在現(xiàn)實生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇一

提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

首先需從接待網(wǎng)絡客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強。

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡人員。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇二

1、審核、傳遞和調(diào)整20xx年完成的供應商應付賬款和銷售人員往來賬款，并及時糾正一些會計錯誤。

2、按照符合我廠實際情況的會計制度和標準，對上半年供應商的應付賬款和業(yè)務員的所有業(yè)務往來進行了準確核算，并及時進行記賬、過賬和核銷，編制各種會計和財務報表;做好最基礎(chǔ)的財務工作，所有賬目一致。

3、成功完成1x2季度各供應商應付賬款和業(yè)務員業(yè)務對賬。在對賬工作中，我們盡職盡責，極大地保證了企業(yè)的利潤。在付款過程中(據(jù)我所知)，根據(jù)客觀賬齡，積極給領(lǐng)導出謀劃策，努力使應付賬款的支出有限合理。

4、積極參與月度工資計劃的制定和調(diào)整。根據(jù)工資計劃，準確編制工資表并及時組織財務人員發(fā)放，耐心解釋部分員工的疑惑。

5、指導和組織財務和車間會計合理計算和改進車間生產(chǎn)成本。值得一提的是，由于前期生產(chǎn)成本核算不合理，管理存在巨大漏洞，我們首先協(xié)調(diào)相關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報送系統(tǒng)，合理計算當期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價值，根據(jù)不同的費用分配率和利潤率進行合理調(diào)整，并及時錄入軟件系統(tǒng)。

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，制定詳細的物料收發(fā)、成品管理細則，完善儲運部門的組織職能，細化全體員工的崗位職責，將所有工作內(nèi)容落實到人，定時定量完成任務，提高部門的質(zhì)量要求，防止出現(xiàn)一些事情做了之后沒有人做記錄，甚至出現(xiàn)問題無人負責的現(xiàn)象。

2、加強庫存管理，督促儲運部門管理企業(yè)各類庫存物資，努力做到產(chǎn)成品帳、卡、物相符，每月不定期檢查倉庫庫存的合理性和正確性。

3、進一步加強產(chǎn)品成本核算，積極推進核算標準化，力爭從基礎(chǔ)核算到日常流程形成細則，形成統(tǒng)一標準。

4、積極推進會計電算化建設(shè)。在原有軟件的基礎(chǔ)上，我們與軟件開發(fā)商進行了多次溝通，決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時建立一套標準化的賬套體系。會計科目、會計科目、費用項目均按照新企業(yè)會計準則的規(guī)定設(shè)置，我們爭取在8月底前完成軟件的調(diào)試運行(僅限于有條件的部門，主管領(lǐng)導不配合的部門不做)。軟件一旦運行良好，可以實現(xiàn)財務部門對物資的及時監(jiān)控，并大大完善數(shù)據(jù)查詢功能，從而提高工作效率。

5、協(xié)調(diào)和規(guī)范相關(guān)部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、上報對象和責任人，確保報表的及時性和準確性，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供有用信息。

在我們的財務工作中，雖然可以互相溝通，互相促進，互相進步，但是很多工作都是拖拖拉拉，扯皮，越位。長期以來，存在著責權(quán)不清的問題。協(xié)調(diào)不好或者溝通不暢會導致工作方向不一致。久而久之，雙方會在理念和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，讓他們覺得積重難返?？刂埔恍﹩栴}也會對財務工作產(chǎn)生負面影響，這樣財務部門會很被動。因此，建立權(quán)責明確、工作程序清晰的制度是協(xié)調(diào)的重中之重。如果有一個系統(tǒng)可以和任何人預約，我們之間就什么都沒有了。

上半年雖然取得了一些成績，但是還存在一些不足，應該做而沒有做，應該做好而沒有做好的事情還有很多。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，吸取積極的經(jīng)驗教訓，把工作做得越來越好。我深深知道，作為財務總監(jiān)，我應該在加強企業(yè)財務管理、規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟行為方面承擔更大的義務和責任。雖然在以后的工作中有很多困難、障礙和不理解，但只要我隨時保持清醒的頭腦，努力思考，努力工作，努力奮斗，我想再大的困難都是可以解決的。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇三

按照國家局《五條紀律》要求，針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進行整改和自查自糾，進一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責任，強化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn)，全面推動財務管理規(guī)范運作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。

全省“集中財務、資金中心、電子商務”三位一體的信息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查，直接進行預算表單的審批，為適應省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進行重組，資金每日上劃，費用按預算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務、分級控制、全面預算、責任會計”的財務管理體系。

