總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

單位個人上半年工作總結篇一

xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉(zhuǎn)。

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

單位個人上半年工作總結篇二

半年是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。以下xzlun，使物業(yè)的合理使用和公共設施的使用均得到了較好的保障。

4、嚴格按照制定的維保計劃，對大廈的各項設備、設施進行維護、保養(yǎng)，保證大廈的各系統(tǒng)設備設施的正常使用。并繼續(xù)跟進大廈遺留問題及整改情況，及時把整改情況反饋給業(yè)主，力求完善大廈的設備系統(tǒng)，為大廈的安全提供保證。

5、實施并完善大廈照明節(jié)能工作。

在業(yè)主入住后，大廈照明節(jié)能工作已開始實施。通過對節(jié)能方案的不斷調(diào)整，大廈照明節(jié)能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區(qū)域的用電情況做好用電監(jiān)管工作，并定期對用電情況進行抄錄及分析，充分掌握了真實的數(shù)據(jù)，為明確公共區(qū)域的用電情況提供有效憑證，保護公司的利益。

6、嚴抓安全管理工作

大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結前期工作的經(jīng)驗，結合業(yè)主與中心的意見，適時調(diào)整好大廈的安全保衛(wèi)方案。合理調(diào)配值班人員，保障了大廈辦公人員安全和通信機房的正常運轉(zhuǎn)。并針對人員性大的情況，認真開展談心及培訓工作，使全體隊員能夠深入細致的了解公司的發(fā)展遠景及安全工作的重要性，對安全保衛(wèi)工作有了新的認識，促進了大廈安全保衛(wèi)工作的順利開展。

7、定期開展社區(qū)文化活動，融洽業(yè)主/用戶之間的關系。

在社區(qū)文化活動方面，我部嚴格按照年度計劃的安排，并結合市局工會的實際情況，及時與其共同開展社區(qū)文化活動，從1月份到6月份，我們共組織社區(qū)文化活動3次，程，在部門全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務，達到預期的工作目標。總結起來，主要表現(xiàn)如下：

配合市局工會開展活動2次，制作宣傳欄2期等。通過以上這些活動，使我們與用戶之間的關系更加融洽與和諧。

二、提供規(guī)范的特約服務，提升服務水平。

1、商務接待工作忙，相互配合有保障。

上半年共完成市局內(nèi)部會議接待1208次，接待會議人數(shù)為22080人，外部重要商務接待8次，接待人數(shù)為1607人。商務接待工作是大廈服務工作的一個亮點，雖然受會議接待人員少、會議接待任務多、突發(fā)情況多、會議配套系統(tǒng)質(zhì)量問題等因素的影響，我們?nèi)园凑罩贫讼嚓P工作流程，通過一系列的有效措施，克服一切困難，出色完成各項商務接待工作。

2、做好市局的堅強后盾，協(xié)助工會順利完成員工俱樂部的啟用。

員工俱樂部在業(yè)主入主后已開始籌建工作，但因故一直未正式啟用。我部按照公司要求，認真制定和修訂管理方案，建立健全管理制度，統(tǒng)計的配套設施，做好服務人員的培訓工作，并協(xié)助市局工會做好設施的驗收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂部已順利于近期啟用。

3、認真做好停車場啟用前的各項準備工作，確保了地下停車場的順利啟用。

為了做好下停車場的管理工作，針對停車場的實際情況，指定專人進行負責，及時配合有關單位完善了地下停車場配套設施的改造工作和驗收工作。并配合品質(zhì)管理部完善地下停車場的各類標識，保證停車場的正常運作。在辦理車位的使用手續(xù)方面，我部人員嚴格按照公司的規(guī)定進行辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個，辦理私車月卡141個，辦理免費月卡32個，再加上需給中國銀行深圳分行預留12個車位，則總計辦理月卡為334個。

4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務質(zhì)量得到客戶的良好評價，客戶滿意率為100%，在成本控制方面及時對每月物資的使用情況進行統(tǒng)計分析，針對出現(xiàn)的情況列出糾正措施，通過對出現(xiàn)問題采取加強技能培訓、節(jié)約用料的措施，現(xiàn)已達到人員及物資的合理使用。

三、加強對維保單位的管理

1、確保電梯正常運行，大廈無消防重大事件出現(xiàn)。

1)根據(jù)大廈電梯維保合同及月維保計劃，對大廈35臺垂直電梯、20部扶梯進行定期維保，同時對20臺扶梯進行調(diào)試運行，保證了電梯的正常使用，并根據(jù)維保工作的完成情況，對同大公司進行認真考評。

2)消防維保單位進入后，我們大廈消防維保合同、電信局有關消防的文件、消防規(guī)范及消防法律法規(guī)，經(jīng)過多次討論，定下了消防設備的維保方案及維保周期，據(jù)此修改了《消防設備設施管理作業(yè)指導書》為《消防設備設施維護操作指導書》，并在工作中嚴格執(zhí)行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內(nèi)容及消防局檢測表格。保障大廈消防管理工作的順利開展。

2、加強清潔綠化、四害消殺監(jiān)管工作，順利完成評優(yōu)及抗非典工作。

良好的工作環(huán)境應具備整潔的衛(wèi)生同郁郁蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監(jiān)督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛(wèi)生工作取得了一定的成績，并得到了考評專家的表揚。非典期間的消殺及空氣消毒工作十分重要，在我部門員工的努力及協(xié)助下，出色完成非典期間的空氣消毒工作。

四、在公司的帶領下，完成iso9001認證及區(qū)、市優(yōu)大廈的評選工作

1、規(guī)范工作流程，順利通過iso9001認證

為了使管理工作正規(guī)化、流程化，提高工作效率和保證工作質(zhì)量，公司在業(yè)主入住后要求嚴格按照質(zhì)量體系的要求規(guī)范管理，我們通過推廣性的培訓及對體系的不斷完善，順利在3月份通過了iso9001的認證，使公司的管理水平得到提升。

