總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
掃樓工作總結(jié)篇一
我工作的服務(wù)站是河西的莫愁服務(wù)站，站內(nèi)常駐工作人員有十人，站長余磊，文員龔瑩。我們服務(wù)站轄區(qū)規(guī)模龐大，我主要負責的內(nèi)圍包括五個里，即涌泉里、勝旗里、荷花里、迎春里、郁金里，鳳凰西街，鳳凰街，鳳凰莊，漢北街，勁順花園，金色小區(qū)，金茂小區(qū)這些部分。和我一起工作的有方明正和周佳金，總的來說我所在的這個小組還是很不錯的，站內(nèi)同事之間關(guān)系還是很融洽的。我的工作站的一個月的指標是十八萬，我們上個月完成了70%，雖然有點差強人意，但是我知道站內(nèi)的每一個員工都已經(jīng)很努力的在為了服務(wù)站的業(yè)績不斷奮斗著。
接著稍微介紹一下我日常的工作內(nèi)容以及我自己對日常工作的想法：
1. 刷單，掃樓：
2. 報修，維護：
3. 預(yù)收，續(xù)費，收費：
最怕的就是什么都不說，就一句“我已經(jīng)不想用你們長寬了，我不會續(xù)費的。像這種情況我一般都會問問到底是什么原因?qū)е掠脩舨辉偈褂梦覀冮L城寬帶，了解了實際情況后進行相應(yīng)的策略攻勢努力挽回局勢，力求扭轉(zhuǎn)用戶心態(tài)，當然也有那種實在是事出有因沒有辦法的情況，那種就回天乏術(shù)了，讓他去吧，我已經(jīng)盡力了。基本上每月的續(xù)費都有用戶流失的情況存在，我的工作只能是盡力讓這種損失最大限度的減小。
掃樓工作總結(jié)篇二
今年初，我們小區(qū)的物業(yè)公司，因為很多住戶不交物業(yè)費而撤走了。
過了一段時間，因為沒人打掃，樓道里非常臟亂。樓梯上四處都是美食林散發(fā)的廣告紙、還有食品包裝袋、煙頭;樓梯的扶手上覆蓋著一層厚厚的灰塵;一些住戶死掉的花草，都被無情地丟棄在樓道里;五樓放水表的柜子已經(jīng)成了一只流浪貓的窩。通往地下室的樓道里，幾輛報廢的的自行車靠在一個陰暗的角落里，旁邊還有爛掉的水果。
一天，老爸接我回家，我們對眼前的景象實在忍無可忍了，于是決定義務(wù)打掃樓道。爸爸笑著對我說：“兒子，為了別人，也為自己，我們學(xué)一次雷鋒吧!”。“正好我們班在開展學(xué)雷鋒活動呢!”我高興地說。下午，我寫完作業(yè)，老爸帶上我開始了“大清掃”。
我們先接了一桶水，老爸讓我把水灑滿樓道。然后，我和老爸一人一個掃把，開始分工掃地。老爸掃下三層樓道，我掃上三層樓道，最后掃地下室的樓道。當我掃第五層樓道時，那個流浪貓的窩，發(fā)出一股濃烈的腥臭味。我捏著鼻子，用掃把的前端，把流浪貓吃剩下的食物掃了出來，并噴灑了一些消毒液。接著，老爸吩咐我，再找一個紙箱子，放在一個地下車庫的屋檐下，讓流浪貓有一個新的家。地下室樓道那個角落是最難打掃的，爛掉的水果。
有的牢牢地粘在了地上，掃也掃不掉。老爸只好用鏟子先鏟，再由我再掃。花了兩個多小時，我和老爸總算把整個樓道打掃徹底了。
這時的樓道和往日大不一樣了：地面上少了美食林的廣告紙而顯得格外整潔;樓梯的扶手沒有了灰塵的覆蓋，露出了“廬山真面目”，變回了原來的胡桃色;樓道里的窗戶，被我們擦得一塵不染，仿佛沒有了玻璃一般;流浪貓窩發(fā)出的腥臭味也消失了。
掃樓工作總結(jié)篇三
2、抓住任何商機，電梯的，樓層間的的人員；
3、進入寫字樓后先關(guān)注索引；
4、學(xué)會同門衛(wèi)的xxx；
5、進入辦公室初步判斷主管人員；
6、多角度談話，了解客戶信息；
7、封閉式和開放式相結(jié)合引導(dǎo)客戶；
8、注重維護老客戶。
1、產(chǎn)品資料準備好，客戶信息、筆本子準備好；
2、多打，形成習(xí)慣，戰(zhàn)勝自我； 3微笑服務(wù)，心態(tài)調(diào)整；
4、要理清思路，稱呼得當，滿足客戶虛榮心；
5、禮貌用語，貫穿始終；
6、開門見山，爭取上門機會或送資料；
7、旁敲側(cè)擊了解客戶信息；
8、目的明確，以不變應(yīng)萬變；
9、電話質(zhì)量，最好用座機；
10、注意自我調(diào)節(jié)。
掃樓工作總結(jié)篇四
看到對門的奶奶在掃樓梯，我主動去幫助奶奶掃樓梯。
