報(bào)告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇一
你好!
我經(jīng)過深思熟慮,感覺到自己的能力、心里素質(zhì)跟性格不適合繼續(xù)擔(dān)任調(diào)度這份工作,我決定申請調(diào)到一線做一名線路工,為此,我進(jìn)行長時(shí)間的思考,在調(diào)度崗位上干這么久,我非常解領(lǐng)導(dǎo)之辛苦,領(lǐng)導(dǎo)也很難,9月30日因我的工作疏忽致使領(lǐng)導(dǎo)受累,讓我感到很難受特內(nèi)疚。我不想有再次。
1987年10月我參加工作時(shí)就分在xx車間做一名線路工,現(xiàn)本著哪里來哪里去的原則,我希望能再次回到xx車間做一名線路工,望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),讓我從頭再來。
我希望在我提交這份申請的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請信息中心主任盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主任不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望信息中心的工作越做越好!祝各位同仁工作順利!
此致
敬禮
申請人:
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇二
您好!首先感謝您在百忙之中閱讀我的調(diào)動申請書。我是__支行職工__20__年9月大學(xué)畢業(yè)后就在__。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,我非常的熱愛自己的本職工作,并且得到了很好的鍛煉和發(fā)展。工作上我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作兢兢業(yè)業(yè),與同事和睦相處,恪盡職守,并積極參加各類活動。
20__年8月獲得__的好成績。取得成績的同時(shí)也得到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的一致好評。這些成績都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下取得的,我非常的感謝身邊如家人般溫馨的領(lǐng)導(dǎo)和同事!
我的__多,有了很多關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,但是在__我沒有一個(gè)親人,我的家人和對象都在__,而__往返__沒有直達(dá)的汽車,每回一次家要_個(gè)多小時(shí)的車程,路途遙遠(yuǎn)。我擔(dān)心著自己在懷孕和哺乳期間,一個(gè)人在__作和生活的情形,我非常的渴望自己能__上班,以便自己能在懷孕和哺乳期間得到家人的照顧!
為解決兩地分居、工作地和家庭不一致給工作和生活帶來的諸多不便,以及今后有更多的時(shí)間照顧雙親,免除后顧之憂,更安心地投身工作,特向領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)動申請:準(zhǔn)許我調(diào)到__工作。懇請領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)考慮,批準(zhǔn)為盼,萬分感激!
特此申請!
敬禮!
申請人:__
20__年4月16日
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇三
本人,,漢川人。20xx年畢業(yè)于xx學(xué)院思想政治教育專業(yè)(法學(xué)學(xué)士),并于當(dāng)年參加“xx省農(nóng)村教師資助行動計(jì)劃”來到xx縣從事教育工作,縣任職于詹大悲中學(xué)。
在xx中學(xué)資教三年的過程中,我有過彷徨、失落與痛苦,也有過快樂與高興,可以說這三年是我人生的一次厚重的洗禮。在這里我有了很多的收獲。
一是工作,三年中我一直從事九年級歷史教學(xué)的任務(wù),對于黃岡歷史課程以及課改的要求把握到位,能夠及時(shí)為學(xué)生備考提高積極的幫助,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了信心和動力。同時(shí)在英語教學(xué)方面也積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn),能夠適時(shí)的針對學(xué)生出現(xiàn)了各種現(xiàn)象給予妥善的處理,讓學(xué)生跟上學(xué)生的進(jìn)度??梢哉f工作方面我能夠充分勝任學(xué)校交給我的多項(xiàng)教學(xué)任務(wù),讓學(xué)校放心,讓學(xué)生滿意。在這三年的時(shí)間中,也積極與當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的教師交流、學(xué)習(xí),互相促進(jìn),謀求共同發(fā)展。我校一名50歲的老教師在我的幫助下,完成了華中師范大學(xué)思想政治教育(自考)本科論文的撰寫與學(xué)士學(xué)位論文答辯,并在今年順利的獲得了學(xué)位證書。
二是生活,詹大悲中學(xué)是最偏遠(yuǎn)的山區(qū),不夸張的說也是最貧困落后的地區(qū)。三年中,我一直是堅(jiān)持一邊上課,一邊做飯解決自己的飲食問題,有時(shí)候也與同事一起開荒種地,尋找工作以外的生活樂趣,以緩解工作的壓力與苦悶。
住房也可以說是相當(dāng)簡陋,是學(xué)校的重點(diǎn)危房。可是這都沒有嚇倒我,我也從來沒有象學(xué)校提出過任何要求,從來不給學(xué)校添麻煩!工作是要吃苦的,生活也是要受累的,這才是人生!
