通過總結心得體會，我們可以不斷調整學習和工作的策略，提高自己的綜合能力。怎樣才能寫出一篇具有深度和思考的心得體會呢？下面是一些寫心得體會的好文章，可以一起來欣賞一下。

保安開會心得體會篇一

保安作為一個重要的人員崗位，承載著維護公共安全、保護重要財產和人員安全的責任。為了進一步提高保安隊伍的素質和工作效率，我所在的保安公司定期組織開會，就保安工作進行交流、學習和總結。在參加這些會議的過程中，我深受啟發和鼓舞，同時也對保安工作有了更深刻的理解和體會。

首先，保安開會是促進信息溝通和交流的重要平臺。在保安工作中，及時準確地傳遞信息是至關重要的。每次公司開會，我們都有機會聽取高層領導對工作的要求和政策的解讀，了解公司最新動態和業務發展方向。此外，會議還為保安隊員之間提供了交流的機會，分享工作經驗和技巧，互相借鑒和學習。通過開展保安人員之間的信息交流和溝通，極大地促進了隊員之間的關系和協作能力，在工作中更加順暢地開展各項工作。

其次，保安開會是學習和培訓的重要途徑。在每次會議中，公司安排專業人員就特定的保安技能和應對突發事件的應急處理進行培訓和指導。這種培訓能夠讓我們不斷提高專業技能和安全意識，學習先進的保安知識和應急處理方法，不僅對我們在保安工作中的應對能力提供了保障，也為提高整個保安隊伍的素質和水平提供了強有力的支持。保安開會所進行的學習和培訓內容豐富多樣，不僅包括了保安技能方面的知識，還有心理素質的磨煉和法律法規的學習。這種全面的培訓讓我們更加全面地了解和掌握保安工作的要求和方法，提高了我們的綜合素質。

再次，保安開會是反思和總結的重要環節。在開會的過程中，公司會安排相關人員對保安隊伍的工作進行評估和分析。我們隊員可以分享自己的工作經驗和感悟，同時也可以從其他同事的優點和不足中汲取經驗教訓，不斷反思和修正自己的工作。通過對工作的總結和歸納，我們不僅能夠看到自己的成績和亮點，也能夠找到自己的不足和不足之處，提出改進和進步的方向。這種反思和總結的過程，使我們的工作能夠不斷地得到完善和提高，推動保安工作向更高的層次邁進。

最后，保安開會是凝聚力和激勵力的重要工具。每次開會，公司領導都會給予我們鼓勵和肯定，對我們的成績和付出給予認可。這種肯定和鼓勵對我們來說是一種巨大的動力和激勵，讓我們更加有信心和決心投入到工作中。同時，開會也增強了我們之間的凝聚力和團隊意識，讓我們感受到我們不僅是個體的保安人員，更是一個團隊的一部分。通過相互激勵和鼓舞，我們可以共同努力，為保障社會的安全和秩序做出更大的貢獻。

綜上所述，保安開會是我們保安隊伍的重要組織形式，它為我們提供了交流、學習、總結和團隊凝聚力的平臺。在今后的工作中，我們將更加珍惜這些機會，不斷學習和成長，為保障社會安全和秩序，為人民群眾的生活做出更大的貢獻。

保安開會心得體會篇二

一、開宗明義，指出開會保安的重要性和現實意義（200字）。

開會是現代社會各行業、各領域經常進行的一項活動，它是組織、協調、溝通和決策的重要方式。然而，開會的過程中常常會出現各種問題，如門衛不嚴、人員混雜、信息泄露等，給會議的順利進行帶來極大困擾，因此加強開會保安工作，確保與會人員安全和會議的高效進行，成為當務之急。

二、展開論述，論述開會保安需要具備的能力和技巧（200字）。

開會保安人員首先需要具備豐富的安保知識和警覺性，能夠隨時發現會議現場的安全隱患并采取相應的應對措施。其次，他們還需要具備良好的溝通技巧，以便與組織者和與會人員進行有效的溝通，了解他們的需求和要求，將其轉化為具體的安保措施。此外，開會保安人員還需要具備危機處理能力和冷靜應對突發事件的能力，能夠在緊張的情況下迅速做出正確的決策和行動。

作為一名開會保安人員，我深深體會到開會保安工作的重要性和挑戰。首先，我要時刻保持警惕，仔細觀察會議現場，發現可能存在的安全風險，如未經核實的人員或物品進入會議現場等，及時報告并采取措施。此外，我還發現與會人員的安全意識往往相對較低，他們常常隨意進出會議室，不遵守會議紀律，這給會議的正常進行帶來很大困擾。因此，我與組織者充分溝通，宣傳會議紀律，加強對與會人員的管理和引導，提高他們的安全意識和自覺性。另外，還要時刻保持警惕，防止信息泄露，我會對與會人員進行仔細的身份核查，確保只有合法身份的人員進入會議現場，并采取隱蔽的保密措施，防止敏感信息外泄。

四、總結，強調開會保安的重要性和必要性（200字）。

開會保安工作是會議順利進行的重要保障。只有在安全和有序的環境中，與會人員才能集中注意力，有效地進行信息交流和決策。開會保安的任務不僅僅是保證會議現場的安全，更是維護與會人員的尊嚴和利益，提供一個安全、舒適的會議環境。沒有開會保安的配合和努力，會議將難以如期舉行，參會人員的安全也將受到威脅。

