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員工責(zé)任制度表篇一
一.工作時間
1.按國家規(guī)定實行八小時工作制。
2.上班時間:早8點至下午17點。
3.生產(chǎn)部需要倒班時,生產(chǎn)早班8點至16點,中班16點至24點,晚是班24點至8點。
二、出勤要求
1.員工必須準(zhǔn)時上、下班,并按公司規(guī)定進(jìn)行出勤打卡,不得找人替代。違者給予當(dāng)事人雙方經(jīng)濟(jì)處罰。打卡后速到各自崗位,不得在傳達(dá)室逗留,由車間主任每早8點10分準(zhǔn)時點名再次記錄。
2.員工因工作無法到公司進(jìn)行上、下班打卡登記,需提前向辦公室負(fù)責(zé)考勤人員進(jìn)行說明,以便其補(bǔ)充登記。
3.員工不得無故遲到、早退、請假或曠工,違者視其情節(jié)輕重給予警告或經(jīng)濟(jì)處罰。
4.管理部負(fù)責(zé)考勤登記,考勤分出勤、遲到、早退、事假、病假和曠工,每月最后一個工作日將考勤表匯總至管理部。
5.工作時間不得飲酒并且酒后不得進(jìn)入辦公區(qū)域及車間,違者經(jīng)濟(jì)處罰。
三、考勤制度
1.上班時間嚴(yán)禁個人私自外出,若有特殊原因應(yīng)向本部門經(jīng)理請假
后報管理部批準(zhǔn)才可外出。
2.如遇突發(fā)事件不能及時到崗,須在上班后1小時內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理后再報管理部。
3.員工請假時間不超過一天(含一天)可由部門經(jīng)理和管理部準(zhǔn)許;一天以上的須報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上員工需向總經(jīng)理提出申請批準(zhǔn)。請假須填寫請假單。
4.請病假三天者,須提供區(qū)以上醫(yī)院證明,請事假須提交假條給管理部。
5.員工超過上班時間十分鐘到崗視為遲到;未到下班時間視為早退;半天無故不到視為曠工一天。
6.若因工作原因未能按時打上下班卡,回公司后由部門主管簽字到
管理部填寫未打卡異常記錄,以便月底結(jié)算考勤。若未填寫則當(dāng)天不計考勤。
7.無請假手續(xù)視為曠工。
四、管理規(guī)定
1.員工因工作需要加班,可由主管領(lǐng)導(dǎo)視工作需要,進(jìn)行調(diào)休。
2.員工在一個月內(nèi)連續(xù)或累計請病、事假三天以上(含三天),按薪金全部扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)的工資。
3.遲到一次從當(dāng)月工資中扣發(fā)5元;二次從當(dāng)月工資中扣發(fā)10元;曠工半天扣發(fā)一天工資;曠工一天扣發(fā)二天工資;曠工二天扣發(fā)三天工資;月曠工三天以上(含三天者)予以除名。
4.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代替打卡,扣發(fā)當(dāng)事人雙方本月工資的50%;
5.公司銷售人員,因工作的'特殊性,考勤向部門經(jīng)理請假后,由管理部負(fù)責(zé)人考核登記。出差時填寫出差申請單,返回單位后按時考勤。
出差人員在外時,必須每天用出差所在地固定電話向總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人員匯報當(dāng)日工作。
遇。
7.生產(chǎn)部門員工加班以30分鐘開始計算,并以30分鐘作為一個加班單位。
8.生產(chǎn)部門員工加班計算標(biāo)準(zhǔn):按實際加班時間乘底薪計算。
9.月考勤結(jié)算日期為每月底,次月5—10號發(fā)放工資。
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員工責(zé)任制度表篇二
1.負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)建立健全公司的各項管理制度,并印發(fā)執(zhí)行,對執(zhí)行情況實行跟蹤考核。
3.負(fù)責(zé)會務(wù)安排、人員接待及公司的對外宣傳工作,樹立良好的公司形象。
4.做好人力資源的檔案管理工作。
5.做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。
6.加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。
7.做好請示匯報和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、全面負(fù)責(zé)質(zhì)管部的日常工作,組織協(xié)調(diào),督促質(zhì)量管理人員在品質(zhì)手冊要求下正常、準(zhǔn)確地工作。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),定期或不定期對質(zhì)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),考核培訓(xùn)質(zhì)量及工作成績。
3、對檢驗人員的化驗分析的精確度進(jìn)行考核,督促其提高業(yè)務(wù)能力。
4、根據(jù)技術(shù)部的要求,督促并協(xié)助采購部采購到合格的原料以用于生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn)部生產(chǎn)符合配方要求的產(chǎn)品,滿足用戶需求。
5、根據(jù)品質(zhì)手冊的要求,逐步建立和完善相關(guān)的制度程序,監(jiān)督實施,檢查并跟蹤結(jié)果。
6、收集并整理質(zhì)量跟蹤信息,參與投訴調(diào)查,了解用戶反饋信息,以便改進(jìn)工作及產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)調(diào)與行業(yè)相關(guān)職能部門的關(guān)系,保證公司產(chǎn)品符合國家政令及法律要
8、接受技術(shù)部交給的工作,及時有效的完成。
9、積極組織iso9001、haccp等質(zhì)量管理工作的開展,定期檢查各部門的執(zhí)行情況,并將檢查結(jié)果定期匯總分析。
1、負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)規(guī)劃以及年度、季度和月度生產(chǎn)計劃,做好生產(chǎn)安排,選擇低成本、高效益的模式進(jìn)行生產(chǎn)。
2、負(fù)責(zé)實施部門內(nèi)部管理,保證生產(chǎn)部的正常運行,確保安全、高質(zhì)量、低成本的完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、制定并控制生產(chǎn)計劃實施體系,協(xié)調(diào)物流部門做好均衡生產(chǎn)工作,根據(jù)生產(chǎn)峰期調(diào)整生產(chǎn)部的工作計劃及生產(chǎn)的預(yù)期管理工作。
4、熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù),注意產(chǎn)品的質(zhì)量和安全生產(chǎn),搞好勞動組合,加強(qiáng)產(chǎn)品內(nèi)部管理,提高勞動生產(chǎn)率和設(shè)備利用率,嚴(yán)格按照相關(guān)要求。
5、主持部門內(nèi)部人員的績效管理,并對部門人員的獎勵、處罰進(jìn)行審核,對部門內(nèi)部崗位調(diào)動、休假進(jìn)行審批。
6、協(xié)調(diào)與其他部門關(guān)系,保持順暢的內(nèi)外部管理關(guān)系,控制場地環(huán)境管理,為保證優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)創(chuàng)造條件。
7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部成本管理計劃。規(guī)范物資入庫出庫等管理。制定與審批部門薪酬管理制度,科學(xué)合理地降低部門運營成本。
