總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作總結(jié)開(kāi)頭簡(jiǎn)短篇一

首先，按教學(xué)要求完成本冊(cè)的識(shí)字和寫(xiě)字任務(wù)。認(rèn)識(shí)并能夠正確地運(yùn)用所學(xué)生字詞。在繼續(xù)學(xué)好鋼筆字的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步學(xué)好毛筆字，在學(xué)寫(xiě)毛筆字的過(guò)程中，感受祖國(guó)文字特色的魅力，感受中國(guó)書(shū)法的無(wú)窮奧妙。在寫(xiě)字過(guò)程中成功地運(yùn)用“我們的展示臺(tái)”展示學(xué)生的書(shū)法，有效地刺激了學(xué)生對(duì)毛筆書(shū)法和鋼筆書(shū)法的興趣，提高了學(xué)生書(shū)法的熱情，涌現(xiàn)出一批書(shū)法愛(ài)好者，同時(shí)展出了不少的成功作品。

第二，繼續(xù)訓(xùn)練學(xué)生的自讀能力。在學(xué)習(xí)課文的過(guò)程中，運(yùn)用“范讀——默讀——品讀——朗讀”等方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己感悟課文中的好詞好句，理解好詞好句在文中的作用。并能夠自覺(jué)地把這些好的詞句積累起來(lái)。同時(shí)體會(huì)關(guān)鍵詞語(yǔ)所表達(dá)的含義，及對(duì)人物的思想品格的塑造作用。

第三，繼續(xù)訓(xùn)練學(xué)生的習(xí)作能力。隨著對(duì)課文的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握了本冊(cè)范文所含有的習(xí)作方法。學(xué)生學(xué)會(huì)了按照一定順序觀(guān)察圖畫(huà)和描寫(xiě)畫(huà)面內(nèi)容。學(xué)會(huì)了按一定順序?qū)懸惶幗ㄖ铩⒛軐?xiě)出一種水果或蔬菜的特點(diǎn)、自己喜歡的小動(dòng)物的外貌和習(xí)性，還學(xué)會(huì)了以寫(xiě)人物的語(yǔ)言、神態(tài)、動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)人物的特點(diǎn)和精神。

第四，繼續(xù)訓(xùn)練學(xué)生的合作學(xué)習(xí)的能力。在學(xué)習(xí)課文的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)小組學(xué)習(xí)或分組討論等多中形式，讓學(xué)生在小組中發(fā)表見(jiàn)解也傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解。同時(shí)利用多層次的口語(yǔ)交際課，訓(xùn)練學(xué)生的口頭表達(dá)能力和認(rèn)真傾聽(tīng)的品質(zhì)。并培養(yǎng)在小組中互相協(xié)作互相補(bǔ)充互相學(xué)習(xí)的合作精神。

第五，有目的地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的精神。在傳統(tǒng)教學(xué)的影子里，學(xué)生們?nèi)匀涣?xí)慣于老師的講解，在做習(xí)題的時(shí)候，有不懂的或年會(huì)的還想等待著老師的標(biāo)準(zhǔn)答案。這不能不說(shuō)是一種惰性，不利于學(xué)生的開(kāi)拓創(chuàng)新素質(zhì)的養(yǎng)成。因此，在閱讀之后我首先鼓勵(lì)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，各種問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，又鼓勵(lì)顯示去自己解決，利用所有能夠利用的途徑。鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表不同的見(jiàn)解。并促使他們?nèi)樽约旱囊?jiàn)解到處去努力尋找相應(yīng)的材料。無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，只要是自己找到的，自己通過(guò)任何渠道獲得的都得到表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。在一個(gè)學(xué)期的能力只后，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力得到相應(yīng)的增長(zhǎng)。

當(dāng)然在這種自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中也存在著缺點(diǎn)，就是學(xué)生在相信自己的努力得來(lái)的結(jié)論而不愿意接受課本上的死答案，也開(kāi)始懷疑老師在黑板上為應(yīng)試而做出的答案，因此，在考試的時(shí)候，他們的思考或許有很多的幼稚之處。但是，這種缺點(diǎn)是暫時(shí)的。另外，在教學(xué)活動(dòng)中，由于班容量大，教學(xué)進(jìn)度緊，一些交流能力較差的學(xué)生，在學(xué)習(xí)時(shí)受到或多或少的拖拉，成績(jī)不理想。這也是本學(xué)期教學(xué)工作的不足之處。

總結(jié)一學(xué)期的工作，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)，所有學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)各方面的能力都有不同程度地提高。在下學(xué)期的工作中還要制定有效的方法來(lái)提高后進(jìn)生的自學(xué)能力。

工作總結(jié)開(kāi)頭簡(jiǎn)短篇二

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間到了期末，本學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，現(xiàn)結(jié)合一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)情況，總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教

剛接手這個(gè)班，我首先通過(guò)分析摸底，訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)老師，大致掌握一些情況。這個(gè)班的學(xué)生基礎(chǔ)不太好，后進(jìn)生面較大的現(xiàn)狀，在教學(xué)中認(rèn)真鉆研教材，把握好教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)教材內(nèi)容以及學(xué)生的實(shí)際水平和特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，寓教于樂(lè)，盡可能使學(xué)生學(xué)得輕松、愉快。

二、堅(jiān)持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量

在教學(xué)過(guò)程中，我不僅注意學(xué)生知識(shí)的掌握情況，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，除了要求他們“學(xué)會(huì)”，更重要的是要讓他們自己“會(huì)學(xué)”。課堂上，對(duì)于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛(ài)動(dòng)、貪玩、粗心，懂一點(diǎn)就聽(tīng)不進(jìn)去，注意力很難集中的學(xué)生，上課時(shí)就對(duì)他們多提問(wèn)，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)。總的來(lái)看，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善。

