范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

開展工作規劃篇一

（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題，工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（wi-xg-s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

開展工作規劃篇二

一、對象

全市各行政村(村改居)黨組織和全體黨員(包括預備黨員)。

二、措施

1、優化農村基層黨組織設置。按照黨員就近就便過組織生活的原則，一般按區域劃分黨小組。各鎮鄉(街道)黨(工)委要指導下屬各村黨組織在5月15日前調整或重新劃分黨小組，切實方便黨員參加黨小組活動。同時，建立農村黨員服務制度，按照有利于黨員發揮作用的原則將每名農村黨員編入一支黨員服務隊(男黨員70周歲以上、女黨員65周歲以上、年老體弱臥床不起和長期生病生活不能自理的黨員可不參加)。各村黨組織根據本村產業特點、農業特色，結合黨員自身優勢特長和隊伍結構，在5月15日前合理設置若干個黨員服務隊，服務隊隊長一般由支部委員兼任，每季度開展活動不少于1次。

2、明確“三會一課”要求。支部黨員大會每季度至少召開1次，由支部書記主持，全體黨員參加;支部委員會一般每月召開1次，由支部書記主持，全體支部委員參加;黨小組會一般每月召開1次，由黨小組長主持，小組全體黨員參加;黨課每季度1次，由支部委員會負責，全體黨員、發展對象和入黨積極分子參加。黨支部每年初要制訂黨課教育計劃，安排黨課時間、內容等，并通過黨務公開欄等形式進行通報。鎮鄉、街道黨(工)委書記要帶頭上黨課，每季度選擇1個村黨組織上黨課;包村領導每年給所包村黨組織上1次黨課;駐村干部、村黨支部書記每年分別給所在村黨組織上1次以上黨課。非黨的包村領導和駐村干部由鎮鄉(街道)黨(工)委安排其他黨委委員和機關黨員上黨課。

3、突出“三會一課”政治性。緊緊圍繞中心工作任務，圍繞黨支部自身建設，圍繞充分發揮基層黨組織和黨員作用，突出政治性、思想性，安排學習中國特色社會主義理論、黨的路線方針政策、時事政治，學習黨章、黨史和黨內規定，學習黨的優良傳統，學習傳達上級指示精神，討論決定支部重要事項和工作措施，召開組織生活會、開展批評和自我批評，研究發展黨員和黨內評先評優工作等，切實增強黨員的黨性觀念和政治覺悟。

4、建立黨員集中活動日制度。除“三會一課”外，每月10日固定為黨員集中活動日，各村黨組織要以支部或黨小組為單位開展黨員服務等活動。鎮鄉、街道黨(工)委要建立黨員集中活動日季度預告制，根據全年工作計劃和階段性工作重點，在每季度首月5日前制訂下發當季度活動計劃，做到活動有計劃、有準備、有主題、有重點。各村黨組織要進一步細化活動方案，至少提前3天以書面形式通知黨員集中活動日的主題、時間、地點、內容等情況。

5、提升“三會一課”實效。根據黨員的特點和需求，在運用講授輔導、交流討論、現場觀摩、遠程教育等方式的基礎上，大力推進黨內組織生活載體、形式、手段的創新。探索開展體驗式、開放式組織生活，積極推行創意組織生活，推廣黨員過“政治生日”和“微黨課”、“微講課”等做法，切實增強“三會一課”的吸引力和實效性。重視抓好流動黨員的組織生活，流出地黨組織要充分利用網絡、手機短信、微信、qq等載體，靈活多樣組織流動黨員過好組織生活;要利用節假日外出黨員返鄉等有利時機，組織針對性的學習教育，及時“補課”。

6、嚴肅“三會一課”紀律。把“三會一課”制度執行情況納入星級管理的重要內容，把黨員參加“三會一課”情況納入黨員日常量化管理的重要內容。嚴格執行請假制度(附黨內組織生活考勤表)，村黨組織要嚴格對照《農村黨員日常表現量化管理辦法》進行加扣分，對無故不參加組織生活的黨員，按照相關規定予以及時處置。同時，黨組織不得借機搞吃請、外出旅游、不得發放任何形式的誤工補貼和其他錢物。

