現今社會公眾的法律意識不斷增強，越來越多事情需要用到合同，合同協調著人與人，人與事之間的關系。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應該怎么制定呢？這里我整理了一些優秀的合同范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

服務合同糾紛管轄篇一

(1)用戶網站須嚴格遵守國家，地方有關部門頒布的法律法規，并得到相關管理部門頒發的許可證書，因違反有關法律法規而產生法律責任，由用戶自行負責。

(2)用戶網站服務內容須嚴格遵守國家有關信息安全，知識產權等法律、法規，因此產生的糾紛或法律責任，由用戶自行負責。

(3)除用戶有特殊要求延遲開通服務以外，本公司于款到之日起_________個工作日內為用戶開通域名解析，虛擬主機，集團信箱，主機托管服務。在_________個工作日內提交域名注冊申請。服務期限自開通之日起計算。

(4)本協議服務期滿后，雙方如繼續合作并對本協議無異議，則本協議自動順延，用戶應及時續繳服務費。付費標準以當時的服務價格為準。如果用戶拖延付款超過_________個工作日，本公司有權暫停服務。暫停后_________個工作日內仍未付款，本協議將自動解除。所續繳的服務費的服務期限自上一個服務期限結束的次日起計算。

二、協議修改

在協議到期時，如雙方認為某些條款需要修改，屆時雙方另簽協議。如果在協議期間或期滿之后用戶需要本公司的其他服務，雙方另簽補充協議。

本協議簽訂后，經雙方協商一致，可以變更本協議，但應當以書面形式確認。發生下列情形本協議期限則按照以下情況計算：雙方協商一致變更本協議期限;協議約定或者法律法規規定的其他期限。

三、協議解除，終止及違約責任

(1)本協議下述情形下終止，雙方互不負責，但終止方應書面通知另一方：一方當事人主體資格消失，如破產;但進行重組，名稱變更或者與第三方合并等不在此列;因不可抗力而解除本協議或者雙方當事人協商一致解除本協議的;依法律、法規規定的情形而終止。

(2)本協議到期后，如果用戶沒有按時支付續約款項，則雙方認同本協議執行終止。本公司屆時將停止服務。

(3)對于服務器托管，在本協議終止或者解除后，用戶應在_________日內將其服務器及附屬設備搬離機房，否則本公司有權進行處置并且對該服務器及附屬設施的丟失或者損壞不負任何責任。

四、權利保留

任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應書面作出。

五、協議的解釋，法律適用，生效條件及其他

協議的解除，終止或者本協議有關條款的無效均不影響本協議關于協議的解釋、違約責任、知識產權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。

本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規、電信管理部門的規定和計算機行業的規范。

如果本協議任何條款根據適用的現行法律被確定為無效或無法實施，本協議的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本協議相應的精神和宗旨。

對本協議的理解與解釋應依據協議目的和文本原義及業界通行的理解和慣例進行，并且應當將本協議各條款及有關附件作為一個整體來理解和解釋。本協議內的標題不應影響本協議的解釋。

六、本協議正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。與本協議有關的附件，申請表單，與本協議具有相同法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務合同糾紛管轄篇二

本合同由下述雙方簽訂：

甲方：

地址：

法定代表人：

聯系電話：

郵編：

乙方：

地址：

法定代表人：

資質名稱：

資質證書號：

聯系電話：

郵編：

鑒于甲方有意為其公司_______________(財務、企業經營管理等)業務建立計算機信息系統，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統。甲乙雙方特依據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規，按照平等互利的原則達成如下協議：

一、定義

1、計算機信息系統、信息化系統、信息系統、系統、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統。

2、里程碑

里程碑是指乙方在計算機信息化系統集成中，在技術上和項目過程中相對獨立的階段性工作。

3、商業秘密

商業秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息。

4、工作日

工作日是指國家所規定的節假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

規格

“規格”是指在技術或其它開發任務上所設定的關于硬件和軟件的技術標準、規范。

二、甲方所需信息系統及原有信息系統

1、甲方所需信息系統描述

甲方為其_______________(公司經營的業務)建立計算機信息系統，該系統處理的業務對象為____________(財務、人力資源管理、業務交易數據處理等);建立的計算機信息系統其要求、主要功能和目標為______、______、______。