三、認(rèn)真批改作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)漏

學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會(huì)認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅(jiān)持做到“學(xué)生做—老師改—老師講評(píng)—學(xué)生訂正—老師再改”。

四、利用課余時(shí)間，對(duì)學(xué)困生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)

通過(guò)課堂教學(xué)、檢測(cè)、作業(yè)反饋等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，充分利用空余時(shí)間為他們開(kāi)“小灶”，作業(yè)錯(cuò)了，堅(jiān)持面批面改，促進(jìn)他們自我?jiàn)^進(jìn)。一學(xué)期下來(lái)他們成績(jī)有明顯提高，而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。

五、積極參加小組教研活動(dòng)

認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，積極參加組內(nèi)的教研活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。

本學(xué)期工作做得也有不足之處，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，小學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空的部分。對(duì)優(yōu)生的拔尖工作做得不夠，另外與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)不夠，缺乏教學(xué)合力。在今后的教學(xué)中我會(huì)不斷反思，不斷創(chuàng)新，使不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展，一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂(lè)相伴，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，一如既往，再接再厲，把教學(xué)工作做得更好。

工作總結(jié)開(kāi)頭簡(jiǎn)短篇三

在學(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎么樣跟客戶(hù)溝通，當(dāng)你拿起電話(huà)想要打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶(hù)說(shuō)些什么?客戶(hù)才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶(hù)，并且是依賴(lài)性的客戶(hù)。

在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話(huà)中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話(huà)當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話(huà)當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué)，深切地感受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作難做。尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后，如何做好客戶(hù)思想工作，努力爭(zhēng)取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話(huà)前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話(huà)可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”。

2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚。通話(huà)過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣。說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。

3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢。語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話(huà)，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。

4、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà)，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對(duì)抱怨。在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話(huà)呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶(hù)為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶(hù)產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶(hù)的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶(hù)解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。

總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索

聽(tīng)完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美!

對(duì)待客戶(hù)，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶(hù)的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話(huà)術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。

王家榮老師說(shuō)：“問(wèn)題是我們最好的老師。”

銷(xiāo)售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶(hù)說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷(xiāo)售人經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的一句話(huà)。面對(duì)這句話(huà)，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺(jué)得又碰到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題;有的人會(huì)非常的積極和自信，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問(wèn)題?還是機(jī)會(huì)?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。

客戶(hù)說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話(huà)術(shù)答案，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮(真實(shí))，也或許他只是一個(gè)虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷(xiāo)售人需要深入分析，客戶(hù)到底是屬于哪一種類(lèi)型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷(xiāo)售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話(huà)，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷(xiāo)售人細(xì)心聆聽(tīng)，積極探詢(xún)，多了解客戶(hù)真實(shí)的感受，然后幫助客戶(hù)做出明智的決定。

要想在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大的成就，就必須具備專(zhuān)業(yè)、熟練的技能!電話(huà)，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷(xiāo)售工作的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話(huà)也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)電話(huà)，但對(duì)于在電話(huà)中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎?一個(gè)電話(huà)的通話(huà)時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無(wú)論通話(huà)的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)論是何種的溝通電話(huà)，在電話(huà)中溝通的過(guò)程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話(huà)?如何利用好我們的電話(huà)?對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。

總之，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò)，但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之后所得的體會(huì)。

讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)!

工作總結(jié)開(kāi)頭簡(jiǎn)短篇四

回顧這一年來(lái)的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財(cái)務(wù)崗位的工作，為我局的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德

愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，在工作中，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。

工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。

盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和電腦特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。

為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。

因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。

認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會(huì)議貫徹內(nèi)容，自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。

工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。

做好出納等工作的承接，保證工作的順利進(jìn)行

做好出納及其他會(huì)計(jì)工作的承接，及時(shí)登時(shí)現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬，保證賬實(shí)、賬賬、賬表相符。

并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的相關(guān)會(huì)計(jì)制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，保證會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。

工作總結(jié)開(kāi)頭簡(jiǎn)短篇五

-xx年xx社區(qū)城市最低生活保障工作在市、區(qū)民政局低保中心及街民政辦的指導(dǎo)下，以本市人民政府63號(hào)文《武漢市城市居民最低生活保障實(shí)施辦法》和漢陽(yáng)區(qū)民政局《城市居民最低生活保障工作實(shí)施細(xì)則》為準(zhǔn)繩，我們堅(jiān)持做好認(rèn)真開(kāi)展年度核查工作，對(duì)低保戶(hù)的初審、復(fù)審、申報(bào)工作，做到調(diào)查入戶(hù)、公示上墻、舉報(bào)認(rèn)真接待;結(jié)合x(chóng)x社區(qū)“883”創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，充分發(fā)揮轄區(qū)低保人員的中堅(jiān)力量，清理環(huán)境，美化家園。通過(guò)上下齊心努力，圓滿(mǎn)完成了今年的低保各項(xiàng)工作任務(wù)，順利地通過(guò)了武漢市“883”驗(yàn)收。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、抓緊跟蹤調(diào)查，落實(shí)動(dòng)態(tài)管理，保證低保金有效發(fā)放

