時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

項目交接工作計劃篇一

對于此次的項目建設，我公司將成立專門的項目組，由公司副總經理主管，項目經理具體負責項目實施，同時由公司質量保障部獨立地對項目進行質量控制、保障管理。

2）項目實施各方職責

任何一個項目的實施，是需要項目的中標方和用戶方緊密配合，高度合作，共同保證項目的順利實施。為此，我們認為有必要對各方的職能分工進行一個明確的界定，以便在項目實施中明確各方的工作職能，更好地進行項目實施的配合。

用戶方職能：配合中標方的實施安排，提供必要的人員、空間、時間、工具等；負責配合中標方進行的系統培訓活動，為活動提供必要的地點，安排相應人員參加；根據雙方約定的項目驗收方式，主持進行對項目的驗收。

中標方職能：制定項目具體實施計劃，經招標方同意后，進行項目實施工作；負責采購的訂貨、裝運、安裝、調試、試運行等全部工作，并在系統驗收通過后，負責提供技術支持服務。負責硬件系統平臺的構建，硬件設備的安裝、配置；負責對用戶方的相關人員進行必要的培訓工作，保證招標方工作人員掌握系統使用方法，保障系統安全穩定運行；配合用戶方進行項目驗收工作，提供驗收過程中需要出示相關資料。

3）用戶方組織機構建議

技術支持小組：建議由各派出所信息技術人員組成，負責項目實施、應用過程中的本部門技術支持工作。

4）公司項目組織機構

根據項目要求，我公司將項目的實施計劃分為四個階段：

第一階段：合同簽訂后10個工作日內將所有硬件、安全、系統軟件等產品運抵買方指定場所。

第二階段：應在7個工作日將所有硬件、安全、系統軟件等產品在買方指定場所安裝完畢。

第三階段：應在5個工作日內給買方相關人員培訓完畢，系統投入試運行。

項目溝通管理

項目溝通管理是指對于項目過程中各種不同方式和不同內容的溝通活動的管理。這一管理的目標是保證有關項目的信息能夠適時、以合理的方式產生、收集、處理、貯存和交流。在本項目中，項目溝通管理的目標是及時且恰當地創建、收集、發送、儲存和處理和本項目建設相關的各類信息，并通過計劃編制、信息發送、績效報告、管理收尾等一系列管理環節，形成完整的項目溝通體系。因此，本項目的溝通實際是以各個組織單位為主體，通過系統實施的項目經理進行。

1）項目溝通的方式

信息發送方式和結構是描述什么信息送給誰，什么時候和如何發送的信息傳遞結構。被發送的信息包括信息格式、具體內容、權限和級別、使用的協議/定義等在項目計劃中明確的條款。我公司遵循文檔化的信息發送管理方法，無論是會議、討論、協商還是任務布置、通知等，凡是正式的信息溝通都以書面文字形式的發送為主，同時根據實際情況結合口頭交流。在書面報告的同時，我們大量采用會議、討論等多方直接面對的溝通方式，注重在技術人員之間的口頭的、非正式的交流，促進信息溝通的及時、準確和有效。

在本項目中，我們將主要采用以下的方式進行項目中的溝通：項目備忘錄、電子郵件、項目會議、電話、傳真等。

2）溝通信息收集和歸檔

信息收集和文件歸檔結構主要用于收集和保存不同類型的項目信息，建立詳細的檔案制度，保證信息的更新。在本工程項目中，信息收集和歸檔的來源主要是與客戶、供應商以及項目外部環境相關信息的收集和歸檔。

項目團隊內部的信息收集工作主要由質量保證小組負責，收集的信息主要是項目實施過程中產生的記錄、報告、資料、文檔等。項目團隊外部的信息收集工作主要由項目經理承擔，整理后再轉交質量保證小組統一歸檔。信息收集的方式和途徑包括電話、傳真、電子郵件、書面文檔、討論、會議等。

項目實施質量管理

質量管理的目的是提供一種有效的人員組織形式和管理方法，通過客觀地檢查和監控“過程質量”與“產品質量”，從而產生客戶滿意的產品。我公司在通過iso9000的基礎上，結合cmm 2的主要kpa，通過專職質保部門全程監控開發過程，保證產品和工程實施的質量。

1）質量控制管理組織機構

我公司目前設有專門的質保部門（qa），目前的質保部門（qa）下屬sqa小組（軟件質量保證小組）、測試小組和配置管理小組。在項目的實施過程中，各成員、小組將互相配合，共同完成項目中主要的質量控制、保證工作。

