總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

政務服務中心窗口工作總結篇一

1?、綜合窗口是指兩個以上具有行政許可（審批）職能的部門在中心共同設立的聯合統一受理、統一送達的辦事窗口。進入綜合窗口的部門，一般是行政許可事項較少、辦理頻率較低、辦件季節性較強的部門。根據《廣西政務管理辦法》第九條規定，設置綜合窗口。

2?、工作職責。有關綜合窗口組成單位要向綜合窗口出具授權委托書，綜合窗口要接受本窗口相關行政職能單位的授權委托，按照中央、自治區、市、縣及鄉有關規定，履行行政審批事項的相關工作，包括公開行政審批事項的相關政策法規、申辦條件、辦理程序、審批方式、辦理時限、收費標準、辦理行政審批事項申請需要提交的全部材料目錄和申請書的示范文本，以及行政審批過程和結果的公開。

3?、進入綜合窗口的部門，必須按照統一安排的值班表輪流值班，每個部門為一班，每班的值班時間為一周。交接時間為每周的星期一（節假日順延交接）。值班部門值班完畢后，負責通知下一班值班部門人員接-班，并將未辦理完畢的業務轉交下一班值班部門及時辦理。

4?、進入綜合窗口的部門，必須建立對接中心窗口的工作方式，明確分管領導、職能科室、ab崗工作人員，落實聯系方式，保持同窗口工作的緊密聯系和銜接。

5?、進入綜合窗口的工作人員，要求素質好。服務優，責任心、適應性強，有協調能力，能熟練操作電腦，互相熟悉綜合窗口各部門的所有項目辦理流程，熟練受理綜合窗口部門的行政審批項目及行政事業收費項目，負責綜合窗口各部門的業務咨詢工作。在完成本部門的行政審批、行政事業性收費項目辦理工作的同時。搞好其他部門行政審批的受理和登記工作，并迅速聯系相關部門到中心及時辦理，嚴格按承諾時限予以辦結。

6?、綜合窗口工作人員業務上接受所在部門領導，日常管理和考核，按中心對進入中心窗口工作人員的管理考核辦法執行。

7?、綜合窗口部門要與中心的管理部門、值班部門保持密切的'聯系。凡是因綜合窗口在運行中出現辦事脫節等問題引起群眾不滿或投訴，并產生一定影響的，按有關規定追究相關部門責任人的責任。

8?、本制度適用于進入中心綜合窗口的窗口部門及窗口工作人員。

9?、本制度由鄉政務服務中心管理辦公室負責解釋。

第一章 總 則

第一條 根據《中華人民共和國行政許可法》有關規定和我市經濟社會發展需要，、市政府設立珠海市行政服務中心（下稱“中心”），為企業和群眾辦事提供一站式、一條龍服務。進駐中心的政府職能部門（下稱“窗口單位”）按照、市政府統一部署，以中心行政審批及服務事項接辦窗口(下稱“窗口”)為對外辦公平臺，依法受理、辦理相關行政審批及服務事項，提供相關業務咨詢服務。

第二條 中心是市政府派出機構，受市政府委托履行全市行政審批及服務的組織、協調、改革、監督和管理職能。

第三條 為加強對窗口業務及窗口工作人員的管理和監督，規范行政行為，體現“精簡、統一、協作、效能、廉潔、為民”的行政服務原則，強化政府服務職能，促進我市經濟持續快速健康發展，結合我市實際，制定本辦法。

第二章 窗口管理

第四條 窗口設置。中心按照法律法規規定和市政府統一安排，根據構建服務型政府的目標要求和企業、群眾的需求，結合中心實際情況，設置和調整窗口數量，確定進駐中心的窗口單位，與窗口單位協商確定進入中心窗口辦理的行政審批及服務項目。