20xx年底,xx社區(qū)原有低保戶(hù)74戶(hù)179人，總保金額：16961元。今年1月取消低保5戶(hù)，調(diào)整低保5戶(hù)，減少580元，為在網(wǎng)的165人每月加8元生活補(bǔ)貼，共計(jì)69戶(hù)16978元。在取消低保中有1戶(hù)低保楊玲，我們二次介紹就業(yè)無(wú)正當(dāng)理由拒絕上崗，我反復(fù)上門(mén)宣傳新的低保法規(guī)“十八不準(zhǔn)”，講明此類(lèi)情形將取消低保。其母罵罵咧咧，聲稱(chēng)女兒是孤兒寡母，得不到照顧不依，甚至用極尖刻的言語(yǔ)辱罵低保專(zhuān)干;有極個(gè)別的鄰居不理解,怪低保員無(wú)情。面對(duì)這種情況有些復(fù)雜的家庭，我們沒(méi)有退縮，而是采取其他訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查形式，在多次入戶(hù)未見(jiàn)本人的情況下，通過(guò)附近的關(guān)照員、低保評(píng)議小組成員了解更真實(shí)的情況：近期不見(jiàn)楊玲在此，有隱性就業(yè)傾向。我向其母點(diǎn)明實(shí)情，和群眾講明同情不可代替政策，我們只有堅(jiān)持原則才能取信于民。社區(qū)在嚴(yán)格低保法規(guī)給予停發(fā)的同時(shí)，于春節(jié)之際給予“五個(gè)五”物質(zhì)慰問(wèn)。這樣既保障了國(guó)家低保資金不流失，又體現(xiàn)了社區(qū)對(duì)困難群體的人性關(guān)懷。2月調(diào)整低保3戶(hù)，減少148元，其中1個(gè)低保戶(hù)兒子參軍減少享受人口及金額,共計(jì)164人16830元;3月發(fā)放低保金16830元;4月新增低保2戶(hù),調(diào)整低保2戶(hù),增加金額440元，共計(jì)71戶(hù),168人,17270元;5月停發(fā)低保3戶(hù),其中2戶(hù)搬離轄區(qū)，1戶(hù)妻子退休，家庭收入超標(biāo)。調(diào)整低保6戶(hù),其中4戶(hù)因退休工資提高而下調(diào)低保金。減少低保金973元,共計(jì)68戶(hù),160人,16297元;夏季社區(qū)低保自查：6月取消低保5戶(hù),新增低保2戶(hù),調(diào)整2戶(hù),減少低保金686元,共計(jì)65戶(hù),153人,15611元;7月停發(fā)4戶(hù),減少金額937元,共計(jì)61戶(hù),142人,14674元;8月停發(fā)低保8戶(hù),減少金額1531元,共計(jì)53戶(hù)123人,13143元,;9月年審調(diào)整低保26戶(hù),減少金額1377元,共計(jì)53戶(hù),124人,11766元;10月發(fā)放低保金額11766元;11月新增1戶(hù),調(diào)整7戶(hù),同時(shí)每戶(hù)增加燃?xì)庋a(bǔ)貼6.9元,增加金額233元,共計(jì)54戶(hù)126人,12371.60元;12月停發(fā)低保1戶(hù),調(diào)整6戶(hù),減少金額110.90元,共計(jì)53戶(hù),123人,12260.70元,人均99.68元。與此同時(shí)負(fù)責(zé)分發(fā)低保水費(fèi)補(bǔ)貼，調(diào)查低保住房保障，把黨和政府的溫暖送達(dá)困難群眾。

二、嚴(yán)格規(guī)范操作，健全動(dòng)態(tài)機(jī)制，確保年審工作順利通過(guò)

xx社區(qū)管轄范圍廣，人口多，租住戶(hù)雜。兩勞、吸毒人員多，殘疾人多。低保戶(hù)較多，人員情況復(fù)雜，其中不乏兩勞釋放人員、夫妻雙失業(yè)、一家多殘、單親家庭。我在工作的這一年多，深感壓力大、擔(dān)子重，只有緊密聯(lián)系社區(qū)低保評(píng)議小組成員，深入走訪(fǎng)、調(diào)查，掌握第一手材料，了解特困群眾疾苦，才能做到應(yīng)保盡保。一年來(lái)，xx社區(qū)新增低保戶(hù)5戶(hù)，嚴(yán)格三榜公示，把好入口關(guān)，無(wú)一例上訪(fǎng)舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)該保的一戶(hù)不漏。今年為二位勞-改釋放人員辦理了低保，有效地行使了低保的穩(wěn)定劑作用。其中1個(gè)家庭：戶(hù)主殘疾，勞-改后無(wú)業(yè)，患肺穿孔;其妻剛從失業(yè)，即患嚴(yán)重腦瘤，住院手術(shù)、治療費(fèi)花光了全部的失業(yè)補(bǔ)償金，其子就讀大學(xué)，假期里也感染了肺結(jié)核。社區(qū)在知曉這些情況后，立即上門(mén)慰問(wèn)，幫助準(zhǔn)備資料，上報(bào)民政，及時(shí)為該家庭辦理了低保。當(dāng)我們很快地把包含著地方政府溫暖的低保金存折送到其妻的病榻前時(shí)，她感動(dòng)得熱淚盈眶，連聲稱(chēng)贊：感謝政府和社區(qū)，感謝黨培養(yǎng)了這么好的社區(qū)干部。