8、建立設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)辦法和設(shè)備管理制度。做好設(shè)備的更新改造和維護(hù)工作,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),建立設(shè)備、工具、材料、考核、生產(chǎn)等檔案。
9、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質(zhì)量,同時檢查品名是否與包裝袋一致。
10、包裝袋的封口要整齊、平衡,不能漏診,標(biāo)簽應(yīng)打在包裝袋的角上,生產(chǎn)日期必須外露。
11、成品的發(fā)貨應(yīng)待化驗結(jié)果確定合格后方能進(jìn)行,并遵循“先生產(chǎn)先發(fā)貨”的原則。
12、每批新標(biāo)簽到貨時,隨機(jī)抽樣,查看標(biāo)簽上所注的名稱、內(nèi)容是否一致。
13、對成品進(jìn)行外觀鑒定,并與化驗檢測中心聯(lián)系。
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作與任務(wù)。
1、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品必須是質(zhì)量部會同有關(guān)人員復(fù)核批準(zhǔn),手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn),否則后果自負(fù)。
打包完畢,必須清倉,清掃地面后才換品種分裝。嚴(yán)禁各品種混雜,影響產(chǎn)品質(zhì)量。
3、成品保管只能接收合格的成品入庫,未經(jīng)驗收合格者,一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨,必須堅持先進(jìn)先出的原則。
4、生產(chǎn)部品控人員負(fù)責(zé)監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。如發(fā)現(xiàn)問題,查明原因,及時處理。
質(zhì)量的問題。
1、按照公司有關(guān)物質(zhì)管理規(guī)定,做好物質(zhì)的存放,堆碼,運送,安全等方面的管理工作。
2、采用定期或不定期的方式審查庫房物質(zhì)出入手續(xù)的合理性。做到審核批準(zhǔn)手續(xù)合理,原始記錄完整,數(shù)量準(zhǔn)確。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督物質(zhì)使用的有效性和合理性。避免各種浪費,堵塞非法流失漏洞。
4、定期對庫存物質(zhì)清倉盤點,搞好物質(zhì)核算,確保帳,物相符,并及時向總經(jīng)理和有關(guān)人員報告。
5、公司倉庫管理員按時上下班,到崗后及時巡視倉庫,檢查是否有可疑現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時向上級報告,下班應(yīng)及時檢查門窗是否鎖好,所有開關(guān)是否關(guān)好。
6、必須認(rèn)真做倉庫的安全,整理工作,經(jīng)常打掃倉庫,整理堆放貨物,及時檢查火災(zāi)隱患。
7、檢查防盜,防蟲,防鼠,防霉等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實,保證庫房物質(zhì)完好無損。
8、發(fā)貨時,一定要嚴(yán)格審核手續(xù)是否齊全,并嚴(yán)格驗證審批人的'簽字樣式。對手續(xù)欠妥者,一律拒發(fā)。
9、服從上級分工,并且認(rèn)真完成上級交給的工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤人員的管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)銷售內(nèi)勤做好客戶服務(wù)工作,并處理投訴。及時與營銷人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。
2、每周根據(jù)日報表和銷售出庫量向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計劃。
3、根據(jù)發(fā)貨單存根聯(lián)登記明細(xì)賬,并且進(jìn)一步審核發(fā)貨單的準(zhǔn)確性,建立電子臺賬,并確保手工帳與電子帳的一致性,并不定期的與營銷人員對賬。
4、營銷人員工資及提成的核算。
5、負(fù)責(zé)營銷會議前的資料準(zhǔn)備工作和會議的記錄工作,安排各種管理表格的發(fā)放與回收檢查工作(包括工作日記、工作計劃與總結(jié))。
6、管理各類文檔(如合同、各類營銷政策、客戶資料及其他部門發(fā)文),健全營銷內(nèi)部檔案管理。
7、收集營銷人員對公司產(chǎn)品、營銷思路等各方面的意見和建議,及時向營銷總監(jiān)、技術(shù)服務(wù)部門反應(yīng)。
9、調(diào)查國內(nèi)外各地原料、物料供應(yīng)市場的變動情況,隨時上報新動向;
10、保持與原料、物料市場的密切聯(lián)系,選擇最佳采購對象及方式;
11、負(fù)責(zé)的所采購原材料及包裝進(jìn)行統(tǒng)一庫存管理,在保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的情況下,合理控制庫存成本。
一 樣品的抽取、制備、保管
1、質(zhì)管員要根據(jù)規(guī)定,對原料、成品進(jìn)行抽樣,并及時將樣品送給化驗員進(jìn)行化驗,質(zhì)管員在抽樣時需將樣品名稱、生產(chǎn)時間、抽樣時間,到貨數(shù)量等信息在請驗單上進(jìn)行明確標(biāo)識。
2、將不需化驗的樣品放入留樣室進(jìn)行保管,定期清理。
二 樣品的檢驗
1、按儀器操作規(guī)程進(jìn)程操作。
2、化驗室所有化學(xué)試劑均要按性質(zhì)進(jìn)行分別保管。
4、根據(jù)產(chǎn)品的不同,分別檢測其相應(yīng)的成分,其儀器操作根據(jù)儀器操作規(guī)程進(jìn)行,準(zhǔn)確無誤的處理數(shù)據(jù),對標(biāo)準(zhǔn)中沒有規(guī)定檢驗方法的產(chǎn)品檢驗,應(yīng)通過化驗室選用符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗要求的檢驗方法。
5、檢驗要有完整的原始記錄,原始記錄要清潔、整齊,不得涂改,測試數(shù)據(jù)的精度及誤差均按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、平等雙份檢驗結(jié)果,檢驗結(jié)果超過允許誤差范圍的,應(yīng)為初檢不合格,初檢不合格項目,要進(jìn)行復(fù)檢。
7、檢測過程中發(fā)現(xiàn)故障或出現(xiàn)外界干擾應(yīng)立即中斷測試,等排除故障或干擾后,重新檢測。
三 原始記錄的填寫、保管
1、原始記錄和報告單統(tǒng)一印制編號,格式要符合工作的要求。
2、原始記錄由化驗員認(rèn)真填寫,字跡工整,不許涂改。如發(fā)現(xiàn)誤記,在誤處劃一橫杠以示無效,測量數(shù)據(jù)要按實際檢測結(jié)果填寫,不準(zhǔn)偽造,不許任意撕毀。
3、檢測完畢后按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的有效位數(shù)和誤差理論計算結(jié)果,并親自簽名,經(jīng)化驗室負(fù)責(zé)人審核簽字。
4、原始記錄由專人負(fù)責(zé)管理。對所有需存檔的表格或文件,放入指定的柜中保存,到規(guī)定的時間需銷毀的,應(yīng)填寫相應(yīng)的表格后經(jīng)質(zhì)量部銷毀。
5、原始記錄只能作為檢查記錄專用,不能代替檢驗報告,更不準(zhǔn)做他用,未經(jīng)室主任同意,其他人不得隨意查閱原始記錄。
6、質(zhì)管部應(yīng)不定期抽查原始記錄的記載是否符合規(guī)定,發(fā)現(xiàn)不符合者及時糾正。
四 檢驗結(jié)果的整理、審核、上報與存檔
