為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

企業運營保障體系 供貨方案及保證措施供貨方案篇一

(略)

根據施工進度和招標文件要求，編制供應進度計劃表如下：

(略)

我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個日歷日內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送到達指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。

我公司作出質量承諾如下：

1質量標準：國標或行業標準。

2質量等級：優良

3質量保證期：按招標文件要求

4質量管理體系：iso9001標準

5嚴格執行企業標準，并對所有外購件承擔最終質量職責

為了保證整體工程的順利進行，本標段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業施工工期，做到相互協調，用心配合。并嚴格服從建設單位及監理工程師的統一指揮及協調。以確保全線按招標文件規定的工期要求完工。

1、進入施工現場后，與土建工程項目負責人進行溝通，落實施工臨時用水、電及臨時施工場地，我司人員應按指定位置，合理使用，以保證施工生產的正常進行。

2、各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的部位，土建作業完工后進行安裝作業。

3、施工質量配合：安裝工程在施工過程中，應配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀感質量不受影響。

電話請求

售后服務部

技術支持組維修組

相關軟、硬件廠商

按合同指明的設備保質期為準，終身服務。

針對用戶申報的一切故障，均在24小時內給予響應并帶給及時有效的保障服務。

報價單位：--x

日期：二0一五年一月七日

企業運營保障體系 供貨方案及保證措施供貨方案篇二

??一、晨檢制度：時間：7：20—7：30。

??負責人：班主任、任課教師、分管主任。班主任每日對本班學生出勤情況進行核對，在7：25之前摸清學生的健康狀況，遇有傳染病學生及時向校長室報告送往辦公室，班主任與家長聯系并去醫院診治。各班認真填寫晨檢表，傳染病表上報衛生室。

??二、一日監查：

??1.班主任負責對學生一日健康狀況隨時監查，隨時發現發熱、疑似傳染病學生隨時報告，不隱報。

??2.教育學生有病先到醫院診治，不把病原帶入學校。

??3.衛生室對各班晨檢表進行統計，發現傳染病向有關部門上報，決不隱報。

??三、隔離制度：

??1.各班發現有發熱、疑似傳染病及時送往辦公室隔離。

??2.教室隨時消毒（由班主任負責）。

??四、健康教育：

??1.健康課有防治傳染病內容，教案有傳染病內容，考核有傳染病內容。

??2.宣傳欄有防治傳染病內容，每學期不少于兩期。

??3.廣播防治有傳染病知識。

??五、報告制度：

??報告人：

??報告單位：鎮防疫站（發現甲類傳染病6小時以內報告；乙丙類傳染病12小時內報告）。

??報告方法：

??1.電話報告

??2.填表上報

??六、傳染病防治：

??1.對進行預防接種。

??2.做好消毒工作。

??3.做好春、秋季衛生教育宣傳工作。

??4.開展體育活動，做好課間、室內通風。

??5.嚴格執行有關各類傳染病隔離休假制度，病情恢復后執醫院證明到校上課。做好宣傳工作，增強學生體質。

??注：教師如有傳染病也應執行傳染病隔離休假制度，病情恢復后執醫院證明到校上班。

企業運營保障體系 供貨方案及保證措施供貨方案篇三

1、免費保修期；對該系統提供貳年保修服務。保修期從系統驗收合格、雙方簽署驗收報告之日算起。

2、應急維修時間安排；我方對買方的服務申請應在半小時之內給以響應，并于2小時內派工程師到現場進行維修，4小時內處理完畢。若在4小時內仍未能有效解決，乙方須免費提供同檔次的設備予甲方臨時使用。

3、維修地點、地址、聯系電話及技術服務人員；工程地點，在竣工驗收之后我司會統一安排售后技術管理人員負責該工程的售后工作，并將技術人員的聯系方式交予業主方。

4、維修服務收費標準；在保修期內對我司保修范圍內的不進行收費，保修期外對系統進行維修將以成本價收取材料費和人工費。

5、制造商的技術支持；提供設備廠家的技術負責人電話給予業主方，并邀請設備廠家參與設備運行培訓。

6、售后服務承諾；

我們承諾工程的保修期限為兩年。在保修期內實行三包，免費服務；免費提供設備正常使用情況下的維修、更換及保養服務；質保期內因用戶使用、管理不當所造成的損失由業主承擔，我方提供有償服務；免費定期派出技術人員到設備房巡查，保障設備正常運行；及時進行工程回訪及維修，在接到維修通知之時起2小時內派人到場維修；發生緊急搶修事故，在接到事故通知后將立即到達施工現場搶修。

