在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
金普新區政府搬遷 工作報告篇一
一、報告的概念
報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議,答復上級機關的詢問。報告屬上行文,一般產生于事后和事情過程中。
二、報告的種類
綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性,寫作難度較大,要求較高。
專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告,在內容上具有專一性。
回復報告。是根據上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
三、報告的寫作格式
(一)綜合性報告的寫法
標題事由加文種,如《關于20xx年上半年工作情況的報告》;報告單位、事由加文種,如《東北師范大學教務處關于20xx年度工作情況的報告》。
體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。
(二)專題報告的寫法
標題由事由、文種組成,如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發文機關。標題要明顯反映報告專題事由,突出其專一性。
正文可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結經驗為主的專題工作報告主要寫情況、經驗,有的還可略寫不足之處和改進措施;因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。
(三)回復報告的寫法
標題 與前兩種報告大體相同
正文根據上級機關或領導的查詢、提問,有針對性作出報告,要突出專一性、時效性。
四、報告的寫作要求
(一)寫綜合報告應注意抓住重點,突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點,分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當,以觀點統領材料。
(二)專題報告,要一事一報,體現其專一性,切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
(三)切忌將報告提出的建議或意見當作請示,要求上級指示或
批準。
金普新區政府搬遷 工作報告篇二
(一)工作總結
xx年06月23日,我跟著老員工去xx量測土地整理和開發,學習量測以及繪圖的方法和要素習慣。后來,或是主抓,或是參與xx以及周邊地區的土地整理、土地開發、增減掛鉤、礦業整合等項目的量測和繪圖工作。截止xx年12月31日,已完成各個項目的工作任務。但遺憾的是,我的學習還不到位,不能把項目整體把握好。這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足,與領導和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習,提高獨立工作能力。
涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,我將上下而求索。在學校所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解,做到心中有數,使自己更好的工作角色。
(三)勤動手,堅守工作職責。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為學習中的我,社會經驗和工作經驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做言語的巨人,行動的矮子。不論是室內繪圖,還是室外工作,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住這次工作的機會磨練自己,憑借公司的良好環境提升自己。
金普新區政府搬遷 工作報告篇三
國內外同類研究進展情況,本項目研究結果與國內外同類研究的比較。例如:國內、外同類研究進展如何?與我們研究有什么相同與不同之處,我們研究結果先進在什么地方(不要寫的太多)。
寫本研究詳細的技術工作內容。研究的對象、使用的先進技術、做了哪些工作?研究結果是什么?要具體寫到應用多少病例(或動物),治療組和對照組情況,使用方法,觀察時間及結果。順序按研究內容重要程度,不按論文發表時間先后寫(要詳細,寫出難度和工作量)。
研究中所取得的創新點(成果),要逐條寫明。創新點是指在國內外首先提出的新觀點、發現的新規律、創建(開展)的新技術等,要與一般研究結果區別開(具備創新性、先進性和實用性的結果)。
1該研究結果實際應用情況,包括本單位和推廣單位實際應用情況。例如:臨床開展的治療或診斷新技術項目,要寫治療、診斷病人數包括本單位和推廣應用單位分別寫,應用效果如何。
2發表論文情況:在國外、國內期刊發表的論文數及被引用收錄情況
3參加學術交流情況:參加國內、國外學術會議交流次數,是否大會發言及權威專家的肯定性評價。
4舉辦學習班、培訓班情況,參加學習人數,培訓進修醫生數。培養研究生情況。
金普新區政府搬遷 工作報告篇四
在即將過去的xx,有很多美好的回憶浮現在腦海里,在店鋪的重視好和培養下,個人取得了很大的進步,同時,也覺得有很多的不足之處。
一是對于一個經濟效益好的店鋪來說,一是要有一個專業的管理者;
二是要有的專業知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為店鋪的一分子,我要做到以下幾點:
一、認真貫徹店鋪的經濟方針,同時將店鋪的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員,做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時團結店員,充分調動和發揮店員的工作積極性,了解每位店員的優美所在,并發揮其特長,做到另才適用,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集團。
三、通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費心里及習慣,做到知己知彼,心中有數,使我們的工作有針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表率,不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化,教育店員要有全局團隊認識,凡事要從店鋪整體利益出發。
五、以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客,發揮所有店員的主動性和積極性,為店鋪創造更多更好的業績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業務,同時在店鋪的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創佳績!