我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持低保動(dòng)態(tài)管理的原則，變年審為季審，甚至月審。一是堅(jiān)持與本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)和失業(yè)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，對(duì)不同人員實(shí)行不同的保障金額，使保障金更加科學(xué)，更加符合實(shí)際，同時(shí)建立健全了低保工作各項(xiàng)規(guī)章制度，制成版面硬化上墻。二是規(guī)范操作，確保公正、公平，制定了從個(gè)人申請(qǐng)到逐級(jí)審核、資金發(fā)放的一整套操作規(guī)程，健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，特別是b類(lèi)、c類(lèi)低保戶(hù)，全部接受了街低保評(píng)議小組的入戶(hù)調(diào)查。在今年實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理中，針對(duì)轄區(qū)所有的低保對(duì)象就業(yè)及收入變化的情況，開(kāi)展年度核查，進(jìn)行全面核實(shí)走訪(fǎng)，定期核查、公示、評(píng)議、評(píng)審制度，認(rèn)真、熱情地接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，做到保障對(duì)象有進(jìn)有出，低保補(bǔ)差有升有降，加強(qiáng)了規(guī)范化管理，切實(shí)做到應(yīng)保盡保和分類(lèi)管理，建立健全低保的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。去年底xx集團(tuán)改制，一批批下崗、失業(yè)工人陸續(xù)涌向社區(qū)，要求申報(bào)低保者絡(luò)繹不絕。針對(duì)這些特殊群體，我熱情地接待，耐心地傾聽(tīng)，認(rèn)真地記錄，詳細(xì)地核實(shí)失業(yè)補(bǔ)償金續(xù)交社保后有無(wú)余額，是否符合申請(qǐng)低保的條件明明白白地告知他們。并真誠(chéng)地勸告他們就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，盡量返崗;對(duì)于一時(shí)無(wú)法就業(yè)也不夠辦低保的“4050“人員，社區(qū)給予友情關(guān)注，積極推薦再就業(yè)，幫其解決暫時(shí)困難。同時(shí)對(duì)在網(wǎng)的低保戶(hù)中新近失業(yè)者進(jìn)行上門(mén)，徹底的摸底，情況變化的一視同仁，因此停發(fā)低保8戶(hù)。此舉既宣傳了低保新規(guī)，又體現(xiàn)了政策的公平、公正，使廣大居民群眾交口稱(chēng)贊。

在保障a類(lèi)15戶(hù)低保戶(hù)穩(wěn)定的同時(shí)，b類(lèi)48戶(hù)中減少了18戶(hù)，c類(lèi)16戶(hù)減少了8戶(hù)。截止今年8月xx社區(qū)代表漢陽(yáng)區(qū)、晴川街迎接低保工作創(chuàng)a級(jí)單位達(dá)標(biāo)省級(jí)檢查，社區(qū)的低保工作受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，得到檢查團(tuán)的高度評(píng)價(jià)。53戶(hù)低保戶(hù)中，a類(lèi)15戶(hù)占總戶(hù)數(shù)的28.30%;b類(lèi)30戶(hù)占56.60%;c類(lèi)8戶(hù)占15.09%，在低保管理工作中，我們充分發(fā)揮低保例會(huì)的作用，大力宣傳新的低保政策，發(fā)動(dòng)評(píng)議小組成員配合社區(qū)開(kāi)展自查，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，將情況反映給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，取得一致意見(jiàn)后，由低保專(zhuān)干找低保當(dāng)事人見(jiàn)面，耐心做解釋工作，使其心服口服地退保。在年審前期，xx社區(qū)有一低保戶(hù)因不提供子女就業(yè)證明，社區(qū)低保專(zhuān)干按規(guī)定暫緩其低保，該低保戶(hù)懷恨在心，身藏汽油沖到社區(qū)辦公室欲行兇報(bào)復(fù)，幸被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未能得逞。為避免矛盾激化，社區(qū)書(shū)記及街低保中心負(fù)責(zé)人張雪芳多次上門(mén)找其談心，宣傳政策，使其終于認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并向低保專(zhuān)干賠禮道歉。低保員在接受區(qū)低保中心調(diào)查、審核時(shí)也充分尊重社區(qū)意見(jiàn)，合理操作，爭(zhēng)取個(gè)性化處理。當(dāng)事人被低保專(zhuān)干不計(jì)前嫌，秉公辦事的工作作風(fēng)所折服，消除了認(rèn)為低保員故意刁難的誤解，主動(dòng)要求參加電腦技能培訓(xùn)，為以后就業(yè)做準(zhǔn)備。權(quán)年取消的27戶(hù)低保戶(hù)中，有10戶(hù)主動(dòng)退保，無(wú)一人扯皮鬧-事。這樣我們既堅(jiān)持了按原則辦事，又能把握穩(wěn)定大局，將矛盾消化在基層。更為重要的是，為通過(guò)民政局的年審奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

俗話(huà)說(shuō)一份耕耘，一份收獲，付出終有回報(bào)。由于平時(shí)工作扎實(shí)，加班加點(diǎn)地入戶(hù)調(diào)查，整理資料，辛勤的汗水換來(lái)了xx社區(qū)送審53戶(hù)低保100%通過(guò)，今年年審后低保53戶(hù)，124人，低保金11766元，人均94.88元。年審的順利，也得到了xx社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的首肯。

三、積極推薦就業(yè)，實(shí)施雙軌并舉，保障困難群眾生活

我在日常低保管理的工作中體察到，依靠低保金維持生活的特困家庭，最根本的問(wèn)題是再就業(yè)。為了積極提供就業(yè)信息，推薦低保戶(hù)走上工作崗位，我們一方面主動(dòng)走出去，親自帶領(lǐng)低保戶(hù)到漢陽(yáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)登記求職，并和一個(gè)職介所建立長(zhǎng)期的信息平臺(tái)，聯(lián)絡(luò)用工需求;另一方面大膽請(qǐng)進(jìn)來(lái)，以社區(qū)書(shū)記為首，利用各種關(guān)系，廣泛找尋崗位，然后以廣播的形式發(fā)布招聘啟示。社區(qū)凡是都優(yōu)先考慮低保對(duì)象，今年共計(jì)介紹低保戶(hù)就業(yè)二十人次：安排二人到安保隊(duì)，二人做協(xié)管員。其中二人主動(dòng)提出退保，支持社區(qū)低保管理工作。我們還將兄弟社區(qū)的一個(gè)“狠人”低保戶(hù)(兩勞釋放人員)介紹到本轄區(qū)下崗工人羅小玲的餐廳做外賣(mài)。從去年至今，我們堅(jiān)持為洗馬社區(qū)的二位空巢老人提供家政服務(wù)，先后推薦了五個(gè)“4050”的低保人員給八十高齡的老倆口做鐘點(diǎn)工。致使老人對(duì)社區(qū)感激萬(wàn)分，信任不已。這樣我們既為兄弟社區(qū)解了難，又服務(wù)了弱勢(shì)群體，加強(qiáng)了社區(qū)間的聯(lián)系。并且?guī)椭捅Ｈ藛T改變擇業(yè)觀(guān)念，重拾自信，通過(guò)自己勤勞的雙手脫貧解困。

