范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

業主向物業訴求書篇一

業主在物業糾紛中可根據《民法典》等法律法規通過向法院提交訴訟的方式來維護自己的合法權益。

(二)涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的材料；

(三)當事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料。

注意：第一，業主不能因自身原因未居住房屋而要求減免物業服務費用。第二、業主拖欠物業服務費用，物業公司可以請求一并支付滯納金。第三，業主不能因為房屋質量問題而拒交物業管理費。

業主向物業訴求書篇二

四、具體賠償要求。五、與事實有關的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。

另外，投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據。旅游投訴是保護自身合法利益的手段，是旅游管理機關處理旅游質量等問題的行為。

投訴信基本特征是反映問題，訴說原由，目的是解決問題。寫投訴信形式可以不拘一格，但反映問題時一定要把真實情況說出來，盡可能讓人一看就明白。

第一，基本要素一個都不要少，一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點、人物、事件、聯系方式等，簡單來說就是什么人什么時候在哪里遇到什么事情為什么沒有解決，哪些問題需要報社提供幫助。

聯系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、傳真號碼等。第二，重點要突出，篇幅不宜長。

投訴的內容要突出重點，盡量簡明扼要，最好是在一至兩頁紙的篇幅內，把最想說的話說出來，讓人一目了然。儋州市一位中學生投訴學校亂收費問題，她只用了不到100字的篇幅，另附一張收費單據（復印件）就把情況反映清楚了。

第三，盡可能提供證據，讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據，讓人覺得你投訴的內容真實可靠可信，更容易促進解決問題。

通常在信中附寄的證據有：各種單據、證件、合同（協議）書、批文（批字、簽字）、判決（裁定、鑒定）書等等。注意：郵寄或傳真時只用復印件，原件自己保存好。

第四，注意時效，及早投訴。有好多事情是受時間限制的，如果超過規定期限（比如合同規定的期限、法律規定的時效），再行投訴有關部門依法可以不予受理。

所以投訴要及早，要講究時效。報社接到讀者來電來信來訪后，有一套處理程序和方式。

首先是進行登記分類，可以公開見報的派記者采訪報道，不便見報的編寫成“內參”或“讀者來信摘編”或轉辦。總之，報社會想方設法為你排憂解難。

業主向物業訴求書篇三

慢性牙周炎 主訴：下前牙處常有膿液溢出一月余。

現病史：患者近一年來時常牙齦刷牙時出血，有口臭。近一月來下前牙處有膿溢出要求診治。

既往史：詢問患者否認重大疾患史（無高血壓心臟病史）否認血液疾病史。檢查：右下1 2左下1 2排列不齊，牙石2度 ，牙齦紅腫，輕探出血，牙周袋深約4-5mm，內有膿液，探之根面粗糙有牙石。

松動1度。x線檢查水平吸收達根長1/3左右。

診斷：右下1 2左下1 2成人牙周炎（慢性牙周炎） 鑒別診斷：牙齦炎 牙齦炎有牙齦炎癥，無牙周袋形成，無牙槽骨吸收，無牙齒松動等典型牙周炎臨床表現。治療計劃：進行徹底的潔治，刮治局部刺激物，雙氧水沖洗，上碘甘油。

2.進行口腔衛生宣教，讓患者正確掌握刷牙的方法。 3.一個月后在酌情進行下前牙翻瓣術，以消除牙周袋。

4.術后定期復查，維護療效。急性化膿性根尖周炎 主訴：患者因左下牙腫痛三天就診 現病史：患者左下牙有齲洞數年，無不適感，三天前嚼覺食物后疼痛，開始嚼覺輕疼痛，今疼痛漸加重伴腫來診。

既往史：詢問否認重大疾患史。檢查：左下6齲深及髓，無探痛；松動3度；叩痛+++，根尖部紅腫，捫痛，有波動感；左側面頰部水腫；體溫38度。

余牙檢查無特殊情況。診斷：左下6急性化膿性根尖周炎（骨膜下膿腫） 鑒別診斷：急性牙髓炎其疼痛特征為自發性，自發性劇痛，不能定位，叩 —，溫度刺激引起長時間劇痛。

治療計劃：1.開髓引流，局麻下切開排膿，緩解癥狀。 2. 癥狀消退后行根管治療術，然后永久充填。

3.必要時作保護冠修復。 邊緣性牙齦炎 主訴：患者因下前牙出血一周要求診治。

現病史：患者近一段時間來刷牙及咀嚼食物容易出血，至今有一周左右，現要求診治。，既往史：患者否認重大疾病史（無高血壓，心臟病，肝炎，血液疾病史） 檢查：下切牙頸部牙石1度沉積，牙齦充血發紅，質地松軟，邊緣厚鈍，齦乳頭圓鈍，肥大面光亮，齦溝深度3mm，輕探出血，無附著喪失。