第五條 窗口管理。窗口管理實行“六統一”，即統一工作流程、統一發布信息、統一著裝、統一收費、統一協調、統一考核。

第六條 實行“一個窗口”接辦。凡明確進入中心辦理的行政審批及服務事項一律在中心辦理，證、照、件一律在中心窗口發放。但經市政府另行批準的除外。

第七條 實行授權審批制度。窗口代表窗口單位履行職責，窗口單位應按照責權統一原則，授予窗口工作人員充分的審批權限。

第三章 人員管理

第八條 窗口工作人員由窗口單位擇優選派，并報中心審核、備案。

第九條 窗口工作人員接受窗口單位和中心的雙重管理。窗口工作人員的人事關系、工資福利由窗口單位負責，工作崗位及職責權限由窗口單位確定；窗口的具體業務運作由窗口單位組織實施，窗口行政審批及服務事項辦理由中心統一規范；窗口工作人員的考勤由中心負責，中心對窗口工作人員的考核、獎懲、調換、晉升、提拔使用提出意見和建議。

第十條 窗口工作人員派駐中心時間原則上不少于一年，窗口單位需中途調整窗口工作人員的，應將調整名單報中心審核、備案；窗口工作人員不能勝任工作或有違紀違規行為的，由中心向窗口單位提出調換意見。

第十一條 窗口工作人員的培訓和學習主要由窗口單位負責，中心也應組織窗口工作人員開展各種形式的業務培訓和學習活動。

第四章 項目管理

第十二條 實行分類管理制。窗口工作人員受理申報材料后應立即進行審查，按規定將受理事項在行政審批平臺中登記，并根據實際情況，按即辦件、退回件、補辦件、上報件、聯辦件進行分類處理。即辦件即來即辦,非即辦件必須在承諾期限內按受理、承辦、審核、批準、辦結五個環節辦理，聯辦件按聯合審批要求辦理。

第十三條 推行部門代辦制。推廣市投資促進中心、市中小企業服務中心代辦制經驗，鼓勵相關窗口單位為符合產業政策規定的鼓勵發展類、提高類企業提供代辦服務。

第十四條 實行并聯審批制。對在同一審批階段互為前置條件的審批事項，或一個窗口單位不能單獨辦理的審批事項，特別是重大、緊急項目，由市政府分管領導組織或委托中心、牽頭單位組織實行并聯審批。

第十五條 實行聯席會議制。根據工作需要，由市政府分管領導召集窗口單位和其他職能部門，對一些重大項目、民心工程及跨部門的審批事項，召開聯席會議解決。政府部門代辦事項，由代辦牽頭部門與中心協商后召開聯席會議協調解決，并報市政府審定。

第十六條 推行局長（主任）辦公日制度。各窗口單位應圍繞滿足窗口工作需要開展業務，處理好“本部”與“窗口”的業務關系。各窗口單位的行政主要領導應根據工作需要到窗口現場研究解決問題，分管領導每周到窗口現場辦公不少于一次。

第五章 工作制度

第十七條 政務公開制。所有在窗口辦理的行政審批及服務事項，均須在中心統一組織下實行政務公開，即公開服務內容、公開辦事程序、公開審批依據、公開需提供的申報材料、公開承諾時限及公開收費標準。窗口單位需修改政務公開內容的，應報中心核準。

第十八條 崗位責任制。窗口單位應明確規定窗口工作人員的崗位職責、審批權限、辦事程序、質量標準和辦結時限等，做到權責明確、行為規范、責任到人。

第十九條 首問（接）責任制。接待服務對象訴求的第一人為首問責任人。首問責任人對屬于本窗口職責范圍內的事項，應按規定立即接辦；對不屬于本窗口職責范圍內的事項，應指引服務對象到相關業務窗口辦理。

第二十條 一次性告知制。窗口工作人員應對服務對象在窗口遞交的材料進行認真審查。屬于受理范圍、符合準入條件并合乎規范要求的，應一次性受理；對資料不齊全的，應一次性告知需提交的全部資料及規格、式樣和相關要求；對不能辦理的，應按否定事項報備制（本辦法第二十二條）處理。

第二十一條 辦事時限承諾制。窗口單位應最大限度地減少審批環節，縮短辦理期限，并將已縮短的辦事時限向社會公開承諾，接受社會、群眾和行政監察部門的監督。

第二十二條 否定事項報備制。窗口工作人員在辦理行政審批事項中,認為服務對象訴求事項因違背有關法律、法規和規范性文件精神而不能辦理的, 應進行登記備案并按業務管理權限逐級請示報告，在確定不能辦理后以書面形式如實向服務對象說明理由和依據。

