要求他們掌握要并應用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。

截止10月，財產險保費收入671萬元，完成省公司下達任務%，承保利潤36萬元。其中企財險除前述三個案件增提未決賠款準備金外，實現承保利潤133萬

元。

可能是公司財產險業務發展的低谷期，剩下一個多月時間，還有267萬元任務缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經理們，加把油，為榮譽而戰！

一是修訂了《非車險業務考核辦法》，使單項考核在合理、公正、公平的條件下進行。到本月已向支公司領導班子成員發放非車險

非車險業務發展得好的支公司經理，已得近3萬元獎金。二是實施了非車險手續費由分公司集中管控。首先，共享15%的手續費率；其次，按業務質量、風險高低、競爭程度增加手續費標準。手續費率的增加嚴格實行報批制，只要是優質業務、競回業務、搶占市場的業務，都可實行的費用政策。由此，引導或強制展業人員扭轉“重手續費收入，輕業務質量”的習慣思維，較好地控制了手續費支出，提高了

手續費支出的效能。

截止10月，按分險報表口徑的手續費率為：企財險%,貨運險%,家財險%,工程險%,意外健康險%,責任險%。非車險業務總手續費率為%。

農險業務發展及理賠工作。年初，制定印發了《政策性農險考核辦法》，下達了農業保險1035萬元的保費任務。截止10月，農業保險保費收入976萬元，完成自編計劃%，已完成上報省公司計劃數。其中政策性農業保險業務收入884萬元，同比增長84%。農業險實現承保利潤125萬元。到年底，預計政策性農險過1000萬元，農業險保費達到1100萬元，翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實施了以下工作和相關舉措：

春節前，向市農工辦報送了《關于開展政策性農業保險工作的建議》、《政策性農業保險工作方案》，從工作層面上向市政府相關部門做好了匯報。春節收假后，邀請了市農工辦、市

財政、市農業局的相關人員到分別到了遂寧、南充學習，讓外地市的政府部門親歷的工作經驗幫我們說話，有力地推動了政策性農險發展。

繼省公司農險專業會議后，在5月召開了農險業務發展專業會。在會議上就今年的農險發展工作提出了幾點要求：一是，“合規”是經營政策性農險的生命線。“寧傷規模，不傷合規”，“合規”當頭，保住我們四年來為之而付出換來的政策性農險業務經營權。二是，認真做好承保、理賠到戶工作。強調各業務開辦公司按照保監會、總省公司”四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作，該項工作已沒有了退路、不進則退，做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實水稻、玉米、油菜“無賠款優待”工作打基礎。三是，抓好農村服務網點的建設工作，提升服務能力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入，加快建設農村服務網點，破解我們服務能力不足的問題。四是，

加強農險費用管理、確保各項支出合規。嚴格按照川人保發[]471號文件的規定，做好季節性聘請人員勞務費支出的相關工作，提高協保人員的工作積極性。嚴格控制不合理的會議費和招待費列入和其他費用全險攤銷。

一是在承保收費到戶的具體操作上，常與農險部經理研討水稻、玉米ecel分戶清單的要素收集、填寫、導入系統的方式方法，并在日常工作中指導支公司的承保工作。二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉村查看風災玉米損失，深入漢源老山鄉村查看玉米干旱災害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶的辦法，共同解決對內對外所存在的具體問題。三是強化經營管理，督辦了石棉、漢源公司水稻因鄉政府索賠發難未決案三件，督辦了雨城公司對熊貓乳業奶牛保險虧損事宜，最終都收到了滿意的結果和良好的效果。 財務管理工作。全市財務管理工作按照

總、省公司的相關規定，不斷加強財務基工作建設和常規檢查工作，為公司經營決策提供了可靠的經營數據，實現了全市財務核算平穩、高效、安全運轉。今年，由于財務省集中，財務中心的管理及事務性工作很多。就分管而言，主要組織實施了以下工作：一是制定了《費用管理辦法》，并堅持實施支公司財務分管制度。認真實施費用預算管理，每月與財務中心做好全市各單位的費用支出預算安排，嚴格執行先報后用的費用審核制度，確保了各項費用合規。二是認真地組織全市進行了財務、業務數據真實性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時地向省公司提交了自查自紀報告。三是組織完成了固定資產的清理和系統上機編制工作，全市固定資產得以有序的管理。四是按時完成省公司布置的資產負債、應收應付的清理工作，財務管理水平得到了提高。五是在省公司要求的時間內完成了財務收支省集中和費用、實物支付系統上線支付工作，并積

極支持和配合固定費用預算上線工作。 信息技術及數據質量管理工作。一是制定了本級《數據質量考核辦法》，加強了數據的日常管理工作，確保了各系統數據真實、完整、有效。在日常的數據質量管理中，不定期發布通報，指出存在的問題和解決問題的辦法，不斷提高數據綜合質量。二是積極配合省公司及產品線完成了車險和非車險第三代核心業務系統的上線工作。三是切合實際地計劃全市網絡設備的新增和更新，確保了財務、業務、理賠網上平穩、高效、安全運行。

系統工會工作。全省工會工作會議后，結合公司實際，制定并印發了《分公司工會工作安排》，提出了我司系統工會工作的總體要求——貫徹科學發展觀，緊緊圍繞“轉方式、促發展、強合規、增效益”的工作主基調，加強工會組織建設，推進司務公開，創建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻策機制，積極開展勞動競賽和各種創爭活動，為實現公司

發展戰略目標，努力開創工會工作新局面。圍繞這個總體要求，主要做了以下幾項工作：

加強會籍管理，規范完善入會手續。凡與公司簽訂了勞動合同的人員，在自愿的基礎上均加入所在公司工會組織。對勞務派遣人員，凡簽訂了委托代管書且在我司連續工作滿1年以上，根據本人意愿，直接加入我司各級工會，實現了全員入會。

一是，設立了建言獻策專用郵箱，廣泛征求員工意見，鼓勵員工為公司發展中的重點、難點和關鍵點問題的解決多提合理化建議。二是，市系統工會將組織評選“建言獻策組織獎”和“員工金點子獎”。

一是，在全市開展“家財險業務勞動競賽”，截止10月，家財險保費收入60萬元，同比增長50%，凈增保費20萬元。將在12月組織評比組織獎與個

人獎。二是，開展先進集體、先進個人評選表彰活動，營造“學先進、趕先進、爭創一流業績”的良好氛圍。涌現出“災后重建先進集體”、“保險行業服務明星”、“五四優秀青年”等先進集體和先進個人，激發了廣大員工的使命感和榮譽感。

一是，加強困難職工檔案的動態管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級工會對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是，組織員工體檢，將勞務派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統工會為全市女職工在省工會辦理了重大疾病保險，以實際行動支持省公司工會《促進女員工與公司共同成長》項目規劃的開展。

一是在工作作風方面：服從總經理的指揮、協助總經理的工作，努力完成交辦和分管

職責內的工作；求真務實，不尚空談，深入基層和展業第一線，腳踏實地辦實事，埋頭苦干求實效。能按照現化企業對管理者的要求，及時的轉變觀念，創新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。二是在廉政建設方面：認真地學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，能按照《廉政準則》中規定的8個“禁止”和52個“不準”嚴格的約束自己在工作和生活中的個人行為；廉潔從業，嚴以律己，無違法、違紀、違規的行為。

回顧過去，深感還存在很多不足，主要體現在以下幾個問題上：

沒有充分調動分管部門的工作積極性。主要表現在對分管產品線的指導和管理力度不夠，導致對支公司服務不到位。，我將按照常規事務、重點工作、臨時性工作制定分管部門的工作時間表，提高產品線的效能，適應經營機制轉變的需要，為支公司業務發展提供有力的支持。

沒有抓好政策性林木保險政府協調工作。今年省政府啟動的政策性林木保險，除給市財政送過一個承保規劃報告外，沒有做好與政府相關部門溝通和協調工作，在爭取政府支持的工作力度上不夠。，向市政府作好政策性林木保險工作規劃報告，深入區縣政府相關職能部門做好溝通和協調工作，為基層公司創造展業環境，力爭政策性林木保險啟動。 財產險業務不能完成省公司計劃，我有不可推卸的責任。不僅僅是考核時扣我的業績工資，而保費上不去支公司經理受損失。會后，我會認真思考財產險業務的發展思路，找到破解發展瓶頸問題的辦法，力爭在有一個好收成。 最后，在來年的工作中，自己要勇于創新、不斷進取，使分管工作再進一步，為公司又好又快、和諧發展作貢獻。 分公司： 11月17日

財產保險公司述職報告篇六

省公司各位領導，分公司及支公司的各位同仁：大家好！

今天，是省公司對我們市分公司領導班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報，不妥之處，敬請批評指正。

截止今天（11月17日），在省、市分公司黨委、總經理室領導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業會議提出的各項工作目

標，以“轉方式、促發展、強合規、增效益”為工作主基調，帶領分管部門（財務中心、財險部、農險部、信息技術部、系統工會辦）努力完成分公司總經理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標?，F從以下三個方面匯報：

在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各個專業會議精神的推動下，于4月主持召開了全市財產險、責任險、意外險業務發展專業會議，并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實現非車險業務新跨越》的工作報告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險業務發展年”確定的目標任務，下達了全市非車險業務收入增長14%以上，實現保費3313萬元的任務目標；確定了對各支公司（營銷部）領導班子成員實施“按季考核，與業績工資掛鉤，年終調整兌現”的考核辦法；提出了非車險業務發展的工作重點和關鍵舉措。

截止10月，通過分公司產品線和各支公司的努力，非車險業務保費收入3302萬元，較上年同期增長44.5%，凈增保費1016萬元，提前兩個月完成省公司下達給（3218萬元）的全年保費計劃。在增提未決賠款準備270萬元、其凈額為1762萬元的情況下，實現報表口徑承保利潤170萬元。應該說非車險業務經營取得了可喜的成績，在此，將自己做的幾項主要工作匯報如下：

一是在專業會議上提出了主要工作思路：責任險領域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續保和新增的同時，還要勇于從競爭對手30%（583萬元）份額中搶奪增長點，同時加緊對責任信用險新業務的開發，培育2012年業務增長點。二是增措施，雇主責任險向高保額要增長。今年，受益于各級政府加強高危行業的管理，特別是賠償標準的提高（企業普遍投保保額提高了100—300%，最低20萬元，最高達到了60萬元），也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應市場的需求，迎接雇責險的發展機遇，在非車險專業會議上提出了并在時常工作中加以實施的幾項措施：第一，做好滿員承保提高保費充足率工作。爭取當地安檢部門對投保人數（按全員）核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業，可分期（應計名）投保，減小企業一時的資金壓力。第二，做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可按照當地安檢部門的要求設定（醫療費保額不突破2萬元）；費率應執行總頒標準不得下?。晃宜痉蓊~應力爭達到50%，確保市場份額的提升。第三，做好向安檢部門支付費用的相關工作。力爭說服安檢部門出據行政事業發票，在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門不能出據行政事業發票，應積極給他們引薦保險專業代理公司，確保費用支出合規。第四，做好共保各方現場查勘出勤協調工作，確保為被保險人提供查勘理賠服務承諾事項的落實，引導客戶選擇在我司投保。三是為加強與縣市安監局的溝通、協調和合作，促進業務發展，在7月全市半年工作會上提出了三條措施：第一，主動向當地安監局匯報半年礦山責任險的承保、理賠工作情況，進一步把握主動權，未達到50%份額的公司力爭提高份額；第二，主動做好費用結算工作；第三，提出非礦山高危行業參加保險的方案，能啟動則啟動，不能啟動則為明年責任險營造一個良好的外部環境。

截止10月，全市責任險保費收入1508萬元，同比50.63%，凈增保費507萬元。其中雇主責任險保費收入1114萬元，同比增長117.8%，凈增保費602萬元。責任險提前兩個月完成省公司下達的1450萬元的保費收入計劃，承保利潤由于增提未決賠款準備金的影響，虧損0.55萬元。

一是在專業會議上堅定了業務發展的主要方向：在意外健康險業務領域，繼續抓好個意、團意險的續保鞏固和客戶新增，同時要從競爭對手52%（550萬元）的市場份額中尋找新增客戶；在加強傳統業務競爭力量的同時，應把借款人意外險放在新增業務開發的首位。二是明確地告知各支公司——今年，爭奪意外險市場的瓶頸不是費用，而是開出承保條件后的承保能力。在意外險承保能力上，只要按照總頒費率標準或不超過10%的打折，我們要通過臨分來提高自身（40%）的承保能力。三是鼓勵在（民宅）建意險、團意險業務領域競爭。在《意外險經營標準》的約束下，其他公司能開的條件我們同樣能開，其他公司能保的業務我們同樣能保，在競爭業務上實施（+3）的費用政策?！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U市場，充分應用“責任險與意外險保障互

補”的特點，穩步推動團意險業務。四是全力拓寬駕意險的承保領域。抓住摩托車兩年一審的時機，充分利用摩托車交強險承保能力優勢銷售駕意險；借助摩托車駕意險在駕車人群中的影響，努力將edd、eda擴展到汽車駕駛人群。主張各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鉤，充分運用分公司高市場費用投入政策（現已將手續費從15%提至20%），借助總公

司開展駕意險四季度勞動競賽的東風，提高了支公司及業務人員銷售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎名單中，月保收入金額排列全國地市級第22位。

截止10月，意外健康險業務實現保費收入1122萬元，同比增長92.12%，凈增保費538萬元。其中：駕意險保費收入457萬元,同比增長186%,凈增保費297萬元；團意險保費收入522萬元,同比增長81%,凈增保費234萬元；建意險保費收入78萬元,同比增長33%,凈增保費20萬元。意外健康險提前五個月完成省公司下達的830萬元的保費收入計劃，實現承保利潤135萬元。

面對財產險業務的發展壓力，推動和鼓勵各支公司從競爭對手44%（612萬元）份額中競回市場份額。指出：一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農、中、建、農信社都簽訂了保險代理合同，要加強對銀行的溝通，模清代理業務流向和經辦人員動向，實施（+3）的費用政策，在原代理協議框架下激活代理渠道，促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業務回流。截止10月，僅名山、石棉、天全支公司通過銀行代理，回流企財險30多萬元、按揭房屋保險41萬元。二是嚴格控制財產險類業務的承保風險，做好分保增強公司抗風險和承保能力。全市企財險保費656萬元，由于電力公司近150萬元被系統內保，全市面臨省公司下達的738萬元、凈增保費200萬元的任務壓力。為了完成上級公司下達的任務，小水電是我市企財險增長點，但做好分保則是前提。全市小水電業務除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個電站出險，初估賠償450萬元，但有了大小合約分保，加之分保手續費攤回，自負賠償成本也就200萬元左右，有力地保障財產險的穩定經營。三是加強非車險重點業務的把關力度，培養精通業務承保的人才。工程險和建意險是我多年來把關的業務，在上下溝通承保方案的同時授以業務人員承保經驗與智慧，要求他們掌握要并應用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。

