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重點人員穩控預案篇一

為確保椏溪鎮經濟的穩定發展，全力打造平安和-諧的社會環境，根據上級政府部門對維護穩定工作的要求，結合南京第一農藥廠周邊地區環境實際情況，特制定如下：

維護穩定工作要以黨的十七大精神為指導，深入落實科學發展觀，以促穩定、保平安、求發展為總目標，以維護南京第一農藥廠周邊地區穩定為切入點，加大矛盾糾紛排查調處力度，加大安全隱患的排查整治力度，把維穩工作切實擺上重要位置，以高度的工作責任感、以高效的工作措施，扎實抓好維穩各項工作的落實，以和-諧穩定的社會環境，為地區經濟繁榮發展保駕護航。

為確保維穩工作各項措施落到實處，鎮成立維穩工作領導小組，由椏溪鎮鎮長史壽新任組長，副書記陳和生、副書記劉春伢、組織委員馮大勇、副鎮長潘玉根、派出所所長王來福為副組長，成員由劉生木、李友福、張四伢、陳雪生、楊福清、陳生佺、芮竹松、楊桂平、趙保頭、韓好伢、呂和新、邢運兵等組成。領導小組下設辦公室，成員由鎮黨政辦、信訪辦、綜治辦、司法所、派出所以及民兵應急分隊組成，辦公室主任由陳生佺擔任，負責日常工作。

從2015年3月——2015年12月

1、安全隱患排查及治安整治工作組

責任領導：潘玉根、王來福

責任人：芮竹松、邢運兵

人員配備：南京第一農藥廠保安隊

椏溪村包村民-警、治保主任及委員、村保安隊員

安樂村包村民-警、治保主任及委員、村保安隊員

觀圩村包村民-警、治保主任及委員、村保安隊員

工作任務：排查、處置轄區安全隱患、治安熱點難點問題，重點抓好南京第一農藥廠周邊地區村民的穩定工作。大力開展治安專項整治，以預防和打擊盜竊為主，切實做到整治一處，鞏固一處，確保轄區的和-諧穩定。

2、矛盾糾紛排查調處工作組

責任領導：馮大勇

責任人：陳生佺、

人員配備：趙保頭、韓好伢、呂和新、趙運清、虞運河、范建華工作任務：執行定期排查制度，及時了解周邊村村民關注的熱點、焦點和難點問題，處置相關的民事糾紛、征地拆遷等矛盾的疏導化解工作，做到主動介入，主動協調，發現問題及時上報。

3、突發事件應急組

責任領導：魏桂財

責任人：石玉河、王秋華

人員配備：民兵應急分隊、鎮聯防中隊

工作任務：隨時聽候鎮維穩領導工作小組的調遣，及時處置各種突發事件。

4、信息聯絡組

責任領導：馮大勇

責任人：趙慶鋒、徐周鵬

人員配備：趙保頭、韓好伢、呂和新、趙運清、虞運河、范建華工作任務：加強信息收集、上傳下達、保持通訊暢通，落實反饋報告制度。

1、及時了解掌握轄區內的各種不穩定因素，及時掌握安全隱患的動態變化，做到預知預防和有的放矢。包村干部要督促配合做好穩控工作。

2、鎮聯防中隊、相關村干部和保安及企業保安要結合日常工作，

進一步提高對維穩工作重要性的認識，加強治安巡查，注意發現可疑人員和可疑行為，有情況及時控制和報告。

3、做好排查走訪工作，掌握周邊村村民的思想動態。要查找轄區內已知及未知上訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發現、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。

4、加強重點領域安全監管，認真抓好專項整治。根據企業經濟發展的特點，繼續把危險化學品作為監管重點，列入專項整治內容，認真制定整治方案，工作中充分發揮綜合協調職能，及時解決整治工作中所遇到的矛盾和問題，做到常抓不放，提高企業的安全管理水平，保障企業安全運行，助推企業做大做強。

1、全體人員要充分認識維穩工作的重要性，增強責任意識，確保思想到位，責任到位，措施到位，工作到位。

2、全體人員要緊緊圍繞鎮黨委政府對維穩工作的要求，在各自崗位上盡職盡責。各工作小組要按照工作要求狠抓落實，絕不允許因工作失誤造成重大安全事故和群訪事件的發生。

3、鎮聯防中隊和相關村保安要加大巡查力度，密切掌握轄區動態，務必做到內緊外松、嚴密防范，確保轄區安定穩定。

4、對因工作不到位、處置不及時造成不良后果的，要追究當事人和領導的責任。

椏溪鎮人民政府

2015年4月1日

重點人員穩控預案篇二

為進一步加強社會治安重點人員排查管控，汲取吉州區“2.21”案件教訓，舉一反三，強化各種隱患排查，健全和落實排查預警、防范化解、重點人員管控機制，嚴防個人極端暴力犯罪案件發生，維護社會大局穩定，決定開展社會治安重點人員管控專項行動，特制定本方案。

