總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

藥師工作總結開頭和結尾篇一

一、強化思想教育，轉變觀念，開創工作新局面

隨著群眾就醫需求的不斷提高和衛生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫院精神文明建設和“以人為本”的職工素質教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質教育、醫德醫風教育就行業風建設等工作，采取多種形式，加大教育學習力度，開展創建“百姓滿意醫院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫樹新風”活動，嚴格收費制度，深入執行了科室綜合目標管理制度，員工的服務觀念、服務質量、服務態度有了較大轉變，醫德醫風呈現良好局面，。為開展業務工作打下堅實的思想基礎。同時我們還深入開展了對《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理規定》等法律法規的學習，主導了業務知識的學習，廣大職工真正懂法知法，醫療技術提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫療差錯、事故的發生。病人對醫院的滿意度明顯提升。

二、加強醫療質量管理，確保醫療質量安全

醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存個發展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫院工作的重點，以創建“百姓滿意醫院”為目標，以醫療質量管理為基礎，制定了我院《醫療質量控制實施方案》及《院領導行政查房制度》，院領導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質量，各科抓安全的良好氛圍。

(一)改善硬件條件，營造安全舒適的就醫環境

為給病人提供一個良好的醫療環境，在上級部門的關心支持下，我院爭取國家衛生專項建設，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監護儀2臺、萬能手術床1張。我院還為緩解醫院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現象，醫院撥出資金近10萬元添設了不銹鋼床43張，從而改善了醫院就醫環境;為給廣大患者提供全方位、多層次的醫療服務打下基礎，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫環境。

(二)加強醫療文書質量控制，增強醫務人員責任心

醫療文書是醫療活動中的第一手文字資料，規范化書寫能增加醫護人員的責任心、法制觀念和質量意識，能規范醫療行為，保證醫療質量。在強化病歷書寫的基礎上，我們又制訂了《病歷書寫管理規定》、《處方書寫管理規定》，細化了相關的獎懲辦法，并由業務副院長牽頭，各業務科室負責人參與，成立了專門的質控領導組，進行質控評審，查缺補漏、獎優罰劣，既調動了職工的積極性，又促進了工作的進步。

(三)狠抓內涵建設，醫療質量上了一個臺階

醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存和發展的生命線。為切實提高醫療質量，保證醫療安全，一是我們建立了醫院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫師負責制、三級醫師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質量控制組織，加強了醫療質量控制，定期對科室進行考核，并對考核結果較差的給予經濟處罰。二是在充分調研論證的基礎上，按照醫院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調動了職工的積極性，又能及時了解醫院運行的各項動態，便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學習教育，認真組織醫務人員學習《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規。年內針對醫院的工作還選派一批技術骨干到上級醫院進修學習;并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產的電大班等來提高業務理論知識。醫院為了進一步提高全院醫護人員的業務理論素質和操作技能，醫務科和護理部組織了全院所有醫護人員進行了相關知識的培訓和考試，全院所有醫護人員業務理論素質和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環節，及時處理事故隱患。針對易發生問題的環節，采取了有效措施，對醫療、護理、藥劑、門診、醫技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫療質量的提高增強了醫療工作的安全性。

三、積極做好新型農村合作醫療工作，為民謀利

新型農村合作醫療是一項利民工程，是解決農民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農問題的一重大舉措。自20xx年7月至20xx年17月20日止，我轄區村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元;鄉級門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元;鄉級住院收治病人為39965人，減免金額2096658元;區及區級以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。共計減免金額為21420xx.0元。20xx年參合率為92%。我們重點做了以下工作：

首先，我們強化基金的管理使用，嚴格把關，認真審核。在具體工作中，各把關口、環環相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫療機構的規范管理。各定點衛生所統一制作了門診醫藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農村合作醫療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農民的知情權，接受群眾監督。同時，抽取處方單據入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規行為。第三，加強藥品價格管理，嚴把藥品質量關。參加新型農村合作醫療，農民最關心的是藥品的價格、質量、報銷的比例。為此，我們嚴格遵照昭陽區衛生局藥品統一競價采購要求采購藥品，并按照昭陽區新農合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監督管理，統一價格公示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農民用上質優價廉的藥品。

四、認真做好各項社會衛生工作，把防保工作落到實處

在傳染病和疫情管理方面，我們全面加強計劃免疫工作的科學化管理，20xx年龍泉辦事處出生數：320人，建卡數：320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質量，保證了我辦事處適齡兒童九苗接種率合格達90%。做到一運轉，一考核，一兌現，既調動了防疫人員的積極性，又提高了工作質量，杜絕了差錯事故的發生。全年傳染病傳染病上報數100人，漏報率為零。