截止10月，財產險保費收入671萬元，完成省公司下達任務68.26%，承保利潤36萬元。其中企財險除前述三個案件增提未決賠款準備金外，實現承保利潤133萬元。

可能是公司財產險業務發展的低谷期，剩下一個多月時間，還有267萬元任務缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經理們，加把油，為榮譽而戰！

一是修訂了《非車險業務考核辦法》，使單項考核在合理、公正、公平的條件下進行。到本月已向支公司領導班子成員發放非車險

非車險業務發展得好的支公司經理，已得近3萬元獎金。二是實施了非車險手續費由分公司集中管控。首先，共享15%的手續費率；其次，按業務質量、風險高低、競爭程度增加手續費標準。手續費率的增加嚴格實行報批制，只要是優質業務、競回業務、搶占市場的業務，都可實行（+y）的費用政策。由此，引導或強制展業人員扭轉“重手續費收入，輕業務質量”的習慣思維，較好地控制了手續費支出，提高了手續費支出的效能。

截止10月，按分險報表口徑的手續費率為：企財險13.85%,貨運險9.75%,家財險24.98%,工程險9.97%,意外健康險15.23%,責任險13.95%。非車險業務總手續費率為14.47%。

年初，制定印發了《政策性農險考核辦法》，下達了農業保險1035萬元的保費任務（其中政策性農險935萬元）。截止10月，農業保險保費收入976萬元，完成自編計劃94.3%，已完成上報省公司計劃數。其中政策性農業保險業務收入884萬元，同比增長84%。農業險實現承保利潤125萬元。到年底，預計政策性農險過1000萬元，農業險保費達到1100萬元，翻開了五年來光輝的一頁。主要做了和實施了以下工作和相關舉措：

春節前，向市農工辦報送了《關于開展政策性農業保險工作的建議》、《政策性農業保險工作方案》，從工作層面上向市政府相關部門做好了匯報。春節收假后，邀請了市農工辦、市財政、市農業局的相關人員到分別到了遂寧、南充學習，讓外地市的政府部門親歷的工作經驗幫我們說話，有力地推動了政策性農險發展。

繼省公司農險專業會議后，在5月召開了農險業務發展專業會。在會議上就今年的農險發展工作提出了幾點要求：一是，“合規”是經營政策性農險的生命線?！皩巶幠?，不傷合規”，“合規”當頭，保住我們四年來為之而付出換來的政策性農險業務經營權。二是，認真做好承保、理賠到戶工作。強調各業務開辦公司按照保監會、總省公司“四到戶、兩公開”的要求做好承保、理賠到戶的工作，該項工作已沒有了退路、不進則退，做好承保、理賠到戶工作也是為明年落實水稻、玉米、油菜“無賠款優待”工作打基礎。三是，抓好農村服務網點的建設工作，提升服務能力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入，加快建設農村服務網點，破解我們服務能力不足的問題。四是，加強農險費用管理、確保各項支出合規。嚴格按照川人保發[]471號文件的規定，做好季節性聘請人員勞務費支出的相關工作，提高協保人員的工作積極性。嚴格控制不合理的會議費和招待費列入和其他費用全險攤銷。

一是在承保收費到戶的具體操作上，常與農險部經理研討水稻、玉米ecel分戶清單的要素收集、填寫、導入系統的方式方法，并在日常工作中指導支公司的承保工作。二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉村查看風災玉米損失，深入漢源老山鄉村查看玉米干旱災害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶的辦法，共同解決對內對外所存在的具體問題。三是強化經營管理，督辦了石棉、漢源公司水稻（玉米）因鄉政府索賠發難未決案三件，督辦了雨城公司對熊貓乳業奶牛保險虧損事宜，最終都收到了滿意的結果和良好的效果。

全市財務管理工作按照總、省公司的相關規定，不斷加強財務基工作建設和常規檢查工作，為公司經營決策提供了可靠的經營數據，實現了全市財務核算平穩、高效、安全運轉。今年，由于財務省集中，財務中心的管理及事務性工作很多。就分管而言，主要組織實施了以下工作：一是制定了《費用管理辦法（試行）》，并堅持實施支公司財務分管制度。認真實施費用預算管理，每月與財務中心做好全市各單位的費用支出預算安排，嚴格執行先報后用的費用審核制度，確保了各項費用合規。二是認真地組織全市進行了財務、業務數據真實性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時地向省公司提交了自查自紀報告。三是組織完成了固定資產的清理和系統上機編制工作，全市固定資產得以有序的管理。四是按時完成省公司布置的資產負債、應收應付的清理工作，財務管理水平得到了提高。五是在省公司要求的時間內完成了財務收支省集中和費用、實物支付系統上線支付工作，并積極支持和配合2012年固定費用預算上線工作。

一是制定了本級《數據質量考核辦法》，加強了數據的日常管理工作，確保了各系統數據真實、完整、有效。在日常的數據質量管理中，不定期發布通報，指出存在的問題和解決問題的辦法，不斷提高數據綜合質量。二是積極配合省公司及產品線完成了車險和非車險第三代核心業務系統的上線工作。三是切合實際地計劃全市網絡設備的新增和更新，確保了財務、業務、理賠網上平穩、高效、安全運行。

全省工會工作會議后，結合公司實際，制定并印發了《分公司工會工作安排》，提出了我司系統工會工作的總體要求——貫徹科學發展觀，緊緊圍繞“轉方式、促發展、強合規、增效益”的工作主基調，加強工會組織建設，推進司務公開，創建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻策機制，積極開展勞動競賽和各種創爭活動，為實現公司發展戰略目標，努力開創工會工作新局面。圍繞這個總體要求，主要做了以下幾項工作：

加強會籍管理，規范完善入會手續。凡與公司簽訂了勞動合同的人員，在自愿的基礎上均加入所在公司工會組織。對勞務派遣人員，凡簽訂了委托代管書且在我司連續工作滿1年（含）以上，根據本人意愿，直接加入我司各級工會，實現了全員入會。

一是，設立了建言獻策專用郵箱，廣泛征求員工意見，鼓勵員工為公司發展中的重點、難點和關鍵點問題的解決多提合理化建議。二是，市系統工會將組織評選“建言獻策組織獎”和“員工金點子獎”。

一是，在全市開展“家財險業務勞動競賽”，截止10月，家財險保費收入60萬元，同比增長50%，凈增保費20萬元。將在12月組織評比組織獎與個人獎。二是，開展先進集體、先進個人評選表彰活動，營造“學先進、趕先進、爭創一流業績”的良好氛圍。涌現出“災后重建先進集體”、“保險行業服務明星（銅牌得主）”、“五四優秀青年”等先進集體和先進個人，激發了廣大員工的使命感和榮譽感。

一是，加強困難職工檔案的動態管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級工會對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是，組織員工體檢，將勞務派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統工會為全市女職工在省工會辦理了重大疾病保險，以實際行動支持省公司工會《促進女員工與公司共同成長》項目規劃的開展。

一是在工作作風方面：服從總經理的指揮、協助總經理的工作，努力完成交辦和分管職責內的工作；求真務實，不尚空談，深入基層和展業第一線，腳踏實地辦實事，埋頭苦干求實效。能按照現化企業對管理者的要求，及時的轉變觀念，創新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。二是在廉政建設方面：認真地學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，能按照《廉政準則》中規定的8個“禁止”和52個“不準”嚴格的約束自己在工作和生活中的個人行為；廉潔從業，嚴以律己，無違法、違紀、違規的行為。

回顧過去，深感還存在很多不足，主要體現在以下幾個問題上：

主要表現在對分管產品線的指導和管理力度不夠，導致對支公司服務不到位。2012年，我將按照常規事務、重點工作、臨時性工作制定分管部門的工作時間表，提高產品線的效能，適應經營機制轉變的需要，為支公司業務發展提供有力的支持。

今年省政府啟動的政策性林木保險，除給市財政送過一個承保規劃報告外，沒有做好與政府相關部門溝通和協調工作，在爭取政府支持的工作力度上不夠。2012年，向市政府作好政策性林木保險工作規劃報告，深入區縣政府相關職能部門做好溝通和協調工作，為基層公司創造展業環境，力爭政策性林木保險啟動。

不僅僅是考核時扣我的業績工資，而保費上不去支公司經（副）理受損失。會后，我會認真思考2012年財產險業務的發展思路，找到破解發展瓶頸問題的辦法，力爭在2012年有一個好收成。

最后，在來年的工作中，自己要勇于創新、不斷進取，使分管工作再進一步，為公司又好又快、和諧發展作貢獻。

分公司：

11月17日

財產保險公司述職報告篇七

xx支公司二季度業務啟動大會講話

伙伴們：

一季度，xx支公司在保定分公司的正確領導下，全體伙伴認真貫徹落實分公司28字經營方針，以省公司提出的“新雙贏”理念為指導，克服各種困難，首季開門紅取得圓滿成功。

成績的取得來之不易，它是xx全體將士敢于面對巨大挑戰、善于把握發展機遇、勇于自我創新突破的結果，它飽含著全體伙伴的心血和汗水。在此，我代表公司黨委、經理室向大家取得的優異成績表示熱烈的祝賀，對大家的艱辛工作和努力付出致以崇高的敬意和衷心的感謝！謝謝大家！

剛才，馮經理對一季度工作做了總結，并宣讀了4月份業務競賽方案，明確了4月份發展目標、工作思路，和工作重點，各位主管要認真仔細研究，反復學習，同時加強督導，確保把企劃傳達到每一位屬員。

下面，按照3月30日省公司會議精神，結合王吉山總經理“凝聚精神、聚集力量、強勢發動，誓奪二季度業務競賽戰役全面勝利”的講話精神，就如何更好的落實二季度工作，確保全面達成各項任務目標，我代表公司經理室講以下幾點意見：

從時間上看，分公司制定的4月份企劃只有25天時間，從任務上看，要求xx支公司達到全年5-9年期任務指標的90%以上，任務目標之艱巨，時間之緊迫應該講是空前的。通過參加3月30日省公司視頻會議，各位伙伴也都感受到了，對于二季度工作，公司決心是一致的，信心是堅定的，我們的對手唐縣支公司也已經卯足勁，做好了大干快上的準備，如果我們再保持原有速度發展就會落后，就會趕不上全區發展形勢，就會喪失掉一季度我們共同努力創造的有利條件。

這個目標雖然有壓力，但是沒有困難，面對艱巨的任務，相對縮短的時間，這就要求我們要重新調整部署，合理安排，特別是要保持住廣大伙伴的拜訪熱情，各大主管、突擊隊員、業務精英要率先垂范，大上美滿和金彩兩個五年期險種，確保全面完成二季度任務指標。

剛才，馮經理宣讀了公司企劃方案，明確了業務發展目標。應該說，對于xx支公司，任務壓力最大的是個險渠道，但是潛力最大也是個險渠道，全省、全保定都是這個形式。保定分公司給xx的發展目標是截至4月25日5－9年期交保費達成全年計劃目標的90％以上；可以說，分公司指標下達了多少，我們就分配了多少，沒有給大家壓過重的擔子，不要一分任務就喊任務重，抱怨公司，大家可以和去年同期比較，看看任務是否漲了。

為更好的落實企劃要求，把握發展節奏，結合我公司實際情況，在這我強調幾點：

一是各主管要認真學習企劃，有針對性的督導，多上單，上大單。二是各突擊隊隊長督導好本組成員，制定出詳細的達成措施和辦法，列出行事歷和拜訪計劃。三是個險部對于營銷員領取的拜訪工具，要進行客戶回訪，評估拜訪的效果。

分公司二季度企劃在4月份專攻5－9年期美滿和金彩，獎勵點數支持是限時、限量的，概括講就是哪個團隊上保費快，哪個團隊就能多拿獎勵，哪個團隊上保費慢，哪個團隊就少拿甚至拿不到獎勵。各主管及突擊隊隊長要算好帳，也要幫屬員算好個人的帳。結合省公司半月一調度、分公司每周一分析的經營節奏，我們要做到每日一盤點，時刻關注競爭對手的發展情況，緊盯目標不放松。

宜博觀而約取，厚積而薄發，毋臨渴而掘井。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，對此次超常規發展，我們的準備工作更是要在“足”字上做文章。唐縣支公司在周四做了一個動作，所有營銷員必須做到險種通關，如果通不過，就不享受二季度任何獎勵。今天我們召開了二季度啟動大會，會后各主管要積極與屬員溝通，協助屬員做好話術通關，把精力和時間放在屬員的意愿啟動、險種培訓、和銷售工具使用上。二是在產說會的運作上，要把時間和精力放在準客戶的積累和篩選上，組訓要對預邀客戶進行回訪，根據評估購買意愿和產品了解程度等信息有效篩選。

二季度我們打的是一場超常規戰役，各項管理動作頻繁、勞動強度必然會加大，如果仍然沿襲老的層級推動模式，必然會在時間和精力上達不到，因此各級主管在經營管理上要突出直轄組的作用，讓各項指令直達營銷最為基礎的組織架構上，減少中間環節，切實發揮每位營銷主管的能量，實現扁平化管理。

打非常的仗，就要有非常的氣氛。大家可以看到咱們的職場做了比較大的調整，突擊隊對抗組形勢圖已經上墻，所有掛旗全部換成了美滿，可以說在職場布置上公司下足了功夫，下來每次大的例會都不會離開4月份競賽主題。當然，講氣氛營造，并不是標語、大字報滿墻飛，天天大家一起喊口號，而是要將戰斗氣息滲透到各個細節之中，各位主管也要動腦用心，有好的想法與個險部溝通，同心協力把戰斗文化做的不僅有氣勢、還要有格調，要讓伙伴能接受，切實能被氣氛所感染。

實現規模效益雙豐收。

去年下半年，分公司加大了十年期業務的推動力度，根據一季度業務發展情況看，xx支公司取得了顯著效果，完成十年期以上期交保費190.46萬元，完成季度任務指標的110.73%，二季度我司仍要繼續加大十年期業務發展，在4月份主打5-9年期業務的同時，企劃也對10年期以上業務進行了點數獎勵。但大家需要注意的是，上10年期保費的同時也要有5-9年期保費，否則不予獎勵。大家要充分借助公司政策，協調好規模與效益險種的關系，實現公司和個人雙贏。

縱觀xx近三年的發展史，從06年76人發展到現在的300人的隊伍，以前只能和順平、高陽等小單位打對抗，現在分公司為我們選擇的對手是全區排名第一的唐縣支公司，這說明了什么，說明有隊伍才能有業績，有人才能有舉績，要建立與業務發展相匹配的隊伍，才能滿足市場發展的需要，因此增員工作是一項長期性工作，要長抓不懈。二季度業務壓力是空前的，但業務發展的同時，不能忘記基礎建設工作，基礎工作做好了，會促進業務更快更好發展，而增員及代理人隊伍建設永遠是基礎建設的核心工作。所以我們要確保增員指標的達