全面準確排查掌握各類重點人員情況，深入細致排查化解影響社會穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，最大限度地預防和減少不穩定因素，努力實現“六個堅決防止”目標，即：堅決防止發生影響國家安全和政治穩定事件、堅決防止發生暴恐事件、堅決防止發生重大群體性事件和大規模集體進京訪事件、堅決防止發生影響惡劣的個人極端事件、堅決防止發生在全國有影響的惡性刑事案件、堅決防止發生重特大公共安全事故。

(一)做實做細隱患排查。開展刑滿釋放人員和社區矯正人員、吸毒人員、嚴重精神障礙患者、重點青少年、心態失衡、生活失意、揚言報復社會的極端人員和信訪重點人員以及可能造成惡劣影響的重點群體摸排工作，組織鎮村干部、派出所民警、衛生院醫生上門入戶，開展重點人員地毯式摸排，隨時掌握動態，跟進服務管理。對排查出的重點人群要建立工作臺賬，登記造冊，嚴格落實管控措施，做到嚴密監控，確保不危害社會。

(二)堅持評估預警，強化管控措施。緊盯重點人員、重點事、重點場所，對排查出來的重點人群進行分析研判，對收集上報的各類影響社會治安重點人員信息，按照《關于做好肇事肇禍等嚴重精神障礙患者危險等級評估工作的通知》(吉衛醫字〔2017〕47號)要求，重新啟動肇事肇禍等嚴重精神障礙患者危險性等級評估工作。落實人員疏導穩控措施，對刑滿釋放人員和社區矯正人員、吸毒人員、肇事肇禍精神障礙患者、重點青少年、言行極端人員和信訪重點人員等社會治安重點人群做好教育轉化和穩控工作，建立健全鎮村干部、派出所民警、醫生和監護人“四位一體”的管控機制，進一步壓實包保責任，確保人員不失管漏管。對肇事肇禍精神障礙患者要嚴格落實嚴重精神障礙患者“以獎代補”政策，督促監護人履行好監護責任，推動監護人責任險落實。嚴格落實刑滿釋放、社區服刑等特殊人員安置幫教措施，幫助其解決生活困難、重樹生活信心、重新融入正常社會。對重點信訪人員要采取超常措施，逐一落實“五包”(包掌握情況、包思想轉化、包協調化解、包預防穩控、包息訪息訴)管控措施，及時掌握重點人員動態信息，適時依法訓誡敲打。深入開展影響社會穩定矛盾糾紛排查化解工作，對摸排掌握的涉及重點人員的問題，要逐一明確責任單位和人員，逐一落實化解穩控措施，逐一實行對賬銷號。

(三)堅持風險評估，強化應急處置。建立健全社會穩定風險評估長效機制，對直接關系群眾切身利益且涉及面廣、容易引發社會不穩定問題的重大決策、重大工程和重大事項，必須進行社會穩定風險評估。加強情報信息收集，確保情報信息暢通，進一步健全情報信息動態收集、反饋、報告制度，完善處置各類突發事件的工作預案，加強對社會不穩定因素的掌握和研判，對可能發生不穩定信息，特別是苗頭性信息進行全面評估和預測，做到早發現、早報告、早控制、早解決。

專項行動從2019年4月18日起至2019年6月30日，分三個階段實施：

(一)組織摸排階段(4月18日至2019年4月26日)。對社會治安重點人員進行全方位、多層次、拉網式排查，對列入排查范圍的人員，逐一“過篩”，把各類不安全、不穩定、存在風險的人員排查出來，納入工作視線。核查刑滿釋放人員和社區矯正人員、吸毒人員、肇事肇禍精神障礙患者、信訪重點人員，核減死亡或遷出的人員，增加新排查出來的人員;對重點青少年、言行極端有暴力傾向人員等社會治安重點人員摸底登記造冊，建立工作臺賬，做到底數清、情況明。相關表格請在4月28日前報鎮黨政辦，