金普新區政府搬遷 工作報告篇五
法定代表人:
地址:電話:
乙方:
身份證號碼:
身份證住址:
現居住地址:
家庭電話:手機:
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及國家有關法律法規,甲乙雙方經平等協商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
合同期限
第一條甲、乙雙方選擇___固定期限__形式確定本合同期限:
合同自_____年___月___日起至____年____月____日止。
第二條合同期限前1—3個月為試用期。即____年___月____日起計算。
工作內容和工作地點
第三條乙方同意根據甲方工作需要,在部門從事__________崗位工作。
第四條甲方根據經營情況和乙方工作業績能力表現,可以變更或調整乙方的職位和工作內容。
第五條乙方應按照甲方的要求,按時完成規定的工作數量,達到規定的質量標準。
第六條乙方的工作地點為本公司內,根據甲方的工作需要,經甲乙雙方協商同意,可以變更工作地點。
工作時間和休息休假
第七條乙方實行八工時制,每周工作日為周一到周五。
第八條乙方在合同期內享受國家規定的各項休息和法定節假日的權利。年休,產假、孕假等其他休假按照新勞動法規定處理。
勞動報酬
第九條工資分配遵循按勞分配原則。甲方每月15日以貨幣形式支付乙方上月工資,遇節假日可以微調發薪日期。
第十條乙方試用期的月工資為人民幣________元整(稅前),轉正后的月工資為人民幣______元整(稅前)。乙方的個人所得稅由甲方代扣。如甲方的工資制度發生變化或乙方工作崗位變動,按新的工資標準確定。
第十一條乙方任職不同的職位和不同的級別享受相應的工資和獎金。甲方將根據乙方的業績、能力和表現調整乙方的工資和獎金。
第十二條乙方患病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫療待遇按國家有關規定執行。
第十三條甲方根據實際經營狀況、規章制度、對乙方考核情況,以及乙方的工作年限、獎罰記錄、崗位變化等,調整乙方的工資標準,但不可低于國家規定的最低工資標準。
1、延長工作時間的,支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬;
2、休息日安排勞動的,支付不低于工資的百分之二百的工資報酬;
3、法定節假日安排勞動的,支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。
社會保險與福利待遇
第十五條甲乙雙方依法參加社會保險,甲方按公司相關制度補貼社保金,其余部分由乙方自行繳納或由甲方在其工資中代為扣繳。
第十六條甲乙雙方解除、終止勞動合同時,甲方應按國家有關規定為乙方辦理社會保險相關手續。
第十七條乙方患病或非因工負傷的醫療待遇按照國家和地方有關政策規定執行。
第十八條乙方工傷待遇按國家和地方有關政策法規規定執行。
第十九條乙方在孕期、產期、哺乳期內等各項待遇,按照國家和地方有關生育保險政策規定執行。
第二十條甲方為乙方提供以下福利待遇:
勞動條件與勞動保護
第二十一條甲方根據國家的有關法律、法規,建立健全工作規范、操作規程、勞動安全衛生制度;為乙方提供符合國家安全衛生標準的工作場所和完成工作任務所必須的勞動工具。
第二十二條對乙方從事接觸職業病危害的作業的,甲方應按國家有關規定組織上崗前和離崗時的職業健康檢查,在合同期內應定期對乙方進行職業健康檢查。
第二十三條乙方須嚴格遵守甲方制定的崗位規范、工作流程、操作規定、勞動安全衛生制度,自覺預防事故和職業病的發生。
第二十四條甲方根據工作的需求,對乙方進行必要的業務、技能、技術培訓和職業道德、勞動安全衛生等有關規章制度的培訓教育。
勞動紀律
第二十五條甲方依法規定的各項規章制度應向乙方公示。
第二十六條乙方應遵守甲方依法制定的規章制度;履行所從事職位的職責;服從甲方的工作安排;遵守工作規范;愛護財產;參加甲方組織的培訓,提高職業技能。
第二十七條乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規章制度的規定,給予相應的行政處分、經濟處罰等處理,或直至解除勞動合同。
其他
第二十八條甲方的各項規章制度及員工手冊,均為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第二十九條甲乙雙方另行簽訂的《保密及競業限制協議》作為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
第三十條本合同未盡事宜或與今后國家有關規定相悖的,按有關規定執行。
第三十一條乙方單方面解除勞動合同的,提前三十日以書面形式通知甲方,試用期內應提前三日通知甲方。
第三十二條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
另:(合同的變更、解除、終止、續訂、經濟補償與賠償、勞動爭議處理均按新勞動法規定執行)
甲方(蓋章):乙方(簽字):
年月日年月日
金普新區政府搬遷 工作報告篇六
