一個好的總結可以幫助我們發現自己的不足和問題，并提供改進的機會。在寫總結之前，我們可以先進行一些必要的準備和背景調查，以確保總結的準確性。3.通過閱讀這些總結范文，可以幫助大家更好地理解總結的寫作思路和技巧。
供電公司服務工作總結篇一
1、領導重視。
xx縣工商局領導高度重視政府信息公開機構的建立健全工作。政府信息公開領導小組由局長任組長，主管副局長任副組長，有關科室負責人為成員組成，切實保證了信息公開領導力量。局長高度重視政務公開工作，堅持“公開為原則、不公開為例外”的原則，親自審定每一個對外公布的信息，保證了20xx年政府信息公開工作有序推進，并取得了較好成績。
2、機制健全。
切實執行《中華人民共和國政府信息公開條例》，在進一步加強工商系統政府信息公開工作中做到：
一是不斷宣傳政府信息公開的重要意義，提高全局工作人員對推行政府信息公開的認識，把政府信息公開置于促進和諧、服務群眾的高度去認識，堅持靠創新形式和方式抓政府信息公開，使同志們認識政府信息公開對建設和諧工商、密切黨群關系、推進工商事業發展的重要意義。
二是不斷加強對推行政府信息公開工作的領導，明確區分公文類政府信息和非公文類政府信息公布的管理，采用規范性文稿，每個政府信息產生時，就由局長審批確實該信息是否公開。
三是明確推行政府信息公開工作的時限，按照“合法、全面、準確、及時”的要求公開政府信息，及時公開已產生的信息。
四是不斷規范推行政府信息公開工作的流程，使局機關各科室、各直屬單位參與政府信息公開工作規范有序。五是不斷加強政府信息公開工作的制度建設，對主動公開和依申請公開信息的責任追究進一步明確，強化了政府信息公開的監督、考核、獎懲。
1、公開的政府信息內容。
包括概況信息（基本概況、機構職能、領導信息）、領導講話，計劃總結，法規公文，工作動態等。
2、依托各類新聞媒體公開。
政府信息分別在中國工商報、河北工商簡報、xx市工商局網站及xx縣政府門戶網站等多家媒體上公布。這些信息的及時公開，基本滿足了社會各界對我縣工商信息的需求，并加強了人民群眾對工商工作的了解。
3、20xx年我局主動公開信息xx條。
我局20xx年度無受理信息公開申請。
我局20xx年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
（一）存在的主要問題。
20xx年在政府信息公開工作方面還存在以下問題：
二是信息更新還不夠及時，在管理上有待進一步加強；
三是信息公開的內容不具體，重點不突出。
（二）改進措施。
1、加強教育，提高認識。
通過多種形式深入學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級部門對有關政府信息公開管理文件的精神，統一認識，強化服務理念，建設服務型機關。
2、加強管理落實責任制。
繼續加強信息公開的配套保障建設，完善網頁上需要公開的各類信息。同時進一步規范政府信息公開工作流程，認真梳理細化政府信息欄目，進一步擴大公開內容，不斷完善政府信息公開目錄，強化制度落實，加強日常督導，定期開展檢查，并將督察結果與機關作風效能建設考核結合起來。
3、加大公開力度。
堅持把主動公開作為政府信息公開的主渠道，確保信息發布的及時性和準確性。積極拓展公開方式，不斷深化公開內容。進一步提高政府信息公開工作水平。
供電公司服務工作總結篇二
20xx年是公司謀發展、打基礎的關鍵之年。一年來，公司上下以科學發展觀為統領，堅決貫徹國家電網公司、江西省電力公司和xx市委市政府的決策部署，全面落實公司二屆三次職代會暨20xx年工作會議精神，穩步推進安全生產、電網建設、經營管理、優質服務、三個建設等各項工作，取得良好成效，實現了“十二五”良好開局。
（一）安全生產平穩有序。
以“兩抓一建”安全風險管控為主線，大力開展安全生產事故隱患排查治理“樹典型、傳經驗”工作和基建安全“三抓一鞏固”等專項活動，深入學習宣貫《電力安全事故應急處置和調查處理條例》（國務院599號令），研究分析電網安全事故風險，落實電網安全風險“掛牌警示”、“掛牌督辦”制度，切實做好春、秋季安全生產大檢查、第三輪安全性評價問題整改和跨鐵路隱患整治工作。建成投運公司應急指揮中心，健全完善應急預案體系，與省公司成功開展迎峰度冬防雨雪冰凍聯合演練，提高了應對突發電力公共事件應急處置能力。公司領導和中層干部定期參加公司系統班組安全日活動，強化安全生產制度剛性管理。公司本部變電站實現“無人值班”，成立了4個運維操作站，5座220千伏、23座110千伏變電站進入無人值班運行模式，無人值班率達100%，縣公司無人值班率80.49%。開展配網帶電作業182次，帶電作業率68.82%，220千伏線路跳閘率同比下降47%。成功應對71萬千瓦歷史最大負荷考驗，圓滿完成全國“兩會”、“三考”、七城會、全省新農村建設大會等重要會議和中央領導上井岡山保電任務。電網異常事件和設備故障尤其是線路跳閘率大幅下降，確保了公司安全管理、生產管理專業保持排頭兵的優勢，在省公司同業對標排名分別為第一和第二名。截至20xx年12月31日，吉安電網連續安全穩定運行4237天。
（二）電網建設加速推進。
超前謀劃電網規劃，修訂完善《吉安電網“十二五”規劃》、《農網改造升級規劃》，率先高質量在省公司系統完成《吉安城市配電網“十二五”規劃》。電網開工建設和前期規模為公司歷年之最，開展了5個220千伏、17個110千伏輸變電工程前期工作。竣工投運3個220千伏（澄江變、高坪變、永和變擴建）、5個110千伏（城中變、寧岡變擴建、永豐變擴建、泰和——澄江電鐵牽引線、葛山——吉水電鐵牽引線）輸變電工程，極大地完善了電網結構，優化了西部電網，有效緩解了電源不足、斷面過載、低電壓、“卡脖子”、縣域電網“單電源”等矛盾。加大了配網改造力度，大力推進智能電網建設，建成投運全省首座數字化暨全壽命周期試點變電站——220千伏澄江變，井岡山配網升級工程完成第一期，重要線路實現“手拉手”供電，建成20個充電樁。工程安全和質量管理得到提升，220千伏井埠線冰改工程業主項目部獲省公司優秀業主項目部，220千伏文山——東里輸電線路工程獲國網華中區域流動紅旗，110千伏城中輸變電工程獲省公司質量管理流動紅旗。吉安變綜自改造歷時兩年完美收官，被省公司列為樣板工程并在吉安召開現場會，公司綜合施工與管理邁上了一個新臺階，電網建設同業對標在省公司系統位列第二名。
（三）企業經營管理全面加強。
全面深入推進依法治企工作，大力開展縣供電企業突出矛盾和問題排查治理、工程建設領域突出問題專項治理、“小金庫”自查自糾專項治理復查、“三指定”專項治理，積極配合國網公司和省公司的各項財務、審計檢查，“四管控一公開”工作獲華中分部、省公司好評，被國網公司選入典型經驗庫。全面部署“六五”普法工作，增強依法治企意識。加強計劃管控，強化公務用車、公務接待、會議管理，完成井岡山電力培訓中心資產移交、工商注冊等工作。順利通過省公司標準化a級臺區管理部分驗收，xx縣公司通過了市公司臺區a級達標管理部分驗收。啟動營銷稽查監控系統項目建設，修訂了業擴報裝管理辦法，進一步規范了業擴報裝管理行為。全面完成公司系統電力警務中心（室）的成立。不斷加強班組建設與管理，65個班組通過省公司班組達標驗收。有序推進主多分開工作，全面完成了市縣公司員工退股。成立集體企業監管委員會，加強和規范集體企業管理。加大標準化建設力度，完成標準體系表、業務流程圖和管理流程圖的編制工作。加強同業對標全方位管理，公司本部xx縣公司各有5個典型經驗入選，成為省公司系統典型經驗入選率最高的單位。
（四）人財物集約化管理獲階段性進展。
規范市、縣公司生產二級機構設置，明晰各級職責，完善績效考核辦法，全面完成勞動定員達標任務。實施erp系統和人資管控系統數據對接，及時修正干部信息數據庫，確保數據真實一致。公司人才當量密度有效提升。大力推進財務集約化深化應用，加強財務與業務前端的協同配合，開展了資產清查與設備聯動管理，做好用戶資產接收與土地房產權屬清查工作，啟動erp員工報銷系統，做好erp和財務管控的穩定銜接。強化物資比價采購管理，嚴格比價采購程序，確保各項工程物資及時供應，率先在省公司系統組織集中審核縣公司物資需求計劃及簽訂合同。開展物資清倉利庫工作，加快構建公司現代倉儲體系。
（五）營銷服務水平有效提升。
精心組織編制有序用電方案，克服有序用電帶來的重重困難，確保了電力有序供應，獲得華中電監局好評。密切跟蹤全市重大項目，充分挖掘新的電量增長點，《主動開拓市場增售電量典型案例》獲省公司通報表揚。深入打造“紅杜鵑”供電服務品牌，公司領導走進行風熱線，分片走訪政府和企業，獲市委市政府高度評價。召開新聞發布會，推出“黃金套餐和白銀套餐”服務、重點項目提前介入機制等優質服務新舉措。為重點客戶配置大客戶經理，實施“一對一”訂單式服務，開展“五星聯創”和“五走進”活動，引入用電服務代理業務，推廣應用自助繳費終端，推動“十分鐘交費圈”建設。結合“為民服務創先爭優”活動，大力加強行風建設，深入開展客戶受電工程“三指定”自查自糾和居民用電服務質量監管專項行動，掀起新“三個十條”宣貫高潮，服務意識和水平得到大力提升，公司系統各單位“發展提升年”活動排位名列前茅。
（六）農電統一管理成效顯著。
大力開展農電統一垂直管理，明晰各專業管理職責，各項工作與大網同標準、同部署、同檢查，并形成考核評價閉環管理，實現縣公司管理與市公司全面接軌。全面完成20xx年農網改造升級和冰災完善化工程，20xx年農網改造升級工程完成投資計劃的38.06%。農村“低電壓”客戶、臺區、主干線整改率100%。安福、永豐、xx縣“低電壓”綜合治理通過省公司驗收。spmis系統應用達到實用化水平。十個縣公司全部晉升為省公司一流縣供電企業，xx縣公司繼安福、xx縣公司之后順利晉級為國網公司一流縣供電企業。建成69個標準化示范供電所，16個供電所獲省公司標準化建設達標供電所，xx縣城區供電所榮獲國網公司標準化示范供電所。縣公司檔案管理全部晉升為省級標準，提前一年完成省公司檔案管理三年目標任務。
（七）“三個建設”碩果累累。
認真學習貫徹“七一”重要講話精神，深入開展為民服務創先爭優活動，扎實開展“四學”活動。精心組織建黨90周年系列慶祝活動，走訪慰問老黨員和困難黨員。開展“唱員工之歌、讀員工誓詞、述感恩故事”活動，公司“紅杜鵑”服務隊案例獲省公司二等獎。開展了勞模精神集中宣傳月活動，大力弘揚勞模精神。加強國家電網品牌建設，標識應用規范統一。著力構建協同監督和廉政風險防控長效機制，強化干部管理與考核，對縣公司中層干部任用實行統一管控。加強員工教育與培訓，開展形式多樣的崗位大練兵活動。建立了總經理聯絡員制度，暢通民意通道，搭建建言平臺，營造和諧的發展氛圍。
一年來，公司榮獲江西省電力公司文明單位、江西省電力公司四強黨組織、江西省電力公司安全生產先進單位、江西省電力公司品牌維護先進單位、江西省勞動保障誠信等級aaa級單位、江西省內部審計先進單位、xx市委“十佳”基層黨組織等稱號；xx縣公司榮獲國家電網綜合管理標桿單位、江西省優秀企業、江西省電力公司20xx年度十xx縣供電企業，xx縣公司獲國家電網公司一流縣供電企業。公司系統涌現出1個全國五一巾幗標兵崗，1個中央企業青年文明號，28個國網公司第一批達標班組，7個省公司文明單位、4個省公司安全生產先進集體，1個省公司巾幗建功立業先進集體，2個省公司四強黨組織和市先進基層黨組織，1名國網公司優秀共產黨員、1名省公司勞模、4名省公司技術能手、5名省公司優秀黨務工作者和13名四優共產黨員，公司“三個建設”譜寫了新的篇章！
當前，公司正處于穩步提升的重要發展階段，既是搶抓機遇、進位趕超的關鍵時期，也是面臨體制機制變革的復雜時期。國家電網公司提出牢牢抓住“十二五”重要戰略機遇期，實現更高層次、更高水平、更高質量的發展，力爭到“十二五”末，初步建成“兩個一流”的宏偉目標。江西省電力公司提出以確保安全穩定、電力供應和服務優質為基礎，以建設堅強智能電網、構建“三集五大”體系為重點，以加強“三個建設”為保障，著力提升企業管理水平，奮力推進“一強三優”現代公司建設的工作要求。xx市委市政府提出建設“開放繁榮秀美幸福新吉安”的宏圖偉業和實施“主攻項目、決戰兩區，做大總量、加快集聚”、“舉全市之力打造吉泰走廊”、工業和服務業“兩輪”驅動、新型工業化、城鎮化和農業農村現代化“三化”同步互動、三產共生演進的發展戰略，勾畫出宏偉的發展藍圖，吉安進入了十分難得的戰略發展機遇期和產業加速期，給公司發展帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰。
