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鎮工作總結 勞模工作報告心得篇一

在勞動保障事業不斷完善和健全的進程中,我國形成了豐富的勞動保障文化。以下本站小編為你帶來勞模

工作報告

隨著國家政策的日益完善，以及更多的惠民政策的出臺。勞動保障的工作難度和強度也在逐步的加大。一年來，在辦事處黨工委的正確領導和勞動局有關業務科室的指導下，我們勞動保障事務站全體工作人員克服重重困難，工作兢兢業業，使各項工作能夠按部就班的開展，并取得了圓滿的結果。

一、大項工作：

1、靈活就業人員養老保險補貼申請、審核。

今年9月份開始為我轄區100多名符合條件的困難認定人員辦理了養老保險補貼手續，截至目前，已經及時通知了所有符合條件的人員，大多已經辦理了返還手續，還有幾名今年退休的人員，由于勞動局還未審核退休，未能及時繳納養老金，我們將等待他們繳納后再辦理返還手續。到時我們將今年的返還手續上報勞動局就業科，再通過張家口勞動局的審核。預計返還款會在20xx年初到位。

2、養老保險擴面工作

養老保險擴面是適應就業結構變化、維護廣大勞動者社會保障權益，完善社會保障體系、落實科學發展觀、全面建設小康社會與構建和諧一件大事。在近幾年勞動局的大力宣傳和推動下，大多數人員已經有養老保險，所以今年的擴面任務更加艱巨。這項工作一開始就受到了單位領導的大力支持，我們全體工作人員在總結去年工作的基礎上，在年初就對我轄區有參保意向的企、事業單位和個體工商戶進行了摸底。經過勞動保障全體工作人員以及單位和社區其他同志的共同努力完成養老保險擴面20多人。

3、退休人員管理工作。

每年6月和12月都會對我轄區退休人員進行資格認證，此次認證要在原有臺帳的基礎上，將新退休人員納入臺賬，做到帳、卡、人相符。以保證認證準確、快速、無誤，減少老人的等待時間。并及時了解未認證人員信息，及時聯系，保證不漏掉任何一個需要認證的老人。對行動不便的老人進行上門服務，采取人性化的辦法，把科學發展觀的理論落實到實際行動中。12月的認證工作又要開始了，屆時我們將再接再厲做好認證工作。

4、就業困難人員認定工作。

就業困難人員認定是居民享受國家養老、醫療保險補貼的前提，也是我區落實科學發展觀的一項重大惠民政策。范圍廣，各類人員條件不一。要逐一進行審核，現已為20多名符合條件人員辦理了認定。

5、城鄉居民養老保險工作

新增的城鄉居民養老保險工作在實際操作中有一定的困難，例如死亡人員不能及時上報就會面臨多領退休金現象，我們認真核對，對發生的冒領現象及時糾正，使得今年的工作得以順利進行，今年的城鄉居民養老保險繳費工作已經于9月底圓滿結束。

6、城鄉居民醫療保險工作

今年的城鄉居民醫療保險繳費方法和錄入方法都發生了很大變化，我們通過張家口上級單位的培訓，掌握了今年的辦理流程，之后組織社區工作人員多次學習今年的工作流程，使每一位工作人員做到熟悉流程，不出差錯，更好地服務于人民群眾。現在已經開始辦理，由于人數逐年呈遞增趨勢，我們將一如既往地保證不出差錯地為每一位居民服務好。

7、全民參保登記工作

今年7月開始的全民參保登記工作是今年工作的重中之重，不僅工作任務繁重，工作要求也很高，但是沒有額外的人員配置，只能各社區自行消化，在干好本職工作的同時還要進行入戶工作，對居民逐一登記，做到每人一表，每張表都要詳細登記。每周都要向勞動局報進度。現在我們仍然在努力登記與錄入工作中。

二、日常工作，

1、完成轄區再就業去向的登統工作和新增下崗失業人員的調查登記工作，組織協助員集中培訓學習5次，為圓滿完成各項工作打下基礎。

2、對下崗失業人員情況實行微機化管理，指導各社區建立下崗失業人員臺帳，積極和用工單位及用工中介溝通聯系，拓寬就業渠道，積極為下崗失業人員排憂解難。

3、加強各類報表的上報和審核工作，做到了各類報表準確無誤。

4、嚴格落實上級政策，按時完成了辦事處交給的各項工作任務。

一年來，勞保工作在鄉黨委、政府的正確領導和支持下，以及上級主管部門的幫助指導、各部門的大力協助下，我部門緊緊圍繞黨委政府的中心工作而開展部門工作。深入貫徹執行黨在農村的路線、方針、政策，努力推動者和實踐者，認真學習科學發展觀，學習和領會黨的各項現行政策，做到學以致用，理論聯系實際，把精神落實到實處。充分發揮“團結奮進，求實創新”的精神，扎實苦干，開拓進取，克服種種困難，一切以農民的利益出發，多做親民、愛民、富民之事，真心實意幫助農群眾增收，為困難群眾解決生產生活中存在的實際問題。

