總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

文明處室創建工作總結篇一

精神文明建設歷來是我部工作的重要組成部分，作為推進精神文明建設重要措施之一的“文明科室”創建，也一直受到我部的重視。我部已經在3年的工作規劃中明確提出：“以‘文明科室’建設為抓手，推進‘三個文明’建設”，并把創建文明科室作為精神文明建設的突破口。

為

了推進我部精神文明建設，更為了促進創建省級文明單位的各項工作，辦公室特提出“文明科室”創建計劃，具體內容如下：

一、認真組織政治學習好范文版權所有

根據我部安排，抓好本單位的學習。認真學習黨的基本理論和路線方針政策，全面貫徹“十六大”精神，正確理解“三個代表”的重要思想，用“三個代表”的重要思想指導各項工作，堅持“與時俱進，開拓創新”。在學習方式上，堅持集中學習與個人學習相結合，培養良好的學習習慣，同時，根據情況開展總結交流會，互相交流學習心得。通過學習，提高本部門職工的政治理論素養，增強分析問題和解決問題的能力；通過學習，提升本部門職工的職業道德水平，樹立吃苦耐勞、甘于奉獻的創業者精神。

二、做好本職工作

(一)負責宣傳部辦公室內勤、文秘及宣傳部會議的安排和會務工作。

(二)負責宣傳部文稿的起草和文件材料的打印、發放、上報及交流工作。

(三)負責宣傳部的對外聯絡及接待工作。

(四)負責保管和使用宣傳部的公章，開據有關信函。

(五)負責上級文件的收發登記、傳閱、立卷、歸檔工作。

(六)負責宣傳部起草文件、計劃、總結、報告、簡報等材料的收集分類和歸好范文版權所有檔工作。

(七)協助部長使用好宣傳經費，搞好學習材料及辦公用品的購買和報銷工作。

(八)負責宣傳部的有關器材的保管和使用工作。

(九)完成部領導交辦的其他工作。

三、創建良好的工作、學習環境

定期打掃衛生，保持辦公環境清潔、干凈；辦公物品擺放整齊；養成良好的個人衛生習慣。配合區愛衛會，做好相關的工作。

自覺遵守國家的法律法規和我部的規章制度，團結進取，求真務實，營造良好舒適的工作氛圍，形成積極向上的團隊精神，最大限度地推進我部精神文明的建設。

文明處室創建工作總結篇二

文明創建文明科室實施方案

為了提高綜合科工作人員的文明程度和服務質量，樹立文明高效的機關科室形象，根據縣委辦公室創建“文明科室”活動的總體要求，結合綜合科工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，加強科室和個人文明形象建設，認真貫徹落實辦公室文明科室創建活動有關部署和要求，做好業務工作，美化辦公環境，規范言行舉止，提高整體素質，全面提高綜合科文明建設水平。

二、工作目標

全面提高綜合科工作人員文明素質和服務質量，樹立“勤政、務實、高效”的機關科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務圓滿完成，工作環境整潔優美，言行舉止文明禮貌，人際關系和諧融洽，努力建設風氣一流、形象一流、業績一流的學習型、服務型、創新型文明科室，力爭在縣委辦文明創建活動中當典型、做標兵。

三、主要內容

（一）加強自身學習

1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高綜合科全

體公務人員的政治理論素養；

2、積極參加全辦學習，堅持集中學習與個人學習相結合，培養良好的學習習慣；

3、根據綜合科工作實際，組織全科人員輪流講課，進行業務知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效；

4、全年撰寫讀書筆記4萬字以上，每個季度寫一篇學習體會文章；

（二）做好業務工作

5、完成好會議講話和其它重要文稿的起草、修改；

6、完成好《岫辦通報》、《岫巖情況》和《送閱件》的編輯；

7、完成好調查研究，及時掌握全縣經濟社會發展情況，為縣委領導決策提供參考；

8、完成好領導交辦的其它各項工作任務；

（三）堅持文明辦公

9、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向；

10、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，處置各類事項妥善及時；

11、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發、不留長發、怪發，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；

12、科室成員緊密團結協作，互相理解、互相支持、互相幫

助，無推諉扯皮現象；

13、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動；

14、熱心為基層服務，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；

（四）遵守規章制度

15、不遲到早退、不擅自離崗；

16、積極參加辦公室組織各項集體活動；

17、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具；

18、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關的私事；

19、不在工作時間和非節假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網聊天；

20、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；

21、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；

22、愛護公物，厲行節約，做好防火防盜工作，下班注意關燈、關窗、鎖門、關閉電腦電源；

（五）創造良好環境

23、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設施定位擺放，整齊有序；

24、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保

持整潔；

25、報紙應整齊掛在報夾上，報夾按規定位置擺放；

26、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內，標識清楚，擺放有序，便于查找；

27、辦公環境衛生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；

28、痰盂、紙簍等衛生設施及時清理，招待來客茶具清潔衛生。

四、文明科室標準

1、努力學習、實踐鄧小平理論和“三個代表’’重要思想，深刻認識加快贛榆發展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務意識和責任意識，始終保持奮發有為的精神狀態，積極投身我縣的民政工作和建設事業。

