總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。什么樣的總結才是有效的呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
工作總結寫作要求篇一
一、加大培訓考核力度,努力提高辦文質量。
為使我局公文質量再上一個新臺階,地區局黨組將公文處理納入年度工作目標管理考核體系之中,并將公文處理檢查結果與半年考核、年終考核掛鉤,進一步增強了系統公文質量意識。同時加大公文處理知識培訓力度,結合工作實際,在抓好稅務干部業務學習的同時,把公文處理相關知識的培訓作為一項基本功和必修課一并部署和安排,并將公文寫作、公文處理知識納入《哈密地區地稅系統全員考試試題庫》開展全員考試,努力提高干部的公文知識水平。此外,鑒于許多發文出自業務科室的實際情況,我們除選派人員積極參加各類公文培訓,提高專業文秘的辦文技能外,還組織系統內各崗位工作人員進行公文基礎知識培訓,就公文處理相關知識和制度進行授課和講解,使各業務類公文擬稿質量不斷提高。
二、完善公文處理流程,確保公文傳遞的方便、快捷
一是確保專人按時查收文件。指定專人并繼續推行ab崗制度,確保有接替人員負責電子公文的接收和處理工作。每天上班后、下班前必須按時開機處理電子文件。規定每個工作日查收處理電子文件不少于4次,絕不因未及時查看、處理文件而延誤工作。
二是將校對公文的時間規定為2天,并納入公文差錯考核范圍,進一步加快了公文運轉。
三是堅持公文跟蹤管理,對重要文件和時效性強的文件,以電話或口頭形式告知閱文者及時閱處;定期對公文的處理和承辦情況進行檢查,并對檢查進行通報,有效縮短了公文運轉時間,切實提高了公文處理效率。截止6月30日,我局機關共處理收文916份、發文370份,按公文處理流程及時辦結1286份,及時辦結率為100%。
三、完善公文處理制度,提高公文運轉的效率和水平
配合制度梳理完善工作,修訂了《公文差錯處理報告制》、《關于重申公文處理規范的通知》,具體規定公文處理的工作流程、公文排版、公文撰寫等方面應注意的事項辦結時限及文字要求等,從制度上保證了公文處理的規范性。對各基層局上報的公文,按季通報公文差錯情況制度,引起了機關各單位及各基層局對公文質量的高度重視,普遍加強了對公文處理實施辦法的學習,公文質量意識顯著增強。對涉密公文嚴密規范管理,嚴格按保密要求實行三級管理制度,進一步做到了機密文件管理的嚴密和規范。
四、轉變文風,公文處理日益規范
堅持少而精,注重實效的原則,精簡了一些不必要的發文程序和不必要的文件制發,有效控制了“文山”現象我們明確文風就是作風的理念,極力倡導簡潔精練、求真務實的良好文風,對公文撰擬的文風提出了合理化建議,指導和規范稅務系統的公文處理工作,促進了辦文的規范化。
五、工作中存在的問題和不足
一是對公文重視程度不夠的問題。一部分同志在思想上不重視,仍認為公文處理是辦公室的工作,尤其是發文的辦理,僅需要辦公室把好關即可,不注重公文的格式,行文不夠規范,從而大大降低了公文的質量。二是部分業務科室、縣市單位,業務水平還較低,工作不夠仔細,錯別字或標點符號錯誤等現象時有發生。在今后的工作中,我們將努力改進,確保系統公文處理工作水平進一步提高。
六、20xx年下半年工作計劃
一是進一步加大培訓力度,地區局擬在下半年安排一期政務工作培訓班,對公文處理進行一次全面培訓,充分發揮局域網、辦公oa系統的作用,全面提升人員素質與水平。
二是狠抓制度落實、監督檢查力度,做到他律、自律相結合,自查、地區考核相結合,考核、整改相結合,糾錯、培訓相結合,全面提升系統公文管理工作質量。
工作總結寫作要求篇二
標題即總結名稱。要根據總結的內容、時間界限等因素來擬定。通常有三種類型的寫法。
一類是公文式標題,直接寫明單位名稱、時限和文種,或時限、事由和文種。如《××國際股份公司××××年度工作總結》、《××××年會計培訓工作總結》。
另一類是概括總結的內容范圍和中心思想。如《實行出納規范化管理,杜絕差錯事故發生》。此種標題不標明“總結”二字,一般適用于寫經驗總結。
