總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

周工作總結格式篇一

還有幾天，一年原來就這么快就到了，不知道該如何形容現(xiàn)在的心情。一直都不習慣太表面化的寫日記，可今天不知道怎么就想說說話，也許只有在我安靜的時候，才愿意放縱下自己的多愁善感，留下一點兒愜意給自己，來享受著這份隨心所欲吧。

看著桌子上的臺歷，厚厚的，即將要合上了，體會著快要走過的20__，有過眼淚，有過笑聲，也有悲痛和喜悅。

首先特別想要感謝，在我遇到困難的時候，最先想到你們，只有你們的支持和幫助，為我遮風擋雨，我才有了戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。在開心的時候，給我最真誠最樸實的祝福，也許那時你們不是離我最近的人，可是你們的祝福，讓我一直感受到我多么幸福和快樂。在我犯錯誤的時候，想盡一切辦法為我提供改過自新的機會，創(chuàng)造再來的的可能，雖然我從不口頭承認我錯了，因為我知道你們會包容我。一直記得那個盛夏騎行的傍晚路邊燒烤，夢夢舉著杯說希望我不要長大，長大后就要經歷很多事情，會很累…其實你說的話真的挺多的，能記住的也不少，總是舒服，謝謝鑰兒，給我那么大的幫助，讓我精神還有生活，真的安心了不少…還有琪，我們的距離不近，但是你的關心，你的祝福，總是會及時出現(xiàn)在我的身邊，讓我總是暖暖的，，謝謝包容著我的挑剔，浮躁和任性，謝謝你們，最好的姐妹，你們都懂的。

其實人真的不知道下一秒會發(fā)生什么…這一年，工作，生活抑或情感都發(fā)生了很多，連我自己都沒有想到現(xiàn)在會是這樣的，現(xiàn)在想想真的不知道是怎么走過來的，放棄與重新選擇，你以為你所向披靡，就可以沖破一切阻礙，其實那只是為了自己的認定?？赡苊總€人的想法不同吧，也可能因為年輕，我放下了原本很穩(wěn)定的工作，，遭到了家人甚至很多朋友的不理解，可是我卻松了一口氣，像是獲得了解放，，之后各種機會都有，我卻不愿意去選擇了，自己迷茫著，心態(tài)出現(xiàn)了問題。其實勇敢一點兒，做出選擇然后去經歷了，心態(tài)就會好，內心也就會很強大了，我不否認這是件好事。從此我學會了隨遇而安，可能對于我這個沒有組織紀律的強硬份子，或許隨遇而安對我是最好的成長。對于新的環(huán)境，其實挺不適應，但是既然選擇了，我就得認真對待，，看了很多，聽了很多，別人的智慧，我學不來，做不到，我只能努力去做好自己。但是開心會很多，因為我學到了很多新的東西，也會找到些我想要的快樂。

我以為這個世界總會有一個人會因為某一個人而獨一無二，我也始終相信著。我一直覺得只要用心付出，就不會有轉瞬即逝的感情脆弱的出現(xiàn)，但是有些結果必須要面對，我也告訴我自己，沒有誰對誰錯，只有誰舍不舍得先退讓一步，給別人，也給自己一個喘息的機會，相信時間，，我不喜歡若即若離的感覺。有人問我是不是希望感情會轟轟烈烈些，其實我搞不懂什么是轟轟烈烈，我想要的是，兩個人一起登山，一起探險，一起去大草原，一起奔跑，然后一起看漫畫，一起養(yǎng)寵物，一起帶小朋友玩，，相擁到老，，我也說如果…你說哪有那么多如果，，我不知道當時你會想到什么，只是假如一切那么完美。

生活有時候壓抑著我們的心情，控制著我們的情緒，每個人都做著喜歡或者不喜歡的的事情，其實，我覺得生活都是共等的，心態(tài)很重要。誰都看不到明天會怎樣，怎么開心怎么來，晚上在公車上，很擁擠，一位中年差不多的人邊吃面包邊吃火腿腸，我真的特別想給他扔出去，至于那么餓么，實在沖擊著我的嗅覺，，想了想，每個人的生活方式不同，一不小心給自己買了條巴寶莉burberry的圍巾，覺得很開心，我對自己的追求和要求就是這么沒底線。我喜歡自己的時候，邊走邊聽歌，隔離周圍，不想，不看，只有自己一個人的世界，其實我就是個簡單的人，喜歡簡單的事情，太復雜的東西我也想不明白。

20__我覺得還真是讓人不斷意外的一年，瑪雅人那么淘氣，拿末日嚇唬人，，末日沒成，倒是一個新的開始了…20__年是一個全新，美好的開始，祝福關心我還有我在乎的所有人健康，平安，喜樂。

我覺得20__年我該留下點兒，記住點兒，那些好的或者不好的… 祝我好運，一切安好。

周工作總結格式篇二

轉眼間，一年已經過去一半了。很多公司都會要求員工對上半年做一次總結。

上半年，在站長的領導下，本著對工作、對自己負責的態(tài)度，認真做好自己的本職工作，為公司運輸生產做出了自己應盡的一份貢獻，主要做出以下幾點總結：

一、工作學習方面

按照公司一號文件要求，為提高自己的業(yè)務水平，不間斷的學習《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項規(guī)章制度，特別是事故通報的學習。提高自己對行車安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時間，熟悉《站細》，了解站場設備和作業(yè)程序，在車站組織的各項學習活動中，一向積極認真的學習，通過自己的努力，基本掌握了調車工作的作業(yè)要領和作業(yè)程序。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎。

二、技術業(yè)務方面

以“苦干、實干、拼命干”的工作精神，調車作業(yè)中，嚴格認真實行調車作業(yè)標準的制度，在確保人身安全的情況下，按班前布置的要求，正確做好調車作業(yè)準備，作業(yè)中，按值班員制定的列車編組計劃，認真的傳達給連結員計劃內容和各項注意事項，嚴格把控各項作業(yè)環(huán)節(jié)，加強作業(yè)標準化，半年中從未發(fā)生過違章違紀，影響行車安全的各種行為，保證了車站的安全工作的有序進行。

三、生活方面

生活中和同事互幫互助，和睦相處，之間相處從未有過斤斤計較的事件發(fā)生，積極參加各項站務活動，增進了同事之間的友誼，促進和諧氛圍。

半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應盡的職責，但是嚴格的來說離作業(yè)標準化還是有一定的差距，在今后的工作中加強自我學習，提高業(yè)務水平，盡心盡責做好每項工作，繼續(xù)為公司安全生產作出貢獻。

周工作總結格式篇三

一、經濟建設穩(wěn)步推進

堅持穩(wěn)中求進，能快則快的方針，實施“優(yōu)農興企撐總量，富民強鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”的戰(zhàn)略，抓住機遇，知難而進，經濟綜合實力上了一個臺階。預計，20xx年全鄉(xiāng)工農業(yè)總產值2.337億元，其中工業(yè)產值1.82億元，農業(yè)產值0.517億元;企業(yè)總產值2.48億元，糧食6920噸，鄉(xiāng)財政總收入570.x元，農民人均可支配收入420xx，計劃生育率達9以上。各項指標完成縣下達的任務。

