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物流企業員工手冊
第一章 總 則
第一條 目的
為使本公司業績蒸蒸日上,為每一位員工提供更好的發展前景,嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本手冊將公司的員工規范、獎懲規定匯編,希望公司全體員工認真學習、自覺遵守,這是我們共同的事業取得成功的保證。
第二條 公司信念
2.1 熱情----以熱情的態度對待本職工作、對待客戶及同事。
2.2 勤勉----對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。
2.3 誠實----作風誠實,反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。
2.4 服從----員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
2.5 整潔----員工應時刻注意保持自己良好的職業形象,保持工作環境的整潔與美觀。
第三條 生效與解釋
3.1 本員工手冊自公布之日起生效,由公司辦公室負責解釋。
3.2 公司辦公室有權對本員工手冊進行修改和補充。修改和補充應通過布告欄內張貼通知的方式進行公布。
3.3 本員工手冊印制成冊,作為勞動合同的附件,并與勞動合同具有同等效力。
第二章 錄用
第一條 錄用原則
1.1 員工的招聘將根據公司的需要進行。
1.2 本公司采用公平、公正、公開的原則,招聘優秀、適用人才,無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區別。
1.3 本公司的招聘以面試方式為主。面試分部門面試、公司辦公室面試和董事長面試。
第二條 錄用條件
2.1 新聘員工一般實行試用期制度,普通員工試用期一個月,管理人員試用期不超過三個月。
2.2 試用期滿考核
2.2.1新聘人員試用期滿前,由各部門主管進行考核,考核合格者正式錄用。試用期內如發現不符合錄用條件的,可隨時依法解除勞動合同。
2.2.2 試用人員試用合格,其工齡自試用之日起計算。
2.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件:
。曾經被本公司開除或未經批準擅自離職者;
。判處有期徒刑,尚在服刑者;
。經公司指定醫院體檢不合格者;
。未滿16周歲者;
。有欺騙、隱瞞行為者;
?;加芯癫』騻魅静≌?、酗酒者;
。虧空、拖欠公款尚未清償者;
。工作能力不符合要求者;
第三條 錄用程序
物流公司管理規章制度
一、目的
為了加強管理,規范公司員工行為,完善公司的各項工作,提高工作效率,樹立公司良好形象,促進公司發展,提高經濟效益,結合我公司實際情況,特制定本規章制度。
二、適用范圍
本規定適用于本公司工作范圍內所有員工。
三、員工守則
1、公司員工應注重儀表儀容,衣著整潔、禮貌待人、熱情服務,對待客戶或有業務往來的人員,使用文明禮貌用語,禁止工作中開低級玩笑、講臟話。
2、公司提倡員工之間團結、友愛、互助,不準相互謾罵、侮辱和誹謗,更不準恣事生非,打架斗毆。
3、公司提倡節約,反對浪費,降低消耗,養成勤儉節約的美德。
4、公司員工在工作時間禁止飲酒;公司區域內,裝卸貨物、送貨過程中禁止吸煙;保持辦公區域、倉庫整潔,自覺維護公司內環境衛生。
5、公司員工嚴格遵守工作紀律,按時上、下班,如遇工作忙,要延長工作時間,需無條件服從。上班時不準睡覺、上網聊天等與工作無關的事項,不準干擾他人工作,不準擅離工作崗位。
6、公司員工必須遵守國家的法律、法規,及公司的規章制度和各項決定、規定、紀律;嚴禁損害公司的形象、聲譽;嚴禁為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。
7、公司員工要具有高度的責任心、態度端正,關心企業,熱愛本職工作,認真履行崗位職責,工作嚴肅認真,嚴格按操作程序進行作業,嚴禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發生。
8、公司員工應自覺提高防范意識,貫徹安全生產方針,杜絕安全隱患,做好公司內防火、防盜等工作。
9、公司員工應自覺愛護公司財產,不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。
10、公司員工應自覺保守公司機密,嚴禁散播未經核實的消息,對公司內部情況嚴禁向外透露。
11、為維護公司紀律,對任何違反公司規章制度的行為和個人,都要予以警告或處以50—500元罰款,納入年終績效考核,并追究其主管連帶責任,主管違反加倍處罰;年內3次或連續2次違反規定的,或情節嚴重者,公司予以開除,并不做任何經濟賠償。
四、考勤制度
1、公司實行上、下班指紋錄入打卡制度,全體員工都必須自覺遵守工作時間。
2、打卡次數:一日兩次,即上班打卡一次,下班打卡一次。
3、打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。