三、要求

1、明確工作責任。落實“三會一課”制度，嚴格黨內組織生活情況，作為黨(工)委書記抓基層黨建工作述職評議、農村基層黨組織建設實績考查、村黨組織書記抓黨建責任清單的重要內容，黨(工)委書記要切實履行第一責任人職責，黨群副書記要擔起主抓責任，組織委員負責具體責任，村黨組織書記要負起具體組織者的責任，認真組織實施。

2、精心組織推動。各鎮鄉、街道黨(工)委每季度至少召開1次基層黨建研判分析會議，及時研究解決基層黨建工作中出現的新情況、新問題。要結合實際，制定方案，細化落實，以求真務實的作風嚴格落實“三會一課”制度，豐富黨員集中活動日內容，杜絕形式主義。包村領導、駐村干部必須指導督促村黨組織分解落實每月計劃安排，詳細記載組織生活開展情況。黨員大會、支委會、黨課、黨員服務、黨員集中活動等情況統一記錄在市里下發的《黨組織活動記錄簿》中，鎮鄉(街道)統一制作《黨小組活動記錄簿》用于記錄黨小組會。

3、強化考核督查。各鎮鄉、街道黨(工)委要把包村領導、駐村干部上黨課情況納入年度考核，把農村基層黨組織執行“三會一課”制度情況列入日常督查范圍，每月組織開展檢查，對落實不到位、執行敷衍了事的黨組織要進行通報批評。市委組織部將不定期開展督查，對未嚴格落實“三會一課”制度的相關黨組織和人員予以責任追究。

開展工作規劃篇三

在我上任后我會加強對酒店知識的學習，酒店管理的學習，加強自己的各種人際交往能力，在每天的工作中更加認真，對每天維修單任務進行全面的修理和審核，同時也要加強自身的素質和技術能力，提高對各種突發事件的處理能力。

首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養工作，同時為節省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質進行全面處理。

近期我將帶領工程部所有員工對發電機和高低壓配電系統進行系統的檢查維護、修復工作，發電機和配電線路從酒店建起到現在已經好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養維護如今又到了該維護的時期了，這些系統都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開對發電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。

酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監督檢察，并從中協助在新年黃金周前使其順利完工。

為加強自身技術和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯系、配合，在今后我會更積極地去對待工作，同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓。

對酒店各部門電腦系統和周邊設備進行撿查、保養、修理。

另外由于洗衣房設備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經常出現故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。

由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱，為了減少這種情況，我也將在后期的工作中進行撿查和處理，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環系統。

水泵房的電機控制系統的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個技術能力比較強的人去撿查修理。

緊跟而來的是對弱電消防系統進行全面系統的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態。

在此，工作中我還會不斷的學習、借鑒，提高自身素質、技術、管理水平，以求完美。

展看未來，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境。

我會用我的知識技術，管理技巧，把酒店的設備設施搞得更好，同時為了走向現代化、新時代，適應新潮流，酒店會如我所說的每間客房都有新的改進和變化，實現網絡化、數字化、自動化，讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。

以上我也提到了鍋爐和熱水的'問題，為了達到更理想化，我也在構想著能不能我們自己研究設計一個自動電加熱水箱系統。這樣在天上沒有太陽熱水不夠用或是不夠熱時我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了；另由于洗衣房的啟用，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐，沒有經過特殊的水質處理，從科學角度看多少會對鍋爐產生一定程度上損傷，所以我也在構想著，研究設計著是不是能用已經報廢的過濾水箱來做一個大型的水質處理器，讓我們都報著成功的希望吧。畢竟這些都是一種美好的設想，如能把這些構想變成事實那么對我們的工作，對酒店的成本和服務上都會有很大的改善。