一、工作完成情況

我鄉本年外出務工758人，比去年增加了213人，已完成縣下達的600人的任務;其中有組織輸出人數88人，已完成縣下達50人任務。自發輸出人數為670人，比去年增加了172人。縣內務工人數中55，縣外務工人數50人，州外42人，省外611人。輸出勞務人員主要是從事建筑、加工、進廠務工等城市經濟。

二、具體做法

我鄉部分群眾文化素質低、思想觀念保守的現狀，鄉黨委、政府首先從解決思想認識入手，不斷加大宣傳教育力度，采取多種措施把勞務產業喊響叫亮。(一)充分利用廣播、板報、標語等多種形式，廣泛宣傳勞務輸出的重要意義、扶持政策，引導群眾轉變觀念，進一步增強外出務工的積極性。(二)在鄉、村、村干部和廣大青年農民中廣泛宣傳縣委、縣政府堅持發展勞務經濟的有效做法和成功經驗，并展開大討論，使干部進一步提高了自發抓勞務輸出的自覺性和責任感，讓群眾認識到勞務輸出是一項投資少、風險小、見效快的富民產業，是飽了肚子、掙了票子、換了腦子的“鐵桿莊稼”，教育廣大務工青年克服“怕”字當頭，怕擔風險的守舊思想。

三工作中存在的主要問題和困難

我鄉的勞保工作雖然取得了一定的成績，但隨著工作的進一步開展也出現了一些問題和困難，與縣委、政府的要求也還存在差距，農村勞動力轉移工作十分艱巨，這些都與主客觀因素有關，主要表現在部份人員擔心上當受騙，對陌生世界存在畏懼感和“家鄉寶”觀念較強，還存在著“在家千般好，出門萬事憂，金窩銀窩不如自己的草窩”等觀念意識，這樣就給勞務輸出工作帶來了問題和困難。

(一)思想認識不足，組織工作有待改進

從目前勞務輸出的狀況來看，村與村之間仍然存在著對勞務輸出重要性和必要性認識不足，出現村與村之間勞動力輸出的數量和質量存在很大差距，部分地區的勞務輸出仍然是民間自發的、無序的，缺乏有效的組織領導，致使勞動力輸出效率不高，農民工的合法權益難以得到有效保護，一定程度上打擊了農民工的積極性。

(二)求職人員擇業意識還未轉變

在眾多的求職人員中由于他們受傳統擇業意識的影響，很難找到工作，在他們心目中，唯有國家機關、事業單位、國有企業是他們擇業的標準，否則寧愿守在家里，也不愿到集體、私營企業中去做事，還有既使在國有單位幾十元每月的工資，也不愿到每月幾百元的集體、私營企業中去，形成有要人的單位找不到人，有人又打不到單位的反差，這樣也嚴重影響了勞務輸出工作的開展。

四工作下一步的工作打算

(一)加強培訓，提高我鎮勞動力素質

加大對農村人力資源開發的投入，積極爭取州、縣培訓資金，開展特色培訓和對口培訓，把用工需求與培訓銜接起來，通過就業指導、技能培訓、考核發證、推薦上崗等方式，實行先培訓后輸出。這樣既提高了勞動者的綜合素質，同時又促使勞務輸出的穩定和提高，為勞務輸出奠定良好的基礎。

(二)規范管理，完善服務，抓好典型，搞好示范

為保證外出務工人員的合法權益得到充分保障，我們將嚴格規范勞務輸出秩序，合理引導勞動力流動，杜絕民工盲目外出、積極探索政府引導、加大外出務工人員致富典型的宣傳力度，用看得見、摸得著的實惠來告訴那些持等待觀望甚至懷疑態度的人，使他們盡快加入勞務輸出的行列，早日實現脫貧致富奔小康的夢想。

一、基本情況

社區位于廣場東南側，東臨沈大高速公路，南至雅威服裝廠，西臨青龍山大街，北靠長江路，社區總建筑面積約94888平方米，總戶數1561戶，人口總數5168人，勞動力總數1904人。其中穩定就業人數為756人，靈活就業人數為1117人。社區所轄單位10家，商業服務網點46家，素質教育基地1所(營口市鲅魚圈區中等職業技術專業學校)，社區勞動保障站自成立以來建立了勞動保障管理制度、工作職責等各項制度并實現上墻，為社勞動保障平臺工作搭建了一個很好的平臺。

一、切實做好就業再就業工作

1、建立下崗失業人員電子臺帳，2月份我們把社區人力資源入戶調查作為上半年的工作重點，利用一個月的時間對轄區居民走訪調查，掌握他們的第一手資料。為勞動保障工作打好基礎，每月根據臺帳的變動情況，及時上報社會保障信息表和就業失業人員統計等月報表。