1、農村經濟穩(wěn)步發(fā)展。一是咬住農業(yè)生產不放松，下大力氣抓好農業(yè)綜合開發(fā)。充分利用山地和城郊優(yōu)勢，加強對農業(yè)的引導和扶持。因村而異，發(fā)展不同的農業(yè)項目，實施積極的扶持政策，建立了毛竹、蔬菜、水果、馬鈴薯、畜牧、食用菌六大生產基地，涌現(xiàn)出蓋德、有濟蔬菜基地，上地集興果園場等典型。投資3.x元在蓋德村種植黃花菜4萬株。堅持適地適果的原則，引導群眾發(fā)展優(yōu)質早熟水果生產，今春種植德化梨17，水蜜桃3，全鄉(xiāng)水果面積達1213。預計，20xx年水果總產量可達972噸，全鄉(xiāng)飼養(yǎng)畜禽總數10.6頭(只、羽)，比增2.;肉類總產量1942.6噸，比增1。二是加快林業(yè)發(fā)展步伐。以縣委、縣政府提出的建設林業(yè)強縣和生態(tài)強縣為目標，狠抓森林資源的保護與培育。抓好集體林權制度的改革，完成生態(tài)公益林發(fā)證7341，完成集體林權改革發(fā)證263。積極抓好速生產林建設，營造撫育速生豐產林188。加大力度，積極開展森林防火工作，加大資金投入，抓好森林防火消防隊伍建設，營造生物防火帶6公里，撫育防火林帶10公里，加大防火宣傳力度，重拳出擊狠抓野外火源管理，有效地杜絕了森林火災的發(fā)生。三是高度重視糧食安全問題，把糧食生產擺上重要議事日程。積極采取措施，防止耕地撂荒。鄉(xiāng)成立了一支3以鄉(xiāng)護林員為骨干的農業(yè)生產隊和復耕隊進行荒田復耕等生產服務，實現(xiàn)耕地零撂荒。積極探索農場化模式，創(chuàng)辦寶坑農場，并將林地、上地等村25撂荒地轉包經營。積極發(fā)揮農業(yè)服務中心的職能作用，組織專業(yè)技術人員深入田間進行技術指導。四是加強做好高致病性禽流感和動物防疫滅病工作。切實采取有效措施，有效抑制疫情的發(fā)生，春、秋防疫密度達10。五是認真開展毒鼠強等禁用劇毒殺劑的清查收繳工作。發(fā)放宣傳《通告》5200份，與所有農戶簽訂《承諾書》5200份，做到一戶一店一通告，一戶一店一承諾，確保群眾的生命財產安全。

2、大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。鞏固壯大陶瓷支柱產業(yè)。支持企業(yè)引進新設備、新技術、新材料，淘汰落后的生產技術和產品，降低能耗和成本，大力開發(fā)陶瓷新產品，優(yōu)化產品結構，提高生產效率和產品檔次。拉長陶瓷產業(yè)鏈，在瓷土加工，制釉等鏈條行業(yè)的開發(fā)生產上取得新進展，形成規(guī)模，不斷拓展產業(yè)發(fā)展空間，使我鄉(xiāng)陶瓷業(yè)融入大城關塊狀經濟的柜架。推進圣德新材料責任有限公司二期工程征地、擴建等工作，保證企業(yè)新項目的開工建設。

扶持發(fā)展礦產業(yè)。鼓勵多元投資，加大上地、山坪、鳳山、吾華等村礦產資源的探采力度，以培育、扶持恒久礦業(yè)有限公司、龍騰飛冶煉有限公司等龍頭企業(yè)為重點，帶動發(fā)展一批礦企業(yè)，做強礦業(yè)經濟。加強礦山的環(huán)境保護，科學開采，提高礦產資源的利用率和附加值。加強安全生產管理，維護礦山企業(yè)正常生產秩序。

二、社會事業(yè)全面發(fā)展

1、基礎設施日趨完善。以打造城郊型集鎮(zhèn)為目標，建設工業(yè)區(qū)的配套設施，加大道路、水利、通訊等基礎設施建設的投入。加快村級公路建設，進一步提高道路硬化率，鋪設上坑至大山格2.5公里水泥路，完成下坑至有濟路基改造，形成環(huán)鄉(xiāng)公路網。投入資金3x元建設完成鎮(zhèn)區(qū)、鳳山、林地、大乾自來水引水工程，改善居民飲水衛(wèi)生條件。不斷加大水利設施投入，防旱抗災能力明顯增強。

2、人民生活水平明顯提高。不斷拓寬群眾就業(yè)門路，合理轉移農村勞動力，農民非農收入明顯增加，群眾生活質量普遍提高，衣、食、住、行等生活條件得到進一步改善。農村最低生活保障工作得到落實，弱勢群眾基本生活得到保證，現(xiàn)有14x39領取最低生活保障金，月發(fā)放保障金達1012。保障面進一步擴大，基本實現(xiàn)應保盡保。扶貧幫困工作扎實有效，省定貧困村福陽村和縣定貧困村下坑村扶貧規(guī)劃得到有效實施。

3、 計生工作日趨規(guī)范。認真落實計劃生育基本國策，全面落實“三為主”方針，加強“三結合”工作，不斷提高出生人口素質，建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質服務、政策推動、綜合治理”的計生工作管理機制。大力開展婚育新風進萬家活動，提高育齡群眾計劃生育基礎知識知曉率，轉變群眾婚育觀念。努力提高全鄉(xiāng)計生工作整體水平。

4、社會治安綜合治理工作穩(wěn)步推進。我鄉(xiāng)的社會治安綜合治理工作始終以維護社會穩(wěn)定為首要任務，以增強人民群眾安全感為目標，堅持“打防結合，預防為主”方針。把綜治工作納入我鄉(xiāng)社會發(fā)展的總體規(guī)劃和年度工作計劃;大力開展“四五”普法宣傳活動。積極開展“嚴打”整治斗爭，嚴厲打擊各種嚴重刑事犯罪，扎實做好矛盾糾紛排查調處工作。今年，在冠杰陶瓷有限公司成立全縣首家私營企業(yè)人民調委會，填補了企業(yè)調解工作的空白。充分利用互聯(lián)網技術，開通蓋德司法網站。不斷深入開展基層安全創(chuàng)建工作，加大對“六和采”賭博活動的打擊力度。努力構筑“平安蓋德”，維護社會的安定、穩(wěn)定。

5、文化、教育、衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。為繁榮農村文化生活，鄉(xiāng)投入資金建設鄉(xiāng)文化活動中心，不斷加強農村文化陣地建設。加大教育投入，改善辦學條件，中學、中心小學教育教學質量進一步提高，特別中學的辦學質量得到了鞏固，完成市級達標中學初評。整合教育資源，今年合并了吾華、仙嶺、上坑三所小學。在中小學推行“愛心營養(yǎng)工程”，每周為寄宿生提供兩次營養(yǎng)餐。扎實深入地開展了中小學幼兒園及少年兒童安全管理專項整治活動。老年教育工作步入全縣前列。不斷加強農村衛(wèi)生工作。加大農村醫(yī)療所建設，提高衛(wèi)生院的醫(yī)療水平，鞏固農村衛(wèi)生保健網絡，不斷完善農村初級醫(yī)療保障體系。

6、精神文明建設上新臺階。深入開展文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。對環(huán)境衛(wèi)生進行全面整治，出臺優(yōu)惠政策鼓勵蓋德街道兩側硬化，硬化面積達370x米，進一步美化、凈化生活環(huán)境。在全鄉(xiāng)范圍內認真組織實施《公民道德建設實施綱要》，廣泛開展“爭文明家庭、建文明單位、創(chuàng)文明片區(qū)”活動，大力推進殯葬改革，提倡喪事簡辦，認真落實《德化縣殯葬改革工作實施意見》，倡導文明新風、移風易俗，推行清明節(jié)掃墓，減少森林火災隱患。今年，我鄉(xiāng)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動順利通過市級初評考核。