2、愛崗敬業，務實高效，開拓創新。認真落實國家、省市民政會議精神，積極履行民政工作職責，圓滿完成各項工作任務，做到服務對象滿意，各級領導滿意。

3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業知識和現代科技知識，增強工作創新能力，不斷提高業務能力、工作水平和綜合素質，成為學習型的科室。

4、嚴格遵守“機關工作人員文明辦公1 5個怎么做”、《首問負責制》、《結辦限時制》，實行掛牌(置桌牌)上崗，熱情為基層和群眾服務，為外來投資者服務。公務場合使用普通話和文明禮貌用語。

5、嚴格遵守廉政建設的各項規定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。

6、團結互助，密切協作，上下協調，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。

7、辦公環境整潔、優美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規范、禮貌。

存在下列情況將取消申報文明科室的資格：

1、未完成本年度科室目標任務。

2、經投訴查實，科室工作人員存在損害投資發展軟環境行為。

3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。

4、科室工作人員發生與文明科室稱號不相稱的其它行為。

五、評選程序和要求

1、文明科室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創建領導小組申報；在本單位范圍內公示，組織本單位干部職工測評；由創建領導小組辦公室向機關工委文明科室創建辦公室申報。

2、參創科室要建立創建活動檔案，內容包括科室主要職責，創建計劃，創建活動記錄，各類檢查考核及獎懲記錄，服務對象的反映等。

文明處室創建工作總結篇三

創建文明科室工作總結

為了進一步加強我站精神文明建設，全面提升辦公室人員的整體素質，樹立伊寧市農業技術推廣站良好的形象，更好地完成我站跨越式大發展各項工作任務，我站全體同志在站黨支部領導的指導下，有成效地開展了一系列工作，現將有關情況總結如下：

一、思想上高度重視，力求文明創建深入人心。

文明創建工作不僅關系到我站的榮譽和形象，更體現著科室的工作作風和人員的整體素質，事關重大。我站首先抓好思想關，深入學習和領會上級部門有關文明創建文件精神，通過政治學習、座談會等各種途徑和形式，加強宣傳和教育，把全體人員的思想統一到我站的總體部署和工作步伐之上，力求對這項工作思想上高度重視，認識上充分正確，態度上完全端正，確保文明創建深入人心。

二、制度上全盤考慮，保證文明創建有章可循。

工作的展開，離不開制度的制約；只有良好制度的規范，才能保證創建工作順利、有效地進行。我站根據伊寧市文件精神和上級文件要求，針對本站的特點和實際情況，制訂了相關制度：

1、強調首問責任制。要求每一個辦公室工作人員在事務辦理、人員接待等方面以高度的責任心和榮譽感去認真對待，堅決不允許敷衍、推諉等現象出現，堅決摒棄消極的工作作風和方式；否則追究第一責任人的責任，如有投訴，將嚴肅處理。

2、強化監督檢查考核。我站注意加強對每一個科室人員文明創建

工作的監督和考核，要求每周政治學習和業務學習上個人就自己的工作進行小結，重點剖析存在的不足；日常工作中加強互評互查，互相監督；由辦公室主任不定期地對員工的情況進行檢查；鼓勵我站其它部門職工對辦公室文明創建工作進行監督。把各項工作落實到每一個人身上，做到了職責清楚，分工明確，責任到人。

3、制訂計劃和方案。我站不僅在年度工作小結中對文明創建工作進行總結，還制訂了文明創建工作年度計劃，提出了文明創建活動的方案。

三、

在日常的工作實踐當中，我站工作人員需認認真真地做好以下幾點：

1、認真貫徹首向責任制，樹立為領導、職工服務的思想，熱情禮貌接待來電、來訪人員。

2、加強學習現代化辦公知識，不斷提高工作效率和質量，不遲到，早退。

3、上班期間衣著整潔大方，舉止端莊得體。科內全體人員做到了團結協調，遵守規章制度和勞動紀律。

4、搞好環境衛生，每周堅持開展大掃除活動，確保辦公室地面無雜物，墻壁、門窗無積塵，辦公桌椅、用品擺放有序。

5、參加我局組織的各項文體和公益活動。落實計劃生育政策，完成綠化植樹，義務捐款捐物等任務，倡導“不吸煙”。

6、經常進行國防教育和安全教育及安全檢查，杜絕發生安全事故。

7、積極宣傳民族團結教育，宣傳黨中央最新的思想精神。

8、倡導語言文明，行為文明。不說臟話、粗話。不大聲喧嘩，吵鬧。

2012年度，在站黨支部和支部領導的正確指導下，文明創建工作取得一定成績，在年底我們進行了文明科室評選，對每個科室的成員進行了打分，然后合計每個科室的總分進行排名。對于評選上今年的文明科室，我們張貼了文明科室標簽給予肯定，對獲獎科室予以獎勵。該項工作得到站領導的肯定和認可也激勵了我站同志的工作熱情，今后我們會將這一工作繼續開展下去，為創建文明單位打下基礎。