藥師工作總結開頭和結尾篇二

一年來，在上級黨委和學校黨支部的領導下，我能夠積極參加每次的政治學習，通過學習，不斷提高思想認識和政治覺悟，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，平時，積極參加黨組織的各項活動，并以*員的標準嚴格要求自己，注意加強自身的政治道德修養。做到帶頭遵紀守法、自尊、自重、自愛、尊重領導、團結同工、關心愛護學生，一言一行起到*員的先鋒模范作用，成為學生的表率。

為了充實、提高自己，我從不放松自己的業務學習。平時積極參加校本培訓，認真閱讀各種教育教學刊物，學習教育學、心理學的理論，認真學習新課程標準，領會新的教學理念和學習別人的先進經驗，做好筆記，寫好心得體會，運用新的教學理念去指導自己的教學工作，改革舊的課堂教學模式。在課堂教學中，運用“自主、合作探究”的學習方式，充分發揮學生的主體作用，并認真總結教學經驗，寫好教學后記，通過不斷的反思、總結，不斷提高自己的教學水平。

一、思想認識。

注意加強自身的政治道德修養。做到帶頭遵紀守法、自尊、自重、自愛、尊重領導、團結同工、關心愛護學生，一言一行起到*員的先鋒模范作用，把自己所有的愛傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。并以愛國心，事業心，責任心“三心”為動力，全身心投入教育教學工作，以良好的師德形象，獨具特色的教育教學方法，在廣大師生中贏得了良好的聲譽。班級管理中我能夠創設寬容、理解、和諧的班級氣氛，尊重學生個性，具有與學生一起共同學習的態度，具有能激發學生創造渴望的教學藝術。

二、教育教學

教育工作中，我把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學生負擔，提高教學質量的教學三環節，面對有限的課時，我以改革精神探索提高教學效率的科學方法，激發學生自覺參與學習的意識，限度地提高單位時間里的教學效益。

把提高教學效益當作首要任務，把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學生負擔，提高教學質量的教學三環節。課前精備，是指上課前把功夫下在深入鉆研教材，廣泛搜集有關資料，精心設計課堂結構及教學方法上，特別是認真研究怎樣“用最節省的時間、最簡潔的方法讓學生掌握最多的知識，并促使學生最快地轉化為能力”。

課上精講，是指在課堂教學中，集中時間，集中精力，講清教材的重點、難點、疑點、能力點、思路和規律，激活課堂氣氛，教得生動，學得主動，充分發揮課堂潛在功能。課后精練，是指在課后作業的安排上，本著質量高，數量少，內容精，方法活，形式多樣，針對性強的要求，精心設計，合理分配，嚴格控制作業數量。

工作中我不斷鉆研科學育人的方法，探索教育規律，以不怕苦累的實際行動感召學生，以樸實端莊的人民教師形象教育學生，做到了為人師表，修德修才。平時，為了充實、提高自己，我從不放松自己的業務學習。平時積極參加校本培訓，認真閱讀各種教育教學刊物，學習教育學、心理學的理論，認真學習新課程標準，領會新的教學理念和學習別人的先進經驗，做好筆記，寫好心得體會，運用新的教學理念去指導自己的教學工作，改革舊的課堂教學模式。

在課堂教學中，運用“自主、合作、探究”的學習方式，充分發揮學生的主體作用，并認真總結教學經驗，寫好教學后記，通過不斷的反思、總結，不斷提高自己的教學水平。對自己所教的班級，能夠抓好班風、學風的轉變，抓好學生學習習慣的培養，注意做好后進生的轉變工作，根據學生的特點，采取各種不同的教育方法，做到因材施教。

我是一位普通的*員，更是一個滿懷教育熱情的教育工作者，一個能以人的尊嚴為首的教育者，在過去的一個學期的工作中我始終做到身先士卒，以身作則。我認為這才是一個*人的優秀品質的體現，是作為學校一分子的工作作風。在以后的工作中我將一如既往的堅持，努力的奮進，讓我的本職工作做的更加有效扎實!事業上的不斷追求與創新就是一名黨員的生命。我將更加辛勤地耕耘，用自己的汗水，澆灌出更加豐碩的果實，讓青春在對為人民無私奉獻的追求中煥發出一名黨員的光華。

藥師工作總結開頭和結尾篇三

眾所周知，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。

以下是我對我部20xx年上半年業績的的分析報告：

一、別克售后的經營狀況

20xx年別克售后的年終任務是萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元，，完成全年計劃的%，與年初的預計是基本吻合的。

其中總進廠臺數為臺，車間總工時費為xx元(機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元)，我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的%。

二、物業維修成本

為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，并有節約。

三、人才資源現狀

現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我別克售后現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓并發掘新的人才，能更好的為公司服務。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：