7、機關效能建設上新水平。兩年多來，我鄉(xiāng)認真貫徹上級關于機關效能建設的一系列重要部署和會議精神，圍繞中心工作，以發(fā)展為第一要務，以轉變作風為重點，以提高服務質量為目標，立足實際，揚長避短，堅持把機關效能工作列入黨委、政府的重要議事日程，并列入目標管理考核中去，成立了效能建設領導小組，建立健全了領導責任體系，實行黨政“一把手”、部門分管領導、所站負責人三級負責制，抓好制度建設，規(guī)范工作行為，完善便民服務措施，嚴格上下班工作紀律。對八個小時上班時間作了“六不準”的紀律要求，健全《工作人員崗位目標管理實施方案》，把機關效能建設細化量化到其中，一同管理，一并考核，有效地推動全鄉(xiāng)機關效能建設上新臺階，有力地促進了全鄉(xiāng)各項工作的協(xié)調發(fā)展，使群眾確確實實得到實惠。

四、存在問題

工業(yè)化水平不高，鄉(xiāng)村財力薄弱;農村基礎設施投入不足，農業(yè)綜合開發(fā)層次較低;產業(yè)結構調整速度不快，經濟總量偏小;市場把握不準，農產品銷路不暢;城郊優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮，山地效益沒有真正體現(xiàn)等等。針對這些不足和問題，我鄉(xiāng)將在今后工作中不斷加以解決。

周工作總結格式篇四

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。

經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。

在這一個月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

本月是公司的效益與服務月，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。

部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。

以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。

文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。

待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。

做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一個月來共下發(fā)紅文份。

同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的.擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。

每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。

辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，九月以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。

抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰.

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。

外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新月廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。

各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。

一個月來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。

因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。

有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一個月來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一個月有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

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周工作總結格式篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

周工作總結格式篇六

一.前了解全班學生：

本班的特點是一個由三個班合成的新班。電腦專業(yè)46人，美術專業(yè)26人。美術專業(yè)的學生我相對來說比較了解，所以我就花大力氣去了解電腦專業(yè)的學生，從原來的班主任那里去了解學生的喜好，特性，學生的學習成績。為什么我要這樣做呢?因為他們不是新生，他們對學校的各個方面都比較了解，并且我知道這班學生到處打聽誰是他們的班主任，所以我要在他們未了解我之前我對他們要了如指掌，我就能順利的開展工作。我對這班學生進行分層，在品學兼優(yōu)的學生物識班干部，并盡快認識那些頑固份子。我認為擒賊先擒王，我首先要鎮(zhèn)住那些滋事分子，這是我一開始帶這個班的首要任務。

二.選好班干部：

1.在班干集訓時盡快了解原來的班干部，觀察他們的能力，進行合理的調配。我選班干部的原則是：

(1)來自各個班都兼顧;

(2)男女兼管;

(3)以電腦專業(yè)為主。

2.選好舍長：

因為對于我?guī)н@個班，我的目的不是要鍛煉多些人，讓多些人來當班干部，而是一開學一定要先能穩(wěn)住這個班，因為差生面太大，我知道如果沒有一個好的開頭，后面的'工作可想而之會怎么樣?我這個班最難搞的是男生宿舍，所以最令我頭疼的是選一個怎么樣的舍長出來?說句實話，美術專業(yè)過來的男生是他們原來班比較差的男生，電腦專業(yè)的一是不敢作聲的，一是滋事分子，最后我就任定副班長來兼任舍長，其實這個宿舍我真的不知花了我不少的精力，相對而言也算穩(wěn)定下來。

3.培養(yǎng)自己的心腹

同學中相處的時間多，可能有時有些情況學生比我們班主任更加了解，所以我要培養(yǎng)一些你信任他，他也敢說話的人，我班的很多問題都是靠這些人向我反映，使我能夠盡快的進行處理，不至于出亂子。

三.利用主題班會進行思想教育

2.人生觀的教育

3.就業(yè)形勢的分析，激發(fā)他們去學習，去爭取，不要讓自己虛度年華。

四.進行差生轉化

(1)先抓住宿生

因為我們班有三個住宿生，簡直是同一鼻子出氣，抽煙，半夜起床打手機，發(fā)信息等等的現(xiàn)象都發(fā)生在他們身上。我就先找三個之中的頭，采用了“嚇‘哄”“收買”的手段，希望他能帶個好頭?，F(xiàn)在基本上都沒有出現(xiàn)嚴重違紀的現(xiàn)象。

(2)建立嚴格的考勤制度

因為剛開學的時候，同學遲到曠課的現(xiàn)象時有發(fā)生，第一次給機會，第二次要求他在班作出承落，如有再犯，按班規(guī)處理。

(3)個別談心，公開表揚

個別談心，不同的人采用不同的技巧，要多讓學生說話的機會，但我們一定摸清這個學生的底細再找他談話，并且要控制好自己的心情，但作為班主任，一定要讓差生怕你，要讓自己處于主導地位，才才能有威嚴。多公開表揚，不管是誰，只要有進步，我都會全班表揚。

五.體會

我說句心理話，帶這樣的班級真是很大的心理壓力，總是擔心那一天會出事，所以我只能每一天都跟得他們很緊。我的目標就是讓他們順利畢業(yè)，不要鬧事，對于知識，只能學得多少算多少，因為有個別學生所學的電腦只會qq，其他都不會，對于文化課，連書本都不見，激發(fā)他們的學習動力，真是本人能力有限，實在未能如人意?？串敃r的入學分數很多個人250分都不上。所以，我只能盡我最大的努力穩(wěn)住他們，不要給學校帶來太多麻煩，這是我最大的心愿。

時光飛逝，光陰似流水。轉眼，又和孩子們度過了一個學期，雖然班主任工作勞累辛苦，但相比較帶他們一年級的時候，我覺得自己還是輕松了很多。不斷通過班主任的工作，讓我懂得小學階段良好的班風班貌是各種習慣養(yǎng)成的基礎，而低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。本學期，我也根據我班孩子的具體情況，開展了具體的班級工作。下面就班級工作情況做如下匯報：

1、學習方面

一如既往的實施建立小組學習pk機制，讓學生們團結起來為小組的榮譽而努力做到最好的自己。同時也將這個學期的小組獎勵由物質禮物換成了一起出游等非物質性獎勵，不僅可以讓學生增強小組榮譽感很凝聚力，同時也可將將家長們聯(lián)系起來，讓大家彼此能有一個溝通、交流的機會。

在班干部的任職上，充分采取民主，讓孩子們人人都有職務，每個人都能得到鍛煉。特別是在路隊長的訓練上，我們班幾乎每個孩子都明白路隊長的職責，也都能當好路隊長。但是也存在個別孩子天生管理能力比較弱，管理意識不強，同時我們也應該尊重孩子的個性發(fā)展?？偟膩碚f，這種制度在我們班級的施行得比較理想，在中高年級還是要繼續(xù)實施和鞏固。

