對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇一

一、加強領導，明確工作職責

成立組織領導機構。為切實做好旅游標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，10月29日市政府辦公室印發了《市人民政府辦公室關于印發開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函〔〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質監局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的市旅游標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。

二、明確工作任務，進取開展試點工作

為推動我市旅游工作的規范化、標準化進程，我局根據《省人民政府辦公廳《關于印發開展旅游標準化試點創立旅游標準化示范省實施方案的通知》》制定了《市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到xx年，全市要基本構成“政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上，培育旅游標準化示范企業4個；編制企業標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步構成較完善的標準化旅游產品體系，新增5家a級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農家樂鄉村酒店、2個鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅游局、涉旅企業參與“標準化試點單位”的申報。12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3a級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會并對涉旅企業參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業標準化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發了《市創立旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。

五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關情景，在旅游政務網上對旅游標準化工作加大宣傳力度。

六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有資料，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標準化工作取得實效

經過創立工作，全行業從“要我貫徹標準”轉變為“我要貫徹標準”，構成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農家樂鄉村酒店5家、a級景區2個、專業旅游汽車運輸公司1個；新評選出特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產企業43家；黃荊、天仙硐、方山景區正進取推進4a級景區建設工作、洞窩景區創3a級景區工作穩步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現場指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進展順利。

五、下一步工作打算

“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產業發展三年提升計劃”，狠抓旅游業國家、行業及地方標準的貫徹實施，經過旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、到達進一步提高旅游產品質量，培育旅游產業品牌，提升旅游服務水平和旅游產業核心競爭力的目的，為全市旅游業“三年提升計劃”夯實基礎。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇二

一、強化質量標準化管理水平，推進精益管理。

搞好質量標準化是煤礦安全生產的基礎工作，切實抓好隱患整改，又要從思想上提高認識，明確目標，加強領導，措施保證到位，認真擺正質量與安全，質量與生產、質量與效益的關系，不斷學習新規程，掌握新標準、高標準、嚴要求，強化現場管理，加強對要害工種人員的培訓管理工作，深入持久地把質量標準化工作搞下去。在抓好質量標準化的同時，加快精益管理進程，實現安全生產精益管理，靈活運用六化管理最終實現七零目標。

二、加強安全技術培訓，提升業務素質

安全培訓工作是煤炭企業的生命線和幸福線，沒有安全就沒有生產，安全培訓工作的目的是認真貫徹黨的安全生產方針，為安全生產服務，通過培訓提高職工安全技術素質，自我保安和相互保安意識，做到自覺遵章守紀，最大限度的降低安全事故的發生，提高安全生產效率，我工區運輸戰線長，崗位多，人員流動性大，職工技術水平不高，不能滿足當前生產的需要，設備事故率交去年有所提高，所以運輸專業技術人員培訓工作應該作為一個重要工作來做。

三、加強安全生產管理，明確安全生產目標。

煤礦安全管理工作是一項長期、持久的基礎性工作，如何將安全管理制度化、安全行為規范化、安全責任法制化、安全設施標準化的管理模式融入到日常安全管理工作中去，是擺在煤礦安全管理工作者面前的一個非常現實的問題。我們必須按照公司安全工作會議精神，以安全生產為目標，全面實施六大重點安全工作，落實七項安全保障措施并結合礦井的實際情況做到 早、全、嚴、細、實 （暨關口前移，重在預防 ；全面動員、全員參與；嚴字當頭，重獎重罰；耐心細致，不留死角；腳踏實地，真抓實干。）才能做好煤礦的安全生產工作。

四、做好職工思想教育，穩定職工隊伍。

經濟效益在職工的心中占據了主導地位，市場物價提高，現實收入跟市場消費不成比例，不能滿足職工家庭的生活需要。為了增加自己的勞動果實，提高家庭生活質量，不穩定的思想必然有所呈現，再加上經濟的市場的逐漸恢復，各大企業人員緊缺，人力勞動市場需求很大，嚴重影響了職工行為，同時也誘導著職工思想的變化，個人的價值與收入決定著職工工作的態度，由此影響了職工的工作能動性，降低了職工工作效率，人員流失，崗位人員緊缺的現象有所增加，這樣嚴重影響了礦安全生產，在加上礦主觀原因的影響，客觀條件的受限，一些深層次問題顯得更加突出，目前如何做好職工的隊伍的穩定工作是一項重要的工作。