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1.前言。這是總結的開頭部分。概述基本情況,把總結的對象、時間、背景、過程、中心內容和效果簡要地提示一下,必要時,把總結的目的講一下,使讀者有個概括的了解。
2.主體。這部分是總結的主要內容,著重寫成績、經驗、體會和做法。這是總結的目的所在。
成績可以分為幾點或幾個方面來寫,配以具體的材料和必要的統計數字。
寫專題性經驗總結,要有所側重,詳寫經驗、體會、做法。通過材料和數據來說明問題,增強說服力,找出規律,指出其意義和產生的效果。
有時為了闡述清楚,便于閱讀理解,可把內容分成幾個部分來寫,每個部分都另加列一小標題。
3.結尾。寫存在的問題和今后的改進意見及打算。綜合性總結寫得較詳細,有的專題性總結就省去了這部分,即使有,也是一筆帶過,最后以謙語作結。總之,這部分要寫得簡短、自然、有力。
即署名和日期。總結如是以單位名義寫的,署名可在標題下面,也可在文尾。標題上如已出現單位名稱,可不必署名。如是以個人名義寫的,署名應在標題下面,不要寫在文尾。
正式向上級呈報或下發的總結,署名和日期應放在文尾,并按公文的格式處理。單位的總結還須加蓋公章。
工作總結寫作要求篇三
一學期來,我們踏踏實實上好每一天班,勤勤懇懇做好每一件事,各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安。現在就從以下幾個方面予以總結匯報。
1.抓師德工作,建設和諧團隊
提高教學質量,關鍵是師資隊伍的建設。學校的發展,歸根到底決定于教師隊伍的素質。我們學校要求每一位教師在平凡的工作崗位上,都要努力做到八個字:敬業、好學、愛生、愛校。
我們利用每周例會的機會,組織教師政治、業務學習。本學期,我們以學習新修訂的《中小學教師職業道德規范》為契機,開展一次了師德教育。要求教師愛崗敬業。學校要求,每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感,安心本職工作、要為人師表,以自己的良好行為和形象為學生樹立榜樣,要有埋頭苦干的精神,將奉獻教育當做樂趣。
這學期,我校教師在繁重的工作任務面前,任勞任怨。在我們學校許多老師帶雙主課,其中有快要退休的老年老師,也有兼任學校其他工作的中年教師但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作,許多教師為了及時處理當天作業,經常要遲下班四五十分鐘。
另外,為了激發教師的主人翁意識,營造團結和諧的校園氛圍,我們非常重視校務公開。只要是學校的重大事情,我們都嚴格按照民主管理的程序,在教師例會上公開討論,讓每一個教師都參與到學校的管理事務中來。正因為如此,教師們都把學校的事情當作自家的事情:垃圾池里的廢紙有教師主動去燒,操場有白色垃圾有教師主動帶領學生去撿,有學生追逐打鬧只要教師看見了會主動上去制止教育,發現某些不良現象會主動辦公室和教師們商量辦法可以說,我們學校的全體教師心往一處想,勁往一塊使,各項工作能得到大家的響應,開展起來也就順利得多了。
2.抓常規管理,提高教學質量
教學質量是學校的生命線,我們老師理直氣壯抓教學。本學期,在中心學校的統一布置下,我們繼續一絲不茍抓常規,千方百計提質量。為了更好地提高教育教學質量,我們主要采取了以下措施。
1)、狠抓教學常規,強化過程管理。教學常規的落實是提高教學質量的保證。因此,我們在教學管理中,要求教師嚴格按照教學常規的要求,備課、講課、布置與批改作業。學校對任課教師從這幾方面進行必要的引導和嚴格的檢查。這一點,多次得到中心學校檢查組的肯定。
2)、堅持校本教研,提高課堂效率。課堂教學的優劣是反映教學質量高低的主要因素,而提高課堂教學效率關鍵是依靠教師的業務素質。這學期我們的公開課活動要求每個教師認真做好四個一寫一篇教案,說一課設計,上一節公開課,寫一篇反思。教師在聽課評課過程中,開誠布公地指出課堂教學的優缺點,講課教師作自我反思和總結。我們這樣做的目的,就是要使全體教師遵循教育規律,鉆研業務,提高業務能力。非常幸運,中心學校組織的教壇新星送教下鄉在我校召開,我校教師觀摩了名 師的課堂教學,引起了教師對自身教學的新一輪思考。此外,我校認真組織備好課專題校本培訓,引導教師走專業成長道路。由于措施得力,學校教研氣氛濃厚,在空堂和下課期間,教師探討的、大都是如何教書,怎樣提高教學成績的問題,還經常出現互相爭論的現象。本學期,年輕教師都撰寫了教育教學論文,并在上級主管部門組織的論文評選中獲獎。
