計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。什么樣的計劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

連隊工作總結與計劃篇一

第四年，也是建園關鍵的一年，如何做好工會工作，為我連的經(jīng)濟社會發(fā)展，職工群眾增收致富，構建和諧小康連隊服務，總的指導_是：以_理論和“三個代表”重要_為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化領導干部作風年建設為契機，貫徹《工會法》，維護職員工的合法權益，以點帶面，增強基層工會的活力;加強職工的主人翁意識，促進連隊的民主管理和民主建設;加強職工的素質教育，充分調動廣大職工的開創(chuàng)性與積極性;增強支部凝聚力，為連隊的快速發(fā)展做出積極的貢獻。

(一)扎實開展“面對面 心貼心 實打實服務在基層”活動

通過面對面與職工交流，了解職工的_動態(tài)，精神文化需求，掌握職工生產(chǎn)生活和權益保護等方面的情況;心貼心地做好_工作，傾聽職工意見，為職工釋疑解惑，做好職工的人文關懷和心理疏導;實打實地為職工服務，推動解決職工群眾生產(chǎn)生活的實際問題，指導服務基層工作，總結推廣型經(jīng)驗，培育發(fā)展先進典型。

1、成立活動領導小組，加強活動的組織領導工作，保證活動的正常的開展。

2、抓重點工作，宣傳黨的政策法規(guī)，深入調查研究，知民情，解民憂，圍繞連隊經(jīng)濟生產(chǎn)建設，加強職工職業(yè)技能培訓，提升職工素質。

3、開展扶貧幫困送溫暖活動，提高連隊支部和工會的影響力和凝聚力。及時補充幫扶救助信息，實行困難職工電子檔案動態(tài)管理，拓寬送溫暖活動的工作方式和機制，繼續(xù)實施開展工會干部“一對一”結對子扶貧幫困活動，并建立幫扶檔案。同時加強困難職工和其子女的技能培訓，采取“創(chuàng)業(yè)幫扶”的方式，實現(xiàn)“造血式”幫扶的目的。

(二)切實加強連隊建設，全面提高職工隊伍的整體素質

1、 組織學習“三個代表”，加強職工們的_政治教育，學習身邊好連隊的優(yōu)秀事跡及道德規(guī)范等，對職工進行愛崗競業(yè)教育，使廣大職工樹立遠大的教育理想。

2、 開展“和諧小康家庭”評比。以職工先進的工作作風，先進的理念等帶動全連的職工向更高層次發(fā)展。

3、 通過認真學習各種規(guī)章制度，使全連職工確立科學的工作策略，樹立科學的教育觀、教學觀、學生觀、人才觀。

1 繼續(xù)做好連務公開，把職工關注的重點、熱點和難點問題，通過職代會、公開墻、等多種形式進行公開，充分發(fā)揮工會的重要作用。

4、組織職工進行培訓、學習，提高職工素質。

(四)以貫徹《工會法》為契機，加強工會自身建設，提高工會工作水平

1、積極創(chuàng)建新一輪“職工之家”活動。在這個過程中，促使我們積極改進，不斷提高，更好地發(fā)揮作用。

2、做好工會的信息，積極向上級工會投稿。

3、做好經(jīng)費上交工作及經(jīng)費合理使用工作，并加強工會的經(jīng)審工作。要求收支與開支一目了然，帳目清晰。

4、 工會資料的收集工作，做到工會檔案資料齊全，裝訂規(guī)范。

(五)履行職責，堅決維護職工合法權益

1、 開展送溫暖、獻愛心，為職工辦實事活動。關心職工們重大事情，關心職工們直系直屬的突發(fā)事件、重病等，對退休職工的慰問。

2、 積極參加上級工會的各類活動。做好宣傳、組織工作。

3、 關心職工身心健康，積極開展符連隊特色的各種文體活動。以活動豐富職工們的業(yè)余生活，增進職工間友誼，也增進集體凝聚力。

連隊工作總結與計劃篇二

大家好!

