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預約掛號工作年終總結 檢查預約中心工作計劃

格式:DOC 上傳日期:2023-08-11 08:30:18
預約掛號工作年終總結 檢查預約中心工作計劃
時間:2023-08-11 08:30:18    

當我們有一個明確的目標時,我們可以更好地了解自己想要達到的結果,并為之制定相應的計劃。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

預約掛號工作年終總結 檢查預約中心工作計劃篇一

由省中醫藥管理局吳建錫副局長帶隊的醫療衛生服務“最多跑一次”改革工作督查組在市衛計委黨委副書記、副主任梁軍,醫政醫管處副處長上官文靜的陪同下,對我院進行專項督查。雷后興院長等院黨政領導及相關職能科室負責人迎接督查。

匯報會上,吳建錫介紹了此次督查的背景、目的和相關事項。梁軍介紹了我市衛計系統 “最多跑一次”改革,尤其是在信息化建設方面的相關情況。

雷后興對督查組來院督導表示歡迎和感謝!他說,我院在省衛健委、省中醫藥管理局和市衛計委的指導下,積極響應深化“最多跑一次”改革,在優化服務流程和方便病人上做了許多有益的探索和卓有成效的工作,也得到了廣大患者的肯定,但也有諸多不足,尤其在信息化建設等方面存在短板。在談到如何深化改革,提升服務時, 雷后興希望督查組專家多提寶貴意見。

副院長雷強從統一思想認識、加強組織保障,多措并舉宣傳、營造濃厚氛圍,扎實推進改革工作、切實提升服務水平,改革工作中的亮點以及十大舉措等方面對醫院“最多跑一次”改革工作向督查組作了匯報。

匯報會后,督查組專家重點就十大舉措的開展情況深入急診科、門診大廳、放射科及病區進行了深入細致的檢查,并在現場提出了指導意見。

在反饋會上,督查組專家對檢查情況作了反饋,對我院在“最多跑一次”改革工作所取得的成效和工作亮點給予充分肯定,也提出了不足。雷后興表示,此次督查是對我院“最多跑一次”改革工作的全面檢閱,醫院將針對專家提出的意見,認真梳理,落實改進,著力推動我院“最多跑一次”工作開展水平再上新臺階。

預約掛號工作年終總結 檢查預約中心工作計劃篇二

一、人員相對不足

為今后能持續保持業務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。

二、護理人員業務素質的參差不齊

對護理人員業務素質不高的問題上,應定期進行員工業務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質,并定期進行考核。

三、工作協調問題

各輔助科室人員缺少在工作中實質^v^流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題,小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。

四、體檢流程存在瓶頸

體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。

一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。

二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展

三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。

一、人員相對不足

為今后能持續保持業務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。

二、護理人員業務素質的參差不齊

對護理人員業務素質不高的問題上,應定期進行員工業務素質培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業務素質,并定期進行考核。

三、工作協調問題

各輔助科室人員缺少在工作中實質^v^流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發現、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發展成大問題,小疏忽發展成大疏忽。做到精益求精。

四、體檢流程存在瓶頸

體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。

五、房間緊張

體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:

1、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。

2、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。

3、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。

4、提高體檢接待能力。

一、指導思想:

以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場,在堅持以社會效益為前提的原則下,共同創造更大的經濟效益。

二、具體措施:

(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。

1、加強與體檢單位的聯系,鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統等新的客戶群。

2、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。

預約掛號工作年終總結 檢查預約中心工作計劃篇三

根據醫務科要求,科室成立了以科主任為醫療質量控制小組組長,護士長為副組長的質控小組,負責病歷質量、醫院感染、輸血管理、藥事管理及護理方面等工作,制訂有質控小組職責,質控小組成員有分工、有工作記錄,具體從如下幾方面抓質控工作。

一、首先,要求科室人員嚴格執行各項規章制度,規范診療行為,堅持首診負責制,三級醫師查房制度、會診制度、交接班制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度等,以及嚴格執行輸血管理條例和抗生素合理使用原則,做到依法執業,對無資質醫師書寫的醫學文書及開具的醫囑等,做到及時審閱簽字,作好各項防范措施,防患于未然;對危重病人及一些特殊病人做到醫患溝通并簽署醫患溝通告知書;病歷書寫規范管理是醫療質量控制管理的重要部分,我科堅決按照20xx版《病歷書寫規范》進行病歷書寫,使我科病歷書寫在全院病歷質量控制檢查中位居前列,甲級病歷大于90%。

二、嚴格根據輸血指征,認真完成輸血前一切相關手續,認真落實查對制及無菌操作規范,使我科輸血病人無一例發生輸血不良反應。

三、由于病房搬遷,兒科病房擁擠,使院感質控管理壓力增大,由于我科堅持一床一巾一抹布擦拭,病房地面每日用84消毒液清潔,病人出院后病室實行終末消毒,新生兒暖箱,蘭光箱每日清潔消毒及每周終末消毒一次,嚴格執行手衛生,治療室每天空氣監測2次,且嚴格醫療廢物管理,每月治療室空氣、臺面細菌監測均合格。我科院感發生率只有;但是由于醫師對抗生素合理使用掌握不夠好,加之監管力度不夠,所以,抗生素不合理使用現象仍有存在,科室質控小組做到平時檢查與月末檢查相結合,配合醫務科每季度檢查及平時抽查,嚴把醫療質量關,一年來未發生大的醫療差錯,更無醫療事故發生。