三是學(xué)習(xí),詹大悲中學(xué)地理位置導(dǎo)致了這里的信息閉塞與落后,為此我們也不放松對外面世界的了解與接觸,并積極的開展學(xué)習(xí)。每年都要參加縣、市多次培訓(xùn),加強(qiáng)自己的專業(yè)能力;積極學(xué)習(xí)電腦知識,能夠熟練的運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)。半學(xué)期也要看自己的所學(xué)專業(yè)相關(guān)的書籍兩本,并寫讀書筆記,以面對未來的教育形勢。
四是思想,對于教師這個(gè)職業(yè)我是終身向往,這與我學(xué)習(xí)的經(jīng)歷息息相關(guān)。在小學(xué),初中,高中,大學(xué)都有好老師時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心我、照顧我,使我沒有偏離學(xué)習(xí)的軌道,才有了我今年的成績。所以在我的內(nèi)心里,我一直想當(dāng)一名教師,來改造那些象我一樣,有學(xué)習(xí)能力又自制力差的學(xué)生,讓他們重新找到人生的目標(biāo)。我此時(shí)能夠了教師的艱辛與責(zé)任,更增添了我留下的決心。
簽名:
日期:年 月 日
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇四
尊敬的縣委各位領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝組織多年來對我的關(guān)心、照顧和培養(yǎng),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中審閱我的調(diào)動申請。
我于1998年7月參加工作,先后在擺所鎮(zhèn)黨政辦、長順縣人民法院威遠(yuǎn)法庭、擺所法院、立案庭、民事審判庭、長順縣政府法制辦、長順縣信訪局、種獲鄉(xiāng)政府工作。
2011年2月調(diào)到種獲鄉(xiāng)政府,同年3月當(dāng)選為種獲人民政府副鄉(xiāng)長,分管計(jì)生、民政、文化、衛(wèi)生工作。
現(xiàn)因家庭原因,特向組織申請工作調(diào)動:我父母都已70余歲,特別是我母親,身患血小板減少性紫癜已20多年,患病以來,每個(gè)月至少要到醫(yī)院住院治療2次,每次至少4天,輸激素類藥物以提高血液中的血小板數(shù)量,維持生命,我母親跟我一起生活已3年多;我自己又是離異單身(已離婚近3年),孩子現(xiàn)在在上學(xué)前班,跟我一起生活,下學(xué)期即將上小學(xué)一年級,無人照顧。
居于家庭的實(shí)際困難,為了能照顧年邁多病的母親,也為了能照顧孩子的上學(xué)起居,更為了不因家庭耽誤自己的工作,特向組織申請調(diào)回法院工作。
以上申請確為萬般無奈之舉,誠盼縣委各位領(lǐng)導(dǎo)能考慮我家庭的實(shí)際困難,幫助我調(diào)回法院工作。
此致
敬禮
申請人:
尊敬的 xxxx(公司名)領(lǐng)導(dǎo):
我系 xxxx 大學(xué) xx 專業(yè)的畢業(yè)生,于 xxxx 年 xx 月 xx 日到 xxxx(公司名)工作,第一年 做 xx 工作,第二年做 xxxx 工作,目前已經(jīng)積累了一定的基層工作經(jīng)驗(yàn),得到了基層工作的 很好的鍛煉,對這些工作的具體職責(zé)等都已經(jīng)有了較為全面的了解,并且對 xxxx(公司名) 有了很深的感情。
現(xiàn)在我想發(fā)揮我專業(yè)的特長更好地服務(wù)于公司。
因此,特向領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)動 到 xx 部工作。
此為申請。
申請人:
xxx xxxx 年 xx 月 xx 日
公司人事部: 您好,感謝您百忙之中抽空閱讀此申請書。
我叫 xxx, xx 年 xx 月份進(jìn)入公司工作至今。
于 現(xiàn)想申請調(diào)動目前 xxx 崗位到 xxx 崗位。
在公司工作 xx 年多的時(shí)間里,我都是在 xx 崗位工作,不但學(xué)到了較多的專業(yè)知識,更 是培養(yǎng)了我吃苦耐勞、勇于接受挑戰(zhàn)的精神,還使我學(xué)到了更多做人的道理。
在此,感謝公 司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),感謝同事們對我的幫助。
本人現(xiàn)為了學(xué)到更多的知識,為了未來能夠更好地展開工作,更好地為公司服務(wù),打算 繼續(xù)求學(xué)深造。
但鑒于本人求學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)間(夜大, 需長期晚上上課)與現(xiàn)在所工作的時(shí)間有 沖突(xx 崗位需要實(shí)行三班倒工作)。
為了不影響工作,同時(shí)考慮到本人對 xx 工作有極大的 興趣,現(xiàn)特向領(lǐng)導(dǎo)提出申請,調(diào)到 xx 崗位工作。
我是個(gè)比較外向的人,無論對生活還是工作,我都充滿了熱忱,積極樂觀向上的態(tài)度使 我能承受更大的壓力, 同時(shí)也使我充滿了動力, 良好的人格和性格使我與公司的同事們相處 愉快,讓我懂得更多與人相處的道理和技巧,所有這些,我相信,都對我將來在新的工作崗 位上有很大幫助。
我很喜歡我們公司,在公司里工作感覺很幸福。
我也很喜歡這份工作,或許沒有 xx 工 作經(jīng)驗(yàn)是我最大的不足之處,但這也是我最大的前進(jìn)動力,我會努力學(xué)習(xí),我相信,在公司 的'培訓(xùn)和我的勤奮努力下,我會在新的工作崗位做得更加出色的。
懇請能得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo), 并殷切盼望領(lǐng)導(dǎo)對于我的申請能夠給予批準(zhǔn)。
再次對您百忙中 抽空閱讀本人的申請書表示感謝!
此致敬禮
申請人
xxx xxxx 年 xx 月 xx 日
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫……,男,,中共黨員,今年28歲,日生于廷牌鎮(zhèn)高潮村定龍組。
專業(yè),同年10月在……工作,一直從事辦公室的文字材料撰寫、收發(fā)公文和協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)相關(guān)工作。
由于本人工作積極,為人誠懇踏實(shí),努力把自己的工作做到最好,兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)。
20**年2月至20**年5月,擔(dān)任……負(fù)責(zé)人,在黨政班子領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,在全體干部職工的支持和配合下,任勞任怨,勤于思考,綜合調(diào)配,本人克服工作人員少(3年里大部分時(shí)間就本人1人開展辦公室工作),人員變動大,工作事項(xiàng)繁雜,工作任務(wù)重,辦公設(shè)備簡陋等困難,順利開展各個(gè)階段黨政辦的各項(xiàng)工作。
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇五
個(gè)人述職述職報(bào)告的標(biāo)題,常見的寫法有以下三種:
文種式標(biāo)題,只寫《個(gè)人述職報(bào)告》。
公文式標(biāo)題,姓名+時(shí)限+事由+文種名稱,如《××19××至19××試聘期述職報(bào)告》、《20××年至20××年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報(bào)告》。