一是零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。

二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各單位勤進快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準，銷多少煙給多少費用?？厥菄栏耦A算管理，超過預算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進一步完善財務公開制度，逐項剖析費用成因，將費用與同期、與定額、與先進單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

一是摸清“家底”，開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織整理各單位歷年的會計檔案，指導各網(wǎng)點會計基礎(chǔ)達標，促進分公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。

二是科學理財，學習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié)，推進會計電算化甩帳驗收達標，使會計信息更加具有時效性和真實性。

結(jié)合財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D要求，加強審計監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法，計算國有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負責人的任期和介中完成的主要財務指標和經(jīng)營成果，公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績，嚴格考核管理，嚴肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀行為，堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監(jiān)督進一步規(guī)范化、制度化、透明化。

在思想素質(zhì)上，通過學習《會計法》、《審計法》，強化會計人員實事求是，如實反映的工作作風，學習“兩個務必”，加強會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風;在業(yè)務素質(zhì)上，學習財務、審計準則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護法，學習行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定，保證依法理財、依法監(jiān)督、依法審計，學習新的財務會計管理方法、微機操作技術(shù)，適應企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，并定期對會計人員進行檢查、考核、評比，評“理財能手”，全面提高會計人員素質(zhì)。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇四

以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i。鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii。發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

完成目標i可以通過以下途徑：

1。通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2。定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1。在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。

2。在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇五

二、日常保教工作

為了全面提高保教質(zhì)量，我們將繼續(xù)加強學習和研究，不斷更新教育觀念，合理地安排幼兒一日活動，讓幼兒在快樂中學習，在快樂中發(fā)展，真正的做到保教并重。

1.能用較規(guī)范性的語言完整、具體、連貫的表述為幼兒提供普通話的語言環(huán)境，在日常生活中提供自由交流、表述的機會和條件。首先在豐富多彩的活動，如:談話活動、聽說游戲中擴展幼兒的經(jīng)驗，在活動時教師將注重各個領(lǐng)域互相滲透的教育，支持幼兒在各活動中擴展語言經(jīng)驗的傾向，讓幼兒在活動中有機會聽說，表達自己的觀點;其次改進看圖講述、情境講述等講述活動的教學形式。教學形式?jīng)Q定幼兒講述的興趣程度、講述水平、語言潛能的挖掘程度。從原來的集體集中，適當安排小組集中，幼兒分組講述能為幼兒提供更多講述機會，從而能讓幼兒更大膽放開地說出自己的見解;再次如開設(shè)小小故事大王，播報員等活動項目，讓幼兒運用已有的語言經(jīng)驗充分表達和鍛煉;最后充分利用家長資源，讓家長了解家庭是孩子學習語言的重要場所，從而充分利用家庭教育的有利因素，不斷強化家庭中語言教育，如:讓家園配合督促幼兒完成任務，如:布置任務，目的一是讓幼兒回家能完整敘述任務的內(nèi)容，目的二是任務的選擇多以復述兒歌、故事為主，讓幼兒進行表述一定的內(nèi)容的語言實踐活動。

2.學習從不同角度、不同方面觀察與思考問題，能通過觀察、比較、類推等方法解決簡單的數(shù)學問題。為幼兒提供一定的活動空間，提供豐富的，具有適宜結(jié)構(gòu)的可操作性的材料，支持幼兒的操作活動。能用完整、連貫的語言與同伴、教師交流自己的探索過程和結(jié)果，并能提出問題參與討論，培養(yǎng)幼兒好奇、好問、好探索的態(tài)度。為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的心理環(huán)境，提供豐富的科科學探索類的玩具和材料，讓幼兒在玩中體會科科學現(xiàn)象。以集體、小組、個別的探索形式開展教育活動，將科學活動貫穿于幼兒一日生活之中，如科學游戲活動-風車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，借助一定的材料或玩具，將科學的道理寓于游戲之中，通過參與有一定規(guī)則的、有趣的玩耍和操作活動，獲到相關(guān)的科學經(jīng)驗;如根據(jù)班級開展種植飼養(yǎng)活動，通過幼兒感興趣的播種、管理、收獲等種植活動和喂養(yǎng)、照料等飼養(yǎng)活動，讓幼兒從中獲取有關(guān)大自然的豐富經(jīng)驗。同時，鼓勵家長多帶幼兒走向大自然，利用外出散步，參觀、游覽的機會讓幼兒在輕松、愉快的氣氛中生動的了解一些科科學知識。

