通過總結，我們可以更好地認識自己的能力和不足，從而選擇適合自己的學習或工作方法。在寫總結之前，我們需要明確總結的目的和受眾是誰。在寫總結時，我們可以通過閱讀這些范文，學習別人的經驗和教訓，避免犯同樣的錯誤。

職業3月末工作總結篇一

這個月已經快要結束了，做好工作的分析總結這個月的收獲，為下個月的奮戰做好準備工作，不打無準備的仗。以下是這個月的月底工作總結。

這個月工作中，我給自己制定了每天要打_個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業績目標因此有效電話的多少關乎到我們一個月的業績，把業績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。

我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結，只會重復工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩腳跟。總結客戶的類型，總結與什么類型的客戶說什么內容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變為意向客戶最后與我們合作，只有把這些都總結出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當的進行改變，進行調整。

我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經驗有所不足，很多問題處理不當，我也沒有足夠的耐心，我經常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術還不成熟，我經常是對照話術來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。

當然問題再多也都要解決，我在這個月已經開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。

職業3月末工作總結篇二

在本月初我從天津出發，輾轉北京，踏上了前往貴陽的火車。經過一天的顛簸，我于次日晚八點半到達貴陽，此時天空中正在飄著微雨，可以說，我是踏著薄暮，乘著微雨進入了貴州堯柏項目部。

到項目部的第二天，我見到了我的指導老師王鳳鎖先生，在與王老師的交談中，我了解到堯柏項目正值鋼結構安裝高峰，公司安排我們結構設計人員駐場實習恰逢其會，對于我們了解鋼結構的實際施工有很大幫助，在此基礎上，可以提高我們結構設計工作理論聯系實際的能力。

在此后的幾天中，王老師給我安排了具體的實習工作。

首先，王老師從總圖出發，為我講解了現場的工藝流程，并在此基礎上詳細講解了現場個子項中的鋼結構部分的施工進度和施工難點，使我對現場鋼結構施工有了整體的認識。此后，我用了一個星期的時間對現場各子項的施工圖有了大致的了解，并通過多次的現場實際觀察，對整個項目的工藝流程以及結構設計有了更加全面的認識，雖在各子項的設計細節上還存在一定不足，但也初步實現了認識水泥廠的目標。

其次，王老師給我安排了水泥粉磨、輔助原料堆棚、水泥散裝及包裝、斜拉鏈和原煤堆棚的c型鋼放樣與核對工作。在c型鋼的具體放樣工作中，通過觀察各子項的圖紙，現了結構設計圖紙的不足之處，使我明白理論設計與現場實際的區別，此部分工作對我以后的結構設計將大有裨益。

最后，王老師為我安排了鋼結構工程量統計的部分工作，其中主要是水泥制成部分個子項中鋼結構工程量統計。通過對其工程量的具體計算，發現實際工程用量與原有的計算結果存在較大偏差，通過對鋼結構用量的核實，實際確定了現場水泥制成部分的部分鋼結構用量，使得理論計算結果與現場實際用量相統一。

此外，在為期22天的實習工作中，通過多次到現場的實際觀察，對鋼結構設計中的連接有了更加深刻的認識，具體包括鋼結構焊接和螺栓連接兩部分。

總體而言，通過本月的現場實習，對水泥廠的工藝流程有了更加全面的認識，并對全廠的結構設計和施工有了整體了解，主要包括鋼結構之間的連接和鋼結構與混凝土結構之間的連接。其中，鋼結構之間的連接除采用焊接連接、螺栓連接的方式外，部分節點采用了焊接連接和螺栓連接相結合的連接方式；而鋼結構與混凝土之間的連接主要采用了錨栓連接（用于基礎混凝土柱和上部鋼結構柱之間）和預埋件連接（主要用于鋼梯與混凝土墻之間的連接和上部鋼結構與混凝土樓板的連接），此外，還存在部分膨脹螺栓連接。在此基礎上，通過對子項的具體結構放樣，了解了結構設計中容易出現的問題，為在以后的結構設計中實現理論聯系實際打下了堅實的基礎。最后，在對現場實際鋼結構用量的計算工作中，了解了現場鋼結構用量的計算方法，和結構用量在實際施工中的指導意義。通過為期22天的實習工作，是我在結構設計和水泥工藝兩部分的認識上有了較大的進步，希望在以后的更多工作中實現更大的進步。

職業3月末工作總結篇三

我部照常進行工作日兩次的日常檢查。以及不定時的突擊檢查。確保同學們有更為良好的生活和學習環境。幾個月以來，我部下至干事、上至部長一如既往、堅持不懈的進行著這項繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過程中注重與同學們的交流與溝通，讓他們明白一個干凈衛生的教室對他們的生活與學習有多么重要。我部不時會對表現好的班級提出表揚，對表現差的班級提出批評。時至期末，我部工作更為艱巨，還需我們更加努力。