3)、抓好單元測驗和課外輔導,重視培優和轉差工作。由于種種原因,我校各個班級都不同程度地存在差生較多、優生群體小的現象,這對期末考試的影響很大。但是,我們教師堅持只講主觀,不談客觀的原則,樹立沒有教不好的學生,只有教不好的老師的觀念,努力做好作業設計和批改,做好單元測試工作,一手抓差生轉化,一手抓優生培養,限度地提高學生的學科成績。
由于措施得力,我校在這次期末會考中總體成績穩中有升。
3.抓班級管理,強化安全衛生
班級是學校工作的最小的一級管理單位,也是最重要的管理單位。按照中心學校的要求,我們從這學期開始,以紀律、安全、衛生教育為抓手,強化班級管理。
1)加強學生常規管理,進行良好的行為習慣教育。
班主任從進校、出操、課間、離校、紀律、衛生等學校生活的各個層面對學生、班級檢查、記錄,使學校呈現出了團結緊張、嚴肅活潑、舉止言行規范文明的大好局面。
以貫徹實施新《小學生守則》和《小學生日常行為規范》為準則,對學生進行愛國主義教育和良好的行為習慣教育。由于德育工作抓得扎實有力,學風、班風、校風明顯好轉,絕大部分學生養成了愛學習、守紀律、講文明、有禮貌的良好行為習慣,真真正正成為班級小主人,學校的小主人。
2)利用班會、晨會,強化安全衛生教育和管理。
本學期在班主任的配合下,做了許多工作,特別是治理校園環境衛生效果比較顯著,校容校貌有了明顯的改觀。為師生創造了一個干凈優美的工作和學習環境。本學期沒有發生安全事件。
4.抓活動開展,豐富校園文化
這學期我們根據實際開展了以下活動:
1)血防健康教育活動。采用上血防課、看血防宣傳圖片、聽血防醫生講座、出血防專刊、血防知識測試等形式對學生進行血防教育,學生在生動活潑的活動中了解了血防知識,形成了預防血吸蟲病的能力。
2)愛國主義讀書教育活動。根據中心學校工作方案,我們學校制訂了教育方案,并踏實做好讀書的指導工作,為下學期的讀書競賽打下良好的基礎。
3)結合節慶和其他重要時日,因地制宜地開展慶祝或教育活動,例如,各班都出了國慶專刊,有班級舉行了慶元旦迎新春文藝活動;12.4學校開展了法制宣傳日教育活動,向學生宣講 法律知識。
工作總結寫作要求篇四
工作總結是一種對現階段的工作進行回顧性的總檢察和總評價,通過分析研究和歸納整理,找出經驗和教訓,用以指導今后實踐活動的一種正面文字材料,是溝通實踐與理論的橋梁。工作總結通過對工作過程的系統回顧,對工作得失的全面分析,將工作中感性的人事上升到理性的認識,從中找出帶規律性的東西,以便發揚成績,把以后的工作做得更好。
1、回顧性。以對過去一段工作的回顧為基礎,其內容應當完全忠實于自身的實踐活動,反映工作的整個過程,對工作全過程的分析研究,抽象出其本身的發展規律。
2、經驗性。尋求實踐活動中的經驗教訓是工作總結的主要寫作目的,同事也是工作總結區別于其他文體的一個顯著特點。
3、條理性。各種工作時紛繁復雜的,其材料是支離破碎的,其中的經驗教訓未必是顯而易見,因此寫工作總結就要求對材料進行整理,使之條理化。
1、按照時間分類。月、季、年度、五年、十年等。
2、按工作范圍。個人、班組、單位、部門、地區等。
3、按內容分類。綜合性、專題性。
在以上分類形式中,較常用的是綜合性工作總結和專題性工作總結。所謂綜合性工作總結,是一種較為全面的總結,它往往是某一單位或部門在某一時期內的實踐活動,從許多方面進行分析、研究、綜合、歸納,從總體上反映全貌的一種總結形式。所謂專題性工作總結,是一種單一的總結,它一般是就某項工作的突出成績、基本經驗、或主要重大問題進行專門總結,它一般寫得較為細致具體。
工作總結一般包括:標題、正文和落款三個組成部分。
(一)標題
標題由以下三種構成方式:
1、陳述式,是有單位名稱、時間期限、內容范圍、總結種類等幾部分構成。如《xx市xx銀行一九九九年稽核工作總結》就包含四個方面。有的總結省略了單位名稱,時間期限等想內容,但總結的穩重標題則是必不可少的。
這種標題多用于專題總結。