煤礦安全質量標準化、建設安全型煤礦是一個系統工程，構建安全生產長效機制也是一個動態的、漸近的過程，它只有起點而沒有終點，這需要我們上下同心、步調一致、齊抓共管、共同推進，深入持久地將安全質量標準化活動開展下去。要以這次會議為動力，進一步強化安全管理，夯實安全生產基礎，實現安全，不斷開創我礦安全生產工作的新局面。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇三

一、工作進展情況

1、按照gb/t17775-《旅游區(點)質量等級的劃分和評定》要求，重點解決了4a級景區創建中的遺留問題，加強了對景區內硬件環境實施和組織管理制度的建設。其中包括景區游覽道路硬化、開辟區間車項目等。

2、制定了公司標準化工作計劃，編制發布了公司開展標準化工作的綱領性文件《標準化工作手冊》。

3、對gb/t17775-中涉及到的標準進行了梳理和文本收集，對公司項管理制度進行了整理和歸類，為服務標準體體系的順利搭建做準備。

4、結合gb/t2《服務業組織標準化工作指南》系列標準在發布和實施，對公司人員進行標準化理論知識培訓。

5、按照gb/t2系列標準要求，搭建了公司標準化體系框架，共計88項標準。其中已收集10項，待收集項;已制定3待制定11項，待修改項。

6、在質量技術監督部門組織和指導下，完成了《魔鬼城風景名勝區景點解說規范》編制，為景區景點解說的規范和服務水準提高奠定了基礎。

二、存在問題

1、鑒于公司是以gb/t17775-作為服務標準化工作的起點，其涉及到的標準多為硬件設施和環境要求，公司要建立較完善的服務標準體系還需補充完善相當數量的管理標準做支撐，其工作量還很繁重。

2、目前，公司開展的一些業務還不穩定，管理方式也不明確，如：場地租借拍攝活動、徒步活動等，還未尋求到恰當的管理方法，只能采用在標準體系中預留位置的方式處理。

3、由于以前對標準化管理理念接觸不多，沒有進行過系統化的培訓，在建立標準體系時對整體工作的掌控有力不從心的感覺。

4、我公司的經營項目季節性特征明顯，標準體系文件的制定工作按計劃主要在景區工作結束后集中進行(11月-4月)，在下一旅月)開始前，有部分標準化文件的實施和驗證工作會受一定影響。

三、下一步工作計劃

1、結合總公司同時進行的qhse認證，對公司標準化體系進行必要的調整和補充。

2、進一步加強標準化人員培訓，保證試點工作順利進行。

3、加快標準化文件制、修訂進度，以保證按計劃在3月30日前全面完善標準體系。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇四

我公司是一家集木制玩具工藝品設計開發、生產經營為一體的外向型私營企業，公司資產萬元、員工近名，各種機器設備余臺(套)。公司生產的木制玩具工藝品品種繁多，有大系列多個品種。產品制作精美，集知識性、趣味性、裝飾性于一體;暢銷美國、歐洲、東南亞等國家和地區，深受客戶好評。

公司一直堅持“……”的管理理念，建立適應市場的經營機制。隨著企業的不斷發展壯大，標準化體系的實施已成為了企業的迫切需求。20xx年初，經領導決策，企業決定全面推行企業標準化工作，將標準化管理同質量管理一樣，作為質量保證體系的重要工作來抓。

我們認為，推行企業標準化管理體系有如下優點：

1、有利于規范企業內部的管理行為，提高產品質量，降低生產成本，提高生產效益。產品質量是企業基礎工作的綜合反映，在產品生產、實現過程中，影響產品質量的因素很多，企業通過一系列的標準來規范操作行為和作業流程，從而控制各種影響質量的因素，以減少或消除質量缺陷的產生;一旦發現質量缺陷，也能及時發現并采取糾正措施。只有推行企業標準化管理體系，才能更好地為顧客提供質量可靠、滿意的產品，從而提升品牌的美譽度，無形中為企業創造巨大的財富。

2、有利于減少貿易壁壘，提高市場競爭力。推行企業標準化工作，學習、采用國際先進標準，使企業產品滿足國際市場要求。從而滿足外方按慣例對企業的質量保證能力的要求，是產品參與國際競爭的一個有效途徑。