我對這次主管評選充滿希望，我所有所有的設想將在這次評選中得以實現，所有的技術才華會得以展示。我一定會勝利！

開展工作規劃篇四

1、制定工作日程表;(見附表)

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;

1、xxx市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

2、xx、xx、xx、xxx各省市級公路局養護科;

4、xx省xx市北郊區公路段橋工程樂;

5、xx市政管理處的姚科長;

開展工作規劃篇五

自 20xx年4月1日進駐以來，牢記市委提出的“強班子、找路子、辦實事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求，緊緊圍繞“黨建統領，區域統籌，興業富民，和諧發展”的重大戰略決策，以建設“社會主義新農村”作為總體目標，以創建村美、民富、風正的“小康文明村”作為總抓手，統一思想，提高認識，積極工作，迅速進入角色，在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強領導下，在鎮委鎮府和村兩委的大力協助下，借助上批工作組打下的良好基礎，在充分了解了鎮情、村情、民情的基礎上，廣泛征求村民、村兩委意見，結合韓樓村的實際情況，制定促進韓樓村經濟發展和改善群眾生產生活條件的幫扶工作計劃書。

一、韓樓村基本情況

韓樓村位于東營區龍居鎮鎮政府駐地西南2公里處，與濱州市管莊接壤，在龍居鎮城區范圍之內，地理位置偏狹、交通條件一般。目前，全村共有446戶，常住人口1512人，區域總面積2平方公里，總耕地面積2800畝，其中棉田1850畝，桑園300畝。人均土地1.6畝，主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處，占地面積1200平方米，黨員活動室，人口學校等服務設施一應俱全，新修村內道路1500米，現村內已戶戶通自來水，合作醫療參保率達到98%，全村現有黨員55名，50歲以上黨員36名，現在村中特困戶有張文山（77歲與妻子崔如蘭年邁有病）、韓三營（男、64歲、常年有病）、韓祥呈（男、77歲、年邁有病）、韓其山（70歲、常年有病），這4個家庭靠政府救濟，王如美（女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養），杜艷彬（男、33歲、傷殘基本沒有收入），劉貞奎（女、文盲無收入）。現在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人，共60余人，主要從事紡織、建筑工作，外出上學的大學生12人。幼兒入托率達100%，適齡兒童入學率達100%。

村兩委班子由5人組成，支部書記兼村委會主任杜兆祥，年齡40歲，初中文化水平；村支部、村委委員高紅衛，47歲、初中文化；村委委員韓新峰，42歲，初中文化；村委委員韓志河，35歲，初中文化；村委委員邊小霞，女，36歲，初中文化。

近年來，村兩委領導班子齊心協力，團結帶領廣大人民群眾，堅持物質文明和精神文明同步推進，村里的整體情況有了很大改善，電話安裝率達90%，該村治安情況較好，近幾年，群眾的經濟收入有了較大程度的提高，但由于村民小農意識嚴重，經濟發展水平與我市農村的總體發展水平還存在較大差距，經濟結構單一，群眾的經濟來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障，經濟情況較差。村里沒有集體企業，沒有經濟來源，屬于空殼村，發展的后勁不足。

二、幫扶計劃及措施

（一）加強農村基層組織、黨員隊伍建設。充分發揮黨員隊伍的帶頭作用，在加強村兩位領導班子建設及黨員隊伍建設上主要依托全國農村黨員干部現代遠程教育網絡和利農網，采用定期學習的方式，組織他們學政策、學科技、學法律，不斷提高自身素質，進一步增強發展意識。提高全心全意為人民群眾服務的思想信念，提高他們組織管理能力、凝聚力和戰斗力，形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍，選拔一批思想素質高、作風硬、能夠帶領群眾共同致富的年輕同志充實到黨組織中來，為實現韓樓村全面建設小康社會的目標提供堅強的組織保證和人才支持。保證農村社會的穩定和農村經濟和諧有序地發展，為近期創建市級“小康文明村”的目標，為創建國家提出的建設社會主義新農村，建設小康社會打好堅實的領導基礎。建立健全全民議事制度，凡是與農民群眾切身利益密切相關的事項及涉及農民群眾切身利益的重大事項，都應當召開村民會議或者村民代表大會議定，通過充分調動農民群眾的積極性，保證村務的公開透明，使農村基層組織的凝聚力進一步增強，黨群關系更加和諧。保證村內無重大刑事案件發生，社會治安良好。