一、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

五、在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

六、加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。

最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。

藥師工作總結開頭和結尾篇四

衛生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義，因為幼兒園保健工作的對象是正在發育和成長中的幼兒。關心和注重每個孩子的健康成長，是我們的首要職責。有人說，世界上許多事情都可以等，唯獨孩子們的事情不能等。我園教職員工懷著對幼兒教育的高度責任感，發揚不怕苦、不怕累、敢攀登，創一流的精神，積極倡導“求實、創新、無私奉獻”的園風，以“面向未來、追求卓越、服務社會”為辦園宗旨、以“創一流的設施設備、形成一流的師資隊伍、保證一流的保教質量”為階段奮斗目標,以科學的管理為保證，來全面提高保教質量。學前期兒童正處在生長發育的關鍵時期，他們生長發育迅速，然而身體尚未發育完善，適應環境的能力和對疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。所以，保證供給幼兒全面合理的營養，加強體格鍛煉，落實扎實有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環節，也是幼兒園工作的重點。

一、在教師方面：根據幼兒的年齡特點，我園首先建立了科學有序的一日生活制度。做到動靜交替，集體活動與小組活動、個別活動相結合。幼兒一日生活的內容和時間安排做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有水平上都能得到發展。其次，注重培養教師形成良好的衛生保健常規。在幼兒園一日活動中，教師始終把安全工作應該放在首位，不僅在一日活動各環節中注意安全，而且通過各種活動對幼兒進行安全教育，增強安全意識，學會自我保護。設計了《小心燙傷》、《地震怎么辦》、《水災的危害》《滅火器的使用》等話題讓幼兒展開討論，做到人人講安全，事事講安全。平時，教師都注重加強幼兒體育鍛煉，利用周圍環境中一切有利的自然因素，結合季節特點開展各項體育活動，以保證幼兒每天戶外活動不少于二小時，戶外體育活動不少于一小時。平時在室內注意開窗通風，保證室內空氣清新潔凈。

二、在保育員和炊事員方面：我園定期組織他們進行思想修養方面的學習，注意對她們進行崗位培訓，在此期間還進行了保育員梳辮子比賽，通過比賽不僅提高了她們的服務意識，還提高了她們的服務技能，培養她們對幼教的無私奉獻精神。同時，我們堅持制度化管理，組織她們學習了各項衛生保健的規章制度，定期召開由園領導、炊事員、保教人員及家長組成的膳管會會議。做到個個職責明確、各司其職。平時注重隨機檢查，發現問題及時解決。尤其是手足口病流行期間，我們更加嚴格執行環境衛生制度，堅持每天一小掃，每周一大掃;嚴格執行消毒制度，做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾天天消毒，活動室、午睡室每天進行紫外線消毒，玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發季節，我園嚴格采取隔離消毒措施，被褥一周曬一次，一個月清洗一次。我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學期，我園堅持開展定期檢查，本學期把重心放在隨機檢查上，同時增強了檢查的密度，特別是做到了檢查有記錄，查中有指導，指出問題復查促提高，對幼兒個人衛生和班級衛生檢查進行評比，讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發展的契機。同時，我園注重加強食堂管理，嚴把炊事員購買關，挑選新鮮的葷、素菜，每天過稱檢查，發現不符合衛生要求的及時退換。

三、保健老師方面：在工作中，注重做到以下幾點

1、開學初請區婦保所醫生來我圓對幼兒進行入園前的健康檢查，五月份配合防保組的醫生對幼兒進行了“六一”前的體檢，并通過晨檢午檢及時發現和處理患病幼兒。特別是“手足口病”的高發期間，晨檢老師由原來的兩個變成了四個，加大了晨檢的力度和密度，不讓一個有幼兒漏檢。

2、經常組織保育員開會學習，總結工作，布置任務，明確搞好保育工作的重大意義，及時解決保育員的工作困難。

3、每天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解情況，發現問題及時指出，并作好記錄。

4、每周末進行一次環境衛生大檢查。

5、經常向家長老師了解幼兒的飲食愛好，變換食物的種類，每周提前定好食譜。

6、到各班觀察幼兒進食情況，觀察飯菜的數量是否恰當，通過檢查調節菜譜，使之充分滿足幼兒生長發育生活活動等所需熱量及各種營養素的量。

經過大家的努力，本學期我園的衛生保健工作雖然上了一個新臺階。但是這其中也存在著一些問題，例如：保育員的衛生常識、班級管理與本班老師配合默契等方面還沒有過關，炊事員的操作方法不到位……在以后的工作中我會再接再厲，使衛生保健工作更上一層樓。

藥師工作總結開頭和結尾篇五

一、對中小企業的作用

小企業融資難問題，國家出臺了很多政策，其中包括創新方面的政策。但是隨著公司治理、規?？刂?、管控能力進一步提升，他們可以從一個城市到另外一個城市發展他們的機構網絡。同時，現在我們有大概一百多家村鎮銀行，村鎮銀行的成立對改善縣經濟投資的瓶頸，包括改善中小企業和支持三農發展將會起到非常重要的作用。剛才前面提到，我們也鼓勵銀行業金融機構大力發展自己有利于小企業融資的專門機構，我們很多銀行在這方面進行了有益的探索和創新。

全國的主要銀行都要成立專門的機構，同時鼓勵我們銀行建立更精細化的專門為中小企業服務的機構?，F在村鎮銀行進一步加大力度，具體進度要根據我們改革和市場環境的情況進一步推進。

二、設立村鎮銀行，完善農村金融體系?

