圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇一

五十三中學青年志愿者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統美德教育的重要途徑，并成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。充分調動青年學生志愿服務的積極性，立足學校，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。

五十三中學青年志愿者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志愿者協會和學生會外聯部策劃、組織和實施。建成以校團委為總站，志愿者協會為龍頭，以23個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發展的有序的青年志愿者隊伍。

目前有我校共有青年志愿者128人，在學校構成了“人人都是志愿者”的良好活動環境。其中有四支常年服務的青年志愿服務隊：“愛校護校”志愿服務隊29人，“一助一”青年志愿服務隊31人，“3月禮貌月”青年志愿服務隊41人，“保護市政設施”青年志愿服務隊55人。

由于青年志愿者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷提高的事業，在服務過程中，志愿者、服務對象、以及社會環境等幾方面，都在不斷地變化，所以，必須提高志愿者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助于服務開展，服務水平的提高。

1、結合高初中學生學習壓力較大、課外活動時間較少的實際特點，采用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對青年志愿者活動的熱愛，極大地調動了志愿者的積極性。

2、將志愿者以班為單位開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志愿者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎，以志愿者的交流為紐帶，創立專題討論學習制度，充分鼓勵并大力支持志愿者發揮自主性和創造性。

我校在進行青年志愿者培訓的過程中，一向把加強愛國主義、團體主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節儉的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養青年志愿者思想道德素質培養的重點。

我校開展的青年志愿者服務活動充分體現了“自主教育”的特點，各項活動均以學生為主體，獨立策劃、組織和開展活動，讓學生在參與志愿者社會服務活動，接觸了社會、了解了現實，磨練了意志，展現了青年學生蓬勃向上、敢于實踐的積極的精神狀態，提高了與人交流、懂得妥協、善于協作等方面的本事，學會了奉獻、學會了負責，學會了追求，對于青年志愿者的內涵的理解也隨著活動和實踐的深入而不斷加深。

1、立足學校，當好53中人。

(1)53中青年志愿者協會建立了“學校禮貌公約”，并組織成立學校禮貌監督隊，對學校內部某些不禮貌現象如隨地丟垃圾、教室內吃零食、踐踏草坪等進行糾正、實行攝像并在學校電視臺播放;幫忙所有需要幫忙的師生和家長，如同學生病送醫院、學習困難感到很苦惱想找人幫忙介紹學習方法，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。青年志愿者協會在學校校風建設、精神禮貌建設等方面積極參與，喊響了“有困難找志愿者”的服務口號。

(3)認真組織開展學校“一助一”長期結對活動。“一助一”活動是我校青年志愿者的特色活動，在學校內以班團支部為單位開展，“一助一”的對象有些是本班的同學，有些是本年級的同學。要求青年志愿者利用課間、周末、節假日對受助同學進行心理輔導、功課補習、捐資助學等。根據統計，從xx年至今，參加人數從825人增加到3876人，結對數從800對增加到1900對，并且效果很好。

在青年志愿者協會的大力倡導下，學校建立了“愛心助學基金”，各團支部都建立了“班級愛心基金”，對生活有困難的的同學，給予適當的經濟資助，并且協助他們擺正心態，認真學習。

2、走向社會，做好社會人。

(1)廣泛開展社會公益服務，建立活動基地，打出具有必須社會效應的服務項目。

(2)開展社區活動，拓展社會“一助一”長期結對服務工作。我校青年志愿者以班級團支部為單位聯系各社區，利用寒暑假到社區定點服務，并由一個班為一個困難家庭供給經常性服務。青年志愿者們不僅僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務，他們深入社區居委會宣傳與居民息息相關的法律、法規，如交通法規、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發放宣傳單、輔導小學生等。

(3)開展“敬老尊師”志愿服務活動。每年9月以重陽節為契機，以班級為單位，組織學生看望慰問退休教師，幫忙他們解決生活中的實際困難。部分班級與退休教師進行“一助一”結對，定期到退休教師家打掃衛生，看望老教師。