1、檢驗報告是評定產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)依據(jù),各有關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格履行審核手續(xù)。
2、檢驗報告由專門人員根據(jù)原始記錄,填寫化驗報告單,經(jīng)化驗室負(fù)責(zé)人審核簽字。報告一式二份,一份上報主管領(lǐng)導(dǎo),一份存檔。
3、存檔管理:檢驗原始記錄和化驗單存檔,保存期為本批產(chǎn)品售出后兩年。
一、目的:對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、記錄、評價、隔離、處置,防止不合格品非預(yù)期的使用或交付。
二、適用范圍:適用于我公司從原輔材料進(jìn)公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。
三、職責(zé):
1、原輔材料不合格品由品控員下處置結(jié)論。
2、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的個別不合格品由品控員下處置結(jié)論。
3、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的批量不合格品由品控員評價、技術(shù)經(jīng)理下處置結(jié)論。
4、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的輕微不合格品由品控員下處置結(jié)論。
6、成品交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格,總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織召開專題會解決。
四、具體處理措施:
1、如果原輔材料不合格,保管員負(fù)責(zé)標(biāo)識、記錄,隔離不合格品,品控員填寫不合格品評審單,下處置結(jié)論。
2、工序檢驗:作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)不合格原料或半成品、成品應(yīng)及時通知品控員做好不合格標(biāo)識、隔離。發(fā)現(xiàn)個別不合格品品控員有權(quán)在現(xiàn)場直接處理。發(fā)現(xiàn)批量性不合格,品控員負(fù)責(zé)填糾偏措施表并提出處理意見報質(zhì)量部經(jīng)理審批。
3、如果成品檢驗不合格,品控員做好不合格標(biāo)識,隔離。發(fā)現(xiàn)輕微不合格品,品控員有權(quán)在現(xiàn)場直接處理,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格品,品控員負(fù)責(zé)填糾偏措施表并提出處理意見報質(zhì)量部經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
4、不合格成品在交付客戶使用后才發(fā)現(xiàn),總經(jīng)理應(yīng)組織召開專題會,采取與不合格的影響程度或潛在的影響程度相適應(yīng)的措施,必要時實施不合格品的通知或召回,使危害降到最低。
不合格品經(jīng)評審后可做如下處置:
采取措施,消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品,如返工;
采取措施,防止原預(yù)期的使用或應(yīng)用,如拒收、報廢等。
返工的產(chǎn)品應(yīng)重新檢驗并記錄。
質(zhì)量部負(fù)責(zé)將重大質(zhì)量事故,或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時,應(yīng)提交管理評審。
應(yīng)按規(guī)定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。
1、對產(chǎn)品質(zhì)量及時進(jìn)行跟蹤,市場部每年進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查。
2、在與市場業(yè)務(wù)員電話溝通時,詢問公司產(chǎn)品質(zhì)量情況,并及時將情況反饋給質(zhì)量部。
3、質(zhì)量部應(yīng)定期拜訪客戶,其目的就是要了解客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價,以便進(jìn)一步改善我們的工作。
4、每次拜訪客戶,都應(yīng)寫出書面報告并存檔。
5、針對客戶口頭或書面投訴,需要進(jìn)行檢查或復(fù)查以下內(nèi)容:
檢驗留樣樣品的有效成分;
生產(chǎn)和存貨記錄;
操作員工記錄;
質(zhì)量部現(xiàn)場調(diào)查記錄;
員工責(zé)任制度表篇三
第一章總則
第一條目的
為完善公司的福利體系,增強(qiáng)員工對公司的忠誠度,提升企業(yè)凝聚力,表達(dá)公司對員工的一種關(guān)心和愛護(hù),滿足員工在不同方面的需求,營造良好的工作和生活氛圍,提高員工的歸屬感,使員工能夠愉快地工作和生活,保障員工利益,減少員工的后顧之憂,特制定本管理制度。
第二條原則
本管理制度執(zhí)行崗位匹配、績效掛鉤與靈活變更原則。
第二章福利體系構(gòu)成
第三條福利類別
公司福利分為經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利兩部分。
第四條公司為員工提供以下經(jīng)濟(jì)性福利待遇
一、社會保險福利
基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險、大病補(bǔ)充醫(yī)療保險、職工醫(yī)療互助、安康險及企業(yè)年金等。
二、住房福利
公司每月按一定比例為職工繳納住房公積金。
三、帶薪休假福利
根據(jù)國家有關(guān)政策及公司相關(guān)規(guī)定,公司職工可享受以下帶薪休假福利:國家法定節(jié)假日、婚喪假、產(chǎn)假與計劃生育假、探親假、工傷假、工齡休假等。
四、其他經(jīng)濟(jì)性福利
公司在工作期間為員工發(fā)放節(jié)日慰問費、冬季取暖費、保健津貼、交通補(bǔ)貼、醫(yī)療衛(wèi)生費、回族補(bǔ)貼、獨子費、婦女衛(wèi)生費和節(jié)日慰問物品,并提供生日福利、體檢福利、勞動安全衛(wèi)生保護(hù)福利等。
第五條公司為員工提供以下非經(jīng)濟(jì)性福利
1、為員工提供教育培訓(xùn)的機(jī)會;
2、為員工提供良好的辦公場所;
3、創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍;
4、授予員工各種榮譽稱號等。
第三章福利待遇及發(fā)放形式
第六條社會保險及企業(yè)年金福利
為進(jìn)一步提高公司職工的基本福利和保障水平,建立多層次的養(yǎng)老保險體系,逐步提高職工退休后的養(yǎng)老保障待遇。根據(jù)勞動法和國家勞動保障部門、云錫集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際,公司每月為員工按一定的基數(shù)和比例交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷生育等“五大”社會保險費用及企業(yè)年金,使員工老有所養(yǎng),病有所醫(yī),失業(yè)有所保,解除員工的后顧之憂。各項保險的繳費基數(shù)每年調(diào)整一次,繳費比例也將隨相關(guān)政策及公司的發(fā)展變化而作出相應(yīng)的調(diào)整。
第七條住房福利
公司每月為員工按員工繳納住房公積金的數(shù)額進(jìn)行一比一的住房公積金配比。員工可在購房、裝修時進(jìn)行公積金提現(xiàn)或在購房貸款時進(jìn)行公積金置換,以減輕員工的利息負(fù)擔(dān),或在退休后進(jìn)行一次性提現(xiàn)。
第八條帶薪休假福利