2、參加學生會例會。

3、班長、生活委員會議。

我部定期給各班班長、生活委員開會，及時與其溝通、聯系，審視每次檢查衛生的不足，及時指出各班存在的問題，及時與他們溝通，及時解決問題。

1、布置教室。

本學年開學之初，我部積極組織各個班級同學參與到布置教室這一活動中。同學們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營造了一個良好的學習環境。

2、運動會。

學生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學生會的一員我們不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的日子里，我們腳踏實地做工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定問題。在新的日子里我們還要繼續努力，爭取取得更大的成績。

來自 XueFen.com.CN

職業3月末工作總結篇四

隨著新的一月的來臨，也意味舊的一月要結束。回顧過去x月份的工作，我的工作既有不足，也有收獲。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思，我對自己做了x月份的工作總結。

x月份的工作，我每天的工作都努力按時和按量的完成，沒有拖欠過一次工作。認真的坐在自己的辦公桌前工作，盡職盡守的在自己的崗位上做著工作，如果沒能在時間范圍內完成的，就加班加點的去做，直到把當天的工作都做好為止。作為一個員工，每天的工作都是做的差不多的，所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣，我每天都把工作當成新的做，把每天的生活都當成新的過。

雖然在x月的工作也出現過一些錯誤，但是在領導指出之后，我都努力的改正，并且進行深刻的反省，以及總結過錯，把做錯的地方標記出來，放在自己的辦公桌上，時刻提醒自己下次不再犯這類的錯。我作為公司的一員，我有義務維護公司的名譽和利益，所以對于自己的工作，我總是以公司為主，努力團結眾人，共同維護公司的秩序，遵守公司的制度，為公司的建設去努力，把工作做好。

整個x月，我不斷的學習和改進自己，平常的工作中有問題，如果自己不能解決，我會積極的詢問旁人，盡可能的在當時把問題解決了，不把問題留到后面或者第二天。我熱愛學習，更喜歡去提高自己，所以x月也努力的去閱讀與自己工作有關的書籍，學習專業知識，參加公司組織的培訓，努力的提升自己，讓自己的能力能夠不斷的提高，這樣就能在公司有更長遠的發展，更有利于自己幫助公司的建設。

工作中的不足，我會一一的記下來，然后在后面的工作過程中一步步的改進。目前在工作上的不足主要是做事不夠細心，總是時不時的丟些東西，造成工作無法正常進行，也因此耽誤自己和他人的時間。所以在x月份我會努力改掉自己這個毛病，在工作中更加的細心。

過去一個月我的工作已經結束，未來將迎接新的一月工作，我知道挑戰一定不少，但是我無所畏懼，因為明白前面再大的困難，也將有一天能夠解決，我現在要做的就是把眼前的工作做好，盡自己所能把本職做好。

職業3月末工作總結篇五

不知不覺中，20xx年的第一個月就這樣的結束了，回顧這個月，我發現自我也有了一些不一樣的樣貌，我不再像之前一樣粗心大條了，我做事起來也開始慢條斯理，理清思路了。這小小的一些變化雖不會給此刻的我帶來太大的成就，可是我相信我堅持下去，就必須會有不一樣的成就。在此我想對這個月的工作進行一次總結，也期待領導能夠對我的工作進行指正和引導。

我個人是一個比較專一的人，不論是對事還是對待自我的感情，都比較的專一。專一這兩個字雖然比劃少，可是想要做好也是不容易的。新一年的這個月，我一向努力調整自我的專注度，因為春節就要來了，心里也確實很激動，一年沒有回過家，一想到回家自我心里的節奏也亂了些。這多多少少也有點影響自我的工作。所以我一向警戒自我不要越線，工作時間就努力工作，放松的時間就能夠想想別的事情。工作當中也要記住不可急躁，要慢慢來，不可因為急躁而讓事情變得更復雜。這兩點在工作上是十分適用的，接下里的工作我也會同樣這樣要求自我，力求上進。

過去一年的自我其實在做事態度上來說，并不是十分溫和的，因為我自我脾氣也確實有點暴躁，有時候控制不住總是喜歡發火，同事們也常常抱怨我的脾氣。當時我想改正，可是也總覺得自我沒有這么大的恒心和毅力。這一年新開始，我首先改正自我的就是自我的脾氣和態度，其次就是做事的時候更謹慎了一些。當我做事不再急躁，態度更加溫和一些了之后，大家也對我進行了表揚，這種感覺是不錯的，讓人更滿足也更有力量了一些。和大家一齊工作，更應當注重對他人的態度，這是個人的修養，也是個人的直接表達。所以不論將來多遠，我都會努力調整好自我的心態，堅持謙虛謹慎的態度，堅持溫和平和的心態，進行工作，不斷上進。

在我這一個月的工作中，也出現了一兩個小問題，一是自我做事起來還是有點粗心，有時候為了追求快，總忘記了一些小細節，這些小細節此刻可能不會引發問題，但不代表以后。我也認識到了這個問題，以后我也會更注重細節，不再馬馬虎虎。其次就是自我在溝通上還是有些欠缺，不論是和同事還是和客戶，溝通上、表達上都不是太好，所以這一點還是有待加強，總而言之，這個月的工作圓滿結束了，未來的一年的工作我也充滿了期待和動力，我會繼續努力的!