開頭,又叫引語,一般交代任職的自然情況,包括何時(shí)任何職,變動情況及背景;崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識;對自己工作盡職的整體估價(jià),確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要,給聽者予一個(gè)大體印象。
主體,是述職報(bào)告的中心內(nèi)容,主要寫實(shí)績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會或教訓(xùn)、問題,要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面:對黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況;對上級交辦事項(xiàng)的完成情況;對分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些決策,解決了哪些實(shí)際問題,糾正了哪些偏差,做了哪些實(shí)際工作,取得了哪些業(yè)績;個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德,廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫出存在的主要問題,并分析問題產(chǎn)生的原因,提出今后改進(jìn)的意見和措施。這部分,要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣,量多,所以宜分條列項(xiàng)寫出。“條”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。
述職報(bào)告落款,寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標(biāo)題之下,也可以放文尾。
個(gè)人述職報(bào)告寫作要求與技巧
標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。
內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評價(jià)。
語言要莊重。行文語言要樸實(shí),評價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。
個(gè)性要鮮明.不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此,述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。
重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇六
工作報(bào)告
是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告。工作報(bào)告,范文中的一種形式。下面是整理的關(guān)于個(gè)人工作報(bào)告格式及范文,希望對你有幫助!寫工作報(bào)告的格式。報(bào)告屬上行文,一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。
綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來寫成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性,寫作難度較大,要求較高。
專題性報(bào)告。是針對某項(xiàng)工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報(bào)告,在內(nèi)容上具有專一性。
回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的報(bào)告。
標(biāo)題事由加文種,如《關(guān)于xx年上半年工作情況的報(bào)告》;報(bào)告單位、事由加文種,如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于xx年度工作情況的報(bào)告》。
正文把握三點(diǎn):
(1)開頭,概括說明全文主旨,開門見山,起名立意,。將一定時(shí)間內(nèi)各方面工作的總情況,如依據(jù)、目的,對整個(gè)工作的估計(jì)、評價(jià)等作概述,以點(diǎn)明主旨。
(2)主體,內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心,將工作的主要情況、主要做法,取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等,分段加以表述,要以數(shù)據(jù)和材料說話,內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。
(3)結(jié)尾,要具體切實(shí)。寫工作上存在的問題,提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報(bào)告”等語作結(jié)。
標(biāo)題由事由、文種組成,如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專題事由,突出其專一性。
正文可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn),有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級寫的檢查報(bào)告主要寫錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。
標(biāo)題與前兩種報(bào)告大體相同
正文根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問,有針對性作出報(bào)告,要突出專一性、時(shí)效性。
(一)寫綜合報(bào)告應(yīng)注意抓住重點(diǎn),突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn),分層次闡述。說明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng),以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。
(二)專題報(bào)告,要一事一報(bào),體現(xiàn)其專一性,切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問題。
(三)切忌將報(bào)告提出的建議或意見當(dāng)作請示,要求上級指示或批準(zhǔn)。
及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可,而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí),還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作,自身發(fā)展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變 。
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度,才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故,我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請,在會議上多發(fā)言,鍛煉自己的膽量,在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下,我的發(fā)言也越來越流暢,員工的反應(yīng)也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí),在剛開始處理售后問題的時(shí)候,因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán),問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