1、 培育了新的農村金融主體，彌補商業性金融機構“空位”?

從交易成本的角度來看，農村商業性金融機構必不可少。所謂“交易成本”是指利用經濟制度的成本。即交易成本=簽約成本+信息成本+管理成本+代理成本。?

交易方式或交易機構的選擇取決于實現交易成本的最低。在交易層次比較低的時候，民間金融和合作金融的優勢比較明顯，而當交易層次提高以后，伴隨資金交易的擴大，商業金融的規模效應就會體現出來。隨著交易規模的擴大，信息不對稱的問題就暴露出來，相應的彌補資金風險的信息成本會增加，這些通過大額資金借貸的高利率體現出來。但對于商業性金融機構來說，現有的安全評估成本會因為資金規模的增加而降低其單位水平，同時單位簽約成本也會因此而降低，如圖1所示。?

所以為實現交易成本最小化，不同的金融機構應有自己不同的市場定位，民間金融和合作機構應著力于分散性、小額性的資金需求，而對于集中性、大額性和共性化的市場需求，則安排商業性的金融機構能使交易成本最低。?

我國現有金融體系中本來包含有商業金融的安排，但是，農業銀行的“洗腳上岸”已經在事實上打破了原有的“三足鼎立”的局面，直接形成商業金融的缺位，導致整個農村金融體系交易成本的非最優化。我國村鎮銀行是按照公司制新組建起來的企業法人，或是其他商業銀行在農村的分支機構。從性質上來說，它屬于商業銀行，按照商業性的原則在農村開展金融業務，它的設立彌補了農行撤離所留下的農村商業金融空位，也緩和了這種空位下的交易成本問題，從而保持了原有體系的完整。?

2、 創造競爭環境，推動農信社產權制度改革?

我國農村金融體系的重建不應該只單純依靠設立幾家新的金融機構，對原有金融機構組

織的改革同樣重要，對于農信社來說，改革的核心在于重塑合作制。?

另一個關鍵在于競爭機制的培養。村鎮銀行作為一個獨立的經濟主體入住農村，從業務來看，它和農信社存在很大的交叉領域;從水平上來看，農信社屬土生的金融，管理技術和水平遠不如下鄉的這些村鎮銀行。?

3、帶來協整效應，增加農村金融市場的有效供給?

對于農信社對農村基層的“惜貸”“慎貸”行為，雖有追求盈利性的驅動因素在其中，但安全考慮同樣不可否認，農村信用社的信用甄別能力有限，不能有效區分全部的農村市場信用主體，所以在不良貸款的壓力下，信用社干脆采取“一刀切”方法，除了少數熟悉的客戶以外，對其他信用主體的需求限制或禁止，這是農村信用體系建設的缺陷所致，也是造成信用社功能弱化的原因之一。?

綜上所述，村鎮銀行的設立培育了新的農村金融主體，促進了農村金融體系的完善。但是，我們應該知道，我國農村金融體系所存在的問題僅靠設立幾家新型的金融機構。在這里，我們應該以村鎮銀行的設立為突破口，配合農村信用社改革，同時正確引導規范民間非正規金融發展，最終構造一個競爭、有序、滿足多層次、多種類金融需求的新的金融機構體系，服務“三農”.

藥師工作總結開頭和結尾篇六

在公司領導正確領導與同事奮斗下，走過，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

二、**年工作總結

**年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。

2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達**項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。

在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這里得到了領導、前輩的傳授與解惑。

4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能*、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

三、存在的問題

1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠;對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。

2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優化處理不足。

3、集團公司*月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。

4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

四、工作體會

在日常工作中，心態很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和

的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。

在工作中，要有好的方法與技術;縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

藥師工作總結開頭和結尾篇七

xx年上半年醫務科在院委會的正確領導下，以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和醫患關系為目標，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，創新思維、轉變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現將xx年醫務科上半年工作總結

一、醫療質量管理

不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力，嚴格醫療質量管理，全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務，xx年醫務科始終以《xx省綜合醫院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

1、上半年各項工作指標完成狀況(截止xx年5月30日)