1、在工程保修期內每年至少要回訪二次，第一次在交工后半年內。

2、工程回訪或維修時，建立該工程的回訪維修卡，根據工程情況安排回訪計劃，確定回訪日期。

4、工程的稱謂。

5、關于保修的原則和目的。

6、我們負責保修的部門和人員。

7、工程回訪結束后，施工管理部集中回訪人員意見，寫出回訪報告，報送主管領導，對于在工程中回訪發現的質量缺陷應立即制訂糾正措施并盡快維修。

8、保修

當接到用戶的投訴和工程回訪中發現的缺陷后，應自通知之日起就發現的缺陷進一步確認，與業主商議返修內容，可現場調查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修任務書，分析存在的問題，找出主要原因，制訂措施，經部門主管審核后，提交單位主管領導審批。經審批后的維修任務書連同維修登記單，由生產計劃部門發給責任人員，要確定完成的日期，并備份保存。

維修責任人員一般由原項目經理擔任。當原項目經理已調離且附近沒有施工項目時，應專門派人前往維修，生產部門主管對維修責任人及維修人員進行動技術交底，強調服務原則，要求維修人員主動配合業主單位，對于業主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業主方面的爭吵發生。

維修負責人員按維修任務書中的內容進行維修工作。當維修任務完成后，維修負責人要將工程管理部門或業主確認的維修任務書返還生產部門，并填寫維修登記單送生產部門、財務部門。

9、保修記錄

對于回訪及維修，我們均要建立相應的檔案，并由生產部門保存維修記錄，期限為5年。保修記錄主要有：承建工程維修卡；工程保修卡；工程回訪報告；維修任務書；維修登記單。

1、系統的說明

詳盡介紹每個系統如何調節、控制、監察和調校的說明。系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。提供每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。正常系統設備運作程序和在不正常條件情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。

2、技術說明

技術說明包括業主合同內所提供安裝的設備和部件的技術資料和功能的說明。所有系統和設備的技術資料介紹。所有設備需附有原廠所發的圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。設備表：列出生產制造廠商、型號、系列編號、經調試運行后所核定的調節定位參數。提供所有裝置設備的產品說明書以及性能指標表等資料。

3、維修保養

包括全部裝置所要求的運作和維修保養程序說明。包括以下內容：所有系統的檢查手冊；所有系統的運作手冊；裝置更換部件的程序和要求；執行運行和維修保養操作程序時應特別注意事項；倉庫貯存和存貨清單；系統的尋找故障程序；備用零件購買聯系方式表。

工程竣工后，為確保業主的工程人員能對我們所安裝的系統設備裝置的日常運作、耗損和例行維護、事故的處理和解決方面等有全面的了解和認識，我們將履行讓顧客滿意的服務宗旨，編制培訓課程和培訓計劃，列出培訓課程的大綱、培訓導師資料和培訓所需時間，提交業主審核。同時，我們將按每項課程提出接受培訓的學員具備的資歷要求，使有關培訓達到預期的效果。

質保期滿后，如業主要求，我司與業主簽訂定期維修保養合同。

質保期滿后，若有零部件出現故障，經權威部門鑒定屬于壽命異常問題（明顯短于該零部件正常壽命）時，則由我司負責免費更換及維修，并承擔由此造成業主的經濟損失。質保期滿后，如業主要求，我司將按照成本費用，優惠向業主提供必須的零配件。

企業運營保障體系 供貨方案及保證措施供貨方案篇四

1.在交貨前，由我廠對產品質量、規格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。

2.貨物檢驗若開箱檢驗中發現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業主和監理工程師報告，并提出處理意見請業主和監理工程師審批。

3.檢驗方法我方將組織業主、監理工程師在貨物到達南京現場時共同進行到貨檢驗。

合同項目的設備、材料和技術文件運抵規定的交貨地點后，我方組織業主、監理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。

檢查的內容主要包括：

1.滿足合同對包裝的要求：

2.外觀良好，運輸途中未受損：

3.編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。所進行的檢查已滿足合同中業主的要求時即辦理入庫交接手續。

4.隨箱文件每個包裝箱內附有產品的合格證書。

2.工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。

3.提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的設計要求。

4.所購產品來自正規渠道，杜絕“三無”產品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。

5為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按《質量管理制度》、《質量檢驗、監督制度》、《產品質量獎罰制度》執行，保證工程質量合格。

6、負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質地完成貨物到現場。

7、貨物到達臺方指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。

8、做好工程設備材料和輔材的儲存和堆放管理。

9、負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，確保產品和工程的質量。

10、提供全生命的.產品售后技術服務。

11.提供所有產品的“三包”服務。

供貨質量保障措施：

為了完成我司的供貨質量承諾，保證項目全過程中的貨物質量。本項目建設，特別對所有項目設備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護措施。

1.質量監督管理措施

1成立專門的質量管理監督部門，指定項目質量監督的負責人。確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。

