報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

質量科工作總結 質量管理工作報告篇一

中心20xx年質量管理體系總體運行良好。20xx年通過內審和外審等一系列活動，中心管理者具備良好的.質量管理意識，能夠帶領本單位工作人員按照體系要求和有關崗位職責完成各項工作，并采取一定的糾正和預防措施推動持續改進。各部門工作符合質量體系運行要求，業務工作與質管工作能夠有效結合，實現了事前、事中、事后的全過程監控，服務質量達到質量目標的要求，服務意識進一步增強。

（一）不斷完善工作規范，工作規范適宜性進一步提高。20xx年，根據中心業務工作流程優化方案及工作要求，我中心對業務工作進行了一定調整，為進一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規范》、《業務資料管理工作規范》、《業務工作規范》和《業務工作規范》，業務工作與質管工作更加有效結合，質量管理工作更加符合系統化、科學化、規范化的要求。

（二）通過嚴格執行控制程序，圓滿完成各項工作。中心嚴格按照程序文件執行，認真貫徹任務分配權、審核權、復核權相互制約相互協調的原則，各部門積極落實質量管理相關要求，在實際工作中進一步提高工作規范化、法制化水平，項目合格率達到質量目標要求，工作圓滿完成。

根據區質管辦內審計劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內部審核小組對各部門進行了內部交叉審核。本次內審主要采取面談和現場觀察、抽查相結合的方式，通過內部審核小組與各部門人員談話了解其對本單位質量管理體系的認識和理解，并對在實際工作中質量體系文件及質量體系運行過程中產生的質量記錄等進行抽樣檢查。通過內審，查找出了中心工作中存在的問題，達到了預期目標，有利于進一步完善質量管理過程，增強全體干部職工質量管理意識、服務意識和依法評審意識，確保中心各項工作順利進行。

（一）歸檔資料《卷內目錄》歸檔處無人簽收。

（二）業務部門的表格格式不統一。

（三）中介機構簽名后未注明日期。

（四）存在項目超時未進行說明的現象。

（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。

（六）在核對我中心評審業務工作規范與實際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個觀察項，相關工作規范應按照上級文件要求及時修訂。

（一）相關崗位人員應在接收時進行簽收。

（二）表格格式需統一。

（三）應向中介機構明確簽名需注明日期。

（四）對不屬于我中心責任的超時項目，需對復核過程進行記錄、說明。

（五）根據相關規定，修改完善《業務資料管理工作規范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。

（六）我中心在實際操作中，已嚴格按照相關文件執行，要求每個項目都需填寫“過程記錄表”，針對審核發現問題，我中心立即著手進行整改，按照審核老師的意見對“業務工作規范”進行修改。

（一）根據業務工作實際情況，對工作規范進行修訂。根據市相關文件要求，我中心計劃在主管局領導下對業務工作進行調整，并及時修訂相關工作規范，使工作規范與流程修改同步進行。

（二）做好20xx年內審工作，進一步提高中心質量管理水平。中心將把內審工作列為20xx年質量管理工作的重點，按照區質管辦的相關部署，積極做好內審準備工作，進一步排查質量管理工作中存在的問題，提高中心質量管理水平。

質量科工作總結 質量管理工作報告篇二

質量是一個企業發展的關鍵因素，而質量年度工作報告是對過去一年質量管理工作的總結和回顧，同時也是對未來發展的規劃和展望。通過參與并撰寫質量年度工作報告，我對企業的質量管理體系和發展進行了更深入的了解，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：工作總結與客戶滿意度

在質量年度工作報告中，我深刻意識到了高質量的產品與服務對客戶滿意度的重要性。通過定期的質量分析和評估，我們的公司能夠及時發現問題并采取措施進行改進。過去一年，我們不僅積極參與了客戶滿意度的調查和反饋，還開展了一系列的質量培訓和溝通活動，以提高員工的服務意識和質量意識。這些努力也得到了客戶的認可和回報，客戶滿意度得到了顯著提升。

