合同具有明確約定條款和標準化的特點，可避免交易中的風險和糾紛。制作一份令所有參與方滿意的合同需要考慮哪些方面？以下是由專業律師起草的合同樣本，為你提供參考。

軟件銷售及服務合同篇一

乙方：_______________。

甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項，達成以下協議。

一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下：

二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施：

三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統軟件(包括操作系統、數據庫系統)，由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術咨詢。

五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的'上述行為而引起的知識產權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。

六、本協議未盡事宜，雙方友好協商解決，并以協議附件的方式予以確認。

七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。

甲方單位(蓋章)：______。

乙方單位(蓋章)：_____。

代表(簽字)：__________。

代表(簽字)：_________。

通訊地址：______________。

通訊地址：_____________。

電話：__________________。

電話：_________________。

_________年_____月____日。

_________年____月____日。

簽訂地點：______________。

簽訂地點：_____________。

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軟件銷售及服務合同篇二

服務電話：_________。

地址：_________。

乙方：_________。

電話：_________。

地址：_________。

經雙方友好協商，甲方承擔乙方所購買軟件系列技術維護工作；

購買版本為：_________；

購買價格為：_________元；

2.1交貨方式：甲方送貨上門。

2.2交貨時間：按合同規定時間，_________年_________月。

3.2產品于送達之時由乙方進行驗收并確認。

3.2產品符合出廠規范并與合同條款相符。

4.1付款方式：現金、銀行匯票、支票或電匯。

4.2付款期限：軟件安裝、調試、連接使用無誤后，付清貨款。

6.1甲方保證提供的產品系全新產品，完全符合本合同第一條款的要求。

6.2甲方保證提供的產品為原生產廠商認證的產品。其含義為：產品為原生產廠商認可，許可證合法且能在廠商注冊。

6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內所有產品交至乙方。

7.1乙方在合同簽定日后，按合同規定期限付清貨款。

7.2乙方應根據軟件內附說明，及時填寫最終用戶信息，以便完成軟件的注冊。

7.3軟件使用過程中出現問題，積極配合甲方解決。

8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款，除人力不可抗拒事故外，每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

8.2乙方未按合同規定付款，乙方須在全部付清合同價款之后，每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金。

9.3甲方負責乙方合同生效后的上門安裝培訓，及購買軟件一年內的免費售后服務；

9.4服務期滿后，是否要求繼續服務，由乙方自行決定。服務費收取方式：一次性服務收取：200元。

10.1雙方如對本合同和本合同履行中發生爭論，可本著友好協商的原則協商解決。

10.2若協商不成，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結論對雙方均有約束力。

11.1本合同未盡事宜，雙方可協商簽定補充協議。

11.2本合同一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。

甲方：_________乙方：_________。

代表人：_________代表人：_________。

軟件銷售及服務合同篇三

合同編號：簽定日期：鑒于：

1、公司開發、生產的軟件產品，并擁有該軟件產品的計算機軟件著作權；

3、乙方希望獲得公司開發、生產的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發展的原則，通過友好協商，達成如下合同內容：合同雙方：供應方：（甲方）購買方：（乙方）許可軟件清單、許可費及許可范圍許可軟件清單根據本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉讓的使用許可。產品名稱版本號版本類型數量許可費套金額（元）支付方式：總計（人民幣）大寫：小寫：元說明：以上價格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費用，也可通過簽訂補充條款確定。

一、軟件許可限制未經甲方事先書面許可，乙方不得實施以下行為：

1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉讓或提供分許可、轉許可、通過信息網絡傳播或以其他形式供他人利用。

2、對許可軟件進行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎上書寫或開發衍生軟件、衍生產品或其他軟件。

3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。

4、將許可軟件用于除乙方內部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數據處理服務、應用服務、商業共享或其他軟件共享安排。

5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關許可軟件著作權或商權的標志。

二、相關服務甲方為乙方提供以下相關服務：

1、上述許可軟件的安裝調試；

2、自本合同生效之日起________年服務；

3、軟件專業電話咨詢；

4、許可軟件培訓；乙方為甲方提供人次的業務操作和系統維護培訓。超出上述范圍的服務另外收取費用。（參照附件服務規定）。

三、許可軟件升級甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務。具公司的規定辦法執行。

四、產品保證。

1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據。但本保證不適用于：

（1）甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；

（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規定使用軟件；

（3）由于乙方原因或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使軟件無法正常運行。如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，甲方應負責對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下，為乙方更換符合規定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權終止許可軟件不符合規定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經支付該部分的使用許可費。