開展工作規劃篇六

餐飲部管理部門： 餐廳部、廚務部

餐飲部人員：29人

餐飲部：餐廳服務員6人，餐飲經理1 人

廚務部：22人

管理架構圖：

經營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米) 經營布局：12個包間，2個宴會廳，1個多功能廳，1個會議室 運作方式：包廚制(營業額的12.5%)

xx年營業額：329萬元

xx年營業額：估計：520萬元，較上年增長58%

經營現狀：

1、服務質量有待提高

(1)服務員服務標準不規范，無迎客，無指引，無禮貌語

(2)與客人吵架

(3)宴席時服務員人數不夠

(4)服務水平不專業，員工無積極性

2、菜品質量需要提升

(1)菜品質量不穩定，時冷時熱，時咸時淡

(2)菜品創新能力差

(3)沒有看相

(4)口碑差

(5)散餐與宴席不能同時接待

3、餐廳環境需要改善

(1)冬天冷，夏天熱

4、 餐飲部門之間協調性差

(1)各自為政，從未召開協調會議

(2)餐廳與廚房員工之間經常發生小摩擦

(3)遇到大型宴會就手忙腳亂

(4)營銷部全年基本沒有外出聯系客戶

小結：

優勢：通過基礎改造酒店宴席接待能力增強，由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應商的供應質量與速度較穩定。

劣勢：宴席口碑不佳，菜品沒有特色，回頭客比上年減少。服務質量不佳，散餐基本無。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。

xx年工作方針：星級標準、宴會為主、外引內聯、口碑致勝。

薪酬方案：工資按績效考核方案進行，實行多勞多得。

1、按星級標準，抓好培訓管理工作，打造優質口碑

(1)質量是餐飲業發展的根本。

(2)按星級標準強化服務員、廚師和管理人員的規范操作培訓 (餐具、桌椅、禮貌用語、服務流程等按星級標準規范) ·制定控制菜品標準，加強控制過程的有效現場管理，廚師出品必須在菜盤上用紙條標注廚師編號。

(3)通過培訓提高領班、主管的服務管理水平，重點是接待、點菜、溝通、協調、控制、調度、觀察、反饋等一系列能力的提高。

(4)完善與客人互動，對菜品與服務在評分卡上留言并評分。

(5)對服務員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性

2、提升宴席的品質與檔次

(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務文化、經營文化

(3)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動

(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動

(4)“引進來”引入名廚或創新菜品提升酒店飲食文化

3、“外引內聯”全員營銷，提升營業額

(1)營銷部要走出去，針對民營企業客戶與團體，及時拜訪

(2)內部員工聯系宴會及時予以獎勵

(3)大膽引進有潛在客戶的人才，在菜品提升同時確保散餐客源穩步提升

開展工作規劃篇七

1、rfid行業整體解決方案供應商。

2、迎合市場變化，建立自己的品牌優勢。

3、以項目帶動整個產品線的銷售和發展。

4、商業連鎖依然定位在主要客戶。

5。物流，零售，教育行業為重點關注行業。

1、在一年內使銷售量穩定成長：第二年使自身產品成為國內知名品牌，同時在特定行業形成良好口碑，與行業內原先較知名的rfid整體解決方案供應商形成良性競爭，在市場中占據一定的份額。