2、文明行為方面

本學期，孩子們漸漸長大，也懂事了很多。同學之間的相處也融洽、文明了很多，不會再因為一點雞毛蒜皮的小事情，狀告給老師和家長，學會了謙讓，學會了心平氣和。在食堂就餐文明方面，中午就餐的禮儀要比晚上用餐時做得好，小部分孩子還是存在邊吃邊玩，講話的習慣，下學期就餐習慣要繼續(xù)鞏固。同時，我們班少數孩子存在接話的習慣，不論是科任老師在課堂上的發(fā)話，還是老師和家長的談話，總是會有孩子有意無意的打斷，這個習慣很不好，這個學期個別孩子已經有所改善，但是還是有些孩子沒有完全改掉，還要多注意觀察和幫助他們改掉。本學期的課間輕聲文化在開學之初做得較好，到了學期末，學生普遍比較浮躁，輕聲文化氛圍有所減弱。

3、衛(wèi)生方面

本學期學生的個人衛(wèi)生習慣有所加強，較多孩子不僅學會飯前餐后要洗手的衛(wèi)生習慣，也開始注意自己的個人形象，穿戴整齊、干凈了許多。在教室的衛(wèi)生工作上，分配給小組完成，組長領頭負責安排和檢查衛(wèi)生工作，大部分時候完成的較好。

4、心理健康教育

本學期，利用課間和放學的時間與一些學習上出現(xiàn)情緒化的孩子進行了交流和輔導，并對他們進行了有效的心理教育，調整孩子的心理狀態(tài)。

5、安全教育

因為學生們上二年級，而且大多數是老生，孩子對校園及校園的作息規(guī)律都有了了解，從而也變得大膽、調皮。正因為如此，加強對他們的安全教育也是天天講、時時講。二(1)班大部分孩子都能遵守學校的規(guī)章制度，并且學會不傷害別人，保護自己。但是也存在幾個淘氣的孩子，總是管不好自己，容易制造危險和傷害自己和他人。家庭安全教育這一塊也比較弱，孩子的自我保護意思較差。所以平時也是通過主題班會和實例不斷教育他們學會自我保護，還是見效果的。

6、家訪工作

本學期也利用休息時間做了班級孩子的家訪，但是由于時間和其他的一些因素，家訪工作的范圍還是比較小。通過家訪工作，了解孩子的生活情況和學習氛圍，對于學校的教育也起到了相應的幫助作用。后面家訪工作將繼續(xù)擴大范圍，深入了解孩子的家庭，幫助孩子更舒心的學習!

一個學期的班主任工作瑣碎、復雜，要關乎到很多細小的地方，要時刻關注孩子們的各種狀態(tài)，了解他們喜怒哀樂背后的因果，要有預見性?？傊?，作為一名班主任要不斷積累經驗和智慧，用細心、耐心贏得孩子們的一顆真心。

周工作總結格式篇七

ppt年度工作總結模板：物業(yè)公司管理處年度工作總結范本

一年來，東臺農商物業(yè)服務處在公司領導的關心指導下，在公司職能部門的支持配合下，全體員工團結奮進，用心管理，親切服務，圓滿完成了各項物業(yè)服務工作，順利通過蘇州市房管局物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評選，被授予“蘇州市物業(yè)管理優(yōu)秀項目”稱號;完善了管理制度，鍛煉了一支具備服務意識，有一定服務技能的員工隊伍，管理與服務工作得到了東臺農商行股份有限公司領導的肯定?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

一、打牢服務基礎，加強安全管理，全面做好安全防范工作。

安全工作是物業(yè)服務工作的基礎，是一切工作的出發(fā)點，服務處深刻認識到安全工作的重要性，今年以來，以做好大廈“四防”工作為目標，以抓好日常管理為重點，以規(guī)范化管理為抓手，加強了大廈安全防范工作，全年順利處理了三次外來車輛撞壞大廈石材、一次外來人員損壞大廈大理石桌面事件。全年未發(fā)生責任事故、案件，維護了大廈的安全。

1、做好保安員工培訓與穩(wěn)定工作。

保安員一般具有文化水平較低，工作技能較差，工作積極性不高等特性，服務處全年進行了36次保安培訓，培訓內容包括隊列動作、車輛指揮、質量記錄填寫規(guī)范、消防理論與實操，物業(yè)管理基礎知識等。進行應知應會考核4次，有效的提高了保安員的服務意識和業(yè)務技能。

注重了培訓的多樣化，既有服務處組織的培訓，又有各班在崗實操指導，讓保安員邊上崗，邊學習，較快掌握了業(yè)務技能，對于個別接受能力稍差的隊員，班長不厭其煩的進行指導、教育，受到了保安員的歡迎。

在日常工作中，服務處領導及保安管理人員注重與保安員的溝通，融洽了團隊氣氛，及時掌握保安員的思想動態(tài)。如有些保安員另有發(fā)展，欲提出離職，服務處提前做好了相關的招聘信息的發(fā)布工作，使工作能順利銜接。

2、認真做好日常管理與檢查工作。

東臺農商行總行保安工作重點是車輛管理、消防管理和外來人員的控制工作，兼協(xié)助農商行開關營業(yè)廳門鎖、更換電梯地毯、升降國旗、搬運物品等工作。服務處對各類工作進行了規(guī)范，書面制訂了《保安每日工作流程》，對保安日常工作進行規(guī)范。

制訂了《保安崗位情況檢查表》，由保安班長每日對保安在崗工作狀態(tài)進行檢查確認，服務處領導不定時到崗位巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

全年對違反公司《保安考核管理規(guī)定》的保安隊員進行考核扣分20人次，其中，對于符合《考核辭退規(guī)定》的四名保安員進行辭退處理。取消三名見習班長的見習資格。

3、加強培訓力求預案形成戰(zhàn)斗力。

服務處制訂了《突發(fā)事件處理預案》，并組織保安人員進行了學習和演練。預案內容涉及消防、盜竊、交通意外、設備意外等，在對保安員進行預案培訓后，組織了應知考核。

全年發(fā)生車輛撞壞管區(qū)大理石事件三次，均按照預案進行了妥當處理。上交賠款600元給東臺農商行股份有限公司行政管理部。發(fā)生一次外來人員損壞大理石桌面事件，根據預案進行處理，肇事者對損壞的桌面進行了更換，并經業(yè)主方相關負責人驗收合格。

發(fā)生過一次因陡降50年未遇的暴雨導致配電房進水事件，在公司領導現(xiàn)場指揮下，保安部配合其他部門妥當處理，避免了更大的損失。

4、重點加強節(jié)假日安全防范工作。

節(jié)假日一般為事故、案件高發(fā)期，服務處每到節(jié)日，均加大了節(jié)日安全防范力度，在節(jié)前，召開安全防范專門會議，明確節(jié)日期間安全防范工作重點，做到“人員落實”、“責任落實”、“措施落實”，將節(jié)日期間安全工作進行分解，明確專人負責;認真落實節(jié)假日值班制度，服務處主管以上級別領導輪流值班，加強了節(jié)日期間安全工作檢查力度，確保防范工作不流于形式。

20xx年國慶節(jié)長假期間，服務處組織夜間查崗6次。及時發(fā)現(xiàn)了個別隊員精神不振，聚崗等現(xiàn)象，進行了處理。全年節(jié)假日期間未發(fā)生任何案件、事故。

5、注重保安骨干的培養(yǎng)管理工作。

班長是一個班的核心，班長起到了上傳下達的橋梁作用，特別夜班質量，基本要由班長來控制。服務處加強了班長的選拔與管理。班長的選拔上，采取如下流程：

隊員自薦公開演說業(yè)務考核擇優(yōu)試用

在班長試用期，進行業(yè)務技能、工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、服從意識等方面的全面考察，全年共有6名隊員進行了保安班長見習，其中3名未達到要求被取消見習資格。