一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創新,繼續在今年的基礎上,加大努力,爭創更好的業績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結,激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作,經過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現,酒店各部門各崗位員工的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。
酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。
在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定,客房部根據酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結,對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內容納入其中,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外,將安全知識培訓開成系統在全年展開,體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區域的安全負責人,以文字形式上墻,強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵,對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內容,由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素質提高了,英語水平提高了,業務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創業階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來,物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發現有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前,保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協調,再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。由店級領導帶隊,數次去密云、懷柔、天津等地,聯系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神,酒店總經理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上,再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
金普新區政府搬遷 工作報告篇七
為切實加強對災后幫扶工作的領導,成立移民辦“5.12”汶川地震災后重建幫扶工作領導小組,由移民辦主*全任組長,副主任*、*任副組長,各科室負責人為成員。圍繞災后重建工作的形勢和任務,認真指導和協助對口鄉鎮貫徹落實市委、市政府的工作要求,努力抓好各項任務,充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用,幫助受災群眾盡快重建家園,恢復昔日美好生活。
我辦對口幫扶單位是龍池鎮云華村,該村位于龍池鎮的高山上,全村有7個村民小組,人口518人。在“5.12”地震中,云華村受災十分嚴重,大量山體滑坡和泥石流,造成全村216戶受災(其中10戶受災特別嚴重),5人遇難,3人失蹤,1476間35500平方米房屋垮塌,損失慘重。
根據安排,副局級以上的領導干部每人對口幫扶1戶受災較為嚴重的家庭戶,其余機關干部職工每`3人對口幫扶1戶受災較為嚴重的家庭戶,全辦共對口聯系10戶(詳細名單附后)。對口幫扶工作納入機關年度目標任務考核,明確責任。做好跟蹤服務,協調解決受災戶臨時住房,落實定對象、定措施、定時限“三定”目標責任制,對受災戶進行幫扶。在災后重建工作沒有完成前,各干部職工聯系幫扶對象原則上不再調整。
每個對口幫扶的黨員干部每月必須至少2次到受災戶中聯系2次,及時總結經驗,不斷完善幫扶措施。
一是定期深入到幫扶對象家中調查研究,切實幫助解決災后重建中的困難和問題,特別是要做好因地震成為孤兒、孤老和殘疾人的救助工作,及時把黨和政府的關懷和溫暖送到他們手中。
二是幫助理清工作思路,制定災后重建規劃。堅持實事求是、因地制宜、突出特色、充分發揮優勢,選擇適合的路子,提出恢復重建的具體措施,幫助幫扶對象盡快建好新家,努力發展生產,爭取在3—5年內恢復到地震前的生活水平。
三是幫助搞好基礎設施建設,改善生產生活條件。重點幫助或協調解決受災群眾因地震災害造成在交通、飲水、用電、通訊、廣播電視和上學、就醫等方面遇到的現實困難和具體問題,改善居住環境。
四是幫助搞好教育培訓,提高受災群眾的整體素質。結合開展文化、科技、衛生、法律“四下鄉”活動,發揮農村黨員干部現代遠程教育的功能和作用,強化對抗震救災的政策、法律知識的宣傳貫徹,有針對性地舉辦實用技術、務工職業技能培訓,不斷提高受災困難群眾的整體素質,增強生產自救、重建美好家園的能力。