3.喜歡參與各種藝術(shù)活動，大膽表現(xiàn)自己的情感和體驗。為幼兒提供寬松、自由與近期教育內(nèi)容相適宜的環(huán)境。以集體、小組、個別的活動形式鼓勵幼兒用自己喜歡的方式進行藝術(shù)表現(xiàn)活動，如指導幼兒自主選擇身邊的物品或廢舊材料制作玩具、手工藝品等;同時尊重每個幼兒的想法和創(chuàng)造，肯定和接納他們獨特的審美感受和表現(xiàn)形式，放手讓幼兒去想象和創(chuàng)造;最后利用社區(qū)資源，讓家長多帶領(lǐng)幼兒參加有特色的民間藝術(shù)活動，讓幼兒在欣賞中不斷地提高。

4.進一步培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣和生活自理能力，有初步的安全保護意識創(chuàng)設(shè)“自理”的條件和環(huán)境，在日常生活環(huán)節(jié)中滲透教教育，例如洗手問題、入廁問題、運動中的安全問題，我們將根據(jù)日常生活環(huán)節(jié)反復地對幼兒加以提醒，讓幼兒進一步地養(yǎng)成良好生活衛(wèi)生習慣和生活自理能力，同時，開展各項游戲，讓幼兒知道一些簡單的安全知識，學會保護自己，并通過家家長有目的的實際演示和游戲，幫助幼兒形成自我保護的意識。

三、游戲活動

本學期，晨間活動以區(qū)角游戲為主，幼兒游戲以角色游戲為主，本學期將加強對角色游戲的指導，豐富角色游戲的內(nèi)容，增強各游戲區(qū)的聯(lián)系，創(chuàng)新游戲情節(jié)，結(jié)合角色扮演表現(xiàn)不同的角色特點。在游戲活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神，促進社會交往能力的不斷提高，在游戲活動中教師加強指導、巡視和參與，記錄，在游戲中能與他人進行合作，具有一定的交往能力，學會互助、合作和分享。

四、綠色學校創(chuàng)建工作

環(huán)境教育是社會的一項系統(tǒng)工程，是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。從中小學環(huán)境教育人手，開展綠色教育，關(guān)系到我國可持續(xù)發(fā)展的長遠利益，也對環(huán)境保護事業(yè)發(fā)展起著基礎(chǔ)先導和推動作用。因此，環(huán)境教育工作納入了幼兒園教育的總目標。幼兒園的環(huán)保教育主要是使學生認識環(huán)境，提高學生的環(huán)境意識，提高學生的綜合素質(zhì)。在學校的建設(shè)中體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展教育的理念。提高教師和學生的環(huán)境素質(zhì)，學校的環(huán)境品位得到提升。通過學生帶動家長，通過家長帶動社區(qū).又通過社區(qū)帶動社會公民更廣泛地參與環(huán)境保護行動。

五、教育措施

1.以“活動”“整合”為主要課程建構(gòu)形式，開展促進孩子全面發(fā)展的主題活動。

2.靈活運用幼兒園、家庭、及社會的本土資源，體現(xiàn)“生活既教育”的教育觀念，繼續(xù)開展“主題生成”，從多方面考慮主題活動內(nèi)容，體現(xiàn)幼兒活動的主體性。

3.主題指導要點：根據(jù)幼兒的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)的特點來決定主題活動。環(huán)境布置符合主題內(nèi)容，主要讓幼兒參與進來，讓幼兒成為環(huán)境布置的主人，讓環(huán)境與幼兒對話。創(chuàng)設(shè)與主題相適應的區(qū)域，并隨著主題的深入增添、更改區(qū)域內(nèi)容。充分尊重幼兒的自主性，教師只是支持者、合作者。

與幼兒共同豐富墻面，并提供相關(guān)資料幫助幼兒進一步認識，從而增強對音樂藝術(shù)的向往。

注重區(qū)角、創(chuàng)游環(huán)境材料的投放，加強指導觀察，從中了解需要，投放更有利于幼兒進一步發(fā)展的材料，發(fā)揮環(huán)境教育功能。

創(chuàng)設(shè)主題活動展示區(qū)即主題墻，努力采用多種形式讓幼兒在展示區(qū)內(nèi)有機會表現(xiàn)自己，體驗成功的快樂。

多給孩子走出課堂，走進大自然，走進社會及自己解決處理問題的機會。啟發(fā)幼兒在大量感知事物的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并進行探索，從而使幼兒思維活躍，興趣廣泛。