在本社區(qū)低保自查中，有一殘疾低保戶(hù)，自恃老上訪(fǎng)戶(hù)、原三車(chē)車(chē)主，下崗工人，拒不接受社區(qū)調(diào)整其低保金額的評(píng)議意見(jiàn)，揚(yáng)言要捅到上面去討說(shuō)法。低保專(zhuān)干多次上門(mén)找他談心，宣講政策，剖析道理，并與低保評(píng)議小組成員一起親臨其妻工作單位調(diào)查工資情況，取得第一手材料，以說(shuō)明其妻打零工，收入按最低工資標(biāo)準(zhǔn)460元計(jì)算的合理性。社區(qū)考慮到穩(wěn)定因素，沒(méi)有簡(jiǎn)單行事，除反復(fù)做當(dāng)事人的思想工作外還會(huì)同他的家人，街坊一道現(xiàn)場(chǎng)答疑解問(wèn)。使他認(rèn)識(shí)到：國(guó)家雖有低保政策但不能一味地依賴(lài)，小家雖有困難卻有一定的經(jīng)濟(jì)能力承擔(dān)生活。最后歷時(shí)三個(gè)月的下訪(fǎng)化解了他的上訪(fǎng)，使他接受了193元的調(diào)整金額，目前享受低保金150元。

社區(qū)在低保工作中注重了人性化的管理，貫穿了為民辦實(shí)事精神，在扶貧幫困方面做了大量的工作。今年初，由低保專(zhuān)干帶領(lǐng)低保特困戶(hù)參加漢陽(yáng)區(qū)慈善超市活動(dòng)，領(lǐng)取保暖內(nèi)衣五套;元旦每戶(hù)分發(fā)特困慰問(wèn)金300元。社區(qū)為14個(gè)殘疾低保戶(hù)分發(fā)特困臨時(shí)救助金200元，有3位申請(qǐng)低保因條件不符合未納入低保但生活仍然有困難的殘疾人，也享受到同等待遇。春節(jié)“五個(gè)五”慰問(wèn)低保41戶(hù)，另外途徑發(fā)送生活物質(zhì)給2戶(hù)低保。在今年的社區(qū)創(chuàng)建中，爭(zhēng)取到幫扶對(duì)口單位的大力支持，區(qū)工會(huì)捐助特困家庭10戶(hù)共3000元，區(qū)計(jì)生委幫助困難學(xué)生10名共500元。秋季開(kāi)學(xué)之際，為付世雄、石積林二個(gè)殘疾低保戶(hù)的子女申請(qǐng)補(bǔ)助學(xué)費(fèi)1000元;在國(guó)際助殘日之際，我們把特制的盲表送到三位殘疾低保戶(hù)手上，讓他們時(shí)時(shí)刻刻都能感受到黨的陽(yáng)光、政府的溫暖。

四、組織義工勞動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)建，參與長(zhǎng)效管理機(jī)制

xx社區(qū)地廣人多，房屋陳舊，居民習(xí)慣于亂堆亂放，致使樓道的清理和違章搭建的拆除工作量很大，治安形勢(shì)嚴(yán)峻。我針對(duì)這些特點(diǎn)，一方面安排有勞力的低保戶(hù)值班，夜間巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安防范;一方面組織低保戶(hù)參加883社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮三個(gè)低保骨干分子的作用,帶領(lǐng)低保分片分組勞動(dòng)。共參與清理樓道46棟,門(mén)棟215個(gè)，清理商業(yè)一條街及健身廣嘗大小蘑菇亭周邊環(huán)境，整理廢棄的籃球嘗網(wǎng)球嘗足球場(chǎng)，為施工現(xiàn)場(chǎng)工人端茶遞水，堅(jiān)持一天三遍，持續(xù)60天時(shí)間。

在883社區(qū)創(chuàng)建工作中，我們冒著酷暑，頂著烈日，親自帶領(lǐng)低保隊(duì)伍清樓道，除占道、清亂堆亂放，鏟“牛皮癬”，轉(zhuǎn)運(yùn)衛(wèi)生死角的建筑垃圾。由于我們前期的辛勤勞動(dòng)，昔日的廢墟上蓋起來(lái)了一排又一排的門(mén)點(diǎn),建起來(lái)了社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,修建了社區(qū)健身廣場(chǎng)，鋪平了社區(qū)的道路，改造了管網(wǎng)。

社區(qū)全體群干在書(shū)記的率領(lǐng)下，為xx社區(qū)居民疏通下水管網(wǎng)，粉刷社區(qū)主干道的外墻、綠化帶的欄桿，清理房前屋后的亂牽亂掛，架設(shè)排列整齊的晾衣架，為達(dá)標(biāo)出力、為群眾流汗在所不惜。終于以較好的成績(jī)順利地通過(guò)了武漢市的“883”驗(yàn)收。