質量管理體系是保證產品質量的核心，它需要不斷地改進和完善。在質量年度工作報告中，我深入了解了公司的質量管理體系，并與團隊成員共同商討和制定了一系列的改進措施。我們注重團隊的合作和溝通，在質量管理過程中互相支持和協作，使得公司的質量得到了持續的提升。同時，我們也提倡員工的創新和思考，鼓勵他們積極參與質量管理工作，從而形成一個良好的質量文化。

第四段：市場競爭與質量創新

市場競爭的日益激烈，要求我們不斷尋求質量創新和產品升級。在質量年度工作報告中，我了解到公司積極推進了新產品的研發和推出，以滿足市場需求，并加強了對現有產品的質量改進和監控。這種質量創新的理念不僅帶來了更好的產品質量，也使我們在市場競爭中占據了一席之地。質量年度工作報告的總結和反思，讓我們更加清晰地認識到質量創新對企業發展的重要性和巨大潛力。

第五段：未來展望與個人成長

質量年度工作報告不僅對過去的工作進行了總結，更重要的是對未來的發展進行了展望。通過參與撰寫質量年度工作報告，我不僅對企業的質量管理有了更深入的了解，也對自身的職業發展有了更高的要求。未來，我將進一步提升自己的專業能力和知識儲備，通過參與質量管理工作，為企業的發展貢獻自己的力量。

總結：

在質量年度工作報告中，我深刻認識到了質量對企業發展的決定性作用，同時也了解到質量管理不單是一項技術活，更是一種價值觀和企業文化的體現。通過撰寫質量年度工作報告，我學習到了許多關于質量管理的知識和方法，也獲得了一些寶貴的心得體會。質量年度工作報告的撰寫過程讓我更加深刻地認識到了質量管理的復雜性和重要性，也為我在未來的工作中提供了更多的思考和改進的機會。

質量科工作總結 質量管理工作報告篇三

我鎮黨委、政府高度重視質量興縣工作，專門成立了以鎮長xx任組長，副鎮長xx任副組長，各辦公室主任為成員的質量強縣工作領導小組。鎮領導小組在鎮黨委政府的領導下將對我鎮的進出產品、工程質量、服務質量進行監督管理。

上半年，我們對全鎮購進的百貨商品(重點是食品)、安西社區建設用的火磚、水泥、建筑鋼材等進行了質量檢查，對不符合質量要求的堅決不準出售或使用;對公路整治、人畜飲水等工程都組織了質量監督人員進行質量跟蹤、監督，特別是在道路硬化、小區建設、場鎮安全飲水等工程建設中，我們給予了積極的配合并隨時提出質量要求。同時，我們加強了鎮、村、組干部、醫院職工、獸醫站職工、餐飲人員的職業道德教育，進一步提高了服務質量。由于我們加強了領導，加大了宣傳力度和監督力度，使這些重點工程得以保質保量地完成，至今未出現一起質量安全事故。

下半年，我鎮要在縣質監部門的領導下認真學習質量監督管理方面的法律法規，一如既往地抓好質量監督管理，樹立質量興縣理念,以質量求生存，以質量求發展，把我鎮各項工作推上一個新的臺階。

質量科工作總結 質量管理工作報告篇四

隨著市場競爭的加劇，企業對質量管理的重視程度日益提高。年度工作報告是企業總結過去一年的工作成果和不足之處，并對未來工作進行規劃的重要文件。作為質量管理部門的一員，我參與了年度工作報告的撰寫，下面將就這一過程給出我的心得體會。

首先，在撰寫年度工作報告時，我們需要充分了解企業的發展戰略和目標。只有了解企業的整體方向，我們才能把握企業對質量工作的期望，以此為依據制定具體的工作計劃和目標。因此，我通過與公司管理層和相關部門的溝通，了解了公司的發展計劃，并在報告中準確地體現出來。這種提前了解企業戰略的方式，不僅能使年度工作報告更加貼合企業需求，也能促進質量工作與企業發展的無縫銜接。