2、甲方原有信息系統描述

甲方原有的系統____________(技術設備名稱)____________(計算機信息系統名稱)為_______________(財務、客戶資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統的要求，充分利用現有系統中已有的設備和相關軟件，對原有系統進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統。已有系統的設備和軟件見附件(其中注明：選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續使用和/或升級的權利。(注：如甲方無原有計算機信息系統，或者將建立的信息系統與甲方原有計算機系統是互相獨立的，則本條可免填寫)

三、乙方所提供/代購的計算機信息系統

乙方將依據甲方的需求，并根據甲方業務的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統集成服務：

1、硬件系統

乙方所提供/代購的硬件系統設備為___(生產廠商)所生產的產品，產品質量符合國家要求。該硬件設備的技術標準、規格、數量、價格和交付日期等見附件。

2、軟件系統

2.1乙方所提供的軟件系統為______(系統名稱)。其中

(1)屬于第三方的軟件為______;

(2)屬于乙方所擁有的軟件為______;

(3)甲方委托乙方開發的軟件為______;

(4)乙方可委托具有相應資質和能力的第三人開發的軟件為___。

2.2集成的軟件系統分為個子系統，包括___子系統、___子系統和___子系統，與______(甲方原有系統)共同構成本合同所規定的軟件系統集成。該軟件集成系統的主要功能為___、___、___。該軟件集成系統的名稱、功能、等級、規格、版本、價格等相關情況見附件。

3、集成范圍

3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;

___(2)前款所描述的甲方原有計算機信息系統;

___(3)前款所描述的甲方業務流程及相關功能。

3.2乙方在集成甲方原有計算機系統時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規定的信息系統，而損壞其原有功能。(本款供選擇)

4、信息系統的目標

信息系統的整體功能符合甲方所描述的______(經營、管理等)系統的要求，應達到_____________________(正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等)的技術指標。

四、信息系統的開發、進度與管理

本信息系統的交付日期與進度

本信息系統集成交付的日期為________年____月____日;

整體信息系統工程分為個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應依據附件所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第條規定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于(國家、行業、企業)的標準。其具體規格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件。

2、項目管理

合同各方指派代表組成本信息系統開發管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應事先征得對方的書面同意。另一方應該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論此項更換。

3、信息與資料的提供

甲、乙雙方應互相配合，充分溝通。乙方有權根據本合同的規定和項目需要，向甲方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查、了解甲方現有的相關數據和資料，以對該信息系統進行全面的研究和設計。對此甲方應該予以積極配合，向乙方提供有關信息與資料，特別是有關甲方對建立的信息系統功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。

4、需求與需求分析

4.1甲、乙雙方將根據第條款中甲方為其業務建立的信息系統及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應當及時予以解釋和答復。

4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時完成需求分析書。該需求分析書經甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

5、需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書

5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所規定的信息系統的功能、目標與上述需求分析書，在________年____月____日之前完成需求說明書，在________年月____日之前完成概要設計說明書，在________年月____日之前完成詳細設計說明書。以上三項完成后，均應提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統的適用性、需求性和使用性等進行審核。甲方應分別在________年月____日之前完成需求說明書的審核，在________年月____日之前完成概要設計說明書的審核，在________年____月____日之前完成詳細設計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問題，則應向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。

5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統的適用性、需求性、可用性、___、___等的認可。甲方并不對說明書中的技術問題進行審核。如說明書在今后出現任何與乙方設計所相關的技術問題或進行技術調整，仍由乙方承擔責任。

5.3如甲方未在約定的時間內完成本條款所規定的義務，乙方則可以相應順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。

5.4需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書經雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

6、信息系統項目工程環境提供

甲方應依據信息系統項目工程的條件和性質，根據乙方的要求向乙方提供信息系統的施工、安裝和集成環境。乙方應依據工程的進展，在甲方提供相應施工和安裝環境所需的合理時間之內，提前個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內提供該施工和安裝環境，乙方可相應順延交付日期。如對乙方造成經濟損失，甲方還應依本合同規定承擔違約責任。

7、進度報告

乙方應于每月/季度終了的20/___工作日內，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內容包括項目進度或里程碑計劃執行情況、已完成的開發項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項目的預期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發生，乙方應在變更發生之日起7/個工作日內向甲方做出書面報告。乙方也應當在7/工作日內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規定，乙方應當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應當在7/工作日內回復乙方。

8、第三方監理

甲方有權聘請第三方作為本信息系統項目的監理。如甲方指定了第三方作為甲方的監理，依甲方的授權，該監理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監理本項目進行。監理方應擁有相應的資質并依法行使其監理職責，否則乙方有權拒絕接受監理。