按照國家與公司的相關(guān)規(guī)定,公司員工可享受第四條所規(guī)定的帶薪休假福利,員工在享受公司帶薪休假福利時,因工作緣故未能享受休假者,公司按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。具體執(zhí)行辦法根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條其他經(jīng)濟(jì)性福利
一、節(jié)日慰問費、節(jié)日慰問物品和冬季取暖費發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和時間
為表示公司對員工的關(guān)心,公司每逢節(jié)日(法定節(jié)假日)來臨前夕,為在職、離退休員工發(fā)放節(jié)日慰問費或提供慰問物品,以示祝賀。
1、節(jié)日慰問物品以員工生活中的日常生活用品為主;
2、節(jié)日慰問費在每個節(jié)日前夕發(fā)放,取暖費在每年的12月中旬發(fā)放。
二、保健津貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和形式
根據(jù)不同的'工作崗位及環(huán)境設(shè)立兩類保健津貼標(biāo)準(zhǔn),保健津貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工工作崗位及環(huán)境的變化而作出動態(tài)調(diào)整。
1、職能管理部門(水電、維修工除外)、信息中心(檔案管-理-員除外)、市場營銷部等部門員工執(zhí)行一類保健津貼標(biāo)準(zhǔn),事業(yè)部、檢測中心、研發(fā)中心等部門員工執(zhí)行二類保健津貼標(biāo)準(zhǔn),職能管理服務(wù)部門的水電工、設(shè)備維修工、檔案管-理-員參照二類保健津貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、保健津貼每月根據(jù)員工的出勤情況隨月工資發(fā)放。
三、交通補(bǔ)貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及形式
由于公司地處偏遠(yuǎn),交通不便,而公司目前未開交通車,公司每月發(fā)放員工一定標(biāo)準(zhǔn)的交通補(bǔ)貼,緩解員工上下班交通不便的問題。
1、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)當(dāng)?shù)毓辉O(shè)施條件及年度員工交通平均成本,制定交通補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
2、發(fā)放形式:交通補(bǔ)貼每月根據(jù)員工的出勤情況隨月工資發(fā)放。
四、醫(yī)療衛(wèi)生費的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及形式
1、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):醫(yī)療衛(wèi)生費是對員工基本醫(yī)療保險的一項補(bǔ)充福利,是公司在完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),年終財務(wù)決算后,在公司有支付能力的前提下,根據(jù)員工業(yè)績考核情況,按一定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的與公司及員工績效掛鉤的福利項目。
2、發(fā)放形式:醫(yī)療衛(wèi)生費結(jié)合員工的出勤情況在年終績效工資中一次性發(fā)放。
五、生日福利
1、溫馨生日祝福:人力資源部將公司領(lǐng)導(dǎo)簽名的生日賀卡轉(zhuǎn)達(dá)至過生日的職工,并表示祝賀。
2、流行大-片觀賞:發(fā)放電影票,員工可以選擇觀看電影院上映的流行大-片。
員工責(zé)任制度表篇四
1.召集、主持委員會議,并執(zhí)行其決議
2.業(yè)務(wù)計劃、工作報告、經(jīng)費、預(yù)決算的提出研議及工作人員的提請任免
3.策劃、指揮、監(jiān)督本會及所屬單位的業(yè)務(wù)、經(jīng)費、人事
4.代表本會總理一切會務(wù)
1.參加委員會議研擬提案
2.提出有關(guān)福利事業(yè)的研究,推動改進(jìn)事項的建議
3.堅行本會推定及主任委員分配事項,并提出報告
1.秉承主任委員之命及本會的決議處理本會日常業(yè)務(wù)
2.業(yè)務(wù)計劃、工作報告、預(yù)決算、報表等撰制事項
3.有關(guān)文件的收發(fā)登記、撰擬、保管及開會的通知、布置、記錄等事項
5.本會各小組暨所屬單位的聯(lián)系事項
員工責(zé)任制度表篇五
1、根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于安置老弱病殘干部的暫行辦法》(國發(fā)[1978]104號)文件規(guī)定:黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、事業(yè)單位的干部,符合下列條件之一的,都可以退休。
(1)男年滿60周歲、女年滿55周歲,參加革命工作年限滿10年;
(3)因工致殘,經(jīng)醫(yī)院證明、醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會確認(rèn)完全喪失工作能力的。
(1)工作年限滿三十年的;
(2)距國家規(guī)定的退休年齡不足五年,且工作年限滿二十年的;
4、依據(jù)法律和有關(guān)規(guī)定選舉任職的,任屆未滿時達(dá)到退休年齡的干部,一般待任屆期滿后,按有關(guān)規(guī)定辦理退休手續(xù)。
依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于工人退休、退職的暫行辦法》的文件規(guī)定:黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、事業(yè)單位的工人,符合下列條件之一的,可以退休。
1、男年滿60周歲,女年滿50周歲,連續(xù)工齡滿10年的;
4、因工致殘,由醫(yī)院證明,并經(jīng)醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會確認(rèn)完全喪失勞動能力的。
1、公務(wù)員退休后的退休費按本人退休前職務(wù)工資和級別工資之和的一定比例計發(fā)。其中,工作年限滿35年的,按90%計發(fā);工作年限滿30年不滿35年的,按85%計發(fā);工作年限滿20年不滿30年的,按80%計發(fā);工作年限滿10年不滿20年的,按70%計發(fā);工作年限不滿10年的,按50%計發(fā)。
3、機(jī)關(guān)技術(shù)工人退休后的退休費按本人退休前崗位工資和技術(shù)等級工資的一定比例計發(fā);普通工人退休后的退休費按本人退休前的崗位工資的一定比例計發(fā)。其中,工作年限滿35年的,按90%計發(fā);工作年限滿30年不滿35年的,按85%計發(fā);工作年限滿20年不滿30年的,按80%計發(fā);工作年限滿10年不滿20年的,按70%計發(fā)。
1、獲得國家級和省級勞動模范、先進(jìn)工作者榮譽稱號,退休時仍保持榮譽的,可提高退休費計發(fā)比例。其中:獲得國家級榮譽稱號的為10%,獲得省級榮譽稱號的為15%。
2、按黑政辦發(fā)[20xx]75號文件規(guī)定執(zhí)行,護(hù)士崗位工資和薪級工資提高10%的部分計入離退休費基數(shù),原享受的護(hù)齡津貼和按月發(fā)放的政府特殊津貼在離退休時按100%發(fā)給。
3、根據(jù)《人事部、財政部關(guān)于人民警察實行警銜津貼的通知》(人薪發(fā)[1995]112號)文件規(guī)定,在警察崗位連續(xù)工作滿5年并從警察工作崗位離退休的人員,其警銜津貼作為計發(fā)離退休費的基數(shù)。
4、根據(jù)20xx年10月18日省九屆人大三十二次會議通過的《黑龍江省人口計劃生育條例》規(guī)定,獨生子女的父母是職工的,退休后,憑獨生子女父母光榮證各加5%退休金,加發(fā)后不得超過本人基本工資。