其次，在年度工作報告中，我們要客觀全面地總結過去一年的工作成果和存在的問題。做到客觀全面并不意味著掩蓋問題或夸大成果，而是要實事求是地反映出來。在報告中，我們對每項工作的完成情況進行了詳細的分析和評估，并提出了相應的改進措施。例如，在質量管理體系建設方面，我們深入分析了系統運行情況，發現了一些關鍵性問題，提出了具體的解決方案。通過對自身工作的客觀評估，我們不僅可以認清自己的不足之處，更能夠為未來的工作提供明確的改進方向。

第三，年度工作報告還需要明確提出下一年度工作的目標和計劃。在制定目標時，我們首先要充分考慮企業戰略和發展需求。根據企業對質量工作的要求，我們確定了具體的工作計劃和目標，并給出了相應的實施措施。例如，在提升產品質量方面，我們立下了更高的目標，并根據過去一年的經驗，制定了詳細的改進計劃。明確的目標和計劃，不僅能夠激發我們的積極性和工作動力，更能推動工作的順利進行。

第四，年度工作報告也提醒我們要關注質量管理前沿技術和方法的應用。在報告中，我們不僅對當前的工作進行了總結和展望，還分析了相關的技術趨勢和發展方向。例如，在質量數據分析方面，我們引入了先進的統計方法，并在報告中指出這種方法的優勢和應用前景。通過對質量管理前沿技術和方法的關注，我們能夠及時捕捉到行業發展的新動向，不斷提升自身的工作水平和競爭力。

最后，在年度工作報告中，我們要著力強調質量文化的建設。質量文化是企業內部信仰、價值觀和行為規范的總和，對于質量管理工作的推動起著重要作用。在報告中，我們強調了質量文化建設的重要性，并提出了相關的建設策略。例如，我們在報告中指出要加強員工的質量意識培養，建立質量獎懲機制等。通過強調質量文化的建設，我們能夠引導員工形成共同的價值觀和行為習慣，進一步提升質量管理的效果和水平。

綜上所述，編寫質量年度工作報告是我們質量管理部門的一項重要任務。通過這一過程，我們加深了對企業戰略和發展目標的理解，客觀全面地總結了一年的工作成果和存在的問題，并明確了下一年度的工作目標和計劃。同時，我們還要關注質量管理前沿技術和方法的應用，以及質量文化的建設。只有不斷完善和改進，我們才能更好地推動企業質量管理工作的發展。

質量科工作總結 質量管理工作報告篇五

(一)加強農產品質量安全知識的宣傳。充分利用各種農業科技培訓班和“農家大篷車”、“三下鄉”、“放心農資下鄉進村宣傳周”等活動，向廣大農民群眾宣傳農產品質量安全有關知識，多渠道提高群眾的農產品質量安全意識。同時，深入各大蔬菜基地、果場、合作社和家庭農場等加強農產品質量安全知識宣傳，并與各負責人簽訂產品質量安全承諾書，重抓大宗農產品的質量安全。

(二)開展農資打假專項整治行動。在春季生產重點季節，對全區范圍內的150家農資經營店進行拉網式檢查，重點檢查經營者是否存在違法違規經營高毒禁用農藥、假劣農藥、農藥防治對象和適宜作物是否超登記范圍等，加強農業投入品源頭上的監管。對違法經營高毒禁用農藥者從嚴查處;對登記的防治對象和適宜作物不是水果或蔬菜而包裝標簽標注適用果蔬的農藥產品，不僅以擅自修改標簽內容為由依法進行處罰，還重點進行質量抽檢，查看是否含有禁用于水果或蔬菜的隱性成分，一經查出含有不能用于水果或蔬菜的隱性成分，即以假農藥論處，從重處罰，案值達5萬元以上的移送公安機關。半年來，共出動執法檢查人員770人次，檢查農資經營店966家次，立案查處違法經營農藥案件25宗，其中假劣農藥案件3宗，農藥標簽標識不規范22宗，有效地整治和規范農資市場的經營秩序。

(三)開展農產品質量安全專項整治行動。根據市、區食安辦有關文件精神，結合我區實際，周密部署了關于春節、清明節、五一節等重點節假日期間農產品質量安全專項整治行動，確保重點節假日期間農產品質量安全。