你們有幸進入了xx公司，我們也有幸獲得了與大家的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。

xx是一個以高技術、高服務為起點，著眼于led 行業(yè)的高新科技術企業(yè)。但是，進入xx并不就意味著高待遇，公司是以貢獻定報酬，憑責任定待遇的，對新來員工，因為沒有記錄，晉升較慢，為此，我們十分歉意。但如果您是一個開放系統(tǒng)，善于吸取別人經(jīng)驗，善于與人合作，借別人提供的基礎，可能進步就會很快。

公司在飛速的發(fā)展，迫切的需要干部。孟子曾說：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。” 這句話清楚地闡明強身健體，磨礪意志，更深地挖掘潛能的重要性。然而軍訓正如一把鋒利的刀刃，磨去大家的棱角和瑕疵。同時也讓你們學習軍人的毅力，體驗軍隊的紀律，鍛煉堅持不懈的精神。

下面，就本次軍訓我向同學們提三點要求：

第一，耐得辛苦，耐得枯燥。

我們要進行嚴格的軍事訓練，要想擁有頑強的意志品質、超強的適應能力，就要經(jīng)受住嚴酷的考驗。軍訓的隊列訓練比較單調和枯燥，每一個動作，每一個姿勢，要做的好，做的規(guī)范，做的到位。可能要重復幾十次，甚至上百次。這就要求同學們既要耐得酷暑，又要耐得枯燥，始終保持飽滿的熱情和高昂的斗志，出色完成訓練任務。要高度重視，嚴肅認真。像對待學習一樣，高度重視軍訓活動，全身心地投入，一絲不茍的完成軍訓的各項任務。

第二，嚴格訓練，嚴格要求。

從開訓到結束的每一天，訓練的每一個環(huán)節(jié)，都必須按照教官的要求。全體同學必須按照要求，嚴格約束自己、要求自己。在軍訓中發(fā)揮“流血流汗不流淚”的精神，樹立“掉皮掉肉不掉隊”的決心，以優(yōu)異的成績向公司領導匯報。要不怕困難，刻苦訓練。無論哪個訓練項目，都要從難從嚴，既練意志，又練筋骨；既練思想，又練技術。要克服嬌氣，敢于跌打滾爬，敢于流一身汗，沾一身泥，不怕臟、不怕苦、不怕累。訓練雖然很苦很累，會流很多汗，但我希望同學們要戰(zhàn)高溫，斗酷暑，腰酸腿疼不叫苦，流汗不流淚，以飽滿的精神和樂觀的態(tài)度參加軍訓，磨練自己堅堅韌不拔的意志，圓滿完成進入社會的第一份答卷。

第三，嚴守紀律，爭當模范。

紀律是取得成功的保證，一支隊伍，沒有嚴明的紀律就會打敗仗，一個集體，沒有嚴明的紀律就將成為一盤散沙。對每一位同學的遵守紀律情況，要嚴格進行考勤考核，軍訓期間，除特殊情況外一律不得請假。所有同學都必須集中精力參加軍訓，認真聽講，仔細看示范，牢記要點，堅決反對拖拖拉拉，松松垮垮的散漫作風。從現(xiàn)在開始，我們必須養(yǎng)成嚴守紀律的習慣，增強組織紀律觀念。一切行動聽指揮，堅決服從軍訓教官的指揮和調動，以高昂的熱情，艱苦的努力，贏得軍訓的最后勝利，在各項活動中創(chuàng)造佳績，不辜負社會、家長、教官、領導對我們的殷切希望。

同學們，軍訓是你們進入xx建功立業(yè)的第一步，良好的開端是成功的一半；軍訓是磨礪意志的練兵場，是充滿激情和挑戰(zhàn)的大擂臺。

祝你們成功！

連隊工作總結與計劃篇三

第一個方面：以努力提高賓客滿意度（四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%）為中心，力爭做好每一次對客服務，提高賓客的忠誠度，建立酒店優(yōu)質的服務品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益。

要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質量意識。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同、督促和指導質檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結合服務學理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內形成“一線員工盡力做好對客服務，二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識，以優(yōu)質高效的服務抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經(jīng)在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會增強培訓部的力量，將質檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。

要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務與關懷賓客是至關重要的。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障（電腦網(wǎng)絡和內部通訊系統(tǒng)）和強有力的管理措施（軟件支持）。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應有的關懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務。

餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方。所以餐飲服務質量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務質量的評價和賓客的滿意度。優(yōu)質的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務質量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡視，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務質量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡感情，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務質量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務工作，以提高酒店的餐飲服務品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。

前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象；有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前，酒店前廳與客房合并為房務部，由事務較多的房務部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開展一系列的優(yōu)質服務活動，營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務也溫暖如溫泉。