成，為業務持續發展打下堅實的隊伍基礎。

念一下ss支公司戰書

xx支公司：

颶風行動，兩強相遇，唐堯逢一必爭，逢冠必奪，誰敢橫刀立馬，唯我公司眾將；我眾將勢若一聲驚雷，氣勝萬霆雷鈞，豪情沖霄漢，必將戰戰告捷，場場獲勝。但有勝境，愿與眾英雄同會，以天地宇宙為席，明月星光當盞，揮敵仇恩怨同醉醒之時，罷鐵馬兵戈于杯盞之間，把酒同歌，共賀國壽輝煌!

zz支公司

同志們，一季度的勝利只能證明我們開了個“好頭兒”，今后的戰斗會更艱苦，分公司二季度業務競賽的戰鼓已經擂響，唐縣支公司的戰書已經發到我公司，要想實現二季度業務目標全面完成，不僅需要我們繼續發揚艱苦奮斗、連續作戰的作風，還要堅定信心、凝聚力量，匯聚精神，以時不我待、xx必勝的信心和勇氣，打出xx士氣。任何困難也阻擋不了我們又好又快發展的堅定步伐，任何挑戰也影響不了我們追求美好生活的強烈愿望。我們堅信，在分公司的正確領導下，xx支公司二季度業務競賽一定能夠取得全面勝利。

伙伴們：

我們現在就行動，因為所有的不幸均無人同情。我們現在就行動，因為一切借口均無利于成功。

我們現在就行動，因為拖延只會讓對手走在前面。我們現在就行動，因為把握今天才能贏得未來。

我堅信：xx必勝！

財產保險公司述職報告篇八

財產保險復習題庫

1．保險人根據權利人的要求擔保被保證人信用的行為，稱為( a ) a．信用保險 b．保證保險 c．財產保險 d．責任保險

2．保險合同雙方當事人對于保險單內容進行修訂或增刪的證明文件是( c ) a．保險憑證 b．暫保單 c．批單 d．投保單

3．保險標的的損失必須超過保險單規定的金額，保險人才負責賠付其超過部分，這種免賠額是( b ) a．相對免賠額 b．絕對免賠額 c．自然免賠額 d．特別免賠額

4．我國保險公司對于家庭財產保險業務采取的賠償方式為( ) a．第一危險賠償方式（室內財產） b．比例賠償方式（房屋） c．限額賠償方式 d．定額賠償方式 5．具體的保險人已經承保的風險稱為( b ) a．保險風險 b．可保風險 c．投保風險 d．基本風險 6．共保交叉責任條款使用于( ) a．企業財產保險 b．出口信用保險 c．機動車輛第三者責任保險 d．建筑工程第三者責任保險 7．間接損失保險應規定( ) a．等待期 b．賠償期 c．觀察期 d．考察期

8．根據保險標的不同，可以把農業保險分為種植業保險和( d ) a．財產保險 b．人壽保險 c．人身保險 d．養殖業保險 9．房主李某于2004年2月5日向保險公司投保兩棟房屋的財產保險，保險金額共100萬元(兩棟房屋價值相同)。同年6月4日將其中一棟房屋賣給王某而未通知保險公司。2004年8月9日，兩棟房屋發生火災全部焚毀。保險公司應當賠償李某( b ) a．25萬元 b．50萬元 c．75萬元 d．100萬元 10．“倉至倉”條款適用于(c ) a．火災保險 b．運輸工具保險 c．貨物運輸保險 d．責任保險 11，保險人承保從事各種專業技術工作的單位或個人在履行自己的職責過程中，因疏忽或過失行為而對他人造成的損失或傷害產生的經濟賠償責任，稱為( d ) a．產品責任保險 b．雇主責任保險 c．公眾責任保險 d．職業責任保險 12．責任保險業務運作的計算根據是( c ) a．保險金額 b．賠償限額 c．保險費 d．保險金

13．按照保險標的價值確定方式劃分，財產保險分為定值保險和( d ) a．積極財產保險 b．消極財產保險 c．物質財產保險 d．不定值保險 14．中國人民保險公司恢復辦理國內業務是在( b ) a．1975年 b．1980年 c．1987年 d．1995年 15．以下屬于財產保險合同當事人的是（ b ） a．被保險人 b．保險人 c．保險代理人 d．保險經紀人

16．在保險合同另有約定的情況下，保險標的所有權的轉移，可以不經過保險人的同意而由被保險人背書轉讓，該險種是( a ) a．貨物運輸保險 b．火災保險 c．汽車保險 d．農業保險

17．國內工程保險的主要險種分為建筑工程保險、安裝工程保險和( a ) a．機器損壞保險 b．企業財產保險 c．家庭財產保險 d．間接損失保險

18．與其他財產保險面臨的風險相比較，農業保險具有以下特征( c ) a．損失面積較小 b．損失額小 c．損失頻率較高 d．損失頻率較低 19．以下不屬于財產保險成本項目的是( c ) ．．．a．賠款支出 b．業務宣傳費 c．提取總準備金 d．固定資產折舊費 20．企業財產保險可以承保的財產是( b ) a．土地 b．機器設備 c．礦藏 d．有價證券 21.財產保險對于保險標的的保障功能表現為（ c ） a.經濟給付 b.貨幣支付 c.經濟補償 d.合同結束

d ） a.在保險合同訂立之時存在即可 b.在保險合同售出之時存在即可

c.在保險合同售出之時到投保人接到時的全過程中都存在 d.在保險合同訂立之時到損失發生時的全過程中都存在 23.通常，普通財產保險的保險期限為（ d ）

a.一年以上五年以內 b.一年或者不確定 c.一年或者一年以上 d.一年或者一年以內

a ） a.按照風險事故來命名 b.按照風險因素來命名 c.按照風險發生區域來命名 d.按照保險標的來命名

c ）等 a.一般商業信用保險 b.雇主責任保險 c.忠誠保證保險 d.進出口信用保險

a ） a.可保財產 b.不可保財產 c.不加費特約可保財產 d.加費特約可保財產 27.按照我國企業財產基本險和綜合險條款規定，煤礦企業的礦藏屬于（ a ） a.不可保財產 b.可保財產 c.不加費特約可保財產 d.加費特約可保財產

a ） a.不明飛行物墜落 b.地震 c.泥石流 d.臺風 29.1949年10月20日（ c ）成立，宣告了中華人民共和國保險事業歷史紀元的開始。 a.中國人壽保險公司

b.中國平安保險公司 c.中國人民保險公司

d.華泰財產保險公司 30.在不定值保險合同中，（ c ）。

a.不列明保險金額

b.約定好保險價值

c.只規定保險賠償的最高限額

d.只規定保險賠償的最低限額

a ）

a.水上運輸險、陸上貨運險、航空運輸險、郵包險、聯運險 b.國內貨物運輸保險和海洋貨物運輸保險 c.平安險、水漬險何一切險 d.基本險、綜合險

c ）

a.采用不定值保險的方法 b.采用第一損失的方法 c.采用定值保險的方法 d.采用定額保險的方法 33.影響國內貨物運輸保險費率厘定的主要因素有（ b ）等。

a.運輸人員 b.貨物性質 c.運輸時間 d.運輸區域

c ）

a.期滿索賠式 b.期內發生式 c.期內索賠式 d.期滿發生式 35.由于責任保險標的的特殊性，保險當事人雙方通常約定一個保險人賠償責任的最高限定，這一限定被稱為（ a ）

a.保險金額 b.免賠限額 c.賠償限額 d.保險責任 36.常見的出口信用保險業務主要包括（ d ） a.短期商業信用那個保險和中長期政治信用保險 b.一般出口信用保險和特殊出口信用保險 c.短期政治信用保險和中長期商業信用保險 d.短期出口信用保險和中長期出口信用保險

a ）

a.制造商 b.監管方 c.購買方 d.使用方

） a.履約保證保險 b.中長期出口信用保險 c.短期出口信用保險 d.投標保證保險 39.責任保險直接賠償的對象是：（ d ）

a.保險人 b.被保險人 c.代理人 d.受害人 40.產品責任險的保險期限為：（ a ）

a.1年 b.生產周期 c.銷售周期 d.2年

這一條件的含義是指( c )。 a、風險造成重大損失的機會很大

b、風險造成重大損失的可能性是能消除的 c、風險的發生具有重大損失的可能性 d、風險導致重大損失的機會較小

d )。

a、有償合同 b、雙務合同 c、射幸合同 d、附合合同

b )。 a、定額保險合同 b、定值保險合同 c、單一保險合同 d、集合保險合同

)。 a、全部承擔賠償或給付保險金的責任 b、部分的承擔賠償或給付保險金的責任

c、不承擔賠償或給付保險金的責任，也不退還保險費 d、不承擔賠償或給付保險金的責任，但可退還保險費

b )。

a、漏報 b、誤告 c、隱瞞 d、欺詐

000 萬元，自留比例為40％?，F有一保額為6 000 萬元的保險合同，如果原保險人無其它再保險安排，則原保險人與再保險人實際承擔的責任分別為( )。

a、2000 萬元和3 000 萬元 b、2 000 萬元和4 000 萬元 c、2400 萬元和3 600 萬元 d、3 000 萬元和3 000 萬元 47.運輸貨物保險合同的更改可以（ ）

a、征得保險人同 b、無須征得保險人同意 c、征得核保人 d、征得經紀人同意

） a、12 個月余額平均 b、按最近一月余額

c、按6 個月余額的平均值 d、按投保后一個月的余額 49.海上運輸貨物保險期限為（ ）

a、一年 b、六個月 c、航程 d、倉至倉條款

50．損失在免賠額之內，保險人不予賠償，損失額超過免賠額時，保險人要賠償全部損失，這屬于（

）

a.絕對免賠額

b.相對免賠額 c.總計的免賠額

d.消失的免賠額 51.甲廠與乙保險公司簽訂了一份財產保險合同，合同標的為甲廠的三輛東風牌大卡車。在保險期內，甲廠的一輛東風牌汽車被丙公司的汽車撞毀。經查，該責任在于丙公司。現甲廠向乙保險公司提出賠償要求。根據有關法律規定，下面不正確的表述是哪項？（

） a.乙保險公司應先予賠償

b.甲廠應將追償丙公司的追償權轉讓給乙保險公司 c.應由丙公司先予賠償

d.甲廠應協助乙保險公司向丙公司追償

52．在機器損壞保險中，鍋爐等機器設備連續停工超過12 個月的，保險人應退還被保險人保險費的退費比例為( )。

a．15％ b．25％ c．35％ d．50％

）。

a.不定值保險

b.定值保險

c.定額保險

d.超額保險

54．在抵押貸款的財產保險時，銀行以抵押權人名義對抵押品房屋投保，如果銀行貸款10萬元，房屋價值13萬元，保險金額為12萬元，則保險人對被保險人的賠償金額為（ ）。 a.10萬元

b.13萬元

c.12萬元

d.不予賠償 55．某企業投保企業財產險，保險金額為100萬元，出險時保險財產的保險價值為120萬元。實際遭受損失30萬元，保險人應賠償（ ）。 a.30萬 b.40萬 c.20萬 d.25萬

56．某企業投保企業財產險，保險金額為100萬元，出險時保險財產的保險價值為80萬元，當發生全損時，保險人應賠償（ ）。 a.100萬元 b.120萬元 c.30萬元 d.25萬元 57.誠實保證保險所保障的是雇員的（

）

a.過失行為

b.不誠實行為 c.失職行為

d.工傷行為

） a.水漬險

b.一切險 c.平安險

d.短量險 59.在國際貿易中，cfr條件包括（

）

a.成本加運費

b.成本加保險費、運費 c.成本加保險費

d.成本 60.王某購買了保額為30萬元的房屋火災保險，一場大火將該保險房屋全部焚毀，而火災發生時該房屋的房價已漲至35萬元，那么，王某可得的保險賠款為（

） a.40萬元

b.35萬元 c.32.5萬元

d.30萬元

） a.保險車輛所載貨物與本車的意外碰撞造成本車的損失 b.保險車輛與其他車輛的意外碰撞造成本車的損失 c.保險車輛與其他車輛的意外碰撞造成他車的損失 d.保險車輛所載貨物與本車的意外碰撞造成貨物的損失

在保險期間，在一次保險事故中倒車鏡被撞壞，但是沒有其他損失，張某沒有及時修理，繼續使用汽車。不久在一次倒車時撞到自家車庫的側墻上造成車庫墻和汽車尾部損失。那么，保險人應該賠償（ ） a.倒車鏡、車庫墻和汽車尾部的損失 b.倒車鏡的損失

c.倒車鏡、車庫墻的損失 d.倒車鏡、汽車尾部的損失

在保險期間，由于保險車輛撞到樹上，車上所載貨物掉落砸傷一騎自行車的人，造成貨物、自行車損失和騎車人的醫療費用損失，那么，保險公司處理意見應該是（ ） a.不負責賠償

b.賠償貨物、自行車損失和騎車人的醫療費用損失 c.賠償貨物和騎車人的醫療費用損失

d.賠償自行車損失和騎車人的醫療費用損失 64.清障、清掃、清潔車屬于（ ）。

a.特種車一 b.特種車二 c.特種車三 d.特種車四 65.下列關于交強險的描述正確的有（ ）。

a.投保保險期間不足一年的，按短期月費率系數計收保險費

b.客車與貨車費率按座位和噸位分類，遵循“含終點不含起點”的原則

c.保險合同解除時，投保人已交納保險費，保險責任尚未開始的，計收手續費后退還其余部分保險費

d.保險合同解除時，投保人已交納保險費，保險責任已開始的，退回未到期責任部分保險費 66.屬于車輛損失險保險責任范圍的有（ ）。 a.火災、爆炸、自燃

b.因遭水淹或因涉水行駛致使發動機損壞 c.碰撞、傾覆、雷擊、暴雨 d.地震及其次生災害

）

a、車輛損失險保險費=固定保費+（保險金額×費率） b、車輛損失險保險費=固定保費+（新車購置價×費率） c、車輛損失險保險費=固定保費+（實際價值×費率） d、車輛損失險保險費=固定保費+（協商價格×費率）