職業3月末工作總結篇六

由于天氣比較冷，很多學生早上容易賴床，因此，在本月對他們仍然進行了紀律上的嚴格要求，組織學生又重新學習了班級一日常規，并且利用班會課時間對學生進行教育。最近學生請假的人比較多，給班級的值日工作帶來一定的影響，經常早來幫助值日生打掃班級衛生，并且還主動幫助老師給成績差的同學補習功課。

學校的安全教育工作是重中之重，我們的校領導特別重視安全工作。因此，本人在本月工作中特別重視了對學生的安全教育工作，為了使安全方面不出差錯，本人經常利用班隊課、晨會課等時間，給學生詳細地講述交通安全知識，防火、觸電、防溺水、防凍等方面的知識。要求學生不到有危險的地方去玩。由我始終堅持晨檢并做好記錄工作，一有重大情況便及時向校領導反映。經過自己的努力，本班的安全工作效果明顯。并利用語文課時間對學生進行安全教育，教育學生作好防范措施。

我從多年的工作經驗證明，做好班級衛生工作是搞好班級各項工作的前提，如果班級衛生工作搞不好，不但影響學生學習的精神面貌，而且影響著學生的身體健康。如果學生的個人衛生搞不好，就會直接影響自己的審美觀。

因此，本人在班級衛生方面下了狠心來抓，一是在個人衛生方面要求學生每天必須洗手洗臉，不留長發，衣服干凈。在教室衛生方面堅持做到每天兩掃多撿的工作，并要求學生做好保持工作。嚴禁亂丟垃圾，并養成隨時隨地隨手撿起垃圾的習慣。

家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。期中總結交流的時候，我把家長的電話號碼又重新登記了一遍，以防家長更換號碼造成溝通困難，影響日常工作的處理。

1、本人盡量下了很大的決心，也花費了許多精力，但后進生的進步仍不突出。

2、部分學生不能堅持做到老師要求，作業不能按時完成，家長對學生的關注度不夠。

不過，我相信：只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態度，在以后的班主任工作中，我將會盡自己更大的所能，做好班主任工作，讓“愛”的天空更藍。

職業3月末工作總結篇七

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx（職位），我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續了謙虛謹慎勤奮好學的用心態度，綜合潛力顯著提高。

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策帶給了可靠依據。

xx工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃。

方案。

這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階！

職業3月末工作總結篇八

今年x月，我從武警學院畢業后分配到我們一支隊慶寧中隊擔任排長。三個多月來，在支隊黨委和支隊領導者的關懷培養下，在中隊黨支部和隊領導的關心幫助下，我認真履行職責，刻苦學習，勤于思考，慮心求教，勇于探索，敢于創新，善于在工作中尋找差距，在實踐中總結經驗，經過不懈的努力，克服了管理經驗不足，業務基礎薄弱的缺點，發揚自身優勢，圓滿完成了上級交給的各項任務。同時，思想覺悟，工作能力和業務水平都有了長足的提高，為了更好的完善自己，發掘自身存在的不足，進而總結經驗教訓，為明年的工作乃至今后的成長進步制訂一長遠的計劃與步驟。現將這三個多月來的學習、工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高防腐拒變能力。

三個多月來，我認真學習了江的“七·一”講話精神和“三個代表”的重要思想，不斷加強對馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及xx大精神的理解，并認真學習了總隊政治部開展的理想信念教育。三個多月來，我時刻關注社會動態和時事政治，始終站在黨的立場上去分析問題、判斷是非，在大是大非問題上始終與黨中央保持高度一致，并將政治理論指導實踐，實施在具體行動上，從而加強自身道德修養和黨性覺悟，提高防腐拒變的能力。

二、強化業務基礎，提高指揮能力。

不久的將來我也要擔任一線指揮員，由于我是文書出身，學的又是防火管理專業，對火場指揮和器材裝備的性能不夠熟悉，深知自身不足，剛下隊我就投入到對戰備車輛性能和隨車裝備的熟悉工作中，通過向中隊其他干部、戰斗班長和士官請教，目前已基本掌握了常用器材裝備的性能和使用方法，并已跟車，擔當副指揮，到火場一線去熟悉裝備的使用性能、使用方法和應用范圍以及指揮員的現場指揮方法、指揮程序和要求，并在歸隊后加以總結記錄。空余時間請求與通訊一道外出熟悉轄區內的水源、地形和交通道路，通過這一段時間的了解與學習，業務知識方面已有了長足的進步。