第六章 監督檢查

第二十三條 中心根據本辦法和窗口工作實際，建立健全窗口工作規范、服務規范、事項辦理規范、并聯審批程序規范、考勤制度、安全管理制度、衛生管理制度等監督管理制度，加強對窗口及其工作人員的檢查、考核、監督和管理。

第二十四條 市監察局依據《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政監察法》，通過行政效能電子監察系統對窗口及其工作人員的工作作風、工作效率和廉政建設情況進行監督，并根據《珠海市行政機關工作人員行政過錯責任追究辦法（暫行）》及相關法律法規，對行政過錯責任人進行責任追究。行政過錯責任人對責任追究如有不服，可依法申請復核，并享有申訴權。

第七章 附則

第二十五條 本辦法由市行政服務中心負責解釋。

第二十六條 本辦法自頒布之日起實施。?

政務服務中心窗口工作總結篇二

一是豐富政務公開方式。本著規范、實用、簡便、易行的原則，不斷深化政府信息公開內容，加強政務公開的基礎設施建設，更好地為經濟社會發展和人民群眾服務。

二是強化學習培訓。對信息公開工作人員定期進行培訓，提高操作人員的業務能力，規范政府信息公開內容。

四是強化精準服務。根據我區實際情況，及時梳理信息公開內容，修正、更新行政服務指南，保障群眾知曉權，進一步穩步推進政府信息公開各項工作順利有序進行。

2004年，區人民政府辦公室在區委、政府的正確領導下，認真貫徹落實區委五屆六次全委（擴大）會議和區六屆一次人代會議精神，按照“三個代表”重要思想的要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發揮辦公室服務領導、服務基層、服務群眾的職能，注重發揮參謀助手作用，狠抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐。現將一年來工作情況總結如下。

政務工作扎實。政務工作是辦公室的基礎工作，也是核心工作。為此，我們把政務工作擺到重要地位，切實抓緊抓實。辦文、辦會質量有了新的提高。全年共制發政府各類文件181件，制發辦公室各類文件102件。及時完成了各類會議材料、匯報材料的準備工作。其它服務性工作基本上做到了會議通知及時、文件收發快捷、文件傳閱高效、檔案管理科學，急件隨到隨辦，政務工作獲得了全市一等獎。

內部管理工作到位。事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉，使辦公室工作有章可循，逐步向規范化、制度化方向邁進。繼續堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優罰劣。加強了社會治安綜合治理工作，進一步完善了各項工作制度，與政府辦公樓內各部門、各科室簽訂了綜合治理目標責任狀。認真做好區人民政府辦公室的群眾來信來訪工作。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全區性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業務水平、協調和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務群眾的能力進一步提高。

專項工作進步。政府督查、法制、信息、接待等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展。

督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領導的批示，均能夠在規定時間內按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結果。今年，向自治區、市兩級督查室上報《督查專報》16期，向區級領導和有關部門制發《督查情況反映》26期，為領導決策提供參考。今年共督辦市區兩級政府領導重要批示31件，均擬出處理意見供領導決策參考，規定時間內辦結率達到了100%。加強了區長專線專人值機制度和“區長電子信箱”的閱讀工作，并做好接聽、閱讀、調查、解決工作。截止目前，共接聽、閱讀、記錄群眾來電來信267次（條），回復率達90%以上，辦理率達80%。認真辦理人大代表政協委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見43條，辦理政協委員提案99件，按時辦結率達100%。做到了人大代表、政協委員和市民滿意。同時，圍繞工業經濟項目、農村產業結構調整、第三產業建設及社會事業等重點工作，協調、組織有關職能部門深入到有關地區、單位、項目實施地，進行聯合督查，推進了工作落實。督查工作走在了全市旗區的前列，被評為全市督查工作先進集體。

法制工作。按照國家法律、法規的規定，結合我區實際，加強了規范性文件的制發，認真監督和參與拆遷聽證會，全年共監督和參與拆遷聽證會21次。積極指導了區政府各部門規范性文件的制發工作，規范了備案、審核工作。繼續推行和完善行政執法責任制工作，為全區執法部門和單位230人補辦了自治區統一執法證。積極宣傳貫徹了《行政許可法》等法律法規。加強了行政執法監督，督促區直各行政執法部門依法行政，公開執法。成功舉辦了2次全區《行政許可法》培訓班和行政執法人員業務培訓班，并組織了結業考試。進一步清理了行政審批與收費項目，對43項行政許可項目予以保留。積極開展了政府法制服務和法律援助工作。加強了行政復議案件的受理、審查工作，共辦理3起行政復議案件和2起上級交辦監督案件。