經過“十一五”以來的拼搏和奮斗，在公司歷屆班子的努力下，公司規范化運作水平得到穩步提高，發展的動力和可持續性明顯增強，但還存在不少薄弱環節和問題，與公司又好又快發展的態勢形成矛盾：
一是推進公司又好又快發展與經濟總量偏小的矛盾。吉安公司電量小、人員多、基礎薄，可持續發展能力還比較弱。部分專業的發展能力和空間受限，同時還存在創新能力不強，勇當標桿的精氣神不足，公司同業對標排名呈徘徊不前之勢。
二是推進公司又好又快發展與安全局部失穩的矛盾。安全管理存在薄弱環節，應急體系尚不夠完善高效，電力設施保護形勢依然嚴峻。安全管理的責任和措施還未完全傳遞到班組一線，安全基礎不夠扎實，少部分基層班組和員工還存在僥幸心理和麻痹思想，安全生產未能完全做到可控、能控、在控。
三是推進公司又好又快發展與電網兩端薄弱的矛盾。吉安電網220千伏、10千伏及以下兩端薄弱的問題還未能得到根本解決。220千伏變電站布點不足，110千伏變電站遠距離串供，部分110千伏線路老舊，局部地區110千伏站點變電容量不足，電網斷面受阻、“卡脖子”現象仍在一定范圍內存在。電網應對自然災害性天氣能力較弱，10千伏配網尤其是農村中低壓網絡仍較為脆弱，難以適應負荷迅速增長的需要。同時，電網建設安全和質量風險管控壓力大，工程施工阻力多，外部協調工作量和難度越來越大，給電網建設帶來較大影響。
四是推進公司又好又快發展與人力資源欠帳的矛盾。隨著電網規模不斷擴大、智能化水平不斷提升、通信信息技術的全面應用，以及管理模式的變革創新，對員工隊伍的知識結構、技術水平、專業素質提出了更高要求。目前，公司系統員工總體冗員與結構性缺員并存，復合型管理人才、專家型技術人才、領軍型專業人才短缺，特別是一線崗位高水平的技能人才數量嚴重不足。
各類人才成長渠道不暢，員工學習氛圍不夠濃厚，技能水平提高較慢，部分專業創先爭優的意識不足，在省公司系統技術比武、調考、競賽的成績與排名很不理想。農電用工“存量大、訴求多、適應難”的矛盾仍然較為突出，制約著公司長足發展。嚴格控制用工總量、全面提高綜合素質、不斷培養優秀人才、強化人才激勵與績效量化是一項十分緊迫的任務。
要實現公司新一輪的趕超發展，就必須牢牢把握“兩個轉變”這條主線，搶抓各種機遇，做到思想上再集中、再融入，力量上再聚焦，措施上再強化，大力實施作風提振、三集五大、強網固基、企業文化“四大工程”，在增強思想引領力、公司管控力、電網調控力、企業軟實力“四種能力”上下功夫，充分發揮這“四種能力”的合力作用，激發公司的發展潛能，為公司進位趕超集聚動力。
樹朽先朽其根，人毀先毀其志。公司系統存在的一些突出問題，根源就在一些干部思想不夠解放、作風不夠扎實、領導方式轉變不夠，表現在“懶散、守舊、虛浮、變通”上。我們要重點解決公司當前存在的不作為、亂作為、慢作為的突出問題，破除約束、掣肘公司發展的思想觀念，進一步解放思想，轉變觀念，振奮精神。
實施“作風提振”工程，要做到“四克服四樹立”。一要克服得過且過、不思進取的“懶散”作風，樹立愛崗敬業、勤奮工作的責任意識。重點克服工作上“熱得慢、冷得快”，比別人“慢半怕”，做一天和尚撞一天鐘，稀里糊涂“混日子”，“推一推動一動，甚至推了也不動”的精神狀態。高度的責任心是做好工作、成就事業的前提。只有對企業高度負責、對工作高度負責，才會竭盡全力、兢兢業業、精益求精地做工作，才會“干不好工作就食不甘味、寢不安席”。各級干部要切實增強工作責任感和緊迫感，樹立“不干事也是變相腐敗”的觀點，始終保持迎難而上的勇氣、攻堅克難的志氣、開拓進取的銳氣，矛盾面前不回避，困難面前不低頭，挫折面前不氣餒，使愛崗敬業、勤奮工作成為企業的基本價值追求。二要克服固步自封、畏首畏尾的“守舊”作風，樹立敢闖新路、開拓創新的創新意識。重點克服發展上不敢想、不敢闖，前怕狼后怕虎，按部就班、四平八穩，怕擔風險、怕丟“烏紗帽”，工作標準低，甘居中游，滿足于“差不多、一般化、過得去”，“小進則滿、小富即安”的精神狀態。
敢闖新路是井岡山精神的重要內涵，開拓創新是我們進位趕超的不竭動力。各級干部要堅持用新觀念新思維研究新情況，善于用新舉措新辦法解決新問題。特別是面對公司內外部環境發生深刻變化的復雜形勢時，我們更要摒棄固步自封、因循守舊的思想，牢固樹立“不進則退，慢進也是退，稍有松懈就掉隊”的競爭意識。以開放的視野、長遠的眼光、超前的思維審視公司的發展。勇于開拓創新，找準結合點、選準突破點，求強不求大、求優不求全，放大優勢，以點帶面，力爭在某一專業、某一領域率先爭優，形成各具專長、百舸爭流的進發局面。三要克服空談有余、實干不足的“虛浮”作風，樹立求真務實、真抓實干的務實意識。重點克服“嘴上表決心、會上談行動、紙上抓落實”、“雷聲大、雨點小”、“假、大、空”的不良現象，克服“表層、表面、表演”，工作不深入、不具體、不細致的“官本位”作風。
一個行動勝過一打綱領。各級干部要堅持少說多做、說到做到、要做就做最好的實干精神，在執行上比力度、在操作上比水平，在攻堅克難上比能力，切實做到貫徹堅決有力、落實不折不扣、執行決不走樣。要狠抓工作落實，不浮躁、不抱怨、不放棄，一抓到底。要以身作則、率先垂范，多深入基層調查研究，在實踐中發現問題、解決問題，堅決抵制講排場、擺闊氣、搞攀比、貪圖享受、揮霍浪費等不良風氣，做艱苦奮斗、真抓實干的表率。四要克服上有政策、下有對策的“變通”作風，樹立依法治企、規范經營的大局意識。重點克服投機鉆營，投機取巧，喜歡打政策“擦邊球”，常常自覺不自覺地陷入“自轉”的精神狀態。
各級干部要樹立正確的人生觀、價值觀和政績觀，堅持黨的民主集中制原則，進一步健全完善“三重一大”事項決策的剛性規則和必經程序，推進決策科學化、民主化、規范化。各級干部要求真務實，敢講真話，敢于堅持原則，敢于觸及矛盾，要把增強團結、提高戰斗力作為班子建設的政治要求，真誠維護班子團結，同擔發展責任，齊謀發展大計，共破發展難題。要認真查找整治公司管理上的薄弱環節和突出問題，治愈“發熱點”、止住“出血點”，把依法治企、規范經營作為一項長期的重點工作持之以恒地抓好抓實。
“作風提振”工程要與創先爭優、“四好”班子創建活動緊密結合起來，精心組織策劃一系列活動，營造“想事、干事、干成事”的良好氛圍，開創人心思進、團結奮進、開拓前進的良好局面。
劉振亞總經理強調，建設“三集五大”體系是公司當前和今后一個時期最重要的工作之一，必須以更大的決心和勇氣全面推進。這是國家電網公司黨組以科學發展觀為指導，為突破發展的體制機制障礙而作出的重大決策，是有史以來幅度最大的一次變革。
一要充分認識構建“三集五大”體系的重要意義。“三集五大”體系建設將對公司運營效率和管理水平的提升產生積極而深遠的影響，涉及到資源整合、業務重組、人員優化和流程再造，對傳統的人、財、物體系以及規劃、建設、運行、檢修、營銷管理模式帶來深刻變革，同時，也對員工思想觀念、工作方式和行為習慣帶來一系列的沖擊和不適應性，是一項功在千秋，利在長遠，極具復雜性和挑戰性的攻堅戰。公司系統廣大干部員工要充分認識“三集五大”體系建設的重要性、緊迫性和艱巨性，要站在對省公司黨組負責、對企業負責、對事業負責、對未來負責的高度，切實把工作做深、做細、做實，保證改革順利推進。
二要堅定推進“三集五大”體系建設的信心和決心。“三集五大”體系建設是一項創新性、開拓性的工作。變革創新需要膽略，更需要智慧。我們要緊密結合公司實際，堅持“總體設計、效率優先、安全穩定、與時俱進”的原則，公司上下要加大宣傳，層層發動，廣泛動員，各級干部要親力親為，深入領會上級精神，學懂悟透，廣泛宣傳“三集五大”體系建設的重要意義、總體思路、建設原則和目標任務，做好廣大員工的思想教育和情緒疏導，營造濃厚的改革氛圍，引導干部員工把思想和行動統一到國網公司和省公司的決策部署上來，理解改革、支持改革、順應改革、促進改革。
三要積極穩妥、規范有序地推進“三集五大”體系建設。一是加強領導，落實責任。成立領導機構和工作機構，統籌“五大”體系建設工作。建立自上而下、分工明確的責任體系，制作任務分解表，明確工作任務、工作內容、牽頭部門、配合部門、工作要求、關鍵節點和完成時限。在國網公司、省公司統一目標模式指導下，兼顧公司實際及地域差異，制定具體詳盡的實施方案和支撐配套體系。二是梳理制度，統一標準。充分結合公司實際，全面梳理修訂現有的制度標準，做好“五大”與“三集”的有機銜接，提高人財物系統對“五大”體系的支持與服務功能，積極參與并做好標準體系與信息系統建設的相融并進。三是加強培訓，理順管理。
要做好改革方案和各類預案的有效落實，做好人員的調整優化和統籌平衡。制定“五大”體系的專業培訓方案，以崗位變動人員、班組長、管理人員為重點對象，實施在崗輪訓、離崗培訓等多種形式的專項培訓。“三集五大”體系改革要做到思想認識、組織紀律、保障措施和進度質量管控“四到位”，確保電網安全和隊伍穩定，實現“三集五大”體系建設全過程平穩有序。逐步建立集約化、扁平化、專業化的科學管理體系，達到效率和效益顯著提升、核心資源管控更加集約、核心業務運作更加專業的改革目標。
電網是推動公司長遠發展的重要基礎，是策應我市發展戰略和改善民生的重要支撐力量。
公司今年的電網建設任務依然十分繁重，我們要嚴格投資管控，優化投資結構，堅持安全、質量、速度、規模、效益的協調統一，確保電網建設滿足經濟社會發展需要。
一要進一步提升電網規劃水平。以大規劃理念為指導，推進電網發展方式的轉變。堅持“規劃一批、儲備一批、建設一批”的工作思路，強化規劃管控，完善規劃與計劃的銜接，進一步發揮規劃的龍頭和引領作用。把電網建設的關口前移到科學規劃、先進設計上來，突出規劃在電網建設中的關鍵作用，努力提高規劃的統籌性，做好電網規劃與地區實際、負荷分布的協調銜接。要強化計劃管控和技術支撐，在全面深入推行標準設計和標準工藝的同時，要不斷提高設計的針對性和系統性，做到規劃與設計，設計與施工的高度統一。進一步加強規劃人才隊伍建設，著力形成業務精通、結構合理、素質優良的規劃設計人才隊伍。
二要全面提升電網安全質量管理水平。大力推行資產全壽命周期管理，做到電網建設協調統籌推進，真正把設備全壽命周期管理理念貫穿電網規劃設計、設備采購、工程施工、運行檢修的全過程。同時，要結合公司“五大”體系建設，盡快建立健全安全質量工作機制與體系，明確各層級、各專業在電網安全質量管理中的職責、任務和要求，做到環環相扣、層層落實。
三要加強標準化建設與管理。大力推廣應用統一標準，著力提升工藝技術水平，不斷提高實用性和普及率，用高標準、高技術含量來保障電網的高質量。在設備物資采購環節，要嚴把質量關，實現選型、招標、抽檢、供貨商評級等全面質量控制，著力提高設備可靠性和耐用性。要結合吉安地質環境等情況，有針對性地提高設計標準，應用新技術、新工藝、新設備，切實滿足吉安電網長治久安的需要。
四要加強監督與考核。進一步健全安全質量監督和獎懲機制，對監督發現的安全質量問題，要加大考核并限期整改，特別要加強對分包單位、施工、監理隊伍的安全質量管理，嚴禁“以包代管、以罰代管”。對共性問題，要認真組織分析研究，舉一反三，及時消除隱患，防止同類同性質缺陷重復出現。同時，要將安全質量考核納入績效評價體系，落實工程質量終身責任制，保證工程“零缺陷”投產。
國家電網公司“五統一”文化（統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規范、統一公司品牌）是企業的重要組成部分，是核心競爭力的源泉，是軟實力的集中反映，關系到公司的長遠發展。