3、概括式,是用一句精煉概括的語言對總結的主要內容加以概括而形成標題,類似于一般文章標題的擬寫方法。如《落實大區分行制推進銀行監管體制改革》。這樣的標題多用于經驗總結。
(二)正文
工作總結的正文由前言、主體和結尾三部分組成。
(1)敘述式。敘述工作背景,簡介成績、經驗,給人以總的印象。(2)結論式。敘述做了什么以后,提出主要成果,便于引人入勝。(3)對比式。介紹情況后,對成果作對比,給人以鮮明的印象。(4)提示式,對工作的內容作提示性的介紹,便于引出下文的經驗體會等。
2、主體部分,主要介紹基本情況,經驗體會,缺點教訓和今后意見。主體的結果方式有以下幾種:一是先寫基本情況,在寫經驗教訓,最后寫今后打算。二是按問題性質分門別類,以輕重主次排列次序,每個問題中,都先擺情況,后談成績、經驗,再談缺點,教訓。三是把要總結的全過程,分成幾個階段,分別總結各階段的成績、經驗、缺點等。
3、結尾,簡要提出努力方向,點明發展的趨勢。
(三)落款
在正文的右下方寫上總結的單位名稱,注明成文的年、月、日,如果在總結的標題中已寫上單位名稱的,落款中的單位名稱可寫可不寫,但日期是必不可少的。
工作總結的寫作應遵循以下幾個原則。
1、堅持實事求是的原則。
2、堅持調查研究原則。調查研究室寫好總結的基礎,要全面了解情況,掌握時間活動的全過程。熟悉各種材料,包括死材料和活材料,在此基礎上,進行分析、研究、概括綜合。
3、突出重點原則。寫工作總結切忌面面俱到,要明確每篇總結的重點,特別是對那些能體現事務本質的特點和反映事務發展規律的經驗。
4、簡明扼要原則。寫工作總結要字斟句酌,恰如其分地表述,評價要精確,內容要簡明扼要,樸實、真實地反應客觀事物。
在具體寫作中藥注意以下幾點:
第一,要避免概念化,論文化。寫總結,如果不熟悉總結
統計報表等,以及有關的文件,領導同志的講話,充實自己的頭腦,避免坐井觀天而領導的隔靴搔癢。
第二,要抓實質,避免記流水賬。抓住實質,明確觀點這
是體現總體水平的標志。匯報性總結不能事無巨細,而要反映工作的主流和主要矛盾。經驗性總結更不能停留在報道工作過程的水平上,選擇最合適的突破口,切忌一好百好,面面俱到。
第三,寫出特色,突出個性。總結(主要是匯報性總結)
由于是“例行公事”不能不寫,易于老生常談,應付差事,要改變這種現象就要實而不虛,在“實”字上下功夫。總結要寫得實,年年、試試就會有差異就能突出個性。
工作總結寫作要求篇五
簡要地交代一下工作或學習的時間、背景、大體過程和成績、效果等。
這部分是總結的重點,可以先講做法,后講體會、經驗;也可以根據內容分成幾個問題,一個一個地寫,每個問題既有做法,又有體會;還可以把工作或學習分成幾個階段,按時間順序來介紹情況,談體會,工作總結《工作總結范文》。
問題要提得準確,以便今后去解決;教訓則側重今后要注意避免和克服的`方面。
努力方向要寫明確,對下一步工作或學習的設想、安排意見要提得切實可行。寫總結不必非要遵循固定的格式,以上幾個部分也不必一一都寫到每篇總結里。有的可以合并,有的可以突出,有的還可以省略,這要根據總結的寫作目的和要求來確定,靈活安排。
寫總結最要緊的是要提出規律性的東西。如果只羅列幾條成績和缺點,那是不夠的。一定要下工夫好好分析一下成績是怎么得來的,缺點是怎么產生的,根本原因是
什么
,有哪些基本經驗和教訓,這樣把規律性的東西弄清楚了,就能自覺地發揚成績,克服缺點,使今后的工作或學習更上一層樓。這是寫好總結的關鍵。寫總結還要根據實際情況,抓住特點,突出重點。如果不分主次輕重,什么都寫,勢必什么都說不清楚,使人讀了印象模糊。抓住了重點,還得具體地說明重點,不能籠籠統統。例如,一位同學
總結自己的復習時寫道:"'學而時習之',這是學習的經驗之談。經常復習,知識就不斷鞏固,進而網絡化。每學習一個階段,我就進行總結歸納,寫小結心得,將自己摸索出來的方法完善起來。比如:學習文言詞語,從課文中找出它們在不同句子中的含義,列舉實例,總結規律,不僅記憶起來方便,也鍛煉了自己的能力。"這樣寫,讀了感到清楚、具體。所以,除了概括性的說明外,最好還能配合一兩個恰當的典型例子,做到點面結合。此外,舉一些數字,有時也很必要,特別是百分比和前后左右對比的數字更能說明問題。
工作總結寫作要求篇六