2嚴格執行企業質量管理制度、項目質量監督制度。

3對產品和原材料供應商進行認證、評估和監督。

4監督和管理對外購產品和材料的檢驗評估工作。

5監督和管理出廠產品的質量評估、產品資料的審核。

6監督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產品質量。

7監督整個供貨計劃的執行，確保順利完成施工。

8定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監督工作成果。

2.產品出廠生產的質量保障措施

1把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準和產品設計要求。

2嚴格按照質量管理體系的要求進行生產質量的管理，組建質量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。

3加強全體員工的生產質量意識。

4對生產中的各個環節進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢查。如發現不合格產品，必須重新生產，達到合格為止。

5對產品的生產過程進行記錄和統計，保證生產質量過程的可追溯性。

1成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。

合同規定的質量保證規范、標準；

工程技術規范的要求；

采購進度計劃；

運輸和交貨條件；

質量鑒定和檢查方法。

3所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。

4選擇優良的生產廠家和供貨渠道，保障貨物的質量。

1明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數量清單。

2指定專業的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設備和檢測設備的安全。

3檢查現有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數量和合格的質量。

4對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養維護。

5明確設備和檢測設施的運輸要求、使用技術要求和倉儲保管要求。

6對技術較強的大型設施，派遣專業的技術人員進行現場安裝、檢查和維護。

7可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機、綜合布線工具、視頻監控工具、電工工具等工程安裝工器具。

8可提供的專業監測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機、網絡測試儀等檢測工器具。

5.包裝、運送過程中的產品質量保障措施

否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當的運輸和搬運記號。

運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。

3在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。

6、到貨驗收時的質量保障措施1貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。

2按照供貨清單，核對貨物名稱、規格、數量。

3進行開箱驗收。包括設備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內容。

4如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進度。

7、現場存放中的貨物質量保障措施1工程用設備材料需要在現場存放的，項目部必須設立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經理指定專人負責管理，并接受管理部庫管員的指導與監管。

不允許露天堆放。

2項目部要根據工程實際進度，合理安排領用設備材料數量，現場不允許存放過多的設備材料。

8、施工過程中的貨物質量保障措施1指定完善的貨物領用制度，并嚴格執行。

2項目部要根據合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續工程中遭受損壞。

3分項工程完成后，項目部要根據合同書要求，對已經安裝在施工現場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。

9、驗收、交付之前的貨物質量保障措施1工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。

2在交付驗收之前，如果合同書規定由我方負責成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。

10、工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1工程工器具多技術含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到施工現場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的損毀。

2工器具由公司供應部統一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數量打包裝車送貨，如數量多或路途遠則請信譽好的搬家公司負責運送。

3在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。

4工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。

5制定完善的工器具倉管和領用制度。

6大型工器具，需要施工工地現場組裝，安排專業人員或原廠工程師就位安裝。

7施工場地內，應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

篇二xx水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產品供應商入庫招標項目xx公司供貨服務方案技術方案前言xx環境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環保行業的骨干企業。自20xx年成立以來，為了保持技術優勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協作關系，不斷吸收新技術、開發新產品，一直致力于我國環保事業的發展，先后在國內投資建設城市污水處理廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。

公司先后成立了――xx環境工程有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司藏xx水務投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國各地設立了10多個辦事機構。

公司現在年產值上億元，擁有1個垃圾填埋廠，12個污水處理廠的特許經營權。特許經營期限最低25年。公司擁有強大的項目運作管理團隊，能夠為國內大小水處理企業提供各種水處理技術、設備、運作等方面的服務。

滿意只有起點，沒有終點。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。

（1）備貨簽訂合同后，xx公司將安排備貨。項目經理按照招標文件的要求安排生產商對設備的生產加工，跟蹤備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。

備貨期間，項目經理將委派工程師2人到采購方現場考察水廠情況，收集相關資料。方案和圖紙（如有）由項目經理聯系采購方代表召開會議商議和確定。

這一階段很重要，xx公司將對備貨質量進行嚴格控制，保證后續階段的順利開展。此階段計劃在1~3天內完成。

（2）到貨后驗貨xx公司項目經理負責組織技術人員按照時間進度跟進設備的生產、包裝、發貨全過程。如期完成后，經過出廠試驗的合格產品由xx公司派專人負責運送到采購方現場。

xx公司向采購方提供全套的設備配置清單及檢驗產品合格證、使用說明書和其它的技術資料，項目經理和采購方負責人共同進行設備的驗收。確認到貨數量、型號都正確無誤后，采購方簽署收貨單。

驗貨過程計劃在1天內完成。

（3）現場設備安裝檢測定位根椐備貨期間對現場的考察情況，xx公司將安排2--3名設備專業安裝技術人員到現場負責進行設備安裝、配置施工和調測。

此階段為工藝設備到貨后的安裝調試做好準備，計劃用時1天。

（4）貨物交付和調試在運送相關設備到達采購方現場并完成驗貨工作之后，xx公司將委派安裝技術人員3~5人到現場進行設備的安裝和調試工作。按照水廠實際情況和具體位置，進行設備安裝并對每臺設備做功能測試。所有設備單機調試完畢之后，xx公司將對設備組成的整個系統進行聯動測試，整個系統調試達到采購方要求則此階段完成。