伊寧市農業技術推廣站

2012年11月6日

文明處室創建工作總結篇四

文明創建文明科室實施方案

高效的機關科室形象，根據縣委辦公室創建“文明科室”活動的總體要求，結合綜合科工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，加強科室和個人文明形象建設，認真貫徹落實辦公室文明科室創建活動有關部署和要求，做好業務工作，美化辦公環境，規范言行舉止，提高整體素質，全面提高綜合科文明建設水平。

二、工作目標

全面提高綜合科工作人員文明素質和服務質量，樹立“勤政、務實、高效”的機關科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務圓滿完成，工作環境整潔優美，言行舉止文明禮貌，人際關系和諧融洽，努力建設風氣一流、形象一流、業績一流的學習型、服務型、創新型文明科室，力爭在縣委辦文明創建活動中當典型、做標兵。

三、主要內容

（一）加強自身學習

1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高綜合科全體公務人員的政治理論素養；

2、積極參加全辦學習，堅持集中學習與個人學習相結合，培養良好的學習習慣；

3、根據綜合科工作實際，組織全科人員輪流講課，進行業務知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效；

4、全年撰寫讀書筆記4萬字以上，每個季度寫一篇學習體會文章；

（二）做好業務工作

5、完成好會議講話和其它重要文稿的起草、修改；

6、完成好《岫辦通報》、《岫巖情況》和《送閱件》的編輯；

7、完成好調查研究，及時掌握全縣經濟社會發展情況，為縣委領導決策提供參考；

8、完成好領導交辦的其它各項工作任務；

（三）堅持文明辦公

9、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向；

10、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，處置各類事項妥善及時；

11、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發、不留長發、怪發，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；

12、科室成員緊密團結協作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現象；

13、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動；

14、熱心為基層服務，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；

（四）遵守規章制度

15、不遲到早退、不擅自離崗；

16、積極參加辦公室組織各項集體活動；

17、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具；

18、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關的私事；

19、不在工作時間和非節假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網聊天；

20、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；

21、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；

22、愛護公物，厲行節約，做好防火防盜工作，下班注意關燈、關窗、鎖門、關閉電腦電源；

（五）創造良好環境

23、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設施定位擺放，整齊有序；

24、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；

25、報紙應整齊掛在報夾上，報夾按規定位置擺放；

26、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內，標識清楚，擺放有序，便于查找；

27、辦公環境衛生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；

28、痰盂、紙簍等衛生設施及時清理，招待來客茶具清潔衛生。

四、文明科室標準

1、努力學習、實踐鄧小平理論和“三個代表’’重要思想，深刻認識加快贛榆發展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務意識和責任意識，始終保持奮發有為的精神狀態，積極投身我縣的民政工作和建設事業。

2、愛崗敬業，務實高效，開拓創新。認真落實國家、省市民政會議精神，積極履行民政工作職責，圓滿完成各項工作任務，做到服務對象滿意，各級領導滿意。

3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業知識和現代科技知識，增強工作創新能力，不斷提高業務能力、工作水平和綜合素質，成為學習型的科室。

4、嚴格遵守“機關工作人員文明辦公1 5個怎么做”、《首問負責制》、《結辦限時制》，實行掛牌(置桌牌)上崗，熱情為基層和群眾服務，為外來投資者服務。公務場合使用普通話和文明禮貌用語。

5、嚴格遵守廉政建設的各項規定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。

6、團結互助，密切協作，上下協調，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。

7、辦公環境整潔、優美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規范、禮貌。

存在下列情況將取消申報文明科室的資格：

1、未完成本年度科室目標任務。

2、經投訴查實，科室工作人員存在損害投資發展軟環境行為。

3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。

4、科室工作人員發生與文明科室稱號不相稱的其它行為。

五、評選程序和要求

1、文明科室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創建領導小組申報；在本單位范圍內公示，組織本單位干部職工測評；由創建領導小組辦公室向機關工委文明科室創建辦公室申報。

2、參創科室要建立創建活動檔案，內容包括科室主要職責，創建計劃，創建活動記錄，各類檢查考核及獎懲記錄，服務對象的反映等。

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