2、自許可軟件交付之日起________年內，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現物理損壞，甲方可根據乙方的書面要求給予修正或更換。

五、產品驗收。

1、乙方對產品外部瑕疵的異議，應在收到該許可軟件之日內以書面形式提出。

2、合同生效之日起____日內，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規定的技術指標和參數對該軟件進行驗收測試，驗收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字，乙方同時加蓋公章。

六、免責條款。

1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數據丟失、利潤損失、喪失商業機會等均不承擔賠償責任。

2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、操作失誤等情況造成的損失不負責任。

七、軟件著作權甲方售出的產品，版權屬公司所有，并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律的保護；乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權要求乙方支付數額為許可軟件使用許可費總額30％的違約金。

八、第三方軟件甲方依據乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的產品之外的第三方產品的使用許可、技術指標及相關服務，乙方應以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協議和用戶手冊為準或與第三方單獨制定相關協議。甲方不對該軟件承擔任何責任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。

九、違約責任本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，如有一方違約，其必須承擔違約責任并賠償對方因此而遭受的全部損失。

十、爭議解決凡由本合同引起的或與解釋、執行本合同有關的任何爭議，各方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：

一、文本本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）。

乙方（蓋章）授權代表：

授權代表：地址：

地址：____日期：

____日期

軟件銷售及服務合同篇四

協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。

第一條合作內容由雙方商定具體合作內容

乙方為甲方在xx平臺運營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括：對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業務。

第二條合作期限一般時間是________年，具體可由雙方商定____月日至

第三條服務標準

3·1服務時間

乙方為甲方提供 715在線咨詢服務，服務時間為：xxx24：00；

乙方為甲方提供 79電話外呼服務，服務時間為：xxx18：00。

3·2服務指標看甲方需求選擇，

在線接起率：

滿意度：

第四條合同價款、結算方式及支付期限

4·1甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費：

咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實際人數計算，扣點系數由雙方溝通后確認。

4·3支付條件：

4·3·1乙方在每季度結束后xxx內將《項目結算單》交付甲方，甲方收到結算單后，在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。

4·4乙方收款賬戶

賬戶名：江蘇______公司

開戶行：中國______

賬號：_________

第五條雙方權利義務

5·1甲方權利義務

5·1·1每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進行運營。若因為未告知增加人數導致運營指標未達標，乙方不承擔責任。

5·1·2乙方提供服務的客服員工，必須經過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxx內更換。

5·1·4如因甲方提供的技術參數、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同。

5·2乙方權利義務

5·2·1乙方應按照本協議所約定的服務標準提供咨詢服務，如不能按照服務標準提供服務，則乙方應在xxx內整改以達到合同約定服務標準；如服務標準未能整改成功，懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

5·2·2乙方需提供話務職場、辦公耗材，自行承擔水電物業費用和其他日常運營費用；

以外的他人使用。

5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個月以書面形式（乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