2、截止6月份下崗失業人員總數為32人，失業人員41人實現了再就業。

3、領取失業金人員審核。每月15日之前對領取失業金人員進行審核和認定，截止6月份領取失業金人員6人本月新增1人共計7人。

4為我轄區各企業和社區居民辦理《就業失業登記證》共786人，領證人比的新增223人。

5、公益性崗位安置下崗失業人員2人，5月份新增人員1人，共計我社區公益性崗位人員總數3人。

6、積極采集用工信息128條，提供崗位個數241個，切實為下崗失業人員提供有效的服務,發放宣傳單形式宣傳力，提高失業人員的就業率。

7、對小額擔保貸款政策積極落實，認真審核資料，嚴格把關，今年我社區共有1人辦理了小額貸款為他們創業提供了資金支持。

8、對轄區內企業退休人員基本情況登記造冊，建立臺帳，6月分社區共退休人員為706人。上半年新辦理退休人員7人。異地認定領取退休金人員為36人。

二、積極開展政策宣傳活動

1、4月15日，社區在宣傳落實“五七工”、“家屬工”納入基本養老保險統籌范圍的工作會議結束后，將通知張貼到社區各個門幢及各個宣傳欄，在5月16日截止前共辦理人員為96人，讓“五七工”、“家屬工”老有所養，體會到國家對他們的關懷。

三、大力開展城鎮居民社會基本養老保險工作

為更好的把城鎮居民社會基本養老保險這項利民、惠民的實事辦好，對社區勞動保障站進行了工作的安排，使城鎮居民社會養老保險這項工作有計劃、有步驟。截至目前，參加鎮城居民社會基本養老保險人員共125人。其中60周歲以上參保人員為72人，60周歲以下參保人員為53人。

半年來，我社區在勞動保障中雖然做了一些工作，還存在一定差距。我們將按照上級勞動保障部門的安排部署，認真學習先進社區的好經驗、好做法，繼續下大力抓好社區的勞動保障工作。

鎮工作總結 勞模工作報告心得篇二

xx年順利完成的工作：

1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

xx年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

xx年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

xx年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

鎮工作總結 勞模工作報告心得篇三

一、提高了自己的理論素養

在黨校的精心安排下，我系統學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發展觀等理論，學習了黨的基礎理論、社會主義初級階段理論，以及提升領導者素質和能力等多方面的知識。通過學習，我加深了對黨的認識，加深了對社會主義事業的理解，堅定了共產主義信仰 。 作為黨員要緊扣時代的脈搏，不斷解放思想，不斷充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，要把不斷學習作為首要任務，做到政治強、業務精、綜合素質好。這次系統地學習使我在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面提高，拓展了思考問題的廣度與深度。

二、取得了較好的學習質量和效果

黨校的領導和老師們為我們付出辛勤的勞動。為保證教學質量，他們精心制定教學計劃，周密安排教學內容，采用了看錄像、專家授課、學員論壇、研討交流等靈活多樣的教學形式，確保教學質量和效果;在每個學習階段都認真為大家準備好教材、講義及參考資料，使學員們能夠及時看到最新、最權威的信息、觀點和成果;每個學習階段，都提示大家需要注意的重點和難點，引導學員在學習中把握主題。校長還經常和同學們一起聽輔導報告，經常參加研討交流，對大家各階段的學習成果給予客觀準確的肯定和評價。

三、提高了理論與實踐相結合的意識和能力

一是通過對“社會主義改革的理論與實踐”、“加快經濟發展方式的轉變”、“經濟體制改革與制度創新”等課程的學習，我對中國特色社會主義經濟現狀，對中國市場經濟建設的基本經驗、存在問題、面臨形勢、發展戰略等有了進一步的了解，提高了運用基本原理掌握客觀經濟規律的能力。二是通過學習和研究“當代世界經濟的主要趨勢”、“當代國際金融格局變化與未來趨勢”、“當代國際貿易的格局變化與趨勢”、“西方經濟學理論”、“當代世界格局與中國和平發展道路”和“新形勢下的國家安全”，我對中國面臨的世界形勢和國際環境有了進一步的認識，提高了科學判斷形勢的能力。三是通過對重大現實和理論問題的學習研究，特別是對科學發展觀的深入學習，我深刻認識、正確把握了中央關于全面建設小康社會的奮斗目標、戰略部署和各項方針政策，提高了戰略思維能力。