五、提出反思和展望，對未來開會保安工作的發展進行展望（200字）。

隨著科技的進步和社會的發展，開會保安工作也需要不斷發展和創新。未來，我們可以借助現代科技手段，如智能安檢設備、高清攝像監控等，提高開會保安的效率和技術水平。同時，我們也要加強對開會保安人員的培訓和素質提升，提高他們的專業知識和應急處理能力。只有不斷跟上時代變革的步伐，我們才能更好地保障會議的安全和順利進行，為各行各業的發展提供有力支持。

總結：

開會保安的重要性和現實意義不言而喻。開會保安人員需要具備豐富的安保知識和警覺性，同時還要具備良好的溝通技巧和危機處理能力。通過實踐經驗，我們發現加強與會人員的安全意識和紀律管理，加強對與會人員身份的核查，以及保密措施的落實，都是確保會議安全和順利進行的關鍵。未來，隨著科技的進步和社會的發展，開會保安工作也將不斷創新和發展，提高效率和技術水平。只有不斷適應時代變革的需要，我們才能更好地履行開會保安的職責，為各行各業的發展保駕護航。

保安開會心得體會篇三

第一段：引言（100字）

作為一名保安人員，參加保安開會是我們日常工作的一部分。這次會議的主題是“加強保安隊伍建設，提升保安服務質量”。在會議期間，我深刻體會到了保安工作的重要性和專業性，也開闊了自己的視野，獲得了寶貴的經驗和知識。

第二段：加強保安隊伍建設的重要性（250字）

會議中，我們圍繞加強保安隊伍建設展開了討論。保安隊伍作為維護社會秩序的重要力量，需要具備一定的專業素質和服務意識。保安人員要時刻保持警惕，嚴守紀律，強化安全意識，提高應急處置能力。只有通過加強隊伍建設，才能更好地為社會提供保安服務，確保社會穩定和居民安全。

第三段：提升保安服務質量的關鍵（250字）

會議上，我們也討論了提升保安服務質量的關鍵問題。保安服務質量直接關系到社會的安全穩定，我們需要關注細節，提高服務態度和水平。首先，要加強安全意識，了解各類安全事件的應對方法和預防措施，確保能夠妥善處理各種突發情況。其次，我們需要注重與居民、企事業單位的溝通和協調，及時解決他們的安全困擾。最重要的是，我們要崇尚專業精神，提高自身職業素養和技能水平，不斷提升服務質量。

第四段：開闊視野，獲得經驗和知識（250字）

在會議期間，我有幸與其他地區的保安人員進行了交流和互動。他們分享了自己的工作經驗和遇到的困難，讓我深受啟發。通過與他們交流，我了解到了不同地區的治安狀況和保安工作的差異，這拓寬了我的視野。同時，會議上還有相關專業人士為我們進行了專題培訓，使我學到了關于應急處置、安全防范等方面的新知識。這些經驗和知識不僅能夠提升我在工作中的能力，也使我更好地認識到保安工作的重要性。

第五段：總結（250字）

通過這次會議，我深刻認識到加強保安隊伍建設和提升服務質量的重要性。作為一名保安人員，我們需要時刻保持警惕，不斷提升自己的專業素質和服務水平。同時，我們也要注重與其他地區的保安人員進行交流，開闊視野，從他們的經驗和知識中汲取養分。只有不斷學習和進步，我們才能更好地為社會穩定和居民安全提供保障。

總之，這次保安開會不僅加深了我對保安工作的理解，也讓我更加堅定了從事這個職業的決心。我會努力提升自己的專業水平，為社會的安全穩定貢獻自己的一份力量。

保安開會心得體會篇四

第一段：自我介紹以及對保安工作的初步認識（200字）

我叫張明，是一名從事保安工作已有五年時間的從業人員。在這五年里，我深刻地認識到保安工作的重要性和挑戰性。保安不僅要保護人民的財產安全，還要維護社會的安全秩序，扮演著重要的角色。作為一個保安員，我始終堅持以職責為核心，盡力做到職業道德的貫徹落實，用心體會保安的意義和價值。

第二段：在保安工作中收獲的寶貴經驗（200字）

保安是一個需要有豐富經驗和強大耐力的工作。我在工作中積累了不少寶貴的經驗。首先，我學會了保持高度警惕，時刻保持集中精神。畢竟，安全隱患隨時都有可能發生，我們必須時刻保持警惕，保障人民的安全。其次，我鍛煉了自己的溝通和協調能力。在工作中，和各種各樣的人打交道，自己的溝通能力必須更上一層樓。同時，協調各方利益關系也是必備的技能。此外，我還學會了保持冷靜和自控，做出合理判斷。在危急時刻，我必須保持冷靜鎮定，做出正確的決策。

第三段：保安工作中遇到的困難和挑戰（200字）

在保安工作中，我也遇到了不少困難和挑戰。首先，我需要經常面對人情世故。在應對突發事件時，有時發現了問題需要立即解決，但由于關系復雜，辦事程序繁瑣等原因，很難迅速得到解決。其次，工作時間長且不規律，經常需要輪班值班，無論天冷還是天熱，都要堅守崗位。這對身體和精神上的壓力都極大。此外，對于保安工資待遇的不公平也是一個挑戰。經常聽到企業或業主想方設法減低保安員的工資，這讓我們感到委屈和無力。