為了鞏固“883”成果，搞好長(zhǎng)效管理，我們社區(qū)推出了一系列公益勞動(dòng)方案：成立低保保潔隊(duì)，負(fù)責(zé)轄區(qū)幾條主干道、社區(qū)休閑廣嘗俱樂(lè)部的全天保潔;建立低保巡邏隊(duì)，協(xié)助安保夜間視察社區(qū)治安;成立低保清理組，承包查處“牛皮癬”;組建低保勞動(dòng)機(jī)動(dòng)組，按享受低保金額20元/次，分每周一、三、五下午到社區(qū)簽到，由低保員和衛(wèi)生委員一起帶隊(duì)，打掃居民活動(dòng)場(chǎng)地、綠化帶等。我們每天負(fù)責(zé)督促保潔情況，定期檢測(cè)樓道衛(wèi)生。對(duì)于義工勞動(dòng)不到位者嚴(yán)格按低保管理?xiàng)l例處理，因此停發(fā)低保2戶(hù)，扣款10人次。這既嚴(yán)明了勞動(dòng)紀(jì)律，又服務(wù)于居民，美化了社區(qū)環(huán)境。

五、工作不分內(nèi)外，互相幫助支持，共建和-諧社區(qū)

社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家。在xx社區(qū)工作實(shí)踐中，我感受到同事間的友愛(ài)，這激發(fā)我在勝任本職工作的同時(shí)，幫助社區(qū)計(jì)生委員上門(mén)入戶(hù)，配合做好育齡婦女孕檢、婦檢工作;協(xié)助治安、民調(diào)委員上門(mén)調(diào)解家庭、鄰里糾紛，扶持殘疾;配合社保員做好下崗、失業(yè)人員的登記和求職就業(yè);還和衛(wèi)生委員精誠(chéng)合作，組織、督促低保人員在社區(qū)內(nèi)保潔、護(hù)綠，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

回顧一年的低保工作，我們和著汗水、帶著淚水一路走來(lái)，從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)定了為民服務(wù)的信念。通過(guò)今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們更加堅(jiān)定了“上為政府分憂(yōu)、下為群眾解愁”的工作信念，決心立足低保崗位，服務(wù)弱勢(shì)群體，切實(shí)吃透上情，摸清下情，做好低保工作。看著轄區(qū)的低保對(duì)象對(duì)社區(qū)、對(duì)政府心存感激，看著這些弱勢(shì)群體的生活正在不斷改善，看著社區(qū)舊貌變新顏，我心理上有一種滿(mǎn)足感，一種幸福感，一種自豪感。我相信，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有我自身的熱情、能力和干勁，有社區(qū)同事的共同努力，我們將與時(shí)俱進(jìn)，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，不負(fù)眾望，努力將xx社區(qū)低保工作再上新臺(tái)階。

工作總結(jié)開(kāi)頭簡(jiǎn)短篇六

我自__月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境。—在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)

作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意醫(yī)，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維;

2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴(yán)密觀(guān)察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

“院興我榮，院衰我恥”作為醫(yī)院的一員，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)20__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

工作總結(jié)開(kāi)頭簡(jiǎn)短篇七

秋去冬來(lái)，20__年已漸漸步入尾聲，20__年是公司延伸和優(yōu)化管理制度，減員增效，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃下，成立了生產(chǎn)三區(qū)，每一個(gè)變革之初總是存在這樣或那樣的問(wèn)題的，我們?nèi)齾^(qū)也經(jīng)歷了在陣痛下成長(zhǎng)的一年。在這一年，在以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，在三區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的傾心管理下，在三區(qū)員工的共同努力下，群策群力，奮勇拼搏，克服重重困難，取得了有目共睹的成績(jī)。我們根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和車(chē)間的實(shí)際情況，在提高管理水平，生產(chǎn)安全，員工培訓(xùn)和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率等方面上下了狠功夫，不但超額完成了年初公司制定的生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)還培養(yǎng)了一批技術(shù)能手，對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)做出了許多技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)，總結(jié)出許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。回顧20__年的工作，總結(jié)如下：

一. 生產(chǎn)超去年同期水平

熟料,生料,水泥的生產(chǎn)指標(biāo)均超年初既定目標(biāo),特列表總結(jié)如下

20__年度熟料生產(chǎn)截止到月日為止合算如下：

20__年度生料生產(chǎn)截止到月日合算如下

20__年度水泥生產(chǎn)截止到月日合算如下：

總的來(lái)看，無(wú)論是生料，熟料，還是水泥生產(chǎn)都較去年同期有了顯著的提高，生料較去年增加3.41萬(wàn)噸，熟料較去年增產(chǎn)2.08萬(wàn)噸，水泥較去年增產(chǎn)5.37萬(wàn)噸，而與此同時(shí)生料成本卻較去年減少3.25元/噸，熟料成本較去年減少1.1

元/噸，水泥成本較去年減少0.71元/噸，總的電耗也較去年呈下降趨勢(shì)，可以說(shuō)成果顯著。這與公司領(lǐng)導(dǎo)和三區(qū)全體員工的努力使分不開(kāi)的。

二. 車(chē)間管理有條不紊

這是自20__年12月17日車(chē)間合并成立三區(qū)的第一個(gè)年頭，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，對(duì)人員進(jìn)行了重新分工，成立了設(shè)備組和工藝組，明確各自職責(zé)。面對(duì)重組后出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，特別要求車(chē)間管理層要嚴(yán)以律己，以身作則，本著公開(kāi)，公平，公正的原則處理問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)下屬員工的溝通和監(jiān)督，同時(shí)培養(yǎng)自身的責(zé)任感和使命感，做好帶頭模范作用。