學習結束后，我一定把在衛生部黨校的學習成果帶回單位，保持學習和思考的習慣，把黨校學習的理論知識用于具體的工作實踐。

鎮工作總結 勞模工作報告心得篇四

李總經理的工作報告共分為三個部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國投集團和董事會正確領導下和國務院各部委、自治區各級黨委、政府及社會各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰略任務，以創先爭優活動為契機，以科學發展觀和行業共同價值觀為指導，以一流企業為導向，以文體活動為載體，以 “三重一大”、“工程建設領域突出問題專項治理”和“小金庫”專項治理工作為重點，狠抓各項重點工作的全面落實，圓滿完成了全年各項目標任務。過去的一年里，全系統干部職工面對前所未有的挑戰和困難，認真貫徹落實科學發展觀，團結一致向前看，一心一意謀發展，公司發展始終保持良好態勢。 第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務，20xx年是實施“”規劃承上啟下的重要一年，當前我國經濟發展中不平衡、不協調的矛盾和問題仍很突出，節能減排形勢嚴峻，經濟金融等領域也存在一些不容忽視的潛在風險，世界經濟復蘇的不穩定性不確定性上升，給我們帶來諸多挑戰。可以說，形勢嚴峻，我們要有緊迫感，同時要有信心，才能做好自己的工作。

今年公司面臨的形勢同樣嚴峻：企業成本大幅上升;市場因素給我們生產經營帶來很大影響;產品發運難題依然存在，安全管理及節能減排工作不容忽視，同時人才隊伍引進面臨激烈競爭。這些都要求我們要時刻保持清醒的頭腦，增強危機意識，加強風險評估，及早準備預案，及時采取措施，有效化解各種風險，要正確看待去年的經營成績，發展的有利條件和積極因素，堅定做好各項工作的決心。今后的幾年對于我公司而言，即使調結構，強轉型，上水平的關鍵期，有時可以大有作為的重要戰略機遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責任比奉獻的考驗期。面對復雜的形式和艱巨的任務，“”我們要把“抓住生產經營這個主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務。

第三部分是20xx年度工作安排：今年是國投集團“二次創業”的收官之年，公司各項經營任務的完成，對國投集團“二次創業”畫上圓滿句號有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認真貫徹落實中央經濟工作會議、中央新疆工作座談會和國投集團20xx年度工作會議精神，緊緊圍繞公司董事會確定的目標任務和要求，緊緊抓住生產經營這個主題和資源綜合利用這條主線，穩步推動300萬噸鉀肥項目二期工程建設，更加注重節能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業文化建設，努力實現公司又好又快發展。

結合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)

通過認真學習李總經理的工作報告，使我們思路更加清晰，目標更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續發揚“羅鉀精神”的優良傳統，著力上水平，實現新發展，為實現我公司跨越式發展打下堅實的基礎。

腳步達不到的地方，眼光可以達到：眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，我公司一定會更強大、更和諧!

鎮工作總結 勞模工作報告心得篇五

——談張行長2012年工作會上的講話心得體會

2012年1月18日，在銀都大酒店隆重召開了2012年工作會，在大會上張行長就2011年工作進行了回顧，又對2012年的工作進行了安排和部署，聽著2011年我行取得的驕人成績，作為一名商行員工，我感到無比的榮幸和自豪，憧憬著2012年我行的一些規劃和目標，一幅幅宏偉的商行藍圖浮現在眼前，在感到我們商行不斷發展壯大的同時，也體會到了我們商行肩上的擔子還很重，可謂任重而道遠。

作為一名商行2011年剛入行的新員工，我們有幸分享到了商行2011年全年成熟的果實，也有幸成為商行不斷發展壯大的見證人，在分享這份喜悅的同時，我們不禁對商行老員工的敬佩之情油然而生，是他們在商行最艱難的時刻不離不棄，是他們在商行的各個重要位置撐起了頂梁柱，是他們不斷教育和指導我們，為商行不斷輸送更加合格的人才，是他們的孜孜不倦、無私奉獻才成就了商行的今天。作為一名新員工，我們要向這些老員工學習，學習他們的愛崗敬業、無私奉獻的工作精神，學習他們的踏實認真、一絲不茍的工作態度，還要學習他們的嚴于律己、合規操作的工作作風。

驕人的數據。作為一名商行新員工，2012年我們也將在各自的崗位上貢獻自己微薄的力量，我一定會盡職盡責做好自己的本職工作，全心全意為客戶服務，不斷提高自己的業務知識和業務技能，只有這樣才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，只有這樣才能不斷地吸引客戶、留住客戶，不斷地實現既定的目標。

作為舞陽支行的一員，我們所面臨的挑戰可能會更加嚴峻，雖然總行給與我們一定時間的“保護期”，但我們仍然深知道路的崎嶇。雖然有一定的挑戰，但是我認為機遇與挑戰并存。只要我們扎扎實實做業務、真誠用心做服務、大方大膽做營銷，在總行“一區兩城”建設指導方針下，我們也一定會突破各種艱難險阻，為實現總行宏偉戰略計劃貢獻自己的力量。