第四段：對保安工作的期望和改進建議（300字）

作為一名保安從業者，我對未來有著實實在在的期望。首先，我希望能夠得到更好的職業發展機會。比如，通過考試，提升自己的保安級別，獲得更高的社會地位和待遇。其次，我期待在工作中更多地得到尊重和承認。保安工作重要且艱難，我們希望能夠得到褒獎和贊揚，而不僅僅是被看作像一臺機器一樣工作的工具。最后，我認為保安行業需要更多的專業培訓和規范制度。通過培訓，提高保安員的素質和技能，能夠更好地勝任工作。同時，相關部門要建立更加完善的制度，保護保安員合法權益，為保安工作提供良好的環境。

第五段：總結并展望未來（200字）

通過這五年的保安工作，我深刻認識到了保安工作的意義和挑戰。雖然面臨著許多困擾和艱巨的工作，但我仍然堅守在自己的崗位上，為人民服務，保障人民安全。我相信，隨著社會的進步，保安職業的認可和待遇也會不斷提高。作為一名保安員，我將繼續努力學習，提高自己的專業能力和素質，為保護人民的安全做出更大貢獻。希望未來，保安工作能夠得到更多關注和尊重，切實改善保安員的待遇和工作環境，讓更多優秀的人才加入到這個神圣而又重要的工作中來。

保安開會心得體會篇五

近年來，隨著社會的發展，保安這個職業逐漸成為社會安全的重要組成部分。我從事保安工作已有多年，通過與各類人員的接觸和工作經驗的積累，深刻體會到保安職業的重要性和必要性。下面，我將從責任感、處置能力、服務態度、安全意識和團隊合作這幾個方面，談談我在保安工作中的心得體會。

第二段：責任感

作為一名保安，首要的工作態度是擔負起自己的責任。隨著社會治安形勢的日益復雜化，我們保安的責任也越來越大。因此，作為保安人員，我們不僅要時刻保持警惕，還要具備快速反應和處理問題的能力。在實際工作中，我時刻銘記著自己的職責，堅定地站在崗位上，努力保護單位和人員的安全，發揮著維護社會穩定的重要作用。

第三段：處置能力

保安工作需要我們隨時應對各種復雜的情況和突發事件。而在解決問題時，處置能力顯得尤為重要。我曾遇到過一次外來人員闖入單位的突發事件。當時，我立刻冷靜地采取了措施，并及時報警請求支援，在場等候期間，我采取溝通交流的方式穩定了他的情緒，最終保證了事態的平穩處理。通過這次事件，我進一步認識到，作為一名保安，要有冷靜處理問題的能力是非常重要的。

第四段：服務態度

保安工作本身是為了保護單位和人員的安全，但同時也與服務緊密相關。服務態度的好壞直接影響到我們保安形象的揚眉吐氣。在工作中，我發現只有真心對待每一位來訪人員，并且以和藹可親的態度為他們提供幫助和指引，才能贏得他們的信任和好評。同時，我也時刻關注自身的儀容儀表和語言表達，力求做到維持自身形象的同時給他人留下深刻的印象。

第五段：安全意識與團隊合作

保安工作涉及到的問題復雜多樣，而在處理這些問題時，我們不僅要有敏銳的安全意識，還需要有與他人團隊合作的能力。我們保安隊經常開展聯勤聯動的演練，以增強協同作戰的能力。在這個過程中，我學到了一個很重要的觀點：保安工作是一個團隊合作的工作。每個人都有自己的職責和任務，只有通過密切合作、相互支持，才能以最高效的方式完成工作。團隊合作也提醒我們保安工作的協同精神，共同為社會安全做出努力。

總結

通過多年保安工作的體會和經驗，我深深感受到保安作為一項職業的重要性和必要性。在責任感、處置能力、服務態度、安全意識和團隊合作等方面，我們都需要不斷提高和學習。只有做到這些，才能更好地履行自己的職責，保護社會的安全。希望廣大保安同志共同努力，不斷提升自己的綜合素質和專業技能，為社會安全貢獻自己的力量。

保安開會心得體會篇六

作為安保行業中不可或缺的一份子，我常常參加保安開會。保安開會是我們了解工作動態、交流經驗、提高工作效率的重要場合。在這個過程中，我不僅學到了很多知識，也深刻體會到了保安工作的重要性和挑戰。

第二段：關于安全知識的學習。

保安開會是我們學習安全知識的重要途徑之一。會議中，專業人士會向我們介紹新的安全法規、技巧和經驗，并分享一些案例和事故的教訓。通過這些學習，我們能夠更好地了解和有效應對可能發生的安全風險，提升我們的工作能力和專業水平。例如，通過學習火災防范知識，我們能夠及時發現潛在的火災隱患并采取相應的措施，保障人們的生命財產安全。

