為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

團隊管理提升業務能力方案設計篇一

-整改措施

以xxx理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，以鄱陽湖生態經濟區建設為龍頭，以提升稅收收入總量和質量為中心，充分發揮稅收職能作用，認真查找并切實解決機關效能和服務中存在的突出問題，全面提升稅收執法、稅收征管、納稅服務、行政管理四項效能，實現國稅收入與經濟發展相協調，為經濟跨越式發展做出新的更大貢獻。

團隊管理提升業務能力方案設計篇二

一前景分析：

為進一步加強和完善我公司業務結構體系，拓展公司業務鏈，進而提高公司經濟效益。強化公司業務推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強有力的業務保障，最終鞏固我公司在行業競爭中的有利地位，確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，充分彰顯我公司優秀的企業綜合素質。

二方案期限：自06月01日至月30日止。

三目標定位：

(1)力將在年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發任務。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作，并取得一定的經濟成效。

(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區”廣告業務推廣計劃并取得一定經濟成效。

(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產準備工作。

(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設計和裝飾工程設計業務在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區”一帶的推廣任務，并取得一定成效。

四實施方略：

總經理制定任務書

業務部執行任務

業務部

制定工作計劃/總結工作任務業務經理推出具體實施方案

反饋工作成果

業務員落實工作任務

五啟動時間：本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份，一份抄送業務部實施，一份送內務部備案)。

六策劃機構：成都飛狐景觀工程設計有限公司執行董事委員會

團隊管理提升業務能力方案設計篇三

我于20xx年2月開始就職興業銀行，在這一年多的時間里，興業給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態度去應對，良好的服務使我們行的業務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態就足夠應對日趨激烈的行業競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業已經從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態度，更多的是他所不具備的專業知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現服務價值的途徑

（一）正確認識服務的價值

服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產品的價值，補救產品的不足。有時候口口相傳的不僅是產品的優良，更有可能是優質的服務。我曾經去某銀行辦理業務，上班時間柜員在聊天，業務辦理速度極慢，并且態度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經歷更讓我明白何為服務的價值。

（二）如何提供優質服務

提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產型、優質型，社會和行業的發展指引我們必須選擇優質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業務都交付于我們銀行，那么我們優質的服務也就達到了目的。

三、新的開始

記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業，因為興業全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業擁有的不僅是帥哥美女，興業所具備的是良好的精神風貌以及優質的服務。

團隊管理提升業務能力方案設計篇四

（一）創全優環境，提升機關效能建設

（二）抓科普宣傳，提高全民科學素質

（三）派科技人員，增強科學技術支撐

（四）送科技下鄉，助力農業產業發展

（五）抓禁毒工作，增強群眾抵毒能力

（七）抓疫情防控，助推復工復產工作

（八）強基層黨建，落實黨風廉政建設

（九）派駐村人員，開展扶貧幫扶工作

（十）抓組織建設，完成科協換屆工作

（十一）強憂患意識，“三零”工作效果良好

團隊管理提升業務能力方案設計篇五

一、共性目標完成狀況

1、區科協將社會管理和群眾工作與原有的信訪領導小組辦公室進行整合，設立了群眾服務室，成立了社會管理和群眾工作領導小組，辦公室3名工作人員負責具體工作，認真開展社會管理和群眾接待和服務工作，并安排必要的工作經費用于開展工作。

2、每季度定期召開專題會，研究部署社會管理和群眾工作，全年召開社會管理和群眾工作專題會4次。

3、制定了20__年干部理論學習計劃，每月開展1次黨的群眾工作理論、政策學習教育培訓。

4、成立了以區科協主席為隊長的__區科協群眾工作志愿者服務隊，深入開展社會管理和群眾工作。

5、用心配合區委群工委選派后備干部掛職鍛煉，按照區委、區政府的工作安排認真開展了“四幫四促”和“千名干部下基層、扎扎實實幫群眾”等活動，由區科協主席班正全同志帶隊，下到大辦南山社區，開展幫扶工作，及時幫忙南山社區解決和化解平時出現的矛盾、糾紛，同時支持南山開展科普活動經費900元。10月份，區科協掛幫工作由南山社區調整為艷山紅鎮__村，區科協掛幫隊員楊梅同志深入__村扎實開展掛幫工作，對群眾反映的熱點、難點問題高度重視，掌握好各種信息，能解決的及時解決，不能解決的及時匯報。結合十八大精神的宣傳，支持其開展科普入戶宣傳經費20__元。對于__村村民王有念咨詢其兒子媳婦的狀況政府有無優惠政策一事，聯系區人口計生局政策法規科項梅同志進行答復;幫忙__村__一組村民李國芬申請辦理貧困救濟，現正在辦理中;加強非公企業黨建工作，為非公企業黨建工作爭取資金5000元;配合__村專項工作組清核__寺二組工期，向村兩委了解具體狀況，聯系__寺二組組長湯金芝及相關經辦人參與工期清理工作，目前已完成6—12月的清理匯總工作。在黨的十八大召開期間，用心配合村兩委對3名重點人員實行監控，耐心解答群眾的問題，排查矛盾，將相關問題化解在基層。

6、結合本單位社會管理工作任務進行細化分解，抓好工作的落實。嚴格按照《__區科協首問職責追究制度》規定，認真執行《__區科協機關內部監管制度》、《__區科協辦事公開制度》、《__區科協信訪工作制度》、《__區科協信訪及投訴工作制度》、《__區科協首問職責追究制度》和《__區科協機關安全防范管理制度》等制度，由領導干部帶班進行輪流值守，落實信訪職責，建立健全首問職責制、職責追究制度并組織實施。認真受理來訪人的咨詢、投訴和業務申請。共召開群眾工作會議4次，理解咨詢10人次，帶給指導10人次。建立了信訪案件臺帳，目前為止未接到信訪案件。加強對突發性事件的應急反應潛力，成立了區科協群眾工作志愿者服務隊，用心參與突發事件的調解疏導工作。

7、認真落實人力、物力、財力向基層集中的工作要求，

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