三、踏實工作求實效。

來到慶寧中隊雖有三個多月，其實在隊工作時間只有兩個多月的時間，其中八月一日至九月二日是在川沙育英學校帶軍訓，并擔任負責人。軍訓期間，我嚴格遵守我們消防部隊的有關規定，牢記支隊領導的囑托，發揚在校學習期間的優良傳統和作風，維護了我們消防部隊的良好形象。期間我帶領川沙中學參加了浦東新區軍訓會操，取得了第一名的優異成績，為我們支隊和校方爭得了榮譽。

今年是我們慶寧中隊的又一豐收年，準備打一攻堅戰，業務上已取得了很好的成績，為了能在后勤考評上也打一個大勝仗，中隊全體官兵一齊動手，隊長將中隊的衛生工作分管給我，這是領導對我的信任，也是對我的考驗，深感責任重大。我以身作則，親自動手，帶領大家出色地完成了所有的衛生工作，為后勤考評的成績取得做出了我所有的努力。

四、加強能力培養，強化紀律觀念。

由于剛從學校畢業，實踐經驗比較缺乏，加上之前又是文書出身，對部隊管理方面的能力很是欠缺。為此，我充分利用慶寧中隊的優良傳統和部隊管理方面的優勢，積極去參與和學習，并大膽嘗試一些新的管理方法，受益非淺，起到了較好的橋梁作用。在管理中我首先對自身要求以高標準，發揚在校期間的優良作風，用來感染下面的戰士，做到言傳身教。

五、收獲與體會。

1、知兵、愛兵是開展工作的前提。

一到中隊首先接觸到的就是戰士，整天和他們生活、工作在一起，排長是聯系干部和戰士的橋梁和紐帶，要搭好這座橋、牽牢這根帶，必須先打好根基，熟悉下面戰士的情況。為此，我對照花名冊，在日常生活、學習、工作、訓練中從不同渠道去了解戰士的性格、愛好、家庭情況以及情緒變化等內容，并做好記錄，做到“身在兵中，兵中心中”。

2、以身作則、率先垂范是開展工作的保證。

身為剛下中隊的新排長、新干部，乃是戰士學習的榜樣，一言一行、一舉一動都直接影響到自己在戰士心目中的形象和地位，做好表率能更利于開展各項工作，更能樹立威信，更能教育和管理好部隊。

3、強烈的責任心是出色完成任務的前提。

責任心是否到位直接影響到工作的質量和效果，三個多月來，不管是在帶軍訓，還是后勤考評的衛生工作，外出保養、維修消火栓，我都能盡心盡職，自己動手，將安全意識放在首位，力求工作完成出色，事實證明效果是明顯的。

4、嚴格管理是提高部隊戰斗力的保證。

現在的部隊組成士官較多，兵齡長，年齡大，隨之而來的婚戀、家庭問題給我們的基層管理帶來了許多新麻煩，放任不管，睜一只眼閉一只眼，不但毀了中隊，更是對戰士的極端不負責任，長此以往，這支部隊就會垮掉，就會失去戰斗力，嚴格管理要講究科學的方法，要注重實效，要有明確的計劃和步驟，這樣才能出成績，出戰斗力!

5、開拓創新是部隊正規化建設的動力源泉。

隨著社會的發展，消防部隊也面臨著諸多新問題，如手機呼機、婚戀傾向、練兵機制、執行任務的延伸、保衛對象的復雜化等問題，都給我們當前的消防部隊的正規化建設提出了新的挑戰，要解決這些問題，就需要開拓思路、擴散思維、研究對策、制定措施，建設具有時代特色的消防部隊。

六、存在不足和今后努力方向。

1、管理力度亟急加強。主要是我之前從事管理工作時間短，經驗不夠豐富，對棘手問題沒有果斷的決策。

2、考慮問題不夠全面細致。原因是在中隊時間不長，對中隊的細節情況了解不是十分全面所致。

3、業務基礎有待提高。由于我是文書出身，學的又是防火專業，對基層戰備工作，消防技能、戰術不夠熟悉。

職業3月末工作總結篇九

每月月末和月初是會計最為忙碌、最為重要的時間，一個月的工作結果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。越是忙亂的時候，越容易出現差錯，因此會計應將每月的工作進行歸類，區分輕重緩急，不要盲目的工作。現以增值稅一般納稅人為例，列舉每月會計應該注意的工作重點：

（一）積極核對銷售業務，盡快填開銷項發票，確定當月銷項稅額。

銷售是企業日常工作的重點，是企業經營的核心。銷售發票是財務記賬，確定業務發生的合法憑據，因此企業在發生銷售業務時應盡快給對方開具發票，確定當月銷售情況。

一個業務從合同簽定，到公司發貨、對方驗收確認、發票填開是有一段時間的，這段時間又因為客戶的大孝業務往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業甚至不能自主確定開票時間，只能根據客戶的需要進行開票，與稅法規定的開票要求不符。