9、轉包與分包

本合同項下的項目禁止轉包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下___等非主體項目分包給具有相應資質的第三方實施。違反本條規定的，乙方應依據本合同規定承擔違約責任。

五、項目變更

為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統的質量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統的相應功能/提高有關技術參數/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：

1、甲方應當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應在個工作日內對此作出書面回復，其內容包括該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2、甲方在收到乙方的回復后，應在___個工作日內以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述有關價格變化和項目交付日期變更的回復，但該項目的變更如不執行，將會影響信息系統的正常使用或主要功能，則乙方應當執行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價格變化和項目交付日期變更的要求執行。(本條款供選擇)

4、鑒于合同標的總量與合同總價相關，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價下降的，則合同總價每下降%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價%的金額。

5、如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應當在____日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執行，但由此而產生的相關風險，包括信息系統的風險由甲方承擔。

六、交付、領受與驗收

1、交付

1.1乙方應在進行每項交付前___個工作日內，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的___工作日內安排接受交付。乙方在交付前應當根據附件中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規定。

1.2如果由于甲方的原因而導致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導致乙方實際損失，甲方應當予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經交付，甲方應當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

2、交付內容

2.1乙方應按照合同及其附件所約定的內容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式并可供人閱讀的。

2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經甲方要求，乙方應當在個工作日內幫助處理此項故障或問題，由此而產生的費用由甲方承擔。

3、領受

甲方在領受交付項目后，應當在工作日內對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統的任務、需求和功能。如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應當于工作日內再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領受或甲方依法或依約終止本合同為止。

4、系統試運行

4.1自系統功能檢測通過之日起，甲方擁有___天的系統試運行權利。

4.2如果由于乙方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該缺陷或問題。以上行為產生的費用均由乙方承擔。

4.3如果由于甲方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應及時排除該方面的故障或問題。以上行為產生的相關費用均由甲方承擔。

4.4乙方應在合理時間內排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統基本功能和目標的實現，并且排除或處理問題所需時間超過個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

5、系統驗收

5.1系統試運行完成后，甲方應及時進行系統驗收。乙方應當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的___個工作日內，確定具體日期，由雙方按照本合同的規定完成系統驗收。甲方有權委托第三方檢測機構進行驗收，對此乙方應當配合。

5.2如果屬于乙方原因致使系統未能通過驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相關費用，同時延長試運行期___個工作日，直至系統完全符合驗收標準。

5.3如果屬于甲方原因致使系統未能通過驗收，甲方應在合理時間內排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規定的時間內完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的___個工作日內不提供驗收便利，則視為該系統已經通過驗收。

七、所有權、知識產權和使用權

硬件設備所有權

硬件設備所有權__________________(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)

知識產權

甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統所開發軟件的知識產權。非經對方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉讓或許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、秘密信息、技術資料和文件。除本項目研發工作需要外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業性地利用上述規定的資料和技術。如甲方/乙方違反本條的規定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。

使用權(如知識產權歸一方所有，需訂立本款)

甲方/乙方對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：______(總公司、分支機構)。

4、甲方對乙方許可其的使用權軟件沒有/有向第三方分許可的權利。除本合同另有規定外，乙方許可甲方使用軟件或相關知識產權，并不表示甲方已經從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。

5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該約定的書面文件的復印件交甲方參閱。

6、在本合同項下的任何權利和義務不因合同雙方發生收購、兼并、重組、分立而發生變化。如果發生上述情形，則本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權利和義務由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關權利和義務。

7、甲方在領受本合同項下的信息系統后，應當嚴格遵守知識產權及軟件版權保護的法律、法規，并在本合同所規定的范圍內使用本信息系統。任何因甲方非經授權而實施商業性復制行為所造成的違約或侵權責任應當由甲方承但。

八、價格與付款方式

1、本合同約定，由乙方提供的信息系統的總價為___，其中

設計費用價格為;

硬件系統價格為;

軟件系統價格為;

系統集成服務價格為;

以上各部分價格組成分別見附件、。除非另有書面約定，付款方式見附件。

2、項目增減價格

在本項目進展過程中，甲方/乙方依據本合同第條對項目作出任何變更或經雙方同意的設備、系統功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據上述所規定的價格標準商定變更后的具體價格。

九、保密與非競爭

信息傳遞

在本合同的履行期內，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業秘密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。

保密

獲取對方商業秘密的一方僅可以將該商業秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業秘密，以防止商業秘密未經授權而被使用、傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業秘密，或已在社會上公開，該商業秘密在10/________年內不得對外透露。