診斷：下切牙邊緣性齦炎。 鑒別診斷：1，早期牙周炎，有牙周袋，牙槽骨吸收；2，血液病，應與全身性疾病鑒別如白血病，血小板減少性紫癜等；3，壞死性齦炎，雖以牙齦出血為主要癥狀，但其牙齦邊緣壞死如蟲蝕狀，壞死區出現灰褐色假膜，伴有疼痛和特殊的腐敗臭味；4，愛滋病相關的齦炎。

治療計劃：1，去除病因，潔治術；2，藥物治療，雙氧水沖洗，上碘甘油；3，維護治療，掌握正確刷牙的方法，定期潔治，保持口腔衛生。 深齲 主訴：患者右下牙進食物常有嵌塞痛一周。

現病史：患者發現齲洞有數月，近一周來進食物常有嵌塞痛有一周要求診治。既往史：患者否認有牙痛史和其他不良疾患。

檢查：右下6牙合面較大齲洞，有大量腐質，邊緣不規則，顏色黑褐色，質地松軟，探診有輕度酸痛，達牙本質深層，叩診（—），冷熱診反映同對照牙。但如刺激進入齲洞時有明顯酸痛感刺激去除后疼痛立即消失。

鑒別診斷：1.可復性牙髓炎 主要依據牙髓活力測試反映，可復性牙髓炎遇到溫度刺激會出現短暫的一過性疼痛，刺激去除疼痛持續片刻即消失。而深齲只要刺激不進入齲洞就不會出現激發痛。

2.慢性閉鎖性牙髓炎 自發性隱痛，急性發作，晚期有叩診不適，機械去腐反應遲鈍，牙髓活力測試遲鈍。而深齲無叩診不適，無自發痛，牙髓活力正常。

去凈腐質時極其敏感。治療計劃：常規去齲，備洞，消毒，干燥，墊底（常規三層墊底），永久充填。

慢性根尖囊腫 主訴：患者右上牙食物嵌塞數年余要求診治。現病史：右上牙發現齲洞數年，曾有疼痛過，經常有食物嵌塞，現要求診治。

既往史：患者有牙疼痛史，無其他重大疾患史。檢查：右上4牙合面齲壞，探診（—），冷熱診（—），叩（—），牙齦處有一瘺道，牙齒無松動，x線：根尖大面積陰影，圓形，周邊有一層骨白線包饒，根尖位于陰影之中。

診斷：右上4根尖囊腫 鑒別診斷：與慢性根尖肉芽腫相鑒別 1。無牙齦瘺管 示：根尖周透引區為圓形，邊界清楚。

與慢性根尖膿腫相鑒別 1。牙體有疾患，牙髓壞死，有瘺管。

示根尖病變不規則，邊界不清。治療計劃：常規開髓，拔 髓、無痛、根管治療、充填。

三個月后，瘺道未消失，陰影未縮小，行囊腫除切除術及根尖切除術。三個月復診。

上牙列缺損 主訴：左上有一牙已拔除半年余要求修復。現病史：左上有一牙齲壞數年已剩殘根，半年前已拔除，現已影響吃飯要求修復。

既往史： 曾今有牙痛史，其他否認重大疾患史。檢查：左上6 缺失，左上5 7良好穩固、無齲咬牙合關系正常。

診斷：左上牙列 缺損 治療計劃：建議固定橋修復（金屬烤瓷橋） 有瘺型慢性根尖周炎 主訴：患者右上后牙反復腫痛，牙齦起膿包6 個月要求診治。現病史：一年前右上后牙曾有冷熱痛史，曾在外院治療過，一月前進食時將治療過的牙咬斷。

既往史：有牙疼痛史，否認重大疾患史。檢查：右上5 殘根，根管外露，探不通，叩（—）。

右上4 頸部鍥狀缺損并發深齲，探已穿髓，無反應，冷熱測無反映，叩（+），松動1度。x兩根尖周均有透射影像，直徑 *。

自牙齦瘺管口插入牙膠尖，再拍x片，顯示診斷絲指向右上4根處邊界不清且不規則的透影區。診斷：右上4慢性。

業主向物業訴求書篇四

用戶方(以下簡稱乙方)：___________

乙方___________小區商業街___________號用戶，甲方系該小區商業街的物業管理及服務單位。

甲方提供物業管理服務項目

負責提供小區商業街所有公共區域(走廊及休息亭)的衛生保潔。

負責保障小區商業街每日___________小時供電、供水(如遇供電局停電，自來水公司停水及設備維修保養除外)。

負責小區所有公共區域的花卉及植物擺放。

請用戶于每日___________將室內垃圾用塑料袋封好，放置指定位置。乙方若需要丟誒其房屋室內進行保潔，可向甲方辦理有償服務的相關手續。

為給乙方提供各種需要和方便，甲方將提供室內保修服務、商業服務和其他有償服務，本著“服務為主，適當收費”的原則，其收費標準以在甲方管理服務部的公榜為準。如乙方的室內保修事項為原裝設備質量問題，則不收取任何費用。