五是幫助搞好村級組織建設,提高基層民主管理水平。采取組織幫扶村社黨員干部外出參觀、組織培訓、宣傳政策等方式,幫助黨員干部更新觀念、強化服務意識、改進工作作風。并通過幫助健全規章制度、傳授工作方法等,切實發揮村黨組織服務群眾、凝聚人心和村民自治組織協調利益、化解矛盾、排憂解難的作用,幫助建立健全維護農村穩定、群眾安居樂業的長效機制。
一是動員和組織機關干部職工捐錢捐物,特別是充分共產黨員的先鋒模范作用,切實為受災困難群眾提供物質上的幫助。二是積極開動腦筋,認真研究,落實幫扶項目,促進受災群眾盡快恢復生產。三是積極向省、成都市移民辦等上級部門爭取,從資金上給予傾斜和重點扶持。
金普新區政府搬遷 工作報告篇八
我叫唐三藏,又名唐僧。根據大唐工作安排,我奉命到西天拜佛求經。貧僧率4名徒弟歷時14年,行程十萬八千里,經歷九九八十一難,終于取得了我佛大乘真經,圓滿地完成了這次取經任務。取經過程中,我們師徒4人嚴格按照佛祖指示,牢記職責使命,明確任務分工,爬山涉水,斬妖除魔,涌現出了大量好人好事和可歌可泣的動人事跡。一路上降魔無數,轉移解救被困群眾4萬余人,搗毀妖怪聚點48處,感化、轉化各路魔王128人次,除八戒同志外其余3人先后拒絕各類美女誘惑240余次(其中,當面拒絕200余次)。我們之所以能取得真經,主要得益于我佛如來的精心策劃,得益于在觀音菩薩的具體指導,得益于唐王陛下的大力支持,得益于悟空、悟能、悟凈三位徒弟的精心保護,得益于各路神仙的積極配合。下面,我將取經工作開展情況向陛下作以匯報。
圓滿完成,專門成立了由我掛帥,大徒弟孫悟空任組長,二徒弟豬八戒任副組長,三徒弟沙僧任成員的領導小組,加強了對此項工作的組織領導。
二是過程加速轉變。受領取經任務后,我就開始了從一個“當一天和尚撞一天鐘”的小僧到一個取經人的轉變。不但自己轉變,也要讓徒弟們、妖魔鬼怪轉變。大徒弟孫行者,生性刁蠻,出身荒山野嶺,不識大體,有前科,曾大鬧天宮,使玉帝不得安寧,也曾在佛祖手上小便,嚴重影響佛門聲譽,要使他轉變是十分困難的。在觀音菩薩的直接領導下,我救他于五指山下,給他念我佛的經文,讓他認識到錯誤的嚴重性,經過我的耐心說服教育和每天三十遍緊箍咒之后,就服服帖帖地留在了我的身邊,并成為我的得力助手。二徒弟豬八戒,曾為天篷元帥,生活作風有過問題,因調戲嫦娥被貶下界。我在高老莊收他為徒,給他講空即色、色即空的道理,動之以情,曉之以理,使他有了很大轉變。雖然在途中對個別女同志還存在言語沖動等過激行為,但沒有造成嚴重后果。剖析問題根源,也只是因為他六根未凈,外界影響太深所致,況且都是背著我干的,我并不知情。三徒弟沙悟凈,本是天上卷簾大將,因工作標準不高,摔壞玉帝酒杯,被貶流沙河,心中充滿怨氣。看在他把前邊取經人都吃掉的份上收他為徒,使他從吃取經人的妖怪轉變成一個取經人。我也常給他講別和領導過不去的道理,加速他轉變。
他們講道理,使他們明是非,知罪過。(具體事例太多,從略。)只有那些頑固不化或者是有背景后臺比較硬的還一時執迷不悟,但結果那些執迷不悟的已被我所鏟除,有背景的均已遣返給原主人。聲明一點,我不曾動他們半根毫毛。
四是嚴格實施獎懲。沒有嚴格的紀律就不會有內部的團結,獎懲不分明就不能服眾。取經路上該獎的就獎,該罰的就一定要罰!獎的時候可以讓多吃點、多喝點、少值個夜班。罰的時候決不能心慈手軟,在三打白骨精時,取消了孫悟空的取經資格,只因他平時太居功,有越俎代庖之嫌。八戒鬧分家的時候,及時叫悟空給他一點教訓,讓他認識到危害團結,有害健康,使他的思想和行動統一到共同取經上來。
五是做到遵紀守法。在取經的路上所受到的錢、權、色的誘惑具體事例太多,不勝枚舉。我能夠牢記大唐黨委、首長的指示要求,做到不為金錢、權力、女色所動。一共拒金銀十五萬八千六百五十四兩七錢,拒權七十六次,拒女色前面講過了是兩百四十余次,其中當面拒絕(個別在床邊拒絕)的就有兩百次之多。那些都是過眼云煙,不是我所需要之物,雖然說在取經的路上沒有金錢是萬萬不能的,可我仍堅持靠化來的齋飯度日。后來又聽說有人以我的名義擅自收受財物,可都是在我不知道的情況下進行的,我并不知情。如果讓我發現是誰,我會從嚴處理。尤其是在女兒國,國王陛下執意要嫁給我,并用讓出皇位的高官厚祿誘惑我,但我始終牢記自己的職責使命,推辭了她。
到失身事小,取經事大,這種單純的思想是十分有害的。深究根源,主要責任在我,有時候不講究領導藝術,領導方法簡單粗暴,官僚思想嚴重,不能采納群眾的正確意見。二是管理不夠嚴格。3名徒弟都有一些本事,經常一溜就是幾千公里,管控難度比較大。尤其是悟空,八小時以外經常跑到天上、水里找朋友聊天、敘舊,有時還酗酒。3名徒弟,途中還偷了金蟬子家的人參果,悟空不講大局,不講政治,把人參果樹給拔了,嚴重影響了僧民關系,破壞了取經人的良好形象。八戒背著我去調戲民女,居然還被菩薩當場捉住。三是記性不夠好。我們把經都取了,卻忘了給河里的千年老龜詢問壽命,渡河時被老龜忽悠到水里,導致部分真經受損。
以上是我在取經途中的幾個方面,不能代表全部。我的成績遠遠不止這一點。順便說一點,在貧僧的指揮下,我們師徒4人廣泛開展了為民辦實事活動,一路上贏得了群眾的廣泛贊譽。
匯報完畢,不足之處,請批評指正。
匯報人:唐三藏
xx年十一月二十三日
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