要為賓客提供優(yōu)質的服務，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財務部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務的意識、服務的水平與質量也至關重要。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優(yōu)質服務的先決條件。故而抓好這些部門的服務意識、服務能力和工作績效應該是先行一步的。以前，工程部的領導班子沒有執(zhí)行力，部門領導布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴重地拖了酒店營業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領導班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，并協(xié)助工程部實行內部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過一段時間的改革和運行，工程部的執(zhí)行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系，促進這些部門持續(xù)提高工作績效、服務意識和服務質量，為酒店的營業(yè)提供強有力的保障。

第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求， 推進酒店的制度化（文本管理）和規(guī)范化建設，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內部管理，形成穩(wěn)定的質量管理體系。

管理人員折扣權限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，并按照iso9001中質量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調整和完善，使制度建設科學化和規(guī)范化。明年制度建設的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個制度在出臺時都標明制度的執(zhí)行部門和負責監(jiān)督制度執(zhí)行的機構，并寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性，有利于制度被嚴格的執(zhí)行下去。

要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點。明年我們的績效考核體系建設的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎的、以平衡積分卡（bsc）和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關鍵績效（kpi）考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與發(fā)展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作（這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)），提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業(yè)的競爭力。

平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內容分為：財務指標（營業(yè)額、利潤、成本等）、客戶滿意度、內部管理質量、員工的學習與發(fā)展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側重于營業(yè)或管理業(yè)績、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領班等基層管理者則側重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對于員工，我們的考核重點側重于服務意識、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。

規(guī)范和完善的制度，強有力的執(zhí)行力，有效的激勵體系，加上完善的質量檢查、跟進和控制體系，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學化的軌道。

第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略， 采取多元化促銷手段，加強營銷力度， 提倡全員營銷，努力增加酒店營業(yè)額。

在新的領導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內部接待3人、外銷員2名（且局限于寧海本地）、縣俯vip接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略， 采取多元化促銷手段，加強營銷力度， 提倡全員營銷。

連隊工作總結與計劃篇四

2003年，在市委、市政府的領導和省民政廳的業(yè)務指導下，我局圍繞全市工作重心，努力踐行“三個代表”重要思想，在不斷鞏固各項民政基礎工作的同時，下大力氣抓好核心業(yè)務，圓滿完成了本年度工作計劃，達到了預期目標。

一、2003年民政工作的開展情況

（一）社會救濟和社會福利工作穩(wěn)步推進。

1、社會救助體系不斷完善，最低生活保障工作實現(xiàn)規(guī)范化、法制化。今年7月《**市城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施辦法》由市政府頒布實施，進一步規(guī)范了我市低保申請、審查、審批及管理工作程序，明確了相關部門在低保工作中的職責以及低保對象在享受低保期間應盡的社會義務，重新調整和界定了低保金逐級分擔比例，擴大了低保救助范疇，初步形成了以低保為主體的社會救助體系，并不斷向規(guī)范化、法制化邁進。至2003年12月，全市有低保對象6329戶15934人，比2002年同期增加了1737戶3014人，累計支出最低生活保障金萬元，其中市級財政支出萬元，區(qū)以下財政支出萬元，分別比2002年同期增長了、和，共對186856人次實施了低保救濟，低保金銀行發(fā)放率達，進一步鞏固了應保盡保和低保金發(fā)放社會化工作成績。

2、努力解決困難群眾“四難”問題。一是將低保對象基本醫(yī)療救助普及到農(nóng)村，建立城鄉(xiāng)一體化的基本醫(yī)療救助制度，醫(yī)療救助金按低保標準的14%列入各級財政預算，全年共落實基本醫(yī)療救助金萬元，其中市級財政支付萬元，對5588名低保對象實行了基本醫(yī)療救助；二是支出萬元改造和維修了61戶低保對象的危房;三是幫助5170名特困家庭的適齡就學子女得到入學扶助，減免入學費用共計萬元。

4、積極開展社會捐助工作。組織全市群眾募集衣被萬件，捐款萬元對口支援貧困地區(qū)；籌資30萬元對口支持重慶市奉節(jié)、巫溪和巫山三縣加強救災、救濟和民政設施建設；投資萬元完成市經(jīng)常性社會捐助接收中心建設和改建救災物資儲備倉庫，全年接收社會捐贈萬元。