這一階段計劃用時2~5天。

（5）系統驗收在所有設備安裝調試完畢后，xx公司項目經理將聯系采購方代表會同項目其他負責人共同組成驗收小組，對整個項目進行驗收，產品質量和安裝調試檢驗標準遵照國家相關規定和最新標準執行。如無國家相關規定和標準的，按照一般行業規定執行。在確認整個項目的各項系統性能已滿足采購方需求之后，雙方簽署《驗收報告》，項目驗收完畢。

計劃在1天內完成項目驗收工作。

（6）技術培訓（詳見人員培訓、技術服務計劃及說明）xx公司將安排設備技術主管向采購方提供技術培訓，培訓人員不少于5人，培訓時間不少于3天。培訓內容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術人員可以快速地熟悉系統的維護、設備的配置和使用。

（三）公司將根據客戶需求，設立專門的項目管理服務團隊，由項目經理具體負責與客戶對接，歸口公司總部，統籌管理，下設各職能相關部門分別進行售前、售后服務。

公司將根據項目特點，必要時為客戶開通服務專線和網絡服務平臺，實現全天候，不限時，無縫溝通。

3.組織結構總公司xx分公司總經理西藏分公司總經理項目經理項目經理技術組安裝組財務組客服組配送組采購組采購組配送組客服組財務組安裝組技術組貨物組織貨物運輸技術服務現場實施財務服務售后服務售后服務財務服務現場實施技術服務貨物運輸質量控制監督質量監督把控工程部現場服務（四）交貨期（含安裝、調試）保障措施(1交貨期質量控制流程圖設備采購調試、驗收設備送貨、安裝由工程技術人員跟進，檢查，嚴格按現場設置安裝出廠檢驗不合格記錄問題點，修改，直到所有試驗項目檢驗合格出廠檢驗合格整體安裝、擺放設備安裝效果不佳聽取用戶意見，重新安裝設備安裝符合用戶實訓現場的要求安裝后試驗不合格記錄問題點，重新安裝，直到所有檢驗項目檢驗合格安裝后試驗合格檢驗合格檢驗不合格退還經銷商，更換優良產品（2）質量管理體系概況xx公司是主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調試、服務于一體的環保行業的骨干企業。自20xx年成立以來，為了保持技術優勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術協作關系，不斷吸收新技術、開發新產品，一直致力于我國環保事業的發展，先后在國內投資建設城市水廠13座。生產的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。

公司先后成立了――xx環境工程有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司、xx水務投資有限公司。我公司參照iso9001質量管理體系，結合國內外水處理技術、科研設備的特點，建立起一套自己的產品質量體系。該質量體系由一系列質量控制文件組成，包括作業指導書、工藝關鍵點控制、圖紙資料標準格式、成品檢驗規范等，涵蓋從設備配件選型到整體設備安裝的各個環節。

（3）產品生產的質量控制xx公司對產品生產的每個階段都嚴格控制：

設備材料選擇和采購階段xx公司保證質量的措施：選擇知名廠家的產品；

選擇資質和信譽優異的公司作為供貨商；

設備到貨之后我公司首先做外觀檢查，然后安排技術人員到采購方現場核對設備型號參數、清點數量并對設備做全部功能測試。

設備生產加工階段xx公司保證設備品質的措施：參與生產的技術人員全部經過公司嚴格培訓，經過基本理論的考核并有不少于3年的生產經驗。生產中所用配件和耗材均采用名牌產品并按照國家標準中的具體要求選型。生產過程中，我公司有質檢工程師專門負責檢查，對每一步進度都把好質量關。委托外單位加工設備，我公司將派出專人負責現場質量監督，確保每道工藝符合相關規范技術要求。

（4）安裝調試的質量控制水廠（污水廠、給水廠）項目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專業特點進行。xx公司作為專業的環保公司依靠多年項目經驗和與各科研院校的良好合作，在總結各類項目施工經驗的基礎上，形成了自己的施工質量控制措施，確保整體施工效果達到工藝需要。

對于水處理設備的安裝施工，xx公司的設備工程師在對采購方現場勘察之后，將組織該項目技術骨干設計安裝施工圖。項目經理會聯系采購方負責人召開會議對施工圖進行確認，直至施工圖完全滿足采購方需求。xx公司隨后安排技術熟練、經驗豐富并對設備拆裝調試有扎實的理論功底的工程技術人員到現場負責安裝，安裝過程嚴格按照圖紙進行。