信息工作。全年共向自治區、市兩級上報各類信息1298條，其中被采用的各類信息169條，獲得全市政務信息工作一等獎。編發《政府工作動態》22期，《信息選編》39期，《領導參閱》18期，并新創辦《每日工作動態》，充分發揮了信息工作承上啟下的橋梁紐帶作用和對領導科學決策的參考輔助作用。進一步加強信息工作規范化建設，出臺了《區政務信息考評辦法》和《政務信息采編要求》等多種制度，對信息報送、審定、通報、評比等加強了管理。同時，加強了信息隊伍建設。制定了信息工作人員的培訓計劃，對信息人員進行了信息化與電子政務的培訓、信息采編培訓等。定期下載《政訊》、自治區《政務信息》欄目中的精彩篇目，招集信息人員座談、學習、討論，經常組織信息人員深入基層，開展調研活動，總結經驗，查找存在問題。

接待工作。嚴格按照《區公務接待規則》和《區公務接待細則》的規定開展接待工作，充分發揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，服務對象和服務領域進一步拓展，圓滿完成了全區各類大型會議的接待任務，為來自全國各地的旅游、參觀、考察團提供了優質的接待服務，得到了領導和來賓的一致好評。年內共接待各地來賓643批、7199人次，其中省部級領導15人次，正副地司級332人次，經貿團體2批、17人次，較好地完成了各項接待任務。

深入開展調查研究。圍繞全區中心工作，辦公室有組織、有步驟地開展了調查研究工作，并向區政府提出了合理化建議。撰寫了《關于加快農村人口轉移的調查》、《關于加強機關作風建設的調研》、《失地農民安置的對策與措施》等調研文章，為領導決策提供了有效的參考。進一步加強了政務、事務工作的學術研究工作，積極探索新的工作方法，不斷總結工作中的成功經驗，將其轉化為工作成果。在秘書學會2004年年會論文評比中，辦公室共提交論文16篇，有5篇獲獎。

積極開展專題培訓和政策學習。今年，辦公室按照區委《關于開展“執政為民，加快發展”培訓教育活動實施方案》的要求，緊密聯系實際，認真學習，查找問題和不足，制定整改措施，較好地完成了各個階段的培訓教育任務。通過學習培訓教育活動的開展，進一步提高了辦公室干部職工踐行“三個代表”重要思想的自覺性，強化了“執政為民、加快發展”的思想意識，機關作風出現了新氣象。同時，辦公室積極組織職工學習黨的各項方針政策，特別是把學習、宣傳、貫徹十六屆四中全會精神作為一項重要任務，制定了學習計劃，采取自學與集中學習相結合的辦法，要求職工在學習的基礎上，深刻領會十六屆四中全會精神，寫出學習體會，并將十六屆四中全會精神貫穿于具體工作當中，有效地促進了辦公室工作實現整體提升。

結對幫扶成績顯著。2004年，區政府辦公室與布日都鎮查干布拉格村結對幫扶。投入幫扶資金5萬元建設村辦養殖小區1處，引進蒙牛奶站1家。小區共建設20戶示范化養殖戶，現已有16戶啟動，4戶正在建設。通過幫助幫扶村多方籌措資金、購買奶牛、建設養殖示范小區等多種措施，有效地增加了幫扶村農戶的收入，據估算20戶養殖示范戶戶均每年可增收萬元。

班子建設取得實效。班子內部發揚民主，實行集體領導。班子內部成員之間坦誠相見，團結協作。平時的工作實踐中十分注重黨性修養，保持清正廉潔。始終以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量工作的尺碼，常常不計公休日和節假日,全身心投入工作。班子之間注重了思想交流，工作支持，生活關心，相互理解、相互信任，較好地了理順了各種工作關系，圓滿地完成了組織分配的各項任務。

總之，辦公室工作在區委、政府領導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方；二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強；三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統地理論培訓亟需加強。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。