生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的銀行工作中尋找快樂，是商行給了我動力，我快樂地工作著，游刃有余，為自己以后想要的生活奮斗著。讓我們用燦爛的微笑、陽光的心情，去迎接新的一天，商行加油！

鎮工作總結 勞模工作報告心得篇六

這一行的職責，也是業主對我們的期望，更是我們的生存之本。

物業公司作為一個企業，生產的產品是我們大家每天所提供的服務，服務這個產品，無法讓產品經檢驗合格后，再提供給業主，而是我們這些產品生產者，每天連續不間斷的直接由業主即時消費，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛生清掃等等，因此咱們的服務每時每刻都在經受業主的評估，可是，評介服務產品的質量，主要通過被服務方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務等，這就要求我們注意方方面面的服務細節，因而服務過程中的禮儀禮貌，服務規范用語，服務人員的素質，均決定著這個產品的質量，也可以這么說，服務不用高談闊論，只要從點滴做起。

隨著居民生活水平的不斷提高，享受優質的物業管理服務成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權意識也在發生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發展為住環境、住氛圍直至考慮到物業公司提供服務的品質，這就要求我們在服務要向更高層次邁進。

以下是我對物業服務的幾點想法，與大家一起交流。

一、 嚴格執行標準 規范服務

任何物業公司提供物業服務的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務協議，合同的標準一般都按照國家規定的標準。

物業公司按合同約定的服務標準提供服務，這是整個服務過程中最低的要求。如物業公司所提供的服務低于標準，等于違約，按照合同約定，是要承擔相應的違約責任。但對目前物業行業來說，很可能導致業主拒交物業費，到時不用業主請物業公司離開，也因無力承擔正常運轉的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領到工資的穩定工作。所以按合同約定的標準提供服務是最低限度。

目前咱們三個分公司的服務標準都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學習、了解，并經常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。

但是物業服務不僅僅是按標準、按規范，服務是無止境的。萬科物業企業理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務，大家都知道，海爾的產品與其他產品沒有很大的差異，但是他的售后服務，贏得了市場。咱們的物業服務水平同樣要在工作中不斷總結，提高自身的水平，才能贏得業主滿意。

二、 注重服務細節

服務注重細節，服務注重點滴是服務的內涵。汪中求的“細節-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產的行業，只有破產的企業”---------細節造成了差距。對于不關注細節可能帶來的不可想象的結果我舉一個案例：中國長江醫療機械廠經過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且我們合作的產品是用來治病的，人命關天。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現的就是1%的錯誤導致100%的失敗的結果。

物業服務是瑣碎并繁雜的工作，每個服務的細節，都決定服務的成效。

下面說個咱們身邊注重細節的例子，公司總部工程總監卿總，每次上業主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業主門口，帶上鞋套才進業主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進帶來的塑料袋內，以備下次使用，我想人人都能做到上業主家帶鞋套進入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業主展示了規范的工作程序，尊重和重視業主的服務理念，更重要的是向業主傳遞了節約、務實的信息，此行此舉融入政府提倡構建節約型社會的號召，達到了業主節約每一分錢的要求。

服務講究細節，點滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業員工經過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責將其拾起，業主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區發生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進步，創造的價值。

但是咱們在服務過程中，稍不注意細節就有可能，與你所提供服務的初衷背道而馳。小區大門口的保安室和崗亭，是對外展示的窗口，室內室外的周圍環境的代表著小區形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務水平，一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務水平的標志。

咱們員工有的住在單位，與業主同住一個社區，上班下班一般都在小區內活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業主反感，拉開咱們與業主的距離，所以，咱們應該每時每刻注重，這是在維護公司形象，維護小區形象，更重要的是在維護自身形象。

三、 提倡禮貌服務

物業服務的精髓是綜合服務，為業主提供滿意的綜合服務是我們最大的追求。綜合服務不僅包括正常合同約定的服務，而且還包括服務提供者的禮貌、禮節和行為方式。

禮貌服務可以使被服務者心理上、精神上的需求得到滿足，產生心靈上的溝通和信任，從而提高物業公司美譽度，同時也可彌補其他服務的不足。

服務中一言一行投入禮貌服務，本身便提高了服務水平。如保安員在服務過程中，儀容整潔、軍姿規范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區的形象，接待訪客和業主彬彬有禮，讓業主產生安全感、舒適感、親切感，既維護小區形象，又捍衛自身的尊嚴，真正成為了“業主的守護神”。

反之，保安員執勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業主進出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質，改掉一些陋習，加快溶入城市的氛圍。

物業服務是朝陽產業，作為一種新興產業，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環境、提高人民生活品質、擴大就業等方面都發揮了重要作用。物業服務改善了人民的居住質量，維護了社區的安定，推動了社區精神文明建設，為業主創造了一個優雅、安全、文明、舒適的居家環境和工作環境。因此咱們這些從事物業服務的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。