為便于乙方與甲方公司聯系有關事宜，物業管理公司的服務咨詢電話：___________。

1、負責本小區公共次序的維護和管理，乙方房屋室內的自有財產等，由乙方自行保管并投保，如遺失或被盜，甲方管理公司將配合___門進行調查和處理。負責辦理乙方經營及管理人員出入本小區的有效證件。

2、凡乙方大件辦公室用品，如：辦公桌椅、復印機、電腦、保險柜及其他貴重物品等，如需搬出商業街或大型搬遷，應由乙方詳細填寫物品清單，并由乙方負責人簽名，然后到甲方管理服務部辦理審核批準手續，否則，甲方管理公司保安員有權拒絕放行。

1、乙方的用房面積為___________平方米，乙方每月的物業管理綜合服務費為___________ 元/平方米，每月總計___________ 元，由乙方從簽定本協議，按先收費原則，每___________年繳納一次。

2、乙方房屋的室內用水、用電費用甲方收取押金___________ 元，甲方一方雙方于每月___________日抄錄該房屋電表、水表實際讀數后，由乙方按實際使用讀數，于當月___________日前向甲方繳納。本物業定于_________年______月___日正式移交，此時間以前甲方原則上同意乙方先行使用，但甲方不承擔乙方在未正式移交前進行使用而可能帶來的任何責任(無論物業方是否許可)，乙方提前使用則應先征得物業管理公司認可并正常繳納物業管理費用。

3、乙方在小區停車場停車，應繳納車位使用費，甲方依照市物價局批準的收費標準進行收費。為方便用戶，甲方可以按月、季度、年度辦理車位使用證。

4、乙方所有對甲方的應繳納費用，可用現金、支票等方式的繳納。以支票的方式的付款，應以其付款到達甲方帳戶的時間為準。

1、為了維護商業街的整體形象，乙方未經物業公司許可不得在店外經營及電外擺放物品。如確有需要則應在物業公司許可的情況下有償限時使用。店門一律內開，同時，本小區商業街內實行招牌的統一管理，乙方設立招牌應在指定區域，并征得物業公司同意，否則物業公司有權制止。

2、乙方應注意愛護本小區商業街公共區域的清潔和衛生，不得隨意吐痰，扔煙頭、紙等雜物，并嚴禁發出影響其他用戶的噪音，如裝修噪音、高聲喧嘩、播放音樂等，否則，將視情況進行處理或處罰。

3、若乙方需對房屋室內進行二次裝修，乙方應將裝修方案及圖紙報甲方審批，如無大的修改，甲方應在接到裝修方案及圖紙后___個工作日內審批完畢。二次裝修施工單位，不論是甲方推薦還是乙自帶(選)，進場施工前，均須與甲方簽定《二次裝修管理服務協議》(另見)，并交納一定數額的二次裝修管理服務費。所有裝修施工材料及施工人員，一律按甲方指定的時間及路線出入小區商業街。

為配合管理，乙方應將緊急聯系方式提供甲方，以便非正常辦公時間異常情況的緊急聯絡。

根據《消防法》的規定和本小區商業街轄區消防主管單位的要求，乙方應明確本單位的消防負責人，并簽定《武漢金色港灣商業街防火安全責任書》。

1、本協議涉及的店面系小區內經營店面，在經營范圍上將會受到限制，乙方對此有充分的認識，原則上以提供社區服務為主，甲方鼓勵經營休閑類經營項目(無污染項目)，各店面經營應遵守國家相關法律法規并服從工商、城管等部門的管理。本小區商業街詳細地址為：___市___大道___號。

2、乙方所購店面中有部分店面系甲方提前出租，并簽有出租合同，

乙方同意保持該合同之延續性，依據原出租合同_________年______月___日以后的租金收入權益將由乙方擁有，原出租合同中租賃期滿時間為_________年______月___日，原租戶的權益應得到保證(原出租合同見附件二)。