第三段：交流經驗，提高工作效率。

保安開會還是我們交流經驗、分享工作技巧的平臺。會議中，我們可以結合自己的工作經驗，與其他保安人員互相探討和學習，從中汲取經驗和思路。我們通過互相分享工作中遇到的問題和解決方法，能夠加深對工作細節的理解，并找到更加高效的工作方法。在我參與的一次會議中，我聽取了一位經驗豐富的老保安分享了他在處理突發情況時的應對經驗，這讓我受益匪淺。從那以后，我在工作中能更加冷靜應對突發事件，提高了工作效率。

第四段：意識到保安工作的重要性和挑戰。

在保安開會的過程中，我逐漸意識到保安工作的重要性和挑戰。會議上，我們除了了解各種安全知識和技巧外，還會聽取一些保安工作的案例和趣聞。這些案例讓我深入了解到保安工作所面臨的各種壓力和挑戰，包括應對各種突發事件、維護社會治安和處理糾紛等。我從中明白到，保安工作需要勇氣、智慧和耐心。只有不斷學習、積累經驗，并具備堅定的執行力，才能更好地完成保護人民生命財產安全的使命。

第五段：總結回顧。

通過多次參加保安開會，我深刻意識到保安開會對于我們提高工作能力和經驗交流的重要性。在會議中，我們能夠學到全新的安全知識和技巧，交流經驗，提高工作效率。同時，會議也喚起了我對保安工作重要性和挑戰的認知，讓我深感責任重大。我相信，在不斷的學習和成長中，我會更加適應保安工作的需要，為維護社會治安做出更大的貢獻。

保安開會心得體會篇七

在工作中，我們與隊員是上下級關系相處的，那么工作以外呢，我們又該以什么關系與他們相處呢？如果說上下級關系都處理不好的話，那么這個隊伍就像一盤散沙，沒有任何戰斗力，一擊即潰！

現在我就把我的一些管理個人見解，與各位同仁分享，不足之處，望各位同仁批評指正。

在隊伍中，上班隊員是你的兵（下屬），那么他就得無條件服從你的指揮和命令！那下班以后隊員就是你的親兄弟（姐妹）。他們在工作中無私的奉獻著，那么我們應該在工作及生活中都要去關心他們，處處為他們的身心健康著想！

上夜班的隊員都很辛苦，特別是冬天上夜班的隊員，晚上比較冷，并且還肩負著廠區巡邏任務，比較辛苦，這就需要現場主管（隊長）進行一些人性化的關懷管理措施：例如給他們送一些防寒保暖物品（取暖器、熱水袋、大衣等）他們心里會很溫暖，也會感激你的，他們也會努力地工作。如果說你在這個時間發現他的剛上違紀，你連改正的機會都不給他，就直接開了他的違紀單，那效果可想而知。

每當隊員生日的時，現場主管（隊長）都會準備一份小禮物送給他們來祝賀他們又長大了一歲，成熟許多（盡顯年輕隊員），同時也肯定了他們對公司的貢獻！當隊員生病時，我們能親手為他們做一碗家鄉飯，他們會感激你的，我們要在隊員需要幫助的時間，要立即站出來幫助他們解決！這是我們的義務和責任！

在日常的工作中，我們的決策也不是完全正確的，那么這就需要他們來給你出謀劃策，在我們向他們征求意見時，應注意方式及保護他的個人隱私！

在有些問題方面，需要廣泛征求意見時，應采取無記名式投票，并保證選票信息不外泄，保證投票人的隱私及人身安全，心得體會。

在保安隊伍管理過程中，夜間巡查是必可少的一項工作，夜間巡查的目的：

1、嚴防各種各種崗上重特大違紀的發生，發現問題及時處理！

2、發現廠區安全隱患，要及時通知相關部門，及時整改，處理結果報備雙方公司管理單位備案。

在夜間巡查過程中，可能會發現隊員睡崗或其他的崗上違紀，那么我們這時候要做的不是馬上去罵他們或這立馬處罰，要給他們一個承認的錯誤的時間，然后在和他們談，問他們錯在哪里，他們會和你放下戒備，真心實意的去談；不過也有耍賴皮的，跟你來死不認賬，對于這樣的隊員，我們就要對他們采取實際證據措施，讓他們心服口服。這樣你即使處罰他了，他也不會恨你了！

在保安服務行業里，最經常出現的問題就是甲方客戶投訴，那么我們就要建立完善的責任機制來處理這些投訴，方法：投訴誰，誰解決！在接到客戶投訴通知后，2小時內拿出可行性的解決方案。

在工作中，也是如此，工作劃分明確，誰負責，出問題，處理誰！這樣的話就可以可以避免許多麻煩！

在日常的隊伍的管理工作中，我們要想辦法來調動隊員的工作積極性，那么要想讓他們積極，就必須有利益吸引他們，這樣就會出現這四個字“獎優懲劣”，具體實施措施如下：

在一個月或一個禮拜快要結束的時候進行一次綜合評比。

保安開會心得體會篇八

近年來，隨著經濟的發展和各種規模的會議活動的增多，保安隊伍在會場維護方面發揮著非常重要的作用。作為會議保安的一員，我在參與多次會議保安工作中積累了一些經驗，深感這是一項需要高度責任心和細致耐心的工作。以下是我對開會保安工作的心得體會。