(四)抓好農業投入品隱患排查整治工作。 對轄區內各大蔬菜水果生產合作社和家庭農場等新型農業經營主體不定期進行農業投入品隱患排查整治，加強對蔬菜、水果生產基地農藥使用的監管，重點檢查蔬菜、水果生產中是否嚴格執行農藥安全使用規定，是否存在違規使用禁用或者限用農藥的情況，督促這些大戶建立完善的進藥、用藥和日常生產記錄檔案，對不完善生產記錄的農產品生產合作社和家庭農場下達限期整改通知書。

(五)抓好農產品質量安全例行監測工作。重點是抓好各農產品生產合作社、蔬菜生產基地及轄區各超市農產品質量的檢測，一方面派出農安檢測人員加大抽檢力度，另一方面要求各農產品生產合作社、蔬菜生產基地務必做好農產品上市前的自檢工作并做好產品數量和檢測結果記錄(都配備有一臺速測儀)，也建議各超市做好農產品進貨情況和質量的自檢登記工作，杜絕不合格農產品進入市場。今年以來，本系統共出動農產品質量安全檢測人員2998人次，11個鄉鎮檢測站抽樣檢測蔬菜、水果農藥殘留樣品共9753個，合格率99.92%，區農產品質量安全監測管理站例行抽樣監測蔬菜、水果農藥殘留樣品共2043個，合格率達100%。對抽檢不格的農產品責令延時采收或下架處理，確保不發生農產品質量安全事故。

(六)抓好清潔果園、清潔菜園工作。嚴抓果園、菜園內農業廢棄物的清除清理工作，確保農產品生產環境不受污染。

(七)抓好“無公害”農產品產地認證工作。 2015年底我區已有9家農產品生產合作社獲得了“無公害”農產品產地認證稱號，分別是：1、欽北區新棠鎮江廠荔枝專業合作社;2欽北區源野人家蔬菜專業合作社;3、欽北區宇鴻農業專業合作社;4欽北區科盛蔬菜專業合作社;5、欽北區致美蔬菜專業合作社;6、欽北區鎂源蔬菜專業合作社;7、欽州市農業技術推廣中心;8、欽北區輝源蔬菜專業合作社;9、欽北區志成蔬菜專業合作社，認證面積為33225畝。通過抓“無公害”農產品產地認證，樹立標準化生產的典型，發揮示范帶動作用。

雖然我局在農產品質量安全監管方面做了大量工作，近年來我區沒有發生過農產品質量安全事故，但農產品質量安全形勢仍不容樂觀，農產品質量安全監管存在的問題依然不少。

(一)農業標準化建設滯后。實行農業標準化生產是解決農產品質量安全的治本之策，農業部和農業廳制定了部分農業標準化生產標準，我區也制定了部分農業生產技術規范，但在生產中難于推廣應用，沒有落到實處。全區農產品按標準或規范組織生產的還不到50%。主要原因在于農民群眾農產品質量安全意識淡薄，有待進一步培訓提高。

(二)農產品質量安全監管資金嚴重不足。農產品質量安全是今后農業發展的新趨勢，要抓好農產品質量安全工作，必須加大對質量安全工作的人、財、物投入。今年自治區給我區的農產品質量安全監管經費只有13.3萬元，區財政預算也只安排2.5萬元(往年2.8—3.8萬元)的農產品質量安全監管工作經費，每年購買檢測藥品的經費需要3萬元左右，余下的局與11個鄉鎮站分，平均每個單位才1萬元，與當前農產品質量安全工作要求不相適應，很大程度上影響了農產品質量安全監管監測工作的深入開展。

(三)雖然各鎮聘任了村級農產品質量安全協管員，但目前為止還沒有聘任經費，協管工作很難開展。

(四)鄉鎮農產品質量安全監管機構與農技推廣站是一套人馬兩塊牌子，農安工作人員缺乏專職性從而影響到工作的主動性。

(五)欽北區農產品質量安全監管示范縣(區)項目實施建設滯后。根據《自治區發展改革委、農業廳、水產畜牧獸醫局關于下達農產品質量安全檢驗檢測體系建設項目2014年中央預算內投資計劃的通知》(桂發改投資[2014]756號)精神，該項目已于2014年9月份下達，我局已于去年底前完成了專用設備采購的招投標，項目用房由于太殘舊，重新裝修要250多萬元，而項目資金才有50多萬元用于裝修，資金缺口太大，無法開工建設。