對轉正以后的班長加強了日常工作管理，要求保安班長必須具備安排本班工作、組織業(yè)務培訓、日常工作處理、協(xié)調部門關系等能力，并且具備一定的語言和文字表達能力?，F(xiàn)三名班長中，二名為退伍軍人，均具有高中以上學歷，一名為大專肄業(yè)，通過日常工作及多次查崗的觀察，現(xiàn)三名班長基本上達到了服務處的要求。

保安班長和保安骨干的培養(yǎng)是保安工作的重要組成部分，服務處將加強此項工作，為分公司其他項目輸送合格的保安骨干。

6、注重了人防與技防的有效結合。

東臺農商行總行大廈的安全防范系統(tǒng)分為閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及防盜報警系統(tǒng)兩個子系統(tǒng)，消防安全系統(tǒng)分為火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等。

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及防盜報警系統(tǒng)由江蘇新億迪智能科技有限公司維保，消防安全系統(tǒng)由江蘇鐘星消防工程公司維保，服務處負責設備日常操作和應急處理。

服務處注重了監(jiān)控與消防設備運行狀態(tài)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與維保單位聯(lián)系處理，因監(jiān)控與消防設備出現(xiàn)故障填寫3份《工作聯(lián)系單》通過業(yè)主方遞交維保單位，部分問題得到及時處理。與江蘇鐘星消防工程公司配合，對大廈消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試，了解設備運行狀況，確保了設備的可靠性。

要提高大廈安全系數，技防必須與人防有效結合，為了發(fā)揮安全防范系統(tǒng)的功能，東臺農商行服務處注重了對監(jiān)控人員的培訓與管理，現(xiàn)監(jiān)控操作人員基本上熟知監(jiān)控畫面所對應的樓層及輻射區(qū)域，善于發(fā)現(xiàn)異常情況并能按照相關作業(yè)規(guī)程處理。全年通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)車輛亂停放、閑雜人員在大廈范圍活動多次，均及時處理。全年消防聯(lián)動柜報警142次，均按照規(guī)定妥善處理，未發(fā)生消防事故。

7、管理的規(guī)范化與人性化相結合。

公司和服務處建立了較為完善的管理規(guī)章，服務處的管理工作是在公司制度的約束下進行的。一方面，必須堅持原則，規(guī)范化、制度化管理。另一方面，適當根據現(xiàn)場實際，進行管理尺度上的把握。

20xx年以來，服務處保安管理上，做到了規(guī)范化與人性化的相結合。在規(guī)范化管理上，對于違紀違規(guī)的保安人員，查明原因，根據其態(tài)度進行相應處理，以教育其認識錯誤，改正錯誤為主，考核扣分為輔。避免了一棒子打死，讓被處理者心服口服。

在人性化管理上，如根據冬季天氣寒冷的實際，微調出勤時間;經常性與保安員進行溝通，聽取保安對于工作的意見和建議，如根據大多數保安員的意見，對飯補方式進行了調整，從提供工作餐改為現(xiàn)金補貼;購買了籃球，保安業(yè)余可以打籃球;組織保安象棋友誼賽等活動，有效活躍了團隊氛圍，豐富了保安員業(yè)務文化生活。保安工作積極性較高。管理順暢，保安人員流動量較去年有明顯下降。

二、提高服務意識，強化客服人員管理，認真做好客服工作。

客服工作是東臺農商行物業(yè)服務的重點，其服務區(qū)域為一樓前臺、三樓會議中心、八樓和九樓領導辦公室以及十四樓會所、食堂等。具有服務對象層次較高、服務要求高、服務頻次多等特點。今年以來，服務處加強了客服人員的培訓與管理力度，對于不符合要求人員進行淘汰;多次召開任務準備會，提高了服務工作的前瞻性，積極融入東臺農商行對客服務工作中，全年共接待會議541場次;宴會264桌次;會所棋盤游戲和牌類室服務67場次?？头糠?3間次，會所ktv、咖啡吧等其他服務109批次。

1、加強客服管理的培訓管理工作。

客服人員是服務處形象的窗口，20xx年以來，服務處加強了客服人員的管理，在客服人員自身形象、禮節(jié)禮貌、業(yè)務技能、服務意識、遵章守紀等方面進行了較為嚴格的管理。

每班次由客服主管對客服人員在崗工作狀況進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。不定期抽查監(jiān)控錄像，了解客服人員工作狀況。加強了客服人員的培訓，由服務處經理組織進行會務服務、宴會服務及服務禮儀等基本技能的培訓，并要求學以致用，知行合一。

加強了客服遵章守紀方面的監(jiān)督，全年淘汰3名違紀違規(guī)的客服人員，有效維護了公司規(guī)章制度的嚴肅性，提高了其他客服遵章守紀的意識。

2、做好各項服務工作的準備工作。

全年進行了多次各類服務，注重了服務的準備工作。“服務一分鐘，準備一個鐘”，特別對于重要的接待任務，服務處組織了各部門負責人參加的準備會，明確各部門責職，明確當次服務要點。做到責任明確，任務到人。在任務準備階段，服務處經理多次專門到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)細節(jié)不到位的，立即整改。

20xx年來，銀行方多次組織重大活動：

1月份“總行機關員工大會”、“支行行長擴大會議”;

2月份：“銀團貸款簽約儀式”會務活動。

3月份：“第二屆職工代表大會及‘雙先’表彰大會”會務活動;“股東大會”會務活動。

4月份：“東臺農商行第一屆團委代表大會”;“東臺市金融系統(tǒng)老年人協(xié)會會議”。

5月份：東臺農商行參評“姑蘇杯”會議。

6月份：東臺農商行“信貸業(yè)務法律法規(guī)知識培訓”會務。

7月份：東臺農商行“第二屆董事會各專門委員會”會議;“東臺農商行年中支行行長擴大會議”。

8月份：東臺農商行“建行5周年先進事跡報告會”會務服務。

9月份：東臺農商行“學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會”。

10月份：東臺農商行“第三屆業(yè)務技能比賽”。

11月份：“啟東農村信用社與東臺農商行座談會”會議。

12月份：東臺農商行在東臺賓館舉行大型“銀企政座談會”及“vip客戶答謝會”，安排客服人員配合準備紀念品;“東臺農商行20xx年第二屆董事會第十五次會議和各專門委員會會議”。

在以上大型會務活動中，服務處均進行了認真準備，順利完成了會務服務和相關協(xié)助工作。

3、加強服務過程中質量控制工作。

客服服務質量優(yōu)劣主要由顧客評價，在20xx年客服工作中，結合去年的客服服務情況，注重了服務過程的質量控制，更加注重了客戶的評價要素，突出了服務的針對性和個性化。

前臺接待時，要求前臺客服熟記相關領導辦公室的內線電話號碼，接待訪客時，起立、問好，詢問、聯(lián)系、登記一氣呵成，迅速高效。遇到多名訪客時，“接待一個，招呼一個，示意一個”，不冷落客人。

如在宴會服務中，根據對服務對象飲食偏好的了解，進行針對性服務，對不喜歡食用海鮮類的客戶，不上海鮮。

在會務服務中，根據天氣變化，調整添加茶水頻次。

及時與客戶進行溝通，了解客戶對于客服服務質量的意見，全年進行書面《客戶滿意度》調查一次，口頭咨詢客戶意見多次。根據客戶的建議，對相關工作進行了調整。贏得了客戶的贊許。