(二)摸排管控階段(4月27日至2019年6月10日)。對排查發現的重點人員涉及的問題，逐一落實責任單位和責任人，提出解決方案、措施和期限，最大限度化解到位。對突出重點人員涉穩問題，采取領導包案方式，壓實責任，統籌研究化解措施。對于可能引發重大不穩定案事件的人員，要采取扎實有效的穩控措施，確保重點人員發現得了、問題化解得掉、人員穩控得住、事件處置得好。

(三)總結提升階段(6月11日至6月30日)。對本次專項行動期間排查管控社會治安重點人員情況進行全面理總結，認真查擺問題、發現不足，提出改進措施。同時認真總結典型經驗和做法，有針對性地加強研究，推廣經驗、改進工作，形成長效工作機制，進一步提升重點人員管控工作水平，促進工作經常化、規范化、科學化。

重點人員穩控預案篇三

為了確保我校教育教學工作的穩步進行，確保校園平安、和詣，社會穩定，根據、縣人民政府的統一部署和縣教育局的指示精神，結合我校實際，積極組織領導和教職工加強政治學習，牢固樹立“平安、和詣是我福”、“穩定為我責”的思想，進一步搞好我校安全和穩定工作。為此，特制定如下工作方案：

為加強學校安全和維穩工作的領導，明確責任，成立 “鋪子灣鎮小學校校園安全和維穩工作領導小組”：

組 長：(學校校長)

副 組 長：(副校長)

成 員： $$$$$ @@@ %%%% 各教研組長、各班主任 信息報送員：qq

以“三個代表”重要思想為指導，始終保持清醒頭腦，與黨中央保持高度一致，與當地黨委、政府保持高度一致，認真貫徹落實教育局工作的統一部署，實行“安全第一，預防為主，全力以赴，確保穩定”的原則，實行統一指揮，分工負責，努力做好學校安全防范和維護校園穩定的各項工作。克服麻痹思想，一旦發生突發事件，保證發現、報告、處理等環節緊密銜接，做到機構、人員、物資三落實，并積極爭取各職能部門的支持，保證對安全事故和涉穩事件得到有效控制和快速處理，最大限度地降低和控制突發事件造成的損失或危害。

建立健全應對校園安全事故和涉穩事件、維護校園穩定的運行機制;加強學校安全和維穩工作的領導，規范和指導應急處理工作，有效預防、積極應對、及時控制各種突發事件，防止發生校舍安全、交通安全、飲食安全、活動安全、網絡安全、心理安全等方面的事故及師生集體上訪、游-行示威、靜坐、罷教罷課等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩事件發生，確保學校及廣大師生的生命財產安全，維護校園和社會的正常秩序。

1、教師隊伍維穩、信訪工作小組。由bb任組長，mm任副組長，各教研組長為成員，負責做好教師隊伍(含離退休教師)的穩控，包括政策落實和相關

法律政策的解釋工作，加強全體教職員工的思想政治教育，加強對重點對象的監控，嚴防師生集體上訪、游-行示威、靜坐、罷教罷課等事件發生。在黨的重要會議與節假日期間，對我校重點幫教人員采取24小時不間斷的監控，主要負責人：曾永剛，具體負責人：汪學英、劉新裕。

2、學生安全維穩工作小組。由bb任組長、xx副組長，團、隊和學生干部及各班班主、各任課教師為成員，負責做好學生的穩定教育、安全教育和教育教學活動安全的指導，督促落實各項學生安全措施，杜絕各類學生傷害事故發生以及涉穩事件發生。

1、認真傳達貫徹上級維穩工作精神，部署學校的維穩工作。

2、強化領導責任。按照“誰管轄誰負責”的要求，學校要站在“穩定壓倒一切”的高度，切實承擔起確保一方平安的工作責任。學校要認真搞好排查，針對排查出來的問題，重點對象要落實專人包保。要堅決確保問題化解在學校，矛盾不出校門，重點對象穩控在當地，嚴防安全事故和涉穩事件發生。