(1)開放床位數420張

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總人次：19911人次

(4)住院中人數：10541人

(5)平均住院日：7天

(6)全院實際占用床日數：69875

(7)病歷甲級率：99%

(8)處方合格率

(9)入院診斷符合率

(10)手術前后診斷符合率

(11)ct檢查陽性率

(12)急危重癥搶救成功率

(13)無菌手術切口甲級愈合率

(14)無菌手術切口感染率

(15)病理診斷準確率

(16)開展成分輸血比例

(17)擇期手術患者術前平均住院日

2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處

零九年醫務科繼續加大十三項核心制度的執行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室*、查房工作以來，醫務科進一步深入到科室，每天參與科室*、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

藥師工作總結開頭和結尾篇八

駕校成立于20xx年底，經過四年多來的努力，駕校從艱難起步到穩步發展，從穩步發展到快速增長，再到實現社會和經濟效益的雙豐收，離不開學院黨委的正確領導，離不開學院各級領導的關懷和學院各部門的大力支持，離不開全體駕校員工的精誠團結和刻苦努力。四年多來的工作可以概括為：艱苦創業、適應形勢、穩固增長、適時拓展。

一、艱難起步，奠定發展基礎

駕校各項工作的全面開展是在20xx年9月份。當時，學院派出的工作人員只有三名（總經理、副總經理、會計），而需要開展的多項工作時間緊、任務重，而且面臨人員短缺、資金緊張、設施設備不完善等困難。為盡快完成正常經營的各項手續，全體工作人員以公司工商注冊為中心，人員招聘、學員招生、車輛改裝、與主管部門的溝通等各項工作全面展開。

首先是人員招聘。先后招聘了10余名管理人員，50余位教練員，成立了辦公室、財務科、業務科、駕管科、招生辦、報名大廳等部門，為公司的正常運轉提供了基本保證。

其次使車輛的改裝。為了盡早通過交通部門和車管部門的檢查，在前期銀座汽貿無法完成全部車輛改裝的情況下，經過多方努力重新聯系了汽修廠，并于20xx年10月初，僅用了11天的時間，完成了全部50輛教練車的改裝（副離合、副制動、副油門、副后視鏡以及尾翼的安裝）。為下一步公司的注冊打好了基礎。

再次是與交通和車管部門的溝通。通過多次的溝通，和多方面艱苦的努力，與各上級主管部門建立了良好的關系，不但為注冊創造了條件，而且為今后工作的開展打好基礎。由于各項工作到位，20xx年10月8日濟南市交通局下發經營許可證；20xx年10月17日山東省工商局下發營業執照，在短短一個月的時間里，完成了工商注冊。然后，20xx年10月24日山東省質量技術監督局下發企業代碼證；20xx年11月7日歷城稅務局下發稅務登記證；20xx年12月6日完成企業增資；20xx年12月27日完成車輛掛牌手續。20xx年12月29日車輛正式掛牌。具備了正常經營的條件。

與此同時，完成了教練培訓、篩選、上崗以及學員招生等工作，50余名教練員和200余名學員全部到位，考前培訓工作有序開展。并于20xx年1月15日完成了第一批學員的理論考試。

總之，四個多月的時間，駕校全體工作人員，以學院利益為重，團結一心，真抓實干，艱苦創業，克服了重重困難，較為順利的完成了前期準備工作，為駕校今后的工作開展打下了堅實的基礎。

二、適應形勢，穩定經營

如果說20xx年只是一個起步準備階段，那么接下來的幾年真正接受了考驗。自20xx年至今，整個濟南市的駕駛人考試經過了幾個重大的改化：首先是交通和車管部門的機構調整，學員的報名、考試預約、培訓記錄的簽注、考試等程序經歷了多次的調整和變革；其次，科目二考試（場地九項和倒樁）統一考試地點（原來是在各駕校），統一考試車輛（原來用自己的考試車）；再次，科目三考試全部實行電子路考，統一考試車輛。

面對多次的形勢變化，駕校全體員工心往一處想，勁往一處使，應變及時，調整迅速，順利的適應了形勢，經營狀況穩步提升。

首先，人員隊伍建設。人員問題是第一個需要解決的問題，而作為駕校來講教練員隊伍是重中之重。教練員作為駕校第一的線工作人員，是面向學員和社會的一個窗口，是人員管理的重點和難點，教練員隊伍的好壞直接影響到駕校的發展。但從所周知，目前整個濟南市駕駛培訓教練員隊伍的狀況并不理想，年齡大，學歷低，數量少，因此，管理難度可想而知。針對現實情況，駕校注意從細節做起，不但定期發放福利，而且為每一位教練員簽訂了勞動合同，購買了保險，建立了每年例行的體檢制度，保持了教練隊伍的穩定。與此同時，加強教練員的再教育，每年定期對教練員進行理論和實際操作的培訓，不僅聘請上級主管單位領導和有關專家進行職業道德、操作技能、安全意識的理論培訓，而且每年進行技能操作比武，使教練員的理論和操作水平得到了提高。加強對教練員的月度和年度考核，優勝劣汰，使隊伍得到了凈化。另外，對所有教練車安裝了gps定位系統，此系統既能隨時監控教練車的去向及所在位置，又能對學員的學習時間進行管理，為將來的信息化管理奠定了基礎。