3、有利于維護消費者的權益。“以顧客為關注焦點”是一項重要的質量管理原則，推行企業標準化管理，確保為消費者提供可靠的產品，無疑是對消費者權益的一種保護。

1、領導重視，健全組織體系

我公司非常重視標準化工作，將標準化建設作為一個主要工作來抓。20xx年3月初，公司成立了以總經理親自領導的標準化領導小組，同時，逐步形成了廠級、部門、班組標準化工作網絡，從組織上保證標準化工作的正常展開。在實際工作中，堅持采取先進標準和國際標準的原則，標準的形成切實做到“三標定稿“，使標準更具有操作性。

只有使全體員工認識到企業標準化工作的重要性，才能促使員工在生產、經營活動中自覺按標準去規范行為，保證標準化工作持之以恒的動態優化和完善。近年來，我公司共參加標準化相關培訓期人，企業內組織標準宣貫培訓期，通過培訓增加了全體員工對標準化工作重要性的認識，提高了企業標準化工作水平。

標準化工作小組根據企業情況制定了《企業標準化工作推行計劃》并根據該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人。只有通過實施標準，才能使標準發揮潛在的作用，保證產品質量，提高工作效率。為此，我們將標準的實施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進了標準的實施。

企業標準化是一項長期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續從

以下幾個方面自我完善：

1、不斷完善企業標準化管理體系。標準化工作是一個動態過程，隨著企業

客觀環境的不斷變化，要不斷完善修訂標準體系，適時地對標準進行審查、修訂，保持標準的先進性。

2、做好標準化的整合工作。充分發揮標準化管理作用，有計劃地組織、指

揮企業的財力、物力、人力，做到有效地發揮各方面的潛能，完成各項生產經營指標，通過將標準化體系和其他管理體系進行有效整合，確保企業安全穩定生產并獲得最佳經濟效益。

3、提高標準編寫水平。有計劃地開展標準相關知識的培訓班，有針對性地

進行理論和實際相結合的能力培訓，切實提高標準化兼職人員的綜合素質，使標準在企業的生產經營中發揮其應有的作用。

4、重點抓標準的實施。標準的關鍵在于貫徹和實施。這就要求企業的各級

領導者和全體員工都要轉變思想觀念、提高認識，。因此，必須強化管理機智，進一步規范管理行為，嚴格執行技術標準、管理標準和工作標準，使管理工作逐步形成制度化、法制化。

管理是企業之基，加強企業標準化建設是我企業的一項重要工作，在新形式下，我們將在結合企業自身實際，按照規范化、合理化、科學化要求，加強企業標準化管理，重點抓好企業標準化規劃的實施，使我企業的標準化管理水平在近兩年里再上一個新臺階。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇五

及2007年工作初步設想

一、今年前三季度我們在質量標準化方面所作的主要工作

1、為了抓好今年的質量標準化工作，礦黨政領導高度重視，及時下發了魯南礦發[2006]17號和[2006]40號文件《關于質量標準化考核辦法》和開展質量標準化月的通知，對相關的工作進行了安排布置。為今年此項工作的開展開好了頭起好了步，制定了強有力的措施保證。

2、工作中擺正標準化與安全生產的特殊關系，牢固樹立“質量為本，安全為天”和持之以恒抓質量、扎實有序做工作的思想觀念，牢固樹立抓質量就等于抓安全、就等于抓效益的觀念。牢固樹立沒有質量標準化建設就沒有安全的良性循環的思想觀念。在全礦員工中形成共識和凝聚力。

3、廣泛深入地宣傳，形成了強大的輿論生勢，增強干部員工把質量標準化搞上去的責任感和使命感，大力宣傳兄弟單位抓質量標準化的成功經驗，認清差距。堅定抓好質量標準化工作信心大力宣傳礦井質量標準化部署及具體措施，明確質量標準化工作的努力方向和奮斗目標。

4、在年初，我礦就分專業成立了質量標準化領導小組，對各專業作了具體分工，明確了目標和責任，認真做好了達標規劃，先易后難，突出重點，將安全質量標準化工作與每個職工經濟掛鉤考核。

5、狠抓了局部通風質量標準化工作，開展了單頭局部通風質量評比考核。

6、對班組長以上及礦機關安全生產管理人員進行了兩次質量標準化培訓和考試，考試實行閉卷考試，主要目的是提高管理人員對質量標準化現場管理的認識。使標準化工作真正落實到每一個人。從而為我礦質量標準化工作更上一個新臺階而奠定了基礎。