對于非標設備的安裝施工，xx公司首先確保所選用設備生產商具有優異資質。要求設備生產商出具資信證明和公司實力的相關證明文件，選擇最具實力或與xx公司有長期穩定合作的供貨商。安裝施工進行時，要求生產商派往現場施工的人員具有豐富的施工經驗，對于特種設備要具有上崗證書，同時我公司將安排專門的技術人員負責檢查，對每一步進度都及時與采購方溝通，把好質量關。

（5）技術支持質量控制xx公司配備了強大的技術服務隊伍，從項目實施開始就負責向用戶提供技術支持。技術服務人員涵蓋工藝、設備、電氣、自控等各類專業，具有豐富的理論知識和現場經驗，保證第一時間為用戶提供技術服務。xx公司通過多種渠道形成一套高效的服務系統，通過售后服務電話、互聯網、達到現場等形式，快速解決用戶在設備使用、配置、維修等方面的問題。xx公司的技術支持人員全部經過嚴格的培訓，每一次提供技術支持都必須做好書面記錄，跟蹤問題解決情況。

（五）項目實施時間計劃表序號工作項目工作進度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗貨3現場踏勘設計4設備安裝、放樣、調試5設備驗收6技術培訓合計約8~31個日歷日內（培訓詳細見培訓計劃）注：需特殊加工制作的非標設備或其他無現貨設備材料，進度根據設備材料的復雜程度合理優化調制控制供貨周期。

（六）、人員培訓計劃及說明xx環境工程有限公司技術培訓方案1．培訓目標：使采購方的技術人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項目整套工藝設備系統的安全操作規程，并可以進行對設備的維護、設備的管理等。

2．培訓對象：采購方指定的工藝操作人員、現場管理人員、工程師等。

設備在安裝調試完畢后，由現場的專業技術人員提供各專業數天的現場免費培訓，同時在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓班。

3．培訓內容：培訓內容分為兩大類：

（1）、設備安裝調試現場由具有相關認證資質證明的技術人員講解設備的工作原理、組成及各部組件、控制系統的工作原理和使用方法，使用戶了解設備的工作原理，對設備能夠進行日常的維護和保養，并熟悉設備的使用（1天）。

（2）、由技術人員帶領操作工熟練掌握整套系統的操作規程，并可根據技術人員的要求對每一個單體設備進行現場操作考核（1天）。

（3）、安排技術人員對每種設備的簡單維護進行講解，教會用戶排解簡單的常見故障（1天）。

（4）、提供其他的相關培訓。針對每一個易損點，將該設備的性能及日常維護文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進行正常的簡單自檢工作。

4．在用戶所在地向用戶提供的培訓天數不小于3天，并使用完全掌握全部設備的使用。

5.如果采購方另有其他培訓要求，雙方可另行協商培訓的內容及方案。

6、我方培訓期間進行技術培訓的人員的費用（人工費、培訓費、其他各項稅費）包括在合同總價中。

24小時內聯系設備員廠家派員到場協助處理原故障設備帶回維修至恢復正常交送用戶現場并安裝調試用戶故障報修電話即時響應8小時內安排技術人員上門檢修復雜故障，2小時內未完成維修簡單故障，2小時內完成現場維修設備正常運行用戶確認（3）、售后服務承諾xx環境工程有限公司售后服務承諾書1.我公司承諾，自設備驗收合格起算，所有供貨設備質保一年，并提供一年的免費上門保修服務（人為故障和不可抗力因素除外）。保修期內，我公司按正常保修程序負責所有產品的維修和維護工作，并提供強大的技術支持，及時更換有問題的部件。所有售出的產品都在維護范圍，不再向用戶收取保修責任范圍以內的任何費用。如果有因質量問題而引起的損壞，我方對產品予以維修或更換，由此產生的全部服務費和更換產品或配件的費用由我方承擔。

2.保修期外，我方將繼續承擔技術支持和維修備件的優惠供應責任，所更換的零配件自安裝之日起進行12個月保質。終身提供維修配件。

3.設備故障報修的響應時間：每天8：30至17：30期間，隨時提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務。緊急情況下我公司西藏分公司服務人員趕到現場不超過8小時。每次故障的第一次上門解決問題率達100%以上。

4.如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司會在24小時內聯系設備原生產廠家要求派出相關技術服務人員及時趕到現場進行處理，保修期內保修職責范圍內所產生費用由我公司自行承擔。

5.設備保修服務方式主要分為現場服務和遠程協助服務，即由我公司派技術人員到用戶設備使用現場維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠程協助維護。

6、對于不能明確查找到故障原因時，我公司會盡力配合用戶進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內到達現場協助排除問題。