4、未打卡:因停電、打卡機故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工,應填寫《未打卡登記表》,注明日期、上下班時間、未打卡原因,并由其主管簽名確認。
5、缺勤規定:在規定上下班時間內,上班延后/下班提前打卡者,視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內扣款50元,10分鐘以上扣款100元,30分鐘以上按0.5天事假計。
6、曠工扣款規定:未完成請假手續或休假期滿未續假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者,一經查明對責任人予以曠工處理;每曠工一天按個人日工資額三倍扣款;凡曠工連續兩天或全年累計三天者,一概予以違紀辭退,將被解除勞動合同并沒有任何經濟補償。
7、各級主管對所屬員工的考勤,應嚴格執行各項規定,若有不照規定或其他隱瞞事項,一經查明,應連帶處分。
8、病假:員工休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發而無法提前請假,應在休假當天上午8:00前通過電話向部門主管請假,并在上班后第一天完成請假審批手續,否則按曠工處理。連續休病假三天以上的,須提供個人醫保定點或三級醫院開據的病假條或診斷證明,否則按事假處理。
9、事假:因私事而不能正常出勤的,須請事假,得到批準后方可休假。未辦理請假手續擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續假者,3天(含)以內按曠工處理,3天以上按自動離職處理。休事假需按公司規定提前填寫《請假申請單》,休事假每天扣除日工資的100%。
10。臨時調休:臨時調休指因節假日關系,為方便員工休息及公司辦公正常,由公司統一臨時調換休息時間與工作時間,員工應當遵守公司調休時間。
五、崗位職責
(一)司機
1、堅持車輛安全檢查,按時保養。每天出車前要預熱車輛,每次行車前檢查車輛是否符合上路條件,發現問題及時排除,確保車輛安全運行,保持車輛常年整潔和車況良好。因駕駛人未進行安全檢查造成的車輛損壞,或因此導致延誤送貨、提貨時間等情況,駕駛人負全部責任,賠償所造成的經濟損失,扣除當月獎金,并處200元罰款。
2、司機應有敬業精神,熟悉交通法規、路況和車輛性能,不斷提高自己的技術水平,積累行車經驗。行車時集中精力,安全駕駛,文明禮讓,遵守交通法規,要確保車上人員及所載貨物的安全。嚴禁盲目開車、酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規導致的交通事故,由駕駛人承擔全部責任,延誤交貨時間的,賠償一切經濟損失,扣除當月獎金,并處200元罰款。(自發生事故起至事故處理結束,肇事司機無法完成公司派車任務的,工資按基本工資發放)
3、貨物到達目的地,觀察和選擇最佳的停車位置。當車輛停穩熄火后方可卸貨,卸貨時注意貨車周圍的行人安全。卸貨后關好貨廂門,車輛方可啟動。不遵守流程導致公司經濟損失,或因此引起客戶投訴的,駕駛人承擔賠償責任,公司將扣除當月獎金,并處以200元罰款。
4、每次出車回來后,將車輛停泊在指定位置,鎖好方向盤、門窗等,如實填寫行車記錄。因不按規范停放車輛導致車輛損壞,車上物品丟失等情況,駕駛人賠償所造成的經濟損失,并處100元罰款。
5、嚴禁公車私用,裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間,禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經發現公司將追究駕駛人責任,并處200元罰款。
6、載貨出車時,司機兼有駕駛員和送貨員的職責。
(二)送貨員
1、送貨員負責公司的送貨、提貨等工作,在倉庫裝貨前必須按送貨單所列貨物的名稱、規格、數量等逐一與倉庫人員當面點清,根據送貨單核對無誤后裝車。工作疏忽導致誤帶、錯帶貨物到送貨廠家的,責任人賠償公司經濟損失,并處100—200元罰款。
2、到貨中有區分卸載情況,送貨員必須確認其名稱、規格、數量,按送貨地點核對無誤后再裝車,所卸載貨物按入庫流程放置于倉庫到貨區。發現到貨數量與預知數量不符等情況,及時打電話告知主管。工作失誤造成公司損失的,扣除當月獎金,并處100—200元罰款。
3、送貨到客戶處時,應與收貨人員在貨物名稱、規格、數量等做好交付工作。因質量、規格、毀損或其它原因客戶拒收的,送貨員必須立刻通知公司領導或主管處理。擅作主張導致公司損失的,將追究其責任,并處100—200元罰款。
4、送貨員送完貨后必須將客戶的簽收單等相關單據于送貨當日交回倉庫,因特殊原因未拿回的,須經主管同意,方可延后,但最遲不超過3個工作日;負責客戶無單貨物的補單銜接和追索工作。遺失送貨單據或公文的,賠償所造成的經濟損失,扣除當月獎金,并處100—200元罰款。
5、貨物離開公司后,如出現損壞、少數、丟失等情況,根據原因由責任人賠償經濟損失,并處100—200元罰款。造成公司嚴重經濟損失的,將依法追究其刑事責任。
(三)庫管員
1、入庫
(1)資材入庫時,庫管人員要核對名稱、規格、數量是否與貨單一致,點收的資材依序整齊擺放在到貨區內,資材入庫后應及時入賬,準確登記。