掃樓梯要先從最高層的樓道開始掃。它區(qū)別與我們以往掃教室。要一層一層的往樓下掃。仔細一看，順著樓道的空間，還是有一些灰塵在飛揚，奶奶戴著口罩，動作緩慢。看我沒有戴口罩。就讓我回去把頭發(fā)蒙上毛巾，說這樣避免灰塵落到頭發(fā)上。我接過奶奶手里的笤帚，順著樓梯慢慢的往下掃。不到10分鐘，我們就從六樓掃到了一樓。我把掃除的垃圾撮在一起，用撮子把垃圾運走。
我以為結(jié)束了掃除戰(zhàn)斗的時候，奶奶又回身進屋里，拿出一把拖布，原來，樓道這樣干凈，不是是奶奶掃除的功勞，每次掃完以后，奶奶還要用拖布拖干凈。
我和奶奶先把拖布用清水投一投，用里把拖布里的水擠干凈，我接過奶奶手里的拖布，先從高層拖起來，不到一個樓層。拖布“干凈的臉已經(jīng)變成了黑色”。奶奶看到后，對我說：“寶貝，回來投投拖布，干凈了再拖”。我以為投一次可以拖完全樓梯呢，想不到這么快拖布就黑了，再次把拖布放進水里時，原本干凈的清水已經(jīng)看不見底了，我又重新的換了水，把拖布再投一遍，看見清水不再污濁了，我再次去拖樓梯。重復(fù)了這樣幾次的拖地，投洗，終于把整個樓梯拖干凈了。
腰好疼，才知道原來干凈的樓梯奶奶要付出這么多辛苦，以后，我只要有時間，就幫助奶奶拖樓梯，還是督促大家保護樓內(nèi)的.環(huán)境衛(wèi)生。
掃樓工作總結(jié)篇五
今天早晨，窗外陰云密布，細密的雨絲像銀針似的往下落，天氣糟糕極了。可是我的心情卻好的很，因為我今天要去體驗環(huán)衛(wèi)工人掃樓梯。
當收拾完畢后，我興高采烈的拿著掃把和垃圾鏟走出了家門，按照學(xué)校里掃樓梯的方法掃起了樓梯。由于那根掃把斷了一截，矮矮的'，所以只能用一只手拿。也因為這樣，我的手不一會就感到很酸、很 累，心里真想打退堂鼓，但我咬咬牙最終堅持了下來。
到了三樓，更加考驗我的時候到了——有一個臺階上躺著一只蟑螂！天啊，我平日里可是最怕這些小蟲子了，一見到就會嚇得失聲尖叫。可此時我居然要去把那只蟑螂掃到垃圾鏟里，更要命的是，當我 走到它跟前時它還在亂動！我先掃了上面幾個臺階，最后，還是把目光無奈的落在了那只蟑螂的身上。沒辦法，我只好硬著頭皮、膽戰(zhàn)心驚的把蟑螂直接掃進了垃圾鏟里。沒想到那只蟑螂竟然動起來，用 腳扯著旁邊的一張紙，似乎想從新站起來。我怕它站起來亂爬，就急忙跑過去拿起垃圾鏟狠狠的抖了兩下才松了口氣。
我解決了蟑螂，一路順利得到了樓下，可是另一個難題也映入了我的眼簾——外面在下雨。為了能早點擺脫蟑螂，我只好沖進了世外桃源般的雨世界。幸好雨不大我一路小跑把垃圾倒進了垃圾桶里完成 了“任務(wù)”。
這一次掃樓梯讓我明白了環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，它將提醒我以后不能再亂扔垃圾，因為打掃是很辛苦的！
掃樓工作總結(jié)篇六
本次活動從20__年11月18日到20__年11月20日，共3天活動時間，總銷售額12734元，另3271元為與活動價格不銜接的其外部分，總體環(huán)比增長率37、54%的自然增長，實際增長率也達能了28%，超過了活動前20%預(yù)計增長目標。活動時間緊緊扣住了圣誕節(jié)，這次活動是為圣誕節(jié)預(yù)熱的初步目的已達到預(yù)期效果。
本期活動學(xué)期宣傳費用，dm快訊與戶外幕布及鑼鼓隊總計費用約1萬元左右，宣傳費用銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在3日活動內(nèi)2層應(yīng)季帶返季這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是買一送一加贈禮品，不但給我們的活動進行了口口相傳的效果，同時也讓消費者感受到了真正的實惠。
一、從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。如果這次我們造勢媒體的話，那么營業(yè)指標至少會上升1736%，從媒體這塊，我們忽視了它的宣傳范圍，從而導(dǎo)致了策略的狹隘性和目標群體偏離性。我們主打是是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在放棄媒體的同時也放棄了爭取較高知名度的契機，也無法用一般營銷策略來彌補目標和群體共性缺失。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差，單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響商場長遠發(fā)展步伐。如本次活動在獎品上貼近了百姓需求，使商場在凝客方面有了號召力與聚集力。