“貨品是一個(gè)賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的,之后,經(jīng)過多次與主管的溝通,了解到關(guān)于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量,季節(jié)與時(shí)間性的把握等等,而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致,及部分貨品的動態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的
心得體會
,在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,嚴(yán)于律己”的工作格言,并貫穿落實(shí)“認(rèn)真,務(wù)實(shí),創(chuàng)新,激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用實(shí)際行動來證明我能做的更好!時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職xx項(xiàng)目以來,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來,客服部圍繞收費(fèi)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度收費(fèi)1220190元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起,達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
自加入xx項(xiàng)目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
本年度費(fèi)累計(jì)收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年費(fèi)收繳率60%),總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作,第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi),通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn),服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三,收費(fèi)工作績效化,通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費(fèi)。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
6月底,項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、
合同
等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件??头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看,客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前的收費(fèi)水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高費(fèi)收費(fèi)水平,在2019年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧2019年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇七
您好!
本人xxx,男,19xx年5月出生,19xx年7月畢業(yè)于醴陵衛(wèi)校xx專業(yè),xx學(xué)歷,20xx年起任職于xx中學(xué),從事校醫(yī)、政教員及校車司機(jī)工作。
自從參加工作以來,我熱愛教育、衛(wèi)生事業(yè),工作踏實(shí),態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)正派。校醫(yī)工作方面,我認(rèn)真做好各項(xiàng)衛(wèi)生健康工作,如期完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù);嚴(yán)格要求自己,積極與同行交流探討,并結(jié)合實(shí)際情況,針對性地開展衛(wèi)生健康工作;任職校醫(yī)期間,xx中學(xué)沒有發(fā)生一起衛(wèi)生安全事故,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和好評。政教工作方面,我一直都有著強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,能積極執(zhí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定,積極組織開展愛衛(wèi)創(chuàng)衛(wèi)活動,并在實(shí)際工作中起到模范帶頭作用;任職政教員期間,xx中學(xué)多次在“美麗xx,清潔家園”大行動中獲得良好成績,校園干凈整潔,環(huán)境優(yōu)美舒適;同時(shí),我協(xié)助政教處主任和副主任完成了大量的日常事務(wù)。司機(jī)工作方面,我定期保養(yǎng)車輛,檢查車輛性能,使其處于良好狀態(tài);同時(shí)我注重安全行車,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,從未發(fā)生安全事故,也從未將車輛交由他人駕駛,沒有出車時(shí),我會全力以赴完成學(xué)校安排的臨時(shí)性工作。
工作雖取得一些成績,但還有很多地方做的不夠,尚需提升。除校醫(yī)外,由于本人還擔(dān)任政教員、校車司機(jī),工作繁瑣,頭緒眾多,加之個(gè)人能力有限,工作忙起來時(shí)難免顧此失彼,每每此時(shí)常自責(zé)于精力不足,給學(xué)校和同事帶來了些許麻煩。
往往無法將各項(xiàng)工作同時(shí)開展得有聲有色,只有選擇一個(gè)最喜歡和最擅長的'工作,才能更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;同時(shí),我也認(rèn)為一個(gè)人只有將其精力全部投入到他最熱愛的事業(yè)中,才會產(chǎn)生的動力和的效果。
經(jīng)過再三思考,希望上級領(lǐng)導(dǎo)能理解我的工作追求和不情之請,審驗(yàn)我的調(diào)動申請,成全一個(gè)熱愛衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)人員,使其減少后顧之憂,全心全意全力投入到衛(wèi)生事業(yè)中,同意我由xx中學(xué)調(diào)動到xx縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督局的申請。
在我看來,環(huán)境衛(wèi)生整治只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn);只有更好,沒有。如果上級同意了我的調(diào)入,那么,我堅(jiān)信可以能騰出的更多精力投入到衛(wèi)生事業(yè)中,同廣大衛(wèi)生工作者一道,同心協(xié)力,真抓實(shí)干,讓家園更加清潔,使xx更加美麗,創(chuàng)造出更好的衛(wèi)生整治成果,為xx縣的衛(wèi)生事業(yè)添磚加瓦。
此致
敬禮!