其次，為適應市場的變化，對機構設置進行優化。由原來的直線職能型組織結構向扁平化組織結構轉化，工作以學員至上為中心，以滿足學員利益為工作重點，重新對各項工作程序進行理順優化，再造流程。使教學、教練員、學員、質量、安全、結業考試以及設施設備管理等工作，逐步規范化，科學化，工作效率明顯提高。

再次，設施設配的完善。由于考試名額從以前的每車四人到后來的每車六人，業務量不斷增大，公司先后投資1000余萬元對電子樁場地，彩石校區樁訓練場地，紅樓校區訓練場地以及九項訓練場地進行了擴建改造和修繕；為適應考試形勢和考試車輛的變化，投資100余萬元置換和新增車輛12輛（其中桑塔納5輛，志俊5輛，愛麗舍自動擋2輛）；另外，投資20余萬元建立彩石和洪樓校區兩處理論無紙化模擬考場。使學員的考試培訓工作得到了保障。

第四、教學方式、方法的調整

由于兩次考試方式和考試車輛的調整，給正常的學員教學工作帶來了巨大的變化，從教案到教學計劃，從教學方式到教學方法，必須進行較大的調整。

駕校在教學方式、方法上不滿足于傳統的教學模式，而是勇于創新，勇于探索，善于借鑒、學習其他駕校的優秀經驗、做法，嚴把教學的規范性、科學性、靈活性。例如：充分依托商職學院的良好教學條件，展開多媒體教學、情景教學、案例教學等現代化的教學，大力推進教學方式方法的改革。同時，采取多種措施鼓勵、獎勵教練員共同分析教學問題，共同總結和交流教學經驗，相互借鑒、相互促進，提高教學效果和教學質量，基本杜絕了“一個教練一個樣，換個教練不會操作”的傳統教學模式。

同時，注重因人施教。由于學員個體情況不同，就決定了其接受能力的不同，因此我們要求，做到因人施教，盡量滿足學員的每一個要求，例如：夜間學習、周末學習、假期學習以及單獨加練等。并且在執教過程中要求教練員“每天保持好心情”，保持“朋友式的教學關系”，不能打罵學員，不準對學員冷嘲熱諷，特別是對有特殊要求的學員，學習駕駛接受能力較差的學員等，要付出更多的耐心、細心、愛心等。

由于應變及時，措施得當，加之整個團隊團結向上，敬業愛崗，較好的抓住了市場的脈搏，使駕校的各項工作一年一個新臺階，保持了穩定的增長。

三、抓住機遇，適時拓展

在做好駕校各方面工作的前提下，在學院領導的關心和支持下，積極摸索多業務發展，并取得較好的成績。

*年8月駕校接管學院車隊，并于9月份順利地完成了*屆5000余名新生的接站任務。在原有車輛機車上，成立了小車班，保證了學院各部門日常用車需求。在短短四個月時間里實現了收支平衡。

*年底接管學院餐飲實訓中心，并在學院各級領導的支持下，較為圓滿的處理了遺留問題，順利實現了交接。在時間緊迫、人員短缺、資金緊張的情況下，完成了基本的日常接待任務。目前，人員陸續到位，廚房改造已經完成，餐廳客房以及大堂改造正在進行，已經初步具備了正常的接待條件。工商注冊手續正在辦理當中。

四、贏得了社會尊重，收獲了經濟效益

四年多來，在各級領導關注關心下，經過駕校全體員工的努力，付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報：

