8.報告的撰寫可以借鑒一些規范的模板和示例，以確保結構合理和內容完整。可以適度運用圖表、表格、插圖等輔助材料，以使報告更具可讀性和可視化。小編精選了一些值得借鑒的報告案例，希望能夠為您提供一些靈感。

超市收銀員職責報告篇一

2、做好營業前的準備工作。

3、清潔、整理收銀作業區。

4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等。

5、準備好找零用金。

6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系。

7、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方。

8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品。

超市收銀員職責報告篇二

1、負責收銀區環境、設施設備等的衛生清潔，保持良好的收銀區域形象。

2、負責為顧客提供收銀結算服務。

3、負責收銀區及其它安排的貨架商品的管理工作。

4、負責做好對顧客服務工作。

5、負責所負責各類資金的管理。

6、負責做好收銀臺的商品售賣工作。

7、負責收銀前臺的營銷活動宣傳推廣工作。

8、負責收銀設備的維護養護工作。

9、負責收銀前臺防損管理工作。

10、負責收銀區的商品回收工作。

11、負責收銀秩序引導管理工作。

12、負責簡單的收銀異議及顧客投訴的及時處理。

13、參與商品盤點管理工作。

14、上級安排的其它各項工作。

超市收銀員職責報告篇三

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的(如：老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

超市收銀員職責報告篇四

4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;。

5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調整;。

6.自覺遵守財務紀律和財務制度;。

7.不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據;。

8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

超市收銀員職責報告篇五

收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚，然后如實記錄下來。

1、配合超市安全管理

2、做好營業前的準備工作

3、清潔、整理收銀作業區

4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等

5、準備好找零用金

6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系

7、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方

8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品

1、微笑服務顧客，日常收銀

2、備用金清點，下班前的收銀清點

3、推廣及維護超市形象

超市收銀員職責報告篇六

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

超市收銀員職責報告篇七

營業前

：

1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。

2、到達收銀員依次開ups電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。

4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。

5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。

6、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。

7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，并合理擺放。準備營業。

營業中

：

8、嚴禁將營業款帶出服務中心。

9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

轉載自 XUeFen.cOm.cn

10、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

11、收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。

12、商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動)，當聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。

13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：

1)柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。

2)商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。

超市收銀員職責報告篇八

1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平，并以此標準為行為指南。

2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作，向顧客提供優質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。

3.關注離開收銀線的顧客，并樹立風險防范意識。

4.保持收銀臺的干凈、整潔。

5.準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

6.向顧客問候并進行導購服務，發放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發現可疑人員并進行回報。

7.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票),發放、管理贈品。

8.根據公司的促銷規定發放促銷禮券，并有相應的記錄。

9.認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業款。

超市收銀員職責報告篇九

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

5、認真填寫營業后的交款單據，須做到帳物相符。

6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。

7、認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業報表.

8、營業結束后，應認真核對好當日營業收入款;。

9、嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作;。

超市收銀員職責報告篇十

3、收銀機出現不能解決的故障應及時通知信息部;。

4、核對相關單據，統計收銀員當班報表(差異表);。

5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部，并監督短款人員上報前交清;。

6、及時將人員變更情況報信息部，更改相應的權限和密碼;。

7、嚴肅處理收銀員的差錯和過失;。

8、宣達公司文件精神并監督執行情況，收集合理化建議報有關部門;。

9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。

1、監督部門內員工出勤情況，合理調度人力，控制人事成本;。

2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;。

3、督促禮貌待客的優質服務，解決結帳區顧客的問題;。

4、分析現金差異，提出解決方案;。

5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;。

6、負責安排部門內員工專業知識的培訓和績效考核;。

7、及時安排收銀臺數的增減，保證員工的工作效率;。

8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;。

9、做好大宗顧客的服務工作。

超市收銀員職責報告篇十一

1.做好商品銷售工作，自覺遵守柜臺紀律，執行營業員操作規范，明碼標價。

2.衛生工作要認真細致，做到干凈清潔。

3.接待賓客時要面帶笑容，做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的特點、性能、產地、價格情況，為賓客選購商品當好參謀。

4.出售的商品包裝要牢固美觀，方便賓客攜帶。

5.愛護商品，做好商品的清潔衛生工作。

超市收銀員職責報告篇十二

超市收銀員應該具備基本的電腦知識和財務知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強;具有識別假鈔和鑒別支票的能力;熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法.下面是本站小編整理的超市收銀員的工作職責.

1掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;。

3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差;。

4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退;。

5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊;。

6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;。

8、禮貌待客，文明經商。

1.具備基本的電腦知識和財務知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強;。

2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;。

3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;。

4.熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;。

5.嚴格按照收銀要求規范操作;;。

6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整;。

7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;。

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;。

9.嚴禁將營業款帶出商場;。

10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;。

1、遵守各項財務制度和操作程序;。

2、按規定為進店消費客人做好收銀工作，唱收唱付;。

3、處理好退款，付款及帳戶轉移;。

4、確保所有程序都按照公司的帳目標準。

5、可以兼職。

超市收銀員職責報告篇十三

收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。下面是本站小編整理的超市收銀員的職責.