非競爭性

雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的年內，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業秘密，從事與對方有競爭性的業務，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關技術和管理人員。

上述保密義務不適用以下情況：

4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經知曉該信息;

4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;

4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務;

4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務;

4.5獨立開發或獲取的信息;

4.6法律強制披露;

4.7披露方書面許可。

信息安全

___雙方同意采取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規定的義務。經一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規定的義務。

十、項目培訓與服務

乙方應根據項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓。培訓目標為使受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實現依據本合同所規定的信息系統的目標和功能。培訓計劃見附件。

十一、系統保證和維護

1、乙方聲明并保證

1.1對本合同項下由乙方提供的來自第三方的，應用于本合同所規定的信息系統的軟件等知識產權，乙方具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利;

1.2乙方受甲方委托而開發的軟件沒有侵犯他人的合法權利;

1.3如果乙方依據本合同的規定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經取得了第三人的合法授權;

1.4在乙方所交付的軟件系統中，不含任何可以自動終止或妨礙系統運作的軟件;

1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發的軟件，如果需要經國家有關部門登記、備案、審批或許可的，乙方應當保證所提供的軟件已經完成上述手續。

乙方違反本條的規定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。

2、乙方保證，依據本合同向甲方提供的信息系統及其附屬產品不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術規范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統在當前情況下是最適合本項目的版本。

3、乙方自各項目交付驗收通過之日起________年/___內向甲方提供免費的保修和維護服務。如果廠商對系統產品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規定進行免費保修。在此期間如發生系統運作故障，或出現瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：

故障類型支持方式響應要求

網絡或主機系統癱瘓立刻專人應答處理立即出發

系統嚴重故障、部分服務不正常2/小時內答復1/個工作日內

系統個別服務不正常4/小時內答復2/個工作日內

4、在保修期內如由于乙方的責任而需要對本信息系統中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應相應延長。

5、在保修期內如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6、系統保修期期滿后，如果甲方繼續聘請乙方對本合同所規定的信息系統進行維護，則雙方另行簽署維護協議。

十二、違約與賠償責任

1、交付違約

如果乙方未在本合同所規定的時間內完成和交付本合同所規定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權要求乙方補償和采取補救措施，并繼續履行本合同所規定的義務。違約金的具體確定方式為：

1.1每延期10/___天，乙方應向甲方支付合同總價的___%的違約金，但違約金的總數不超過合同總價的10/___%;

1.2如果延期時間超過100/___天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價___%的金額作為對甲方的賠償。

2、付款違約

2.1如果甲方未能按照合同規定的期限付款，每延期10/天，甲方應向乙方支付合同總價的%作為違約金，但是違約金的總額不得超過合同總價的10/%;

2.2如果延期時間超過100/___天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價的___%對乙方進行賠償;

2.3如果合同繼續履行，甲方除支付上述違約金外，仍應當按照合同規定的金額付款，乙方履行本合同的日期應相應順延;

2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規定使用。

3、保密違約

任何一方違反本合同所規定的保密義務，違約方應當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。

4、軟件條款違約

任何一方違反本合同所規定的其所在軟件方面的義務，違約方應當按照該軟件價格的___%支付違約金。

5、如果發生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應當以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應當于___天內答復對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現違約金。

十三、不可抗力

1、由于地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見并對其發生和后果不能預防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關合同責任。但是遇有不可抗力的一方應立即書面通知對方，并在15天之內提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發生了不可抗力的，遲延方的合同義務不能免除。

2、受不可抗力影響的一方，應當盡可能采取合理的行為和適當的措施減輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

十四、爭議解決

1、如果合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方首先應當采取友好協商的方式解決該爭議，友好協商解決期為爭議發生后的___天。如果超過該協商期而協商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：(可供選擇)

1.1向上海市信息法律協會申請調解，并按照其調解規則進行調解;

1.2向上海仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規則進行仲裁;

1.3雙方當事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。

2、對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務。

十五、通知

1、為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方應采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方，送達生效。

2、通知地址

通知的地址為：

甲方_______________________________________

乙方_______________________________________

如果一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。

十六、合同的生效、變更與終止

1、本合同經雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

2、如果發生以下情況，任何一方有權終止合同，但是須以書面方式通知對方：

2.1一方進入破產、解散、被依法關閉、撤銷或已進入清算階段;

2.2一方財務狀況嚴重惡化，不能支付到期債務;

2.3出現了合同規定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務，包括本信息系統的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統設計書、檢測標準等文件，經雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內的或未依據本合同制定的書面文件均不對雙方發生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書面協議。