首先，贏得了社會贊譽。

20xx年4月，被濟南市交通局評為“20xx年度機動車駕駛培訓先進單位”，成為濟南市“十佳駕校”。

*年4月，被濟南市交通局評為“20xx年度機動車駕駛員培訓標兵單位”。

*年3月，被濟南市交通局評為“*年度機動車駕駛員培訓優秀單位”。

*年4月，被濟南市歷城區交通局評為“交通運輸行業文明誠信單位”。

*年2月被濟南市交通局評為“*年度機動車駕駛員培訓先進單位”。

20xx年度在駕駛人考試各科目合格率的綜合評比中，在濟南市45所駕校中名列第一。

*年至*年度在駕駛人考試各科目合格率的綜合評比中，位列前三。

*年12月份作為濟南市一所駕校被濟南市交通警-察支隊上報公安部參評全國駕駛員培訓先進單位。

其次，經濟效益穩步提高。

截止*年底已有近10000余名學員從駕校畢業，招生人數從20xx年（四個月）的不足300人，增長到*年的近3000人，翻了近十倍。

營業收入也有20xx年的不足100萬，增長到*年的近1000萬。每年增速近40%。

與此同時，截止*年固定資產增長近500萬元。

五、發展規劃

1、擴大經營規模。

根據濟南市駕駛人培訓市場的實際，擬在目前50余部教練車的基礎上，力爭擴容到100部，實現銷售收入和利潤翻番。

2、以駕校為基礎，多元化發展。

以駕校為主體，以學院為依托，在做好駕校各項工作的前提下，廣泛聯合社會各類資源，做好餐飲實訓中心和車隊工作，以爭取為學院創造更大的利潤。

3、繼續深化管理，向精細化管理邁進。盡早形成具有商苑特色的企業文化，打造行業優質品牌，確保駕?？沙掷m性健康發展。

總之，成績已成為過去，榮譽也不代表將來，我們深刻的認識到，雖然商苑駕校取得了一定的成績，但離上級領導的要求還有差距，還有許多需要學習的地方。特別是在目前全市駕培行業新的形勢下，我們將面臨著許許多多的挑戰，因此，如何發揚成績，總結經驗，取得更大的成績是我們今后工作的重點。

我們也有信心，在學院黨委的正確領導下，商苑駕校會更加出色的做好各項工作，盡早形成自己的辦學特色，打造行業，創造更大的社會和經濟效益，為學院的發展作出更大的貢獻。

藥師工作總結開頭和結尾篇九

作為資源整合礦基礎條件差，尤其職工素質偏低，如何有效地開展“精細化管理崗位標準”“無違章員工”創建活動以及“安全質量標準化”建設等工作，這是我們一直探索的課題。半年來，我們積極探索，也取得了一定的成績。我們的總體思路是：要將三者有機地結合，彰顯其重要性、時效性、長期性。

一、注重“精細化崗位標準”，推動“無違章員工”創建活動。

任何一項工作的開展必須建立在統一思想統一認識的基礎上。公司領導每月至少組織一次專門會議研究部署。對工作中存在的問題和不足及時改進。科室、項目部至少召開兩次會議及具體落實。針對公司培訓教育機構人員嚴重短缺，公司領導科室負責人身先士卒，每月至少抽出兩個小時的時間，擔當公司培訓班的援課教師。講解“精細化管理崗位標準”、“安全質量標準化”知識。上半年，辦班次數為19次。在此基礎上各科室部門及項目部也相繼開展了“精細化崗位標準”“人人都是通風員”“安全質量標準化”培訓，對公司所涉及工種每月至少達到三次培訓，受培訓人數達200多人。培訓效果如何必須通過實踐檢驗，以激發職工學習的熱情。我們將桌面演練崗位技能演練制度化、經?；?。每月至少對每個工種進行一次桌面演練和一次崗位標準技能標準演練，參加演練人數達200多人，對演練成績不合格給予一定的經濟處罰。進行半脫產培訓和脫產培訓，有效地落實了“人人都是通風員”、“精細化崗位標準”準入制度。我們認為“精細化崗位標準”培訓和演練活動直接影響到“無違章員工”創建活動的開展，因此我們要將培訓和演練按照年度培訓教育計劃有序地開展下去并及時總結和改進。

“無違章員工”創建活動是一項系統工程，如何做到“要我遵章”到“我要遵章”的跨越。首先我們加強了對特殊工種和新工人的培訓，特殊工種培訓83人。(其中礦方培訓43人，項目部培訓40人)都已取得特殊工種作業操作證。我們通過各種形式進行案例分析，提高職工的安全意識。制定了“無違章員工”獎勵辦法并準備在6月份全面實施，并拿出一定的資金對上半年“無違章員工”進行表彰獎勵。

二、強化標準執行，推進安全質量標準化建設

切實強化我公司安全基礎工作，完善以“人人都是通風員”為核心的安全工作體系，按照“精細化管理崗位標準”的要求，堅持統籌安排，分類實施，穩步推進的原則，扎實穩定推進安全質量標準化建設。

(一)地測防治水

進行了場上、井下聯系測量，布置了70多個測點，精度達到7"，測設臨時點1900米，為兩井貫通及以后礦井建設和發展提供了依據。繪制1：5000、1：20__的采掘工程平面圖、巷道布置圖和井上下對照圖，并編制完成了《20__年采掘計劃任務書》。

堅持“有掘必探，先探后掘”的原則，在所有掘進巷道布置探孔不少于5個，鉆探50米允許掘進30米，安全距離不少于20米，為礦井安全生產提供了保障。掘進巷道配備了激光指向儀，及時準確把握掘進方向，對于巷道成形起到了重要作用，且有效地提高了工作效率。