7、電話技術支持：主要是對一般情況的小故障，或者采購方維護人員對某些技術問題存在疑問時使用。通過電話、傳真、電子郵件等指導方式解決問題。

8、對于那些通過電話指導方式不能解決的問題或故障，根據問題和故障的種類及情況，安排相應的專業技術工程師到現場排除故障、解決問題。

1）服務響應時間：實行電話即時響應，24小時及時應答。

2）解決問題時間：一般性的故障在8個小時內解決，不包括來回路程時間。

9、我公司將定期派技術人員上門進行質量巡檢和回訪，并征求用戶意見，提高改進產品技術服務水平。

10、確保所有供貨設備是完整、未使用過的全新產品，保證水處理設備不使用假冒偽劣產品，產品不合格不出廠，保證驗收合格率達100%。

a．產品安裝、操作和維修保養手冊b．產品使用說明書c．產品出廠檢驗合格證d．產品到貨清單e．產品保修證明12、我公司提供與設備有關的技術支持、操作培訓、免費現場培訓（不限人數的簡單操作培訓和至少5人3天維護保養人員的培訓）和其他相關培訓。針對本項目的培訓方案詳見《（五）人員培訓計劃及說明》。

13.組建專家團隊，在項目實施過程中提供全天候的技術支持和現場的問題解決。

14．我方與多家國內外知名一線生產商有長期、和諧的合作關系，可為客戶提供到廠家培訓、學習、參觀考察同類產品的機會。

企業運營保障體系 供貨方案及保證措施供貨方案篇五

1.開展節后復工的安全生產條件檢查;

2.強化對關鍵環節和重點部位的復工檢查;

3.積極開展安全生產教育培訓活動;

4.對生產現場進行全面深入的檢查：對現場電、水、氣、安全防護、生產設備和機械加工設備狀態、勞保用品等的落實情況進行檢查。

檢查要求全面、深入、細致。安全生產保障措施要健全，嚴格按照安全生產技術規程和標準，徹底排查治理安全隱患，解決安全管理存在的問題，有效防范和堅決遏制事故的發生。

1.提升認識，精心組織

要充分認識復工檢查工作是安全生產的基礎前提和有力保障，要結合自身生產特點和安全生產狀況，精心組織并制定具體實施方案，明確工作目標，把工作做細、做深落到實處。

2.強化領導，落實責任

要提升對復工安全生產的認識，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅決克服盲目樂觀、麻痹松懈的思想，切實強化節后復工安全生產工作。各部門管理人員應當及時到位，認真做好生產復工前的各項準備工作：確保安全工作有人負責，安全措施落實到位，安全檢查全面細致。公司安全生產小組組長，要充分發揮積極性、主動性，完善規章制度，制定措施，把安全生產責任落實到崗、到位。

3.安全生產小組對本次檢查負責

要對本次節后復工檢查做到檢查不留死角、整改不留后患;加大工作力度，排查要記錄、隱患要建檔、整改有措施，堅決遏制建筑安全生產事故的發生。

4.加強復工前的安全培訓和教育

（1）要認真落實三級安全教育，復工前組織現場生產人員集中開展安全知識教育培訓，強調復工后的安全注意事項，著力提升生產員工的自我防護意識，特別是對節后新進的新員工，必須進行崗前操作安全培訓，未經培訓和三級安全教育不合格的，一律不得上崗作業。

（2）嚴格執行特殊工種作業人員持證上崗制度，無特種作業操作證或操作證過期的人員，一律不得上崗作業，切實從源頭上減少安全隱患，確保節后安全生產的順利展開。

（3）針對員工可能出現的“假期綜合征”帶來的風險，要加以預防和控制，減少因人為操作失誤引發的生產安全事故。

公司安全生產小組對生產現場進行檢查。檢查中，需要對檢查出的安全隱患下達《隱患整改通知書》要求相關部門限期整改，且要求做到各安全隱患整改完成并復查合格。

用電方面：由電工班電工及安全人員對宿舍、現場及配電區域進行逐個排查，對不符合正式用電要求的私拉亂接的現象進行及時糾正；對生產場所電氣線路進行全面的檢測，及時排除線路、器材老化或因雜物壓迫造成的線路短路、斷路、裸露等隱患；電源開關、控制箱檢查鎖具有效。

機械方面：要組織作業人員在正式生產前開機進行試運轉，查看加工及輔助設備安全防護是否存在異常，有無漏電現象等異常現象。

現場安全防護方面：現場地面、墻面等是否存在安全隱患因素。

消防方面：對消防設備進行全部檢查、更換過期的失效的消防設備，并對消防栓、水帶、消防架、消防箱進行逐個檢查。

員工培訓方面：我司擬定03月14日正式復產，人員于03月10日全部到崗，公司將安排專門人員對員工進行節后復崗安全生產培訓。

隱患整改及培訓完成后，報安全生產委員會、逐一檢查驗收，在確保設備，材料安全的情況下，通過領導審批后確認。

1、安全及文明施工整改完畢;

2、現場機械設備全部維護檢修完畢。

3、人員方面：對新進員工進行安全生產教育。

企業運營保障體系 供貨方案及保證措施供貨方案篇六

1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點，產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。