4、積極融入農商行對客服務工作。

東臺農商行是東臺市金融行業(yè)標兵，一直注重樹立良好的企業(yè)形象，提供優(yōu)質的客戶服務。服務處在物業(yè)服務工作中，積極配合農商行的對客服務工作，在人力支援、現(xiàn)場服務等方面提供了較多的支持。

東臺農商行多次在總行三樓會議中心的多功能廳進行大型座談會、宴會活動，每次均需要對多功能廳進行清理現(xiàn)場，每次要搬運數百張桌椅。多功能廳內椅子為5人聯(lián)排靠椅，較重，需要4人方能抬起。服務處按照業(yè)主方要求多次清理現(xiàn)場，得到了業(yè)主方的肯定。

20xx年以來，東臺農商行加快了在省內外的擴張，在湖北嘉魚、咸寧、赤壁，在江蘇射陽、泗陽、靖江等地開設支行或入股、參股開設村鎮(zhèn)銀行。對人才的招聘力度較大，服務處積極配合業(yè)主方招聘、培訓新員工。在新員工招聘咨詢、面試指引、培訓配合等方面做了大量工作。

三、真抓實干，注重規(guī)范服務，積極做好工程服務工作。

工程工作是整個大廈運作的骨架，工程服務對于商業(yè)銀行總行運作的重要性不言而喻。東臺農商行工程服務克服前期遺留問題較多，部分設施質量較差等困難，根據工作需要，規(guī)范每日工作流程，與相關部門單位密切配合，對前期遺留問題進行了有計劃的整改，積極開展了工程維修、保養(yǎng)等工作。全年進行倒閘操作11次，其中應急操作5次，向東臺農商行股份有限公司行政管理部遞交工程類《工作聯(lián)系單》14份。進行變配電設備保養(yǎng)2次。

1、注重日常巡檢與記錄，做好日?；A性工作。

根據作業(yè)規(guī)程的要求，工程部每日對大廈電梯、消防、供電等工程設施設備進行巡檢，做好相關記錄。每日抄錄大廈水電表，每周匯總一次交業(yè)主方行政管理部。

積極完成報修工作，如修門、辦公室插座、照明燈具等。

2、加強設備的維護與保養(yǎng)，確保設備正常運作。

完成一次排污泵保養(yǎng)工作。全年檢查樓宇泛光照明及大廈外圍柱燈多次，并跟進維修。

在節(jié)假期，加強對景觀照明設施的巡檢與維修，4月、9月、11月底對外圍景觀燈進行維修。

3、與維保單位密切配合，做好維保工作的跟蹤。

大廈空調、電梯，弱電、消防等設備由外聘維保單位保養(yǎng)，服務處積極協(xié)助維保單位工作，對未及時維保的單位進行電話催促。在維保過程中，安排人員進行現(xiàn)場跟進，維護大廈設施設備安全，規(guī)范維保單位人員施工行為。20xx年以來，主要協(xié)助完成以下維保工作。

1)三菱電梯公司進行電梯維保。

2)鐘星消防進行消防設備維保。

3)桑尼家具公司給大廈17樓配送、安裝家具。

4)浙江開元安裝工程公司進行排污泵等設備的維保。

5)蘇州水鄉(xiāng)綠化公司對大廈外圍路面損壞的石材進行維修。

6)協(xié)助移動公司完成3g網絡的改善。

7)華西霓虹公司對大廈進行更換霓虹燈施工。

8)蘇州一建對大廈進行粉刷施工。

9)蘇州瑯潔清潔服務公司對大廈進行外墻清洗施工。

10)大金空調對大廈空調進行過濾網清洗、制式轉換等維保施工。

4、忙而不亂，井然有序，做好突發(fā)事件處理。

全年進行被動倒閘5次，多數為高壓側線路電流波動產生涌流引起高壓開關跳閘導致停電，及時按照應急倒閘的要求進行倒閘，未發(fā)生異常。

20xx年8月4日，東臺市突降50年未遇的暴雨，市區(qū)全面被浸，道路變成河流，全市很多小區(qū)、大廈進水。東臺農商行總行地下室配電房未能幸免，在配電房進水在事件中，在總公司領導親臨現(xiàn)場指導和總公司工程部的配合下，服務處采取應急措施，關閉了相關設備，用備用沙包對進水處進行了封堵，全體員工加班加點清掃積水，避免了更大的損失，得到了業(yè)主方的理解。

5、強化內部管理，做好工程臺帳的記錄管理。

服務處對工程人員注意了規(guī)范管理，從入職資格的審查，到排班考勤的安排，再到業(yè)務技能的再培訓，都按照制度進行了規(guī)范。

工程服務中，加強了質量記錄填寫方面的規(guī)范管理，每日由值班電工進行各項記錄的填寫，由工程部負責人進行檢查，服務處抽查。全年發(fā)現(xiàn)一例提前填寫質量記錄的案例，對當事人進行了處理。

現(xiàn)工程人員較為穩(wěn)定，各項工作穩(wěn)步推進。

四、提高標準，合理安排，全面完成清潔服務任務。

1、完善管理架構，做好保潔員的培訓管理。

服務處專門安排一名客服管理員監(jiān)管保潔部，完善了保潔部負責人----保潔領班-----保潔員的管理架構，在保潔管理上，注重了流程的設置與保潔員的培訓。在保潔員工作安排上，合理設置了工作流程，注重保潔員包干區(qū)域之間的銜接、正常工作日與節(jié)假日之間的銜接、保潔工作程序之間的銜接，避免出現(xiàn)清潔死角和工作脫節(jié)。

加強保潔員崗位形象和禮節(jié)禮貌管理，做好保潔日常工作監(jiān)督管理。加強負責分發(fā)保潔物資的管理員節(jié)約意識，控制保潔物資消耗量，減少浪費現(xiàn)象。

2、提高保潔標準，加大保潔工作巡檢力度。

參照省標物業(yè)服務質量標準保潔部分的相關規(guī)定，注重加強公共區(qū)域衛(wèi)生打掃頻次，對容易疏忽的衛(wèi)生死角進行定期清潔。

加強保潔在崗培訓，保潔管理員每日不少于4次現(xiàn)場檢查，并書面記錄檢查情況。

結合創(chuàng)建市優(yōu)要求，加強了清潔過程的控制和保潔效果的檢查，及時糾正存在問題。加強了東臺農商行領導辦公室衛(wèi)生保潔工作，領導辦公室客服管理員加負責對領導辦公室保潔員保潔工作的監(jiān)管檢查，未出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。

3、向管理要效益，完成了保潔外包工作的監(jiān)督。

今年以來，先后有2名保潔員因為個人原因辭職，1名保潔員因病長期請假，服務處沒有另招聘保潔員，而是調整了保潔員包干區(qū)域，重新明確了保潔員的工作內容，并且根據新工作安排，嚴格監(jiān)管。保潔員服務質量未因人員減少出現(xiàn)問題，做到減人不降服務質量。

對大廈外墻清洗等外包清潔工作的進行了有效監(jiān)管，預防發(fā)生安全事故和其他意外，對外包單位清潔不符合標準處，及時提出整改，確保了外包服務質量。

五、精心準備，通力配合，認真做好食堂服務工作。

食堂是東臺農商行總行重要的附屬設施，總行食堂承擔著總行員工日常工作餐及總行領導對外宴請任務，總行食堂3名廚師及5名廚工任勞任怨、密切配合，順利完成了全年各類職工用餐及對外宴請任務。