人們常常對已做過的工作進行回顧、分析,并提到理論的高度,肯定已取得的成績,指出應汲取的教訓,以便今后做得更好些。將這些內容用書面文字表述出來便是總結了。
人們所以應該重視總結的寫作,首先在于總結是一種常用而重要的文體。人類總得不斷總結經驗,有所發現,有所發明,有所創造,有所前進。可見總結是社會進步、人類發展的重要一環,是指導和推動各項工作的一個步驟。從大的方面說,總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據;從個人或集體來說,總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情。同時,寫總結本身也是總結過程中的重要環節。總結又是應用文體中特別重要的一種,應該從小就培養寫總結的能力。
總結的種類挺多,如思想總結、學習總結、生產總結、工作總結、個人總結、集體總結、階段總結、季度總結、學期總結等等。這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。在具體寫作上,卻也有總的規律可以尋找。
首先是格式問題。
總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。標題即總結的名稱,有時可以將主要內容、性質作標題,如不能表達出完整的意思時,在正標題下可以再擬副標題。如。這里便是兩個標題了。
前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓,并且要作理論的概括,總結出規律性的東西。總結的優劣,這是決定性的部分。
結尾或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態度。
其次,總結要實事求是。這就是從實際出發,有一說一,有二說二,老老實實,認真負責。寫總結要防止幾種情況,一種是因領導讓寫,不得不寫,寫幾行敷衍過去,這不是嚴肅的態度;二是把馬總結當作吹噓自己、撈取好處的機會,在總結里將小事說成大事,甚至捏造事實,弄虛作假;三是出于所謂的“謙虛”,該寫的不寫,或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態度。
第三,選擇總結的結構形式。
一為條目式,就是把材料概括為要點,按一定的.次序分為一、二、三等條,一項項地寫下去。這容易條理清楚,但往往欠緊湊。
二為三段式,即從認識事物的習慣來安排順序,先對總結的內容作概括性交代,表明基本觀點;接著敘述事情經過,同時配合議論,進行初步分析;最后總結出幾點體會、經驗和存在問題。這種結構單純、易學。
三為分項式,即不按事件的發展順序,而是把做的事情分幾個項目,也就是幾類,一類一項地寫下去,每類問題又按先介紹基本情況,再敘述事情經過,再歸納出經驗、問題三個順序寫下來。這種方式較復雜,只有總結涉及面廣、內容復雜的事情才采用。
四為漫談式,如向別人介紹自己的學習經驗,就可用漫談式,把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。這種方式多用于對自己親身經歷的事物的總結。
各種方式都有利弊,要從自己實際出發去選用,也可創造其它形式。
任何人在生活、工作、學習方面,總有取得成功的時候,只是有的人的成功機會多些,有的人獲得成功的次數少一些,有的人的成功在學習上,有的人的成績在其他方面。那么,請你回顧自己的生活,將你認為是成功的一個側面或一件事,寫成一篇小總結。
工作總結寫作要求篇七
時光穿梭,光陰似箭,即將迎來xx年,送去那過去那美好的xx,在快車發展環境中,有得有失,在去年的一年里,在變幻輪回時光中xx來了,我們崗位也算是新的開始,也是新的起步,在新的起點上讓我們感到壓力和被動,在制度上也不完善,不那么健全,在各個環節上漏洞百出,人員上有所紊亂,在管理上出現那樣和這樣的問題,我們要以此為鑒,不要再出現前車之鑒,我們要正確做好各項工作。保持穩定持久發展,樹立正確的人生觀和道德理念為宗旨。