）

a、60天 b、120 c、一年 d、二年

二．多選題

1．厘定標準火災保險單的保險費率的方法有( a c d ) a．分類法 b．定值法 c．表定法 d．經驗法 e．平衡法

2．按運輸工具不同分類，內陸貨物運輸保險分為( ) a．水上貨物運輸保險 b．集裝箱貨物運輸 c．航空貨物運輸保險 d．陸上貨物運輸保險 e．船舶保險

3．按承保方式劃分，獨立承保責任的責任保險分為( ) a．產品責任保險 b．公眾責任保險 c．雇主責任保險 d．過失責任保險 e．職業責任保險

4．屬于自然災害的風險有( ) a．暴雨 b．雷電 c．臺風 d．爆炸 5．重復保險的分攤方式有( ) a．同等責任 b．順序責任 c．比例責任 d．定額責任

）

a、財產本身 b、相關利益 c、流動資產 d、無形財產

）

a、廠房 b、汽車 c、貨物 d、責任

）

a、海洋石油開發保險 b、飛機保險 c、航空保險 d、核電保險

）

a、出口信用保險 b、合同保證保險 c、產品保證保險 d、忠誠保證保險

）

a、公眾責任保險 b、產品責任保險 c、職業責任保險 d、雇主責任保險

）

a、國家機關 b、社會團體 c、企業 d、私人作坊

）

a、土地，礦產 b、票證，文件 c、違章建筑 d、危險建筑

）

a、火災 b、雷擊 c、爆炸 d、盜竊

）

a、有無燃燒現象 b、偶然，意外發生

c、烘，烤，燙，烙 d、失去控制有蔓延擴大趨勢

）

a、意外失火 b、物資自燃

c、他人縱火 d、因救火所致財產損失

）

a、直接雷擊 b、間接雷擊 c、意外雷擊 d、感應雷擊

）

a、停業 b、停水 c、停電 d、停產

）

a、水漬險 b、淡水雨淋險 c、短量險 d、受潮受熱險

）

a、海難 b、共同海損 c、火災 d、投棄 20、附加承保的海上風險有（ ）

a、戰爭 b、罷工 c、暴力偷竊 d、關稅損失

） a、雷電 b、擱淺 c、沉沒 d、碰撞

）

a、附加醫藥費保險 b、附加意外傷害保險 c、附加第三者責任保險 d、附加盜搶險

a、現場檢查法 b、保險調查法 c、風險列舉法 d、生產流程圖法

） a.偶然、意外發生的燃燒 b.燃燒失去控制并有蔓延擴大趨勢 c.造成人員傷亡 d.造成財產損失 e.有燃燒現象

）

a、投保人是風險厭惡者，賭博者是風險愛好者

b、保險是對客觀存在的未來風險進行轉移，把不確定的損失轉變為確定性成本，賭博是主動創造風險，把確定性的成本轉變為不確定性的收益

c、保險提供補償以損失發生為前提，補償金額以損失金額為上限，所以不存在通過保險獲利的可能性，而賭博不承擔損失風險，存在賭博獲利的可能

d、保險體現了經濟社會人們的互助精神，賭博則是一種投機行為

)。 a、公平互利原則 b、境內投保原則 c、協商一致原則 d、自愿訂立原則

在除外責任方面，綜合險與基本險相比，區別之處主要包括( )等。 a、戰爭所造成的損失 b、地震所造成的一切損失

c、保險標的遭受保險事故引起的各種間接損失 d、堆放在露天的保險標的因暴風、暴雨造成的損失

遠洋船舶保險的全損險的保險責任主要包括( )等。

a、海上風險 b、火災或爆炸 c、拋棄貨物 d、碰撞責任

海上運輸貨物保險的附加險包括( )。

a、約定附加險 b、一般附加險 c、特別附加險 d、特殊附加險 30.財產保險合同終止的原因有（ ）

a、責任全部履行 b、期限屆滿 c、部分損失賠償 d、轉讓

） a、動產 b、不動產 c、運費 d、產期利潤 32.財產綜合險的保險責任有（ ）

a、地震 b、龍卷風 c、泥石流 d、崖崩 33.財產保險的保險金額可以由下列方式確定（ ）

a、重置價 b、原值 c、原值加成 d、估價 34.家庭財產的保險責任（ ）

a、火災，爆炸 b、雷擊 c、盜竊 d、暴風，暴雨 35.利潤損失保險的保障項目（ ）

a、毛利潤損失 b、傭金損失 c、水電費 d、會計師費用 36.海上運輸貨物保險承保的主險有（ ）

a、平安險 b、水漬險 c、一切險 d、戰爭險 37.海上運輸貨物保險的特別附加險有（ a、交貨不到險 b、進口關稅險 c、艙面險 d、拒收險 38.建筑工程一切險的保險期限為（

a、工期 b、一年 c、二年 d、雙方約定時間 39.建筑工程一切險的被保險人為（ ）

a、工程所有人 b、承包人 c、分承保人 d、供應商

)。

a．繼承權 b．占有權 c．使用權 d．收益權 e．抵押權

)。 a．應該投保各自相應的其他險種

b．這些財產缺乏價值依據或很難鑒定其價值 c．承保此類財產與政府的有關法律法規相抵觸 d．屬于必然會發生危險的財產

遠洋船舶保險的全損險的保險責任主要包括( )等。

a．海上風險 b．火災或爆炸 c．拋棄貨物 d．碰撞責任

)。

a．約定附加險 b．一般附加險 c．特別附加險 d．特殊附加險 45.影響產品責任險費率的因素有（ ） a、產品對人或財產造成搶救風險的大小 b、賠償限額 c、承保地區大小

d、產品數量，質量和價格

） a、設計，制造，安裝錯誤 b、操作人員失誤 c、電氣短路 d、自然完善

）。

a.屬于被保險人所有或與他人共有而由被保險人負責的財產； b.由被保險人經營管理或替他人保管的財產；

c.具有其他法律上承認的、與被保險人有經濟利害關系的財產；

d.土地、礦藏、礦井、礦坑、森林、水產資源及文件、帳冊、圖表、技術資料等； e.貨幣、票證、有價證券；

）

a.行為的過錯

b.行為的違法性

c.存在損害事實

d.行為與損害之間存在因果關系 e.故意行為

）

a、車輛損失險 b、第三者責任險 c、車上人員責任險 d、全車盜搶險。 50.運輸工具保險分為（ ） a、機動車輛保險 b、飛機保險 c、船舶保險 d、自行車保險 51.下列屬車輛損失險保險責任的有（ ）

a、碰撞、傾覆； b、火災、爆炸； c、外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落； d、雷擊、暴風、洪水、海嘯、地震、冰陷、崖崩； 52.屬車輛損失險責任免除的有（ ）

a、自燃及不明原因火災； b、本車所載貨物的撞擊、腐蝕； c、遭受保險責任范圍內的損失后，未經必要修理繼續使用，致使損失擴大的部分； d、因車輛使用、市場價格變動造成的貶值，修理后因價值降低引起的損失； 53.第三者責任險中，被保險人及其家庭成員下列損失保險人不負責賠償（ ） a、本人財產 b、本人傷亡 c、代管財產 d、租賃財產 54.交強險責任限額分為（ ）。

a.死亡傷殘賠償限額 b.醫療費用賠償限額 c.精神損害賠償限額 d.財產損失賠償限額

）情形之一的，投保人可投保短期保險。 a.境外機動車臨時入境的 b.機動車距報廢期限不足兩年的 c.機動車臨時上道路行駛的 d.到異地辦理注冊登記的新購機動車 56.不屬于車輛損失險保險責任范圍的有（ ）

a.火災、爆炸、自燃 b.因遭水淹或因涉水行駛致使發動機損壞 c.碰撞、傾覆、雷擊、暴雨 d.地震及其次生災害 57.交強險條例的依據法律有（ ）

a.中華人民共和國道路交通安全法 b.中華人民共和國保險法 c.中華人民共和國合同法 d.中華人民共和國民法通則 58.在保險期間內，保險車輛下列情況必須辦理批改手續（ ） a、轉賣轉讓 b、贈送他人

c、變更用途 d、改裝、加裝設備

1.不定值保險 答：不定值保險合同是指保險雙方當事人對保險標的不預先確定其價值，而在保險事故發生后再估算價值、確定損失的保險合同。僅載明保險金額作為保險事故發生后的賠償最高限額的保險合同。在實踐中，大多數財產保險均采用不定值保險合同的形式。

答：國內貨物運輸保險是以在國內運輸過程中的貨物為保險標的，在標的物遭遇自然災害或意外事故所造成的損失時給予經濟補償。按照分輸方式可分為：直運貨物運輸保險、聯運貨物運輸保險、集裝箱運輸保險。按照運輸工具可分為： 水上貨物運輸保險、陸上貨物運輸保險、航空貨物運輸保險。從保障范圍來看，國內貨物運輸保險要比普通財產保險廣泛得多。在發生保險責任范圍內的災害事故時，普通財產保險僅負責被保險財產的直接損失以及為避免損失擴大采取施救、保護等措施而產生的合理費用。

答：總括式保險合同是指保險標的不明確記載于合同，僅有一定的范圍，以此來確定保險人責任范圍的保險合同。這種合同中，所有性質不同的但屬于標準范圍內的標的物視為整體看待，任何一個標的受到損失，保險人都承擔責任。例如，倉儲保險合同。

答：限額賠償方式是指保險人在保險財產損失超過一定限度時才負賠償責任或只對不超過一度的損失才負賠償責任的一種計算賠償方式。它有兩種形式：1.超過一定限額賠償。免責限度賠償，即保險人規定免除責任的限額，限額內的損失，保險人不予賠償；超過限額的損失，保險人負責賠償； 免責限額分為絕對免責限度和相對免責限度。

絕對免賠率的計算根據合同一般有兩種：

以保險金額為基礎：賠償金額=保險金額x（損失率-免賠率）=損失額-免賠額 以賠償金額為基礎：實際賠償金額=符合合同約定的賠償金額x（1-免賠率）

答：再保險合同，是指一個保險人（再保險分出人）分出一定的保費給另一個保險人（再保險接受人），再保險接受人對再保險分出人由原保險合同所引起的賠付成本及其他相關費用進行補償的保險合同．

答：

保險人可按保險合同的約定或法律的規定，先行賠付被保險人。然后，被保險人應當將追償權轉讓給保險人，并協助保險人向第三者責任方追償。

答：委付是指保險人同意將受損的保險標的視為推定全損，在補償被保險人全部損失的同時，獲得該受損標的物的所有權。保險人接受委付后，可以通過對標的物的處理，接受大于賠償金額的收益。

答：交強險是國家通過法律強制機動車所有人購買相應的責任保險，以提高第三者責任險的投保面，在最大程度上為交通事故受害人提供及時和基本的保障。

答：是指保險人的承保責任從被保險貨物運離保險單所載明的起運地發貨人倉庫開始，直至該項貨物被運抵保險單所載明的目的地收貨人倉庫為止。

答：公眾責任保險，又稱普通責任保險或綜合責任保險，它以被保險人的公眾責任為承保對象，是責任保險中獨立的、適用范圍最為廣泛的保險類別。

答：出口信用保險是各國政府以國家財政為后盾，為鼓勵發展本國的出口貿易、對外投資、對外工程承包等經濟活動，保障其收匯收益而采取的重要政策措施。

答：指保險人針對保單下某一特定買家的信用風險而承擔賠償責任的最高限額。

答：農業保險是保險人對被保險人在從事種植業和養殖業生產過程中，因遭受保險責任范圍內的自然災害和意外事故所造成的經濟損失提供保障的一種保險。

答：核保一般是指保險核保，保險核保是指保險人對投保申請進行審核，決定是否接受承保這一風險，并在接受承保風險的情況下，確定承保條件的過程。在核保過程中，核保人員會按標的物的不同風險類別給予不同的承保條件，保證業務質量，保證保險經營的穩定性。

答：產品責任保險是指在保險有效期內，由于被保險人所生產、出售的產品或商品存在缺陷，在承保區域內發生事故，造成使用、消費或操作該產品或商品的人或其他任何人的人生傷害、疾病、死亡或財產損失，依法應由被保險人負責時，保險人根據保險單規定，在約定的賠償限額內負責賠償、提供保障的一種保險。

答：

3.委付取得的要件有哪些？

6.常見的國際貿易價值條件有哪些？

8.產品質量保證保險與產品責任保險的區別有哪些？ 9.運輸貨物保險的基本特征有哪些？

11.投保企業財產保險時，固定資產保險金額的確定方式有哪些？ 12.保證保險的特點有哪些？ 13.財產保險中賠償方式有哪些？

15.財產保險欺詐的類型有哪些？

財產保險公司述職報告篇九

8.財產保險索賠：被保險人在保險事故發生造成保險財產及其有關利益損失時，請求保險人賠償保險金的意思表示。

22.投資保險：承保被保險人因投資引進國政治局勢動蕩或政府法令變動所引起的投資損失的保險。

1

2.財產保險的發展趨勢主要有：1.國際化傾向日益明顯；2.經營的技術含量日益提高；3.經營主體走向多元化；4.業務經營同時向廣度和深度方向發展；5.費率將逐步走向自由化；6.市場份額進一步分割化；7.市場體制趨向成熟。

承保范圍具有廣泛性；經營內容具有復雜性；單個保險關系具有不等性。

核保工作的主要內容包括對投保人、保險標的和保險金額的審核等。投保人必須具有相應權利和行為能力，應承擔支付保險費的義務；決定對標的是否簽訂合同、采取什么承保條件；盡可能使保險財產足額保險。

準備工作包括收集投標信息、確定參與投標人員、投標定價和制作投標書。

抑制災害損失，減輕損失程度。為鼓勵被保險人采取抑制措施防災防損，保險公司通常對被保險人因施救、整理、保護所支付的合理費用予以補償，但補償以保險金額為限。

2.提取防災基金；3.進行防災防損宣傳、咨詢工作；4.進行防災防損措施和安全管理的全面檢查，提出整改建議。

承保財產地址不得隨意變動；承保風險不斷擴大；以法人團體為投保單位。

2.價值高、風險較特別的財產，如水閘、鐵路、橋梁等；3.風險較大，需提高費率的財產，如礦井內設備和物資等。不報財產主要包括：1.不能用貨幣衡量其價值的財產或利益，如土地、礦藏等；2.不是實際的物資，容易引起道德風險的財產，如貨幣、票證等；3.承保后與有關法律、法規及政策規定相抵觸的財產，如違章建筑、非法占用的財產等；4.不屬于承保范圍，應投保其他險種的財產，如在途物資、牲畜等。

確定固定資產的保險金額一般有按賬面原值、重置價值、賬面原值加成數和實際價值協議確定四種方式。一般按出險時重置價值確定。流動資產一般有由投保人或被保險人按最近12個月的賬目平均余額確定和由投保人或被保險人自行確定兩種方式。一般按出險時的賬目余額確定。

發生部分損失時，按重置價值投保的，按實際損失計算；按賬面價值投保的，如果受損財產的保險金額低于重置價值，應根據保險金額按財產損失程度或修復費用占重置價值的比例計算，如果高于，按實際損失計算。應根據細賬分項計算，其中每項最高賠償金額分別不得超過投保時確定的保險金額。流動資產發生全損時，如果受損財產的保險金額等于或高于出險時賬目余額，其賠償金額以不超過出險時賬面余額為限；低于時，其賠款不得超過該項財產

