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最新飯店服務承諾(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-26 10:48:57
最新飯店服務承諾(十二篇)
時間:2023-03-26 10:48:57     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

飯店服務承諾篇一

1、 《公共場所衛生管理條例》

2 、《公共場所衛生管理條例實施細則》

3 、《中華人民共和國國家標準》gb9663—1996

4 、《生活飲用水衛生監督管理條例》

5 、《生活飲用水衛生標準》

(一)經營場所選址、內部布局及衛生設施的設置應符合有關法律、法規、規章、標準及其他有關文件之規定,主要包括:

1、選址和面積

旅店應選擇在交通方便、環境安靜的地段;療養性旅店宜建于風景區。三星級以上(含三星)賓館飯店和面積大于1000m2的飯店。

2、設計和設施的衛生要求

(1)客房宜有較好的朝向,自然采光系數以1/5~1/8為宜。

(2)標準較高的客房設有專門衛生間設備外,每層樓必須備有公共衛生間。盥洗室每8~15人設一龍頭,淋浴室每20~40人設一龍頭。男廁所每15~35人設大小便器各一個,女廁所每10~25人設便器一個。衛生間地坪略低于客房,并應選擇耐水易洗刷材料,距地坪1.2m高的墻裙宜采用瓷磚或磨石子,衛生間應有自然通風管井或機械通風裝置。

(3)旅店必須設消毒間。

(4)客房與旅店的其他公共設施(廚房、餐廳、小商品部等)要分開,并保持適當距離。

(5)旅店的內部裝飾及保溫材料不得對人體有潛在危害。

(6)空調裝置的新鮮空氣進風口應設在室外,遠離污染源,空調器過濾材料應定期清洗或更換。

(7)被套、枕套(巾)、被單等臥具應一客一換,長住旅客的床上臥具至少一周一換。星級賓館還應執行星級賓館床上用品更換規定。清潔的臥具應符合gb9663——1996規定。

(8)公用茶具應每日清潔消毒。清潔的茶具必須表面光潔,無油漬、無水漬、無異味,其細菌數必須達到gb9663——1996規定。

(9)客房內衛生間的洗漱池、浴盆、和抽水恭桶應每日清洗消毒并符合gb9663——1996規定。

(10)無衛生間的`客房,每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個,臉盆、腳盆和拖鞋應做到一客一換。清潔的臉(腳)盆、拖鞋的表面應光潔,無污垢、無油漬,并不得檢出致病菌。

(11)旅店的公共衛生間(盥洗間和廁所)應該每日清洗、消毒、做到并保持無積水、無積糞、無蚊蠅、無異味。

(12)各類旅店應有蚊、蠅、蟑螂和防鼠害的設施,并經常檢查設施使用情況,發現問題及時改進。各類旅店應做到室內外無蚊蠅孳生場所。蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數及鼠密度應符合全國愛衛會考核規定。

(13)店內自備水源和二次供水水質應符合gb5749規定。二次供水蓄水池應有衛生防護措施,蓄水池容器內的涂料應符合輸水管材衛生要求,做到定期清洗消毒。

(14)旅客廢棄的衣物應進行登記,統一銷毀。

(15)旅店內附設的理發店、娛樂場所、浴室等應執行相應的衛生標準。

(二)經營場所內的微小氣候包括溫度、濕度、風速、甲醛、二氧化碳、可吸入顆粒物、細菌總數、照度、噪聲、總風量或新風量等以及有關衛生指標符合相應的國家衛生標準和衛生要求;場所主要衛生指標應當按相應衛生標準監測符合衛生要求;能提供合肥市衛生監督所出具的相關檢測報告。

(三)公共場所從業人員健康檢查按《細則》第五務、第六條的規定進行,取得《健康證》,才能從事直接為顧客服務的從業人員經衛生知識和法制的培訓,合格率80%以上。

(四)場所經營者應當建立健全的自身管理組織和各項衛生制度,配備專職或兼職公共場所衛生管理人員。

1、申請人必須按規定的要求提供完善的申報材料(詳見公共場所衛生辦證須知);