7、由礦領導牽頭，每月對各頭面的質量標準化檢查不少于兩次，由通安處牽頭，生產部參加，每周三進行一次文明生產和質量抽查，今年前三季度，對不符合要求的頭面處罰金額達到7500元，獎勵5400元，并做到了?？顚Ｓ?。

8、加強了宣傳教育，分別在采、掘、通、機、運分系統開展了質量標準化達標競賽活動和崗位技術練兵活動，使職工真正做到了“上標準崗、干標準活”，為礦井達標奠定了堅實的基礎。

9、加強了日常檢查和指導，嚴格執行質量標準，強化工序考核，建立健全了質量標準化檢查和管理體制。

機關管理人員在日常工作中，對生產中未嚴格按質量標準化要求作業的，立即現場予以糾正，并通過現場事例，詳細講解未按標準作業的后果以及所帶來的隱患，使廣大職工充分了解標準化的重要性。

均達二級，三季度公司檢查達二級，產業集團檢查達二級。

二、存在的問題

1、干部員工質量標準化意識還有待強化，與上“標準崗，干標準活”還有差距。

2、通風設施質量離公司要求還有一定差距，閉鎖裝置形同虛設風量窗不成型，堵孔不規范。損壞通風設施現象時有發生。

3、員工責任心不強，質量意識淡薄，上崗質量和工作質量差，部分管理人員要求不高。

4、機電運輸方面，損壞電氣設備、偷盜電纜現象仍然存在，斜坡提升安全沒有得到充分保證，跑車事故發生較多，在年初發生了一起斜坡跑車重傷事故。

5、質量標準化工作還停留在較低的水平，工作推行進展緩慢，在執行和檢查過程中，還有較大的水分。

（一）、努力方向

1、逐步規范和完善各種檢查和考核制度。

2、奮斗目標：進一步細化標準，查找差距，力爭礦井安全質量標準化達一級，確保二級。

3、各專業組必須制定詳細的達標規劃，對照標準查找差距，循序漸進，最終實現全面達標。

4、加強日常檢查和指導，強化各工序的檢查考核，實現動態達標。

5、加強質量標準化培訓工作，首先是對新進員工的質標意識貫輸，再對基層管理人員進行再培訓并進行考試，使每個員工都熟知崗位工作標準。

6、合理劃分區域，落實責任，擠干水分，創造良好的安全生產環境，實現礦井質量標準化年底達一級的目標，最終實現我礦安全生產奮斗目標。

（二）、考核辦法

1、在噸煤中提取0.3元作為質量標準化獎勵基金，獎懲實行月度考核、季度評審。每季度末由通安處、生產部對全礦進行一次質量標準化檢查，對達不到規劃等級的，降一個等級，處罰被檢單位1000元，并在規定的時間內整改合格，否則，對責任單位主要負責人處罰500元/次，罰款計入標準化獎勵基金；對達到規劃等級的單位，按規定給予一定的獎勵。并對參與標準化工作的相關部門、人員給予一定的獎勵。對重點參預部門、人員給予重獎。

2、季度獎勵以公司或公司以上的單位檢查為準，如公司或公司以上單位檢查低于規劃等級或不達標，則對應以上進行處罰。

3、如因特殊情況公司或公司以上單位未在季度末對我礦進行標準化檢查，則以礦自檢查為準。

魯班山南礦質量標準化領導小組

2006年11月28日

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇六

一、加強領導，明確工作責任

成立組織領導機構。為切實做好旅游標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，10月29日市政府辦公室印發了《市人民政府辦公室關于印發開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函〔〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質監局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的市旅游標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。

二、明確工作任務，積極開展試點工作

為推動我市旅游工作的規范化、標準化進程，我局根據《省人民政府辦公廳關于印發開展旅游標準化試點創建旅游標準化示范省實施方案的通知》制定了《市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到xx年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上，培育旅游標準化示范企業4個；編制企業標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產品體系，新增5家a級旅游景區、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家農家樂/鄉村酒店、2個鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅游局、涉旅企業參與“標準化試點單位”的申報。12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四以上賓館、3a級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會并對涉旅企業參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅*業標準化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發了《市創建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。