2、按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收、按照企業產品說明書進行產品驗收。

3、按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

4、我方中標后，特成此項目領導工作小組，保證按時、按質、按量完成任務。

1、保證我公司工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。

2、保證我公司產品符合采購單位的設計要求。

3、本公司與生產商簽訂了技術支持合約，生產商承擔所有的技術支持，公司代理的產品技術指標均能滿足標書的要求，為了保證供應商、購買方、制造商三方責任落實到位，我公司擬在商務運作中采用三方技術服務協議，以便最終用戶隨時可以找到有關單位和人員，處理遇到的問題。

4、保證履約擔保，若產品出現質量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。

一、供貨質量承諾

我公司承諾：

1.工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。2.提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的設計要求。

3.所購產品來自正規渠道，杜絕“三無”產品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。

4.為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按《質量管理制度》、《質量檢驗、監督制度》、《產品質量獎罰制度》執行，保證工程質量合格。

5.負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質地完成貨物到現場。

6.貨物到達臺方指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。

7.做好工程設備材料和輔材的儲存和堆放管理。

8.負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，確保產品和工程的質量。9.提供全生命的產品售后技術服務。10.提供所有產品的“三包”服務。

二、供貨質量保障措施：

為了完成我司的供貨質量承諾，保證項目全過程中的貨物質量。本項目建設，特別對所有項目設備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護措施。

1、質量監督管理措施

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1)成立專門的質量管理監督部門，指定項目質量監督的負責人。確定質量方針、質量目標和清晰的職責分工。

2)嚴格執行企業質量管理制度、項目質量監督制度。3)對產品和原材料供應商進行認證、評估和監督。4)監督和管理對外購產品和材料的檢驗評估工作。5)監督和管理出廠產品的質量評估、產品資料的審核。

6)監督和管理產品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產品質量。7)監督整個供貨

計劃

8)定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監督工作成果。

2、產品出廠生產的質量保障措施

1)把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準和產品設計要求。2)嚴格按照質量管理體系的要求進行生產質量的管理，組建質量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。3)加強全體員工的生產質量意識。

4)對生產中的各個環節進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢查。如發現不合格產品，必須重新生產，達到合格為止。

5)對產品的生產過程進行記錄和統計，保證生產質量過程的可追溯性。

1)成立專門的采購部門，對采購的整個

計劃

2)制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規格、數量、時間及價格要求；合同規定的質量保證規范、標準；工程技術規范的要求；采購進度計劃；運輸和交貨條件；質量鑒定和檢查方法。

? ? 3)所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。

4)選擇優良的生產廠家和供貨渠道，保障貨物的質量。

1)明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數量清單。

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2)指定專業的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設備和檢測設備的安全。

3)檢查現有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數量和合格的質量。

4)對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養維護。

5)明確設備和檢測設施的運輸要求、使用技術要求和倉儲保管要求。

? ? ?6)對技術較強的大型設施，派遣專業的技術人員進行現場安裝、檢查和維護。

? ? ?7)可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機、綜合布線工具、視頻監控工具、電工工具等工程安裝工器具。

8)可提供的專業監測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機、網絡測試儀等檢測工器具。

5、包裝、運送過程中的產品質量保障措施

1)在運送前，對成品進行必要的包裝。原產品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當的運輸和搬運記號。

? ? ?2)根據產品類型，選用適當的運輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。

3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。

6、到貨驗收時的質量保障措施

1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。

2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規格、數量。

3)進行開箱驗收。包括設備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內容。

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4)如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進度。

1)工程用設備材料需要在現場存放的，項目部必須設立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經理指定專人負責管理，并接受管理部庫管員的指導與監管。不允許露天堆放。

2)項目部要根據工程實際進度，合理安排領用設備材料數量，現場不允許存放過多的設備材料。

1)指定完善的貨物領用制度，并嚴格執行。

2)項目部要根據合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續工程中遭受損壞。

3)分項工程完成后，項目部要根據合同書要求，對已經安裝在施工現場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。

9、驗收、交付之前的貨物質量保障措施

1)工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。

2)在交付驗收之前，如果合同書規定由我方負責成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。

10、工程工器具及檢測工器具的保護和管理措施

1)工程工器具多技術含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到施工現場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的損毀。2)工器具由公司供應部統一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數量打包裝車送貨，如數量多或路途遠則請信譽好的搬家公司負責運送。

3)在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。

4)工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。

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5)制定完善的工器具倉管和領用制度。

6)大型工器具，需要施工工地現場組裝，安排專業人員或原廠工程師就位安裝。7)施工場地內，應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