剛合并的三區(qū)，人心浮動(dòng)，議論紛紛，對(duì)工作崗位，工資待遇表示出了不滿(mǎn)，與此同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也產(chǎn)生了質(zhì)疑，這極大地影響了工作質(zhì)量和效率，增加了車(chē)間管理的難度，車(chē)間感覺(jué)壓力很大，但車(chē)間管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)走下車(chē)間同鬧情緒的員工進(jìn)行積極的溝通，大力宣傳車(chē)間漸遠(yuǎn)增資的目的和意義，取得了顯著的成果。 車(chē)間的合并，新的成員組成，督促我們修改、制定新的管理制度，車(chē)間二級(jí)檢查制度，三員三工考核制度，各班組管理制度，將班組與車(chē)間的二級(jí)檢查結(jié)合起來(lái)，做到了每日有檢查，將考核結(jié)果急時(shí)通報(bào)，以制定相應(yīng)的整改措施。成立了攻關(guān)小組每周活動(dòng)一次，每周召開(kāi)車(chē)間、班組會(huì)議，解決車(chē)間、班組存在的問(wèn)題。制定每臺(tái)設(shè)備巡檢的關(guān)鍵點(diǎn)，跟進(jìn)監(jiān)督措施，制定獎(jiǎng)懲制度。有效避免和預(yù)防了一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題，效果顯著。

經(jīng)過(guò)我們一年的不懈努力，車(chē)間各項(xiàng)工作已步入正軌，管理已日趨完善。整個(gè)車(chē)間洋溢著蒸蒸日上的氣氛。

三、設(shè)備管理和創(chuàng)新成果顯著

為使車(chē)間的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)能順利的完成，提高兩磨一燒的綜合運(yùn)轉(zhuǎn)率，根據(jù)公司設(shè)備管理制度，車(chē)間將設(shè)備分為片區(qū)，設(shè)置片區(qū)負(fù)責(zé)人，并制定了相應(yīng)的管理、激勵(lì)制度。為了提高機(jī)電工的責(zé)任心，加大設(shè)備的巡檢力度，車(chē)間每周四召開(kāi)一次機(jī)電工，對(duì)一周設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題、存在的隱患進(jìn)行講評(píng)，并對(duì)關(guān)鍵隱患點(diǎn)要求機(jī)電工加大巡檢力度，做到發(fā)現(xiàn)隱患急時(shí)處理，將事故消滅在萌牙狀態(tài)。

大修期間對(duì)窯口護(hù)板進(jìn)行了更換，并對(duì)篦冷機(jī)進(jìn)行了消缺，恢復(fù)了安全銷(xiāo)的使用。與此同時(shí)在不定期的檢修中積極安排，詢(xún)問(wèn)，落實(shí)檢修任務(wù)，確保檢修任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。

近日公司領(lǐng)導(dǎo)本著節(jié)約成本，保質(zhì)增效的目的，在三區(qū)引入粉煤灰秤，車(chē)間速落實(shí)責(zé)任人，組織安裝，調(diào)試 ，和操作，現(xiàn)已正常平穩(wěn)投入運(yùn)行。

新空壓機(jī)房在幾個(gè)月的建設(shè)安裝，現(xiàn)已基本完成，投入生產(chǎn)運(yùn)行。

同時(shí)鼓勵(lì)員工積極參與到車(chē)間設(shè)備建設(shè)上，大膽創(chuàng)新，對(duì)于切實(shí)可行的方案鼓勵(lì)他們落實(shí)到生產(chǎn)實(shí)踐中去，取得顯著成果：

比如我車(chē)間窯頭收塵設(shè)備為靜電收塵器，由于靜電收塵器收灰較少，造成運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備磨損嚴(yán)重，運(yùn)轉(zhuǎn)3個(gè)月就要更換1套導(dǎo)軌和三件套，而且長(zhǎng)期運(yùn)行浪費(fèi)電能。車(chē)間本著節(jié)能降耗的目的，在8月份將靜電收塵器下的拉灰鏈運(yùn)機(jī)及下料器運(yùn)轉(zhuǎn)方式進(jìn)行了更改，每年可節(jié)省數(shù)萬(wàn)元。

對(duì)篦冷機(jī)16個(gè)卸料電動(dòng)翻板閥，進(jìn)行了工藝改進(jìn)，由于篦式冷卻機(jī)高溫且密封不嚴(yán)等諸多原因，造成電纜、接近開(kāi)關(guān)及控制柜內(nèi)電器元件易損壞，每月需更換接近開(kāi)關(guān)5個(gè)、交流接觸器10個(gè)、熱繼電器12個(gè)，卸料不及時(shí)造成設(shè)備損壞運(yùn)轉(zhuǎn)率低、故障多，加大了維護(hù)費(fèi)用及崗位工和機(jī)、電工的勞動(dòng)強(qiáng)度，對(duì)控制方式和線(xiàn)路進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，大大降低的電工的勞動(dòng)強(qiáng)度和設(shè)備損耗，提高了設(shè)備可靠性，每年因此可節(jié)約四萬(wàn)元。

對(duì)重板機(jī)鏈板在定貨時(shí)提出了合理化的建議，在加油孔帶絲上平頭螺絲，消除了堵塞加油孔的現(xiàn)象，減少了磨損，提高了使用壽命。

將高壓風(fēng)機(jī)震動(dòng)值引入中控室，可實(shí)時(shí)監(jiān)控高溫風(fēng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以及在經(jīng)理助理辦公室架設(shè)dcs觀(guān)察站，公司領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解我區(qū)運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)和實(shí)時(shí)溝通。

改造了弧心閥的線(xiàn)路，移動(dòng)了配電盤(pán)，以減少電器設(shè)備平繁的損壞。

在對(duì)主減速機(jī)油泵密封改造使用后效果很好，并制作成qc成果發(fā)布材料，并取得了水泥公司qc成果二等獎(jiǎng)。

生料磨磨頭磨尾稀油站控制柜改為中控控制，打包機(jī)電器控制方式改造。并制作成qc成果發(fā)布材料。

對(duì)食堂和面機(jī)進(jìn)行了保護(hù)設(shè)置，增加了連鎖保護(hù)，消除了安全隱患，確保人員的安全。

對(duì)窯頭、窯尾進(jìn)行的改造，減少冒灰現(xiàn)象。

對(duì)打包機(jī)進(jìn)行了改造，提高了打包機(jī)發(fā)放速度。

等等這些工作為車(chē)間的設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使車(chē)間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率也有所提高。為公司增長(zhǎng)了效益。

