人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

信訪局信訪材料模版篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

信訪處黨支部現有黨員干部x人，主要擔負著群眾來訪接待、來信處理、熱線電話咨詢、網上回復、市委書記市長電子郵件處理等工作。多年來，我們時刻牢記黨的宗旨，發揮支部戰斗堡壘作用，扎實做好信訪工作，為維護社會和諧做出了積極貢獻，贏得領導和群眾的認可。先后獲得局“先進黨支部”、市“五一勞動獎狀”、全國勞動和社會保障系統“三優文明窗口”、“全國第三批創建文明行業示范點”等榮譽。

堅持換位思考，真心為民排憂難

在接待群眾來訪工作中，每名黨員堅持帶著感情，換位思考，對初訪者像客人一樣對待、對重訪者像朋友一樣對待

當前隱藏內容免費查看、對老弱病殘者像親人一樣對待、對群眾的事像自己的事一樣對待，以高度政治責任感處理好每件信訪事項。2002年x月，xxx上訪要求辦理病退。經與xx區人力社保局核查，她是xxxx年xx月頂替其母親進入原化工局橡膠金屬配件廠，xxxx年xx月因個人原因被單位開除。失業后因患心臟病不能工作，一直靠“低保”維持生活。由于參保繳費年限相差xx個月，本人無力補繳社會保險費，無法辦理退休手續。因此多次到市、區有關部門信訪。面對這樣一個棘手難題，我們考慮到她離異后孤身一人，多年依靠“低保”維持生活，心臟病一直無法得到治療等實際困難，先后xx多次請市政府上訪辦一起協調區政府有關部門和單位，在用足、用好政策的前提下，為其籌集資金，補繳社會保險。終于xxxx年x月為其辦理了退休手續，感動的xxx熱淚盈眶。在上訪處這樣的事例不勝枚舉。xxxx年以來，共接待群眾來信、來電、來訪及網上投訴xxxxx件次，為職工解決退休、醫療等問題xx多人次，通過協調為職工群眾追回拖欠工資、補繳社會保險費近xx萬元。

堅持優質服務，不斷完善信訪工作措施

實踐使我們體會到，人力社保工作涉及千家萬戶，而人力社保信訪部門又是職工群眾利益訴求的聚集地，必須積極拓寬信訪渠道，不斷規范信訪工作。我們先后建立健全信訪登記、信訪事項處理、信訪案件回訪、信訪統計分析報告、信息工作等xx項規章制度，以及“服務指南”。在人力社保網上開辟“信訪信箱”，與xxxxx電話咨詢中心建立鏈接通道，增設“為民服務專線電話”，與勞動保障監察部門、勞動人事爭議仲裁院建立協調聯動機制。還與市政府信訪辦、國家人社部信訪局等部門建立了溝通機制，積極承辦人民網、北方網、市長信箱轉來的有關信訪事項。目前已經形成人力社保政策咨詢、信訪接待、事務辦理、舉報投訴、監察仲裁多位一體的群眾利益訴求立體通道。我們還積極改進工作方式，由原來的每周x天接待增加到x天接待，實行主動約訪、登門拜訪。部分中華人民共和國成立前參加革命工作的老工人，為了一些待遇問題，曾先后到市委市政府、人社部、中辦國辦信訪局等部門集體信訪。他們年齡大、資歷老、訴求多。多年來，每次接待這一特殊群體來訪時，大家都像對待自己的長輩那樣，細心聽取他們的訴求，耐心進行解釋疏導，并采取走訪慰問、重點談話、個別家訪等方式做工作。當重大傳統節日到來時，我們及時邀請部分代表召開座談會，到家中慰問；當得知有人患病住院時，我們還到醫院看望；當了解到有的“老工人”子女就業有困難時，我們千方百計幫助聯系用人單位，還組織部分“老工人”及他們的家屬去xx參觀鳥巢和水立方。通過這些體貼入微的工作，較好地穩定了他們的情緒。這幾年，我們通過深入基層下訪協調信訪事項xx余次，約訪和走訪重點人xx余次，排查不穩定企業xxx個并確定監控重點xx個，妥善處理群訪xxx批，涉及xxxx人次。協調處理疑難問題xxx余個。

堅持練好內功，用行動維護黨和政府形象

我們感到，信訪工作是人力社保局面向社會的一個服務窗口，一句話說不好，一項政策解釋不準，不僅影響群眾的切身利益，而且影響黨和政府的形象。因此，我們始終堅持利用每周二、五兩個半天時間，學習人力社保政策法規以及相關政策，研究和討論疑難案件處理辦法，不斷提高黨員干部依法辦事和服務的能力。在工作中，每名黨員干部始終延續著默默無聞，任勞任怨，認真履職這樣一個傳統，都想通過自己的努力，為群眾解疑釋惑。對來訪群眾的困難，我們能幫一把的，都要幫一把。有時不到接待時間，信訪人員有急事來訪，就提前接待；有時已經到了下班時間，信訪人員風塵仆仆找上門來，照樣耐心接待；有時看到行動不便的老弱病殘上訪人員，就拿出自己的錢為其買飯或者打的；有的在咨詢政策中要求解決就業問題，就主動幫助他們聯系就業崗位。這幾年，隨著人力社保政策體系的完善，大批量的歷史遺留問題已經解決，但剩下的都是一些疑難上訪問題。有的來訪者利益訴求迫切；有的經常纏訪；有的言語過激，甚至罵人、動手打人。無論遇到什么情況，我們的黨員干部始終保持平和心態，都能正確對待和處理。有的同志一干就是xx多年，沒有任何怨言。

信訪局信訪材料模版篇二

鄉黨委、鄉政府從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程，把做好信訪工作作為打造“親民、愛民、為民”的一個重要舉措，年初召開了信訪工作會議，通報了20xx年全鄉信訪工作，傳達市、縣信訪工作會議精神，對20xx年信訪工作進行了全面安排部署。成立了信訪工作領導小組，由鄉黨委書記為組長，鄉長、人大主席為副組長，各包片領導及相關單位負責人為成員，下設辦公室。鄉黨政一把手親自過問，常抓在手，緊盯不放，鄉人大主席專職負責全鄉信訪工作，做到黨政“一把手”負總責，分管領導具體負責，其它領導“一崗雙責”，相關單位各司其責，構成上下聯動，左右協調的信訪工作格局。