1、加強衛(wèi)生管理，注重環(huán)境衛(wèi)生、消殺工作。

安全衛(wèi)生是食物的靈魂，食堂今年以來，注重了在食物原料采購、烹制、銷售過程中的安全與衛(wèi)生。選擇多加原料供貨商進行比對，確定了合格的原料供應商，建立長期穩(wěn)定的合作關系，確保食物原料的安全。

在日常工作中，按照食堂管理制度，每日對食堂的廚房、操作間、用餐處進行清掃。在春夏季節(jié)，對食堂環(huán)境進行消殺。到東臺市衛(wèi)生防疫站購買專門消殺用藥，專人負責，每周消殺不少于一次，確保了食堂環(huán)境衛(wèi)生。

在銷售時，堅持佩戴口罩、工作帽，確保杜絕了二次污染。

2、注重飯菜質量，認真完成用餐、宴請任務。

東臺農商行總行員工對事物的口味要求較高，且多樣化。食堂三名廚師均具有多年烹制菜肴的經驗，根據時令不同，做到蔬菜多樣化，經常變換食物烹制花樣，受到大多數用餐客人的歡迎。

20xx年以來，東臺農商行總行因業(yè)務需要，多次宴請客人，食堂均根據要求，圓滿完成了宴請接待任務。在完成領導宴請任務中，更加注重了菜肴的口味和品種的多樣化，龍蝦上市時有龍蝦，螃蟹上市時有螃蟹……得到了領導的肯定。

3、加強安全管理，做好食堂安全防范工作。

食堂存放有大量食物，如大米、食用油、酒類等;也是總行唯一有煤氣管道，需要使用明火的部門，且食堂因為設計問題，未設置消火栓、煙感、溫感等消防設施，防盜防火任務較大。

服務處加強了食堂安全管理，每日下班時，由食堂負責人對食堂水、電、氣關閉情況進行檢查。確認無隱患后，關閉門窗離開。

保安部每班次也對食堂處進行巡檢，以便預防和杜絕安全隱患。全年食堂未發(fā)生火險、盜險等意外。

此外，服務處對食堂員工安全操作方面也進行了相關要求，杜絕出現(xiàn)操作失誤、開玩笑等出現(xiàn)的意外。

今年以來，東臺農商行物業(yè)服務處加強了與業(yè)主方的溝通，加強了部門之間的配合。在業(yè)主的《滿意度調查》問卷匯總后，及時整改業(yè)主提出的情況屬實的問題。

比如有業(yè)主反映食堂飯菜量不足的問題，及時與食堂負責人進行溝通，對飯量較大的男職工飯菜數量適當比女職工多一些，既沒有增加食堂成本，又有效的解決了這一問題。比如，有業(yè)主要求加強外來人員的控制力度，杜絕外來推銷人員了擅入樓層，服務處召集客服前臺與保安人員協(xié)調，要求兩個部門密切配合，對進入大廈的人員身份必須確認，做到知道對方的身份及去向，近期未發(fā)生業(yè)主關于此類事件的投訴。

服務處部門之間積極配合，銜接較為順暢，定期召開服務處例會，信息共享，有效溝通，較為圓滿地完成了各項服務管理工作。

在管理服務中，也有一些不容忽視的問題：

1、服務水準不穩(wěn)定，個別員工工作情緒化。

2、個別員工缺乏服務意識，業(yè)務能力有待提高，工作需要督促與提醒。

3、少數員工認識不到位，比薪水高低、比工作強度輕重，就是不比工作能力和工作實績。

4、在服務細節(jié)上需要進一步了解業(yè)主方和客人的需要，加強服務的針對性。

5、管理上需要有新思路，新方法。

6、團隊凝聚力需要加強，部門之間配合要進一步提高默契。

在即將到來的20xx年，服務處將不斷提高內部管理水平，打牢服務基礎，發(fā)揚成績，改進不足，堅持服務至上，不斷滿足業(yè)主的物業(yè)服務要求，繼續(xù)為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務，為公司的發(fā)展而努力!

ppt年度工作總結模板：人力資源部年終工作總結

在已經度過的xx年中，我們公司的業(yè)績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。

在辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

首先，xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。

根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

員工手冊等制度的完善已經納入xx年工作計劃當中。

第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。

為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門結合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員。

第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。

在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題培訓和各組內部員工的培訓需要加強。

通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。

人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。

在xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，xx年還仍需努力。

ppt年度工作總結模板：業(yè)務部門個人年終總結

我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。

如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長。

現(xiàn)將我這些日子以來的工作總結與大家分享：

忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。

從20xx年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。

在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。

上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。

由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

收獲，有了業(yè)務的.忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收獲。

從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。

從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。

接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。

衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。

基伊?，F(xiàn)場參數和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。

20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。

公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。

成長，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。

xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了xx年收獲的基礎，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務目標。

經過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。

經過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。

xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。

xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。

快速的發(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。

周工作總結格式篇八

1、標題字號

一級標題：三號字

二級標題：小三

三級標題：四號

總結就三個標題就足夠使用了，最小號的標題不能小于小四號!全部標題都加粗!

2、用宋體書寫

3、正標題居中，副標題依總結內容而定，可頂格，也可居中(頂格寫不用前后空行)

1、小四號宋體

2、如果標題上下都有內容，則上下都回車一下(也就是都得空一行)

3、注意文中的措辭與稱呼

4、正文行距是一點五倍行距

5、所有正文都不加粗

8、必須插入頁碼(居中)

1、對于小活動可以就“一頁紙”(也就是小總結，不局限于真的就一頁)總結;(總結內容要點見正文第六條)

2、對于大型活動，總結篇幅在3到5頁即可，不可過長

3、對于活動的金費預算和策劃等相關資料，可以做成附件。

(附件字體得小于小四號字體，不得過長，以縮小字體的方法將其縮減為小于三頁即可，不過字體也不能過小，至少得清晰辨認。

如果大型活動(如迎新晚會、普物競賽等等)附件過長，盡量縮減，最多不可超過六頁!不能縮減為篇幅規(guī)定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。)

在此，當然十分感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也十分感謝大家對我的幫忙及照顧。

首先，先總結一下近期以來的工作狀況。

因為剛進入公司最主要的當然還是跟著資深老業(yè)務員學習這一塊。

經過這段時間的學習，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司平臺的普及范圍及自身的銷售技巧口才等等。

同時為了不斷充實自己對于公司的了解也經常通過下班時間去完善自己。

一個星期下來，由于自己的記憶力確實不太強，想要繼續(xù)跟著資深的老業(yè)務員再了解一段時間讓自己有足夠的經驗和專業(yè)性去面對客戶。

爭取在月底能夠出第一單。

以下是我一個星期的心得和體會：

一.業(yè)務潛質

1.對公司和平臺必須要很熟悉。

進入這個行業(yè)，要熟悉該行業(yè)平臺的專業(yè)性知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關聯(lián)群。

在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和平臺方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣客戶的不一樣需求，這樣才知道主攻哪些客戶，同時遇到不一樣產品的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和平臺推銷出去。

當然這點是遠遠不夠的，還應不斷的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)。

關鍵之處是對公司和平臺熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的.了解。

不僅僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。

絕對不能坐井觀天，要知己也要知彼。

正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

要知道競爭對手的平臺以及其他信息，才能知道自己平臺的優(yōu)勢。

除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關聯(lián)。

正因同一個客戶，可能會接到很多公司的平臺推廣，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的平臺信息，以及平臺特點主動告訴。