四、狠抓“三基、三嚴”培訓,尤其護理人員,在護理部直接領導下,狠抓基礎護理及各種操作常規培訓,全科醫護人員“三基、三嚴”培訓合格率達100%。

五、20xx年兒科全年收治1439住院人次,治愈好轉率大于95%,收治危重病人120人次,搶救成功率大于85%,無一例死亡病例發生。住院部分業務收入為萬,較上一年增加了萬元,醫師門急診人次為17284人次,掛號、診查費為萬元,門急診治療費萬元,共萬元;門診、出院診斷符合率大于95%,入、出院診斷符合率,入院三日確診率達99%,病床周轉次數為,平均住院日4-5天,床:護比為1:,副主任醫師出門診大于2次/周,主治醫師出門診3次/周,傳染病報告率達100%,漏報率為0,全年無醫療事故發生,基礎護理合格率大于90%,五種護理表格合格率大于90%,常規器械消毒合格率大于98%,醫療儀器設備完好,符合要求,一人一針一管執行率達100%。

六、狠抓醫德醫風建設,提高醫務人員服務意識,視病人為親人,急病人這所急,想病人之所想,做到合理檢查,合理用藥,以低廉的價格,優質的服務,得到了病人和家屬的好評,滿意度調查達90%以上。

通過一年的醫療質量控制,使我科的醫療質量工作有了進一不提高,但是還存在很多不足之處,如病歷書寫、抗生素合理使用以及處方書寫規范等方面需要進一步加強管理,使之在新的一年里更上一層樓。

醫療質量是醫院的生命線,醫療質量控制的好壞,體現了一個科室醫療質量好壞和管理水平的高低,各科室的醫療質量控制水平的好壞,直接影響到醫院醫療質量,這就直接關系到醫院的生存和發展。所以,在新的一年里,繼續以醫療質量控制為重點,努力為病人營造一個高質量的、安全的、和諧的就診環境而奉獻自己的力量。

預約掛號工作年終總結 檢查預約中心工作計劃篇四

1:嚴格按照派工單實施作業。2:車輛保護措施。

3:判斷故障準確無誤,方可下結論。

4:作業當中嚴格按維修工藝及數據,努力提升維修工藝。5:維修安全把控百分之百,不得一點馬虎。

6:移交問題一一解決,不得偷工減料。

7:發現新問題及時通知服務顧問,并告知服務顧問解決方 法。

8:維修車輛要積極。

9:維修結束,做好車輛完檢工作,確認無誤后,方可移交 服務顧問。

10:實行一車一清掃,五不落地(油? 液?水?工具?備件)11:一切作業必須在有安全的前提下方可作業。(車輛狀態)(舉升設備)(周圍隱患)(潛在危險)12:堅持貫徹并落實6s管理。13:要有良好職業道德,高度責任心。14:移交工作細致明了。

15:禁止私挪備件及干私活,禁止虛報備件后轉為己有,工具 柜及宿舍不定期抽查。

預約掛號工作年終總結 檢查預約中心工作計劃篇五

20**年,全區衛生計生工作將以黨的十八屆五中全會精神為統領,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,以體制機制改革創新為主線,以信息化建設為抓手,緊緊圍繞醫藥衛生體制改革和計劃生育綜合改革,推動優質醫療衛生資源下沉和優秀衛生人才下沉(雙下沉),實現我區基層醫療衛生服務能力提升和公眾滿意度提升(雙提升),推進我區衛生計生事業長足發展。

一、扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動

(二)進一步優化服務模式,促進醫療衛生提質增效

1.推動管理機制創新,促進資源整合,探索醫療發展新模式。

一是推進法人治理試點改革。選取區婦保院為我區事業單位法人治理結構改革試點單位。按照區委統一部署,深入調研論證,召開由相關部門、專家和試點事業單位參加的研討會,制訂事業單位法人治理結構試點工作方案,牽頭籌建理事會,指導試點事業單位草擬法人章程、理事會章程及相關配套文件,按程序報批后推進落實。

三是深化“先診療后付費”服務。設立“先診療后付費”特服短號,提高信息發布公信度與管理針對性。爭取公安、社保等部門支持,將“先診療后付費”個人誠信評價列入金融、保險、社保等行業誠信評價體系,推進社會誠信體系建設。

2.啟動重點民生實事,落實惠民工程,促進公共衛生均等化。

二是完善慢病職業病聯防聯控機制。探索轄區重點慢性病社區規范管理機制,將專家下社區與慢性病管理相結合,健全轄區慢性病綜合監測體系,提高慢性病、傷害及相關危險因素的監測能力,進一步完善衛生系統職業病防控聯席會議制度,強化部門之間的信息溝通與配合,協調推進職業病防治工作,形成定期督查、及時反饋、有效聯動的防控機制。

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