為便于聯系，乙方應指定本單位一聯系人，專門負責辦理有償服務的有關事宜。

本協議于甲方和乙方雙方簽字蓋章之日起生效。

本協議未盡事宜，甲方和乙方應盡量協商解決，協商不成時，可向本小區商業街所在地人民法院起訴解決。

本協議一式兩份，甲方和乙方雙方各執一份，均具有同等效力。

乙方(蓋章)：_________

甲方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________

代表(簽字)：_________

日期：_________年______月___日

業主向物業訴求書篇五

物業管理目標責任書，為了確保事情或工作能無誤進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是在案前得出的方法計劃，那么物業管理目標責任書該如何完成，下面一起來看一下吧。

物業管理目標責任書1

一、總則

為了充分調動項目管理者及全體員工的工作積極性，保證項目物業管理服務質量，穩定和提高項目物業經營收入，使項目物業管理服務目標、經營目標責任更加詳細具體，物業公司與項目管理者訂立項目物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，項目進行自我管理。

公司將按照項目物業管理服務目標、經營目標的達標情況，根據雙方簽訂責任書中的約定內容，項目管理者享有相應的獎勵和承擔相應的責任。

二、經營目標

1．物業經營年收入為_______元。

2．物業管理收費年度總金額為_______元，收費率為_ _____。

3．停車場收費率為_______。

三、服務目標

1、采用分工負責、責任到人。建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄。

2、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業，園區及樓道干凈、整潔，園區無污物。

3、采取措施，加強與用戶溝通，定期走訪用戶，設立用戶接待日，征求管理意見，強化服務意識，及時為用戶排憂解難。做到投訴處理有結果，有記錄和回訪。

4、實行人性化管理，增強服務意識，增進與用戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業主無重大投訴，業主滿意率95%以上。

5、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善。

6、園區全年無重大事故發生。無治安事件及消防事件發生。

四、項目的權利

1．項目管理者可根據公司對項目的機構、人員編制計劃進行部門機構、人員壓縮調整（包括人員招聘、辭退等），但項目重要部門的重要崗位、人事的調整須征求公司意見。

2．員工違反項目管理制度及其它規定的，按照公司管理制度對項目工作人員進行懲處，報公司審核備案。

3．項目管理者可根據項目具體情況，計發人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償，上報公司審核備案。

4．項目參加有利于公司利益的社會活動或代表公司參加與行業相關的評比等，公司應給與積極支持，若項目獲得榮譽，公司應給與物質獎勵。

五、項目的義務

1．項目應按照公司訂立的物業收費經營目標，作好項目的物業管理、收費、經營工作。

2．項目應嚴格按照省市物業管理服務標準對項目業主提供相應的物業管理服務。

3．項目應積極配合公司的工作，執行公司計劃安排，按時參加公司會議。

4．項目有接受開發商委托維修物業的義務，以及開發商委托項目物業做的其它性工作。

六、獎勵辦法

1．截至年終，公司沒有接收到項目物業的有效投訴，公司給與項目獎勵。

2．項目為公司和自己爭得的榮譽和獎項，公司以現金或者其它物質的形式給與項目和參加活動的個人獎勵。

七、處罰辦法

1．項目沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與項目通報批評和指導。

2．公司接到業主有效投訴項目物業服務質量的，公司將按照管理規定進行相應處罰，必要時與績效考核結合，扣除年度績效考核工資與獎勵。

魯班物業管理發展有限公司總經理：

______________ 項目經理：

簽定時間：

物業管理目標責任書2

物業管理目標方案

一、指導思想

以國家《物業管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。

二、目標和范圍

（一）目標：

1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。

2、新建住宅小區推行招投標率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業，要100％取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到100％，并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100％。

6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到80％以上成立業主大會和業主委員會。

（二）范圍：對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。

三、工作內容

（一）完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。

（二）全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

（三）加大對物業市場的監管力度，規范物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區，必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業，建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣（市）房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時，鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且，及時簽訂《（前期）物業服務合同》和《業主（臨時）公約》，對于新建住宅小區要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業，要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》，并遵照xxx《物業管理企業資質管理辦法》的規定，按物業管理企業取得資質等級，承接物業管理項目。同時，加強物業管理企業的年檢和資質評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業管理資質。

業主向物業訴求書篇六

一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。

二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過不斷學習和鍛煉，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。

1、加強學習，全面提高自身素質。

努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業為重，以公司發展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。

2、履行職責，不斷強化決策管理。

一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規范操作，防范操作不明確，確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

3、開拓進取，創新工作方法。

創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的xx大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，對于不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規范化等級管理創新。

4、拓展服務理念，打造優質服務品牌。

本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作,為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。

尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!

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