鎮工作總結 勞模工作報告心得篇七

20__年在公司領導的正確指導下，財務部緊緊圍繞財務工作重點，本著增收節支、創效的原則，踏踏實實地為公司干著實事，通過本部門員工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務，為整個公司的發展作出了自身應有的貢獻。

回顧總結一年來的工作，我們主要做了以下工作：

一、認真做好財務審核工作

要管好公司的資金，做到開支合理、降低成本，就必須把好財務審核關，一年來對每張發票、每項業務都作了仔細的審核，嚴把報銷關，對不合理的費用堅決不予報銷，控制了不合理費用的開支。仔細審核每一筆貨款的支付情況，及時與采購部溝通，防止了貨款支付差漏事件的發生。

二、配合外部相關部門的工作

1、配合會計師事務所做好機電設備公司20__年度的年報審計，并完成財務調賬、報表調整工作。

2、完成機電設備公司20__年度企業所得稅的匯算清繳并報江東國稅。

三、配合內部各相關部門工作

1、為了確保項目成本核算規范化的需要，制訂《項目成本核算辦法》。

2、完成20__年度財產清查工作。

3、配合技術部門完成20__年度技術研發項目書的編制工作。

四、20__年財務工作計劃如下

1、合理安排、有效使用資金，加強對資金的運作.

積極參與控股公司資金的互動，當公司發生技改或其他項目需要資金時，能及時得到控股公司資金的大力支持。

2、繼續認真做好財務審核工作，加強款項支付的審核力度。

3、加強流動資產管理，使資產流動性加強。

推行各部門的成本費用，加強成本控制，為機電設備公司真正走向市場打下財務管理基礎。

4、推進稅務籌劃及稅收優惠政策的利用。

財務部積極與控股公司科技部聯系，希望科技部密切關注適合我公司申報的技改項目，20__年能否享受優惠政策以取得財政補貼。

五、對內做好服務工作，對外做好與相關部門的溝通工作。

財務部門不單單是一個會計核算部門，也是一個服務部門，20__年財務部會更好地為內部相關部門做好服務工作，對外相關部門做好溝通工作。

6、加強自身隊伍建設，提升財務綜合素質。

財務部肩負著公司財務核算重任，對人員的思想和業務素質有較高的要求，為適應公司對內對外業務的不斷發展，我們要求財務人員管好錢，用好權，不斷充電，提高自身業務素質。

7、配合技術部門完成20__年度技術研發項目書的編制工作。

鎮工作總結 勞模工作報告心得篇八

20xx年6月8日-9日，中國共產黨太原市杏花嶺區第四次代表大會勝利召開。隨后，全區上下掀起了學習我區第四次黨代會精神的熱潮。區委、街道黨工委要求我們認真學習黨代會工作報告，領悟大會精神，同時將報告與實際工作相結合，落到實處。通過自己學習，并與社區黨支部其他優秀黨員交流，我深刻地感到：我區第四次黨代會的召開對進一步動員和組織全區黨員和人民群眾投身于轉型發展、跨越發展的生動實踐，努力實現“創宜居環境，建和諧城區”宏偉目標具有極其深遠的意義。現將本人學習第四次黨代會精神的主要心得體會歸納如下。

一、黨代會精神是對我區規劃的拓展和延伸。

這次大會上，區委書記魏民代表三屆區委所做的工作報告，客觀全面的回顧和總結了我區過去五年特別是近兩年的工作，深刻總結了五年發展時間的成功經驗，明確提出了我區今后五年全區國民經濟和社會發展的奮斗目標，總體原則和重大任務，是引領我區“”期間轉型跨越發展的綱領性文獻。

二、黨代會精神是對黨的宗旨意識的升華與發展。

會議要求我們始終把堅持以人為本，作為一切工作的出發點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，關心群眾安危冷暖，著力解決好關系他們切身利益的具體問題。通過全社會的共同努力，使全社會的各個階層、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果，在社會經濟發展的基礎上迎來小康生活。

三、黨代會精神是對當前社區建設工作的指引和推動。

會議要求我們著力提升職業道德水平和專業素質。一要提高學習能力。古人云：“非學無以廣才，非學無以明智，非學無以立德。”在學習內容上求“廣”，在學習方法上求“活”，在學習態度上求“嚴”，從而加快知識更新和理念更新。要以此次學習黨代會精神為契機，認真學習和深刻理解黨代會精神的科學內涵、精神實質、根本要求，努力學深學透，聯系工作實際，不斷地學習，不斷地應用，并且在應用中檢驗學習效果，在應用中轉化學習成果，不斷提高自身的理論水平、政治素養和工作能力。

二要提高工作能力。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復雜的人和物事件中透過現象看本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據事物的發展趨勢，預測未來可能出現的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。