2、認真做好評優(yōu)工作，取得區(qū)、市優(yōu)大廈稱號

(1)優(yōu)秀大廈評選的準備工作在年初已進入狀態(tài)，受大廈主體施工期長等原因影響，大廈的許多設備、設施需大量的重新油漆，設備房的標示牌需大量的制作，經(jīng)統(tǒng)計僅完成機電類設備、設施制作、粘貼標示牌達3500個。

(2)鑒于評優(yōu)工作要求高、時間緊，為了確保外墻清洗工作能快速、優(yōu)質(zhì)地完成，我部會同品質(zhì)管理部嚴格把關施工單位評選工作，并對施工過程進行嚴格的監(jiān)督。使外墻清洗工作如期完成，質(zhì)量達到評優(yōu)要求。

(3)發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，成為取得評優(yōu)勝利的重要保障。在迎接評優(yōu)的準備階段，我部各專業(yè)人員協(xié)同品質(zhì)、萬科顧問定期進行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，為評優(yōu)工作打下良好的基礎。

五、齊心協(xié)力，共抗非典。

1、嚴格執(zhí)行空氣消毒工作，預防非典型肺炎。

防非典工作成為上半年的重要內(nèi)容之一，為了完成市局布置的任務，防止非典

在大廈內(nèi)出現(xiàn)。我部根據(jù)上級指示安排，對大廈實行了嚴格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能安全、有效地開展，我部制定科學、嚴謹?shù)南痉桨福嵤﹪栏竦谋O(jiān)督機制。在各部門的大力配合下，勝利完成非典期間的消毒工作。

2、克服難點，勇抓安全管理

防治非典是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，在搞好安全工作的同時，安全人員在防非工作中也做了大量的安全工作。全體安全人員不顧個人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的安全員，他們在加強自我保護的同時，冒著生命危險，夜以繼日奮戰(zhàn)在大廈的抗非一線，為大家測體溫，嚴把進出關，使大廈全體業(yè)主和公司員工順利度過了具有歷史性的這一災難。取得了防非典工作的巨大成功。在維護大廈正常運作的同時，確保了大廈無感染非典病例。

六、加強培訓，努力提高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

培訓工作是提升員工業(yè)務素質(zhì)及服務水平的主要方式，在公司領導的引導及支持下，我們嚴格按照年度培訓計劃認真開展培訓工作，使員工意識到培訓工作的重要，及公司在培訓方面為員工提供了一定的福利。培訓工作主要體現(xiàn)在新入職員工培訓、程序文件修改后的培訓、各部門組織的各類培訓、外委培訓等工作。在各類培訓工作中，培訓工作開展順利，培訓人員取得一定的收益。目前，客戶服務組工作人員的持證上崗率達到了87.5%。通過形式多樣的培訓，我部員工進一步提高了服務意識，較全面地掌握了專業(yè)操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。

七、及時參與公司組織的各類活動，努力提高員工的參與性和服務意識。

按照公司的有關要求和工作安排，我部安排相關人員及時參與公司組織的各類活

動10多次。通過參與這些活動，員工受益非淺，特別是在活動的參與意識方面、業(yè)務知識方面、服務意識方面和服務創(chuàng)新方面等均得到了很大程度的提高，為今后的物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎。

總結上半年的工作情況，客戶服務中心在上級領導的關懷帶領下，雖然取得了一些成績，但對高標準、高要求的目標還遠遠不夠，在20xx年下半年里我們將繼續(xù)加強內(nèi)部管理，規(guī)范日常工作，認真完成各項質(zhì)量目標，協(xié)助公司通過大廈的評優(yōu)、創(chuàng)建工作。努力提高我們的服務水平，創(chuàng)造有特色的服務!

單位個人上半年工作總結篇三

半年來，迪百可公司工程安保部安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹上級有關安全工作的會議及文件精神。遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作原則。在部門負責范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動，積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”活動，進一步完善安全生產(chǎn)制度體系，建立健全安全崗位責任制，加強領導，落實責任，強化監(jiān)督檢查。

20__年上半年園區(qū)內(nèi)舉辦各項活動共計90余場次，其中大中型活動50余場。在執(zhí)行大型活動安全管理工作中，我部門嚴格執(zhí)行公司制定的安全管理制度和工作流程，嚴格履行活動進場前安全會議制度、履行工作票、操作票、危險作業(yè)許可票等各項票證制度及持證上崗作業(yè)規(guī)定。重點對消防設施、安全用電、滅火器材的配備和安全通道的暢通做檢查，涉及動火、有限空間作業(yè)、起重吊裝、高處作業(yè)等危險作業(yè)的許可手續(xù)及防護措施進行嚴格管理。確保危險作業(yè)按照制度規(guī)定落實人員、落實措施、落實責任。杜絕違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。

1.精心組織，加強領導

每次活動我部門都高度重視，成立專屬安全檢查活動領導小組，由主管安全的副總經(jīng)理任組長，確保檢查工作落實到位。按照“全覆蓋、零容忍、嚴把關、重實效”的工作要求，明確排查重點，落實工作責任。

2.突出排查重點，整治活動安全隱患

加強重點活動、關鍵環(huán)節(jié)全面排查。保證入場作業(yè)前進行現(xiàn)場安全和風險意識教育工作，對排查發(fā)現(xiàn)的問題，認真進行分類梳理，建立問題檔案，要求承辦方制定整改方案，明確整改時限，落實整改責任，嚴格按照閉環(huán)管理要求，及時對整改結果進行檢查驗收。對存在重大安全隱患的施工人員，立即采取停工整改措施，實行領導負責、跟蹤整改，在確認具備安全條件后，方可恢復施工。

3.加大考核力度，落實安全管理責任

活動安全檢查小組要深入現(xiàn)場、身體力行、仔細排查。檢查工作必須實施執(zhí)表檢查，落實檢查責任到人，對排查工作不認真、玩忽職守者，給予紀律處分、通報批評，因排查不嚴造成嚴重后果者開除公職并追究其連帶責任。確保徹底消除安全隱患是我們工作的神圣職責。