申請人:xx
xx年xx月xx日
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇八
您好,感謝您在百忙中審閱我的申請報(bào)告。我是xx銀行xx支行的一名員工。自20xx年9月成為xx銀行正式員工以來,已經(jīng)在xx支行會計(jì)崗位上工作了三個(gè)春秋。在xx支行這個(gè)溫暖、和諧的大家庭里,我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們很大的支持和幫助,我從中學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和技能,逐漸在會計(jì)崗位上能夠獨(dú)當(dāng)一面。在此,向xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
由于我去年生育了孩子,孩子剛滿一歲,尚處在哺乳期,家中公婆仍在職,孩子由我母親撫養(yǎng)照看。加上我家住址在東區(qū)市政府附近,如xx支行搬遷新址后,我的上下班路程將十分遙遠(yuǎn),我中午將無時(shí)間哺乳幼子,生活壓力巨大,勢必影響今后的工作。
我申請調(diào)動的單位是xx支行。首先,xx支行也是一個(gè)光榮、和諧、奮進(jìn)的集體,我于20xx年6月至20xx年9月在xx支行儲蓄崗位工作了一年多的時(shí)間,對xx支行的工作環(huán)境比較熟悉,能夠很快進(jìn)入新的工作角色。其次,xx支行交通便利,離我家相對較近,使我能夠較好的處理工作和生活的關(guān)系。
因此,請領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮我的實(shí)際困難,同意我的調(diào)動申請。
此致
敬禮
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇九
(一)申請書的類別
從使用范圍劃分,申請書可分為如下幾類:
社會組織方面的申請。這種申請一般是指加入黨派和社會團(tuán)體的專用書信。如入黨、入團(tuán),加入民主黨派或一些社會團(tuán)體等。
工作學(xué)習(xí)方面的申請。這類申請一般是指向單位提出工作、學(xué)習(xí)中的意愿的專用書信。如入學(xué)、退學(xué)、進(jìn)修、工作調(diào)動申請等。
日常生活方面的申請。這類申請一般是指向有關(guān)部門提出生活需求的專用書信。如結(jié)婚申請、困難補(bǔ)助申請、開業(yè)申請等。
申請書屬專用書信,故按書信的格式來行文。一般由標(biāo)題、稱謂、正文和署名日期構(gòu)成。
1、標(biāo)題
申請書的標(biāo)題一般由申請內(nèi)容和文種兩部分構(gòu)成,寫在首頁第一行正中。
2、稱謂
在標(biāo)題下空一至二行頂格寫出接受申請的單位、部門、組織的名稱或負(fù)責(zé)人的姓名,并在稱呼后加冒號。
3、正文
正文是申請書的核心和主要內(nèi)容,一般分為兩部分。前一部分通常闡明申請的原因和理由。加入組織的申請則寫明個(gè)人情況、家庭成員及社會關(guān)系,還須表明對組織的認(rèn)識以及加入動機(jī)。后一部分則表明申請的具體愿望和需求。結(jié)尾處一般寫上“此致—敬禮”之類表示敬意的話。
4、署名和日期
申請書是個(gè)人、單位、集體向組織、領(lǐng)導(dǎo)提出請求,要求批準(zhǔn)或幫助解決問題的專用書信。
分類:
申請書的使用范圍相當(dāng)廣,種類也很多。按作者分類,可分為個(gè)人申請書和單位、集體公務(wù)申請書。按解決事項(xiàng)的內(nèi)容分類,可分為入團(tuán)、入黨、困難補(bǔ)助、調(diào)換工作、建房、領(lǐng)證、承包、貸款申請書等。
注意事項(xiàng):
(1)申請的事項(xiàng)要寫清楚、具體,涉及到的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤。
(2)理由要充分、合理,實(shí)事求是,不能虛夸和杜撰,否則難以得到上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。
(3)語言要準(zhǔn)確、簡潔,態(tài)度要誠懇、樸實(shí)。
(1)標(biāo)題
有兩種寫法,一是直接寫“申請書”,另一是在“申請書”前加上內(nèi)容,如“入黨申請書”、“調(diào)換工作申請書”等,一般采用第二種。
申請書
(2)稱謂
頂格寫明接受申請書的單位、組織或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