3、密切配合我校維穩工作責任區牽頭單位和協管單位，統一行動，統一管理。

4、有針對性地做好思想政治工作和教育疏導工作。

5、學校黨支部、團隊要切實履行職責，加強組織內部的教育和疏導工作，真正在維穩工作中起是帶頭和中堅作用。

6、各辦公室、教研組應該加強本部門教職工的思想教育和組織管理，使其在維穩工作成為全體學生的榜樣，言傳身教，重點幫扶，做好學生的思想政治工作。

7、認真開展深入細致思想政治教育，在全體師生員工中牢固樹立“安全壓倒一切、穩定壓倒一切”的思想。

8、密切配合鎮黨委、政府、派出所在全體師生員工中深入開展普法教育。各班長期開展保安全、保穩定的主題班會，主辦黑板報，開展全面廣泛的宣傳教育活動。

9、加強信息情報。各維穩專項工作小組要強化信息情報工作，隨時注意維穩動向。一是學校校級領導、分管領導通訊保持24小時暢通，外出需向校長請假。二是隨時掌握維穩動向，做到信息靈敏，掌控到位，遇到情況及時匯報，及時處置，決不允許因情報工作失誤釀成突出涉穩問題。

10、搞好值班護校。學校加強值班和安全巡查工作，要按照上級有關部門的要求嚴格執行校領導帶班、教師24小時值班制度，做好長期的思想準備，嚴防陌生人進入校園，堅持門衛管理制度和夜巡值班制度。對重點部位要采取重點保護措施，特別是微機室、財務室等重點部位，落實專人值班，嚴防失竊。

11、加大督查力度。組織力量對學校飲食食品衛生安全及維穩工作落實情況進行專項督查。督查重點是對安全、維穩工作的重視，重點對象的包保、安全維穩隱患的檢查、維穩期間值班護校落實情況等主要方面，對督查中發現的問題及時通報。

1、各年級、各辦公室分管領導在維穩期間原則上不得外出，確需外出，需向校長請假。

2、校級帶班領導維穩期間通訊確保24小時暢通，校內值班電話確保24小時暢通。

3、在發生重、特大涉穩事件后，要按照《鋪子灣鎮小學校安全和維穩工作應急預案》迅速啟動應急預案，校長、分管領導、相關負責人員必須在第一時間內趕到事發現場，參與處置化解工作。

4、 實行首問責任制和責任追究制。對在維穩期間因工作失誤而造成涉穩事件或重要事故的，將追究有關責任人責任，年終評先評優一票否決。構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

重點人員穩控預案篇四

根據上級文件精神，切實做好黨的重要敏感時期或國家重大會議、慶典期間維護我街的社會持續穩定工作;有效預防和處置重點人員引發的上訪事件。特制定本工作方案。

深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞中央、省、市、區關于2013年維護社會穩定工作的部署要求，做到“四個不發生”，即不發生進京及大規模赴省到市上訪;不發生聚眾擾亂公共秩序活動;不發生危害國家安全和社會穩定的重大政法事件，不發生重大個人極端事件和重大公共安全事件。

屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責。

1、組織機構 成立下浦街道重點人員穩控工作領導小組 組 長：黃 蓉 第一副組長：林小明 常務副組長：陳 衛 副組長：易自文 練繼圣 易輝明 蘇彬根 鄒學平 胡國文 鐘蘭英 唐思義 劉衛平 余 忠 郭 敏 趙志平 朱紅生成 員：蘇永福 彭 磊 易漢軍 傅 馳 鐘會芳 易學勇 鐘國平 彭軍聯 朱麗生 陳智勇 韓海林 各責任單位負責人領導小組下設辦公室于綜治辦，主任由傅馳擔任，負責日常工作的聯系協調。 2、加強聯系與溝通重點人員等穩控對象是社會的特殊群體，各掛點領導干部與責任單位注重與重點人員等穩控對象的聯系與溝通，便于及時掌握其思想動態和生活上的需求，便于針對不同的對象采用不同的方式方法解決問題。同時也便于做到有問題早發現、早預防、早處置和采取有效解決措施。 3、加強幫扶與宣傳在日常溝通交流中增進感情。切實幫其解決生產生活中的困難，充分體現黨和政府的關懷和厚愛;體現基層干部工作熱情與其魚水關系;同時加強黨和政府的政策宣傳。 4、定期走訪慰問對于重點人員要多走訪、溝通，特別是參戰人員、傷殘人員、涉核人員，要多走訪多聯系。在“八一”與春節要安排走訪慰問，街道、社區組織掛點領導、干部走訪慰問。 5、明確穩控責任進一步強化和落實“三包一”的聯系穩控責任，一名重點穩控對象落實一名科級干部，一名街道干部和一名社區干部，負責加強溝通，切實穩控。

1、對年度內容實現目標按照2013年信訪工作考核辦法兌現，同時對于因穩控措施不到位而造成進京、赴省、到市等各級上訪的事件發生的責任單位及其主要負責人給予一票否決處罰措施。