4.加強信息溝通與工作情況匯報并對問題進行匯總總結經(jīng)驗教訓

明確主管領導與安全責任人，認真抓好活動安全檢查的信息上報工作，每個活動進行一次工作小結，每周做一次工作總結，內(nèi)容包括活動安全檢查的主要做法、成效和發(fā)現(xiàn)的突出問題，同時附上典型案例，于每周五15點前形成工作小結及“安全問題排查與整改情況統(tǒng)計報表”。我部門每月對安全工作進行一次工作匯總。對檢查的情況進行統(tǒng)計，登入臺帳，認真分析、研究，做好經(jīng)驗總結。

1.及時研究和解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的突出問題、充分調(diào)動和發(fā)揮員工安全工作的積極性。

2.堅持每月召開一次安全、環(huán)保、治安、消防工作例會。隨時對上級安全保衛(wèi)工作會議及文件精神進行及時的傳達。

3.扎實普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，以安全生產(chǎn)知識答卷、多媒體、宣傳板報等方式加強對職工的安全教育和培訓工作，不斷提高職工的安全法制意識、安全防范意識、危險辨識能力、逃生自救等能力。

4.多次組成檢查隊伍，開展安全檢查活動。針對公司安全責任區(qū)的經(jīng)營特點，組織以消防安全為重點內(nèi)容的綜合安全檢查，同時堅持日常巡查、定期檢查和各項專業(yè)檢查相結合的方式完成安全檢查工作。針對檢查中出現(xiàn)的問題，及時、認真落實對所查出隱患的整改工作，隨查隨糾，立即整改，不流于形式，保證隱患徹底消除。

5.為進一步落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強消防安全“四個能力”建設，確保公司責任區(qū)不發(fā)生火災事故，我部門重點加強了消防安全工作。一是加強防火宣傳教育。定期開展形象、生動的防火知識講座，學習滅火器材的使用方法，不斷提升職工的消防意識和防火能力。二是加強對消防設施、器材的管理。定期對消防設施、器材進行年檢、更換和維護，確保消防器材隨時處于良好、有效狀態(tài)。三是加強防火巡查力度，消除火災隱患。除日常的防火巡查外，針對季節(jié)氣候特點，加強消防安全的檢查，重點對用電安全、垃圾可燃物的清理、安全間距等內(nèi)容加大檢查整改力度，徹底消除火災隱患。四是規(guī)范管理，完善消防檔案，建立防火責任制。通過對消防法律法規(guī)的學習，依法進行消防規(guī)范管理，建立完善的消防檔案和明確防火責任，形成完善的消防安全管理體系。

建立健全安全規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營單位的法定責任，也是公司員工進一步明確自己的權利和義務，有效保障工作的安全與健康的基本需求。同時，也為員工在工作、經(jīng)營過程中遵章守紀提供明確的標準和依據(jù)。好的安全規(guī)章制度既保障企業(yè)的利益，也保障員工的利益。

20__年二季度，我部門認真學習了有關企業(yè)安全的法律法規(guī)及各項條例，根據(jù)迪百可公司安全工作的實際情況及運營需要，制定了各項制度的理論框架，同時依據(jù)同事們在工作中的經(jīng)驗教訓，逐步填充、修改和完善了安全管理各項制度。在本部門員工積極參與及相關部門的共同努力下，近一個季度時間，形成了一套由三部分組成，共計十一項安全、消防及相關類制度體系。涵蓋了公司日常、活動、緊急處突、勞動防護等全方面的安全工作流程、規(guī)定及標準，為日后迪百可公司的安全管理工作打下了堅實的基礎。

在“安全月”活動期間，為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，以我部門牽頭，迪百可公司開展了安全生產(chǎn)隱患大檢查活動，共計排查一般性安全隱患兩處，整改兩處。

六月初，公司進行了針對全體員工的安全培訓活動和宣傳教育活動，進一步提高了全體員工的安全意識，促進了公司安全文化建設，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎。

安全月期間工程安保部作為組織部門，在迪百可公司全體領導和各部門的支持和積極配合下，以公司領導張軍元總經(jīng)理作為總指揮、各部門互相協(xié)作，積極開展火災事故救援預案演練活動，通過火險事故應急預案的演練，提高員工的火災防范意識和火災救援與處置能力，提高應急預案的有效性和操作性，為進一步健全、完善公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。

隨著公司新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必將面臨突發(fā)的、不確定的影響公司安全穩(wěn)定的新問題，因此，需要進一步加強安全監(jiān)督、提高管理人員的專業(yè)能力，快速應對和處理各類問題。

單位個人上半年工作總結篇四

半年來，在院長的正確領導和大力幫助下，我們科在各個方面都取得了很大的成績。

半年共收住院病人920余人次，總收入81.4萬多元，結余35萬元，總收入、純收入均居全院之首，結余名列前茅。內(nèi)科共有醫(yī)護人員14人，是全院人數(shù)最多的科室，解決本科人員的工資獎金就是一大難題，但是我們?nèi)迫藛T齊心協(xié)力，不辭勞苦，不但解決了科室內(nèi)部的工資獎金問題，還有大量結余。同時帶動了其他相關科室的發(fā)展，而且影響的科室最多，為醫(yī)院作出了的貢獻，維持了醫(yī)院的穩(wěn)定，促進了醫(yī)院的和諧與發(fā)展。但是，我們科也存在很大的不足，如總收入較去年下降9%，結余下降35%，結余下降幅度很大。總收入下降的原因主要有兩方面：

一是今年內(nèi)科病人少，

二是很多內(nèi)科病人被外科收去了，也就是說，外科收的內(nèi)科病人較去年同期增加了。

結余下降的原因也有兩個方面：

一是純收入下降，

二是由于工資、獎金、福利大幅度提高，而且，我們科的人員總起來說，工齡長，職稱高，加上人數(shù)最多，所以，內(nèi)部消耗最多，從而導致結余下降幅度較大。值得欣慰的是，小兒科病人增加了。