2）項目質量管理措施

我公司在通過iso9000的基礎上，結合cmm 2的主要kpa，通過采用以下的幾種方法，保證項目開發過程和最終產品的質量。

質量保證：質量保證人員通過有計劃地檢查“工作過程以及工作成果”是否符合既定的規范，來監控和改進“過程質量”與“產品質量”。

同行評審：請同行專家、技術人員對工作成果進行評審，盡早發現工作過程、工作成果中的缺陷。

質量保證既要關心過程質量又要關心產品質量。如果“工作過程和工作成果”不符合既定的規范，那么產品的質量肯定有問題。但是“工作過程和工作成果”符合既定的規范卻并不意味著產品的質量一定合格，因為僅靠規范無法識別出產品中可能存在的大量缺陷，這是質量保證方法不足之處。所以單獨的“質量保證”其實并不能“保證質量”。

而同行評審關注的是產品質量而不是過程質量。同行評審能彌補質量保證的不足，二者是相輔相成的質量管理方法。

3）項目質量保證計劃

制定、維護《質量保證計劃》：根據項目實施計劃，制定關于項目的檢查實施中的過程質量、產品質量的計劃；保持《質量保證計劃》與《項目實施計劃》以及質量控制、保證活動的一致性。

匯總和分析度量數據：根據項目實際進展狀況，按照項目制訂的質量目標提取度量數據，進行分析，并向質保部門經理及其他相關方通報度量結果，以取得支持決策和采取糾正措施。

質量保證活動審計：由公司副總經理或質保部經理定期或事件驅動審計質量控制、保證的活動，檢查sqa人員是否按照《質量保證計劃》和《軟件質量保證程序》執行質量控制、保證活動。

質量保證活動報告：向公司副總經理、項目經理以及相關人員提交質量控制的活動報告，闡述的質量控制的狀況、問題，并取得反饋，以便改進。

投標單位:xxxx科技有限公司

日期：20xx年3月11日

項目交接工作計劃篇二

文檔交接是每個項目都經常遇到的，那么項目實施過程文檔的`交接應該怎么處理呢?一起來看看下面的文章!

與銷售人員的溝通，了解客戶背景，相關內容

合同：合同內容、合同范圍、付款里程碑

根據合同準備好項目計劃初稿

項目啟動會議ppt：項目背景、項目組成員及分工、聯系方式等

準備項目調研問卷

根據與銷售的溝通，制定風險預測分析表

項目背景介紹

雙方項目成員介紹：項目經理、項目成員、項目干系人等

聽取對方意見

項目啟動會議紀要

會議后，更新風險預測分析表

項目組進場后的辦公場所等事宜辦理

調研時間安排：包含人員與對象分工

每天調研完成的會議紀要

每天項目小組會議，總結當天調研成果，分析問題，以便繼續訪談

公司評審團與項目組一起評審需求分析文檔，修正形成正稿

與客戶確認需求文檔

簽署需求確認單

需求交接確認

根據需求文檔，形成模塊分析、字段分析文檔、數據庫設計文檔

記錄測試過程中的問題及修正情況

進入現場實施的工作計劃及人員安排、聯系方式

每周工作周報，記錄詳細實施情況

每周項目小組會議，形成會議紀要

每月形成項目月小結

項目整體實施情況進度表

更新風險預測分析表

簽署安裝確認單、上線試運行單、上線確認

問題及需求變更記錄表及客戶簽字

完工報告、驗收報告

項目交接工作計劃篇三

質量計劃需要回答的是假如通過各種質量相關活動來確保項目達到預期的質量目標。質量計劃中的重要輸入是質量目標，而質量目標來源于用戶需求和商業目標，項目質量計劃根據質量目標定制，包括質量確保計劃和質量跟蹤控制計劃。

質量屬性包括了正確、可用等功能性屬性，也包括了性能，安全，易用，可維護等非功能性屬性。各質量屬性間本身也存 在正負相互作用力，提高某個質量屬性會導致其他質量屬性受影響，也會使項目進度成本等其他要素受到影響。項目進度成本有限，不可能滿足任何的質量需要，因 此必須系統的確定各質量屬性滿足的優先級，滿足的度。這里面有qfd系統的方法，也能夠參考kano模型真正找到我們投入不多的時間和成本就能大幅增加客戶滿足度的易用性需求。