5、根據(jù)《黑龍江省人事廳關(guān)于對機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休條件、待遇等幾個具體問題的通知》(黑人辦字[1997]176號)文件規(guī)定,因公致殘人員,經(jīng)各級機(jī)關(guān)、事業(yè)單位醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會鑒定,被評定一等以上傷殘等級的,退休費比例可加發(fā)10%;被評為二等以下的,加發(fā)5%。加發(fā)退休費后,最高不得超過退休前基本工資。對未評上傷殘等級的退休費不加發(fā)。
達(dá)到國家規(guī)定的法定退休年齡的人員,由所在單位填報《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休審批表》,并攜帶本人檔案及在職工資表,經(jīng)主管部門審核后,報市人社局工資福利科審批。
由醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會指定醫(yī)院進(jìn)行勞動能力鑒定,鑒定結(jié)果符合病退條件的(完全喪失勞動能力),由所在單位填報《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休審批表》,經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)簽字,附相關(guān)佐證材料,主管部門審核后,報市人社局工資福利科審批。
由基層單位填報相關(guān)表格,同時附相關(guān)的佐證材料,經(jīng)主管部門審核后,報市人社局工資福利科審批。
1、喪葬待遇。根據(jù)《黑龍江省人事廳、黑龍江省財政廳關(guān)于對國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員死亡后遺屬生活困難補(bǔ)助問題和調(diào)整死亡喪葬費標(biāo)準(zhǔn)的通知》(黑人聯(lián)字[1998]10號)文件規(guī)定,喪葬補(bǔ)助費標(biāo)準(zhǔn)為每人1200元。
2、撫恤待遇。根據(jù)民發(fā)[20xx]64號文件和黑民優(yōu)[20xx]66號文件精神,機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員及離退休人員死亡一次性撫恤金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):烈士為本人生前80個月基本工資或基本離退休費;因公犧牲為本人生前40個月基本工資或基本離退休費;病故為本人生前20個月基本工資或基本離退休費。
公務(wù)員,為本人職務(wù)工資和級別工資之和;
事業(yè)單位干部,為本人崗位工資和薪級工資之和;
機(jī)關(guān)技術(shù)工人,為本人崗位工資和技術(shù)等級工資之和;
機(jī)關(guān)普通工人,為本人崗位工資。
國家機(jī)關(guān)離退休人員死亡,一次性撫恤金按本人生前最后一個月享受的國家規(guī)定的基本離退休費為基數(shù)計發(fā)。即本人離退休時計發(fā)的基本離退休費和本人離退休后歷次按國家規(guī)定增加的基本離退休費之和。
3、遺屬困難補(bǔ)助。由所在單位填寫《遺屬生活困難補(bǔ)助審批表》,帶死者死亡證明書及死亡前一個月的工資表,經(jīng)主管部門審核后,報市人社局工資福利科審批。
4、工齡認(rèn)定。由所在單位勞資人員攜帶本人檔案及相關(guān)的佐證材料,報市人社局工資福利科審批。
5、工傷認(rèn)定。根據(jù)《黑龍江省人事廳、衛(wèi)生廳印發(fā)關(guān)于劃分因工傷亡的試行辦法的通知》(黑人聯(lián)字[1994]11號)文件規(guī)定,由所在單位主管部門以文件形式呈報申請工傷認(rèn)定報告,并填寫《國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員因工傷亡審批表》,及附帶相關(guān)必備佐證材料,報市人社局工資福利科審批。
基層單位填報相應(yīng)的申請材料報主管部門審核后上報市人社局工資福利科。承辦人對手續(xù)完備的立即受理。對申報材料不完整的申報單位,要求當(dāng)面一次性告知;對申報材料有疑義的,要報請主管局長審核。
手續(xù)完備的,隨到隨辦;不符合政策要求的經(jīng)主管局長或局務(wù)會研究后5個工作日內(nèi)給予答復(fù)意見。
員工責(zé)任制度表篇六
第一條 考核目的
1. 促進(jìn)部門各級人員的溝通和交流,增強(qiáng)部門凝聚力。
2. 促進(jìn)部門建立獎罰分明、職務(wù)能上能下、員工能進(jìn)能出的人事激勵約束機(jī)制。
第二條 考核原則
1. 公開、公正、全面、客觀原則
考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核時間、考核方式在部門內(nèi)部對全體員工公開,評估者要對被評估者進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的評價。
2. 簡便實用,易于操作的原則
要根據(jù)不同崗位(工種)的特點制定切實可行的考核標(biāo)準(zhǔn),每一項考核要量化到具體內(nèi)容,并且易于操作,不能過于繁瑣。考核采用百分制打分形式。
第三條 考核結(jié)果的應(yīng)用
本部門考核各級員工成績的記錄應(yīng)作為升職、升級、調(diào)動、退職、核薪等獎懲的重要依據(jù)。
第二章 考核主體及日期
第四條 考核主體
考核實施一般由集團(tuán)人力資源部與部門綜合管理處組織,被考核者的直屬上級進(jìn)行評價。
第五條 考核周期
各職能經(jīng)理實行季度考核,各職能主管與其他員工一般都實行月度考核和年度綜合考核。
第六條 考核日期
1. 每周綜合管理處統(tǒng)一匯報各處績效指標(biāo)完成情況與問題分析。
2. 月度考核在每月
3. 季度考核在每年4月日、7月10月日以及次年1月
4. 半年度績效考核在每年7月 1月
5. 年度考核應(yīng)在次年1月日以前完成。
第三章 考核內(nèi)容及權(quán)重分配
第七條 考核內(nèi)容的確定
1. 根據(jù)部門年度戰(zhàn)略要求,綜合管理處在部門管理層面、各處及各個崗位之間,將戰(zhàn)略目標(biāo)從大到小層層分解,歸納出具體部門和各個崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo),由此構(gòu)成考核內(nèi)容的一部分,即績效部分,作為考核的依據(jù)。
2. 根據(jù)公司發(fā)展對員工能力和工作態(tài)度的要求,綜合管理處選取的必備工作能力和態(tài)度指標(biāo)作為考核的一部分。
第八條 考核內(nèi)容的組成
考核內(nèi)容主要由三部門組成。
第一部分,是根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)確定的績效部分,主要是對相關(guān)職位的部門以及員工業(yè)績的考核、落實和量化。
第二部分,針對其無法量化的工作能力設(shè)定不同的等級或?qū)哟芜M(jìn)行描述。
第三部分,針對工作中體現(xiàn)出的不同工作態(tài)度分等級進(jìn)行描述。
各部分的具體內(nèi)容如下表所示:
第四章 考核辦法及考核結(jié)果應(yīng)用
第九條 下列人員不參加年底考核:
1. 入職未滿半年者;
2. 停薪留職及復(fù)職未達(dá)半年者;
3. 已征召入伍者;
4. 曾受留職察看處分者;
5. 中途離職者;
第十條 考核結(jié)果依成績分下列六等。
1. 一等:100分,考績在100分,列為一等,績效工資1級。
6. 六等:60分以下,考績未滿60分者列為五等,績效工資6級。
第十一條 受獎勵或懲戒者,考績應(yīng)依下列規(guī)定增減其分?jǐn)?shù):
1. 記大功1次加10分,記功1次加5分,嘉獎1次加2分;
2. 記大過1次減10分,記過1次減5分,警告1次減2分。
第十二條 有下列情形之一者,其考績不得列為一等:
1. 曾受過任何一種懲戒;
2. 遲到或早退累計扣分10分以上者;
3. 請假超過限定日數(shù)者;
4. 曠工1天以上者;
5. 六個月內(nèi)出現(xiàn)安全事故者。