文化建設既不是應付上級的表演秀，也不是流于形式的自我包裝粉飾，更不是“一陣風”式的突擊運動，關鍵是找準思路、找準抓手，切實將企業文化建設升華為企業核心價值觀，內化于心、固化于制、外化于行。一要豐富文化載體，使之內化于心。“五統一”文化不是空中樓閣，需要結合公司實際在基層生根落地，“紅杜鵑”供電服務隊就是公司大力弘揚井岡山精神、踐行國網核心價值觀的有效載體，我們要進一步深化和整合，不斷豐富和延伸服務方式及內涵，努力擴大“紅杜鵑”的知名度和影響力，并統一建設成“國家電網江西電力共產黨員服務隊”。要整合利用企業門戶網站、電視、報紙等平面媒體，設立“五統一”文化專欄。充分利用內、外部宣傳媒介，把國網公司基本價值理念融入辦公、會議、生產營業窗口和施工等環境建設中，營造良好文化氛圍，打造統一企業文化傳播平臺。要有效發揮企業文化具有的教育、引導功能，激發員工潛能和工作熱情，增強員工對企業的認同感，增強企業對員工的凝聚力，形成同心同德、協力共濟的良好局面。二要加強制度建設，使之固化于制。要建立與國網公司、省公司相適應的、具有鮮明特色和時代氣息的優秀文化體系。
充分發揮黨政工團組織的引領作用和黨員干部的示范表率作用，持續強化全員執行力建設，教育、引導員工提高文化自覺，增強文化自信，切實貫徹執行國網公司和省公司黨組的各項重大決策部署，自覺踐行員工守則、基本禮儀規范和新“三個十條”等規章制度，把基本價值理念的本質要求細化為可操作、可考核的崗位行為規范和要求，形成員工自我約束、企業自我管理的行動指南，自覺擔當起建設和弘揚統一企業文化的歷史責任。三要推進文化融合，使之外化于行。統一的企業文化來源于實踐，根植于基層。要將國網公司企業文化融入每位員工的思想和行動，把員工應遵循的行為標準和規則融入到本職崗位工作中。要將文化建設涵蓋和滲透至生產經營管理各個領域和每個環節，把統一企業文化體現在每個重大工程、每項供電服務、每位員工崗位上。每一名員工都要使自己成為“五統一”企業文化的實踐者、護衛者和貢獻者，讓文化強企戰略真正成為推動企業科學發展的持久動力。
實施“四大工程”提升“四種能力”事關公司發展全局，既是當務之急，又是一項長期任務。四者有機聯系、相輔相成、相互促進，其中，思想引領是方向，公司管控是手段，電網調控是基礎，企業軟實力是根本。公司全體干部員工一定要切實轉變觀念，力戒陳規陋習，強化執行力，增強凝聚力，發揮創造力，為企業的進步和發展再立新功。
20xx年是公司發展變革的關鍵之年。
20xx年公司工作總的要求是：以科學發展觀為統領，全面貫徹落實國家電網公司、江西省電力公司職代會暨20xx年工作會議精神和市委市政府工作要求，以深化“兩個轉變”為工作主線，以加強“三個建設”為抓手，以建設“三集五大”體系為契機，堅持科學發展，從嚴治企，努力提升發展質量和水平，全面創先爭優、進位趕超，確保圓滿完成全年各項工作任務，以優異成績迎接黨的十八大召開。
重點抓好八個方面工作：
扎實開展“安全年”活動。加強活動的組織領導，精心策劃，大力宣傳，營造“人人關注安全”的濃厚氛圍，樹立“大安全”理念，堅持安全第一、穩定至上、服務為本的理念，重點強化隊伍建設、作風建設和制度建設，抓教育、抓管理、抓落實、抓監督，消除重大隱患，實現風險的可控、能控、在控。認真貫徹落實省公司“安全年”活動重點措施，加強各專業之間的協調配合，強化電網安全全過程管理，落實各項保障措施，確保活動取得良好成效。
夯實安全基礎。建立健全“兩抓一建”長效機制，認真貫徹執行國網公司《20xx年安全工作意見》和省公司《20xx年安全管理與監督工作重點》、《安全風險管理基本工作規范》、《生產作業風險管控工作規范》，從“工作計劃、組織實施、現場管控”三大關鍵環節，狠抓安全規章的執行與落實，狠抓施工作業過程中關鍵點、風險點、危險點的全過程管控，把安全防護措施落實到位，實現安全風險的超前分析和流程化控制。進一步加強班組和現場安全管理，嚴格安全生產獎懲，堅持開展基建、技改、大修、農網改造工程月度安全評價，堅持領導和管理人員到崗到位和參加班組安全日活動常態化，嚴格落實各級各類人員安全生產責任制。加強工程分包、外協隊伍安全管理和各級安全稽查隊伍建設。
加強生產管理。落實省公司《20xx年生產管理工作要點》，抓好安全生產事故隱患排查治理“樹典型、傳經驗”活動，加強設備管理和技術監督，逐步推行設備低端運維業務外委，開展設備狀態動態評價，消除電網設備隱患，確保電網設備安全。實現輸變電在線監測系統6月底上線應用，強化停電作業“五結合”，全面提高系統可靠性和生產管理水平。全面啟動配網標準化管理，配電在線監測率達到90%，建立配網標準化搶修機制，規范配網帶電作業，市公司開展四類配電帶電作業，加快推進帶電作業工作覆蓋縣公司。開展縣公司輸電線路競賽，推進縣公司變電站無人值班建設和規范化運作。全面建xx縣公司應急指揮中心，加強完善應急體系和隊伍建設，實現省、市、縣三級應急體系的互通聯動。
強化過程管控。貫徹落實國務院《電力安全事故應急處置和調查處理條例》，抓好掛牌警示督辦，加大電力設施保護和外包、外委工程項目的監管。加大事故處理和考核力度，抓好“兩票三制”執行及安全活動，強化對縣域電網的管控，落實農電“三防十要”反事故措施及安全總監管理職責，上半年要完成spmis系統的深化應用，年內完成實用化驗收。跟進“五大”體系風險分析與預控，確保電網安全穩定運行。
加大規劃和前期工作力度。全面提高電網建設項目可研質量，實現電網規劃與計劃的有效銜接。開展“十二五”規劃滾動調整，全面完xx縣公司配電網規劃，加快推進電網項目前期工作，積極爭資立項。要完成2個220千伏（高新變、樟山變）、5個110千伏輸變電工程（沙村變、里田變、下七變、青原變、醪橋變）的前期工作，嚴把可研質量關，落實項目用地，加強土地證辦理及貼息工作，確保所有在建工程土地證和貼息及時到位。加大電網項目建設的宣傳與匯報，適時舉辦項目開工、竣工儀式，改變電網建設“投入大、支持少、阻工多”的現象。
持續加快電網發展。全年要完成技改項目20個，總資金3800萬元。加快續建1個220千伏（安福變）、5個110千伏輸變電工程（羅塘變xx市、永陽、石坑、井岡山電鐵供電工程）；新開工建設3個220千伏輸變電工程（井岡山變、永豐變、遂川變）、5個110千伏輸變電工程（天河變、火炬變、鳳凰變、登龍開關站、遂草線），實現吉安電網網架質的變化，真正形成以220千伏為主網架，東西南北中都有220千伏變電站布點的堅強電網格局。進一步加大配網建設，實現城區110千伏變電站10千伏“手拉手”工程，將吉安城市中低壓電網建設成堅強的配電網絡。統籌推進吉泰走廊電網規劃和建設，加大投入與改造，積極服務和滿足吉泰走廊社會經濟快速發展的電力需求。深入持續開展“低電壓”綜合整治工作，加快推進農網升級改造步伐，實施農網110千伏變電站“雙主變供電”計劃，5月份完成20xx年度工程項目，10月份完成20xx年度工程項目。完成1個電氣化縣（xx縣）建設，1個電氣化縣（xx縣）提升任務。
全力保障電力供應。做好應對電力供應缺口準備，完善市、縣公司有序用電工作聯動機制，在政府和有關部門的主導及推動下，嚴格執行有序用電方案。加強負荷預測及需求側管理，重點管控樞紐變電站、重要輸電斷面負荷，建成負控系統管理平臺，實現70%重要負荷在線監測。堅持科學調度、經濟調度、有序調度。建立健全大型工業客戶用電檔案，進一步推進重要活動保電的制度化、標準化和規范化建設，確保全國“兩會”和黨的十八大等重要保電任務萬無一失，確保電力保障有序、平穩、可靠。
進一步深化人財物集約化管理。人力資源集約化要結合“五大”體系建設，以定編、定員、定崗為抓手，全面實施以量化考核為重點的全員績效管理，完善薪酬激勵機制。開展人力資源專業技能提升活動，用一至二年的時間，建設一支責任強、業務精、管理規范、嚴謹高效的人力資源隊伍。財務集約化要以“六統一、五集中”為主線，健全完善財務內控體系，加強財務預算監管和財務稽核。進一步優化調整財務與相關核心業務之間的管控機制和協同流程，抓好會計集中核算和“一鍵式”報表的實用化、智能化工作。物資集約化要不斷深化和提升erp物資管理，建立健全各項規章制度，理順內外部工作關系和工作流程，規范非物資類招標管理，強化合同履約與監督管理，優化物資計劃管理，加大考核力度，鞏固清倉利庫成果，建立科學的倉儲體系和物資供應調配體系。
全力做好“五大”體系建設。切實貫徹落實《江西省電力公司“三集五大”體系建設方案》，抓緊完成機構設置、人員配備等基礎性工作，確保“五大”體系建設順利進行。2月份前完成方案上報及批復，6月份前完成公司組織機構和人員調整，進入“五大”體系試運行，10月份前完成“五大”體系試運行工作，11月份完成自查驗收和完善提高，12月份完成“五大”體系建設任務，接受國網、省公司整體檢查驗收。郊區公司作為全資縣公司將列入今年的“五大”體系改革，其余控股縣公司暫不列入，但要做好前期的宣傳發動工作，做好“五大”體系全面覆蓋的準備。“大規劃”方面，要強化規劃、計劃的統一編制和集中管理，完善包含各專業、貫穿各層級、覆蓋各電壓等級的統一規劃體系，建立并完善規劃信息平臺；“大建設”方面，要完善電網建設管理流程、技術規范和建設標準，健全質量、進度、技術、造價管控體系。組建項目管理中心，細化項目部管控，實現對各電壓等級電網項目建設過程的專業化管理；“大運行”方面，要進一步推進完善市縣調控一體化工作，實現省市縣三級調度高度融合。完xx縣公司110千伏網架移交地調統一調度管理，完成變電站監控信息的采集、分類、優化，實現事故、故障信號過濾和分層分級處理，推進變電站無人值班工作；“大檢修”方面，要整合檢修、運維資源，組建專業化檢修分公司，合理界定業務范圍，推進設備運維一體化管理；“大營銷”方面，要以壓縮營銷管理層級，變革管理模式，實現業務集約化、管控實時化、服務協同化的目標，強化稽查監控、市場拓展和營銷新型業務，建立面向客戶的統一供電服務平臺，大力提升營銷管理和服務水平。
依法推進主多分開。嚴格按照省公司批復意見，6月底前全面完成市縣公司主多分開工作，依法依規完成經國網公司、省公司批復的多經企業收購、關閉清算和人員分流安置等工作。要嚴明工作紀律，嚴格組織領導，確保主多分開工作經得起時間和歷史檢驗。加強集體企業管理，建立健全制度體系，嚴格規范主業與集體企業的業務、人事和財務資產關系，深入研究相關政策和改革方案，明確業務定位和發展方向，切實防范各類風險。
加強農電專業化管理。落實管理責任，建立專業化管理工作月度通報、督辦督查、評價考核機制。加大“創一流”督導力度，xx市、xx縣公司要積極做好國網公司一流縣供電企業驗收年工作。大力開展標準化示范供電所評級活動，標準化示范供電所建設率要達到100%。堅持標準化與專業化管理相結合，加快縣公司在標準、制度等方面的統一步伐。積極爭取上級和地方政府支持，按照省公司統一部署推進縣公司無償整體上劃工作。
加強協同監督。大力構建審計、紀檢、法律及專業管理部門共同參與的協同監督機制，使協同監督、反腐倡廉、依法從嚴治企高度融合，協調統一。抓好“六五”普法工作，開展合同管理專項治理活動，切實做好公司改革發展重大問題的法律研究，建立有效防控法律風險的組織體系、責任體系和制度體系。
強化問題整改。系統梳理公司經營管理的薄弱環節和風險點，追根溯源，對癥下藥。抓好依法治企自查自糾等專項治理的成果運用，將建議整改及落實情況納入基層單位業績考核范疇。全面推廣“四管控一公開”工作，跟蹤各縣公司在推廣實施中存在的問題，有效防xx縣公司基層站所風險，切實取得積極作用。
深化財務稽查。財務稽查工作要實現常態化，認真開展財務專項檢查回頭看，組織開展一次會計基礎工作和會計信息質量檢查，要全面開展資金支付管理大檢查。進一步強化專業部門財務管控，將日常工作和內部管控有機結合起來，實現對經營過程的有效監管。
深化同業對標管理。建立同業對標全覆蓋、全滲透的指標體系、年度提升計劃和考核體系。鞏固優勢指標，縮小弱勢指標差距，針對同業對標“短板”，要進一步強化指標分析、制定改進措施、強化過程管控、加大考核力度、傳遞對標壓力。繼續做好典型經驗申報，力爭再創佳績。大力加強縣公司同業對標管理，并全面納入公司對標范疇，全面提升縣公司同業對標排名，力爭1個縣公司入選省公司標桿，1個縣公司進入a段，3個縣公司進入b段，4個縣公司進入c段，消除e段縣公司，確保實現同業對標進入省公司系統第八位的年度目標。