因此質量目標應該包含兩方面的內容，一方面是功能性的質量目標，主要以產品的無故障運行時間和產品的現場故障密度 來定義。另一方面則是非功能性的質量目標，應該根據非功能性需求中對應的質量屬性來定義。只有明確的定義了質量目標才能夠去計劃和安排質量相關的活動。質 量成本分為coq好質量成本和copq壞質量成本，質量是設計出來的而不是檢驗出來的，有了質量成本指標能夠很好的衡量項目總體的生產率和效率，衡量項目進行中的質量水平。

需求和總體設計類文檔一般需要評審，防止前期的缺陷泄露。另外一個重要的原則就是您認為當前任務執行人無法很好的確保產出物的質量的時候都需要進行評審。我們一再強調評審不是解決成員責任心的問題，評審最重要的作用是要發現潛在的問題，并挖掘遺漏。

對于測試首先需要確定測試的方法論，假如測試方法論沒有很好的和生命周期模型配合，則會出現測試和研發工作脫節并 出現較大干擾。因此測試方法論對功能性質量確保會產生很多的影響，確定了測試方法論后再考慮測試的一些計劃和策略，這里面包括了對功能性需求和非功能需求 的測試計劃和策略。測試是整個產品的最后一道防線，但仍然需要注意到軟件質量不是測試出來的，而是設計和研發出來的，測試發現太多的問題只能說明整個團隊技能水平不足，我們的過程和規范不成熟，測試是驅動項目和組織去改進質量水平。

1.項目的質量目標(包括功能性屬性和非功能性屬性的質量需要)

2.各質量屬性相互約束分析,滿足的優先級和成本效益分析(kano,qfd)

3.潛在的質量問題和應對分析(評審，培訓，代碼走查)

4.各階段的質量目標分解(qfd)

5.項目的質量控制策略(評審安排，覆蓋率，培訓，測試安排)

6.非功能性質量需求對軟件生命周期各階段的影響，對測試的影響

7.質量屬性滿足的優先級和成本效益分析

8.質量確保計劃

項目交接工作計劃篇四

每日召開客服部早晚會，并將每天的任務落實下去，具體到責任人，如未完成分析其原因并跟蹤處理。

每周召開部門周例會，對每日工作作出總結并對下周工作做出計劃。

二、培訓工作

加強對客服部整體的培訓：

1、禮貌的規范及服務用語;

2、前臺儀容儀表及電話禮儀;

3、催費操作流程;

4、前期物業服務協議。

三、與各部門的溝通

現由于各部門之間的信息不及時，故每日項目早會后與各部門負責人對接好上日的工作以及待處理的事件。

四、客服資料的完善

1、根據公司品質檢查的內容將客服部的資料落實到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內的服務單號詳細記錄，做到可追溯性。

2、檢查新視窗中裝修流程是否及時批復，房態是否準確無誤。

3、建立業主檔案資料裝修負責人的聯系方式的臺賬。

4、完善客服部三標文件中要求的資料。

五、行政人事板塊

1、招聘安管以及客服人員;

2、對制服進行盤點編號，夏裝制服的整理清洗;

3、完成各類費用的報銷;

4、制作資金計劃;

5、制作各類盤點表;

6、5月份考勤制作。

六、秩序維護板塊

1、配合項目物業費的催繳。

2、做好第二季度品質檢查的檢查接待工作。

3、對五期大廳的車輛進行管理要求劃線統一停放。

4、宿舍衛生的整改。

5、加強員工的隊列培訓和業余活動的開展。

6、對部門員工的動態做好調查做個談心。

7、加強對小區搬運隊及外來施工人員的管控材料進場必須鋪墊。

8、在園區設點進行巡查簽到，重點位置五期河道邊要加強巡查。

9、車輛通行證的辦理

七、工程維保板塊

1、繼續對地下室水泵進行維保。

2、對147單元車庫坡道明溝蓋板進行安裝。

4、及時完成客服、業主的日常報修。

5、對公共部位、管道井設施設備房繼續進行清理安裝門鎖。

6、對園區損壞的大理石進行修補。

7、東門噴泉水泵進行修復。

項目交接工作計劃篇五

為加強人資行政部20xx年度工作的計劃性，使工作有目標、有計劃的開展，人資行政部將結合公司的發展方向，制定人資行政部20xx年全年工作目標及計劃。

20xx年人資行政部工作目標及計劃具體如下：

根據公司的各項規章制度，人資行政部將會定期及不定期的對各部門進行工作檢查，目的是及時發現問題，及時糾正解決，使公司各項規章制度運行的更順暢。每月行政部檢查的項目是各部門考勤情況、著裝情況、辦公衛生情況。

