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工作計(jì)劃ppt模板(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-23 14:35:10
工作計(jì)劃ppt模板(五篇)
時(shí)間:2023-05-23 14:35:10     小編:cyyllee

光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。

工作計(jì)劃ppt篇一

我認(rèn)為,市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場(chǎng)意思強(qiáng),溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),能夠吃苦,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員,個(gè)人基本要求更高。

醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶(hù)外牌、以及進(jìn)行車(chē)套廣告的維護(hù)等。掛多少牌?做多少車(chē)套廣告?以及內(nèi)容如何組織,設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的)。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作,交給幾個(gè)身手敏捷的人,應(yīng)該可以搞定。

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。

一般單位用人,是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此,市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?

1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。

①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;

②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。

上述工作,一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然,對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō),也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。

2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),逐步提升醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。

醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念,以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為。提升我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作、營(yíng)銷(xiāo)工作,有時(shí)候更重要。

3、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提升醫(yī)院現(xiàn)有顧客的滿意度,忠誠(chéng)度,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。顧客服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),以及其他各種公益活動(dòng)等;策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng),對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。

年后計(jì)劃在湛江各高校,以及各級(jí)各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計(jì)劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。活動(dòng)能成功進(jìn)行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),或者專(zhuān)題講座活動(dòng),進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②、活動(dòng)類(lèi)人員要求:大專(zhuān)以上文化程度,醫(yī)學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強(qiáng),工作態(tài)度端正,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。待遇:底薪1000+提成

工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。

工作考核:按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù),以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。

2、轉(zhuǎn)診類(lèi)業(yè)務(wù)工作

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

另一方面主要是針對(duì)小的診所,門(mén)診機(jī)構(gòu),大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。

如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場(chǎng)人員良好的溝通能力,以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得顧客的信任,有些顧客還要有計(jì)劃的多次拜訪。

工作計(jì)劃ppt篇二

一、指導(dǎo)思想

新學(xué)期,新景象。充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性,把新的理念落實(shí)到教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中,推進(jìn)課堂教學(xué)改革,促進(jìn)班級(jí)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。為了使全面素質(zhì)更加科學(xué)性,實(shí)踐性,明確教育要面向現(xiàn)代化,并狠抓德育工作,促育人質(zhì)量提高,新學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持以德育為首位,以愛(ài)國(guó)主義教育為核心,以五項(xiàng)常規(guī)教育為重點(diǎn),以“學(xué)會(huì)做人”為育人目標(biāo),不斷探索教育方法,采取有效的措施,促進(jìn)班級(jí)的教育教學(xué)的完善和發(fā)展。

二、基本情況分析

一年級(jí)一班共有學(xué)生32人,其中男生15人,女生17人。多數(shù)學(xué)生思想健康,上進(jìn)心強(qiáng)。能夠做到遵守校紀(jì)校規(guī),禮貌待人。由于學(xué)生年齡小,來(lái)自不同的家庭,所以難免存在一些問(wèn)題。本學(xué)期需著重作好以下工作。

三、具體措施

㈠思想教育工作

從教師自身做起,以身作則,為學(xué)生樹(shù)立良好的師德形象。上好班隊(duì)會(huì)課。利用每周二的班隊(duì)會(huì)課對(duì)全面工作進(jìn)行總結(jié)反思,好的方面予以表?yè)P(yáng)并鼓勵(lì)其繼續(xù)保持下去,對(duì)于存在的問(wèn)題認(rèn)真分析,是學(xué)生能夠自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。結(jié)合學(xué)科對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊敬師長(zhǎng),愛(ài)護(hù)弱小、以及愛(ài)國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)的教育。結(jié)合重大的節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育,孝敬父母的教育,使學(xué)生初步樹(shù)立正確的人生觀。

㈡抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育

結(jié)合班級(jí)十項(xiàng)評(píng)比的開(kāi)展教育學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。首先教育學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度,不遲到,不早退,不曠課。第二、抓好室內(nèi)外衛(wèi)生工作,把室內(nèi)外衛(wèi)生明確分工,責(zé)任明確到人,針對(duì)具體情況采取一定的獎(jiǎng)懲辦法,使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。第三,抓好課間操,讓學(xué)生在明確上好課間操意義的基礎(chǔ)上,認(rèn)真作好眼保健操,早操做到“快、靜、齊”,努力做到動(dòng)作整齊劃一。

㈢抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

1.以課堂教學(xué)為主陣地,采取靈活多樣的教學(xué)手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生能夠自覺(jué)自愿的學(xué)習(xí)。教師還應(yīng)以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主,給學(xué)生以成就感,樹(shù)立他們學(xué)習(xí)的自信心,從而成為學(xué)習(xí)的主人。