做為企業的財務人員，特別是負責稅務工作的人員，必須對企業日常銷售業務的處理相當明確，熟悉主要客戶的開票要求，能夠在滿足客戶要求的同時，又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協調雙方的工作，會計人員應當在每月20號左右就開始核實當月開票稅額，將應該開具發票的業務盡早完成，通常企業在每月結束前3天就會停止填開發票。因此企業若是需要對方給其開具發票應盡快聯系，不要拖到月底再同對方交涉。

（二）認真核對當月進項發票，保證發票及時認證，確定當月進項稅額。

通常商品要比發票提前到達企業，企業在收好貨物的同時還應確認發票的開具情況，在規定時間未收到發票時應與對方聯系，索要發票。

：進項發票只有通過稅務機關認證審核通過之后，方能進行抵扣稅額。目前專用發票認證一般是通過網上遠程認證系統自行認證，未在單位自行認證的應去稅務機關或中介機構代理認證。因此企業會計應在規定時間及時辦理認證，確定當月進項稅額。

一個企業每月進項發票較多時，通常不會在一個月全部認證，而是有選擇的認證部分發票。發票認證時主要考慮三個因素：第一，當月繳納稅金金額。在稅務機關規定稅負范圍上下計算當月稅金；第二，考慮會計存貨和成本處理。有些商品當月購入當月銷售，這些發票應該在當月認證，否則將導致賬面庫存為負數；生產企業成本計算需要原材料，若當月生產領用材料發票未進行認證處理，將會降低產品成本；第三，發票是否將要到期。按照稅法要求，發票自填開之日起90日內（不同類別的發票有效期限略有不同，詳細介紹參見前面“進項稅額抵扣時限的規定”）進行認證。因為多數企業特別是商業零售企業存在銷售不開發票現象，導致進項發票盈余，遲遲無法認證。因此企業在認證發票時應認真查看當月進項發票情況，先將快要到期發票進行認證。

（三）控制銷項開票稅額，調控進項發票稅額，做好稅款計算與繳納。

增值稅一般納稅企業繳納的主要稅種就是增值稅，增值稅的通常計算是用當月銷項稅額減去當月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較為簡單，但是控制起來非常復雜，企業要同時考慮到當月銷項開票情況和進項發票到達、認證情況，還要考慮稅務機關對企業的稅負要求。

稅務機關的稅負標準是指全年企業完成的稅務要求，企業個別月份繳納稅金金額低于或高于稅負標準都是正常的。但是個別企業負責人在處理時往往比較“認真”，通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標準線上，這樣處理是沒必要的。

按照稅法要求，企業在計算繳納增值稅的同時，還應計提繳納部分地稅稅金，主要包括城市維護建設稅和教育費附加，多數地區已開始計提地方教育費附加。企業應在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷計提金額。

這些計提的稅金屬于企業費用，因此企業在估算當月利潤時，也應考慮這些數據

正常月份，企業只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金，但個別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅；根據稅務機關要求按季度或半年繳納印花稅、房產稅、土地使用稅等。

所得稅一般是按季預繳，年終匯算清繳（詳細介紹可看前面內容）。會計在季度結束月份進行賬務處理時應全面考慮該季度各月份的經營情況，在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額，不足之處及時調整。

所得稅征收和計算方法較多，會計應根據企業所得稅的征收方式，處理企業的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提，次月納稅申報取得完稅憑證后沖減計提金額。

（二）按季度或半年繳納的稅種處理

（三）特殊稅種單獨處理

有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅，平時一不會遇到，因此也不要特別在意，只要在實際發生時，確定繳納和申報方法認真處理即可。

（一）現金、銀行存款明細核對

貨幣資金是企業最容易出現問題的資產，因此企業每月都應認真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業銀行明細賬認真核對往來，對存在出入的地方及時處理，確保銀行賬務明確。

在工作實務中，多數企業的銀行賬務都存在出入，不能與實際業務相吻合，有時因為處理不當導致月底銀行賬面余額出現負數，所以每月結賬前的銀行核對是很必要的，發現問題及時處理。

歸集當月所有費用單據和費用項目，確定賬面有足夠現金能夠支付，防止賬面現金余額出現負數。

（二）業務往來核對

將本月入賬進項和銷項發票仔細核對，確定每張發票的結算方式，是現金結算的索要收據證明，是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據，是往來掛賬的按號入座認真入賬。

（三）存貨成本核算

每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細列出，結合當月銷售發票和進項發票的開票信息，計算入賬后賬面存貨成本變動對利潤的影響，不要盲目的認證發票和領用存貨，導致賬面庫存出現負數或成本變動浮動太大，影響當期利潤。