熟悉商品的貨區、商品基本價位、收銀業務、結箅小票管理業務，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。

2.在其收銀過程中，除了結算貨款外，還要向顧客提供商品和服務信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預防。

遵守各項收銀制度和操作程序;。

2、按規定為離店客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;。

3、結算當天個人收銀營業款項。

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽)，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

6、每一位收銀員在當班營業結束后，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。

超市收銀員職責報告篇十四

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋。

食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最。

上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品。

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。

超市收銀員職責報告篇十五

a、清潔、整理收銀作業區。

b、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等。

c、準備好找零用金。

d、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯系。

e、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方。

f、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品。

接待工作中：

3、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

4、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊收銀臺內衛生隨時保持干凈。

5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找錢時唱票“找您多少錢”

6、不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

7、做好促銷活動時贈品的發放與折扣優惠活動處理。

8、做好給顧客開放發票與對假鈔認知的處理。

9、要保持微笑，耐心而熱情，有問必答顧客提出的任何疑問。

10、對于顧客臨時不買的商品及時歸放好，以免于顧客商品混淆。

11、在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

12、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

13、裝袋時，各種物品分類放好，如洗滌的和食用的要分開放。

14、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

15、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

16、顧客離開時運用禮貌用語.例如:歡迎再來.

17、將每日銷售及時輸入電腦，做好銷售與現金相符。

18、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

19、工作間隙中，不得無故擅自離開工作崗位，不得閑聊，嬉鬧。

20、每日工作下班前到核算處付總營業額及總賬目核對。

超市收銀員職責報告篇十六

1、銷售明細表:每日由電腦統計打印銷售明細表，核對并由當班店長或會計簽名。

2、交接班報表、營業報表:每日經統計交接班現金、報表、營業報表，核對無誤后上交會計。這是收銀員工作職責之一。

二、財務管理。

1、備用金管理:。

(1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數目并回報當班領班，請當班領班簽名。

當班時任何原因，任何人都不得從吧臺借款或佘借物品。需當面清點、

2、營業款清點:每班交班前需核對收銀機清點營業款，在回報當班領班當天營業收入后，上繳會計。

三、收銀系統操作。

1、辦卡、充值:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優良的服務，并詳細介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離區。嚴禁"摔、甩、扔、丟"等行為。

2、銷售作業:確定消費內容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于服務員或顧客并且進行相應的記錄。

3、接班:。

(1)與交班人員交接備用金，進行交接班電腦操作。

(2)顧客押金及物品交接。

(3)協助財務完成電腦統計報表。

四、偽鈔鑒別。

1、運用手感及設備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失。

2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應由當事人負責賠償公司的經濟損失。

五、銷售游戲點卡。

1、熟練掌握和牢記點卡的銷售及代碼。

2、每日核對實際庫存與電腦數量，以免數據混亂。

3、熟練掌握各個時段、各個區域的上機價格和網吧內商品的售價。

4、積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡等優惠活動。

1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。

2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。

3、收銀員遵守財務的各項管理制度，具備良好的職業道德和責任感。

4、收銀員每日上崗前作好準備工作，補充足夠，單據零鈔，檢查好各種收銀用具。

5、收銀員填寫各種表格和單據時字跡清晰，工整，準確。

6、熟知公司概況、店內活動、區域狀況(區域機器配置、收費價格分布、區域分布、機器編號等)。

7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務并向客人介紹各項收費標準及店內最新活動。

8、收銀員收納現金時，仔細檢查現金是否有假幣，殘幣。

9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。

10、收銀員工作職責要求不得向無關人員泄露有關營業收入情況，資料及文件。

11、對違反財務制度的人和事要敢于制止揭發。

12、上班時做好交接班工，若在結帳高峰時應主動協助當班人員收款，做好收款工作。

13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。

14、服務過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:。

"您好，歡迎光臨。""您好:您充值某某元，收您某某元，找您某某元，請拿好!""請慢走，再次感謝您的光臨!"。

15、收銀員聽取客人要求時，要使用應答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。

17、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經過批準，不得進入收銀臺內。

18、收銀臺現金只能由財務人員或者董事長授權人支取，其他任何人不得為任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切經濟損失有收銀員承擔。

19、收銀員要隨時保持臺面潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內、抽屜、櫥柜內的雜物一次。

20、負責網吧電話接聽，接電話要先說:"您好!××網吧，請問有什么可以幫您""請稍等""對不起"!

21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進行真偽辨認。如交班結束后發現有假幣存在要有個人承擔。

超市收銀員職責報告篇十七

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;。

4、做好所負責區域的衛生清潔工作;。

5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;。

6、年齡要求：年齡18~40歲，身體健康;。

7、有相關工作經驗者優先;。

8、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;。

9、免費提供培訓。

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