我們科通過平時認真學習及總結，業(yè)務水平有了進一步的提高，所診治的病種幾乎涵蓋了內(nèi)兒科所有的病種，搶救急危重癥病人200余人次，成功率98%，其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。

由于我們科人員工作作風比較嚴謹，業(yè)務素質(zhì)比較過用，所以未發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛。平時接診病人時態(tài)度和藹，平易近人，查體認真全面仔細并迅速診治。密切觀察病情變

化并及時處理。碰到疑難罕見病癥時及時會診，決不貽誤病情。各種醫(yī)療文書的書寫、診療技術的操作認真規(guī)范。

在內(nèi)外婦三個主要的臨床科室中，我們科的門診病人數(shù)及住院病人數(shù)比其他兩科的總和還多，還承擔著一部分社防工作，包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓、預防、治療、登記上報以及小兒健康查體等，多次義務參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進行的查體。因人手不夠，病人又多，大夫很多休班沒休。雖然我們科的工作繁重，但人人都任勞任怨，圓滿完成了各項工作，取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。

共參加區(qū)級以上學習及學術交流8次，開闊了視野并帶回了許多新東西，有力地指導了臨床實踐。科內(nèi)學術氣氛濃厚，人人積極參加繼續(xù)教育學習及考試并取得了合格證書。多人參加成人教育學習及考試并獲得畢業(yè)證書。

雖然我們科取得了一定的成績，但離醫(yī)院的要求還差得很遠，仍有很大的潛力可挖，業(yè)務水平有待于進一步提高，服務態(tài)度需要進一步改善，工作責任心需要進一步加強。

在局黨委的正確領導和大力支持下，我科室全體工作人員精誠團結，求真務實，奮力進取，全心全意搞好本職工作。圓滿完成了20__年初的目標管理任務和局黨委安排的中心工作任務。下面就我科在2009年的具體工作和學習情況向局黨委作一匯報，敬請批評指正。

思想是行動的先導，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提升個人綜合素質(zhì)，是搞好本職工作的前提和保障。在思想上我們以“大膽、謹慎、創(chuàng)新、熱情周到、積極主動、實事求是”的宗旨來對待工作；以“八榮八辱”的榮辱觀端正我們在工作中對人對事的態(tài)度。在執(zhí)法過程中我們堅持“以事實為依據(jù)、以法律為準繩”；對待來訪人員做到了“事無巨細、有問必答”，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”，“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，以優(yōu)質(zhì)的服務水平、過硬的業(yè)務素質(zhì)樹立起林業(yè)工作者的良好形象。

我科室大部分為新同志，對林業(yè)方面的法律、法規(guī)都沒有進行過系統(tǒng)的學習，老同志充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，幫助他們盡快熟悉科室業(yè)務，早日適應獨立工作需要。我們還不定時的組織大家學習《森林法》、《野生動植物保護法》、《森林法實施條例》、《林地管理條例》、《自然保護區(qū)條例》等與工作密切相關的法律、法規(guī)以及相關的業(yè)務理論和辦理林權證的相關程序等知識，并在工作中加以實踐。現(xiàn)在大家所掌握的業(yè)務理論知識已基本能滿足工作的需要。

林權發(fā)證是集體林權制度改革的重要環(huán)節(jié)，也是我科室在過去一年的工作的重點，我們本著“積極熱情、細致謹慎、寧缺勿濫”的工作原則，為辦理林權證的申請人提供了相應的業(yè)務指導，嚴格審核申請人提供的相關材料（審查內(nèi)容包括：會議記錄、村民代表簽字記錄、林改方案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的批復或者司法公證處的公證書、林地承包合同或者股份制協(xié)議、聯(lián)戶發(fā)證委托書等），科室負責辦證的同志每人審查一遍，確認沒有不符合法定要求的材料后，開始實施現(xiàn)場勘界（必須要有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、權利人到場）、填表、制圖、公示、發(fā)證的程序。同時，在整個辦證過程中也讓同志們進一步鞏固了所學的理論知識。在林改辦和我科室的共同努力下，20__年，林權證發(fā)放范圍涉及到16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，87個村，面積達29.4萬畝。歷年來共發(fā)放林權證面積達52.8萬畝，占全市林地總面積的51%。20__年，我們將度繼續(xù)努力，盡量不讓一本不符合法定程序的林權證從我科室發(fā)放出去。

近年來，國家對林地的保護管理非常重視，《森林法》、《河南省林地保護管理條例》及國家林業(yè)局《征占用林地審核審管理辦法》中明確規(guī)定，嚴格禁止一切非法占用林地行為。

在局黨委的安排部署下，我科室協(xié)同森林公安分局、稽查大隊等科室，舉行了兩次大規(guī)模的林地整頓治理執(zhí)法宣傳活動。在開展的林地清理整頓活動中，我們對重點區(qū)域進行了逐一排查，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，整治了一批非法占用林地的單位（個人），有效地遏制了亂占、濫挖等破壞林地案件的發(fā)生。

20__年我科室共申報永久征用林地2起，分別是上八里鎮(zhèn)西坡1000畝生態(tài)經(jīng)濟林實驗基地基礎設施建設用地和九連山非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基礎設施建設用地，均已得到批復，同意征用。同時我們還分別受理了新鄉(xiāng)輸變電公司、新晉高速公司、移動公司、黃水朱洼、南寨秋溝等數(shù)起臨時征用林地的申請，現(xiàn)已明確批復，并著手準備新晉高速公司的臨時征地材料。我們對申請人提供的用地申請，同樣進行嚴格審核（審核材料包括：征占用林地可行性報告、征地協(xié)議書、補償協(xié)議、法人證明等），經(jīng)主要領導同意后，方作出批復。