重點人員穩控預案篇五

為了加大我公司重點信訪問題的督辦處理力度，全力化解信訪突出問題，切實維護企業和-諧穩定，特制定我公司。

（一）為進一步加強我公司維穩工作的領導，切實做到一手抓經濟發展，一手抓維護穩定，公司專門成立了由主要領導和相關部門人員共同參與的組織機構。各單位要切實加強維穩工作力度，成立相應的組織工作機構，并根據本單位實際，對機構適時進行調整和充實，明確職責，夯實責任，狠抓落實，全力以赴做好穩定工作。

（二）公司領導班子成員對公司信訪工作分片包干，負責所聯系單位的信訪維穩工作。各單位信訪維穩工作領導小組要認真解決職工群眾合理訴求，著力解決本單位存在的突出問題，分管領導要對重點案件包案處理，落實領導包案制度。

強化信訪預警機制，加大開展矛盾糾紛排查化解力度，把開展大排查、大化解列入重要議事日程。全面排查，及時1

化解和消除公司存在的突出矛盾糾紛，針對公司信訪存在的以下突出問題做好矛盾排查化解工作。

（一）上世紀80、90年代與企業解除勞動關系人員、被企業除名人員的群訪和個訪。

（二）企業下崗職工、企業遺留問題引發的群訪和個訪。

（三）與企業有勞資糾紛的人員個訪或鬧訪。

（四）農民工工資問題引發的群訪。

（五）企業軍轉干部待遇問題引發的個訪。

（六）60年代精減下方人員的群訪、個訪和鬧訪。各單位要著力做好以上信訪問題的分析研判，制定處理辦法。進一步落實矛盾糾紛排查化解工作力度，定期對存在的上訪苗頭和隱患進行排查化解，堅持預警通報，加強跟蹤督辦，努力把苗頭隱患消除在基層，化解在萌芽狀態。加強重要會議、重大節日活動期間等重要時段的信訪維穩工作，做到及早發現、及時穩控、處置有效，以避免造成不良政治影響。

三、維護公司穩定應急處置辦法

為適應新的形勢，進一步維護公司穩定，確保正常工作2

秩序，結合公司實際，就維護公司穩定，處置應急群訪事件，特制定如下辦法：

（一）處置原則

1、統一領導，協調各方。在公司信訪維穩工作領導小組的統一領導下，動員、統籌、協調相關職能部門，利用一切可以利用的力量，從穩定大局出發，共同協調處置信訪維穩問題。

2、屬地管理，分級負責。按照“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的要求，明確分工，區分責任，協調配合，做到各就其位、各司其職、各盡其能，堅決防止因推諉扯皮、各自為政而貽誤時機。

3、重在疏導，防止激化。按照“可散不可聚、可聚不可結、可順不可激”的要求，以說服教育為主，以恢復秩序為目的，最大限度地做好工作，力爭把問題解決在萌芽狀態或初始階段，防止事態擴大、蔓延、升級或形成對峙。

4、反應快捷、依法處置。始終堅持維護職工合法權益、維護-法制尊嚴、維護企業和社會穩定的原則，慎重選擇處置時機，綜合考慮事發原因、地點、參與人員等情況，因事、因地、因人施策，靈活快速依法處置。

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（二）職責分工

1、對越級集體上訪事件和個訪事件，責任主體要隨時到場、隨時處置。一旦發生群體性上訪事件，各單位信訪主要負責人要在30分鐘內趕到現場，并組織人員迅速將上訪群眾帶離。凡發生5人以上群體性上訪事件，責任單位主要領導要在第一時間趕到現場，做好教育疏導工作，積極組織對群體性事件的處置。要在堅持“明確責任，屬地管理，分級負責，妥善處置”的原則，對上訪人員反映的問題原則上誰主管、誰負責。

2、有關上訪事件處置責任主體的確定和穩控化解工作責任：

（1）凡因企業改制引發的上訪案件，由分管企業改制的部門負責接待，相關職能部門配合。

（2）與企業解除勞動關系人員、被企業除名人員、與企業有勞資糾紛及60年代精減下放人員、企業軍轉干部待遇問題引發的上訪案件，由分管勞動人事的部門負責接待，相關職能部門配合。