首先，作為一名保安人員，在會場安全方面要有高度的警惕性。會場內人員眾多，來自各個行業、各個領域的人員匯聚在此，為了避免一些不必要的糾紛及意外，保安人員要時刻保持高度的警惕，在會場出入口及其他重要位置進行巡視，發現可疑人員或物品要及時上報，確保會場的安全和秩序。

其次，要保持良好的溝通和協調能力。在會議期間，保安人員不僅僅需要確保會場安全，還要協助會議組織者進行各類事務。與會議組織者及其他工作人員的溝通與協調是非常重要的，只有充分了解會議內容和流程，才能更好地配合會議工作的開展。保安人員要主動與工作人員溝通，了解會議相關的細節，做到心中有數，不讓任何問題阻礙會議的順利進行。

第三，靈活應對各種突發情況。在會議期間，難免會出現一些突發情況，如火警、緊急病患等。保安人員要及時應對，保持冷靜、果斷的態度，采取正確的行動。對于一些常見的突發情況，如火警、疏散等，保安人員要提前了解相應的處理方法和應急預案，做到心中有數，不手忙腳亂。同時，要保持良好的溝通和協調能力，與會議組織者及其他工作人員密切合作，共同處理突發情況，確保參會人員的安全。

第四，保持良好的形象和服務態度。保安人員是會議期間參會人員的第一形象代表，因此要求保安人員要嚴格要求自己，保持良好的儀容儀表，穿著整潔莊重。與參會人員交流時要有禮貌、熱情，給予他們友好的服務和幫助。只有以良好的形象和服務態度迎接參會人員，才能得到他們的支持和贊譽，增加會議的成功度和參與度。

最后，保安人員要不斷提高自身業務水平。走出舒適區，學習新的保安技巧和知識，并在實踐中加以應用。會議保安是一個綜合性很強的工作，要通過不斷提升自身的業務水平和素質，才能更好地應對各種情況。而且，通過不斷的學習和進步，也能提高自己的職業發展空間和競爭力。

總之，作為一名會議保安人員，我們不僅要保證會場的安全穩定，還要積極主動地參與到會議工作中，做好各項服務工作。只有通過高度的責任心、細致的工作態度和良好的專業素養，才能圓滿地完成保安任務，為會議的順利召開和全面成功做出自己的貢獻。我相信，只要不斷學習和積累經驗，我們的會議保安工作一定能夠更加出色地發揮作用。

保安開會心得體會篇九

第一段：引言（150字）

保安是一項非常重要而充滿挑戰的職業，承擔著保護人員和財產安全的重大責任。在過去幾年中，我一直擔任保安的職務，并且在這個過程中積累了許多寶貴的經驗和體會。下面我將分享一些我對保安工作的心得體會。

第二段：責任與紀律（250字）

保安工作的核心是保護人員和財產的安全。作為保安人員，首要的責任是確保有序和安全的環境。紀律是保安行業的基石，嚴格遵守和執行規章制度是保證工作效率和安全的關鍵。無論是巡邏檢查還是應對突發事件，保安人員都必須維護高度的紀律性。經過多年的實踐，我明白了紀律對于保安工作的重要性，只有確保嚴格的紀律，我們才能夠更好地發揮自己的作用，保護他人的安全。

第三段：溝通與協作（250字）

在保安崗位上，與人溝通和協作是非常重要的。良好的溝通能力使我們能夠與他人有效地交流信息，并解決問題。與此同時，協作也是至關重要的，因為保安人員通常需要與其他員工、警察和社區領導合作。通過積極主動地與他人合作，我們可以更好地處理緊急情況，并共同努力提高整體的工作效率。在我擔任保安期間，我學會了如何與不同背景和性格的人進行有效的溝通，并通過團隊合作解決了許多問題。

第四段：專業技能（250字）

保安人員需要具備一定的專業技能來應對各種情況。例如，急救技能可以幫助我們在突發事件中迅速應對并救治傷員。此外，火災防護和緊急疏散訓練也是必不可少的，以確保大家的安全。我意識到持續學習和提升自己的專業技能對于成為一名出色的保安人員是至關重要的。通過參加各種培訓和學習課程，我不斷提高自己的技能水平，以更好地應對各種挑戰。

第五段：心理素質與成就感（300字）

保安工作需要良好的心理素質來應對各種困難和壓力。時刻保持冷靜和處理緊急情況的能力是必備的技能。此外，保安工作也帶來了成就感。我非常享受為他人提供安全和幫助的感覺。每當我看到人們在我保護的環境中感到安全和放心時，我都會感到自豪和滿足。并且，保安工作也教會我珍惜生命、關心他人，并將這種關愛傳遞給他人。

總結（200字）

保安工作不僅僅是一份工作，更是一種責任和使命。通過我的工作經驗，我深刻體會到保安工作的重要性和挑戰。保安人員需要具備紀律性、溝通技巧、專業知識和良好的心理素質，才能更好地履行自己的職責。我相信，通過不斷學習和提高自己，我將能夠成為一名更出色的保安人員，為社區的安全和和諧做出更大的貢獻。