第十三條 有下列情形之一者,其考核不得列入一等至三等:
1. 在年度內(nèi)曾受記過以上處分者;
2. 遲到或早退累計30次以上者;
3. 曠工兩日以上者。
第四章 獎懲規(guī)定
第十四條 有下列事跡之一者,根據(jù)其事由、動機(jī)、影響程度報請升級、記大功、記功、嘉獎、晉級及獎勵等,并記入考績記錄。
1. 對本部門業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)或創(chuàng)新,并經(jīng)采用而獲顯著績效者。
2. 遇有特殊危急事故冒險搶救,保全本部門或公司重大利益或他人生命者。
免損害者。
第十五條 有下列行為之一者,視為情節(jié)輕重程度報請免職、記大過、記過、警告、降級等處罰,并記入考績記錄。
1. 行為不撿、屢教不改或破壞集團(tuán)及部門紀(jì)律情節(jié)重大者。
2. 遇特殊危急事變,畏難逃避或救護(hù)失時,導(dǎo)致本部門產(chǎn)業(yè)或人員利益蒙受重大損害者。
3. 對可預(yù)見的災(zāi)害疏于覺察或臨時急救措施失當(dāng),導(dǎo)致本部門遭受損害者。
4. 對本部門的重大危害,因徇私不顧或隱匿不報而怠誤時機(jī),導(dǎo)致本部門遭受損害者。 第十六條 綜合管理處應(yīng)于每年1月 日前將各級職員年度考勤及獎懲資料填妥。
第五章 考核申訴
第十七條 被考核者如對考核結(jié)果存在異議,可在考核結(jié)果公布后兩日內(nèi)向綜合管理處提出申訴請求。
第十八條 綜合管理處根據(jù)申訴事項核準(zhǔn)申訴事宜,在收到申訴請求三日內(nèi)給予申訴者明確答復(fù)。
第六章 其它規(guī)定
第十九條 各級員工考核成績的記錄均由綜合管理處保存,除經(jīng)理級以上人員,其他任何人不得查閱。
第二十條 考績?nèi)藛T須嚴(yán)守秘密,并以公正、客觀的立場評議,不得泄露或徇私舞弊,違者分別懲處。
第七章 附則
第二十一條 本制度由物流部制定,經(jīng)總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后生效。
第二十二條 本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸物流部綜合管理處。
員工責(zé)任制度表篇七
1.目的:加強(qiáng)公司勞動紀(jì)律的管理,維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍:
2.1公司在冊員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法:
3.1公司實行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;
3.2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé),門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作,同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4.考勤打卡時間:
5.有關(guān)規(guī)定:
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號,每天上下班應(yīng)依次排隊進(jìn)行刷卡,每個人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時,均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者,次日必須填寫出門單說明原因,部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元,1小時內(nèi)扣10元,以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天,給予除名處理;
5.1.5曠工半天以上者,取消當(dāng)月獎金;
5.1.6曠工的扣罰標(biāo)準(zhǔn)
曠 工 天 數(shù) 0.5天 1天 1.5天 2天 2.5天 3天
5.1.8辦公室應(yīng)對考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實,及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題,對嚴(yán)重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食,廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外,其他地方一律嚴(yán)禁吸煙,違者一次罰款10元,(休息時間食堂可吸煙)。
5.2請假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補(bǔ)辦。5.2.2請假時間二天,由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的,車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批,連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批,其他行政管理人員請假超過二天報副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
5.2.3請假同意后《請假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司,請假一天扣減一天工資。臨時請假(如請假半小時、1小時等)每月進(jìn)行累計扣工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員(如銷售外勤、司機(jī)、采購人員等),可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入,不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員(中級職稱),每年可享受15天探親假(包括星期天),可分2次休假,路費報銷1次來回(溫州至配偶地)。探親假期工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行,不影響效益工資。
5.3.2外地員工(不包括溫州三區(qū)及各縣)春節(jié)期間可享受10天春假,假期工資照扣,獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年(當(dāng)年6月 30日前進(jìn)廠上班)的外地員工(包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工)春節(jié)期間探親,可報銷路費1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報路費來回。
5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據(jù),路程溫州至某市某縣。縣、市內(nèi)交通費自負(fù)。報銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限,不包括市內(nèi)交通費,超支部份自負(fù);副總、總工可報機(jī)票。
5.3.4探親報銷手續(xù):經(jīng)辦公室審核、登記,報總經(jīng)理審批。
5.4婚假:
法定婚齡(男年滿22周歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假3天,晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行,不影響效益工資。
5.5喪假:
員工的配偶、父母、子女逝世,可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行,不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假:
女員工符合計劃生育條例,產(chǎn)假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補(bǔ)休制度。