針對我鄉地域廣、群眾居住分散、信訪工作量大的實際，我們首先從健全基層信訪網絡抓起，按照“強化鄉一級，完善村一級”的思路，著力構建起“橫到邊、縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。鄉上設立信訪工作接待室、民政信訪接待室、紀檢信訪接待室，分別落實專人管理，各負其責，密切配合。在各村分別設立了信訪調解組織，配備村級信訪調解員17人，村小組調處中心戶長94人，發揮他們身處基層，發現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優勢，及時反饋信訪信息。今年6月開展了矛盾糾紛大排查大化解活動，經過了解社情民意，進取排查群眾反映的熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發的信訪動向，早發現、早報告，做好上下溝通，信息互通;對高丕利、劉德軍等退伍軍人，我們一方面落實各項優惠待遇，想法設法解決他們生活中的實際困難，提高他們的生活水平，一方面切實加強監控，由所在村包片領導和包村干部常年包抓，村支部書記常年監控，確保他們不參與團體、越級上訪。

在建立健全信訪隱患排查機制的基礎上，超前做好信訪預案，把握工作主動性，變單一處理為綜合治理。

一是充分發揮村級組織的作用，異常是村級調解委員會的職能，對苗頭性、傾向性的社會現象，早介入、早化解，把信訪工作與矛盾調解工作有機結合，將矛盾化解在萌芽狀態，確保一般信訪不出村，重大信訪不出鄉，有效地堵住了信訪源頭。

三是落實重大信訪由黨政“一把手”親自過問，及時處理，避免引發越級上訪。

把解決信訪老戶及歷史遺留問題與當前農村工作緊密結合起來，做到兩手抓，兩手硬，始終把群眾利益放在首位，進取化解各種遺留問題，尤其是對近年來退耕還林、計劃生育、石油征占地權屬及補償等工作中存在的問題加以徹底解決，深受群眾。

我們先后制定了《雙河鄉信訪工作制度》、《黨政領導信訪接待日制度》、《信訪職責追究制度》等一系列規章制度，以制度規范工作運行，用制度管人、管事，使全鄉的信訪工作朝著規范化、制度化、法制化軌道邁進了一大步。

一是建立了領導帶頭抓信訪工作機制。堅持定期召開信訪領導小組會議，分析信訪形勢，部署下步工作。堅持每星期一黨政領導信訪接待日制度，鄉上主要領導親自閱批信訪件制度，做到有信必復，有訪必接、有案必處。

二是建立信訪工作領導職責制，嚴格實行職責追究。鄉上年初與各村、鄉屬各單位簽訂了《信訪工作職責書》，并將其納入全鄉經濟社會發展綜合考核指標，與其它工作同部署、同檢查、同落實，嚴格兌現獎懲。對工作完成比較好的給予獎勵，對工作失職或工作不力，造成較壞影響的給予通報批評，直至依照有關規定追究相應職責。

三是建立信訪督查落實機制和處理信訪聯席會議制度。充分發揮各村、鄉屬各單位的上下聯動作用，由鄉黨委、鄉政府主要領導牽頭，派出所、司法所等相關單位負責人員參與，協調互動，集中處理信訪突出案件及群體性的重大事件，并對全鄉信訪工作中存在的問題及處理情景進行督促檢查。

大力加強領導干部作風建設，一是認真做好初信初訪工作，對來訪群眾的問題做到事事有交待、件件有落實、案案有結果，不留尾巴，不留后遺癥，務求一次解決，努力把問題解決在首辦環節，力爭不出現重訪事件。

二是將信訪“關口前移”，變群眾上訪為領導干部“下訪”，在日常工作中經常主動深入基層，深入群眾，以深厚的感情，滿腔的熱情，了解百姓疾苦，傾聽群眾呼聲。

三是變信訪辦理為信訪服務，把信訪工作與為民辦實事結合起來，千方百計解決群眾實際困難和問題。對來訪群眾，做到耐心聽取申述，虛心聽取批評，有效地防止了“一說就吵，一談就崩，必須就跳”現象的發生。

切實抓好教育疏導工作。對各類信訪案件，堅持教育與疏導相結合的原則，嚴格按照有關法律法規，兼顧法、理、情，依法依理依情予以解決。對來訪群眾反映的問題，從事實和政策方面進行分析，做到能解決的及時解決，暫時不能解決的創造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導工作，從而切實提高了處理信訪問題的質量和效率。

信訪局信訪材料模版篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

信訪處黨支部現有黨員干部x人，主要擔負著群眾來訪接待、來信處理、熱線電話咨詢、網上回復、市委書記市長電子郵件處理等工作。多年來，我們時刻牢記黨的宗旨，發揮支部戰斗堡壘作用，扎實做好信訪工作，為維護社會和諧做出了積極貢獻，贏得領導和群眾的認可。先后獲得局“先進黨支部”、市“五一勞動獎狀”、全國勞動和社會保障系統“三優文明窗口”、“全國第三批創建文明行業示范點”等榮譽。

堅持換位思考，真心為民排憂難

在接待群眾來訪工作中，每名黨員堅持帶著感情，換位思考，對初訪者像客人一樣對待、對重訪者像朋友一樣對待

當前隱藏內容免費查看、對老弱病殘者像親人一樣對待、對群眾的事像自己的事一樣對待，以高度政治責任感處理好每件信訪事項。2002年x月，xxx上訪要求辦理病退。經與xx區人力社保局核查，她是xxxx年xx月頂替其母親進入原化工局橡膠金屬配件廠，xxxx年xx月因個人原因被單位開除。失業后因患心臟病不能工作，一直靠“低保”維持生活。由于參保繳費年限相差xx個月，本人無力補繳社會保險費，無法辦理退休手續。因此多次到市、區有關部門信訪。面對這樣一個棘手難題，我們考慮到她離異后孤身一人，多年依靠“低保”維持生活，心臟病一直無法得到治療等實際困難，先后xx多次請市政府上訪辦一起協調區政府有關部門和單位，在用足、用好政策的前提下，為其籌集資金，補繳社會保險。終于xxxx年x月為其辦理了退休手續，感動的xxx熱淚盈眶。在上訪處這樣的事例不勝枚舉。xxxx年以來，共接待群眾來信、來電、來訪及網上投訴xxxxx件次，為職工解決退休、醫療等問題xx多人次，通過協調為職工群眾追回拖欠工資、補繳社會保險費近xx萬元。