六、德育工作

1.班級每天進行晨間談話，根據(jù)周計劃、日計劃，切合實際地開展，充分發(fā)揮晨間談話的教育作用。

2.有重點圍繞季節(jié)、時事展開活動，豐富幼兒的知識，指導幼兒了解初淺的德育知識。

3.開展系列活動，介紹先進人物，引導幼兒學好樣，做個守紀律、好行為的孩子。

4.開展豐富多彩的教育常規(guī)活動，讓幼兒在學習的同時，品德、行為也得到同化。有效發(fā)揮德育氛圍的主渠道教育作用。

七、安全工作

1.嚴格執(zhí)行接送制度，防范于未然

2.經(jīng)常檢查班上各項設(shè)施，杜絕不安全隱患，及時上報及時處理，把安全工作放在第一位。

3.認真觀察幼兒的活動情況，避免不安全事件，樹立安全意識。

5.根據(jù)中班特點經(jīng)常講一些有關(guān)安全的小常識、小故事。

八、家長工作

1.定期召開一次家長會，讓家長了解幼兒園的教育教學目標。

2.每月一次家園欄地宣傳。

3.做好親子活動宣傳，引導家長積極參加親子活動。

4.聽取家長意見和建議，爭取家園配合，達到家園教育培養(yǎng)目標一致。

5.對插班幼兒與家長多溝通，及時反映幼兒情況讓家長放心。

6.在“家長助教”“親子活動”中促進幼兒、家長、教師的共同進步與成長。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇六

我校工會在學校黨、政領(lǐng)導的大力支持下，堅持科學發(fā)展觀，落實區(qū)、署教育工會部署，圍繞教育教學中心工作，服從服務大局，全面履行工會職能，切實行使工會維護、參與、教育和建設(shè)四大職能，突出維護職能，為構(gòu)建和諧校園、構(gòu)建和諧社會，團結(jié)動員全體教職工以主人翁的熱情和創(chuàng)造活力，不斷發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，團結(jié)廣大教職員工在開展教學教研，參與學校校務監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強學校工會的吸引力和凝聚力，為我校教育事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。

二、工作目標

(一)增強三個意識

1、進一步增強工會工作服從服務于教育發(fā)展大局意識;

2、進一步增強維護意識;

3、進一步增強創(chuàng)新意識。

(二)營造五種氛圍

1、營造民主和諧的校園氛圍;

3、營造有利于青年教師快速成長的工作學習氛圍;

4、營造健康向上、情趣盎然的文化生活氛圍;

5、營造和諧的充滿關(guān)愛的生活氛圍。

三、主要工作：

(一)不斷提高學校民主管理水平

1、我校工會組織切實履行好維護職能，在教育的改革和發(fā)展中維護教職工在政治上的民主權(quán)利，即民主決策、民主管理、民主監(jiān)督;經(jīng)濟上的勞動權(quán)益;文化上的精神權(quán)益。適時召開工會委員會，工會組織要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強與黨政的溝通，依靠黨的領(lǐng)導和行政的支持，為職工辦實事、辦好事、解難事。

2、加強教代會工作，不斷提高教代會工作水平。我校要繼續(xù)營造和諧民主的政治氛圍，切實保障教職工在教育改革和發(fā)展中享有知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以利于維護職工利益，發(fā)揮教職工的積極性、主動性，共謀事業(yè)發(fā)展。通過教代會修訂、審議我校一系列教育管理改革措施。

3、深化校務公開，促進學校建設(shè)。健全完善“黨政齊抓共管、行政主體到位、工會積極配合、教工群眾積極參與”的校務公開領(lǐng)導體制和工作機制。在工作中不斷調(diào)整和擴大公開內(nèi)容，豐富公開形式，拓寬公開

渠道

(二)進一步加強師德建設(shè)，提高教職工師德素養(yǎng)。

1、要進一步提高對師德建設(shè)重要性的認識，做好提高教師隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，教育廣大教職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，增強人民教師的責任感，形成

愛崗敬業(yè)

文明禮儀

事跡

(三)積極開展健康、和諧、豐富多彩的文體活動，維護廣大教職工的精神文化權(quán)益。

1、力爭創(chuàng)造條件辦好教工之家。購置一些棋類、牌類等玩具，讓教工們有一個休閑娛樂活動場所，制定制度，科學管理，使教職工的身心能夠得到調(diào)整，大力促進教職工的身心健康。促進交流，凝聚人心，構(gòu)建和諧校園。