2 的保險金額。部分損失時，等于或高于的，按實際損失計算，低于的，應根據實際損失或恢復原狀所需修復費用，按保險金額占出險時賬面余額的比例計算。

2.在發生保險事故時，為搶救保險標的或防止災害蔓延，采取合理的必要措施而造成保險標的的損失。

其主要承保保險責任事故引起的利潤損失及營業中斷期間仍需支付的必要費用等間接損失，可以擴展到因其他相關單位遭受同樣風險使被保險人停業、停產造成的利潤損失。其中毛利潤損失=（標準營業額—實際賠償期內的營業額）x毛利潤率，毛利潤率是指上年度的毛利潤額與營業額之比。

其中盜搶險只能以團體火災保險基本險種附加盜搶險的形式存在；櫥窗玻璃意外保險指凡是承保的櫥窗玻璃因碰撞、外來惡意行為所致的玻璃破碎，以及因玻璃破碎引起的櫥窗內陳列商品的非盜竊損失，保險公司負責賠償。

2.額小量大、成本偏高；3.風險結構有特色，火災與失竊是面臨的話要風險，火災與地震、洪水是損失的主要致因；4.風險管理有特色，需重視對地區社會環境調查，重視盜竊索賠案的控制與居民自治或社區的作用，風險管理體現在日常經營中；5.賠償方式有特色，一般采用第一危險賠償方式來處理家財險索賠案。

2.業務量大，投保率高，符合保險分散原則；3.保險賠償有特殊規定。當保險車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和等于保險金額時，保險責任才終止；第三者責任事故賠償后，無論每次事故賠款是否達到保險賠償限額，保險責任繼續有效，直至保險期滿。

保險責任包括兩項，一是被保險車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿兩個月未查明下落的；二是被保險車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪受到損失或車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用，保險人負責承擔。

被他人詐騙造成的；期間被保險車輛肇事導致第三者人員傷亡或財產損失；因違法被罰沒、扣押的損失；因與他人民事、經濟糾紛而致被保險車輛被搶劫、被掠奪；租賃車輛與承租人同時失蹤；故意行為或違法行為造成。

2.船舶保險提供著財產、責任和費用三類保障。3.風險控制較為復雜，標的具有流動性特點，無法保留現場痕跡的特點，保險人很難積極介入。4.保險標的具有浮性、穩性、適航性、操縱性、抗沉性和擬人性等特性

但屬于船舶上的人員傷亡和貨物損失，則不在保

3 險人賠償責任之內。應注意：1.事故必須是直接接觸所致；2.只限于被保險船舶是機動船舶火氣拖帶的被保險船舶；3.對被碰撞船舶上的人員傷亡，保險人也負責賠償；4.一次事故所造成各種損失總和，最高賠償額是被保險船舶的保險金額。

被保險拖輪以頂推、綁拖、吊拖等方式拖帶他船在可航水域發生保險事故，只是被拖帶船舶以及所載貨物遭受損失且依法應由被保險拖輪承擔的賠償責任。2.船主對旅客責任保險條款。運輸過程中發生自然災害或意外事故，造成船舶上旅客死亡或傷殘，依法應由被保險人承擔的直接經濟賠償責任。3.船東對船員責任保險條款。承保責任是被保險船舶在航行運輸或停泊中船上在崗船員發生死亡或傷殘，船東對船員承擔的醫療費、住院費和傷殘、死亡補償費。作為附加險，實際承保的是一種雇主責任保險業務。

2.承保風險：人身傷亡與疾病支出的費用、碰撞責任、污染風險等。3.停保與退保：可停保情況包括會員停業、長期欠款、船舶出售或轉讓、船舶實際全損或推定全損或失蹤等。4.均有免賠額和最高損害賠償限額。

其次，承運人的保障責任有限。“由于不可抗力、貨物本身自然性質、貨物的合理損耗、托運方或收貨方本身的過錯造成的貨物滅失、短少、變質、污染、損壞的，承運方不承擔違約責任。”

承保風險具有廣泛性；保險估價具有定值性；保險單可以隨提貨單背書轉讓；保險期限采用倉至倉條款；承運方影響巨大。

保險金額一經確定，即為投保貨物的結論性價值，也是保險人承擔賠償責任的最高價值標準。

送貨制是指貨物由賣方負責送到買方指定的倉庫或儲存處所，由買方驗收后付款成交，貨物運費和運輸途中的風險由賣方承擔。提貨制是指買方到賣方倉庫或儲存處所看貨，成交后由買方自行提貨，運費和運輸途中的風險由買方自己承擔。根據我國保險法的規定，貨物運輸保險的保險單或保險憑證可以由被保險人背書轉讓給收貨人，無須征得保險人同意。

2.能夠分散被保險人的意外風險，有利于維護受害人的合法權益；3.能夠促進社會文明的發展進步。

2.補償對象實質上是對被保險人之外的受害方即任何第三者的補償，是由保險人直接保障被保險人的利益、間接保障受害人利益的一種雙重保障機制；3.承保標的是沒有實體的各種民事法律風險，責任只能采用賠償限額的方式確定；4.承包方式包括獨立承保、作為一般財產保險業務的附加險承保、作為一般財產保險業務中的基本責任承保；5.賠償處理比如涉及第三者，以法院判決為依據，保險人具有參與處理責任事故的權利，可以直接支付給受害人。

4 32.責任保險的責任范圍包括：1.被保險人依法對造成他人財產損失或人身傷亡應承擔的經濟賠償責任；2.因賠償糾紛引起的由被保險人支付的訴訟費用、律師費用及其他事先經過保險人同意支付的費用。除外責任包括被保險人故意行為、被保險人家屬雇員的人身傷害或租賃財物等。

賠償限額又可以分為財產損失限額和人身傷亡賠償限額兩項，經營實踐中，通常還有免賠額的規定。

產品責任保險承保的是被保險人的侵權行為；產品保證保險承保的是被保險人的違約行為。2.處理原則不同。產品責任保險采取嚴格責任原則；產品保證保險采取過錯責任原則；3.責任承擔者與受損方的情況不同。從責任承擔方的角度看：產品責任保險為制造者、修理者甚至是承運人，產品保證保險僅限于合同當事人中提供不合格產品的一方。從受損方的角度看：產品責任保險可以是產品的直接用戶消費者，也可以是和產品沒有任何關系的他人。產品保證保險中受損方只能是違約方的相對方，即消費者責任中承擔者為產品制造者、修理者等，受損方可以任擇其一索賠，也可以同時向多方索賠。

責任只能采取賠償損失的方式，賠償標準不受產品本身實際價值制約；保證既可以繼續履行合同、修理、更換等，也可以賠償損失，責任不超過產品本身實際價值。5.訴訟管轄不同。責任歸被告所在地或侵權行為發生地人民法院管轄；保證歸合同簽訂地和履行地人民法院管轄。6.保險內容不同。產品責任保險屬于責任保險的范疇，產品保證保險帶有信譽擔保性質，屬保證保險的范疇。

雇主責任保險——保險標的無形的責任，屬于責任保險的范疇，意外傷害保險——保險標的有形的實體，屬于人身保險的范疇。2.保險責任不同。雇主責任保險—負責賠償雇員在執行任務時或工作場所內遭受的意外傷害，負責職業病；意外傷害保險——對被保險人不論何時何地發生的意外事故均負責。不負責職業病。

雇主責任保險——以民法、雇主責任法、雇傭合同為依據。意外傷害保險——只要是自然人均可投保。4.保障效果不同。雇主責任保險——被保險人雖然是雇主，但客觀上保障了雇員的利益。強制實施，具有社會保障性質。意外傷害保險——保障被保險人自己或受益人的利益，自愿投保。5.計算與賠償的依據不同。雇主責任保險——以雇員的月工資為依據；意外傷害保險——雙方約定的保險金額為依據。

保險人僅對在保險期內受害人向被保險人提出的有效索賠負賠償責任，而不論導致該索賠案的事故是否發生在保險有效期內。在經營實踐中，通常規定一個責任追溯日期作為限制性條款。2.以事故發生為基礎的承保方式。保險人僅對在保險有效期內發生的職業責任事故而引起的索賠負責，而不論受害方是否在保險有效期內提出索賠，它實質上是將保險責任期限延長了。

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財產保險公司述職報告篇十

第二，風險的發生必須具有偶然性?？蓤蟊ｋU的條件 第一，可保風險是純粹風險，

第三，風險的發生是意外的。第四，風險必須是大量標的均有遭受損失的可能性。第五，風險的損失必須是可以用貨幣計量的。

以上五個可保風險條件是相互聯系、相互制約的。

含義：當保險事故發生時，被保險人從保險人處得到的賠償應正好填補被保險人因保險事故所造成的保險金額范圍內的損失 恢復到受損失前的經濟狀態為限

賠償金額＝損失金額×（保險金額 / 保險價值）×100％

（2）定值保險條件下賠償金額＝保險金額×損失程度

損失程度＝損失價值 / 保險標的完好價值 ＝ 1－殘值／保險標的完好價值

例：某種糧大戶投保農作物保險，每畝保險限額1萬元，共投保100畝。實際收割農作物時，每畝只收獲8000元，問保險公司應賠償多少？

免賠限度賠償方式a 相對免賠方式：損失額（率）>免賠額（率）賠償金額＝保險金額×損失率b 絕對免賠方式賠償金額＝保險金額× （損失率-免賠率）

代位求償

因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，保險人向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內取代被保險人的地位行使被保險人對第三者請求賠償的權利，即保險人在代第三者向被保險人支付賠款后，取代被保險人向第三者索賠的權利。損失補償原則的派生原則

（2）權利代位與物上代位（委付）

保險代位法律關系

三方當事人：債權人（受害人）、債務人（加害人）、保險人

---保險標的所遭受的風險必須屬于保險責任范圍--保險事故的發生應由第三者承擔責任 ---被保險人要求第三者進行賠償---保險人必須事先向被保險人履行賠償責任

---保險人只能在賠償金額限度內行使代位求償權

（1）概念：被保險人在發生保險事故造成保險標的推定全損時，將保險標的物的一切權利連同義務轉移于保險人而請求保險人賠償全部保險金額的法律行為。

（2）條件：---保險標的推定全損：全額賠償；轉移權利義務---就保險標的的全部提出要求：同一保單的不同標的----經保險人承諾方為有效：保險人可以不接受---被保險人必須在法定時間內向保險人提出書面的委付申請；---被保險人必須將保險標的的一切權利轉移給保險人，并且不得附加條件。

委付與代位求償的區別

而保險人接受委付時，即取得了保險標的的所有權，也要承擔該標.的產生的義務。

在代位求償中，保險人多只能享有保險賠償金額范圍內的權利；在委付中，保險人則可享受該標的的一切權利，保險人可以接受大于賠償金額的利益；

而委付僅僅存在兩方當事人:投保人和保險人。

重復保險分攤的方式

各保險人承擔的賠款＝損失金額×該保險人承保的保額 / 各保險人承保的保額總和

是否滿足火災構成的三個條件？有燃燒現象；偶然、意外發生的燃燒；燃燒失去控制并有蔓延擴大趨勢。

財產保險合同的關系人（1）被保險人：其財產或人身受保險合同保障，享有保險金請求權的人 必須是對被保險財產具有保險利益的人

（2）受益人

批單由保險人應投保人要求而出立的批改書稱為批單。它是雙方當事人對于保險單內容 進行修訂或增刪的證明文件。

使用:

(1) 對于已經印制好的的標準保險單所作的部分修正，這種修正并不改變保險單的基本保險條件，或者是縮小保險責任范圍，或者是擴大保險責任范圍；2) 在保險單已經生效后對于某些保險項目進行的調整，這種調整一般是在不改變保險單所規定的保險責任和責任免除的前提下，對于其他保險項目進行的修正或更改。

效力 （1）.批單的形式有多種，無論一份保險單需要增加多少批單，最后出具的批單的效力大于先前出具的批單，手寫的批單的效力大于同時出具的其他形式的批單；（2）.批單一旦簽發，就自動成為保險單的一 個重要組成部分，而且批單的內容涉及與保險單相同的內容時，以批單的內容為準。

保險憑證用途 1）在團體保險中采用，以證明其已投保2）在汽車保險業務中，多輛車輛由一張保單承保，但每輛汽車需要有單獨的保險憑證隨車同行，以便于運輸途中保險事故的處理和有關部門的查詢之用。3）在貨物運輸險預約保單下，每一筆貨物需簽發單獨的保險憑證。該憑證是根據預約保單出立的，被保險人向保險人簽發貨物起運通知書，保險人據此簽發保險憑證。

暫保單 有效期限為30天

保險單生效的條件 1保險戶繳清了到期應交的保險費2保險公司核保通過

1）不需增加費率，也不需要加貼保險特約條款的財產

基本險特約承保財產

一切險特約承保財產(一) 金銀、珠寶、鉆石、玉器；(二) 古玩、古幣、古書、古畫；

（2）需增加費率，或需要加批特約條款的財產

基本險特約承保財產

礦井、礦坑內之地下設備和物資

一切險特約承保財產 建筑物上的廣告、天線、霓虹燈、太陽能裝置等；計算機資料及其制作、復制費用； 在建工程有時也屬于特約保險財產

1）火災 第一：須有燃燒現象：有熱有光有火焰第二：須是意外、偶然的燃燒，超出正常用火的范圍第三：燃燒失去控制并有蔓延擴大的趨勢：失去控制，釀成災害意外失火、他人縱火、因救火所致保險財產的損失、鄰處火災波及保險財產

2）爆炸 物理爆炸：液體變為蒸氣或氣體膨脹，壓力急劇增加，大大超過窗口所能承受的極限壓力；化學性爆炸：物體瞬間分解或燃燒時放出大量的熱和氣體，并以很大的壓力向四周擴散的現象

不屬于爆炸責任：

施救損失和合理費用（1）施救時損失：發生保險責任事故時為搶救財產或防止災害蔓延而不可避免造成保險標的的損失

a 發生火災時，標的在搶救過程中，遭受碰破、水漬等損失以及災后搬回原地途中的意外損失b 因搶救受災物資而將保險房屋的墻壁、門窗破壞c 發生火災時隔斷火道，將未著火的保險房屋拆毀造成的損失d 遭受火災后，為防止損壞的保險房屋、墻壁倒塌壓壞其他保險標的而將其拆除所致損失

（2）施救整理費用 只對保險財產的施救費用負責

費率的影響因素1.投保險種

施救費用范圍發生保險事故時：為搶救保險標的或防止災害蔓延，采取合理、必要的措施而造成保險標的的損失 保險事故發生后：被保險人為防止或者減少保險標的損失所支付的必要的、合理的費用