(4)開展扶貧助學活動，為民族地區教育做貢獻。青年志愿者積極參與到幫忙民族地區學生的行動中來。

(5)積極參與環境保護，大力開展“保護母親河”青年志愿者綠色行動營計劃。

科學的激勵機制能激發學生積極參與到青年志愿者活動中來，我校經過一系列獎勵評比活動，突出青年志愿者活動在學校中重要地位，利用學校學校廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚正氣。每學年評比優秀青年志愿者，每年評選學校“十佳”，校內的其他評比都和青年志愿者活動掛勾，杰出的志愿者推薦到市級評比。

志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇二

**天前，我們萍水相逢，相聚在這里，精心組織培訓，參與培訓；

**天后，我們再次相聚，隆重總結此次春運志愿服務活動。

**天前，我還擔心自己在服務的過程中做得不夠好；

**天后，我能站在這里，可以驕傲的說，我做得到了，而且做得很好！

作為一名春運志愿者，能在鐵路春運中為旅客獻出一片愛心、貢獻一份力量，我感到非常榮幸。或許有時候我們會感覺疲憊，但能為旅客解決一個小問題，我們的內心也是快樂的。我們有責任，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔當時代重任的一代。

作為鐵路春運青年志愿者，我們要感謝很多人-----

感謝**市團委、**鐵路局團委、**車站能夠提供提供這樣一個平臺，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發布招募啟事到現在，你們為組織好此次春運志愿服務，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費了多少心，你們時常關心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動！感謝火車站的工作人員，是你們教會我們如何更好的為旅客服務，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過了這個特殊的春節，渡過了這個很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！

我還要對所有的志愿者說：我們為了共同的目標走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰的每一天。我們服務了旅客，奉獻了春運，也收獲了自我，我們擁有這個寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會忘記20xx年春運在**車站這段難忘的經歷，都不會忘記我們的友誼，即將開學了，我衷心祝愿大家學業有成、身體健康、萬事如意！

偉大的時代激揚青春的風采，宏偉的事業成就青春的理想，我們一定會在中國共青團旗幟指引下，將志愿者精神繼續發揚和傳承，弘揚新風正氣，服務奉獻社會，撒播文明之種，用責任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅實的足跡。

謝謝！

志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇三

_月_日是國際志愿者日，國際志愿者日作為國際志愿服務的重要標志已深入人心。為有效地動員和組織我院青年志愿者參與志愿活動，引導更多的同學了解志愿者，加入志愿服務活動，推動志愿服務事業深入發展，為構建和諧社會貢獻力量，我青年志愿者協會于20__年_月_日在學院籃球場、足球場開展主題為“國際志愿者日，我參與、我快樂”的清掃活動。

活動前期，經過策劃書的擬定，到審批通過，最后將活動的流程、負責人等定好，同時活動前聯系好參與活動的會員后，并向學院宿舍后勤辦借來掃把等打掃工具，活動前期工作基本完成。

_月_日早_點__分，當太陽的第一縷陽光灑下，參與活動的人員早早來到指定地點完成簽到。知道_月_日是國際志愿者日，同學們都一臉的欣喜。在活動負責人__的簡單介紹這一天的特殊性后，將活動人員分成兩組人員分別對籃球場、足球場進行清掃。

活動中，同學們勤勤懇懇，認真打掃平日里容易將運動員滑到的沙子，在足球場將各種白色垃圾、煙頭等打掃走，掃不走的就彎下腰撿，在學院的清晨完美地展現志愿者的風采。活動進行將近一個半小時，最后將籃球場、足球場打掃干凈后，此次活動圓滿地結束了。

通過這次活動，我們志愿者的形象在學院中很好地展現出來，而這又迎合了志愿者日的崇高精神，讓更多的人了解了志愿者，突出了本次活動的主題，使會員們的’志愿服務意識更加深刻。