深入推進班組建設。把班組建設作為公司綜合性的基礎建設來抓，要進一步加強領導，營造氛圍，形成行政主抓、工會牽頭，各部門齊抓共管的工作格局。健全完善領導干部掛點班組制度，深入開展班組“千分制”管理，實現班組管理和考核的標準化。加強標桿班組的培樹，大力開展“創建先進班組，爭當工人先鋒號”活動，不斷創新班組競賽活動的載體，廣泛開展崗位技術競賽、技術比武、合理化建議、爭創學習型班組等競賽活動，實現班組建設的大提升。
加強制度體系和標準化建設。加強“三集五大”制度體系建設，及時固化新管理模式和工作流程，按照新的職責對照檢查、清理、修編公司制度，完善公司制度體系框架。積極參與省公司標準化工作，按照新的業務模式完成市、縣一體化的技術標準、管理標準和工作標準建設，建成專業功能定位準確、管理界面清晰、資源配置合理、管理手段先進的標準體系，實現各體系的有效落地和高效運轉，保障“三集五大”體系建設順利推進和規范運行。
全面提升營銷管理水平。以“建體制、調機制、固基礎、控風險、提服務”為重點，著力構建“大營銷”格局，建立職責分明、協作有序的職責體系和簡單化、流程化、圖表化的日常工作體系，全面轉變營銷工作機制。加強制度、考核分配和員工約束激勵機制建設，增強電費回收風險和服務風險防范。努力增供擴銷、挖潛增效，強化用電檢查及反竊電管理，推行用電檢查現場標準化作業指導書，依托電力警務中心（室），始終保持反竊電高壓態勢。
大力實施95598光明服務工程。95598光明服務工程是國家電網公司深化創先爭優活動的重要內容，是踐行“四個服務”宗旨的具體體現，要以“紅杜鵑”供電服務隊轉換組建“國家電網江西電力共產黨員服務隊”為主抓手，堅持“你用電、我用心”，深入貫徹落實新“三個十條”，全面兌現供電質量、故障搶修、業擴報裝、用戶投訴處理時限等承諾。切實抓好政府重點項目涉電工程，打造“綠色通道”，積極引導企業開展節能減排。要以優化發展環境、提升供電服務作為出發點和落腳點，主動接受政府監管和社會監督，嚴格執行業擴報裝“三不指定”，進一步強化員工培訓，提升服務技能，認真開展提升居民用電服務質量專項行動，推行第三方客戶滿意度測評工作，不斷提升供電服務滿意度。
實行臺區達標常態化管理。嚴格按照省公司臺線達標標準實施技術改造，按月進行達標動態分析和現場抽查，加強安全管控，分線分臺區層層落實責任。密切關注高損耗臺區和線損異常臺區，加強異動資料的維護更新工作。堅決扼制部分縣公司線損不降反升的勢頭，完成2萬戶低壓用電信息采集建設任務，加快推進智能電表費控系統實用化。將所有配電臺區全部納入營銷臺線績效考核管理系統，統一標準、統一管理、統一考核，強化措施、狠抓落實，建立臺區“標桿線損率”考核評價體系，確保臺區管理部分市公司達2a級、縣公司達a級標準，確保10月份前市公司通過省公司臺區a級達標技術部分的驗收。
深入推廣自助繳費。創新繳費方式，加快推進城市“十分鐘交費圈”、農村“村村設點”建設，分步分階段實施，4月份前完成第一階段600個點的布局，形成基本覆蓋，6月底基本完成社會化代收和pos機終端布點，確保居民自助繳費實現轄區全覆蓋，今年撤并15個自營收費網點，抄收人員減少30%。完成營銷系統、一體化繳費管理平臺、95598系統與英大商務核心業務的上線貫通，具備開展充值繳費條件，實現一體化繳費平臺與營銷業務應用系統的深度融合。大力開展網上銀行代收、代扣等多種繳費方式，鼓勵和引導廣大客戶預存電費。
深化全員培訓。加速推進培訓資源優化整合，構建市、縣公司層級分明、定位清晰的集約化大培訓體系。加強內訓師隊伍建設，建立統一管理、資源共享的師資庫。精心制訂公司教育培訓規劃、年度培訓計劃和各類培訓專項計劃，實施員工培訓檔案及積分管理制度，引導員工將培訓作為提升個人能力和素質的重要平臺。著力建立培訓歸口部門與專業部門的激勵約束機制，確保專業上崗考試、競賽和調考取得優異成績。
加強人才開發。實施員工素質提升計劃，鼓勵和引導員工積極參加在職學歷教育。進一步加大職業技能鑒定，開展市縣公司級優秀專家人才遴選，通過脫產輪訓、技術比武等多種形式，為員工立足崗位成才打通晉升通道。積極倡導廣大員工樹立終身學習的理念，努力實現人才由數量發展型向素質提高型轉變。
提高科技創新能力。圍繞建設堅強智能電網和公司生產經營重點領域，開展關鍵技術攻關，加強重大項目科研。進一步完善激勵機制，做好新技術的成果轉化和推廣應用工作。加強科技需求分析，增加技術儲備，做好電網運營技術支撐，開展好qc活動及“五小”創新，在實踐中不斷發現、培養和錘煉科技人才，努力提升公司技術創新水平和能力。
提升信息化應用水平。強化通信、信息、科技統一管理，建立統一信息平臺，制定信息系統深化應用規劃，優化整合信息資源，健全考核評價機制，規范和提高運維服務管理，加強信息安全防護，確保網絡與信息安全。
加強黨的建設。認真做好十八大會議精神的宣貫工作，深化宗旨教育和群眾路線，深入推進“為民服務創先爭優”、學習型黨組織和黨員“四學”活動。加強各級黨組織創先爭優活動的督導檢查和點評，注重從一線挖掘典型，深化公開承諾，廣泛接受監督。加強“四好”領導班子建設，加大年輕干部培養選拔力度。加強基層黨組織建設，提高一線黨員發展比例，推進黨建工作標準化、科學化水平。以紀念建團90周年為契機，深入開展“青春光明行”系列活動。
加強反腐倡廉建設。強化黨風廉政建設責任制考核和制度執行，加大信訪案件查辦力度。積極開展廉政風險防控工作評價，進一步落實“一崗雙責”和協同監督要求，強化責任落實和追究，重點開展工程建設項目監督管理，抓好工程分包和業擴報裝等環節的監督管理。建立健全紀檢監察巡察制度，全面推行“三重一大”決策報備信息管控系統，做好懲防體系建設，筑牢員工廉潔從業品德防線，將井岡山精神與“干事、干凈”廉潔文化相融合，打造具有吉安公司特色的廉潔文化品牌。
推進企業文化落地。認真貫徹執行《國家電網公司企業文化建設管理辦法》，大力建設和弘揚國家電網公司“五統一”文化，實施傳播、落地、評價“三大”工程，開展企業文化動態評價工作，確保5月份縣公司品牌標識標準化通過省公司驗收，到年底初步形成“統一規劃、統一傳播、統一管理”的品牌建設格局，實現企業環境標識與國網品牌推廣應用“兩個百分之百”要求。組織申報省第十三屆文明單位，加大創新成果推廣應用力度，提高精神文明建設整體水平。充分發揮井岡山電力培訓中心的區位和服務優勢，不斷提升公司形象。
健全職工民主管理體系，開展職工代表巡視檢查，切實發揮總經理聯絡員作用，暢通員工訴求渠道。加強保密教育，增強保密意識，防止發生失泄密事件。關注員工身心健康，關心離退休老同志生活，切實解決員工實際困難，依法合規解決各類矛盾和問題，做好重大節日、敏感時期的維穩教育工作，切實維護公司和諧穩定發展局面。
供電公司服務工作總結篇三
縣供電公司始終把服務移民安置、保證移民供電作為一項政治任務來抓，切實履行服務職能，為全縣移民安置工作順利地推進提供了有力保障。截止7月上旬，累計新建10kv線路4.75km，改造10kv線路17.26km，新建低壓線路25.86km，改造低壓線路21.49km，新建配電臺區11個，新增配變容量1530kva，改造配電臺區2個，更換配變容量400kva，確保了移民供電需要。
大員上陣，領導到位。為確保移民工作有序開展，公司成立了以主要負責人為組長，分管領導為副組長的移民工作領導小組，專門成立了工程辦，設立了移民包保和移民電力設施復建兩個專業工作小組，確保潘口電站移民工作有人抓、有人負責。公司領導更是把移民工作作為自己的“責任田”，主動加強與移民鄉鎮和縣移民局的聯系，積極協調，多次深入移民電力設施遷建復建工程現場指導工程建設，現場解決移民用電問題。移民專業工作組把“家”安在工地，全力開展移民工程建設，蹲點服務潘口電站移民安置。
責任明確，措施到位。公司明確各責任單位負責人為移民工作第一責任人，對本轄區移民安置工作負總責，要求各單位負責人把潘口電站移民工作與生產經營工作同安排、同部署、同考核。嚴格實行移民工作目標管理，將目標細化、量化，并以責任制的形式予以明確，嚴格過程控制，嚴格進度考核。工期嚴格實行計劃管理。公司根據移民指揮部總體安排，把工程目標分解到月、到周，強化考核、督辦檢查，確保工程按計劃實施。科學制定施工方案，靈活施工。統籌安排，對集中安置點確保先通電，再對相關輔助工程進行完善。分門別類，重點突破。移民包保工作是一項難度大的工作，為高標準按時完成移民包保任務，該公司嚴格按政策要求，采取先易后難、以點帶面、整體推進的.辦法，從而確保了移民工作的有序推進。
樂當移民“保姆”，主動服務。為更好地服務移民工作，該公司專門出臺了服務移民工作八項承諾，實行無休日工作制度，簡化報裝手續，限期接電，涉及移民的供電設施停電提前公告，移民用電報修24小時服務。對集中移民安置點，采取統一報裝，先供電后完善手續的方法。針對分散移民安置點多、移民報裝不方便的實際，主動上門服務，讓移民盡快用上電。加強與地方移民安置機構的聯系，及時了解和掌握移民安置動態，組織供電人員上門服務，現場為移民辦理報裝接電手續，極大地方便了移民用電。
顧全大局，做好協調服務。在移民安置工作中，該公司始終與全縣移民工作保持高度一致，積極配合交通、通信等部門做好其它專項建設中涉及到的電力設施遷建工作。移民安置工作啟動以來，該公司先后配合其它單位遷移10kv線路17.08km、配電臺區1個200kva，低壓線路5.62km、水泥電桿376根，為全縣移民專項復建的順利推進創造了條件，有力地促進了整個移民工作的開展。
供電公司服務工作總結篇四
上半年，供電公司在省、市公司的正確指導下，在縣委縣政府的關心和支持下，圍繞年度業績指標和重點工作，以“轉作風、提效能、抓執行、促發展”主題教育實踐活動為抓手，大力加強作風建設，提升干部職工執行力，貫徹落實中央八項規定和省公司黨組1號文件精神，各項工作取得了豐碩成果，現將上半年工作總結匯報如下：
一、主要指標完成情況
二、重點工作推進情況
1、圓滿完成藕塘民俗文化節、池河梅白魚美食文化節、中央電視臺節目錄制、中高考期間等重要時段、重要活動保供電工作;扎實開展春季安全大檢查、“安全生產月”等活動，組織參與全國電力安全知識競賽，開展6.15全員安全日活動;持續開展配網設備隱患治理、線路通道清障兩個“百日”專項行動，持續開展無桿號牌電桿隱患治理，1-5月清理樹障4000余棵，新增、補充桿號牌5500余塊;重點關注和預防森林長廊建設工程種植高桿植物而引發新的電網安全事故隱患;截至5月底，實現安全生產9499天。
2.配合完成220千伏韭山韭山輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制;協調110千伏姜興線路及變電站施工;農網升級工程10千伏及以下項目計27個工程(不包括農場項目)全部竣工驗收，完成工程決算12個;35千伏朱馬312線重建工程(桿塔55基，線路全長13.68千米)，除55號塔因民事問題耽誤(現已開工)外，其余均已完成鐵塔組立及導地線展放，實際完成投資2870萬元，投資完成率100%;完成農網改造升級工程項目物資和非物資招標申請上報;簽訂馬場湖農場電力資產無償移交協議;配合“美好鄉村”建設工作，修訂20xx年農網改造升級項目庫。
3.主動服務縣域內的“百個億元項目”用電事宜，通過開辟綠色通道、開展現場辦公和落實重要業擴項目分級經理制等方式，加快政府重點項目工程的報裝接電時間，截至5月底，已報裝7家，其中，受理階段1家、設計階段3家、施工階段1家、已送電2家;主動對接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設規劃，形成分管領導牽頭，專人負責安置房、廉租房等的報裝用電的協調和跟進工作;根據《省物價局省民政廳省電力公司關于做好城鄉“低保戶”和農村“五保戶”免費用電基數兌現工作的通知》(皖價商()49號)，完成全縣“兩戶”確認，以及電費退補和轉帳;自3月起全面開展營銷數據采集系統建設，截至目前，已經完成9227塊表計更換，40余個臺區實現遠程自動抄表;完成電網有序用電方案編制上報，經信委已批復同意;順利通過測量管理體系aa級認證年度復核。