根據當月銷售情況，及時收集存貨出入庫單據，計算產品成本或銷售成本，估算當月利潤。

同一企業日常業務內容比較固定，所以憑證編制內容變化不大，會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業通常業務憑證類別有以下幾類：

（一）完稅憑證

每月月初企業成功申報后，可去銀行打印完稅憑證，不能在銀行打印完稅憑證的應去稅務機關打櫻取得憑證后及時入賬，沖減上月計提稅金或直接記入當月費用（如印花稅等不需要預先計提的稅金，在取得時直接記入費用）。

（二）業務發票處理

將當月填開和取得發票分類入賬，按照發票的性質分別通過存貨、現金、銀行存款、往來賬戶、應交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發票入賬后，查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計，是否與當月防偽稅控開票系統統計的金額以及網上認證返回的認證金額是否一致，然后計算當月繳納稅金金額。

（三）費用類發票處理

做好內部單據報銷制度，規定報銷時間，及時收集公司員工手中的費用單據，將其歸類入賬。認真查看費用單據是否合法，未取得合法憑據的費用是無法得到稅務機關的認可的。平時還應做好費用入賬金額控制，對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目，應及時核對發生金額，對超過抵扣標準的費用應減少其入賬金額。

（四）成本計算及入賬處理

對生產性企業，應做好內部單據傳遞規定，將公司發生的所有與生產有關的內部單據及時有效的傳遞到財務手中，進行成本核算，確保成本計算的準確。及時編制制造費用歸集、分配憑證；生產成本歸集、分配憑證；產品入庫憑證以及銷售成本結轉憑證。

職業3月末工作總結篇十

去年我被招錄為國家公務員分配到xx鎮人民政府工作，轉眼已是一年多。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從校園到政府機關、從人民教師到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。xx鎮濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加鎮委、政府組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了七一重要講話，關于加強黨的執政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨組織保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。以前我沒有從事過農經統計、司法行政相關的工作，沒有絲毫工作經驗。我虛心向具有豐富統計工作經驗的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經驗的老前輩求教，很快熟悉工作職責及相關工作業務流程。我努力學習統計、司法行政工作相關知識，并大量地翻閱了辦公室、檔案室的有關文件資料，虛心學習前任統計員、助理員們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。為盡快適應司法行政工作的需要，我自費購買了全套司法資格考試教材進行了系統的學習，不斷積累自己的業務知識，業務能力得到不斷增強。

此外，根據組織安排我參加了xx市為期二周的初任公務員培訓并順利結業。豐富的課程學習使我的.知識儲備和層次得到了提高：通過xx市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了我市一路三化”戰略、兩地一中心”奮斗目標，看到了我市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對我市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過公文寫作課程的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室日常事務、文件資料的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。我還參加了xx市司法局組織的人民調解員培訓，學習了有關人民調解的知識及技能技巧，并獲得了重慶市人民調解委員會頒發的人民調解員證從而成為了一名合格的人民調解員;我還參加了眾多與業務工作相關的統計、法建工作培訓，業務工作能力得到了很好的培養與提高。

我從xx年3月來到xx鎮，剛開始是從事農業生產統計報表工作，不久兼任司法所司法助理員，從xx年1月起任專職司法助理員。通過自身不斷的努力與學習以及領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成擔任的各項工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

第一，圓滿完成xx鎮xx年各季度農業生產的統計及報表填報工作。通過積極參加市xxx的農業生產季報及年報統計工作培訓會，弄清各項報表指標含義;認真組織鎮內統計人員的二級培訓，指導村級統計人員落實各項統計任務;堅持從社到村，從村到鎮，實事求是的統計原則，嚴把統計數據質量關;認真分析各項指標間的邏輯關系，研究填報方式，不斷創新統計工作方法……在領導的正確指導和各級統計人員的共同努力下，xx年xx鎮統計工作圓滿完成，被xx市xxx評為優秀單位。

第二，認真做好司法所工作，落實司法所各項職能。20xx年是五五”普法啟動之年，我仔細查看、整理了四五”普法以來的各種資料，協助所長落實各項法制宣傳任務，收集、整理、規范普法資料，廣泛開展送法下鄉、法制趕場等活動，為xx鎮被評為四五”普法工作優秀單位及xx年法制建設工作優秀單位盡了自己的一份力;加強了糾紛排查，協助所長調解了大量民間糾紛，為構建和諧，維護社會穩定作出了自己應有的貢獻;對兩勞回歸人員進行了基本情況摸排歸檔，下鄉調查核對，了解情況，積極幫助他們解決生活工作困難，贏得了群眾好評等。