堅持優質服務，不斷完善信訪工作措施

實踐使我們體會到，人力社保工作涉及千家萬戶，而人力社保信訪部門又是職工群眾利益訴求的聚集地，必須積極拓寬信訪渠道，不斷規范信訪工作。我們先后建立健全信訪登記、信訪事項處理、信訪案件回訪、信訪統計分析報告、信息工作等xx項規章制度，以及“服務指南”。在人力社保網上開辟“信訪信箱”，與xxxxx電話咨詢中心建立鏈接通道，增設“為民服務專線電話”，與勞動保障監察部門、勞動人事爭議仲裁院建立協調聯動機制。還與市政府信訪辦、國家人社部信訪局等部門建立了溝通機制，積極承辦人民網、北方網、市長信箱轉來的有關信訪事項。目前已經形成人力社保政策咨詢、信訪接待、事務辦理、舉報投訴、監察仲裁多位一體的群眾利益訴求立體通道。我們還積極改進工作方式，由原來的每周x天接待增加到x天接待，實行主動約訪、登門拜訪。部分中華人民共和國成立前參加革命工作的老工人，為了一些待遇問題，曾先后到市委市政府、人社部、中辦國辦信訪局等部門集體信訪。他們年齡大、資歷老、訴求多。多年來，每次接待這一特殊群體來訪時，大家都像對待自己的長輩那樣，細心聽取他們的訴求，耐心進行解釋疏導，并采取走訪慰問、重點談話、個別家訪等方式做工作。當重大傳統節日到來時，我們及時邀請部分代表召開座談會，到家中慰問；當得知有人患病住院時，我們還到醫院看望；當了解到有的“老工人”子女就業有困難時，我們千方百計幫助聯系用人單位，還組織部分“老工人”及他們的家屬去xx參觀鳥巢和水立方。通過這些體貼入微的工作，較好地穩定了他們的情緒。這幾年，我們通過深入基層下訪協調信訪事項xx余次，約訪和走訪重點人xx余次，排查不穩定企業xxx個并確定監控重點xx個，妥善處理群訪xxx批，涉及xxxx人次。協調處理疑難問題xxx余個。

堅持練好內功，用行動維護黨和政府形象

我們感到，信訪工作是人力社保局面向社會的一個服務窗口，一句話說不好，一項政策解釋不準，不僅影響群眾的切身利益，而且影響黨和政府的形象。因此，我們始終堅持利用每周二、五兩個半天時間，學習人力社保政策法規以及相關政策，研究和討論疑難案件處理辦法，不斷提高黨員干部依法辦事和服務的能力。在工作中，每名黨員干部始終延續著默默無聞，任勞任怨，認真履職這樣一個傳統，都想通過自己的努力，為群眾解疑釋惑。對來訪群眾的困難，我們能幫一把的，都要幫一把。有時不到接待時間，信訪人員有急事來訪，就提前接待；有時已經到了下班時間，信訪人員風塵仆仆找上門來，照樣耐心接待；有時看到行動不便的老弱病殘上訪人員，就拿出自己的錢為其買飯或者打的；有的在咨詢政策中要求解決就業問題，就主動幫助他們聯系就業崗位。這幾年，隨著人力社保政策體系的完善，大批量的歷史遺留問題已經解決，但剩下的都是一些疑難上訪問題。有的來訪者利益訴求迫切；有的經常纏訪；有的言語過激，甚至罵人、動手打人。無論遇到什么情況，我們的黨員干部始終保持平和心態，都能正確對待和處理。有的同志一干就是xx多年，沒有任何怨言。

信訪局信訪材料模版篇四

今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區工委、管委會的正確領導和全區各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查責任制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩定的社會環境，實現我區經濟跨越式發展提供了重要保障。

一、基本情況

截止到4月30日，我區共接待來訪群眾xx批xx人次，其中進京xx批xx人次，到市xx批xx人次，到區xx批xx 人次。辦理國家信訪局交辦件xx件，省信訪局交辦件xx件，市聯席會議交辦件xx件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。

二、反映的主要問題

目前，群眾來訪呈現“一增兩減”的特點，即個訪數量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態。這一趨勢是我區努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。

經濟問題、農村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。（2）涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執行不力等問題。（3）干部作風問題。主要反映基層干部以權謀私、違規建房、財務不公開等問題。（4）城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。（5）其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。

三、工作開展情況

（一）加強領導，為信訪工作創新發展提供堅強的組織保障

全區各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題；其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

（二）認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出區，為群眾解決實際問題。

（三）健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率

村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。

（四）落實信訪工作責任，解決信訪突出問題

干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效的杜絕大規模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。

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信訪局信訪材料模版篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

信訪處黨支部現有黨員干部x人，主要擔負著群眾來訪接待、來信處理、熱線電話咨詢、網上回復、市委書記市長電子郵件處理等工作。多年來，我們時刻牢記黨的宗旨，發揮支部戰斗堡壘作用，扎實做好信訪工作，為維護社會和諧做出了積極貢獻，贏得領導和群眾的認可。先后獲得局“先進黨支部”、市“五一勞動獎狀”、全國勞動和社會保障系統“三優文明窗口”、“全國第三批創建文明行業示范點”等榮譽。

堅持換位思考，真心為民排憂難

在接待群眾來訪工作中，每名黨員堅持帶著感情，換位思考，對初訪者像客人一樣對待、對重訪者像朋友一樣對待

當前隱藏內容免費查看、對老弱病殘者像親人一樣對待、對群眾的事像自己的事一樣對待，以高度政治責任感處理好每件信訪事項。2002年x月，xxx上訪要求辦理病退。經與xx區人力社保局核查，她是xxxx年xx月頂替其母親進入原化工局橡膠金屬配件廠，xxxx年xx月因個人原因被單位開除。失業后因患心臟病不能工作，一直靠“低保”維持生活。由于參保繳費年限相差xx個月，本人無力補繳社會保險費，無法辦理退休手續。因此多次到市、區有關部門信訪。面對這樣一個棘手難題，我們考慮到她離異后孤身一人，多年依靠“低保”維持生活，心臟病一直無法得到治療等實際困難，先后xx多次請市政府上訪辦一起協調區政府有關部門和單位，在用足、用好政策的前提下，為其籌集資金，補繳社會保險。終于xxxx年x月為其辦理了退休手續，感動的xxx熱淚盈眶。在上訪處這樣的事例不勝枚舉。xxxx年以來，共接待群眾來信、來電、來訪及網上投訴xxxxx件次，為職工解決退休、醫療等問題xx多人次，通過協調為職工群眾追回拖欠工資、補繳社會保險費近xx萬元。