我們將在20__年將繼續(xù)加強與兄弟科室的合作，對我市的石灰窯、采石場、采沙場等凡涉及到征占用林地的單位和個人進行全方面的整治治理，進一步規(guī)范林地管理工作。

為加強森林資源保護，我局在重點林區(qū)、重點景區(qū)、重點村張貼《保護野生動物通知書》200余份，先后出動宣傳車20余輛次，通過多種方式，大力開展野生動植物保護宣傳活動。并對自然保護區(qū)、景區(qū)、重點林區(qū)等區(qū)域進行重點治理，嚴厲打擊獵捕、殺害、販賣野生動物及非法采伐、毀壞珍稀野生植物等違法犯罪行為。

森林公安分局和我科室密切配合，共同組織開展了保護野生動物專項行動，分別于4月25日——4月26日和9月26日——9月27日，兩次對我市重點區(qū)域的.飯店、賓館進行了突擊檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營野生動物現(xiàn)象，但是普遍存在以野生動物名義招攬顧客的行為，我們沒收含有野生動物菜名的違規(guī)菜譜200多份，并當即下達了整改通知書__余份，要求其限期整改。在野生動植物救護方面，先后救護國家二級和省重點保護動物20余次，主要有黃嘴白鷺、麝鼠、狍子、鷹隼等。我市的野生動植物救護工作先后被新鄉(xiāng)市《民生頻道》和《平原晚報》進行了報道，這不僅提高了我市林業(yè)工作的知名度，更對我市野生動植物的保護起到了很好的宣傳作用。

在局黨委的正確領導和悉心指導下，經(jīng)過近一個月的精心準備，今年3月份，我們將自然保護區(qū)的續(xù)建工程項目報送國家林業(yè)局審批，現(xiàn)已批復。續(xù)建工程國家發(fā)改委已經(jīng)立項，我們正在做續(xù)建工程的初步設計。保護區(qū)的建設與管理，正在按照“保護區(qū)建設總體規(guī)劃設計”有計劃、有步驟地進行著。今后，我們將在局黨委的正確領導下進一步加強自然保護區(qū)的建設管理工作，加大宣傳力度，力爭保護區(qū)的建設與管理再上一個新臺階，達到規(guī)劃總體設計的最終要求。

此外，我們還積極參加了森林防火、秸稈禁燒等局黨委安排的其他中心工作。

回顧2009年的工作，科室人員做到了盡心盡力、盡職盡責。但也存在這樣或那樣的問題，主要表現(xiàn)在合作分工不夠明確，條理不夠清晰，責任心不夠強，還存在等靠的現(xiàn)象。我們將在今后的工作中著力解決這些影響工作效率提高的問題，理清20__年的工作思路，使我科室在下年度的各項工作再上一個臺階。感謝局黨委對我科室的幫助、指導。

醫(yī)技科依靠院黨委的正確領導，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務管理工作中努力實踐重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把各項工作完成的更好。

一、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)技科的首要任務。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。

(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)技科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。

各科室能夠及時地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求。

二、醫(yī)療安全

在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。

三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學教育

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院專科進修學習。

2、今年的業(yè)務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關科室的同志一起認真組織院前、院內(nèi)的急救訓練工作。

3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作，做到培訓有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結。

4、我院今年接受衛(wèi)校實習學生1人。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所。

四、工作計劃

我院為創(chuàng)建二乙，院部領導組織了相關人員到__、__等地考察學習，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。

醫(yī)技科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，

我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領導的全力支持、全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)技科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。

時光飛逝，結束了上半年年的工作，迎來了20__年下半年。上半年我財務科在公司領導班子的正確領導和指導下，通過加強學習，積極工作，努力提高服務意識，較好的完成了各項工作及學習任務。現(xiàn)將上半年工作、學習情況總結匯報如下。

一、思想方面。

我財務人員在公司領導的號召下，積極進行扎實工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻的思想教育活動。工作中時刻不忘強思想教育，踐行家事理念思想，落實到工作中就是自覺提高服務意識，努力提高服務質(zhì)量，對待前來辦事的人員熱情、周到，在職責范圍內(nèi)及時處理所遇到的問題。

另外，我們認真學習領導講話，深刻體會講話精神，通過集中學習，集體討論等形式，努力加強思想教育。通過學習體會，我們深刻領悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關系，它的興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益。

為此，我們的要時刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認真的干好本職工作來回報企業(yè)。

二、工作方面。

上半年在公司領導的帶領和指導下，主要完成了以下工作：

1、根據(jù)集團公司安排，協(xié)助集團公司有關部門制定20__年度經(jīng)營計劃指標。

2、根據(jù)財務制定設立了各項賬簿，健全了公司財務核算體系，嚴格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項核算工作。

3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務登記、資源綜合認證變更及申報注冊工作。

4、制定了財務管理制度、部分銷售管理規(guī)定。

5、認真做好月度財務分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準確數(shù)據(jù)。

6、加強內(nèi)部管理，強化財務人員服務意識，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務。

7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。

8、完成領導臨時交辦的各項工作。

三、在學習方面

能嚴格按公司的要求，深入學習公司的各項文件，并深入領會文件精神,貫穿在行動中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學習，加強了思想教育，結合本職工作，提高了服務意識，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應盡的義務。

四、工作中的不足之處

一是業(yè)務學習有待進一步加強;二是思想觀念有待進一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務質(zhì)量還需進一步提高。

五、針對以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅強領導下努力做到：

一是加強思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，勇挑重擔，出色完成本職工作;

二是堅持原則、客觀公正，嚴格按公司規(guī)定處理業(yè)務，確保所反映信息真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮財務核算和監(jiān)督作用;

三是繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致;

四是熱情服務，進一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點，虛心接受領導和同志的批評，將各項工作提高到新的層次。

六、下半年的工作計劃

1、繼續(xù)在上半年的基礎上做好財務核算、資金收支等各項工作。

2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關制度。

3、加強業(yè)務學習，提高財務人員業(yè)務素質(zhì)。

20__年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

一、業(yè)務方面：

1、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務量。

2、處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則。

二、日常管理：

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論透過，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了超多的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關檔案，個性是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定，專柜專賬，雙人雙鎖等。