首先懂得各個環節中重要性,注意事項及要點,嚴格要求自己,規范自己,不斷學習各項業務知識,提高思想素質及業務水平,加強自己在工作能力技術上的提高,強化在薄弱環節中下功夫,讓自己潛在的能力發揮的`更有效,讓事業更有成,讓企業得到更好的快速發展,在新的一年的開端,我要進一步提高自己的在工作的能力以及獨立性能力,加強軟,硬相互結合工作能力,讓功成發展的更好,更持久,成功 是功成的基石!我們的口碑----送走成功人士,讓開著安全放心車,技術合格,技術過硬的為目標,你的安全就是從這里開始功成駕校歡迎你!在為更好的發展,我要盡心盡責,為明天的,明天更好的發展而努力奮斗!
工作總結寫作要求篇八
回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學習產品知識,結合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼即逝,不知不覺中,我在本公司做領班兼外采已經快_年了。
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業績位能達到狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執行力不夠,影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、工作總結
1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產品,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于局,著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。
工作總結寫作要求篇九
含義和作用
這里所說的總結,主要是就工作總結而言的,是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析,為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。
總結與計劃都是工作中常用的事務文書,兩者對實際工作產生作用的方式不同。
如果說計劃主要是為了指導未來,那么總結則主要是回顧過去,而回顧過去,特別是從中引出規律性的東西,還是為了給今后的工作提供借鑒和幫助。同時,總結過去的工作情況本身,也是培養工作能力,提高認識水平的一種過程。
種類 從不同的角度,可將總結劃分為不同的類別。比較常用的分類方法是按其性質和內容的不同,將總結分為綜合性總結和專題性總結兩類。所謂的綜合性總結,是對總結對象在一定時期內的所有情況進行全面反映和評析的總結;所謂的專題性總結,則是對某項工作的情況或總結對象在某個時期的某個方面的情況進行專門反映和評析的總結。
寫法
同計劃一樣,總結一般也是由三個部分構成的,即標題、正文和落款。
2。正文。正文一般包括前言、主體和結語幾個部分,分別寫人基本情況、成績與經驗及問題與教訓、今后的意見等幾個方面的內容。
“基本情況”也即“前言”部分,通常用以概述情況,或對工作背景和開展工作的條件,做一個簡要交代。
主體的第一個部分是“成績與經驗”部分,在此要用翔實的材料,將成績及取得成績的.做法寫明,最好要有實例,有數字,還要有體會,要能夠從中找出規律性的東西。
主體的第二個部分是“問題與教訓”部分,在此要實事求是地把工作中的失誤和問題寫明,并深刻分析產生失誤和問題的原因,指出應當吸取的教訓。寫主體部分,必須做到觀點與材料相統一、情況與分析相結合,而且材料要具體,情況要真實,觀點要正確,分析要深入,只有這樣,寫出的總結才會具有較高的價值。夾敘夾議或先敘后議,都是總結的主體部分常用的寫法。把存在的問題和解決問題的措施放在一起,在“問題與教訓”部分之后寫出,也是比較常見的寫法。
在“今后的意見” 也即“結語”部分,要結合經驗和教訓,提出改進工作的辦法或下一步努力的方向。有的總結是在最后展望前景,表明決心。這部分內容也可以不寫。篇幅較長的總結,常常要在每個部分之前加上序碼,或者加上序碼和小標題。
3落款。總結的落款同計劃的落款寫法完全相同。
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