堅持優質服務，不斷完善信訪工作措施

實踐使我們體會到，人力社保工作涉及千家萬戶，而人力社保信訪部門又是職工群眾利益訴求的聚集地，必須積極拓寬信訪渠道，不斷規范信訪工作。我們先后建立健全信訪登記、信訪事項處理、信訪案件回訪、信訪統計分析報告、信息工作等xx項規章制度，以及“服務指南”。在人力社保網上開辟“信訪信箱”，與xxxxx電話咨詢中心建立鏈接通道，增設“為民服務專線電話”，與勞動保障監察部門、勞動人事爭議仲裁院建立協調聯動機制。還與市政府信訪辦、國家人社部信訪局等部門建立了溝通機制，積極承辦人民網、北方網、市長信箱轉來的有關信訪事項。目前已經形成人力社保政策咨詢、信訪接待、事務辦理、舉報投訴、監察仲裁多位一體的群眾利益訴求立體通道。我們還積極改進工作方式，由原來的每周x天接待增加到x天接待，實行主動約訪、登門拜訪。部分中華人民共和國成立前參加革命工作的老工人，為了一些待遇問題，曾先后到市委市政府、人社部、中辦國辦信訪局等部門集體信訪。他們年齡大、資歷老、訴求多。多年來，每次接待這一特殊群體來訪時，大家都像對待自己的長輩那樣，細心聽取他們的訴求，耐心進行解釋疏導，并采取走訪慰問、重點談話、個別家訪等方式做工作。當重大傳統節日到來時，我們及時邀請部分代表召開座談會，到家中慰問；當得知有人患病住院時，我們還到醫院看望；當了解到有的“老工人”子女就業有困難時，我們千方百計幫助聯系用人單位，還組織部分“老工人”及他們的家屬去xx參觀鳥巢和水立方。通過這些體貼入微的工作，較好地穩定了他們的情緒。這幾年，我們通過深入基層下訪協調信訪事項xx余次，約訪和走訪重點人xx余次，排查不穩定企業xxx個并確定監控重點xx個，妥善處理群訪xxx批，涉及xxxx人次。協調處理疑難問題xxx余個。

堅持練好內功，用行動維護黨和政府形象

我們感到，信訪工作是人力社保局面向社會的一個服務窗口，一句話說不好，一項政策解釋不準，不僅影響群眾的切身利益，而且影響黨和政府的形象。因此，我們始終堅持利用每周二、五兩個半天時間，學習人力社保政策法規以及相關政策，研究和討論疑難案件處理辦法，不斷提高黨員干部依法辦事和服務的能力。在工作中，每名黨員干部始終延續著默默無聞，任勞任怨，認真履職這樣一個傳統，都想通過自己的努力，為群眾解疑釋惑。對來訪群眾的困難，我們能幫一把的，都要幫一把。有時不到接待時間，信訪人員有急事來訪，就提前接待；有時已經到了下班時間，信訪人員風塵仆仆找上門來，照樣耐心接待；有時看到行動不便的老弱病殘上訪人員，就拿出自己的錢為其買飯或者打的；有的在咨詢政策中要求解決就業問題，就主動幫助他們聯系就業崗位。這幾年，隨著人力社保政策體系的完善，大批量的歷史遺留問題已經解決，但剩下的都是一些疑難上訪問題。有的來訪者利益訴求迫切；有的經常纏訪；有的言語過激，甚至罵人、動手打人。無論遇到什么情況，我們的黨員干部始終保持平和心態，都能正確對待和處理。有的同志一干就是xx多年，沒有任何怨言。

信訪局信訪材料模版篇六

上午全縣“三干會”剛剛結束，下午我們緊接著召開全縣計劃生育工作大會，專題研究部署計生工作，其重要性以及縣委、縣政府對這項工作的重視程度不言而喻。所以請大家務必振奮精神，認真聽會。會議的主要任務是：總結 20xx 年計劃生育工作，分析當前計生工作形勢，進一步明確工作思路，統一思想認識，研究部署 20xx 年計劃生育工作任務，確保我縣“十三五”計劃生育轉型發展開好局、起好步。下面，我講三點意見。

一、肯定成績，正視問題，在把握形勢中進一步統一思想認識

一是責任指標全面完成。 20xx 年度，全縣符合政策生育率為80.94% ，高出市定指標0.94 個百分點;政策外多孩率為4.48% ，控制在市定指標以內;出生人口性別比為120.46 ，在去年基礎上再降了4.96 個單位值。

二是打擊“兩非”成績斐然。 20xx 年， 全縣典型“兩非”案件共立案 75 件，查實 48 件，結案 44 件， 辦案質量和數量均在省市領先， 打擊“兩非”工作還在全省現場會上交流了經驗。

三是集中整治成效明顯。 在夏季整治行動中 ，落實“四術”6435 例，征收社會撫養費近5000萬元， 對 1 個鄉鎮和 1 個縣直單位實行重點管理，對 6 個違法生育嚴重村的鄉鎮包保國家干部實行誡勉三個月的組織處理，對 12 名違法生育的農村黨員予以開除黨籍處分 。

四是獎扶政策提標擴面。 再次 提高了獎扶特扶對象的基礎養老金標準和新農合住院費報銷比例;對獎扶特扶對象的新農保、新農合個人繳費部分實行代繳;為獎扶特扶對象每年進行一次免費體檢。新增 四項優惠政策，共計投入、減免資金255 萬元，當年全縣用于計生家庭利導資金總額超過1000多萬元。

五是 關懷關愛主動作為。 先后 開展了流動人口均等化服務、關愛留守兒童“五個一”捐贈、“千床棉被送溫暖，百歲老人笑開顏”慰問、“金秋助學”暨“關愛成才女孩”基金發放等一系列關懷關愛活動，累計投入資金600 多萬元。

六是 宣傳教育亮點紛呈。 大力推進實施計劃生育“三百三一”宣教工程，全縣建成生育文化廣場、文化大院104 個，開展計生文藝巡回演出110 多場，發放計生宣傳品30 多萬份，形成了濃厚的宣傳氛圍，得到了省市的充分肯定。

以上這些成績的取得 充分證明：抓計劃生育工作，只要我們動真格、使硬勁，抓基層、強基礎，只要大員上陣、真抓實干、齊抓共管，就沒有 爬不過的坡、越不過的坎，就沒有達不到的目標。 在生育政策調整的特殊之年， 全縣計劃生育工作在確保大局穩定的同時，能夠取得這些成績實屬不易，縣委、縣政府對這份“成績單”是滿意的。 在此，我代表縣委、縣政府 向辛勤工作在計劃生育工作戰線上的 全體同志和重視、關心、支持計劃生育工作的廣大干部致以親切的問候!