第六條違約責任

6·5除合同約定及雙方協商一致外，任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。

第七條保密條款

第三方披露；

7·4乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發生由此產生的所有損失由乙方承擔。

7·4本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

第八條不可抗力條款

本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。

第九條通知

一方向另一方發出的書面通知，應按本合同列明的地址以e方式發送。任何一方對其聯系方式的變更應及時書面通知對方。

第十條其他約定

10·2本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協議；

10·3本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

甲方：___

授權代表人（簽章）：___

甲方地址：_________日期：___

乙方：___授權代表人（簽章）：___

乙方地址：_________日期：___

附件一：保密協議

附件二：反商業賄賂協議

附件一：保密協議

軟件銷售及服務合同篇五

一、雙方應負責任：

(一)甲方的責任：

1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;。

2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理;。

3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件，應在事前與乙方聯系,進行協商;。

(二)、乙方的責任：

1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務;。

2、承擔合同中規定的培訓和服務義務;。

3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環境進行檢查，但不進行修復：

5、未經甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務或業務數據內容或在公開場合引用甲方數據。

(三)、產品升級。

甲方購買軟件三個月內，如果欲更換軟件的高端產品，甲方只需交給乙方原產品(保證原產品物品齊全并無損壞)，補交兩款軟件的差價款即可。

二、售后服務內容：

甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務項目：

(一)乙方向甲方收取軟件服務費______元/年，軟件續費______元/年，并提供軟件服務______年。

(1)服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程中，乙方協助甲方解決在軟件使用上的問題。

(2)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

(二)有償服務項目及收費標準(按次)。

乙方為甲方免費服務結束后，乙方將執行以下服務收費標準：

1、軟件操作使用培訓(初次使用者)：

(1)收費標準：100元/次。

(3)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

2、其他維護項目：

(1)收費標準:元/次;。

因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作;。

因網絡設備、網絡連接無法正常工作帶來的調整工作;。

因用戶非正常操作帶來的調整。

(三)續費收費標準(按年,至商3000以上版本)。

如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。

三、保密條款：

(二)、乙方對甲方的數據保密，保證不將甲方的財務數據泄露給第三者。

四、補充說明：

其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商補充規定。

五、互相臨督、互相制約：

本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執一份。

六、合同生效日期：

本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

軟件銷售及服務合同篇六

乙方：______________________依據相關法律、法規，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產品及其服務項目如下：

軟件名稱。

用戶數。

更新服務。

_______套。

_______個。

軟件安裝之日起滿_______年免費更新，

數據更新包_______發布，_______郵寄更新盤。

合計金額。

小寫：人民幣______________元整。

大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整。

備注：

以后每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟件正常使用。

二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：

第一階段：系統準備階段。

甲方義務。

軟件銷售及服務合同篇七

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1.本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

1.乙方提供的服務內容：

1)日常維護

產品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

2)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)

3)功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2.乙方的服務承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

2)未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3.乙方的權利

3)協議期滿后，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方100%日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。

服務期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)

服務方式：

a、服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

2.現場維護服務服務費

金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限：1天(乙方現場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

軟件銷售及服務合同篇八

一、雙方應負責任：

(一)甲方的責任：

1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;

2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理;

3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件，應在事前與乙方聯系,進行協商;

(二)、乙方的責任：

1、 按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務;

2、 承擔合同中規定的培訓和服務義務;

3、 乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環境進行檢查，但不進行修復：

5、 未經甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務或業務數據內容或在公開場合引用甲方數據。

(三)、產品升級

甲方購買軟件三個月內，如果欲更換軟件的高端產品，甲方只需交給乙方原產品(保證原產品物品齊全并無損壞)，補交兩款軟件的差價款即可。

二、售后服務內容：

甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務項目：

(一) 乙方向甲方收取軟件服務費______元/年，軟件續費______元/年，并提供軟件服務______年。

(1)服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程中，乙方協助甲方解決在軟件使用上的問題。

(2)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

(二)有償服務項目及收費標準(按次)

乙方為甲方免費服務結束后，乙方將執行以下服務收費標準：

1、 軟件操作使用培訓(初次使用者)：

(1) 收費標準：100元/次

(3)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

2、其他維護項目：

(1) 收費標準: 元/次;

(2) 服務內容：

因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作;

因網絡設備、網絡連接無法正常工作帶來的調整工作;

因用戶非正常操作帶來的調整。

(三) 續費收費標準(按年,至商3000以上版本)

如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。

三、 保密條款：

(二)、乙方對甲方的數據保密，保證不將甲方的財務數據泄露給第三者。

四、補充說明：

其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商補充規定。

五、互相臨督、互相制約：

本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執一份。

六、合同生效日期：

本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

甲方(公章)：_________ ? ? ? ?乙方(公章)：_________

軟件銷售及服務合同篇九

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、 合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、 服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 日常維護

產品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

2) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)

3) 功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2. 乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

2) 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3. 乙方的權利

3) 協議期滿后，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)

服務方式：

a、 服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

2.現場維護服務服務費

金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限： 1天 (乙方現場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進，經甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。 服務期限： 30天 (乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)

服務方式：

乙方按照甲方要求，對系統功能進行改進。甲方提出改進要求，經乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發，開發完成后經甲方確認，此次功能改進服務完成。

4.合同有效期為一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。

5.合同期滿后，經雙方協商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。

五、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

軟件銷售及服務合同篇十

甲方：乙方：

本合同經 以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）協商一致，由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現場服務工作，擔任本單位在該項目的設計代表，從事處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協議如下：

（一）施工現場代表的技術及責任包括：

1、適時傳達施工現場的進度情況；

2、處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務；（具體流程見

工作流程圖）

3、與設計圖紙有關的技術變更，均直接與本單位聯系，要求甲方以工作函

的形式進行通報；（本單位將根據工作函的具體內容酌情出具技術文件）

4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

（二）服務費用及付款進度：

1、本協議總費用為人民幣叁拾萬元整（300,000萬元）。

2、付款進度：

第二次：全部工程主體驗收完成后的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

（三）其他

1、本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，有關協議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：