保安開會心得體會篇十

保安是一個負責維護公共安全與秩序的職業，保安員要具備各種技能與素質，如溝通能力、觀察力、應變能力等。在我成為一名保安員的過程中，我有了很多心得體會。首先，我學會了如何與他人有效溝通。其次，我認識到觀察力對于保安工作的重要性。接下來，我也學會了如何處理突發事件并保持冷靜。最后，我體會到了團隊合作的重要性。通過這一段時間的經歷，我逐漸成長，不斷完善自己，提升自己的專業素質。

首先，我從成為一名保安員的起步就開始學習如何與他人進行有效的溝通。保安員工作的特點就是需要與許多人打交道，包括上級、同事和被保護人群。在工作中，面對各種復雜的情況，我需要用簡潔明了的語言與他人進行有效的溝通，以最大限度地達到理解和協作。與上級的溝通需要以恰當的方式表達自己的意見和觀點，而與同事的溝通則需要有良好的人際關系，明確分工和任務，確保工作的順利進行。與被保護人群的溝通需要溫和有禮，耐心傾聽他們的需求，給予及時的幫助和安慰。通過這些溝通實踐，我學會了如何更好地與他人合作，提高了自己的溝通能力與人際交往能力。

其次，觀察力對于保安工作來說是至關重要的。保安員需要時刻保持警覺，通過觀察察覺到任何可能的危險情況。只有通過細致入微的觀察，才能及時發現異常，做出相應的反應，以確保公共安全。在保安工作的實踐中，我不斷培養自己對各種細節的敏感度。我注意觀察人群中的可疑行為、準確辨識室內外的攝像監控，以及及時發現意外情況等等。通過觀察力的培養與提高，我不僅在工作中更加得心應手，也逐漸養成了良好的觀察習慣，提升了自己的洞察力。

接下來，保安員需要具備應對突發事件并保持冷靜的能力。在工作中，突發事件時有發生，這需要保安員能夠快速、果斷地做出決策，保護現場的安全。要做到這一點，首先需要保持冷靜。只有保證自己冷靜沉著，才能發揮最好的應對能力。其次，需要有一套科學的處置方案。在常規工作之外，我也會不斷學習各種應對突發事件的方法與手段，包括撲滅火災、應對搶劫等等。通過模擬演練和真實案例的學習，我掌握了應對突發事件的一定技能，更加自信地應對各種突發情況。

最后，我深刻體會到團隊合作對于保安工作的重要性。保安工作需要依靠團隊的力量來完成，團隊間的默契與合作是保安員能否高效履行工作職責的關鍵。在和同事一起工作的過程中，我懂得了相互之間要互相支持、理解和配合。我們相互交流工作經驗，分享工作中的技巧，時刻保持團隊的凝聚力。通過團隊合作，我們能夠更好地履行工作職責，提高工作效率，為被保護人群和大眾提供更好的服務。

通過成為一名保安員，我學會了如何與他人進行有效溝通，認識到觀察力的重要性，學會了處理突發事件并保持冷靜，以及體會到團隊合作的重要性。這段時間的經歷讓我成長了不少，也讓我更加明確了保安員這個職業的重要性與責任。未來，我會繼續努力，不斷提升自己的專業技能與素質，為公共安全做出更大的貢獻。

保安開會心得體會篇十一

從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的保安心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

我于上年進入公司，根據公司的需要，目前擔任保安隊長一職，負責公司治安管理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，能確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。

工作以來，一直從事保安隊長工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指正，促進了我工作的成熟。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的.領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的（公司名稱）中的一份子，不辜負領導對我的期望。

總之，在這兩個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。（公司名稱）公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

保安開會心得體會篇十二

開會是公司內部和外部交流的重要場合，保安在會議期間發揮著至關重要的作用。作為維護會議秩序和安全的重要一環，保安應當具備一定的專業素養和應對突發事件的能力。在開會保安工作中，我深刻體會到保安的職責和責任，同時也學到了一些寶貴的經驗和教訓。

第二段：準備工作的重要性（200字）。

在開會保安工作中，充分的準備工作是確保會議安全的前提。保安應提前到場，與會議組織者溝通了解會場布置和安全要求。熟悉會議日程和參會人員，以便能夠隨時應對可能出現的問題。此外，保安還應檢查會場的安全設施和緊急疏散通道是否暢通，以確保萬一突發事件發生時能夠迅速處理和疏散人員。

第三段：維護會議秩序的重要性（200字）。

保安在開會期間的一個重要職責是維護會議秩序。保安應保持警惕，隨時注意會場內外的情況，防止可能出現的騷擾、紛爭以及潛在的安全威脅。同時，保安應積極引導會議參與者遵守會議規則，保持會場的安靜和有序，以確保會議順利進行。有時，保安還需要協助會議組織者應對一些突發情況，如緊急醫療救援、停電等。

第四段：疏導人員和應對突發事件的策略（200字）。

在開會期間，保安需要疏導人員。保安要合理分配人員，疏導人員進入會場，并引導他們找到自己的座位。在會議間，保安還要指示參會人員走向緊急疏散通道，以便能夠在必要時迅速疏散人員。此外，保安在突發事件發生時應保持冷靜并迅速行動，及時報警，協助會議組織者應對突發情況。