完成時限：全年執行

達成目標：保證每個星期一次衛生檢查

二、人員配置及招聘

根據公司項目部的招聘需求，及時有效的開展招聘工作。**項目招聘多為基層員工，人資行政部將采取以下招聘方式進行招聘：現場招聘會：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流，這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應聘者的數量。

員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現在員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠。

三、員工培訓

培訓是企業給員工的一種福利，培訓是公司宣傳企業文化，提高員工專業技能的一種方法。人資行政部將根據公司領導和員工的雙方面需要，制定出切實可行的培訓計劃，并根據培訓計劃進行落實。

人資行政部，將會對兩方面進行調查，第一，就現在員工，進行問卷調查，了解他們的的想法和意見，因為就培訓而言，受訓者知道自己欠缺的是哪方面的知識，只有他們有學習的欲望，培訓才能起到事半功倍的作用。第二就管理層進行問卷調查，了解各主管對本部門員工的日常表現，()進行評價，并列出問題和需要改進的地方。

培訓不能沒有目標，盲目而為之，那樣的培訓沒有任何意義，所以人資行政部會根據各部門的需求，期望達到的目標，設計出適合各階層的培訓課程，經領導審批后實施。

四、員工活動開展

1、文體活動提高員工凝聚力

2、集體旅游

為提高員工的凝聚力，使員工對公司產生歸屬感，公司將會組織安排員工進行集體旅游。

具體時間：以集團提出的具體方案為準

達成目標：每年安排一次集體旅游

五、行政后勤保障工作

行政部將在每月按時交納公司的各項費用，包括電費、水費、電話費等，保證公司能夠正常運行，為公司的各部門做好后勤保障工作。

行政部在每月底對各部門進行辦公用品需求統計，上報集團人資行政部，進行采購，保證各部門的正常運行。

完成公司領導效力的其他任務。

完成時限：全年執行

達成目標：保證公司辦公用品供應充足

6、文件管理

公司的各種文件是傳達貫徹上級方針、政策，發布規章制度，請示和答復問題，指導、布置和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具。人資行政部嚴格控制按公司文件管理制度，做好各部門發文臺帳，并按時上報集團人資行政部。

完成時限：每個月

達成目標：項目部各部門的每次發文都登記備案

七、員工宿舍管理

員工宿舍，公司計劃安排專人對公共區域的衛生進行打掃，人資行政部將不定期的開展宿舍檢查與評比活動，并嚴格按公司員工宿舍管理規定，對住宿員工進行管理；營造整潔衛生的住宿環境。

完成時限：每月

達成目標：保持整潔衛生、安全的住宿環境

八、食堂管理

新辦公樓裝修完成后員工食堂將按公司核定的餐費標準保質保量為員工提供中、晚餐。為了減少食堂師傅的工作量，人資行政部計劃將食堂的采購變定點供貨制，確保員工能在標準內吃得更好。同時食堂每周制定菜譜，公示出來。

項目交接工作計劃篇六

項目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩

1.系統主題

1.1引言

現在不管是公司還是學校都有各式各樣的系統，比如：學校里有教務管理系統、圖書管理系統等等。而公司中有工資管理系統、人員管理系統等。目前市場上的這些公司，基本上每個公司都要對其每天的銷售情況進行統計記錄，而且現在電腦這么普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然后人工進行數據的處理。所以建立一個銷售系統很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，并且效率高、省時、操作方便、有很廣的應用域和發證，空間。

1.2背景及目的

在大二下學期我們開設了一門《實用軟件工程》的學科，在老師及專業課程的需要下，我們要進行一個為期15周左右的一個對軟件工程深入學習的平臺。需要我們在15周以內編出一個小型軟件。其次，在21世紀這個繁華的年代，銷售業也是蓬勃發展，出現了很多銷售管理系統來促使公司的發展，有了銷售管理系統，不僅僅有利于公司的管理，更加有利于我們及時地掌握數據資料，進行處理、統計與總結。基于這個想法，我們小組決定做一個銷售管理系統，以實現靈活的管理公司銷售業績的小系統。

本銷售系統可以完成以下功能：

(1)計算某個月每個人每種產品的銷售額;

(2)按銷售額對銷售員進行排序，輸出排序結果;