(3)正文
正文部分是申請書的主體,首先提出要求,其次說明理由。理由要寫得客觀、充分,事項(xiàng)要寫得清楚、簡潔。
我是初08級(1)班的學(xué)生xxx。我在去年的一次體育課上,由于不慎摔了一跤,造成左腿骨折。經(jīng)過一年的治療和調(diào)養(yǎng),現(xiàn)已基本痊愈,為了不耽誤下學(xué)期的課程學(xué)習(xí),特提出申請,請求復(fù)學(xué)。
去年住院以后,由于不能上課,就向?qū)W院提出了休學(xué)申請。在家休養(yǎng)這一年中,我從未放棄過自己的學(xué)習(xí)。出院不久,我就給自己制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。這一年來,我雖未在校學(xué)習(xí),但并未停止學(xué)習(xí),還讀了不少提高個(gè)人修養(yǎng)方面的書,如中外名著等。因此,我希望領(lǐng)導(dǎo)考慮能否讓我重新跟原班學(xué)習(xí),我不知道這種提法是否妥當(dāng),但我希望學(xué)校請有關(guān)老師對我進(jìn)行考試后再做決定。請領(lǐng)導(dǎo)考慮我的申請。
(4)結(jié)尾
寫明慣用語“特此申請”、“懇請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決”、“希望領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)”等,也可用“此致”“敬禮”禮貌用語。
此致
敬禮!
(5)署名、日期
個(gè)人申請要寫清申請者姓名,單位申請寫明單位名稱并加蓋公章,注明日期。
個(gè)人申請調(diào)動工作報(bào)告格式 調(diào)動申請書格式篇十
本人叫xxx,男,漢族,xxxx年xx月xx日出生,xxxx年xx月參加工作,xxxx年xx月加入黨組織,中專文化(現(xiàn)在讀xx師范學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)教育專業(yè)專科),現(xiàn)在xx縣xx工作并擔(dān)任黨支部書記和辦公室主任。在上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和工作實(shí)踐過程中,本人不但熟悉了辦公室文秘檔案管理等實(shí)務(wù),還能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文件和表格處理。本人還熱愛新聞宣傳工作,迄今已在各級新聞媒體發(fā)表文章200余篇,并多次獲獎(jiǎng)。本人性格內(nèi)向,辦事認(rèn)真而不乏機(jī)敏、靈活。
由于婚后夫妻雙方長年兩地分居(妻子就職于xx縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理站,兩個(gè)雙包胎兒子在xx縣第三小學(xué)讀四年級),各種家庭事務(wù)和教育孩子的重?fù)?dān)全部落在了妻子一個(gè)人身上,給本人們夫妻雙方的工作和生活都帶來了不同程度的影響。為更好xxx地解決本人們夫妻工作和生活上存在的實(shí)際困難,讓本人們共同分擔(dān)家務(wù)后,能以充沛的精力更好地完成各項(xiàng)工作,本人非??释軌虻玫浇M織的照顧并將本人調(diào)到文山縣城工作。如能安排對口的工作崗位,本人相信自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。如不能安排對口的工作崗位,新的工作崗位本人也樂意接受,好學(xué)的本人具有較強(qiáng)的適應(yīng)性,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,本人會用最短的時(shí)間很快地適應(yīng)并勝任各項(xiàng)工作。相信勤勉、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱誠的本人能為xx經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展添上一份力量。
本人熱切地希望您能給本人這個(gè)機(jī)會。一個(gè)新的工作機(jī)會,對本人來說將是一個(gè)良好的開端,相信良好開端的背后必將是成功。
最后向您致以真誠的敬意!企盼您的答復(fù)!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
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