1、抓好標準化生產示范基地建設。 重點是規范完善現有無公害農產品生產示范基地，積極組織、指導農業專業合作社進行標準化生產，申報無公害生產基地認證。擴大標準化生產技術推廣應用規模。

2、加大農資打假力度。重點查處違法經營高毒、禁用、限用農藥的案件，努力消除因假劣農資引發的重大農產品質量安全事件隱患。將轄區農藥經營店100%納入監控范圍，農資打假重大案件查處率達到l00%。

3、進一步抓好農產品質量安全例行監測工作。加大開展蔬菜、水果農藥殘留例行監測力度，把轄區內蔬菜、水果生產大戶的農產品都列入農藥殘留例行監測范圍。速測法定性監測全區蔬菜、水果合格率達到97%以上;節假日前或重大活動期間，加強對全區主要農產品質量安全的監測;組織鎮級農產品質量安全檢測工作站檢測人員每周定期深入生產基地流動開展蔬菜農藥殘留快速檢測。從源頭確保上市蔬菜產品質量安全，努力確保不發生重大農產品質量安全事件，推動全區農產品質量安全監管工作上新臺階。

質量科工作總結 質量管理工作報告篇六

1、依據iso9001質量體系運行情況和認證監督審核過程中發現的問題以及ccs下發《船用產品制造廠專業質量管理體系要求》（20xx），對程序文件進行一次修訂，并于20xx年3月執行。20xx年3月份，公司下發《20xx年萬通公司質量管理工作計劃》，并下發了《質量手冊》、《程序文件》審改計劃，依據審核計劃有序進行審核，并將問題逐一反饋至各有關部門。

2、20xx年，我們在20xx年全面提升產品質量的基礎上，深入到細節質量控制，編制《產品表面質量控制通告》并實施，大大提高了產品表面質量和質量盲區的檢驗標準。

3、20xx年公司繼續規范各項有關生產記錄和填寫記錄規范，技術部門依據產品生產實際情況規范編制《生產跟蹤單》，使整個生產過程可追溯性強，使整個生產過程處于受控狀態。

總之，從公司質量管理體系運行情況看，公司所建立的文件體系總體上是合理的，完整的，有效的。是能夠適應目前體系進一步運作的。

1、逐步加強和完善了質量管理的組織機構和人員配備。

20xx年，鑒于公司人員變動的情況，經最高管理者簽字批準，公司重新下發了“紅頭文件”，“關于質量管理員、質量檢驗員授權的通知”。重新明確了各單位質量管理員的職責和質量檢驗人員的權限。目前公司專兼職質管員7人，各單位均有專（兼）職質管員，負責本部門的質量管理工作。從組織上保證了公司質量管理工作的開展。

2、為繼續宣貫、執行iso9001:20xx版標準，對iso9001:20xx版標準有更深刻的理解和認識，公司集中統一進行了一次系統學習，取得了很好的效果，。

各車間開展焊接質量評比活動，使員工重視焊接表面質量。

4、20xx年，公司在20xx年的基礎上，提升了各項質量指標，同時也修訂了相應的“質量獎懲辦法”，加大了獎懲力度，并且嚴格提升產品檢驗標準。由最高管理者親自主持，精心策劃，結合各單位的實際情況，確定了各部門的質量目標，層層分解，責任到人。同時每月對質量目標的完成情況進行分析、評價和考核。質量獎罰立竿見影，直接推動了公司質量管理工作的開展，使產品實物質量得到了穩定提高。

5、20xx年，根據20xx年修訂的 “不合格品控制程序文件”，對不合格品加強了管理和控制。20xx年6-20xx年4月份，共辦理讓步接收 76 份，返工返修 53 份，報廢 18份。