第五段：對開會保安工作的一些反思（200字）。

通過參與開會保安工作，我認識到保安工作的重要性和自己的職責。作為保安，不僅要具備一定的專業素養和應對突發事件的能力，同時還必須具備耐心、細心和細致的工作態度。開會保安工作的成功不僅僅依靠個人的努力，還需要與會議組織者緊密合作，共同維護會議的安全和順利進行。在今后的工作中，我會更加注重自己的專業能力的提高，并不斷總結和學習，為保障會議的安全做出更大的貢獻。

通過以上的體會，我深刻認識到開會保安工作的重要性和自身的不足之處。作為一名保安，我將深入學習保安相關知識和技能，提高自身綜合素質，為維護會議的安全和秩序做出更大的努力。

保安開會心得體會篇十三

光陰似箭時光如梭，轉眼間半年已經過去，銀行保安工作心得。回顧在支行半年來的工作。可以說成績尚可，體會受益不少，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安工作總結如下：

我是2月下旬來的，由于才從部隊轉業回來,以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素，如下：

(一)、對保安條例的學習，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學習，并與老隊員交流心得，用條例來約束自己的言行，規范自己的禮儀動做。

(二)、對軍事的訓練，在進如本行后知道要學習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學習的與這的不一樣，所以還的重頭學起，期間我能嚴格要求自己，發揚不怕苦不怕累的精神，努力學習，并利用休息時間自己溫習，不懂的地方主動的找老隊員討教。利用2個星期將其基本學會。

(三)、日常修養，在平時的工作中重點側重放在自己的形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用，同時時常留意社會焦點，與我們保安業有關的我也會將其作成剪報。

(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節假日期間，平時請銷假制度完成的比較好，心得體會《銀行保安工作心得》。待人熱情有禮貌，發揚了拾金不昧、尊老愛幼等優良傳統。

通過近半年的工作我學會了很多為人處事的精練，并養成了較好的行為習慣，提高了個人修養和素質為下一步工作打下了良好的基矗，在這半年的成績主要有：

1、在大廳拾到現金100，多次拾到銀行卡主動交與大堂經理。

2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產安全得到保障。

3、通過自身努力，季度考核成績優良。

1、工作時會走神，自身的修養還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。

2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現小毛玻

3、軍事素質不是很突出，隊列動作還有上升空間，擒敵拳和警棍術還不夠熟練。

1、提高自己的修養，加強形象、禮節、服務意識，加強工作主動性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。

2、加強治安工作的學習，確保執勤區域內的秩序穩定。

3、消防知識的學習，提高工作質量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產安全作貢獻。

4、加強軍事素質的鍛煉，提高自身素質與素養，鍛煉身體爭強體質。

保安開會心得體會篇十四

為了適應公司不斷發展的需要，進一步提高公司管理人員的管理水平，公司從培養管理隊伍為突破口與基層隊伍部分管理人員簽訂人才培養協議書，加強護衛隊后備人才培養建設，我很榮幸被上級領導列入被培養人范疇，簽訂了人才培養協議書。

本月大隊長張小虎根據“人才培養協議書”培訓計劃，重點針對勤務管理對我進行了指導培訓，內容有：勤務管理內容的掌握，重點要害部位的基本認識，應急事件的處置方法，學習治安巡邏方案。通過大隊長的指導培訓使我對勤務工作有了更進一步的認識，要做好勤務管理，最重要的是：做好勤務安全預防工作，確保崗上不出人身安全事故；做好隊員的安全法制教育，確保不出現內部人員違法犯罪事件（堅守自盜事件，與被管理對象打架事件），做好門衛管理及現場重點要害部位的巡邏值守，確保不發生重要物資失竊事件；“高標準，嚴要求”，做好門衛服務工作，樹立好門衛形象，積極有效的完成好甲方安排的工作，確保不發生甲方投訴事件；這是重點，是基礎，也是底線。作為一名隊長，要做好勤務管理首先要熟知甲方的治安保衛管理規定，引導隊員要懂得用管理制度去做好門衛為管理，“依法執勤、按規管理”，先服務后管理，在服務他人的同時執行好門衛管理規定，切實讓他人感覺到我們的服務，我們是在為業主服務，我們是在執行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好門衛管理工作，不是靠我們護衛隊，更不是我們的執勤隊員。

“高標準，嚴要求”，做好“門面活”，從上崗警容風紀要求、個人衛生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛生等，都要加強監督，嚴格要求，要有一種意識，到崗上勤于觀察，能發現問題，“眼里不能揉沙子”，做到腿勤，勤監督、檢查；眼勤，勤于觀察，善于發現問題，哪怕是細小問題也不要放過；嘴勤，多傳、多教、多引導；手勤，隨身攜帶小本子，勤做記錄，善于總結，善于創新改進。

要熟悉場內的重點要害部位、重大危險源等，比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學危險品庫，物資庫、電纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等，而且要熟悉周圍環境，安全路線，要有高度的職業敏感性和責任心，在巡邏中要細心，善于發現問題。同時要做好重點要害部位值班人員的教育、檢查、監督，防止出現違紀現象，杜絕隊員進入危險區域。