三要提高創新能力，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華。創新不意味著否定過去，而是要以科學發展觀的眼光區分對待。創新的關鍵在于依托現有條件、整合現有資源、發揮現有優勢，借鑒以往的經驗、條件的同時，發揮主、客觀能動性，客觀查找存在的問題，用科學發展的眼光去分析問題，總結有效的做法，找出新思路、新方法。

作為基層的社區干部，在今后的工作中，唯有不斷解放思想、開拓創新，在探索解決社區發展問題的同時，努力致力于“轉型發展，跨越發展”，才能確保各項措施的落實。在實現本社區跨越發展的同時，努力為實現“創宜居環境、建和諧城區”的宏偉目標貢獻自己的力量。

鎮工作總結 勞模工作報告心得篇九

黨委是地方政治、經濟、社會發展的推動主體,是當代我國地方政治體系權力運作的核心。下面本站小編給大家分享幾篇黨委

工作報告

局長的工作報告共分為三個部分，一是20xx年的工作回顧，20xx年，州分局(公司)在區局(公司)黨組的正確領導下，堅持“兩個至上”的行業共同價值觀，緊緊圍繞國家局“三項建設”和區局(公司)“十六字”總體工作思路，以“六大轉換”推進“三高”建設，明確提出了20xx年“效率建設年”的總體工作思路，即通過“五強化、五突破、五著力、五創新”，進一步完善“十大體系”，建設“三項文化”，促進“誠文化、效文化、贏文化”三化合一，落實“三高”目標，打造“規范型、效率型、活力型”的州煙草，努力完成“三高”和“卷煙上水平、稅利保增長”的目標。全年卷煙銷量穩中有升，經營效益繼續增長。第二部分是當前面臨的形勢，目前煙草行業面臨著“煙草控制、完善體制、構建和諧、國際競爭”四個方面的挑戰，可以說，形勢嚴峻，我們要有緊迫感，同時要有信心，才能在做好自己的工作。第三部分是今年的主要工作任務：20xx年為州煙草“能力建設年”，總體要求是：以科學發展觀和黨的xx屆四中全會、中央經濟工作會議以及全國和全區煙草工作會議精神為指導，著力上水平，實現新發展，努力完成“三高”和“卷煙上水平”的目標。

在總結貫徹區局提出的“提升六個水平”的基礎上，州煙草提煉出了“著力上水平”即：“精準營銷上水平、管理機制上水平、隊伍建設上水平、企業文化上水平、創新能力上水平、科學發展上水平”。分別從營銷、行業管理、隊伍建設、企業文化建設、創新能力、科學發展六個方面深化了區局提出了“提升六個水平”的總體思想，并提出了州煙草今年為“能力建設年”，做為一名專賣稽查人員在學習局長的工作報告后，倍受鼓舞，下面談一下自己今后的具體做法。

結合稽查員崗位，要做好以下幾方面的工作：一是做好市場的檢查工作，按照縣局制定的市場檢查流程和市場整頓實施方案的總體要求，嚴格履行專賣人員的職責，以凈化卷煙市場秩序，打擊違法售煙行為為己任，確保卷煙市場的有序經營，為卷煙銷售保駕護航。堅持做到每次檢查仔細認真，學習其他同志好的檢查經驗，逐步改掉自己不好的習慣。二是做好專賣內勤工作，從年初就要逐步規范好專賣基礎檔案，按照專賣科下發的統一表格，制作專賣基礎檔案，并按照檔案歸檔的標準，做好檔案目錄編號。三是嚴格辦案程序，做好案卷的制作和完善工作，包括行政許可卷宗的完善工作，加強對行政案卷和處罰案卷的學習，提高制作能力，避免細節上的錯誤，提高案卷程序的合法性。四是堅持做好內部監督管理工作，按照縣局內管工作的流程和要求，按時開展內管的調查和總結工作，保證縣局內管工作的有序開展。五是做好領導分配的其他工作，包括愛國衛生、綜合治理、平安企業鞏固，以及行政執法工作等縣委縣政府安排的具體工作任務。六是協助領導做好培訓工作，作為一名內訓師，應該認識到自己崗位的職責，并有義務培訓更多的專業知識強，業務能力精的工作人員，以保證縣局工作的高效完成。同時今年也是精河縣局創建優秀縣局(營銷部)的關鍵年，作為我來說，爭取做好專賣稽查工作，在段局長的帶領下與全體人員共同努力，爭取創建優秀優秀縣局(營銷部)成功。

“看不見的手”和“看得見的手”在政府工作報告中指出，要著力深化改革開放，激發市場活力和內生動力。在國內外環境錯綜復雜、宏觀調控抉擇兩難的情況下，要深處著力，把改革開放作為發展的根本之策，放開市場這只“看不見的手”，用好政府這只“看得見的手”，促進經濟穩定增長。