4.加強職能部門服務意識，健全工作機制，理順工作流程，以標準制度體系建設促進管理規范;改進工作作風，以綜合管理和專業管理相結合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升;落實企務公開和民主監督制度，確保職代會提案件件有回音;優化班子成員和中層干部聯系點制度，深入一線調查研究，廣泛開展群眾座談活動，了解職工心聲;下發《致全體干部員工一封信》，鼓勵員工為企業發展獻言獻策;加強廉潔從業教育和反腐倡廉建設，邀請縣檢察院有關專家為干部員工舉辦“預防職務犯罪講座”，增強領導干部及關鍵崗位人員廉潔從業意識;在紀檢監察系統開展會員卡清退專項行動;杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。
三、存在問題和困難
1.電網發展的外部環境更加復雜。近年來縣迎來高速發展期，特別是千億鹽化工業園區落戶爐橋鎮，縣域規劃區面積擴大數倍，鄉鎮和園區都有自己的開發區、規劃區，一方面對供電要求越來越高，另一方面電網規劃落地、站線選擇、征地拆遷、環境評價等方面困難越顯突出。
2.迎峰度夏來臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。
四、下半年工作安排
1.以“安全生產大檢查”入手，做實“安全生產月”活動，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動電網有序用電方案，確保電網安全經濟運行。
2.做好35千伏西氣東輸余熱發電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協調;完成農網工程決算轉資，啟動工程和馬場湖農場配電網改造項目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作。
3.開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統計和回收;鞏固用電采集系統建設成果，加快專變采集終端安裝，完成藕塘、范崗兩所系統建設、調試。
4.推進與市公司相關支部聯建共創項目，完成農電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪、維穩隱患重難點問題，開展矛盾糾紛排查化解。
供電公司服務工作總結篇五
20xx年我們保護一班在局、工區各級領導的正確指導和關懷下，努力工作，不斷進取，克服了人員變動大、新分人員多的不利因素，很好的完成了各方面的工作。
加強現場工作管理。對于班組來說，主要是生產安全，其重點在現場工作。我們認真吸取各類事故教訓，結合創建“標準化班組”活動，舉一反三，查找我們工作的不規范行為，制定整改措施，保證現場工作的安全，我們在現場合理分工，規范各種工作流程，所有工作做到“四個凡事”，杜絕現場失控。
依據現場，開拓創新，20xx年的qc活動成果《提高綜自站通信網絡運行可靠率》針對河北省電網綜自站通信網絡運行不穩定的現狀提供了切實可行的辦法，提高了電網安全運行的可靠性，班組再次榮獲“全國質量信得過班組”稱號。
1、微機保護裝置電源的插件，長時間運行會造成損壞，但一般沒有備件，易造成保護停運，影響安全運行。現正在更換。
2、后臺機種類多，問題也較多，而且多為軟件問題，對綜合自動化變電站后臺機的異常處理過分依賴廠家，不好維護。
3、班組標準化實施初步完成，但是缺乏長效機制，應加強監督并制定負責人，保證標準化成為一種常態。
1、保持班組和諧氛圍，保證班組整體穩定，積極實現“快樂生活，快樂工作”的班組理念，形成一個良好的工作環境。
2、加強技術培訓工作，提高工作人員的技術水平，針對班組新成員比較多的情況，為每個人制訂了培訓計劃，對每個人在一定時期內所應達到的目標實現了量化，使每個人都能穩步提高。
3、針對現場安全管理，
1）實行危險點抽問制度，工作負責人交待完危險點以后，對每個工作班成員進行危險點的抽查詢問，保證每個工作班成員都掌握危險點，對于沒有掌握危險點的工作班成員禁止其工作。
2）嚴格執行“四個凡事”，總負責人保證工作合理分工，指定合格的小組工作負責人。工作班成員工作時，小組負責人必須進行監護，工作完畢后，工作總負責人要對工作進行整體檢查。拆接線必須做好書面記錄，不得憑記憶進行工作。所檢驗項目要嚴格按照規程要求進行，不得漏項或簡化。
4、加強mis臺帳管理，尤其是新上的工區缺陷管理系統和省公司的mis臺帳，要及時完善，保證臺帳與現場實際情況相符，為我們自己的工作提供方便。
5、加強備品備件的管理，增強備品備件包容性，使其滿足現場工作的需要，以提高系統安全穩定的運行。
6、繼續加強對異常的處理和分析，杜絕重復性異常的發生。將每一種設備出現的缺陷，及時進行分析和處理，并在班內黑板上列出，使班組內每個成員都清楚異常發生的原因。
7、繼續加大現場作業指導書、卡的落實力度，對編制的措施現場必須嚴格執行，加大對現場違章違制的考核力度，規范現場工作秩序。
1、建議工區合理安排班組的每日工作，盡量避免一天有數個重要現場的情況，造成個別現場人員配備不足，現場失控而形成安全隱患。
2、建議給保護班每個班配一個長沙發，因為保護專業每年每班都有十幾個晚上工作到后半夜，有些同志回家不方便或者路上不安全，只能在班內坐著睡，希望領導考慮。
成績永遠屬于過去，在明年工作中，我們將一如既往的繼續加強安全管理，保持優良的作風，彌補工作中的不足，學習其他兄弟班組的先進經驗，改善我們的薄弱環節，作為一個團結、奮進的集體，我們有理由相信，在新的一年里，我們會同心協力，更好的完成局、工區交我們的各項任務。
供電公司服務工作總結篇六
不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開，回首xx，確實是不平凡的一年，xx是我人生經歷的一個重大轉折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質和才能。讓我實現自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。
1、未發生一起輕傷及以上人身事故;未發生一起有人員責任的設備事故;未發生一起誤操作事故;未發生一起電氣火災事故;博源mmm110kv變電站全年，未發生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。
1、加強自我管理：深入現場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規范自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。
努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，了解設備運行情況，發現問題、解決問題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶，必訪必問;下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。
2、合理調配現有人員，以達最佳配置。
電氣專業共有：49人，xx年有1人辭職，2人請產假。
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準,根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協力，各盡所能。完善工作程序,理順各種關系,提高辦事效率,減少相互扯皮。
3、思想管理工作。
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發展，因此對工作的企業及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
1、加強安全運行、檢修工作管理。
1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。
2)、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則;設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發現設備隱患和缺陷，并及時消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3)、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。
4)積極主動配合完成了xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。
5)搞好外部環境,處好與上級主管部門的關系,是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件,在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kv蘇貝變電站的關系也進一步加深。
2、大型設備維護、新增及技改工作。
1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開工，計劃xx年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統運行的可靠性將增加一倍。
2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。
4)、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。
5)、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統在設計時存在著很大缺陷，xx年停電檢修期間對6kv系統共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。
6)、因設計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發生。
7)、對nnn后臺監控系統進行全面升級、維護。
8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發電機組進行安裝、調試、投運工作。
1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。
2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運行、檢修規程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。
4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能最好的服務于生產，甚至有脫節現象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。
5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的少;培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。
6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態下，隨著生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變為狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。
7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
xx年主要工作計劃。
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產管理工作。