本合同一式份，雙方各執___份，具有同等法律效力。

十七、信用

1、本合同任何一方可以要求對方提供其信用報告。

2、如合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯合征信機構。

甲方：

簽署日期：

乙方：

簽署日期：

服務合同糾紛管轄篇三

合同編號：115933

甲方：xxxxxx_ 乙方：xxxxxx_ 簽訂日期：________年____月____日 客服熱線電話：華北xx：xxx；華____區：xxx；華____區：xxx 客戶賬號：xxx

經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供國內快遞運輸服務及相關費用結算事宜，達成如下協議：

一、雙方的責任和義務

1．甲方同意由乙方為其提供國內快遞運輸服務，和按本協議規定支付給乙方相關費用。甲方在使用乙方服務時，須使用乙方所提供的專屬快遞賬號，對其負保密責任，對該帳號下發生的全部費用向乙方承擔付款責任。

2．甲方在使用乙方快遞服務時，須正確、認真、如實填寫xx快遞運單，在必要時，應向乙方提供與貨物運送有關的資料和文件。

3．甲方應遵守國家對于禁運品的有關規定，并保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國家法律、法規、規章規定的禁止或限制運輸物及其他危害運輸安全的物品，如實申報貨物品名等。如因甲方違反本規定而造成的全部損失由甲方承擔。

4．發件人采用由收件人或第三方付費時，應承擔因收件人或第三方拒絕付費時支付該運費及其他費用的責任。

5．甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。

6．雙方之權利義務適用xxx快遞國內運單背面所載條款以及相關法律、法規的規定。因乙方責任而造成貨物損失的，乙方需按xxx快遞國內運單規定負賠償責任。

二、費用與結算

1．運價按照xxx《快遞服務價格表》之規定執行。在本協議書有效期內，xxx保留因特殊情況（如航空運費調整等）而調整價格的權利，并通知甲方。

2．為了規避運輸途中因自然災害等不可抗力因素和意外事件可能帶來的風險，乙方聯合xxx保險公司推出聯合貨物運輸保險增值服務。乙方建議甲方購買，保險費率為xxx‰。 如甲方要為所發貨物投保時，需同時在乙方提供運單中的“保險事項”一欄中勾選“保險”項，并注明保險金額，即甲方貨物的據實聲明價值。若在保險責任范圍內出險，則按聯合貨物運輸保險條款執行。如甲方未在“保險事項”一欄中勾選“保險”項并注明保險金額，則視為甲方不為此票貨物投保。如此票貨物出險，則按運單背書條款執行。 ◇甲方保險費＝保險金額（甲方物品的據實聲明價值）215;保險費率

3．甲方可以自愿選擇購買乙方提供的簽單返還有償增值服務，服務費用為xxx元票。如甲方選擇簽單返還服務時，應同時在乙方提供的運單中勾選“簽單返還”項。 乙方不承諾簽單返還時限，且返還單據不作為甲乙雙方費用結算依據。（簽單返還，即是乙方向甲方提供的將運單簽收聯等單據返還給甲方的服務）

4．甲方可以選擇以下身份付費（可多選）： □寄件人付費

□收件人付費

□第三方付費 ◇如甲方選擇第三方付費，則須滿足以下條件：

1）須有月結協議賬號；

2）需付款信用良好。

5．甲方可以選擇以下費用結算方式（可多選）： □單票現金結算 □甲方按月與乙方結算（向月用量大于500元的客戶提供該項服務） （若甲方月用量連續三個月低于500元，經雙方確認后改為單票現金結算）

6．甲乙雙方以乙方提供的費用月結對賬單做為每月雙方對賬依據，甲方應妥善保管乙方每次服務時提供的運單聯作為對帳依據。

7．甲方費用結算截止日期（請在□中單選）： □每月____日

□每月____日

□其它 （乙方會在結算截止日期后的5個工作日內將對賬單據傳達到甲方）

8．甲方月結付款日：結算月次____日 ◇付款流程：

1）甲方在收到乙方費用月結對賬單后，應于3個工作日內核對并確認，如無異議，甲方應根據賬單付款；如有異議，請于收到賬單3個工作日內提出。

2）雙方對帳完畢后，乙方應在5個工作日內向甲方提供費用發票，同時甲方應付清款項。

9．甲方同意采取以下支付方式：（可多選） □現金□支票□銀行電匯

10．甲方不得以部分款項有爭議為由拖延其它無爭議部分款項的按時支付。對有爭議的部分，經雙方核對并達成一致意見后，甲方需于商議付款日結清該部分款項。 1

1．如因甲方原因未按合同付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金；并有權取消甲方在本協議下享有的費用月結待遇而改為單票現金結算；乙方也有權選擇單方終止本協議，不再為甲方提供xx快遞服務。