施救費用的賠償 a、施救費用在保險財產與非保險財產中分攤。

b、施救費用與保險財產的賠償金額分別計算，并按兩個保險金額負責賠償，但以不超過保險金額為限。

c、施救費用過高，按全損處理，不負責施救費

d、施救費用的分攤與保險財產賠款分攤一致：不足額

據媒體報道，陜西省某公路管理站擔負著全縣475公里縣、鄉公路的養護任務。

案例分析該管理站就其所養護的縣鄉公路向某財產保險股份有限公司陜西分公司投保財產保險綜合險。

2005年11月4日晚，該公路管理站所養護的一段線路下行右側緊挨公路高約50米左右的土質山體發生大面積滑坡現象，滑坡后的雍土堵塞公路，造成交通中斷。

公路本身并沒有因為山體滑坡而受損，但是被保險人為了盡快恢復正常交通，采取緊急施工，將滑落下來的土石方進行清理。

由于在保險期限內，被保險人向保險人就清理現場費用提出索賠。

《保險法》第17條規定：“保險事故是指保險合同約定的保險責任范圍內的事故?！睆脑摋l規定可以看出，《保險法》在定義保險事故時用的是“保險合同約定的保險責任范圍內的事故”，而并沒有需要造成保險標的損失的內容。本案件中，根據財產綜合險條款，突發性滑坡是屬于保險責任范圍內的自然災害。故本案件中，雖然山體滑坡沒有造成保單承保的公路受損，但仍應當認定“滑坡”保險事故發生。

該公估師認為，本案關鍵是對施救費、清除殘骸費用和清除滑坡土石方費用的區分。

公估師提出，施救費是指發生損失后，被保險人為減少損失而采取必要措施所產生的合理費用。

清除殘骸費用是指投保財產因受到保險責任范圍內的災害原因造成損失后，而進行清除或消除所有殘余廢物所造成的必要及合理的費用，包括這些財產未損失部分，而發生的下列清除費用：清理殘骸、廢物；拆卸或拆毀受損保險財產的任何部分；支撐或支撐物。

在認定清除殘骸費用時，要把握兩點：一是造成損失的原因是保險條款所規定的保險責任，如火災、自然災害等；二是清除的是保險財產損壞所形成的殘骸，是對保險財產的清除或拆除及支撐清除滑坡土石方費用是指滑坡發生后，被保險人清除滑坡土石方的費用。清除殘骸費用和清除滑坡土石方費用屬于建筑工程中經常發生的費用，而財產保險綜合險則一般不予附加該兩項險種。 (三)被保險人清理現場費用應屬于施救費

由于本次事故僅造成交通中斷，被保險人在本次滑坡事故發生后，僅支出了清理道路以

恢復交通的施工費用。故認定該費用支出的性質是確定保險人是否賠償的前提。那么，該費用支出應當如何定性，是施救費、清除殘骸費用抑或清除土石方費用呢？如屬前者，則保險人應當給予賠償，如屬于后兩者之一，因為本保險并未附加投保清除殘骸費用以及清除土石方費用，故保險人進行理賠并無依據。

本案件中，為了恢復公路交通而清理道路雍土，雖然屬于清除滑坡土石方費用，同樣具有施救費用的性質，從恢復道路交通的角度看，該項費用支出也是值得的。

另作為該段公路的法定養護管理單位，被保險人有責任、義務及時地組織清理現場，以恢復道路交通。從這個角度看，該項費用的支出也是必須的。

故本案件中，被保險人清理道路交通所支出的費用當認定為施救費，保險人應當給予賠償。

要想正確分析此案，需要對“保險事故”、“施救費用”、“清理殘骸費用”的全面理解和把握。

例如企業財產保險，如果承保的設備損壞拿到維修廠修理過程中發生火災，由于已經不在保單約定的承保區域內，即使“火災”是保險承

保責任范圍，保險人也不負責賠償，除非在保單中有“場所外修理擴展條款”的特別約定。

不同的險種都對保單承保的責任范圍進行了明確約定，只有保單約定的風險引起的事故，保險人才負責賠償 四是必須是由承保風險造成了保險標的的損失。沒有保險標的的“損失”，就談不上保險事故。

例如2006年1月某地鐵工程施工時因透水發生塌方事故，正在基坑旁邊施工的價值300多萬的挖掘機傾覆到基坑里，施工機具報廢。事后需要將設備拆解清除，由此產生的費用就不屬于施救費用。因為損失已經發生，沒有繼續擴大；

如果污水管道繼續涌水，為了修復管道必須將受損機具清除，否則工程損失必將繼續擴大，則可認定為施救費用。

營業中斷保險的保險金額

保險金額＝毛利潤＋ 工人工資 ＋審計師費用＋ 利息損失

毛利潤＝凈利潤+固定費用（維持費用）或毛利潤＝營業額-生產費用

營業中斷保險的保險費與保險費率

以承保的基礎保單的基本費率為基礎，根據賠償期的長短乘以規定的百分比

營業中斷保險賠償金額的計算

（1）營業額或銷售額減少所形成的毛利潤損失＝（預期營業額－賠償期實際營業額）×（預期毛利潤÷上年度營業額）

預期營業額＝賠償期應該實現的標準營業額×（1＋生產發展或通貨膨脹因素所增加的營業額比率）

營業中斷保險的賠款計算公式

營業中斷保險賠款＝（營業額減少造成的毛利潤損失＋營業費用增加造成的毛利潤損失－壓縮固定費用支出減少的毛利潤損失）×（保險金額÷預計的賠償期毛利潤）

營業中斷保險的免賠額1）按貨幣計量（2）按時間計算：間接損失形成后的一定天數

（3）可選擇絕對或相對免賠額

家庭財產兩全保險

家庭財產兩全保險的承保范圍和保險責任與普通家財險相同。家庭財產兩全保險具有災害補償和儲蓄的雙重性質。也就是說，投保人的保險費是以儲蓄形式交給保險公司的，投保時，投保人交納固定的保險儲金，儲金的利息轉作保費，保險期滿時，無論在保險期內是否發生

賠付，保險儲金均返還投保人。

室內財產采用第一危險賠償

建工險與安工險的區別

安工險：標的一開始就存放于工地； 機器安裝好后，試車期危險大

安工險：人為事故可能性大

保險責任 安裝工程保險責任范圍上同建筑工程保險相比有兩個不同之處：

建筑工程保險既不承保因設計錯誤等原因引起的保險財產本身的損失及費用，也不承保因此造成其他保險財產的損失和費用。（2）安裝工程保險對于因超負荷、超電壓、碰線等電氣原因造成電氣設備或電氣用具自身的損失不負責任，但對因上述原因造成其他保險財產損失予以賠償；建筑工程保險對于上述原因造成的所有損失均不負責賠償。

（3）包含“安裝技術不善所引起的事故”

建筑工程保險中責任免除包括“由于震動、移動或減弱支撐而造成的任何財產損失、土地、建筑物的損失以及由此造成的任何人身傷害和財產損失”。

安裝工程保險第三者責任險的除外責任沒有此項規定。

貨物運輸保險的基本特征

四）保險標的與被保險人的分離性

六）保險期限的雙重性七）業務范圍具有廣泛國際性八）保險利益的特殊性 保險費率

影響費率的幾個因素

分為直達運輸、聯運、集裝箱運輸等方式

分為本省、外省、本埠和沿海等。

綜合險的費率高于基本險。如果還有附加險，則所收保險費更高。

由于公眾責任保險具有承保場所固定的特點，以此為依據可將公眾責任保險分 為五種類別。

雇主責任險保費計算 每人保險費=每人死亡賠償限額×基本費率×行業類型系數+沒人醫療費賠償限額×基本費率×行業類型系數

財產保險公司述職報告篇十一

我國財產保險發展現狀

摘要：在改革開放的今天，我國保險事業異軍突起，在社會生活的方方面面發揮了巨大的作用．我國的保險業務與西方保險業務的劃分略有不同，現在國際上大都把保險劃分為壽險與非壽險兩大類而我國將保險直接業務劃分為財產保險與人身保險兩大類．中國財產保險有自身的發展優勢，當然在發展和探索中也產生了種種不利于發展之處．我國的財產保險正在國家的大力支持和自身的不斷完善中，走出困境在全球化浪潮到來之際，中國保險事業沒有在外來壓力前止步，中國財產保險正在調整步伐，不斷在改革中發展壯大，，它正以新生保險業的活力，逐步的向世界保險業靠攏．相信在不久的將來，中國財產保險必定會以自身的獨特方式，獲得更大的進步，從而在國際大舞臺上占據一席之地． 關鍵詞：中國財產保險發展現狀困境解決方案

財產保險起源于共同分擔海損的制度，經過海上保險和火災保險兩個階段發展而來，在１８世紀因汽車保險和工業保險的出現和迅速發展而跨入現代保險階段．中國是財產保險思想萌芽最早的國家，大約在公元前三四千年，中國就已經產生了關于保險的一些思想，其中最主要的是風險分擔思想，利用風險分擔思想古人把貨物放在不同的船只上，以盡可能減少損失．另外，在古代，中國還建立了各種各樣的倉儲制度，它是中國古代原始保險的一個重要標志．但是現代保險事業并不是在中國產生的．現代保險的最先形式是海上保險，它發源于１４世紀中葉經濟活躍的意大利．我國的財產保險事業起步較晚，現在并未出現規模效益，關于我國財產保險的起步時間出現了極大分歧．

中國財產保險雖然起步較晚，但是它在國家相關政策的扶持下，正利用自身的顯著優勢努力發展，在中國公司制改革的今天，在現代化企業制度的推動下，中國的保險事業，包括財產保險，必定會有長足的發展。下面是我國13年1月-8月的保險業經營數據，可以看出財產保險已經在我國眾多保險行業中已占據主導地位。

2013年1－8月保險業經營數據

2013-09-2

2原保險保費收入

（1）壽險

（2）健康險

（3）人身意外傷害險

養老保險公司企業年金繳費

原保險賠付支出

（1）壽險

（2）健康險

（3）人身意外傷害險

業務及管理費

銀行存款

投資

資產總額

單位:萬元 71339913.13 16507359.37 54832553.76 49168722.64 4301728.44 1362102.68 -- 19843920.45 8650233.77 11193686.68 9689276.65 1106497.87 397912.16 6675704.64 71770560.50 200954874.42 304252582.08

財產保險作為保險業務的組成部分,它與保險有著共同的基本職能,經濟補償是保險的基本職能,也是保險產生與發展的最初目的和最終目標.財產保險作為保險的一個大類,在社會生產和人民生活中發揮了重大作用,但是有些人因此卻把它認為是取得額外利益的一種手段,這種思想是極為不對的.財產保險是指以各種物質和有關利益為保險標的,以補償被保險人或投保人的經濟損失為基本目標的一種社會化經濟補償制度.投保人或被保險人對保險標的的投保是不會帶來額外收益的,它只是在保險標的發生保險事故,并在投保人做出補償的申請時,對被保險人進行相關的經濟補償.在進行經濟補償時,保險人會根據保險標的的實際價值及損失情況進行適當的補償,即使是在重復投保的情況下,保險人也會按照各自實際應該分擔的比例進行經濟補償,不會出現一個保險標的重復補償的情況。我國商業性財產保險業務體系大致包括財產損失保險、責任保險和其它商業性保險三大類，財產保險的性質是組織經濟補償。在保險事故發生之后，保險人會依據保險合同進行相關的經濟補償，以彌補保險事故對保險人帶來的損失。在推定全損的情況下，保險人可以獲得物上代位權取得對被保險物的支配權，同時，保險人還可依法向與事故有關的第三者進行追償，這樣一來，即可以避免了重復賠償，又發揮了財產保險轉架風險，穩定社會秩序，促進市場經濟穩步發展的作用。

在改革開放的今天，中國保險事業獲得了廣闊的發展空間與機遇，中國保監會的成立，為于我國社會主義市場經濟發展相適應的保險監管體系的完善與發展打下了堅實的基礎；保險業風險評價與預警系統的建立，進一步推動了我國保險事業的改革，有利于防范和化解保險業風險有利于它的穩健經營和業務的發展。但是制約保險業發展的內部和外部隱患依然存在。中國財產保險所面臨的困境大致可以通過以下幾個方面體現出來：

財產保險的基本職能是經濟補償，從表面上看，被保險人不會獲得額外利益，投保人向保險公司提出投保的請求，經保險人核保，在基本屬實的情況下，簽發保險單，在保險期內，如果保險標的發生了在承保范圍內的保險事故，那么理應有保險公司進行賠償。在這種情況下，保險公司的補償是合情合理的。但是如果一個人低層次的需要沒有滿足時，生理和安全的需要會對他產生強有力的激勵作用，如果一個人片面的追求經濟利益，就會產生一定的道德風險，個人道德因素的敗壞，對財產保險影響是極為巨大的。

保險核保是一項專業性、技術性強的工作，它是保險經營的一個重要環節，核保質量好壞直接關系到公司的理賠和企業效益的高低。如果投保人素質較低，對一些特殊商品的價值估計高于其實際價值，對危險單位的評估缺少必要的認識，出現道德風險，保險人經營水平又較低，缺少專業的知識，那么，他必然會對危險程度的估計出現不符的現象，這樣的話就容易出現保險事故．

制度的健全是企業發展的靈魂，一個企業制度健全與否直接關系到了企業的長期發展．我國財產保險產生相對較晚，期間又經歷了文化大革命，這嚴重影響了我國保險事業的健康，穩定發展．我國保險市場預警機制并不成熟，保險風險很大；有關部門對保險風險評價信息不對稱，致使保險公司的發展狀況和盈利狀況很不穩定；沒有建立相關的風險防范制度，使保險事故發生的概率上升，賠付率隨之而上升；我國的保險監控機制存在一定漏洞，對保險事業的內部監控力度不足．這一系列制度方面的欠缺嚴重制約了我國財產保險事業的穩健發展．

另外，隨著全球化浪潮及中國加入ｗｔｏ以后，我國保險事業雖然增添了新的發展機遇，但是無形之中，這也給財產保險業的發展帶來了更大的挑戰和壓力．在中國市場大面積的開放和吸引外資政策的影響下，外來資本大量涌入中國財產保險市場，嚴重影響了我國保險深度的進一步提高，如果外資占據中國保險市場份額過大必然在一定程度上會造成金融恐慌．，外資保險可能會利用保險費率的變動壟斷中國財產保險市場，外資企業一般實力雄厚，資本

豐富，而且經營體制健全，比國資保險公司有更大的發展優勢，因而由此看來，外資保險公司是中國財產保險事業發展的一個較大的障礙．

三 中國財產保險突出重圍，解決所面臨困境的辦法

當今世界，保險業和銀行業，證券業并駕齊驅,已經成為現代金融體系的三大支柱．我國的保險業起源于１９世紀，但其真正的發展卻是在近二十年，雖然我們可以毫不夸張的說財產保險是我國改革開放以來發展最快，最有成效的行業之一，但是它在體制建設上還存在一定的漏洞．要實現財產事業的穩步持續發展，必須加強體制建設，并建立相應的監管機制．國家必須充分的發揮保監會對金融機構監管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制；相關部門要加強對財產保險業的風險評估，使其能夠在保險事故發生時，如約進行賠償；財產保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高財產保險的整體效益．