3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優秀團隊而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理;搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。
6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。
9、繼續做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。
12、加強與其他部室之間的溝通、協作。
供電公司服務工作總結篇七
20xx年，在公司的正確領導下，全所員工以團結務實的工作作風，奮力拼搏、進位趕超的工作干勁，圓滿完成了公司下達的各項工作任務，現將我所一年來的工作情況匯報如下。
全年累計售電均價0.6904元/kwh，與去年同期相比增加0.0074元/kwh。
全年累計10kv線損率為4.01%，與去年同期相比下降了0.48百分點；0.4kv線損率為9.12%，與去年同期相比下降了0.55百分點。
全年實現電費收入1713.68萬元，與去年同期相比增加175.51萬元，增長率為11.41%；每月電費做到了月結月清，回收率達100%。
（一）端正思想，轉變觀念，以奮力拼搏，進位趕超的精神，全面推進各項工作。
在年初，結合我所的實際情況，我們多次召開全體員工會議，針對存在的問題認真進行剖析，找到了問題的癥結所在，就是目標不明確，觀念較落后，執行力不強。面對急切需要解決的這幾個問題，我們以貫徹落實公司三屆三次職代會暨20xx年工作會議精神為契機，精心謀劃全年工作計劃目標，全面部署各項工作任務，大力實施“觀念再造”工程，積極推進“五破五立”，打破了個別員工安于現狀、消極依賴、應付了事，主觀隨意的觀念，提高了勤勉敬業、奮力趕超、勇擔責任的思想意識。
（二）安全生產局面進一步鞏固。
1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實省市縣公司《20xx年農電安全工作要點》、《上猶公司20xx年安全工作思路》等文件精神，層層簽訂安全責任狀，安全壓力層層傳遞，安全責任落實到個人。每月定期召開安全分析會和安全日活動，組織學習公司有關安全的文件精神和分析安全工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的安全意識。
2、開展了反違章“利劍”行動活動，成立了以所長為組長、全所員工參與的活動小組，制定了《營前所反違章“利劍”行動活動方案》。堅持從作業現場管控抓起，從源頭抓起，做到小題大做，形成上下嚴厲查處違章行為的高壓態勢。通過活動的開展，及時糾正了多起違章現象。增強了員工遵章守紀的自覺性和主動性。
3、積極開展“二抓一建”安全風險管控活動，以“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控活動作為全年安全工作的主線，突出“四不傷害”保人身安全為重點，認真落實以所站長為安全第一責任人的安全生產責任制，逐級、逐層、逐崗位簽訂安全生產責任狀，強化以工作票簽發人、許可人和工作負責人為核心的現場安全責任制。加強全過程安全管理和作業風險管控，確保各項措施落到實處，有效管控各類安全事故風險。
4、春、秋兩季安全大檢查活動取得實效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場，我所專門成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組，對全所4個站的春、秋檢自查工作做了周密安排，通過自查發現安全隱患27起，及時整改到位13起，上報公司安監部14起，下發整改通知書5份。春檢安全隱患整改已結束，公司已下達秋檢整改計劃，整改工作正在開展中。
（三）進一步規范了生產管理。
1、“低電壓”普查、綜合治理工作有序開展，每月定期對全所169臺公變電壓和負荷測試，建立“低電壓”客戶檔案資料2237戶。通過消缺、完善工程、迎峰度夏等項目完成綜合治理1647戶，采取調整三相負荷不平衡、調整運行檔位等管理措施完成綜合治理590戶。
2、建立了“圖實相符”常態機制，成立了以副所長楊華武為組長、各班站長為成員的工作小組。完成了配電設備“圖實相符”現場核查、系統核實、整改工作。
3、定期開展了線路、設備檢查、消缺工作。完成了169臺變壓器檢查、接地電阻測量和避雷器預防性試驗工作。完成了10kv營水線78-80桿線遷移、水電線06-07加桿、水巖移民新村增容；完成了新街口、農民街等8臺jp柜的安裝，改造了搬運隊、鄉部、電信、農民街、大乙、樹下、牛氏唐等臺區0.4kv線路7.4km；完成了窯背、合河、蕉里、象牙、上寨等變臺低壓線路的消缺工作。
4、線路通道清障進展順利，我們結合春、秋季安全檢查、迎峰度夏、迎峰度冬工作，對全所10kv線路每季定期組織員工進行巡檢砍杈，對0.4/0.22 kv線路砍杈工作，要求全所臺區責任人每月至少巡檢一次，做到及時發現，及時處理。
5、完成了10kv營前線上灣橋頭分支線1.83km改造、新建10kv營平線牛氏唐支線0.5km、10kv營水線邊頭坎支線0.15km、10kv營陽線王龍壩支線0.6km；新建梅里二臺、搬運隊二臺、電信二臺、陳背坑、莊前新村、牛氏唐、邊頭坎、王龍壩等8個變臺。10kv營平線鄉部支線、10kv營前線洞子支線、平富新村新增變臺等工程正在施工中。
6、協助外聘施工隊完成了10kv營平線大潭分支線、10kv營水線與雙溪聯絡線、10kv象陽線等工程的施工任務。10kv鉛鋅礦線正在緊張施工中。
（四）加大了營銷管理力度
1、在年初完成了抄表卡的換卡工作，每月按時完成了抄核收工作任務。
2、在今年6月、12月，分別對除居民生活用電外所有類別的電價進行了調整。通過發放宣傳單、走訪鄉村單位和重要客戶做好解釋工作，得到了廣大客戶的理解支持，電價調價工作進展順利。
3、積極開展標準化臺區建設，重新組織全體員工學習臺區達標管理考核辦法、綜合管理評分標準和指標評判標準，增強了員工的思想認識。并專門在營前新溪村新溪臺區進行試點，通過改造線路、更換智能電表等技術措施和調整三相負荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進達標工作。
4、按時完成了sg186營銷系統資料的修改、補錄工作和系統登陸操作。
5、完成了專變客戶高壓合同續簽工作。
6、完成了47戶計量異動，追補電量6609kwh、追補電費0.48萬元。新增低壓客戶358戶、用電容量1542kw。新增專變客戶3戶，用電容量450kva。
7、加強營銷稽查管理工作，今年9月份要求臺區責任人對臺區的日常管理工作進行自查，并從各站抽調業務骨干進行抽查，對存在的問題，做到發現一起、整改一起。特別要對不認真進行自查或隱瞞不報、截留挪用電費等問題，要黑下心來、不留情面的進行嚴厲批評和考核，對拒不改正的，上報公司處理。
（五）加強了所站內部管理。
1、積極支持配合公司二級機構競聘上崗工作，我所調出員工8名、調入員工7名、所內調整員工5名，此次調整的人員多，范圍廣，對日常工作和交接壓力很大，全所員工積極投入公司的改革中，順應潮流，克服困難，按時完成了移接交工作。全所員工思想穩定，工作積極，為確保完成全年工作任務奠定了堅實基礎。
2、嚴肅勞動紀律，切實轉變工作作風，我所以此次機構人員調整為契機，按照公司的要求，結合各站的實際情況，下發了營前所關于整頓工作作風、嚴肅勞動紀律的通知，明確規定了上班簽到和請休假制度，所站長帶頭執行。
3、今年以來，公司加大了對員工的培訓、考試力度，先后舉辦了安規、三種人、sg186系統、生產安全系統、標準化作業平臺、發展提升年、計算機應用等培訓與考試。全所員工均能參加，通過培訓學習，員工素質有了明顯提高。
4、積極構建學習型班組，豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全、企業文化知識競賽。所辦精心組織、成立了競賽機構、制定了競賽規則、方案，公司領導親臨現場指導。全所員工積極參與、經過激烈的比賽，賴安流、黃振群、鄧春華分別獲得第一、二、三名的好成績。其次是每逢節日組織員工聚會，通過聚會活動，增進了員工間的溝通交流，消除了誤解，融洽了團結互助合作的氛圍。
（六）標準化供電所創建工作得到了提高。
根據公司創建工作的統一部署，為加快我所創建工作的進度，依照公司《標準化供電所評價標準》和《創一流考核辦法》，結合我所的實際情況，制定了創建工作方案。成立了四個創建工作小組，分別由所辦管理人員任組長，全員參與，做到分工明確、責任到人。要求各組組長要親自參與，做創建工作的表率。主動靠前，及時解決各組在創建工作中遇到的實際問題，加大督促檢查的力度。全所員工要進一步統一思想、提高認識，加強對業務流程的培訓學習，熟練掌握相關的業務流程，嚴格按流程標準要求及時、高效做好資料的收集、完善工作。并制定了創建工作二次考核辦法。
1、安全生產的壓力大，營前所管理的變臺、線路多，供電范圍較大，農網升級改造工程多，部分員工安全意識差，違章現象時在發生，特別是外聘施工隊伍管理不到位，給安全生產帶來極大影響。
2、營銷稽查、線損管理有待加強，部分臺區日常管理工作不到位。
3、員工缺編3人，現在員工任務繁重，長期缺員與標準化、精細化管理的矛盾日益突出。新農村員工薪酬待遇、績效考核、人才晉升機制缺乏活力。
1、加大安全生產的管理力度，嚴格工作流程和現場管控，狠抓違章，確保安全生產的穩定局面。
2、加強營銷管理，以標準化臺區建設為契機，加大營業稽查力度，推進臺區的日常管理工作。
3、加大設備、線路的巡視、檢查力度，做到缺陷早發現、故障早消除。同時積極配合實施農網升級改造工程，提高供電質量和設備的完好率。
4、全力推進創一流供電所建設，重點要突破缺陷處理、設備管理、搶修管理、業擴報裝、計量管理等業務流程實現閉環的常態化。做到資料真實、全面、準確。要按照公司的要求，重新調整力量，全員共同參與，保質保量完成任務。
5、做好優質服務，以提高“兩率”為抓手，減少停電時間，提高電壓質量，提升服務水平。
供電公司服務工作總結篇八
優質服務是供電企業的生命線，供電公司始終高度重視優質服務工作。20xx年公司緊緊圍繞擴大內需、促進地方經濟發展，積極配合政府做好“家電下鄉”服務，創新服務舉措，打造特色供電服務品牌上下功夫，結合“機關效能年”活動大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規、一站式、親情式”供電服務舉措。
為進一步創建優質、高效、廉潔的電力服務環境，更好地服務“三農”經濟發展，保障全縣重大項目，民生工程用電需求，公司下發了《xx縣供電有限責任公司關于創建“群眾滿意的服務窗口”活動實施方案》，公司窗口單位均實行無休息日和無午休制度，客服中心開通了24小時值班電話xx，營業人員隨時接受用電申請和服務要求。嚴格執行“首問負責制”、“一次性告知制”，推廣客戶經理服務制度，落實“一口對外、內轉外不轉”的服務原則，各營業窗口全面受理“業擴變更、查詢咨詢、投訴建議、報修繳費”等業務。采取了“一站式”服務，改變了過去由多個部門、多人串聯完成各項工作的方式，避免了客戶“多頭跑”“長時等”的麻煩，優化了工作流程，減少中間環節，大大提高了工作效率；為保障城鄉居民的可靠用電，保證不間斷報修，公司積極兌現服務承諾，進一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現場承諾時限的考核；哪里出現故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時間趕赴現場，及時恢復用戶的正常用電，實行了全天候的供電服務。
組織開展社區志愿服務和諧行動，與用電客戶零接觸，面對面交流和溝通，傾聽來自用電客戶的呼聲，開展文明共建，服務和諧社會建設。公司組織青年團員、電力愛心志愿者進入社區、學校、廠礦、農村等地義務宣傳用電常識和安全節約用電知識，提供電力政策法規、用電業務咨詢等服務，幫助解決客戶用電中的困難，真正做到零距離服務電力客戶。