6、20xx年公司定期地召開了質量分析例會二次，并請有關部門領導都參加了會議。二次會議共對10個質量問題進行了討論、分析，并針對性地制訂了對策計劃。質量分析會后有關部門積極主動地按對策措施計劃抓緊時間進行改進。質管部門進行了跟蹤檢查落實。

1、外購采購零配件時，沒有及時核對庫存，盲目采購導致庫存積壓。

2、設備閑置時，沒有及時做好防護措施。

3、部分車間圖紙管理凌亂。

質 管 部

20xx年4月25日

質量科工作總結 質量管理工作報告篇七

1.培育優秀人才，制造優良新產品。

2.同質商品價不高，同價商品質更優。

3.質量提高一點點，工作少很多風險。

4.改善既改革，改革先革心。

5.品質觀念把握好，成品出貨不苦惱。

6.安全、節能、高效、優質。

7.市場如水，企業如舟，質量象舵，人是舵手。

8.精益求精，鑄造品質的典范。

9.追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創效益，憑服務樹立形象。

10.處處講質量，貫徹生產線。

質量科工作總結 質量管理工作報告篇八

你們好！今天我代表市場部向各位領導報告本部門的工作情況，如果有什么不完善的地方，還請領導指正。

根據質量手冊的要求及質量管理需要，在質量管理體系運行過程中，市場部具體承擔7.2與顧客有關的過程，7.4采購，8.2.1顧客滿意等三項主要職能及其他相關職能。下面我主要報告三個方面的內容。

為充分識別顧客對產品有關的各項要求，確保公司通過有效的產品實現過程，滿足顧客要求，在每份訂貨單發來后，市場部均對每份訂貨單進行評審。評審通過后，將《定貨確認單》傳至顧客處，由顧客確認簽名后回傳至市場部，并支付定金，以此表示對定貨過程的確認。定貨確認后，市場部向生產部下達《生產任務通知單》，由生產部安排計劃，實施生產。訂單執行結束后，將相關信息登記在《銷售情況一覽表》。

依據iso9001：20xx標準7.2.3顧客溝通的要求，市場部在產品銷售的不同階段與顧客進行了溝通，以確保公司能及時了解并滿足顧客要求。顧客溝通分為三個階段：售前了解產品的相關信息；售中答復顧客問詢、介紹訂單的執行情況；售后了解顧客對產品和服務滿意的信息。

市場部負責生產用原、輔料的采購，每次采購前，首先由生產部向市場部下達《物料申購單》。為確保采購的產品符合規定的采購要求，我們首先組織生產部、技術部對提供采購產品的供方能力依照《供方選擇、評價準則》進行評價和選擇，確定了合格供方，建立了合格供方名錄及檔案，并將對其每年度復評一次，以做到對供方實施控制。

為對顧客滿意程度進行測量，以幫助公司了解顧客要求是否得到滿足，并確定公司質量管理體系的改進點，我們編制了《顧客滿意測量程序》。

程序規定市場部負責顧客滿意程度的測量及其信息的傳遞、分析，收集質量信息，以不斷提高產品質量。測量方式主要是發放《顧客滿意調查表》，從不同方面了解公司產品的有關項目的顧客反映，《顧客滿意調查表》中測量項目包括了產品的符合性、價格、產品外觀、交貨期、服務、運輸等，從這幾個方面由顧客進行打分，并由顧客蓋章簽字，我們將每一調查項目分為滿意、基本滿意和不滿意三個等級，根據顧客實際打分確定等級。將表中的每項得分照此計算，就可得到顧客對公司產品每一單項的滿意程度，結果由市場部分析并填入《顧客滿意分析表》中，將測量到的信息反饋至總經理和技術部。20xx年12月，向我公司唯一的顧客發出了調查表，并及時收回，顧客對每一單項打分情況如下：產品符合性100分；產品價格：99分；產品外觀為：100分；產品包裝為98分；交付期為：100分；服務為：100分；運輸為：99分。

總項次滿意度為99.43分，說明我們在提供產品、服務等方面工作做得較為全面、到位。同時，顧客也對我們提出了一些好的意見及建議，如產品包裝等，我們將就這些方面下大力氣，作為我們今后改進工作的重點，以使顧客更加滿意。

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