外資的吸引可以為我國財產保險注入新的活力，一定程度上有利于保險事業的發展．但是大力吸引外資并不等于放任自流，稅收減免政策的實施應與外資的流向相統一，如果外資向帶有壟斷性質的行業發展，那么國家就應該嚴格控制，保險業也不例外，外資如果大量涌入保險業，必將會對國內的財產保險業產生極大的沖擊，這一點在我國近代史上已經有極為深刻的教訓．但是沒有外部的壓力就難以形成競爭．西方財產保險業的繁榮有著一整套的方法與經驗，我國財產保險在關注自身發展的同時，應該適當的吸引外資并大力的吸取其它國家財產保險業成功的方法，逐步探索出一條有利于我國財產保險業發展的道路．

員工素質和專業技能的高低直接關系到企業經營狀況好壞，從事財產保險業的相關人員不單要熟知財產保險業的相關知識，而且要對相關的業務熟悉．

在投保單和保險單等一系列保險憑證擬定時，保險公司必須慎重對保險條款進行分析研究，對保險主體，客體必須注明，注意保險內容的規范性與措辭的嚴密性．在核保時，考察保險人是否對保險標的具有保險利益，投保人是否具有完全的民事權利能力與行為能力，保險人在擬定保險合同的特約條款時必須注意不能與國家的法律沖突，而且要根據實際需要進行協定．

同時，在計算保險費率時，要將特大事故發生的因素也考慮進去．由于危險的因素是不斷的變化的，保險費率也必須不斷修正以反映這些變化．在保險理賠中，保險人必須確切的判斷損失的價值，實事求是的對于將保險標的恢復到原有的使用性能，狀態和水平的費用進行賠償，減少道德危險發生的概率，準確的確定賠償金額．當保險人員自身的素質與專業化技能同步提高時，必然會帶來我國財產保險的迅猛發展．

我國財產保險在社會生活中發揮了巨大的經濟補償的作用，對風險起到了分散作用．相信通過國家相關政策的扶持的自身的不斷完善，我國財產保險一定會與世界發達國家接軌，甚至超過它們，在世界保險行業中占據領先地位。

財產保險公司述職報告篇十二

財產保險作業：

請回答：

（1）若火災造成張三家庭財產損失為6萬元時，保險公司賠付多少？

（2）若火災造成張三家庭財產損失為12萬元時，保險公司賠付多少？

3個月后發生火災事故，事故造成企業固定資產損失200萬元，事發后企業為搶救事故產生費用為40萬元。經保險公司調查情況屬實且事故屬于保險責任，但火災發生當月該企業資產負債表顯示的固定資產余額為6億元人民幣。請回答：

（1）若絕對免賠額為10萬元，則保險公司賠付多少？

（2）若相對免賠額為5萬元，則保險公司賠付多少？

（3）若免賠率為10%，則保險公司賠付多少？

肇事車輛已投保交強險。陸某在結束治療后向保險公司提出3萬元的索賠訴，其中醫療費12000元、誤工費、護理費、交通費等18000元。請分析該案中保險公司應當如何賠付？

（1）如果貨物全損，保險人如何賠償？賠款為多少？

（2）如果部分損失，損失程度為60%，則保險人如何賠償？其賠款為多少？

財產保險公司述職報告篇十三

湖北省2017年財產保險：企業財產保險模擬試題

25題，每題2分，每題的備選項中，只有1個事最符合題意）

a：保險費 b：賠償費 c：保險金額 d：保險價值

財產保險公司的__主要包括：按保險費的一定比例支付的業務費、企業管理費、代理手續費及繳納的稅金；支付的職工工資及附加費用。 a．管理費用 b．銷售費用 c．營業費用 d．成本費用

a．衛星交付客戶使用，衛星在軌道正常工作并運行時 b．保險單載明的保險期限屆滿 c．衛星發生全部損失

d．星在發射過程中宣布發射成功

a．65% b．75% c．85% d．95%

a：法人代表 b：團體成員 c：團體本身 d：被保險人

a：5月9日零時 b：5月11日零時 c：5月15日零時 d：5月16日零時

a．20日 b．30日 c．3個月 d．6個月

a．小型商業保險購買者 b．大中型商業保險購買者 c．團體保險購買者 d．個人保險購買者

a．一年 b．二年 c． 三年 d．五年

a．各經辦機構應當對企業年金基金管理報告的真實性和完整性負責

b．受托人應當在每季度結束后15 日內向委托人提交季度企業年金基金管理報告

c．賬戶管理人應當在每季度結束后10 日內向委托人提交季度企業年金基金賬戶管理和財務會計報告

d．投資管理人應當在每季度結束后10 日內向受托人提交經托管人確認的季度企業年金基金投資組合報告

a：不可抗辯條款 b：年齡誤告條款 c：中止、復效條款 d：自殺條款

a．法定代理人 b．委托代理人

c．委托代理人的授權委托書 d．委托代理人或法定代理人

a：繼承財產 b：購買財產 c：受贈財產 d：添附財產

a． 可以是一人，也可以是多人

b．可以是自然人，也可以是法人，但不可以是非法人團體 c．可以是委托人，也可以是委托人以外的第三人 d．可以是受托人，但不得是同一信托的唯一受益人

這體現了會計核算原則中（）原則的要求。 a．重要性 b．謹慎性 c．配比原則 d．歷史成本

a：健康保險

b：人身意外傷害保險 c：年金保險 d：萬能保險

a．勤勉盡責 b．守法遵規 c．專業勝任 d．如實告知

a．起運地發貨票價 b．起運地成本價 c．到岸價

d．目的地市價

a．分享工資理論

b．邊際生產率工資理論 c．工資基金理論 d．生存工資理論

a．保險金額 b．賠償金額 c．保險利益 d．實際損失

a．根據與郵政當局簽訂的郵件運輸合同而承擔的法律責任

b．與被保險人無雇傭關系但乘坐被保險人飛機的授權觀察員所承擔的法律責任 c．由于錯誤或不按規定而進行工作、設計、生產而造成的損失

d．為了減少被保險飛機的損失或為了避免事故擴大而使用滅火劑后引起的費用，以及依據法律規定應由被保險人支付的費用

因意外事故下落不明，從事故發生之日起滿二年的。利害關系人可以向人民法院申請宣告他死亡：戰爭期間下落不明的，下落不明的時間從戰爭結束之日起計算。 a．一年 b．二年 c．三年 d．四年

a．6 b．4 c．3 d．1

a．從總體上看，風險具有一定的必然性 b．風險具有客觀性，不以人的意志為轉移 c．風險具有普遍性，滲入到社會的方方面面

d．風險具有穩定性，所有風險都不會改變與消失

a．保險公估人 b．保險經紀人 c．保險代理人 d．保險關系人

錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 0.5 分）

a：附加條款 b：擔保條款 c：保證條款 d：特殊條款

__ a．對 b．不對

3、>確定的保護消費者合法權益的基本原則是____ a：無民事行為能力人 b：限制民事行為能力人 c：完全民事行為能力人

d：智力相應的民事行為能力人

a．甲取得《資格證書》后，由于事務繁忙，沒有參加過任何后續教育

b．乙去年為了給母親治病，借朋友20萬元，由于手頭拮據，現在仍然未還 c．丙兩年前由于貸款詐騙被人民法院判處有期徒刑一年零六個月 d．丁原是某銀行信貸科主任，去年由于瀆職被銀監會撤銷職務

a．按出險時的同類型車輛市場新車購置價合理確定

b．按照出險時同類車型、相似使用時間、相似使用狀況的車輛在市場上的交易價格確定

c．按投保時的同類型車輛市場新車購置價減去該車已使用年限折舊金額后的價值合理確定

d．按照出險時同類車型、相似使用時間、不同使用狀況的車輛在市場上的交易價格確定

這所詮釋的是職業道德原則中的____ a：變更高級管理人員、變更組織結構 b：變更業務范圍、變更經營場所 c：變更委托代理合同、變更經營場所

d：變更注冊資本或者出資、變更組織形式

a：核保一作出承保決策一繕制單證一復核簽章一收取保費 b：作出承保決策一繕制單證一復核簽章一核保一收取保費 c：繕制單證一復核簽章一核保一作出承保決策一收取保費 d：復核簽章一核保一作出承保決策一繕制單證一收取保費

a．進行風險識別 b．進行風險評級 c．進行風險評估 d．進行風險決策

180天或90天等)。 a．追溯期限 b．責任期限 c．擴展期限 d．保障期限

a：保險人不得行使代位請求賠償的權利 b：保險人可以行使代位請求賠償的權利 c：保險人不再行使代位請求賠償的權利 d：保險人不能行使代位請求賠償的權利

a．查勘情況 b．調查分析結果

c．有關行政職能部門或法定機構出具的證明文件 d．出險人的口頭陳述

a：港到港條款 b：倉至倉條款 c：航程條款 d：倉到港條款

a．自然人 b．會計主體 c．會計客體 d．會計內容

a．保險產業集中度高

b．政府對新公司控制嚴格，進入壁壘較高 c．市場嚴重缺乏競爭，服務質量極低

d．壟斷者之間可能達成協議，保險消費者信息不充分

這是一種最重要、最常用的稅收分類方法。 a．按課稅標準

b．按稅種的隸屬關系 c．按稅收與價格的關系 d．按征稅對象的性質分類

a：地面突然塌陷造成保險標的損失

b：電器、電機、電氣設備因使用過度造成的本身損毀 c：遭受盜竊造成保險標的損失 d：地震造成的一切損失

a．上升 b．下降 c．不變 d．不確定

a．生產需要 b．生活消費需要 c．個人需要 d．家庭需要

a：消費者違反本法規定，損害其他消費者的合法利益，擾亂社會經濟秩序的行為

b：經營者違反本法規定，損害其他消費者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為

c：消費者違反本法規定，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為

d：經營者違反本法規定，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為

a：生產者 b：銷售者 c：服務者

d：消費者協會

a．穩定性原則 b．合理性原則 c．公平性原則 d．彈性原則

a：建筑工地意外傷害保險 b：學生團體平安保險 c：索道游客意外傷害保險 d：游泳池意外傷害保險

a．收入關聯的現收現付制 b．最低養老金制度

c．完全積累的個人賬戶計劃 d．自愿儲蓄計劃

a．高于 b．低于 c．不等于 d．偏離

a．企業參與者簽訂的契約不完備 b．由團隊成員共同創造 c．是工人創造的剩余價值

d．是人力資本專用性產生的“收益外溢”效應

財產保險公司述職報告篇十四

太平洋財產保險公司實習報告

這個寒假，我來到了中國太平洋財產保險股份有限公司進行寒假實踐，我的心情既興奮又緊張。待到我見識到了太平洋財險的真面目時，我被它的氣派深深地吸引了——優雅的工作環境、系統化的部門分工、人性化的管理、統一的著裝，整體給人的感覺就是不一樣，我慶幸自己可以有機會目睹這樣大氣派的公司。

一般的財產保險公司都包括對財產保險的展業、核保、理賠和客戶服務四大業務流程，而太平洋財產保險股份有限公司肇慶中心支公司的具體包括了財險銷售部、區域收展部、財務中心、客服中心、業務處理中心以及分設在各個鄉鎮的職場六大部門。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我想了又想，自己是來這里實踐的，應該要自己主動找點活干。我對車險比較有興趣，于是我就大膽地跟總經理說我想去車險部實踐，沒想到他說他也正好要把我安排到車險部門。

由于實踐時間有限，所以接報案這個環節我沒有接觸，只是從李經理介紹中得知在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件，打印出險信息表，做案皮，接收發傳真，并負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中以及給客戶的答疑。

我主要實踐的是查勘定損環節。這項工作主要負責：⑴接受調度派工，查勘事故現場、第二現場、復勘現場；⑵《速決賠案》和強制保險《互碰案件》的處理；⑶查明出險時間地點、出險地點、出險原因、分析事故責任占比；⑷調查、取證和分析該事故是否屬保險責任；⑸拍攝現場照片，收集客戶信息和相關單證； ⑹出具現場查勘報告，發放客戶索賠須知，告知索賠注意事項；⑺對疑難、超權限案件及時向上級反饋信息。到這個環節的第一天天哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現場查勘任務繁重，專業技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現場查勘的關鍵和難點。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環節有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。有一次，天哥帶我到一個事故現場進行查勘。那是一輛貨車在肇慶開往廣西時撞上了公路中間的隔離帶，半個車身已經陷入了隔離帶，車頭嚴重損毀。我們趕到現場時，交警已經在場。天哥說我們首先要核對保險標的。核實出險車輛的車牌號、發動機號、車架號或車輛識別編碼，特別注意車架號（或vin碼）是否與保單相符，確認出險車輛是否為承保標的。于是我按著這個步驟對這輛損毀的貨車一一進行核實，證實了這輛貨車就是承保標的。接下來就要對事故現場進行拍攝。這個拍攝并不是簡單的拍攝，也有很多嚴格的規定。照片必須能夠反映出事故現場的全貌，有明顯的參照標志物，如路標、建筑物等，以便于確定大致地位，順車輛運動方向（包括剎車痕跡）；拍攝事故撞擊點，以便推定事故發生經過，判斷事故的真實性。我按照要求對事故現場拍攝了幾百張照片，雖然最后用上的可能只有幾張，但這樣才能確保拍出來的照片盡可能地真實反映事故現場。接下來的步驟就是調查取證。這輛貨車雖然撞得面目全非，但萬幸的是司機只是受了一點輕傷。按程序來辦事的話，我們本來應該是先詢問報案人關于事故過程的敘述及他的駕駛證。但因為他送往醫院進行檢查，所以我們等他身體恢復

以后再詢問他。接下來我們就要檢驗事故的接觸點或撞擊部位，對發生肇事的接觸地進行肇事痕跡檢查。于是我和天哥就對隔離帶，車頭，車輪等進行仔細的檢查。在現場掌握了這些重要資料以后，我們根據調查結果和掌握到的各種信息、資料，結合現場查勘記錄情況，按要求填寫查勘報告。并對保險車輛、第三方車輛、財產、人員以及其他項目的“事故損失金額”進行認真的估計，并將其填寫在《查勘記錄》中的相關項目中。繪制現場草圖要繪出事故現場的道路、方位、車輛位置等信息。然后就根據所有的這些材料，按照保險合同有關規定進行賠償。 如果有空我還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對公司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求公司項目負責人上門回訪，及時聽取和征求意見，另外，每個案子結案后，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環節還有缺陷，并作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。