“定心丸”去年上半年，出口大幅波動，經濟持續下行，中央財政收入一度出現多年少有的負增長，銀行間同業拆放利率一度異常升高，國際上出現中國經濟可能“硬著陸”的聲音。在政府工作報告中說，針對這種情況，中國堅持實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，不采取短期刺激措施，不擴大赤字，不超發貨幣，而是增加有效供給，釋放潛在需求，沉著應對市場短期波動，保障經濟運行不滑出合理區間，讓市場吃了“定心丸”，成為經濟穩中向好的關鍵一招。

對于一名河北人來說我更關注的是一日嚴重的空氣污染問題，在此次政府報告中，我看到了政府對民生問題和環境問題加大了關注度。“向污染宣戰”生態文明建設關系人民生活，關乎民族未來。霧霾天氣范圍擴大，環境污染矛盾突出，是大自然向粗放發展方式亮起的紅燈。在政府工作報告中說，要出重拳強化污染防治。以霧霾頻發的特大城市和區域為重點，以細顆粒物(pm2.5)和可吸入顆粒物(pm10)治理為突破口，抓住產業結構、能源效率、尾氣排放和揚塵等關鍵環節，健全政府、企業、公眾共同參與新機制，實行區域聯防聯控，深入實施大氣污染防治行動計劃。今年要淘汰燃煤小鍋爐5萬臺，推進燃煤電廠脫硫改造1500萬千瓦、脫硝改造1.3億千瓦、除塵改造1.8億千瓦，淘汰黃標車和老舊車600萬輛，在全國供應國四標準車用柴油。實施清潔水行動計劃，加強飲用水源保護，推進重點流域污染治理。實施土壤修復工程。整治農業面源污染，建設美麗鄉村。要像對貧困宣戰一樣，堅決向污染宣戰。

作為大學生，就像報告就說的困難會很多，今后在學習和生活中遇到很多困難，要以冷靜樂觀的心態去面對，努力學習科學文化知識，同時具備生態道德。增強民族認同感，進行民族精神教育，把個人價值與社會價值相結合。

同時在政府工作報告也指出，要健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監管體制。嚴守法規和標準，用最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責，堅決治理餐桌上的污染，切實保障“舌尖上的安全”。

路南區第xx屆人民代表大會第一次會議勝利閉幕了，這次會議充分發揮民主和求實。大會凝聚民意，集中民智，體現了全區人民勇于破解新難題，努力發展全區經濟的決心和信心。

會后，我認真學習了杜慶勇所作的《政府工作報告》，努力領會報告精神，實事求是的總結了過去的工作，客觀的分析了新的形勢，近一步明確了今后的奮斗目標和工作任務。

此次會議，我著重聽取了與我計生工作有關的內容，會議提出“六免”工程即免費婚前醫學檢查、免費為0-7歲兒童實施先天性心臟病篩查、免費計劃免疫疫苗接種、免費為白內障患者實施復明手術、免費為重癥精神病患者治療三個月提供半年藥物、免費健康體檢。和我工作相關的為：免費婚前醫學檢查、免費計劃免疫疫苗接種、免費健康體檢。

在今后的工作中，我會一如既往的向對境內群眾進行宣傳，呼吁準備結婚的小夫妻進行免費婚檢，準備要孩子的小兩口免費孕檢。免費婚檢能使夫妻雙方全面了解自己的健康狀況，同時還有專業的醫生對青年男女進行有關婚后性生活方面的知識指導。免費孕檢有得于生育健康的后代，降低新生兒病殘率，減輕家庭和社會的負擔，同時也提高我國的人口素質，有利于中華民族的興旺。此外，我還要聯合各社區內的計生專干統計境內的適齡兒童，及時通知兒童家長對孩子的進行免費免疫疫苗接種。增強嬰幼兒體質，提高對疾病的抵抗能力。免費體檢工作也會在以后繼續展開，定期與相關醫院取得聯系，為境內的已婚育齡婦女進行免費體檢，為流入適齡女性做季普查。健康體檢是女性健康的一道“護身符”，很多婦科疾病都是在體檢中發現的，女性定期體檢可以做到對疾病的早發現、早診斷、早治療。

《政府工作報告》中還指出大力推行流動人口綠色服務證“一證通”工作模式，即：為流動人口辦理綠色服務證，流動人口憑證在辦理就業、就學、就醫等各種手續時減少中間環節，實現流動人口“居住地管理，居民化服務”的工作模式。在過去的一年里，我共辦理流動人口綠色服務證100余本，在今后的工作中，我還會繼續向流動人口宣傳綠色服務證的好處和用法，免費為他們辦理，免費為他們提供更好的服務，以實現“流動的是人口，不變的是關懷”的工作理念。

以上就是我學習《政府工作報告》的一些

心得體會

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