4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際狀況，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉(zhuǎn)。

6、用心完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣建立國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

三、服務方面：

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫忙一點;對待有意見的人誠懇一點。

⑶五心服務

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;

③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的職責心;

④細心：為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;

⑤虛心：理解各類批評推薦，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

四、學習方面：

在日常工作中，每星期必須時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務于每一位患者。

五、建立方面：

今年上半年我院準備建立二甲醫(yī)院的評審工作。在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利透過。我們明白二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

六、存在的不足

1、主動服務意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞，個性是與患溝通技巧方面還有待提高，因此應對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量，應做更細致的工作。

2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習資料。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

1、提高窗口服務的技能和態(tài)度

2、用心貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

4、盡快完成20__年基本藥物配備的品種和采購工作。

5、用心盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象。

7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次透過讓醫(yī)院領導滿意。

單位個人上半年工作總結篇五

時光荏苒，這一年已經(jīng)過去了一半，上半年我也學到了很多。非常感謝公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。回顧這半年，公司陪我走過了一個很重要的階段，讓我了解了很多。在此，我向公司尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。下面我將把上半年的具體工作總結如下：

一是遵守xx崗位職責，堅持做好出貨，保證出貨的準確性，努力改進工作，保證零投訴；二是做好入庫驗收工作，保證庫存數(shù)據(jù)的準確性，保證庫存數(shù)據(jù)達到100%；三是完成兩位工長臨時安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產(chǎn)意識，提出各種合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部門溝通，確保物流系統(tǒng)正常有序運行。

嚴格遵守xxx的各項制度。牢記領導的指示和批評，并付諸實踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認真仔細，認真核對向領導的匯報，記錄日常工作并及時匯報；待人接物要有禮貌，與同事相處要坦誠寬容；辦公室紀律嚴肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關的事情。

有些事情是不能按規(guī)矩來做的，光加強自己的毅力是不夠的。工作不夠大膽，要改變工作方法，在不斷學習的過程中不斷創(chuàng)新提高。

一直注意發(fā)貨。需要明確交付流程，更詳細更清晰。要不斷總結提高，不斷完善，不斷提高自身修養(yǎng)，樹立良好的公司形象，提高服務意識和工作效率，明確工作重點和目標。對工作中存在的問題不斷提出積極合理的意見。工作中的不足和改進措施都要在下半年深入討論并付諸實施。

上半年的工作還算滿意，對下半年的工作充滿信心，期待xx公司未來半年有一個全新的面貌！

單位個人上半年工作總結篇六

今年上半年，公司在萬事開頭難的處境下，一步一個腳印堅強地度過了許多難關，取得了一點成績，同時還存在許多不足。下面，我就結合上半年采煤機公司各方面的工作情況作以下總結和匯報。

根據(jù)公司實際情況與現(xiàn)場評審要求，目前設有6個部門，除安全、保衛(wèi)、調(diào)度、質(zhì)量、人力資源外各部門已基本齊備，達到了職權明晰、各負其責。同時，建立了工段、班組，各類管理組織機構近于完善。

采煤機公司編寫了公司的《質(zhì)量管理手冊》和17種程序文件及安全、技術、質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)營管理、銷售、供應等部分三層次文件與規(guī)章制度，編寫配齊了現(xiàn)有設備的安全操作規(guī)程。

1、設備安置與管理

公司陸續(xù)安裝調(diào)試了插齒機、磨齒機、立式加工中心和兩臺大型數(shù)控鏜床及滾齒機。在此期間，公司組織精兵強將，落實到專人，晝夜跟蹤服務，在工期緊、任務重的情況下，極力推進設備的安裝進度，將困難壓縮到了最小極限，得到了廠家的贊揚和公司領導的基本認可。

制定了設備管理辦法及相關制度，完善了設備記錄，明確了設備責任人，這對新員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了良好的效果，為公司的生產(chǎn)打好了基礎，提供了保障。

2、工卡量具與刀具、附具

結合公司目前的產(chǎn)品制造方式與設備加工能力，計劃并購置了生產(chǎn)必須的卡尺、千分尺、百分表等量具，同時設計并選購了兩批數(shù)控加工刀柄、刀具及對刀儀。設計了插齒機輔助工作臺、彎板、平鐵、可調(diào)墊鐵及t型螺母及試驗臺工裝等許多生產(chǎn)附具。同時，組織員工加班延點對新到設備開箱，并回收可用方木及槽鋼等，并利用回收的槽鋼制作了許多工位器具平臺和墊架，為公司的生產(chǎn)準備打下了基礎。

3、機械加工方面

結合集團公司兄弟單位的產(chǎn)品任務與公司現(xiàn)有設備生產(chǎn)能力，在培訓過程中完成了調(diào)度指揮中心安排的部分生產(chǎn)任務，其中有工程油缸專業(yè)公司及機加工專業(yè)公司的許多配件。由于公司員工多數(shù)專業(yè)不對口(非機械制造專業(yè))，第一季度公司一直利用周一至周五晚上業(yè)余時間，對機加工人員進行編程培訓、視圖講解，并結合采煤機零部件圖紙對其進行工藝性剖析。同時還對其傳授工卡量具使用與保養(yǎng)知識培訓，并組織老技師對其講解鉆頭、刀具磨削專業(yè)知識，得到了較好的效果。

結合機加工專業(yè)公司調(diào)過來的數(shù)控鏜生產(chǎn)情況，積極組織安排人員跟蹤學習與服務，培訓扎實有效，真正形成了在學中干、干中學的良好局面。

4、電工、鉗工方面

組織學員對320、420采煤機進行反復拆檢，充分利用有限的資源，最大化的學習采煤機組裝及維修知識。同時公司派出學員到徐州中機煤機廠現(xiàn)場進行了細致化培訓學習，針對多種型號的采煤機進行了深入、實際的操作培訓，大大提高了學員的實踐性業(yè)務水平;另外，還積極完成三機配套工作，并抓住直接跟波