2、舉行一次教工乒乓賽。積極開展面向教職工群眾的校園文化體育活動，營造全民健身的良好氛圍，緩解教職工身心壓力。與友鄰學校進行體育活動交流等。

3、搞好校園文化建設(shè)。協(xié)助德育處、團總支辦好重大節(jié)日的板報宣傳。

4、全面推進女職工素質(zhì)教育工程。女教職工是學校建設(shè)的一支重要力量，要關(guān)注女職工，深入開展女職工建功立業(yè)活動，積極營造和諧健康的教學教育環(huán)境。除了從教學上給予更多支持和幫助外，還要關(guān)心女職工生理和心理健康，維護女教職工特殊利益和合法權(quán)益。協(xié)助女工委搞好三·八婦女節(jié)，認真組織好“婦檢”工作。

5、暑期爭取學校行政的支持，組織教工外出參觀、考察。

6、繼續(xù)做好送溫暖工作。適時地慰問并困教工和退休職工。堅持“五必訪”(生病住院、婚喪喜事、產(chǎn)婦、退休、重大困難必訪)制度，關(guān)心教職工生活，定期組織教職工進行體檢和醫(yī)療

保險

(四)努力圍繞區(qū)、署教育工會活動計劃并結(jié)合

學校工作計劃

1、認真學習宣傳、落實中國工會十五大精神和《工會法》。工會干部要認真加強政治理論和各種新知識的學習，不斷提高自身的工作能力和業(yè)務水平，增強工作的主動性和積極性。特別要學習《工會法》和中國工會十五大精神，明確工會方向和職能。

2、繼續(xù)加強教工之家的建設(shè)。要克服困難，多方籌措經(jīng)費，在學校行政的大力支持下，進一步落實“建家”的各項措施，大力開展創(chuàng)建活動，真正把工會建設(shè)成教職工依賴的教工之家。

3、堅持開展豐富多采的職工文化

體育運動

籃球

4、努力為教職工辦實事、做好事，維護教職工的合法權(quán)益。認真開展結(jié)對幫扶活動。

一是傾聽教職工的呼聲，了解教職工的建議和要求，努力為教職工排憂解難。

二是堅持開展“送溫暖”活動。要利用

春節(jié)

三是重視關(guān)心退休教師生活。認真傾聽老教師的困難和呼聲，努力為他們解決生活中的困難和問題。

5、組織開展各類有利于女教職工發(fā)展的活動。關(guān)心廣大女教職工的學習、工作和生活，進一步提高女教職工的整體素質(zhì)，發(fā)揮她們在教育教學工作中的“半邊天”作用。

7、加強對工會經(jīng)費收、管、用的審查監(jiān)督。合理有效的使用好工會費，使有限的經(jīng)費更好的為工會工作、為廣大教職工服務。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇七

根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務素質(zhì)以提高我行的服務水平與風險防范能力。

現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作計劃：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。

2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務的管理。組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理。負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務的收入。負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理。負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理。負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作。負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、制定出培訓計劃，在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務素質(zhì)，更好地做好服務。

3、做好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業(yè)務信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。

召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇八

一、對當班工作，分工明確

讓當班保安各行其職，開展當班工作，首先以“防火，防盜”為重點，要求當班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時補充，并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度，及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室，倉庫、設(shè)備房、電機房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好，讓不法份子無機可乘。

二、加強日常性工作管理

當班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正，并做好違規(guī)紀錄，收集，整理好當班各類質(zhì)量記錄，嚴格控制人員，車輛，物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務區(qū)必須出示有效證件和服務中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發(fā)生，人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全，同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。

三、做好“傳、幫、帶”工作

新隊員剛來，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗不足，我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項，盡快讓新隊員提高業(yè)務技能，從而開展安全的各項工作。

四、積極參加安全部各項活動

作為班長，任何時候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動，培訓，例會，訓練，并做好領(lǐng)導參謀，來提高保安良好形像。

當然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗，改進工作思路，多與同事溝通，加強學習，提高管理水平和業(yè)務技能。

為__年下半年工作更好有序開展，特制訂工作計劃。

(1)以“兩防”工作為重點，切實做好安全工作和預防工作，確保公司人員和財產(chǎn)的安全。

(2)改進工作作風，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國度，讓公司的各項制度得到有效實施。

(3)積極參加保安部各項活動，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業(yè)務技能，增強保安隊伍整體管理水平。

(4)及時、主動向領(lǐng)導提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。

以上是我__年工作計劃，最后祝愿我們安全部在__年中各項工作都取得更好的成績，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團結(jié)的集體。謝謝大家!

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇九

一、 管理工作

保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

二、形象工作

公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。

三、衛(wèi)生管理工作

各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內(nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

四、安全、突發(fā)時間處理工作

各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作

各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。

各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

媒體工作報告 客服下一步工作計劃篇十

4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識

3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生

3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！

1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象

2、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）

3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味

4、上崗前不吃帶異味的東西

新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

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