年初以來，政府辦緊緊圍繞區委、區政府中心工作，解放思想，團結一致，更新觀念，轉變職能，優化服務，開拓創新，充分發揮辦公室綜合、協調、服務、督辦四大職能，較好的完成了各項工作任務。

一、主要工作

1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答復率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件7件、下發督辦單93份、電話督辦50余次、深入基層走訪37次，辦結率、答復率均達到100%。年初，在征求各部門意見的基礎上，起草制定了重點項目推進責任制，結合《政府的工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經過嚴格篩選、論證，確定了32項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區整體工作快速向前發展。明確了八屆人代二次會議和六屆政協二次會議梳理的36件人大建議和13件政協提案的牽頭單位和承辦單位，截止目前已全部督辦完成。

政務服務中心窗口工作總結篇三

近兩個多月來，根據、縣政府《關于整頓完善政務大廳管理的意見》（經發20153號）文件精神，我們結合前段時間通過多種渠道查找、梳理出的政務大廳窗口辦事難問題，組織各相關單位在認真調查研究的基礎上，進行了逐項整改，做到軟件、硬件建設雙管齊下，內抓管理，外樹形象，建立健全長效機制。目前已取得了初步整頓成效。

一、主要措施及成效

（一）強化硬件基礎建設，進一步改善服務環境

重點是利用一個多月時間，完成了政務大廳改造建設工

程。為了不影響群眾辦事，大廳的改造建設主要利用周六和周日休息時間進行突擊，沒有耽誤正常的工作。通過改造建設，進一步改善了大廳環境，完善了設施和功能，不僅為大廳干部職工和辦事群眾提供了一個舒適、溫馨的工作和辦事環境，而且有效地改善了環境衛生秩序，使大廳呈現出衛生整潔、秩序井然、車輛停放有序的良好局面，極大地方便了群眾辦事，塑造了大廳良好的對外形象，贏得了辦事群眾的交口稱贊。

一是打通了東、西兩個大廳，整合為一個大廳，徹底解決了以往設置兩個服務大廳，群眾辦事不清楚該去哪個大廳，經常進錯門，以及辦事中有時因涉及多個窗口、東廳、西廳出出進進來回跑、跑冤枉路的問題。

二是新安裝并啟用了電子顯示屏，滾動顯示各個窗口的服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、辦結情況等內容，讓群眾知曉，積極接受群眾監督，進一步強化了政務公開，促進了窗口單位“陽光作業”，提升了辦事透明度。

三是完善了大廳功能，解決了干部職工和辦事群眾上衛生間不方便，以及冬冷夏熱的問題。

四是徹底解決了大廳內外環境衛生秩序臟、亂、差的問題。通過修繕，解決了二樓衛生間以往長年漏水、影響大廳環境衛生的問題；改造建設了工商局專用門廳，改變了以往政務大廳和工商局共用一個門，兩家工作人員和辦事人員來往混雜、秩序混亂的現象；在大廳外規劃了機動車停車位和自行車、電動車、摩托車存車處，扭轉了以往各種車輛亂停亂放、秩序混亂的局面。

此外，加快配備能夠對窗口工作進行事前、事中、事后全程效能監察的行政審批電子監察系統。

（二）強化管理機制建設，進一步提升服務水平

一是堅持應進必進原則，著力完善大廳“一站式”功能。一方面根據工作需要，新增了與人民群眾生產生活密切相關的食藥局窗口，進駐了食品流通許可項目。另一方面，正在組織編辦和政府法制部門，結合上級精神，對各相關部門的行政許可和行政服務事項進行全面梳理和核定，確保應進必進。同時明確了一條紀律，今后，所有納入大廳的行政審批服務項目，除法律、法規明確規定變更或取消外，各部門不得隨意調整進廳項目，確需調整的，必須報縣政府批準。