(4)輸出統計報表。

1.3系統與“創新杯”的主題關系

為迎接“創新杯”而進行的預演。我們的目標主要放在能做出一些實用性強的軟件，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創新杯”能出現一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。

1.4市場調查過程和結論

在確定課題前，我們特地上網看了一下當前比較熱門的課題，最多的為學校的圖書管理系統，但這個太過于大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。后來我們發現銷售方面還算是比較熱門，而且做的人不多，對于我們來說，也比較新鮮，因為畢竟我們現階段都沒有接觸到，所以根據我們的綜合討論，覺得現社會有很多的機構需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈品的發放，超市可以用來管理貨物的采購和銷售狀況，就連一個小飾品店都可以用該軟件來管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調查來看該軟件是很受社會歡迎的，實用性較強，而且現如今類似于該軟件的產品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個項目的必要性。

2.需求分析

2.1概要

這是一個很實用的小型銷售管理系統，包括了每件產品的銷售額的統計，以及總銷售額的統計，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實現對每日產品的銷售統計，而且可以輸出各個銷售員的不同業績，操作簡單，顯示直觀，無需太多的技術要求，所以適合于大眾。

2.2使用場景

主要的面向對象：各類服裝店和小型公司。

場景描述：有四個銷售員，負責銷售五種產品。每個銷售員都將當天出售的每種產品各寫一張便條交上來。每張便條要包含：銷售員的代號，產品的代號，這種產品的當天的銷售額;每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。

詳細操作：在類似小型公司或者服裝店，一般都是看業績來提升的，或者是看業績來提名最佳銷售人員或者最佳員工，然后公司再進行一些獎勵制度。所以假設一名銷售經理需要在每天下班后統計今天的銷售量和銷售額，如果是手動統計，那計算量和工作量就太大了點;但如果她安裝在了本款軟件，運行程序后，可根據操作提示一步步操作。

首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先注冊用戶名和密碼，這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性，后面每次查看或者添加新紀錄時，只需要輸入用戶名和密碼就可以進行操作，如果別人想要對銷售情況進行修改，那必須要知道用戶名和密碼，否則無法進行操作。注冊好用戶名和密碼后，進入界面，每個銷售員都有編號，然后輸入日期、銷售員的編號、產品編號、銷售額，都輸入好后，程序可以從高到低進行排序，這樣一眼便能看出每個人的銷售情況—最好的銷售人員。最后程序還可以進行總銷售額的計算，可看出這一天或這個星期或這個月公司的業績如何。

以上即是本款軟件的詳細操作過程，不僅實用而且簡單、直觀。在各類小型企業和服裝店等地方使用再合適不過了。

2.3實用性分析

我們設計這款軟件時，最想突出它的一個優點就是實用!所以我們是本這個目的去設計的。它簡單易懂、界面直觀、隱蔽性強，非常適合各小型企業對公司的管理，統計，查詢。花最低的成本去實現最高的效率。

2.4未來發展方向

本軟件現在來講只適用于小型的企業，但是將來會隨著我們小組隊伍的壯大，能力的加強，它不但可以應用在小型企業，更是可以在大型的企業中得以運用，而且功能會越來越強大，不僅僅是對營業額的統計，而且可以實現對每件產品銷售量的統計、管理、查詢。而且還有望發展到其他的各個領域。

項目交接工作計劃篇七

一、軟件項目實施方案概述

針對不同行業軟件產品，一般實施方案大同小異，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作。軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、系統部署安裝階段、系統培訓階段、測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，那么對于項目管理起著至關重要的作用，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照我之前工作經歷整理相關項目實施方案。

二、軟件項目實施方案（階段性）

（一）項目啟動階段

公司（安徽興博遠實信息科技有限公司）

公司通過銷售部門和客戶簽訂合同，在合同簽定后，指定該項目的項目經理，成立部門項目組，授權項目組織完成項目目標。

進行前期項目調研，通過“電話”、“上門拜訪”方式與用戶溝通成立項目組織，編制《總體項目計劃》，共同參與召開該項目啟動會。

公司通過相應商務關系完成用戶信息收集或者通過銷售人員完成轉交給實施項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合實施項目組建立與用戶的聯系。

政府單位用戶：

配合前期調研和項目召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》，確認項目總體實施計劃。

1、成立項目組：

一般項目合同簽署完成后，公司會通過《項目實施流程表》先通過“市場管理中心”審核檢閱，主要包括合同相關款項及系統簽署的相應功能模塊是否符合要求；審核結束后到項目部部門經理（副經理）接到實施申請后，任命該項目的項目經理，指定項目目標，由項目經理指定項目組成員及成員任務，并報相關分管副總或者總經理。