以為了自己弟兄的安全考慮，沒有天時、地利、人和的環境，還是不要非追著抓人家，東西在就行。再比如崗上發生隊員與兄弟單位人員發生糾紛事件，我們去了以后是處理問題，是息事寧人，說話要不偏不向，要讓對方感覺舒服，先找他們單位領導來了再解決。不要想著，我們是對的，是他違反了公司的管理規定，他不遵守規定，我就要整整他。要與兄弟單位之間建立良好的關系，尤其是各單位領導，發生事情借助他們力量來解決，自己人管自己人。在工作上要經常溝通，互相支持，達到共贏的目的。

保安開會心得體會篇十五

一、酒店所轄區內盜竊案件明顯減少。今年上半年，所轄區內的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要歸功于以下幾點因素：

1、酒店領導對安全工作相當重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監控系統，并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機，完善了硬件設施，對犯罪分子起到了一定的威懾作用。

2、保安部在人員編制上也進行了調整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現在的十五人，保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感，對辦酒店內各樓層和周邊所轄區加大了巡查力度，嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機。

3、積極配合和協助公安人員，發揮自身的硬件優勢，為偵破物業所轄區內發生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。

二、消防設施設備運行正常，未發生一起消防安全事故。

消防部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查，針對酒店內存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發了整改意見書。

部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物，更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復查中一次性通過了復查，受到了消防部門的好評。

同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，使消防設施設備長期處于良好狀態，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。

三、機械設備運行正常，上半年無重大機械事故。

上半年，酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態之下。酒店內消防設備種類多，技術難度大，操作復雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領，對此，部門從人員招聘開始把關，嚴格挑選，要求應聘人員必須持有從業資格證書，對酒店內消防設備必須能夠熟練的進行操作。

同時，部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，每周對所有設備進行一次檢查保養，對長期不使用的設備每周要試運行一次，發現問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時間內讓設備恢復運行，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態。

四、上半年未發生一起人員工傷事故。

上半年，部門對酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規章制度，強化制度的落實，是預防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。

部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性，強化了員工的安全意識，也樹立了員工的防范意識，并自覺的嚴格按照操作規程進行操作，確保了自身的安全。

五、存在問題。

1、安全教育力度還不夠。

2、各項規章制度還不夠健全。

3、少數員工防范意識差，有麻痹思想。

六、下步打算。

上半年，安全工作取得了一點成績，但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際出發，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時，好的方面也要繼續保持。部門全體人員將繼續努力，確保酒店人員生命和財產的安全。

保安開會心得體會篇十六

我是一名普通的酒店保安員，在我心中，黃貝酒店就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，酒店的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛酒店、守衛我家”的責任重大。

保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，[自免費]并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本酒店的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1.堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2.對酒店的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4.在隊長的帶領下我們進行了酒店的綠化、維護工作。創建和諧文明酒店。

5.堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

20__年即將過去，我們將滿懷地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

保安開會心得體會篇十七

我認為服務好壞心態是關鍵。我們作為一名物業管理人員，就要很好服從公司管理和安排，按照公司要求履行自身職責，服務單位就是我們衣食父母。服務有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌話語。我們只要熱心周到做好我們服務工作，為他人提供優質服務，更不能忘記了我們公司企業文化，我們所從事工作就是服務加上管理一體化。只要我們熱心周到去幫助、去服務、去管理好我們服務單位，就必然會得到服務方及公司認可。

要求物業管理人員要做好第二個角色：消防員。我認為具備高度責任感是做好消防安全工作前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有麻痹思想，要第一時間查看現場，排除火警；要嚴格檢查工作范圍內各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改；要認真學習各類消防安全知識，熟悉各類消防器材使用，在遇到火災時，能學以致用，杜絕事故發生。

我們工作中會遇到許多突發事件，完美處理各類突發事件，保護服務單位人員、財產、物品安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員另一個工作要求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發事件處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方權益；另一方面不能違反公司制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這方面培訓及學習，以求能力不斷提升，更好將我們工作做更加出色。

在保安基地培訓十天中，我又一次體會了人生酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立…… ，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想，我失去只不過是幾滴汗水和身體上酸痛，而我獲得是一個全新、自信、獨立自己！我感到無限快樂和輕松。離開培訓基地那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生路又邁上了一個新起點。

我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家士氣與工作熱情，更增強了員工凝聚力和團結協作精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓每位員工素質都有了很大提高，員工們素質提高了，我相信公司面貌也會煥然一新，我們公司明天會更加美好。

最后， 感謝公司領導給我這么好一次機會，讓我更加明確了做為一名物業管理員工作職責，對以后工作也有了更高標準及要求。在今后工作中，我會按照公司要求，更好服務客戶，服務公司，服務同事，爭取做一名合格物業管理員。

保安開會心得體會篇十八

自調入園任職主任一職以來，本人認真對待工作，努力適應工作環境，虛心向上，埋頭工作，履行職責，勤勤懇懇地完成各項工作任務，下面將我這個崗位的日常工作事項與大家分享一下：

一、管理處的日常管理工作

自公司進行人員崗位分配職責以來，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護工作

1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年發生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

2、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、園、園等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主提出副食品原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

6、水電維護。主要對轄區內的園、園、園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。

全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業主對酒店的油煙、噪音，小區對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位;第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求;第四，車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有77個車位，其中有4個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;第五，園水電虧損嚴重，主要原因是電梯的公攤費用沒用分攤好。第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔;第七，目前，我處所轄的園物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。

對于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應努力做好以下幾個方面：

第四，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

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