二是推進權力入駐，著力提高大廳現場辦結率。為了有效解決“人在窗口、權在窗外”的問題，確保窗口能辦事、辦成事，進一步提高即辦件的辦件比例，使一般性事項都能在窗口直接辦理，一方面，先后組織召開三次專門會議，要求各部門對派駐窗口充分授權，選派分管領導到政務大廳任首席代表，按照“單位圍繞窗口轉，窗口圍繞群眾轉”的要求，明確首席代表工作職責，建立首席代表帶班制度。并啟動各窗口單位行政審批專用章，在本縣范圍內，行政審批專用章的審批權限與行政公章具有同等效力，需上報的可加蓋單位行政公章。目前，進駐大廳的19家單位行政審批專用章已全部刻就，首席代表正在考察確定。另一方面，新推行了窗口單位“一把手”定期駐廳辦公制度，為辦事群眾提供了極大方便。

三是啟動推行了首問負責制和限時辦結制，著力提高辦事效率。主要是對確需會審或現場踏勘不能在窗口直接辦理的事項，由辦事群眾來到大廳后首問的窗口單位工作人員，按照承諾件的規定負責聯系督辦，嚴格執行“窗口受理、限時辦結”的原則，不得讓申請人既跑大廳，又跑部門，徹底結束了一些窗口單位以往“只掛號不看病”、“兩頭受理、體外循環”的歷史，有力地維護了“一門受理”的嚴肅性。同時要求各窗口單位對依法作出不予受理或不予許可決定的事項，必須書面說明理由，給辦事群眾一個滿意的交待。此外，加快啟動并聯審批新機制，大力實施流程再造，整合審批環節，組織各相關部門按照“一窗受理、提前介入、信息共享、同步審查、限時辦結”的要求，對需要多部門審批的建設項目、企業登記等全面推行并聯審批，實行并聯審批會商、會審、會簽制度，著力解決群眾辦事中部門相互扯皮、推諉、踢皮球的問題。目前，并聯審批辦公室正在加緊籌建中。

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政務服務中心窗口工作總結篇四

一、深化行政審批制度改革

對照 x 市人民政府辦公廳《關于印發 x 市清理規范民生領域證明材料工作實施方案的通知》按要求完成清理工作并呈報上級部門。

xxxx 年，xx 鄉在市政務中心指導下，拓寬服務范疇，按照“兩服務、兩滿意”要求，繼續做好了延時服務、上門服務、以及開通綠色服務等特色服務。契合群教活動的開展，誕生了烏尤村移動村委會，讓為民服務更貼近群眾，方便群眾。開通了 xx 鄉政務服務微信公眾平臺，搭建與群眾互動平臺。

細化為民辦事全程代理制度。進一步規范工作制度和辦事流程，確定了根據群眾經常需要辦理而能夠放權村一級處理的事項，按照代辦員統一受理、現場審核、集中報鎮便民服務中心辦理、反饋到村的工作程序進行規范。

三、深化政務公開

配置、鄉村兩級重大建設項目批準和實施、特別是村級公共服務和社會管理項目的批準和實施、社會公益事業建設等重點領域信息公開力度，做到決策公開、執行公開、管理公開、服務公開以及結果公開。

政務服務中心窗口工作總結篇五

感謝信是某單位或者個人對其他單位或者個人的先進事跡、模范行為、高尚品格等公開表示感謝。下面小編整理有關政務中心窗口感謝信范文，供大家參考!

我是xx-xx有限公司的法定代表人，在本次公司設立登記過程中，我對工商局窗口的工作人員為我公司提供的優質服務表示衷心的感謝。

我公司是初始設立的機械加工公司，自10月初開始報批審過程，面對大量的文書資料和工作手續令我望而生畏。

但是工商局的服務窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。

每次來到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動的名字。

特別是hbrc同志，審批工作查驗材料快而細致，嚴而有據，熱情有節;對材料中的不符合項目改正通知規范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質量，用實際行動踐行了優質高效、真誠服務的窗口諾言。

還有盧聰、宋新民兩位同志對公司設立業務查詢答疑明確，對經營范圍界定準確，使用術語規范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。

萬語千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過日常工作中遵章經營，守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優質服務作出真情報答。

祝各位窗口工作人員工作愉快，順祝我公司事業發達!

此致

敬禮!

你們好!