5.7.3具體考勤辦法由部門考核,門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差,逢節(jié)假日計算加班費(年薪制除外)委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
5.9本制度**年2月9日修訂,**年2月13日開始執(zhí)行。
員工責(zé)任制度表篇八
第一條:本會所確信以人為本,任人唯賢的管理,建立“能者上,平者讓,庸者下,劣者汰”的用人機(jī)制,保證會所之高效用作,營造良好的工作氣氛,并保障員工之合法權(quán)益,特制定此制度。
第二條:本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工,才會有滿意度高的顧客。
第二章:任用
第一條:新進(jìn)入員經(jīng)錄用后,辦理試用手續(xù),建立檔案。原則上試用三個月,期滿考核合格后,方得正式錄用。成績優(yōu)良者或情況特殊者,核準(zhǔn)后可縮短試用期或免予試用。
第二條:試用人員如有品行不良,服務(wù)欠佳或無故曠職者,可立即予以解雇,試用期不滿七日者,不給予工資。
第三條:新進(jìn)人員報到時,應(yīng)交驗下列表件:
2、居民身份證、學(xué)歷證件復(fù)印件;
3、一寸照片兩張。
第四條:試用人員試用期滿考核合格者,將正式上崗,并注明工作時間 年 月 日至 年 月 日。
第五條:員工正式上班時需交押金500元,分3個月在工資里扣完,在正常情況下離職,本會所全額退還員工押金。
第六條:凡在本會所的學(xué)員經(jīng)考核后正式錄用交付學(xué)費800元,分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后,在正常情況下離職,本會所全額退還員工學(xué)費。如中途離職,學(xué)費均不予退還。
第三章:員工準(zhǔn)則
第一條:遵守國家的法律、法規(guī)、尊奉美容會所的一切規(guī)章制度,維護(hù)本會所的信譽與威望。
第二條:具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽感,以及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,不斷提高自已的工作能力和文化修養(yǎng)。
第三條:以本會所的利益為最高利益,不得利用職務(wù)之便,損公肥私或從事其它不法利益,凡違反此規(guī)定者將嚴(yán)加懲處。
第四條:對人謙和有禮,熱忱大方,不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務(wù)禁語,不能當(dāng)著客人的面爭論或爭吵,更不能與客人爭吵或產(chǎn)生債務(wù)關(guān)系,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即予開除。
第五條:嚴(yán)禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務(wù)品質(zhì),培養(yǎng)客戶關(guān)系,累積最大經(jīng)營資源。
第六條:客戶的疑問與要求,應(yīng)即時處理,如有未能克服之情形,應(yīng)立即告知店長協(xié)助處理。遇有不正常事情發(fā)生時,應(yīng)適時與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)。
第七條:按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,遇事請假。
第八條:同事之間要相互協(xié)作,相互尊重,不搬弄是非,挑撥離間或辱罵他人:不做其他任何擾亂秩序的事情。
第九條:下級必須按上級的要求做好工作,允許保留不同意見,但須先執(zhí)行,更不得有敷衍的行為。
第四章:出勤及考勤
第一條:美容會所實行周6天工作制度,周一中午12點半全體員工召開周會,每位員工必須參加,不得無故缺席。
第二條:會所營業(yè)時間為9:30—22:30,如有調(diào)整另行通知。
第三條:會所員工應(yīng)按規(guī)定的作息時間上下班,在工作時間和工作場合應(yīng)自覺放棄個人的意志和自由,全身心投入本職工作。
第四條:打考勤時會所員工正常上下班的基礎(chǔ),員工必須每天按時打考勤。
第五條:若有工作需要加班,員工應(yīng)全力配合。
第六條:加班可以補(bǔ)休或補(bǔ)加班費,加班三十分鐘以內(nèi)不做計算,加班三十分鐘以上按實際時間計算,1小時加班費5元或累計10小時可補(bǔ)休一天。
第七條:補(bǔ)休須提前申請,根據(jù)當(dāng)日營業(yè)情況再做安排,補(bǔ)休員工必須聽從前臺安排。
第五章:行為規(guī)范
第一條:儀表規(guī)范
(一)立姿
a、代表會所精神,應(yīng)遵守16字原則:“姿勢端莊,眼觀四方,面帶微笑,”“歡迎光臨”。
標(biāo)準(zhǔn)動作:腳后跟成小八字形,倆手掌相握下垂于小腹,眼睛平視于前方。
b、帶領(lǐng)客人要走客人的斜前方,有進(jìn)出時一定要幫客我將門打開。
c、注意事項:
1、身體不得傾斜在門外或柜臺。
2、不得圍堆在前臺,不得在前臺嬉笑打鬧。
3、操作時間內(nèi)不允許打接電話。
(二)坐姿
標(biāo)準(zhǔn)動作:脊背挺直,端正坐姿,雙腿交叉或并攏。
第二條:上班紀(jì)律:
(一)上班時一律佩戴胸牌,穿統(tǒng)一工作服,工作鞋,前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪,一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻,禁帶閃亮發(fā)飾,化適當(dāng)?shù)瓓y,并保持服飾整潔,鞋面亮凈。
(二)更換的衣物,必須放置在指定的區(qū)域內(nèi),不得在會所內(nèi)隨意擱置。
(三)上班時間不得無故離崗,睡覺,更不能為自已做護(hù)理,洗澡等項目。
(四)不得破壞本會所環(huán)境的整潔、整齊和美觀。
(五)不得損壞本會所內(nèi)的一切公共設(shè)施。
(六)不得在會所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。
(七)不得使用接待客人的沙發(fā)、洗手臺、洗手間,不得使用護(hù)理產(chǎn)品、不能坐或躲在美容床上。
(八)節(jié)約水電、減少損耗、愛護(hù)公物、損壞公物須照價賠償。
(九)會所電話用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用,禁止用于私人電話。
(十)下班前如有客人光臨,應(yīng)熱情招待,必須認(rèn)真完成自已的工作,絕不能因下班而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。
(十一)如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會所的物品, 應(yīng)將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主,任何人不得將物品隱匿占為已有。
(十二)交接班時,應(yīng)做好交接記錄。
(十三)每天下班前,必須關(guān)閉各種設(shè)施電源。前臺須將顧客資料,工作單收入抽屜。
第六章:工作服
第一條:除特殊場合外員工上班時必須穿工作服,主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督的責(zé)任。
第二條:不得擅自改變工作服樣式。
第三條:工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,自費處理。
第四條:工作服丟失,應(yīng)由本人全額賠償。
第五條:在下列情況下,員工需交還工作服。
1、辭職 ;2、休職。
第六條:員工正式上班時需交付工作服押金200元,在正常情況下離職,本會所全額退還員工工作報押金。
第七章:安全與保密
第二條:未經(jīng)允許,不得任意翻閱顧客資料,賬薄及其它函件。