針對前期部分提出的客戶電費交費難的情況，公司積極采取措施，增加多個營業收費窗口，方便客戶交費，盡量減少交費排隊時間，并且公司計劃今年在城區范圍再增加一個營業收費窗口，切實解決用戶交費難問題。從今年x月份起公司推行了用戶首月欠費“零”停電制度，對用電客戶在首月非惡意欠費的情況下，盡量采取通過與客戶耐心做工作催繳的方式，來保證電費回收，而不輕易采取停電催費措施，并且今年來公司與電信部門合作，對欠費的用電客戶采取短信方式進行友情提醒。
公司召開了以“同舟共濟應對危機，并肩攜手共謀發展”為主題背景的20xx年度重點企業客戶座談會，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理、供電服務各環節多提寶貴意見和建議，以利于促進我公司提升服務質量和服務水平。虛心納諫，廣開言路，認真聽取逆耳之言，通過直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進一步加深供電企業和廣大電力客戶之間的理解、信任和支持；會上現場對客戶提出的用電問題進行解釋和答復，對不能現場解決的問題，會后立即進行了處理，并積極整改供電監管和投訴舉報中所暴露的問題，及時反饋回訪，做到“事事有回音，件件有著落”，取得用電客戶的一致滿意。
公司為供電所一線員工制作了供電服務卡，卡上公布了xx客服熱線、供電所搶修電話、臺區負責人的聯系電話，并在對應的供電臺區用戶中派發，讓用戶隨時隨刻有多個渠道能供電保持聯系，做到即時解決用戶用電困難。同時，公司對重要客戶也采取了更進一步的服務手段，對大客戶及重要客戶實行了點對點的客戶經理服務制度，定期主動與客戶保持聯系，并對電網運行情況，供電負荷情況以及本用電客戶用電電費電量等數據及時通知客戶，在遇到電網運行出現異常及惡歷天氣情況時主動詢問客戶用電是否受到影響，是否需要幫助，限度地為客戶提供保姆式的服務。
供電公司服務工作總結篇九
20xx年xx供電公司在xx市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規定》、《xx省政務公開規定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現將xx供電公司20xx年政務信息公開工作總結如下：
為進一步做好我公司政務公開的各項工作，全面推進辦事公開制度，根據xx市政務公開工作領導小組辦公室相關文件精神，特成立了以公司總經理xx、黨委書記xx為組長的政務公開工作領導小組，小組成員包括辦公室、監察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監察部（紀委辦公室），負責公司政務公開組織協調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
與市政府民心網保持密切聯系，主動受理民心網的客戶投訴，積極解決存在的問題，20xx年全年共受理民心網客戶投訴xx件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監督網，聘請了行風建設社會監督員，定期召開不同層面、多種形式的行風監督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務，加強與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的`意見和建議；加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況；主動邀請市行風辦領導參觀營業窗口、指導行風工作。隨著監督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經濟的健康持續發展。
xx供電公司按照省公司的要求在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳內的墻上公布了“供電監管辦法”、“業擴報裝流程”、“xx省電網銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項承諾”。在市、區、縣、鄉、鎮各供電營業廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了xx服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監管投訴舉報電話xx以及供電服務熱線xx，自覺接受用電客戶的監督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前x天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2、供電設施因臨時檢修需要停電時，提前xx小時將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電網運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發情況的應急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節目，公司主要領導親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優質服務的新政策、新舉措。
x月x日，xx供電公司舉辦了20xx年“xx政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權，為構建和諧社會、推動xx市經濟又好又快發展做出貢獻。xx供電公司領導高度重視此項工作，公司副總經理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、發送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業現狀、優質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議。客戶服務人員認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優質服務的新政策、國家節能政策的新措施，現場辦理用電及咨詢業務。
此次活動向市民發放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“xx”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單xx余份，現場解答群眾提出的政策用電咨詢xx件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬x個供電分公司也同時在響應本縣（市）區號召，在本地區開展了宣傳活動。
在xx市委、市政府的正確領導下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們提供的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發展，用電客戶對供電企業的服務水平和服務手段要求越來越高，我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性化、差異化服務還有待于加強。
繼續拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社區、進企業、進政府），加強農村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優質服務水平。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經濟發展，為xx市經濟發展保駕護航。
供電公司服務工作總結篇十
本人于1996年7月參加工作，1999年至2007年在城關供電所任職生產技術安全員，2007年9月任供電所任所長至今。在2008年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經驗，本人在供電所任職期間未發生過任何安全事故，各項管理及專業技術水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于2005年光榮加入中國共產黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質，始終堅持和落實科學發展觀，具有強烈的創新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術，帶領全所人員積極開展技術攻關，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業的發展、安全生產做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。
了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區新建、改造工作，指揮調度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經驗。抓好安全生產，確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行確保電網安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產放在首位、落到實處。
以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產重要性的認識，把“要我安全”轉變為“我要安全”。讓每個人切實從思想上把安全生產放到一切工作的首位，實現安全生產的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術問答等活動。為應對電網突發事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，2011年組織進行了規模較大、涉及面較廣的聯合反事故演習，通過演習提高了城關供電所的整體協作能力，提高了全員處理突發事件的能力。
（二）加強配網的設備管理
第一，工作期間，針對城區配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規程要求，故經常出現故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發生。
(2)、在三年的城網改造中，根據城區供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區配電供電網絡設想圖，為城網改造的合理性、經濟性提供了依據。其次是嚴把工程質量驗收關，根據驗收技術規程要求，對城網改造、業擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網運行前的施工質量全優。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，加強配網結構的研究，制定并落實了每年各節假日、政府重要會議、各企事業單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區域各種活動的正常開展。
護和故障搶修工作。
第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，2008年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數碼相機現場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業互查和評比中，贏得了好評。