蘭專家學習的機遇，積極組織人員對1500采煤機進行強化培訓，并結合三機配套現(xiàn)場對學員進行了相關知識講解，收到了較好效果，為今后采煤機的生產(chǎn)及售后服務奠定了堅強的基礎。

5、行車工、叉車工方面

采煤機公司在成立的初期，我們就認識到了行車工、叉車工的重要性。弄不好，這些特殊工種就會嚴重制約生產(chǎn)的運行，采煤機公司在人員少且新的情況下，積極組建行車工、叉車工(兼職)隊伍，并在集團公司進行有關的理論培訓和實踐培訓。每月對行車工進行一次實踐考試，考試成績納入了績效考核，工資有了差距，有力地推進了她們學、比、趕、幫、超的盡頭與工作熱情，快速提升了她們的操作水平，充分體現(xiàn)出了新人老手的培養(yǎng)效果，得到了公司領導的認可。

在完成公司內(nèi)部任務的同時，行車工還積極為天瑪公司服務，特別是在塔高公司發(fā)貨的關鍵時期，行車工頂著烈日加班延點為塔高總裝公司發(fā)貨起到了關鍵作用。

第一季度，公司組織精兵強將參與采煤機的取證事項，咨詢專家，認真整理材料，多次到上海催辦420、700型采煤機辦證工作及電控箱辦理煤安標志工作。目前420、700型采煤機技術資料已審查合格，進入樣機審查的燃眉關鍵時刻。其電控箱樣機已送達上海防爆中心，準備對樣機進行檢查，資料已經(jīng)傳送完成。

編寫經(jīng)營分析方案，對采煤機市場進行調(diào)研、摸底，編寫采煤機對外報價成本計算標準依據(jù)，編寫如何制作投標文件及簽定合同的注意事項，制定了成本管理制度就中礦采煤機制造有限公司績效工資考核辦法和中礦采煤機有限公司績效工資考核辦法。

根據(jù)銷售是龍頭的理念，公司在集團公司市場部的幫助下，組建了銷售隊伍(目前兼職鉗工)，選派專人到公司市場部學習市場銷售文化與經(jīng)驗，并建立了未來的客戶臺賬及相關記錄，編寫了市場部各類管理制度，為今后的市場化運作打下了良好的開端。

公司還將700采煤機發(fā)送到南寧參展，獲得了南方客戶的認可，并有了一定的影響，提高了公司的知名度。

1、技術方面

一季度，公司積極著手技術準備工作，一方面加強內(nèi)部培訓，另一方面努力與合作伙伴溝通，并多次與集團公司開發(fā)設計院聯(lián)系，聘請了有實踐工作經(jīng)驗的專家，針對420、700采煤機進行了關鍵件的圖紙審核與校對。420采煤機工藝已經(jīng)編寫完成，700采煤機只剩部分a/b類工藝正在編寫中。成功設計了試驗采煤機的多項工裝，為今后采煤機走入市場做到了有力保障。

公司針對采煤機制造的特殊工序，編寫了技術管理的三層次文件，并建立了有關記錄與各類技術管理制度。同時，公司還選出有能力的機電一體化大學生到塔高技術部學習畫圖及曬圖等工作，為今后技術工作的發(fā)展打下了較好的開端。

2、質(zhì)量管理

結合集團公司文件及本公司當前情況，編寫了與質(zhì)量管理有關的三層次文件，同時對學員進行了培訓學習，培養(yǎng)了員工如何做好首件檢驗，指導員工加強互檢的規(guī)范化、習慣化，提高了員工的質(zhì)量意識，讓員工認識到了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，真正感受到質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保障。明確了各工段長是本工段的質(zhì)量責任第一人，也是本工段的兼職質(zhì)量檢驗員。建立了質(zhì)量檢驗記錄臺賬，強化了質(zhì)量追溯行為，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升制定了基礎性辦法及綱領性文件。

1、采購供應

結合現(xiàn)場評審需求及公司實際情況，著手編寫了供應制度制、合同管理制度、物流管理制度。《不合格品退貨制度》、《進貨檢驗規(guī)定》，制定了采購部門崗位職責等一系列相關文件，建立了供貨方相關檔案，基本具備了對外聯(lián)系的能力。

2、倉儲管理

根據(jù)公司庫房實際運行狀態(tài)，編寫了《庫房管理規(guī)定》，建立了領用登記臺賬，現(xiàn)場根據(jù)庫存明細，進行了分類管理，配齊了各類帳、卡。

通過一季度各項活動的成功展開，在取得一些成績的同時，也極大地推動了公司與上級主管部門的緊密聯(lián)系與合作。公司自成立之初，始終本著誠實做人、誠信做事的原則，得到了社會各界的廣泛贊譽，樹立了良好的口碑。我們在辦理各種審批備案手續(xù)時，主管部門能主動地為我公司打開綠色通道，主動對我們指導，對我公司給予了大力支持和協(xié)助。

1、完善安全管理制度，明確安全區(qū)域劃分

為抓好安全管理工作，落實集團公司《安全生產(chǎn)責任制》，公司根據(jù)實際及時編制了安全管理網(wǎng)絡，完善了安全管理機制，形成縱橫交織、上下貫通的安全監(jiān)管體系。針對設備的不斷增多，懸掛了各類《安全技術操作規(guī)程》，并組織廣大職工利用工余和生產(chǎn)不忙時認真學習，從而進一步杜絕了三違現(xiàn)象，公司與班組簽訂了安全目標責任書，使安全生產(chǎn)有了一個較好的保障。