5、繼續(xù)做好五保敬老工作。全市共有五保戶1242戶1243人，其中敬老院集中供養(yǎng)387戶388人，人年均生活標準3108元，分散供養(yǎng)五保戶855戶855人，人年均生活標準1980元，均略高于當?shù)厝罕娖骄钏健?/p>

6、積極推進社會福利工作。全年完成了21個“星光計劃”點的建設；完成全市2家福利企業(yè)和2家社會福利機構的年檢工作。

7、福利彩票發(fā)行繼續(xù)保持較高的水平。全年銷售福利彩票億元，為我市籌集福利金約2000萬元。在為期7天的大獎組銷售周活動_銷售即開型福利彩票6121萬元，再創(chuàng)現(xiàn)金設獎單點銷售全國最高記錄，受到國家福利彩票發(fā)行中心和省民政廳賀電表揚。在確保傳統(tǒng)票種高銷量的同時，“中福在線”銷售大廳籌建工作進展順利。

此外，成立了**市社會福利金評審委員會，進一步規(guī)范了社會福利金的使用。開展重大節(jié)日慰問活動。全年共辦理收養(yǎng)登記85宗。全年共組織慰問團組38個，累計慰問低保和特困戶14416戶，慰問款物折款萬元；“六一”兒童節(jié)期間，撥款萬元慰問市福利院兒童。

（二）基層_和社區(qū)建設順利開展

連隊工作總結與計劃篇五

大家好!

在這天高氣爽、碩果飄香的中秋時節(jié)，我們迎來了558名朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的新同學。在此，我謹代表全體師生，向同學們表示誠摯的歡迎，歡迎大家加入我們神職的大家庭！

踏入高中，迎接同學們的就是嚴酷的軍訓生活。而經(jīng)過這一周嚴格、緊張的鍛練，同學們也以積極飽滿的狀態(tài)呈現(xiàn)在我們面前，為大家展示了一幅幅嚴整威武的軍隊畫面。為此，讓我們向 為整個軍訓工作傾注了大量心血的學校級領導、老師表示衷心的感謝！你們辛苦了！

這次軍訓獲得了空前的成功，主要得力于全體教官的耐心指導和辛勤付出，以及相關工作人員的認真負責，更重要的是大家的自身努力。在訓練中，教官們言傳身教，教得認真、仔細、耐心，對每一個動作都是一絲不茍地做示范，不厭其煩地指導、糾正。老師們在旁加以更加細致的指點、規(guī)范和監(jiān)督。而絕大多數(shù)同學也能嚴格要求自己，嚴守紀律，按照教官的要求，一切行動聽指揮。同時又不畏烈日，不畏暴雨，堅持到底，盡管期間有些同學身體不適，但是他們仍然咬緊牙關，堅持訓練，保質保量地完成了軍訓。

通過這一周的軍訓，大家的精神面貌發(fā)生了可喜的變化，組織紀律性、團結協(xié)作精神有了明顯的提高。整齊的隊列、有力的動作、良好的精神風貌，你們?yōu)檐娪柦簧狭俗钔昝赖拇鹁怼Ｎ蚁Ｍ瑢W們要把軍訓成果盡快轉化為努力學習、刻苦鉆研的強大精神動力，發(fā)揚勇敢、堅毅、嚴謹、頑強拼搏的精神，努力把自己培養(yǎng)成為一名德智體全面發(fā)展的、能夠真正有所作為的合格人。

同時，步入新的高中校園，也希望同學們盡快適應新的環(huán)境，適應新的學習狀況、思維方式、人際關系的轉折與變化，在各個方面做出相應調整，不失時機地實現(xiàn)由初中生向高中生的轉變。

同學們，在你們的身上，寄托著親人和家鄉(xiāng)父老的希望，寄托著母校和師長的期盼，寄托著時代賦予的責任，相信你們一定會珍惜美好的青春年華和學生時代，刻苦鉆研、奮發(fā)向上，學會求知，學會做事，學會共處，學會做人，為今后的人生事業(yè)奠定良好的基石。讓我們一起翻開生活的新篇章，在未來的歲月里伴隨同學們共同度過你們一生最值得懷念的日子。愿同學們的理想在這里燃燒，智慧在這里閃光。愿你們從這里走向成熟，走向成功！

謝謝大家！

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