第五，結合社會主義新農村建設，以農村低壓電網維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。
（三）、揮刀向線損要效益
線損率是農電管理工作中的一項重要指標，它關系著企業的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關，將線損按臺區分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。
（四）、做好供電所電力設施的保護工作
近年來，外力破壞、人為破壞等而引發的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的。
供電公司服務工作總結篇十一
20xx年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現將我一年來的工作情況匯報如下：
1、未發生一起輕傷及以上人身事故；未發生一起有人員責任的設備事故；未發生一起誤操作事故；未發生一起電氣火災事故；博源mmm110kv變電站全年，未發生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致nnn35kv變電站全站或部分設備停電5次。
2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%。
1、加強自我管理：深入現場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規范自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。
努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，了解設備運行情況，發現問題、解決問題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。
2、合理調配現有人員，以達配置。
電氣專業共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產假。
用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家同心協力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關系，提高辦事效率，減少相互扯皮。
3、思想管理工作
電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發展，因此對工作的企業及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。
把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。
1、加強安全運行、檢修工作管理
1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。
2)、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行為習慣和工作習慣。
對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發現設備隱患和缺陷，并及時消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。
3)、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。
4)積極主動配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。
5)搞好外部環境，處好與上級主管部門的關系，是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kv蘇貝變電站的關系也進一步加深。
2、大型設備維護、新增及技改工作
1)、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行)，mmm110kv變電站110kv系統運行的可靠性將增加一倍。
2)、對nnn已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。
3)、對nnn35kv變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。
4)、對nnn18萬噸35kv變電站直流系統存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。
5)、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統在設計時存在著很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kv系統共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。
6)、因設計缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv、3kv共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發生。
7)、對nnn后臺監控系統進行全面升級、維護。
8)、組織對nnn新消防站新增500kw柴油發電機組進行安裝、調試、投運工作。
1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。。
2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。
3、安全、運行、檢修規程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。
4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能的服務于生產，甚至有脫節現象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。
5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。
6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態下，隨著生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變為狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。
7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。
1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產管理工作。
3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。
4、加強電儀室人員管理工作，為打造優秀團隊而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。
6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。
7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。
8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。
9、繼續做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。
11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。
12、加強與其他部室之間的溝通、協作。
供電公司服務工作總結篇十二
襄陽供電公司政務信息公開工作在市政務信息管理中心的關心、幫助和指導下，認真貫徹落實政務信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務水平。現將20xx年工作簡要匯報如下。
(一)精心組織，健全機制。襄陽供電公司成立了政務信息公開工作領導小組，由總經理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業務辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監察、營銷、信息等部門密切配合，提供業務和技術支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務信息公開的內容、形式和程序等。今年以來，沒有發生由信息公開引起的行政復議及行政訴訟。
(二)把握重點，拓展載體。一是根據國家電網公司調度“三公”服務措施、供電服務“十項承諾”及員工服務“十個不準”，及時發布公司在電網建設、供電服務、重大保電等方面的舉措，接受群眾監督。二是統一制作營業窗口信息公示內容，保證了供電監管、電價調整等變更內容的及時更換。三是規范停電信息發布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區公告等多種發布方式。
(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過襄陽市人民政府門戶網站。重點發布人民群眾關注的供用電知識和信息。20xx年，襄陽供電公司根據市政務信息中心下達的政務信息公開公開目標任務，從機構職能信息，國家、省、市有關電力供應方面的法律、法規，高低壓用戶開戶、報裝工作流程，城區一戶一表收費項目及標準、報裝工作流程，現行電價執行標準，供電服務“三個十條”主要內容及要求，供電營業窗口及營業時間，停電公告及原因等16個方面進行信息公開，共在市政府門戶網站發布信息103條，涉及業務范圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個十條”、新建住宅供電配套工程收費標準等等。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務創新舉措，供用電形勢等等，已采用6條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實市政府信息公開工作的有關要求，加強與網友的互動，辦好“95598陽光報裝e站”的“在線交流”、“網上商務”欄目，在信息公開的廣度和深度上有了新突破。
襄陽供電公司作為國有企業，嚴格按照國家政策法規從事生產經營活動，出臺的規定辦法主要屬于針對的企業內部經營管理，信息公開的內容稍顯不足。
(一)不斷完善激勵約束機制。從嚴落實95598監管中心，實行95598周通報、客戶回訪、服務質量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開規定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。
(二)不斷完善外部監督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監督、社會監督和輿論監督。及時分辦轉辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結果。
(三)不斷增強信息公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
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