2、設制購買工位器具，消除隱患力求徹底

一季度，公司根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場實際需要，組織專家結合自身情況設計部分工位器具，同時也購置了部分生產(chǎn)中必須的工裝模具，既提高了勞動效率，又保證了生產(chǎn)安全，做到了本質(zhì)安全性的要求。在此期間，公司多次組織新員工整理現(xiàn)場不安全因素，粉刷安全道，加強定置化管理。

結合公司新員工較多的現(xiàn)象，在抓安全方面采取提前預防的方針，做到防患于未然，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的現(xiàn)象，努力做到了不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人不受傷害。

十一、黨政工團、精神文明建設

采煤機公司在一季度做好以上各項工作的同時，還利用工會和團小組狠抓精神文明建設，積極組織員工參加集團公司舉辦的各項文體娛樂活動及植樹綠化活動，并組織了唱紅歌聯(lián)誼賽;計劃生育也為出現(xiàn)不良現(xiàn)象。在今年二月份自行組織舉辦春節(jié)放假上班后的收心娛樂活動，在三月底和六月初利用周末時間還舉辦了安全知識猜謎語活動及植樹、除草等義務勞動。公司本著人性化、科學化與制度化、規(guī)范化相結合的管理方針，大大加深了新學員對公司的感情，并時刻對員工灌輸用感恩的心做人，用忠誠的心干事的思想，收到了很好的效果，進一步增加了公司員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為公司下一步的發(fā)展壯大創(chuàng)下了美好的前提。

十二、差異化運作方面

公司積極推行差異化管理模式，并每天一點評，周周有考核，同時將考核情況納入績效工資，大大推進了公司在安全、技術、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、供應等各方面的發(fā)展。

存在的不足

1、現(xiàn)場文明生產(chǎn)還存在違紀現(xiàn)象，個別人對分管區(qū)域內(nèi)的外來人員的監(jiān)督兼管還不到位;

2、公司整體上的失誤是內(nèi)部及外部均不同程度地缺少相互交流與溝通;

3、在安全管理方面還存在心慈手軟的處罰情況;

4、技術培訓方面還是比較滯后，缺少技術水平較高的采煤機專業(yè)類機械設計、審核工程師;

5、生產(chǎn)方面嚴重存在任務量不足的現(xiàn)象，缺少對外攬活的能力及與兄弟單位的協(xié)調(diào)能力;

6、外委配件、工位器具及設備到貨、安裝方面催辦能力較差，缺少比較有效的催辦方式和方法;

7、經(jīng)營管理內(nèi)容還不夠充實;

8、現(xiàn)場評審進度緩慢，各種資料的編寫還欠缺很大，目前還未培養(yǎng)出工藝編寫人員及材料定額人員。

9、公司設備種類較多，普遍是新參加工作的學員，老師還不夠，在傳、幫、帶過程中還很欠缺。

10、新員工專業(yè)知識較差，培訓還存在難度。

下半年打算：

采煤機公司將在繼續(xù)發(fā)揚集團公司優(yōu)良的管理方針下，針對以上各類不足制定整改措施，并強化員工安全和質(zhì)量意識，全員發(fā)動，深入開展貫徹績效考核、零缺陷、差異化管理運行模式。

狠抓現(xiàn)場資料準備情況，加強技術培訓，加強對外溝通，并派專人到中機學習采煤機檢驗流程，根據(jù)合同要求派專人到沈陽學習立式加工中心操作，提升員工實際操作水平。

經(jīng)營方面繼續(xù)完善成本管理制度(機加工、裝配、經(jīng)營共同完成)，克服自身缺點，完成領導交辦的各項工作任務。

采煤機公司將根據(jù)實際需求，雇傭部分有能力的生產(chǎn)骨干力量，并聯(lián)系外部加工件，解決生產(chǎn)運轉(zhuǎn)不良的現(xiàn)狀。

同時積極催辦未到位的刀具、附具，并結合現(xiàn)場評審細則完善資料及購置必須的器具，以確保現(xiàn)場評審順利通過。

在市場運作方面以公司兄弟單位為后盾的前提下，結合生產(chǎn)任務不足的事實，做到走出去尋求合作伙伴的套路，確保設備正常運轉(zhuǎn)起來。

另外，公司將繼續(xù)加強設備及安全管理，完善相關制度，規(guī)范所用記錄，加強過程巡查，并加大處罰力度，確保公司設備及安全順利進行，各項工作爭取在下一季度有較大的提高。

單位個人上半年工作總結篇七

20xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領導到生產(chǎn)車間層層領導狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運工作。全體采購人員在x經(jīng)理帶領下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標，確保各個車間正常運轉(zhuǎn)。現(xiàn)將年度采購后勤工作總結如下：

采購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情景下，進取配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。(如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。進取配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。

xx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領導安排的工作任務，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅僅業(yè)務熟悉、協(xié)調(diào)工作本事強，很少給領導帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應有的奉獻。

遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情景，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，供給可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時供給化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。針對相關原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調(diào)度簽字(認證貨物數(shù)量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要公司。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車間打領料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。

跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現(xiàn)的問題：如鐵達的煤化驗合格可是燒不發(fā)火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運煤不合格可是研究還能夠燒(安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假(罰款2000元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質(zhì)檢報告，都需要耐心說明情景，請廠家盡快傳真。少數(shù)駕駛員把防火罩不細心壓壞(作罰款處理)等。以上情景都將嚴格執(zhí)行工規(guī)廠紀，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理標準。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場認真對待，該罰款的罰款，做到以紀罰人、公平公正。

努力樹立華星人的形象，熱情、主動引導夜晚駕駛員行駛線路，多供給方便，少走彎路。針對首次送貨客戶(駕駛員)要幫忙他們安全把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗(不合的產(chǎn)品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場安全管理規(guī)定說明清楚。異常強調(diào)嚴禁煙火帶入廠區(qū)，反復強調(diào)不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細致。在合同中強調(diào)說明：送貨時需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。

加強思想學習、用科學發(fā)展觀指導工作，進取配合合肥采購員工作，認真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結果，堅持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情景。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機)而需要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)問題要及時和相關部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!

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