在看到成績的同時，我們更要清醒地看到，當前我縣計劃生育工作的基礎仍然薄弱，整體水平依然不高，面臨的形勢依然復雜而嚴峻。尤其是全面兩孩政策出臺后， 對計劃生育工作理念的調整、工作重點的把握、服務能力的加強、工作作風的轉變都提出了新的更高要求。我們要深入學習黨中央國務院《關于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務管理的決定》，深刻領會全面兩孩政策內涵，強化三個認識，進一步增強抓好新時期計生工作的信心和決心。

一要充分認識計劃生育工作取得的巨大成績。 為控制人口過快增長，國家從七十年代開始在城鄉推行計劃生育。經過全國上下30 多年的艱苦努力，全國少生4 億人，有效控制了人口過快增長勢頭，極大緩解了人口對資源、環境的壓力，有力促進了教育、衛生等社會事業發展和人民群眾生活水平的提高，為經濟社會持續健康發展創造了良好的人口環境，作出了卓越貢獻。實踐證明，從我國基本國情出發，堅定不移地推行計劃生育，符合國家發展總體要求，符合人民群眾根本利益，是完全正確的。我們廣大計生工作者一定要堅定工作信心，要清醒地看到，沒有過去30 多年的艱苦努力，就不會有今天經濟社會發展的良好局面。

二要充分認識實施全面兩孩政策的重要意義。 近年來，我國勞動力總量出現下降趨勢，人口紅利減弱;老齡化加深，對經濟增長的不利影響逐漸擴大;出生人口性別比長期失衡，對社會發展的負面影響開始顯現。就我縣來說，同樣面臨著勞動力緊缺、未富先老等諸多人口問題。實施全面兩孩政策，適當提高生育水平，減緩未來人口總量達到峰值后下降的速度，優化人口結構，促進人口均衡發展，保障人口安全，有利于促進人口均衡發展，有利于我縣經濟社會可持續發展。

三要充分認識當前計生工作面臨的困難和挑戰。 一是 計劃生育工作轉型發展形勢十分緊迫。實施全面兩孩政策，計劃生育主要任務由控制人口數量為主向調控總量、提升素質和優化結構并舉轉變，在這個由“少生”向“生好”的轉變過程中，我們的思想觀念、工作方法、履職能力還有很多的不適應。二是計劃生育服務管理的任務更加繁重。實施全面兩孩政策，要解決群眾“生得起、生得出，生得好”的問題，不僅要幫助群眾生好孩子，還要防范可能出現的風險;既要加強宣傳倡導，又要做好出生人口監測，我們的工作任務不是輕了，而是更重了，責任不是小了，而是更大了。三是計劃生育工作重點難點問題依然突出。實施全面兩孩政策后，出生人口性別比綜合治理、政策外多孩生育控制和特殊困難家庭關懷扶助等問題將更加突出，難度將會增大。針對這些問題和挑戰，我們必須高度重視，認真研究，妥善解決，不能有絲毫懈怠。

二、深化改革，突出重點，在精準服務中進一步提升工作水平

20xx 年是 “ 十三五 ” 規劃的開局之年，也是全面兩孩政策的實施之年。全縣計劃生育工作將以全面貫徹落實黨的和xx屆三中、四中、五中全會精神為主線，緊緊圍繞 “ 抓創新、精服務重管理、鑄特色、爭進位 ” 的總體思路，以改革創新為動力，以宣傳獎扶為先導，以精準服務為重點，以依法管理為保障，以夯實基礎為支撐，以打造特色為抓手，奮力實現計劃生育工作在省市排名爭先進位。

基于以上思路， 20xx 年要重點抓好以下六個方面的工作。

一要突出宣傳引導，穩妥實施全面兩孩生育政策。 各級各單位要依法妥善處理全面兩孩政策實施前后有關政策銜接問題，維護社會穩定。開展調查研究，摸清有生育二孩意愿的育齡婦女底數，認真總結單獨兩孩政策實施工作成功經驗，充分了解基層干群對政策調整的意愿和想法。完善配套政策，做好政策實施前后口徑銜接，依法組織實施。創新宣傳方式，以群眾喜聞樂見的形式，加強正面宣傳引導，主動回應社會關切，營造良好輿論氛圍。糾正干部群眾對全面二孩政策的誤解，營造 “放開二孩，不等于全面放開生育限制，不等于不抓計劃生育，不等于不征收社會撫養費 ” 的輿論共識，引導鼓勵群眾自覺按政策生育。

二要突出精細精準，努力加強計劃生育優質服務。 一是優化政策落實服務。要開展調查摸底，強化便民辦證服務，暢通登記渠道，簡化特殊情形再生育審批。二是優化計生技術服務。以生殖健康服務為抓手，精準落實優生優育、避孕節育服務和免費衛生計生服務項目。三是優化婦幼保健服務。加強婦幼保健服務能力建設，為高齡孕產婦提供個性化精細服務，加強婦幼健康服務體系建設，積極推行村級計生專干和婦幼保健員 “ 兩員合一員 ” 試點，充分挖掘衛生計生資源整合潛力。普遍開展免費婚前醫學檢查、孕前優生健康檢查等全程指導和技術服務。積極開展產前診斷、圍產期保健和宣傳，降低高齡產婦生育風險，讓群眾 “ 想生、能生、生好 ” 。

三要突出打擊 “ 兩非 ” ，全力提高性別比綜合治理水平。 深入開展 “ 婚育新風進萬家” 活動和 “ 關愛女孩行動 ” ，結合實際研究制定有利于女孩健康成長和婦女發展的優惠政策，加大對貧困地區女孩及計劃生育女孩家庭的扶助力度，切實轉變群眾婚育觀念。加大信息共享力度，認真落實出生實名登記制度，加強孕情監測和服務，加強 b 超、終止妊娠手術和藥品管理，落實孕情包保制度，加強流入地流出地雙向協作，做好源頭治理工作。加強部門配合和區域協作，建立部門聯合執法制度，開展集中整治，狠抓大案要案查處，城、孔、小等大鄉鎮要集中查處一批 “ 兩非” 刑事案件。要發現一起，查處一起，發現一批，處理一批。對從事 “ 兩非 ” 的，該開除的開除，該吊銷執業證的吊銷執業證，決不能手軟。加強流動人口計劃生育管理與服務，堅持戶籍地和現居住地共同管理，加強區域協作，形成流動人口一盤棋服務管理機制。

四要突出依法征收，進一步提升計劃生育法治管理水平。 堅持依法行政，文明執法，嚴格目標責任制考評獎懲，對工作中出現嚴重弄虛作假或違法行政行為導致惡性案件發生的，嚴格實行 “ 一票否決 ” 。強化對違法生育的管理，要嚴格控制三孩，加大對違法生育查處力度，嚴防政策外多孩生育反彈。加大社會撫養費征收力度，對拒不繳納社會撫養費的，通過實行 “ 黑名單 ” 制、財產保全、立案征收等措施，強制征收一批，形成強大的震懾力。加強村民自治，修訂村規民約，宣傳發動群眾，提高村民對計劃生育工作的權利意識和參與意識，全面提升村民計劃生育自治能力。