(二)“一通三防”

對兩井的防塵管路進行了改造，新鋪設防塵管路4800多米，設置隔爆水袋3處，凈化水幕12道，轉載灑水點11處。新安裝的kj350安全監測監控系統運行正常，實現了風電、瓦電、故障“三大閉鎖”功能。強化局部通風機管理，在所有新開工工作面都安裝了局部通風風機，防止瓦斯聚積，各新開工工作面都新安裝了監控探頭，安全監控設備穩定、正常運轉。

局扇風筒將過去10m長一節的短風筒更換為30m長的長風筒并用鋼絞線沿巷道頂板一線吊掛，減少了漏風，提高了標準。

(三)機電

對井下淘汰機電設備全部進行了更換。維修主副絞車、主扇、給煤機、高壓開關等主要設備38臺次。拆除淘汰開關、電機43臺次，更換了非標電纜300多米。按四檢制要求對主絞車、主扇、主斜井皮帶、供電設備等進行了檢修。對兩井的主通風系統、主排水系統、地面及井下供電系統進行了維修升級改造。對所有開關整定值按標準要求整定，規范局部接地極和輔助接地極，完善各類電器設備保護，所有五小電器全部吊掛。架設了北杏莊、楊千堡兩趟高壓供電線路3.6km，實現了礦內部雙回路轉換。改造了場上、井下的供電線路，對原有可利用設備進行了維修再利用。

(四)掘進

巷道掘進積極推進光面爆破，以提高巷道成形工程質量，錨桿、錨索支護排間距嚴格按照作業規程執行。外露長度，錨固力力求達到標準。

三、積極推廣同煤集團地煤公司推廣項目

高度重視創新及推廣項目的落實工作，充分認識創新、推廣項目對礦井安全管理、標準化建設的重要作用。在實際工作中明確責任人，制定實施計劃，加強創新項目的推廣工作。目前，我公司已推廣完成了13項推廣項目，并在此基礎上不斷創新，拓展延伸。

1、低瓦斯盤區的炮掘工作面，推廣使用一體式耙煤機，以縮短移機時間，實現隨進移機，提高耙煤機效率和單進水平，已使用2臺。

2、統一在掘進工作面行人一側距巷口20m處底板標高于巷道水平標高高于巷道水平標高區域的煤壁上，開掘一個深度3m，高度2m，長度1.5m的物料儲放硐室，有利于物料統一存放，減少物料丟失損壞的現象。已在集中運輸巷、集中回風巷、集中軌道巷推廣使用。

3、推廣杏兒溝煤業創新的光面爆破方法，并在作業規程中明確規定，以全面提高巷道成型效果。已在集中運輸巷、集中軌道巷、集中回風巷全面推廣。

4、各種小絞車統一設計，安裝按鈕保護盒，并制作可視化標識對井下所有小絞車全面實施。

5、推廣東周窯管路鋪設在巷道頂部，用錨栓托架固定，既美觀，又防止礦車碹撞，降低維護成本。已開始推廣使用。

6、推廣東周窯煤礦發明的皮帶過橋，方便人員行走，便于拆卸、安裝。已有二臺，下一步將根據技改工程需要，適時增加。

7、推廣姜家灣煤礦使用的皮帶急停裝置，每隔100m安裝一臺皮帶急停裝置，當皮帶各部位發生事故時能就近按下皮帶急停裝置，停止皮帶運轉控制事態的進一步變化。在集中軌道巷、集中運輸巷、集中回風巷三部皮帶全部安裝。

8、推廣杏兒溝煤業公司新鋪設的電纜改用包裝帶(阻燃)吊掛，以降低吊掛電纜成本，達到統一規定的標準要求。已全面實施。

9、推廣東周窯礦風筒編號使用小牌掛，吊掛標準，并可重復使用。已推廣使用。

10、推廣杏兒溝煤礦創新的探的探放水“三聯單考制度”，每班通過生產作業隊組、技術科、調度室進行聯合考核，對允許掘進進尺和安全距離進行了嚴格考核，并在已探鉆孔放置鋼絞線，進行動態考核。已推廣使用。

11、錨索支護使用鑄鋼錨索托板，可提高支護質量。已推廣使用。

12、前探梁、炮掘巷道使用絲杠式前探梁支護，通過使用10#槽鋼，并采用絲扣調節組合進行前探支護，解決了以往前探支護接頂不嚴，剎頂木使用不好等問題，達到簡便、快捷、安全可靠進行前探梁支護的目的。已在集中運輸巷、集中回風巷、集中軌道巷推廣使用。

13、推廣使用了聲控力矩板手，已在集中運輸巷、集中回風巷、集中軌道巷推廣使用。

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