而我們也看到活動中存在許多不足之處：在打掃后，由于沒有能夠統一地結束，所以有些志愿者就無事可做，聚集在一起聊天。

總的來說，我們的活動取得了圓滿的成功。希望再往后這樣性質的活動中，我們能夠在更高層次上去完成我們的使命，而我們志愿者服務的負責人在更多能力上去加強。

志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇四

本年度腦病一科借助“省級青年文明號”“中國卒中學會志愿者團隊”平臺，協同《山西經視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項活動。

本次活動進行了跟蹤報道。

二、節儉山西人，分享小妙招。聯合《山西經視生活新主張》欄目，進入到南內環西街社區、麗華社區、并東社區、義井西社區等7個社區，活動還在進行當中。深入神曲為大家帶來日常生活的小妙招及養生、保健知識，如打嗝、頭暈、頭痛、中暑等處理及節氣養生等。對需要的及參與互動的居民送上價值300元的科室免費治療體驗卡，受到社區居民的一致好評。

三、在醫院病區充分發揮優秀示范病區的模范帶頭作用。除提高專業技能、開展優秀診療服務等外，把關愛空巢老人活動延續到科室，針對沒有家人陪侍的，提供買飯等力所能及的幫助；貧困家庭，進行部分治療費減免，2016年度至今共減免約6萬元治療費；值中秋佳節之際，科室部分醫戶人員，以黨員為主，放棄與家人吃團圓飯的機會，在科室為患者及家屬送上科室精心準備的水果、水及月餅等，真正做的“以人為本，以病人為中心，醫患一家親”，并鼓勵大家寫下自己的愿望，制作愿望墻，希望大家能愿望成真，為患者及家屬帶去的溫暖。

四、配合中國卒中學會10月份世界卒中日關于“正視卒中，可防可治”的主題活動。開展黃陵、五龍溝等社區進社區義診，進行“心腦血管病危險因素發現與治療”的健康講座，講座后與社區農民進行訪談，針對日常學壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進行咨詢、解答，對腦血管病的防治工作起到一定作用。針對我科患者特點，借助紅手環志愿者平臺，為患者舉辦了一場別開生面的活動，從腦血管病的危險因素小講座，“正視卒中，可防可治”知識競賽，角色互換，認知體驗都趣味小游戲，所有患者及家屬積極參與，在鍛煉自己，學習新知識的同時，家屬體會到了偏癱、失語患者的不易，為患者進一步的治療、康復打下了堅實的基礎。

五、熱情服務，回報社會。充分利用電視、電子屏、橫幅、宣傳窗等渠道宣傳科室特色優勢，利用工作之余，回訪出院患者，做到上門服務；并定期下鄉、下社區義診及開展健康小課堂工作，把服務從崗位延伸到社會，指導群眾正確認識疾病、預防疾病，做好預防保健、飲食指導工作，把青年文明號創建活動、創先爭優活動和工作緊密結合。如深入社區開展社區義診、健康講座；配合學院針灸學院暑期下鄉；與山西人民廣播電臺健康之聲頻道在我院聯合舉辦“家庭醫生小課堂”活動，手把手地為患者及家屬教授家用保健技術；逢三八婦女節，進行了“健康美與抗衰老”為主題的科普講座及體質評估； 恰逢秋分之時，與山西健康廣播之聲《專家門診》欄目聯合舉辦秋分節氣養生活動。

此外，2016年以來科室人員參與“專家來了”“生活新主張”“健康之聲”等欄目的錄制共30余次。成為《山西經視》《山西健康之聲廣播》的“御用”科室。并在省內各地廣發開展講座、義診等活動。

志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇五

一、各營業機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。我行分設了現金區、非現金區、vip客戶接待區、客戶休息區，洽談業務區，使網點的布局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。

二、員工的服務意識有了明顯增強，經過行里多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規范和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業務健康有序的開展。

三、臨柜員工業務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數量明顯減少。

我行在定期不定期進行員工的業務培訓工作，員工可以有效的反饋客戶的業務問答。

同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、安全保衛、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規范了員工日常行為習。

縱觀我行服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務設施配置方面，服務規范要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復。

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