五要突出利民惠民，全面落實計劃生育各項獎勵扶助政策。 認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關于進一步做好計劃生育特殊困難家庭扶助工作的通知》，逐項落實扶助政策。摸清獨生子女死亡、傷殘家庭的底數，測算并安排好扶助經費，確保扶助資金及時足額到戶，同時還要做好養老保障、醫療保障、幫扶關懷等工作，切實提高計生特殊困難家庭的幸福指數。按照 “ 老人老辦法、新人新辦法 ” 的原則，做好全面實施兩孩政策后獎勵扶助政策銜接，繼續實施企業職工退休一次性獎勵3500 元的獎勵扶助政策，積極協調相關部門出臺有利于計劃生育工作的社會經濟政策。通過不斷擴大受惠面和受惠度，讓實行計劃生育家庭優先分享改革開放成果，讓他們得到更多的實惠，增強利益導向政策的吸引力。

六要突出基層基礎，進一步健全計劃生育網絡隊伍建設。 要堅持把 “ 三查 ”“ 四術 ” 作為控制違法生育的基本抓手，把 “ 三包兩保 ” 作為控制綜合出生人口性別比的重要環節。凡發現符合政策再生育對象懷孕的，要落實 “ 三包兩保 ” 的服務管理措施，包保對象孕情無故消失的，要倒查。要加強以村為主管理機制，堅持開好村級例會，加強村居在線平臺應用，確保計劃生育基礎信息完整、準確、上報及時。要加強村級專干隊伍建設，加強業務培訓、落實績效管理，及時兌現獎懲。要落實計劃生育便民服務。對生育兩個以內孩子的，由家庭自主安排生育。引導群眾廣泛開展計劃生育自我管理、自我服務、自我教育和自我監督。

三、加強領導，強化協作，在齊抓共管中進一步凝聚工作合力。

計劃生育工作事關經濟社會發展大局，是一項復雜的社會系統工程。抓計劃生育工作是全黨、全社會的事，決不是哪一個部門的事。 各級各部門要切實加強領導，明確職責，主動作為，狠抓落實，形成全社會齊抓共管的強大合力。

一要堅持“三不變”。 即“堅持計劃生育基本國策不變、堅持黨政一把手親自抓負總責不變、堅持‘一票否決’不變，確保責任到位、措施到位、投入到位、落實到位。 要繼續加大計劃生育工作力度，建立健全黨委政府領導、部門指導、各方配合、群眾參與的工作機制和成員單位經常性協作配合機制，統籌解決好執法協調、政策配套、人財物投入等問題。 縣計劃生育領導小組各成員單位要各司其職，各負其責，形成齊抓共管整體合力。 各鄉鎮要搶抓春節返鄉有利時機，統籌抓好孕情管控、信息上報、三查四術、長效節育措施落實等工作， 集中力量，快速行動，確保春季計生工作任務全面完成， 實現20xx 年計劃生育工作的開門紅。

二要堅持“親自抓”。 繼續堅持 計劃生育一把手親自抓、負總責。 凡是計劃生育工作方案，一把手要親自研究制定;凡是重要會議，一把手要親自參加;凡是貫徹落實縣里工作要求，一把手要親自動員部署;凡是階段性重要工作，一把手要親自督辦結帳;凡計劃生育出了問題，一把手要首先承擔責任。 要強化目標管理。層層簽訂計劃工作目標管理責任書，對未完成主要責任指標的直接實行重點管理和“一票否決”。要強化責任包保。全面落實縣“四大家”領導包鄉鎮、鄉鎮干部包村、村干部包組包對象和縣直單位包村的人口計生工作責任制，嚴格兌現獎懲。強化分管專管職責。鄉鎮分管和專職的領導要切實擔負起所在地區人口計生工作責任，實行同獎、同懲 。

三要堅持“結硬帳”。 要充分發揮考核的杠桿作用和指揮棒作用，堅持改進和完善計劃生育考核辦法。要注重加大平時暗訪調查的力度及其分值，每次考核結果都將予以公布，力求考核結果客觀真實，公平、公正、公開。要采取段段結帳的辦法，推動各階段性任務的落實，一年至少要結4 次大帳，即：春季、秋季、半年和全年結帳，凡階段性工作完成不好的，要采取通報批評、約談、誡勉等措施來推動整改。 要堅持硬帳硬結，把計生工作任務的完成情況同干部的換屆調整、績效工資進行掛鉤，同村級計劃生育工作經費的撥付進行掛鉤。 對此，縣委的態度是明確的和堅定的。

同志們，計劃生育工作事關經濟社會發展大局， 事關廣大 群眾的家庭幸福。我們一定要以更加有力的舉措、更加務實的作風、更加嚴明的紀律，把計劃生育工作抓緊抓好，抓出新的實效， 為全面推進我縣“三化三區”建設創造良好的人口環境。

信訪局信訪材料模版篇七

男，xx歲，2007年畢業在鄭西客運專線見習，一年后任技術員，到2015年，主要施工任務為蒼龍澗特大橋，呂家崖隧道施工，2015年到目前，在大西大西鐵路四項目部二工區擔任技術負責人。主要施工任務為跨汾河特大橋施工。

作為一名共產黨員，同志始終以優秀黨員的標準要求自己，處處發揮黨員先進模范作用，恪盡職守，無私奉獻，愛崗敬業，任勞任怨，以身作則，以自己的言行詮釋了共產黨員的先進性。

同志能夠認真貫徹執行黨的路線方針政策，思想先進，工作積極，上進心強。對工作無限忠誠，能夠專心投入、勇創一流。平時善于鉆研業務，堅持理論聯系實際，工作有魄力，有膽識，能獨當一面，敢于創新，成效顯著，在工作期間獲得諸多榮譽，被大家公認為是一位德才兼備的優秀年輕干部。他常說：沒有共產黨，沒有中國人民解放軍，就沒有我的今天。這就是他懷著感恩之情，無怨無悔做人做事的動力所在。

2007年，xx歲的應聘到鄭西客運專線實習，工作剛滿一年就被委任為技術員;2015年已開始承擔蒼龍澗特大橋，呂家崖隧道施工任務。一路走來，每一次的升遷或者調動都意味著越來越重的責任，艱難前行中，不斷以自己的行動詮釋著敢為人先、挑戰自我的意義。