（3）工程結算及農民工工資問題引發的上訪案件，由工程項目管理部門負責接待，財務等相關職能部門配合。

（4）工程質量投訴案件，由工程項目管理部門和技術質量部門負責處理。

（5）工程合同糾紛案件，由分管合同和招投標部門負責處理。

（6）家屬院有關問題投訴及糾紛、上訪，由物業管理部門負責處理。

（三）工作要求

1、認真處理部分利益群體上訪問題。對于部分利益群體上訪問題，相關責任部門要高度重視，掌握政策、了解情況、摸清底數，隨時向公司分管領導匯報處理進展情況。凡發生群眾集體上訪，公司相關科室負責人及責任單位要及時派人到場，組織協調、妥善處置，全力做好上訪人員的現場處置和穩控工作。

2、進一步落實有關群體上訪問題處置責任主體的責任。處置有關群體性上訪問題的責任單位，要對群體性上訪問題主動介入，積極協調，提出處理意見。

（四）善后處置制度

群體性事件平息后，要跟蹤落實善后工作，向群眾做出的承諾要盡快兌現；對群眾的不合理訴求，應該講清楚相關

的"法律法規和政策規定；問題解決后，要及時將處理結果上報公司，并向地方信訪部門予以通報；同時，要及時向群眾了解情況，摸清思想動向，及時發現新苗頭、新情況、新問題；及時總結經驗教訓，舉一反三，避免類似事件重復發生。

各單位的信訪突出問題和重點案件，必須在一定時限內基本實現案結事了，息訴息訪；對未能實現息訴息訪的，必須把人員穩控在本單位，確保不發生群體性進京和到省、來市事件。具體任務是：

（一）對信訪人反映問題屬于合理訴求的，要按照有關法規、政策加快進度，在規定時限內予以解決，使信訪人員息訴息訪。

（二）對信訪人員反映問題基本屬實，且有一定道理但無處理的政策依據，信訪人生活確有一定困難的，根據其實際情況，可通過社會救濟、低保補助和扶貧幫困的方式進行化解。

（三）對信訪人訴求不合理，要求過高，不服處理意見，在認真審查處理意見是否到位的基礎上，有針對性地做好澄清事實、解疑答惑、教育引導和溝通協調工作，或通過上級

有關部門舉行信訪協調會的方式，共同做好信訪人的疏導教育工作，勸其息訴息訪。

（四）對信訪人員反映問題的處理意見和工作措施到位，信訪人仍有上訪苗頭的，要明確穩控責任人，制定嚴格的穩控措施，確保重要會議和重大活動期間信訪人不再進京、到省、來市上訪。

（五）對纏訪、進京、到省、來市滋事、封門堵路、串聯聚集上訪等違法人員，要加強法制宣傳教育，固定證據，講究策略，與當地公安部門聯系，依法處置。

（一）各責任單位要全力抓好穩定工作，切實加強處理群體性上訪問題工作的領導，做好本單位的矛盾糾紛排查化解工作，研究解決存在的信訪突出問題。要以集中處理赴省進京非正常信訪案件為重點，深入開展重信重訪工作，強化日常管理，有針對性地采取措施，避免新的問題發生。要按照“一把手負責，分管領導具體抓，一級抓一級，一級對一級負責”的要求，成立專門工作組，制定切實可行的解決方案，全力化解信訪突出問題。

（二）建立領導干部接訪、下訪、約訪的工作制度。各

單位黨政一把手要親自接訪、下訪、約訪群眾，要做到每月最少1個工作日開展接訪、下訪、約訪活動，重點協調解決本單位非正常上訪、越級上訪和重復上訪等疑難信訪問題。分管信訪工作的領導，要做到隨訪隨接，就地處理，并回訪處理結果。對職權范圍內難以解決的問題，要安排人員陪同信訪人到上一級有關部門反映訴求。

（三）建立信訪維穩工作制度。公司信訪維穩工作領導小組每季度安排一次相關責任單位進行矛盾糾紛排查化解的調研，建立信訪維穩工作會議制度，公司信訪維穩工作領導小組辦公室每季度召開一次全公司信訪維穩工作會議，聽取各相關單位開展各種矛盾糾紛排查情況、對信訪案件處理進展情況的匯報，分析工作中存在的問題，研究解決辦法和措施。

（四）建立維護穩定信訪信息工作制度。各單位要進一步建立完善信訪維穩工作網絡、工作檔案，對各類案件進行分類并登記造冊。重點對信訪事件發生的時間、地點、人數及原因、事件當事人的身份、單位等及采取的處置辦法和措施等重點進行記錄。每季度對信訪檔案進行梳理，防止案件重復發生。

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