第三條:如遇工作場所有緊急事故發(fā)生,員工奉通知時雖不在工作時間內(nèi),也應(yīng)迅速到場,不得借故推諉,應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場。
第四條:遵守安全衛(wèi)生法令,維護(hù)工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔,防止盜竊,火災(zāi)及其它自然災(zāi)害事件的發(fā)生。
第八章:獎懲
第一條:員工有下列事情這一,酌與獎勵:
(一)對業(yè)務(wù)之改進(jìn)提出具體建議,經(jīng)采納實施結(jié)果,如有成效者。
(二)開發(fā)新項目,新技術(shù)等,經(jīng)確認(rèn)對本會所有貢獻(xiàn)者。
(三)防范災(zāi)然于未然,或遇非常事態(tài)能臨機(jī)應(yīng)變,處置得當(dāng)者。
(四)對于舞弊或危害本會所權(quán)益之事件,能于事前檢舉或阻止,使本會所免受 損失或減少損失者。
(五)每月無遲到,早退之記錄且無事假,病假,曠職者視為全勤,全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內(nèi)扣5元,10分鐘以內(nèi)不計遲到,無全勤,請小時假扣10元/小時。
(六)每月總計遲到、早退達(dá)到8次或全月曠工達(dá)四天者,做解雇處理。
第二條:請假
(一)事假須提前一天書面申請、經(jīng)核準(zhǔn)后方可休假。事假一天60元,一天未休補(bǔ)助20元,4天未休補(bǔ)助100元,當(dāng)月累積請假五天不享受帶薪年休。
(二)病假一般需預(yù)先請假,急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。
(三)店內(nèi)人員若在當(dāng)班時間內(nèi)有事需請假時,應(yīng)事先找好代班者,并告之店長,以免影響工作之正常進(jìn)行。
(四)員工每次休假不能超過當(dāng)日規(guī)定人數(shù)。
(五)員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假,續(xù)假未核準(zhǔn)者,視為曠工。
第九章:現(xiàn)金處罰
第一條:未按規(guī)定佩戴工牌,一次罰款5元。
第二條:未按會所要求統(tǒng)一著裝,一次罰款10元。
第三條:未按規(guī)定化淡妝上崗,一次罰款10元。
第四條:耐心聽取客人意見,不認(rèn)真解答客人提問,或因態(tài)度不好造成客人投訴,一次罰款10—100元。
第五條:不協(xié)調(diào)本會所工作安排,一次罰款50元。
第六條:未經(jīng)主管人員同意私自外出或擅離工作崗位,一次罰款20元。
第七條:未經(jīng)同意違反有關(guān)輪牌制度,一次罰款10元。
第八條:例會遲到按考勤遲到處理。
第九條:例會無特殊情況無故缺席,一次罰款20元。
第十條:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罰款20元。
第十一條:每位員工負(fù)責(zé)范圍內(nèi)清潔不好,一次罰款10元。
第十章:離職
(一)員工離職,分自動離職,辭職、開除。
1、自動離職:每月曠工達(dá)四日者。
2、辭職:員工因故要求辭職者。
3、開除:盜竊本院財物,玩忽職守對本院造成重大損失者。
(二)1、員人因病、因事或其他原因自動離職和辭職者,需提前一個月提出申請,填寫辭職報告書,報本會所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、員工辭職獲批準(zhǔn)后,方可按本會所規(guī)定日期辦理工作財物移交手續(xù),交接完畢,才可辦理離職手續(xù)。
3、離職時應(yīng)交回的物品不全,本會所有權(quán)留部分薪資,待交齊物品后,才予以發(fā)放。
4、凡未按本會所規(guī)定前一月申請辭職者,本會所將扣除本人當(dāng)月工資1000元,作為對本會所的賠償。
5、員工離職時,其在本院內(nèi)的一切人事檔案,方可攜離。
第十一章:員工工資及福利待遇
(一)本會所每月以10日發(fā)放工資,并以法定貨幣支付不得以其它代替。
(二)員工每月實際工資以兩種方式計算,可選擇
(業(yè)績達(dá)一萬獎100元;一萬二獎150元;一萬五獎300元)
a、純提成:
面部、身體提成28%、腎根養(yǎng)護(hù)做一個提80、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護(hù)提130。
b、經(jīng)本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(業(yè)績不低于6000元,未完成業(yè)績者扣200元)
面部提成10%、身體提成10%、腎根養(yǎng)護(hù)一個提60、另贈項目按手工提成,不計手工業(yè)績。
注明:1、產(chǎn)品10%提成
2、辦卡5%
3、單次泡澡10元。
(三)1、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后,可依下列規(guī)定給享有帶薪年休:(一月內(nèi)請事假達(dá)七天以上者,不享有年休補(bǔ)助。)
a、工作滿一年以上未滿二年者:每年享有年休5日,并補(bǔ)助200元。
b、工作滿二年以上未滿四年者:每年享有年休7日,并補(bǔ)助300元。
c、工作滿四年以上者,每滿一年遞增一日,但總數(shù)不超過10日,最高補(bǔ)助500元。
2、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后,可享有年終獎600元,滿兩年享有年終獎900元,滿三年享有年終獎1200元。(不滿一年者獎勵200元)
3、員工轉(zhuǎn)正后享有生日假一天。
(四)員工每月享有四天休息及國定假日(若有業(yè)務(wù)需要,國定假日照常上班,組織輪休)
(五)本會所為員工提供吃住。
本制度之規(guī)定,員工簽字之日起生效,并各持一份,如有修改經(jīng)核準(zhǔn)后按修定后執(zhí)行。
員工責(zé)任制度表篇九
1.按時上班,不遲到、早退、擅自離崗,按時打考勤,5分鐘以上30分鐘以下扣3元/次,如有事請假需提前一天告知店長并得批準(zhǔn),否則為曠工。
2.上班不閑聊(如:打閑電話、玩手機(jī)、探親朋)不吃零食,不隨便落座,不大聲喧嘩。
3.上班后做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生,對于臺面死角處更應(yīng)仔細(xì),擦拭過程做好輕拿輕放,以免刮壞鞋子表面,并查看貨品陳列是否整齊規(guī)范。
4.銷售商品后開票要清晰,及時檢查是否有樣品未出,取貨后的樣品與存貨的放置要分明,不亂放與錯放。
5.對進(jìn)店的每位顧客都應(yīng)積極熱情接待,不許不理不睬,不耐煩。
6.銷售過程中如有貨的商品對顧客卻說沒有一經(jīng)查出,罰款5元,賣了商品必須及時補(bǔ)充,一經(jīng)查出10元/次。 7.及時反饋市場信息,商品斷碼、斷色及時抄配并報各店長及時配貨。
8.以上條款希望每個員工共同遵守,互進(jìn)互勉,對違反者,由店長、助店經(jīng)理、幾個組組長共同執(zhí)行、并做好記錄。
店長、助店職責(zé)
1.督導(dǎo)員工的上班準(zhǔn)責(zé)及工作職責(zé)是否完善,獎罰分明。 2.上班前領(lǐng)取當(dāng)日備用金并清點,了解當(dāng)日變化和調(diào)價鞋,上、下班前做好交結(jié)工作。
3.督促員工做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生,檢查商品陳列是否規(guī)范整齊。 4.做好員工思想工作,了解其思想情緒動態(tài)并處理員工之間的關(guān)系,用積極的態(tài)度鼓勵員工上進(jìn),以提高銷售技能。5.熟悉倉庫與賣場貨品情況,新款上貨賣斷碼需及時補(bǔ)號,做好庫存合理,暢銷款合理儲備,滯銷款及時退貨廠商。時裝款10—15天,大眾款20天,男鞋20—30天 6.對新招店員耐心教導(dǎo),合理安排員工班次。7.耐心合理的處理好店內(nèi)的售后服務(wù)及實發(fā)事件 8.助店協(xié)助店長完善以上工作日程。
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