2、年度銷售目標：

300萬，rfid行業解決方案基本指標為300萬。

（二）每一員工／每季度：硬性指標50萬以上，進行績效考核；

（三）收益目標（毛利）：300萬；

1、公司的業務機構，必須直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

2、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發展。

3、為加強機能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實現上述目標。

4、為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規定及規則完備，公司將加強各種業務管理（crm）。

6、業務機構

7、提高銷售人員的責任意識，為加強銷售人員積極性，增強其銷售意愿；

（一）績效激勵對策——銷售人員每季度一次的績效考核，力爭做到現實的及時激勵。

（二）對銷售人員的輔導，及產品和解決方案的不斷更新完善，迎合市場需求。

8、圍繞績效為中心，擴大客戶需求計劃：

（二）對市場進行細分，協同crm做好客戶保障計劃。

9、部門預算的確立及控制

1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶，必須確立經費預算，經費預算的決定通常隨銷售實績做上下調節。

2、費用開支采取個人責任制，開設個人費用管理制度；年度預算經費等。

1、營銷團隊的基本理念；

a、業精于勤：b、開拓創新：c、合作共贏；

2、營銷基本規則：

a、每一個員工都不要認為他是一個新品牌，老品牌外加新方案。

b、競爭對手是國內同類解決方案提供商。

3、市場營銷模式（市場初期，予以補充）

a、產品銷售和項目銷售，都以直銷模式進入市場，確保一致性。

b、和系統集成商的合作，確定雙贏模式。

1、高品質，高價格，高利潤空間為原則！

2、制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，公開報價，市場銷售的最底價。

待細化——由技術部出臺，市場部予以配合。

基于部門現狀，諸多問題有待改進；綜合各項數據參照年度預算表

1、每周一召開工作會議，提交工作報告，內容為：

a、本周完成銷售數b、本周項目跟進的進展c、下周工作計劃和銷售預測。

2、價格控制（基于初期運作，原則上按照一下制度進行）

a、統一的價格和折扣制度。

b、價格的審批制度

3、業績考核

開展工作規劃篇八

一、 計劃招新：

為了進一步加強我部門的隊伍建設，更好的開展部門工作，為今后更好的服務廣大同學奠定基礎，我部門計劃主要在09級新生中招收一批實干的新干事。

二、 鍛煉和培養新生力量：

由于大部分的新生力量對工作缺乏鍛煉，我部門回在安全及不影響工作和學習的前提下，深入新部員，采取不同的措施激發他們的潛能，帶他們走出去，多多與各系勤工部交流，熟悉工作，去協助其他各部門的工作，這樣有利于他們的工作和學習。

三、 開展有意義的相關活動：

1、 模擬招聘會：同學們寒暑假做兼職，面試是比不可少的，本次模擬招聘會的目的就是提高同學適應崗位的口語能力，對于幫助同學就業上崗具有積極作用。

2、 游園會：主要適宜游戲為主，讓同學們在游戲中放松學習壓力，體驗學習之余的快樂，加強同學之間的交流、溝通。

3、 敬老院志愿活動：本部門人員會同志愿者一起走進敬老院，開展志愿者活動并給老人們帶去歡樂。

4、 回收廢舊物品：通知各班回收廢品;制作“電池回收箱”，置于系樓下;制作海報宣傳回收舊物品(資料、書本等)，本部門會將舊物品統一、歸類。

5、 愛心義賣：將回收來的舊物品，統一展開進行義賣，這樣會適舊的物品得到有效的利用。

四、問卷調查： 為了作好本部門的工作，及時了解部門工作中的不足我部門決定進行兩項問卷調查：一是關于電影放映的調查，了截同學們觀看電影的信息和同學們對電影放映的意見。二是關于部們工作的調查，讓同學們寫出他們認為我部們還應該做的工作有那些。這樣，我們部門就可以更好的為廣大師生服務。

另外，本部門會做好活動的工作的總結工作，也會在做好本部門工作的前提下積極配合其部門的工作。

以上是我部門的新學期計劃，如有變動，希望老師和同學們見諒。

機電系勤工部

xx年7月3日

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