五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關情況，在旅游政務網上對旅游標準化工作加大宣傳力度。

六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標準化工作取得實效

通過創建工作，全行業從“要我貫徹標準”轉變為“我要貫徹標準”，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個、示范村7個、飯店2家、農家樂/鄉村酒店5家、a級景區2個、專業旅游汽車運輸公司1個；新評選出特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產企業43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進4a級景區建設工作、洞窩景區創3a級景區工作穩步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現場指導，還有3家按五飯店標準規劃的飯店建設進展順利。

五、下一步工作打算

期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產業發展三年提升計劃”，狠抓旅游業國家、行業及地方標準的貫徹實施，通過旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產品質量，培育旅游產業品牌，提升旅游服務水平和旅游產業核心競爭力的目的，為全市旅游業“三年提升計劃”夯實基礎。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇七

以科學發展觀為指導，堅持安全發展理念，圍繞安全工作中心，突出煤礦安全生產主體責任，抓好安全工作，結合我礦安全生產的實際，制定具體措施方案。

1、成立安全生產領導小組，負責煤礦安全生產工作的決策、部署，研究制定安全生產工作計劃、方案和措施，組織安全監督檢查，并實施安全考核。

2、進一步完善各級職能部門和各崗位安全生產責任制，完善考核獎懲保障措施，訂立安全責任狀，并進一步建立安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常排查中發現的問題及時進行治理，并登記建檔，嚴格按照定人、定時間、定措施、定資金的“四定”原則逐條進行整改，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。

3、實行重點區域重點監控，全面安裝使用煤礦安全監控系統，提高煤礦安全監控水平。

4、按要求配足安全生產管理人員，完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度，確保每班至少有一名礦級安全管理人員帶班下井，深入重點區域和關健環節，并與工人同上同下。并堅持做好隱患排查，每月組織三次安全大檢查，不留死角地帶，檢查覆蓋率達100%。

5、堅持班前會和交接班制度，將班前會和交接班制度落到實處。跟班隊長將本班生產任務，要注意的安全事項、防范措施貫徹到每個職工，提高職工安全意識。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇八

二、明確工作任務，積極開展試點工作

三、具體工作措施

為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

一是市政府下發了《xx市創建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯系市質監局，認真討論旅游標準化工作的有關程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施；三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會，以便旅游標準化工作的推進；四是向市旅游質監局訂購《服務業常用標準匯編》、《服務業組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關書籍并組織全局學習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開展；五是在《xx日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關情況，在xx旅游政務網上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

四、旅游標準化工作取得實效

五、下一步工作打算

“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產業發展三年提升計劃”，狠抓旅游業國家、行業及地方標準的貫徹實施，通過旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產品質量，培育旅游產業品牌，提升旅游服務水平和旅游產業核心競爭力的目的，為全市旅游業“三年提升計劃”夯實基礎。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇九

一、統一思想，領導高度重視

領導的重視與思想的統一是標準化創建順利開展的前提。標準化啟動之初，充分認識到旅游局在標準化試點單位創建過程中的推動與督促作用，為標準化創建工作的順利開展指明了方向。分管局長高度重視，將標準化創建擺在各項工作中的重要位置，及時召開相關會議，部署各項工作的開展；相關人員認真學習、討論上級有關旅游標準化工作的文件要求，明確標準化創建的意義和要求，統一思想，為飯店、旅行社日后的創建工作提供指導。

二、加強指導，健全運行機制

充分發揮工作人員的主觀能動性是標準化創建取得成功的關鍵。根據上級對旅游局工作的要求，我局成立了標準化創建的領導小組，由副局長牽頭，相關工作人員為成員，積極推動企業標準化創建工作的開展。按照旅游標準化試點的工作內容和步驟，秉承著高效高質完成區旅游企業標準化試點創建的指導思想，積極主動地開展工作，確保任務明確，責任分解到個人，以確保將目標落到實處。指導小組定期將相關的創建材料發放到各個試點企業，加強對試點企業的指導與督查。這一過程中，注意對成功經驗和失敗原因的總結與分析，不斷提高自身的指導水平。

三、突出重點，完善標準體系

對xx市旅游標準化體系的吸收、發展是旅游標準化創建取得成功的核心。標準化的創建是一個系統的過程，需要找好切入點。根據國家、省、市旅*業標準化創建的有關要求，結合旅行社、飯店的實際情況，充分發揮指導性作用，協助、督促企業建立與自身情況相符的標準化體系框架。在此基礎上，一共抓了x家企業作為標準化試點企業，分別為，采取學習考察的方式，組織企業參觀在標準化方面比較成熟的企業，加強行業之間的交流，取長補短，為企業創建適合自身特點的標準化提供借鑒。