第三，認真完成領導交辦的臨時性工作任務。基層政府工作涉及面廣，經常有一些臨時性的工作需要突擊，我服從領導安排，認真完成領導交辦的各項任務。在去年二環路征地”、電廠三期工程征地”中，我與其它同志一起，起早摸黑，冒著漫天大雨在田地里測量面積，最終完成了領導交給的按時交地任務;在全國1%人口抽樣調查中，我與另外幾個統計辦的同志挨家挨戶調查，白天沒人就晚上去，工作日沒人就星期天去，寧可辛苦點也堅持既確保調查質量又確保按時完成任務;我還積極參與了其它一些臨時性、突發性事件的安撫處理工作中，盡力發揮自己力所能及的作用，為領導分憂，為群眾服務。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應對復雜局面的能力。

職業3月末工作總結篇十一

回憶上個月的作業，我不斷學習新的常識，嚴厲履行領導組織，活躍合作搭檔開展作業，盡到了應盡的責任，順暢完結了本職作業，現總結如下：

1、嚴厲依照財政準則要求，仔細履行現金管理和結算。及時回收各項收入，對每筆金錢都開出收據、發票，并及時將現金存入銀行，從無坐支現金現象。每天做好日常現金日記賬及盤存作業，做到賬實相符，避免現金盈虧。定時向管帳核對現金與賬目，發現金額不符的狀況，做到及時報告，及時處理。

2、根據管帳供給的根據，與銀行相關部分聯絡，有條有理地完結職工工資和其他應發放經費的發放作業。

3、對財政手續，堅持嚴厲審理，憑據上有必要有經手人及相關領導簽字才干給予付出，對不符規則的憑據絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報領導簽字同意并經過借支單告貸。

4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細完結領導交給的其他作業任務。

自己作業中存在的問題主要是學習不行、經驗不足。現在，我對出納的理論根底、專業常識、作業方法等還不是非常通曉，需求 進一步加強理論及事務常識學習，并盡力做到學以致用。一同，還要經過謙虛討教領導和搭檔，增強剖析問題、解決問題的才干，進一步進步作業效率。 出納的作業需求仔細仔細，不能呈現一點點的過失，我會堅持以嚴厲的情緒對待作業，一絲不茍的履行準則，在自己的崗位上，更好的完結作業，奉獻自己的'一份力氣。

職業3月末工作總結篇十二

在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現在我就對自己的工作做一下總結。

我于x月進入市場部，主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。

因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，相信我會做的比原來更好。

銷售部：

x年x月x日。

對于月底工作總結，還有什么要注意的，月底工作總結如何才能寫得好，如果有相關需求，可以上時間財富網向廣大的威客朋友發布任務，征集創意、收集點子，進行問卷調查等，相信一定可以得到滿意的解決方案。

職業3月末工作總結篇十三

在衣訊工作也差不多一個月了，總的來說女裝我也是第一次接觸，相對于男裝差別真的很大。還有很多的`東西我還不是很明白，因為是新店，要學習的東西真的太多了。

比方說人員管理和銷售：

1、想做到要員工能服從你的安排，首先自己要以身作責，而不是光說不動，就不會有人聽從你的調遣，會幫你做事，人就是一面鏡子，你做出來的是什么樣子，照出來的就是怎么樣子。這個月來說，我的工作還沒有做到位，讓新人看到的都是我不專業的一面，而沒有把我先前所學到的知識運用到這個店鋪來，使得現在的寶貝們都沒有學到什么，弄得現在的賣場氣氛很懶散。

2、關于銷售方面的，女裝和男裝是不一樣的，女人買東西不像男人那么干碎，很多時候試了很多的衣服不一定會買，像這樣時候我們應該多一點耐心去引導客人。但是對這一塊不是很上心的我讓很多可有會成功的單從我前面走掉。只有因為我沒有堅持到最后，失掉我作為一個專業導購應該做到的銷售。

以上是我對于這個月工作做的總結，接下來要對下個月的工作做一個好的規化：（輕、次、重、緩）。

1、6月份來了幾個新的同事，都是沒有接觸過服裝的新人。先帶好新人了解整個店鋪的整個運程，最基本的東西一定要學會。然后教導她們關于銷售方面的知識，在賣場多進行演練，讓她們可以在面對客人的時候不會那么不好意思，多自信一點。觀察每個人的特長，調節各人的工作。

2、上個月對賣場的貨品款式差不多都認識了，這個月主要看現在的庫存哪種類型的貨品多，調整主推，減少積貨。

3、多了解市場，看看周邊的女裝銷售走向，分析我們的問題，解決問題。

職業3月末工作總結篇十四

xx月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作狀況總結如下：

(一)在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。

(二)周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

(三)透過xx公司介紹，認識xx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持續好的工作狀態。

(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

(一)開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

(二)經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

(五)回顧這個月的自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!

1.對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

2.需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3.工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。

4.發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

5.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)用心搞好內部的協調工作，進一步理順關系;

(二)加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;

(四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發;

(五)加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。

在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，xxx的明天更完美!