2.建立健全班委會(huì),明確班干部的責(zé)任,充分發(fā)揮班干部的監(jiān)督作用,上好早自習(xí)和其他自習(xí)課。

3.抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作,給每一個(gè)后進(jìn)生分配一個(gè)思想好,學(xué)習(xí)好的同學(xué)與之配對(duì),開(kāi)展一幫一的活動(dòng)。要求后進(jìn)生正視自己,不恥下問(wèn),對(duì)幫助后進(jìn)生的好同學(xué)記功,給后進(jìn)生創(chuàng)造一個(gè)溫暖的集體氛圍,讓他們向好同學(xué)學(xué)習(xí)。

㈣其他方面

1.協(xié)調(diào)與科任老師的關(guān)系,班主任和科任老師建立和諧的人際關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生正確處理與同學(xué)、朋友的交往,培養(yǎng)美好的品格和健康的心理。

2.和學(xué)生家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系,及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生在校各方面的表現(xiàn),掌握學(xué)生的第一手資料,和家長(zhǎng)共同促進(jìn)孩子健康全面的發(fā)展。

3.對(duì)學(xué)生的安全教育常抓不懈,做到多講解,多總結(jié)。使學(xué)生能夠平平安安上學(xué),平平安安回家。

四、本學(xué)期班工作具體安排

三月份:

1.訂好班、科計(jì)劃,迎接新科學(xué)的到來(lái)。

2.評(píng)選班干部,做好勞動(dòng)輪值工作。

3.出好第一期黑板報(bào)。

4.組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行規(guī)范》

5.向同學(xué)們提出學(xué)習(xí)、紀(jì)律衛(wèi)生等方面的要求。

四月份:

1.做好隊(duì)活動(dòng)常規(guī)評(píng)比工作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行“十不行為規(guī)范”的教育,教育學(xué)生做個(gè)合格的小公民。

2.進(jìn)行家訪工作。

3.培養(yǎng)“五自”能力。

五月份:

評(píng)選出衛(wèi)生、紀(jì)律、學(xué)習(xí)小明星。

六月份:

1.制定復(fù)習(xí)計(jì)劃,對(duì)學(xué)生進(jìn)行總復(fù)習(xí)的動(dòng)員。

2.繼續(xù)加強(qiáng)思想教育,對(duì)雙差生進(jìn)行補(bǔ)漏補(bǔ)缺的工作。

3.寫(xiě)好學(xué)生評(píng)語(yǔ)。

工作計(jì)劃ppt篇三

以《中華人民共和國(guó)國(guó)防法》、《兵役法》、《國(guó)防教育法》為依據(jù),通過(guò)組織學(xué)生軍訓(xùn),提高學(xué)生的思想政治覺(jué)悟,激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情,增強(qiáng)國(guó)防觀念和組織紀(jì)律性,培養(yǎng)艱苦奮斗的作風(fēng),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、鍛煉學(xué)生意志,增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義意識(shí),以創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

1、組長(zhǎng):副校長(zhǎng):

副組長(zhǎng):政教主任:

組員:xxx

2、教師要求:

教師值班由參加軍訓(xùn)班級(jí)的班主任擔(dān)任。必須在軍訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)掌握學(xué)生情況,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并上報(bào)。

為確保學(xué)生軍訓(xùn)工作安全順利進(jìn)行,明確各部門(mén)及人員職責(zé),特制定本預(yù)案。

(一)、學(xué)生軍訓(xùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):夏紅梅

成員:王一風(fēng)李麗香及各班班主任及教官

(二)、部門(mén)職責(zé)

1、政教處a、負(fù)責(zé)軍訓(xùn)工作具體組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃落實(shí)。

b、負(fù)責(zé)檢查落實(shí)軍訓(xùn)值班落實(shí)情況,包括值班在崗在位情況,履行職責(zé)情況。

c、負(fù)責(zé)學(xué)生軍訓(xùn)前身體狀況調(diào)查、摸底、確定學(xué)生參訓(xùn)資格。

d、制訂應(yīng)急處理方案。

e、制定急救物品、藥品的計(jì)劃和籌措。

f、落實(shí)軍訓(xùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組交給的各項(xiàng)事宜。

g、確保學(xué)生的安全、紀(jì)律。

2、班主任:a、負(fù)責(zé)本班安全教育和安全工作措施的落實(shí)20xx年秋季新生軍訓(xùn)工作計(jì)劃20xx年秋季新生軍訓(xùn)工作計(jì)劃。

b、摸清本班學(xué)生身體狀況,協(xié)助發(fā)放本班學(xué)生防暑降溫物品藥品的發(fā)放。

c、協(xié)助做好軍訓(xùn)過(guò)程中本班學(xué)生的各項(xiàng)服務(wù)。

d、協(xié)助處理相關(guān)突發(fā)應(yīng)急事件。

e、落實(shí)軍訓(xùn)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)小組交給的其他事宜。

(三)準(zhǔn)備工作:

1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行軍訓(xùn)動(dòng)員。

2、要求學(xué)生進(jìn)行軍訓(xùn)前2周體能訓(xùn)練。

(四)安全措施

1、軍訓(xùn)期間學(xué)生管理按照營(yíng)地軍訓(xùn)期管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、落實(shí)各班的帶班教師,帶班教師必須親臨軍訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)和組織學(xué)生軍訓(xùn)工作,嚴(yán)格把好安全關(guān)。

3、所有的高一新生必須參加軍訓(xùn)。軍訓(xùn)之前,學(xué)校要對(duì)所有參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行身體狀況摸底,由班班主任實(shí)施。所有學(xué)生必須如實(shí)向班主任報(bào)告自己身體狀況。班主任要視情作出可否參加軍訓(xùn)的意見(jiàn),報(bào)學(xué)校政教處。如學(xué)生個(gè)人提出不參加軍訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目,需持相關(guān)醫(yī)院證明,向?qū)W校提出申請(qǐng),經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)方可不參加軍訓(xùn)。

(五)、應(yīng)急處置

設(shè)立應(yīng)急情況處置工作小組,應(yīng)急處置小組在安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

組長(zhǎng):夏紅梅

成員:王一風(fēng)李麗香王燕玲及各班班主任及教官

指揮協(xié)調(diào)組:由王一風(fēng)負(fù)責(zé)。

應(yīng)急處置程序:

發(fā)現(xiàn)應(yīng)急突發(fā)情況,班主任或帶班教師要在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急采取相應(yīng)措施,并在第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)報(bào)告;應(yīng)急小組馬上向基地匯報(bào),視情況送營(yíng)地醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院。如有后續(xù)性危險(xiǎn)存在,啟動(dòng)緊急方案。

工作計(jì)劃ppt篇四

一是嚴(yán)把管理質(zhì)量關(guān)。食堂管理員對(duì)食堂的采購(gòu)及出入庫(kù)情況全程參與。二是嚴(yán)把食品原料關(guān)。根據(jù)菜品庫(kù)存、原料特點(diǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)等因素嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)量,確保菜品新鮮、可口。三是嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格食堂衛(wèi)生清理時(shí)間,做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作,確保食品衛(wèi)生安全,杜絕各種傳染病的發(fā)生。

建議中晚餐還是按照3菜1湯的標(biāo)準(zhǔn),食堂可以提供6個(gè)菜供大家選擇,這樣就能較好滿足大多數(shù)人的口味標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)早餐可提供:稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋,并配備咸菜,早餐各個(gè)品種的價(jià)格不會(huì)高于市場(chǎng)同等水平;(一日三餐我絕對(duì)可以保證讓大家吃的好)

廚師對(duì)飯菜口味負(fù)責(zé),處職工代表每半月對(duì)食堂飯菜質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),(如果評(píng)價(jià)不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉);

在會(huì)上進(jìn)行工作總結(jié)和任務(wù)布臵,同時(shí)強(qiáng)調(diào)安全和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。設(shè)立服務(wù)員服務(wù)評(píng)比。每月評(píng)比一次,由處職工代表進(jìn)行評(píng)價(jià),服務(wù)評(píng)價(jià)最高的服務(wù)員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),食堂全體員工的服務(wù)質(zhì)量將納入年底考核。食堂全體員工每年進(jìn)行一次考核,由管理處相關(guān)科室會(huì)同職工代表組成考核小組對(duì)員工進(jìn)行打分考核。根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)調(diào)整更換相關(guān)人員。(食堂全體員工都是為大家服務(wù)的,如果我們大伙都不滿意那就及時(shí)調(diào)整)

工作計(jì)劃ppt篇五

新的一年,制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費(fèi)時(shí)光和精力,同時(shí)也能改善自身的一些不足,提高自我對(duì)客戶(hù)的溝通潛力,促使工作開(kāi)展順利。增強(qiáng)職責(zé)感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自我的工作職責(zé),遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級(jí)的安排。

在此我訂立了20xx年工作計(jì)劃,以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比較文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。

2、商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國(guó)外客戶(hù)基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢(shì)比較文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。

3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標(biāo)客戶(hù)定位在美國(guó)、迪拜、日本等國(guó)家。用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶(hù),不能只依靠電商平臺(tái)。

1、在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2、在和客戶(hù)溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保帶給給客戶(hù)的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶(hù)沒(méi)下單前,了解客戶(hù)的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),到達(dá)知己知彼。在客戶(hù)下單后,需及時(shí)向客戶(hù)匯報(bào)交期,詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià)。

3、發(fā)貨后,可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問(wèn)題,首先要明確自我對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題。

4、在追蹤客戶(hù)這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。

1、做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶(hù)的跟蹤,對(duì)客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對(duì)以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

2、接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶(hù)的需要和問(wèn)題,然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題,提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶(hù)做出建設(shè)性意見(jiàn),會(huì)更有利于贏得客戶(hù)的好感,這樣能夠給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭(zhēng)取“按照客戶(hù)需要帶給定制服務(wù)”

3、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。

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