（蓋章）

（簽字

軟件銷售及服務合同篇十一

甲方：乙方：

經甲、乙雙方友好協商，就乙方向甲方提供房地產項目中介服務事宜達成協議條文如下：

1、受甲方委托，乙方為甲方在____市尋求公司地塊開發房地產項目。項目信息具體情況如下：該項目位于____區和平大道673號，用地面積畝。區域內交通十分便利，配套設施齊備，規劃中的地鐵站就設在項目旁。

2、甲方在對該項目進行評估審查后，初步同意接受乙方所中介的房地產項目。

3、為便于甲方與乙方達成項目合作協議，乙方積極配合進行調查和分析。向甲方提供了土地業主方資料及進行溝通，供甲方參考。并陪同甲方工作人員對項目作了實地調查和現場踏勘。

二、中介服務費用及支付方式：鑒于乙方提供了上述房地產項目信息和相關的服務，經雙方協商，甲方同意按乙方所中介的房地產項目土地金額(市場價值)%即人民幣萬元向乙方支付中介服務費用(稅后)。雙方約定，該款項在甲方與武漢xx公司簽訂協議后一個星期內付清。否則，乙方有權按年息20%收取滯納金，同時要求甲方承擔相應的違約責任。

三、違約責任：甲、乙雙方如有違約，守約方均可向法律機關申請仲裁，或提出起訴，要求違約方承擔相應的違約責任。

四、本協議一式肆份，雙方各執兩份，具有同等效力。

五、本協議雙方簽字蓋章后生效。

甲方：

乙方：

代表：

代表：

________年____月____日簽。

軟件銷售及服務合同篇十二

軟件服務合同，下面就為大家帶來了軟件服務合同范文，歡迎大家閱讀!

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

服務項目

收費金額

備注

應用系統及平臺運行維護

合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

現場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內容

序號

服務內容

分項列表

應用系統及平臺運行維護

相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平臺的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。

具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質量保證

乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。

乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。

乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

6.知識產權

在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。

甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

9. 其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。

雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。

協商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的`部分，并與本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表

附表2：項目工作計劃表

單位地址：____________單位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

開戶銀行：____________開戶銀行：____________

附表1：項目進度計劃表

2.進度計劃表：

標識號

任務名稱

工期(天)

開始時間

結束時間

前置任務

執行人

3.里程碑計劃：

序號

里程碑名稱

時間

工作描述

執行人

4.業主審批

(1)業務處室：__________時間：__________

(2)技術部門：__________時間：__________

附表2：項目工作計劃表

1.項目描述表

項目名稱

業務部門

項目經理

項目目標

交付物

交付物完成準則

工作描述

工作規范

所需資源估計

重大里程碑

2.項目工作分解結構圖

3.項目人力資源計劃

序號

姓名

角色

工作描述

進入時間

退出時間

4.用戶配合要求

5.項目風險分析

序號

風險類型

風險描述

規避措施

6.項目管理計劃

6.1項目變更管理

6.2項目質量保證措施

7.項目驗收辦法

8.業主審批

(1)業務部門：___________時間：____________

(2)技術部門：___________時間：____________

甲方(客戶方)：____________________

乙方(服務方)：____________________

甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1.本合同適用于首次購買xx產品及購買xx服務產品的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

1.乙方提供的服務內容：

1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

3)在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，并在網上發布相關技術解決問題的過程。

4)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。

5)遠程維護：指乙方通過《xx維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。

7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2、乙方的服務承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于xx軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。

2)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任：

1.甲方應確保有專人對xx軟件的使用和管理負責。

2.甲方應建立相關制度，以確保xx軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)

3.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、違約處理

1.乙方違爭取處理：

2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

3)乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

2.甲方違約處理

1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。

2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

3.乙方免責條款

1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。

2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

五、合同有效期和效用性

2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六、收費辦法和合同期限

1.購買xx版、xx版)大寫：_______________.

2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

3.合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七、爭議處理

1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

八、其他

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，并經雙方確認后生效。

3.本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(簽章)_________________

乙方(簽章)_________________

日期：____________________

軟件銷售及服務合同篇十三

甲乙雙方經平等協商一致，自愿簽訂本勞務協議，共同遵守本協議所列條款。

第一條 協議期限 因公司業務所需，甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協議有效期為兩個月，于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。