3、活動執(zhí)行力差：
一項活動，無論大小“策占三劃占七”可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等于零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少熱情服務(wù)，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在商戶心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長。
4、前瞻性和時尚表現(xiàn)不夠：
一個成功的活動是應(yīng)該在了解最新市場信息，并多了解時尚前沿的最新動態(tài)為重要依據(jù)方可進行推廣宣傳為依據(jù)的。
二、下一部計劃
克服商場目前困難，充分準備圣誕節(jié)活動。
1、準確的商場背景
2、周密的計劃
3、密切的結(jié)合
4、密切的配合
5、強勢的執(zhí)行力
掃樓工作總結(jié)篇七
望著作業(yè)欄里那一行字：學(xué)雷鋒，做好事，我犯難了，我不是不愿意，只是實在不知道該怎么做。這時，我腦海中電光一閃，有了！我給樓道洗個“澡”吧！
要知道，我家在六樓，一層樓有臺階十八階，算一算，六樓有一百零八階臺階呀！我差點暈過去，不過，我會努力的！“千里之行，始于足下”。
為了干活時不會太無聊，我其實很怕沒有人聽我說話，所以，我叫表妹陪我一起干。先是掃地，我拿了兩把掃把，開始掃地，可表妹拿著掃把心不在焉地亂掃，給我添了不少事。我讓表妹好好掃，她不愿意，直接“罷工”回去看電視去了。
我認真地掃，不放過一處地方，臺階上的灰塵真多，掃一階下一階，我還時不時地擦擦要流到眼睛里的汗水，這不，才掃了一層樓，我就累得要眼冒金星了，腰酸背痛，腰都不敢直一直，我靠墻休息了一下，又埋頭接著干，樓道里還又悶又熱，像一個大蒸籠。還不止，“灰塵大軍”還老是“攻打”我，它們“降落”在我的身上、頭發(fā)上，汗津津的皮膚上，癢癢的，可難受了，我把皮膚抓得紅紅的，還是癢，唉，我忍了！
終于，我站在一樓了，我又一層一層地掃上去，第二遍就輕松多了！
接下來是擦灰，我拎著一桶水，拿著抹布擦扶手。嘿！可真臟！抹布一抹，轉(zhuǎn)眼面目全非，成了名副其實的“包大人”了。我認真又仔細地，辛辛苦苦地，來回擦了兩遍。哎！把我的手臂弄得又酸又痛，汗如雨下，終于大功告成！
看著干凈、整潔的樓道，我心中是多么甜蜜呀！我希望更多的人們，能學(xué)雷鋒、做好事，我也要向別的小朋友呼吁“爭做最美小公民”，讓我們一起創(chuàng)造一個美麗和諧的生活家園。
掃樓工作總結(jié)篇八
營銷用語： 掃樓是：一棟樓從樓頂?shù)淖糸_始往一樓一家一家的敲門，或?qū)δ骋粚懽謽侵饦菍拥匕ぜ野舭菰L。其他的比如一些找工作投簡歷的，也可稱為掃樓 掃樓是保險營銷及信用卡推廣等行業(yè)中比較常用的詞語。一般人比較排斥，見而遠之，常常會吃閉門羹。但也可能獲得相應(yīng)的機會。 求職用語： 對于漫無目的的求職者來說，類似掃樓的行為可能是走投無路的選擇。 求職者可以從黃頁中查找某個具體地區(qū)的公司名錄，然后或者電話聯(lián)系，或者直接登門造訪。 “從目前用人單位對應(yīng)聘者的`要求來看，一般對工作經(jīng)驗都比較苛刻，這就使應(yīng)屆
畢業(yè)生擇業(yè)的成功率受到影響。除了在大學(xué)校園里應(yīng)屆
生的招聘
專場，學(xué)生們能取得較好的收獲之外，許多人雖然三天兩關(guān)去跑人才市場，但由于市場里的應(yīng)聘材料過于儀器個人簡歷堆積如山，招聘
效果往往不佳；其它如網(wǎng)上應(yīng)聘、參加大型人才招聘
會等，如果也是收效有限……于是，頭腦靈活的大學(xué)生想出如同“大掃蕩”的辦法，三五成群，分批出動，在上海灘上，對一些有聲望的涉外辦公大樓，挨家挨戶地進行搜索。這些大樓里幾乎聚集著所有世界跨國公司的駐滬代表機構(gòu)，大學(xué)生戲稱之為“洋樓”。并對此逐個地直接“清掃”，即通過登樓上門，當面接洽，遞交個人簡歷，以及盡可能在短時間內(nèi)快速地展露一下自身才華，從而取得不少出人意料的效果。”【本文地址：http://www.zsatt.com/zuowen/3425983.html】