在這個過程中，要充分利用自己的平臺的優(yōu)勢，分析對方平臺，并強調我們平臺的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶，說服客戶。

3.業(yè)務技巧

談到業(yè)務技巧，我覺得這點也是至關重要的。

首先想到的是如何取得訂單。

很多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，正因業(yè)務人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給更為專業(yè)的業(yè)務員來負責。

當然，業(yè)務技巧也是透過長期的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一個星期的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

最后，要長期維護客戶，我們要做好的不僅僅是要把的平臺的特點和優(yōu)勢展現(xiàn)滲透給客戶。

更為重要的是售后的服務我認為最好的服務才能帶給客戶最好的安全感和信任感。

二.個人素質潛質

1.誠實

做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛跟誠實的人做朋朋友，做生意。

在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。

在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2.熱情

只要對自己的職業(yè)保持熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，正因外貿是一個很長的過程，所以更應如此。

3.耐心

外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期不定有些可能需要一個月到半年之間，或者更長，因此，在這個漫長的過程中，必須有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4.自信心

這一點最重要，在工作中，不管是地區(qū)掃雷式或電話風暴式的尋找客戶，還是從公司接到的邀約客戶，算起來可能數不甚數，但真正下訂單卻寥寥無幾。

因此，業(yè)務員可能很多時刻都是在做“無用功”。

但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時刻里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，因此務必持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。

只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。

對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的，給予他更多的安全感和信任感。

在工作中，我能夠說，我沒有虛度浪費上班時刻，對工作我是認真負責的。

經過時間的洗禮，我堅信我會更好。

俗話說：只有經歷才能成長。

要不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習理解。

不斷總結和改善，提高素質。

給予團隊幫助而不是拖后腿。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達潛質不夠突出，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力。

但我一向堅信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一向渴望成功。

這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!

周工作總結格式篇九

我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1、個人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、xx年的思路及展望

一、個人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。

同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。

根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。

二、存在的問題和不足

在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

三、xx年的工作思路和展望

xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最后，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!

一、合理安排收支預算。

實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，單位預算是事業(yè)單位完成各項工作任務。也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我鄉(xiāng)的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據學校的發(fā)展實際，既要總結分析上月度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本月度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領導匯報，現(xiàn)有條件下，國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。

二、加強對固定資產的管理

其種類繁多，固定資產是學校開展教學業(yè)務及其它活動的重要物質條件。規(guī)格不一。這一管理上，很多人臨時不重視，存在著重錢輕物，重推銷輕管理的思想。為加強這方面管理，平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產而沒料理固定資產入庫手續(xù)的督促經辦人及時進行固定資產登記，并定期與校產科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處置和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的平安和完整。

三、重視日常財務收支管理

加強收支管理，收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度操持，使得學校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。

四、認真做好月終決算工作

主要是進行結清舊賬，月終決算是一項比較負責和繁重的工作任務。月終轉賬和記入新帳，編制會計報表。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下月度學校財務收支計劃的基矗所以中心校非常重視這項工作，放棄月末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好月終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析演講，對一月來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

總之，在，在財務方面做了大量卓有成效的工作，新的一月里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為學校的建設和發(fā)展貢獻我們的力量。

周工作總結格式篇十

本文是關于周工作總結格式模板，僅供參考，希望對您有所幫助。

周工作總結模板

上周是本學期的第八周，值周老師是黃利君老師、李勤老師、焦細林老師。三位老師工作認真負責，堅守崗位，圓滿完成值周任務。上周星期一到星期四是陰雨連綿，教室和走廊非常濕滑，但全體老師都能克服困難，按時到校，自覺地按學校的工作計劃做好各項工作，體現(xiàn)了瀏小人的精神風貌。值得欣慰的是在一周又一周的領導和值日老師的規(guī)范下，同學們的行為習慣越來越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了，在校園內吃零食的學生少了，喜歡讀書的學生增多了，讓整個校園春意盎然。

回顧上周工作，現(xiàn)總結如下：

1、學校各教研組組長對全體教師常規(guī)

教學

2、德育處組織評選了18班、20班、26班三個長沙市優(yōu)秀班級。

3、繼續(xù)加強了安全衛(wèi)生工作，對學生進行了手足口病的預防和宣傳教育，衛(wèi)生監(jiān)督崗的學生對學校各處衛(wèi)生進行了檢查和監(jiān)督。春季是各種病菌傳播的季節(jié)，希望同學們養(yǎng)成愛護清潔衛(wèi)生的好習慣，有效預防各種流行病、傳染病的傳播。

校園優(yōu)美整潔是我校的特點，我們要做到不亂扔，同時在校園內要繼續(xù)開展“彎腰”活動，只有越來越多的同學們加入到了“彎腰”活動中來，我們的校園才會變得更美，保持校園衛(wèi)生是我們每個瀏小人的責任。

4、上周行政和值周老師狠抓早到?，F(xiàn)象，星期五早到校學生明顯減少，希望同學們嚴格遵守學校到校時間，珍視自身生命安全。

在上周的值日中我們也發(fā)現(xiàn)有不和諧的音符，雖然這些事件是偶然的，也是極個別的，但卻也或多或少折射出我們同學目前存在的一些問題：

一、課間午間要文明休息

有些同學課間玩的都是些追逐打鬧的游戲，拼命地奔跑。跑得滿頭是汗，一

到上課就會變得沒有精神，有時在跑時會撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。文明休息是我們每一個人都應當做到，并且有很大義務做到的事。

另外，在午間休息時段，很多同學會處理學習和休息的關系，但有的學生在大聲吵鬧，有的學生在操場上玩耍，要值日老師督促才進教室。在校園里偶爾還能聽到同學們之間罵臟話，不講文明，希望我們同學們一定要做一個講文明，懂禮儀的陽光少年。

二、下樓梯不要奔跑

我們觀察到，一部分同學在樓梯間行走時，隨意奔跑現(xiàn)象十分嚴重，特別是中餐時有的男同學可以說是飛奔下樓，有些同學甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒，后面的同學又止不住腳步，那么是否要發(fā)生嚴重的踩人事故，危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學特別是中高年級同學要加強安全意識，增強秩序感。

三、

我們發(fā)現(xiàn)有許多學生早上和中午很早就到了學校門口，有的在學校對面的商店前逗留玩耍，有的在聚集在的路邊聊天，還有的從這邊跑到路對面。值日老師督促其進學校，有的學生怕，就沖到馬路對面的商店。早到學校，在上學路上存在很大的安全隱患，希望同學們重視自身安全，嚴格遵守學校的到校時間。

學校通過每周推薦優(yōu)秀書目的活動，著力打造書香校園。因為讀書是師生精神成長的重要源泉。要建設“書香校園”，就是要崇尚良好的校園讀書風氣，我們倡導師生共同重視讀書，讓讀書成為師生的一種生活方式，讓書籍成為師生成長的養(yǎng)料、進步的階梯。本周推薦的書是《動植物之謎》，書中有“食人的花”、“領航的海豚”“奇異的雙頭蛇”等，它能把你帶進一個有趣而神秘的動植物世界，讓我們一起去探索未知的動植物世界吧!

工作總結寫作格式

1.開頭

總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。

2.主體

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

2.1 主體常見結構

工作總結主體部分常見的結構形態(tài)有三種。要根據實際需要選擇好。

第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

2.2 主體常見內容

(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。

(2)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。

結尾

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。結語部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題?？偨Y正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

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