三、期限 本協議有效期________年，自________年____月____日至________年____月____日。如本協議到期，雙方均無提出異議，則協議有效期自動順延，以________年內為期。

四、除按本協議第二條第10款之規定乙方單方終止協議外，在協議執行期間，任何一方如提出修改或終止本協議，應提前____日以書面形式通知對方。協議的提前終止，不影響雙方于協議終止前已產生的權利和義務。

五、其他

1．乙方向甲方提供的《快遞服務價格表》、《xxx快遞國內運單》及其他與運送有關的規定均被視為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等效力。

2．甲乙雙方若有需要改變公司名稱、聯系方式或需搬遷離開原所在地以及其它可能影響本協議執行的變更時，均應于變更之日起5個工作日內書面通知對方，否則須由變更方承擔給對方造成損失的責任。

3．本協議下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交乙方所在地人民法院訴訟解決。

4．本協議一式兩份，雙方各執一份。自簽訂之日起生效。

六、備注：xxxxxxxxxxxxxxxxxx_ 甲方：xxx（公章）

乙方：xxx（公章） 地址：xxx________

地址：xxx________ 電話：xxx________

電話：xxx________ 開戶銀行及賬號：_______

開戶銀行及賬號：_______ 負責人：_______（簽字）

負責人：_______（簽字

服務合同糾紛管轄篇四

甲方（簽章）：

乙方（簽章）：

甲乙雙方在平等自愿的基礎上，就乙方網絡代理銷售甲方的產品事宜，經友好協商，雙方達成并同意遵照以下條款：

第一條、授權

1、甲方在合同有效期內授權乙方為 （特殊商品除外） 的網絡總代理銷售商。授權乙方可在全國所有地區范圍內銷售。

第二條、甲方的權利和義務

1、甲方承擔產品質量的售后服務并自理相應的成本與費用。

2、甲方保證所提供產品的質量、規格等與說明完全一致，并保證以上海區經銷商最惠價格與乙方結算。結算價格如有變動，應事先通知乙方。

3、甲方對某一商品信息進行修改時，應即時通知乙方。

4、甲方接到乙方定單，應及時按照乙方的要求生產供貨。

5、甲方有權了解乙方的銷售情況，有權檢查乙方對最終用戶的售后服務情況 5。 乙方如果就某一客戶的銷售與甲方產品的其它代理商發生沖突時，乙方應接受甲方就該客戶的銷售所作的協調和調解

第三條、乙方的權利和義務

1、制定有效的產品宣傳計劃和市場銷售策略并積極拓展市場，努力實現甲方良好的.市場銷售形象和銷售業績

2、隨時向甲方反映在銷售甲方產品過程中所遇到的問題和用戶需求情況，以幫助甲方不斷完善產品的配方設計、包裝設計和產品的服務等

3、遵守甲方的產品銷售價格原則，維護甲方產品的市場秩序。除有重點項目的競爭須經甲方書面同意外，乙方的產品售價不得低于甲方規定的市場最低限價。

4、乙方有權使用甲方的相關logo， 產品圖片、文字、公司執照證件 、資質證件進行網絡銷售推廣

5、乙方有權利使用 以甲方公司 網絡營銷部、網絡總代理等的名義進行產品的推廣和銷售

6、乙方指定專人負責與甲方聯系，積極響應甲方有關的市場推廣、營銷策略與活動。

7、乙方全面負責商品在網站上的信息制作與維護、對消費者的服務、并自理一切費用

第四條、雙方共同確認

1、各種情況的處理辦法如下：

2、客戶要求退貨——如非甲方質量問題，貨品及郵費由乙方自理。如是質量問題且證據確鑿者，貨品及郵費由甲方負責。

3、客戶要求換貨——因質量問題可以退換貨，非質量問題，概不退貨。

4、因為乙方不如實對商品進行描述，從而引發的問題，乙方負全部責任。 第五條、商品的配送

1、10箱以內及零散混批訂單乙方自主發貨

2、10箱以上甲方物流公司發送

第六條 結算方式

1、結算方式：乙方保證每月10日前支付上月所有訂單貨款、運費等全部費用

第七條、保密條款

在本合同期內及本合同終止后，任何一方不得泄露本合同內容以及相關商品商業秘密，

第八條、其他事項

1、本合同有效期一年，自20xx年12月10日至20xx年12月31日。合同到期前，雙方如果沒有書面表示異議，則協議自然延續一年。協議終止通知應在到期前一個月通知對方。