我是在行政服務中心市衛生局窗口成功辦理護士注冊的護理工作者田星。

今寫信主要感謝行政服務中心市衛生局窗口的工作人員對我辦理注冊時提供的莫大幫助。

當時因為我是首次注冊，在辦理注冊過程中，很多流程和注意事項都不太清楚，準備的材料也有些欠缺完善。

針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護士注冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細心的指導，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時順利地辦完注冊手續。

在為我辦理注冊的過程中，行政服務中心市衛生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務，讓我倍感親切，如沐浴春風般溫暖。

為此，我特表示真摯的感謝。

行政服務中心市衛生局窗口全體工作者嚴謹的工作作風，崇高的敬業精神，優質的服務態度，將是我以后工作的學習楷模。

因為你們的.領導有方，才有了今天這樣一支訓練有素的隊伍。

敬禮

田星

服務窗口表揚信范文篇一：

尊敬的各位領導：

你們好!

我叫趙佳媛。

寫這封信的目的是向你們表達我對貴部門用工備案7號窗口張濤同志的感謝。

對于我提出的每一問題都耐心解答，對于我不懂的問題都耐心講解并告知我以后辦理此項業務需要提供哪些材料系統如何操作。

這次的體會一改以往我對行政窗口人員的印象!讓我感受到了貴部門的真誠和貴部門員工的精神風貌!

此致

敬禮

大連泰蘭特人力資源有限公司

20xx年5月17日

服務窗口表揚信范文篇二：

工商局某局長：

這是一封遲發的表揚信。

我們是某公司，某市重點扶持的三個經濟區分別成立的投資性公司之一。

我公司于某年某月某日注冊成立，在我們成立過程中，得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持，使得公司順利成立。

對此，我們感受頗深。

一、 耐心解釋，主動熱情

因公司是初始登記，無論程序上還是內容上我們都是懵懵懂懂。

在我們到窗口咨詢的時候，無論問到哪個工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業務素質和工作水平。

他們主動、熱情的提醒，使我們少走了很多彎路。

二、 積極協調，想人所想

由于公司注冊過程中，需要提供的相關文件不能及時到位。

窗口的同志了解到這個情況后，主動幫助我們協調國有資產管理部門擬定公司的經營范圍等，為我們注冊工作提前鋪平了道路。

本來，工商注冊窗口只負責登記注冊事宜即可，但窗口的同志們急我們所急，走出柜臺，為我們協調相關部門。

如我們在開戶驗資的環節上，遇到了銀行網點對有關規定有不同理解。

他們立即到某市人民銀行協調，得到了人民銀行的肯定并發文，使開戶和驗資得以順利進行。

再如，我們在等待政府相關文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯系，力求用最短的時間給我們辦好營業執照。

三、 特事特辦，效率極佳

窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。

在辦理登記的同時，他們為我們開辟了“綠色通道”，組織質監、地稅、公安等部門同時進行聯辦，在一個工作日內就取得《營業執照》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》及刻制公章。

總之，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。

我們會在今后建設某，投資某，開發某的過程中，以你們為榜樣，為把某建設成為海南省西部中心城市做出貢獻!

此致

敬禮

某公司

某年某月某日

服務窗口表揚信范文篇三：

市衛生局窗口：

尊敬的x科長及全體工作人員，我懷著無限的真誠向你們表示衷心的感謝及表揚!

對許多工作流程和政策要求還很生疏，在送交材料或工作中遇到困難時，你們總是主動幫我解決。

有問題需要咨詢時，無論是電話咨詢還是到窗口當面咨詢，你們都是不厭其煩的給我解答，直到我明白清楚為止。

尤其辦理護士首次注冊時，我對提交的材料內容不清晰，窗口的x老師反復的叮囑我，并親自把所需材料和注意事項發到我郵箱，幫助我順利的辦理護士注冊手續，使我們醫院等待注冊的護士們順利、快速的通過審核注冊。

我親身體會到了你們為基層快捷、準確、熱情服務的工作作風，我要把貴局貴科優良的工作傳統和對工作兢兢業業、認真負責的工作作風帶回我院，從我做起，以誠信、優質、滿意的工作，全心全意為病人服務。

xxxxxxxxxxxxxx醫院

人力資源部 xxxxx

xxxx年x月x日

1.

政務窗口感謝信

2.

政務服務窗口感謝信

3.

政務中心述職報告

4.

關于政務服務窗口工作總結

5.

窗口感謝信

6.

窗口收到感謝信

7.

行政中心窗口表揚信

8.

窗口感謝信范文

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