(2)入庫的資材按廠家、品種、資材號分類上架碼放,做到合理,牢固,整齊,安全不超高,杜絕不安全因素。設物料卡,標識清楚,并保證卡物一致。
2、保管
(1)所有資材每日清點、核對,每月進行盤點,逐項核對,保持帳、卡、物三項一致,如有短缺,必須限期查清。不定期進行整理,對應資材數量、種類及時調整碼放結構。
(2)妥善保管好剩余資材,做好廢舊包裝收集和整理工作;用具應妥善保管,細心使用,確保延長使用壽命。
(3)做好防火、防盜、防爆工作;自覺維護倉庫內環境衛生,保持庫內清潔、整齊、空氣流通;定期檢查庫存,防止存貨變質。
3、出庫
(1)必須在交貨時間1小時前準備好納品資材。
(2)出庫時核實名稱、規格、數量,做好出庫記錄,放置于出貨區內,簽字出庫。
(3)發出貨物退回或其他原因退貨,庫管人員必須按照物品入庫流程登記保管。
(4)資材出庫后須及時統計此款剩余物料并上報。
(5)對于特殊情況(無送貨單、無送達計劃貨物)出庫時,必須經倉庫主管批準簽字后方可出貨。
(6)對于特殊貨物(新到資材未入庫,但需馬上送貨等情況),庫管人員應予以登記記錄,與其它庫存貨物分開碼放。
4、職責
庫管人員必須嚴格執行入庫、出庫、保管流程,妥善保存好原始憑證、各類文件,要保守商業秘密,不得擅自將有關文件、物料帶出。如未盡到自己的職責而造成公司財產損失的,公司有權追究其經濟責任,并處200元罰款;對情況嚴重者,將追究其法律責任。
(四)文員
1、接聽、轉接電話;傳真件、郵件的收發工作;每日信函、快遞的郵寄、簽收。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密的工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、接待來訪人員。
4、做好會議紀要。
5、負責總經理辦公室的清潔衛生。
6、按照公司印信管理規定,保管使用業務章,并對其負責。
7、負責倉庫的進出貨物統計工作,做好貨物出入庫的核對。
8、做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
9、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
10、社會保險的投保、申領。
11、統計每月考勤并交財務做帳,留底。
12、接受其他臨時工作。
13、文員不履行好自己的工作職責,造成公司損失的將追究其責任,并處100—200元罰款。
(五)主管
1、全面負責公司的管理工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項工作,確保公司的安全穩定,正常運作。
2、全面負責全體員工的日常管理工作,合理分工和配置人員,做到人盡其才,各盡其能,負責督導和分配所屬人員的各項工作。
3、執行公司的各項規章制度,負責監督、執行與追蹤,對違章違紀人員進行通報處理。維護好公司各項規章制度的權威,規范員工舉止行為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的公司形象。
4、全面負責公司各種財產,合理使用并提高其使用效率。
5、定期跟車送貨,了解駕駛員、送貨員在貨物運輸過程中的操作情況。
6、將每輛車的信息登記在冊,確保車輛按時維護、保養、審驗,保險到期前繳納。
7、車輛油卡監控,保證合理余額;加油記錄下載整理,核對行駛里程及油耗。
8、將駕駛員信息登記在冊,定期檢查相關駕駛證件,確保證件做定期審驗。
9、因監管不利,員工給公司造成的損失,主管承擔連帶責任。
10、主管未盡到自己的職責,對公司造成損失的,扣除當月獎金,并處200—500元罰款。
物流行業員工個人總結
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下:
一、工作小結
我所在的部門是物流部,首先在20__年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務,我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作,也進行了系統性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩,不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉,多多改進。
二、工作計劃
不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些其他部門的業務知識,提高自己的業務能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。__年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質,每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發展。
3、希望20__年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
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