四、加強宣傳，增強貫徹力度

全區的重視與參與，是旅游標準化建設順利開展的前提。依據標準化文件的要求，采取分類指導，重點幫扶等方式，深入向旅*業宣傳旅游標準化的重要性，增強旅游企業的標準化意識，充分調動全區開展旅游標準化工作的積極性，創造良好的創建氛圍。根據本區標準化工作的總部署方案，確定試點企業具體事項的完成時限，根據《全國標準化試點企業評估表》的要求，我局除了定期對試點企業的完成情況展開有針對性得考核與指導，增強企業實施標準的責任感和緊迫感外；還將標準化創建的范圍擴大到四方區整個旅*業，真正實現了上下聯動，全面展開的標準化創建的初衷。

五、強化落實，創建成效突出

堅持統一部署，條條塊塊分解任務，推動、督促企業將標準化創建工作落到實處是創建工作取得成功的基礎。定期從試點企業和非試點企業兩個層面評價旅游標準化試點工作效果，吸收經驗，總結不足，確保創建工作中指導方向的正確性。統一評估驗收標準，協助各試點企業實現國家標準、地方標準、行業標準向自身標準的轉化工作，創建自身需要的標準體系。整個標準化創建取得了突出的成效，全區旅游標準化非試點企業終期評估申報材料提交率已經達，全區旅游標準覆蓋率達到。

旅游標準化的創建工作是一項全新的挑戰，由于缺乏相關經驗，在試點創建工作中，我們在思路和方法上還存在著一些不足。我們會認真總結這次創建工作的經驗和教訓，結合上級對我區旅游標準化試點評估驗收提出的意見，加強對全區旅行社及酒店的指導和督促，逐步建立完善的旅游標準化長效機制，為旅游企業的發展創造有力條件。

采煤專業標準化 標準化工作總結精選篇十

一、工作進展情況

1、按照gb/t17775-《旅游區(點)質量等級的劃分和評定》要求，重點解決了4a級景區創建中的遺留問題，加強了對景區內硬件環境實施和組織管理制度的建設。其中包括景區游覽道路硬化、開辟區間車項目等。

2、制定了公司標準化工作計劃，編制發布了公司開展標準化工作的綱領性文件《標準化工作手冊》。

3、對gb/t17775-中涉及到的標準進行了梳理和文本收集，對公司項管理制度進行了整理和歸類，為服務標準體體系的順利搭建做準備。

4、結合gb/t2《服務業組織標準化工作指南》系列標準在發布和實施，對公司人員進行標準化理論知識培訓。

5、按照gb/t2系列標準要求，搭建了公司標準化體系框架，共計88項標準。其中已收集10項，待收集項;已制定3待制定11項，待修改項。

6、在質量技術監督部門組織和指導下，完成了《魔鬼城風景名勝區景點解說規范》編制，為景區景點解說的規范和服務水準提高奠定了基礎。

二、存在問題

1、鑒于公司是以gb/t17775-作為服務標準化工作的起點，其涉及到的標準多為硬件設施和環境要求，公司要建立較完善的服務標準體系還需補充完善相當數量的管理標準做支撐，其工作量還很繁重。

2、目前，公司開展的一些業務還不穩定，管理方式也不明確，如：場地租借拍攝活動、徒步活動等，還未尋求到恰當的管理方法，只能采用在標準體系中預留位置的方式處理。

3、由于以前對標準化管理理念接觸不多，沒有進行過系統化的培訓，在建立標準體系時對整體工作的掌控有力不從心的感覺。

4、我公司的經營項目季節性特征明顯，標準體系文件的制定工作按計劃主要在景區工作結束后集中進行(11月-4月)，在下一旅月)開始前，有部分標準化文件的實施和驗證工作會受一定影響。

三、下一步工作計劃

1、結合總公司同時進行的qhse認證，對公司標準化體系進行必要的調整和補充。

2、進一步加強標準化人員培訓，保證試點工作順利進行。

3、加快標準化文件制、修訂進度，以保證按計劃在3月30日前全面完善標準體系。

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