經過一個月的實習，我在工作的過程中學到了很多東西，但是卻發現很多學過的知識不能學以致用。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行.在一個月的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。這讓我感到非常的難過.在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到學無止境的含義.另外我總覺得在學校里所學的知識和社會所需脫軌。人才都是為了今后社會的發展而培養的，教育就應該和社會接軌，培養社會所需要的人才，為社會的發展提供源源不斷的新能量。當今的社會競爭很激烈，而大學里的我們就好像是溫室里的花朵，承受不起半點風吹雨打，我覺得學校還應該加強心理承受能力方面的教育，教育方式可以采用多種形式而不僅僅是局限于理論知識的講解。同時，作為“花朵”的我們也應該主動地邁出自己的步伐，去迎接外面的挑戰，多點接觸社會，不要故步自封。只有學校和我們共同努力，才能為今后走進社會做更好的準備。

一個月的實習生活，讓我認識到了自己的優點，也意識到了自己的不足。我有一份執著的心，凡事只要做了，就要盡自己最大的努力去做好。但我心境不夠樂觀積極，經常會有消極的想法；知識面過于狹窄，以前都是死啃課本上的理論

知識，不會靈活運用；口頭表達能力、寫作能力還很欠缺，需要加強鍛煉。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。我這次實踐的最大的感受是，做事首先要學會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。我需要學習的東西還有很多很多，只有通過不斷地實踐，才能使自己更加成熟，使自己能夠不斷進步。篇2：中國人壽財產保險公司實習報告

中國人壽財產保險股份有限公司**市中心支公司實

習報告

實習時間：2012年2月20日——2012年3月20日

實習地點：中國人壽財產保險股份有限公司邯鄲市中心支公司

實習內容：財產保險

這次有幸來到人壽財險公司進行實習接受一次鍛煉，使得自己學

習的理論知識得以應用，學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，

更多的是自我綜合素質方面的認識。從而使自己更加了解自己，最主

要的是讓我學會了做事。通過實習，可以熟悉的了解保險實務的具體

操作過程，鞏固理論和方法，提高分析能力。培養從事經紀中介工作

的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進

行工作。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好

作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的

經濟工作者。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習

期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準

備。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機會。

中國人壽財產保險股份有限公司系國務院同意、中國保監會批

準、中國人壽保險（集團）公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共

同發起設立的全國性專業財產保險公司，注冊資本80億元人民幣，

經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期 健康保險和意外傷害保險、上述業務的再保險業務、國家法律、法規

允許的保險資金運用業務、經中國保監會批準的其他業務。

作為中國人壽旗下核心成員，中國人壽財產保險股份有限公司始

終以科學發展觀為統領，堅持高起點、高標準、高要求，充分依托中

國人壽的整體優勢資源，積極創新財產保險經營模式，全面構建差異

化的經營特色和核心競爭力，不斷拓寬發展空間和服務領域，著力打

造國內領先、國際一流、不斷超越的財產保險公司。

2009年，公司當年實現經營盈利，打破了行業發展的常規模式； 2010年公司保費收入突破100億元，市場份額穩居第6位，實現承

保盈利。

(1) 交強險是法律強制投保的險種，同時也是您和愛車的必要保

障，在出現事故的時候能極大減輕您的經濟負擔，化解糾紛，最重要

的是如果不投保，將無法上牌、過戶、年檢，一旦被查處，還會被扣

車，并處以雙倍保費的處罰! (2) 保險責任:被保險人在使用被保險機動車過程中發生交通事

故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產損失，依法應當由被保險人承

擔的損害賠償責任，保險公司按照約定對每次事故在賠償限額內負責

賠償。

(3) 賠償限額: 被保險人有責任時:①死亡傷殘賠償限額為110000 元 ②醫療費用賠償限額為10000元 ③財產損失賠償限額為2000元。

被保險人無責任時:①無責任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無責

任醫療費用賠償限額為1000元③無責任財產損失賠償限額為100元。

(1) 自燃損失險指負責賠償因本車電器、線路、供油系統發生

故障及運載貨物自身原因起火造成車輛本身的損失。

(2) 保險責任:發生本附加險保險責任范圍內的事故時，被保險

人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所

支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。

(3) 保險金額:保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價

值內協商確定。

(1) 第三者責任險（簡稱三責險）是指被保險人或其允許的駕駛

人員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡

或財產直接損毀，依法應當由被保險 人承擔的經濟責任，保險公司

負責賠償。

(2) 保險責任: 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險

機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損

毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險公司依照保險合

同的約定進行賠償。

(3) 責任限額: 每次事故的責任限額，由投保人和保險人在簽訂

保險合同時按保險監管部門批準的限額檔次協商確定。

(1) 玻璃單獨破碎險，即保險公司負責賠償保險車輛在使用過程

中，發生本車玻璃單獨破碎的損失的一種商業保險。

(2) 保險責任:投保了本附加險的機動車的前后風擋玻璃或左右

車窗玻璃發生單獨破碎，保險公司負責賠償。

(3) 保險金額:保險公司對玻璃破碎通常按實際損失賠付。

(1) 不計免賠率特約條款屬于附加險的一種。該險種通常是指經

特別約定，保險事故發生后，按照對應投保的主險條款規定的免賠率

計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，保險人負責賠償。 (2) 保險責任:經特別約定，保險事故發生后，按照投保人選擇投

保的商業第三者責任保險、車輛損失險或車上人員責任險的事故責任

免賠率計算的。

(1) 車輛損失險是負責賠償由于自然災害和意外事故造成投保車

輛本身的損失。

(2) 保險責任:您投保車損險以后，發生保險責任范圍內的自然災

害或意外事故造成保險車輛本身損失時，保險公司按合約賠償或支

付保險金。

(3) 保險金額:車輛損失險的保險金額由投保人和保險人選擇以

下的三種方式之一協商確定：①按新車購臵價確定投保時的新車購臵

價根據投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格確定。②按

投保時的實際價值確定投保時被保險機動車的實際價值根據投保時

的新車購臵價減去折舊金額后的價格確定。③由投保人與保險人協商

確定保險金額。

(1) 車上人員責任險是車輛商業險主險的一種。負責賠償保險車

輛交通意外造成的本車人員傷亡。

(2) 保險責任：被保車輛發生意外事故后，致使車上人員受到人

身傷亡，保險公司負責依法應該由車主（被保人）承擔的損害賠償責

任。

(3) 保險金額：車上人員責任險的保險金額由被保險人和保險公

司協商確定。

(1)車身劃痕險是車損險的附加險，保障責任是“他人惡意行為造

成保險車輛車身人為劃痕”。

(2) 保險責任：保險公司負責賠償,無明顯碰撞痕跡的劃痕。 (3) 保險金額：保險金額由投保人和保險人在投保時協商確定。

(1) 盜搶險全稱是機動車輛全車盜搶險，機動車輛全車盜搶險的保

險責任為全車被盜竊、被搶奪造成的車輛損失。

(2) 保險責任：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險車輛的

損失；二是因保險車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費用支出。 (3) 保險金額：保險金額由投保人與保險人在保險車輛的實際價值

內協商確定。

中國人民財產保險股份有限公司實習報告

財務管理081班 黃宣東 學號：0723200345 中國人民財產保險股份有限公司簡介：中國人民財產保險股份有限公司（picc，簡稱“中國人保財險”）是經國務院同意、中國保監會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。

今年暑假，我有幸到中國人民財產保險股份有限公司廣西分公司公司江南營銷服務部進行了為期一個月的財務崗位實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，真正的接觸到了財務知識在具體實踐中的應用，收獲良多，受益匪淺?，F在對這這一個多月的實習進行一下小結，以及分享一下實習經歷。

主要實習內容：

中國人保財險目前最主要的業務就是車險，車險幾乎占了人保財險91%以上的業務，簡單的銷售業務，也帶來了比較簡單的財務工作，除了數字不同之外，每天接觸的基本都是相同的東西。重復，繁瑣，這就是財務工作。

這一個月的實習中，主要進行了填寫報銷清單、pos機商務銀聯對賬單與系統憑證、發票核對、核銷發票、查詢發票在系統備查表、協助清查固定資產等等日常具體的財務工作。當然，也做了很多蓋章、

跑腿之類的雜活。財務實習工作是繁瑣的，需要用心和細心，辦公室的準同事們很關照我，給了我很多指引和幫助，讓我在弄懂細節事項的同時提高了工作效率，并且減少了很多錯誤。

填寫報銷清單，主要用于列支保險業務員的費用，類似與提成。保險業務員的費用率根據不同險種大概按6%-14%不等比例來提，每月一般結兩次，好的保險業務員一個月可以得到幾萬甚至幾十萬的費用，我看到江南營業部在7月份的11天的結算期內最多的拿到了3萬多的稅后費用，相當令人羨慕啊。我主要負責的就是尋找辦公費用、電子設備運轉費、業務招待費、燃油費、公雜費、綠化費等項目的具體物品項目來報銷部門的每月幾十萬的業務員費用，并填寫報銷清單，貼票等，至于為什么通過這些項目來報，我不是很清楚，應該是慣例吧。通過這些填寫，也懂得了金額必須頂著人民幣符號￥之類的細節。

銀聯對賬單與系統憑證、發票核對，也是每天必須做的工作。人保財險已經實行了非現金收付。各項收付都是通過刷或者轉賬經行，每天得上商務銀聯網站下載部門的pos機對賬單來一筆一筆的跟公司系統以及發票等憑證進行核對、分類，看看有沒有什么錯漏或憑證不全。這個工作還是比較輕松的，每天花一個小時左右，江南營銷服務部每天通過pos機進來的賬估計有50筆，50萬保費左右。轉賬部份不是我負責，不是很了解?？梢钥吹焦镜脑敿毷罩?，還是比較興奮的。

核銷發票，發票和保單批單等都是由保險出單員每天拿回財務

部，然后我進行分類整理核對并蓋章，對符合要求的發票以及作廢的發票進行排序，在核銷表上核銷，并交給財務主管簽字。有時候這些單據比較亂，或者不是缺這就是缺那，也挺令人費心的。多問，多做，沒有什么解決不了的。

查詢發票在系統備查表，相當繁瑣的一項工作，起碼花了我實習的2/3時間，通過發票印刷號，從系統中查詢出憑證號，日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒查，我以每小時約100多條的效率天昏地暗地查了一萬兩千多條記錄，連用了多少天我都記不清楚，反正已有空閑就查，查到我實習結束前兩天才完成。這項最能考察人的耐心了，反正有時候查的眼睛很痛，腰很累，但我還是堅持，也不斷發現和使用了很多技巧去完成。這樣換來了財務主管對我的認可和贊許，并多次提醒我注意休息。 協助固定資產清查，這是一個偶然吧。是公司上面派人下來清查的，主管王向星讓我負責協助清查，主要清查電腦、打印機、傳真機等貴重財產。我協助搬移、抄寫了所有所需的固定資產的品名、規格、序列號等，并請使用人簽字。最后進行與原始的固定資產表核對填寫，那個是相當痛苦的事，很多都是對不上或者顛倒審計記錄不清，但要求我在上面填改，十分崩潰。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產表給清查負責人，負責人很滿意，感到很欣慰。

也做了很多其他工作、雜事。撕發票、保單、蓋章等，也是蠻有趣蠻費神的事，每次去總部領發票，500份，一式四聯，哪個撕啊蓋啊，兩千個章，并且是有點壞的章，蓋到手都發痛，難得一次蓋那么

多章。核算工資的時候最令人提神，豎著耳朵聽，瞪著眼睛看，薪水嘛，不論是誰的，都相當的感興趣啊。

實習過程中，每天的穿正裝，上下班，我體會到了一種上班的狀態，一種職場人的感覺。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯，工作表現也得到了他們的認可。這一個月真的收獲很多。

這一個月的實習，不僅鍛煉了我的動手能力，對財務實際工作有了新的認識，也充分認識到了自己的一些不足。這次實習工作相對還是比較簡單的，并沒有用到一些比較深入的財務知識，但對于計算機等方面的綜合技能反而用到很多。財務日常性工作雖說不難，但工作必須用心、細心、耐心。這次實習也讓我對財務工作有了更加深刻、切實的體會。

實習小縮影：

實習第一天，剛到人保財險江南營業部，第一感覺是，好多人啊，辦公室里坐的地方都沒有。后來才知道，她們大多都要去4s店駐點的。很容易地找到了部門財務主管王向星，很年輕，很好說話，很親切，都沒位置坐了還安排個座位使勁叫我坐，感動。周一，大家都很忙，基本沒空閑安排東西給我做。韋姐，應該沒聽錯吧，他們都叫她小韋，財院畢業的，還在試用期，主動的跟我聊天，從學校到工作。可能因為都是新人，比較照顧。看薇姐弄那些財務系統的東西，怎么說呢，它們不認識我我也不認識它們。干坐著不怎么舒坦啊，呵呵?等的有點心癢癢? 大概等了差不多有一個小時吧，我實在等不住了，就問星哥，安排點我能做的事給我做吧，別人都在做事我干坐著總不是回事啊。哈哈，終于，主動點，總有事情可以做的，幫韋姐蓋章，核對銀行日記賬數目，不外乎蓋上“附件”、撥動日期的“收訖”。畢竟是第一件事，不敢大打出手，認真問了韋姐好幾次，重復按了好多遍計算器。幾十份，許久，完成，整理，還好。

休息一會，星哥教我填報銷單，認真聽，依葫蘆畫瓢，還算簡單。噢噢，難道太久沒拿筆了，筆不好寫？字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯數字還算清楚，鄙視，鄙視自己，強烈鄙視。雖然簡單，20份左右，還是比較費時間的，細心點噢。財務工作就是這樣吧，比較繁瑣。弄完交給星哥看，應該沒出錯吧，祈禱！

下午， 星哥教我用公司的財務系統（叫net term）查詢流水號、憑證號、日期等copy到excel表上。聽的時候感覺挺難的，把步驟記到了稿紙上，做的時候發現還是挺容易的?？墒?，好多，真的好多?一直弄到下班，也僅僅完成少部分，明天繼續?? 實習收獲：

財產保險公司述職報告篇十五

d ）。

a、10%~15%b、25%~35%c、45%~55%d、75%~80%

a、醫護人員看護b、中級看護c、照顧式看護d、家中看護

如（a）。

a、增收特別保險費b、增加特別保險責任

c、增加特別保額d、增加繳費頻率

b ）。

a、粗放經營效益特點b、規模經營效益特點

c、集約經營效益特點d、個體經營效益特點

a、高于保單預計的最高水平b、低于保單預計的最高水平

c、等于保單預計的最低水平d、低于保單預計的最低水平

此方式的要點是（ a ）。

a、原保單的保險責任、保險期限均不變b、原保單的保險責任、保險金額均不變

c、原保單的保險責任、保險條款均不變d、原保單的保險責任、保險范圍均不變

則其死亡給付發生的時間的假設為（ c ）。

a、假設死亡給付發生在期初b、假設死亡給付發生在期中

c、假設死亡給付發生在期末d、假設死亡給付發生在死亡之時

a、按月或按周進行給付b、按周或按季進行給付

c、按季或按半年進行給付d、按半年或按年進行給付

a、不喪失價值條款b、不可抗辯條款

c、寬限期條款d、體驗條款

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