職業3月末工作總結篇十五

學習部月末總結及月初計劃時間總是那么的稍縱即逝，轉眼間，20xx年已接近尾聲。我不知道時間的流逝對別人來說意味著什么，但對我們學習部來說，時間的流逝意味著成長。我們在成長中，褪去最初的稚嫩與迷茫，擺脫最初的雜亂無章。盡管冬風冷冽，但我們學習部工作的熱情卻不會因風而止，因冷而降。我們學習部的每一位成員依然會在部長的帶領下帶著飽滿的熱情，本著認真負責的態度做好部門里的每一件事。12月即將結束，我們對本月的工作做如下總結：

1.組織普通話水平測試(psc)。

2.歷山學院與公管學院友誼示范賽。本著“友誼第一”的原則我院從初賽的最佳辯手中選出4位與公管學院進行辯論賽，邀請他院校級辯手擔當評委。

3.下發20xx年9月全國計算機等級考試過關的證書。

4.20xx年全國計算機等級考試（ncre）報名。

5.學生火車優惠卡的充值。根據教育部和xxx：“火車票學生優惠卡“每充值一次最多只能購票4次的有關規定，我部完成了為每位學生進行了火車優惠卡的'充值業務。

6.英語四六級考試（cet）。我們安全的度過了傳說中的世界末日，終于在22日迎來了英語四六級考試。我部順利完成了從報名到發準考證等一系列工作，為我院學生的四六級考試做好前期準備。

7.黨課背誦檢查。由于23日是黨課的考試日所以為加強同學。

們對黨課的重視程度及通過率配合教務處工作決定進行黨課背誦檢查工作。

通過本月的工作，我們進一步明確了部門職能，加深了成員們間的了解，明確了各成員的職能分工與合作方案，進一步熟悉了我部門的工作環境與工作程序。

接下來我們將迎接新的一年，相信在我部全體成員的共同努力下，我們的學習部會越干越好。下面是新一月的計劃：

1.考前開展推廣“誠信考試”的活動。與考生們簽署關于“誠信考試”的文件，并整理存檔。

2.由于接下來的一月是考試月，所以希望大家能抓緊時間認真學習，為本學期的努力畫上圓滿的句號。

我們部會立足現在，把握未來，在今后的工作中再接再厲，在團結合作下再創佳績。在新的一年里，我們要以全新的面貌接受新的挑戰，讓暴風雨來的更猛烈些吧！最后，預祝大家元旦，春節愉快!

職業3月末工作總結篇十六

來科達這一個月學習了很多，收獲了很多。現在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下月度工作總結：

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的'會發生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。

大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

職業3月末工作總結篇十七

即將到來的四月是一個充實、忙碌和快樂的月份。這個月底，回顧過去，展望未來！在過去的四月里，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學習都有了很大的提高。

前臺是展示公司形象和服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的'一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。

第一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，熟記各個部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話，做好相關工作。客戶來訪時，我會始終注意秉承良好的服務態度，熱情接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑，耐心，細致，溫暖。在業余時間，我會加強對電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發展。

第二，注意前臺的衛生和形象，提醒衛生人員按時打掃衛生。對于自身責任范圍內的茶水間，將堅持對飲水機進行室內清洗消毒，每月至少進行一次消毒。按時更換打印機硒鼓，維護前臺辦公用品。

第三，做好文具采購，學習一些采購技巧。了解采購文具的市場價格，與現有供應商進一步溝通，期望降低原采購價格。并且多找一些優質的文具供應商。選擇質量好、價格低、服務好的供應商。為公司省下每一分錢。堅持有兩個以上的固定供應商。

第四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，并對貨物進行分類。嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況，丟失或損壞的物品及時向有關部門報告。

第五，著眼大局，不計個人得失。無論是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時分配的任務，我都會服從安排，進步配合，找不到逃避的理由。作為京信的一員，我會付出自己的力量為公司服務。參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業務信息。為了以后能更好的工作，我們會繼續打基礎。

雖然前臺的工作有時候很瑣碎，但所有的事情，無論大小，都必須認真做。所以我會積極去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司給我的機會。在未來的日子里，我會加強學習，努力工作！

職業3月末工作總結篇十八

在接下來的工作中我會繼續完善自我，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。現將八月份工作情景作以下匯報：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;。

4、維護老客戶，堅持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。

1、貨期調和本事不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情景致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于本身產品知識的缺少和業務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習往完善本身的產品知識和提高業務水平。

對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的`大貨不發生質量題目，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量題目是每一個業務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么能夠彌補質量題目，那就是我們的態度。一旦發生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自我的過失的地方，這才是首先要做的事情。

在心態方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步往調劑和改變。

在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著往減緩這類狀態，可是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而提高本身素質異常是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調劑自我的工作方法和自我的生活習慣。

職責分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自我的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，由于那里沒有我僅有我們。

1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保xx的大貨能夠準時出廠。做好xx秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。

3、對新客戶，必須要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高本身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出往走走，堅持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。

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