11、對其他系統的保護管理措施

1)已裝修完的墻面，嚴禁在墻面亂涂亂畫，要保持墻面的整潔。

? ? ? 2)對已完工的機房地面，在施工時要輕拿輕放，避免地板劃痕。

? ? ? 3)對已有的吊頂，要注意保護，避免污染和損壞。

4)在注意做好安裝工程的成品保護工作的同時，重視對土建、裝修等其他工程的成品保護工作，嚴禁野蠻施工，顧此失彼。

5)在安裝工程各專業、各項目之間合理安排計劃，施工中愛護其他專業、其他項目的成品，有問題及時協商，妥善解決。

企業運營保障體系 供貨方案及保證措施供貨方案篇七

??做好夏季“五防”（防雷、防電、防暑降溫、防中毒、防火災）。

??1、當在高溫條件下，現場施工人員如果出現先兆中暑或輕度中暑癥狀時應迅速處理，立即采取急救，同時向高溫季節施工事故救援領導小組匯報，領導小組人員接到通知后，迅速趕到事故現場，組織處理事故，并立即宣布啟動應急預案。

??（一）必要設施及物資準備

??1、當室外溫度達到35℃時，必須及時供應茶水。

??2、項目安全部宣傳防暑降溫常識、發放防暑降溫物品。并認真做好各項服務保障工作，及時傳授夏季衛生防病知識和防暑降溫常識以及自救與互救知識，提高項目人員防治中暑的能力。及時發放十滴水、仁丹、風油精、白糖、綠豆等防暑降溫物品，對施工作業場所的工作人員必須確保防暑降溫各項措施落到實處。

??3、實行防暑降溫工作專人負責制。項目部辦公室負責防暑降溫的具體工作落實，防止因高溫天氣引發的各類人身、生產安全事故。

??（二）對中暑人員的施救方法

??1、輕度患者??現場作業人員出現頭昏、乏力、目炫現象時，作業人員應立即停止作業，防止出現二次事故，其他周邊作業人員應將癥狀人員安排到空調房休息，及時采取降溫措施。

??2、嚴重患者（昏倒、休克、身體嚴重缺水等）當有出現中暑人員時，周邊人員應立即通知項目部相關人員，并及時將事故人員轉移至空調室房，并應根據具體情況立即組織救護人員親臨現場對事故人員進行救治。癥狀嚴重者，應立即撥打醫療急救電話“120”，并上報公司。

??3、物資準備：項目部應做好以下物品的準備：茶葉、仁丹、十滴水、風油清、白糖、綠豆等。

??4、方案實施：項目部辦公室應及時收集天氣溫度狀況，若氣溫的變化達到預定的溫度峰值時立即啟動本措施。

企業運營保障體系 供貨方案及保證措施供貨方案篇八

當前，受梅雨季節強降雨影響，xx市運河水位創出歷史新高，外圍河道水位大幅高于糧庫地面，致使部分糧庫受淹，防汛工作進入緊要關頭。7月3日下午，省x在xx組織召開了蘇南蘇中糧食防汛工作緊急會議，陳杰局長就做好糧食防汛工作提出了"三個確保一個加強"，明確要求通過強有力的組織領導，確保糧庫不進水，確保損失最小，確保災情不再重現。根據市委、市x的要求和省局的指導意見，xx市x出臺五大措施全面做好防汛救災工作。

周密部署防汛工作各地糧食部門在x的統一領導下，深入一線，靠前指揮，摸清情況，加強巡查，逐個庫點排查險情；做好防汛器材、物資、隊伍的準備；遇有險情、災情要及時啟動預案開展自救，并立即上報當地x和上級主管部門；強化值班帶班制度，嚴格執行汛期24小時值班制度和領導帶班制度，確保通訊全天候暢通，汛期每天上午九點前報情況，重大災情險情隨時隨報；強化科學安全搶險，防止次生災害發生。

摸清庫區糧食狀況各地區各庫點要及時摸清、掌握受災庫點的糧食狀況，包括糧食數量、糧食性質、受災受損程度，根據糧權屬性分別向x部門及有關單位匯報。同時，各地區各庫點要按照“一庫一策”的要求，力求把損失降到最低程度，根據本庫實際情況，制定詳細的`受災糧食處置方案。

科學處置受災糧食為防止沒有受潮的糧食因底層潮氣的傳遞而受損，各地區各庫點要趁雨停間隙搶運轉移在庫糧食，騰倉并庫，減少風險；充分利用倉儲作業設施，整曬烘干受潮糧食；積極聯系銷售渠道。

分類作出相應處置各地區各庫點針對庫區內糧食的不同性質，分類處置。對受災的中央儲備糧，包括臨時儲備的托市糧，要及時與中央儲備糧江蘇分公司取得聯系，如實匯報受災情況，進行溝通、協商，按必要的程序進行處置。對受災的地方儲備糧，要及時向當地x、財政進行匯報，有關騰并費用、受災損失要積極爭取財政支持。

切實降低經濟損失對已投保的受災受損糧食，各地區各庫點要全過程留足受災影像資料，及時與保險公司溝通，申請現場踏勘，進行受損評估，盡力爭取理賠。

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