他積極參與到每一次的施工任務中，沖鋒在前，確保了每一次的任務能夠的順利實施;他作為技術員戰嚴寒，鉆果園、走泥路，在冰天雪地里踏遍了施工場的每一寸土地，連續作戰**個月，出色完成了上級交代的各項任務。2015年擔任大西大西鐵路四項目部二工區技術負責人以來，他為了在跨汾河特大橋施工中，抓工期，趕進度，使工程順利完工，盡快目標任務，他堅持吃住在工地，工作幾乎是不分晝夜，由于長期辛勞，他人更是消瘦了一大圈，但他卻從未離開自己喜愛的工作崗位。正是在這樣的精神鼓舞下，全體同志上下齊心，使工程建設在規定時間內完成了任務，創造了大橋施工建設上的奇跡。

作為一名共產黨員，作為重點建設項目工程建設管理的技術負責人，他始終能夠嚴格要求自己，切實抓好自身的黨風廉政建設，認真學習領會和自覺執行黨風廉政建設和反*工作目標責任制、《黨員領導干部貫徹執行黨風廉政建設行為準則》，嚴格要求自身行為。同時，他積極做好對部門員工的廉潔教育，保證了自身和部門無任何違紀現象的發生，維護了黨在群眾中的良好形象。

“凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想，不鶩于虛聲，而惟以求真的態度作踏實的工夫。以此態度求學，則真理可明，以此態度做事，則功業可就。”這是李大釗的一句格言，也恰是同志對待工作和生活的真實寫照。

他以不屈不撓的意志，精益求精的態度，忘我奉獻的行動，精彩詮釋著優秀共產黨員的精神，這精神照亮了天藍、水清、樹綠、花香的華夏古都。他的一身正氣，兩袖清風，保持了一名共產黨員的優秀本色，譜寫了一曲建筑工作者的壯麗贊歌。

信訪局信訪材料模版篇八

今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區工委、管委會的正確領導和全區各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查職責制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩定的社會環境，實現我區經濟跨越式發展供給了重要保障。

截止到4月30日，我區共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。

目前，群眾來訪呈現“一增兩減”的特點，即個訪數量增多，集訪、來信減少。情景證明，很多的不穩定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態。這一趨勢是我區努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。

（一）加強領導，為信訪工作創新發展供給堅強的組織保障

全區各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要職責人的職責，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題；其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，構成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導職責體系。

（二）認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

矛盾糾紛79起，異常是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們進取采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實職責，明確負責領導、職責單位和職責人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出區，為群眾解決實際問題。

（三）健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率

我們堅持執行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領導閱批件有14件，領導接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行職責督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確職責領導、職責部門和職責人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結；堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導包案督辦，各職責領導主動深入實地接待群眾或現場辦公；認真開展聯合接訪、集中整治和專項督查等工作，全區各級各部門共開展聯合接訪11次，集中整治2次，專項督查1次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發癥、農村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，并且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法可是頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，進取督促職責單位解決問題。

（四）落實信訪工作職責，解決信訪突出問題

發揮各級黨委、政府的主導作用，充分發揮信訪聯席會議和信訪部門的綜合協調作用，充分發揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，構成做好信訪工作的強大合力；三是綜合開發利用信訪信息資源，進一步提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權；四是建立健全督查工作機制。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉辦交辦、職責落實、問題解決、結案反饋的全過程。

（六）加強干部隊伍建設，提高信訪工作本事

我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業務本事，工作水平，努力建設一支高素質、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質由“專門型”向復合型轉變的要求，加強業務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調動廣大信訪干部的進取性、主動性和創造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設信訪戰線上一流的班子、一流的隊伍、一流的作風、一流的工作、一流的業績，成就一番事業。

一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏進取性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，構成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致群眾多次來電來訪，影響政府形象。

二是個別部門單位不重視初信初訪，對區以上交辦件落實不力，只重視進京、赴省、到市越級訪，并且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復越級訪發生，給我區造成了很不好的影響。

三是個別單位對群眾提出的信訪問題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時答復上訪群眾，造成群眾重復上訪。

四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。

五是上級信訪部門對一些人在我區但不屬我區管理單位發生的信訪問題，按照“屬地管理”的原則，要求區里做穩定工作，工作難度十分大，并且治標不治本，無法從根源解決問題。

七是區信訪局現有機構和編制設置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機關要求信訪局內設辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現有構成不適應目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯席辦交辦件的處理、人民提議征集、信息和調研征集等工作。

（一）繼續宣傳《信訪條例》，加強培訓工作，強化依法信訪。主要包括兩個方面，一是經過對工作人員進行思想教育和業務培訓，提高工作人員的政治素質、業務水平和工作本事。加強各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務的意識，增強信訪干部處理突發問題和疑難信訪問題的本事，增強應對復雜局面的本事。二是經過對群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規范化、法制化。

（二）進一步建立健全各項信訪制度。一是對新《信訪條例》實施后，對不適應新規定的制度逐步進行調整，完善受理、辦理信訪事項的程序，及時調整和改善工作方式和方法，構成與新《信訪條例》相適應的工作運行機制，使之更好的服務于信訪工作。

信訪局信訪材料模版篇九

某特別節目“《在一起》”，讓我認識一群可愛的人，其中，印象最深的便是某老兵、某田營村黨支部書記某同志。他是這場戰“疫”的行動者，先鋒人。即使退役，也不忘記作為一名共產黨員肩負著的初心和使命。

春節期間，他的蔬菜本來是可以買一個好價錢的，但當他的得知武漢疫情時，他就立馬決定把自己家種的蔬菜無償捐給武漢，大年三十早上六點鐘，天還沒亮，他就和鄉親們一起到地里摘菜裝車，大約6個小時，將一萬斤新鮮蔬菜裝上了車，時間緊急，他獨自一人開車趕往武漢，428公里，開了將近7個小時，終于把滿滿的一車愛心蔬菜安全送到了武漢正在建設的火神山醫院工地，他沒顧上喝一口水，吃一口飯。”事后他說道：“我當時什么也沒有想，只希望大家有吃的，趕快把醫院建起來，讓患者盡快的得到救治。”卸完蔬菜，辦完手續已經是夜里十一點多鐘了，此時他的妻子和孩子就在武漢，為了避免交叉感染，他選擇獨自找了一家賓館住下，給妻子發了一條信息，“只要武漢早點挺起來，咋們多付出點無所謂。”并囑咐妻子照顧好孩子和母親。

他說道：“他在武漢服役17年，武漢是他的第二個家鄉，武漢是一個不朽的城市，1998年抗洪搶險，他在長江第一線；2008年冰災救援，他在武漢第一線；今年的抗擊疫情，他理所當然也應該回去。”他的所想所做所為，不失英雄本色。第二天早上他就開車返回了某，將近500公里的路程，到了地方，來不及休息，趕緊換衣服換鞋，給他的貨車里里外外消了毒，完事之后他就住在田間早就給自己蓋好的小棚子里主動隔離。他對外做了愛心，對內也是絕對的有責任心。