2、前期需求調研：

項目經理及項目組成員，在商務人員或者銷售人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同中簽訂的系統主要功能模塊進行調研。確定客戶他們的需求和期望，如何修改完善滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。若涉及到相關的硬件設備，在做需求調研的同時，需協調系統集成部門完成硬件服務器及絡環境的搭建（實施人員需參與）。

《項目總體計劃》文檔主要介紹項目建設目標、主要項目實施階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：項目建設背景描述，項目建設目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）參與配合的相應客戶人員；溝通管理計劃，確定客戶人員溝通的需要。

4、啟動會：

項目組成員與用戶共同召開的宣布該項目正式開始的會議。

（二）需求調研確認階段

1、進行需求調研前期準備

2、制定《需求調研分析》

3、內部評審是否通過《需求調研計劃》（包括領導確認階段）

項目組、項目經理、銷售等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研分析》草稿進行評審，如評審通過，領導簽字確認，如評審不通過則重新修改和客戶再次確認相關細節。

4、用戶是否簽署《需求調研分析》

如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的證明手段。

5、《需求調研分析》是否有變更

如果計劃存在變更，則再次確認變更相關需求，否則按計劃進行后續工作。

6、需求開發實現階段

次階段主要是用戶需求得到公司領導及通過公司內部評審通過后轉交開發部門修改階段，開發部門根據需求調研分析計劃書具體要求去修改軟件系統相應功能模塊。

7、軟件測試階段

此階段主要是在開發完成后進行的系統功能測試階段，以確保開發修改后的模塊實現客戶的相關要求及修改后是否存在相應的程序bug及功能性錯誤。

（三）軟件系統部署安裝階段

此階段主要是實施人員及測試部門人員共同完成的，實施人員提供系統部署的硬件環境及絡環境。測試人員根據其環境要求先對系統進行性能型測試，滿足要求后進行遠程部署安裝或者現場安裝。

（四）系統培訓階段

系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品具體操作，最終自己能夠解決使用中的具體的問題（主要是操作問題）（軟件問題交付于售后解決）。

決策層：領導在該系統的數據的查詢、總體運行情況把控。

技術層：配合我方實施人員解決相應軟件運行過程中存在的問題。

操作層：具體系統操作方法、流程。

具體的培訓工作流程為：以山東省棗莊市中區項目為例

1、培訓前準備：

在培訓開始前3天和客戶溝通協調參與培訓相關人員及部門，將參加培訓的部門和人員情況填入《培訓人員名單》。配合完成培訓場地及配合場地相關要求（市中區主要以每個街道辦事處為單位分批培訓）

2、簽署培訓計劃：

和區政法委領導簽署簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排工作。

3、培訓通知：

培訓開始前2天，提前和區政法委溝通協調按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知給他們，由他們通過具體參與人員。

4、搭建培訓環境：

公司項目組在培

訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當（投影儀、電腦），將培訓提綱（ppt）、（具體軟件操作位標準）及培訓手冊（軟件使用說明書）準備好。

5、培訓考核：

公司項目組培訓工程師與用戶（操作者）溝通，通過現場提問方式或者上機操作位標準考核參訓人員。

（五）系統安裝測試及試運行階段

1、簽署計劃：

用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。

2、測試及試運行通知：

當系統培訓完成后，測試部門會進行二輪回歸測試，主要確認系統部署完成后是否存在問題，同時用戶已經完成培訓，進行試運行階段。

3、組織測試及試運行：

用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況： 功能模塊操作流程狀況。

觀察業務流程執行狀況（是否存在業務流程不通）。

系統名稱

1 項目經理:

項目經理

2 系統分析人員

分析員1 分析員2 分析員3 分析員4

子系統1 子系統2 子系統3 子系統4

3 需求分析進度

需求分析階段的總體時間：起始日期終止日期，根據具體工作安排如下： 1．項目啟動：項目啟動日期。

整理出初步文檔。

3．詳細階段：起始日期終止日期，對初步需求文檔進一步完善并認證。

4．評審階段：起始日期終止日期，提交需求文檔，正式評審。整理評審中提出的修改意見，并完成需求階段的評審工作。

4 詳細工作安排

初步階段

詳細階段

* 各階段的工作計劃安排可以根據實際情況調整，上述模版僅供參考。

日期

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