2、本行政機關收到申請人的承諾文書后,符合條件的,在2個工作日內頒發許可證副本,待所有建設項目完成并提供竣工驗收認可書及現場審查符合許可條件后再予以發放衛生許可證正本;;

3、本行政機關頒發的許可證件,申請人應到合肥市政務中心辦證大廳二樓衛生局窗口領取,從交承諾書第2日起,逾期5個工作日不領證的,作自動放棄申請處理。

l、獲得許可證件后,應接受本行政機關的撿查、遵守公共場所衛生的法律、法規;

2、不符合許可條件或未獲得許可前,不得開展影劇院、錄像廳(室)、音樂廳(室)、賓館、飯店、公共浴室、游泳場所、商場、書店經營活動;

3、申請人應在客戶能夠看見的醒目位置懸掛《合肥市公共場所衛生許可證》;

4 、《合肥市公共場所衛生許可證》每二年復核一次,每四年更換一次。

1、按《公共場所衛生管理條例》的規定,本行政機關將于許可證頒發后二個月內依法進行執法檢查。如在檢查中發現不符合告知的許可條件或有其他違法行為的,本行政機關將依法予以行政處罰,一切法律后果由當事人承擔;

2、因本行政機關告知不明確,或告知錯誤的,由本行政機關承擔法律責任,本行政機關工作人員有過錯的,依照有關規定追究其過錯責任;

3、申請人已按照告知承諾制度作出承諾,2個工作日內本行政機關未發放許可證件的由本行政機關承擔責任;

4、申請人認為本行政機關未履行合肥市衛生局告知承諾制度中應承擔的義務的,可以向合肥市衛生局衛生監督處投訴。

申請人對告知事項不明確的,應及時與本行政機關辦證窗口聯系:

聯系地址:合肥市政務區東流路100號政務中心三區辦證大廳衛生局窗口

聯系電話:35388283538829

投訴電話:3537653

告知人:合肥市衛生局(蓋章)

xx年x月x日

飯店服務承諾篇二

承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。下面為大家整理的是飯店食品安全承諾書范本,歡迎閱讀~

我是食品餐飲服務單位(個人),為了保證食品安全、接受社會監督、承擔社會責任,根據《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定,現承諾如下:

一、保持經營場所布局合理、環境整潔、不店外經營,嚴格把好從業人員健康關,做到上崗人員必須具備健康證明,每年對從業人員進行健康檢查和衛生知識培訓。

二、在經營場所醒目位置懸掛《餐飲服務許可證》、《工商營業執照》等相關有效證照。

三、嚴格索證索票制度,檢驗供貨商的許可證和食品合格的證明文件。

四、嚴格食品進貨檢查記錄,如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄保存二年。

五、遵守“誠實可信”的商業道德,明碼標價,如實告知每道菜的主料和配料,不經營涉藥食品,不使用未經消毒的餐、飲具,絕不經營未經檢驗或檢驗不合格及超過保質期的變質食品。

六、嚴格按照許可申請提交的“經營場所布局圖”守法經營,杜絕超范圍經營。

七、積極配合政府的監管,自覺接受社會和群眾的監督,發生食品安全事故及時上報。

八、我店將嚴格依照《食品安全法》和其他相關法律、法規的規定及食品安全標準從事經營活動,如我店的食品出現質量問題,我們愿意承擔一切法律責任。

飯店服務承諾篇三

本人作為部門員工,自愿接受部門及本班組的安全管理,將嚴格履行崗位職責,認真學習公司安全管理制度及崗位安全操作規程,了解本崗位危險因素和事故防范措施,熟練掌握崗位應急處置措施,并就本崗位工作范圍內的安全工作鄭重承諾如下:

1、認真學習國家有關安全生產的.法律、法規及飯店的各項安全管理制度,不斷提高安全知識水平,自覺遵守各項安全管理制度和安全操作規程,服從飯店的安全管理。

2、依據崗位安全檢查內容與標準做好隱患自查,主動消除不安全因素。支持上級安全管理工作,積極配合安全檢查,對安全隱患及時整改,杜絕一切事故發生。為改善部門安全管理工作及時提出合理化建議。

3、努力改善安全工作環境,按規定穿戴、使用勞動防護用品。

4、自覺遵守和履行本企業的各項規章制度等,積極參加本企業組織的各項安全活動。

5、在作業過程中嚴格遵守崗位安全操作規程,服從管理,不違章作業。

6、負責本崗位突發事件的應急響應,發現直接危及人身安全的緊急情況時,停止作業或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所,并立即報告生產飯店負責人。

7、嚴格遵守“四不傷害”原則,對轄區內“三違”行為進行制止。

8、上下班途中,自覺遵守交通法規,摒棄不安全行為。

9、認真履行承諾,確保“安全生產承諾”工作效果。

部門負責人(簽字):

員工(簽字):

____年____月____日

飯店服務承諾篇四

我從事廚房及點心間工作,我承諾在遵守國家及飯店有關規章制度的同時,遵守以下崗位衛生要求,如有違反將承擔相應責任。

1、遵守部門晨檢制度,有腹瀉(包括家人)及手部劃傷及時報上級;

2、按本崗位的要求,做到儀表儀容規范,個人衛生達到從業人員的標準;

3、上崗前用洗手液清潔消毒雙手后進入工作場地。

4、不在工作時間抽煙和不在禁煙區抽煙;

5、上班時間不吃零食;

6、刀具、砧板、工作臺市前消毒。

7、市后做好環境衛生并自查,包括:①地面、臺面、灶臺、櫥柜等環境清潔,②砧板清洗豎放;③調料缸加蓋,④米面干貨入袋封口離地隔墻,⑤半成品和生冰箱清潔食品加蓋無疊放,⑥冰箱葷素分層,冰箱無掛霜;⑦櫥柜清潔無雜物和私人物品;⑧定型包裝食品瓶聽裝食品有效期。

8、廚房設立葷食水槽(葷食品化凍),素食水槽(素食品化凍)和清潔水槽(清洗地拖、抹布和其他清潔工具);有專用標識;平時工作嚴格區分不混用。

9、切配和爐灶間傳遞加工后的食品原料一律使用專用器皿,與賓客餐具和冷菜專間器皿有明顯區分,不混用;

10、不加工,發售任何變質食物,有異常情況及時匯報。

11、工作場地不帶入私人物品和與工作無關的物品;

12、上廁所,接觸食品殘余物和不潔物品后要洗手。

承諾人:xxx

20xx年九月日

飯店服務承諾篇五

為保障本單位消防安全和公共消防安全,實現消防安全自查、火災隱患自除、法律責任自負,本酒店向社會鄭重承諾:

1、切實履行《消防法》規定的職責和義務,嚴格落實消防安全責任制和崗位責任制,建立健全消防安全管理制度。

2、定期組織防火檢查和巡查,認真做好火災隱患和消防違法行為的自查自改。

3、按照標準配置消防設施、器材,設置消防安全標志,定期檢驗維修,確保完好有效。

4、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。

5、加強用火、用電、用氣和動火安全管理,嚴格火源控制。

6、切實加強從業人員消防安全培訓,認真組織消防演練,增強組織和引導人員疏散能力。

承諾單位:

責任人:

年 月 日

飯店服務承諾篇六

餐飲行業誠信經營承諾書

為營造健康和諧的消費環境,牢固樹立衛生、安全、誠信第一的觀念,自覺遵守國家法律,嚴格執行行業規范,本店鄭重承諾:

一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規,依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢,切實加強餐飲服務食品安全工作。

二、建立合法安全的.食品原料采購渠道,嚴禁偽劣食品進店,嚴把進貨質量關。

三、在經營中誠實守信,菜品定價遵循公平,公開原則,對額外收費項目實現公開并明碼標價,團體筵席預定按照簽訂的協議書履行義務,保證菜品供應質量。

四、提供規范優質服務,樹立以客為尊,服務至誠的理念,制定優質服務規范,踐行服務承諾,反對“禁止自帶酒水”、“包間設置最低消費”、“消毒餐具要收工本費”等“霸王條款”。

五、建立健全經營檔案,完善原材料購銷臺帳,從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房開始”的經營理念,加強衛生管理和控制,確保食品衛生安全。

六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾,防止非法流入市場,杜絕“泔水油”的產生源頭。

七、主動接受廣大群眾的監督,妥善處理好消費者的投訴,積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。

承諾單位(蓋章) 負責人

年 月 日

飯店服務承諾篇七

為營造健康和諧的消費環境,牢固樹立衛生、安全、誠信第一的觀念,自覺遵守國家法律,嚴格執行行業規范,本店鄭重承諾:

一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規,依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的新形勢,切實加強餐飲服務食品安全工作。

二、建立合法安全的食品原料采購渠道,嚴禁偽劣食品進店,嚴把進貨質量關。

三、在經營中誠實守信,菜品定價遵循公平,公開原則,對額外收費項目實現公開并明碼標價,團體筵席預定按照簽訂的協議書履行義務,保證菜品供應質量。

四、提供規范優質服務,樹立以客為尊,服務至誠的理念,制定優質服務規范,踐行服務承諾,反對“禁止自帶酒水”、“包間設置最低消費”、“消毒餐具要收工本費”等“霸王條款”。

五、建立健全經營檔案,完善原材料購銷臺帳,從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房開始”的經營理念,加強衛生管理和控制,確保食品衛生安全。

六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾,防止非法流入市場,杜絕“泔水油”的產生源頭。

七、主動接受廣大群眾的`監督,妥善處理好消費者的投訴,積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。

承諾單位名稱(蓋章):

承諾單位業主:

衛生許可證號:

營業執照號:

監督單位(蓋章):

監督人:

承諾日期:

飯店服務承諾篇八

(由申請人使用鋼筆或墨水筆填寫,要求填寫內容準確,字跡清晰可辨)

合肥市衛生局:

申請單位地址

申請從事經營(影劇院、錄像廳(室)、音樂廳(室)、賓館、飯店、公共浴室、游泳場所、商場、書店)并作出以下承諾:

1、本人對以上告知的內容已清楚、全面了解,承諾履行貴行政機關告知的義務,接受貴行政機關的監督和管理。

2、本人承諾一定按貴行政機關告知的`許可條件進行經營和管理。

3、本人承諾不符合許可條件或未獲得貴行政機關的許可,不從事影劇院、錄像廳(室)、音樂廳(室)、賓館、飯店、公共浴室、游泳場所、商場、書店的經營。

4、本人承諾在經營中遵守國家的相關法律、行政法規、規章及規范性文件。

5、本人承諾對本人違反承諾的行為,承擔相應的法律責任。貴行政機關有權按法律、法規、規章的規定對本人予以行政處罰。本人也將承擔由此產生的其他法律責任。

6、本人承諾以上陳述真實、合法,是本人的真實意思的表示。

承諾人(或委托代理人)

簽字(蓋章)

xx年x月x日

注:本告知承諾書一式三份,一份由本行政機關歸檔,一份由衛生監督機構歸檔,一份由承諾人保存

飯店服務承諾篇九

作為餐飲服務單位的業主,本人深知我們所提供食品的質量安全和衛生,直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全,維護消費者的正當權益,本業主鄭重承諾如下:

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規,嚴格執行餐飲業行業規范,牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

二、嚴格執行從業人員持有效《健康合格證》上崗制度,定期做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛生要求,不銷售假冒偽劣的`食品,為消費者提供安全的服務設施和消費環境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛生標準,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價,在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規格等項目。

六、餐飲服務單位的業主(法人代表)作為飲食安全的第一責任人,對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定,接受處理。

以上承諾請社會各界人士監督。

承諾單位名稱:xxxx(蓋章) 承諾單位業主:xxxx

(法定代表人)

衛生許可證號:xxxx

營業執照號:xxxx 監督單位:xxxx(蓋章)

監督人:xxxx

承諾日期:xxxx

飯店服務承諾篇十

餐飲服務單位誠信經營承諾書

作為餐飲服務單位的業主,本人深知我們所提供食品的質量安全和衛生,直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全,維護消費者的正當權益,本業主鄭重承諾如下:

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規,嚴格執行餐飲業行業規范,牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

二、嚴格執行從業人員持有效《健康合格證》上崗制度,定期做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛生要求,不銷售假冒偽劣的食品,為消費者提供安全的服務設施和消費環境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛生標準,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價,在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規格等項目。

六、餐飲服務單位的`業主(法人代表)作為飲食安全的第一責任人,對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定,接受處理。

以上承諾請社會各界人士監督。

承諾單位名稱:(蓋章) 承諾單位業主:

(法定代表人)

衛生許可證號:

營業執照號: 監督單位:(蓋章)

監督人:

承諾日期: 年 月 日

飯店服務承諾篇十一

我是食品餐飲服務單位(個人),為了保證食品安全、接受社會監督、承擔社會責任,根據《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定,現承諾如下:

一、保持經營場所布局合理、環境整潔、不店外經營,嚴格把好從業人員健康關,做到上崗人員必須具備健康證明,每年對從業人員進行健康檢查和衛生知識培訓。

二、在經營場所醒目位置懸掛《餐飲服務許可證》、《工商營業執照》等相關有效證照。

三、嚴格索證索票制度,檢驗供貨商的許可證和食品合格的證明文件。

四、嚴格食品進貨檢查記錄,如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄保存二年。

五、遵守“誠實可信”的商業道德,明碼標價,如實告知每道菜的主料和配料,不經營涉藥食品,不使用未經消毒的餐、飲具,絕不經營未經檢驗或檢驗不合格及超過保質期的變質食品。

六、嚴格按照許可申請提交的“經營場所布局圖”守法經營,杜絕超范圍經營。

七、積極配合政府的監管,自覺接受社會和群眾的監督,發生食品安全事故及時上報。

八、我店將嚴格依照《食品安全法》和其他相關法律、法規的規定及食品安全標準從事經營活動,如我店的食品出現質量問題,我們愿意承擔一切法律責任。

承諾單位名稱(蓋章):

承諾單位業主:

衛生許可證號:

營業執照號:

監督單位(蓋章):

監督人:

承諾日期:

xxx

xxxx年xx月xx日

飯店服務承諾篇十二

作為餐飲服務單位的業主,本人深知我們所提供食品的質量安全和衛生,直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全,維護消費者的正當權益,本業主鄭重承諾如下:

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規,嚴格執行餐飲業行業規范,牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

二、嚴格執行從業人員持有效《健康合格證》上崗制度,定期做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛生要求,不銷售假冒偽劣的食品,為消費者提供安全的服務設施和消費環境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛生標準,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價,在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規格等項目。

六、餐飲服務單位的業主(法人代表)作為飲食安全的第一責任人,對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定,接受處理。

以上承諾請社會各界人士監督。

承諾單位名稱:xxx(蓋章)承諾單位業主:xxx

(法定代表人)

衛生許可證號:xxx

營業執照號:xxx監督單位:xxxxx(蓋章)

監督人:xxx

承諾日期:20xx年x月x日

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