第二條 勞務報酬 甲方將支付乙方勞務費人民幣_________元月，并依法代為扣繳個人所得稅。

第三條 社會保險 甲方將不負責乙方相關社會保險金的交納。

第四條 乙方須遵守甲方的各項規章制度，并負有保守甲方商業秘密的義務。

第五條 協議的終止 發生下列情形之一，本協議終止：

一、本協議期滿的；

二、雙方就解除本協議協商一致的；

三、乙方由于健康原因不能履行本協議義務的。

第六條 協議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協議，僅需提前一周通知另一方即可。

第七條 本協議終止、解除后，乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應予賠償。

第八條 乙方同意醫療費用自理，醫療期內甲方不支付勞務費。

第九條 依據本協議

第六條、

第七條約定終止或解除本協議，雙方互不支付違約金。

第十條 因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十一條 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：（公章）____

日期：________年____月____日

乙方：（簽字）____

日期：________年____月____日

軟件銷售及服務合同篇十四

在人民愈發重視法律的社會中，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規范。那么常見的合同書是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的精品軟件服務合同范文，希望對大家有所幫助。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）： 江蘇xx公司

協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。

第一條 合作內容 由雙方商定具體合作內容

乙方為甲方在xx平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括：對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業務。

第二條 合作期限 一般時間是________年，具體可由雙方商定____月日至

第三條 服務標準

3.1 服務時間

乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務，服務時間為：xxx24：00；

乙方為甲方提供 79 電話外呼服務，服務時間為：xxx18：00。

3.2 服務指標 看甲方需求選擇，

在線接起率：

滿意度：

第四條 合同價款、結算方式及支付期限

4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費：

咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實際人數計算，扣點系數由雙方溝通后確認。

4.3支付條件：

4.

3.1 乙方在每季度結束后xxx內將《項目結算單》交付甲方 ，甲方收到結算單后，在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。

4.

4.4乙方收款賬戶

賬戶名：江蘇xx公司

開戶行：中國xx

賬 號：111xxxx900xxx

第五條雙方權利義務

5.1 甲方權利義務

5.

1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進行運營。若因為未告知增加人數導致運營指標未達標，乙方不承擔責任。

5.

1.2 乙方提供服務的客服員工，必須經過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxx內更換。

5.

5.

1.4 如因甲方提供的技術參數、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同。

5.2 乙方權利義務

5.

2.1 乙方應按照本協議所約定的服務標準提供咨詢服務，如不能按照服務標準提供服務，則乙方應在xxx內整改以達到合同約定服務標準；如服務標準未能整改成功，懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

5.

2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材，自行承擔水電物業費用和其他日常運營費用；

5.

5.

5.

以外的他人使用。

5.

5.

2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個月以書面形式（乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

第六條 違約責任

6.5 除合同約定及雙方協商一致外，任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。

第七條 保密條款

第三方披露；

7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發生由此產生的所有損失由乙方承擔。

7.4 本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

第八條 不可抗力條款

本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。

第九條 通知

一方向另一方發出的書面通知，應按本合同列明的地址以e方式發送。任何一方對其聯系方式的變更應及時書面通知對方。

第十條 其他約定

10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協議；

10.3 本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

甲方：

授權代表人（簽章）：

甲方地址：xxx期：

乙方： 授權代表人（簽章）： 乙方地址：日期：

附件一：保密協議

附件二：反商業賄賂協議

附件一：保密協議

甲方：（以下簡稱“接收方”）

乙方：（以下簡稱“披露方”）

鑒于接收方擬與披露方建立服務合作關系，而披露方將因此向接收方披露本協議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經授權地披露、使用，經友好協商，雙方就如下條款達成本協議。

第一條 定義

（4）接收方在履行與披露方間任何合作時，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。

1.2 關聯公司：一方的關聯公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。

軟件銷售及服務合同篇十五

甲方(客戶方)：_________________________________________________乙方(服務方)：

一、經雙方友好協商，甲方委托乙方承擔甲方使用的用友軟件相關服務。

三、收費辦法及合同期限

1、購買用友軟件的年服務費為：____________元，大寫：__________________。

2、合同有效期限為一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期滿合同自動中止。

3、合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

四、責任與權益

(一)乙方責任：

2、乙方服務人員服務完畢后，必須得到甲方對服務情況進行的檢查和文字確認;

3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方人員在使用用友軟件過程中出現技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平。

4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業務數據進行增刪、修改、復制、傳送。

(二)、甲方責任：

1、甲方應確保有專業人對用友軟件的使用和管理負責;

3、甲方定期(每月兩次)做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管;

5、甲方應負責乙方派出的現場服務人員的食宿費用。

(二)雙方權益

1、甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務管理部投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利。

2、乙方有權拒絕甲方提出協議規定之外的不合理服務請求;

3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。

(三)本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。

甲方乙方(簽字)

代表人：代表人：

日期：日期：

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