2、其它未明事宜，雙方友好協商處理。

3、本合同一式兩份，雙方各執一份，簽字且加蓋公章后生效。

甲 方 乙 方

日 期： 日 期：

服務合同糾紛管轄篇五

甲方：法人代表：

地址：郵編：

電話：傳真：

乙方：______市______信息技術有限公司聯系人：

地址：郵編：

電話：

傳真：甲乙雙方經過友好協商，本著平等互利、友好合作的意愿達成本協議書，并鄭重聲明共同遵守：

第一條協議項目與定義

1、icp是指：通過互聯網，向上網用戶有償提供信息或者網頁制作等服務活動。經營性icp主要是指利用網上廣告、代制作網頁、出租服務器內存空間、主機托管、有償提供特定信息內容、電子商務及其它網上應用服務等方式獲得收入的icp。

2、icp經營許可證是指：互聯網信息服務經營許可證。icp證是網站經營的許可證，根據國家相關法律法規、政策的規定， 經營性網站必須辦理 icp經營許可證。

3、申請icp經營許可證應符合以下條件：

3-1經營者為依法設立的公司。

3-2有與開發經營活動相適應的資金和專業人員。

3-3有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。

3-4有業務發展計劃及相關技術方案。

3-5健全的網絡與信息安全保障措施，包括網站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度。

3-6涉及到icp管理辦法中規定須要前置審批的信息服務內容的，已取得有關主管部門同意的文件。

3-7國家規定的其他條件。

第二條甲方同意按照本協議（包括本協議附件）的規定及通信管理局等相關部門關于申辦icp經營許可證的具體要求，履行相關權利義務。

第三條乙方提供的咨詢服務范圍僅限如下：

1、根據本協議附件約定的范圍，為甲方辦理icp經營許可證提供相關服務和/或咨詢。具體服務內容為：

1-1協議期內，通過電話或電子郵件的方式，在協議附件約定范圍內對甲方申辦icp經營許可證的有關問題進行指導和解答。

1-2在收到甲方按照有關申辦icp經營許可證的具體要求提供的相關材料后個工作日內將該材料轉交初審單位等相關單位及部門。

1-3如甲方提供的材料不符合申辦icp經營許可證的具體要求，乙方將及時通知甲方并在收到甲方修改或補充后的材料之日起個工作日內轉交初審單位等相關單位及部門。

1-4如雙方在附件中約定需要乙方提供材料整理服務（如撰寫等）的，在甲方按照乙方要求提供相關信息、資料后，乙方將根據甲方所提供的具體內容在____個工作日內為甲方進行材料整理工作，并將整理好的材料及時轉交初審單位等相關單位及部門。

1-5在乙方完成本條所約定的相關服務后，甲方應自行與辦理icp證的初審單位等有關單位及通信管理局等相關部門取得聯系，按照其要求及規定履行填表、公示、取證等相關義務。必要時，乙方將予以協助。

在后面的文字中，除非特殊約定，均將icp證簡稱為“證”或“證書”。

2、本協議的簽訂即意味著乙方有權將甲方申請icp證的相關服務、資料等轉交或報送初審單位等有關單位及部門。

第四條甲方的責任范圍：

1、積極協助乙方提供甲方的相關信息及資料，不得為乙方提供虛假、不實或違反國家法律法規的信息。違反本條規定的責任由甲方自行承擔。

2、甲方應保證不將乙方提供或制作的任何資料信息泄露給第三方，并保證不得將乙方提供或制作的上述資料信息用于本協議服務范圍以外的任何場合，否則按照本協議金額的10倍對乙方做出賠償。（本條款不因協議的終止而終止）

第五條費用支付：本合同簽訂后，甲方同意按照附件icp經營許可證咨詢服務內容及價格體系選擇服務內容并支付所有費用（詳見附件一），乙方收到該等費用后提供相關服務。

第六條乙方因辦理本協議約定事宜而發生的通訊、交通等費用由乙方自行承擔。甲方發生的通訊、交通以及向有關單位及部門交納的費用由甲方自行承擔。

第七條甲方已經明確認識到該申請是否成功是由國家政策、甲方自身條件、辦理時間等多種原因決定的，因此本協議的簽訂并不意味著乙方保證甲方icp證申請成功。如非因乙方自身原因造成的icp許可證申請失敗，乙方要收取約定費用20％的手續費并不承擔任何責任；若由于乙方自身原因造成的icp許可證申請失敗，乙方向甲方退還甲方已交納的費用（該費用不包括甲方應自行向有關單位及部門交納的費用）。