“作為一名老兵，黨培養了我，河難與某緊密相連，無論是在長江邊，還是在黃河畔，在祖國的任何地方，我們時刻準備著，并肩戰“疫”，只要祖國需要，我們召之必來，來之能戰，戰之必勝，退伍永不“褪色”。”他的話語里鏗鏘有力，錚錚誓言用行動完美詮釋。

“長江啊長江，我是黃河，你在南方，我在北國，兄弟情深，一奶同胞，一樣的心跳，一樣的脈搏...”。這首再苦再難，一起頂著，不計回報，守望相助，和衷共濟、四海一心的“抗疫之歌”唱出了他的心聲，更唱出了億萬同胞們的心聲。

祖國在我心上，人民在我心中，他用自己的行動詮釋了一名老兵、一名共產黨員的堅守。讓我們向積極投身防疫工作的社會愛心人士們致敬。

信訪局信訪材料模版篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

信訪處黨支部現有黨員干部x人，主要擔負著群眾來訪接待、來信處理、熱線電話咨詢、網上回復、市委書記市長電子郵件處理等工作。多年來，我們時刻牢記黨的宗旨，發揮支部戰斗堡壘作用，扎實做好信訪工作，為維護社會和諧做出了積極貢獻，贏得領導和群眾的認可。先后獲得局“先進黨支部”、市“五一勞動獎狀”、全國勞動和社會保障系統“三優文明窗口”、“全國第三批創建文明行業示范點”等榮譽。

堅持換位思考，真心為民排憂難

在接待群眾來訪工作中，每名黨員堅持帶著感情，換位思考，對初訪者像客人一樣對待、對重訪者像朋友一樣對待

當前隱藏內容免費查看、對老弱病殘者像親人一樣對待、對群眾的事像自己的事一樣對待，以高度政治責任感處理好每件信訪事項。2002年x月，xxx上訪要求辦理病退。經與xx區人力社保局核查，她是xxxx年xx月頂替其母親進入原化工局橡膠金屬配件廠，xxxx年xx月因個人原因被單位開除。失業后因患心臟病不能工作，一直靠“低保”維持生活。由于參保繳費年限相差xx個月，本人無力補繳社會保險費，無法辦理退休手續。因此多次到市、區有關部門信訪。面對這樣一個棘手難題，我們考慮到她離異后孤身一人，多年依靠“低保”維持生活，心臟病一直無法得到治療等實際困難，先后xx多次請市政府上訪辦一起協調區政府有關部門和單位，在用足、用好政策的前提下，為其籌集資金，補繳社會保險。終于xxxx年x月為其辦理了退休手續，感動的xxx熱淚盈眶。在上訪處這樣的事例不勝枚舉。xxxx年以來，共接待群眾來信、來電、來訪及網上投訴xxxxx件次，為職工解決退休、醫療等問題xx多人次，通過協調為職工群眾追回拖欠工資、補繳社會保險費近xx萬元。

堅持優質服務，不斷完善信訪工作措施

實踐使我們體會到，人力社保工作涉及千家萬戶，而人力社保信訪部門又是職工群眾利益訴求的聚集地，必須積極拓寬信訪渠道，不斷規范信訪工作。我們先后建立健全信訪登記、信訪事項處理、信訪案件回訪、信訪統計分析報告、信息工作等xx項規章制度，以及“服務指南”。在人力社保網上開辟“信訪信箱”，與xxxxx電話咨詢中心建立鏈接通道，增設“為民服務專線電話”，與勞動保障監察部門、勞動人事爭議仲裁院建立協調聯動機制。還與市政府信訪辦、國家人社部信訪局等部門建立了溝通機制，積極承辦人民網、北方網、市長信箱轉來的有關信訪事項。目前已經形成人力社保政策咨詢、信訪接待、事務辦理、舉報投訴、監察仲裁多位一體的群眾利益訴求立體通道。我們還積極改進工作方式，由原來的每周x天接待增加到x天接待，實行主動約訪、登門拜訪。部分中華人民共和國成立前參加革命工作的老工人，為了一些待遇問題，曾先后到市委市政府、人社部、中辦國辦信訪局等部門集體信訪。他們年齡大、資歷老、訴求多。多年來，每次接待這一特殊群體來訪時，大家都像對待自己的長輩那樣，細心聽取他們的訴求，耐心進行解釋疏導，并采取走訪慰問、重點談話、個別家訪等方式做工作。當重大傳統節日到來時，我們及時邀請部分代表召開座談會，到家中慰問；當得知有人患病住院時，我們還到醫院看望；當了解到有的“老工人”子女就業有困難時，我們千方百計幫助聯系用人單位，還組織部分“老工人”及他們的家屬去xx參觀鳥巢和水立方。通過這些體貼入微的工作，較好地穩定了他們的情緒。這幾年，我們通過深入基層下訪協調信訪事項xx余次，約訪和走訪重點人xx余次，排查不穩定企業xxx個并確定監控重點xx個，妥善處理群訪xxx批，涉及xxxx人次。協調處理疑難問題xxx余個。

堅持練好內功，用行動維護黨和政府形象

我們感到，信訪工作是人力社保局面向社會的一個服務窗口，一句話說不好，一項政策解釋不準，不僅影響群眾的切身利益，而且影響黨和政府的形象。因此，我們始終堅持利用每周二、五兩個半天時間，學習人力社保政策法規以及相關政策，研究和討論疑難案件處理辦法，不斷提高黨員干部依法辦事和服務的能力。在工作中，每名黨員干部始終延續著默默無聞，任勞任怨，認真履職這樣一個傳統，都想通過自己的努力，為群眾解疑釋惑。對來訪群眾的困難，我們能幫一把的，都要幫一把。有時不到接待時間，信訪人員有急事來訪，就提前接待；有時已經到了下班時間，信訪人員風塵仆仆找上門來，照樣耐心接待；有時看到行動不便的老弱病殘上訪人員，就拿出自己的錢為其買飯或者打的；有的在咨詢政策中要求解決就業問題，就主動幫助他們聯系就業崗位。這幾年，隨著人力社保政策體系的完善，大批量的歷史遺留問題已經解決，但剩下的都是一些疑難上訪問題。有的來訪者利益訴求迫切；有的經常纏訪；有的言語過激，甚至罵人、動手打人。無論遇到什么情況，我們的黨員干部始終保持平和心態，都能正確對待和處理。有的同志一干就是xx多年，沒有任何怨言。

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