四、工藝管理循序漸進(jìn)：

工藝管理是是水泥生產(chǎn)的重點(diǎn)，通過(guò)qc攻關(guān)會(huì)貫徹執(zhí)行薄料快燒的操作指導(dǎo)思路，提高窯的快轉(zhuǎn)率，不但減少了窯內(nèi)結(jié)料球的頻次，也使出窯熟料f-cao有了大幅度的提高。每周看火工進(jìn)行qc攻關(guān)小組會(huì)議，確定統(tǒng)一操作參數(shù)，貫徹執(zhí)行監(jiān)督到位，提高了看火工的執(zhí)行能力和操作技能，做到密切觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，

及時(shí)反應(yīng)，調(diào)整，落實(shí)和處理。對(duì)預(yù)熱器三級(jí)和五級(jí)內(nèi)筒掛片進(jìn)行全部更換，提高了預(yù)熱器的分散和換熱效率，保證了窯的工藝運(yùn)轉(zhuǎn)率。對(duì)生料磨出磨和入磨翻板進(jìn)行恢復(fù)，減少生料磨的系統(tǒng)漏風(fēng)，減輕了收塵器的負(fù)荷，生料磨臺(tái)產(chǎn)明顯提高。從整體生產(chǎn)狀況來(lái)看，目前車(chē)間的重點(diǎn)工作是：全員關(guān)注如何提高窯設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)循序漸進(jìn)展開(kāi)工作，不好大喜功，首先確保燒成質(zhì)量符合要求，和各個(gè)系統(tǒng)的平穩(wěn)安全運(yùn)行。

五、安全和衛(wèi)生管理積極有效：

全年安全目標(biāo)年度死亡率為零，年度重傷率為零，年度輕傷率小于1%，職業(yè)安全培訓(xùn)覆蓋率100%，勞保用品配備率100%，年度職業(yè)病發(fā)病率小于1%，上半年車(chē)間發(fā)生一起車(chē)輛傷害事故。上半年在安全管理上車(chē)間加強(qiáng)人員的安全意識(shí)培訓(xùn)重點(diǎn)體現(xiàn)在每天的晨會(huì)上，著重強(qiáng)調(diào)人員的安全自我保護(hù)意識(shí)及自我防范意識(shí)在工作中做到我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己的安全意識(shí)，加強(qiáng)車(chē)間的二級(jí)檢查力度和車(chē)間檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)控(對(duì)各崗位不安全項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行整改，針對(duì)崗位人員的違章作業(yè)車(chē)間及時(shí)進(jìn)行黑板通報(bào)，使車(chē)間全員受到教育，引以為戒)，加大對(duì)各重大安全隱患的監(jiān)控，充分發(fā)揮車(chē)間全員參與危險(xiǎn)源的辨 識(shí)，每人提一條安全隱患(56項(xiàng)次)，大力提倡提安全合理化建議(三條)，并上報(bào)生產(chǎn)辦安全主管處。半年來(lái)以形式多樣的活動(dòng)積極參與安康杯活動(dòng)競(jìng)賽如安全板報(bào)、安全漫畫(huà)展、安全標(biāo)語(yǔ)橫幅、安全演講活動(dòng)。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展及車(chē)間全員的積極參與不斷提高員工的安全意識(shí)。

我們車(chē)間的衛(wèi)生具有設(shè)備多、范圍廣、死角多、不好管理等特點(diǎn)，因此我們環(huán)境衛(wèi)生分配到各個(gè)班組，落實(shí)責(zé)任人，為了使同志們?cè)诟蓛簟⑹孢m、美觀(guān)的的環(huán)境中工作，我們每天深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行細(xì)致的檢查，對(duì)于不合格和落后的.機(jī)組和個(gè)人，進(jìn)行考核，并采用多種手段，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，使他們積極主動(dòng)的干好自己的衛(wèi)生工作。經(jīng)過(guò)努力，車(chē)間衛(wèi)生又上了一個(gè)臺(tái)階，在以后的工作中，我們將再接再厲，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)車(chē)間衛(wèi)生的管理。

六、思想道德教育深入展開(kāi)

今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全廠(chǎng)組織了旅游活動(dòng)，我區(qū)員工反映熱烈，增加了企業(yè)員工企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。但隨之發(fā)生了非常令人痛惜的嚴(yán)重違反法律，違反公司紀(jì)律，違反職業(yè)道德和修養(yǎng)的事情，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，在以“我與五宮共成長(zhǎng)”演講比賽的推動(dòng)下，在軍訓(xùn)的鞭策下，我區(qū)同時(shí)也展開(kāi)了愛(ài)崗愛(ài)企愛(ài)車(chē)間的活動(dòng)，繼續(xù)以黑板報(bào)，開(kāi)會(huì)的形式強(qiáng)調(diào)愛(ài)崗愛(ài)企的重要意義，深入展開(kāi)思想道德教育，弘揚(yáng)軍人吃苦耐勞，令行禁止，正氣浩然的優(yōu)秀品質(zhì)。今后我區(qū)將會(huì)把思想道德建設(shè)落實(shí)和繼續(xù)下去，一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的三區(qū)，才能鑄就一個(gè)高效的三區(qū)。

小結(jié)

20__年是向管理要效益，向時(shí)間要效益，向困難要效益的一年，也是我們?cè)诩夹g(shù)改造上下大力氣的一年，經(jīng)過(guò)全區(qū)員工的不懈努力和磨合下，車(chē)將各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，管理深入而富有成效，取得的成績(jī)有目共睹。

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