第八條協議提前解除的約定：

甲方簽訂本協議后，若提前解除本協議，甲方已支付的費用將不予退還。

第九條乙方免責的約定：

1. 甲方應對申請材料的真實性負全部責任，乙方沒有義務對甲方材料進行審核。如果因為材料不真實或違反國家法律法規的相關規定等造成的一切后果，均由甲方承擔，與乙方無關。因上述行為導致的申請失敗，乙方要收取約定費用20％的手續費。如因上述原因給乙方造成其他損失，甲方應予以賠償。

2. 甲方應自覺地嚴格依法進行網站管理。乙方對于甲方網站內容所涉及之正確性、著作權歸屬，或是其合法性

或正當性如何，并不負任何責任。甲方必須保證對其提供的企業域名享有所有權或已獲得所有權人的授權，并且不會侵害任何第三方的合法權益。甲方若利用自身網站散布和傳播反動、色情或其他任何違反國家法律法規的信息，或進行其他任何違法活動，乙方不負任何責任。甲方通過自身網站進行商務活動所引起的經濟糾紛與乙方無關。如因甲方違反上述保證引起的任何爭議，甲方應負責解決。如甲方違反本條款規定的任何義務，給乙方造成損失，甲方應全部賠償。

第十條與本協議有關的一切爭議，雙方當事人應通過友好協商方式解決。如果協商未成，雙方同意提交乙方主要經營地的人民法院（______市人民法院）訴訟解決。

第十一條由于法定不可抗力因素或因通信管理局的原因而影響本協議的執行，雙方當事人互不承擔責任。但若因法定不可抗力因素或通信管理局的原因造成icp申請失敗，乙方將扣除甲方約定費用的20%作為手續費。

對于法定不可抗力的發生，遭受不可抗力一方全部或部分不能履行本合同、解除或遲延履行本合同的，應將事件情況以書面形式通知另一方并向另一方提交相應的證明。本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

第十二條其他約定

1. 一方變更通知、通訊地址或其他聯系方式，應自變更之日起一個月內，將變更后的地址、聯系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。

2. 本協議若因某種原因失效，或提前解除，或icp證申請失敗，甲方應將乙方提供或制作的所有材料（包括但不限于紙質存儲的材料和數字格式存儲的材料）歸還乙方或者銷毀，并不得在以后任何情況下使用乙方提供的材料，或模仿抄襲乙方提供的材料的內容，否則甲方應按照本協議費用的10倍金額賠償乙方，并保證以后不得再有此侵權行為。

3. 因乙方上市、被收購、與第三方合并、名稱變更等事由，甲方同意乙方可以將其權利和/或義務轉讓給相應的乙方權利/義務的承受者。

4. 本協議或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或者乙方的有關陳述不一致或者相抵觸的，以此為準。

5. 本協議未盡事宜，雙方另行協商。甲方若需要乙方提供其他產品及服務，雙方應另行簽署其他協議。

6. 協議附件是本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。

7. 本協議自授權代表簽字并加蓋公章后生效，自乙方相關服務和/或咨詢義務履行完畢即告終止。協議正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等效力。

甲方： 乙方：______市______信息技術有限公司

授權代表簽字： 授權代表簽字：

日期： 年月 日 日期：年月日

附件一：

icp經營許可證咨詢服務內容及價格體系

┌──────────┬──────────┬──────────┬──────────┐

│序號│具體服務項目│相關費用（人民幣元）│費用構成│

├──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│1 │備案協辦費用│___元/份│材料收集，報送初審單│

││││位、______省通信管理│

││││局審核│

├──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│2 │經營許可證協辦費用│___元/份│材料收集、整理，報送│

││││初審單位及______省通│

││││信管理局審核│

└──────────┴──────────┴──────────┴──────────┘

1、經雙方協商一致，甲方應支付給乙方的相關費用總計人民幣_____元整；

具體服務內容及價格明細為：

______________________________________________________________。

甲方應于本合同簽訂之日起______日內將本條所約定的費用支付給乙方。

2、乙方在收到甲方上述款項后提供約定服務

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